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Psicologia & Sociedade; 19 (1): 61-68; jan/abr.

2007

A SADE E OS PROCESSOS DE TRABALHO NO CAPITALISMO: REFLEXES NA INTERFACE DA PSICODINMICA DO TRABALHO E DA SOCIOLOGIA DO TRABALHO
lvaro Roberto Crespo Merlo Naira Lima Lapis Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, Brasil RESUMO: A organizao dos processos de trabalho nos quais esto inseridos os trabalhadores produz graves conseqncias sobre a sade. Essas tm origem, principalmente, na separao entre concepo e execuo, introduzidas pelos modelos de gesto taylorista e fordista. As mudanas promovidas pela implementao do modelo de gesto japons passaram a demandar um trabalhador aparentemente mais engajado ao seu trabalho, apto a realizar diversas operaes e mais escolarizado. Porm, observa-se que ao sofrimento daqueles que trabalham em tarefas que no foram atingidas pela reestruturao produtiva, acrescenta-se o sofrimento provocado pelas transformaes em curso no trabalho, exigindo novos atributos ao trabalhador, atingindo a sade fsica e mental. PALAVRAS-CHAVE: Processos de trabalhos; sofrimento psquico no trabalho; sade mental. HEALTH AND LABOR PROCESSES IN CAPITALISM: CONSIDERATIONS ON THE INTERFACE BETWEEN THE PSYCHODYNAMICS AND SOCIOLOGY OF WORK ABSTRACT: Workers are submitted to labor processes that produce serious health consequences. Mainly, these consequences originate from management models that separate conception from execution, introduced by Taylorism and Fordism. The implementation of the Japanese management model incurred changes that demanded a more educated worker capable of accomplishing several tasks, and who is apparently more committed to his/her work. However, the physical and mental health of workers whose activities were not affected by production restructuring is being affected by the transformations presently in course in the workplace, such as new performances and demands. KEYWORDS: labor processes, psychic suffering in the workplace, mental health.

1. Consideraes Iniciais A percepo de que o trabalho tem conseqncias sobre a sade dos indivduos antiga. Pode-se encontrla no clssico Tempos Modernos, de Charlie Chaplin sensvel s degradaes fsica e mental provocadas pela implementao do modelo taylorista/fordista sobre os trabalhadores , e nas pesquisas da Sociologia do Trabalho de Friedmann e Naville (1962), que relataram as conseqncias do trabalho na linha de montagem, na Frana dos anos 50 do sculo passado, ou ainda, mais remotamente, nos estudos de Ramazzinni, considerado o fundador da Medicina do Trabalho no sculo XVIII. O processo da gnese e da consolidao do capitalismo compreendeu diversos ciclos de crescimento e de crises. As suas diferentes fases de desenvolvimento foram marcadas por importantes mudanas em termos de inovaes tecnolgicas, qualificao do trabalhador, modos de organizao do trabalho e da produo, estratgias empresariais, formas de controle sobre os trabalhadores, desempenho dos sindicatos e papel do Estado. Esse conjunto de transformaes, caractersticas de determinadas etapas histricas do capitalismo, costuma ser chamado de Revoluo Industrial. A Primeira Revoluo Industrial ocorreu em meados do sculo XVIII, na Inglaterra, quando se iniciou o uso

intensivo de mo-de-obra assalariada. Ela freqentemente associada ao trabalho pesado e insalubre na indstria txtil, tendo como referncia tecnolgica fundamental o uso da mquina a vapor. Dois aspectos importantes dessa fase do capitalismo cabem serem referidos: a qualificao do trabalhador e as suas estratgias de resistncia. Modificaes substanciais aconteceram na sua qualificao. O trabalhador, que, at ento, detinha um significativo conhecimento sobre o contedo do seu trabalho, passou, gradualmente, a ter expropriado seu saber-fazer, ao mesmo tempo em que se aprofundou a diviso do trabalho. No se pode, contudo, afirmar que houve uma desqualificao generalizada do trabalhador. Ferreira (2002, p. 69) ressalta, que ...a evoluo da Primeira Revoluo Industrial se teria tornado difcil sem o perfil profissional e as qualificaes do operariado. No que tange s estratgias de resistncia dos trabalhadores, entrelaaram-se diferentes formas para dificultar o desenvolvimento da produo, que vo desde a sabotagem, como danificao das mquinas, atrasos e absentesmo, at a ocorrncia de greves. Essa resistncia operria se alicerava, dentre outros, em dois importantes pilares: por um lado, o relativo desconhecimento do empregador quanto ao contedo do trabalho, o qual era transmitido oralmente de gerao em gerao, sendo que os mtodos e as tcni61

