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EXPRESIN ORAL Y ESCRITA Profesor GABRIEL LVAREZ UNDURRAGA COLECCIN GUAS DE CLASES N 2

COLECCIN GUAS DE CLASES N 2 EXPRESIN ORAL Y ESCRITA Profesor GABRIEL LVAREZ UNDURRAGA SANTIAGO UNIVERSIDAD CENTRAL DE CHILE Facultad de Ciencias Jurdicas y Sociales 2007

Edita: Universidad Central de Chile Facultad de Ciencias Jurdicas y Sociales Comisin de P ublicaciones Lord Cochrane 417 Santiago-Chile Gabriel lvarez Undurraga Registro de propiedad intelectual N 108.408 Ninguna parte de esta publicacin, incluido el diseo de la cubierta, puede ser repr oducida, almacenada o transmitida en manera alguna ni por ningn medio, ya sea elct rico, qumico, mecnico, ptico, de grabacin o de fotocopia, sin permiso previo del aut or Primera reimpresin, de la Segunda edicin, 2005 Segunda edicin, 2007 Comisin de Pu blicaciones: Nelly Cornejo Meneses Jos Luis Sotomayor Carlos Lpez Diagramacin, David Cabrera Corrales Serie: Coleccin Gua de Clases N 2 Impresin: Impreso en Grfica Kolbe, ubicada en Mapocho N4338, Quinta Normal, Santiago. Fono/F ax: 773 31 58, e-mail: grafica_kolbe@yahoo.es

PRLOGO Me permito citar las palabras de mi predecesor como decano de esta Facultad y am igo, Vctor Sergio Mena Vergara, contenidas en los prlogos de las publicaciones de la Coleccin de guas de clases. Con la edicin de publicaciones, como la que usted tiene en sus manos la Facultad de Ciencias Jurdicas y Sociales de la Universidad Centr al de Chile pretende cumplir una de sus funciones ms importantes, cual es la de d ifundir y extender el trabajo docente de sus acadmicos, al mismo tiempo que entre gar a los alumnos la estructura bsica de los contenidos de las respectivas asigna turas. En este sentido, fundamentalmente, tres clases de publicaciones permiten cubrir las necesidades de la labor que se espera desarrollar: una, la coleccin gua s de clases, referida a la edicin de cuerpos de materias, correspondientes ms o me nos a la integridad del curso que imparte un determinado catedrtico; otra, la col eccin temas, relativa a publicaciones de temas especficos o particulares de una as ignatura o especialidad; y finalmente una ltima, que dice relacin con materiales d e estudio, apoyo o separatas, complementarios de los respectivos estudios y reco mendados por los seores profesores. Lo anterior, sin perjuicio de otras publicaci ones, de distinta naturaleza o finalidad, como monografas, memorias de licenciado s, tesis, cuadernos y boletines jurdicos, contenidos de seminarios y, en general, obras de autores y catedrticos que puedan ser editadas con el auspicio de la Fac ultad. Esta iniciativa sin duda contar con la colaboracin de los seores acadmicos y con su expresa contribucin, para hacer posible cada una de las ediciones que diga n relacin con las materias de los cursos que impartan y los estudios jurdicos. Ms an si la idea que se quiere materializar a futuro es la publicacin de textos que, c onteniendo los conceptos fundamentales en torno a los cuales desarrollan sus cted ras, puedan ser sistematizados y ordenados en manuales o en otras obras mayores.

Las publicaciones de la Facultad no tienen por finalidad la preparacin superficia l y el aprendizaje de memoria de las materias. Tampoco podrn servir para suplir l a docencia directa y la participacin activa de los alumnos; ms bien debieran contr ibuir a incentivar esto ltimo. Generalmente ellas no cubrirn la totalidad de los c ontenidos y, por lo tanto, nicamente constituyen la base para el estudio completo de la asignatura. En consecuencia, debe tenerse presente que su solo conocimien to no obsta al rigor acadmico que caracteriza a los estudios de la Carrera de Der echo de nuestra Universidad. Del mismo modo, de manera alguna significa petrific ar las materias, que debern siempre desarrollarse conforme a la evolucin de los re querimientos que impone el devenir y el acontecer constantes, y siempre de acuer do al principio universitario de libertad de ctedra que, por cierto, impera plena mente en nuestra Facultad. Me permito tambin agregar que estas guas de clases adems de constituir un apoyo importante para el alumno, unidas al material bibliogrfico que cada profesor debe indicar, sirven para difundir la labor docente de nuestr os profesores y su experiencia a los alumnus de otras universidades del pas y pos iblemente, de otros pases. JUAN GUZMN TAPIA Decano Facultad de Ciencias Jurdicas y Sociales Universidad Centr al de Chile

EXPRESIN ORAL Y ESCRITA

SUMARIO Prlogo INTRODUCCIN I. El lenguaje como medio de comunicacin 3 9 11 11 19 21 25 26 2 7 28 29 33 45 46 49 56 56 56 65 68 69 72 73 88 88 89 89 90 90 90 91 91 94 100 10 3 126 1.1 Conceptos Generales 1.2 Las funciones del lenguaje 1.3 Diferentes tipos de l enguaje 1.4 El lenguaje de la empresa. Su importancia 1.5 El lenguaje y el Derec ho Ejercicios II. Las normas generales de la ortografa 2.1 Reglas de acento 2.2 Principales reglas ortogrficas 2.3 Reglas para el uso de las letras maysculas y minsculas 2.4 Los signos de puntuacin Ejercicios III. La re daccin y sus principios bsicos 3.1 Conceptos bsicos 3.2 Elementos de la redaccin: forma y fondo 3.3 Normas bsicas de la estilstica 3.4 La oracin y sus principales elementos 3.5 Estudio terico acerc a del prrafo 3.6 La redaccin y la construccin lgica Ejercicios IV. El proceso de la comunicacin 4.1 Concepto de comunicacin 4.2 Caractersticas de la comunicacin 4.3 Elementos del proceso de la comunicacin 4.4 Funciones de la comunicacin 4.5 Propsitos de la comun icacin 4.6 Formas de la comunicacin 4.7 La comunicacin organizacional 4.8 Funciones bsicas 4.9 Barreras del lenguaje 4.10 El informe 4.11 Otras comunicaciones inter nas en la empresa Ejercicios

V. La expresin oral y corporal 128 128 130 130 131 131 133 134 137 139 139 141 149 153 154 160 161 163 5.1. Antecedentes 5.2. Objetivos de la oratoria 5.3. Condiciones esenciales que debe poseer un buen orador 5.4. La imagen que proyectamos 5.5. El lenguaje corpo ral 5.6. El modo de hablar 5.7. Las tcnicas de expresin oral 5.8. Los auditorios 5 .9. Los mtodos para disertar 5.10. Las formas de organizar el discurso 5.11. La e xposicin oral 5.12. Las tcnicas de dinmica de grupo 5.13. La direccin, conduccin o mo deracin y la participacin 5.14. El uso de los medios audiovisuales Conclusiones Ej ercicios BIBLIOGRAFA

INTRODUCCIN La enseanza de la lengua materna adquiere especial validez en estos momentos, cua ndo se observan deficiencias en su manejo en los diversos estamentos de la socie dad chilena; por otra parte, el uso correcto y la generacin de nuevas formas lexi cales corresponde a una defensa de nuestra identidad como hombres de este contin ente, en general y de Chile en particular. En todas las actividades estudiantile s y laborales, el empleo de la lengua materna pasa a constituirse en un instrume nto bsico de su profesin. Por otra parte, las normas jurdicas establecen la legalid ad del idioma castellano y los criterios de interpretacin de la ley, entre los qu e se sealan el criterio gramatical y el criterio lgico. El dominio de la expresin e scrita se proyecta en funcin de capacitar al alumno para elaborar trabajos escrit os y subsidiariamente, progresar en la expresin oral. Desde esta perspectiva, se enfatiza la prctica permanente, concibiendo al lenguaje como un medio para report ar. Con la reforma procesal penal se plantea un nuevo requerimiento: los juicios son orales. La formacin de los abogados no consultaba asignaturas que privilegia ran la enseanza de la oratoria. Actualmente las mallas curriculares de las divers as facultades de Derecho del pas, sensibles frente al problema, ya han iniciado r eajustes a stos. Los objetivos generales de la gua son: 1. Reconocer los principio s normativos que regulan la lengua. 2. Adquirir las destrezas bsicas que se requi eren en el rea de la expresin escrita y de la expresin oral. 3. Desarrollar la capa cidad de elaborar trabajos escritos y realizar exposiciones orales. 9

Los contenidos de la gua son los siguientes: 1. El lenguaje como medio de comunic acin. 2. Las normas generales de la ortografa. 3. La redaccin y sus principios bsico s. 4. El proceso de la comunicacin. 5. La expresin oral y corporal. Los apuntes, q ue a continuacin se presentan, tienen como finalidad ser un instrumento terico-prct ico para los estudiantes que se inician en la universidad y para todos los que q uieren reforzar el proceso de enseanza-aprendizaje de la lengua. El conocimiento y uso adecuado de la lengua materna no es un patrimonio exclusivo de los erudito s ni de los que estudian dicha materia, por eso mismo, conscientes de la necesid ad de cautelar el buen empleo del idioma, se han publicado estos apuntes que son el resultado de algunos aos de experiencia como docente en universidades naciona les y extranjeras. En esta oportunidad que se publican estos materiales, esperam os que el proceso enseanza-aprendizaje se enriquezca con el aporte valioso del nu evo contingente estudiantil que se incorpora a los estudios universitarios. Por lo mismo, estamos abiertos a las sugerencias y recomendaciones que permitan mejo rar esta gua. Finalmente, deseamos sealar que los aspectos normativos de la lengua se aprenden practicando, pero ms que nada leyendo continua y permanentemente. De la lectura sistemtica y consciente depende el conocimiento y la aplicacin real de una serie de normas ortogrficas y prosdicas, adems la expresin oral bien fundamenta da y funcional al mensaje. 10

I. 1.1 EL LENGUAJE COMO MEDIO DE COMUNICACIN Conceptos Generales El hombre piensa y porque piensa se expresa y se comunica co n los dems. El proceso de comunicacin ha generado la organizacin social del individ uo, desde las formas ms primitivas (familia, clan, tribu), hasta las ms complejas (Nacin, Estado). Las palabras, su encadenamiento, la ordenacin de las frases, refl ejan el proceso de elaboracin y produccin del pensamiento en lenguaje. La Real Aca demia de la Lengua Espaola ha definido al lenguaje como el conjunto de sonidos art iculados con que el hombre manifiesta lo que piensa o siente. Para que el lenguaj e sea un medio de comunicacin, debe tener los siguientes componentes: el emisor, el receptor, el mensaje, el canal o medio, el cdigo lingstico y el marco de referen cia. Todos estos elementos se relacionan entre s, porque toda comunicacin conlleva la retroalimentacin de los sujetos que participan en sta. El signo es la asociacin entre significante (seal o cosa sensible) y significado (lo que se hace saber po r medio de esa cosa sensible). La inteligencia acta como el instrumento de la tra nsformacin del pensamiento en lenguaje, a su vez, el pensamiento es el nivel ms el evado y generalizado de la expresin simblica. De esta manera, el lenguaje determin a la personalidad del individuo en el plano intelectual. La lengua o idioma es e l sistema de signos de lenguaje utilizado por un grupo humano; en cambio, el hab la es el uso que cada uno de los hablantes hace de su propia lengua. Por lo tant o, la lengua es lo que podemos hablar y el habla es lo que realmente hablamos. L a lingstica es la ciencia que se preocupa de la evolucin en el tiempo y el espacio del lenguaje. Los aspectos que considera son los sonidos articulados (fonologa), los elementos significativos y formales de las palabras (morfologa), las relacion es entre las palabras (sintaxis), el sentido y significado de las palabras (semnt ica) y las palabras como vocabulario (lexicologa) El lenguaje como sistema de com unicacin El lenguaje desde los inicios de la civilizacin se ha manifestado de muy distintos modos y con diversos grados de complejidad, adems de ser una facultad d el hombre, es un producto social. El nio aprende a hablar intuitivamente o por 11

imitacin; sin embargo este aprendizaje no podra realizarse si en la persona misma no existiera la posibilidad biolgica y mental de realizarlo. Por otra parte, aunq ue el individuo tenga la facultad de procurarse un sistema de comunicacin, ste no podra funcionar si no se establecieran las relaciones humanas. De este modo, para que dos individuos puedan comunicarse son indispensables, por una parte, la cap acidad humana para hacerlo y las condiciones sociales para desarrollarlo. FACULTAD HUMANA RELACIONES SOCIALES COMUNICACIN Resumiendo, el lenguaje es la facultad desarrollada por el hombre para comunicar se con sus semejantes, todos los hombres, en su relacin social, emplean el lengua je como instrumento para comunicar a otras personas lo que piensan y lo que sien ten. 1.1.1. El desarrollo del lenguaje posee 2 etapas: 1. La que corresponde a l a intuicin, donde se imita el comportamiento verbal de las personas que nos rodea n, por seleccin de sonidos articulados y por asociacin de significados. 2. La que corresponde a la convivencia social, donde se aprende la lgica y la gramtica, en d onde el vocabulario inicial aumenta y la construccin gramatical se hace ms complej a: pasa de la espontaneidad a la reflexin sencilla. 12

1.1.2. Signo lingstico Es la combinacin de dos estmulos interrelacionados: el signif icante, es decir, la imagen acstica, que es parte del signo percibido a travs del odo o de la vista; y el significado, es decir, la imagen conceptual, que es la id ea producida por el impacto sensorial. El significado por ser el contenido semnti co del signo no es visible; en cambio, el significante puede ser visible o audib le segn se trate de lenguaje escrito o del lenguaje oral. Significante Significacin SIGNO LINGSTICO Significado a El signo lingstico posee la caracterstica de ser lineal, es decir, los signos no pu eden pronunciarse en forma simultnea, tampoco las unidades acsticas que los forman , sino que se suceden unos a otros de acuerdo a ciertas convenciones: las reglas lgicas y gramaticales. De ah que el lenguaje oral y el escrito constituyan una se rie lineal de signos acsticos o grficos respectivamente. La significacin es el lazo de unin entre significante y significado, es al mismo tiempo: arbitraria o perdu rable. 13

Significacin arbitraria: obedece a convenciones sociales. Permite la asociacin for tuita entre el concepto y la imagen acstica. Significacin perdurable: ha sido here dada y se legar a las generaciones futuras. La relacin arbitraria actual estableci da entre significante y significado, perdurar y seguir siendo til, aunque no est pre sente la motivacin original. Desde luego, no se descarta la posibilidad que, en e l transcurso del tiempo cambie la funcin que cumple determinada significacin. A pe sar de esto, el lazo de unin entre significante y significado ser el mismo. La arb itrariedad entre los dos planos de los signos no significa desorden; depende o d eriva, de una convencin que los hombres estn dispuestos a obedecer, con el objeto de tener una eficaz comunicacin. Pero para que se produzca la comunicacin, es prec iso articular los signos de manera determinada, dndoles orden especfico. Con esto se integran expresiones de pensamientos y de sentimientos demandantes. Articulacin de letras palabras elementos del Articulacin de palabras enunciados Articulacin de enunciados Sistema de comunicacin Las palabras y los enunciados estn conectados ntima e interdependientemente y se c onstituyen como elementos del sistema de comunicacin. El lenguaje es una estructu ra cuyos elementos interactuantes se conectan de una manera especfica para lograr la comunicacin. 14

1.1.3. Lengua Cuando se hace un viaje al extranjero, o simplemente se sale del t erritorio en que uno vive, se nota que el lenguaje posee variaciones. Cumple la misma funcin, pero no siempre logra su propsito. A veces no se entiende lo que se dice; se emplean los mismos sonidos y las mismas letras, pero no es posible esta blecer una comunicacin, esto se debe a que existen distintas lenguas. La lengua e s una convencin social de un sistema, supeditada a la geografa, en constante inter accin con el medio que lo rodea. Es un sistema gramatical, lxico y sonoro, que org aniza y relaciona un conjunto de signos con un orden especfico. Su signos bsicos s on las palabras. Aparece en la prctica de la comunicacin como idioma vivo en el cu al las palabras y los vnculos gramaticales figuran determinados en su contexto. E st determinada por tres factores: el cdigo, la raza y la cultura social del grupo. Al adquirir el lenguaje, simultneamente se aprende la lengua, sujeta a las condi ciones propias del grupo social dentro del cual se encuentra. La dependencia de una lengua hacia el cdigo establecido en una regin, el origen tnico y la cultura de l grupo social, da lugar a las comunidades lingsticas resultantes de comunidades c ulturales. Las lenguas se diferencian entre s por la diversidad de significados g ramaticales y sus modos de expresin (recursos gramaticales). Sin embargo, diverso s significantes con el mismo significado representan lenguas distintas, cuyos co nceptos se pueden traducir de una a las otras. Por ello los conceptos se pueden traducir de un idioma a otro: LENGUA ESPAOLA FRANCESA INGLESA SIGNIFICANTE MANZANA POMME APPLE SIGNIFICADO 15

Traducir de un idioma o lengua, implica un conocimiento profundo de la misma, as como de aquella a la cual se va a traducir. De igual modo, una buena traduccin re quiere del conocimiento de la realidad social que envuelve a todas las lenguas. Cabe sealar que no se puede tener el dominio absoluto en el tiempo y en el espaci o sobre una lengua, porque su capacidad generativa es infinita. Desde sus inicio s todas las lenguas han tenido grandes o pequeas modificaciones en el tiempo y en el espacio, y se deben a los prstamos lingsticos entre naciones, como resultado de las relaciones culturales, comerciales e inclusive blicas, otras se deben al des arrollo interno propio de cada lengua. El uso popular de la lengua desempea un pa pel central como factor de cambio. Originan cambios VARIACIONES DE LA En el TIEMPO En el ESPACIO HORIZONTALES VERTI CALES el significado el significado y significante dialectos Jerga, argot, cal LENGUA Las variaciones temporales originan cambios en el significado, las espaciales or iginan cambios en el significado y significante. La lengua adems posee variacione s verticales, debidas a las diferencias regionales originando los dialectos, y h orizontales, debidas al desarrollo interno de la lengua originando la jerga, el argot y el cal. 16

1.1.3.1 Dialecto Constituye una variedad regional de la lengua. El trmino posee u n significado muy amplio, puesto que es dialecto cualquier lengua con alguna dif erencia gramatical o de vocabulario respecto a la lengua original. Debido a esto es muy difcil delimitar algunos dialectos, sobretodo si se hallan regionalmente cercanos. 1.1.3.2 Jerga y argot Los lingistas distinguen la jerga del argot en fu ncin del tipo de lenguaje y del nivel cultural de las personas que lo usan. De es te modo: Argot: es el lenguaje formal de los profesionales en sus diferentes esp ecialidades (ejemplo: lenguaje especializado de abogados, ingenieros, mdicos, etc .) Jerga: es el lenguaje informal de las personas que desempean determinados ofic ios o actividades. (Lenguaje informal de profesores, estudiantes) 1.1.3.3 Cal Es el lenguaje popular que se basa en los modismos. Se usa principalmente es los es tratos sociales ms bajos. En sntesis, el dialecto es una modalidad adoptada por un a lengua en un territorio determinado, producto de la fragmentacin o desarrollo d e una unidad lingstica mayor, a veces punto intermedio o de paso hacia la integrac in de una nueva unidad idiomtica. Finalmente, la jerga es la lengua especial de un grupo determinado, cuyos integrantes realizan una actividad comn: profesionales, obreros, estudiantes, delincuentes, etc. 1.1.4. El Habla. Lenguaje + lengua + habla COMUNICACIN 17

Es la expresin individual de una lengua. Es la manifestacin concreta de la lengua, el estilo o toque individual que le imprime a sta cada uno de los miembros de la comunidad lingstica. Las personas aunque habiten dentro de una misma regin, utiliz an un lenguaje sujeto a las mismas convenciones gramaticales; sin embargo, se ex presan diferentes. Esto se debe a que cada persona conserva algo que le es propi o, la distingue de las dems, reflejando su personalidad en la seleccin y articulac in de las palabras. Por ejemplo: Tengo fro, me quiero abrigar. Siento fro, me voy a abrigar. Me voy a abrigar, porque tengo fro Como se ve, para manifestar un mismo deseo pueden existir distintas formas. Esta diferencia en la seleccin de las pal abras y la manera de relacionarlas es lo que constituye el habla, y es posible d istinguirla desde varios puntos de vista; por ejemplo: Generacional: habla adult a, habla juvenil, habla infantil Cultural: habla culta, habla analfabeta. Sexual : habla masculina, habla femenina. Toda persona aprende una lengua, pero el mane jo ptimo y selecto que haga depende de su enriquecimiento lingstico personal y del medio socioeconmico en donde se encuentre. De ah que el habla refleje el nivel cul tural del individuo. El habla es Realizacin concreta y personal de la lengua Reflejo intelectual de la persona 18

La distincin entre lenguaje, lengua y habla obedece nicamente a razones didctica, e s imposible referirse a una u otra sin implicar a las dems. El individuo emplea e l habla, para comunicarse mediante el uso de la lengua, la cual puede ser la mat erna o bien cualquier otra. Esto es posible debido a la facultad humana de comun icacin, al instrumento lenguaje que permite lograrla. 1.2 Las funciones del lengu aje El acto lingstico habitual en cada momento de relacin social, supone el predominio de un aspecto en la comunicacin sobre el otro, sin embargo, resulta co nveniente sealar que estas funciones se dan simultneamente. Segn lo dicho hasta el momento acerca del lenguaje, se desprende que el hombre le da mltiples usos. Los ms frecuentes y comunes son los usos informativo, expresivo y directivo. Las pers onas se valen del lenguaje para manifestar sus pensamientos, sus deseos y sus em ociones, por ello su contenido depende del propsito que se persiga en la comunica cin. USOS DEL LENGUAJE: Informativo (hechos) Expresivo (emociones) Directivo (man datos) Las principales funciones del lenguaje son las siguientes: a) Funcin infor mativa o comunicativa: Est presente y predomina cuando lo que interesa es manifes tar y transmitir ciertos contenidos intelectuales, revelar o describir ciertos o bjetos de nuestra realidad, dar a conocer hechos o situaciones. Cuando se habla sobre alguna emocin slo para informar acerca de ella, mas no para hacerla sentir, en tonces se usa el lenguaje informativo. 19

Ejemplos: - La seleccin de ftbol de Brasil gan a Alemania 3 x 1 en un encuentro rea lizado ayer en Roma, Italia. - El 16 de enero de 1991, comenz la guerra en el gol fo arbigo. b) Funcin expresiva: Es la manifestacin de contenidos afectivos o emocio nales. Aqu se trasluce la interioridad del hablante, su afectividad, sus sentimie ntos, emociones, dolor, alegra, etc. Cuando las personas manifiestan sus emocione s o buscan despertar alguna emocin en el receptor (lector o auditor), emplean el lenguaje expresivo. No es lo mismo informar sobre un sentimiento que manifestarl o a travs del lenguaje. En sntesis, cuando la intencin es meramente emotiva, manife star o despertar determinados sentimientos, el lenguaje que se usa es expresivo. Ejemplos: - Puedo escribir los versos ms tristes esta noche, escribir por ejemplo : la noche est estrellada y tiritan azules, los astros a lo lejos.... (Pablo Nerud a, Poema 20) - Qu desgracia! - Bravo, magnfico, lo logr! c) Funcin directiva o apelati va: Lo que interesa es provocar una reaccin o modificar una conducta del interloc utor, hacerlo actuar, moverse, etc. Los ejemplos ms claros de discursos directivo s son las rdenes y los pedidos. Ejemplos: - Ven aqu! - Por favor Mara, podras venir. Es importante destacar que los criterios de falsedad o de verdad en las funcione s informativas, expresivas y directivas son absolutamente irrelevantes. Por otra parte, tal como plantean los comunicadores, filsofos, lingistas y psiclogos, toda comunicacin efectiva requiere de los tres usos del lenguaje; para alcanzar este o bjetivo es necesario combinar las funciones, slo de esta forma se puede tener una comunicacin exitosa. Adems de estas funciones estn: la funcin metalingstica, la funci 20

ftica, la funcin potica o esttica y la funcin de elaboracin del pensamiento. El lengua je, entonces, es un instrumento de comunicacin de uso variable segn el contenido y el propsito del mensaje. Por lo general, se emplean simultneamente el lenguaje in formativo y el directivo (por ejemplo: en una ctedra), el emotivo y el informativ o (por ejemplo: algn discurso poltico de campaa), o bien, el emotivo y el directivo (por ejemplo, anuncios comerciales). LENGUAJE DENOTATIVO Y LENGUAJE CONNOTATIVO El lenguaje, como herramienta del pensamiento, puede expresar la amplia gama de matices propios de la mente humana. Un mismo hecho o un mismo concepto provocan diversos razonamientos, reacciones y expresiones en diferentes personas, de acu erdo con su edad, religin, nivel cultural, posicin social, creencias polticas, etc. Desde esta perspectiva emocional, se clasifica el lenguaje en denotativo y conn otativo. El lenguaje denotativo describe la realidad fsica tal cual es, es decir, tal como la observa el informante. Por lo mismo su forma expresiva es neutra, e n la medida que no est afectado por las emociones. En cambio, el lenguaje connota tivo interpreta la realidad, presentando una apreciacin subjetiva, influida por l as emociones. En la redaccin de informes, como lo vemos posteriormente, se prefie re el uso del lenguaje denotativo. 1.3 Diferentes tipos de lenguaje La divisin inicial del lenguaje se da cuando disting uimos entre el lenguaje mmico, el lenguaje oral y el lenguaje escrito. a) Lenguaj e mmico: Toda persona emplea la mmica para comunicar sus ideas, sus emociones y su s deseos. El uso de la mmica puede cumplir una funcin complementaria, por ejemplo enftica; o bien, puede ser vehculo informativo, como en el caso de los sordomudos. La mmica, como complemento de la comunicacin oral, es el uso regular de gestos fa ciales y manuales. Las personas cuando hablan, hacen gesticulaciones tanto infor mativas como expresivas. La comu21

nicacin por medio de la mmica es incompleta, porque no representa en su totalidad los sentimientos, los deseos y los pensamientos de la persona. Cuando la mmica co nstituye el nico vehculo para la comunicacin, como en el caso de los sordomudos, pi erde su carcter emotivo para adquirir un sentido esencialmente informativo. En es te caso es necesario que el receptor conozca el cdigo y lo use para responder al estmulo. La mmica es el uso regular de gestos faciales y manuales. Generalmente, t odas las personas cuando hablan hacen gesticulaciones, tanto expresivas como inf ormativas. Sin embargo, resulta ser un lenguaje un tanto incompleto, porque no r epresenta en su totalidad los sentimientos, los deseos y los pensamientos de las personas. b) El lenguaje oral: se auxilia de la mmica para lograr mayor expresiv idad y nfasis en la comunicacin. Su uso no es necesario para el entendimiento bsico de la informacin, pero las personas rara vez prescinden de ella al hablar. El le nguaje oral resulta mucho ms completo que el mmico y tiene la ventaja de articular los sonidos con otro elemento complementario que ampla la informacin, este elemen to es la entonacin. Cuando una persona habla, adems de la informacin contenida en s us palabras, por el tono de su voz se conoce su estado de nimo: enojo, entusiasmo , tristeza, alegra, dolor. Si una persona al hablar mantiene las manos ocupadas e n algn trabajo y su interlocutor no se halla frente a l, caso en el que la mmica no se usa como auxiliar, el tono de la voz permite captar el estado de nimo, adems d e que proporciona la informacin contenida en las palabras. El lenguaje oral y el lenguaje escrito son formas ms completas de comunicacin: especficamente, el lenguaj e oral tiene la ventaja de articular los sonidos con otro elemento complementari o que ampla la informacin y que es la entonacin. En el lenguaje escrito transmitimo s los conocimientos de una generacin a otra. Adems de usar la escritura como vehcul o informativo, sta se puede constituir en una manifestacin artstica, como lo es en el caso de la literatura. Dentro de los tres tipos de lenguaje, la lengua escrit a es la ms importante, pues con ella se transmiten los conocimientos de una gener acin a otra. Existen muchas costumbres, muchos comportamientos sobre los cuales n o hay escrito alguno, sin embargo, se manifiestan en diferentes fenmenos sociales . El 22

aprendizaje de estos comportamientos se transmite por medio del lenguaje oral, y corre el riesgo de perderse en cualquier momento, si en algn eslabn de la cadena se interrumpe la funcin comunicativa. La importantsima cualidad de permanencia del lenguaje escrito aumenta cuando, adems de usar la escritura como vehculo informat ivo, ste llega a ser una manifestacin artstica; tal es el caso de la literatura. El lenguaje oral y el lenguaje escrito son igualmente importantes y completos. Amb os tienen ventajas y desventajas, de ah que los factores decisivos para el elegir el ms adecuado en el proceso comunicativo sean: el destino del mensaje; el propsi to de ste y la clase de auditorio al que se dirige. Algunas caractersticas de esto s lenguajes pueden ser: a) El lenguaje oral es momentneo, fugaz y puede manifesta r ms carga emocional que el escrito. b) La articulacin y la seleccin de palabras en el lenguaje escrito son distintas de las del lenguaje oral, debido a que uno se capta con la vista, o el tacto en el caso de los ciegos, y el otro a travs del s istema auditivo. c) El lenguaje oral emplea mayor variedad de signos lingsticos qu e el lenguaje escrito. d) La lengua hablada es ms repetitiva que la escrita. A ve ces se utiliza mayor cantidad de palabras en la lengua oral que en la escrita pa ra expresar una misma idea. e) La construccin gramatical del lenguaje escrito nec esita ms cuidado que la del lenguaje oral. La escritura usa con ms frecuencia las conjunciones para articular las ideas, en tanto que el lenguaje hablado puede au xiliarse de la mmica, de la entonacin y de las pausas con el mismo objeto. Tanto e n el lenguaje oral como en el escrito, nos encontramos con diversos niveles del lenguaje, en este caso nos referimos al lenguaje formal, al lenguaje coloquial y al lenguaje vulgar. 23

