Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
CUPRINS
CUPRINS...................................................................................................................... 1 CONCEPEREA PROIECTULUI.........................................................................................3
1.1 Context.............................................................................................................. 3 1.1.1 Ideea proiectului..........................................................................................3 1.1.2 Descrierea solicitantului...............................................................................5 1.1.3 Descrierea liniei de finanare.......................................................................5 1.2 Titlul proiectului.................................................................................................7 1.3 Localizarea.........................................................................................................7 1.4 Suma solicitat de la finanator..........................................................................9 1.5 Justificarea ideii proiectului..............................................................................10 1.5.1 Prezentarea problemei...............................................................................10 1.5.2 ncadrarea proiectului n linia de finanare.................................................13 1.5.3 Gradul de originalitate al proiectului..........................................................14 1.6 Scop, obiective i jaloane. Grupuri int..........................................................14 1.6.1 Scop...........................................................................................................14 1.6.2 Obiective....................................................................................................14 1.6.3 Jaloane.......................................................................................................16 1.6.4 Descrierea beneficiarilor directi, grupurilor tint, beneficiarilor indirecti.....16 PLANIFICAREA PROIECTULUI......................................................................................18 2.1 Descrierea detaliat a activitilor....................................................................18 2.1.1 Constructia structurii de primire turistic...................................................20 2.1.2 Construcie funcional..............................................................................21 2.1.3 Infrastructur turistic de agreement funcional......................................21 2.1.4 Pensiune promovat...................................................................................24 2.1.5 Personal angajat........................................................................................25 2.1.6 Servicii oferite............................................................................................26 2.1.7 Proiect monitorizat....................................................................................27 2.2 Echipa de implementare..................................................................................28 2.3 Durata i planul proiectului..............................................................................28 2.4 Bugetul proiectului...........................................................................................29 2.4.1 Bugetul pentru jalonul 1: Constructia structurii de primire turistic............29 2.4.2 Bugetul pentru jalonul 2: Construcie funcional.......................................29 2.4.3 Bugetul pentru jalonul 3: Infrastructur turistic de agreement funcional30 2.4.4 Bugetul pentru jalonul 4: pensiune promovata...........................................30 2.4.5 Bugetul pentru jalonul 5: Personal angajat.................................................30 2.4.6 Bugetul pentru jalonul 6: Servicii oferite.....................................................30 2.4.7 Bugetul pentru jalonul 7: Proiect monitorizat.............................................30 2.4.6 Bugetul estimat pe luni.............................................................................31 2.4.6 Bugetul agregat.........................................................................................31 2
2.5 Activiti de evaluare i monitorizare...............................................................31 2.6 Managementul riscurilor...................................................................................31 2.7 Matricea cadru logic.........................................................................................32 BIBLIOGRAFIE............................................................................................................ 33 ANEXE ...................................................................................................................... 33 1. CERUTE..............................................................................................................33 1. 1 Anexa Matricea cadru logic.........................................................................33 1.2 Anexa Graficul responsabilitilor pentru proiect...........................................44 1.3 Anexa Analiza ipotezelor de lucru i a riscurilor...........................................44 1.4 Anexa Note explicative la buget ...................................................................45 1.5 Anexa Buget estimat pe luni .......................................................................51 1.6 Anexa Buget agregat estimat / Buget consolidate........................................51 2. Realizate de echip............................................................................................51 2.1 Anexa Resurse necesare. Structura descompunerii resurselor proiectului sub form de tabel pe jaloane/ activiti principale. ..................................................51 Resurse antrenate de jalonul 1...........................................................................51 Resurse antrenate de jalonul 2...........................................................................52 Resurse antrenate de jalonul 3...........................................................................52 Resurse antrenate de jalonul 4...........................................................................55 Resurse antrenate de jalonul 5...........................................................................56 Resurse antrenate de jalonul 6...........................................................................56 Resurse antrenate de jalonul 7...........................................................................57 2.2 Anexa Diagrama GANTT................................................................................57
CONCEPEREA PROIECTULUI
1.1 Context
1.1.1 Ideea proiectului
Proiectul are ca obiectiv crearea unei pensiuni turistice n localitatea Vntori Neam, judeul Neam. Fiind situat ntr-o zon muntoas ce ofer o serie de atracii natural deosebite i avnd nenumrate edificii religioase, principala activitate economic din aceast zon este turismul (mai ales turismul religios). n zona de nord-est, n ceea ce privete oferta turistic cel mai mare numr de structuri de primire turistic este deinut de pensiuni turistice i hoteluri.
3
Lipsa marketingului adecvat pentru promovarea serviciilor turistice i practicarea unor preuri mari comparativ, cu calitatea serviciilor a determinat ndreptarea turitilor romni spre zone adiacente ca Ungaria, Bulgaria, Turcia, Grecia i diminuarea numrului de turiti strini care prefer alte zone de atracie turistic. Prin implementarea proiectului se vor lua msuri n acest sens, n vederea atragerii unui numr ct mai mare de turiti romni, ct i strini, spre turismul romnesc, mbuntind serviciile oferite n zon prin investiii n tehnologii noi, moderne. Se va mai avea n vedere i diminuarea numrului de angajai sezonieri n favoarea celor permaneni n domeniul hotelier, asigurndu-le acestora spaii special amenajate pentru odihn fiind stimulai prin organizarea unor cursuri de nalt calificare i acordarea de bonusuri n funcie de performanele obinute. Proiectul intenioneaz a oferi o alternativ turitilor romni i strini ce vin s viziteze aceast parte a rii n ceea ce privete cazarea dar i petrecerea timpului liber. Prin crearea pensiunii Popovici se dorete a oferi pieei o ofert de cazare caracterizat prin urmtoarele elemente: preuri sczute; calitate ridicat; cazarea ntr-o zon linitit, departe de zgomotul oraelor; faciliti de petrecere a timpului liber: ATV-uri...... posibilitatea de cunoatere a tradiiilor romneti din zona de nord a Moldovei; acces imediat la o serie de puncte turistice; petrecerea vacanei ntr-o zon rural, beneficiind de toate facilitile oferite de tehnologia modern. Proiectul vine n ntmpinarea unor probleme existente la nivelul judeului Neam precum: Preuri ridicate; Calitate sczut a ofertelor turistice; Posibiliti de recreere reduse.
Solicitantul finanrii este o persoan fizic care se va angaja ca pna la data semnarii contractului de finanare s se autorizeze cu un statut minim de persoan fizic autorizat i s funcioneze ca microntreprindere. Firma va fi o microntreprindere avnd un numr de angajai mai mic de 9 i o cifr de afaceri anual mai mic de 2 milioane euro. Activitatea principal conform codificrii (ordin 337/2007): 5590 Alte servicii de cazare. Misiunea firmei este urmtoarea: prin valoare, prin servicii, prin calitate promovm turismul romnesc. Aplicantul nu a mai beneficiat de sprijin din alte fonduri comunitare pentru investitii similare n ultimii 3 ani;
Proiectul se nscrie pentru finanare n Programul Operaional regionalPlanul Naional de Dezvoltare regional, Axa 3- mbunatatirea calitatii vietii n zonele rurale si diversificarea economiei rurale- Msura 313 nscrie pe perioada 2007-2013. Masura 313 ncurajarea activitatilor turistice se ncadreaza n Axa III mbunatatirea calitatii vietii n zonele rurale si diversificarea economiei rurale si are ca obiectiv general dezvoltarea activitatilor turistice n zonele rurale care sa contribuie la cresterea numrului de locuri de munca si a veniturilor alternative, precum si la cresterea atractivitatii spatiului rural.2 Obiectivele specifice se refera la:3 1. Crearea i meninerea locurilor de munc prin activiti de turism, n special pentru tineri i femei; 2. Creterea valorii adugate n activiti de turism; 3. Crearea, mbuntirea i diversificarea infrastructurii i serviciilor turistice; 4. Creterea numrului de turiti i a duratei vizitelor. Obiectivele operaionale se refer la:4 ncurajarea Activitilor Turistice. Perioada de acordare a fondurilor pe aceast axa se
1 2 3 4
PNDR, Msura 313, PNDR, Msura 313, PNDR, Msura 313, PNDR, Msura 313,
1. Creterea i mbuntirea structurilor de primire turistice la scara mic; 2. Dezvoltarea sistemelor de informare i promovare turistic; 3. Crearea facilitilor recreaionale n vederea asigurrii accesului la zonele naturale de interes turistic. Printre beneficiarii eligibili ai proiectului se numr microntreprinderile, prin aceastea nelegndu-se societi comeriale cu un numr de pn la 9 angajai i o cifr a afacerilor de pn la 2 milioane euro anual sau o valoare total a activelor de pn la 2 milioane euro. Microntreprinderile trebuie s aibe sediul social i punctul de lucru n spaiul rural i s nu fie n dificultate. Linia de finanare se ofer pentru: a) Investiii n infrastructura de primire turistic: construcii de pn la 15 camere, cu 3 margarete; b) Investiii n activiti recreaionale; c) Dezvoltarea si / sau marketingul serviciilor turistice legate de turismul rural. Pentru investitiile generatoare de profit, intensitatea ajutorului public nerambursabil va fi de pna la: 70% din totalul cheltuielilor eligibile si nu va depasi 70.000 Euro/proiect n cazul proiectelor de investitii n agroturism; 50% din totalul cheltuielilor eligibile si nu va depasi 200.000 Euro/proiect pentru alte tipuri de investitii n turismul rural. proiect este de 5.000 Euro. Selecia proiectelor se face n funcie de punctajul obinut. Prioritate au proiectele cu punctajul cel mai ridicat. Punctajele se obin dac se ndeplinesc urmtoarele condiii6:
Aplicantul nu a mai beneficiat de sprijin din alte fonduri Proiecte din zone cu potential turistic ridicat dar care nu sunt Proiectele care prin activitatea propusa creaza mai mult de un loc Proiecte derulate de femei / tineri cu vrsta pna n 40 de ani la
PNDR, Msura 313, Ghidul solicitantului, p.12. PNDR, Msura 313, Ghidul solicitantului, pp. 17-19
Proiecte integrate care combina minim 2 actiuni din componentele Proiecte care au n componenta si investitii de producere a
promovarea culturii traditionale prin achizitionarea de obiecte certificate ca fiind produse traditionale de marca, n vederea amenajarii structurilor de primire turistice;
Proiecte de investitii n agroturism ai caror aplicanti nu au Proiecte incluse ntr-o strategie de promovare la nivel
Proiectele care acopera o zona omogena alcatuita din cel putin 3 Proiecte care contribuie la promovarea traditiilor culturale; Proiecte integrate, care combina actiuni din componentele: a), b),
c) sau d);
1.3 Localizarea
Romnia, Regiunea Nord-Est, Judeul Neam Proiectul propus contribuie la creterea eficienei economice n judeul Neam, prin practicarea unor politici de marketing adecvate, n strns legtur cu tipologia segmentului de pia creia i se adreseaz. La nivelul judeului Neam exist 94 uniti de cazare turistic, respectiv: 21 hoteluri si moteluri, 5 cabane turistice, 3 campinguri si unitati tip casuta ,6 vile, 3 tabere pentru elevi, 8 pensiuni turistice urbane, 42 pensiuni turistice rurale, 1 hotel pentru tineret, cu o capacitate total de cazare de 4045 locuri, din care n funciune doar 1165 locuri.
