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_____________________________________Diseo en Palermo. Encuentro Latinoamericano de Diseo.

Diretrizes para recm formados - Design e Empreendedorismo


Dayane Morais, Elaine Lima Siegel y Joselena de Almeida Teixeira Resumo Este artigo apresenta um check list com procedimentos mnimos para o gerenciamento de uma empresa de design. Desta forma, esta pesquisa visa auxiliar os recm formados desta rea. A metodologia utilizada para se atingir o objetivo deste trabalho aborda uma bibliografia revisada e coleta de depoimentos de empreendedores iniciantes. Palavras Chave: empreededorismo, gesto de design e planejamento Abstract This article shows a check list with minimum procedures for managing of a design company. In this way, this research focuses to support the recent graduated student in the area. The methodology used to reach the objective of this work is based in a reviewed bibliography and testimonials of beginners entrepreneurs. Keywords: enterprising, design management and planning. Introduo Nos ltimos anos, aps varias tentativas de estabilizao da economia e da imposio advinda da globalizao, grandes empresas brasileiras buscaram alternativas para sobreviverem no mercado, surgiram novos nichos at ento vistos sem importncia, algumas profisses cresceram e alguma delas, como o Design passou a assumir um papel de maior responsabilidade, entretanto, o uso das ferramentas de administrao na matriz curricular do curso pouco enfatizada. O designer um profissional que dispe de um mercado de atuao amplo e competitivo, no qual para se alcanar o sucesso preciso estar bem qualificado e preparado para enfrentar os mais diversos obstculos e desafios. Logo, de extrema importncia que sua formao em design seja completa e abrangente, contribuindo ento para sua insero no mercado de trabalho. No entanto, grande parcela dos cursos de Design aborda com mais nfase apenas o processo de concepo do projeto, tais como: planejamento, criao e finalizao, desconsiderando que muitos dos designers recm formados atuam como pequenos empresrios, onde alm da criao de novos produtos exercem atividades relacionadas a administrao, planejamento e vendas. Dentre os autores revisados na bibliografia utilizada para essa pesquisa encontram-se: Strunck (2001), cuja obra aborda de forma leve e acessvel o design e suas vertentes; Magalhes (1997), que agrega orientaes interessantes aos designers. Alm de entrevistas e coleta de depoimentos de jovens empreendedores, responsveis por escritrios de design em fase de crescimento e uma pesquisa com alunos hospedados no Hotel Tecnolgico da Universidade Tecnolgica Federal do Paran - UTFPR. O presente trabalho pretende verificar as dificuldades e apontar os procedimentos indispensveis ao gerenciamento de uma empresa de design, facilitando a entrada de um empresrio no mercado de trabalho e lhe mostrando que no necessrio dominar os conceitos de administrao e sim ter esprito empreendedor, dedicao, fora de vontade, disciplina e viso inovadora. Pois, conforme comenta Schulmann (1994, p.118), o designer sabe muito mais daquilo que lhe foi ensinado, por exemplo: A escala musical comporta 8 notas, mas h Mozart.