El uso del lenguaje no es privativo de determinadas clases sociales, la lengua s se manifiesta de muy diferentes maneras, de acuerdo con las distintas circunstan cias sociales, como por ejemplo: las relaciones de trabajo, la profesin, las rela ciones familiares, etc. Convencionalmente se distinguen tres niveles en el uso d e cualquier lengua: formal, coloquial o informal (llamado tambin conversacional), y vulgar. a) El lenguaje formal o culto es aquel que observa estrictamente las reglas gramaticales y adopta un tono sobrio, serio y riguroso. No admite contrad icciones, ni expresiones o modismos que rompan con las normas fonticas, morfosintc ticas y ortogrficas del idioma. b) El lenguaje coloquial es el habla natural y es pontnea de la conversacin, tan variada, mvil y rica. Por lo tanto, si es el que emp leamos en nuestra conversacin diaria, no est sujeto a las rgidas normas gramaticale s y lgicas. Es el resultado del uso diario y comn de la lengua, que permite cambio s fonticos y grficos sin alterar el significado. El lenguaje coloquial es llamado tambin informal o conversacional y lo emplean las personas en su comunicacin diari a. La incorreccin tanto lgica como gramatical del lenguaje coloquial es producto d el uso diario y comn de la lengua, que permite cambios fonticos y grficos sin alter ar el significado. c) El lenguaje vulgar se opone al lenguaje culto o formal en cuanto al criterio de correccin y uso de la lengua materna. Es la deformacin del i dioma, ya sea en su lxico, en la sintaxis o en la fontica, por ignorancia de los m ecanismos y principios reguladores de esa lengua. Se producen fundamentalmente p or desconocimiento y por falta de conciencia lingstica nacional. En sntesis, el len guaje formal observa rigurosamente las reglas lgicogramaticales; en cambio, el le nguaje coloquial o informal frecuentemente las observa, pero es mucho ms flexible y en ocasiones las ignora. Por ltimo, el 24

lenguaje vulgar es el usado por un determinado grupo social para su comunicacin. Este lenguaje es ms frecuente, aunque no privativo, entre las personas de educacin escolar deficiente. No hay que confundir el lenguaje vulgar con el lenguaje pop ular, el cual resume los recursos del lenguaje coloquial, algunos aspectos del d ialecto, de la jerga y de la lengua vulgar. Nivel culto Espaol en Chile Nivel inculto { { Supraformal Formal Informal Formal (Ej: toballa, vida mida) Informal Los principales criterios de correccin de la lengua son: La Real Academia Espaola y las Academias de los pases hispanohablantes. La literatura como produccin intele ctual de los buenos escritores. La costumbre y la tradicin. Los usos lingsticos de las personas con alto nivel intelectual. Se propone el uso culto sobre las forma s populares, porque stas son de mbito limitado y de vida efmera. El nivel de lengua culta es el nico que ofrece las posibilidades de unidad de la lengua en todos lo s territorios en que se habla. 1.4 El lenguaje en la Empresa: Su importancia En general, la empresa es la unidad econmica de produccin, distribucin y circulacin de bienes y servicios. Dentro de sta, tanto en la empresa privada como en la pblica, se establece en variadas formas el proceso comunicacional. Los sujetos que parti cipan en la empresa deben contar con un lenguaje que permi25

ta una comunicacin eficaz, fluida y exitosa, para alcanzar los objetivos propuest os. Desde esta perspectiva, la importancia que tiene el lenguaje en la empresa s e debe apreciar en directa relacin con el xito que sta tiene; si los componentes de la misma se comunican adecuadamente a travs de la expresin escrita y la oral, lo ms probable es que todos los mensajes contenidos sern comprendidos, analizados, pr ocesados e interpretados y esto redundar en la mayor productividad de esta unidad econmica. En sntesis, se puede sealar que el lenguaje en la empresa combinar los ni veles formales y coloquiales, por lo que debe ser directo, objetivo, lgico, racio nal, sistemtico, metdico, claro, conciso, preciso, sencillo y correcto. 1.5 El len guaje y el Derecho. La expresin oral y la expresin escrita son factores determinan tes en el Derecho, tanto en el proceso de formacin del abogado como en su actuacin profesional, en las distintas reas en que ejerza ste. Por lo tanto, se privilegia la claridad, precisin, orden lgico y coherente, correccin, riqueza lexical, capaci dad de persuasin y argumentacin, pronunciacin adecuada de los vocablos, sencillez y otros aspectos, como requisitos bsicos en la ptima comunicacin escrita u oral que debe tener el abogado. Las tres funciones del lenguaje se cumplen en el proceso lingstico jurdico, tal vez es conveniente sealar que se enfatizan ms las funciones: i nformativa y la apelativa. En cuanto a los tipos de lenguaje, en el mundo del De recho se emplea preferentemente el culto o formal, que es ms tcnico y rico en voca blos propios de la Ciencia Jurdica, sin embargo, no podemos desestimar el uso del lenguaje coloquial en las actividades sociales o informales del abogado. 26

EJERCICIOS INSTRUCCIONES: A continuacin se deben contestar las siguientes pregunt as, tomando como marco de referencia el texto y la clase correspondiente. 1. Ind ique una diferencia entre lenguaje y lengua, lenguaje y habla, lengua y habla. E xplique por qu los animales no poseen lenguaje. Indique cul de las funciones del l enguaje debe predominar en su trabajo. Cules tipos de lenguaje son ms utilizados en las relaciones laborales? Explique la importancia del lenguaje en la vida socia l y en las actividades laborales. Exponga la relacin existente entre el lenguaje y el Derecho. Redacte una composicin cuyo tema es el siguiente: El lenguaje en la empresa. (Mximo 20 lneas). 2. 3. 4. 5. 6. 7. 27

II. LAS NORMAS GENERALES DE LA ORTOGRAFA

Se denomina oracin a la unidad de sentido y autonoma sintctica (definicin gramatical ). En lgica se llama oracin a la expresin verbal de un juicio; el juicio es la rela cin entre dos conceptos: sujeto y predicado. Frase es cualquier grupo de palabras conexas. Palabra es la menor unidad lingstica y que no expresa unidad de sentido. Es una unidad fnica de expresin intercambiable que comprende una idea correspondi ente a un ser. Slaba es la menor unidad de impulso respiratorio y muscular. Estos cuatro conceptos son fundamentales para entender el fenmeno ortogrfico, cmo se cla sifican las palabras de acuerdo al acento y cmo el nfasis en el tono de voz sern de terminantes para saber cundo hay acento. 1. Diptongo: es la unin de dos vocales, u na abierta y una cerrada y viceversa, o dos cerradas, en una misma slaba. Segn la Real Academia Espaola (RAE) son catorce: ai, au, ei, oi, ou, ia, ie, io, iu, ua, ue, eu, ui, uo. Ejemplo: Frai-le, rubio, a-cei-te. 2. Triptongo: es la unin de tr es vocales, una abierta entre dos cerradas, en una misma slaba. Segn la RAE son: i ai, iau, iei, iou, uoi, uou, uau. Ejemplos: a-liviais, Pa-ra-guay, riis. 3. Hiato : es cuando las vocales concurrentes no pertenecen a la misma slaba. Ejemplos: R-o , pa-s, ma-z. Para separar una palabra en slabas hay que tomar en cuenta si hay dip tongos y triptongos, (ejemplo: vi-sin, cau-da-les, y si existe un grupo de conson antes, ejemplo: a-blan-dar, em-ple-a). Silabeo: las palabras se clasifican por e l nmero de slabas en: Monoslabas: el, mi, sol (una slaba). Bislabas: mirar, mam (dos s abas). Trislabas: cntico, direccin (tres slabas). Polislabas: cafetera, dgamelo (cuatr o o ms slabas). 28

Por lo tanto, podemos definir a la ortografa como el uso correcto de las letras p ara escribir palabras, rigindose por convenciones que se expresan a travs de un co njunto de normas. 2.1 Reglas del acento (ortografa acentual)

Segn la posicin que ocupa el acento prosdico, es decir, segn la slaba tnica (donde rec ae la mayor fuerza de la pronunciacin) se site de ltima, penltima, antepenltima o ant e-antepenltima, las palabras se clasifican en AGUDAS, GRAVES O LLANAS, ESDRJULAS Y SOBRE-ESDRJULAS. AGUDAS: Son las que tienen el acento prosdico en la ltima slaba. L levan tilde o acento ortogrfico si terminan en vocal, en N o S. Ejemplo: caf, rub, domin, afn, capitn, andn; revs, comps, adems, corazn, etc. No se acentan ortogrfica as terminadas en otras consonantes (c, d, j, l) Ejemplo: coac, pared, amar, alfil er, temer, mujer, reloj, altivez, etc. GRAVES O LLANAS: Son las que tienen el ac ento prosdico en la penltima slaba. Llevan tilde o acento ortogrfico cuando terminan en una consonante distinta a N y S, tampoco se acentan ortogrficamente cuando ter minan en vocal. Ejemplo: csped, spid, til, lbum, dtil, trbol, lpiz, carcter, cadver, No llevan acento las palabras graves que terminan en vocal. Ejemplo: casa, cosa , rato, cielo, tribu, cursi, periodista, dote, etc. No llevan acento las palabra s graves que terminan en N. Ejemplo: aman, examen, imagen, volumen, resumen, ori gen, etc. No llevan acento las palabras graves que terminan en S. Ejemplo: comes , ojos, casas, jueves, ebrios, crisis, etc. ESDRJULAS: Son las que tienen el acen to prosdico en la antepenltima slaba. Siempre se acentan ortogrficamente. Ejemplo: sla ba, jurdico, xtasis, pndulo, dicesis, mircoles, pblico, bscame, sbado, etc. SOBRE-ESD AS: Son las que tienen el acento prosdico en la anterior a la antepenltima slaba. S iempre se acentan ortogrficamente. Ejemplo: bbetelo, cmetelo, reglaselo, etc. La impo rtancia del acento es tan determinante para una correcta escritura, que una 29

misma palabra, segn est acentuada en una slaba o en otra, puede cambiar de signific acin. Obsrvense los siguientes casos: Lquido Liquido (sustantivo) (Primera persona del presente indicativo del verbo liquidar Depsito (sustantivo) Deposito (Primera p ersona del presente del indicativo del verbo depositar Limite (Primera persona del presente del subjuntivo del verbo limitar) Liquid (Tercera persona del pretrito del indicativo del mismo verbo) Deposit (Tercera persona del pretrito del indicativo del mismo verbo) Lmite (sustantivo) Limit (Tercera persona del pretrito del indicativo del mismo verbo) Clebre (sustantivo) Celebre Celebr (Primera y tercera (Tercera persona del pretrito persona del presen te del indicativo del mismo verbo) del subjuntivo del verbo celebrar Ntese que en l os ejemplos anteriores las palabras llanas o graves no llevan acento ortogrfico, pero s fontico; de ah el cuidado que hay que tener con estas ltimas palabras. Acentuacin de monoslabos (palabras de una slaba) Los monoslabos, en principio, no se acentan ortogrficamente: vio, fe, fue, sol, etc. No llevan tilde. Pero hay alguno s monoslabos que s se acentan ortogrficamente para diferenciarlos de otros que se es criben exactamente igual, pero que tienen distinto significado. 30

Esos casos son: t: se acenta ortogrficamente cuando es pronombre personal. Ej. T lo sabes. tu: no se acenta ortogrficamente cuando es adjetivo. Ej. Es tu casa. l: se a centa ortogrficamente cuando es pronombre personal. Ej. l aprob el examen. el: no se acenta ortogrficamente cuando es artculo. Ej. El examen ser el lunes. m: se acenta or togrficamente cuando es pronombre. Ej. El regalo es para m. mi: no se acenta cuando es adjetivo posesivo. Ej. Mi libro. t: se acenta ortogrficamente cuando es sustant ivo (se refiere a la infusin). Ej. La taza de t. te: no se acenta cuando es pronomb re. Ej. Te irs pronto. s: se acenta ortogrficamente cuando es adverbio (claro que s), y cuando es pronombre (lo dijo para s). si: no se acenta cuando es conjuncin condi cional. Ej. Si no te apuras, te quedas. d: se acenta cuando es el verbo dar. Ej. D ile que te d la leccin. de: no se acenta cuando es preposicin. Ej. El libro es de l. s: se acenta ortogrficamente cuando es del verbo saber (yo lo s) y del verbo ser (s t u mismo). se: no se acenta cuando es pronombre. Ej. Se lo dije. : se acenta ortogrfi camente cuando est entre cifras o entre letras sueltas. Ej.1 2, n s. o: no se ace nta ortogrficamente en los dems casos. Ej. Uno o dos. ms: se acenta ortogrficamente cu ando es adverbio de cantidad. Ej. Dos ms dos, es ms alto que ella. mas: no se acen ta ortogrficamente cuando es conjuncin (equivale a pero). Ej. Quiero ir, mas (pero) no puedo. an: se acenta ortogrficamente cuando puede sustituirse por todava. Ej. An no ha llegado. aun: no se acenta cuando puede sustituirse por hasta, incluso, siq uiera. Ej. Nadie sabe la fecha del examen, ni aun el profesor. Otras reglas de a centuacin ortogrfica Cuando el acento prosdico recaiga en la vocal dbil del diptongo , esa vocal se acentuar ortogrficamente. De esa manera se romper el diptongo y se h ablar 31

de hiato. Ej. Pas, maz, etc. El grupo ui siempre se considerar diptongo. Se puede a centuar ortogrficamente cuando se encuentre en la ltima slaba (esqu), en la penltima slaba nunca llevar tilde (instruido, construido), en la antepenltima slaba puede ser acentuado (cudate). Los pronombres se, ste, aqul, sus femeninos y plurales se acenta n ortogrficamente. No llevarn tilde cuando sean adjetivos. Tampoco se acentuarn los neutros eso, esto, aquello. (De acuerdo con las modificaciones introducidas por la RAE, el adverbio slo no hace falta acentuarlo para distinguirlo del adjetivo solo. Lo mismo sucede con los pronombre demostrativos ste, se y aqul, que ya no es necesario tildarlos porque no dan pie a ambigedad. Otro tanto ocurre con el trmino guin si se considera monoslabo) La palabra slo llevar acento ortogrfico en la penltim a slaba cuando sea adverbio (con el significado de solamente), no podr llevar tild e cuando sea adjetivo. Ej. Le slo el final del libro; hice el trabajo solo. (Segn l a ltima reforma publicada en la Ortografa de la RAE, 1999, se elimina tal acento) Los adverbios compuestos terminados en mente (fcilmente, elegantemente), conserva rn el acento ortogrfico del primer trmino de la expresin (el adjetivo: fcil) cuando st e lo llevare: gilmente, tilmente... 32

2.2 Principales reglas ortogrficas (ortografa literal) Se entiende por letra la repres entacin grfica de un sonido. Las letras se clasifican en vocales y consonantes y e n maysculas y minsculas. Nuestro alfabeto consta de 28 letras. A continuacin revisa remos las principales normas. 2.2.1 Uso de la letra b: Despus de m: cambio, hombre, ambiguo, emboscada, tumbar, temblor. Los prefijos bi, bis, biz (cuando signific an dos): bilabial, bizcocho, bistec, bicicleta. El pretrito imperfecto del indica tivo de los verbos cuyo infinitivo termina en ar.. Amar: amaba; almorzar: almorz aba... (se incluye el verbo IR), iba, bamos. Las palabras que terminan en ble, bu ndo, bunda: amable, vagabunda, moribundo, abunda. Las palabras que terminan en b ilidad: amabilidad. Excepto movilidad, civilidad. Antes de consonante: obsequio, obvio, obstculo. Las palabras que comienzan en bien y bene: beneplcito, bienvenid o. Los verbos cuyo infinitivo termina en bir: concebir, exhibir. Excepto: vivir, hervir, servir. Las palabras que comienzan en bibli: biblifilo, biblia. Las pala bras que comienzan en bu, bus, y bur: bsqueda, burla, burocrtico. A continuacin de las slabas tri, tur, ri, ha, he, cuando stas van al comienzo de palabra. Se excepta n rival, trivial. Despus de la slaba su, cu, ra cuando stas van a comienzo de palab ra. Excepcin: ravioles. Despus de la slaba al cuando est a comienzo de palabra. Se e xcepta lveo, alvolo. Despus de la slaba ta cuando est a comienzo de palabra: tabique, tabaco 2.2.2. Uso de la letra v: Palabras que principian con slaba ad y despus de la slaba ol: advertencia, olvido. Despus de b, d, n: envo, adverbio, obvio, envidia, advertir. 33

Los adjetivos terminados en ava, ave, avo; eva, eve, evo; iva, ivo: efusivo, fes tiva, onceavo, medioevo, comprensiva, llave, nieve, pavo. Excepto: rabe y slaba. L as palabras que comienzan en vice y villa. Se excepta billar. Despus de ol: olvido . Las palabras que terminan en voro, vora. Excepto vbora. El presente indicativo: v oy, vas, va...; el imperativo: ve; y el presente subjuntivo: vaya, vayas, vaya.. . del verbo IR. El pretrito indefinido del indicativo, el pretrito imperfecto y el futuro imperfecto del subjuntivo de los verbos (ANDAR, ESTAR, TENER): anduve, a nduviste, anduvo, etc.; estuviera, estuviese, etc.; tuviere, tuvieres, etc. Las palabras que comienzan en eva, eve, evo. Ej.: evolutivo, evangelio, evasivas, ev entuales. Excepto bano. Despus de la slaba di: divisa. Excepto: dibujar. Despus de l as slabas cla, na, sal, cuando estn a comienzo de palabra. Excepto: nabo. Despus de las slabas para, pre, pri, pro, cuando stas van a comienzo de palabra: previsin, p rovisin, privado. Excepto: probar, probo, probable, problemas, probeta, prebenda. Despus de las slabas no y pa, cuando aparecen a comienzo de palabra. Se exceptan: noble, pabelln, pabilo, pbulo. 2.2.3 Uso de la h En las palabras que comienzan con los diptongos ia, ie, ue, ui: hiato. Las palabras que comienzan con hipo, hiper, hidr, hosp: hiptesis, hidrgeno, hipertenso, hospital. Las palabras que comienzan con homo. Se excepta omplato u o moplato. Las palabras que comienzan en heter. Se exceptan: ter, eterno, etreo. Las palabras que comienzan con los prefijos hexa (seis), hepta (siete), hecto (cien) , hemi (mitad): hexmetro, hemisferio, etc. El verbo haber y sus inflexiones. Los compuestos y derivados de las palabras que llevan h. Se exceptan: orfandad (de hur fano), oquedad (de hueco), valo (de huevo), seo (de hueso) y derivados. 34

El adverbio he: he aqu, he all. 2.2.4. Uso de la letra g: Los verbos cuyos infinitivos terminan en gerar: aligerar . Los verbos cuyos infinitivos terminan en ger y gir. Ej: Surgir. Se exceptan: te jer, crujir. La slaba geo al comienzo o final de palabra: gelogo, apogeo. Las pala bras que comienzan en legis, legi, gest: legtimo, gestual. Las terminaciones gsimo , genario: quingentsimo, octogenario. Las palabras que derivan de otras que no ti enen G ni J: leer: legible. Las slabas ge y gi debern llevar diresis (..) cuando la l etra u presenta sonido: cigea, exange. Los verbos terminados en gir cambian la g en j en las desinencias terminadas en a o: dirigir: dirijo, diriges, dirige, etc.; dirijas, dirija. 2.2.5. Uso de la j Despus de las slabas ad, ob, a comienzo de palabra: adjetivo, obj ecin. Los verbos que terminan en jar y jear: arrojar, cojear, homenajear, enrejar . Las palabras que empiezan en aje y eje: ajeno, ejemplo, ajetreo, ejecucin.. Las palabras que terminan en aje y eje: garaje. Los sustantivos y adjetivos termina dos en jero, jera y jera: extranjero, conserjera, granjera, relojera. Los sonidos j e y ji de los verbos, cuando sus infinitivos correspondientes no llevan g ni j: dije, de decir; aduje, de aducir. Las palabras derivadas de otra que llevan j. 2 .2.6. Uso de las letras c y s Terminaciones acia, icia, icie, icio, ancia, encia, ie ncia, y cimiento. Excepto: Hortensia, ansia, potasio, antonomasia, gimnasio. El plural de las palabras que terminan en z en singular: luz-luces, audazaudaces, f eroz - feroces. Los diminutivos cita-cito, cillo-cilla, cuando derivan de palabr as que no tienen s en la ltima slaba: mujer-mujercita, bolsa-bolsillo, caf-cafecito , pez-pececillo. 35

Verbos terminados en cer, cir, ecer. Excepciones: ser, coser, toser, asir. Los v erbos cuyo infinitivo termina en zar cambian la z por c antes de la letra e: org anizar - organic, cazar-cac, comenzar-comenc, autorizar-autoric. La terminacin oso-os a: gracioso, estudiosa. La terminacin isimo, isima, ismo: abismo, altsimo, elegants ima. Los gentilicios terminados en es, ense, iense: barcelons, matritense. Se esc riben con S las terminaciones ASE y ESE de todos los verbos. Esforzase, fuese, p udiese, descendiese. Se escriben con S los sustantivos terminados en SION, deriv ados de palabras terminadas en SO, SOR, SIVA o SIBLE. Impresin, admisin, extensin, comprensin, televisin. 2.2.7. Uso de la letra z Las terminaciones ez y eza de los sustantivos abstractos: vejez, escasez, niez, palidez, realeza. La terminacin azo y aza de los aumentativ os: perrazo, botellazo, amigazo, manaza. Las terminaciones zuelo, zuela cuando i ndica disminucin o desprecio: reyezuelo, mujerzuela, mozuelo, ladronzuelo, jovenz uela, portezuela. Terminaciones azco, azca, ezca, ozco, uzco, enzo, enza, unzo, unza, de formas verbales de verbos terminados en cer, acer, y cir. Ej.: nazco, c rezco, conozco, conduzco, convenzo, frunzo. La terminacin anza: panza, confianza, mudanza, enseanza, cobranza. Los verbos cuyo infinitivo termina en izar: realiza r, agilizar, caracterizar, popularizar. Los adjetivos terminados en AZ y OZ: Cap az, veloz, atroz, audaz, feroz. 2.2.8. Uso de la rr y de la y Se escribe rr cuando e l sonido fuerte va entre vocales. Amarran, barrer. En el caso de palabras compue stas, si el sonido inicial de la segunda palabra es fuerte, se duplica la r. Gre corromano, virreino. Despus de consonante (s, n, b) la vibrante doble (rr) se esc ribir como vibrante simple (r): enriquecer, honra, subrayar. 36

Se escribe y en las formas verbales cuyo infinitivo no tiene ni y ni ll: or: oy, c onstruir: construy. Despus de los prefijos ad, dis y sub y en las palabras que con tienen la slaba yec. Adyacente, disyuntiva, inyeccin, subyugada. 2.2.9. Palabras homfonas son aquellas que se escriben diferente pero tienen una p ronunciacin igual o parecida. Palabras homfonas con B y V Bacilo: Vacilo: Basta: Vasta : Bello: Vello: Bienes: Vienes: Botar: Votar: Cabo: Cavo: Combino: Convino: Grab ar: (Bacteria infecciosa) (del verbo vacilar) (de bastar; hilvanar; tosca, grose ra) (extensa, amplia) (hermoso) (pelo suave de los humanos; pelusilla en algunos frutos y plantas) (capital, riqueza) (del verbo venir) (arrojar; echar al agua un buque) (emitir el voto) (extremo; lengua de tierra que se interna en el mar; rango militar) (del verbo cavar) (del verbo combinar: mezclar) (del verbo conven ir: acordar) (labrar sobre una superficie de piedra, metal, madera, etc.; fijar en el nimo una idea, sentimiento, etc.; registrar los sonidos en una cinta, disco , etc.) (imponer una carga, una obligacin) (pasto, planta) (del verbo hervir) (su blevar) (manifestar en secreto, descubrir) (pieza hueca, comnmente cilndrica) (del verbo tener) (conseguir) 37 Gravar: Hierba: Hierva: Rebelar: Revelar: Tubo: Tuvo: Recabar:

Recavar: Silva: Silba: Abocar: Avocar: Vlido: Balido: Vale: Bale: Vaso: Baso: Sabia: Savia: Barn: Varn: Acerbo: Acervo: (volver a cavar) (composicin potica) (del verbo silbar) (acercar, aproximar, junta rse) (llamar a s un juez la causa que se litiga ante otro inferior; atraer o llam ar a s cualquier superior un negocio que est sometido a examen de decisin inferior) (del verbo valer) (del verbo balar) (documento de valor) (del verbo balar) (rec ipiente) (del verbo basar) (sustantivo de saber) (lquido de las plantas, energa) ( ttulo de nobleza) (del sexo masculino) (spero; cruel, riguroso) (haber que pertene ce en comn a los socios de una compaa o a otra cualquiera pluralidad o colectividad de personas) Palabras homfonas con C y S Cauce: Cause: Ciega: Siega: Ciervo: Siervo: Acechar: Asechar: Cima: Sima: Intenc in: Intensin: Cesin: (conducto acutico, lecho de ros y arroyos) (del verbo causar) (carente de vista) ( accin y efecto de cortar con la hoz) (animal) (criado) (atisbar, observar con cau tela) (poner engaos o artificios para daar a otro) (cumbre) (profundidad) (propsito , determinacin) (intensidad, vehemencia) (acto de ceder) 38

Sesin: (reunin, junta) Seccin: (cada una de las partes en que se divide un todo) Co nsejo: (parecer que se da o se toma; reunin) Concejo: (Ayuntamiento) Reciente: (a cabado de hacer o suceder) Resiente: (del verbo resentir; mostrar pesar o enojo) Consiente: (del verbo consentir) Consciente: (con cabal conocimiento) Cierra: ( acto de cerrar) Sierra: (herramienta) Cebo: (comida que se da a los animales par a engordarlos) Sebo: (grasa slida y dura de los animales) Cede: (del verbo ceder) Sede: (lugar) Cocer: (hacer que un alimento crudo llegue a estar en disposicin d e comerse) Coser: (unir con hilo dos pedazos de tela, cuero a travs de una aguja) Faces: (caras) Fases:(etapas) Palabras homfonas con H y sin H Aprehender: (asir, pre nder) Aprender: (adquirir conocimientos) Azahar: (flor) Azar: (casualidad) Ha: ( del verbo haber) a: (preposicin) Ah!: (interjeccin) Ay!: (interjeccin) Hay: (del verb o haber) Ah: (adverbio de lugar) Hasta: (preposicin) Asta: (cuerno, mstil) Hecho: ( del verbo hacer; suceso, acontecimiento) Echo: (del verbo echar) 39

Haya: Halla: Aya: All: Honda: Onda: Hierro: Yerro: Hice: Ice: hacia: Asia: Deshec ho: Desecho: Hoyo: Oy: Hoya: Olla: (del verbo haber; rbol) (del verbo hallar; encontrar) (nodriza) (adverbio de luga r) (profunda; instrumento) (ondulacin) (metal) (error) (del verbo hacer) (del ver bo izar) (preposicin) (continente) (del verbo deshacer) (del verbo desechar; desp erdicio) (hondonada, cavidad) (del verbo or) (concavidad u hondura grande formada en la tierra. Hoyo en que forman remolinos las aguas) (vasija) Palabras homfonas con Z y S Abrasar: Abrazar: As: Has: Haz: Asar: Azar: Tasa: Taza: Sumo: Zumo: Bazar: Basar : Baso: (quemar) (ceir, rodear) (naipe; el nmero manojo) (cocer al fuego) (casualidad) (del supremo) (jugo de fruta) (tienda en que se ) (asentar sobre una base; apoyar, fundar) 40 uno) (del verbo haber) (del verbo hacer; verbo tasar; medida) (vasija pequea) ( venden productos de varias industrias (del verbo basar)

Vaso: (pieza cncava de mayor a menor tamao, capaz de contener alguna cosa) Bazo: (vscera) Casa: (vivienda) Caza: (del verbo cazar) Ves: (del verbo ver) Vez: (alternacin d e las cosas por turno u orden sucesivo) Poso: (sedimento del lquido contenido en una vasija) Pozo: (hoyo que se hace en la tierra) Masa: (espesa, blanda y consis tente) Maza: (arma antigua) Palabras homfonas con Y y LI Rayar: Rallar: Valla: Vaya: (hacer raya; tachar) (desmenuzar una cosa; pasar por el rallo) (estacada, vallad o, obstculo) (del verbo ir) 41

Las novsimas normas ortogrficas de la Academia * En 1952 la Academia Espaola adopt u na serie de innovaciones ortogrficas y prosdicas, que hasta ahora tenan carcter facu ltativo. Despus de algunas deliberaciones, en que procur tomar en cuenta democrtica mente la opinin de las academias hispanoamericanas, introdujo leves cambios. Desd e el l de enero de 1959, sus nuevas (o novsimas) normas tienen carcter preceptivo. Tratemos de resumirlas y sistematizarlas en la forma ms sencilla posible: 1. Se p uede escribir psicologa o sicologa, mnemotecnia o nemotecnia, gnomo o nomo, etc. ( simplificacin sistemtica de los grupos iniciales ps, mn, gn). A m me gusta ms la psi cologa, pero si mis alumnos prefieren la sicologa, no tengo derecho de enmendarles la plana. 2. Se puede escribir reemplazar o remplazar o remplazo, reembolso o r embolso, reembolsar o rembolsar. La innovacin se reduce a dos sustantivos, con su s verbos correspondientes. Vala la pena? 3. No se acentan los monoslabos fue, fui, d io. En realidad no haba ninguna razn para acentuarlos, y as lo sostena ya Rufino Jos Cuervo. 4. Se suprime el acento en la slaba ui de las vocales llanas, casuista, alt ruista, jesuita, huido, destruido, concluimos, huisteis, etc. (el pronunciarlas con diptongo o con hiato queda liberado al buen criterio personal). Tambin en el caso de fluido, que la Academia acentuaba antes en la u. Claro que se acentuarn, de acuerdo a las reglas generales, benju, casustico, etc., y se dejar sin tilde: esta tuir, huir y otros infinitivos en uir. De paso, inmiscuir se puede conjugar: yo me inmiscuo o yo me inmiscuyo. 5. No se acenta taray, virrey, convoy, maguey (de dnde saca la diresis la Academia?) Uruguay, Tuy, etc. La y es una consonante para los e fectos de la acentuacin ortogrfica. 6. No se acentan Feijoo, Campoo y otros nombres acabados en oo. En realidad estn en el mismo caso que posee, sobresee, telefonee, etc. que nunca llevan tilde. 7. Se acentuarn vahdo, bho, ahto, rehso, etc. Si la h no iene la funcin de indicar hiato: (desahucio, sahumerio, etc. se pronuncian con el diptongo au a pesar de la h intermedia) ese acento se hace efectivamente impres* Tomado del texto de Angel Rosenblat. El Castellano de Espaa y Amrica. 42

8. 9. 10. 11. 12.

cindible. Se suprime acento en compuestos como decimosptimo, asimismo, rioplatense , piamadre, sabelotodo, etc. Se conserva, en cambio, en los compuestos en mente: c omo es natural, en los compuestos con guin, histricocrtico-bibliogrfico, cntabro-astu r, etc. Se restablece el acento en los infinitivos acabados en air, eir, oir, qu e las normas anteriores haban suprimido. Se escriba pues, embar, sonrer, or, etc. (des e luego, tambin sonrerle, orle. etc.), igual que bal, pas, raz, atad, Sal, Ral, etc ademia, pues, sobre un acuerdo que ya estaba consagrado en la edicin de su Diccio nario de 1956, con l estableca una excepcin innecesaria a su regla general de marca r con un acento la vocal tnica del hiato (lo que la gramtica tradicional llama diso lver diptongo) pero no da con sus vacilaciones la impresin de que procede con ciert a ligereza? An, se acenta cuando equivale a todava (funcin adverbial). An est enferm se acenta en todos los otros casos (funcin conjuntiva): An los sordos han de orme. Ni izo nada por l, ni aun lo invent. La distincin es clara y razonable, en el uso adver bial an conserva su acento y se pronuncia casi siempre bisilbico, mientras que en el uso conjuntivo pierde su acento y se pronuncia consiguientemente monoslabo. Los pronombres ste, se, aqul y sus femeninos y plurales llevan normalmente acento, pero s er lcito prescindir de l cuando no haya peligro de anfibologa. As, convierte en potes tativo la acentuacin de esos pronombres sustantivos, lo cual conspira contra la f ijeza de las reglas de acentuacin, que hasta ahora era absoluta. La Academia ha d ecidido no extender esa posibilidad de acentuacin a otros pronombres (otros, algu nos, pocos, muchos, etc.) contra su criterio anterior. Me parece que la decisin a cadmica es un primer paso para la supresin definitiva del acento de los pronombres demostrativos, con lo cual corta por lo sano con una serie de discusiones: por ejemplo, el uso o no del acento en aquel que (dichoso aquel que se contenta con lo que tiene). En realidad no hay por qu distinguir con la ortografa lo que no se dist ingue con la pronunciacin. Tambin prescribe que se acenta el adverbio slo nicamente cu ndo se quiere evitar anfibologa. Es decir, un nuevo acento librado al criterio pe rsonal. La regla vieja era acentuarlo siempre que fuera adverbio. Hoy pode43

