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Prof. Breno Leonardo Gomes de Menezes Arajo brenod123@gmail.com http://blog.brenoleonardo.com.

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ADMINISTRAO DE SISTEMAS DE INFORMAO (SISTEMAS DE INFORMAO)


Administrao de Sistemas de Informao - Prof. Breno Leonardo 1

Relembrando...
"...dados so puramente sintticos enquanto informao contm, necessariamente, semntica. Conhecimento uma abstrao interior (...) relacionada a alguma coisa existente no mundo real e do qual temos uma experincia direta Valdemar Setzer, Instituto de Matemtica e Estatstica USP
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O que um sistema de Informao?

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Sistema de Informao
um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicaes e recursos de dados, que coleta, transforma e dissemina informaes na organizao.

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Recursos
Recursos humanos: analistas de sistemas, programadores, administradores de dados, engenheiro de software, analista de teleprocessamento, usurios finais, ... Recursos de hardware: mquinas (computadores, monitores de vdeo, unidades de disco magntico, impressoras, scanners, ...) Recursos de software: programas de computadores (software bsico, aplicativos/ferramentas, sistemas de informao)
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Recursos
Recursos de dados: arquivos, cadastros, bases de dados (de clientes, funcionrios, produtos, transaes comerciais, ordens de produo, movimentao de materiais, ....) Recursos de rede: facilidades, servios e meios de comunicao

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Classificao dos SI
Conforme comunidades de clientes
Para o administrador de sistemas de informao esta a forma mais interessante de se classificar os sistemas de informao, por ser a mais prxima da realidade dos clientes/usurios.

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Classificao dos SI
Conforme comunidades de clientes

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Classificao dos SI
Conforme a tecnologia utilizada
Sistemas de processamento em lote, ou sistemas batch
Caracterizados pelas tcnicas de programao sequencial, sistema de armazenamento de dados hierrquico, interao apenas com o operador tcnico, hardware centralizado e restrito a CPU, unidades de armazenamento de dados em fitas e cartes perfurados, impressora e console do operador. Para os negcios esta gerao de sistemas auxiliou na automao de tarefas manuais, que envolviam manipulao de dados massivos, resultando na reduo de custos operacionais. Exemplo tpico foram os sistemas de tabulao de dados de censo demogrfico e atualizao de saldo bancrio.

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Classificao dos SI
Conforme a tecnologia utilizada
Sistemas de transao com o usurio, ou sistemas on-line
caracterizados pelas tcnicas de programao, projeto e anlise de sistemas estruturados, sistema de armazenamento de dados em rede, sistema transacional de interao direta com os usurios finais, gerenciamento dos sistemas de forma centralizada. Esta soluo ampliou as oportunidades de automao das atividades, que necessitavam de interatividade, melhorou a qualidade dos trabalhos pela padronizao e facilidades de controle centralizado das atividades realizadas em diferentes localidades. Exemplo tpico foram os sistemas de reserva de passagens areas.

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Classificao dos SI
Conforme a tecnologia utilizada
Sistemas cliente servidor, ou sistema client-server
caracterizados por recursos distribudos para processamento, armazenamento e impresso de dados, bases de dados relacionais e transferncia do gerenciamento dos recursos de TI para os usurios. Flexibilizou os investimentos em TI e os negcios, permitindo que cada rea adotasse solues especficas e compatveis com suas reais necessidades. Trouxe a integrao dos sistemas de informao por processos, alterando a viso administrativa departamental ou verticalizada, para processos corporativos ou horizontais. Exemplo tpico foram os sistemas de gesto empresarial (Enterprise Resource Planning).

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Classificao dos SI
Conforme a tecnologia utilizada
Sistemas baseados em Internet, ou soluo ebusiness
utilizam a rede de comunicao da Internet, para trocarem informaes; possuem grande facilidade para comunicao com usurios internos e externos empresa; a soluo pode ser gerenciada e composta por diferentes fornecedores. Em termos de negcio, os sistemas baseados em Internet permitem atingir um pblico irrestrito, a qualquer momento, independente de local ou equipamento especfico. Disponibiliza aos clientes o maior nmero possvel de facilidades no relacionamento com a empresa. Exemplo tpico so as livrarias virtuais como amazon.com ou ainda os sites de servios bancrios.

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Classificao dos SI
Conforme os processos de negcio atendidos
Comercializao (solues e-commerce)
loja virtual marketplace leilo leilo reverso e-procurement e-sourcing

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Classificao dos SI
Conforme os processos de negcio atendidos
Capacitao de recursos humanos (solues elearning)
treinamento baseado em computador (computer based trainning - CBT) Treinamento baseado na web (web-based trainning WBT)

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Classificao dos SI
Conforme os processos de negcio atendidos
Relacionamento com clientes (solues CRM (customer relationship management))
CRM analtico CRM operacional CRM colaborativo

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Classificao dos SI
Conforme os processos de negcio atendidos
Distribuio e logstica (solues SCM (supply chain management))
web-based SCM Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (CPFR)

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Classificao dos SI
Conforme os processos de negcio atendidos
Administrativos e financeiros (solues ERP (enterprise resource planning))
web-based ERP ERP na modalidade ASP

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Classificao dos SI
Conforme os processos de negcio atendidos
Gesto de produtos (solues PLM (product lifecycle management))
CAD (computer aided design) CAM (computer aided manufacturing) PDM (product data management)

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Exerccio 01

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