COPPE/UFRJ

Programa de Engenharia de Produo rea de Engenharia do Produto e de Gerncia da Produo GENTE/COPPE Grupo Integrado de Ergonomia e Novas Tecnologias Tel: (021) 270-1933 Fax 021.290.66.26 E-mail Vidal @ PEP. UFRJ.BR

TEXTOS SELECIONADOS EM ERGONOMIA CONTEMPORNEA

Organizao Prof. Mario Cesar Vidal Coordenador do Grupo de Ergonomia e Novas Tecnologias da COPPE/UFRJ

TTULO No. 1 OS PARADIGMAS EM ERGONOMIA Uma epistemologia da insatisfao ou uma disciplina para a ao ?

Prof. Mario Cesar Vidal Coordenador do Grupo de Ergonomia e Novas Tecnologias da COPPE/UFRJ

Palavras-Chave Ergonomia, Epistemologia, Paradigmas, Projeto do Trabalho

Primeira verso GENTE/COPPE/UFRJ, Rio de Janeiro, novembro de 1992

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Reviso tcnica GENTE/COPPE/UFRJ, Rio de Janeiro, agosto de 1994

Este temerrio tema " Os paradigmas da Ergonomia" me d, ao mesmo tempo, medo e desejo. O medo advm de uma dificuldade bastante intrnseca aos trabalhadores em tecnologia e concepo: onde encontrar as fontes para a construo do metadiscurso da engenharia, essa rea to antiga da ocupao humana? Da mesma forma, na Ergonomia eu me depararo com este problema. Com efeito, a bibliografia existente at fornece elementos suficientes para a descrio das experincias dos diversos autores, mas muito pouca coisa existe sobre a perspectiva e as finalidades das intervenes de ergonomistas, ao lado de muitas declaraes de intenes indubitavelmente louvveis, mas fora do propsito da Ergonomia, que se pretende uma disciplina para a ao. O desejo o de trabalhar as deliciosas questes que o tema suscita, embora saiba que a prxis acadmica e profissional seja muito dura com os filsofos de uma dada rea. Talvez tenha que me dobrar s alocues do meu colega Roberto Bartholo (1) que coloca a cincia moderna inscrita numa modernidade cujo trao forte seja a profanao do sagrado e, por isso, eu talvez esconda um desejo recondito desta tentativa hertica. Mas um outro colega, Prof. Miguel de Simoni (2), me ensina, atravs do exame da vida de Francisco de Assis, que o Trabalho, numa perspectiva onto-teolgica e tradicional uma atividade de sacrifcio, ou seja, um Sacro Ofcio, que as atividades produtivas, um dia, procuraram espelhar. Isto, entretanto ocorria num num mundo onde o ciclo produo-consumo se dava na esfera domstica, e esta relao com o sagrado e a natureza, mais prxima, portanto, mais evidente e sutilmente sensvel. Tal perspectiva de encarar a atividade humana rica para o crescimento interior e filosfico e fica aqui uma primeira proposta de se pensar acerca da atividade de homens e mulheres, sejam crianas, adolescentes, adultos ou idosos. Ficarei, entretanto, devendo maiores desenvolvimentos nesse sentido, por ora. Ater-me-ei perspectiva ontoantropolgica na qual nasceu a Ergonomia como disciplina cientfica e como resultado de uma histria do conhecimento que bastante tempo levou para assumir uma ocupao de objetivar determinados conhecimentos acerca da vida na produo/reproduo da sociedade. E, mesmo assim devo confessar a temeridade de meu ato, de tentar teorizar, ainda que sobre um plano filosoffico bastante positivista - e numa certa medida materialista - sobre uma tecnologia de vocao essencialmente prtica como a Ergonomia, e como eu a tento definir para meus alunos. Com a modernidade, muda o sentido do trabalho secular e o estudo do trabalho sob o enfoque ergonmico conseqncia da complexidade crescente do meio e dos meios de trabalho, e atravs deles, dos meios de vida, a comear pela separao imposta entre o mundo do trabalho e a esfera domstica (dialtica produo x reproduo) e mais recentemente o surgimento do fenmeno de nichos de produo e de consumo. Esta complexidade fruto e causa das profundas modificaes nas estruturas sociais. Por exemplo, a passagem de uma sociedade agrcola para uma sociedade industrial,

4 panorama brasileiro do primeiro quartel deste sculo, no uma mudana trivial, em nenhuma formao social do planeta. A histria brasileira nesse plano relativamente pouco explorada, mas pode ser, visitada atravs do envolvente livro de Foot Hardman, ou da coleo de Paulo Cesar Pinheiro, ou ainda pela anlise de episdios brilhantemente feita pelo nosso colega Jos Srgio Leite Lopes, ou enfocada pela ousadas proposies do exprofessor Darcy Ribeiro. Mas todos eles anotam o segundo quartel deste sculo (1925/50) como decisivo na industrializao que viria a eclodir nas ondas de 1950/60 e 1970/80. E o que significativo, as leis que tratam da sade do trabalhador, da segurana do trabalho, da interlocuo social, todas se do nesses surtos industrializantes. muito importante esta relao entre Ergonomia e Indstria Moderna, tanto que me permito falar que a ergonomia clssica nasce como uma integrao Empresa-Universidade e no, como muitos julgam, apenas como disciplina blica. Estaria pois a Ergonomia vinculada a uma corrente filosfica industrialista? A histria da Ergonomia no permite que assim falemos. Ela se confunde, em determinados momentos, com a da prpria Medicina e da Administrao, em outros com a Psicologia e da Fisiologia, at encontrarmo-nos nos deslizantes terrenos da Psicodinmica, da Subjetividade e da Holstica, particularmente esta ltima. Trata-se, pois, de uma disciplina prtica, com uma inteno socialmente importante, que promover melhorias num significativo plano da existncia, que o Trabalho, onde a maioria das pessoas passa a maior parte do seu tempo acordado. No obstante, a Ergonomia apenas comea a se tornar estruturada enquanto corpus e mtodo. Isto no importa em maiores problemas, pois so vrias as disciplinas que se defrontam, ora por outra, com espistemites agudas, quer dizer, com crises de identidades de seus objetos, com crises de relacionamentos com suas bases tericas, com crises de rejeio de seus conceitos duramente construdos. Sou engenheiro de produo h quinze anos e ainda escuto estreis discusses deste teor na minha rea (em geral conduzidas por engenheiros de outra especialidade...). O que salva a ergonomia que ela jovem e, assim, se recupera melhor destes crises e equvocos. Ou ser que no? o que tentarei desenvolver neste texto, onde procuro entender quais os objetos de estudo da Ergonomia e com que enfoque ela os trabalhou. Buscar a histria da constituio de sua episteme, dos objetos que estuda e de suas filiaes tericas, foi a forma que encontrei para responder proposta deste texto incialmente encomendado pelo Departamento de Assistencia Mdica e Social da UFRJ) que me convidou para uma palestra de uma hora acerca do tema "Os paradigmas da Ergonomia". A historicidade buscada tentar caracterizar as concepes de trabalho atravs da objetivao que dela faz a Ergonomia : as relaes entre as pessoas e sua atividade de trabalho, com eventuais contaminaes da vida extraprofissional ( os traos do trabalho, como coloca muito bem C. TEIGER) e at mesmo na suas vinculaes com os mecanismos do mercado de trabalho ( Dessors e al. 1991). A pergunta chave , pois, qual o modelo de ser humano em atividade de trabalho subjacente s diversas correntes da Ergonomia? Uma segunda pergunta, o que representa e qual o sentido do trabalho na histria algo que

5 necessita ser feito, mas no esperem encontr-la aqui, por ultrapassar minhas capacidades pessoais e a documentao que possuo.