13. 14. 15. 16. mos prescindir del acento. La verdad es que uno nunca ve anfibologa en lo propio y s en lo que escriben los dems. Como en el caso de los pronombres demostrativos, parece que la decisin acadmica es el primer paso para la supresin definitiva de ese acento, en realidad innecesario. Los apellidos extranjeros se escribirn, en gene ral, sin ponerles ms acentos que los que tengan en la lengua de origen. Podrn acen tuarse a la espaola en los casos en que lo permita la ortografa: Degs, Renn, Wshingto n, Shller, Mzart, Tolstoi. Borodn, etc. Es decir, de nuevo un acento, que a m en est e caso me parece intil y molesto. Eso s, los nombres geogrficos incorporados a nues tra lengua estn sometidos a reglas generales: Mosc, Mdena, Pars, etc. La diresis slo s e usa para indicar la pronunciacin ge, gi, pinge, pingino, etc. (en verso podr mantene rse su uso tradicional). Es decir, se escribir la u para marcar el hiato. Todava e n la ltima edicin del Diccionario autoriza su uso en viuda, ruido (cuando haba inte rs en sealar esa pronunciacin) y a veces en pie (de piar), para indicar que era bis ilbico. En los gentilicios en que se funden dos trminos para constituir una entida d nueva se prescindir del guin: hispanoamericano, checoslovaco, etc. Pero se mantendr uando se conserva la oposicin o contraste entre los dos elementos: tratado terico-p rctico, cuerpos tcnicos-administrativos. Parece muy razonable la distincin. Se puede silabear al final de la lnea, nos-otros o no-sotros, des-amparo, etc. Es decir, hay libertad para mantener los elementos de la composicin o para tratar la palabr a como si fuera simple. Viva la libertad! A eso se reducen las innovaciones. Aunq ue nunca hemos credo que la Academia fuera infalible (hemos sealado en otra ocasin una serie muy grande de sus inconsecuencias), y aunque nos parecen muy legtimas l as diversas tentativas que se repiten desde Nebrija hasta Bello en favor de una reforma ms radical, nos parece til atenernos a sus normas ortogrficas, aun las de a centuacin, por razones prcticas de uniformidad. Toda ortografa es una convencin, y p arece ventajoso que esa convencin tenga validez absoluta en los veinte pases de ha bla espaola. Acatar la norma era consejo de Unamuno es el primer paso para una nuev a reforma. 44

2.3 Reglas para el uso de las letras maysculas y minsculas Letras maysculas 1. 2. 3. 4. Al iniciar un texto y despus de un punto En los nombr es propios. En los ttulos de nobleza, atributos divinos, sobrenombres Despus de in terrogacin y exclamacin, cuando estos signos hacen las veces de punto. 5. Los trat amientos, en especial cuando estn abreviados. 6. Los nombres y adjetivos que comp onen el ttulo de una obra. 7. Los nombres de astros y constelaciones. 8. La numer acin romana. 9. Los nombres de las fiestas que conmemoran cada ao. 10. Los puntos cardinales, cuando se usan como nombres propios. Si indican situacin irn en minscul a 11. Las palabras que expresan o aluden a poder pblico: Estado, Repblica, Corona, Imperio, Administracin. 12. En general, los sustantivos empleados en sentido abs oluto, es decir, los nombres comunes que deseamos resaltar o individualizar. 13. En algunas abreviaturas (S.A.) 14. En las siglas de organismos internacionales (ONU, OIT, OMS, FAO, CEPAL, OEA, etc.), empresas, entidades o sociedades (Ej. IB ERIA, LAN, OPEP, CODELCO, etc.) Letras Minsculas 1. 2. 3. 4. 5. 6. Al continuar u n texto. Los nombres de monedas. Los nombres de los sistemas de gobierno, cuando no se refieren a pocas concretas. Los gentilicios, los nombres de las religiones . Los nombres de las ciencias, disciplinas de estudio, tcnicas, etc. Los nombres de los das de la semana, de los meses, de las estaciones del ao. 45

2.4 Los signos de puntuacin El punto: En general, sirve para separar oraciones cuando los pensamientos que e llas contienen, si bien relacionados, no lo estn de modo inmediato. Tambin, cuando el pensamiento se ha desarrollado en una o ms oraciones formando un todo que se llama prrafo. La coma: Se usa para separar expresiones intercaladas de carcter exp licativo e incidental y para separar elementos anlogos de una serie. Estos elemen tos pueden ser palabras, frases u oraciones breves. Funciones: A. Para separar e lementos anlogos de una enumeracin o serie de palabras, ejemplo: Ni t lo crees, ni yo lo creo, ni nadie lo cree. Juan, Jorge y Jos vendrn a estudiar a mi casa. B. Pa ra separar frases sucesivas que forman parte de un conjunto, ejemplo: Todos entr aron, algunos se quedaron en la sala, los dems pasaron al comedor. C. Para destac ar el vocativo del resto de la frase, ejemplo: Hijo mo, ven. D. Para omitir el ve rbo, ejemplo: Los das eran calurosos; las noches, fras. E. Para separar, dentro de la frase, elementos explicativos, ejemplos: Caracas, capital de Venezuela, es u na ciudad muy congestionada. Sera suicida, con este calor, hacer el viaje. Pablo Neruda, ganador del Premio Nobel, falleci en 1973. F. Para separar una expresin la rga de circunstancia, que se ha colocado al comienzo de la frase, ejemplo: Cuand o llegaron al final del trayecto, ninguno se acordaba de nada. El punto y coma: Se usa para separar proposiciones o construcciones largas y complejas en las enu meraciones. Funciones: A. Para indicar una pausa mayor que no denota fin de fras e, sino un miembro extenso de ella, cuyo sentido se reanuda despus de la pausa. E jemplo: El descontento y las revueltas iban creciendo y la autoridad del goberna dor se haca cada vez ms difcil; por lo que hubo que enviar refuerzos militares. B. Cuando dos o ms frases estn estrechamente conectadas entre s en cuanto 46

C. D. al sentido. Ejemplo: Platero se va manso, a un charco de aguas carmn, de rosa, de violeta; hunde suavemente su boca en los espejos. Delante de conjunciones adver sativas (pero, sin embargo) a veces se utiliza punto y coma, ejemplo: bamos tranq uilos por la calle; sin embargo, presentamos la presencia de alguien. Para separa r oraciones yuxtapuestas, es decir, unidas o dependientes, por el sentido. El am or ennoblece; el odio destruye. El aire de este lugar es difano; el cielo, muy az ul; el ocano, esplendoroso.

Los dos puntos: Se usan delante de una transcripcin textual; precediendo a formas declarativas y en el encabezamiento de cartas, notas, etc. Sirven para resaltar lo que sigue a continuacin. Funciones: A. Se utilizan en el encabezamiento de ca rtas, notas, solicitudes, ejemplo: Recordado amigo: Ayer recib tu carta... B. Des pus de las palabras que anuncian una enumeracin e inmediatamente antes de sta. ejem plo: Mirbamos al sol con todo: con los gemelos de teatro, con el anteojo de larga vista, con una botella, con un cristal ahumado. Podemos visitar: Bogot, Caracas, Ro de Janeiro y La Habana. C. Cuando se va a transcribir una cita textual, ejemp lo: Simn Bolvar dijo: Moral y luces son nuestras primeras necesidades. Julio Csar seal Llegu, vi y venc. Los puntos suspensivos: Indican una suspensin de palabras o ideas. A. Se usan para identificar una interrupcin en lo que se dice, se puede continua r o no despus de ellos, ejemplo: No s qu contest... Te llam... t sabes. B. Para indica r que se interrumpe una enumeracin que podra seguir indefinidamente, ejemplo: Como cunto le doy... Le gustaban las naranjas, mandarinas, las uvas, los higos... C. En el lenguaje literario, cuando se interrumpe una idea porque se sobreentiende lo que sigue, ejemplo: Quien a buen rbol se arrima... 47

Otros signos de puntuacin: Los parntesis: Aclaran un concepto, pero no son esencia les; los parntesis encierran una frase incidental o aclarativa, y tambin fechas, n acionalidades, obras, autor, captulos. Ejemplo: El signo es la asociacin entre sig nificado (el objeto o cosa representada) y el significante (seal o cosa sensible) . La poca de las guerras napolenicas en Europa fue una poca de aventuras (segn Uslar Pietri). Las comillas: Se usan para transcribir textualmente una cita. Ejemplo: Dice la RAE: El lenguaje es el conjunto de sonidos articulados con que el hombre manifiesta lo que piensa y siente. La raya: Se usa para sealar cambios de interlo cutor o para encerrar expresiones incidentales. Ejemplo: Vayamos pronto a clases -dijo l- y no tendremos problemas. El guin: Se usa para separar palabras que form an una expresin compuesta. Ejemplo: Socio-poltico, terico-prctico, tcnico-administrat ivo. Su funcin ms frecuente es la de separar las slabas al final del rengln. Ejemplo : Te-ri-co, prcti-co. El asterisco: Es una llamada de atencin. (*) Indica que se de be leer al pie de pgina. Los signos de interrogacin y exclamacin: Son aquellos que sirven para formular preguntas o expresar una llamada de atencin. Se pueden formu lar de dos maneras: en forma directa o en forma indirecta. Si es indirecta no ti ene signos marcados ni entonacin especial. Ejemplos: Nadie lo hizo? Nadie sabe cmo l o hizo! Qu te pasa? Qu te pasa! La diresis: Se coloca sobre la u en las slabas ge y g cuando se pronuncia la u. Ejemplo: pingino, averig, vergenza, agita. La llave: Se usa en los cuadros sinpticos. { } El corchete: Sirve para intercalar palabras en el texto. Era la poca de los descubrimientos (del Estrecho de Magallanes [1520]; de C hile [1536], en que el ejrcito de Espaa ...) 48

EJERCICIOS A. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. B. APLIQUE LA REGLA ORTOGRFICA SOBRE LA B Y LA V EN LOS LUGARES EN BLANCO: Todava no hemos hablado de la facti__ilidad de l proyecto. El juez va a a__ocar la causa. Al fin y al ca__o, hiciste lo que pud iste. La serpiente de cascabel es una ____ora muy peligrosa. No se puede evitar l a su__ersin. El general orden a__ocar las tropas. Con mucha agudeza, pudo perci__i r la presencia del enemigo. Todos i__an desorientados. Ca__o una zanja para plan tar hortalizas. El entrevistado no pudo ocultar un gesto acer__o. APLIQUE LA REG LA ORTOGRFICA SOBRE LA LETRA H EN LOS LUGARES EN BLANCO: Le he pedido que __ice la bandera. Cay aparatosamente de espaldas y se golpe el __omoplato derecho. El nio __ urfano recluido en el __orfanato. La novia llevaba un ramo de aza__ares. __e __ec ho lo que me aconsejaste. El __a dicho lo que __a querido. El __aya llev a los nio s al parque. Es una emisora de __onda corta. __all est el sitio indicado. APLIQUE LA REGLA ORTOGRFICA SOBRE LAS LETRAS G y J EN LUGARES EN BLANCO: Se van a ali __erar de ropa porque hace mucho calor. El mdico me recomend un un__ento. Guard el automvil en el gara__e. Me confi su secreto sin amba__es. No acepta las propuestas de la I glesia porque es un here__e. 49 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. C. 1. 2. 3. 4. 5.

6. 7. 8. 9. 10. D.

Condu__e mi vehculo alrededor de la zona cercada policialmente. Es una mujer de m ucho cora__e. Me dice que l diri __e su negocio como bien le place. A todos les p areci una exigencia muy le__tima. No quiero que te afli__as por eso. APLIQUE LA RE GLA DE ORTOGRAFA SOBRE LAS LETRAS C, S Y Z EN LOS LUGARES EN BLANCO: El buen hombre hi o __e__in de toda su fortuna al orfanato del lugar. El fuego abra__ todo el edific io. Ha__ lo que te dije. Ya comen__ a prepararme para los exmenes finales. T lo ha__ visto? Le dije que si lo con__iente demasiado lo va a convertir en un nio insopo rtable. En estos das se ha agudizado la esca__e__ de alimentos. El Con__ejo delib era los asuntos municipales. En este asunto obraste con mucha ligere__a. Pon a a __ar los alimentos al fuego. APLIQUE LA REGLA ORTOGRFICA SOBRE LAS LETRAS R, RR, LL, LOS LUGARES EN BLANCO: Me ha pedido que va__a a casa esta noche. Es una persona hon__ada. Los leadores des__amaron varios rboles. La fiera ca__ en el foso. No o__ la alarma del reloj y se qued dormido. El nio aprende a escribir ra__ando el cuade rno. La cocinera va a ra__ar el pan. Unas va__as decorativas han sido colocadas a lo largo de la autopista. No quiere que va__as con tus amigas al cine. Los afi cionados en__onquecieron de vitorear a su equipo. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. E. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 50

F. 1. 2. 3. 4. 5. G. 6. 7. 8. 9. 10. H. USE HAYA ALLA AYA O HALLA Siempre __________ a los nios donde menos lo espera. Ella ve aqu sino __________ Ir a tu casa despus que ___________ terminado la clase. S me importa que __________ hecho mal el trabajo. El __________ cuida a los hurfanos c on devocin. USE HECHO O ECHO Todo lo que hago lo __________ a perder. Es un _________ _ que tendra que ser dado a conocer ms ampliamente. Nunca _________la basura en el piso. La inflacin en Latinoamrica es un __________ que nadie puede negar. No te _ __________ la culpa a ti sino a l. ACENTUE ORTOGRFICAMENTE LAS PALABRAS QUE LO AME RITEN preguntaselo aereo navio album bien 2. 4. 6. 8. 10. examen germen freir ac eite egoismo 1. 3. 5. 7. 9. I. 1 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. ACENTUE CORRECTAMENTE LAS PALABRAS SUBRAYADAS De usted su opinin. Ese nio est enfer mo, pero aquel ya ha sanado El profesor aun no ha llegado. Eso no lo puedo creer . Vi solo la primera parte de la obra. Se dice que se ir al extranjero. Me asegur que el obsequio era para mi. Te traer un poco de te. Claro que si ir a tu fiesta. 51

10 Tu sabes que para mi el trabajo es lo mas importante. EJERCICIOS A. APLIQUE LA REGLA ORTOGRFICA SOBRE LA H. ACENTUE CORRECTAMENTE El __omicida todava no __a sido apre__endido. Mas aun, no va a ser facil __acerlo porque en el pas no _ _ay personal capacitado para ello A__i __ay una __oquedad porque la pared __a si do __oradada. APLIQUE LA REGLA ORTOGRFICA SOBRE LA B Y LA V. ACENTUE DONDE CORRESPOND A. Al fin y al ca__o esta experiencia ser__ira para que nos a__oquemos mas decis ivamente al rescate de nuestro acer__o historico. Tal y como lo ha__iamos con__e nido, __amos a ser__irle a el con ama__ilidad. APLIQUE LA REGLA ORTOGRFICA SOBRE LAG Y LA J. ACENTUE DONDE CORRESPONDA. No me parece le__itimo que estaciones tu vehi culo en mi __ara__e. Por eso te exi__o que no vuelvas a hacerlo. Despues de hace rme un ligero examen, el dermatologo me su__irio que debia aplicarme un unguento en la zona afectada. 1. 2. B. 3. 4. C. 5. 6. 52

D.

APLIQUE LA REGLA ORTOGRFICA SOBRE LAS LETRAS C, S Y Z ACENTUE DONDE CORRESPONDA. Ayer omen__e a preparar un trabajo laborio__i__imo, por eso no se si lo podre present ar en la proxima reunion del Con__ejo Directivo. Ha__me el favor de actuar de un a manera mas con__iente: no me parece sensato que hagas __e__ion de tus bienes c on tanta ligere__a. APLIQUE LA REGLA ORTOGRFICA SOBRE LAS LETRAS RR Y LL . ACENTUE DO NDE CORRESPONDA. La va__a colocada en la via fue cubierta facilmente por la en__ amada. Vigila a este nio y a ese tambien, no quiero que va__an a ra__ar las pared es. USE HAYA, HALLA, AYA O ALLA. ACENTUE DONDE CORRESPONDA. El a__a no quiso llevar a s nios al parque de aqu cerca, mas se empeo en llevarlos al que esta mas a__a. Espe ro que no ha__a sido muy dificil para ti ha__ar el libro que te habia sugerido. USE HECHO O ECHO. ACENTUE DONDE CORRESPONDA. Es un __echo muy cuestionable ese que m e cuentas, pero de ninguna manera te puedo echar la culpa de lo sucedido. Lo que has __echo me parece imperdonable y por eso pienso que si debes ser castigado 7. 8. E. 9. 10. F. 11. 12. G. 13. 14. 53

EJERCICIOS A. APLIQUE LA REGLA ORTOGRFICA SOBRE LA B Y LA V' EN LOS LUGARES EN BLANC O. ACENTUE DONDE CORRESPONDA. El General pidio al ca__o que reca__ara una__asta informacion, a fin de a__ocarse con propiedad al pro__lema. __alido de su autori dad, no __acilo en auspiciar la su__ersion. Todo el dia, andu__o __uscando la __ i__ora en el __asto jardin. APLIQUE LA REGLA ORTOGRFICA SOBRE LA LETRA H EN LOS LUG ARES EN BLANCO. ACENTUE DONDE CORRESPONDA. La policia no des__echa la posibilida d de apre__ender al ladron que se escondio en el edificio. El __uerfano __a dich o que __uira del __orfanato. Le __e pedido al huesped que __ice la bandera a med ia __asta. APLIQUE LA REGLA ORTOGRFICA SOBRE LA G Y LA J EN LOS LUGARES EN BLANCO. AC ENTUE CUANDO CORRESPONDA. Condu__e mi automovil y lo estacione a las puertas del gara__e. No se por que quieres que diri __a el vehculo a la poblacion llena de p in__uinos. APLIQUE LA REGLA ORTOGRFICA SOBRE LA C, S Y Z EN LOS LUGARES EN BLANCO. ACE TUE DONDE CORRESPONDA. A todas lu__es, me pare__e muy difi__il que la __e__ion d el Con__ejo Muni__ipal termine ahora. Los aconte__imientos mas re__ientes dejan ver que la pobla__ion esta con__iente de la cri__is. 54 1. 2. 3. B. 4. 5. 6. C. 7. 8. D. 9. 10.

11. 12. E. Ha__ el esfuer__o de a__ar la carne sin abra__arIa. Comien__e el trabajo con lig ere__a. USE HAYA, HALLA, AYA O ALLA. ACENTUE DONDE CORRESPONDA. ___________ viene el _______ con los nios. Espero que _________ encontrado trabajo. Ernesto se _______ ____ enfermo. __________ se ven el humo y el fuego. USE HECHO O ECHO. ACENTUE DONDE CORRESPONDA. Yo lo he __________ en compaia de aquel joven. Es un _________ que t endria que ser conocido en el pais. Tu fuiste, yo te ___________ la culpa. Nunca __________ papeles en el piso. 13. 14. 15. 16. F. 17. 18. 19. 20. 55

III. LA REDACCIN Y SUS PRINCIPIOS BSICOS 3.1. Conceptos bsicos Segn J. Martn Vivaldi R edactar, etimolgicamente significa compilar o poner en orden. En un sentido ms pre ciso, consiste en expresar por escrito los pensamientos o conocimientos ordenado s con anterioridad. Redactar bien es construir la frase con exactitud, originali dad, concisin y claridad. La redaccin es un escrito en el que se desarrollan de una manera completa, clara y precisa un tema escogido dentro de unos determinados lm ites de espacio. Su propsito es combinar palabras, frases, oraciones y prrafos par a dar forma a las ideas previamente elaboradas. La necesidad de redactar es impe riosa en cualquier actividad de la vida moderna, ya que quien consigue expresars e mejor tiene mayores posibilidades para abrirse camino en las relaciones con lo s dems; por otra parte, as como las palabras se las lleva el viento, lo escrito qu eda, puede leerse, releerse, sopesarse y puede ser material documental probatori o. El hecho de redactar bien va ms all del propsito de que nos entiendan: la redacc in busca, adems, la comprensin, la expresin total de lo que se desea comunicar por e scrito. Es un canal determinante para la vida de relacin. No es solamente el cono cimiento de formularios para tal o cual transaccin o trmite. La redaccin no consist e en el manejo de patrones establecidos. Es ms que eso, es un conducto para manif estarse y acumular conocimientos. La redaccin es un recurso que forma parte de un o mismo, cada texto que se escribe lleva el sello personal. La redaccin va ms all d e los signos y las normas, es una bsqueda de signos y estructuras ms idneos para ex presar lo que se desea. 3.2. Elementos de la redaccin: fondo y forma Toda redaccin debe girar en torno a un tema propuesto de antemano. Lo primero que debe hacer el redactor es pensar bien y ordenar el tema, luego aclarar las ideas que ste le sugiere. 1) El fondo de la redaccin lo constituyen las ideas que utiliza el autor para desarrollar el tema. Los aspectos de sintaxis y contenido ms importantes qu e se deben considerar son: la coherencia, el contenido interesante, la fundament acin de las ideas, la 56

concordancia, orden y precisin de las ideas, la fluidez, el mensaje efectivo y or iginal, el vocabulario acertado y diverso. a) Coherencia: Cualquiera que sea su objetivo, todo escrito debe estar organizado de tal manera que el acomodo de las ideas en los prrafos conserve una coherencia o unidad lgica y clara. Para ello es conveniente trazar desde el principio un esquema tentativo (o un racimo de idea s) provisional de las ideas a desarrollar. Un texto tiene un tema general o ttulo y que cada prrafo desarrolla una idea central (a veces la idea se desarrolla en ms de un prrafo) relacionada con el ttulo del texto. Para elaborar un esquema provi sional o tentativo debemos: a) Documentarnos acerca del tema general b) Enlistar las ideas principales que el tema nos sugiere c) Eliminar ideas repetidas d) Or denar con nmero progresivos las ideas principales a desarrollar segn una jerarqua c onveniente. El tema central de un prrafo se ligar naturalmente a la idea del prrafo siguiente sin cambios bruscos, por lo que habr que revisar cada prrafo en su rela cin interna y en su relacin con los prrafos que le siguen y eliminar lo que no se r elacione de modo directo con la idea central o lo que sea superfluo. La coherenc ia tambin implica unidad de estilo. Cuide esta unidad. No olvide que la lengua es comunicacin y que las cualidades fundamentales del estilo son: a) Tono adaptado al tema (tono humorstico, oficial, ntimo, etc.) b) Precisin c) Claridad 57

d) Concisin e) Sencillez f) Originalidad Para lograr la coherencia en el prrafo, debemos procurar, ligar el tema de una or acin con el de la oracin siguiente, sin perder de vista al referente (aquello a qu e nos estamos refiriendo). Tambin aconsejamos cuidar la coherencia en el estilo: Vigilar que los tiempos verbales empleados mantengan una relacin lgica Tambin convi ene determinar desde el principio el estilo en que se expresarn los verbos: Estil o directo: cuida tu estilo tiene ms fuerza que el indirecto (con el pronombre refle xivo se): Se debe cuidar el estilo Observe que no se alteran sin razn los tiempos v erbales iniciales. Si comienza con expresiones en tiempo pretrito, lo lgico es que mantenga ese tiempo verbal en el resto del escrito. Combine frases cortas y lar gas segn lo exija la musicalidad del prrafo No alargue, no ample el texto sin neces idad Busque las palabras ms precisas Sobre todo, al escribir, nunca pierda de vis ta el esquema de la redaccin para que no se disperse. Lea de manera constante a b uenos y claros escritores y aprecie su estilo. b) Contenido interesante: toda la forma se rinde al contenido, un buen escritor debe decir algo sustancioso, til, original o agradable. 58

La mejor forma de lograr un contenido interesante y centrado en lo esencial de u n tema es la que se realiza a travs de lecturas diversas, de preferencia en texto s originales. Una buena redaccin tiene que estar antecedida por el estudio, la in vestigacin o la reflexin inteligente. c) Fundamentacin de las ideas: si el enunciad or o autor de un discurso no elige debidamente a su referente; si no analiza su tema, las bases que determinan su conceptos; si sus fuentes de informacin son dud osas o superficiales, corre el riesgo de que el texto, producto de su esfuerzo, sea rechazado por sus receptores, an cuando haya cumplido con todos los requisito s formales de presentacin. d) Concordancia, orden y precisin de las ideas: concord ar significa armonizar, mantener el acuerdo entre las partes. Con frecuencia se cometen errores de concordancia al escribir cuando no hay un acuerdo lgico entre las partes de una oracin. e) Fluidez: de un escrito est hermanada con la sencillez y con la habilidad para discriminar y separar repeticiones o agregados innecesa rios. Cuando el lector percibe con facilidad el mensaje y siente un gusto natura l por continuar una lectura que es accesible, clara lgica o agradable, con seguri dad est ante un escrito fluido, gil que conduce al tema por una cauce apropiado. f ) Mensaje efectivo y original: quizs lo ms difcil en una redaccin sea la posibilidad de incluir ideas originales e interesantes del autor, pues lo ms frecuente es du dar de nuestra propia capacidad para crear conceptos nuevos, que a muy pocos se les hubiera podido ocurrir y que, adems, mantengan la virtud de la lgica y del sen tido comn. 59

g) Vocabulario acertado y diverso: tanto en la expresin escrita como en la oral e s frecuente la notable pobreza del vocabulario que se emplea, como sucede en el uso incorrecto de preposiciones de ciertos pronombres y el abuso de ciertos verb os o palabras que llamamos comodines o muletillas, porque se utilizan de forma indis criminada para toda ocasin. La pobreza expresiva se advierte tambin en el desconoc imiento de sinnimos apropiados y en la proliferacin de barbarismos y otros vicios del lenguaje. Debemos evitar estos errores y procurar variedad, acierto y precis in oral y escrita. Segn Ivn Sandoval (1999), los principales errores del mensaje, q ue se consideran de fondo son: La oscuridad: afecta a la claridad y se produce c uando el emisor del mensaje no domina bien el contenido de lo que se pretende ex presar y se manifiesta a travs de oraciones extensas, rodeos, contradicciones o i nseguridad en el tratamiento del contenido. Se supera mediante el conocimiento, estudio y dominio del asunto sobre el cual se escribir. La incoherencia: consiste en un deficiente ordenamiento de las ideas, que se podra resolver utilizando un plan o esquema de elaboracin del texto. La monotona de contenido: se contrapone al nfasis y consiste en un manejo uniforme de las ideas que constituyen el escrito y que se da cuando el emisor no consigue resaltar elementos significativos que e stn insertos en su discurso. Se sugiere poseer claridad respecto del objetivo pro puesto con el mensaje que se emite. Difusin: se manifiesta cuando se tratan vario s temas simultneamente, esto se produce debido a un manejo insuficiente del conte nido o por una ansiedad por abarcar ms por parte de quien escribe, lo que puede l levar a la dispersin de las ideas. La sugerencia es que agote el tema y despus cam bie a otro asunto. 60

2) La forma es el modo particular que el autor tiene de expresar sus ideas. Los aspectos formales de la redaccin que se deben considerar son los siguientes: mrgen es, sangras y otros espacios, limpieza, legibilidad, ortografa, puntuacin, distribu cin de las ideas en prrafos y estructura adecuada del texto. A) Los mrgenes: o espa cios que se deben dejar en el escrito, pueden tener las siguientes medidas: marg en izquierdo y superior, un espacio de 4 cm., margen derecho y margen inferior d e 2.5 cm. B) Sangras y otros espacios: la distribucin y los espacios hermosean la presentacin del texto. 1. La primera cuartilla del prefacio o de cada captulo se i niciar con un colgado, es decir, con espacio en blanco de 6 centmetros a partir del tope superior de la pgina. 2. Con excepcin de la primera, las pginas restantes se e numerarn, de preferencia al centro inferior, en la esquina inferior derecha, o en el ngulo superior derecho. 3. El primer prrafo de cada captulo ir junto al margen, sin sangra; pero los prrafos restantes dejarn en el primer rengln una sangra de 5 a 7 espacios o golpes de mquina. Esta es la norma universitaria ms frecuente. 4. Entr e un prrafo y otro se dejarn dos espacios o renglones. C) Limpieza: as como los esp acios, la limpieza agrega 61

virtudes estticas al aspecto formal del texto y estimula y facilita su lectura. D ) Legibilidad: ya sea manuscrita, mecanografiada o capturada en computadora, una redaccin debe ser legible, es decir, sus grafas deben ser tan ntidas que se facili te su lectura. Una letra desmaada, estilizada o rara en exceso y un acomodo demas iado compacto de las letras podrn denunciar un estilo muy personal del autor, per o al lector slo le provocarn confusin y con todo derecho puede rechazar un escrito ilegible. E) Ortografa: de ortos-correcto y grafos-escritura, se deriva la palabr a que nombra a la parte de la gramtica que ensea a escribir de forma correcta. Obs ervar las reglas ortogrficas preserva la unidad y belleza de nuestra lengua y fac ilita el entendimiento entre quienes la usan. Al ser tan vasto o abundante el un iverso de palabras del espaol, es recomendable acostumbrar la tensin visual al lee r y resolver de manera sistemtica libros de ejercicios ortogrficos. F) Puntuacin: E n un proceso civil, un escrito mal redactado y con uso deficiente de los signos de puntuacin determina la decisin de un juez. Durante la revolucin mexicana, un tel egrama mal redactado decidi la muerte de un hombre. El telegrama en cuestin deba de cir: 62

Fusilarlo no, indultarlo. Pero una coma mal colocada, alter este mensaje as: Fusilarl o, no indultarlo Efectivamente, la puntuacin en nuestros escritos es muy important e. Los signos de puntuacin indican pausas, finales de sentido, que dan expresivid ad a nuestros prrafos. Los signos ms comunes son: la coma, el punto y coma, el pun to. G) Distribucin de las ideas en prrafos y estructura adecuada del texto: Un prraf o para cada idea y una idea para cada prrafo puede ser su lema al escribir. El prra fo bien construido contiene oraciones que se relacionan con una idea central y c onforma una unidad de pensamiento que se separa de la siguiente unidad por punto y aparte. Ya se ha sugerido, adems, que se deben dejar dos espacios entre un prra fo y otro con un fin esttico y de mayor claridad. No conviene mezclar varias idea s centrales en un mismo prrafo ni escribir prrafos muy cortos ni demasiado largos. H) Estructura adecuada del texto: los textos tienen una organizacin, un cuerpo, una estructura. Una estructura muy general que se aplica a casi todo escrito y q ue ustedes siempre deben tener en mente al escribir es la siguiente: INTRODUCCIN principal) - FINAL 63 DESARROLLO (contenido

Los errores idiomticos de forma ms frecuentes son la ambigedad, los barbarismos, lo s solecismos, la monotona y la cacofona. La ambigedad o anfibologa es una deficienci a lingstica que afecta a la claridad expresiva, consiste en una confusin que se pro duce por una equvoca construccin gramatical, que se manifiesta en un doble signifi cado. Ejemplos: se vende ropa de seora usada. Insecticida para ratones. Pedro sal ud a Jos cuando sali de su casa. Las causas frecuentes son la deficiente puntuacin, el mal uso del adjetivo posesivo su, la omisin de pronombres demostrativos o uso in adecuado de ellos, la omisin del sujeto y la inadecuada ubicacin del complemento d el sustantivo. Los barbarismos son errores que afectan a la fontica, la ortografa o la semntica; stos se dividen en arcasmos, neologismos, extranjerismos, falsa sino nimia y confusin de parnimos; por lo tanto, atentan contra la correccin idiomtica. E jemplos: botica (farmacia), agora (ahora), endenantes (antes), harta (muchas), a saz (bastante), mentar (llamar), palet (vestn), pollera (falda). En el caso del ar casmo es el empleo de vocablos que han cado en desuso. Los solecismos son deficien cias que afectan la exactitud y pureza del idioma, consisten en faltas a las reg las de construccin, rgimen y concordancia de la oracin. Se debe al empleo indebido de los pronombres personales (ej.: yo vuelvo en m), empleo indebido de los pronom bres relativos, especialmente el uso incorrecto de la expresin de que (dequesmo). Ej emplos: Le recib el lpiz y las gomas solicitadas. Lo informaremos de acuerdo a sus instrucciones. Es necesario de que me leas bien el diario. La abogado present el escrito. La monotona consiste en el empleo reducido de vocablos, lo cual genera pobreza en la capacidad expresiva del individuo. Existen diversas formas de mono tona lxica o de muletillas y de construccin. Ejemplos: Hizo una comida exquisita (p repar). El trabajo que se entrega es el resultado de un trabajo tesonero que se 64

manifiesta en este trabajo. El mar estaba sereno, tranquilo, me puse el traje de bao, me acerqu a la orilla, estaba fra y me lanc de cabeza, finalmente estuve nadan do una hora. La cacofona consiste en la concurrencia de sonidos iguales a semejan tes al comienzo, al medio o al final de las palabras. Ejemplos: El propsito de la propuesta. La investigacin cumple una funcin de erudicin. Aunque el estilo es algo personal y vinculado a factores como el temperamento, el medio ambiente, la edu cacin, etc., en el arte del lenguaje se supone la correccin gramatical en primer l ugar, complementada por la precisin, la elegancia, la claridad y la armona que aade el estudio de la estilstica. Se aprende a escribir, escribiendo mucho, tachando y corrigiendo, salvando escollos y sobreponindose a las dificultades. 3.3. Normas bsicas de la estilstica Todos tenemos nuestro estilo y personalidad y ambos puede n desarrollarse. La estilstica es la ciencia que estudia los procedimientos expre sivos del habla, es decir, la manera de escribir o de hablar. Estilo, segn Antoin e Albalat, es la manera propia que cada uno tiene para expresar su pensamiento po r medio de la escritura o la palabra. Las cualidades primordiales del buen estilo son: 1) La claridad. Significa expresin al alcance de un hombre de cultura media , pensamiento difano, conceptos bien empleados, exposicin limpia, respeto al orden lgico-psicolgico, en suma transparencia. 2) La concisin. Significa expresin precisa , sentido concreto y objetivo del vocablo utilizado. 3) La sencillez. Es utiliza r palabras y frases de fcil comprensin dirigidas a los interlocutores. 4) La origi nalidad. Es procurar que las palabras y las frases sean las propias, es decir, h uir de la afectacin y del rebuscamiento. Las cuatro reglas de la estilstica son: 1 ) Poner una cosa despus de otra y no mirar a los lados. 65

