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DESAFIOS DA EDUCAO A DISTNCIA: O TUTOR EM FOCO

GONALVES, Claudia Cristine Souza Appel clauealex1@gmail.com GONALVES, Alex Oleandro clauealex@yahoo.com.br Eixo Temtico: Comunicao e Tecnologia Agncia Financiadora: no contou com financiamento Resumo Vrias transformaes vm ocorrendo na educao nos ltimos anos, principalmente na modalidade de Educao a Distncia, na qual as inovaes tecnolgicas interferem com grande intensidade. A Educao a Distncia, como metodologia alternativa para dar oportunidades educativas a grupos, pessoas, regies, contextos e pases, tem se desenvolvido rapidamente nos ltimos quarenta anos atravs de uma diversidade de modelos, meios e estratgias. O tutor desempenha papel fundamental num curso de Educao a Distncia, pois dependendo do enfoque que ele d ao planejar suas atividades pode comprometer a mediao do processo ensino aprendizagem. Esta pesquisa resulta da participao da pesquisadora como aluna do curso de capacitao de tutores oferecida pelo Ncleo de Educao a Distncia (NEAD) da Universidade Federal do Paran (UFPR) no ano de 2009. Selecionamos uma atividade apresentada durante o curso que consistiu em realizar um planejamento da ao tutorial. A atividade foi planejada em quatro etapas, as quais esto descritas neste estudo. Realizamos a anlise de cada etapa a partir dos cinco estgios crticos propostos por Cruz (2008). Nossa pesquisa qualitativa tem como metodologia de estudo a anlise documental de acordo com Lankshear e Knobel (2008). Temos como objetivo de pesquisa verificar o grau de mediao entre tutor e cursistas que a atividade proporcionou com base nos cinco estgios crticos propostos por Cruz (2008). Conclumos com esta pesquisa que a atividade intitulada Planejamento da ao tutorial contemplou quatro dos cinco estgios crticos que tivemos como referncia. Constatamos ainda que os estgios crticos contribuem significativamente para o replanejamento das atividades que o tutor desenvolve para um curso de Educao a Distncia. Palavras-chave: Educao a Distncia. Funo do Tutor. Planejamento. Introduo A sociedade atual vive num mundo que est em constante transformao em todas as esferas sociais. Na educao no diferente. H alguns anos atrs no se podia imaginar um contexto educacional sem um espao fsico definido. A Educao a Distncia est sendo

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ofertada desde o final do sculo XIX, passando do uso de correspondncia ao uso de ambientes virtuais de aprendizagem1. Seu processo de instaurao ocorreu por exigncias socioeconmicas crescentes. Sabemos que polticas educacionais que visam a universalizao do ensino podem forar a massificao do conhecimento. Um ponto positivo sua extenso a locais remotos em que a educao presencial no atende as necessidades oriundas de um processo educativo formal. De acordo com Roca (2001, p. 198), a formao a distncia defini-se como um sistema de formao sem condicionamentos de lugar e com poucos condicionamentos de tempo e ocupao do estudante. uma modalidade de formao com recursos, meios, sistemas de trabalho e de organizao prprios e caractersticos. O ensino distncia em nosso Pas teve incio em 1923 com a fundao da Rdio Sociedade do Rio de Janeiro. O Instituto Universal, fundado em 1941, tambm considerado uma das primeiras experincias em Educao a Distncia no Brasil. atualmente, a maior escola de Educao a Distncia no pas e utiliza basicamente material impresso. Em 1960, iniciou-se a ao sistematizada do Governo Federal em Educao a Distncia com o contrato entre o MEC e a CNBB. A Fundao Padre Anchieta, mantida pelo Estado de So Paulo com o objetivo de promover atividades educativas e culturais atravs do rdio e da televiso, iniciou suas transmisses em 1969. O Telecurso de 2 Grau, foi lanado em 1978 pela Fundao Padre Anchieta (TV Cultura/SP) e Fundao Roberto Marinho, com programas televisivos apoiados por fascculos impressos, para preparar o tele-aluno para os exames supletivos. Em 1991 a Fundao Roquete Pinto, a Secretaria Nacional de Educao Bsica e secretarias estaduais de Educao implantaram o Programa de Atualizao de Docentes, abrangendo as quatro sries iniciais do ensino fundamental e alunos dos cursos de formao de professores. Na segunda fase, o projeto ganhou o ttulo de Um salto para o futuro. Em 1996 a Lei de Diretrizes e Bases da Educao regulamentou a Educao a Distncia no Brasil. Atualmente o ensino no presencial mobiliza os meios pedaggicos de quase todo o mundo, tanto em naes industrializadas como em pases em desenvolvimento. Novos e mais