7
Loc de natere a unei civilizaii, judeul Neam este situat n partea nord estic a Romniei i ocup unul dintre primele locuri n ceea ce privete potenialul turistic. Numrul mare de turiti care viziteaz anual acest jude, este explicat prin poziia sa geografic, culturale i istorice. Trstura caracteristic a acestui jude este c pe o suprafa restrns se gsesc un numr mare de atracii turistice. Aici se gsesc faciliti pentru sporturile de var i de iarn, pentru vntoare i pescuit, ct i pentru odihn. Priveliti minunate sunt oferite de cheile rurilor. Judeul are rezervaii naturale de flor i faun (bouri, cerbi, uri, porci mistrei, cocoi de munte, pstrvul curcubeu, cocoul de mesteacn). Valoarea ecologic i ospitalitatea proverbial a oamenilor creaz condiii bune s integreze zona Cheilor Bicazului n valorile montane ale lumii. Printre punctele turistice se numr: Mnstirea Secu( 1602), Mnstirea Sihstria( 1655), Mnstirea Vratec( 1785), Mnstirea Neam( 1400), Mnstirea Agapia( sec XVII), Mnstirea Alma, Mnstirea Horaia, Mnstirea Petera, Schitul Sihla, vizitate anual de foarte muli iubitori de art. Un alt punct turistic este reprezentat de Cetatea Neamului. A fost ridicat n timpul lui Petru I Muat. Prima meniune documentar dateaz din 1395. n timpul domniei lui Alexandru Lapuneanu (1564-1568) cetatea a fost distrus parial. n anul 1691, cetatea este aparat de un mic grup de pliei n faa asediului armatei polone conduse de Ioan Sobietski. n timpul domniei lui Stefan cel Mare, cetatea joac un important rol de aprare. n aceasta perioada sunt ridicate noi ziduri i este construit un impresionant pod sprijinit pe 11 piloni de piatra. Epoca de maxim strlucire a cetii se va incheia odat cu prima domnie a lui Petru Rare, cand turcii ocupa cetile Moldovei.8 Casa Memorial Ion Creang, aflat n imediata apropriere a localitii Vntori Neam, reprezint un punct de atracie turistic de o mare valoare ce prezint lumea copilriei lui Ion Creang. Muzeul Nicole Popa. Muzeul strnete interesul i admiraia numeroilor vizitatori, care i trec pragul, fiind deopotriv punct turistic dar i obiectiv de cercetare pentru oamenii de tiin.
8
ct i nenumrate monumente
Casa Memorial Veronica Micle. Casa care adpostete astzi muzeul a fost construit n anul 1834 de ctre Mnstirea Neam. n anul 1864 casa a fost donat ca zestre de nunt Veronici la cstoria sa cu profesorul tefan Micle. n anul 1934 casa a fost declarat monument istoric. Alte puncte de atracie turistic sunt: coala Domneasc, Spitalul vechi din Trgu Neam, Parcul Natural Vntori Neam, Rezervaia de zimbri, Rezervaii geologice: Cheile Bicazului Rezervaii forestiere: Codrul de Argint. Cu autoturismul se poate ajunge in zona pe drumul european E85 Bucuresti - Roman - Cristesti; DN15B pina la Tirgu Neamt; dinspre Vatra Dornei DN17 B pina la Poiana Largului, DN15B - spre Vinatori-Neamt; din Suceava DN2 pina la Cristesti si DN15B pina la Tirgu Neamt . Vntori Neam este o localitate din judeul Neam. Satul Vntori Neam se afl la 3,6 km de orasul Tirgu Neamt i are o populaie de 8825 locuitori. Proiectul contribuie astfel la identificarea, valorificarea i creterea gradului de exploatare a resurselor turistice, creterea gradului de ocupare a forei de munc care va fi atras din mediul rural, susinerea practicrii unor meserii tradiionale i atragerea populaiei n practicarea turismului, asigurarea unei exploatri echilibrate i pe termen lung a resurselor turistice. Comuna Vntori Neam este locul unde se mai pot ntlni obiceiuri i tradiii. Proiectul contribuie astfel la identificarea, valorificarea i creterea gradului de exploatare a resurselor turistice, creterea gradului de ocupare a forei de munc care va fi atras din mediul rural, susinerea practicrii unor meserii tradiionale i atragerea populaiei n practicarea turismului, asigurarea unei exploatri echilibrate i pe termen lung a resurselor turistice.
Am parcurs la prezentarea problemei i a soluilor prin intermediul arborelui de probleme i a celui de obiective, arbori creai conform pailor prezentai n MANUALUL MANAGEMENTUL CICLULUI DE PROIECT( p. 18).
Not: elementele teoretice privind cei 2 arbori au fost preluate din manualul menionat mai sus.
Analiza problemelor identific aspectele negative ale unei situaii problematice actuale i stabilete relaia cauz-efect dintre problemele existente. Analiza se prezint sub forma unei scheme grafice, avnd n partea superioar efectele problemei i cauzele ei dedesubt. Analiza are ca int identificarea blocajelor reale, crora factorii interesai le acord prioritate i pe care caut s le nlture. Odat completat, Arborele problemelor prezint imaginea complet a unei situaii negative existente, pe care dorim s o mbuntim ca urmare a implementrii proiectului. Analiza obiectivelor este o metod conceput s: Descrie situaia mbuntit (stadiul viitor dorit), ca urmare a implementrii proiectului; Verifice ierarhizarea obiectivelor; Ilustreze grafic relaiile cauz-efect . Situaia negativ ilustrat de Arborele problemelor este transpus ntr-o situaie mbuntit, prin reformularea pozitiv a problemelor identificate. Aceste formulri pozitive devin astfel obiective. Ele seprezint ntr-o alt schem logic numit Arborele obiectivelor. Arborele obiectivelor ofer perspectiva clar a situaiei viitoare mbuntite.