2) No entretenerse. 3) Si un sustantivo necesita un adjetivo, no lo carguemos co n dos. 4) El mayor enemigo del estilo es la lentitud. Para resolver los problema s redaccionales, se sugiere fluidez y rapidez, adems de pureza y propiedad. En ge neral, se debe privilegiar la claridad, la concisin, la sencillez, la originalida d, la correccin, la propiedad y la naturalidad. Para redactar existen diversos mto dos de composicin, as se plantea que existe el mtodo de organizacin de las ideas cua ndo se planifica sistemticamente lo que se escribe. Como contraposicin est el mtodo espontneo o de la creacin asociativa en el que se escribe siguiendo el orden que d a el acto creativo del autor vinculando su productividad literaria con sus exper iencias vitales. Finalmente est el mtodo motivador, en que a partir de una pregunt a el autor se responde a si mismo en funcin de los intereses que tiene respecto d el problema expuesto. De todas maneras es conveniente sealar que el mtodo est en di recta relacin con el tema escogido, por lo tanto, no hay un mtodo nico. Las etapas o fases de la composicin son: Pensar, ordenar, escribir y corregir. Este proceso de elaboracin del pensamiento que se materializa en la expresin escrita, es conven iente que lo llevemos siempre a cabo cuando redactemos documentos simples y comp lejos. Pensamos un tema que ser el objeto del discurso, ordenamos las ideas confo rme a un plan establecido por nosotros. Escribimos el desarrollo del plan elabor ado previamente, posteriormente corregimos el trabajo, revisando minuciosamente todo el escrito. Las tres etapas de la redaccin deben realizarse por separado. La s tres etapas lgicas del proceso de redaccin son: PLANIFICACIN, REDACCIN y REVISIN. 1 PLANIFICACIN: esta primera etapa consiste en analizar cuidadosamente el tema y en aclarar las ideas que se desea comunicar. Slo se puede escribir acerca de lo que se sabe, pero hay que tener muy claro el contenido del mensaje que se piensa tr ansmitir. Es necesario contar con suficiente informacin; tener a la mano, cifras, datos, fechas, citas y poner en claro mediante una gua o un esquema el orden en que debern aparecer en el escrito. 66

2 REDACCIN: la segunda etapa consiste en expresar por escrito las ideas o concepto s bosquejados en la gua ya preparada. La redaccin es la codificacin de las ideas: e l ponerlas en el cdigo idioma escrito. En esta etapa no debe ser necesario en qu d ecir sino en cmo decirlo. Si ya hemos bosquejado los temas o conceptos en el orde n ms conveniente, la etapa de redaccin consiste en, solamente, en ampliar esas ide as y exponerlas en oraciones completas. 3 REVISIN: si hemos preparado un buen esqu ema basado en el anlisis y contamos con suficiente informacin en el tema, y si hem os redactado muy rpidamente siguiendo el esquema, lo que tendremos ahora ser un bo rrador que hay que revisar y corregir. Segn Mara Teresa Serafini para redactar hay que conocer las reglas del oficio y esas son cuatro: 1. Tener un plan 2. Ordena r las ideas 3. Organizar el texto 4. Corregir La planificacin del escrito sirve p ara ahorrar y distribuir el tiempo que se dispone, adems se nos aclaran las carac tersticas de la redaccin y las instrucciones que nos han dado. La ordenacin de las ideas se hace a travs de la recoleccin de datos e informaciones pertinentes al tem a escogido. Los mecanismos de asociacin e integracin son importantes en la producc in de las ideas. Una forma til de ordenar ideas, observaciones y hechos, es la vis ualizacin a travs de un mapa de las ideas, que permite agruparlas y vincularlas co herentemente. La organizacin del texto se debe hacer partiendo del prrafo (que pos teriormente abordaremos), describiendo en forma precisa los hechos o fenmenos obs ervados, estableciendo conexiones lgicas entre los diversos elementos del escrito , estructurando adecuada y armnicamente el escrito considerando la introduccin, el cuerpo o desarrollo y las conclusiones. La correccin o revisin la realiza en una primera fase el autor del escrito, pero resulta conveniente presentarla a sus co mpaeros para que stos entreguen las observa67

ciones que permitan mejorar cualitativa y cuantitativamente el discurso. Los cri terios de correccin deben considerar el aspecto formal (presentacin, ortografa y re daccin) y el aspecto de fondo (contenido del discurso, coherencia y logicidad de los argumentos). Posteriormente, la redaccin debe ser pasada en limpio, tomando en cuenta la caligrafa (si el texto es manuscrito), los tipos de letras (si el texto es digitado en computadora), los espacios, las sangras, la subdivisin del escrito en prrafos, etc. 3.4. La oracin y sus principales elementos. La oracin es la unida d de comunicacin mnima constituida por un conjunto de palabras, que tiene sentido completo y autonoma sintctica. Toda oracin se compone de dos partes esenciales: suj eto y predicado y a su vez ambas partes pueden estar subdivididas. Ejemplo: Suje to La vida otorga F.Verbal Cont. Predicado a los esforzados Comp. indirecto en t odo momento Comp. circunstancial Predicado muchas recompensas Comp. directo Art. Sust. Recomendaciones: 1) En caso de duda al construir una oracin, recurrir al orden si ntctico (S+V+CD+CI+CC). De esta manera, se formula correctamente el pensamiento y se transmite el contenido con claridad. 2) Una vez organizada la oracin, de acue rdo con el orden sealado en el punto anterior, acomodar las estructuras sintcticas segn el valor expresivo que se le quiera dar (orden psicolgico). 3) En la redaccin , el orden debe estar orientado en funcin de la claridad del mensaje. 68

3.5. Estudio terico acerca del prrafo 3.5.1 Concepto: Los prrafos son las partes de un texto observables a simple vista, porque cada uno de ellos est delimitado por un punto aparte. El comienzo de cada prrafo debe sealarse con un espacio inicial llamado sangra y el punto aparte o el punto conforman la estructura del prrafo. Po r lo tanto, podemos decir que el prrafo es la unidad funcional dentro del escrito . 3.5.2. Estructura: Como decamos recin, la estructura interna, a diferencia de la externa, que est constituida por la letra mayscula y el punto aparte, posee los s iguientes elementos: A. Una oracin directriz, que contiene la tesis o idea princi pal. B. El desarrollo de sta o ampliacin del material sustentador, es decir, las i deas secundarias que sostienen a la idea principal. 3.5.3. Clasificacin: Existen diversos tipos de prrafos, entre los ms conocidos y utilizados estn: A. Prrafo expos itivo: Segn la RAE, en su Diccionario, exponer es presentar una cosa que sea vist a, ponerla de manifiesto. Declarar, interpretar, explicar el sentido genuino de una palabra, texto o doctrina que puede tener varios o es difcil de entender. Segn el Diccionario Larousse, exponer es poner a la vista, explicar algo. Tcnicamente se puede decir que el prrafo expositivo es aquel que presenta ideas, hechos y ac ontecimientos con la rigurosidad, sistematizacin y precisin del experto o cientfico . B. Prrafo argumentativo: Segn la RAE, argumentar es el razonamiento que se emple a para probar o demostrar una proposicin, o bien para convencer a otro de aquello que se afirma o se niega. Tcnicamente podemos decir que prrafo argumentativo es a quel que intenta demostrar o probar un juicio, proposicin o idea, de tal manera q ue, en definitiva, convenza al receptor o a los receptores de los mensajes o del mensaje emitido. C. Prrafo descriptivo: Segn la RAE, describir es delinear, dibuj ar, figurar una cosa, representndola de modo que d cabal idea de ella. La definicin que entrega la Academia agrega lo siguiente: Representar a personas o cosas por medio del lenguaje, refiriendo o explicando sus distintas partes, cua69

D. lidades o circunstancias. Definir imperfectamente una cosa, no por sus predicado s esenciales, sino dando una idea general de sus partes o propiedades. Segn el Dic cionario Larousse, describir es trazar, delinear, dibujar y representar una cosa . Tcnicamente se puede decir que describir es fijar el aspecto externo de los hec hos percibidos por nuestros sentidos. Es conseguir que se vea algo, un objeto ma terial o un proceso material, es la pintura animada de los objetos. Es, en suma, un cuadro que hace visibles las cosas materiales. Por lo tanto, podemos conclui r que el prrafo descriptivo es aquel que da a conocer un objeto, sus partes y cua lidades, adems sirve para determinar las caractersticas de una realidad determinad a. En la descripcin existen dos tipos claramente diferenciales. La descripcin tcnic a, que se preocupa de mostrar la cosa, persona o animal, en forma objetiva y la descripcin literaria que a travs de las palabras busca una finalidad artstica. Prraf o narrativo: Narrar, segn la Academia, es contar algo, referir lo sucedido. Tcnica mente cuando se habla y emplea dicho trmino es para averiguar o conocer adems de l as acciones, las causas morales, los sufrimientos, el carcter que impulsan a actu ar a una o varias personas. Tambin se dice que es escribir para contar los hechos en los que intervienen personas. Por lo tanto, podemos concluir diciendo que el prrafo narrativo es aquel que cuenta o relata una serie de acontecimientos que s e desarrollan en el tiempo y en el espacio. Al igual que en la descripcin se pued en narrar cosas reales o bien fantsticas, con lo cual existen narraciones informa tivas o tcnicas y narraciones literarias, cuya finalidad es esttica y artstica. 3.5.4. Procedimientos de desarrollo del prrafo: La planeacin se hace siguiendo un mtodo determinado de organizacin del prrafo y que lo constituyen: el mtodo deductivo , el mtodo inductivo, el mtodo cronolgico y el mtodo espacial. Se entiende por mtodo, el medio que nos sirve para llegar a un fin determinado, en este caso, el mtodo del prrafo ser un medio para alcanzar la comunicacin deseada del emisor (escritor) con el receptor (lector). A. Mtodo Cronolgico: describe hechos y procesos en la su cesin temporal en que ocurren o que son observados. 70

B. C. D. Mtodo Espacial: describe las relaciones de lugar entre las personas y las cosas. Mtodo Deductivo: consiste en el razonamiento lgico que va de lo general a lo parti cular. Se parte de una generalizacin, que puede ser una proposicin, ley o principi o, se presenta una situacin especfica y se saca una conclusin acerca de esa situacin especfica. Mtodo Inductivo: consiste en lo inverso del mtodo anterior, es decir, e l razonamiento lgico que va de lo particular a lo general. 3.5.5 Diversas tcnicas y recursos para organizar y desarrollar el prrafo: Existen distintos recursos y tcnicas que el escritor usa para hacer ms dinmica la lectura d e un texto, entre stos: A. La definicin: se utiliza con preferencia cuando se empl ean conceptos que no son familiares al lector y tienen como objetivo aclarar el significado exacto de un trmino considerado como fundamental. B. Comparacin y cont raste: sirve para precisar similitudes o diferencias entre dos o ms objetos. C. E jemplos especficos y detalles concretos: se emplea para aclarar ideas, precisar e l tratamiento del tema o confirmar lo dicho por el autor. D. Explicacin de causa a efecto: se utiliza para sealar los factores que producen una situacin, o los res ultados determinados por una situacin. E. Datos estadsticos: sirven para suministr ar una informacin concreta y exacta que respalde y explique enunciados y conclusi ones generales. F. Empleo de preguntas: su objetivo est orientado a darle mayor d ramatismo a la exposicin, creando una especie de suspenso antes de entrar a trata r el tema. G. Enumeracin: sirve para presentar en forma completa y lgica el objeto del tema. H. Citas y referencias: se emplea para darle una fuerza mayor a la id ea, apoyndola en la opinin de un experto en el asunto de que se trata. Adems de est os recursos, existen otros como la analoga, la fundamentacin, la oracin mensaje, et c. 3.5.6. Prctica de la redaccin de un prrafo o algunos aspectos para redactar un pr rafo: 1. Seleccin del tema: ste es el paso inicial en una composicin intelectual y consiste en escoger un tema sobre el cual se escribir. El tema deber tener 71

los siguientes recursos: A. Ser concreto y especfico, que no exceda las palabras y reglas establecidas. B. Contener un mensaje o intencin que pretende plantear al autor. 2. Elaboracin de un esquema o gua: en esta parte, se elabora una pauta de las ideas que constituyen el armazn conceptual del prrafo. Para que el esquema con stituya una estructura, todos sus elementos deben estar correlacionados formando una estricta unidad. El tema del prrafo debe reflejar coherencia del pensamiento . 3.6. La redaccin y la construccin lgica 3.6.1. La cohesin del prrafo y las frases des ordenadas Donde verdaderamente tiene importancia el orden lgico (inters psicolgico) , no es en la frase unitaria, sino en el prrafo o perodo. Para conseguir la debida cohesin en un prrafo o perodo, debe procurarse ligar la idea inicial de una frase a la idea final de la frase precedente o a la idea general dominante de dicho prraf o. Ejemplo: El edificio era un chalet de lujo. El fuerte viento reinante avivaba las llamas y le daba una espantosa intensidad. Cul de las dos frases siguientes l iga mejor con la expuesta? A. B. El salvamento de los habitantes del chalet tuvo que hacerse en medio de este brasero ardiente. En medio de este brasero ardient e, tuvo que hacerse el salvamento de los habitantes del chalet. Sin duda alguna, la segunda frase en medio de este brasero ardiente ... liga mejor , ms lgicamente, con la espantosa intensidad de las llamas. 72

EJERCICIOS De acuerdo con lo expuesto, ordene lgicamente los siguientes prrafos. ( Fjese en la idea fundamental del perodo, o bien en la idea expresada en la frase i nicial. Es decir, tenga en cuenta el orden lgico y el inters psicolgico). 1. Cuando reventaron las tuberas de la casa se produjo una gran confusin entre los vecinos. El agua corra por todas partes, las habitaciones estaban en pequeas lagunas. Todo s gritaban y daban rdenes pero nadie entenda. 2. El ladrn corra por las calles, blan diendo una enorme navaja y sembrando el pnico entre los transentes. La polica corra tras l y, varias veces, estuvo a punto de darle alcance. La gente se apartaba al paso del enfurecido y peligroso delincuente. Hubo algunas personas que se sumaro n a la polica en esta accidentada persecucin. 3.6.2. Frases desordenadas: estudiem os ahora el problema que nos plantean las frases desordenadas, porque no se tuvo en cuenta la importancia de los elementos que entran en su composicin, es decir, porque el orden de las palabras no se someti al orden de las ideas. Ejemplo: El maestro oblig a todos los alumnos a someterse a examen mdico, por orden de la supe rioridad. En realidad debi escribirse: Por orden de la superioridad, el maestro o blig a todos los alumnos a someterse al examen mdico. EJERCICIOS 1 El nmero de cuar tillas que tena que escribir eran unas cincuenta, segn calcul despus. 2. Las ciudade s antiguas estaban situadas en las proximidades de los ros o en lo alto de las mo ntaas, dicen los historiadores, por necesidades de tipo comercial o para su mejor defensa. 3. La choza empez a caerse a pedazos, a causa del temporal reinante. 4. El sereno vigilaba los alrededores de la casa incendiada, armado de un chuzo, m ientras se esperaba la llegada de los bomberos. 5. Las aguas potables fluorizada s disminuyen las caries dentales, dicen los expertos de la OMS, segn recientes da tos. 3.6.3. Variedad y armona: La eleccin del perodo corto o largo plantea intere73

santes problemas de redaccin. Un texto exclusivamente a base de frases largas sue le resultar oscuro, embrollado; por el contrario, una serie ininterrumpida de fr ases cortas, enlazadas por puntos, es causa de monotona. Por consiguiente, convie ne alternar las frases cortas con las largas para que lo escrito resulte variado y armonioso. Ejemplo: 1. El conductor se cal la gorra. Encendi las luces de carre tera. Dio a la llave de contacto. Meti la primera. Desembrag suavemente. Pis a fond o el acelerador. El vehculo sali disparado. 2. Ms elegante: El conductor se cal la g orra y encendi las luces de carretera, dio a la llave de contacto, meti la primera , desembrag suavemente y pis a fondo el acelerador. El vehculo sali disparado. Hemos transformado la monotona, engendrada por el abuso de la frase corta, en un prrafo ms armonioso, en el que se combinan la frase corta y la larga. Veamos ahora un e jemplo del perodo excesivamente amplio, y su correccin: 1. Por el camino avanza un carromato viejo, arrastrado por un caballo esculido, de color gris ceniciento, a compaado por un perro mastn y seguido, ms atrs, por un hombre de aspecto srdido que e mpuja el carromato para ayudar al animal que no puede ya con su cuerpo. Mejor se ra: Por el camino avanza un carromato viejo, arrastrado por un caballo esculido, d e color gris ceniciento, acompaado por un perro mastn. Detrs del carro, un hombre d e aspecto srdido empuja al carromato para ayudar al animal que no puede ya con su cuerpo. 2. Se comprobar en estos ejemplos que el problema de la variedad y armona es, en real idad, un problema de puntuacin y partculas. EJERCICIOS Los prrafos que siguen adolece n del grave defecto de la monotona o de la pesadez y oscuridad. Escrbanse de nuevo , procurando la variedad y armona. En ocasiones habr que alterar, ligeramente, el giro de las frases. No obstante procrese que dicha alteracin sea mnima 74

1 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Me haba retrasado mucho. l iba a salir de un momento a otro. Tena miedo de perderlo . Corr hacia la ventanilla. Ped un billete de primera. No encontraba la cartera pa ra pagar. Estaba tan nerviosa, que no daba una. Me dej la maleta olvidada junto a la ventanilla de los billetes. Tuve que volver a ella. Al fin pude coger el tre n. En ese momento la mquina silbaba y se pona en marcha. Se oa el canto de los paja rillos en el bosque que, en aquellas horas de la maana, a causa del roco nocturno, daba al nimo una sensacin especial de frescura, lo cual, unida a la luz clara y a l cielo azul y a la brisa fresca, haca deleitoso el paso entre los rboles que lucan el verde nuevo de sus hojas, moviendo su ramaje suavemente... El mar estaba ser eno, tranquilo. Tena ganas de nadar. Me puse el baador. Me acerqu a la orilla. Toqu el agua. Estaba fra. Me lanc de cabeza. Estuve nadando casi una hora. Guillermo te na que elegir carrera. No saba qu camino tomar. No le gustaban las ciencias. Para l as letras se consideraba perezoso. Deseaba estudiar lo que fuese ms fcil. A ltima h ora se decidi por la carrera de veterinario. Sus padres pusieron el grito en el c ielo. Pero Guillermo afirm que era su vocacin. Siempre le haban gustado mucho los a nimales. Ahora tendra la ocasin de cuidarlos. Mara Elena estaba muy bella el da de p uesta de largo. Era su primer baile de sociedad. Llevaba un vestido azul. Era un vestido muy sencillo. Tena algunos adornos estampados. Llevada en la mano un bol so pequeo. Su melena le caa graciosamente sobre los hombros. En el cuello, un coll ar de perlas. Pedro tena mucha prisa, dispona slo de cinco minutos para tomar el au tobs. Tuvo que guardar cola para sacar el billete. El taquillero era muy lento. P edro refunfuaba en voz baja. Miraba el reloj con impaciencia. No quera perder este coche por nada del mundo. Los Martnez Cmara estn construyendo una casa nueva. Est e n la Avenida de Las Condes. Ser casi un palacio. Tendr amplio jardn y piscina. La c asa tendr unas veinte habitaciones. Mi hermana estaba arreglando el equipaje para irse al internado, y mi padre andaba de un lado para otro, y mi madre iba y vena de la cocina al comedor preparando la merienda para el viaje, y mi hermano pequ eo llorando en un rincn porque nadie le haca caso. 75

9. 10. Si usted piensa dedicarse a la ciencia, debe tener en cuenta que se lanza a una vida de sacrificio. La ciencia exige mucho y da poco. Tendr que entregarse por co mpleto al trabajo, sin esperar grandes compensaciones. En la ciencia, como en el amor, lo principal es la entrega. No piense nunca en la fama ni en la gloria, p orque entonces no trabajar eficazmente. Piense en que va a descubrir algo importa nte para el progreso de la humanidad. Hoy se habla mucho de la relacin de causa y efecto entre nuestra vida agitada y el aumento de las enfermedades mentales. Du rante los veinte aos ltimos ha aumentado mucho este tipo de enfermedades. Vivimos en continua agitacin y sobresalto. Nuestro psiquismo est sometido a un zarandeo co nstante. La vida de las grandes ciudades es insana. El habitante de estas inmens as urbes no descansa lo necesario. Vive, como los monos, en constante alteracin. Trabaja mucho, va de all continuamente. No reposa lo suficiente. EJERCICIOS Escoja dos de los siguientes temas y redacte un escrito sobre ellos, que no sobrepase las 20 lneas. Temas: Autobiografa. Mi familia. La comunicacin en m i grupo. La poltica. El estudio. El ocio. El trabajo. El amor. La ciudad. La tele visin. La corrupcin. La moda. Las vacaciones. La injusticia social. La sobrepoblac in. El armamentismo. La guerra y la paz. La desnutricin. La salud. La contaminacin, etc. Nota: 1) Utilice las normas bsicas de la estilstica y aplique las etapas o f ases de la composicin. 2) Trate de combinar los distintos tipos de prrafos, los mto dos y las tcnicas presentadas en el texto. 76

3.7. Las formas de la expresin lingstica La comunicacin El concepto de comunicacin ti ene 2 aspectos: CONTENIDO y EXPRESIN El contenido es el mensaje. La expresin es la forma que adopta el mensaje. Son formas de la expresin La descripcin La narracin La argumentacin La exposicin 1. LA DESCRIPCIN es un dibujo hecho con palabras. Puede referirse a una persona, un animal, un lugar o una cosa. La descripcin de una persona es una especie de re trato y puede referirse a sus rasgos fsicos, o puede referirse a sus rasgos moral es. Cuando la descripcin se refiere a: Los rasgos fsicos se llama: Prosopografa. Lo s rasgos morales se llama: Etopeya. La descripcin emplea el: ADJETIVO: Su funcin e s sealar las cualidades concretas y abstractas del sustantivo al cual se refiere. Para hacer una descripcin se necesita. 1.-Escoger los rasgos principales, de pre ferencia los detalles concretos. 2.-Calificar o determinar los rasgos escogidos con adjetivos y comparaciones que reproduzcan en la mente del lector la imagen d eseada. 3.- Ordenar los adjetivos para que produzcan mayor impacto en el lector. Los elementos de la descripcin son: el ngulo o perspectiva de enfoque, la observa cin reflexiva, el plan de la descripcin y el estilo descriptivo. Los tiempos de la descripcin son: la observacin del objeto, la seleccin de los aspectos ms significat ivos y la presentacin del escrito. 77

2. LA NARRACIN: es el relato de uno o varios sucesos. En la narracin los hechos se ordenan para que adquieran un nuevo significado. El orden puede ser: Cronolgico: se presentan hechos como sucedieron. Climtico: se presentan hechos de manera que recreen la atmsfera que el autor desea, suspenso, terror, etc. La narracin puede ser de distintos tipos: -Subjetiva -Objetiva -Histrica -Realista -Fantstica -Cienc ia ficcin En la narracin subjetiva el narrador es uno de los personajes del relato . En la narracin objetiva el narrador es un observador de los sucesos. En la narr acin histrica el relato se refiere a un hecho pasado. En la narracin realista el re lato est referido a los hechos, tal como se presentan en la realidad. La narracin de ciencia ficcin se refiere a hechos futuros. Los distintos tipos de narraciones pueden combinarse de manera que sean; histrico-realistas, subjetivo-histricos, ob jetivo-realista, etc. La narracin emplea fundamentalmente verbos y sustantivos. P ara hacer una buena narracin es necesario: Observar los hechos Escoger los hechos ms importantes Ordenar los hechos para que despierten el inters del lector. La descripcin y la narracin se acompaan y complementan. Casi nunca aparecen por sep arado. 78

LEYES DE LA NARRACIN. La unidad y el movimiento son las leyes fundamentales de la narracin, de las que se derivan todas las dems: 1) La unidad de la narracin se con sigue con la bsqueda del punto de vista, es decir, el centro de inters de las idea s y de los hechos. Al igual que en la descripcin, el punto de vista nos servir de gua para seleccionar ideas: las tiles sern conservadas; las intiles, rechazadas. Est a es, en esencia, la ley de la utilidad. Unas veces, el centro de inters de la na rracin ser el personaje; otras lo ser la accin central; en ocasiones atraer nuestra a tencin un objeto del mundo material; otras veces, ser un problema moral el nudo fu ndamental de la narracin. Los detalles tiles es decir, conformes con el punto de v ista, habr que buscarlos entre los elementos de la narracin; este es el trabajo qu e los autores llaman invencin o bsqueda de ideas. Una narracin consta de actores, a ccin, circunstancias de lugar y tiempo, causas o mviles de los hechos, modo o mane ra de ejecucin, resultado y juicio (implcito o explcito) de tales hechos. 2) Pero l a narracin no es una construccin fija, sino algo que se mueve, que camina, que se desarrolla y se transforma. Este movimiento progresivo est regulado por la ley de l inters. Porque narrar es contar una cosa (un hecho o un suceso) con habilidad, de tal modo que se mantenga constantemente la atencin del lector. Cmo se logra el inters, cmo se mantiene la atencin, para responder a estas preguntas existen tres p rincipios fundamentales: a) Arrancar bien significa que el principio- el buen co mienzo- es esencial en toda narracin. Evtense los principios blandos, explicativos , lentos. b) No explicar demasiado, porque una narracin no debe confundirse nunca con una informacin ni con un comentario. 79

c) Terminar sin terminar rotundamente; es decir que la buena narracin no debe ten er un final definitivo, seco o matemtico. 3. LA ARGUMENTACIN: Cuando se quiere per suadir a los lectores, se utiliza la argumentacin. La argumentacin es un razonamie nto que persigue la aceptacin o el rechazo de una tesis propuesta. Se compone de dos partes: la tesis y los datos que la sustentan. La tesis es la conclusin del r azonamiento. Los datos son las premisas del razonamiento La argumentacin emplea f undamentalmente: verbos, sustantivos, adjetivos. Para argumentar es necesario: a ) Sealar con claridad la diferencia entre lo que est probado y lo que falta por pr obar. b) Precisar el significado de los conceptos a fin de evitar las falacias. c) Diferenciar entre las opiniones y los hechos. d) Apoyar la tesis con ejemplos concretos. e) Considerar la contra argumentacin. La persuasin se logra si el emis or: a) Mantiene una postura de dominio frente al receptor. b) Impacta emocionalm ente al receptor. c) Dominio del tema y lo presenta con la estructura lgico-grama tical adecuada a las circunstancias. 4. LA EXPOSICIN. La exposicin es la forma lin gstica que anuncia los hechos y las ideas. Su propsito consiste en informar acerca de un objeto, un acontecimiento o una idea. Por ello, la comunicacin expositiva s e dirige al intelecto de las personas y no a las emociones, como sucede con la d escripcin, la narracin o la argumenta80

cin. TEXTO EXPOSITIVO = TEXTO INFORMATIVO. Son formas expositivas: -Definicin -Anli sis. -Resumen -Resea 4.1 DEFINICIN: Comprender un concepto es saber explicarlo cor rectamente, sin necesidad de conocer todos los objetos a los cuales puede aplica rse. Para comprender un concepto es necesario conocer su significado. Explicar e l significado de las palabras es definirlas. La definicin puede ser: -Denotativa -Connotativa. Denotativa: es la extensin del trmino; es decir, los objetos a los c uales puede aplicarse Connotativa: es la intencin del trmino, o sea, las propiedad es comunes a todos los objetos comprendidos en la extensin. 4.2. ANLISIS: Analizar es descomponer un todo en sus partes. Se basa en la clasificacin y la divisin. 4. 3. 4.4. CLASIFICACIN: Es la distribucin de los objetos segn sus semejanzas y difere ncias, de acuerdo a un comn denominador. RESUMEN: Es reducir un texto, para ello se siguen 4 pasos: LEER: conocer el material antes de trabajarlo SELECCIONAR: se parar lo principal de lo secundario ESCRIBIR: relacionar todos los datos princip ales y redactarlos 81