Informaes histricas da Educao a Distncia retiradas de: ARAJO, Suely Trevisan. Educao a Distncia: Retrospectiva Histrica. Disponvel em: <http://www.virtuallcursos.com.br/historiaead.php>. Acesso em: 20 mai. 2009; Quadro Cronolgico da EAD no mundo e no Brasil. Disponvel em: <http://www.vdl.ufc.br/catedra/telematica/cronologia.htm>. Acesso em: 05 agos. 2009.

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complexos cursos so desenvolvidos, tanto no mbito dos sistemas de ensino formal quanto nas reas de treinamento profissional. Roca (2001, p. 198) apresenta vantagens especficas da formao a distncia: a) Uma tima relao custo/eficincia para satisfazer as necessidades da formao; b) expanso da formao a organizao e grupos no favorecidos por outras modalidades de ensino; c) estimulao das transferncia inter-regionais e internacionais em matria de experincias, concluses e materiais de formao; d) necessidade do envolvimento dos estudantes e alto nvel de motivao; e) o prprio estudante assume a responsabilidade pelo seu processo de aprendizagem. Neste sentido, com a expanso da internet, novos espaos virtuais de aprendizagem se ampliam. A Educao a Distncia se constitui uma alternativa eficiente as amplas e diversificadas necessidades de qualificao de pessoas adultas. Nessa nova realidade de educao, a gesto participativa torna-se necessria. No entanto, no fcil de ser desenvolvida porque envolve a colaborao e participao de todos e tambm flexibilidade. Segundo Cordeiro e Ribeiro (apud POLAK; DUARTE; ASSIS, 2008, p. 6), a gesto participativa necessita de um modelo cultural extremamente democrtico e aberto, no qual impera a confiana em todos os nveis hierrquicos. Os mesmos autores ainda comentam que,

questiona-se se a gesto est preparada para o trabalho em rede, cujos ns e o entrelaamento esto assegurados pela interatividade, flexibilidade e partilha, dado que para sustentao desta malha preciso que o gestor tenha competncias e habilidades que assegurem a criatividade, inovao, participao e definio de estratgias (2008, p. 2).

certo que nem todos esto preparados para trabalhar coletivamente. No entanto, a Internet traz a flexibilidade de acesso simultneo com a possibilidade de interao e participao. Participar significa que todos podem colaborar com igualdade de oportunidades nos processos de formao discursiva da vontade, isto , participar consiste em construir mediante a comunicao o consenso quanto a um plano de ao coletivo (HABERMAS, 1988a, 1988b). A participao pressupe, segundo Demo (apud GOMES; LOPES, 2000, p. 10), a motivao como fora propulsora, como algo que lhe inerente. Ela requer a criao de vnculos entre sujeitos engajados numa atividade com estrutura e finalidade prpria e que

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sejam capazes de influir nas decises que dizem respeito a vida coletiva. A gesto deve ser democrtica a fim de proporcionar a ao conjunta. No entanto, como nossa histria de educao est pautada num ensino tradicional, professores e alunos acabam trazendo ainda resqucios deste modelo de educao. Dessa forma, alguns alunos no conseguem acompanhar um curso a distncia porque necessitam da presena fsica de um professor. Diante deste fato, percebe-se que o tutor tem que ir alm do incentivo aos cursistas. Valente (2003, p. 5) comenta sobre o estar junto virtual em que:

envolve mltiplas interaes no sentido de acompanhar e assessorar constantemente o aprendiz para poder entender o que ele faz e, assim, propor desafios que auxiliem a atribuir significado ao que est desenvolvendo. Estas interaes criam meios para o aprendiz aplicar, transformar e buscar outras informaes e, deste modo, construir novos conhecimentos.

