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EDUCAO A DISTNCIA: AS NOVAS TECNOLOGIAS E O PAPEL DO TUTOR NA PERSPECTIVA DA CONSTRUO DO CONHECIMENTO

Campo Grande MS abril de 2011

Ari Gonalves Silva Universidade Anhanguera Uniderp laquicho13@yahoo.com.br Luci Carlos Andrade Universidade Anhanguera Uniderp profalucicarlos@hotmail.com Milene Bartolomei Silva Universidade Anhanguera Uniderp milenebat@yahoo.com.br Setor Educacional - Educao Universitria Classificao - Ensino e Aprendizagem em EAD - Interao e Comunicao em Comunidades de Aprendizagem Natureza do Trabalho - Relatrio de Pesquisa Classe - Investigao Cientfica RESUMO

O presente estudo tem como objetivo refletir sobre a questo das Novas Tecnologias aplicadas Educao, buscando compreender a interao que pode ser feita na prtica pedaggica no processo de ensino e aprendizagem, dos alunos, tendo em vista a modalidade do ensino distncia. A pesquisa foi construda a partir de uma busca no espao em que se processa a Educao Distncia, para averiguar os caminhos metodolgicos e pedaggicos que so utilizados pelos chamados tutores distncia, de modo a conhecer a importncia da mediao e do acompanhamento dirio realizado pelos professores tutores nas atividades desenvolvidas. O levantamento de dados foi obtido por meio de aplicao de questionrio a 25 professores tutores da Educao Distncia de cursos diversos, sendo 21 Especialistas e 4 Mestres, atores desta pesquisa, atuantes em uma Instituio local, a fim de analisar a interao tutor/processo de ensino e aprendizagem e qual a sua contribuio para a ampliao do conhecimento, na perspectiva de uma nova prtica pedaggica. A analise dos resultados/respostas evidencia a necessidade de um trabalho integrado e cooperativo, com funo definida e precisa, na busca pela objetividade em prol da eficcia na construo do conhecimento do aluno. PALAVRAS-CHAVE: Educao Distncia; conhecimento; tutor.

1. INTRODUO

A tecnologia sempre interagiu com o homem. Desde os tempos mais remotos da histria da humanidade. Constantemente o homem busca inovar e aperfeioar o seu trabalho atravs de novos instrumentos que facilitam seu modo de viver no mundo globalizado que o cerca. O uso das tecnologias, cada vez mais presente no cotidiano, cria novas relaes, novos conhecimentos e novas maneiras de aprender e de pensar, que transforma o mundo numa grande aldeia globalizada e socializada. O objetivo deste trabalho refletir sobre as novas tecnologias aplicadas na rea educacional, com nfase na didtica do profissional do ensino distncia. Visando analisar como as utilizaes das tecnologias computacionais podem oferecer oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional na perspectiva da construo do conhecimento. Ao se confrontar com a educao a distncia, o professor/tutor se deparar com vrios fatores que o faro necessariamente buscar conhecimentos na rea especfica e afins para que possa exercer a contento sua nova funo. Evidencia-se, portanto, nestes estudos o papel do professor tutor distncia.

2. A EDUCAO NA ERA DA INFORMTICA As instituies de ensino superior esto atentas a realidade, no contexto da informatizao, por considerar a modalidade distncia um meio de educar e de formar o cidado, cujas atividades garantem os desafios necessrios promoo da aprendizagem, alm de atender as reais necessidades e interesses do prprio aluno, em interao constante com o mundo, com as pessoas e com uma infinidade de possibilidades de informao via pesquisa no processo de construo do seu conhecimento. O contexto tecnolgico exige que o sistema de ensino tenha a capacidade de redirecionar suas aes para atender as demandas atuais,

3 cujas expectativas por parte dos alunos esto ficando cada vez mais aceleradas em funo da globalizao, na perspectiva da informao e comunicao linguagem prpria dos tempos atuais. As universidades esto inseridas nesse novo contexto tecnolgico, pois apresentam propostas educacionais no modelo distncia, em que os ambientes virtuais proporcionam praticidade e objetividade nas prticas pedaggicas frente aos novos tempos da era da informao.