COMPARAR: confirmar que el nuevo texto incluya la esencia del original, que no s e haya incluido alguna idea ajena al mismo, y que sea mucho ms breve. 4.5. DIVISIN: la ruptura gradual de un todo en sus partes. Para que sean tiles la clasi ficacin y la divisin, deben ser consistentes y completas. Consistentes: las catego ras distributivas sern excluyentes entre s. Completas: la suma de las partes ser igu al al todo. LAS FORMAS DE LA EXPRESIN LINGSTICA Y EL DERECHO. La expresin oral y la expresin escr ita son factores determinantes en el Derecho, tanto en el proceso de formacin del abogado como en su actuacin profesional, en las distintas reas en que ejerza ste. Por lo tanto, se privilegia la claridad, precisin, orden lgico y coherente, correc cin, riqueza de vocabulario, capacidad de persuasin y argumentacin, pronunciacin ade cuada de los vocablos, sencillez y otros aspectos, como requisitos bsicos en la pt ima comunicacin escrita u oral que debe tener el abogado. Las tres funciones del lenguaje se cumplen en el proceso lingstico jurdico, tal vez es conveniente sealar q ue se enfatizan ms las funciones: informativa y la apelativa. En cuanto a los tip os de lenguaje, en el mundo del Derecho se emplea preferentemente el culto o for mal, que es ms tcnico y rico en vocablos propios de la Ciencia Jurdica, sin embargo , no podemos desestimar el uso del lenguaje coloquial en las actividades sociale s o informales del abogado. El lenguaje jurdico es aquel conjunto de signos grfico s y sonoros que utilizan los operadores del Derecho (jueces, abogados, personal directivo y administrativo del Poder Judicial, funcionarios de los tribunales, e tc.) de una manera determinada y precisa para la obtencin de un fin concreto con arreglo a unas frmulas establecidas. Se podra considerar como un lenguaje conserva dor, si lo comparamos con 82

otros lenguajes cientficos y tcnicos en los que el aporte especfico de las ciencias permite la incorporacin de nuevos vocablos que enriquecen la disciplina. Sin emb argo, al ser parte las ciencias jurdicas del desarrollo dinmico de las ciencias so ciales, la tendencia a la escasa renovacin se va modificando ante la necesidad de ajustarse a la nueva realidad nacional y mundial, propia de un mundo globalizad o y en que la obsolescencia del conocimiento son signos caractersticos de este si glo. La claridad para redactar un texto jurdico (que ser revisado por expertos o e studiosos del derecho, adems de personas comunes y corrientes, las cuales deben p resentar una instancia, firmar una escritura, presentar una demanda o realizar c ualquier otra accin jurdica y administrativa) es un requisito de significativa imp ortancia. Sin embargo, esto no se cumple debido al tono distante y a una sucesin de oraciones demasiado extensas, lo que provoca oscuridad y ambigedad en los text os, volvindolos ilegibles. Por lo tanto, se sugiere acercarse a trminos ms coloquia les y no utilizar frases que se encuentren en desuso, de esta forma podr ser ente ndido el emisor por un mayor nmero de personas y no slo por abogados, jueces y jur istas. Otro signo distintivo del lenguaje jurdico es su menor nivel de abstraccin, lo que permite que ms receptores puedan comprender el mensaje escrito en los tex tos. Un abogado que no sepa expresarse correctamente no puede ejercer eficazment e su profesin, porque cada caso o litigio que le toque asumir, debe ser en forma escrita, inicialmente, y posteriormente, a partir de la reforma procesal penal, de los nuevos tribunales de familia y el reciente proceso laboral, en forma oral . El Derecho regula la vida y los intereses de los individuos, por lo cual se de be emplear un lenguaje claro y concreto, que no slo pueda ser comprendido por las Cortes respectivas en cada caso, sino por la gran mayora de los miembros de la s ociedad. Por lo tanto, es de vital importancia que los abogados, jueces, 83

juristas, funcionarios judiciales, etc. se preocupen de acercar el lenguaje a la gente, para que as el Derecho sea conocido por todos y tenga una mayor eficacia. Con la nueva reforma procesal penal una de las garantas del ciudadano es que tod o documento presentado ante la Corte tiene carcter pblico, por lo que podra ser sol icitado por cualquier ciudadano o medio de comunicacin, sin oposicin alguna a su e ntrega. Lo anterior nos lleva a dimensionar el grado de responsabilidad que tien e el abogado frente a sus escritos. Si bien su lenguaje debe ser correcto, forma l, claro, argumentativo; esto no significa realizar un escrito en que el element o propio de la legislacin positiva predomine absolutamente, no dando cabida a la doctrina ni a la jurisprudencia. El abogado debe poseer capacidad de anlisis e in terpretacin crtica de los fenmenos jurdicos que enfrenta. El abogado, al igual que e l periodista o el escritor, debe poseer una excelente capacidad de anlisis, saber narrar, describir y exponer los hechos y el derecho de tal forma que sea compre nsible para los destinatarios del discurso. ____________________________________ ________________EJERCICIOS 1) Complete los siguientes enunciados. a) La expresin es la . que adopta el mensaje b) La descripcin es la forma de expresin lingstica r objeto c) La . es la descripcin de los rasgos fsicos na. e) La descripcin emplea fundamentalmente el .., cuya funcin consiste en seala dades del sustantivo. f) La narracin es la forma de expresin lingstica que .. var para que adquieran un nuevo 84

significado g) Atendiendo a su contenido, la narracin puede ser: psito central de la argumentacin consiste en .. j) La argumentac tesis. k) La l) La argumentacin se basa en el .., es la el y el . chos y las ideas. m) Dicho en una palabra, el propsito bsico de la exposicin consis te en .. n) Algunas formas especficas de la exposicin son: a su extensin. q) La es la definicin de las palabras con respecto a su intens denotativa se divide en.......................................... 85

... s) El anlisis es la forma expositiva que consiste en 3) Defina por gnero prximo y diferencia especfica los siguientes conceptos: Narracin realista Narracin histrica Narracin objetiva Narracin fantstica 86

Etop

4) Recorte de la seleccin editorial de un peridico algn artculo de opinin que le inte rese, subraye con una lnea azul la opinin central, y con una lnea roja los argument os que apoyan esta opinin. Objetivo: emplear las distintas formas de expresin lingst ica 5) Seleccione una resea informativa. Subraye con azul la informacin del libro y con rojo todo comentario del reseador 6) Seleccione una resea crtica que le resul te interesante, subraye en ella con azul la informacin y con rojo los juicios eva luativos. 7) Escriba una prosografa en tres o cuatro prrafos 8) Elabore una etopey a en tres prrafos 9) Haga una descripcin, en dos cuartillas, de la colonia donde v ives. 10) Escriba una narracin subjetiva y fantstica, en dos cuartillas 11) Elabor e en dos cuartillas, una narracin realista, acompaada de algunas descripciones. 12 ) Escriba en tres cuartillas una pequea narracin cuyos personajes centrales sean t us familiares, y con la accin referida a los sucesos de tu vecindario que ms te ha yan impactado. 13) Escriba una aseveracin y las ideas de apoyo necesarias para su argumentacin. Seala cul es la idea principal y cules son las premisas del razonamie nto. 14) Resuma un texto que le resulte til o interesante. Para ello, primero sub raye con rojo las ideas centrales, despus seale con azul los verbos y los sustanti vos bsicos, y por ltimo, redacte el resumen. 15) Elabore la resea informativa de do s libros que le resulten interesantes y que difieran en contenido, estilo y form a de expresin lingstica. Por ejemplo, podra tratarse de la resea de un libro de texto y la resea de alguna novela. 87

IV. 4.1. EL PROCESO DE LA COMUNICACIN Concepto de Comunicacin Segn el Diccionario comunicacin es Accin de comunicar o comun icarse. Trato, correspondencia entre dos o ms personas1 Desde el punto de vista tcn ico existen diversas formas de definir el vocablo, a continuacin sealaremos alguna s de ellas: Comunicar es hacer saber a otro lo que uno piensa, lo que uno siente o lo que uno desea. El mayor desarrollo de la sociedad humana se debe a que tamb in es ms desarrollado su sistema de comunicacin. Por lo tanto, en el acto de la com unicacin o mensaje, se dan necesariamente estos elementos: 1. El emisor (la perso na que emite o dirige el mensaje) 2. El receptor (la persona que recibe o entien de el mensaje) 3. El signo (asociacin de un significado determinado a un signific ante previamente convenida por el emisor y el receptor)2. Comunicacin es un proceso de socializacin que implica transmisin de informacin que se lleva a cabo mediante la emisin, la conduccin y la recepcin de un mensaje3. Comunicacin es el proceso vital mediante el cual un organismo establece una relacin funcional consigo y con el me dio. Realiza su propia integracin de estructuras y funciones, de acuerdo con las influencias, estmulos y condicionantes que recibe del exterior, en permanente int ercambio de informaciones y conducta4. Comunicacin es la relacin comunitaria humana consistente en la emisin-recepcin de mensajes entre interlocutores en estado de to tal reciprocidad, siendo por ello un factor esencial de convivencia y un element o determinante de las formas que asume la sociabilidad del hombre5. 1 2 ARISTOS, Diccionario de la Lengua Espaola, p. 158 SECO, Manuel, Gramtica esencial del espaol, p. 3 y 4 3 ARANGUREN. Jos Luis, La Comunicacin Humana , p.11. 4 MENENDE Z. Antonio, Comunicacin Social y Desarrollo, p. 9. 5 PASQUALI. Antonio Comprender la Comunicacin, pp. 51-52. 88

4.2. Caractersticas de la Comunicacin De acuerdo con los conceptos citados, podemo s sealar que las principales caractersticas de la comunicacin son las siguientes: 1 . Se trata de un proceso social que tiene un carcter dinmico. 2. Se establece una relacin entre dos o ms personas como elemento esencial. 3. Se entrega o difunde un mensaje. 4. Se da a travs de un canal o medio fsico. 4.3. Elementos del Proceso d e la Comunicacin Para que se produzca el proceso de la comunicacin tiene que inter relacionarse una serie de elementos, que son los siguientes: 1. El emisor o suje to que enva mensajes. 2. El receptor o sujeto que recibe dichos mensajes. 3. El m ensaje, que es el conjunto de ideas, pensamientos, actos de voluntad o gestos qu e se envan producto de la relacin social. 4 El canal o medio que se utiliza para e nviarlos. 5. El marco de referencia, que es el conjunto de conocimientos bsicos, gustos, ideas, sistemas de valores que dispone el ser humano. Para que un hablan te pueda ser comprendido debe formular su mensaje atendiendo a los valores cultu rales que maneja el oyente Otros autores incluyen al signo, que es la asociacin e ntre significante y significado, y al cdigo, que es el conjunto de seales y reglas de combinacin que usamos para producir mensajes. De esta forma, con los fonemas (unidades mnimas sonoras del lenguaje, vocales y consonantes) se crean unidades ms amplias de comunicacin lingstica: palabras, oraciones, prrafos, discursos, etc. Exi sten, por otra parte, los signos naturales, que son aquellos que se asocian con fenmenos de la naturaleza, y por consiguiente, pueden evocarse universalmente (ej .: la percepcin de una nube gris evoca la imagen de otra nube vista, presagiadora de lluvia); y los signos artificiales, que son creaciones del hombre, sujetos a variaciones culturales. Dentro de cdigo estaran el encodificador, que es el encar gado de tomar las ideas de la fuente y disponerla en un cdigo expresando as el obj etivo de la fuente en forma de mensaje. En la comunicacin de persona a persona, l a funcin de encodificador se realiza por medio de la capacidad motora de la fuent e como los mecanismos vocales, los sistemas musculares de la mano y los sistemas musculares de las dems partes del cuerpo. Y el decodificador, que es el conjunto de facultades sensoriales del cuerpo en la que se aplica inversamente las 89

reglas de su cdigo a un mensaje codificado para conseguir la forma originaria de s te. La decodificacin es la operacin que realiza el receptor con el fin de encontra r las dos actitudes del emisor: el propsito del mensaje y el mensaje trasmitido e n la seal. En resumen, es descifrar el mensaje. 4.4. a) Funciones de la Comunicac in Segn la literatura existente sobre la materia, podemos distinguir: Funcin sintcti ca es aquella que permite establecer las relaciones entre los diversos elementos del proceso comunicacional, enfatizando en las formas que sta posee. Funcin semnti ca se interesa, principalmente, por identificar los contenidos subyacentes en el mensaje. Funcin pragmtica es aquella que se centra en resaltar la utilidad de los elementos del proceso comunicacional. Funcin fsica es la que se evidencia en la m aterializacin del acto de la comunicacin. b) c) d) 4.5. Propsitos de la Comunicacin En general, podemos sealar que los objetivos de la comunicacin son informar, persuadir y entretener, sin embargo el propsito de la c omunicacin debe ser: 1. - No contradictorio ni inconsistente consigo mismo. 2. Expresado en trminos de conducta humana 3. - Especfico para relacionarlo con el co mportamiento comunicativo real. 4. - Compatible con las formas en que se comunic a la gente6. 4.6. Formas de la Comunicacin Existe una variedad de formas que asum e la comunicacin, entre ellas las ms significativas son: la privada o individual, la pblica o colectiva, la lingstica, la humana, la audiovisual. Otros autores la ca tegorizan como formas de comunicacin: oral, escrita, tctil, sonora, gustativa, olf ativa, visual, mmica, artstica, intrapersonal, tecnolgica, extrahumana, organizacio nal. Respecto de esta ltima nos referiremos a continuacin. 6 BERLO, David El proceso de la Comunicacin, pp. 7-9. 90

4.7 La Comunicacin Organizacional Por comunicacin organizacional, en trminos muy amplios, se entender el estudio de los procesos comunicacionales que tienen lugar dentro de los grupos sociales constituidos en torno a objetivos comunes: es decir, orga nizaciones. De esta definicin se extraen los siguientes aspectos: 1. 2 3. La comu nicacin organizacional ocurre en un sistema complejo y abierto que es influenciad o e influencia al medio ambiente. La comunicacin organizacional implica mensajes, su flujo, su propsito, su direccin y el medio empleado. La comunicacin organizacio nal implica personas, sus actitudes, sentimientos, relaciones y habilidades. Se entiende por comunicacin al proceso mediante el cual se realiza el intercambio de ideas, pensamientos, opiniones; en general, de informacin. EL MODELO COMUNICA CIONAL 4.8. Funciones Bsicas En cualquier tipo de organizacin las comunicaciones desempean una destacadsima funcin. Constituyen un instrumento relevante por medio de cuyo u so la direccin de una organizacin la conduce a la obtencin de sus fines. Si la comu nicacin es, al menos, bidireccional vincula a toda la organizacin al proceso de di reccin. Este proceso de comunicacin permanente vincula los diferentes elementos de una organizacin con su respectiva direccin y le permite a sta alcanzar los objetiv os previstos. La comunicacin, como instrumento de direccin o de gerencia, signific a91

r la utilizacin de diversos canales para el movimiento de los mensajes. El nfasis e s destacar el papel de los informes como elemento de la direccin. a) Comunicacin E fectiva en las Organizaciones. Un programa de xito en las comunicaciones con los empleados se basa en el liderazgo del Director o Gerente General de una organiza cin, quien debe estar comprometido filosfica y conductualmente con la idea de que la comunicacin con los empleados es esencial para el logro de las metas instituci onales. Si sus palabras y acciones van enfocadas a una mayor y mejor comunicacin, su compromiso trascender al resto de la organizacin. El compromiso deber ser con u na comunicacin en ambos sentidos y no slo unilateral y de manera descendente (como sucede en muchas organizaciones ineficaces), deber tener un nfasis en la comunica cin cara a cara pero apoyndose con acciones y con todos los elementos grficos, escr itos, audiovisuales y en general no verbales que se tengan a mano. Cuando hay co ngruencia entre lo que se dice y lo que se hace, la credibilidad y confianza aum entan y son el escenario, el clima perfecto, para que la comunicacin eficaz y efe ctiva se logre. b) La Comunicacin Cara a Cara. Siempre que sea posible, se deber u tilizar una comunicacin directa, sincera, cara a cara con los empleados. Esta for ma de interaccin permite ver a la persona y observar sus reacciones, permite comb inar el lenguaje verbal con el no verbal, el cual proporciona una retroalimentac in ms autntica. Los gestos, los movimientos y posturas corporales, el tono y las in flexiones de la voz, la distancia que se establece inconscientemente entre los i nterlocutores, aportan informacin sumamente valiosa a la interaccin y confirman o contradicen la comunicacin verbal. Otra de las ventajas de la comunicacin cara a c ara es que permite la retroalimentacin inmediata. Adems, que se resuma y se obteng an conclusiones por ambas partes antes de finalizar la conversacin, pero requiere de una buena disposicin y habilidades para escuchar, comprender y emitir la accin subsecuente que sea necesaria. c) Lo que DEBE y lo que NO SE DEBE HACER en la C omunicacin Cara a Cara. 92

Lo que se DEBE HACER: 1. Aprender a expresarse en forma apropiada. 2. Aprovechar su personalidad para ganarse la simpata de la otra parte. 3. Usar una voz suave, amigable y cordial. 4. Expresar su punto de vista con claridad y concluir con e l punto sin necesidad de repetir continuamente partes del mensaje. 5. Aceptar pr eviamente el hecho de que no todos van a coincidir con lo que se diga. 6. Darle a la otra parte la libertad de expresar honesta y razonablemente cualquier difer encia que tenga con lo que usted acaba de decir. 7. Aceptar las diferencias de o pinin sin molestarse ni enojarse y sin desarrollar una actitud negativa hacia la otra parte. 8. Despus de escuchar a la otra parte, medite sobre lo que dijo, toma ndo la mejor determinacin posible y sostngala. 9. Ya sea que sus decisiones en el momento de la comunicacin, resulten correctas o incorrectas, aprenda a vivir con ellas y siga adelante. d) Causas de Comunicacin Informal: Excitacin e inseguridad en el ambiente. Falta de informacin a travs de los canales formales. Informacin nueva que se ha dado recientemente y desean diseminar rpidame nte. Asuntos relacionados con amigos o familiares. Cuando tienen un inters person al o emocional en determinada situacin. Como procedimiento para entrar en contact o con nuevos compaeros. Cuando las personas sienten desagrado por otras y tratan de ponerlas mal con otros compaeros. Cuando el trabajo permite o favorece que uno s conversen con otros. La personalidad comunicativa del individuo. e) Diferencia s entre la Comunicacin Oral y la Comunicacin Escrita. El texto oral se expresa a t ravs de la palabra, el escrito se representa a travs de signos grficos. 93

El texto oral se produce mediante sonidos y se percibe por el odo; el escrito se produce a travs de imgenes, letras y se recibe por la vista. La comunicacin oral es transitoria, la comunicacin escrita es permanente y duradera. La comunicacin oral es inmediata, la comunicacin escrita aumenta la pervivencia en el tiempo y el es pacio. El texto oral implica una relacin directa interpersonal, el escrito est med iado por el texto, por lo que no hay interaccin entre los participantes. El texto oral vara de persona a persona, el escrito puede variar con el tiempo pues no se modifica totalmente. El texto oral es fruto de un colectivo, el escrito es el r esultado de la individualidad. El texto oral no se puede probar, el escrito s. El texto oral utiliza los rasgos prosdicos (entonacin, acentos, pausas), los element os paralingsticos (voz, ritmo, tono, vocalizaciones) y los rasgos extralingsticos (g estos, postura, distancia), stos permiten organizar coherentemente el discurso y reforzar la comunicacin. El texto escrito dispone de otros recursos como los sign os de puntuacin, el tipo de letra, los espacios en blanco, ttulos de epgrafes, que permiten distribuir y organizar la informacin. 4.9. Barreras del Lenguaje Especfic amente se da cuando un emisor tiene el mayor dominio del lenguaje que su recepto r; otra situacin de interferencia son las diferentes connotaciones con las cuales las personas perciben las mismas palabras. Estos problemas tienen directa relac in con lo que se denomina el marco de referencia de los actores del proceso de la comunicacin. Barreras que impiden o limitan la Comunicacin. Son las que a continu acin se presentan: a) Comunes al emisor y receptor. (Personales) El deficiente co nocimiento de la lengua. Defectos de los rganos de fonacin y articulacin. Los defec tos auditivos. 94

Las diferencias socio-culturales. Las diferencias psquicas. b) Relacionados con e l lenguaje. (Semnticas) Falta de claridad. Falta de precisin en los conceptos e id eas. Relacionados con el canal. (Fsicas) Los ruidos o interrupciones. c) An cuando el Emisor y el Receptor pongan toda su parte para lograr comunicarse ef icientemente, existen interferencias que pueden rebasar el control que se preten da, limitando la comprensin del mismo. Parte de nuestra condicin humana o de las c ircunstancias ambientales externas que salen de nuestro control, van a impedir u na comunicacin 100% eficaz y eficiente, estas causas de interferencia son las Bar reras. La comunicacin es necesaria y esencial para el ser humano, y aunque es par te cotidiana de nuestras vidas, la realidad es que nos cuesta mucho trabajo comu nicarnos bien, no importa los adelantos tecnolgicos en materia de comunicaciones, el hombre moderno est cada vez ms aislado y tiene mayores problemas para entrar e n verdadero contacto con sus semejantes, en forma profunda, abierta y sincera, m uchas veces porque nos interponemos obstculos que entorpecen la comunicacin. Uno d e estos obstculos que interponemos es el temor al Riesgo... Este temor al riesgo generalmente tiene que ver con otros miedos, es decir, tenemos miedo a que nos r echacen, a volvernos ms vulnerables ante el otro, a perder prestigio, a perder po der, al cambio, pero sobre todo le tenemos miedo a la responsabilidad que involu cra la comunicacin. A un mayor acercamiento a la comunicacin, se tiene una mayor r esponsabilidad sobre el uso que hagamos de la informacin recibida. El temor al ri esgo limita mucho el desarrollo personal y profesional de las personas. Pero de q u depende el riesgo?. El riesgo que corremos en la comunicacin no siempre es el mi smo, sino que vara dependiendo de: El contenido de la comunicacin: Es menos arries gado hablar del clima, que expresar a alguien nuestros sentimientos. La importan cia en nuestra vida de la persona con la que estamos 95

hablando: No es lo mismo comunicarnos con un desconocido o un vecino que hacerlo con nuestro cnyuge o nuestro jefe. El momento:- Si tratamos de comunicarnos cuan do hay prisa o cansancio, o cuando estamos afectados por las emociones, el riesg o de no ser escuchados y de ser malinterpretados es mayor. La probabilidad de qu e nos comprendan y acepten:- Con alguien que nos quiere y nos conoce bien, tenem os ms probabilidades de ser aceptados y comprendidos. A) Barreras Personales: Son las interferencias que parten de las caractersticas del individuo, de su percepc in, de sus emociones, de sus valores, de sus deficiencias sensoriales y de sus ma los hbitos de escucha u observacin. Son el ruido mental que limita nuestra concent racin y vuelve muy selectiva nuestra percepcin e interpretacin. Los seres humanos t enemos umbrales de sensopercepcin muy cortos de por s y a ellos le agregamos defic iencias auditivas o visuales, la informacin que recibimos puede llegar incompleta o inexacta Vemos y omos aquello que queremos, lo que nos conviene ms, aquello con lo que estamos sintonizados emocionalmente, nuestras creencias y valores actan c omo filtros, la comunicacin no puede separarse de la personalidad, sta influye en nuestras percepciones y transmitimos nuestra interpretacin de la realidad y no de la realidad misma. Algunas personas hablan muy inhibidos, su cultura es muy lim itada al manejar el lenguaje y el idioma, o tienen dificultades para la pronunci acin correcta, y esto se convierte en poderosas interferencias. B) Barreras Fsicas : Son interferencias que ocurren en el ambiente fsico donde se desarrolla la comu nicacin. Una barrera fsica muy comn es el ruido, otras son: la distancia fsica, las paredes o la esttica cuando nos comunicamos a travs de un aparato. Cuando las pers onas se dan cuenta de estas barreras fsicas, generalmente tratan de superarlas. L as barreras fsicas pueden convertirse en fuerzas positivas por medio del control ambiental, en el cual el emisor trata de modificar el ambiente para que influya en los sentimientos y el comportamiento del receptor. 96

C)

Barreras Semnticas: Son aquellas que tienen que ver con el significado que se le da a una palabra que tiene varios significados. La semntica es la parte de la cie ncia lingstica que estudia el significado de las palabras. Casi toda la comunicacin es simblica, es decir, utiliza signos o smbolos que sugieren determinados signifi cados. Estos smbolos son el mapa del territorio que nos ayuda a construir el mapa mental de las ideas, pero no son el territorio real, de ah que deben ser decodif icados e interpretados por el receptor. Los smbolos con los cuales nos comunicamo s tienen varias limitaciones, y una de ellas son los significados mltiples, ya qu e un mismo smbolo tiene distintos significados y si al interpretar elegimos el si gnificado errneo o simplemente diferente al que eligi el emisor, podemos tergivers ar el mensaje. Tenemos que cuidar mucho el contexto en que se utiliza una palabr a, o un smbolo, porque es el contexto el que decide el significado de una palabra . Algunas barreras personales son con frecuencia de origen mental, y cuando es a s, son una forma de disimular el temor al riesgo, funcionan como protectores, per o pueden afectar negativamente la comunicacin. Son mecanismos de defensa que se p onen en marcha casi automticamente y pueden ser ms o menos inconscientes. Algunas de estas barreras pueden ser: Del que habla, del que se expresa: Pensar que el o tro no es tan importante, trivializando la comunicacin. Hablar medio en serio, me dio en broma. Dogmatizar la comunicacin, mostrando mucha seguridad en nuestras op iniones, tratando de ocultar o disfrazar la inseguridad. Intelectualizar la comu nicacin para impresionar a los dems pero evitando que nos comprendan, porque en el fondo nos sentimos inseguros. Utilizar generalizaciones. Por ejemplo, todos los hombres son iguales, eres un flojo como todos los jvenes, a m nunca me sacas a pasear, iempre sales con lo mismo. Los mensajes simultneos incompatibles (decir oralmente algo y con nuestros gestos, movimientos, actitudes o comportamientos, decir todo lo contrario). Si creemos que slo nosotros tenemos la razn y lo que dice el otro no tiene validez, por el simple hecho de que viene de l. 97

Si nos mostramos rgidos, autoritarios y distantes, podemos aumentar tanto el temo r al riesgo que podemos inhibir a los dems. Del que habla y del que escucha: Enca sillar al otro y slo percibir aquello que reafirma la etiqueta que le hemos puest o. La aceptacin pasiva de un mensaje sin analizarlo ni tratar de interpretarlo co rrectamente. Slo or y no escuchar. Juzgar y evaluar al otro de manera precipitada. P rejuiciar. Si no admitimos lo original y diferente del otro y queremos que sient a y piense como nosotros. Otra forma de poner barreras mentales a la comunicacin, es comunicarse de personaje a personaje, por ejemplo: el padre que piensa que p ara ser un buen padre tiene que ser autoritario y acta de esa manera interpretand o un personaje, y no expresa de manera natural, cmo realmente l es. La esposa que oculta sus frustraciones, o su agresividad, comportndose de manera pasiva y ocultn dose en un velo de resignacin y sacrificio por los suyos, porque est convencida de que as debe ser una buena esposa. Otra interferencia en la comunicacin son las in ferencias que hacemos cada vez que interpretamos un smbolo basndonos en nuestras s uposiciones y no en los hechos reales, las inferencias pueden darnos una interpr etacin inadecuada porque precipitamos conclusiones que a la postre pueden resulta r equvocas. Siempre es preciso darnos cuenta de que estamos infiriendo algo, es p reciso que estemos conscientes de las inferencias que hacemos y evaluemos con mu cho cuidado lo que creemos real. Cuando surjan dudas, hay que buscar ms informacin , y /o esperar que una comunicacin se convierta en un hecho antes de aceptarla . Otras Barreras de la Comunicacin. El filtrado: Es la manipulacin de informacin por parte del emisor, de modo que sea vista de manera ms favorable por el receptor. E s la edicin que se hace de la informacin seleccionando decir slo aquello que convie ne al emisor. Es transmitir slo aquello que se piensa que el interlocutor quiere escuchar. Es la falta de sinceridad. En las organizaciones, es muy comn, y de ent re ms niveles verticales existan en la estructura formal, hay ms oportunidades de filtrado. 98

La Percepcin Selectiva: Contrariamente al anterior, esta barrera mental se encuen tra en el receptor y consiste en captar slo aquello que se quiere o slo lo que con viene al receptor. Los receptores ven o escuchan selectivamente, y tambin proyect an sus intereses y expectativas a travs de esta seleccin que hacen cuando decodifi can la comunicacin, interpretando los mensajes a su manera, Recordemos lo que deca mos anteriormente, no vemos la realidad, sino ms bien, interpretamos lo que vemos y creemos que esa es la realidad. Las Emociones: Conviene hablar aparte de esta barrera personal, porque el estado de nimo, tanto del que emite como del que rec ibe, es una interferencia muy poderosa que influye generalmente en la forma que se transmite un mensaje (las emociones afectan el tono de voz, los movimientos, la gesticulacin), y tambin influyen en la forma como se interpreta un mensaje; no se recibe ni interpreta de igual manera, cuando se encuentra enojado, distrado o temeroso, que cuando est ms tranquilo y mejor dispuesto para comunicarse. El Lengu aje: Ya mencionbamos las barreras de tipo semntico, pero adems de stas existen otras que tienen que ver con el lenguaje. La edad, la educacin, el nivel cultural y mu chas veces la capacidad o nivel de inteligencia de las personas son variables qu e influyen en el lenguaje que utilizan y que son capaces de comprender. En las o rganizaciones existen personas con antecedentes diversos y por lo tanto con dife rentes patrones de lenguaje y muchas veces aunque aparentemente hablen el mismo idioma, no se entienden. Las especialidades profesionales tienen tambin su propia jerga que muchas veces no entienden los de otra profesin. Los regionalismos, los modismos, el cal utilizado por los jvenes, crean barreras de lenguaje que interfi eren en la comunicacin. Debemos elegir siempre el momento ms propicio para la comu nicacin de un mensaje importante. Si la persona est ofuscada o confusa por sus emo ciones, es mejor esperar a que se tranquilice y comunicarnos con ella en un mome nto ms adecuado y oportuno. Para facilitar la comunicacin, combatiendo en lo posib le las interferencias, es preferible que se enve un mensaje utilizando varios can ales simultneamente, es decir, que se hable, se escriba, se presenten dibujos o d iagramas, videos o pelculas, etc. Para clarificar el mensaje, de esta manera pode mos asegurarnos que el mensaje ser recibido, y lo ms importante es hacer uso de la retroalimentacin para asegurarnos de que se comprendi la idea y se logr el efecto deseado. 99

4.10. El Informe 4.10.1. Definicin: Segn Arqumedes Romn El informe es un escrito dest inado a ser utilizado por ms de un lector, preparado generalmente a requerimiento , elaborado conforme a un plan y destinado a permitir la comprensin de situacione s complejas y la toma de decisiones sobre ellas. 4.10.2. Caractersticas: En un inf orme se pueden apreciar los siguientes rasgos: 1) El informe es un documento esc rito. 2) Se describe un problema y su solucin. 3) Se dirige a un superior en un r ango o categora. 4) Puede ser de diverso tamao y contenido. 5) Es de carcter intern o. 6) Puede ir acompaado de cuadros, fotografas, dibujos, etc. 7) Se elabora confo rme a un plan. 8) Facilita la comprensin de una situacin compleja para la toma de decisiones. 4.10.3. Tipos de informes: A) Clasificacin funcional. Atiende a la ma nera como presentan y analizan la informacin, son los siguientes: 1. Informes com unicativos: presentan un conjunto de datos, debidamente agrupados, conforme a la naturaleza de la materia, pero sin que el autor aada interpretaciones o seale con clusiones o recomendaciones. Ejemplos de estas comunicaciones son los informes d e estados financieros, en los cuales el contador se abstiene de presentar su opi nin sobre la marcha del negocio, o sobre el monto de sus resultados, o sobre lo q ue debera hacer la empresa en el siguiente ejercicio fiscal para lograr determina dos objetivos. En este tipo de informe, una parte del trabajo lo realiza quien l o prepara y otra parte lo llevan a cabo quienes lo analizan: los destinatarios. Estos son quienes interpretan, concluyen y recomiendan. 2. Informes examinadores : en esta categora, el autor desarrolla el esfuerzo de interpretar los datos pres entados inicialmente, no comprometindose con una solucin o va de accin. Ejemplo de e stas comunicaciones son los estudios de factibilidad. 3. Informes analticos: en e sta comunicacin el emisor presenta informa100

cin, interpreta, deduce conclusiones y formula recomendaciones. En este tipo de i nforme, el redactor se identifica con la situacin analizada y con las vas de accin. B) Clasificacin segn su finalidad en la organizacin: Considera: 1. Informes operacionales: son aquellos que se relacionan con la dire ccin, coordinacin y control de las operaciones normales de una organizacin. Se rela cionan con la marcha cotidiana de las actividades, contribuyen a la adecuada tom a de decisiones. Ejemplo de estas comunicaciones son los informes que exponen la s polticas; determinan las actividades y las relaciones de las reas de organizacin o presentan los resultados de esas actividades. 2. Informes para promover cambio s: son los que estn destinados al anlisis, a la exposicin, o a la promocin de modifi caciones importantes en la manera de hacer las cosas dentro de la organizacin. Ti enen carcter innovador, se refieren a cambios planeados y contribuyen sustancialm ente a la dinmica de la empresa. Ejemplo: informe que seala la modificacin de las ln eas de produccin. C) Clasificacin segn el grado de formalidad: 1. Informes formales : a) Son informes dirigidos hacia el exterior de la organizacin donde se elaboran . b) La autora del informe suele identificarse ms con la organizacin que con una o ms personas. c) Son informes acabados, es decir, presentan resultados finales de un anlisis, investigacin o actividad. d) Los datos presentados son de alta confiab ilidad, tanto en su obtencin como en su proyeccin. e) Se preparan conforme a los u sos ms exigentes, con ayudas necesarias (documentos) y se presentan prolijamente. 2. Informes informales: a) Circulan dentro del mbito organizacional. 101

b) c) d) e) Se destaca la autora y responsabilidad de los redactores. Pueden presentar los re sultados preliminares, parciales o aproximados. Los datos incluidos pueden ser d e confiabilidad relativa. Se preparan rpidamente, sin exigencias formales, suelen ser de corta duracin, su presentacin puede ser sencilla. 4.10.4. Estructura de los informes Si se trata de un informe breve: 1. Ttulo del informe. 2. Presentacin. 3. Autor. 4. El problema. 5. Anlisis. 6. Sugerencias o re comendaciones. 7. Conclusiones. 8. Firma. 9. Fecha. ( Si la realidad lo amerita) Si se trata de un informe extenso: 1. Cubierta o tapa: - Ttulo del informe de la parte - Nmero de serie - Nombre de la organizacin - Clasificacin 2. o pgina siguiente: - Ttulo - Ttulo de la parte - Nombre de la organizacin serie - Clasificacin - Nombre del autor - Datos de publicacin - Informacin 102 Ttulo Portada - Nmero de diversa