1.5.1.1 Arborele de probleme Scderea numrului de turiti Scderea valorii adugate n activitil e de turism Scderea potenial ului turistic
10
.1
Barierele culturale Calitate sczut a impiedica serviciilor n turismul cunoasterea altor rural culturi
Barierele culturale existente la Infrastructura existent se nivel regional n mare parte orienteaz doar spre servicii de cazare Gradul scazut Traditii Lipsa de cunoastere diferite la asentiment nivel regional valorilor ului de regionale promovare a culturii naionale
Crearea facilitatilor recreation ale n vederea asigurarii accesului la zonele naturale de interes
i rural;
Barierele culturale
Rezultate
Construcia finalizat
Construcie funcional
Achiziia materialel or
Gradul scazut Traditii Promovar de cunoastere diferite la aea regional nivel valorilor tradiiilor regionale
Poten ial turistic ridicat al zonei ; Numr mare de turiti ; Flux continuu de turiti ; Aproprirea de importante i numeroase obiective turistice Peisaj natural diversificat i pu in ntlnit Multiple mijloace de petrecere a timpului liber Slaba dezvoltare a ofertei turistice Ofert turistic existent care nu se ridic la
12
Amenin ri
standardele UE Inexistena serviciilor conexe Crearea unei pensiuni turistice prin cofinanare european; Dezvoltarea potenialului turistic; Creterea veniturilor; Creterea numrului locurilor de munc; Creterea numrului de turiti i a duratei vizitelor; Dezvoltarea infrastruturii turistice n zon; Creterea valorii adugate n activiti de turism; Susinerea activitilor specifice turismului rural; Crearea facilitatilor recreationale n vederea asigurarii accesului la zonele naturale de interes turistic; Certificarea calitaii serviciilor oferite n domeniul turismului ; Puternica dezvoltare a sectorului turistic n rile vecine; Politic de preuri sczute practicate de vecini; Calitate ridicat a serviciilor de cazare i recreaionale oferite de pensiunile turistice din rile vecine; Migrarea turitilor romni spre ri precum Bulgaria, Ungaria.
Proiectul prezentat spre analiz se ncadreaz n Programul Naional de Dezvoltare Rural, Axa 3 mbuntirea calitii vieii n zonele rurale i diversificarea economiei rurale- Msura 313 ncurajarea Activitilor Turistice deoarece urmrete dezvoltarea potenialului touristic din zona rural i dezvoltarea activitilor turistice n zonele rurale care s contribuie la creterea numrului de locuri de munc i a veniturilor alternative, precum i la creterea atractivitii spaiului rural i ndeplinete cumulativ urmtoarele puncte: 1. urmrete obiectivul general al msurii 313;
2. urmrete obiectivele specifice i operaionale;
5. investiia este viabil; 6. microntreprinderea nu este n dificultate; 7. structurile de primire rural se vor ridica la standardele impuse la nivel naional i European; 8. calitatea serviciilor este de 3 margarete;
13
9. construcia pstreaz arhitectura zonei; 10. 11. exist intenia de introducere a obiectivului n circuitul touristic; exist posibilitatea de cofinanare a proiectului.
Gradul
de
originalitate
al
proiectului
const
dezvoltarea
infrastructurii turistice de agreement la standard ridicate. Cu toate c exit oferte de cazare n zon, puine sunt cele ce ofer posibiliti de recreere i de petrecere a timpului liber. Proiectul de fa se difereniaza tocmai prin faptul c pune la dispoziia potenialilor clieni modaliti diverse de petrecere a timpului liber. Elementele de agreement oferite sunt: ATV-uri; Prezentarea de colecii de costume populare ; Prezentarea unor obiceiuri precum olritul, esutul, cusutul ;
culturii.
Obiectivul principal, sau scopul proiectului l reprezint creterea calitii turismului prin crearea unei pensiuni turistice, astfel nct prin implementarea proiectului se va asigura oferirea de servicii de calitate superioar consumatorilor de servicii de turism rural i asigurarea unui marketing adecvat.
1.6.2 Obiective
Realizarea a 15 locuri de primire turistic; Crearea i meninerea locurilor de munc prin activiti de turism, n special pentru tineri i femei;
Crearea, mbuntirea i diversificarea infrastructurii i serviciilor turistice; Creterea numrului de turiti i a duratei vizitelor;
Asigurarea unui numr de 6 camere duble; Asigurarea unui apartament; Asigurarea unui numr de 24 locuri de mas n restaurant. Obiective opera ionale Dezvoltarea infrastructurii turistice n zon; Creterea si mbuntirea structurilor de primire turistice la scara mic; Dezvoltarea sistemelor de informare i promovare turistic; Crearea facilitilor recreaionale n vederea asigurrii accesului la zonele naturale de interes turistic;
Certificarea calitii serviciilor oferite n domeniul turismului; ale rilor din U.E i o valorificare corespunztoare a atraciilor naturale i antropice;
Asigurarea securitii alimentare conform normelor U.E.; Obiective indirecte/ pe termen lung: Realizarea unui turism durabil; Integrarea, mai larg, a turismului romnesc n circuitul mondial de valori;
Creterea numrului de turiti romni i strini; rezervaii naturale i alte atracii turistice);
Valorificarea patrimoniului natural din zon (monumente istorice, Creterea nivelului de trai; Diminuarea ratei omajului; Realizarea unei creteri economice att n zon, ct i n alte zone printrun efect multiplicator;
Susinerea
proiectelor
iniiate
de
tineri
pentru
toate
activitile
Oferirea a 28 locuri de luat masa ; Punerea la dispoziie a mijloacelor de intrare n contact cu tradiiile romneti (costume populare, ocupaii specifice- olritul, esutul i cusutul, obiecte de cult specifice- icoane). Obiective de dezvoltare institu ional ( calitative) :
Jaloanele sau activitile principale ale proiectului sunt urmtoarele: 1. Construcia finalizat 2. Construcie funcional 3. Infrastructur turistic de agreement funcional 4. Pensiune promovat 5. Personal angajat 6. Servicii oferite 7. Proiect monitorizat
1.6.4 Descrierea beneficiarilor directi, grupurilor tint, beneficiarilor indirecti. 1.6.4.1 Beneficiari directi
Beneficiarii indireci ai proiectului sunt: Turitii pe zona de nord est a Romniei, care vor beneficia o ofert turistic mbogit.
16
ntreaga populaie din zona n care se va construi pensiunea deoarece vor crete numrul locurilor de munc; Societile economice orintate spre promovarea culturii tradiionale deoarece va crete numrul potenialilor cumprtori;
1.6.4.3 Grupuri tint
Piaa de desfacere cuprinde potenialii clienii, i anume acele persoane care vor beneficia pe viitor, dup deschiderea pensiunii, de serviciile oferite de S.C. X S.R.L. S.C. X S.R.L pn n prezent nu a desfurat o activitate n acest domeniu, dar prin intermediul acestui proiect se va valorifica potenialul turistic al zonei Neam crendu-se astfel posibilitatea de destindere i relaxare a clienilor i, n acelai timp, prin serviciile oferite, se va determina ntoarcerea clienilor n zon i creterea numrului acestora. Printre clienii noii pensiuni se vor numra persoanele care viziteaz Municipiul Rdui i zonele nconjurtoare i vor s se bucure de cteva zile de relaxare n mediul rural, persoanle care vor s scape de aglomeraia marilor orae, persoanele interesate de organizarea unor evenimente deosebite ntr-o ambian rural. Toi vizitatorii Neamului vor reprezenta o potenial clientel a pensiunii. Grupurile int sunt reprezentate de: Turitii care vor s se desprind de aglomeraia marilor orae; Persoane interesate de organizarea unor evenimete deosebite ntr-o ambian rural; Persoane interesate de petrecerea unei perioade de timp ntr-un mediu linitit; Persoanele care doresc s petreac un sfrit de sptmn ntr-un mediu rural. Tabel nr. 11 Potenialii clieni ai solicitantului Client Persoane din mediul urban Oameni de afaceri Persoane dinafara rii % din vnzri 50 40 10
17
Printre clienii structurii de primire turistic care se dorete a fi construit se numr persoanele fizice care locuiesc n mediul urban i doresc s evadeze din cotidian i s petreac cteva zile departe de aglomeraie i zgomot. De asemenea, persoane juridice, administratori sau manageri ai unor firme, pot organiza team-building-uri, conferine sau orice alte evenimente pentru angajai sau parteneri de afaceri n cadrul pensiunii. Sala de servire a mesei poate fi amenajat i decorat n aa fel nct s se desfoare n bune condiii i ntr-o ambian plcut orice fel de eveniment. Pe lng persoanele din ar care vor apela la serviciile oferite de S.C. x S.R.L. vor exista i turiti strini venii n Romnia n vizit, n scopuri recreaionale sau n interes de afaceri. Toate aceste categorii de persoane reprezint clieni poteniali ai pensiunii care vor apela cu ncredere la serviciile oferite n cadrul structurii de primire turistic.