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cas de trabalho no eram registrados ou documentados; por outro, a complexidade da maquinaria era ainda incipiente. Nesse contexto, foi possvel aos trabalhadores exercerem um relativo controle sobre o processo de trabalho no que concerne s pausas, aos movimentos e aos tempos de realizao das operaes. Nessa primeira etapa do capitalismo, o controle exercido sobre os trabalhadores expressava-se sob a forma mais autoritria possvel. O despotismo fabril materializava-se em agresses fsicas, ameaas, castigos, multas e demisses. Tal fase caracterizou-se pela intensificao do trabalho, por longas jornadas de 12 a 15 horas dirias , por condies de trabalho precrias e por salrios aviltantes. O movimento sindical estruturava-se de forma ainda dbil, e era tmida a funo do Estado enquanto regulador das relaes entre o capital e o trabalho. Nesse cenrio, onde os trabalhadores no dispunham de um efetivo sistema de proteo social, sucediam-se inmeros e graves acidentes de trabalho, como perda de dedos, esmagamento de mos, queimaduras, leses causadas pelas ferramentas que caam sobre os mesmos. Diferentes tipos de doenas profissionais acometiam os trabalhadores e, muito freqentemente, levavam morte de crianas, mulheres e homens: doenas pulmonares, cutneas, cardacas, respiratrias e estresse fsico e mental. Marx retrata, em sua obra O Capital, a desproteo qual estavam submetidos os trabalhadores, notadamente as mulheres e as crianas, no perodo de apogeu da indstria txtil, na Inglaterra. No que diz respeito ao trabalho infantil, esse autor (1968, p. 482) descreve os riscos aos quais as crianas estavam expostas: As mquinas de fiar automticas so talvez as mais perigosas. A maioria dos acidentes atinge crianas que se arrastam embaixo das mquinas para varrer o cho, enquanto elas esto em movimento. Quanto ao trabalho das mulheres, Marx (1968), citando o relatrio do Inspetor de Fbrica Saunders, de 1844, tambm referente indstria txtil na Inglaterra, revela a brutal sujeio qual elas estavam entregues, destacando, dentre outros fatores, a extenso da jornada de trabalho:
Entre as mulheres operrias, h mulheres que trabalham muitas semanas seguidas, com exceo de alguns dias, de 6 da manh at meia-noite, com menos de 2 horas para refeies, de modo que, em 5 dias na semana, s dispem de 6 horas das 24, a fim de ir para casa, dormir e voltar (Saunders, apud Marx, 1968, p. 460).

2. Os processos de trabalho Taylorista e Fordista e o adoecimento do trabalhador


2.1 O modelo Taylorista de organizao do trabalho

A Segunda Revoluo Industrial, no final do sculo XIX e incio do sculo XX, nos EUA, perodo em que a
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eletricidade passou gradativamente a fazer parte do cotidiano das cidades e a alimentar os motores das fbricas, caracterizou-se pela administrao cientfica do trabalho e pela produo em srie. Foi a poca da difuso do modelo taylorista/fordista de organizao do trabalho, da rgida especializao das tarefas e da racionalizao da produo. O taylorismo, ou a administrao cientfica do trabalho, surgiu, nesse perodo, como uma nova cultura do trabalho, quando o conhecimento cientfico se tornou relevante, sobretudo para o desenvolvimento das indstrias qumica, eltrica e metalrgica, correspondendo s necessidades de uma etapa do capitalismo internacional, perodo de atuao monopolista do capital. Em seus estudos, Taylor (1995) observou que boa parte dos problemas de baixa produtividade das fbricas se deviam enorme variao de tempo e de rendimento no trabalho individual dos operrios. Coexistiam, numa mesma empresa, diversas maneiras de executar uma idntica atividade, e os mtodos de produo eram, em geral, transmitidos oralmente de trabalhador a trabalhador ou aprendidos por intermdio da observao. Prmios, ameaas e sanes no obtinham os resultados esperados. Taylor (1995) sabia que os empregadores desconheciam parte significativa dos contedos do trabalho e do tempo necessrio para a execuo de cada atividade e que, enquanto isso ocorresse, ou seja, enquanto os operrios detivessem o conhecimento de uma parte importante do processo de trabalho, no seria possvel diminuir os tempos ociosos e o fazer cera, to desastrosos do ponto de vista da produtividade. A questo implicava buscar mtodos objetivos de execuo, os quais, alm de serem uniformes, deveriam ser determinados de forma externa, prescritos pela gerncia. Segundo a lgica taylorista, as atividades no mais poderiam ser realizadas ao bel-prazer dos trabalhadores. A administrao cientfica de Taylor (1995) visava racionalizar a organizao do trabalho, o que envolveu buscar normas, procedimentos sistemticos e uniformes. Pela observao, pela descrio e pela medio, seria possvel simplificar as operaes, eliminar os movimentos desnecessrios, lentos e ineficientes e encontrar o modo melhor, o movimento certo e mais rpido em todos os ofcios. Embora a cronometragem j houvesse sido utilizada para coordenar e acelerar o trabalho, com Taylor, o estudo do tempo, associado ao estudo dos movimentos, levou busca do nico e melhor mtodo de execuo como norma a ser seguida permanentemente pela empresa. Esses mtodos e tcnicas de trabalho no eram elaborados pelos trabalhadores embora fosse das sugestes deles que deveriam partir as melhores idias para aprimorar o processo produtivo , visto que a preparao do trabalho passou a ser atribuio de especialistas, como engenheiros. Estava consolidando-se, no capitalismo, uma