3. 4. 5. 6. Prlogo o presentacin. Reconocimientos. Lista de contenido (captulos, secciones, enc abezamientos o ttulos) Resumen (extracto de la informacin ms importante). 4.11. Otras Comunicaciones Internas En La Empresa 4.11. 1. El memorando: Es un e scrito de corta extensin que contiene un mensaje de una persona a otra dentro de una misma organizacin y con un fin especfico. Predomina el memo que dirige un jefe d e seccin a sus subalternos para dar instrucciones, informes, decisiones, anunciar innovaciones en el trabajo, nombramientos y separacin de miembros del personal, vacaciones, reemplazos, listas de precios, charlas, cursos, etc. Sin embargo, ta mbin se pueden dar informes de subalternos a sus jefes o entre personas de un mis mo rango o nivel. La estructura del mencionado son las siguientes: Partes bsicas: 1. Membrete. 2. La palabra memorando. 3. Fecha. 4. Destinatario (A: Jefes de Se ccin) 5. Origen (De: Gerente de Ventas) 6. Asunto (Reunin de Ventas) 7. Mensaje ce ntral. 8. Iniciales o firma. - Partes complementarias: 9. Inclusos (o anexos) 10 . Instrucciones para su distribucin. 4.11.2. La carta: Tanto las cartas comercial es como las oficiales (oficios) son escritos de reducida extensin y se refieren a asuntos restringidos. La carta comercial es una unidad fundamental de comunicac in entre instituciones o empresas comerciales. Una carta es un mensaje escrito co n un fin comercial especfico: vender, agradecer, cobrar, reclamar, invitar, etc. Sus objetivos primordiales son: transmitir un mensaje y crear, mantener o recobr ar buenas relaciones. Las caractersticas del mensaje comercial son la claridad, i ntegridad, brevedad, cortesa, correccin, cohesin, motivacin, positividad, modernismo . 103

La estructura de la carta comercial es la siguiente: 1. Membrete. 2. Fecha. 3. D estinatario. 4. Saludo. 5. Asunto de la carta. 6. Cuerpo de la carta. 7. Despedi da. 8. Firma. 9. Incluso o anexos. 4.11.3. La relacin: Es un escrito, que da cuen ta de una actividad o trabajo, en forma breve, sin mucha elaboracin intelectual, a veces en formularios preimpresos. Prevalece el ingrediente descriptivo sobre e l analtico e interpretativo, por otra parte, no es portador de opiniones y recome ndaciones. Ejemplo: las relaciones de inventario. 4.11.4. El acta: Es un escrito de carcter testimonial, donde se da cuenta de un hecho, un acontecimiento, o lo tratado en una reunin. Es esencialmente descriptiva y debe ser firmada por varias personas, testigos, protagonista o participantes en el hecho o en la reunin. 4.1 1.5. La monografa: Es un escrito que trata de un tema, cuyo mbito de accin es funda mentalmente la docencia y la investigacin cientfica. Toda tesis es una monografa, p ero no toda monografa es una tesis. Su propsito es examinar exhaustivamente una ma teria determinada hasta agotar su estudio. Por lo tanto, existen monografas escol ares y cientficas, sin embargo, todas deben evidenciar una coherencia lgica del pe nsamiento, originalidad, creatividad en el manejo de las ideas, proposiciones, a rgumentaciones, anlisis y conclusiones. La estructura de la monografa es la siguie nte: 1. Partes principales: - Introduccin. - Cuerpo (captulos, subcaptulos) - Concl usiones. 2. Partes secundarias: a) Seccin preliminar: cubierta, guarda, anteporta da, portada, epgrafe, dedicatoria, agradecimientos, ndice, prlogo. 104

b) Aparato crtico: citas, notas y bibliografa. 4.11.6 El artculo: Es un escrito que se publica en un medio de circulacin extenso. Como los artculos son destinados a la publicacin en revistas especializadas, debern ceirse a las normas de extensin y p resentacin de dicho medio. 4.11.7 El currculum: Es un documento escrito que reflej a los datos de identificacin, antecedentes educacionales, experiencia de trabajo, etc. de la persona que postula a un cargo determinado. Es la hoja de vida de un a persona. El currculum vitae tiene dos modalidades: bsico o sinttico y analtico o d etallado. Adems de estas comunicaciones estn el oficio, la circular, la solicitud, el certificado, la constancia, la resolucin, los decretos, los dictmenes, las pro videncias, los convenios, los contratos, las declaraciones juradas, la carta pod er, el parte, el finiquito, etc. La gran mayora de estas comunicaciones escritas se rigen por estructura formales rgidas o pre-establecidas en formatos. A continu acin, entregaremos algunos modelos de estas comunicaciones. 105

MODELO DE UN INFORME 1. Portada: UNICOOP Anlisis de la Situacin de un almacn. Elaborado por: - Juan Gonzlez Gerente de produccin - Carmen Garca Jefe de Relacione s industriales - Ramiro Prez Jefe de Sistemas y procedimientos Santiago, 15 de ma rzo de 2001 2. Lista de contenido 106

Pgina I. Objeto 3 3 3 4 4 6 6 7 9 II. Resumen III. Introduccin IV. Anlisis de la situacin A. Seguridad Industrial B. Uso de nuevos equipos C. Motivacin del personal V. Conclusiones VI. Recomendacion es 107

MODELO DE UN MEMORNDUM Santiago, 10 de enero de 2001 VIASA Para: Ing. Jos Prez Gerente General De. Lic. Juan Hernndez Gerente de Administracin Asunto: Inicio del presupuesto para 2001 Hoy realizamos, con la asistencia del consultor presupuestario, la primera reunin para planificar el proceso del presupuesto del ao prximo. En la reunin se elabor lo siguiente: 1. Borrador de las Premisas presupuestarias. 2. Revisin del cdigo de cue ntas. 3. Plan de trabajo con actividades, fechas y responsables. Tambin se acord c onvocar una reunin el prximo mircoles con todos los gerentes de divisin para present arles las Premisas presupuestarias y el plan de trabajo, de tal manera iniciar el desarrollo del presupuesto. Anexo le envo el borrador de las Premisas para su debid a revisin antes de la reunin. Atentamente, Lic. Juan Hernndez 108

MODELO CARTA COMERCIAL Comercial Zamora S.A. Alameda 1515 Santiago. Santiago, 7 de junio de 2001 Seores Ramoa y Ca S. A. Avenida Matta 1081 Santiago Estimados seores: Conforme a lo s catlogos MR075 y AP811, que en su oportunidad tuve el gusto de recibir y estudi ar, solicito a ustedes el envo de los artculos especificados en la factura adjunta . Para mayor facilidad de los pagos, giro a su orden cuatro letras por la cantid ad de cien mil pesos ($100.000), las cuales acompaan la presente. Sin ms, se despi de de ustedes Atentamente, Vladimir Prez 109

MODELO DE CURRCULUM VITAE SINTTICO I DATOS DE IDENTIFICACIN: Nombre completo: Cdula de identidad: Lugar y fecha de na cimiento: Domicilio: Telfono: Correo electrnico: II EDUCACIN: Bsica: Media: Universi taria: Post-Grado III EXPERIENCIA LABORAL: Firma 110

MODELO DE CURRCULUM VITAE ANALTICO I ANTECEDENTES PERSONALES Nombre completo: Cdula de identidad: Nacionalidad: Lugar y fecha de nacimiento: Telfono: Direccin Reside ncial: Correo electrnico: Direccin Comercial: Fax: Profesin u oficio: II ANTECEDENT ES EDUCACIONALES Enseanza bsica: Enseanza media: Educacin superior: Cursos de Post-tt ulo Cursos de Post-grado Magster o maestra Doctorado Otros cursos y estudios: III EXPERIENCIA PROFESIONAL 111

IV ENSAYOS Y PUBLICACIONES V OTRAS ACTIVIDADES (ASISTENCIA A SEMINARIOS, CONGRESOS, ETC. CON PONENCIAS) Firma 112

MODELO DE INFORME (BREVE) TTULO: _____________________________________ AUTOR: ___ _________________________________ PRESENTACIN O INTRODUCCIN: _____________________ _______ El problema: _______________________________________________________ ___ _______________________________________________________________ ________________ __________________________________________________ _____________________________ _____________________________________ Anlisis:___________________________________ ________________________ _______________________________________________________ ___________ __________________________________________________________________ _ _________________________________________________________________ Sugerencia:___ _____________________________________________________ __________________________ ________________________________________ _______________________________________ ___________________________ ____________________________________________________ ______________ Conclusin:________________________________________________________ __________________________________________________________________ ____________ ______________________________________________________ _________________________ _________________________________________ Fecha: ________________ Firma:________ ____ 113

El informe de investigacin. El informe de investigacin consiste en la presentacin d el conjunto de ideas y actividades desarrolladas por el investigador, respecto a un problema determinado. Los elementos que constituyen el informe de investigac in son los siguientes: - El problema objeto del conocimiento. - El diseo de estudi o. - La descripcin del grupo o de los grupos estudiados. - La medicin de las varia bles investigadas. - La metodologa empleada. - La bibliografa. - Apndices o anexos. Es conveniente sealar que esta estructura puede variar dependiendo de la discipl ina de la que es parte integral. En todo caso siempre es un escrito que se hace en funcin de un requerimiento acadmico y cientfico, que trasmite datos, informacion es que permiten la toma de decisiones adecuadas. 4.1.4. Estructura de los inform es Si se trata de un informe breve: 1. Ttulo del informe. 2. Presentacin. 3. Autor . 4. El problema. 5. Anlisis. 6. Sugerencias o recomendaciones. 7. Conclusiones. 8. Firma. 9. Fecha. ( Si la realidad lo amerita) 114

Si se trata de un informe extenso: 1. Cubierta o tapa: - Ttulo del informe - Ttulo de la parte - Nmero de serie - Nombre de la organizacin - Clasificacin 2. Portada o pgina siguiente: - Ttulo - Ttulo de la parte - Nombre de la organizacin - Nmero de serie - Clasificacin - Nombre del autor - Datos de publicacin - Informacin diversa 3. Prlogo o presentacin. 4. Reconocimientos. 5. Lista de contenido (captulos, secci ones, encabezamientos o ttulos) 6. Resumen (extracto de la informacin ms importante ). 4.1.5 Ejemplo de Informe en Derecho CONSULTA Tengo un juicio en que el emplea dor paga sueldo slo en base a comisiones por ventas liquidadas mes a mes, si las comisiones no alcanzan a sumar el ingreso mnimo en el mes, el empleador lo comple ta, en primera instancia fuimos condenados a pagar das de descanso porque tribuna l estim que en esa modalidad de 115

remuneraciones se entiende que se trata de un trabajo pagado a da y no por modali dad mensual, aplic el artculo 45 del Cdigo del Trabajo, la jurisprudencia administr ativa es adversa, la judicial vara en distintos casos. Una diferencia importante en este caso es que empleador completa ingreso mnimo cuando no se alcanza, de mod o que en ciertos meses la remuneracin no es exclusiva e base en comisiones. INFOR ME 1.- PROBLEMA PLANTEADO De la consulta formulada surge que el problema plantea do es la factibilidad de aplicar las normas del artculo 45 del Cdigo del Trabajo, referidas al beneficio de la semana corrida, respecto de trabajadores que son re munerados por comisiones, cada mes, y mediante liquidaciones que se efectan respe cto del total del perodo. Existe la tendencia de los Tribunales del Trabajo de es timar que el aludido beneficio alcanza a los trabajadores comisionistas, ya que la liquidacin si bien se realiza en forma mensual, la remuneracin la va obteniendo da a da, segn el porcentaje que se aplica al total de las ventas. 2.- EL BENEFICIO DE LA SEMANA CORRIDA. POSICIN DE LA DOCTRINA El artculo 45 del Cdigo del Trabajo a lude a lo que la doctrina ha denominado beneficio de la semana corrida. El texto d e dicho precepto reza que "...el trabajador remunerado exclusivamente por da tend r derecho a la remuneracin en dinero por los das domingo y festivos, la que equival dr al promedio de lo devengado en el respectivo perodo de pago, el que se determin ar dividiendo la suma total de las remuneraciones diarias devengadas por el nmero de das en que legalmente debi laborar en la semana". El profesor Luis Lizama Porta l, (Derecho del Trabajo, LexisNexis, 2004) seala que la semana corrida es el derec ho al pago de los das de descanso (domingo y festivos) de que gozan los trabajado res cuyo sistema remuneratorio les impide devengar remuneracin por tales das. Agrega el citado autor que de acuerdo al Cdigo del Trabajo, art. 45, son beneficiarios de este derecho aquellos trabajadores que estn remunerados exclusivamente por da y que, por ello, jams pueden obtener una retribucin por los das en que descansan. 116

Asimismo, seala que esta remuneracin especial es impuesta a las partes por el Cdigo del Trabajo con el carcter de derecho mnimo e irrenunciable. La remuneracin que el trabajador debe percibir por los das domingo y festivos corresponder al promedio d e lo devengado por ste en el respectivo perodo de pago.... En cuanto a la forma de determinar el monto que corresponde pagar por concepto de semana corrida, el alu dido artculo 45 del Cdigo del Trabajo ha establecido un procedimiento para calcula r la remuneracin correspondiente al sptimo da, cualquiera sea el sistema remunerato rio del dependiente, que se efecta de la siguiente manera: Se deben sumar todas l as remuneraciones diarias devengadas por el trabajador en la respectiva semana. Se dispone expresamente que no deben considerarse remuneraciones que tengan carct er accesorio extraordinario, tales como gratificaciones, aguinaldos, bonificacio nes u otros. Para que un estipendio sea considerado en el clculo de la semana cor rida debe reunir tres requisitos copulativos: a) Debe tratarse de una remuneracin , b) Que sea devengada en forma diaria. Algunos autores como Lizama agregan que puede tratarse de una remuneracin por hora, a trato, a comisin, por unidad de pieza , a medida u obra, y c) Que sea principal u ordinaria. Por ejemplo, se excluye el sobresueldo es una remuneracin extraordinaria. El resultado de dicha suma debe d ividirse por el nmero de das que el trabajador legalmente debi laborar en la semana respectiva. 3.- HISTORIA DE LA LEY El texto del actual artculo 45 del Cdigo del T rabajo fue fijado por el artculo 1 N 16 de la Ley 19.250, publicada en el Diario O ficial del 30 de septiembre de 1993. La historia de establecimiento de dicho pre cepto legal se encuentra descrita en Boletn N 360-13, destacando el Informe de la Comisin de Trabajo y Previsin Social del Senado, que aprob el mensaje del Ejecutivo . As en sesiones celebradas los das 5, 12, 13 y 20 de mayo y 9 de junio de 1992, c on la asistencia de los senadores seores Ricardo Hormazbal Snchez (Presi117

dente), Rolando Caldern Arnguiz, Ignacio Prez Walker, Jos Ruiz De Giorgio y William Thayer Arteaga, y 16 de junio, 7, 14, 15, 21 y 22 de julio, 5, 11, 12 y 19 de ag osto, 2 y 8 de septiembre, y 7 de octubre de 1992, con la asistencia de los HH. Senadores seores Humberto Palza Corvacho (Presidente), Rolando Caldern Arnguiz, Ric ardo Hormazbal Snchez, Ignacio Prez Walker y William Thayer Arteaga, se debati el re emplazo al artculo 44, actual artculo 45, del Cdigo del Trabajo. El texto de las ac tas de la Comisin seala que ... la propuesta reemplaza el artculo 44, concerniente a l derecho del trabajador remunerado exclusivamente por da a percibir remuneracin e n dinero por los das domingo y festivos -y los das de descanso compensatorio, en s u caso-, segn el promedio de lo devengado en el respectivo perodo de pago salvo la s remuneraciones accesorias o extraordinarias, y a que se considere lo pagado po r este ttulo para la liquidacin de las horas extraordinarias. Comentaron los seores representantes del Ejecutivo que, en lo sustancial, este artculo contiene varias modificaciones a la legislacin vigente. Una deriva del hecho de que ahora, para calcular el pago del sptimo da a estos trabajadores hay tres sistemas: si percibe sueldo base y remuneraciones accesorias, se considera solamente el sueldo base; si tiene slo sueldo base fijo, sin otras remuneraciones, se calcula sobre dicho s ueldo, y si cuenta nicamente con remuneraciones variables, se toma el promedio de stas. Es un procedimiento discriminatorio, que ha motivado muchos juicios, y que en el proyecto se simplifica, al considerarse todo lo que gan el trabajador, o s ea, la remuneracin del sptimo da debe calcularse sobre la totalidad de sus remunera ciones. El segundo cambio se relaciona con el clculo para los efectos de las hora s extraordinarias. Como stas se pagan con un recargo del 50%, si la persona traba ja de lunes a sbado, su sueldo diario es ms bajo, o sea, el valor de su hora diari a de trabajo es menor, porque no se considera el domingo, y, si trabaja de lunes a viernes disminuye ms an para los efectos del clculo de las horas extraordinarias , en trminos de un 17% si presta servicios de lunes a sbado, y de un 31% o 34% si lo hace de lunes a viernes. Entonces, el objetivo es que se le considere al trab ajador, como sueldo del da, lo que le corresponde por el sbado, domingo o festivo, para calcularle la hora extraordinaria, porque en definitiva ese es su sueldo r eal. Otra innovacin consiste en que se suprime la sancin de prdida del beneficio de la semana corrida por atrasos o ausencias. En la actualidad, para gozar de 118

este beneficio el trabajador debe haber cumplido la jornada diaria completa, y l o pierde si registra atrasos que excedan de dos horas en la semana o de cuatro h oras en el mes calendario. Con el proyecto, se castigar a los trabajadores por da que se atrasen o ausenten en forma proporcional, de la misma manera que a los tr abajadores remunerados por mes. - Se aprob por unanimidad. En la misma sesin el se nador Ignacio Prez se reserv no obstante su derecho a presentar indicacin, posterio rmente, a fin de ... aclarar lo que consider un problema tcnico de redaccin, consist ente en que en el proyecto no se habla, como lo hace el Cdigo vigente, de remuner acin diaria variable, por lo que el nuevo artculo 44 podra interpretarse en el sent ido de que deja comprendidas, para los efectos del pago del sptimo da, remuneracio nes variables que no son diarias. Y, como pudiera sostenerse que las remuneracio nes variables se devengan da a da, resultara por ejemplo que se incluiran bonos de c arcter mensual. Por tal motivo, estim preferible dejar establecido que a estos tra bajadores se les pagar el sptimo da sobre la base del sueldo fijo diario y de la re muneracin variable que tenga tambin ese carcter de diaria.... El texto del proyecto, en la materia que interesa, fue posteriormente modificado por la indicacin N 12 e n la sesin de la Comisin Mixta del Senado que intercalo la expresin diarias entre l os vocablos remuneraciones y devengadas, quedando el texto siguiente: (la palabra en negrita y subrayada fue agregada por la Comisin Mixta) Artculo 45: El trabajador r emunerado exclusivamente por da tendr derecho a la remuneracin en dinero por los das domingo y festivos, la que equivaldr al promedio de lo devengado en el respectiv o perodo de pago, el que se determinar dividiendo la suma total de las remuneracio nes diarias devengadas por el nmero de das en que legalmente debi laborar en la sem ana.". 4.- POSICIN DE LA JURISPRUDENCIA ADMINISTRATIVA La Direccin del Trabajo ha desvirtuado el beneficio de la semana corrida, cuyo origen estuvo en la contrata cin de trabajadores a quienes se remuneraba slo por da, con el objetivo de no pagar les el sptimo da de descanso obligatorio. As, el rgano fiscalizador en Dictamen N 213 -3 del 11 de enero de 1995, seala que este beneficio tambin se extiende a otros dep endientes que han estipulado con su empleador otra forma de remuneracin que el es tipendio diario, tales como por hora, a trato, a comisin, por unidad de pieza, a medida u obra. En 119

estos casos, concurre la misma circunstancia que justifica el pago de semana cor rida a los trabajadores remunerados exclusivamente por da: la imposibilidad jurdic a de que les sean pagados los das domingo y festivos en que estn impedidos de trab ajar, caso de los dependientes vendedores.... La lgica de la interpretacin del rgano fiscalizador se encuentra en que la remuneracin est directamente asociada a la pr oduccin del trabajador, en la especie respecto de los comisionistas a las ventas realizadas y, por el hecho de que por exigencia legal no pueden prestar servicio s el da de descanso semanal, dicho da debe serle remunerado conforme el procedimie nto de clculo antes descrito. Para Luis Lizama, la jurisprudencia administrativa concibe el beneficio de la semana corrida considerando nicamente al sistema remuner atorio del trabajador, con prescindencia de la periodicidad con que le sean liqu idadas y pagadas sus remuneraciones. 5.- POSICIN DE LOS TRIBUNALES DE JUSTICIA El p roblema planteado es de aquellos en que podemos sostener existe jurisprudencia d ispersa, cuyos fallos podemos agrupar en: 1.- Tesis contraria a estimar que trab ajadores remunerados a comisin tengan derecho a beneficios de semana corrida Entr e los fallos que estn en esta tesis podemos citar al dictado por la Cuarta Sala d e la Corte Suprema, el 20 de junio de 2001, autos Rol N 4913-00, en el que se des arrolla la argumentacin en cuanto a rechazar el beneficio a favor de trabajadores remunerados a comisin por dos razones: - La principal fundada en la tesis de acto s sucesivos, que suponen que los trabajadores no concretan las operaciones (venta s) necesariamente en una unidad de tiempo diaria. - El hecho de que los trabajad ores tienen, adems de la comisin, un ingreso mnimo mensual garantizado La argumenta cin del tribunal es la siguiente: ... el punto a dilucidar en la materia dice rela cin con la forma de aplicar y entender el precepto trascrito y, ms especficamente, si aquel beneficio puede o no hacerse extensivo a los demandantes, en cuanto sus remuneraciones estn constituidas por comisiones, gratificaciones, incentivos de produccin y otras asignaciones. 120

En otros trminos habr de dirimirse si la remuneracin de los actores se genera o no exclusivamente por da. Ello por cuanto el legislador ha hecho expresa referencia a tal forma de remuneracin para hacerse acreedor del beneficio denominado pago de l sptimo da. Esta Corte ya ha indicado que una adecuada resolucin del asunto implic a atender a los objetivos que se han tenido en vista al instituirse un beneficio como el sealado y, en tal sentido, es claro que el fin inmediato de la llamada " semana corrida" es el de propender al pago o remuneracin, en dinero, de los das Do mingo y festivos, comprendidos en un perodo semanal trabajado, y que su finalidad ltima es la de cautelar el derecho al descanso semanal. En efecto, ya se ha anal izado en fallo anterior, que de las diversas disposiciones legales que reglan la materia y, en especial, de lo estatuido por el artculo 35 del Cdigo del Trabajo, es posible concluir que el legislador laboral ha establecido en favor de todo tr abajador un derecho a descanso, en forma semanal y remunerada, por los das inhbile s. Pues bien, como -en principio- los trabajadores remunerados por da lo son nicam ente en razn de los das en que prestan servicios efectivos, significara que, sobre la base de ese procedimiento, nunca obtendran remuneracin por los das Domingo y fes tivos, ya que tales das son de descanso obligado y, en consecuencia, excluidos de la actividad laboral. De consiguiente, la prerrogativa que establece la Ley en el citado artculo se orienta, en definitiva, a evitar que, como consecuencia del sistema de remuneraciones que se acuerde, un trabajador se vea impedido de deven gar o no remuneracin por los das de descanso semanal. Enseguida, en el contexto de los hechos fijados y considerando especialmente las caractersticas de las labore s desarrolladas por los actores, esto es, captacin y atencin de clientes, requerim iento de los antecedentes necesarios, suscripcin de los documentos pertinentes y concretizacin de la afiliacin o traspaso, conducen a sostener que, en este caso, l a remuneracin de los trabajadores de que se trata no se genera da a da, no nace com o consecuencia del trabajo que a diario realicen, sino que, si bien se trata de una labor prolongada en el tiempo, no necesariamente se concreta en el da, factor al que ha de estarse para establecer si el trabajo es o no remunerado por da, es decir, si la remuneracin se devenga en tal lapso. Tal conclusin se ve corroborada por el hecho de que, no obstante encontrarse impedidos de realizar actividad en domingo o festivos, por estarles vedado prestar servicios en esos das, ello no i mporta cercenarles su derecho al descanso, ya que, como se dijo, su labor se des arrolla mediante la ejecucin de actos sucesivos, los que ni indispensable ni cert eramente se concluyen en un solo da. En estas condiciones, slo puede concluirse qu e los demandantes, no tienen ni han tenido derecho al beneficio estatuido por el mencionado artculo 45 de nues121

tro Cdigo del Ramo y al resolverse en tal sentido en la sentencia impugnada no se ha incurrido en los errores de derecho denunciados A mayor abundamiento, ha de tenerse presente que, segn se fij como hecho en la sentencia atacada, la remunerac in de los demandantes no est constituida slo por las comisiones y los incentivos de produccin, generados por su labor, sino, adems, por un ingreso mnimo mensual garan tizado y gratificaciones de igual naturaleza, razones que tambin conducen a concl uir que los agentes previsionales de que se trata, no son remunerados exclusivam ente por da. En tal sentido conviene recordar la norma contenida en el artculo 42 a) c) y e), relativo a la remuneracin, concepto expresamente delimitado por el le gislador de la materia.... Las sentencias de la Cortes de Apelaciones de Santiago discurren en el mismo sentido. As, en sentencia dictada por la Dcima Sala de la C orte de Apelaciones de Santiago el 28 de noviembre de 2005, integrada a la sazn p or el ministro Raimundo Daz, el fiscal judicial Mario Carroza y el abogado integr ante don Hctor Humeres Noguer, en que se rechaz la apelacin y se sostuvo que no pro cede el beneficio citado para trabajadores remunerados a comisin. La sentencia se bas en que "el monto mensual a percibir por concepto de remuneracin de los trabaj adores se determina - principalmente - en funcin de las comisiones por las ventas efectuadas en el perodo mensual respectivo, complementado por el sueldo mensual, y parte de la gratificacin garantizada, todo ello de conformidad a lo acordado e ntre las partes al instante de contratar. por lo que no corresponde aplicar a la situacin laboral de dichos trabajadores lo prescrito por el artculo 45 del Cdigo de l Trabajo, referido a aquellos que son remunerados, exclusivamente por da, y a qu ienes se les concede el derecho a una remuneracin en dinero por los das domingos y festivos, equivalente al promedio de lo devengado en el respectivo perodo de pag o... esta misma Corte al fallar un causa contra la misma demandada, con fecha 5 de agosto del ao 2005 (Rol N 5179-2004, Ahumada y otros contra Valparaso Stores Co. S.A. y Comercial Eccsa S.A." mantuvo el criterio de no aplicar el beneficio de l a semana corrida a los trabajadores que son vendedores comisionistas.... El fallo citado es de la misma sala, integrada en dicha oportunidad por los ministros Ra imundo Daz, Lamberto Cisternas Rocha y el abogado integrante, Luis Orlandini, en sentencia dictada el 3 de agosto de 2005, en autos rol 5179-2004 fij el mismo cri terio, esto es que no se aplica el beneficio de la semana corrida a los trabajad ores remunerados por comisiones. As se argument en esta sentencia que el "claro e i nequvoco texto del artculo recin citado se refiere a una modalidad de remuneracin po r unidad de tiempo, en que dicha unidad de fija por da, y que corresponde a lo qu e de modo general se ha considerado como trabajo a 122

jornal, que realizaban los trabajadores manuales, denominados jornaleros precisa mente por estar sujetos a esta modalidad; en la que el perodo de ajuste y pago de la remuneracin sola ser tambin diario, o semanal. El derecho que el citado artculo 45 establece en beneficio de los trabajadores que slo se remuneran por unidad de tiempo, cuando tal unidad es nada ms que el da trabajado, tuvo por objeto dar caba l sentido a la norma que estableci el derecho al descanso de un da en la semana si n perjuicio del correspondiente a otros feriados o festivos- y a la vez estimula r al trabajador a cumplir con su asistencia diaria a la labor, en la medida en q ue el monto de su remuneracin correspondiente al da de descanso se fija en funcin d e los das trabajados en la semana; de ah que este derecho al beneficio indicado, s e suele denominar de semana corrida, no obstante que el rgimen legal definido es de remuneracin por da los demandantes no estn contratados con un rgimen de remuneraci ones fijado por unidad diaria de tiempo, puesto que su remuneracin no se fija por da trabajado, sino que en la forma que ha quedado dicha y que no resulta necesar io repetir ahora, en que -como se ha visto- la remuneracin se devenga, ajusta, li quida y paga mensualmente, y se determina principalmente en funcin de la obra rea lizada -comisin por venta- en dicho perodo mensual de ajuste y pago, y adems en fun cin de la unidad mensual de tiempo trabajado". 2.- Tesis favorable a estimar que t rabajadores remunerados a comisin tengan derecho a beneficios de semana corrida E n sentencia dictada por la Cuarta Sala de la Corte Suprema, el 7 de octubre de 2 004, auto Rol N 3.307-2003, integrado por los ministros Jos Benquis, Jos Luis Prez, Orlando lvarez, Urbano Marn y Jorge Medina acogi la tesis favorable al pago del ben eficio de la semana corrida La sentencia seal que " la prerrogativa que establece el artculo 45 del Cdigo del Trabajo se orienta, en definitiva, a evitar que, como con secuencia del sistema de remuneraciones que se acuerde, un trabajador se vea imp edido de devengar o no devengue remuneracin por los das de descanso semanal. En se guida, en el contexto de los hechos fijados y considerando especialmente las car actersticas de las labores desarrolladas por los actores, esto es, regulares, per manentes y prolongadas en el tiempo, ejecutadas en favor de un mismo empleador, dependiendo de las rdenes y cometidos de este ltimo, conducen a sostener que, en e ste caso, an cuando es cierto que el precepto en anlisis alude en su texto al "tra bajador remunerado exclusivamente por da", no es aceptable asumirlo en los trminos restrictivos y excluyentes que se pretenden, es decir, que no abarca ni compren de a los demandantes por estar remunerados sobre la base de comisiones. No puede ser as puesto que la labor ejecutada por la clase de trabajadores de que se trat a, se ubica necesariamente en el tiempo, lo que significa, entonces, que su remu neracin se devenga, tambin, da a da, sobretodo si se 123

considera que no tienen jornada establecida y que las ventas pueden ser realizad as en domingo o festivos. Ms importante an, si los trabajadores son remunerados slo en consideracin exclusiva al trabajo realizado, marginarlos del beneficio en com ento supondra privarles del derecho a obtener el pago de los das domingo o festivo s y, de consiguiente, cercenarles su derecho al descanso... los demandantes, com o trabajadores remunerados con un porcentaje de las ventas realizadas, tienen y han tenido derecho al beneficio estatuido por el mencionado artculo 45 de nuestro Cdigo del Ramo una adecuada resolucin del asunto implica atender a los objetivos q ue se han tenido en vista al instituirse la llamada semana corrida y estos son p ropender al pago o remuneracin, en dinero, de los das domingo y festivos, comprend idos en un perodo semanal trabajado y que su finalidad ltima es la de cautelar el derecho al descanso semanal. En efecto, de las diversas disposiciones legales qu e reglan la materia y, en especial, de lo estatuido por el artculo 35 del Cdigo de l Trabajo, es posible concluir que el legislador laboral ha establecido en favor de todo trabajador un derecho a descanso, en forma semanal y remunerada, por lo s das inhbiles. La labor ejecutada vendedores de tiendas comerciales se ubica nece sariamente en el tiempo, lo que significa, entonces, que su remuneracin se deveng a, tambin, da a da, sobretodo si se considera que no tienen jornada establecida y q ue las ventas pueden ser realizadas en domingo o festivos" 3.- Escenario adverso ante integracin de la sala Cabe sealar que la Cuarta Sala de la Corte Suprema es t al vez aquella en que con mayor nitidez se advierte las tendencias de los minist ros y los efectos de la integracin de la misma. En el caso del beneficio de la sem ana corrida, el escenario se ve adverso ante dicha Sala, ya que de los cinco inte grantes titulares tres estn en la posicin de acoger el beneficio a los comisionist as: Jos Luis Prez Z., Orlando lvarez y Urbano Marn. En contra de la tesis comentada est el ministro Jorge Medina. Se desconoce la posicin del ministro Ballesteros (in tegrado en 2005) y de los abogados integrantes Roberto Jacob y Manuel Daniel. 6. - OPININ DEL INFORMANTE La cuestin planteada nos permite sostener que no es proced ente el beneficio de la semana corrida respecto de los comisionistas. Las razone s para sostener esta tesis son: 1.- La norma del artculo 45 del Cdigo del Trabajo seala que ... el trabajador 124