3. ENSINO DISTNCIA: PERCURSOS, DESAFIOS, E PERSPECTIVAS O mundo atual vem caracterizando uma busca cada vez mais acelerada e competitiva na vida do cidado, sobrecarregando-o de responsabilidades, prazos e compromissos, cuja demanda dificulta o acesso a escolas e cursos presenciais. A Educao Distncia (EaD) tem se consolidado com sucessivas inovaes, na aquisio de softwares e plataforma de gerenciamento que sustentam o crescimento e o desenvolvimento de cursos cada vez mais elaborados dentro da prpria organizao. O novo molde de educao e a utilizao de sistemas de gerenciamento de cursos distncia veculos de informao e comunicao respondem s limitaes e demandas, tanto espaciais como temporais, na construo dos conhecimentos de forma colaborativa. A virtualizao do ambiente de aprendizagem vem agregar a educao maiores probabilidades de um ensino dinmico, rpido e objetivo entre seus participantes. (LEVY, 1996). O processo acelerado das mudanas tecnolgicas, econmicas, polticas, organizacionais etc., tm sinalizado a necessidade de uma reestruturao da educao no sentido de oferecer ao mercado novos perfis profissionais que atendam aos requisitos exigidos pelas empresas. A EaD tem o objetivo de capacitar, aperfeioar e aprimorar o conhecimento dos estudantes, do ensino superior, preparando-os para o mercado de trabalho e reforando nos mesmos as habilidades mais valorizadas nos processos seletivos e no ambiente profissional.

4 Para Moran (2007, p. 129), o semipresencial tende a avanar, porque crianas e jovens j tm uma relao com a Internet, redes, celulares e multimdia. Eles j vivem o semipresencial em muitas outras situaes. Diferentes tipos de ambientes virtuais de aprendizagem tm sido apresentados, com suas vantagens e caractersticas de uso. Alguns so de domnio pblico como o caso do Moodle. O Modular Object Oriented Dynamic Learning Environment oferece inmeros recursos online. Segundo Moran:
A forma de conquistar o aluno para que permanea entretido na Moodlesfera de seu curso atravs do uso integrado dos recursos que o professor dispe: a modelagem do ambiente, sua mediao pedaggica constante e um planejamento de atividades que sero desenvolvidas dentro e fora dos ambientes. Essa estratgica representa a metodologia de uso do ambiente virtual. (2007, p. 258)

A organizao das atividades desenvolvidas no presencialmente deve fazer parte de um planejamento pedaggico geral, no sentido de complementar e promover a melhoria de qualidade do processo de ensino-aprendizagem, de forma diferenciada de recursos utilizados em cursos presenciais, em que possam apresentar articulao com os contedos apresentados no processo de ensino, mantendo-se o dilogo entre educador-educando-objetos do conhecimento. Nesse contexto de interao reside o papel imprescindvel do tutor na modalidade distncia.

4. O PAPEL DO PROFESSOR TUTOR NO CONTEXTO EaD indiscutvel que na atualidade a modalidade de teleducao est em plena expanso em todo o territrio brasileiro e qui internacionalmente. Esta nova realidade de educao permite uma interao entre o aprendiz e toda a estrutura fsica, mesmo que estejam separados, ou seja, a comunicao ocorre em um ambiente virtual na maioria das vezes, no deixando de existir, porm o ambiente real, em que atuam os professores, tutores e outros. O tutor um professor/tutor ou um apoio docente ao professor do curso online? As autoras Jaeger e Accorssi acreditam que o tutor seja uma ponte entre as demandas dos alunos e as propostas do professor. O tutor:

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[...] tem como papel central o apoio docente a um professor. Esse apoio geralmente se d em uma das disciplinas de um curso, na sua preparao de material didtico e no acompanhamento das atividades desenvolvidas. Espera-se tambm que este seja responsvel pelas ferramentas de avaliao, assim como, na anlise dos trabalhos dos alunos. Alm disso, tem por tarefa o encaminhamento de dvidas dos alunos aos professores, promovendo maior interatividade entre os mesmos, e com o corpo docente. Atua, ainda, no esclarecimento de dvidas dos alunos atravs de e-mail, frum, telefone ou pessoalmente, no recebimento e controle de entrega dos trabalhos. [...] Um ponto fundamental estar atento as necessidades do aluno, fazendo pontes entre as demandas dos alunos e propostas do professor, podendo agir de maneira a solucionar as questes tanto tericas quanto de situaes do dia-adia. Isso quer dizer que o tutor dever estar atento no nvel de interatividade dos alunos, para ento identificar quais alunos no esto interagindo e tentar resgatar a relao interativa. (JAEGER; ACCORSSI, 2006).

Muito se tem debatido quanto disseminao da Informtica na Educao e muito adequada reflexo sobre essa caminhada e o entendimento de como esse movimento pode ser efetivamente implantado com propostas que sejam viabilizadas pela comunidade cientfica e educacional.
So poucos os educadores que integram teoria e prtica e que aproximam o pensar do viver. Os educadores marcantes atraem no s pelas suas idias, mas pelo contato pessoal. Transmitem bondade e competncia, tanto no plano pessoal, familiar como no social, dentro e fora da aula, no presencial ou no virtual. H sempre algo surpreendente, diferente no que dizem, nas relaes que estabelecem, na sua forma de olhar, na forma de comunicar-se, de agir. E eles, numa sociedade cada vez mais complexa e virtual, se tornaro referncias necessrias. (MORAN, 2007).