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radical separao entre o saber e o fazer; entre a concepo, o planejamento e a execuo; entre o trabalho manual dos operrios e o trabalho intelectual das gerncias. Com o estudo dos tempos e movimentos, o trabalho foi decomposto em parcelas cada vez mais elementares e simplificadas. Cada tarefa passou a corresponder a um posto de trabalho, o qual deveria ser ocupado no por qualquer trabalhador, mas pelo homem certo. Isso significa que Taylor percebeu a importncia de se aprimorarem as formas de recrutamento. Estas passaram a ter como objetivo principal selecionar de maneira criteriosa o trabalhador mais adequado para cada tarefa, para cada posto de trabalho, o que ficou conhecido como o homem certo no lugar certo. Segundo Heloani (2002, p. 30):
A formulao cientfica das prticas de seleo e treinamento reflete a consolidao do padro tecnolgico da Segunda Revoluo Industrial. Esse padro passa a exigir formas de administrao mais sofisticadas, que aprofundam as exigncias de adestramento. Como conseqncia, a seleo deve ser individualizada, e a antiga forma de recrutamento em massa deve ser abandonada nos principais ramos (industriais de ponta).

Alm do estudo das tarefas, da seleo do trabalhador mais adequado para a sua execuo e do treinamento, configuram-se, entre os objetivos tayloristas de racionalizao do trabalho, os incentivos salariais com vistas elevao da produtividade. Estmulos ao desempenho individual, como salrios e prmios por produo, associados ao estudo de tempos e movimentos, tiveram como fundamento, na ptica taylorista, modelar a subjetividade do trabalhador, o qual ...assimila o desejo de aumentar a produo e passa a reorientar a sua percepo para este aumento (Heloani, 2002, p. 31). Acrescenta-se que o taylorismo se associa, ainda, criao de uma estrutura organizacional rgida, hierarquizada, com especialistas de controle, normas burocrticas e vigilncia permanente dos supervisores. Essas consideraes permitem perceber a estreita relao entre a administrao cientfica taylorista e a apropriao do conhecimento do trabalhador. O trabalho transformado em atividade parcelada, repetitiva e sem sentido, retirando do indivduo a sua capacidade criativa.
Taylor de fato exprime, com cinismo brutal, o fim da sociedade americana; desenvolver no trabalhador, no mximo grau, atitudes maquinais e automticas, despedaar o velho nexo psicofsico do trabalho profissional qualificado, que exigia uma certa participao ativa da inteligncia, da fantasia, da iniciativa do trabalhador e reduzir as operaes produtivas ao seu nico aspecto fsico maquinal (Gramsci, 1978, p. 328).

No modelo taylorista, a principal fonte de agresso sade do trabalhador a prpria organizao do trabalho. Na medida em que a concepo passa a ser monoplio da gerncia cientfica, necessrio que as tarefas a serem realizadas pelos trabalhadores sejam predefinidas nos seus mnimos detalhes. Trata-se da essncia mesmo dos princpios indicados por Taylor (1995), descrever minuciosamente cada tarefa a ser executada, para garantir a mxima produtividade. Aqui, oportuno distinguir tarefa de atividade. A primeira corresponde ao que deve ser feito segundo definies precisas; a segunda, ao que efetivamente realizado. Entre tarefa e atividade haver, portanto, um necessrio ajuste, que conduzir a uma redefinio dos objetivos inicialmente fixados. Esse reajuste constitui uma parte enigmtica do trabalho, e sua resoluo fica necessariamente ao encargo do trabalhador, para que a produo possa fluir conforme as quantidades calculadas, com a qualidade prevista e com condies mnimas de segurana para os indivduos e para as instalaes (Merlo, 1998). A principal crtica dirigida ao taylorismo a de que ele impede a conquista da identidade no trabalho, a qual ocorre, precisamente, no espao entre trabalho prescrito e trabalho real. A organizao cientfica do trabalho no se limita apenas desapropriao do saber; ela inibe tambm qualquer iniciativa de organizao e de adaptao ao trabalho, pois tal adaptao exige uma atividade intelectual e cognitiva no almejada pelo taylorismo (Dejours, 1993), apesar de, na prtica, ela no desaparecer totalmente. No entanto, na prtica, isto no ocorre, pois o trabalho real implica algum grau de aleatoriedade e impreviso, o que deve ser, obrigatoriamente, resolvido pela inteligncia e pela experincia do trabalhador (Daniellou, Laville & Teiger, 1989). Essa possibilidade de intervir de alguma maneira para preencher as lacunas no previstas pelas determinaes da gerncia e o reconhecimento, pelo prprio trabalhador, desse tipo de contribuio individual manuteno da qualidade e da produtividade so essenciais para a conservao de sua sade mental e vo de encontro ao prescrito no modelo taylorista. As marcas do trabalho (Teiger, 1980), que aparecem sob a forma de modificaes de conduta no ambiente fora do trabalho, de sofrimento psquico ou mesmo de doenas fsicas e psquicas, tm, como uma de suas fontes, a rigidez do taylorismo, no qual a distncia entre o trabalho prescrito e o trabalho real quase inexistente e onde no est prevista a iniciativa por parte do trabalhador. A fragmentao da tarefa, tal qual instaurada pelo taylorismo, exige respostas fortemente personalizadas, que direcionam, prioritariamente, para dois sofrimentos provocados pelo trabalho: o medo e a monotonia. No que concerne monotonia, a intensificao do ritmo de trabalho, a extrema parcelizao das tarefas, a rotina burocrtica, o permanente controle, os movimentos
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repetitivos, determinados pela esteira rolante, tornam o trabalho um pesado fardo. Quanto ao medo vivenciado pelo trabalhador (Dejours, 1993), aponta distintas dimenses. Aquele relacionado ao desgaste do funcionamento mental e do equilbrio psicoafetivo, o qual pode originarse na desestruturao das relaes entre os colegas, manifestando-se por meio da discriminao, da suspeio ou, ainda, de relaes de violncia e de agressividade, opondo trabalhadores entre si e com a hierarquia. Existe tambm o medo especfico relativo desorganizao do funcionamento mental, devido auto-represso exercida sobre o aparelho psquico e pelo esforo empregado para se manterem comportamentos condicionados. H, ainda, o medo referente deteriorao do corpo fsico, vinculado diretamente s ms condies de trabalho. Sem negar a importncia dos cerceamentos psquicos ligados ao trabalho na gerao do sofrimento, Dejours (1993) chama ateno para o fato de que principalmente a falta de possibilidades para se mudarem, ou mesmo aliviarem, esses cerceamentos a origem dos problemas de sade.
2.2 Apontamentos a Respeito do Modelo Fordista de Organizao do Trabalho

