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Uma abordagem existencial ao coaching psicolgico

Ernesto Spinelli e Caroline Horner Spinelli, Ernesto e Horner, Caroline (2007). An existential approach to coaching psychology, in Handbook of Coaching Psychology A guide for practitioners, editado por Stephen Palmer e Alison Whybrow. Londres, Routledge.

Introduo
O coaching existencial psicolgico foca na explorao estruturada do modo de ser dos clientes, tal como expressam atravs dos significados que geram e das relaes que adoptam no mundo. Com origem directa na sua base filosfica, uma abordagem existencial argumenta que a experincia humana inevitavelmente incerta e por isso sempre aberta a novas e imprevisveis possibilidades. Todas as abordagens ao coaching se baseiam em vrios suportes e postulados filosficos, mesmo nos casos em que se mantm implcitos e no revelados aos praticantes de coaching. Uma abordagem existencial ao coaching, contudo, destaca-se de outras precisamente porque reconhece explicitamente e usa abertamente as suas assunes filosficas fundamentais. Ao mesmo tempo, no tanto que ela seja filosoficamente baseada, mas antes que o conjunto particular de suposies filosficas que defende, a distingam dos vrios outros modelos existentes e concorrentes. Assim, uma abordagem existencial apresenta um desafio radical a muito dos pressupostos fundamentais trazidos teoria e prtica do coaching psicolgico contemporneo.

Teoria e conceitos bsicos


Tal como vrios autores argumentaram, a abordagem existencial no tem um fundador nico ou fonte dominante. Em vez disso, define-se melhor como uma variada tapearia de prticas que se interceptam com foco numa preocupao partilhada a da existncia humana (Cooper, 2003). Muita da literatura sobre a abordagem existencial ao coaching tem origem em campos como a psicologia e a psicoterapia (Peltier, 2001; Sieler, 2003). Para ns, os mais significantes fundamentos do pensamento e prtica existenciais em geral e do coaching existencial em particular, baseiam-se nas seguintes ideias chaves: O fundamento inter-relacional Dito sucintamente, a ideia base proposta pelo pensamento existencial argumenta que a base, a condio fundamental, de todas as experincias reflectidas de existir a inter-relao. Como Merleau-Ponty expressou: O mundo e eu esto em cada um (Merleau-Ponty, 1962:123). Enquanto que as vises dominantes da filosofia, da psicologia e da terapia impem uma separao ou distino entre sujeito e objecto (ou entre o self e o outro), a abordagem existencial nega essa distino e prope uma viso de que tudo o que temos conscincia ou nos tornamos conscientes, tem uma origem inter-relacional. Significado A teoria existencial argumenta que os humanos so serem produtores de significado. Ns interpretamos o mundo atravs do processo humano de construo de significado daquelas coisas que se apresentam nossa experincia e com as quais estamos em relao. Ns ficamos perturbados pela inexistncia ou perda de sentido e podemos fazer um grande esforo para evitar ou negar as situaes e experincias que desafiem os nossos significados. 1/10