Ainda para Valente (2003, p. 5), a interao entre o tutor e o cursista no pode se resumir ao envio de resposta de uma pergunta. Certamente, isto insuficiente para que haja construo do conhecimento. O tutor deve conhecer sua funo, o projeto pedaggico do curso, o material didtico, ter domnio no contedo e ter bem clara a concepo de educao. No entanto, para que ele possa desempenhar da melhor forma possvel seu papel, necessita de uma formao adequada que lhe proporcione obter este conhecimento. Segundo Nvoa (apud BRITO; PURIFICAO, 2006, p. 40), no h ensino de qualidade, nem reforma educativa, nem inovao pedaggica, sem adequada formao de professores. Quando o tutor no percebe que seu papel de interlocutor no est sendo bem sucedido pode ocorrer a evaso dos alunos. Para prevenir este problema educacional o tutor deve responder as atividades no menor tempo possvel, evitar comentrios que desestimulem o aluno sendo justo e coerente, e que as crticas sejam construtivas. O acompanhamento ao cursista muito importante porque a mediao propicia que o processo ensino-aprendizagem se efetive. Segundo Preti (1996, p. 28),

este novo educador dever conhecer as caractersticas, necessidades e demandas do alunado, formar-se nas tcnicas especficas do modelo a distncia, desenvolver atitudes orientadoras e de respeito personalidade dos estudantes e dar-se conta de que sua funo formar adultos para uma realidade cultural e tcnica em constante transformao. (PRETI, 1996, p. 28)

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Em Educao a Distncia todos os atores tem seus papis bem definidos para que a avaliao seja um instrumento de transformao e ao. Cabe ao tutor conhecer seus alunos no apenas no que diz respeito ao aprendizado, mas tambm como eles so, quais suas motivaes, expectativas, grau de comprometimento, at mesmo dados pessoais como informaes sobre suas famlias e trabalho. Isso no fcil nem na educao presencial, quanto mais na Educao a Distncia. Porm, essencial para que a funo da avaliao de promover o autoconhecimento de aluno e tutor torne-se mais eficiente. Neste sentido, o tutor precisa,

ser um elo entre o virtual e o real, tornando-se assim um gestor do conhecimento, que tem por objetivo estimular e articular o conhecimento, visando atingir a excelncia e proporcionar o compartilhamento das informaes, envolvendo assim a promoo das relaes humanas e do uso da tecnologia voltadas para a Educao (RAMOS, 2005, p. 3).

De acordo com Cruz (2008), para que o tutor possa intervir e mediar o desenvolvimento do curso em Educao a Distncia deve orientar-se nos cinco estgios crticos propostos. Sendo eles: acesso e motivao estgio um, socializao on-line estgio dois, troca de informaes estgio trs, construo do conhecimento estgio quatro, desenvolvimento de comunidade estgio cinco. Com base nestes estgios, descrevemos a seguir uma anlise sobre uma atividade que realizamos num curso de formao para tutores. Descrio da pesquisa

A pesquisa resulta dada anlise a partir da participao da pesquisadora como aluna do curso de capacitao de tutores em Educao a Distncia oferecida pelo Ncleo de Educao a Distncia (NEAD) Universidade Federal do Paran (UFPR) no ano de 2009. O curso dividia-se em sete unidades: Fundamentos e polticas da Educao a Distncia; O tutor: papis e aes; Avaliao da aprendizagem em Educao a Distncia; Ambientes de aprendizagem e colaborao; Comunicao e informao em Educao a Distncia; Gesto, estrutura e funcionamento em Educao a Distncia; Trabalho de concluso de curso.