houve uma expressiva diminuio no tempo de produo, aumento da quantidade produzida e reduo no preo do famoso Modelo Ford T. Isso representou muito mais do que meras inovaes restritas ao universo fabril. O fordismo consolidou um novo modelo de desenvolvimento, caracterizado pela produo em massa e pelo consumo de massa, o que colocava as necessidades de ampliar mercados e de estabelecer um novo patamar de rendimentos para aos trabalhadores. Como forma de estimular a produo, Ford props a jornada de oito horas a US$ 5, quase o dobro do salrio mdio de ento. Segundo Harvey (1992, p. 121), no entanto, especial e inovador em Ford foi:
...seu reconhecimento explcito de que a produo de massa significava consumo de massa, um novo sistema de reproduo da fora de trabalho, uma nova poltica de controle e gerncia do trabalho, uma nova esttica e uma nova psicologia, em suma, um novo tipo de sociedade democrtica, racionalizada, modernista e populista.

A partir de 1910, a organizao cientfica do trabalho expandiu-se, e a difuso e a consolidao do taylorismo deram-se pela sua associao com os princpios, com os mtodos e com a tecnologia utilizados pelo tambm norteamericano Henry Ford.1 Se, com Taylor (1995), j havia um controle dos tempos de trabalho de cada operrio, a conexo entre as diferentes tarefas ainda no tinha sido efetivada. Ford criou, ento, a esteira rolante, cujas peas desfilavam diante dos trabalhadores colocados, lado a lado, na linha de montagem, unindo tarefas individuais sucessivas, fixando uma cadncia regular de trabalho e reduzindo o transporte entre as operaes. Com o fordismo, a diviso do trabalho e a parcelizao das tarefas foram intensificadas. A busca da diminuio dos tempos ociosos estendeu-se integrao entre os postos de trabalho, medida que o tempo de transferncia das peas passou a ser dado no exclusivamente pelas ordens hierrquicas, mas principalmente por meio de dispositivos mecnicos, encadeando as tarefas continuamente. como se as ordens das chefias e o controle direto aperfeioados por Taylor (1995), com a imposio de tempos e de movimentos de execuo, fossem incorporados s instalaes. Os trabalhadores ficaram mais submetidos ao ritmo automtico, cadncia das mquinas, rotina, executando, vrias vezes, um mesmo movimento em uma linha de montagem. Com a fragmentao das operaes distribudas por diversos postos de trabalho, com a linha de montagem acoplada esteira rolante, o que evitava o deslocamento dos trabalhadores e garantia um fluxo contnuo das peas e de partes destas, em 1914, nas usinas Ford, de Detroit,
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Em sua anlise sobre a expanso do fordismo nos EUA, Gramsci (1978) salienta que novos mtodos de trabalho so inseparveis de um novo modo de viver. Assim, questes relacionadas sexualidade, moralidade e ao consumismo estavam vinculadas ao surgimento de um novo tipo de trabalhador, de um novo padro de produo e de consumo, enfim, de um novo tipo de sociedade. Esse autor destaca que aquele que no tinha uma vida regrada era visto, por Ford, como um mau trabalhador, da mesma forma que a exaltao passional, na viso fordista, no estaria de acordo com os movimentos cronometrados do mais perfeito automatismo. Beyon, ao descrever a fbrica de automveis de River Rouge, de Ford, nos anos 30 e 40 do sculo XX, cita o livro de Keith Sward, onde retratado o sofrimento fsico e psquico ao qual estavam entregues os trabalhadores, submetidos a intenso ritmo de trablaho, severa disciplina e rgido controle no interior e fora da fbrica:
Conversar ou confraternizar com colegas de trabalho na hora do almoo era tabu nos velhos tempos, poca que durou vinte anos ou mais. Era ento normal, durante o intervalo do meio dia, ver um empregado da Ford agachado no cho, carrancudo e reservado, mastigando sua comida no mais completo isolamento (Sward apud Beyon, 1995, p. 54).