O itinerrio que seguiremos advm das referncias e da notcia acerca dos precursores desta disciplina. Em seguida passaremos a discusso dos diversos paradigmas que compem a disciplina, quais sejam :

O Motor Humano de J. Amar; A Biomecnica de K. Murrel; O Sistema Homem-mquina de J.Tiffin e E. McCormmick; O Modelo Operante de Alain Wisner

Concluo o texto com uma rpida pincelada sobre o panorama atual da Ergonomia no mundo e as duas tendncias que observo : a Antropotecnologia e a Macroergonomia.

Prof. Mario Cesar Vidal Rio de Janeiro, So Paulo, agosto de 1992 Santa Teresa, agosto de 1994

1. Evoluo do estudo do trabalho A definio de Ergonomia que se encontra na ltima edio do Aurlio menciona: Ergonomia s.f. 1.conjunto de mtodos e tcnicas empregadas para projetar postos e situaes de trabalho. Esta definio apenas descreve o seu contedo etimolgico, sem referenciar os critrios e finalidades da disciplina. Afinal, todo o conhecimento se justifica a partir de uma necessidade humana, ou ao menos, assim deveria ser. Segundo a definio que uso , a Ergonomia a disciplina que se preocupa com a reestruturao do trabalho, buscando conciliar a atividade produtiva - ditame da subsistncia - vida - ditame da sobrevivncia. Nesse sentido ela uma das disciplinas que estuda as pessoas no trabalho e um referencial conceitual para uma das dimenses da Engenharia, a Engenharia do Trabalho. No meu entender a noo de trabalho inseparvel da noo de vida - ou se trabalha, ou no se trabalha, ou se finge que trabalha, ou se procura trabalhar. E falar em vida, significa considera-la segundo uma dada cosmoviso. Para mim procuro seguir o Holismo, que a viso por inteiro, no fragmentada. Isto se deve ao entendimento da necessidade de superao de uma viso fragmentada do Ser e do Trabalho, que levou, por exemplo realizao de um Congresso de Ergonomia da Mo Humana.Os atos e ritos do trabalho marcam tanto as vidas e as existncias a ponto de muitas pessoas responderem com sua profisso pergunta : Quem voc? Do ponto de vista social, o trabalho humano o reflexo mais fideidigno do estgio de uma sociedade e parece at brincadeira falar em desenvolvimento e modernidade no Brasil de hoje, sem o olhar situaes de trabalho neste pas, a meu bastante aqum do que podem e devem ser. Seja como for, ou como devesse ser, ponto pacfico que a ocupao produtiva das pessoas segue um processo de complexidade crescente de explicao e de sua aceita,co social: como explicar o trabalho de um programador para os imperadores romanos ou para os Reis de Frana, sem temer os lees, a guilhotina ou as fogueiras da Inquisio? As melhorias nos processos de trabalho talvez tenham sido a grande chave para a multiplicao de habitantes da espcie humana sobre o planeta. H indcios de preocupaes com aspectos ergonmicos desde o paleoltico superior (Meirelles, 1991). Por exemplo, ao visitarmos um museu arqueolgico, podemos observar instrumentos primitivos onde a preocupao de adaptao de pedras e das toscos instrumentos e utenslios ao manuseio visvel. Os utenslios de trabalho foram paulatinamente se especializando ao uso e manuseio e se miniaturizando (Meirelles, 1991), o que demonstra a intrnseca necessidade da adequao de objetos ao uso produtivo e, no por acaso, a partir de um determinado estgio ( uma forma especializada e um tamanho condizente a um uso e manuseio mais confortvel e facilitado), a populao da terra experimenta um considervel aumento da populao.

A preocupao ergonmica ocupa uma parte da vida primitiva. Mas como esta preocupao, hoje, e como chegamos a isso ?

1.1 - Os precursores da Ergonomia : patologias e epidemiologias da pessoa no trabalho aa Antiguidade.ao sc. XIX.

O que era o trabalho na antiguidade e que ateno se dava ao seu projeto ? Na antiguidade, aparecem algumas referncias dos filsofos com repeito tividade humana, como o Dilogo de Plato onde Socrtes demonstra a capacidade cognitiva do escravo em aprender a calcular uma raiz quadrada, uma leitura da melhor qualidade, enquanto mtodo (3), e aluses a contrantes do trabalho, como as deformaes posturais apontadas por Plaute. Neste mesmo perodo, trabalhos no campo da toxicologia da patologia do trabalho, abordando particularmente riscos fsicos como os impactos do temperatura e da humidade (Villeneuve, idade mdia; Coulomb e Lavoisier, sc. XVIII), riscos ergonmicos como a adoo de posturas inadequadas ( Villeneuve, Idade mdia,) manuseio inadequado de cargas ( Vauban e Blidor, sc XVII), riscos qumicos como inalao de vapores e poeiras (Fourcroy, sc XVIII). Existem, tambm registros de estudos de biomecnica e antropometria (Leonardo Da Vinci), trabalhos de engenharia de segurana, basicamente sobre ventilao e iluminamentos dos locais (Dsargulires, Hales e Camus, sc XVI; D'Arret, sc. XIX) e de Medicina do Trabalho, tanto num mbito especfico de afeces profissionais (Ramazzini e Tissot, sc XVIII), como na epidemiologia do sculo XIX ( Villerm e Patissier). Este ltimo seculo tambm a origem da Higiene do Trabalho (D'Arret, regras de higiene nas fbricas; Patissier, mentor do movimento para criao da Inspeo do Trabalho).

1.2. O Motor Humano de J.Amar: do final do sc. XIX ao ps-guerra O termo Ergonomia foi utilizado pela primeira vez em 1857 pelo polons Woitiejch Yastembowsky que publicou um artigo intitulado "Ensaios de ergonomia, ou cincia do trabalho, baseada nas leis objetivas da cincia sobre a natureza". A virada do sculo XIX para o sculo XX caracterizou-se pela passagem dos fisiologistas aos engenheiros. Os fisiologistas desenvolveram uma srie de mtodos, tcnicas e equipamentos que permitiam, finalmente, mensurar efetivamente o desempenho fsico do ser humano: o esfigmgrafo, o cardigrafo, o pneumgrafo (Marey), ao mesmo tempo que se aprofundava o estudo terico acerca do desgaste fisiolgico e da dinmica e da energtica muscular. O trabalho de J.Amar, um verdadeiro clssico sobre a fisiologia experimental do trabalho, e suas formulaes constituem-se no primeiro dos paradigmas da

8 Ergonomia: o homem como transformador de energia, ou, como o prprio autor denomina, O Motor Humano, que subentende um modelo termodinmico: o homem como transformador de energia. Perodo Autores
Hipocrates Antiguidade Discorides Plaute Plato Aristteles Maimonide (Esp.) A. Villeneuve (F) Vrios L. da Vinci Vauban e Belidor Hales Bouguer Camus Ramazzini Tissot Fourcroy Coulomb Lavoisier Vaucausson Jacquart Sculo XIX Villerm Patissier Yastembowsky Marey Sculo XX At o fim da II guerra mundial Chaveau J.Amar F. Taylor F. Gilbreth Elton Mayo