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Nesta pesquisa qualitativa utilizamos como metodologia a anlise documental embasada em Lankshear e Knobel (2008). Nosso foco de pesquisa encontra-se na unidade que tratou sobre O tutor: papis e aes. A atividade desenvolvida durante o curso intitula-se Planejamento da ao tutorial. Analisamos o desenvolvimento da atividade com base nos cinco estgios crticos que um curso de Educao a Distncia deve conter de acordo com Cruz (2008). Para o planejamento da atividade tivemos a seguinte orientao do tutor do curso: Suponha que voc v atuar como tutor e precisa elaborar o planejamento de suas aes de tutoria de um mdulo de um curso em Educao Distncia. Voc deve escolher um tema relacionado sua experincia profissional, listar os tpicos a serem abordados e construir seu planejamento a partir deles. A atividade desenvolvida no curso de capacitao de tutores corresponde a uma unidade de um curso, tem como tema Tecnologias educacionais e foi elaborado como se estivssemos atuando em curso de formao de professores para o uso das tecnologias educacionais na modalidade de Educao a Distncia. Descrevemos as quatro etapas planejadas com a respectiva anlise. A etapa um (Quadro A) corresponde ao primeiro contato do tutor com os cursistas. As informaes seriam repassadas por e-mail para que os cursistas acessassem o espao virtual e realizassem o que foi proposto.
Etapa1 E-mail enviado aos cursistas Prezados cursistas, Nesta etapa vamos nos conhecer. Participe do Frun Apresentao dos cursistas, durante esta semana. Envie mensagem destacando sua formao, atuao, anseios para o curso que se inicia. Tambm, leia o guia didtico que est disponvel no ambiente, s clicar no cone guia didtico e ler as orientaes sobre o curso que se inicia (objetivos, a estrutura organizacional, os materiais didticos disponveis, uma orientao pedaggica, os critrios de avaliao adotados no curso e dicas de como estudar a distncia). Sejam bem vindos ao curso, Claudia Quadro A - Etapa 1. Fonte - O autor.

A etapa um permitiu, de acordo com Cruz (2008), o acesso e motivao dos cursistas porque estimula a apresentao de todos e orienta o cursista a conhecer e utilizar a ferramenta de aprendizagem. Alm disso, apresenta orientaes pedaggicas referentes ao curso. Tambm proporciona a socializao on-line por permitir a construo da identidade virtual e

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a identificao de traos da personalidade dos cursistas. Porm, no estimula dilogos fora do contexto de estudo e redes de relacionamento e cumplicidade entre os cursistas e tutor previstos no estgio de socializao on-line. De acordo com Cruz (2008), a estimulao de criao de fruns sociais que permitam a turma debater assuntos previstos no curso desenvolve laos de relacionamento e cumplicidade entre os cursistas e tutor importantes para o bom andamento no curso. A etapa dois (Quadro B), apresenta o contedo a ser trabalhado e discutido no curso. Foram disponibilizados textos para leitura, orientaes de como encontrar a atividade no espao virtual e atividade para ser postada no Frum de discusso.
Etapa2 E-mail enviado aos cursistas Prezados cursistas, Vamos dar incio ao nosso curso? J est disponvel o contedo da 1 etapa. Etapa da Unidade Tecnologias educacionais. Nesta etapa, voc vai ler os textos: Os novos espaos de atuao do educador com as tecnologias de MORAN (2007) e Aprendizes do futuro: as inovaes comearam de FAGUNDES (1999). A atividade desta semana a participao no frum "Tecnologias educacionais". O prazo para realizao vai de 16/03 at 22/03. Para ter acesso aos textos e ao frum, basta clicar sobre os ttulos. Para participar do frum, clique sobre o tpico, leia a minha mensagem e depois clique em "responder". Ento, basta responder sobre Os avanos tecnolgicos esto cada vez mais presentes nas escolas. Que contribuies as TICs trazem para o processo ensino-aprendizagem?, leia tambm as respostas dos colegas e comente uma delas. Bom trabalho, Claudia Referncias FAGUNDES, Lea Cruz. Aprendizes do futuro: as inovaes comearam. Coleo: Informtica para mudana na educao. Ministrio da Educao. 1999. MORAN, Jos Manuel. Os novos espaos de atuao do educador com as tecnologias. A educao que desejamos: novos desafios e como chegar l. Campinas: Papirus, 2007. Quadro B - Etapa 2. Fonte - O autor.