Tal como vrios tericos existenciais relevaram, cada acto de interpretao de significado no s constri, ou reconstri o objecto em que nos focamos. Com a mesma importncia, a posio inter-relacional e significado do ser em construo (isto , o sujeito em foco, ou mais amplamente, o self) tambm simultaneamente construdo ou reconstrudo no e atravs do acto (Merleau-Ponty, 1962; Ihde, 1997; Spinelli, 2005, 2007). Os nossos esforos para produzir significado do mundo revelam uma interdependente, um fundamento coconstituinte atravs do qual tanto o sujeito como o objecto, ou o self e o outro, so mutuamente e simultaneamente tornados significantes (Heidegger, 1962). Como tal, a experincia individual da existncia e de lhe atribuir significados no pode ser considerada em isolamento mas sim deve ser colocada num inevitvel contexto inter-relacional. Como consequncia desta concluso, a experincia humana colocada em termos de um incerteza relativista do ser em que qualquer que seja o significado gerado, ele no pode ser permanentemente fixo e certo. Os nossos significados emergem ento sujeitos a constante mudana em vez de serem fixos ou perfeitamente definveis. De igual forma, tal como o significado incerto e no fixo, pode tambm ser visto como nico e nunca completamente partilhvel, uma vez que as variveis que fazem a experincia do mundo de cada ser humano no esto acessveis de qualquer forma completa ou final queles ou quaisquer seres humanos. Ansiedade Como seres que revelam tendncia permanente para fixar ou capturar significado, apesar da sua base inter-relacional, a nossa experincia de inescapvel incerteza e unicidade de significados que geramos de dificuldade e insegurana, muitas vezes referida com angstia existencial ou ansiedade. As nossas tentativas para evitar ou diminuir a angstia, procuramos e tentamos garantir verdades fixas, factos, declaraes e negamos ou dissociamos aquelas partes da nossa experincia que provocam dvida ou desafiam as nossas assunes de certeza e significado fixo. Esta negao foi referida como inautentiticidade (Heidegger, 1962) ou m f (Sartre, 1956) e a sua frequncia e apelo reside precisamente em que serve para aliviar a dificuldade e incerteza de estar no mundo (Yalom, 1980; Cohn, 1997; Spinelli, 2005, 2007). De uma forma relacionada, a noo existencial de ansiedade da morte tem sido frequentemente mal compreendida como um medo da morte. Todos os seres humanos se tornam conscientes da sua natureza temporal e do seu inevitvel movimento para a morte. Ao mesmo tempo as condies para a ocorrncia da morte (tais como quando e como ocorrer, ou o que nos matar) permanecem incertas e imprevisveis. Cada indivduo responde incerteza de, e s incertezas associadas com, a morte de uma forma nica. A teoria existencial argumenta que a ansiedade da morte premeia todas as nossas relaes com o self, com os outros e com o mundo em geral. Como pode agora ser compreendido, a ansiedade da morte a mais expressiva das respostas existncia humana, no seu contexto incerto e finito. Apesar dos nossos conflitos e dilemas poderem ser baseados na nossa experincia de, e em relao com, a ansiedade, a perspectiva existencial reconhece que a ansiedade em geral e a ansiedade da morte em particular no so s ou mesmo necessariamente ms ou presenas problemticas que precisem de ser reduzidas ou removidas. O sentimento de ansiedade pode tambm ser estimulante, pode pr-nos em contacto com o sentido de estar vivo, e a origem de todo o discernimento criativo e original e da tomada de deciso. Uma vida que fosse livre de ansiedade seria vazia de sentido, entusiasmo, curiosidade e urgncia de avano prprio. As solues possveis para os nossos problemas no giram em torno da erradicao da ansiedade, mas em vez disso baseiam-se na procura de formas mais benficas de viver com ela. Escolha

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A ideia existencial de escolha foi muitas vezes mal compreendida, sugerindo que possumos liberdade ilimitada de escolher como e o qu ser ou fazer. Esta viso incorrecta. As escolhas que somos livres de fazer nascem no contexto inter-relacional em que situamos a nossa liberdade de escolha. Em vez de sermos livres de escolher o que queremos, quando queremos, somos em vez disso livres de escolher a nossa resposta situao contextual em que nos encontramos. Neste sentido, como defendeu Sartre, mais correcto dizer que estamos condenados a escolher (Sartre, 1956). A escolha humana interpretativa, no ao nvel do acontecimento ou do estmulo. E mesmo assim, o leque de interpretaes que possamos ser capazes de gerar dependente do contexto temporal inter-relacional o que equivale a dizer, quando, onde e como cada um de ns dentro de tais factores contextuais, como o tempo, a cultura e a biologia. Tal como pode ser confirmado, muitos dos problemas que os clientes podem trazer ao coaching tm origem na falta de vontade de escolher entre as escolhas disponveis, e de insistir noutras, indisponveis, so opo. A diferena entre escolher o que est a para mim e enganar-me a mim prprio com alguma escolha imaginria que estaria disponvel simultaneamente significante e profundo a todos os nveis da nossa experincia (Spinelli, 1997, 2005, 2007). Muito simplesmente, somos as nossas escolhas. Conflito e mudana Numa perspectiva existencial, o conflito visto como uma condio inevitvel da condio humana. O conflito pode ser expresso pela existncia de um espao vazio ou de uma dissonncia entre o que se acredita e/ou se afirma adoptar e a posio actual ou forma de ser que se adopta. Alternativamente, o conflito pode emergir como consequncia directa e expresso da posio inter-relacional em que se acredita e adopta. O primeiro tipo de conflito s pode ser resolvido atravs da reconstituio da posio interrelacional dividida e dissonante o que pode ser expresso como mudana na relao para consigo e/ou para os outros no mundo em geral. O segundo tipo de conflito uma expresso das consequncias de uma posio no dividida e coerente. um conflito que aparece porque escolhemos. A soluo possvel deste tipo de conflito tem menos a ver com questes de aberta mudana e mais focada na aceitao da presente posio inter-relacional de uma forma mais completa tal que se aceita a sua dificuldade ou consequncias no desejadas assim como as que se entende como desejadas e/ou necessrias. Esta distino de importncia central para os objectivos e estratgias em que o coaching se foca e que so negociadas com os clientes. Ao mesmo tempo, em ambos os casos, nenhum indivduo sozinho est em completo controlo da emergncia ou reduo do conflito, uma vez que se verifica sempre a situao de que o papel do mundo, e a posio que este toma face pessoa ou ao prprio problema, fica para alm do completo domnio do indivduo. Importante para a teoria existencial, que cada conflito que se apresenta pode ser visto como uma tentativa de viver com a ansiedade a um nvel que se mantenha tolervel ou desejvel. Se se remove o problema que se apresenta sem suficientemente se compreender a sua relao com aquela posio, pode-se estar tambm a remover a soluo que mais importante para a pessoa do que o problema que se apresenta. Infelizmente para os coaches, o impacto de tentativas directivas de resoluo de conflitos no pode ser predito no presente de forma adequada. Como consequncia, aconselhvel para os coaches lembrarem-se que, por vezes, as solues de mudana que so oferecidas podem criar maior stress e dificuldade em viver do que o problema que se apresenta. Alm disso, a teoria existencial defende que a mudana em qualquer um dos aspectos de expresso do comportamento ou performance de uma pessoa, ir alterar o todo da sua viso do mundo. Em termos da nossa actual compreenso sobre o impacto da mudana directiva, mantm-se incerto como esta alterao possa ser subtil ou radical para um cliente particular. Vista desta forma, a abordagem existencial ao assunto da resoluo de conflito no coaching, no somente acerca, nem predominantemente relacionada com alterao de comportamento. 3/10