Contribuio
Descries objetivas de afeces patolgicas de cunho profissional Estudos toxicolgicos Cognio Toxicologia : nocividade de diferentes venenos Medicina do Trabalho : DE ARTIBUS = estudos sistemticos sobre riscos fsicos e ergonmicos (calor, humidade e posturas) Textos legais sobre acidentes do trabalho Biomecnica Os fisiologistas : transporte de cargas Os engenheiros : sistemas de ventilao industrial Os mdicos : As doenas dos arteses As doenas do intelecto (stress e patologias diversas) Tipologias de doenas por causa aerodispersides ou por desequilbrio bioenergtico Os Fsicos : Projetos de adequao de maquinas a pessoas Os Qumicos : Os fenmenos fsico-qumicos da vida A noo e mensurao da carga de trabalho Variabilidade inter e intra-individual Influncia do clima e da alimentao no rendimento Os engenheiros : dispositivos automaticos ( teares) Os higienistas : mortalidade e anlise de condies de trabalho Mortalidade socialmente diferenciada Os bilogos : Ergonomia como uma biologia do trabalho Os fisiologistas : Aparelhagem experimental para mensurao da respirao e de fenmenos musculares. Consumo bioenergtico da atividade laboral Determinao experimental de esforos Os engenheiros : Mtodos de trabalho e especializao de utenslios de trabalho Os psiclogos : Perfil profissiografico de postos

Idade Mdia

Renascimento

Perodo clssico Sculo XVII

Perodo clssico II Sculo XVIII

Quadro I - Precursores da Ergonomia nos diversos campos do conhecimento e da prtica. (Kandaroun e al., 1979)

9 A interpretao mecnica do universo tem suas razes no animal biomecnico de Galileu, ao que se segue o homem maquinal de Harvey e Descartes redundando no Leviat fantasma do Estado mquina de Hobbes e no Homem-mquina de La Mettrie. E ele retorna com uma certa fora com o advento da informtica e da automao, onde os sres humanos figuram nos programas sob a forma de caractersticas numricas e comportamentos estatsticos, numa espcie de passagem de uma perpsectiva religiosa - a onto-teologia- para uma alienao mquina, capaz de fazer bem e melhor do que o ser humano, sem ele (Freyssinet, 1991). Esta interpretao mecnica, onde cabe ao homem o papel anmico da atividade - a instrumentao da energia envolvida, inclusive a sua prpria - serviu de paradigma cientfico do incio do sculo at o incio da segunda metade deste sculo, portanto o perodo de expanso da base material da produo industrial no planeta. Esta expanso ocorre por conequencia de dois fenomenos interligados: o movimento produtivista americano inciado com o Taylorismo e consagrado na Economia de Guerra (afinal, o grande negcio para os americanos foi o fato de entrarem numa guerra fora de suas fronteiras). Vejamos isso com mais detalhes 1.3 - O motor humano na produo industrial e na guerra Nos Estados Unidos, j no incio do sculo, um engenheiro obstinado, Frderick Winslow Taylor de quem deriva a expresso "Taylorismo", promoveu uma srie de modificaes na fbrica da Midvalle Stell Co., com o fito de obter um ganho de produtividade. Ele analisou cuidadosamente as tarefas e props modificaes significativas nas ferramentas e utenslios empregados, bem como na forma de manuse-las (mtodo de trabalho). Nesse sentido, Taylor foi tambm um ergonomista por via de consequncia, embora isso no o exima das crticas que, hoje se fazem da concepo que ele defendia sobre o trabalho e os trabalhadores. Para Taylor, os motores se limitam a tranformar energia, de uma forma para outra. Assim o motor humano se limitaria a transformar a fora de trabalho em salrio e, para tanto no necessitaria de um processador cerebral de grande porte...
Para a Administrao cientifica, so necessrios homens com a fora e a inteligencia de um boi (Taylor, 1911)

No era exatamente este o pensamento dos fisiologistas franceses, mas o paradigma maquinal do ser humano adotado permitiu uma boa instrumentao cientfica para a aplicao deste paradigma termodinmico na prtica profissional do engenheiro do trabalho, e com resultados significativos nessa orientao, alguns dos quais obtidos pelo prprio Taylor. A Ergonomia, enquanto uma prtica de utilizao maqunica do ser humano se consolida a partir de 1915, na Inglaterra, quando foi formado um comit destinado a estudar sade dos trabalhadores empregados na indstria de guerra, uma espcie de asssietncia tcnica. Esse comit, formado por mdicos, fisiologistas e engenheiros, atacou, na poca,

10 uma ampla variedade de questes de inadaptao entre trabalho e trabalhadores envolvidos nessa produo. Isto refora minha tese, de uma maior ligao entre Ergonomia e Indstria, entrando o fato guerra menos como definidor e mais como um catalisador, pela extrema necessidade de um certo grau de qualidade e um dado nvel de produtividade nesse contexto. Tanto os resultados obtidos foram razoveis que, cessadas as hostilidades, o comit foi transformado em um Instituto para Pesquisa da Fadiga Industrial, um dos bons apoios para a industria inglsa poca. 1.3 - As disciplinas clssicas e a Ergonomia nascente Forma-se a Ergonomia Classica no incio do ps guerra, enquanto um disciplina estruturada a partir da atividade dos grupos citados. bA definio de Ergonomia adotada por estas pessoas foi a seguinte: Ergonomia o estudo do relacionamento entre o homem e seu trabalho, equipamento e ambiente, e particularmente a aplicao dos conhecimentos de anatomia, fisiologia, e psicologia na soluo dos problemas surgidos desse relacionamento. Esta Ergonomia com seu paradigma mecnico/termodinmico foi o desaguar de atividades portanto milenares a partir de diversas disciplinas cientficas como mostra o quadro II.

Disciplinas formadoras Filosofia Medicina Fisico-qumica Fisiologia Engenharia Organizao

Autores Plato. Aristoteles Ramazzini, Villerm, Tissot Lavoisier, Coulomb Amar, Chaveau, Marey Da Vinci, Vauban, Jacquart Taylor

Quadro II - Principais disciplinas formadoras do pensamento ergonomico

2. As correntes experimentalistas 2.1 - Surge a Psicologia Na II Guerra Mundial, a falta de compatibilidade entre o projeto das mquinas e dispositivos e os aspectos mecnico-fisiolgicos do ser humano voltou a ser ressentida, e com ela reaparece a Ergonomia nos compndios de Engenharia. Com o aperfeioamento tcnico dos motores, foram registradas situaes terrveis, agora atingindo tropas e material blico em pleno uso. Os avies, por exemplo,passaram a voar mais alto e mais rpido do que no tempo do Baro Vermelho. Os pilotos, porm, sofriam da falta de oxignio nas grandes altitudes, perda de conscincia nas rpidas variaes de altitude exigidas pelas manobras areas, e vrios outros "defeitos" no sub-sistema fisiolgico.