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Papel de um Designer O design costuma ser interpretado como uma ferramenta de auxlio nos mais diversificados projetos, em o valor do design na gerao de performance de empresas, Wolf et al (2006, p.3) discorre sobre as diversas interpretaes e variveis do termo design, ora como apenas parte do processo de criao em que se preocupa apenas com aspectos mais superficiais, tais como, cores e formas, uma atividade basicamente de criao, ora como uma viso global do projeto, onde se enquadram os aspectos tecnolgicos do objeto, durabilidade, inovao funcionalidade. Munari (1968, como citado em Wolf et al 2006, p.3) coloca que o verdadeiro designer no se preocupa com estilo, sua primeira preocupao com as questes tcnicas de um projeto. Ser designer engloba muito mais do que a funo de criar algo, sai do imaginrio para planejar o real, aprende a disciplina e a responsabilidade de saber projetar o bem estar para os homens, contribuir para a sociedade em geral, como diz Casteio e Martins (2004, p.4): O design um processo de criao de representaes de realidade, de transformao de idias em formas, de coisas invisveis em coisas visveis. Mas os objetivos e imagens podem desempenhar muito mais que funes visveis e mecnicas e despertar muito alm do desejo de posse nas pessoas. a transgresso de limites entre o real e o imaginrio, despertando muitos sentimentos diferentes nas diferentes pessoas. Se o designer aquele individuo competente nas suas atividades, porque no poderia ele ter a capacidade de ser um empreendedor na rea de design mesmo carecendo de conhecimentos aprofundados na rea administrativa? Para Dentice e Mager (2006, p.2), micros e pequenas empresas que no possuem tradio no mercado, capital de giro, posicionamento estratgico de produto e de uma comunicao corretamente formatada com seu pblico-alvo dificilmente sobrevivem no mercado de trabalho. Rosa (2006, p.2) defende que o design significa integrar as ferramentas e planejamento na formao do profissional, no apenas incluindo um conjunto de crditos dentro de uma grade curricular, mas integrando o raciocnio empreendedor nas atividades de projeto. Para ser um profissional, como um designer, necessrio ser empreendedor em primeira instncia, para depois tambm agregar conhecimento adquirido na faculdade, ou seja, um jovem designer que pensa em ser um empreendedor demonstra uma viso que ultrapassa as barreiras de ser apenas um sujeito que projeta, ele visualiza oportunidades, busca tecnologias, explora suas idias e atinge as necessidades do mercado. Empreendedorismo No significante crescimento de empresas, a palavra design passou a significar, na opinio de Lojano e Zaccai (2004, p. 99) a totalidade das atividades e competncias que recolhem todas as informaes relevantes e as transforma em um novo produto ou servio. Assim como Lopes et al (2004, p.7) afirmam que o designer um dos profissionais que pode construir algo para o futuro, pois como se sabe, quando o designer projeta um objeto, este ser produzido milhares de vezes, comprado por milhares de pessoas e usados por milhes de casas. E se este produto for criativo, til e tiver significado as pessoas realmente vo precisar e desejar possulo. Com um pouco destas informaes, o designer praticamente se encaixa no conceito de empreendedorismo descrito por Dornelas (2001 p.37) Ser empreendedor aquele que faz as coisas acontecerem, se antecipa aos fatos e tem uma viso futura da organizao, ele destri a ordem econmica existente pela introduo de novos produtos e servios, pela criao de novas formas de organizao ou pela explorao de novos recursos materiais.

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Pesquisa com recm formado na rea Na Universidade Tecnolgica Federal do Paran - UTFPR, existe o Projeto Hotel Tecnolgico, que seleciona e hospeda em suas dependncias novos empreendimentos com idias inovadoras e futuro promissor. A empresa Mobile Asticus participa desse projeto e liderada por uma jovem designer recm formada; o empreendimento em questo visa atender ao mercado de mobilirio para ambientes externos, valorizando basicamente a cultura local, sustentabilidade, porm sem esquecer o elemento design. Para ingressar no programa existem diversas etapas com rigorosas avaliaes, as melhores empresas com adequado planejamento estratgico, financeiro e estrutural e conhecimento mercadolgico de toda a concorrncia sero recompensadas com uma ampla assistncia e suporte de como se guiar conscientemente uma empresa. Em entrevista realizada com designer da Mobile Asticus, foi possvel acompanhar as dificuldades enfrentadas e experincias adquiridas no processo seletivo e no perodo de hospedagem no Hotel. Dentre os principais pontos ressaltados