Em vez disso, sugere que o foco do coach em, e a conexo mais adequada com, a viso do mundo que forma e define o comportamento do cliente, propensa a provocar uma reconhecvel alterao na viso do mundo. Tal alterao, pode provocar alteraes no comportamento ou uma relao com novo fundamento, com o comportamento existente. Prtica Diferentemente de outras perspectivas do coaching que se focam nas qualidades e possibilidades positivas e auto actualizveis, a abordagem existencial reconhece e d igual nfase a posies divididas, objectivos e aspiraes que podem bem existir como valores e crenas em competio, em cada cliente. A abordagem ajuda os clientes a clarificar e reconsiderar os significados e os valores atribudos s vrias inter-relaes que constituem a sua vida pessoal e profissional e como as suas posies relacionais que adoptam tm impacto na qualidade e alegria das suas vidas assim como das de outros. Parte da abordagem existencial ao coaching expressa assim um compromisso de assistir clientes a chegar a decises pessoais e mudana na vida que so baseados numa interrelacionalidade sintonizada com a conscincia e compreenso. A abordagem enfatiza uma forma de estar no mundo, em oposio a focar principalmente em actos de interveno focados na mudana. No se baseia num nico conjunto de ferramentas e tcnicas. Enquanto h vrios saber-fazeres associados com a abordagem existencial, o seu valor depende da base focada no ser donde provm. Uma abordagem existencial ao coaching baseia-se na experincia de ser do coach e do cliente, um em relao ao outro, e em como esta experincia ilumina o todo da viso do mundo do cliente, como primria ferramenta ou saber-fazer. Centralidade da relao de coaching A abordagem existencial ao coaching defende a explorao descritiva da viso do mundo do cliente como factor decisivo para uma interveno com benefcio. Assim, o coaching centrado na tentativa de entrada no mundo actualmente vivido do cliente tal como corporalizado e experimentado, para que de forma mais adequada se possa investigar os problemas e conflitos apresentados e para que possam ser compreendidos como aspectos e expresses de uma viso do mundo, em vez de serem tratados como estranhas ou tangenciais a ele. O sucesso de tais exploraes depende do estabelecimento de uma relao de confiana de coaching. Esta viso est lentamente a comear a ser reconhecida por outras modalidades de coaching e faz um paralelo com concluses a propsito da centralidade da relao a que se chegou na pesquisa em psicoterapia (Cooper, 2003; Spinelli, 2005, 2007). Enquanto colocar objectivos ou planear estratgias de mudana so valorizados como centrais para um coaching efectivo, o coaching existencial foca neles em relao com a estrutura especfica de significados contidos na viso do mundo. Assim, falando existencialmente, a vontade do coach de assistir ao cliente na abertura descritiva da viso do mundo, tal como se manifesta nas amplas relaes do cliente e na especfica inter-relao com o coach, decisiva para o empreendimento de coaching. Por via da prpria relao, o coach existencialmente informado procura abrir e tornar explcito as imbudas e largamente implcitas tenses que existem na viso do mundo do cliente. Abaixo, so sumariados dois saber-fazeres centrais, relacionados com a explorao da viso do mundo do cliente. O mtodo fenomenolgico Uma forma poderosa para apoio do coach na manuteno de sintonia com a viso do mundo actualmente vivida do cliente, aplicar o que se tornou conhecido como o mtodo 4/10

