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Sumrio:
1. A Dicotomia: Teoria X versus Teoria Y 2. Os Sistemas de Administrao de Pessoas 3. A Tese da Reciprocidade 4. A Funo dos Objetivos Organizacionais 5. A Cultura e o Clima Organizacional Bibliografia Exerccio
Apenas um pequeno e restrito crculo de empresas tem dado a suficiente ateno para a obteno de melhores resultados atravs das pessoas. A maioria : conservadora e tradicional, resistente s mudanas, burocrtica, muito hierarquiza, centralizadora, possui esquemas restritivos, autoritria etc..
Teoria Y
As pessoas so esforadas e gostam de ter o que fazer. O trabalho uma atividade to natural como brincar ou descansar. As pessoas procuram e aceitam responsabilidades e desafios. As pessoas podem ser automotivadas e autodirigidas. As pessoas so criativas e competentes. A imaginao, a criatividade e a engenhosidade so comuns.
Ao e Reao
Quanto maior o controle, maior as conseqncias imprevistas e indesejveis do comportamento humano. A cada ao coercitiva corresponde uma reao comportamental contrria e equivalente. Qual a origem deste problema? Falta de conscientizao dos empresrios e gerentes? Falta de currculo escolar adequado?
A Cultura Empresarial
A cultura o conjunto de pressupostos bsicos, valores, crenas, ritos, rituais, cerimnias, estrias, mitos, heris, tabus, normas, preconceitos, comunicao (...), que influenciam o desempenho global da organizao.
A Tese da Reciprocidade
Incentivos ou Alicientes
Organizao
Contribuies As relaes de reciprocidade
Participantes
Pessoas Organizao
Objetivos
Individuais
salrio, benefcios sociais, segurana e estabilidade no emprego, boas condies de trabalho, crescimento pessoal. O que as pessoas pretendem alcanar
Eficincia Eficcia
Bibliografia
Chiavenato, I. Gerenciando Pessoas: O Passo Decisivo para a Administrao Participativa. 3a. ed. - So Paulo : Makron Books, 1997, captulo 2). Motta, Paulo Roberto. Transformao Organizacional: A teoria e a Prtica de Inovar. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1997, (captulo 1). Drucker, P.F..Administrando para o Futuro: Os anos 90 e a virada do sculo. So Paulo : Pioneira, 1996, (Parte II e III).