esto: em primeiro lugar - para se iniciar um escritrio de design importante dispor de uma idia, um conceito; a prxima etapa a elaborao do planejamento estratgico, esse momento de desenvolvimento de relativa importncia, pois a partir dele que se estipulam os caminhos que o empreendedor deve trilhar. Os empreendedores ressaltaram a importncia de buscar conhecimentos mais aprofundados em administrao, uma vez que os atuais cursos de design no oferecem uma base apropriada para tal desenvolvimento, isso pode ser adquirido facilmente atravs do acompanhamento e participao, como em seu caso, de palestras ofertadas pelo Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas SEBRAE. Outra questo relevante a busca por clientes, com uma empresa iniciante no dispe de um acervo considervel de contatos muito importante apresentar sempre bons trabalhos de maneira profissional, pois desta forma que haver uma melhor divulgao do nome do escritrio e conseqentemente indicaes para futuros projetos. Apesar de atualmente estar no processo de experincia, a empresa Mobile Asticus se mostra preocupada com questes futuras, tais como, arrecadao de capital, pois ao deixar o programa piloto, vai estar diante da realidade, em que preciso estar preparado para se sustentar e dar continuidade ao empreendimento. Ferramentas para Gesto O design foi durante muito tempo considerado algo irrelevante, que tratava somente das questes estticas de um projeto, porm aps a globalizao e um maior conhecimento sobre seus benefcios, o design passou a ser reconhecido como uma estratgia de sucesso e competncia nos mais diversificados ramos. Burdek (2006) discute o incio do reconhecimento do design como um processo inserido em todas as etapas de qualquer projeto, em que comea a deixar de ser algo que remete somente a futilidade: A partir da dcada de 80 a gesto do design entrou em evidncia, pois grande parte dos administradores reconheceu que o design no se resume a questes estticas, ele portador de uma relevante participao nas questes econmicas. Com isso amplificaram-se as reas da gesto do design, chegando a anlise de mercado, passando pelas fases de conceituao e de projeto, a fase de comunicao at a introduo no mercado. E cada vez mais o designer assume tarefas comunicativas nas empresas: design corporativo, cultura corporativa, comunicao corporativa e outras. Depois de estabelecido, esse novo conceito o design e sua gesto estratgica so referncias de multidisciplinaridade, Leiro (2006) comenta que a gesto

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estratgica de design inclui a interao com todas as atividades necessrias para comunicar, planificar e implementar o projeto no mbito da empresa e do mercado. Planejamento estratgico O futuro empresrio deve estar ciente que ao iniciar seu empreendimento necessrio ter total conhecimento sobre todas as etapas relacionadas a qualquer projeto e que se tratando de um pequeno negcio o proprietrio em si a empresa, adquirindo assim muitas responsabilidades, entre elas, como comenta MANUAL DE GESTO DE DESIGN (1997), conexo com a estratgia da empresa, avaliao do problema, recursos necessrios, planificao do projeto, seleo da equipe, organizao do processo, documentao, acompanhamento e controle avaliao parcial e avaliao final e para isso indispensvel um bom plano estratgico O planejamento estratgico a melhor forma de atingir os objetivos estabelecidos para o sucesso de qualquer empresa, e constitui-se a uma organizao das atividades que devem ser executadas em prol desse objetivo. Stoner (1982, como citado em Teixeira e Gontijo, 2004, p.03) apresenta o processo de planejamento estratgico. Nele a primeira etapa estabelecer os objetivos da empresa, sua misso. nesse contexto que se define a dimenso do ramo, se conhece as caractersticas e necessidades do cliente e faz-se a avaliao do mercado, visando captar quais so as influncias indiretas e diretas em relao ao andamento do projeto. Em um segundo momento indispensvel tomar conhecimento dos pontos altos de baixo da empresa em relao aos concorrentes; a prxima etapa do planejamento estratgico e a sua insero na empresa, atravs de planos, aperfeioamento da capacidade do pessoal e oramentos. O Design Management mais uma maneira eficaz de adquirir um bom planejamento e melhorar o modo de trabalho das empresas, pode ser considerado um fator de sucesso comercial. Wolf (1998) comenta os benefcios desse fator de diferenciao das empresas: organizao e coordenao de todas as atividades de design. Tem como objetivo ajudar a criar e a implantar uma cultura empresarial que afeta a imagem da empresa de forma positiva. Nas pequenas empresas atua auxiliando na concepo dos objetivos, baseados em seus conhecimentos, capacidades e meios de