No que concerne proibio de falar, cantarolar, assobiar e sorrir no trabalho, medida adotada para no atrasar a linha de produo, os trabalhadores desenvolveram diferentes habilidades para driblar os vigilantes e se comunicar entre eles que ficaram conhecidas como a fordizao da face:
Um mecnico muito inteligente nesse departamento (ferramenteiros e estampadores) inventou um tipo

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todo prprio de linguagem da Ford: aprendeu a falar com o ventrloquo. Depois de passar dez anos trabalhando na Ford, esse homem transformou-se em objeto de ridculo para a esposa e os amigos, pois o hbito de falar pelo lado da boca sem mover os lbios acabou por torna-se ingovernvel; ele passou a falar dessa maneira inconscientemente, em casa ou em conversas informais com pessoas fora do ambiente de trabalho (Sward apud Beynon, 1995, p.54).

O modelo fordista est estreitamente associado tanto ao modo norte-americano de trabalhar e viver, aos aumentos salariais para estimular o consumo e, de certa forma, convencer o trabalhador a submeter-se ao ritmo acelerado de trabalho, deixando o prazer para a vida no pstrabalho, quanto a um novo tipo de Estado. A produo em srie atingia seu pice ligada, inevitavelmente, ao triunfo da sociedade de consumo e melhoria do nvel de vida norte-americano de 1920 a 1929. O modelo fordista foi recebido, no mundo, como o american way of life no final da Segunda Guerra Mundial, fundado no hedonismo na busca da felicidade por meio do aumento do consumo como uma meta a ser alcanada. No que diz respeito difuso do fordismo preservadas as especificidades de cada pas, como a sua histria, os sistemas poltico, social, cultural e o nvel de desenvolvimento econmico sua propagao diversificada expandiu-se pela Europa Ocidental. No ps Segunda Guerra Mundial, consolidou-se o intervencionismo estatal, apoiado nas polticas keynesianas, especialmente nos pases europeus, sob a gide da social-democracia. O Estado de Bem-Estar Social assumiu, ento, um conjunto de atribuies. A produo em massa necessitava, para ser lucrativa, de uma demanda estvel, com polticas dirigidas a investimentos pblicos vitais para o crescimento da produo e do consumo e para garantir o pleno emprego. Alm disso, buscava-se fornecer um forte complemento ao salrio do trabalhador/consumidor, com um amplo programa de polticas pblicas, como educao, sade, habitao, seguro-desemprego, seguridade social. Afinal, o sistema de previdncia social permitia aos assalariados continuarem como consumidores mesmo quando desempregados, doentes ou aposentados. As polticas de proteo social do Welfare State serviam em muito para acalmar o movimento dos trabalhadores, intensificado, por uma lado, pela quebra de autonomia e iniciativa, prpria do modelo taylorista/fordista, e, por outro, desde a Revoluo Russa, fortemente influenciado pelas idias socialistas. Com o Plano Marshall pela recuperao da Europa Ocidental, com aporte do capital norte-americano, no ps Segunda Guerra Mundial, o fordismo tornou-se referncia para o setor industrial, principalmente no ramo automobi-

lstico. Quanto aos concorrentes nesse ramo da economia, ou se adaptavam, ou desapareciam, e o modelo estendeuse a ponto de condicionar a maioria das empresas a implement-lo. Salienta-se, contudo, que, quando sua aplicao se generalizou, a competio se acirrou, e os recursos destinados a certas melhorias nas condies de trabalho passaram a ser reduzidos. A busca por diminuio nos custos de produo levou vrios pases da Europa Ocidental dos anos 60, por exemplo, a introduzir trabalhadores imigrantes, para pressionar os salrios, deteriorando as condies de trabalho (Gounet, 1999). O modelo taylorista/fordista, com suas particularidades, prevaleceu como modo de organizar o trabalho e a produo nos pases capitalistas desenvolvidos at meados dos anos 70. Nessa poca, a era de ouro do capitalismo, com crescimento econmico e relativa redistribuio de renda, estava chegando ao fim. O modelo de produo em massa exigia crescimento estvel em mercados de consumo constantes. Os pases capitalistas avanados vivenciaram ento um perodo de crise, que se manifestou em diferentes instncias. O movimento estudantil passou a criticar os valores e o modo de vida prevalecentes no sistema capitalista. Acirraram-se as lutas dos trabalhadores diante do trabalho parcelado, repetitivo, especializado, com rgida disciplina e severo controle. A esse contexto agregaram-se os choques do petrleo, o trmino da convertibilidade do dlar em ouro e a flutuao das moedas. As conseqncias expressaram-se na inflao ascendente e na diminuio dos investimentos na produo. Lipietz (1991) denominou essa crise como de lucratividade. Comeou a desfazer-se o compromisso fordista entre Estado, empregador e trabalhador.