fenomenolgico de investigao. H trs passos decisivos no processo (Ihde, 1977; Spinelli, 2005, 2007). Passo 1: A regra de epoch O passo 1 exige ao coach o distanciamento dos seus prprios enviusamentos e problemas, a suspenso de expectativas e assunes em resumo, condicionar (bracket) todas as suposies a propsito do cliente, tanto quanto possvel. A regra de epoch exige ao coach que se sintonize com o que se apresenta para que a viso do mundo actualmente vivida pelo cliente possa ser mais adequadamente descoberta e, como consequncia, para que qualquer subsequente reconstruo dessa viso se adeqe aos seus significados e valores. Passo 2: A regra da descrio A essncia do Passo 2 : Descreva, no explique. Em vez de tentar analisar imediatamente ou transformar as preocupaes do cliente na base da teoria ou hipteses preferidas do coach, a regra da descrio exige que o coach se mantenha focado na informao que vem da explorao descritiva concreta da viso do mundo do cliente. O foco desta regra mais o que e como do que o porqu. Passo 3: A regra da horizontalizao O Passo 3 do mtodo fenomenolgico conhecido como a regra da horizontalizao. Esta regra exige que o coach evite colocar quaisquer hierarquias iniciais de significao ou importncia, no itens da descrio, e em vez disso tratar igualmente cada um como tendo igual valor. Na tentativa de descrever enquanto evitando quaisquer assunes hierrquicas, o coach fica mais capaz de aceder viso do mundo do cliente com menor enviusamento e um grau mais elevado de adequao para que, tanto quanto possvel, possa evitar fazer imediatas e enganosas hierarquizaes baseadas em julgamentos que podem de um modo significante no compreender aspectos significantes da viso do mundo do cliente. Como os prprios fenomenologistas apontaram, nenhuma final ou completa aderncia, ou preenchimento de cada um dos trs passos do mtodo fenomenolgico possvel, nem deveres confiar em qualquer declarao nesse sentido. (Merleau-Ponty, 1962). Mesmo assim, apesar de ser impossvel para os coaches completamente atingir o bracketing, a descrio pura ou a total horizontalizao, so certamente capazes de o tentar cada um, fazendo isso, tornarem-se mais atentos dos seus enviusamentos em cada passo da sua investigao. Alm disso, pode ser defendido que o acto de reconhecimento de vis, diminui por si s o seu impacto pelo despertar do coach para um maior grau de cautela contra aderir demasiado ou sem crtica aos juzos imediatos que possam ter imposto investigao no seu estdio inicial. Deve estar agora mais claro que cada passo no mtodo fenomenolgico , mais precisamente, um ponto particular de foco que dado, em vez de ser uma actividade completamente independente que pode ser separada das outras duas. A rea inter-relacional do discurso Um segundo meio pelo qual a viso do mundo do cliente pode ser clarificado centra-se na explorao das quatro reas inter-relacionais, ou quatro pontos, de discurso: Foco-Eu (o que penso desta experincia de estar com o outro?) A rea de encontro do Foco-Eu pretende descrever e clarificar a minha experincia de ser eu prprio em qualquer dada relao. Pergunta, com efeito, Que digo a mim prprio acerca da 5/10