produo relacionados ao seu grupo de consumidores, assim como a desenvolver uma estratgia. Alguns dos critrios de sucesso do Design Management so: entendimento das necessidades e desejos dos clientes; produtos se caracterizam por interpretar adequadamente os interesses dos consumidores, mediante objetivos e valores definidos e estruturas eficientes na organizao. Planejamento Financeiro Dolabela (1999) discorre sobre os principais pontos aplicados no planejamento financeiro de uma empresa em desenvolvimento, no qual esse planejamento se refere, em primeiro lugar, aos investimentos iniciais necessrios a qualquer empresa, tais como despesas pr-operacionais, geradas antes de a empresa comear a funcionar, tais como pesquisa de mercado. Investimentos fixos, o preparo da empresa maquinrio, obras e reformas, mveis, utenslios, ou seja, o patrimnio da empresa. Capital de giro inicial: os gastos necessrios para iniciar as atividades da empresa (aluguel, salrios, encargos, despesas). Em seguida deve-se analisar a questo de lucros e perdas e para isso necessrio projetar as receitas de vendas e estimar todos os custos de produo, vendas, administrao e despesas de qualquer gnero. Para de projetar uma receita preciso estabelecer o preo de venda do produto, nesse clculo devem ser considerados o preo dos concorrentes, os sugeridos por revendedores e a estimativa do consumidor. Adiante necessria a verificao dos custos que a empresa acarretar, nesse mbito esto custos fixos, como por exemplo, aluguel, gua, luz, telefone, salrios, servios de terceiros; e despesas operacionais, estas no se referem diretamente

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produo, mas so necessrias ao funcionamento da empresa, como manuteno, seguros. de extrema importncia levar em conta o fluxo de caixa, ou seja, os recursos financeiros disponveis ms a ms. Check list No vendemos logotipos, embalagens, cartazes, folhetos ou home pages. Nossa mercadoria so solues... no vendemos idias ou projetos. O que temos a oferecer so solues para as necessidades de vida das pessoas. (Strunck, 2001, p.18) Frente s dificuldades de dar-se incio a um empreendimento Manu (1995, como citado por Teixeira, 2005, p.12) salienta a necessidade de transformar as ferramentas de design em princpios norteadores e registrar as idias que guiam o desenvolvimento do produto. Postura e compromisso Magalhes et al (2004) afirmam que em uma empresa de design quando se discorre sobre produo refere-se criao ou a projetao de algo, seus produtos so os seus projetos desenvolvidos e apenas com esse atributo que se cria um escritrio. Logo, essencial atribuir valor ao trabalho de forma profissional, desfazendo-se do paradigma de que toda pessoa criativa desorganizada ou desregrada, uma vez que estar sendo constantemente avaliado pelo seu cliente. de bom tom estabelecer as etapas do projeto para o cliente, atravs de um cronograma, deixar pr-definidas datas para reunies, se envolver com o trabalho e se mostrar interesse so atitudes fundamentais para adquirir respeito e credibilidade. Quanto a situaes delicadas como o questionamento do prazo de entrega de algum trabalho, deve-se valorizar seu esforo e tempo de dedicao e estabelecer como referencial de prazo semanas ou at meses e no dias. E quando for estabelecida a data de entrega do projeto imprescindvel exigir que todas as pessoas que estejam envolvidas na aprovao estejam presentes, afinal a apresentao final de um trabalho o seu pice, prepare-se e utilize-se dos mais diversos recursos, para vender suas idias. Portflio Seja no primeiro dia, ou no trigsimo ano de existncia de seu escritrio, invariavelmente voc precisar mostrar seu trabalho. (Magalhes, 2004 et al, p.100). O portflio a maneira mais eficaz e segura do designer apresentar seu trabalho ao cliente e ser reconhecido pelo mesmo. A qualidade do seu trabalho est expressa nos projetos l registrados, portanto de suma importncia mant-lo atualizado, atravs de fotos, amostrar e tudo que evidencie a realizao completa e bem sucedida de um projeto. Contatos Voc deve ser uma empresa ambulante, sempre disposto a sacar um carto de visitas. (Magalhes et al, 2004, p.101). Estabelecer contatos significa crescer profissionalmente, um carto de visitas traduz de forma simplificada um pouco do que o designer , vale ressaltar a importncia de estar atento para os mais diversos contatos, levar em conta que os seus melhores e primeiros clientes so amigos e familiares. A criao de uma Home page facilita na ampliao dos servios, se no puder comprar e administrar um domnio existem sites que fornecem hospedagem grtis (porem necessrio conhecer a linguagem HTML) ou ento optar por blogs que funcionam como dirio pessoal e tambm funcionam como meio de divulgao.