PLANIFICAREA PROIECTULUI
2.1 Descrierea detaliat a activit ilor
Structura de descompunere pe lucrri n format de rezumat se prezint astfel: 000 Creterea ofertelor de cazare turistic prin crearea pensiunii Popovici 1. Construcia finalizat 1.1 Alegerea firmei de construcie 1.1.1 Studierea ofertelor 1.1.2 ncheierea contractului 1.2 Achiziia materialelor 1.2.1 Studierea ofertei 1.2.2 Achiziia 1.3 Construcia cldirii 2. Construcie funcional 2.1 Stabilirea necesarului de dotare aferent 3 margarete 2.1.1 Analiza necesarului de dotare 2.1.2 Pregtirea dosarului de achiziii
18
2.2 Achiziia elementelor tehnologice de dotare interioar. 2.2.1 Analiza ofertelor 2.2.2 Achiziia 2.2.3 Amenajarea 3. Infrastructur turistic de agreement funcional 3.1 Achiziia de ATV-uri 3.1.1 Studierea ofertei 3.1.2 Achiziia 3.2 Achiziia de costume populare 3.2.1 Studierea ofertei 3.2.2 Achiziia 3.3 Achiziia obiectelor necesare olritului, esutului, cusutului 3.3.1 Achiziia obiectelor specifice olritului, esutului, cusutului 3.3.2 Amenajarea spaiului interior cu obiectele achiziionate 3.4 Achiziia de obiecte de cult specifice- icoane 3.4.1 Achiziia 3.4.2 Amenajarea interioar 3.5 Crearea zonei de echitaie 3.5.1 Crearea zonei de echitaie 3.5.2 Achiziia cailor 3.5.3 Achiziia obiectelor necesare echitaiei 4. Pensiune promovat 4.1 Crearea unui site 4.1.1 Creare 4.1.2 Publicare 4.1.3 Promovare 4.2 Crearea de pliante(100 lunar), distribuirea lor in cadrul ageniilor de turism locale 4.2.1 Creare 4.2.1 Distribuire 4.3 Anunuri periodice n ziarele locale 4.4 ncheierea de colaborri cu ageniile de turism 4.5 Crearea crilor de vizit 4.6 Crearea de cri potale
19
5. Personal angajat 5.1 Recrutare 5.2 Selecie 5.3 Training 6. Servicii oferite 6.1 Cazare 6.2 Servirea mesei 6.3 Locuri de agreement 7. Proiect monitorizat 7.1 Evaluarea 7.2 Monitorizare 7.3 Editarea de rapoarte
Acest jalon urmrete construirea unei pensiuni care s fie alctuit din: 6 camere, un apartament, 14 locuri de cazare, 7 bi, un restaurant cu capacitatea de 28 de persoane, o buctrie, o recepie. Componenta a) Investiii n infrastructura de primire turistic presupune nfiinarea unei pensiuni turistice n judeul Neam cu 14 locuri de cazare i a crui nivel de confort i calitate a serviciilor atinge standardul de calitate de 3 margarete. Serviciile turistice oferite prin implementarea acestui proiect vor creea condiii prielnice de destindere i relaxare a turitilor i n acelai timp vor contribui la remprosptarea i energizarea acestora, prin aceea c turitii pot s: pescuiasc, s vneze, s consume alimente ecologice i s intre n contact cu tradiiile i obiceiurile zonei. n final serviciile ce vor fi oferite atrag dup sine refacerea integral a capacitii fizice a organismului, simultan cu petrecerea plcut i instructiv a timpului liber. Jalonul este alctuit din 3 activiti principale i subactivitile aferente. Perioada de desfurare a lor va fi prezentat n diagrama GANTT, iar echipa de implementare, menionat n diagram va fi prezentat pe larg ntr-un subcapitol urmtor. De reinut c activitile i subactivitile se desfoar n ordinea n care le-am prezentat mai sus fr posibilitatea de intercalare.
20
Activitatea va fi realizat pe parcursul a 102 zile prin contribuia a 2 echipe de implementare. Resursele antrenate de jalonul 1:vezi Anexa 2. 1
2.1.2 Construc ie func ional
Spaiile de cazare ce se vor realize prin implementarea acestui proiect, vor fi mobilate i amenajate n aa fel nct s corespund normelor de clasificare pentru 3 margarete elaborate de Ministerul Turismului, care la rndul su le va omologa, iar tarifele practicate se vor stabili n conformitate cu legislaia n vigoare. O structur detaliat a elementelor necesare va fi prezentat la crearea bugetului. Activitatea va fi realizat pe parcursul a 44 de zile prin contribuia unei singure echipe de implementare. Resurse antrenate de jalonul 2: vezi Anexa 2.1
2.1.3 Infrastructur turistic de agreement func ional
Prin activitatea propus de S.C. X S.R.L. se dorete pstrarea i promovarea culturii tradiionale. Astfel, n vederea amenajrii structurii de primire turistic se vor achiziiona obiecte certificate ca fiind produse tradiionale de marc. Obiectivul propus de S.C. X S.R.L. este de a decora i amenaja structura de primire turistic cu astfel de obiecte tradiionale. Acest lucru va avea un efect pozitiv asupra persoanelor care vor dori s i petreac ceva timp departe de ora, de aglomeraie i zgomot, ntr-un loc retras, frumos amenajat care i duce cu gndul la vremurile de demult i la modul de via a predecesorilor.
2.1.3.1 Achizitia de ATV-uri
Pentru a acoperi i componenta b) Investiii n activiti recreaionale s-a propus prin intermediul proiectului achiziionarea a 3 ATV-uri care vor fi folosite n vederea desfurrii unor plimbri, excursii, ntreceri n scop recreativ. ATV-urile (All Terain Vehicles), cunoscute i sub numele de quads sunt vehicule off-road cu patru roi care pot strbate orice teren i care pot fi conduse profesionist i n scop de recreere n ntreaga lume. ATV-urile sunt vehicule mici pentru 1-2 persoane, cu 4 roi, foarte fiabile i mai ales foarte sigure, care pot ajunge oriunde, parcurgnd orice teren cu poriuni deosebit
21
de accidentate sau cu pante abrupte, indiferent de anotimp i n orice condiii, fr a crea dificulti. Foarte cunoscute n SUA i Canada, ATV-urile ncep abia acum s-i fac intrarea i pe piaa din Romnia, dar cu un mare succes pentru c ele constituie un nou serviciu, deoarece se pot nchiria, se pot organiza trasee, excursii i diferite activiti n cadrul unui team-building. Acestea se conduc cu carnet de conducere categoria B, ceea ce d posibilitatea unui foarte mare numr de persoane s se bucure de privilegiul de a putea conduce un asemenea vehicul. Au o larg utilitate, n diverse domenii, de la turism i agrement, pn la profesiile care cer deplasarea rapid i n siguran n locuri n care se ajunge foarte greu sau nu se ajunge deloc cu un autoturism i pot fi dotate cu o mulime de accesorii atv de la plug de zpad, mturtor, imprtiator nisip, pn la remorc i orice unelte agricole. ATV-urile sunt construite n aa fel nct s poat ajunge oriunde, fr nici o problem, pot s treac prin mlatini, nisip, noroi, pe crri de munte sau prin zpad, sunt foarte fiabile i mai ales foarte sigure. Utilitatea lor n turism sunt o completare necesar la serviciile de agrement pe care ar trebui s le ofere orice pensiune, caban sau hotel care se respect i este atent la nevoile clientilor.
2.1.3.2 Achizitia de costume populare
Costumul popular, constituie o parte integrant a culturii noastre tradiionale, el face parte din patrimonial artistic tradiional, ce trebuie protejat i valorificat. n mileniul al treilea, pstrarea emblemelor indentitare ale naiunilor constituie o preocupare a strategiilor politice, economice i culturale pentru realizarea unei Europe unite, pluricultural, care are un valoros patrimoniu multietnic la care contribuie i ara noastr. Costumul rnesc reprezint unul dintre cele mai vaste i n acelai timp mai complexe domenii ale artei populare romneti. Este asamblat dintro multitudine de piese, dup reguli motenite din vechime de colectivitatea care l poart. De aici decurge specificitatea naional, provincial, regional, zonal sau chiar comunal (local) a costumului. Un asemenea port popular va fi folosit la amenajarea spaiului de primire turistic odat cu implementarea investiiei propuse de S.C. X S.R.L.
22
Olritul este o ocupaie ce se practic nc din vremuri strvechi n partea de Nord-Est a Moldovei. Meteugul olritului folosea n primul rnd n alimentaie, dar ceramica este folosit i n scop decorativ, n construcii sau pentru anumite ritualuri. Locuina rneasc cuprinde o varietate de vase de lut - oale, ulcioare, cni, strachini, chiupuri, blide, oale pentru inut laptele, oale enorme n care se pregtea mncarea pentru srbtorile religioase, vase pentru flori, statuete, fluiere, jucrii etc. n ziua de astzi asemenea vase confecionate i pictate de mn se folosesc mai mult n decorarea interioarelor unor case, pensiuni sau locuri de primire a turitilor dect n scopuri practice. i n pensiunea propus a se construi se vor folosi astfel de decoraiuni tradiionale n vederea impresionrii turitilor. Se va realiza un cadru plcut, primitor care va avea menirea de a transpune privitorul pentru moment ntrun timp mai ndeprtat, a crui prezen se face simit doar prin astfel de obiecte. esutul i cusutul pentru familie fceau parte dintre ndeletnicirile de baz ale femeii romne. De la piese de port cotidian la cele de srbtoare i pn la textilele care "mbrca" locuina, era totul lucrat de mini harnice i miestre. Pn n zilele noastre s-a pstrat tradiia ca fetele s deprind n familie arta esutului. Obiectivul propus de S.C. X S.R.L. este de a decora i amenaja structura de primire turistic cu astfel de obiecte tradiionale. Acest lucru va avea un efect pozitiv asupra persoanelor care vor dori s i petreac ceva timp departe de ora, de aglomeraie i zgomot, ntr-un loc retras, frumos amenajat care i duce cu gndul la vremurile de demult i la modul de via a predecesorilor.