3. Notas sobre o Toyotismo e sua relao com a sade do trabalhador A Terceira Revoluo Tecnolgica em curso, iniciada nos anos 70 do sculo passado, tem como modelo de organizao do trabalho a experincia japonesa conhecida por toyotismo. Foi agilizada pelos avanos da microeletrnica e vem apresentando formas de organizar o trabalho distintas do modelo anterior, fundadas na diversificao de operaes e no envolvimento do trabalhador com os objetivos da empresa. Essa nova fase do capitalismo foi marcada por mudanas profundas. Difundiu-se uma nova base tcnica, a microeletrnica desenvolvendo a informtica, a automao, a robtica e a telemtica ; os mercados e a produo internacionalizaram-se, comprometendo a regulao fordista. Para enfrentar a crise, reformularam-se as estratgias empresariais. As empresas passaram a buscar a superao da rigidez do modelo fordista, a procurar novas linhas de produtos e novos nichos de mercado, a dispersar geogra65

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ficamente a produo para regies onde as organizaes sindicais fossem menos organizadas e os salrios mais baixos, a recorrer s fuses e a medidas para acelerar o tempo de giro do capital. Passaram, assim, a ser adotadas novas formas de organizao do trabalho e da produo, inspiradas no modelo japons. Os diferenciais trazidos pelos mtodos japoneses devem-se, em boa parte, s adaptaes produo fordista no ps Segunda Guerra Mundial. poca, no Japo, a demanda mostrava-se reduzida, diversificada e dirigida, no caso dos automveis, a veculos menores, quando comparados aos norte-americanos. Assim, foi preciso adequar a produo em srie ao padro de consumo do pas. O crescimento da indstria automobilstica do Japo foi tambm impulsionado pelo governo, na medida em que foram erguidas barreiras alfandegrias, concedidos emprstimos subsidiados, encorajada a concentrao das empresas, racionalizado o ramo de autopeas e desenvolvida a malha rodoviria. Nasceu, desse modo, o modelo japons de gesto conhecido como toyotismo,2 j que a Toyota foi a primeira empresa a implement-lo. Tendo como objetivos elevar a produtividade, reduzir custos e promover um controle preciso da qualidade, o toyotismo apresentou ao Ocidente tcnicas, mtodos e princpios de relaes humanas e de participao no interior da empresa diferentes dos utilizados at ento. Destacam-se o Just-in-Time, o Kanban, o Kayzen, os sistemas de sugestes, os crculos de controle de qualidade e os programas de Total Quality Control, este envolvendo fornecedores e subcontratados na luta pela qualidade. Dessa forma, a partir dos anos 70, o toyotismo comeou a difundir-se pelos diferentes pases, e seus conceitos, integrados ou isoladamente, passaram a ser aplicados, significando uma alternativa para solucionar os problemas enfrentados pelo capitalismo ocidental. Pautado na utilizao de mtodos capazes de manter sua eficincia sob condies de demanda restrita e com oscilaes constantes no mercado, no chamado modelo japons de gesto, a concorrncia alicerou-se na criao de novas necessidades, no aprimoramento da qualidade, na diversificao e na personalizao da oferta. Mas o que interessa refletir aqui so as demandas desse novo modelo com seus diferentes matizes3 sobre o trabalhador: um trabalhador mais escolarizado, com raciocnio lgico, com capacidades de se relacionar com os colegas e de operar equipamentos diversificados e complexos, apto a realizar diversas operaes, motivado para o trabalho, engajado com os objetivos da empresa, um colaborador. Ser que, enfim, o autmato taylorista seria substitudo por um trabalhador participativo e envolvido com seu trabalho? Ser que essa nova maneira de preocupar-se com os recursos humanos significa repudiar o esgotamento fsico e psicolgico do trabalhador que tem
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seus movimentos controlados pelo cronmetro e suas tarefas segmentadas? Segundo Malaguti (1996), esse novo trabalhador e as virtuosas relaes de trabalho japonesas no servem de contraponto ao modelo taylorista/fordista. Basear a crtica a esse modelo nesse pretenso virtuosismo uma iluso, pois o que realmente muda que, agora, cada trabalhador deve concentrar-se no mais em uma nica tarefa, mas num conjunto de operaes diferentes e encadeadas nolinearmente:
...os movimentos e os gneros de raciocnio prprios a todas, e a cada uma delas, devem estar sempre presentes nas memrias corporal e intelectual do trabalhador. Ao mesmo tempo, aumentado o nmero, e diminuda a extenso temporal, dos intervalos de adaptao intertarefas, provocando uma mais numerosa sucesso de esforos antiinerciais. Em outras palavras, durante toda a jornada de trabalho, o trabalhador v aumentada sua tenso nervosa, muscular e intelectual. Em resumo, o mtodo kanban elevou a intensidade do trabalho a nveis somente observados na poca urea do taylorismo... (Malaguti, 1996, p. 59).