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Custos Strunck (2001) coloca como uma das maiores dificuldades de um novo empreendedor saber precificar seu trabalho, pois essa tarefa envolve a margem de lucro, fator determinante para o bom desenvolvimento de qualquer empresa. Para saber quanto cobrar de um cliente, preciso que o designer realizar alguns passos, primeiro consultar colegas e outros profissionais da rea e com base nesses dados estabelecer preos mdios e a partir de ento analisar se os servios que sero executados ficariam acima, abaixou ou nivelado aos preos de mercado. Outro passo conhecer o valor da hora-tcnica, para isso existe um clculo baseado em informaes abaixo bsicas a respeito de custos fixos e pessoais. Nos custos fixos enquadram-se gastos com aluguel, IPTU e outros impostos, condomnio, luz, telefone, provedor de internet, salrio de funcionrio(s), encargos sociais (PIS/FGTS/INSS/COFINS), vale transporte e refeio, contador, manuteno, compra de mveis, equipamentos, softwares, seguros, entre outros, os gastos com pessoal s acontecem em escritrios com mais de um funcionrio e nesse mbito encontram-se despesas com atendimentos, estagirio, designer junior, etc. Aps coletar os dados ser possvel saber o mnimo que a empresa custa por dia, logo cabe ao designer saber planejar quantas horas um determinado projeto levar para ficar pronto e quanto de lucro ele pretende ter. Outra forma de calcular preo especular quanto que a concorrncia cobra ou fazer uma pesquisa de mercado, lembrando o pensamento de Bonsiepe (1997, p.38), o qual descreve que as pequenas empresas "em geral no possuem capital para investir em pesquisa bsica. Elas podem, entretanto aplicar mais agilmente os conhecimentos adquiridos". Posto de trabalho A aquisio do posto de trabalho uma questo de grande importncia ao novo empreendedor, pois envolve um bom capital. O local deve ser adequado para o trabalho suprir necessidades bsicas, dispor de um espao para receber e atender os clientes. Strunck (2001) afirma que: Hoje em geral necessrio ter um bom capital para garantir os materiais indispensveis para realizar seu trabalho, computador e variados softwares, alm de mveis. O capital interfere diretamente na qualidade, quantidade e sofisticao dos bens adquiridos, um bom capital proporciona produtos melhores. Liderana para chefiar Quando um empreendedor inicia seu negcio pode-se considerar que ele em si a empresa, e ele quem vai desempenhar todas as atividades. Desde a criao do produto em que, segundo Santos (2000), as etapas de planejamento: pesquisa e desenvolvimento, distribuio, suprimentos, produo, assistncia tcnica, ateno ao cliente, venda, monitoramento de mercado so extremamente necessrias e se realizadas com sucesso acarretam em diversos benefcios a qualquer empresa. At o gerenciamento das finanas, por exemplo, portanto adequado que a pessoa nessa posio disponha de algumas qualidades indispensveis citadas por Strunck (2001, p.49): No precisar de algum para lhe cobrar as coisas a serem feitas; ter persistncia, buscando alcanar todas as suas metas; ter capacidade de tomar decises rpidas; ter liderana e iniciativa, sem que precise de algum para de lhe cobrar as coisas a fazer. Design responsvel Souza (2006)ressalta que o designer um profissional que tem como fator diferencial oferecer eficincia no seu processo de produo, em que se foca na reduo de materiais, atravs de fontes corretas e ambientalmente adequadas para