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Nessas novas circunstncias foram formados, tanto na Inglaterra como nos Estados Unidos, novos grupos interdisciplinares, agora com a participao de psiclogos. Os objetivos eram os de "elevar a eficcia combativa, a segurana e o conforto dos soldados, marinheiros e aviadores". Os trabalhos desses grupos foram voltados para a adaptao de veculos militares, avies e demais equipamentos militares s caractersticas fsicas e psicofisiolgicas dos soldados, sobretudo em situaes de emergncia e de pnico. Um detalhe, porm, saltou aos olhos das equipes interdisciplinares, que foi o surgimento da problematica psicolgica no estudo do trabalho. os problemas fisiolgicos existiam, mas no exclusivamente: um dos principais problemas detectados foram os erros no manuseio de acionadores. Assim em apenas 22 meses, a confuso entre o controlador de vo (flape) e o controlador do trem de aterrissagem provocou cerca de 400 acidentes, nos avies da fora area britnica (RAF). Os motores termodinmicos humanos de J. Amar e os Biomecanismos de La Mettrie, necessitavam de uma "reviso de projeto" dotando-os de melhores capacidades cibernticas, uma disciplina cientfica que passava a tomar peso na cidade cientfica e tecnolgica da poca. So importantes referncias desta fase ( Human Engineering) os trabalhos de Fitt e Jones (1947) sobre os indicadores de vo e de Mackworth (1944) sobre a vigilncia e a monotonia no vo, autores que apontam para uma forma de Human Engineering.

2.2 - O experimentalismo sistmico A ciberntica trouxe em seu bojo um poderosa teoria, a teoria de sistemas de Ludwing von Berthalanfy. O mundo seria constitudo de sistemas e estes de seus subsistemas, cada um deles existindo a partir do objetivo que os caracteriza. E esta seria uma linguagem universal: os sistemas podem ser biolgicos, economicos, sociais, uma maravilha para a crise epistemolgica da poca, at porque o sonho matemtico de R. Descartes, finalmente acontecia... Na histria do movimento de idias que se converge para o campo da Ergonomia reproduziu-se uma discusso mais geral que tem como ponto central o lugar da observao na construo do conhecimento e, com igual importncia, as maneiras de se proceder a esta observao. Nes te domnio, foi a experimentao quem saltou frente de forma at espetacular. Na Ergonomia propriamente dita, dada sua caracterstica interdisciplinar e multifacetada, a herana experimentalista se deu pela presena, entre seu corpo formador de ramos cientficos onde o experimentalismo era a tnica de trabalho - como a Fisiologia do incio do sculo, a Psicologia Comportamentalista dos anos 40 - e mesmo de prticas tcnicas como a Medicina e a Engenharia. Assim, durante um bom perodo, a pesquisa em Ergonomia era basicamente pesquisa experimental sobre comportamento humano face realizao de atividades de laboratrio, tomando-se como variveis independentes um conjunto de fatores considerados susceptveis de agir sobre esse comportamento. No mesmo sentido os critrios de avaliao

12 ou variveis independentes tendiam a ser de mesma natureza do que os que seriam empregados em situaes reais como o desempenho, o nmero de erros/acertos etc. Tratava-se nitidamente de uma busca de descrio de fatores de projeto de situaes de trabalho que ajudassem no estabelecimento do posto de trabalho supostamente adequado ao operador humano e mais ainda aos projetistas do trabalho de outra pessoa. Claro deve ficar que estes fatores eram obtidos a partir de simulaes experimentais, em laboratrio. Isto levou um bem-humorado suo (de MONTMOLLIN) a dizer que a crise do experimentalismo na Ergonomia se devia ao fato de que todos os laboratrios j estariam bem projetados... Esta postura empirista (5) vigorou por um bom tempo e foi at capaz de produzir uma massa considervel de dados relativos ao sem-nmero de experincias realizadas em grande parte na Europa e nos Estados Unidos, mas tambm no Brasil e na India, na Austrlia e na Unio Sovitica, No Japo e na Africa do Sul. Tais pesquisa abrangeram muitas situaes de atividade, em sua grande parte vinculadas a operaes complexas como salas de controle na petroqumica e na aviao civil - mas tambm em grande nmero delas voltadas para fins blicos. Assim, hoje, sabe-se mais sobre as variveis fisiolgicas do ser humano em rbita terrestre do que sobre a instabilidade mental dos caixas de banco...(6). Como coloca A. Wisner:

O sucesso da ergonomia experimentalista, que nos EUA e parte da Europa anglo-saxonica se chama de Human Factors Engineering, um espcie de cotinuidade funcionalista-experimental do Human Engineering de Mackworth, , entretanto explicvel por vrias razes. Do ponto de vista da demanda, essa abordagem atendia bem s formulaes dos dirigentes industriais que solicitam fatos, indicaes precisas, resultados inequvocos, e tudo isto em um tempo curto e sem perturbar o trabalho nas fbricas. Os critrios industriais observados so: (i) quick and dirty - a consulta se baseia no saber do especialista ao qual se adicionam alguns tratamentos e experimentaes de ajuste; (ii) folow me - o trabalho no perturbado e o especalista se contenta com uma descrio sucinta do problema feita por um seu interlocutor da gerncia da firma.

Pode parecer um grande paradoxo que uma atitude to frivola tenha logrado um sucesso do porte que acabou se concretizando. Na verdade isso se deve menos aos mritos dos Ergonomistas e mais incapacidade, desateno e falta de preparo dos concebedores de situaes de trabalho. A ignorncia - sem nenhum sentido pejorativo, ressalte-se - dos aspectos humanos no trabalho tamanha magnitude, que mesmo um conjunto de recomendaes simples e at algo atabalhoadas causam efeitos muito positivos. Um simples olhar antropomtrico - as pessoas efetivamente tm diversidade de dimenses corporais e que no foram levadas em conta nos projetos - capaz de corrigir uma extensa gama de problemas osteo-articulares e desconfortos em geral. A partir deste fato, esse movimento cientfico se expandiu considervelmente, e com ele, a representao do ser humano no trabalho passou por uma curiosa evoluo em dois momentos subsequentes: o paradigma biomecnico e o paradigma sistmico ( o Sistema Homem-mquina de Tiffin e McCormick) que veremos no item seguinte.