O objetivo final da educao a distancia sem dvida fazer chegar aos alunos que tm alguma dificuldade e que no podem ou no conseguem chegar sala de aula convencional. Faze-se necessrio uma educao de qualidade e que faa o desenvolvimento deste aluno. Partindo deste pressuposto necessrio que se faam investimentos, e que estes passem na preparao, adequao e formao continuada dos seus funcionrios (professores/tutores) para que sempre exista interesse por parte do pblico alvo em buscar nesta instituio os seus servios.

6 4.1 O PROFESSOR TUTOR: ANLISE Essa preocupao com a importncia do papel do tutor, sua especificidade na perspectiva do conhecimento na educao Distncia, conduziu a realizao de uma pesquisa em uma instituio de ensino superior que atende em torno de 60 (sessenta) mil alunos Distncia no Brasil, no qual a sua sede fica em Campo Grande MS. Nessa instituio feita a tutoria a alunos de diversos cursos com professores graduados e ps graduados que recebem o nome de Tutor Distncia. O levantamento de dados foi obtido por meio de aplicao de questionrio a esses tutores distncia a fim de analisar como esse tutor se v na interao do processo de ensino e aprendizagem e qual a sua atribuio para a ampliao do conhecimento com enfoque no desenvolvimento de uma nova prtica pedaggica. A coleta de dados iniciou-se pela aplicao do questionrio a 25 tutores Distncia de cursos diversos, sendo 21 especialistas e 4 mestres, atores desta pesquisa. Aos serem questionados sobre a credibilidade da Educao Distncia, 64% sempre acreditaram na Educao Distncia, mas 28% passou a acreditar somente depois de vivenciar isso na prtica. Segundo Moran
possvel avanar rapidamente, trocar experincias, esclarecer dvidas e inferir resultados. De agora em diante, as prticas educativas, cada vez mais, vo combinar cursos presenciais com virtuais, uma parte dos cursos presenciais ser feita virtualmente, uma parte dos cursos a distncia ser feita de forma presencial ou virtual-presencial, ou seja, vendo-nos e ouvindo-nos, intercalando perodos de pesquisa individual com outros de pesquisa e comunicao conjunta. Alguns cursos poderemos faz-los sozinhos, com a orientao virtual de um tutor, e em outros ser importante compartilhar vivncias, experincias, idias. (2002, p. 39)

A sala de aula tradicional o lcus da homogeneizao. sempre disposta da mesma forma, tendo a mesma metodologia para pessoas diferentes entre si, realizando as mesmas atividades ao mesmo tempo, a mesma prova. A Educao Distncia, vem romper com esse paradigma atravs da web.
Trabalho cooperativo, groupwares, listas de discusso, chats e comunidades virtuais configuram novos espaos para a produo e a troca de conhecimento. Nesse sentido, o espao virtual abre possibilidades de comunicao, (...). (DIAS e LEITE, 2010:33-34)

7 Dos entrevistados 28% disseram que a mais importante atribuio do tutor a distancia no processo de ensino e aprendizagem contribuir para o acadmico ampliar seus conhecimentos. Outros 20% afirmam que a maior atribuio do tutor a distncia a mediao e interao. Somente 4% consideram que o tutor deve estar sempre disponvel para as duvidas do aluno. Vimos isso em uma das falas de um tutor a distncia: Considero importante estar sempre conectado na AVA (ambiente virtual de aprendizagem) para sanar as dvidas dos acadmicos, dar suporte. (TUTOR, 2010) De acordo com Dias e Leite (2010) o professor tem uma nova viso de se enxergar, agora como um orientador, mediador, redirecionando o foco, oferecendo opes. Lvy (1996) afirma que o papel do professor no contexto das tecnologias ,
Sua competncia deve deslocar-se no sentido de incentivar a aprendizagem e o pensamento. O professor torna-se um animador da inteligncia coletiva dos grupos que esto a seu encargo. Sua atividade ser centrada no acompanhamento e na gesto das aprendizagens: o incitamento troca dos saberes, a mediao relacional e simblica, a pilotagem personalizada dos percursos de aprendizagem, etc. (p.171)

As respostas sobre a maior dificuldade do aluno em cursos a distncia no ponto de vista do tutor Distncia dividiram opinies, entretanto 36% dos tutores vem como dificuldade a disponibilidade para estudo. Segundo Formiga (2009)
O aluno/aprendiz passa a dispor de acesso generalizado ao conhecimento, facilitado pelos meios de comunicao e tecnologias inteligentes, que se apresentam sob a forma de uma equalizao de oportunidades, igualmente oferecidas e disponveis aos professores. (p, 44)

Essa metodologia baseia-se em contedos significativos e situaes problemas. Na busca de solucionar esses problemas percebe-se que o excesso de informao dificulta a organizao do aprendizado. Portanto, professor e alunos tero que concentrar seus esforos para essa organizao e seleo de contedos que mais relevante no processo.