minha actual experincia de ser eu, neste encontro? O uso do Foco-Eu permite ao cliente expressar-se para si prprio e para o coach o que est actualmente a ser experimentado acerca do self em relao com o self. Foco-Tu (o que penso que o outro pensa desta relao?) A rea de encontro do Foco-Tu pretende descrever e clarificar a minha experincia do outro ser em relao comigo. O seu foco na questo: Que digo a mim prprio acerca da experincia do outro de estar comigo em qualquer dado encontro O uso do Foco-Tu permite ao cliente expressar para si prprio e para o coach que o que est actualmente a ser experimentado a propsito do self em relao com os outros via o particular e presente outro que o coach. Foco-Ns (o que penso desta experincia comum (desta equipa)?) A rea de encontro do Foco-Ns pretende descrever e clarificar a experincia de cada participante de ser ns em relao a cada um. Pergunta: Que digo a mim prprio acerca da experincia de ser ns no envolvimento deste encontro? Enquanto que todas as trs reas acima ajudam o coach a aceder e explicar a experincia vivida actual do cliente, a rea de encontro do Foco-Ns tratada com especial importncia na abordagem existencial uma vez que caracterizada pelo seu envolvimento. Est relacionada com, e expressa, que o que est a ser experimentado no momento de envolvimento com o outro de um ponto de vista de pessoa para pessoa. Assim, expressa explicitamente aquela base inter-relacional que existe (e mais implicitamente expresso) no Foco-Eu e no Foco-Tu. Foco-Eles (como acho que me relaciono com os outros) A rea de encontro do Foco-Ns pretende descrever e clarificar a experincia de como aqueles que fazem o meu amplo mundo, dos outros, (para alm do outro que o coach) experimentam e a sua prpria rea de inter-relacionalidade, em resposta minha actual forma de ser, assim como, s novas formas de ser que se possam apresentar como possibilidades para mim, como resultado do coaching (Spinelli, 2005, 2007). A explorao desta quarta rea relacional, pode tornar-se particularmente significante quando o cliente chegue ao ponto de considerar e fazer escolhas acerca das novas formas de ser, com novos fundamentos. Ele pergunta: Que digo a mim prprio acerca do significado e do impacto que esta nova posio est a ter ou ter na minha relao com aqueles outros que eu considero individualmente como signficantes?. Alm disso, o Foco-Eles tambm pergunta: Que digo a mim prprio acerca do significado e do impacto que esta minha deciso est a ter ou ter nas relaes entre eles? A inteno por detrs da explorao do Foco-Eles no alterar ou evitar a deciso do cliente, nem impor a posio moral do coach ou de outros sobre a perspectiva do cliente, nem expor as posies destes outros no mundo do cliente. Em vez disso, a sua considerao serve para implicar a nova forma de ser escolhida pelo cliente de uma forma que inclua a sua experincia vivida do mundo e dos outros que existem nele em vez de considerar uma possibilidade de um mundo com excluso. No corao de ambos os saber-fazeres sumariados acima est a tentativa de assegurar a experincia do cliente de ser ouvido de forma correcta, tanto ao nvel do que dito abertamente e, tambm significativamente, ao nvel da exposio das entrelinhas, valores implcitos e explcitos, crenas e assumpes que fazem emergir e informam as declaraes abertas do cliente. Esta tentativa da parte do coach cria as condies que permitem aos clientes ouvirem-se a si prprios de forma correcta e no defensiva atravs da sua inter-relao com o coach. 6/10

Neste sentido, o foco no na relativa racionalidade ou irracionalidade dos valores do cliente. Em vez disso, a investigao centra-se em reas de coerncia ou incoerncia com a viso do mundo do cliente e a consequente experincia de perturbao, dificuldade conflito que tal provoca. Atravs disso, os problemas e os conflitos apresentados, assim como a possvel resoluo, podem ser abordados a partir do contexto da viso do mundo do cliente. Consideradas como expresses directas dos quadros inter-relacionais, seja no, ou partindo da, viso do mundo do cliente, os problemas apresentados no podem ser desligados do todo da viso do mundo do cliente, nem trabalhados em isolamento, mas sim so reconsiderados numa base interrelacional que serve como uma forma de distino crtica da abordagem existencial ao coaching.

Que clientes beneficiam mais?