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2.1 - O paradigma de sistema biomecnico No paradigma biomecnico o motor humano de Amar, adotado por Taylor, esmiuado em suas "peas" e um ser biomecnico (Murrel, 1950) proposto como modelo para os ergonomistas. Adaptar o trabalho s pessoas significar projetra uma mquina de produzir, onde o encaixe do elemento humano estivesso bem "resolvido". O paradigma biomecnico buscou, na Ergonomia, a base cientifica de que precisava Taylor para tornar sua Adminstrao do trabalho realmente cientfica. Para alm da decomposio analtica, normalizada e padronizada j preconizada e mesmo tentado pelo casal Gilbreth, tratava-se de dar sustentao cientfica a um processo produtivo mecnico e mecanizado. Aparecem, ento, os mensuradores, antropometras como Dreyfuss, que mensurou , em quase doze anos de trabalho todo o contingente de americanos e americanas engajados na U.S Army entre 1960 e 1970; so estudadas as foras de acionamento, as reas de alcance, e assim por diante. Alm disso, um cuidado especial dado ao mecanismos eferentes, aqui considerados como acionadores de preciso auto-regulveis e antecipadores durante a ao de trabalho. Este esforo at hoje seguido por uma importante vertente de ergonomistas, notadamente americanos e alemes, para quem, a Biomecnica se constitui em um disciplina propria e que v na Ergonomia, um campo de formulao de problemas cuja soluo passar diretamente para a concepo de produtos e sistemas (7). A alta cotao de que dispe a Biomecnica se deve sua formulao e anlise em forma e termos absolutamente comparveis com as diversas disciplinas do campo tecnolgico-experimental, com todo o estamento da demonstrao e tratamento estatstico de dados, da parafernlia mobilizada a cada experimento ou projeto, enfim, algo que tem a "cara e o jeito de uma verdadeira cincia". Revela-se aqui um critrio da cientificidade - o do experimentalismo moderno. O paradigma biomecnico significa que os animais continuam a ser vistos como mecanismos, mquinas, e este pensamento est cristalizado na idia de Homem-mquina de La Mettrie, uma definitiva superao da inspirao termodinmica de Jules Amar. Por um lado talvez positivo, certo que a biomecnica desenvolveu uma abordagem sistmica interessante, onde a determinao das condies de uso da dinmica corporal era feita a partir do conjunto da situao de trabalho, reproduzida experimental e matemticamente (Wisner e Rebiff, 1963). O paradigma de sistemas biomecnicos vive seu perodo aureo entre 1950 e 1970, poca dos grandes projetos astronuticos e da impulso mundial da instria automobilstica Do ponto de vista da demanda industrial a Ergonomia Biomecnica uma disciplina essencial para esta binica moderna que a Robtica Industrial, um dos captulos das chamadas novas tecnologias. Num interessante artigo, Daniellou (1983) mostra que alguns dos grandes problemas dos robs de primeira e segunda gerao estavam numa avaliao inadequada da complexidade dos fenmenos biomecnicas efetivamente envolvidos em tarefas simples de soldagem.

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Na verdade a Biomecnica, embora com o intersse que apresenta tanto para a Ergonomia como para a Engenharia Mecnica, no aproveitamento e utilizao de dados experimentais pertinentes, no teve como tratar uma questo hoje central na Ergonomia e na implantao de novas tecnologias : a dimenso mental do trabalho, at porque, ocasio, existia uma importante ruptura epistemolgica entre fisiologia (aqui fortemente impregnada do experimentalismo ) e uma nascente psicologia do trabalho de carter empricodescritivo, ruptura esta traduzida pelo confronto entre quantitativo e o qualitativo na anlise ergonomica (aqui essencialmente referida en termos experimentais! Cazamian (1970), apontava a, um hiato fundamental na Ergonomia. Esta discusso ainda prevalece e um ponto ao que voltaremos mais abaixo. 2.2 - O paradigma de sistema homem-mquina de Tiffin e McCormick Neste cenrio, dois psiclogos americanos propem um tratamento sistmico para a Ergonomia onde todos podem se enxergar: A ergonomia seria a cincia de sistemas homens-mquina. Sua idia era de considerar que tanto o ser humano como as mquinas industriais domnios de disciplinas distintas da Ergonomia: as Cincias do Homem Individual e a Engenharia de Mquinas. Neste sentido eram problemas que no caberiam na episteme desta disciplina nascente. Esta teria um domnio bem definido, a zona de relacionamento entre o ser humano e seus objetos e instrumentos de trabalho, no importanto a forma ou instncia desse relacionamento . Advogando por uma sociedade futurista e acreditando no mito da eliminao do trabalho dito manual, eles colocam...
Os anos recentes e particularmente os da Segunda Grande Guerra produziram um crescimento bastante sensvel do nmero de pesquisas aplicadas ao problema da concepo de mquinas visando uma melhor utilizao pelo ser humano. O termo americano Engenharia de Fatores Humanos aparece para designar o estudo e a realizao das mquinas, dos postos de trabalho e mesmo dos ambientes que possam corresponder s capacidades e limites do homem.A finalidade da Ergonomia [neste paradigma] , portanto, de conceber equipamentos, ritmos e ambientes de trabalho que possam faciliatr os processos de informao, de deciso e de execuo para obter um rendimento mximo do conjunto do sistema homem-mquina.

Capacidades? Limites? Homens? So estas algumas das indagaes que me fao ao ler o estruturado pensamento dos autores americanos. Considerando que cada modelo em Ergonomia se insere num paradigma sobre o ser humano que trabalha, vale pena detalharmos um pouco o modelo de ser humano aqui subjacente. A pessoa tomada como ser isolado e no como indivduo, e estruturado em tres processos: um processo informacional (coletar informaes), um processo decissio ( tomar decises) e um processo executivo (executar aes ) :

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Aparelho Sensorial

Informaes

Instrumentao Displays Hardware Estrutural

Sistema Nervoso Central Mecanismos Eferentes Aes

Controles Comandos

Figura 1 - Modelo de sistema Homem-mquina (McCormick, 1960)

Ora, temos aqui uma reduo funcionalista(8), que leva a considerar o trabalhador apenas a um elemento de um sistema, uma varivel em interao com outros elementos da mquina, como se fosse possvel imaginar uma funo comum de ambos (homem e mquina) de melhorar o desempenho do sistema. Algumas crticas contundentes podem ser feitas a este modelo. Meirelles e al. (1977) apontam limites de sua aplicabilidade ...

(...) o modelo de sistema homem mquina se palica a um reduzido nmero de situaes de trabalho onde o campo da atividade humana se resume a um conjunto de aes sobre as interfaces de um processo produtivo; no entanto no se presta para descrever atividades onde o objeto de trabalho parte essencial no desenvolver da atividade. (Meirelles, L.A. e Bezerra J., Canto e Contracanto, COPPE/PRODUTO, 1977)

Assim, em situaes como o trabalho do dentista ou do pedreiro, onde a avaliao do resultado essencial para a continuidade da atividade, no apenas em termos de informao, mas de modificao das contingncias, o modelo de Sistema homem-mquina aperece como inadequado.Na mesma linha Wisner (1983), aponta a dificuldade de se trabalhar com enfoques sistemicos em Ergonomia, dado risco de se confundir as diversas dimenses e nveis de sistemas e subsistemas. Por outro lado, afirma o professor...
Apesar das interessantes possibilidades descritivas que o modelo apresenta, ele traz consigo a dificuldade de aplicao de critrios globais de carga, uma vez que dada a profunda distino entre o ser humano e a mquina, corre-se o risco da tentaro da utilizao de otimizadores globais com consequncias catastrficas.