2.1.3.4 Achizitia de obiecte de cult specifice- icoane
Icoana a reprezentat dintotdeauna o parte component a sufletului ranului romn. Toate activitile pe care el le desfoar trebuie s se afle sub semnul binecuvntrii dumnezeieti. Icoana este nelipsit din casa tradiional, fiind folosit ca obiect de cult, sau cu scopul decorativ i religios, cum este cazul icoanelor pictate pe sticl sau pe lemn de pe cuprinsul ntregii Moldovei
23
Crearea unei astfel de zone dezvolt posibilitile de petrecere a timpului liber i sporetere atractivitatea pensiunii. Activitatea presupune achiziia a 3 cai, construcia unui spaiu de echitaie i a unor spaii specifice de adpostire a animalelor. Activitile aferente jalonului 3 se vor desfurate pe perioade decalate de timp, din interval diferite, fr suprapunere, cu participarea unei singure echipe de implementare. Resurse antrenate de jalonul 3 sunt: vezi anexa 2.1
2.1.4 Pensiune promovat
Scopurile activitii de promovare sunt: diseminarea ideilor; influenarea i convingerea consumatorilor; creterea eficienei aciunilor de marketing pentru cucerirea unui segment de pia. Principalele obiective ale promovrii se refer la: sporirea vnzrilor; creterea poziiei firmei pe pia; creterea unei imagini favorabile, a cunoaterii i recunoaterii firmei; crearea unui climat favorabil pentru viitoarele vnzri; educarea i informarea pieei prin transmiterea ideilor i instruciunilor privind consumul i utilizarea mai eficient a produsului turistic, precum i locul i modul n care pot fi achiziionate serviciile; crearea unei diferenieri a produsului turistic fa de concuren prin serviciile suplimentare oferite consumatorilor. Modalitile de promovare a ofertei turistice practicate de S.C. X S.R.L. se refer la nfiinarea unui site, cu scopul de a reduce timpul acordat cutrii locului ideal pentru petrecerea unui sejur de cteva zile sau unui concediu. Plecnd de la ideea c timpul cost mai mult dect banii, crearea acestui site ar avea mari avantaje, n special pentru oamenii de afaceri. Pentru categoriile de populaie care nu au acces la internet, se vor crea pliante, afie. Fiind o societate cu o activitate nou, S.C. X S.R.L. trebuie s aloce anual un buget de publicitate semnificativ, cu scopul de a satisface cerinele de baz ale produselor (ciclul de via a produselor turistice este alctuit din 4
24
faze: lansarea, creterea, maturitatea sau saturaia i declinul), respectiv pentru fiecare faz a unui produs trebuie alocat o sum de bani, care scade pe msur ce produsul este acceptat pe pia. Alte modaliti prin care se va face publicitatea:
participarea la trguri i expoziii rurale. Prin participarea la aceste
trguri i expoziii se are n vedere promovarea produselor i serviciilor turistice oferite de pensiune, dar i promovarea zonei ca obiectiv turistic; aciuni speciale de promovare a produselor i serviciilor turistice oferite n ocazii deosebite: Sf. Ion, Boboteaza, Srbtoarea Mriorului, Srbtoarea Patelui, Srbtoarea Crciunului, Anul Nou, Ziua Recoltei; pliante cu descrierea pensiunii i a serviciilor oferite; anunuri n ziarele locale i descrierea serviciilor oferite; colaborri cu ageniile de turism; cri de vizit care se vor nmna tuturor clienilor la plecare; cri potale. ntreaga strategie de marketing aplicat de ctre S.C. X S.R.L. are n vedere realizarea unei oferte comune, cu scopul atragerii unui numr mai mare de turiti n zon. Odat cu atragerea unui numr mai mare de turiti n zon vor crete veniturile i n acelai timp va crete i importana zonei n ierarhia localitilor romneti. Activitile aferente jalonului 3 se vor desfurate pe perioade decalate de timp, din interval diferite, cu suprapunere, cu participarea a 2 echipe de implementare. Campania de promovare efectiv are loc n ultima lun a implementrii proiectului. Resursele antrenate de jalonul 4: vezi Anexa 2.1
2.1.5 Personal angajat
Pentru buna desfurare a activitilor pensiunii, firma recurge la o recrutare, selecie i training al personalului. Jalonul urmrete angajarea de personal calificat in urmtoarele domenii: recepie( 3 persoane), buctarie( 1persoana), restaurant(2 persoane), curenie ngrijitor( 1 persoana), instructor( 1 persoan). Pentru recrutarea se face anun la Oficiul Forelor de Munc Trgu Neam i nu presupune costuri.
25
(1 persoan),
Recrutarea se face prin trimiterea on-line a cv-urilor. Selecia se face prin interviu. Training-ul se face prin prezentarea atribuiilor . Activitile aferente acestui jalon se desfoar n ultima lun a implementrii proiectul. Resursele antrenate de jalonul 5: vezi Anexa 2.1
2.1.6 Servicii oferite
Servicii de cazare: Diferentierea tarifelor in functie de sezon 0 Sezon 1 Nr spatii cazare 1 6 7 Nr spatii cazare 1 6 7 CAZARE 2 3 4 Nr Grad Tarif locuri ocupare Euro/cam cazare Fara TVA 2 12 14 Nr locuri cazare 2 12 14 85% 85% 40 30 5 Nr.zile perioad a 170 170 Nr.zile perioad a 75 75 6 Venit total (euro) 6=1*3* 4*5 11. 560 34. 680 46. 240 Venit total (euro) 3. 675 10. 500 14. 175 Venit total (euro) 2. 160 5. 760 7. 920
Apartament camere duble TOTAL Sezon intermediar Apartament camera duble TOTAL
Nr spatii cazare 1 6 7
Nr locuri cazare 2 12 14
26
Servicii de alimentaie: Sezon Grad de ocupar e Persoa ne cazate/ zi Meniuri Pre /zi meni u( m ediu deju n, pran z i sear ) euro 36 7 30 15 7 7 Nr zile per i oa d Veni t euro anua l Cost de exploa -tare unitar Cost de exploa -tare total
12 10 5
3 3 3
Servicii de agreement: Element Atv-uri Echita ie Total Buc i 3 10 13 Grad de ocupare 60% 50% Pre / or 4 3 Ore zi 8 8 Nr zile 365 365 Venit total 7008 4380 11388
Venituri totale: 150913euro+ 28673,47 euroTVA Cheltuieli Totale 86828 euro + 9743,96 euro TVA Profit brut:: 64085 Profit net: 60312 euro Impozit: 3773 euro( 150913*2,5%) Resursele antrenate de jalonul 6: vezi Anexa 2.1
Monitorizarea i evaluarea proiectului are loc att pe parcursul primelor 6 luni ct i pe parcursul anului urmtor. Presupune elaborarea de rapoarte referitoare la demersul lucrrilor, la termenii de timp afereni, respectarea
27
acestora. Referitor la anul ce urmeaz terminrii construciei i darea acesteia n folosin, prin intermediul acestului jalon se urmrete compararea indicatorilor estimai cu cei existeni privind calitatea serviciilor oferite. Resursele antrenate de jalonul 7: vezi Anexa 2.1 O descriere detaliat a acestui jalon se regsete n Subcapitolul 2.5 Activiti de evaluare i monitorizare.
spaiului pentru cai. Este format din muncitorii construcori i eful de antier dispui de firma cu care a fost ncheiat contractual pentru construcia pensiunii. Munca prestat se cuanific n 126 zile*8 ore pe zi* ? oameni i implic un cost.
Membrii echipei sunt angajai ai unei firme de publicicitate cu care s-a ncheiat o colaborare. Munca prestat se cuantific 12 zile*8 ore zi* 1 persoan.