O nosso ponto de vista o de que a abordagem existencial se adequa a qualquer forma de coaching. Contudo, a abordagem particularmente til quando trabalhando com aqueles em transio particularmente transio nas fases da vida como a meia-idade e a reforma, ou progresso no trabalho, em que os dilemas so muitas vezes acerca de voltar a ganhar sentido no trabalho, ou lidando com possibilidades perdidas e heranas. Os clientes que so abertos a uma abordagem que reflexiva, exploratria e profundamente desafiadora aceitaro bem a abordagem. Aqueles que procuram certeza e que querem usar o coaching como guia para um objectivo fixo, podem ter de lutar com a ambiguidade que a abordagem envolve. A abordagem , do nosso ponto de vista, mais apropriado para aqueles que so competentes e tem sucesso e para os que esto abertos ao desafio de lidar com assuntos complexos e paradoxais. menos a propsito de desenvolver uma imediata mudana em comportamentos e desempenho especficos, e mais a propsito de alargar a compreenso da sua posio perante a vida e desenvolver competncias por via de uma mais aberta e verdadeira avaliao das posies relacionais adoptadas e de como tm impacto no comportamento e, por isso, na qualidade e alegria das suas vidas. Resultados desta abordagem passam por indivduos mais congruentes com a sua vida experimentada, e por isso tornando-se mais claros acerca de quem so e quem no so; o acesso a competncias para gerir a complexidade, ambiguidade e ansiedade; e a melhoria da qualidade das atitudes de auto-responsabilidade e posse de escolha em contexto interrelacional. Alguns argumentam que a perspectiva existencial leva a uma forma de individualismo que no respeitador ou vazio de direco e que, por isso, no funciona bem quer seja na vida real, quer seja nas organizaes dado que o seu foco tende a afastar-se do balano entre o sistema e o indivduo (Peltier, 2001). Tentmos demonstrar que tais ideias expressam uma distoro da mais bsica assumpo existencial: a inter-relacionalidade do ser. Assim, em vez de intensificar as crenas [ethos] que separam o self dos outros, o cliente da sua vida e contexto de trabalho, a abordagem existencial a que mais defende a necessidade de reconhecer e colocar a pessoa no seu contexto inter-relacional. Em termos prticos, a explorao da viso do cliente encoraja uma posio em que se toma responsabilidade pelas respostas pessoais ao sistema em oposio tendncia de externalizar a responsabilidade para um ambiente fora do controlo prprio. As maiores limitaes da abordagem incluem a sua tendncia para evitar explorar directamente os dados no sistema ou organizao como experimentado por outros; a sua posio cptica quanto ao uso e valor de ferramentas de avaliao e tcnicas que, muitas vezes derivadas do comportamentalismo, so vistas entrar em conflito com a nfase inter-relacional ou encontro directo entre o cliente e o coach; e os dados experimentais limitados quanto efectividade de uma abordagem focada existencialmente. De uma forma geral, a nfase da abordagem nas qualidades de ser e a explorao de significado em oposio ao desenvolvimento e refinamento das competncias de fazer do 7/10

coach e do seu reportrio, vai contra a corrente a assumpes dominantes e nfase no coaching no seu conjunto. Se esta divergncia provar, eventualmente, ser a maior fora da abordagem existencial ou no, est por ver.