8 Ainda temos 16% dos tutores que relatam como dificuldade para o aprendizado do aluno, o prprio ambiente virtual e 8% a utilizao dos recursos tecnolgicos, que segundo o Tutor 2 (2010), ainda sentem dificuldades no ambiente de aprendizagem (Moodle) as vezes pelo sistema e outras vezes por si prprio, no conseguindo acompanhar nos dias de hoje a informatizao tecnolgica. O que precisamos compreender que trabalhar com a EaD requer profissionais e atores sensveis e abertos a inovaes, a grandes mudanas. Segundo Formiga (2009) o papel do educador da EaD de um profissional inovador, flexvel, ousado e transformador da realidade. No h espao para conservadores ou acomodados, exigem-se atividades ousadas e celeridade nas decises (p, 39). Dentre varias atribuies que elencamos aos tutores distncia, solicitamos que eles enumerassem-nas de acordo com a ordem de importncia. 44% dos entrevistados acreditam que a mais importante atribuio do Tutor Distncia orientar o aluno a compreender a disciplina com material didtico oferecido e 20% incentivar o aluno a adquirir uma metodologia prpria e autnoma de estudo. Compreender o material didtico significa para os tutores dominar o contedo, to exigido tradicionalmente, ainda grande a preocupao dos alunos em um curso a distncia com o modelo tradicional de avaliao. A EaD cresce rapidamente em um mundo, o qual o contedo de conhecimento cientifico, humano e artstico cada vez mais modular, compartilhado, atendendo demandas de uma sociedade que necessita de sistemas flexveis e eficazes para a aprendizagem. No h um caminho linear, nico para o conhecimento. Temos que preparar o aprendiz para essa nova forma de navegar dentro do universo de conhecimento. A analise das diversas respostas evidenciam a necessidade de um trabalho integrado, cooperativos com os papeis definidos em busca de alternativas eficazes para a construo do conhecimento.

9 5. CONSIDERAES FINAIS As perspectivas educacionais com relao s diferentes aplicaes da tecnologia da informao e da comunicao podem estar integradas s prticas pedaggicas, proporcionando um aprendizado aliado com as experincias reais do aluno, sempre atendendo s suas necessidades, especialmente na preparao deste para o mercado de trabalho. A pesquisa revela uma necessidade ainda de o professor tutor avanar na sua funo, no sentido de aprimorar o trabalho de acompanhamento ao aluno, nos moldes da Educao Distncia. Esse papel de tutor novo, no contexto da tecnologia da informao e comunicao, no campo da educao. Para que ocorra a eficcia no trabalho do tutor, preciso uma organizao do sistema, com orientaes precisas e objetivas, de forma a respaldar o trabalho deste profissional, na sua conectividade com o aluno. O trabalho na tutoria requer estudos e preparo cada vez mais conectados com as novidades das plataformas AVA, tendo em vista, as necessidades e interesses dos alunos, alm das exigncias cada vez mais significativas do mercado de trabalho, que precisam estar asseguradas em uma formao condizente com os novos tempos. O papel do tutor esta ancorado em uma importante via de mediao online, em que se processa a construo do conhecimento na perspectiva das oportunidades, do crescimento e do desenvolvimento pessoal e profissional de cada aluno.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS DIAS, Rosilnia Aparecida; LEITE, Lgia Silva. Educao distncia: da legislao ao pedaggico. Petrpolis, RJ: Vozes, 2010.
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FORMIGA, Marcos e LITTO, Fredric M. A terminologia da EAD. In: Educao a Distncia: o estado da arte. So Paulo: Pearson Education do Brasil, 2009.

[3]

JAEGER, F. P.; ACCORSSI, A.Tutoria em educao a distncia. Disponvel em: < http://www2.abed.org.br/visualizaDocumento.asp?Documento_ID=86>. Acessado em: 16 de setembro de 2010. LEVY, P. O que o virtual? So Paulo: Ed. 34, 1996

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MORAN, J. M. A educao que desejamos: novos desafios e como chegar l. Campinas: papirus, 2007
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_______, Home: Comunicao pessoal, Educao, Educao na Educao distncia: Identidade Comunicao pessoal Aprendendo a viver Educao e Tecnologias: Mudar para valer. No site http://www.scielo.br/scielo.php Acessado em 16 de setembro de 2010.
[6]

_______. Novos caminhos do ensino a distncia, no Informe CEAD - Centro de Educao a Distncia. SENAI, Rio de Janeiro, ano 1, n.5, out-dezembro de 1994, pginas 1-3. Foi atualizado tanto o texto como a bibliografia em 2002. Disponvel em: http://www.eca.usp.br/prof/moran/dist.htm. Acesso: 15/02/2011
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