Echipa Xd. Aceast echip se ocup de monitorizarea proiectului. Echipa X. Aceasta se ocup de majoritatea activitilor( toate mai puin
1. Administratorul societii X: B 2. Cei 2 asociai ai unitii X:C i D 3. Managerul unitii X: A
care se intercaleaz, aceast situaie fiind posibil datorit echipelor de implementare diferite. Pe parcursul unei sptmni o echip se vede pus n situaia de a da curs la realizarea mai multor activiti. Se externalizeaz o parte din activitile aferente promovrii precum i construcia efectiv . O descriere detaliat a duratei de implementare i a duratelor i perioadei de implementare a jaloanelor, activitilor i subactivitilor se poate gsi Diagrama GANTT anexat la acest proiect- ANEXA 2.2
Luna aferent 1 5
Pentru acest jalon costuri antrenate se regsesc pe axa 2.2.2, restul activitilor fiind effectuate cu titlu gratuit de ctre membrii conducerii unitii.. Cheltuielile aferente achiziiilor se realizeaz n luna a 5- a, sptmna de lucru 1. Celelalte cheltuieli se regsesc n luna 4. C Luna aferent 1 2 Investiii Ch exploatare TOTAL 5 4 46383.8 1870.68 48254.48 7405,82 298,68 7704.48 Cost total TVA Contribu i e Fond 19489 0 19489 Contribu i e SRL 26894,8 1870.68 28764.68
29
N r 1
Lun a 5 5
Nr Denumire
Cost total
Contributie UE
TVA
Contr SRL
1 2
Ch exploatare CH investiii
6895 100
3447,5 50
1310,05 19
4757,55 69
TOTAL
6995
3497,5
1329,05
4826,55
Nr Denumire
Cost total
Contributie UE
TVA
Contr SRL
1 2
Ch exploatare CH cu salarii
51284 35544
0 0
9743,96
61027,96 35544
TOTAL
86828
9743,96
96571,96
30
Nr 1 2 3
Contr Luna SRL 1190 1...18 1071 1...18 833 3094 1...18 1...18
Evenimente Foarte riscante -; cand probabilitatea de realizare a acestora este foarte mare Mediu riscante -; cand probabilitatea de realizare a acestor evenimente este moderata De risc scazut -; cand probabilitatea de realizare a acetui tip de evenimente este scazuta
Managementul riscului se defineste drept: totalitatea metodelor sau mijloacelor prin care este gestionata incertitudinea, ca baza majora a factorilor de risc, in scopul indeplinirii obiectivelor descrise in cadrul proiectului. Cuvantul cheie al managementului de risc este sistematic, deoarece numai o abordare extrem de riguroasa si constanta la toate nivelurile de desfasurare ale proiectului, poate conduce la un control eficient asupra activitatilor proiectului si la reducerea factorior de risc. Mangementul de risc nu trebuie privit doar prin perspectiva singulara a unui 31
capitol component al managementului global al unui proiect, datorita complexitatii sale situandu-se in categoria selecta a stiintelor de granita ce necesita in general coroborarea informatii din mai multe domenii: economic,tehnic, juridic, statistic si psihologic. Planificarea unui proiect in conditii de risc Pentru abordarea cu succes a oricarui tip de cereri de finantare, trebuiesc privite toate activitatile preconizate a se desfasura in cadrul proiectului prin prisma unei strategii de management de risc, dezvoltate de catre managerul de proiect. Modalitatile prin care acesta poate introduce managementul riscului in definirea, organizarea proiectului si dezvoltarea bugetului pe aceste baze, sunt urmatoarele: Din definirea proiectului de catre managerul insarcinat cu acesta activitate, trebuie sa rezulte in mod evident atat obiectivele( deopotriva cele generale cat si cele particulare ale proiectului), cat si constrangerile asupra acestuia, toate acestea fiind apoi incluse intr-un sistem elaborat de reguli ale proiectului, al carui grad de respectare va conduce catre succesul proiectului Analiza reuzultatelor finale estimate, a mediului si a activitatilor proiectului din perspectiva critica a managementului de risc, in scopul identificarii punctelor slabe ale proiectului. Asumarea la acest nivel a riscurilor considerate drept rezonabile din punctul de vedere al bugetului si al planificarii activitatilor proiectului Fundamentarea pe baza regulilor proiectului, a strategiilor de management ale riscului precum si a planului de actine in ceea ce priveste implementarea activitatilor, matricea de responsabilitati in cadrul proiectului,a planului referitor la comunicare sau asupra noilor sarcini introduse in cadrul derularii activitatilor componente ale pachetelor de lucru. Realizarea structurii procesului managementului de risc, care va fi repetata in mod sistematic la toate nivelurile proiectului de catre managerul de proiect.In cadrul acestei ultime faze (care de fapt este si cea mai importanta etapa), managerul de proiect va identifica de la inceput riscurile majore, urmand apoi ca prin aplicarea si metodei iteratiilor sa poata determina riscurile majore ce vor aparea mai tarziu in cadrul derularii proiectului Practic aceasta este structura de baza a planificarii unui proiect, indiferent de tipul investitiei, valorii ei sau domeniului de aplicabilitate al acesteia.
32
BIBLIOGRAFIE
1. Managementul Ciclului de Proiect, PCM 2004, Volume 1: Project Cycle Management Supporting effective implementation of the ECs Development Cooperation Policy, European Commission EuropeAid. 2. Ghidul solicitantului, Programul Operaional regional- Planul Naional de Dezvoltare regional, Axa 3- mbunatatirea calitatii vietii n zonele rurale si diversificarea economiei rurale- Msura 313 ncurajarea Activitilor Turistice, surs electronic descrcat la data de 14 noiembrie 2008 http://www.fondurieuropene.ro
ANEXE
1. CERUTE
1. 1 Anexa Matricea cadru logic
Interventia logica
Surse de verificare
Obiective generale
Dezvoltar ea infrastruct urii turistice Creterea n zon; numrului de pensiuni cu 1 Creterea Creterea numrului de si mbunt servicii oferite cu 2 irea structurilo Creterea cilor de promovare r de cu 5canale primire turistice la
Raport de monitorizare
33
scara mic;
Dezvoltar ea sistemelor de informare Creterea i promovar gradului de e turistic; cunotine privind tradiiile romneti cu Crearea facilitilo 50% n rndul turitilor n r recreaion decurs de 1 an Creterea ale n gradului de vederea satisfacie a asigurrii accesului clienilor datorat la zonele calitii naturale de interes serviciilor cu 70 %pe parcursul turistic; unui an Susinere Gradul de 3 margarete a activitil oferit pensiunii or Siguran specifice turismului privind alimentaia rural; 100% Certificare a calitii serviciilor oferite n domeniul turismului ;
Confirmare direct Confirmare direct Plan cldire Observare direct Chestionare Statistici anuale
Chestionare
Documente oficiale
Scopul proiectului creterea calitii turismului prin crearea unei pensiuni turistice, astfel nct prin implementarea proiectului se va asigura oferirea de servicii de calitate superioar consumatorilor de servicii de turism rural i asigurarea unui marketing adecvat. Rezultate Crearea unei pensiuni 1. Crearea, Servicii oferite mbuntirea i de calitate diversificarea Servicii conexe infrastructurii i oferite serviciilor Standarde turistice; respectate Infrastructur de agreement Creterea folosit numrului de turiti i a duratei vizitelor; Creterea cu 3% a numrului de turiti Dezvoltarea Creterea infrastruturii turistice n zon; duratei vizitelor cu 50% 2. Creterea i Crearea unui mbuntirea nou punct structurilor de primire turistice turistic n zon la scara mic; Structur de primire turistic de scar mic cu ofert de servicii i
Statistici anuale Documente interne ale pensiunii Devize, Contracte, Proiect, Observare fizic Chestionare Statistici
35
Creterea valorii adugate n activiti de turism; Certificarea calitaii serviciilor oferite n domeniul turismului; 3. Certificarea calitii serviciilor oferite n domeniul turismului; Crearea Susinerea activitilor specifice turismului rural;
Dezvoltarea serviciilor oferite cu 50 % ca numr Dezvoltarea serviciilor turistice cu 70% dpv al calitii
Statistici
Activitati
Mijloace/resurs e Jalon 1 Echipa X* 3 zile * 8 ore Telefon Fax Date obtinute cu acces on-line Retea internet
Costuri
Jalon 1 0 0 0 0 0
Jalon 1
36
Echipa X*2 zile*8 ore Telefon Fax Date obtinute cu acces on-line Retea internet Echipa Xb*102 zile8 800re Materiale de constructive Echipamente puse la dispozitie de firme de constructie Cunostinte privind constructia Jalon 2 Echipa X( 3 persoane)*6zile* 8 ore Calculator Un dosar Standarde de calitate cu accesare on-line Standarde de ntocmire a dosarelor Ghidul de finanare Acces la internet