Estudo de caso
Marianne deteve uma posio snior numa estabelecida e bem vista organizao de pesquisa de mercado no Reino Unido por cerca de quatro anos. Apesar de ter estabelecido uma forte presena e revelado muitas qualidades desejveis, Marianne tem, desde o incio do seu emprego, mantido relaes fracas com a sua equipa e superior hierrquico. Como resultado, ela foi esquecida em duas oportunidades diferentes de promoo e apesar de vrias avaliaes estruturadas terem sugerido que ela tem competncias e potencial consistente com os identificados pela a organizao para a sua estratgia de longo prazo. Numa tentativa para reter Marianne e criar uma oportunidade de promoo, a companhia ofereceu a Marianne coaching para desenvolver as suas competncias inter -pessoais. Marianne avaliou alguns coaches antes de seleccionar um dos autores (ES) e evidenciou a relao estabelecida na sesso preliminar como o racional para a sua deciso. Um total de oito sesses bissemanais de 90 minutos cada foi combinado e um contrato especificando a sua frequncia, durao e preo foi acordado, em que questes especficas relacionada com assuntos como confidencialidade do ponto de vista dos stakeholders envolvidos. No incio da primeira sesso formal, Marianne disse que aceitou o coaching porque queria provar a si prpria ser o mais capaz e respeitado membro na organizao para que ou fosse promovida, ou, se necessrio decidir-se a sair para que a companhia sentisse a sua perda. Marianne indicou ento a sua expectativa de que o coach identificasse os objectivos a focar e sugeriu caminhos para a sua implementao. Em resposta, o coach expressou a sua no vontade de identificar objectivos especficos no incio das sesses com o argumento de que no tinha uma sensibilidade adequada sobre como os objectivos definidos para Marianne se relacionavam com a sua viso global do mundo, assim como sobre as expectativas de comportamento de liderana na organizao. Em vez disso ele props que, em conjunto, podiam comear por abord-los para que quaisquer objectivos pudessem ser testados pela sua coerncia com eles. A reaco imediata foi de zanga, de no valorizao do valor de tal abordagem, de questionamento da competncia do coaching e uma ameaa de acabar a relao ali e naquele momento e procurar algum mais capaz como substituto. Em vez de argumentar com ela ou tentar alterar o seu ponto de vista, o coach pediu a Marianne para considerar que forma a sua resposta a to estpido pedido de clarificao, pudesse ser, de alguma forma, ressonante com a sua resposta a outras estpidas sugestes e pedidos dos membros da sua equipa. Este comentrio surpreendeu Marianne, a sua irritao cedeu e comeou seriamente a considerar o desafio. Em geral, decidiu, havia paralelos muito prximos. Assim, o coach sugeriu que olhassem para a questo do conflito tal como aparece na relao de coaching, uma vez que era imediato e presente entre eles, e ento considerar em que medida o que descobriram acerca poderia ser aplicvel de uma forma mais ampla aos conflitos inter-relacionais de Marianne. Esta discusso revelou que a reaco forte de Marianne foi gerada pela sua avaliao da sua prpria estupidez por no ter imediatamente compreendido a questo e o valor na afirmao do coach. A sua resposta a esta sentida estupidez e desadequao era acusar o coach do mesmo. O coach repetiu ento a concluso de Marianne: Quando eu me sinto estpida e desadequada, eu acuso outro de ser estpido e desadequado O que, se alguma coisa, provocou em Marianne, ouvir isto? Marianne considerou isto e, surpreendentemente para ela e para o coach, revelou que se compreendesse e aceitasse os comentrios de outros como vlidos e apropriados, de alguma forma iria perder porque estaria a conceder uma derrota s opinies e pedidos de outros para ela mesmo que tivessem sentido e detivessem valor. Para complicar 8/10

ainda mais as coisas, Marianne v agora que se o coach tivesse alinhado com ela em estabelecer objectivos e fornecer estratgias, ela provavelmente no voltaria porque alinhar com ele seria tambm perder. Porqu assim? Porque teria revelado o coach como algum que no teria ideias prprias, algum que simplesmente seguiria os seus pontos de vistas, algum que era ele prprio um perdedor, e por o ter escolhido, tambm a Marianne. Rapidamente Marianne percebeu que a sua posio de criticismo verbal e demisso, seja do coach ou da sua equipa, servia, estranhamente, como uma forma de evitar perder. Ser que tal lhe dava uma sensao de ganhar? Interessantemente, no. Na viso do mundo de Marianne, ganhar s era um resultado potencial para outros. No incio da segunda sesso, Marianne clarificou que quando alguma coisa que pudesse sentir como ganhar acontecia, ela no sentia nada e, de facto, explicava sempre acontecimento em que ganhava como resultado de sorte ou de outro agente externo pelo qual ela no tinha responsabilidade de controlo. Em contraste, perder vinha sempre a propsito do que Marianne fazia. Com posterior explorao, emergiu que a viso do mundo de Marianne defendia que ganhar equivalia a ser boa mas tambm desligada, irreal e amorfa, enquanto perder significava ser m mas tambm sentir-se ligada, real e substantiva. Com esta dicotomia na mente, Marianne comeou a explorar a suas relaes vrios outros: a sua equipa de trabalho, o seu pai e dois parceiros romnticos anteriores. Em todos os casos, ela ligava-se ao seu sentido de perder mas ao mesmo tempo verificou que esta sensao de perda, tal como o sentimento associado de ser m, tambm lhe fornecia uma poderosa experincia de ser real. Se as relaes pareciam progredir num sentido apropriado (isto , aproximando-se de ganhar) Marianne teoricamente sentia-se bem mas na realidade sentiase crescentemente desligada, vazia, e dissociada do seu self. Neste ponto, Marianne, no surpreendentemente, perguntou em voz alta porque teria de ser assim. O que a teria levado a esta fixa viso de si prpria e da inter-relao com os outros? O coach apoiou-a na abordagem destas questes no por a encorajar a focar em eventos passados de fases iniciais da sua vida de forma expor a causa original, mas em vez disso encorajando-a a manter-se focada na sua vida corrente com os efeitos de desconhecidas causas, atravs de um foco descritivo no seu estado corporal e quaisquer emoes ou julgamentos que o acompanhassem. Tentando isto, Marianne comeou a expor atitudes fixas recorrentes, crenas e assumpes relativas a si prpria, a outros e nas inter-relaes entre si e os outros que se relacionavam com as sensaes do seu corpo, emoes e comportamentos. Marianne praticou este processo descritivo tanto nas sesses com o coach como consigo prpria entre as sesses. Uma vez que Marianne identificou que a rea possvel de ter o mais imediato impacto em relao com o seu potencial de liderana era produzir atravs de outros, ela o coach concordaram em focar nas suas relaes com a sua equipa de trabalho, nas sesses remanescentes. Esta explorao comeou com um exerccio em que se pediu a Marianne para explorar descritivamente as suas percepes dos vrios outros sobre ela prpria. Isto foi seguido pela explorao descritiva das percepes de si sobre si prpria. Daqui Marianne verificou que em ambos os casos nas percepes que emergiram, ela era muito critica para todos, Marianne includa, emergindo com sendo simultaneamente mau e perdedor. E real? Sim, concedeu Marianne, pelo menos eram reais. Aqui, mais uma vez, o coach pediu a Marianne para focar na sua experincia da relao imediata de coaching. Percebia-a como real? Como m? No. E sentia que estava a perder? No, o oposto, de facto. Ento o que havia de to especial nesta relao que quebrou a fixidez da sua viso do mundo a propsito do self, dos outros e da inter-relao com os outros? Entre as vrias variveis significantes que Marianne expressou estava o dos estilos de comunicao. Ela verificou que nas suas amplas interaces com outros, tal como consigo prpria, podia identificar elementos como a sua voz zangada, o seu corpo tenso, o seu desejo de manter distncia emocional, o estar constantemente alerta para subtis mensagens de crtica. Igualmente ela concluiu que a sua comunicao, quer para outros quer para si prpria, era 9/10