remunerado exclusivamente por da tendr derecho a la remuneracin en dinero por los da s domingo y festivos, la que equivaldr al promedio de lo devengado en el respecti vo perodo de pago, el que se determinar dividiendo la suma total de las remuneraci ones diarias devengadas por el nmero de das en que legalmente debi laborar en la se mana". La disposicin en anlisis consagra un beneficio a favor de los trabajadores cuya remuneracin se liquida diariamente, o sea es posible cuantificar y liquidar con total certeza el monto a pagar por la prestacin bajo subordinacin y dependenci a en dicha unidad de tiempo. Para el caso planteado cabe considerar, adems, que l a norma expresa que el beneficio procede respecto del trabajador remunerado exclu sivamente por da, exigencia que no se da si el empleador paga adems un ingreso mnimo mensual garantizado, ya que en ese caso la remuneracin no es exclusivamente por c omisiones, sino por un estipendio fijo en dinero que no es posible determinar, so bre la base de la produccin del trabajador, el da especfico en que se devenga y se procede al clculo de la remuneracin diaria y por hora en forma aritmtica. As lo reco noce la jurisprudencia citada anteriormente. Corte Suprema, 20 de junio de 2001, autos Rol N 4913-00. Corte de Apelaciones de Santiago, 3 de agosto de 2005, en a utos rol 5179-2004 2.- Conforme las reglas de interpretacin de la ley, en especia l del artculo 19 del Cdigo Civil, el tenor literal del artculo 45 no dara lugar a ma yores dudas, esto es respecto de trabajadores en que su trabajo se cuantifica di ariamente. Sin embargo, frente a la interpretacin de hacer extensivo el beneficio a los trabajadores comisionistas, sin distincin alguna, corresponde analizar la historia fidedigna de establecimiento de la Ley. As la incorporacin en la Comisin M ixta del proyecto de la posterior Ley 19.250, Boletn N 360-13, de la expresin diaria s entre los vocablos remuneraciones y devengadas del artculo 45 del Cdigo Laboral e videncian la intencin del legislador de reducir el beneficio slo para los trabajad ores remunerados por dicha unidad de tiempo o dicho de otra forma respecto de aq uellos que se pueda determinar el monto diario de remuneracin. 3.- La realidad la boral es un principio informante del Derecho del Trabajo y, en la especie, debe considerarse fundamentalmente para efectos de establecer que quienes se desempean como trabajadores remunerados a comisiones, las operaciones que devengan su rem uneracin, generalmente constituyen un conjunto de acciones concatenadas entre s en varios das del mes, cuyo resultado final es el cierre de las mismas. Es lo que e l mximo tribunal en sentencia del 21 de junio de 2001, 125

autos Rol N 4913-00, concibe como actos sucesivos. De lo expuesto, se colige que no es posible forzar la realidad laboral e intentar aplicar un beneficio a trabaja dores respecto de los cuales el legislador no lo previo. Informe elaborado por a bogado Jos Luis Zavala Ortiz www.investigacionjuridica.cl EJERCICIOS 1. 2. Redacte un informe breve, solicitado por su jefe. Redacte un me morando sobre el uso adecuado del telfono en las oficinas en las horas de trabajo . Usted, jefe de personal, se dirige a sus empleados para notificarles sobre el horario en que se pueden hacer llamadas personales. Explique cundo se escribe un memorando. Qu diferencia encuentra entre un memorando y una carta? Explique las di ferentes partes en que se estructura un informe Seale las diferencias entre los d istintos tipos de informes y d ejemplos considerando los que se elaboran en su tr abajo. Qu diferencia encuentra entre un informe en derecho y un informe de investi gacin? 8. Redacte su currculum vitae, considerando los modelos propuestos. 3. 4. 5. 6. 7. EJERCICIOS GLOSARIO DE TRMINOS Buscar el significado de los siguientes vocablos: Dialctica, dialecto, lingstica, contextual, fraccionamiento, anfibologa, etimo126

lgico, idneo, difano, afectacin, esculido, altivez, cursi, exange, infalible, trapacer o, bacilo, monografa, raposa, ingenio, igualitarismo, jerigonza, magnfico, declogo, insufla, nigromancia, homeopata, induccin, sopesar, connotacin, absolver, avocar, jurisdiccin, jurisprudencia, competencia. 127

V. LA EXPRESIN ORAL Y CORPORAL 5.1. Antecedentes. El hombre utiliza las palabras para comunicar sus ideas y tra nsmitir algo de lo que est en su mente, por lo que resulta evidente que ste aprend e enseguida a hablar, mientras que slo algunos aprenden a escribir, debido al esf uerzo tcnico e intelectual que lleva esta actividad. El nio adquiere el dominio de la lengua hablada imitando los sonidos que le suministran las personas que le r odean. No existe ni se conoce que existiera en el pasado histrico o mtico ningn gru po de personas que no tuviera capacidad de habla, incluso se indica en la Biblia que primero fue la palabra, lo que antecede a la expresin escrita. El desarrollo de la expresin oral se potencia en la Grecia de la antigedad, con figuras como Scr ates y con disciplinas como la Retrica, impartida junto a la Dialctica y la Lgica y que corresponda al TRIVIUM, frente al CUADRIVIUM (Fsica, Matemtica, Astronoma y Msic a), durante la Edad Media. La Retrica, ciencia anexa a la Dialctica, ha sido consi derada como base para la persuasin. Los primeros preceptistas: Platn , Aristteles, Cicern y Horacio, la consideraron como parte de la oratoria y le fijaron como pro psito la persuasin. La oratoria es el arte de hablar en forma elocuente, deleitar, persuadir y convencer al receptor por medio de las palabras. Segn el Diccionario de la RAE es: Arte de hablar con elocuencia.//. Gnero literario formado por el di scurso, la disertacin, el sermn, el panegrico, etc.7. Sobre la oratoria Quintiliano d ijo que se trata del bien decir, y Aristteles que tiene por fin hallar los medios ms aptos para persuadir. En la antigua Grecia existan tres estilos de oratorias: teat ral (cuya composicin pretenda halagar los sentidos); asitico (con trminos ampulosos y excesivo ornamento); y el tico (prctico, con frases cortas, concisas). La orator ia moderna se basa en el aticismo8. 7 RAE, Diccionario de la Lengua espaola. Madrid, Edit. Espasa-Calpe, 21 p,1482. 8 edicin, 2000, FERNNDEZ, Jorge. La expresin oral. Buenos Aires, Editorial de Belgrano, 1998, p.13 . 128

La Retrica era tratada por los sofistas como una tcnica de la persuasin en la que p oco importaban las tesis por defender o los temas tratados, su fundamento era la forma externa (elegancia y belleza del discurso). Por lo tanto, para Platn no er a un arte sino la prctica de la adulacin. Para Aristteles la Retrica es la facultad de discernir los medios posibles de persuasin dentro de cada caso o estudio parti cular. Es un complemento de la dialctica o arte del dilogo, por lo tanto, el verda dero orador no hace mal uso del arte, lo adapta y lo pone al servicio de la verd ad. La Retrica tiene tres gneros (Palacios, 1983): 1). Deliberativa: cuyo objeto s on los hechos o acontecimientos futuros. Su fin es persuadir o disuadir, demostr ar que algo es til o perjudicial al bien del individuo o de la comunidad. 2). Jud icial: se refiere a hechos o acontecimientos del pasado, y su objeto es acusar o defender, persuadiendo a un auditorio de funcionarios como jueces, magistrados o jurados de que tales hechos son justos o injustos. 3). Demostrativa: se refier e a hechos o actos de un acontecer actual, presente o coetneo, y su objetivo es a labarlos o censurarlos como verdaderos o falsos, o como buenos o malos. En Roma, Cicern plantea reglas o cnones de la Oratoria: a) Invencin: es el asunto o argumen to que el orador debe presentar como objeto de la persuasin. b) Ordenacin: es el o rden o disposicin que deben darse a las diferentes partes del discurso. c) Estilo : es la forma exterior del discurso, la cual tiene su inmediata relacin con el vo cabulario y la sintaxis. d) Memoria: es la forma o manera de recordar lo que se anhela expresar. e) Elocucin: es el estudio de todos los factores o elementos dia lcticos relacionados con la propia presentacin del discurso. La nueva Retrica se in teresa fundamentalmente en el proceso de persuasin, disponiendo de un cuerpo sust ancial de informacin sobre el comportamiento del hombre, proporcionado por la Psi cologa, por lo tanto, pretende influir y persuadir por cambios de hbitos y por ref uerzo de hbitos. 129

5.2.- Objetivos de la oratoria. La persona que tiene capacidad de expresin verbal generalmente su intencin o propsito se ajusta a los siguientes objetivos: a) Comu nicar, es decir, manifestar lo que piensa, siente o desea en forma articulada, c oherente. Para ello es imprescindible entregar datos o informaciones del tema ce ntral que se expone, por lo que el orador debe poseer formacin bsica y cultura gen eral. b) Persuadir, es decir, convencer de lo que se est exponiendo; por lo tanto , es necesario argumentar slidamente con fundamentos de hechos y de derecho los r azonamientos que sustentamos. 5.3.- Condiciones esenciales que debe poseer un bu en orador. Toda persona que quiera considerarse como un buen orador debe poseer los siguientes requisitos: a) Conocimientos de la materia o tema; lo que generar confianza y credibilidad. b) Cultura general adquirida formal o informalmente. c ) Seriedad, no solemnidad, compatible con el humor. d) Sencillez en el trato con los dems. e) Disciplina y organizacin en el discurso. f) Personalidad, es decir, capacidad de enfrentar una situacin venciendo las dificultades, manteniendo una a decuada autoestima, un respeto a s mismo y una sensibilidad que permita comprende r a los dems. g) Humildad. h) Responsabilidad. i) Vitalidad, es decir, motivar a los receptores con las palabras. j) Previsin, llegar siempre con anticipacin para conocer al medio y a los destinatarios del mensaje. 130

5.4.- La imagen que proyectamos. Uno de los aspectos que tiene mayor relevancia en las relaciones interpersonales es la primera impresin que se lleva el pblico o receptores del orador, el efecto inicial es determinante, especialmente en los m inutos que seguirn en la elocucin del emisor. Los elementos que debemos considerar en este sentido son: a) La autoimagen: que es la percepcin que tenemos de nosotr os mismos, lo que no debe ser ni de baja autoestima ni de excesiva autoestima. L a actitud positiva que revele una armona entre la mente y el cuerpo, adems de una proyeccin de su capacidad de enfrentar una autoimagen que irradie la aceptacin de los receptores. b) El aspecto fsico: consiste en una apariencia fsica cuidada en e l plano de lo formal, no cayendo tampoco en una actitud rgida o excesivamente for malista en su fsico, que impida el acercamiento de los receptores o los atemorice . c) El rostro y la mirada : la cara del orador debe reflejar el inters de comuni carse con los destinatarios del mensaje, por lo tanto, tendr que abstraerse de lo s estados de nimos y problemas que est enfrentando. La mirada o contacto ocular de be ser directa con el pblico, no evadindolo, ms bien mantenindolo con grupos o perso nas que estn distribuidas en la sala donde se expone. Slo de esta manera se demues tra confianza y se logra posibilitar una mayor persuasin. d) La vestimenta: sta de be ser funcional con el tipo de actividad que desarrollaremos, con los destinata rios del mensaje y con nosotros mismos. Sin embargo, conviene no ser ni muy exce sivamente formalista ni muy liberal en el estilo de ropa que usaremos, tampoco s e trata de utilizar vestimentas obscuras o grises, que demuestren poca alegra o i nhibiciones frente a los colores. 5.5.- El lenguaje corporal. Segn Rogelio Rodrgue z: el estudio cientfico de la comunicacin no verbal, desarrollado en forma intensiv a tan slo desde mediado de este siglo, ha desechado la idea de que el peso princi pal de la interrelacin humana descansa en las palabras y ha logrado sorprendentes conclusiones. El mensaje corporal, gestual, facial, postural, etc, que entrega cada indivi131

duo en su relacin- segn se ha podido descubrir- es enormemente significativo. En u na labor compartida de investigacin y experimentacin, profesionales de diferentes disciplinas como la psicologa, la sociologa, la antropologa y la etnologa- han revel ado que una proporcin importantsima de comunicacin humana se intercambia a travs de canales expresivos no verbales 9. Debemos rescatar el valor y utilidad prctica que tiene el lenguaje corporal, especialmente cuando establecemos relaciones interp ersonales o cuando nos corresponde disertar ante un auditorio. En el primer caso , fruto de la dinmica social, especialmente en el campo jurdico, el abogado debe t ratar con clientes, por lo tanto, el lenguaje corporal adquiere un significado d eterminante en las relaciones que tendr con la persona que lo contrata para que l o represente. Un aspecto que destacamos es que este profesional debe poseer la c apacidad de saber escuchar atentamente todos los datos e informaciones que se le van a entregar, considerando respetuosamente los niveles del lenguaje que el cl iente disponga. En las disertaciones debe considerar un conjunto de factores com o: el pblico o destinatario y su nivel de conocimiento en el rea jurdica de que tra ta, la infraestructura logstica que debe tener (recursos audiovisuales, tipo de s aln, etc.), la planificacin del tiempo vinculado al tema que expondr, etc. En ambas actividades el lenguaje corporal ser un elemento que debe ser tomado en cuenta. La comunicacin silenciosa, el lenguaje del rostro, los mensajes posturales y el u so del espacio estarn directamente vinculados con el tipo de actividad que realiz ar el emisor. 9 RODRGUEZ Rogelio. Los mensajes del cuerpo. Santiago, Bravo y Allende editores, 2d a ed. 1996, pp.13 y 14. 132

5.6.- El modo de hablar. No slo debe cuidarse el contenido del mensaje que preten demos entregar, tambin es preciso considerar la forma como emitimos el mensaje. U no de los aspectos ms determinante en este sentido es conocer nuestra propia voz. El sonido fnico se produce...cuando desde la corteza cerebral parten los impulsos nerviosos que actan en el aparato respiratorio produciendo un flujo de aire grac ias a su accin de fuelle respiratorio. Dicha columna area atraviesa las distintas estructuras larngeas, dando lugar al sonido. Las cuerdas vocales, dos msculos ubic ados en la laringe (en la regin llamada glotis), se unen, mientras pasa por ellas el flujo de aire proveniente de la trquea. Las distintas intensidades de salida de aire dar a la voz un determinado volumen y tono10. Las afecciones en la laringe pueden incidir en la correcta emisin de la intensidad de aire y alterar la vibra cin de las cuerdas vocales.- Las afecciones vocales ms comunes son: la afona, que e s la prdida total de la voz; la disfona que es la prdida parcial de la voz; la odif ona es la molestia o dolor producidos por una tensin anormal del msculo larngeo; la fatiga vocal es el cansancio generado por el uso excesivo de la voz; la voz queb rada es la disfona momentnea y la prdida de rango es la alteracin fnica que usualment e disminuye la emisin de tonos altos. Otras patologas son los ndulos o callos en la s cuerdas vocales. Los factores que ms influyen en la patologa vocal son: predispo sicin constitucional u orgnica, predisposicin psquica, causas ambientales y causas o casionales. Todo trastorno vocal debe ser evaluado por especialistas, quienes el aborarn un tratamiento adecuado al sujeto. En general, se seala que la voz no se g asta si la usa correcta e incorrectamente. Para entender el rasgo de la emisin vo cal es conveniente relajarse, de esa manera se puede aprovechar el patrn de la vo z, que es algo muy personal y que, en la medida que el tiempo pasa, se va altera ndo volvindose ms aguda. Por lo tanto, cuando nos referimos al modo de hablar, los aspectos que lo determinan son la respiracin, la articulacin, la modulacin, el ton o y el volumen. La respiracin es la materia prima de nuestras palabras. Para expa ndir 10 FERNNDEZ, J. Ob.cit. p.15. 133

adecuadamente nuestra voz es necesario respirar diafragmticamente, no con el pech o. Para que se produzca una buena expansin de la voz es conveniente inhalar el ai re, luego hablar orientando la voz hacia la audiencia, abriendo la boca para per mitir que salga ptimamente el sonido. La articulacin es el proceso de ubicar la le ngua, los labios y los dientes de tal forma que permita la emisin del sonido. La modulacin es la manera como relajamos la mandbula y la boca.- El tono, como seala l a RAE, es la Cualidad de los sonidos, dependiente de su frecuencia, que permite o rdenarlos en graves o agudos.// Inflexin de la voz y modo particular de decir una cosa, segn la intencin o el estado de nimo del que habla11. Los oradores deben cono cer su tono de voz, en funcin de la clasificacin a la que pertenezcan: agudos o gr aves, pueden exponer. El volumen es el grado de intensidad que puede adquirir la voz. Para exponer es necesario considerar el tema, conocer las caractersticas de l saln, del auditorio y de la infraestructura que podr emplear, de estos aspectos depende aumentar o disminuir el volumen de la voz. 5.7.- Las tcnicas de expresin o ral. El orador debe poseer un conjunto de tcnicas de expresin verbal, es decir, en fatizar el arte de lograr una comunicacin eficaz con su auditorio implica desarro llar procedimientos que optimicen las posibilidades que permitan resaltar la arg umentacin que sustentar el operador del Derecho. Para determinar las tcnicas que em plearemos antes, es necesario identificar los principales vicios elocutivos y ex presivos. Los vicios elocutivos son aquellas deficiencias que observamos cuando interfieren el fondo del discurso. Los ms importantes son: los finales cados (cuan do las ltimas palabras son inaudibles debido a la falta de aire), la esdrujulizac in (consiste en hacer esdrjulas palabras que son graves o agudas, vicio tpico de pe rsonas con personalidad autoritaria), el yesmo (pronunciacin de la elle por ye, di ciendo, por ejemplo: siya por silla), el seseo (pronunciacin exagerada de la letr a S), la fusin de vocales (confundir la 11 RAE.. Ob. Cit. P.1993. 134

ltima vocal de una palabra con la primera de la siguiente, o dentro de una palabr a), el alargamiento de consonantes (intensificar la pronunciacin de las consonant es), la articulacin cerrada (no abrir suficientemente la boca, emitindose palabras apagadas, sin vida), la articulacin blanda (pronunciacin rpida de los vocablos), l as muletillas (uso frecuente de giros expresivos que permiten ganar tiempo, pero demuestran inseguridad), deglusin de consonantes (consiste en la abreviacin de la s consonantes, ej. ust por usted), la anexin de consonante (es la inadecuada incor poracin de consonantes en giros expresivos, por ejemplo: vinistes, denmen, etc.) Los vicios expresivos son los relativos a la forma con que se expresa una frase, las ms frecuentes son: la exposicin cortada (pausas permanentes entre cada palabr a, lo que produce monotona y discontinuidad), la expresin veloz (aceleracin en el r itmo y velocidad del discurso), la velocidad segmentada (leer apresuradamente un a frase o palabra extensa interponiendo silencios en forma permanente), la decla racin entrecortada (exposicin muy sobreactuada) y la expresin cantada (con tonos al tos y bajos contnuos). Algunos procedimientos que optimizan la expresin oral son: El empleo de la mirada: se dice que los ojos son el espejo del alma, por lo mism o resulta conveniente mirar atenta y directamente el auditorio para que ste se ll eve una mejor impresin del orador, adems se logra una mejor comunicacin visual, una imagen de mayor credibilidad, se elimina el temor inicial y se alcanza una adec uada retroalimentacin entre los sujetos del proceso comunicacional verbal. Las pa usas: consiste en los lapsos o momentos de silencio que empleamos entre una fras e u oracin y la otra. Bien empleada puede ser un instrumento muy efectivo en la c omunicacin verbal. Permite destacar aspectos que nos interesan fijar en la mente de los receptores y tambin motivar generando cierto suspenso en stos acerca de lo que procede en el discurso del orador. 135

El nfasis: segn la RAE: es la fuerza de expresin o de entonacin con que se quiere rea lzar la importancia de lo que se dice o se lee:12. Por lo tanto, evitamos la mono tona de un discurso sin vida ni alegra al enfatizar adecuadamente las palabras y t emas que nos interesan. Segn Jorge Fernndez, es conveniente adems realizar ejercici os fonitricos que optimizan la vocalizacin y articulacin (10 veces cada uno). Labio s: Lengua: Fruncir labios juntos. Propulsin con labios separados. Abrir y cerrar labios con dientes en mordida. Lateralizacin de labios: llevar labios unidos hacia la derech a e izquierda. Morder alternadamente labio superior e inferior. Superponer alter nadamente labio superior e inferior. Mejillas: Inflar ambas mejillas. Inflarlas alternadamente. Entrarla y sacarla de la cavidad bucal. Moverla hacia los laterales, y hacia arr iba y hacia abajo. Con el pice tocar el labio superior e inferior. Girarla alrede dor de la arcada dentaria superior e inferior. Mandbula: Elevacin-descenso. Movilizar hacia uno y otro lado. Decir en forma fona: A-E-A-E/ O-U-O-U/ A-U-A-U13. 12 13 Ibid. p.832 FERNNDEZ, J. Ob. pp. 32 y 33 136

5.8.- Los Auditorios. El auditorio est compuesto por el conjunto de personas que escuchan al orador. En el caso de la reciente reforma procesal penal, podemos in cluir a los diversos sujetos que participan en el proceso y al pblico que puede a sistir a ste. El orador debe conocer previamente a quin est destinado el mensaje el aborado por l, dnde disertar, las caractersticas del lugar y la atmsfera del evento d onde expondr. Segn Rodrguez es conveniente considerar: -Dnde se va a pronunciar el di scurso? -Hablar desde un estrado? -De qu naturaleza es el pblico que lo escuchar? -Qu portancia tiene el tema para el auditorio? -Ser el nico orador? -Cunto tiempo dispond r para desarrollar su exposicin?. -Habr una testera o permanecer sentado en la exposi cin?14. Estas y otras preguntas son pertinentes hacerlas previamente al orador y buscar las respuestas antes de iniciar la disertacin. Clasificacin de los auditori os. La primera clasificacin se hace atendiendo al grado de participacin de los aud itores en la disertacin del orador. Desde esta perspectiva se seala que existen: Auditorios activos: Cuando se da una participacin plena de los receptores, trans formndose stos tambin en emisores de ideas y planteamientos de problemas e inquietu des. - Auditorios pasivos: cuando el orador habla, los receptores escuchan y tom an nota, no participando ni haciendo preguntas. - Auditores mixtos: cuando se cr ean espacios, donde se combina lo activo con lo pasivo. Otra categorizacin consis te en: - Auditorio transente: el que est de paso, escucha un poco y se retira. 14 RODRGUEZ, R. Ob. Cit. pp. 54 y 55 137

- Auditorio de discusin: el que cumple una normativa que permite establecer un de bate sobre un tema. - Auditorio selecto: es el que se especializa en una determi nada materia, o quien escucha un tema de su preferencia. - Auditorio concertado: es el que se rene por conviccin y con un propsito definido que es el inters mutuo d el grupo. - Auditorio organizado: es el grupo donde existe una divisin del trabaj o y una autoridad que permite orientar las finalidades del mismo. Tambin se puede n clasificar los auditorios considerando si stos estn formados por jvenes, por pers onas de edad, por grupos profesionales, por mujeres, por colegas, etc. Gua para s aber escuchar: - Deje hablar. - Escuche con la mente abierta. - Haga que su inte rlocutor se sienta cmodo. - Centre su atencin en lo que le estn diciendo. - Elimine las distracciones. - Conserve la calma. - Muestre empata con los que hablan. - C entre su atencin en las ideas principales. - Escuche la totalidad del mensaje. Haga preguntas. - Evite en lo posible las discusiones y las crticas. - No se deje llevar por sus emociones. - No suee despierto. - Enfrntese al material complicado Recuerde que: La naturaleza nos ha dado dos odos y una lengua, lo cual podra indi car que debemos emplear el doble del tiempo en escuchar ms que en hablar.As como d isponemos de dos odos, deberamos utilizar uno para entender y otro para sentir. 138

Los que toman decisiones y no saben escuchar tienen una mayor probabilidad de eq uivocarse en sus decisiones, porque cuentan con menos informacin que puede ser til para tomar buenas decisiones. 5.9.-Los Mtodos para Disertar.Existen tres mtodos p ara disertar: A) Mtodo con texto preparado: nos permite organizar los contenidos, objetivos y las actividades con una secuencia determinada previamente. Se elabo ra el texto, el que posteriormente ser ledo considerando el tiempo, el tipo de rec eptores y la infraestructura donde se har la disertacin. B) Mtodo de hablar con not as o punteo de ideas: implica preparar la disertacin utilizando un esquema o un c onjunto de notas que sern consideradas pero no ledas en su totalidad como en el mto do anterior. Es ms flexible, pero obliga a una mayor dedicacin al orador respecto a los contenidos que presentar y a la forma de explicarlos. C) Mtodo de hablar sin texto ni notas: consiste en enfrentar al auditorio hablando directamente a ste s in utilizar ningn documento escrito. Implica una mayor preparacin y organizacin men tal del tema, sin improvisar intilmente ya que se caera en la dispersin. 5.10.- For mas de organizar el discurso. Antes de analizar este aspecto, conviene precisar que las principales formas de expresin oral son: a) La conversacin: Es aquella acti vidad verbal en la que participan dos o ms personas interactuando de forma espontn ea y coordinada. Este tipo de comunicacin oral tiene su manera propia de funciona r, y requiere que los participantes en ella compartan una serie de conocimientos pragmticos que le permitan intercambiar informacin de forma eficaz15. Es la forma de comunicacin oral ms frecuente y espontnea que se da entre las personas. A travs d e ella se pueden lograr objetivos como el enriquecimiento del vocabulario, el in ters por leer temas de diferente grado de complejidad, aumentar el grado de sensi bilidad, etc. 15 ALCOBA, Santiago. La oralizacin. Barcelona, Editorial Ariel. 1999. Pp. 23y24 139

b) La disertacin: Se basa en una comunicacin unilateral. Uno o varios disertantes t ransmiten a los participantes una materia nueva, hablando sobre ella16. En genera l, debe ser preparada previamente, ya sea en forma individual o en grupo. Consis te en la exposicin bien fundamentada sobre un asunto o tema escogido. Cuando la d isertacin es individual, adquiere las caractersticas de un monlogo, que consiste en : ...una situacin de habla espontnea en la que el oyente o los oyentes, si los hay, no participan, o no se espera que participen ms que para mostrar su acuerdo o de sacuerdo. Seran monlogos situaciones orales como la enseanza en una clase sin guin p revio, los comentarios en la radio o la televisin acerca de un acontecimiento que se est produciendo, o una charla, conferencia, exposicin o discurso poltico que no se ha preparado previamente17: Agrega el profesor espaol Santiago Alcoba En este t ipo de situaciones orales podemos encontrar distintos grados de espontaneidad. L os periodistas, polticos, maestros y otras personas cuyas profesiones son muy ver bales (abogados, predicadores, etc), han estudiado ciertos apuntes y han realiza do con anterioridad este tipo de actividad oral, por lo que aunque no tengan un texto escrito frente a ellas, hay en sus discursos elementos de preparacin y repe ticin que les aportan algunas caractersticas de menor espontaneidad, ms relacionada s con el medio escrito18. Tambin como variante de esta categora est la ejecucin oral de un escrito, en la cual se pueden distinguir tres tipos de situaciones: -Escri tos para ser dichos como si no estuvieran escritos. -Escritos para ser dichos si n ocultar su origen escrito. -Lectura de un escrito. c) La discusin: La actividad de los participantes es significativa, el expositor asume el papel del moderado r, controla la observacin de las reglas, motiva a hablar a las minoras, dirige los procedimientos hacia el objetivo, etc. 16 17 CRESPO,E Y M. PREZ O. Cmo hacer una presentacin. Buenos Aires, Ediciones Macchi, 19 93, p.18. ALCOBA, S. Ob. Cit. Pp.24. 18 Ibid. p. 25. 140

En general, se da cuando se intercambian ideas en relacin a un asunto sobre el cu al existen diferentes opiniones. Sus objetivos son formar el hbito de pensar e in formarse adecuadamente antes de emitir opiniones, desarrollar la capacidad de ra zonamiento y anlisis crtico, desarrollar la habilidad para organizar los juicios e n forma lgica y expresarlos con claridad, sinceridad y precisin. Otras formas de e xpresin verbal que adquieren importancia son: la dramatizacin, la recitacin y la co nferencia, el simposio, el coloquio, el foro y el debate, estos dos ltimos los ex plicaremos posteriormente. En cuanto a las formas de organizar el discurso en la disertacin de un tema, existe consenso en establecer las siguientes fases: I.- I ntroduccin o exordio, que es el inicio del discurso, donde se prepara al pblico, s e crea un clima comunicacional que permita ganar la atencin. Esta fase debe ser b reve, simptica y sugerente. II.- Desarrollo o cuerpo: consiste en la exposicin del tema considerando los aspectos metodolgicos, el planteamiento del problema, la h iptesis que se sustenta, el razonamiento que permite seguir un hilo conductor, co herente y lgico. Es la etapa analtica e interpretativa del tema. III.- Conclusin, c onsiste en sntesis, resumen, sugerencias, recomendaciones y el cierre o eplogo que contenga un llamado de atencin, no descuidando la conviccin y seguridad de lo que se ha expuesto. 5.11.- La Exposicin Oral Introduccin Desde que el hombre apareci e n el mundo ha necesitado comunicarse frente a los dems. De esta manera, resulta lg ico pensar que gracias al proceso de la comunicacin el ser humano se ha desarroll ado. Uno de los aspectos que ms incidencia tiene en la vida social del individuo es su expresin oral. En algunas oportunidades determina los niveles de rendimient o estudiantil, laboral, etc., adems de las relaciones sociales, polticas y econmica s. 141

La unidad que a continuacin se entrega tiene como objetivo presentar y describir datos acerca de la exposicin oral, su significado, caractersticas, requisitos, eta pas e importancia que tiene como tcnica de estudio. Se dan algunas recomendacione s para enfrentar el momento en que el estudiante tenga que realizar una exposicin ante un grupo numeroso o frente a una comisin examinadora. Finalmente, se entreg a un formato de evaluacin de la exposicin oral que contiene catorce variables a co nsiderar. Estamos conscientes que el objeto de estudio est abierto a mltiples inte rpretaciones y criterios que enriquecen las fuentes del conocimiento que de l se puedan extraer. Pensamos que slo la unin de la teora-prctica facilita el mejoramient o cualitativo y cuantitativo de la capacidad de la expresin oral, por lo tanto, d e la accin mancomunada de los sujetos del proceso enseanzaaprendizaje depende enfr entar y resolver el problema. 5.11.1. Definicin La exposicin oral consiste en la p resentacin verbal de un tema, lgicamente estructurado. Es la secuencia de ideas pr eparadas, expresadas en palabras, para presentarlas ante un auditorio previament e organizado. El recurso principal de la exposicin es el lenguaje oral y ste debe ser objeto de mxima atencin por parte del expositor. 5.11.2. 1. 2. 3. 4. 5. Caract ersticas Es oral, se expresa en forma clara y precisa. Tiene un lmite de tiempo de terminado. Es un medio de informacin, requiere de bibliografa. Requiere de emisore s y receptores. Es un proceso que se da por etapas. Otros aspectos relevantes son: 6. El empleo de este mtodo requiere bastante prepa racin en lo referente al asunto a tratar, as como cierta capacidad para expresarse y para captar la atencin del auditorio. 7. Es preciso que el expositor est inform ado con respecto a las caractersticas del auditorio: sexo, edad, profesin si es po sible, porque nos irn a 142

escuchar. Slo as sabremos si hablarles en forma ms implcita o ms explcita y tomar cier tas precauciones con el vocabulario a usar. 8. Es un recurso que se hace indispe nsable en cualquier nivel de enseanza. 5.11.3. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Objetivos Inform ar Divertir o entretener Educar o formar Ofrecer productos o servicios Persuadir Cambiar o modificar ideas Adems, debe: 1. Posibilitar la transmisin de informaciones y conocimientos lgicamen te estructurados que poseen continuidad, en un tiempo breve. 2. Transmitir exper iencias y observaciones personales. 3. Economizar tiempo y esfuerzos cuando haya urgencia en hacer una comunicacin 4. Motivar a un grupo para que proceda a hacer un estudio sobre algn tema especfico. 5. Posibilitar la sntesis de temas extensos y difciles. 5.11.4. Tipos de Exposicin Oral Segn IMDEO NERICI, desde el punto de vis ta docente, las exposiciones orales son: Exposicin Dogmtica: en la que el mensaje transmitido no puede ser contestado, debiendo aceptarse sin discusiones y con la obligacin de repetirlo en las pruebas de verificacin del aprendizaje. Exposicin Ab ierta: en la que el mensaje transmitido por el docente es un simple pretexto par a dar pie a la participacin de la clase. Otros sealan tambin los seminarios, confer encias, discursos, reuniones, asambleas, foros, cursos, etc. Segn VICTOR MORLES, comunicaciones o exposiciones orales pueden ser: 143