0 0 0 0 0 44030 103649 0 0
Jalon 2
Main( motorin ) Telefon( abona ment) Baze de date cu oferte- accesare on-line Criteriile privind modul de achiziionare prevzute de Ghid Instrumente de amenajare( uru belni, patent/ bormain) Construcia terminat
L4 50 euro+ 9.5L4 0 0
Echipament 38978 euro+ dotare( Televizor 7405,8 euro- L5 color bc 7, Masa TV bc 7, Paturi duble Bc 7, Saltele pat duble Bc 7, Lenjerie pat, duble (cearceaf, pilot , 2 fee de pern) Bc 14, Perne Bc 14, Covor Bc 8, Perdele/draperii Metri 40, Noptiere Bc 14, Veioza Bc 14, Pahare camere Bc, 14 , Scaune camere Bc 14, Mese camere Bc 7, Dulap cu dou ui bc 7, Fotoliu bc 7,Canapea cu fotolii Set 1, Prosoape (prosop mic, prosop mare) Bc 20,
38
Pahare baieBc 14, Uscatoare mini Bc 7, Casa de marcat Bc 1, Mese restaurant Bc 7, Scaune restaurant b28 Fee de masa Bc 14, Mobilier buctrie Set 1, Plit Bc1 , Cuptor Bc 1,Frigider Bc3, Cuptor microunde Bc 1, Friteuza Bc 1,Prjitor pine Bc 1,Hot Bc 1, Robot buctrie Bc 1, Main splat vase Bc 1, Aparat expresoBc 1, Set complet vesel Bc 2, Xerox (+fax, scaner, telefon) Bc 1, Calculator Bc 1, Seif recepie Bc 1, Canapea cu fotolii hol acces Bc 1 , Birou recepie Bc 1 ,Masa hol Bc 1 ,Covor hol recepie Bc 1, Aspirator Bc 1, Trus medical Bc 1, Dulap vestiar Bc 2, Europubele Bc 5, Stingtoare Bc 5, Main splat Bc 1, Uscator rufe Bc
39
Jalon 3 Echipa X*5 zi* 8 ore Calculator Acces la internet Echipa X* 1 zi* 8 ore 3 ATV-uri Linhai 300A.M. Caracteristicile ATv-urilo Transport Echipa X*5 zi* 8 ore Calculator Acces la internet Echipa X*5 zi* 8 ore 2 costume Echipa X* 1 zi* 8 0re 3 vase lut 5 cani taranesti 2 covoare Informatii privind amenajarea O masina Echipa X * 1 zi* 8 ore Obiectele achizitionate Echipamente de monatj Echipa X* 1 zi* 8 ore 7 icoane in argint 1 icoana pe
Jalon 3 0 0 0 0 15581,74 0 0
Jalon 3
0 0 0 0 297,5
0 333,2 273,7 0
40
sticla Informaii privind religia Masina de transport Ecipa X* 2zi * 8 ore Obiecte achizitionate Echipamente de montaj 3.5 Crearea zonei de echitaie Echipa Xb* 7 zile* 8 ore Materiale de constructie Materiale de amenajare a terenului Informaii privind ofertele cu rasele de cai i preurile practicate Echipament construcie Main transport Echipa X* 1 zi* 8 ore 6 cai Informaii privind ofertele cu rasele de cai i preurile practicate Main de transport Echipa X* 1 zi* 8 ore 6 hamuri Informaii referitoare la hamuri Main de transport
0 0 0 0
0 0 0 3570 0 0 0 357 0 0
41
Jalon 4 Contractarea unei firme de web design si de promovare Un domeniu .ro Acces la internet Program de creare site Informatii complete privind pensiunea 1 persoana Hartie Imprimanta Tonner Tus Program de modificare a imaginilor Informatii complete privind pliantul 1 persoana din cadrul conducerii pensiunii 1000 de pliante lunar pe parcursul a 13 luni Acces la puncte de distributie Informatii complete privind punctele de distributie 1 persoana Formatul anuntului Accesul la ziar
Jalon 4
4.2 Crearea de pliante(100 lunar), distribuirea lor in cadrul ageniilor de turism locale
119 0 0 0 0 0 0 0 773,5 0 0
0 0 2227,5
4.4 ncheierea
42
1 persoana
Firma de promovare- 1 persoana Hartie Imprimanta Tonner Tus Program de modificare a imaginilor Informatii complete privind caile de vizitare 2000 buc Firma de promovare- 1 persoana Hartie Imprimanta Tonner Tus Program de modificare a imaginilor Informatii complete privind cartile postale 2000 bucati Jalon 5 Echipa X* 2 zile * 8 ore Echipa X* 1zi * 8 ore
59,5 0 0 0 0 0 0 1190
5.3 Training
43
Jalon 6 Recepie 3 persoane Cur enie- 1 persoan Acces internet Telefon Fax Materiale consumabile Abonament TV 1 buc tar 1 chelner 1 osp tar Materii prime Utilit i 1 ingrijitor 1 instructor Combustibil Piese de schimb Cheltuieli cu animalele Jalon 7 Echipa Xd Specialiti Materiale consumabile Cheltuieli cu deplasare Echipa Xd Specialiti Materiale consumabile Cheltuieli cu deplasare Materiale consumabile
Jalon 6 11848 3949,33 142,8 142,8 0 7140 142,8 3949,33 3949,33 3949,33 36306,9 8568 3949,33 3949,33 4168,76 416,5 2856 Jalon 7 0 1190 1071 833 0 0 0 0 0
Jalon 6
Jalon 7
7.2 Monitorizare
Precondiii
1.2 Anexa Graficul responsabilit ilor pentru proiect - vezi excel 1.3 Anexa Analiza ipotezelor de lucru i a riscurilor
Nr Ipoteza/ Riscul
Impact asupra
Ac iuni de
44
cr t
proiectului
efectuat
1.4 Anexa Note explicative la buget 1.4.1 Buget jalonul 1 Nr Denumire 1 Cheltuieli pentru proiectare si asistenta tehnica Studii de teren Obtinerea de avize, acorduri si autorizatii Proiectare si engineering Aistenta tehnica Cheltuieli pentru investitia de baza Materiale constructie si instalatii Manopera constructie Alte cheltuieli Comision ISC 0,7% + alte comisioane Cheltuieli diverse si neprevazute 5% TOTAL Pret total Contr UE TVA Contr SRL Lun a 1 1 1 1 1
43550 18500
60099 25530
1 5
1.4.2 Buget jalonul 2 Cheltuieli investiii( luna 5) N r 1 2 3 Denumire I .DOTRI CAMERE Televizor color Masa TV Paturi duble UM Nr Pret unitar 165 82 175 Pret total 1155 574 1225 Contr UE 577,5 287 612,5 TVA Contr SRL 796,95 396,06 845,25 45
Bc Bc Bc
7 7 7
4 5
Saltele pat duble Lenjerie pat, duble (cearceaf, pilot , 2 fee de pern) Perne Covor Perdele/draperii Noptiere Veioza Pahare camere Scaune camere Mese camere Dulap cu dou ui Fotoliu Canapea cu fotolii TOTAL CAMERE II. BAI Prosoape (prosop mic, prosop mare) Pahare baie Uscatoare mini TOTAL BAI III. RESTAURANT Casa de marcat Mese restaurant Scaune restaurant Fee de masa TOTAL RESTAURANT IV. BUCTRIE Mobilier buctrie Plit Cuptor
Bc Bc
7 14
213 145
1491 2030
745,5 1015
5 283,2 9 385,7
1028,7 9 1400,7
6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6
Bc Bc Metr i Bc Bc Bc Bc Bc Bc Bc Set
14 8 40 14 14 14 14 7 7 7 1
112 1560 800 266 182 28 280 700 2555 700 840 14498
21,28 296,4 152 50,54 34,58 5,32 53,2 133 485,4 5 133 159,6 2754, 6 22,8 2,66 130,3 4 155,8 47,5 166,2 5 186,2 13,3 413,2 5 826,5 68,78 46,55
77,28 1076,4 552 183,54 125,58 19,32 193,2 483 1762,9 5 483 579,6 10003, 6 82,8 9,66 473,34 565,8 172,5 603,75 676,2 48,3 1500,7 5 3001,5 249,78 169,05 46
1 7 1 8 1 9
Bc Bc Bc
20 14 7
6 1 98
2 0 2 1 2 2 2 3
Bc Bc Bc Bc
1 7 28 14
250 125 35 5
2 4 2 5 2 6
Set Bc Bc
1 1 1
2 7 2 8 2 9 3 0 3 1 3 2 3 3 3 4 3 5
Frigider Cuptor microunde Friteuza Prjitor pine Hot Robot buctrie Main splat vase Aparat expreso Set complet vesel TOTAL BUCtRIE V. HOL ACCES+RECEP IE
Bc Bc Bc Bc Bc Bc Bc Bc Bc
3 1 1 1 1 1 1 1 2
652,6 5 36,1 17,1 9,5 36,1 23,94 83,6 20,9 1140 2961, 7
2370,1 5 131,1 62,1 34,5 131,1 86,94 303,6 75,9 4140 10755, 7
3 6 3 7 3 8 3 9 4 0 4 1 4 2
Bc Bc Bc
1 1 1 1 1 1 1
130,1 5 144,7 8 84,55 157,7 84,55 23,75 95 720,4 8 38,95 12,35 34,2 29,45 47,5 95 114 28,5
472,65 525,78 307,05 572,7 307,05 86,25 345 2616,4 8 141,45 44,85 124,2 106,95 172,5 345 414 103,5 47
Canapea cu fotolii hol Bc acces Birou recepie Masa hol Covor hol, recepie TOTAL VI. ALTELE Aspirator Trus medical Dulap vestiar Europubele Stingtoare Main splat Uscator rufe Fier clcat Bc Bc Bc
4 3 4 4 4 5 4 6 4 7 4 8 4 9 5
Bc Bc Bc Bc Bc Bc Bc Bc
1 1 2 5 5 1 1 2
0 TOTAL ALTELE TOTAL GENERAL Alte cheltuieli Nr crt Denumire Calculator Acces Internet Main( motorin) Telefon( abonament) TOTAL 1.4.3 Buget jalonul 3 Valoare fr TVA 1000 22 500 50 1572 Valoare cu Tva 1190 26.28 595 59.5 1870.68 Contribui e Fond 0 0 0 0 0 Contribui e SRL 1190 26.28 595 59.5 1870.68 2105 38978 1052,5 19489 399,9 5 7405, 8 1452,4 5 26894, 8
N r 1
Denumire
U m
Nr bu c
Pret unit ar
Pret total
Contr UE
TVA
Contr SRL
Lun a
Cheltuieli cu investiii Achiziie Atv-uri bc Achiziie bc costume populare Achiziie vase bc de lut Achiziie cni bc rneti Achziie bc covoare rneti Achiziie icoane bc n argint Achiziie icoan bc pe sticl Achizitie materiale constructie Materiale bc amenajare spaiu Manoper bc Achiziie cai bc Achiziie bc hamuri TOTAL
3 2 3 5 2 7 1 1 1 1 6 6
5673 125 7,5 10 100 140 115 1750 1000 750 1500 150
2155,7 4 47,5 2,85 3,8 38 53,2 43,7 665 380 285 570 57
7828,7 4 172,5 10,35 13,8 138 193,2 158,7 2415 1380 1035 2070 207
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
22641
11320 4301,7 ,5 9
15622, 29
48
N Denumire r
U M
Nr
Lu Pret na unit af ar er en t ch .
