Paso 1.1.

Formato de documentos de entrada

Forma de informacin del fabricante/proveedor:

El distribuidor requiere informacin relevante (nombre de la empresa, direccin,
pas de origen, ciudad, telfono y correo electrnico) del fabricante de los
automviles para saber la procedencia de los automviles y poder contactarlos.

Distribuidor Autos Amistosos

Forma de informacin del fabricante/proveedor
Nombre de la Empresa: ________________________________________________
Direccin

: ________________________________________________

Pas de origen

: _______________________ Ciudad: __________________

Telfono

: Cdigo de rea __________ Numero __________________

Correo electrnico

: ________________________________________________

Forma de informacin del Auto:

La calcomana de precio que viene con el automvil cuando se embarca del
fabricante contiene toda la informacin bsica acerca del automvil.
Incluye un ID de vehculo que identifica de manera nica al vehculo y esta
fsicamente incrustada en la carrocera del automvil. La calcomana tambin
proporciona el precio de lista, modelo, fecha de fabricacin, lugar de
fabricacin, numero de cilindros, numero de puertas, peso, capacidad,
opciones, color y otras especificaciones. El distribuidor agrega la fecha cuando
se entrego el automvil y el kilometraje al momento de la entrega.

Distribuidor Autos Amistosos

Forma de informacin del Auto:
ID automvil: ____________ Lugar de fabricacin : __________________________
Fecha de fabricacin : ___________________
Modelo: ___________________________________ Precio: ___________________

Especificaciones
N de cilindros: _________________ N de puertas

: __________________

Peso

: _________________ Capacidad

: __________________

Color

: _________________ Combustible

: Gas
Petrleo
Gasolina

Fecha de entrega: _______________ Kilometraje: ______________________

Forma de informacin del cliente:

El vendedor obtiene informacin de contacto bsica del cliente cuando le da la
bienvenida a la sala de exhibicin. Cuando se realiza una venta se recopila
informacin del cliente adicional. Jim tambin busca reunir nombres y
direcciones de potenciales clientes mediante referencias, tarjetas de respuesta
de peridicos y revistas, y otras fuentes. Estas se usan para enviar por correo
material promocional a clientes en potencia.

Distribuidor Autos Amistosos

Forma de informacin del cliente:
DNI

: ______________

Apellido : ___________________________ Nombre: ________________________

Direccin: ___________________________________________________________
Pas

: ___________________________ Ciudad: _________________________

Telfono : Cdigo de rea ________ Numero _________________

Correo electrnico: ____________________________________________________

Forma de informacin de licencia, impuestos y documentos de seguro:

El distribuidor necesita enviar informacin al estado acerca de cada venta antes
de emitir las placas del automvil. Tambin deben remitir directamente al
estado el impuesto por ventas estatal y el costo de la licencia por cada venta.
Se les requiere obtener y enviar pruebas de la cobertura del seguro al estado
antes de liberar el automvil al nuevo propietario.

Distribuidor Autos Amistosos

Forma de informacin de licencia, impuestos y documentos de seguro
Fecha de envio: __________________

Datos del cliente

DNI cliente

: ___________________

Apellido cliente: ________________________ Nombre cliente: ________________________

Direccin

: ______________________________________________________________

Pas

: ________________________ Ciudad: _______________________________

Datos del automvil

Nombre de la empresa/fabricante: _______________________________________________
Modelo: __________________________________________ Precio: ___________________

Otros
Impuesto por ventas estatal:__________________________
Costo de licencia

: __________________________

Seguro

: _________________________

Factura de venta:
Cuando el automvil se entrega al cliente, se le proporciona a este una factura
de venta completa (que muestra la informacin del cliente, nombre del
vendedor, ID del vehculo, kilometraje actual y todas las especificaciones,
incluida cualquier personalizacin adicional, financiamiento, informacin de
garanta, informacin de licencia y seguro, precio y otros detalles mas), y una
copia se conserva en la distribucin. Esta factura de venta es la misma, ya sea
que el auto sea nuevo o usado.

Distribuidor Autos Amistosos

Factura de venta
N factura

: ________________

Nombre del vendedor: _________________________________ Fecha: _________________

Datos del automvil

ID automvil : _________________
Modelo

: _________________________________________________

N de cilindros: _________________ N de puertas

: __________________

Peso

: _________________ Capacidad

: __________________

Color

: _________________ Combustible

: __________________

Kilometraje

: _________________

Datos del cliente

DNI cliente

: ___________________

Apellido cliente: ________________________ Nombre cliente: ________________________

Direccin

: ______________________________________________________________

Pas

: ________________________ Ciudad: _______________________________

Otros
Tiempo de garanta: ___________ Costo de licencia: ____________ Seguro: _____________
Precio automvil: _________________
Impuesto

: _________________

Pago total

: _________________

Forma de informacin de encuesta de satisfaccin del cliente despus de

la compra:
Dentro de un mes posterior a cada venta, el distribuidor enva una encuesta al
nuevo propietario, donde plantea preguntas acerca de la opinin que el cliente
tiene del automvil, el distribuidor y el vendedor.

Distribuidor Autos Amistosos

Forma de informacin de encuesta de satisfaccin del cliente despus de
la compra
Fecha de encuesta: __________________
Apellido cliente: ________________________ Nombre cliente: _______________________

Referente al Distribuidor
Cmo considera a la empresa Autos Amistosos?
o
o
o
o

Seria
Irresponsable
Maliciosa
Por qu?: ______________________________________________
______________________________________________

Referente al Automvil
A tenido algn tipo de problema con el automvil asta la fecha?
o

Si
De que tipo: ______________________________________________
______________________________________________

No

Referente al Vendedor
Sucedi algn tipo de inconveniente con el vendedor?
o

Si
Referencia: ______________________________________________
______________________________________________

No