Na verdade a proposio desta formulao uma resposta, no campo da Ergonomia, s crticas feitas concepo taylorista dentro da escola funcionalista americana e, como vimos, dos limites da concepo biomecnica. Surge um novo paradigma: o ser humano

16 como receptor de informaes, e a ciencia base para a Ergonomia passa a ser a Teoria da Informao, com aspiraes a uma Ciberntica do Trabalho. O problema deste paradigma reside em que a simples incluso de unidades funcionais perceptivas insuficiente para dar conta dos fenmenos cognitivos. Neste sentido vale citar que a prpria Psicologia, enquanto campo, no creditava area da cognio um respaldo cientfico, a partir da obsseso da mensurao. De fato complexa a tentativa de registro quantitativo dos fatos cognitivos, j que o que se consegue so formas de quantificao de expresses da cognioEm outras palavras, durante algum tempo a Ergonomia , e por detrs dela a Psicologia Cognitiva apenas cumpria a exigncia do Teorema de Existncia e o enunciado de Propriedades do Campo Cognitivo, construes cientficas relevantes mas ainda aqum da alta cientificidade atingida pelo captulo comportamental da Psicologia. O grande salto que d a Psicologia cognitiva nos anos sessenta nos EUA produz, no campo da compreenso do ser humano no trabalho um salto de qualidade, retomando, em termos modernos, a brilhante demonstrao de Plato: os sres humanos podem pensar e construir um raciocnio, independentemente de sua classe social. Ao que podemos acrescentar a premissa bsica da Antropologia Cognitiva: a capacidade de pensamento no tem fronteiras sociais, geogrficas ou tnicas; tais circunstncias apenas mediam a possibilidade de mobilizao destas capacidades e atravs disso, o desenvolvimento material e vivencial deste uso e manuseio. E o que se prope a abordagem seguinte, a da Ergonomia Contempornea. 3. - A Ergonomia contempornea A ergonomia contempornea, se inicia com Obrendamme e Faverge em 1955, com o livro "A anlise do trabalho", e tem em Alain Wisner seu maior expoente. O termo foi incialmente cunhado por M. de Montmollin, psiclogo social que se volta para o estudo da cognio em Ergonomia - buscou, durante algum tempo a relao entre Anlise do Traba;lho e formao profissional - e foi durante muito tempo associado ao Prof. Wisner na construo do primeiro Doutorado em Ergonomia na Frana. Esta escola rompe com o experimentalismo e prope um paradigma alternativo ao sistema homem-mquina: uma relao holstica entre o indivduo e sua situao de trabalho, onde se pode, ao mesmo tempo avaliar o homem como transformador de energia, o ser humano como processador de informaes, um ser social e responsvel, um indvduo tnico e antropotcnico, um ser humano emotivo, ansioso e que se defende do sofrimento. Este paradigma denominado de modelo operante da pessoa em situao real de trabalho ou simplesmente, modelo operante. 3.1 - Os limites do experimentalismo.

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A dificuldade bsica do experimentalismo como base para uma disciplina de ao sobre o trabalho humano uma antiga questo: a falta de flexibilidade na dinmica da investigao sobre os problemas de inadequao do trabalho s pessoas. Na situao experimental, o recorte e formulao de problema tem o status de premissa cuja alterao representa um investimento (e no apenas financeiro) de difcil concretizao. Construir uma situao de laboratrio em ciclo fechado permitiria apenas investigar mecanismos j conceitualmente existentes, com o grande agravante de impedir a gerao de novos problemas em decurso da investigao - o que vem a ser a razo de ser da defesa apaixonada das prticas experimentalistas e, exatamente da deriva o valor cientfico que atribuo abordagem contempornea. A proposta de Wisner (1966) de uma interao dialtica entre realidade emprica e Se a experimentao d um carter cientifista devido ao controle das condies de estudo e de suas intervenincias, a abordagem situada, de estudos em situao real permite que se avance atravs das surpresas, numa prxis absolutamente distinta. Esta diferenciao, no entanto bastante escamoteada, conforme coloca Chapanis, um tpico experimentalista:
Eu penso que interessante que exista esta diferena entre as abordagens tpicamente europias, utilizadas pelos ergonomistas, e aquelas empregadas pelo engenheiros de Fatores Humanos(...). Em ltima anlise, entretanto, o problema a que estamos todos confrontados o de estabelecer a relao entre nossos critrios experimentais e os critrios pertinentes para o utilizao (uso) e condio (manuseio) dos sistemas no mundo real. (Chapanis, 1970)

Toda a dificuldade da pesquisa-ao em Ergonomia, porm, est em descobrir e formular os problemas adequadamente, o que significa, bsicamente, a ausncia da definio prvia de foco, um imperativo da investigao em laboratrio, onde as questes aparecem como detalhamento ou decorrncia da teoria. Na situao real, as regras para formulao de problemas tm, certamente, tanto ou maior rigor cientfico do que a anlise sistemtica, depurao de dados e recomendaes, o que implica num protocolo rigoroso para a fase de constituio e de formulao de problemas sobre os quais se quer investigar. LEPLAT (comunicao pessoal) coloca que, na verdade, tanto Numa outra ordem de idias, h de se considerar o alto custo de instalao e de manuteno de centros experimentais, aparato que poucos pases mundiais podem se dar o luxo de manter na razo direta das necessidades sociais e na razo inversa do retorno financeiro acerca da base econmica de cada nao. No por acaso que os principais centros experimentais estejam bsicamente concentrados nos EUA, Alemanha e Japo, seguidos de muito longe pelo Canada, Frana e Inglaterra. Por outro lado, se impe analisar que a diversidade humana considervel somente o parmetro fora muscular implica em variaes de 1 a 5 - alm do que os meios e objetos de trabalho apresentam, igualmente, uma alta varibilidade, o que se choca com a

18 frmula experimental :analise de efeitos de agentes singulares em regime coeteris paribus, o que significa estudar a ao controlada de um fator, sendo os demais mantidos em valores constantes. Essa forma de investigao pelo isolamento de agentes e vetores certamente interessante para vrias ciencias fsicas e da natureza e corresponde a uma filosofia da ciencia inaugurada por Isaac Newton, brilhante para muitos campos do saber, mas de difcil aplicao para a Ergonomia. Este questionamento se estende at mesmo forma de investigao da derivada, pelo expurgo do efeito sinrgico em situaes reais, ou seja, da ao conjunta de vrias variveis em articulao catica. .

3.2 - A realidade social se apresenta No plano mais hodierno, importante notar que as reinvindicaes sociais de melhoria de condies de trabalho tomam um rumo significativo nos ltimos doze anos. E escolho 1980, no Brasil, por um fato, a meu ver marcante, que o surgimento de atores sociais importantes como o DIESAT. Isto marca uma certa virada no movimento sindical, onde a questo de sade passa a existir, embora muita coisa ainda exista por fazer. Existem datas importantes como a greve da Citroen e da Renault-Billancourt em 1968, onde as greves apresentavam como palavaras-de-ordem "Abaixo as cadncias" e as negociaes se passavam em torno da reduo das quotas (produo/perodo de tempo). E poderamos acrescentar significativos eventos como o acordo IG-METAL/DAIMLER-BENZ sobre o estabelcimentos de tetos para tempos-padro por sub-setor. Este quadro, no por acaso, coincide com o surgimento e crescimento da Ergonomia, nesta acepo contempornea tantos nestes locais como no Brasil de hoje. A base de partida da Ergonomia a Necessidade Social, tal como ela expressa na confrontao dos discursos dos vrios segmentos e de seus representatntes, acerca das repercusses das carncias - necessidades no satisfeitas ou agravadas por aplicaes inadequadas. Esta confrontao necessria na medida em que nenhuma pessoa ou grupo, na realidade pode exprimir exatamente a amplitude destas carncias e seus impactos precisos. Para tanto deve-se cuidar da `constituio e da formulao dos problemas a serem estudados de um forma metdica e rigorosa. o que os ergonomistas nesta abordagem chamam de anlise da demanda e que busca partir de uma representao consensual baseada na atividade de trabalho para encaminhar a solues de problemas e redefinio de necessidades.