tipicamente telegrfica na sua natureza, no clara e aberta confuso. E, ao mesmo tempo, Marianne viu que a sua habilidade para ouvir adequadamente as respostas dos outros s suas declaraes estava diminuda por todos estes factores identificados. Em contraste, as sesses de coaching provocaram uma maior fcil, ligada e compreensvel srie de comunicaes. Porque estava l como uma varivel altamente manipulvel, de entre as que ela identificou, o coach e Marianne focaram em praticar entre si a no telegrafar e no confundir as afirmaes. A experincia provocou uma resposta de Marianne cuja significncia foi reconhecida imediatamente: ela riu-se profundamente e sem restries. E com o riso sentiu-se bem, real e vencedora. No incio das sesses seguintes Marianne indicou que tinha tentado o que tinha aprendido, com a sua equipa, e como resultado, as interaces entre eles comearam a melhorar de tal forma que outros, incluindo o superior hierrquico, fizeram comentrios na mudana nela. E como Marianne experimentou isto? Nada bem, prximo de horrvel. Esta abertura verdadeira permitiu a Marianne e o coach voltar experincia de diferena que Marianne experimentou na relao de coaching. Por via desta discusso, Marianne viu que enquanto ela continuou a sentir real e boa e uma vencedora tudo o que ela valorizava muito ela tambm se sentiu extremamente exposta e aberta, talvez demasiado aberta parte do tempo. Uma vez mais uma ligao clara foi feita entre esta experincia e aquela sensao de prximo de horrvel que foi provocada atravs das suas novas inter-relaes com a sua equipa. Ser real e boa e uma vencedora veio com um preo. No era o preo excessivamente caro para Marianne? Esta questo tornou-se o foco de discusso nas sesses remanescentes. Os detalhes disto largamente excedem os limites desta discusso. No fim das oito sesses, Marianne tinha uma profunda compreenso das sua reaces emocionais e sentia-se mais capaz de escolher a sua resposta quando em relao com a sua equipa de trabalho. Continuou a aplicar as competncias que aprendeu no coaching e em quatro meses foi-lhe oferecida uma promoo. Marianne continua a ter coaching com ES para apoia-la na transio para um papel mais complexo de liderana que lhe requer desenvolver um reportrio de competncias de influncia.

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