A etapa dois contempla a troca de informaes porque permite aos cursistas interagirem sobre o contedo e estimula a troca de informaes com a participao dos curistas no Frum. No entanto, no estimula o cursista a buscar por conta prpria a complementao de suas atividades em outras fontes de estudo como prev o estgio construo de conhecimento. A etapa trs (Quadro C) tambm disponibiliza textos de apoio para que os cursistas leiam e, em seguida, construam um texto sobre o assunto.
Etapa3 E-mail enviado aos cursistas Prezados cursistas, Nesta etapa estudaremos sobre Currculo e TICs. Leia o texto: Tecnologias, currculo e projetos de PRADO (2003). Este texto traz uma coleo de artigos referentes s novas maneiras de ensinar, aprender e

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desenvolver o currculo ao integrar diferentes tecnologias prtica pedaggica voltada aprendizagem significativa do aluno, especialmente quando se trabalha com projetos. Sob essa tica, o aluno, sujeito ativo da aprendizagem, aprende ao fazer, levantar e testar ideias, experimentar, aplicar conhecimentos e representar o pensamento. Aps a leitura, realize a tarefa Como integrar as TICs no currculo escolar. Construa um texto com aproximadamente 500 palavras e o envie. Faa a postagem no item tarefa. O prazo para entrega 29/03 Uma tima semana a todos! Claudia Referncia PRADO, Maria Elisabette Brisola Brito. Tecnologia, currculo e projetos. 2003. Quadro C - Etapa 3. Fonte - O autor.

Esta etapa propicia ao cursista desenvolver sua autonomia de estudos. Neste momento o cursista deve administrar o seu prprio aprendizado. Neste sentido, a construo do conhecimento identificada nesta etapa da atividade. No entanto, no permite a interao entre os cursistas por ser uma atividade que deve ser postada sem espao para discusso. Para proporcionar a interao o cursista deveria complementar com questo no Frum de discusso sobre o tema trabalhado nesta etapa. Por fim, a etapa quatro (Quadro D) tambm disponibiliza textos de apoio. Nesta etapa, o tutor exige maior autonomia dos cursistas por indicar uma pesquisa de campo com base nos contedos estudados.
Etapa4 E-mail enviado aos cursistas Prezados cursistas, Esta a ltima etapa desta unidade TICs e aprendizagem. Temos trs leituras para esta semana: O futuro anunciado (UNESCO, 2008), Tecnologia e aprendizagem (UNESCO, 2008) e A dura realidade nas escolas (UNESCO, 2008). Aps a leitura dos textos, realize a seguinte tarefa: Voc conhece alguma escola que tenha recebido um laboratrio de informtica recentemente? Caso no conhea pesquise uma e analise como ocorreu a implantao e como est ocorrendo o desenvolvimento das atividades no laboratrio de informtica pelos professores. Esta tarefa dever conter de uma a duas laudas. Faa a postagem no item Tarefa. Prazo para concluso: 05 de maio. Bom trabalho, Claudia Referncias UNESCO. A dura realidade nas escolas. Tecnologia, informao e incluso. V. 1, n. 2, 2008 UNESCO. O futuro anunciado. Tecnologia, informao e incluso. V. 3, n. 2, 2008. UNESCO. Tecnologia e aprendizagem. Tecnologia, informao e incluso. V. 3, n. 3, 2008. Quadro D - Etapa 4. Fonte - O autor.