3.3 - O modelo operante de Alain Wisner. O forte e o caracterstico da Ergonomia Contempornea emerge da prtica oposta ao experimentalismo, qual seja a busca de conhecimentos pela anlise de situaes de trabalho, ou se preferirem, da anlise do trabalho em situaes reais e no simuladas. Esta postura observacional menos cmoda j que na observao de campo praticamente no existe possibilidade de separar e isolar variveis ou "fatores" como num laboratrio e, menos

19 ainda, de podermos manipular de acordo com nossa vontade, a forma, o momento e a intensidade da "entrada em cena" de quaisquer desses fatores. Vale sublinhar que esta oposio de prticas no chegar a se configurar numa ruptura epistemolgica (9) j que a forma e o recolhimento de dados em situao real somente mais dificultosa, mas suas etapas, como veremos mais adiante, so perfeitamente equivalentes enquanto mtodo de abordagem, podendo ainda ser procedido ao tratamento de dados por uma mesma base matemtica - o tratamento estatstico, que providenciar tcnicas adequadas para cada caso : o quadrado latino e a anlise de varincias num caso, a estatstica no paramtrica nos outros. Em suma, pelo simples fato de cotejarem um maior nmero de fenmenos envolvendo tanto o trabalho (que querem adaptar aos trabalhadores) como os trabalhadores ( que como "clientes" deveriam sempre ter razo...) esta nova vertente da Ergonomia permitiu que a ela fossem incorporados uma srie de novos critrios e mesmo de novas preocupaes, a comear pelo relacionamento entre o sujeito pesquisador e a realidade que estuda. Agora desmunidos das paredes e da misteriosa aura protetora de suas instituies de pesquisa, viram-se ergonomistas bastante atrapalhados em no somente observar e analisar a contento os fatos pertinentes a seu estudo, mas principalmente em explicar-se - o que Ergonomia? O que que voc est fazendo ali? Onde voc esta querendo chegar? - mas tambm , em tentar convencer aos seus interlocutores da validade e da importncia de suas concluses, uma verdadeira ousadia pag para os homens de cincia: conformar-se aos ditames da realidade social e da correlao de foras existentes na sociedade no momento da interveno. Em sntese, a idia de um modelo operante de situaes de trabalho que preconiza Wisner (1967), buscar conjugar um procedimento cientfico e praticado na engenharia, a modelagem, com a caracterstica bsica da disciplina Ergonomia, que seu sentido de ao - donde o adjetivo operante. O cuidado grande para no se retomar a reduo funcionalista do Sistema Homem-Mquina, e nem deslizar para o terreno pantanoso da Psicossociologia. Uma coisa certa: todos os ergonomistas trabalharam a partir de fatos ou sentenas que trataram do comportamento dos operadores em situao experimental ou real. E esse comportamento a resposta da pessoa ou do indivduo (10) sua condio de trabalho, esta ltima constituita pelas condies de execuo (as condies de trabalho no senso estrito) o delineamento da tarefa e os objetivos da mesma, e as caractersticas individuais do(s) executante(s), conforme mostrado na figura 2. O comportamento torna-se observvel pela anlise do trabalho, que rene uma seqncias de procedimentos e preceitos metodolgicos para se formular um modelo operante de uma situao de trabalho. Os critrios empregados para avaliao so, os critrios socialmente aceitos para avaliar o desempenho dos sistemas de produo, quais sejam sade, qualidade e produtividade.

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Condies de Execuo

Objetivos da tarefa a

Caractersticas Individuais

Determinantes

ATIVIDADE DE TRABALHO

Sade do Trabalhador

Produtividade do Trabalho

Qualidade do Processo

Consequentes

Figura 2 - Focos e Critrios em Ergonomia Contempornea

Esta ruptura relativa com o experimentalismo, ao jogar os ergonomistas na realidade social, com os critrios de um negociao nela implcitos, implicou num novo-antigo paradigma, do trabalhador como sujeito da interveno, enquanto um componente ativo de unidades sociotcnicas. Nesse sentido, os comportamentos so parte do esforo consciente para a produo. E isso que permite aos ergonomistas, finalamente falar mais em trabalho do que em condies de trabalho ou mesmo de elementos da atividade de trabalho. Embora o campo seja epistemolgicamente limitado compreenso dos comportamentos de regulao, a anlise ergonmica procura ver a atividade de produo de bens e servios "Por dentro do trabalho" (ttulo do livro de A. Wisner em portugus). Inscrita como uma disciplina de ao, na realidade dos processos de trabalho, esta ltima vertente busca identificar no mais parmetros de projetao, como os paradigmas que lhe antecederam, mas estabelece um protocolo de projetao, atravs de uma programao que parte das necessidades formuladas (anlise da demanda) para estabelecr os limites do diagnstico e do espao para a formulao de recomendaes para a modificao da situao de trabalho (figura 3). 3.4. Uma extenso da Ergonomia: a Antropotecnologia Para concluir esta parte da exposio gostaria de colocar uma extenso importante da Ergonomia que o campo formado pelas questes tericas subjacentes confrontao de modelos operantes de situaes de trabalho em diferentes realidades culturais e sociais. Assim como os ergonomistas se colocaram a questo de adaptar o trabalho s pessoas, uma extenso deste campo adequar tecologias a populaes, dos vrios pontos de

21 vista: geografico, cultural, economico, social. Em termos claros, evidente que, por uma serie de razes, no se trabalha da mesma forma em Nova York, Paris, Bombaim, Ciudad de Mxico, Barcelona e Canapi. O assunto vasto, mas podemos dizer em poucas palavras que se trata de um mesmo paradigma, o do ser humano ativo, pensante, sensvel e que est confrontado a dificuldades, restries e constrangimentos - numa palavra : contrantes sendo que alguns podem ser entendidos como uma projetao que no considerou aspectos importantes da realidade local, tal como falaramos das inadequaes dos detreminantes da atividade e suas repercusses no desempenho (sade, qualidade e produtividade).

Necessidades Sociais

Referncias Cientificas Protocolo de observaes sistemticas

Analise da Demanda

Gente Trabalhando Mapa de Risco Mephisto Metodo de Pesquisa em HST Informao Social Especfica Mtodo de Conversa-ao Entrevistas abertas Sensibilidade Pessoal Observao de comportamentos Depurao e Autoconfrontao

F A S E S I S T E M T I C A

F A S E P R E L I M I N A R

Explorao do Funcionamento da Empresa e sua contingncia

Escolha de Situao Crtica

Recomendaes e Propostas

Estudo da Populao de trababalhadores da situao

Projetao e Validao

Problematizao cientfica, tecnolgica e metodolgica Analise das tarefas e dos critPr-diagnstico Ergonomico rios de seguridade Observao qualitativa do Processo de trabalho

Pr - Diagnstico da Situao de trabalho

Figura 3 - A metodologia em Ergonomia contempornea.