Pre t tot al
Contr UE
TVA
Contr SRL
CH de exploatare
1 Ch de Bc consultana( creare a site-ului) 2 Ch cu promovarea( promovarea siteului) 1 Ch de consultan(creare a pliantelor) 2 Ch cu crearea pliantelor 2 Ch cu publicarea anunurilor periodice 2 Ch cu realizarea crilor de vizit 1 Ch de consultan( cri potale si carti de vizita) 2 Ch cu realizarea crilor potale Bc
13
6.. .1 8 5
45
292,5
403,65
Bc
100
100
50
69
Bc Bc
130 0 52
6 18 6 18 5 5
325 742,5
448,5 1024,65
Bc Bc
200 0 1
500 50
690 69
200 0
0,5
100 0
500
190
690 0
Total exploatare
689 5
3447,5
1310 ,05
4757,55
49
Bc 1 5 100 100 50 19 69
Total investiii
100
50
19
69
Buget total
699 5
3497,5
1329 ,05
4826,55
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Ch cu salariil Contributii la stat aferente salariilor Acces internet Telefon- abonament Abonament TV Materiale consumabile Materii prime utiliti Cheltuieli cu combustibilul Cheltuieli cu piesele de schimb Cheltuieli cu animalele
7....18 7....18 7...18 7...18 7...18 7...18 7...18 7...18 7...18 7...18 7....18
lunar
12
lunar
12
200
50
12
lunar
12
80
960
182,4
1142,4
7....18
Total
8682 8
9743, 96
96571, 96
7...18
Nr 1 2 3
Contr Luna SRL 1190 1...18 1071 1...18 833 3094 1...18 1...18
1.5 Anexa Buget estimat pe luni 1.6 Anexa Buget agregat estimat / Buget consolidate
2. Realizate de echip
2.1 Anexa Resurse necesare. Structura descompunerii resurselor proiectului sub form de tabel pe jaloane/ activit i principale. Resurse antrenate de jalonul 1
Resurse umane 1.1.1 Studierea ofertelor 1.1.2 ncheiere a contractul ui 1.2.1 Studierea ofertei 1.2.2 Achizi ia 1.3 Construc ia cldirii
Resurse materiale
Echipa Telefon X*2 zile*8 Fax ore Echipa X*1 zi*8 ore Echipa Telefon X*2 zile*8 Fax ore Echipa X*1 zi*8 ore Echipa XB*102 zile*8 ore Materiale de constructi
Date Retea obtinute cu internet acces online Cunostinte privind constructia Echipament e puse la dispozitie de
51
e TOTAL
Resurse antrenate de jalonul 2
firme de constructie
Resurse umane
Resurse logistice:
2.1.1 Echipa X( 3 Un Analiza persoane)*3 calculator necesaru zile* 8 ore lui de dotare 2.1.2 Pregtire a dosarului de achizi ii 2.2.1 Analiza ofertelor Echipa X( 3 Un dosar persoane)*3 zile* 8 ore
Standard de Acces la calitate cu internet accesare online Standarde Acces la de ntocmire internet a dosarelorGhidul de finanare Baze de Acces la date cu internet oferteaccesare online
Echipa X( 3 Un persoane)* calculator 21 zile* 8 Main ore Echipa X( 3 Telefon persoane)*2 1 zile* 8 ore O main
Criteria Acces privind internet modul de achiziionar e prevzute de Ghid 2 Echipa X( 3 Instrument Construci .2.3 persoane)*7 e de a Amenaja zile* 8 ore amenajare terminat rea ( urubelni , patent/ bormain ) 2.2.2 Achizi ia
Resurse material
Resurse logistice
52
a de ATV-uri 3.1.1 Studierea ofertei 3.1.2 Achiziia 3.2 Achizi i a de costum e popular e 3.2.1 Echipa Studierea X*5 zi* ofertei 8 ore 3.2.2 Achiziia 3.3 Achizi i a obiectel or necesar e olritul ui, esutul ui, cusutul ui 3.3.1 Achiziia obiectelor specifice olritului, esutului, cusutului 3.3.2 Amenajare a spaiului interior cu obiectele Echipa X* 1 zi* 8 0re 3 vase lut 5 cani taranesti 2 covoare taranesti Obiectele achizitiona te Informatii privind amenajarea O masina Echipa X*5 zi* 8 ore Calculator Acces la internet Echipa X*5 zi* 8 ore Echipa X* 1 zi* 8 ore Calculator Acces la internet Caracteristic ile ATv-urilo Transport
3 ATV-uri
2 costume
Echipamen te de monaj
53
achiziion ate 3.4 Achizi i a de obiecte de cult specific eicoane 3.4.1 Achiziia Echipa X* 1 zi* 8 ore 7 icoane in argint 1 icoana pe sticla Obiecte achizitiona te Informaii privind religia Informaii privind icoanele Masina de transport Echipamen te de montaj
3.4.2 Ecipa Amenajare X* 1 zi a * 8 ore interioar 3.5 Crearea zonei de echita i e 3.5.1 Crearea zonei de echitaie Echipa Xb* 7 zile* 8 ore
6 cai
Informaii Main de privind transport ofertele cu rasele de cai i preurile practicate Informaii referitoare la hamuri Main transport
Echipa X* 1 zi * 8 ore
54
Resurse material e
4.2 Crearea de pliante 4.2.1 Creare Firma de promovare -1 persoana Hartie Impriman ta Tonner Tus 1000 de pliante lunar pe parcursul a 13 luni Formatul anuntului Program de modificar ea imaginilor Acces la puncte de distributi e Accesul la ziar Informatii complete privind pliantul Informatii complete privind punctele de distributie
4.2.1 1 Distribuir persoana e din cadrul conducerii pensiunii 4.3 1 Anun ur persoana i periodic e n ziarele locale 4.4 ncheier ea de colabor ri cu agen iil e de turism 4.5 Crearea cr ilor de vizit 1 persoana
Resurse Resurse materiale informa io nale Echipa X* 2 zile * 8 ore Echipa X* 1 zi * 8 ore Echipa X* 3 zile * 8 ore
Resurse logistice -
Resurse umane 6.1 Cazare Recepie 3 persoane Curenie1 persoan 6.2 1 buctar Servirea 1 chelner mesei 1 osptar 6.3 Locuri 1 ngrijitor de 1 agreement instructor
TOTAL
56
Resurse umane 7.1 1persoan Evaluarea Specialiti 7.2 Aceeai Monitorizar peroan e de la 7.1 Specialiti 7.3 Editarea Aceeai persoan de rapoarte de la 7.1 Specialiti TOTAL
j A S D Perioada ac u u l t b r oi a a n v c t LUNA 1 i t a t i t i n i t z i i l 1 1 1 1 1 1 2 2 1 2 1 2 e 2 1 2 1 X X X X
57
LUNA 2
LUNA 3
LUNA 4
LUNA 5
LUNA 6
LUNA 7-18
S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S
a v 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
13 1 1 0 2 21 1 3 21 2 3 22 1 2 1 22 2 7 22 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 1 2 2 3 3 4 4 5 1 2 1 2 1 2 1 2 1 0 5 1 1 1 1 1 1 1 7
X X X X X X X X X X X X X X X X X b b b b b b b b b b b b b b b b b 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 X X X X X 7 7 7 X X X X 3 3 1 X X X X X X X X X b X X X c X c e e e e e X c X X X X X X X X X X 1 1 1 1 X X c X c X X X X Persona l Persona
58
35 2 1 35 3 1 41 1 6 41 2 1 41 3 42 1 3 42 2 5 43 44 45 46 5 5 5 6 1 2 3 1 7 5 7 1 1 1 2 1 3
62
63 71 72 73
l Persona l X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Xd d d d d d d d d d d d d d d d d d d d d d d d d X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Xd d d d d d d d d d d d d d d d d d d d d d d d d X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Xd d d d d d d d d d d d d d d d d d d d d d d d d
Unde: e= internet
59