A construo do conhecimento evidenciada nesta etapa. O cursista necessita, por conta prpria, buscar a complementao dos estudos identificando uma escola em que tenha

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recebido laboratrio de informtica e realizar uma anlise dessa implantao. Para isso, o cursista dever ter adquirido autonomia, caracterstica esta necessria para um curso de Educao a Distncia. Consideraes Finais Neste artigo procuramos resgatar alguns aspectos relevantes referentes a funo do tutor. Apoiamo-nos teoricamente em alguns autores que pesquisam sobre o tema para nortear o trabalho. O objetivo desta pesquisa foi verificar o grau de mediao entre tutor e cursistas que a atividade proporcionou com base nos cinco estgios crticos propostos por Cruz (2008). Evidenciamos que a atividade apresentada no curso de formao de tutores contemplou quatro dos cinco estgios crticos propostos por Cruz (2008). A atividade no permitiu o desenvolvimento de comunidade referente ao quinto estgio crtico. Pois, no evidenciamos o estmulo aos cursistas para a formao de comunidades de estudos. Com esta pesquisa, percebemos que o tutor deve analisar constantemente se as atividades planejadas para o curso esto proporcionado a interao entre os cursistas e tutor e a construo do conhecimento. Conclumos que um curso de Educao a Distncia bem estruturado e que esteja em constante avaliao e retomada das aes contribui para o sucesso de um curso nesta modalidade. REFERNCIAS ARAJO, Suely Trevisan. Educao a Distncia: Retrospectiva Histrica. Disponvel em: <http://www.virtuallcursos.com.br/historiaead.php>. Acesso em: 20 mai. 2009. BRITO, Glucia & PURIFICAO, Ivonlia. Educao e novas tecnologias: um repensar. Curitiba: Ibpex, 2006. CRUZ, I. M. Experincias com EaD e Prticas de Tutoria On Line. Disponvel em: <http://www.livronline.com>. Acesso em: 04/06/2008 GOMES, Carmensia Jacobina Aires; LOPES, Ruth Gonalves de Faria. Gesto compartilhada na educao a distncia. Braslia, 2000. Disponvel em: <http://www.escoladegestores.inep.gov.br/downloads/artigos/gestao_compartilhada/gestao_c ompartilhada_ead_ruth_carmenisia.pdf>. Acesso em: 10 mai. 2009. HABERMAS, J. Conscincia moral e agir comunicativo. Rio de Janeiro: Tempo Brasileiro, 1988a.

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HABERMAS, J. Teoria de la accin comunicativa I: racionalidad de la accin y racionalizacin social. Madrid: Taurus, 1988b. POLAK, Ymiracy N de Souza; DUARTE, Eliane Cordeiro de Vasconcellos G.; ASSIS, Elisa Maria. Construindo do novo conceito da gesto de sistemas de educao distncia. 2008. Disponvel em: <http://www.abed.org.br/congresso2008/tc/6262008111904AM.pdf>. Acesso em: 12 nov. 2008. PRETI, O. Educao a Distncia: uma prtica mediadora e mediatizada. In: PRETI, O. (Org.). Educao distncia: Incios e indcios de um percurso. Cuiab: NEAD/UFMT, 1996. RAMOS, Andria F. ; FRANCIOSI, Beatriz Regina Tavares; ALMEIDA, Flvia Aragones; SANTOS, Pricila Kohls dos;LEITE, Leticia Lopes. Uma proposta de capacitao de tutores para a gesto do conhecimento na Educao a Distncia. Novas Tecnologias na Educao. V.3 N 2, Novembro, 2005. ROCA, Octavi. A autoformao e a formao distncia: as tecnologias da educao nos processos de aprendizagem. In: SANCHO, Juana Maria. Para uma tecnologia educacional. Porto Alegre: Artmed, 2001. TELEBRASIL. Breve histrico da EaD no Brasil. Disponvel em: <www.telebrasil.org.bread.pdf>. Acesso em: 14 jun. 2009. VALENTE, Jos A.. Formao de professores para o uso da informtica na escola. Campinas: UNICAMP/NIED, 2003.