4 - Os critrios Nesta passagem da Ergonomia para a realidade social, incluindo a breve conjectura acerca da diviso internacional do trabalho, fica uma questo no ar, e algo absolutamente essencial: Que critrios adota o ergonomista para efeito de considerar seu diagnstico, ou, em termos de engenharia, os elementos para a projetao? Os critrios de desempenho aparecem sob trs formas: produtividade, a melhoria de qualidade e o aumento da confiabilidade. os ganhos de

O ganho de produtividade tem sido um antema para as aes de interveno em matria de atividade humana no trabalho. Os autores mais contundentes da linha produtivista ( e seus opositores mais rgidos) colocam a necessidade de se produzir mais e melhor a menor custo como uma questo secundria. No entanto a

22 produtividade uma categoria a que os inmeros tcnicos tm que se confrontar na realidade objetiva das empresas onde trabalham. A melhoria de qualidade um tema que vem ganhando terreno no campo da retrica. Na verdade tudo se passa como a atitude de envolvimento, a filosofia da qualidade, tudo, enfim dependendesse de um voluntarismo que ignorasse toda uma srie de inadequaes do projeto das situaes de trabalho. Como explicar, por exemplo que um plano de melhgoria da qualidade gerado em Braslia vingasse naquela cidade e mesmo em vrios pontos dos EUA, sendo deficiente na cidade do Rio de Janeiro? O aumento da confiabilidade aparece com um maior destaque s custas das inmeras catstrofes industriais deste final de sculo (Bhopal, Tree Miles Islands, Tchernobyl, Vila Soc, Bayer do Brasil). Em todos estes casos, verificaram-se funcionamentos inadequados das empresas onde estes casos se produziram, apesar do esforo que se fez para encontrar e atribuir tais problemas a "erros humanos" ? Os critrios de sade ( conforto, adequao da carga, reduo de acidentes e doenas) so ainda relativamente absolutos porm abstratos numa negociao imediata. A esse respeito vale sublinhar a importncia do uso de instrumentos legais como as Normas regulamentadoras, particularmente a NR-17 (Ergonomia) como argumento de autoridade. Em todo o caso l onde os trabalhadores possuem um grau mais elevado de organizao, algumas aes podem ser feitas ( Pan-Americana; Metalrgicos de Niteri, ex-APPD, Urbanitrios-RJ). 5 . Concluso O quadro II sintetiza os paradigmas da Ergonomia de que falamos neste artigo.Esta discusso, que precisa ser revista e corrigida em muitas passagens, merece uma explicao que em si permite concluir sobre a discusso temtica que me proponho aqui. Mas antes me permitam, devendar este abracadabra da academia atual, que o termo paradigma. E, espero, que fique clara a razo desta discusso estar sendo levada por um engenheiro. Ergonomista, porm engenheiro. Autores J. Amar J. Scherrer La Mettrie K. Murrel Temas que desenvolvem/desenvolveram Fisiologia Experimental: O Motor Humano

A Biomecnica: Estudo e detalhamento da base fisiolgica dos movimentos O sistema homem-mquina A engenharia humana

E.J. McCormick A. Chapanis

23 Woodson & Conover Manuais de recomendaes para projeto de postos de trabalho Obrendamme & J.M. Faverge Anlise do trabalho e da segurana de mtodos A. Wisner Anlise da demanda e Interveno Ergonomica Modelos operantes : trabalho prescrito e real Antropotecnologia e transferncia de tecnologia. H. Hendrick & Andrew Imada Macroergonomia : Psicologia Organizacional em contexto de modernizao J.Theureau e L. Pinsky Ergonomia cognitiva : Estudo do Curso da Ao F. Daniellou Ergonomia de Concepo : Modelagem de situaes futuras de trabalho Ergonomia e tica : A prtica pessoal do Ergonomista M. Lacoste e B. Pavard Linguistica Aplicada e Ergonomia de concepo Quadro II -Inventario incompleto da Ergonomia na atualidade

Paradigmas significam padres de modelagem, e por isso quero significar, os padroes que se seguem na percepo da realidade que o sujeito cognoscente se permite. Claro que este permitir-se tomado em termos, j que os traos e as ideologias nem sempre esto inscritas no mesmo plano da vontade, sem que cheguem a ser completamente domnio do inconsciente. Mas certo que a opo por um paradigma delimita a priori as epistemes, ou seja, aquilo que nos vamos permitir olhar, ver analisar e entender. Uma brincadeira de mau gosto considerar o paradigma como "o pai de todos os modelos". O que no seria problema se houvesse uma unio com "a me de todas as conscincias", o que , ao menos na conjuntura atual, est longe de ocorrer, imersos em que numa modernizao que talvez nos afaste, e muito, de nossa prpria modernidade (desculpem o pleonasmo intencional). E isso que devem buscar o pesquisador, o prtico, o professor e o filsofo; Afinal de contas se, como coloca Brecht, a funo da cincia aliviar o ser humano da canseira da existencia humana, ento a Ergonomia um bom lugar para se fazer Cincia, assim como Prtica, Ensino e Filosofia. Que o que todos aqui temos em comum. NOTAS
(1) Bartholo Jr. R.S. Os Labirintos do Silncio: Cosmoviso e Tecnologia na Modernidade. ED. Marco Zero COPPE/UFRJ, 1986. (2) So Francisco de Assis e o Trabalho Humano. Verso Preliminar. COPPE/UFRJ, Programa de Engenharia de Produo (Fotocpia) (3) O mais interessante neste dilogo que no somente Scrates teria tido uma atitude profundamente respeitosa, procurando no constranger a pessoa em momento algum, como tambm uma atitute tcnica de humildade, procurando aprender o desconhecimento da pessoa. No plano metodolgico, vale registar que Plato adota a forma de conversao, ao invs do questionrio fechado, fazendo perguntas cuja

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resposta no o dado, mas um elemento da construo do raciocnio no interlocutor que o faz explicitar um modelo mental de sua atividade, sendo este ltimo o dado que, finalmenet, se procura obter. Na metodologia empregada pelo GENTE (Vidal, 1991; 1992) observamos que este mtodo permite uma particular e interessante explorao tambm do campo da subjetividade do trabalhador, sobretudo se existem outros nveis de identificao entre os trabalhadores e pesquisadores, tais como a semelhanca lingustica ( portugueses e brasileiros na Frana), de origem ( paraibanos e cerarenses no Rio ).

(5) Essa corrente buscava estabelecer a chamada verdade cientfica a partir da forma experimental da observao dos fatos e de seu exame a partir da anlise luz da experincia acumulada em situaes de natureza comparvel.

(6) Vrios manuais enciclopediam estas pesquisas: Floyd e Welford, 1954; Woodson & Conover (1954); McCormick, 1957; Murrel, 1965; Chapanis, 1959; Iida, Itiro (1990).

(7) Bons exemplos de estudo ergonomico no paradigma biomecanico foram produzidos no PRODUTO/COPPE entre 1980 e 1986: Matias (1982) e Palmer (1984) se encontram entre as melhores nesta categoria.

(8) O termo funcionalismo surge em 1966 para designar a teoria que da funo que desempenham a primazia com relao a classificao dos elementos e s modificaes do sistema.

(9) A palavra epistemologia significa o ramo da filosofia que se preocupa com a reflexo filosfica sobre os mtodos que utilizam os vrios ramos da cincia e suas diversas disciplinas, assim como seus agrupamentos interdisciplinares.

(10) A distino que fao entre indivduo e pessoa o caracter de isolamento ou de coletividade de seu processo individual de atividade. Desta forma numa sala de controle h lugar para se falar em indivduos, conquanto que um faroleiro est numa situao mais pessoal.