Nas clulas de produo, caractersticas do toyotismo, a polivalncia e a rotatividade de operaes so formas de garantir a continuidade e o ritmo da produo diante das ausncias, das pausas e das dificuldades, ocorrendo uma certa complementaridade do trabalho, em que atividades de manuteno e de qualidade passam a ser incorporadas ao dia-a-dia. As rgidas formas de controle, tpicas do modelo taylorista/fordista, aparecem transformadas em lideranas motivadoras, num ambiente em que o prprio grupo exerce presso sobre os indivduos.
...parte da disciplina externa na forma de despotismo direto substituda por uma disciplina que emana do despotismo coletivo. Ou seja, quanto mais fortes so as formas indiretas de controle sobre a fora de trabalho, menores tendem a ser as formas diretas de controle (Cipolla, 2003, p. 88-89).

Malaguti (1996) salienta que o exerccio direto do controle tende, assim, a se atenuar, pois os grupos de trabalho criam reaes psquicas de autocontrole nos seus integrantes, tais como: a introjeo dos valores da empresa, o estmulo ao orgulho profissional, o controle corpo a corpo e a emulao psicolgica, a qual visa, antes de tudo, esconder a oposio de interesses entre trabalhadores e gerncia, num clima de pseudoliberdade. Ao mesmo tempo em que se flexibilizam as empresas, o trabalho, os trabalhadores, a produo, os produtos, os mercados e os padres de consumo, cresce o desemprego advindo, em boa parte, da introduo de inovaes tecnolgicas poupadoras de mo-de-obra , e disseminam-se formas precrias de relaes de trabalho, como os contra-

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tos por tempo parcial, os contratos temporrios e a subcontratao. Sennett (2001), refletindo sobre as caractersticas do novo capitalismo e detendo-se na intensa flexibilidade e na viso de curto prazo, emulando valores como lealdade, ajuda mtua e confiana e estimulando outros como a ode ao individualismo e competitividade, combinados ao gradual desaparecimento de carreiras estveis e de vnculos profissionais duradouros, indaga-se se tais condies no estariam contribuindo para corroso do carter, criando novas subjetividades. A esse cenrio, somase a ascenso do iderio neoliberal, onde o mercado aparece como regulador da sociedade, em especial, da relao entre o capital e o trabalho. Ocorre igualmente a abertura dos mercados nacionais como estmulo concorrncia. O Estado de Bem-Estar Social comea ser desestruturado, com a privatizao das empresas estatais e o enfraquecimento de suas polticas pblicas. Paralelamente, estruturase o Estado mnimo, mas suficientemente forte para conter a inflao, manter a estabilidade monetria, implementar reformas fiscais e abolir controles sobre os fluxos financeiros (Anderson, 1995). Acredita-se, tambm, que a considervel progresso, no Brasil, das Leses por Esforos Repetitivos (LER) ocorre em direta associao com as transformaes na organizao do trabalho e com a introduo de novas tecnologias que demandam cadncias mais rpidas (Merlo, 1997, 1998). Estudos tm mostrado que a incorporao dessas tecnologias salvo excees no reduziram o ritmo de trabalho, mas ocasionaram a sua intensificao, o que est intimamente relacionado com a expanso das LER.

4. Observaes Finais Encerrando essas reflexes acerca da interface entre a Psicodinmica e a Sociologia do Trabalho, possvel evidenciar a estreita relao de sade com trabalho. Temse presente que as transformaes em curso no mundo do trabalho podem ter um efeito positivo sobre os trabalhadores, por meio do uso adequado da tecnologia, no sentido de efetivamente diminuir a carga de trabalho e reduzir a sua jornada, sem decrescer os salrios. Mas a alterao do quadro atual depende das relaes de fora entre os atores envolvidos, empregador e trabalhador, atravs de seus respectivos sindicatos, intermediados pela participao do Estado, enquanto regulador dessa relao. Porm, nesses duros tempos sociais, com o enfraquecimento do movimento sindical, a desestruturao do Estado de Bem-Estar Social e de sua rede de proteo de polticas pblicas, a desconstituio dos direitos sociais dos trabalhadores, a expanso de formas de trabalho precrias, a elevao das taxas de desemprego e o crescimento da excluso social, a realidade apresenta-se adversa para importantes segmentos de trabalhadores, afetando sua sade tanto fsica como mental (Lapis, 2002).