FORMALES: { { Discursos Conferencias Charlas Clases Informes Debates Conversaciones INFORMALES: 5.11.5. Requisitos 1. Se debe elaborar un esquema de exposicin que represente los aspectos principales de la misma, evitando as, que por nerviosismo o falta de prc tica se incurra en desrdenes u omisiones. 2. Hablar en voz alta y pausada. Utiliz ar un lenguaje claro, sencillo, correcto y preciso. 3. Se puede buscar apoyo en la consulta de fichas y se permitir la lectura de una de stas en la que se haya co piado textualmente los conceptos de un autor o informacin institucional, sin caer en lecturas tediosas, largas e impertinentes. 4. Se debe evitar caer en rodeos y en palabras innecesarias. 5. Se debe definir cada trmino significativo que se i ntroduzca en la intervencin, el cual se considere clave para la misma, esto evita r confusiones. 6. Ensayar la exposicin antes de intervenir en el aula. Se debe ens ayar por lo menos cuatro veces para: 1. Expresar las ideas. 2. Asegurar la conti nuidad y variedad del discurso. 3. Observar el vocabulario. 4. Asegurar la corre ccin total de la expresin. Se puede ensayar ante un auditorio simulado, adems para verificar una observacin exhaustiva se recomienda utilizar grabadora o filmadora que reproduzca el ensayo. 144

1. 2. Se debe considerar el control adecuado del tiempo disponible. Si se utilizan rec ursos audiovisuales, stos deben ser funcionales y bien elaborados. En la evaluacin de la exposicin se considerarn, por parte del docente, los siguient es aspectos: 1. Exposicin de los objetivos estudiados. 2. Resultados obtenidos en la investigacin. 3. Fuentes de informacin consultada. 4. Conclusiones sobre el ob jeto estudiado. 5. Conocimiento de otros aspectos investigados por el resto del equipo. 6. Igualmente se considerar: Capacidad para expresarse y comunicarse con el auditorio. Recursos utilizados (esquemas, grficos, rotafolios, transparencias, videos, entre otros). 5.11.6. Etapas de la Exposicin Oral Las etapas de la expos icin oral son las mismas que las de la exposicin escrita, a saber:: I Planeamiento , o fase de estudio de la situacin. Se establecen los objetivos, contenidos, acti vidades, estrategias metodolgicas, evaluacin y bibliografa. II Ejecucin, o etapa del cumplimiento de lo planeado: a) Introduccin. b) Desarrollo de las ideas. c) Conc lusin III Evaluacin o momento de analizar lo llevado a cabo, valorarlo y obtener e nseanza para la actuacin futura. 5.11.7. Importancia de la Exposicin Oral La import ancia que tiene la exposicin oral es notoria, mediante la misma podemos transmiti r o expresar a travs de nuestras palabras el resultado de algn tema investigado y, en consecuencia, propiciar a otros a hacer estudios sobre algn tema. Adems, desin hibe al expositor en la comunicacin y gana confianza 145

en s mismo. 5.11.8. Recomendaciones para mejorar la Capacidad Expositora. Segn Mara Teresa Serafini existen 5 reglas para elaborar una exposicin eficaz: 1. Presenta r pocas ideas claras, mejor que muchas ideas de las que apenas se hace mencin. 2. Reforzar la comprensin mediante la repeticin. 3. Traer a colacin ejemplos y experi encias concretas antes de cada afirmacin. 4. Utilizar una forma y un estilo coloq uiales. 5. Iniciar la exposicin con argumentos efectivos, a fin de captar la aten cin de los oyentes. 6. Concluir una exposicin volviendo a afirmar sus puntos princ ipales. 7. Estimular y aceptar de buen grado las preguntas del pblico. Respecto d e los recursos visuales, aconseja lo siguiente: A) Elaborar transparencias que c ontengan pocas informaciones. B) Presentar un temario esquemtico y no un texto co mpleto mediante las transparencias. C) Elaborar transparencias simples y gratas. D) Elaborar transparencias bien visibles. E) Elaborar una transparencia de sntes is con la lista de los temas de la exposicin. Para Fabio Hernndez las fallas de la expresin oral se resumen en: deficiencias en la pronunciacin, nerviosismo manifie sto en las exposiciones en pblico y falta de expresin mmica. Posteriormente, seala q ue para corregir estas fallas es necesario tomar conciencia de las deficiencias observadas (pobreza de vocabulario, pronunciacin incorrecta, nerviosismo y falta de expresin mmica) y practicar constantemente. De lo expuesto, podemos concluir qu e slo de la efectiva vinculacin existente entre teora y prctica ejercida por los suj etos del proceso enseanzaaprendizaje se podr enfrentar primero el problema, para l uego tener alternativas y en funcin de stas, escoger la ms adecuada considerando to das las variables de la situacin expositora. 146

A continuacin, entregamos una propuesta de formato de evaluacin de exposiciones, q ue toma en consideracin catorce variables: presentacin personal, tono de voz, ritm o de exposicin, pronunciacin, dominio de s mismo, motivacin, vocabulario, dominio de l contenido, lenguaje corporal, explicaciones, recursos audiovisuales, organizac in y coherencia de la exposicin, control del tiempo, conclusiones y cierre. 147

FORMATO PARA EVALUACIN DE EXPOSICIONES ORALES NOMBRE -PRESENTACIN PERSONAL -TONO DE VOZ -RITMO DE EXPOSICIN -PRONUNCIACIN -DOMINI O DE SI MISMO -MOTIVACIN -VOCABULARIO -DOMINIO DEL CONTENIDO -LENGUAJE CORPORAL EXPLICACIONES -RECURSOS AUDIOVISUALES -ORGANIZACIN Y COHERENCIA -CONTROL DEL TIEM PO -CONCLUSIONES Y/O CIERRE ESCALA: 5 4 3 2 1 = = = = = EXCELENTE BUENO REGULAR MENOS QUE REGULAR DEFICIENTE 148

5.12.- Las Tcnicas de Dinmicas de Grupos.Toda organizacin e institucin est formada po r grupos humanos que participan en ella en forma variada y dinmica, es decir, a t ravs de un conjunto de fuerzas internas y externas que influyen en el funcionamie nto de la organizacin. Existen (3) tipos de fuerzas: la dinmica personal de los mi embros del grupo, la dinmica interna del grupo y la dinmica externa de ste. a) La d inmica personal de los miembros del grupo son las caractersticas, tendencias, nece sidades, intereses, actitudes, etc., que lo mueven a actuar de una manera determ inada. Las necesidades insatisfechas pueden ser fisiolgicas, de seguridad, de per tenencia, de estima o de autorrealizacin. b) La dinmica interna del grupo est const ituida por la atmsfera grupal, la participacin, las normas grupales, el control so cial, el sentimiento de unidad y liderazgo. Estos aspectos, que son importantes en una organizacin, no son materias de este curso, sino del rea temtica de las rela ciones humanas en las empresas pblicas y privadas. c) La dinmica externa, es la co nformada por el marco econmico, social, poltico, jurdico y cultural que influye dec isivamente en el grupo. A partir de esta distincin podemos sealar que existen dive rsas modalidades que permiten una mayor participacin, tanto de emisores como de r eceptores. Trataremos de delimitar estas formas discursivas: 149

A) EL PANEL Segn el diccionario de la RAE consiste en: Lista de jurados. Grupos de pe rsonas que discuten un asunto en pblico Desde un punto de vista ms especfico es una tcnica de entrevista a un grupo de personas expertas que discuten un asunto pblico , en el que interviene un coordinador quien modera la participacin de stas con int ervalos de tiempo y los receptores son el auditorio, quienes tambin pueden pedir aclaraciones, oponen dudas, confirman o critican conclusiones parciales y hasta expresan nuevos conceptos al grupo de discusin o integrantes del panel. LA MESA R EDONDA.- Segn Nrici, consiste en una reunin de especialistas que sostienen posicion es divergentes y an opuestos respecto a un tema.. Los mismos exponen sus puntos d e vista ante un auditorio, sin finalidades polmicas, sino tan slo con el propsito d e precisar posiciones y suministrar explicaciones. Puede estar constituida por 3 a 6 especialistas en un determinado asunto, bajo la orientacin de un coordinador , que dirige la tarea de exposicin de los oradores y la participacin del auditorio . Su finalidad no es promover sino, solamente aclarar posiciones contrarias y su ministrar informaciones precisas. La duracin ideal es de 40 a 60 minutos19. Los pa rticipantes de la mesa redonda son: el coordinador, quien abre la sesin, presenta a los expositores, justifica la mesa redonda, evita debates, ayuda al auditorio en su participacin y cierra la sesin en el momento oportuno; los expositores, qui enes pueden ser de 3 a 6 personas, los que harn uso de la palabra durante 10 minu tos como mximo, utilizando un lenguaje sencillo pero correcto, propio de especial istas en la materia; y el auditorio integrado por personas interesadas en el tem a en cuestin. EL FORO. Es la discusin de un tema de importancia para todos. Segn Nri ci consiste en hacer que todo un grupo tome parte en la discusin de un tema que se a de inters general20. B) C) 19 20 NRICI, I. Metodologa de la enseanza. Mxico, Kapelusz, 1980, p. 308. NRICI, I. Ob. cit . P. 311. 150

Se puede aplicar a una conferencia, a la asistencia a una exposicin, a la lectura de un texto, etc., es decir, a hechos que proporcionan vivencias o experiencias posibles de discusin. Los participantes del foro son: el coordinador, quien anim a y disciplina esta actividad sin emitir su opinin sobre el tema; el secretario, quien ayuda a indicar el orden en que se debe hablar y tomar notas a pedido del c oordinador; el conferenciante, quien expone en forma clara, concisa una tesis o relata hechos en torno a los cuales se va a desarrollar el foro, posteriormente responder preguntas del auditorio; el auditorio, constituido por los integrantes de ste quienes hacen preguntas al conferenciante o exponen sus ideas con relacin a l tema. D) EL DEBATE. Es una controversia, discusin, disputa sobre un tema polmico dado. Puede surgir en el curso de una discusin cuando un concepto, una apreciacin o una tesis no logra unanimidad, lo que exige una preparacin previa sobre el tem a en cuestin. Sus objetivos son desarrollar la capacidad de la argumentacin, la ag ilidad mental, el espritu de la sana competencia de las ideas. Los participantes son: el moderador, el secretario, los oradores y el auditorio. El debate es un e xcelente ejercicio de libertad y de tolerancia, ya que todos tienen derecho de o pinar y el deber de respetar la posicin de los opositores, pudiendo refutar nicame nte con las armas de la lgica, de la reflexin y de la argumentacin correcta. E) EL SEMINARIO. Segn Nrici: Es el procedimiento didctico que consiste en hacer que el edu cando realice investigaciones con respecto a un tema, a fin de presentarlo y dis cutirlo cientficamente. Su finalidad es iniciar al educando en la investigacin, en el anlisis sistemtico de los hechos, estructurndolos adecuadamente para su present acin clara y documentada21 Los participantes son: - El director del seminario: es un especialista en una disciplina determinada, que se dedica a preparar a un gru po de educandos y orientar hacia una investigacin original y avanzada. Su papel e s establecer los temas a 21 Ibid. p. 313. 151

estudiar, por indicacin suya o en conjunto con los educandos, orientar sus trabaj os y presidir las sesiones del seminario, apreciando al final los resultados de la investigacin. - El relator: es el expositor de los estudios realizados en un d eterminado sector de los temas del programa de tareas del seminario. - El coment ador: es un educando, designado por el director del seminario, para estudiar, po r anticipado, el trabajo que se va a presentar, a fin de criticarlo adecuadament e, antes de que pase a ser discutido por los dems participantes. - Los dems participantes, son todos los estudiantes que forman parte en el semina rio, stos proceden a interpelar al relator, pidiendo aclaraciones, oponiendo obje ciones, reforzando argumentos, etc. Los temas de seminario pueden concentrarse e n 4 fuentes: a) Temas de una disciplina, que forman parte del programa de la mis ma, pero que sufren la falta de una mejor sistematizacin. b) Temas publicados en revistas especializadas y que constituyen los puestos avanzados de la investigac in de una disciplina. c) Temas propios, avanzados, elegidos para constituir el pr ograma de un curso de seminario. d) Temas de actualidad y de inters general, como pelculas, obras de teatro, libros que contengan ideas nuevas, conferencias signi ficativas de cualquier campo cultural, etc.22. 22 Ibid. pp. 314 y 315. 152

F) EL PHILLIPS 66. Se trata de una tcnica de discusin para grupos numerosos ideada en 1948 por Ronald Phillips. Consiste en la discusin de un tema durante 6 minuto s por equipos formados por 6 personas, quienes discuten un tema llegando a concl usiones que deben ser expuestas al colectivo. Participan el director, el coordin ador del grupo, el secretario del grupo y los integrantes de ste. El procedimient o que se emplea es separar en equipo de 6 personas cada uno, eligen el coordinad or y el secretario en cada grupo, analizan el punto a tratar en 6 minutos, cada miembro expone un minuto, los secretarios anotan las conclusiones y al final las leen a todo el grupo. El director da las instrucciones y al finalizar la sesin, anota las conclusiones generales. 5.13.- La Direccin, Conduccin o Moderacin y la Pa rticipacin. Todo proceso comunicacional en las organizaciones implica necesariame nte saber dirigir, conducir y moderar la expresin oral. Por otra parte, las relac iones interpersonales requieren tambin, adems de la espontaneidad, de ciertas norm as y procedimientos que permitan canalizar adecuadamente la participacin de los s ujetos que integran la comunicacin. En el plano de las empresas publicas y privad as requieren permanentemente hacer reuniones para entregar informacin que sea, po steriormente discutida y genere la toma de decisiones o resuelva problemas que s e estn detectando. Todo conductor, director o moderador de reuniones o eventos de be conocer elementos caractersticos que se refieren a las conductas del expositor , as como de los integrantes del auditorio. El expositor debe: - Mantener contact o visual con todo el auditorio. - Tener un lenguaje claro, sencillo, preciso, di recto y concreto. - Modular el tono de voz. - Ser dinmico en el ritmo de la charl a. - Utilizar adecuadamente las pausas para dar nfasis a aspectos significativos. - Evitar leer el material a exponer, salvo ciertas citas o puntos breves. - Ser espontneo en los movimientos corporales. 153

- No permanecer esttico o sentado permanentemente. - No jugar con los objetos por que distrae la atencin del auditorio. El moderador debe: - Hacer buen uso de la tc nica de la pregunta. - Motivar la participacin de los asistentes a travs de los co nocimientos experienciales de ellos, la gesticulacin, la mmica y los ejemplos espe cficos, los que son elementos que atraen la atencin de la audiencia. - Mediar ante situaciones difciles que se le presente al disertante. - Entregar instrucciones y datos del ponente o de los ponentes y del tema que se va a disertar. - Adminis trar adecuadamente la disponibilidad y el uso de los recursos que tenga la insti tucin. - En cuanto a la participacin, sta es decisiva, pero hay que saber canalizar la para que sea efectiva y permita enriquecer el tema expuesto. Diversos factore s determinan que slo pocos hablen en las reuniones, desde la inhibicin de algunos hasta la actitud avasallante de otros, por eso es importante el rol del director , conductor o moderador, quien debe observar adecuadamente tal situacin y tambin c onsiderar el tiempo existente para que la participacin se desarrolle. Una de las formas que posibilita mayor participacin es la tcnica de Phillips 66 que abordamos anteriormente. 5. 14.- El uso de los Medios Audiovisuales En cuestin de algunos aos ha surgido una verdadera tecnologa de la educacin: el entrenamiento, lo que per mite una planificacin y organizacin de los recursos para el aprendizaje, de modo q ue se alcancen objetivos especficos a niveles dados de rendimiento. Todo medio au diovisual en una exposicin debe estar en concordancia con un diseo de instruccin qu e considere: a) El objetivo general y los objetivos especficos. 154

b) c) d) e) Caractersticas de los participantes. Seleccionar estrategias metodolgicas. Selecci onar los materiales. Determinar los sistemas de evaluacin. Un medio audiovisual es cualquier persona, objeto o evento que proporciona infor macin necesaria para facilitar un determinado aprendizaje de conocimientos, activ idades o habilidades. El medio audiovisual est constituido por el material y el e quipo, ambos se complementan. En el plano de la oratoria resulta indispensable c onsiderar la ayuda que ofrecen los medios o recursos audiovisuales, ya que stos d inamizan y motivan el desarrollo de la disertacin de un tema, por otra parte, la retencin del auditorio es mayor si ven y oyen al mismo tiempo. Para preparar adec uadamente los recursos es necesario considerar los siguientes aspectos: El mater ial elaborado debe ser legible. El material elaborado no debe contener excesiva informacin. El material elaborado debe ser variado en el tamao y el color de las l etras. El material elaborado debe ser funcional a los objetivos de la disertacin. El material elaborado debe ser breve y no numeroso. Los principales medios o recursos conocidos son: 1.1) No proyectados para uso in dividual. Material impreso (libros, folletos, artculos). Cuadros sinpticos. Grficos . Caricaturas. Diagramas. Objetos tiles. Mapas. Fotografas. 155

Ilustraciones. 1.2) No proyectados para uso colectivo. Grficos. Ampliaciones fotogrficas. Maqueta s o modelos. Pizarrones. Pizarrones magnticos. Rotafolios. 2.) Proyectados. Transparencias y retroproyector. Pelculas. Diapositivas. Videos. Datashow. Multimedia. Hay que ser consciente de que estos medios son slo recursos que utilizamos para f acilitar la disertacin, no son el fin de ella, por lo mismo deben estar en funcin del tema y no reemplazan la relacin comunicacional interpersonal. 5.15. La expres in oral aplicada al campo jurdico. En Chile y algunos pases latinoamericanos, en el marco de la modernizacin del Estado, se ha iniciado un proceso de cambios de las instituciones jurdicas. De esta manera, la reforma procesal penal ha sido una de las primeras decisiones asumidas por el gobierno y la sociedad civil organizada , posteriormente continuarn las transformaciones en los tribunales de familia, el procedimiento laboral, etc. El nuevo proceso penal es oral, por lo que dejan de existir los expedientes que contribuyen a burocratizar, entrabar y dilatar el p roceso. El juicio oral se realiza ante un tribunal colegiado, en una sola audien cia se escuchan los alegatos del fiscal y del defensor, se presentan las pruebas y el tribunal est obligado a fallar en el sentido de absolver o condenar. Es de significativa importancia comprender la estructura pblica del proceso de toma de decisiones en el juicio oral, donde estn todas las partes ante el juez y se resue lve imparcialmente. El juicio oral tiene una fase de preparacin y de desarrollo, que culmina con la sentencia. Un proceso 156

penal es oral si la fundamentacin de la sentencia se realiza exclusivamente media nte el material de hecho, introducida verbalmente en el juicio. El sistema oral ms idneo para realizar los fines, los principios y las garantas procesales es aquel donde la sentencia se sustenta con el material probatorio introducido al juicio mediante la oralidad. En todas estas etapas la oratoria de los actores y su cap acidad de argumentacin jurdica es fundamental. Sin embargo, es indispensable recon ocer que existen medios de resolucin de conflictos que no pasan necesariamente po r lo contencioso y en el cual la expresividad verbal del abogado tambin es determ inante. Por otra parte, existe un momento de produccin de discursos, otro de rece pcin, otro de aplicacin, otro de discusin; esto ocurre en los tribunales, en las of icinas pblicas, en las empresas privadas, en el parlamento, en las oficinas de lo s abogados, en la universidad, incluso en la calle. En un primer momento del dis curso jurdico se pretende describir, explicar el modo como los juristas, especial mente, argumentan; en un segundo momento, se intenta producir reglas que discrim inen los argumentos aceptables de los inaceptables. La oratoria debe poseer un mt odo que consiste en combinar la splica, las rdenes, las preguntas y las respuestas . La narracin acompaar a las cuatro formas expresivas citadas. Todo orador habla po r expresar sus ideales, por razn de su oficio y por inters personal. Adems, requier e aptitudes fsicas (que se manifiestan en el adiestramiento permanente de la voz y sus aspectos como el timbre, la intensidad, la entonacin, las vibraciones, el r itmo, la velocidad, la mmica y su comunicacin corporal), morales (manejar bien sus sentimientos, ser probo, poseer coraje para expresar sus ideas) e intelectuales (necesita utilizar la memoria activa y creadora, la atencin para escoger y fijar el objeto estudiado y la imaginacin para orientar y proyectar el discurso). La r elacin existente entre el orador y su auditorio debe ser integral, adems tiene que considerar el contexto o ambiente donde se producir esta interaccin, finalmente e s necesario tomar en cuenta el nmero y objeto de su auditorio. La oratoria forens e es objetiva, precisa e impersonal; en lo criminal debe ser lgica; en materia ci vil tambin predomina el discurso lgico, fro y racional. Todo discurso, como apuntam os anteriormente, consta de los siguientes elementos: A) El exordio o introduccin , en esta parte el orador se aproxima al pblico destinatario del mensaje, lo prep ara para lo que viene y se tranquiliza a s mismo. B) El desarrollo del tema. Aqu e l orador entrega la proposicin o enunciado del tema, en forma sencilla o estructu rada en partes; la refutacin, que es la enumeracin y examen de los argumentos en c ontra de lo que se va a sostener; la confirmacin, en la que se destruyen los argu mentos anteriores; las pruebas directas e indirectas, intrnsecas o extrnsecas. 157

C) Las conclusiones, pueden ser recapitulaciones en la que se resume todo el dis curso elaborado y la exhortacin, destinada a levantar la motivacin del auditorio. En algunas oportunidades se entregan sugerencias o recomendaciones propositivas. El ejercicio del Derecho es un arte y es un oficio en la medida que ubica al ab ogado entre dos mviles divergentes: el inters del cliente (de ponderacin tica) y la verdad jurdica de la causa (de valoracin lgica); luego, ante el desacuerdo, desajus te o conflicto, el abogado debe resolverlo utilizando el razonamiento jurdico y st e se expresar a travs de la palabra, tal como lo sealaba Aristteles en su Retrica cua ndo planteaba porque el arte de discutir, de argumentar y de controvertir es la singular herramienta de trabajo del abogado. La lgica del lenguaje jurdico es enunc iativa y formal, evitando las falacias no formales del lenguaje vulgar, por lo q ue el razonamiento en el Derecho ser altamente formalizado y tcnico, esto se manif estar en la expresin escrita y oral. El lenguaje jurdico utiliza las proposiciones indicativas (que declaran o enuncian la realidad tal como es, pueden ser verdade ras o falsas) y normativas (que prescriben una situacin objetiva tal como debiera ser, pueden ser vlidas o invlidas). Ambas proposiciones se integran y se interfie ren, por lo tanto, son eminentemente dialcticas. Adems en todo lenguaje jurdico nos encontramos con la funcin sintctica (establece las relaciones entre los signos ju rdicos), la funcin semntica (se ocupa del significado de los signos o expresiones d el lenguaje jurdico) y la funcin pragmtica (estudia el uso del discurso jurdico-lega l como un acto humano que se dirige a producir efecto en las relaciones normadas ). Estas tres partes estn ntimamente vinculadas entre s. En la etapa del desarrollo del discurso cobra significativa importancia saber argumentar. Toda argumentacin implica defender una idea o una opinin entregando razones de los hechos y del de recho que justifican la posicin asumida, pero tambin poseer capacidad de influir o convencer al receptor o receptores, utilizando tcnicas de persuasin. Por lo tanto , la capacidad para argumentar correctamente debe ser armnica con la capacidad de organizacin del pensamiento. La argumentacin tiene, generalmente dos propsitos: Convencer al destinatario de que comparta una idea o que realice una accin, para ello se apela a la razn, luego el carcter lgico del discurso es fundamental. - Pers uadir al destinatario para que asuma una idea o realice una accin, para ello se a pela a los sentimientos de ste. En el Derecho, la argumentacin intenta principalme nte orientarse en el primer sentido, es decir, convencer a travs de un discurso lg ico, formal y racional. La argumentacin jurdica consta de los siguientes elementos : A) El objeto de la argumentacin que es el problema o fenmeno jurdico sobre el que se argumenta. Por ejemplo, la ley de violencia intrafamiliar y su eficacia. 158

B) La tesis inicial manifiesta la posicin que el sujeto que argumenta adopta resp ecto del tema. Puede aparecer al principio o al final del discurso. Por ejemplo: La ley de violencia intrafamiliar en Chile no es eficaz por falta de cultura ju rdica de los actores involucrados. C) El cuerpo argumentativo est conformado por l as razones de hecho y de derecho que tiene el emisor respecto del tema. Por ejem plo: aqu caben los elementos fcticos obtenidos como informacin (datos estadsticos, e ntrevistas, etc), las normativas y jurisprudencias estudiadas para resaltar sobr e el tema de la ineficacia de la ley de violencia intrafamiliar. D) La conclusin implica la elaboracin de otra idea derivada de la argumentacin establecida inicial mente. Ejemplo: Por lo tanto, los sectores ms postergados son los que menos denun cian la violencia intrafamiliar ante Carabineros. Uno de los problemas que se de be considerar es el temor o miedo oratorio, que consiste en la actitud inhibitor ia que puede tener cualquier persona frente a la situacin de exponer oralmente un tema. Generalmente las causas ms difundidas son fisiolgicas y psicolgicas. Para su perar el problema existen una serie de tcnicas que permiten resolverlo y ms bien o ptimizar la capacidad de expresin verbal. La psicologa, la sociologa, la lingstica y otras ciencias han entregados aportes relevantes en este sentido. En algunas opo rtunidades el abogado debe actuar como negociador de conflictos en las relacione s laborales, familiares, comerciales, etc. Todo proceso de negociacin se material iza a travs de la comunicacin escrita y oral; mediante sta se pueden dar las opcion es y construirse los acuerdos. Una inadecuada comunicacin puede generar conflicto s, pero tambin una eficaz comunicacin permite solucionarlos. Aprender a hablar, pa ra que se entienda lo que planteamos y aprender a escuchar, no interrumpiendo a la otra parte para comprender mejor, permite generar mejores alternativas a los acuerdos negociados. El debate es controversial cuando se centra sobre un proble ma que tiene significativa importancia en el mbito jurdico y en el cual se deber lu char con la palabra. La metodologa empleada es a partir de los alumnos, divididos en grupos, stos reciben la tarea de defender un punto de vista en pro o en contr a respecto a un tema controvertido. El objetivo es buscar la mayor cantidad de a rgumentos que justifiquen o refuercen la tesis que defienden, independiente de s u posicin personal. Esto supone la investigacin y el dominio de los temas propuest os. Implica tambin el desarrollo de las capacidades argumentativas al tener que d ebatir y convencer a los dems, cualquiera sea la posicin que se defienda. Permite el desarrollo de habilidades de trabajo en equipo, de comunicacin efectiva, asert ividad, empata, discusin, anlisis y sntesis, entre otros. 159

El mtodo estimula la participacin activa de los estudiantes, una mayor asimilacin d e los contenidos y un mejor inters y motivacin en la profundizacin del conocimiento de la temtica escogida. Mediante l, los alumnos, adems de aprender a solucionar co nflictos, aprenden a considerarlos como una oportunidad para desarrollarse ms y e star preparados para defender sus puntos de vista y enfrentar las situaciones qu e se dan en la vida diaria en las que hay diferencia de opinin. Si se incorpora e l cambio de perspectivas (si al finalizar el debate se invierten las posiciones y se vuelve a debatir), se logra tambin que los alumnos desarrollen la capacidad de ponerse en el lugar del otro, relativicen sus puntos de vista y profundicen d e mejor manera en el conocimiento del tema. Se pueden dar una variedad de debate s, dependiendo del carcter de ste, de los temas, de los sujetos que participan en ellos, etc. Lo importante es que el tema sea interesante para los sujetos que pa rticipen e interactan, el desarrollo debe ser dinmico y activo, finalmente se debe realizar un cierre adecuado. Para todo esto la persona que modere el debate deb e asumir la responsabilidad de conduccin de esta tcnica de dinmica de grupo. CONCLUSIONES La exposicin oral es una tcnica en la evaluacin didctica y es indispens able en cualquier nivel de enseanza. Consiste en transmitir o presentar oralmente un tema ante un auditorio, estableciendo as, una relacin recproca con el grupo al que se expone. Para tal fin deben tomarse en cuenta muchas recomendaciones, prin cipalmente la expresin oral. La habilidad verbal no es igual en todos los individ uos, pero tal habilidad es producto del aprendizaje. En consecuencia, cualquier persona cuyo inters, dedicacin y conocimiento de un conjunto de reglas prcticas sea n ptimos, estar en capacidad de realizar una exposicin oral ordenada, clara e inter esante. La exposicin oral es la forma ms directa de comunicar nuestras opiniones, estudios e ideas referentes a un tema en particular. Por eso, mejorarla es enriq uecer nuestras posibilidades de comunicacin. 160

EJERCICIO 1. Redacte un plan de exposicin o disertacin que considere los siguiente s aspectos: a) Ttulo del tema b) Objetivo general y objetivos especficos c) Conten ido (esquema) d) Actividades e) Estrategias metodolgicas (mtodos, tcnicas y recurso s que se emplearn) f) Bibliografa g) Evaluacin (Sistema de verificacin que permita a preciar si se han cumplido los objetivos). Los temas escogidos deben ser acotado s, considerando una exposicin de diez (10) a quince (15) minutos como mximo. Se su gieren los siguientes temas: La pena de muerte La violencia intrafamiliar El fue ro maternal La responsabilidad penal de los menores de 18 aos El aborto y su legi slacin La libertad de prensa frente a la vida privada de las personas El maltrato infantil y su legislacin La delincuencia juvenil El delito de lavado de dinero E l problema del trafico ilcito de drogas y estupefacientes El SIDA y las leyes que lo regulan La ley de adopcin El divorcio en Chile La garanta de los derechos huma nos en Chile Los derechos humanos y las minoras tnicas La ley de violencia en los estadios El desconocimiento de las normas de trnsito y su impacto sociojurdico La ley de filiacin La ley de defensa del consumidor 161 2. 3.

Figuras delictivas informticas tipificadas en la legislacin chilena Legitimidad y democracia interna de los partidos polticos La muerte presunta El derecho a vivir en un medio libre de contaminacin La eutanasia El trabajo infantil y su regulacin La ley del deporte La reforma jurdica en Chile y su impacto La tica en la formacin del abogado El problema del acceso a la justicia por parte de los sectores marg inados Etc. Esta lista no limita la posibilidad de otros temas que pueden seleccionarse depe ndiendo de las preferencias y del nivel de conocimiento que posea el expositor. La lista es genrica, por lo tanto, se debe precisar el aspecto que se disertar con siderando el tiempo que dispone el expositor. 162

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