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gerar e utilizar energia de produo, otimizando e dando maior capacidade de uso e durabilidade para os produtos, alm de tambm considerarem o ciclo de vida e os impactos das matrias-primas utilizadas na produo no que diz respeito aos seres humanos e ecossistemas presentes no entorno industrial. Planejando o futuro O recm formado que busca se tornar um excelente empreendedor deve pensar no futuro, depois de estabelecer seu lucro mensal deve pensar em dispor de uma reserva para eventuais problemas e imprevistos. Dolabela (1999) comenta as precaues bsicas, investir em um bom seguro, em manuteno e conservao para assegurar o adequado funcionamento de seus recursos e proteg-los contra desgaste indevido, uso inadequado, ou contra as intempries do tempo, como chuva, sol, ferrugem, poeira, calor, frio, bem como neve, fumaa, desabamento, inundao, etc. Concluso A criao de um novo empreendimento requer muitos procedimentos, que por hora podem no estar claros ao futuro empresrio. Em se tratando da rea de design relevante ressaltar que de suma importncia possuir conhecimentos bsicos quanto gesto do design e no apenas v-lo como um fator esttico de um projeto. Investir na gesto adequada de um negcio proporciona uma maior segurana, pois evita riscos de fracasso, considerando uma realidade em que 80% de empresas iniciantes encerram suas atividades no seu primeiro ano de funcionamento. Percebendo tal realidade o artigo apresentado procurou estabelecer e organizar um check list , ou seja, um roteiro de procedimentos de gesto para recentes empreendedores de como se portar e agir diante das mais diversas situaes que enfrentar ao longo do processo de amadurecimento pessoal, profissional e administrativo. Referncias bibliogrficas BONSIEPE, Gui. (1997). . Design: do material ao digital. Florianpolis, FIESC/IEL. BURDEK. B. E (2006).. Histria, Teoria e Prtica do Design de Produtos. So Paulo: Edgard Blcher. CASTEIO, A.L.; MARTINS, R.F.F. (2004). Aspectos sociais e econmicos da gesto do design como contribuio competitividade de pequenas empresas no setor moveleiro. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 6, 2004, So Paulo. Anais 6 P&D Design 2004. So Paulo: FAAP. DENTICE, L.A.; MAGER, G.B. (2006). Gesto de Design para pequenos negcios. Estudo de caso no setor hoteleiro da cidade de Florianpolis. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 7, 2006, Curitiba. Anais 7 P&D Design 2006. Curitiba: UFPR. DOLABELA, F. (1999). O Segredo de Luisa. So Paulo: Cultura Editores Associados. DORNELAS, J. C (2001). Empreendedorismo transformando idias em negcios.Rio de Janeiro: Campus. LEIRO, R. J. (2006). Diseo: estratgia y gestin. Buenos Aires: Ediciones Infinito. LOJANO, G. & ZACCAI, G. (2004).A empresa focada no design. Revista HSManagement, So Paulo, n.47, ano 08, v.06, p.98-106, novembro-dezembro. LOPES, L. C. et al. (2004). A necessidade da Gesto de Design para o sucesso da insero do Design na Organizao: um estudo em indstrias do setor moveleiro. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 6, 2004, So Paulo. Anais 6 P&D Design 2004. So Paulo: FAAP. MAGALHES, E. et al. (organizao) (2004). Pensando Design. Porto Alegre: UniRitter.

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