Quem quer se manter empregado acaba pela necessidade de formao permanente, a qual implica estar constantemente despendendo energias tendo a tenso como parte de seu cotidiano. Diante da ameaa da precarizao do trabalho e do desemprego, os trabalhadores vivenciam o medo, medo este que refora, muitas vezes, condutas de obedincia, de submisso, quebrando a reciprocidade e a solidariedade entre os colegas de trabalho, na medida em que o temor pessoal separa, individualiza o sofrimento daqueles que esto na mesma condio (Dejours, 2001). Para Dejours, existe o sofrimento dos que exercem tarefas que no foram atingidas pela reestruturao econmica, isto , taylorizadas, fordizadas. H tambm o sofrimento daqueles que tm medo de no serem capazes de manter uma performance adequada no trabalho e de no estarem altura das novas exigncias: de tempo, de cadncia, de formao, de informao, de aprendizagem, de nvel de conhecimento, de experincia, de adaptao cultura ou ideologia da empresa. Assim, s demandas anteriores, tpicas do modelo taylorista/fordista, juntam-se agora novos requisitos oriundos da reestruturao promovida pelas firmas para se manterem competitivas. Pelas novas tendncias de organizao do trabalho difundidas nas empresas, quem no quer ver seu nome na lista de demisses deve estar sempre pronto a colaborar. A falncia ou os avanos da concorrncia so referncias obrigatrias nas reunies de equipe, como maneira de conquistar uma dedicao extra, tanto individual quanto coletiva, um esforo maior do trabalhador, intensificando o trabalho para melhorar o desempenho e a qualidade. Nesse contexto de tendncia precarizao das relaes de trabalho e de risco constante de ingressar nas estatsticas alarmantes do desemprego, aumentam a ansiedade e o medo do trabalhador, a tal ponto que os desgastes fsico e psicolgico passam, muitas vezes, a ser banalizados e encarados como se fossem parte da forma normal de trabalhar e viver. Esse cenrio apresenta-se sombrio. Porm a existncia, no mbito internacional, de grupos, classes e movimentos sociais comprometidos com as lutas pela humanizao do trabalho e da sociedade pode constituir-se na matriz de um outro padro civilizatrio.

Notas
1

Taylor e Ford foram contemporneos, nasceram em 1856 e 1863, respectivamente. Parte de suas experincias foram realizadas no mesmo perodo histrico, pois, enquanto Taylor publicava o livro Princpio de Administrao Cientfica (1911), fruto de seus estudos sobre os tempos e os movimentos, Ford introduzia, em sua fbrica de Highland Park, em 1913, a linha de montagem movida a volante magntico. Neste artigo, o desdobramento analtico dos modelos por eles implentados visa apontar algumas diferenas e semelhanas. Mas a difuso da principal crtica dirigida ao taylorismo a de que ele impede a conquista da iden-

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Merlo, .R.C.; Lpis, N.L. A sade e os processos de trabalho no capitalismo contemporneo...

tidade no trabalho, a qual ocorre, precisamente, no espao entre trabalho prescrito e trabalho real. A organizao cientfica do trabalho no se limita apenas desapropriao do saber; ela inibe tambm qualquer iniciativa de organizao e de adaptao ao trabalho, pois tal adaptao exige uma atividade intelectual e cognitiva no almejada pelo taylorismo (Dejours, 1993), apesar de, na prtica, ela no desaparecer totalmente. Os princpios, mtodos e tcnicas ultrapassaram seus fundadores e solidificaramse em um modelo que, hoje, alguns estudiosos denominam de modelo talylorista-foridsta de organizao do trablaho. Chamado tambm de produo enxuta, produo flexvel e automao flexvel. Harvey denominou de acumulao flexvel as transformaes em curso no capitalismo contemporneo. Embora seja possvel apontar distintas tendncias, seria um equvoco afirmar-se que o fordismo desapareceu. Existem, sim, variaes e caminhos diversos para as empresas, dependendo das caractersticas dos pases, das regies e dos setores produtivos. Lipietz (1984) argumenta a respeito da existncia de um fordismo perifrico, onde tarefas de execuo e montagem so transferidas para regies de salrios mais baixos e movimento sindical menos organizado em relao aos dos pases do centro, e os produtos da periferia fordista onde o acesso ao consumo amplo apenas para segmentos da classe mdia local mais favorecidos financeiramente e parcial para os operrios so exportados a baixos preos para aqueles pases.

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lvaro Roberto Crespo Merlo mdico e doutor em Sociologia. Docente da Faculdade de Medicina, do Programa de Ps-Graduao em Psicologia Social e Institucional e do Programa de Ps-Graduao em Epidemiologia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul UFRGS. Endereo para correspondncia: UFRGS (Medicina Social) Rua Ramiro Barcellos, 2600 (4 andar) CEP 90035-003 Porto Alegre, RS. merlo@ufrgs.br Naira Lima Lapis sociloga e doutora em Sociologia. Docente do Departamento de Sociologia e do Programa de Ps-Graduao em Sociologia da UFRGS. nairalima@cpovo.net

A sade e os processos de trabalho no capitalismo contemporneo: reflexes na interface da Sociologia do Trabalho e da Psicodinmica do Trabalho
lvaro Roberto Crespo Merlo e Naira Lima Lpis Recebido: 27/04/2006 1 reviso: 27/08/2006 Aceite final: 20/10/2006

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