El stress en el trabajo

Sobre riesgos, estrs y salud laboral

Autor: Alberto G. Alvite

La prevencin es la clave: Dentro de una empresa los empleados estn expuestos a riesgos y enfermedades de todo tipo. Saber controlar a tiempo los agentes causantes de accidentes y ausencias prolongadas, evita prdidas y ayuda a crear un ambiente de trabajo armonioso. Comprometerse a cuidar el bienestar de los empleados por medio de un Plan de Salud Integral es uno de los temas convocantes en la actualidad, es aqu en donde los Departamentos de Recursos Humanos tendr que cumplir su principal papel en la gestin de riesgos, evaluacin de daos, ergonoma y legislacin. Medicina Laboral Aunque los accidentes laborales son tan antiguos como el hombre, la preocupacin de las empresas por la salud de sus empleados es una tendencia relativamente nueva. Solo en 1959. La Organizacin Internacional del Trabajo -OIT - recomend a todas las compaas del mundo, la implementacin de un servicio de medicina del trabajo. Sin embargo, tuvieron que pasar muchos aos hasta que esta recomendacin fuera escuchada. En la actualidad, la medicina laboral se constituy en una disciplina que tiene como principal misin proteger la vida y salud del trabajador en un ambiente sano y seguro. El objetivo de la medicina laboral es la prevencin y, en tal sentido, se le atribuye una importancia vital al desarrollo de programas y polticas de salud. Para eso ser necesaria la elaboracin de planes eficaces, econmicos y de fcil implementacin prctica. Estos programas, que pretenden promover la salud entre los empleados, deben incluir charlas educativas sobre medio ambiente y enfermedades infecciosas e informacin

acerca de los riesgos a los que estn expuestos en su profesin. Adems habr que destacar el papel de los mdicos laborales y la necesidad de interiorizarse en la salud de los empleados, como as tambin familiarizarse con el ambiente de trabajo. Es insoslayable la creacin de comits de seguridad integrados por ingenieros o tcnicos en seguridad, mdicos, psiclogos y empleados, para garantizar el bienestar de todos los que trabajan en la compaa. Definiciones Gestin de riesgos: planeamiento, organizacin y control de las actividades que pueden desencadenar eventos adversos dentro de una empresa. Riesgo: amenaza externa que est representaba por el desencadenamiento de un suceso de origen natural o humano que puede causar daos en un lugar especfico. Vulnerabilidad: factor interno de un sujeto u objeto expuesto a amenaza. Es posible disminuir la vulnerabilidad por medio de programas de capacitacin La batalla contra el stress El agotamiento provoca empleados tristes, inoperantes y ms agresivos. - Es causa de ausentismo y accidentes. - Debe enfrentarse desde la compaa. - Un mejor trato contribuye a evitarlo. La lucha contra el Stress es la batalla que viene, segn los sabios del Management. El mensaje va destinado a los empresarios y directivos que piensan que los problemas de los empleados no los afectan. Craso error. Encadenados en una plaga que habra vencido la resistencia del faran ms tozudo, los trabajadores de fin de siglo sufren una especie de tendinitis

mental, que los hace ms inoperantes, ms tristes, mas agotados, ms agresivos. El Stress no es una moda ni una excusa. Es como un estado civil: el mundo se divide en estresados y no estresados, y los primeros tienen un problema. Los sntomas mas citados por los expertos son: sudoracin, nerviosismo, palpitaciones, temblores musculares, crisis de pnico, mareos, migraa, dolor de espalda, fatiga, alteraciones del sueo, herpes, cada del cabello, indigestin, lcera, inapetencia sexual, asma, dolencias cardacas, cncer... No se puede considerar una enfermedad, sino una respuesta, tanto fsica como mental, a las adaptaciones y Ajustes del ser humano a los diversos acontecimientos vitales. Esa respuesta, que en principio puede ser natural y que surgira para ayudarnos a afrontar nuevas situaciones, cuando se transforman en una reaccin prolongada e intensa es muy probable que desencadene serios problemas fsicos y psquicos. De la arquitectura al hombre El trmino proviene de la Ingeniera y la Arquitectura, refirindose a la fuerza que se aplica a un objeto que puede deformarlo o romperlo. Traducido al estudio humano, seala aquellas situaciones que provocan fuertes demandas para el individuo y pueden agotar sus recursos de afrontamiento. Adicin al trabajo, ineficacia y ausentismo son los cambios en los hbitos laborales que aparecen con mas frecuencia. Algo que debera preocupar y mucho, a los directivos de las empresas, que suelen no tener en cuenta el Stress de sus subordinados. Sorprende esta ignorancia. No hay datos fiables, pero es evidente que muchas ausencias y accidentes laborales estn relacionados con el stress. Lo que sucede es que el trabajador no quiere poner la palabra depresin en su parte de baja, porque puede influir negativamente en su carrera. Abundan compaas que se jactan de estar vacunadas:: al que est estresado, lo mandamos para casa. Pero eso no es una solucin.

La ley de riesgos laborales lo enfoca de otra manera: prevenir y formar, ESA ES LA CLAVE. Si bien el tratamiento individualizado est recomendado en algunas situaciones, el Stress laboral no puede enfocarse desde esta perspectiva. Se considera incluso que es necesario que exista una comunicacin fluida entre los miembros de la empresa; un proceso de solucin correcto: que el sujeto desarrolle la funcin para la que est preparado y que los reciclajes no se hagan de forma brutal - las nuevas tecnologas - al introducir tensin en los empleados veteranos, que temen que su falta de adaptacin los condene a la pre-jubilacin. Un horario de trabajo razonable: las jornadas se estiran de forma injustificada, la permanencia en la oficina se ve como un concurso de mritos: cumple mejor los objetivos quien realiza mas horas extras. La gran reivindicacin del futuro no ser salarial, sino la de la salud. Causas de las crisis - Desempleo, trabajos precarios o mal pagados. - Profesiones de riesgo. - Exceso de tareas, pocos tiempos o retos muy superiores a la capacidad fsica o mental del trabajador. - Falta de motivacin. - Jefe dominante, mal organizador, injusto o incompetente. - Discusiones entre compaeros. - Competencia brutal con las firmas rivales o dentro de la propia empresa por subir puestos en el escalafn. - Mobbing u hostigamiento moral o psico -terror laboral por parte de uno o varios compaeros - casi siempre un clan. - Miedo a las sanciones o a perder el empleo por no haber cumplido las expectativas de los superiores. Pautas preventivas Localice el origen: La mayora de las personas est ms pendiente de asuntos menores

que de la tensin de su propio cuerpo. Reconocer y averiguar el origen del stress y como est afectando nuestro organismo es imprescindible para luchar contra l. Cuide su alimentacin: Tabaco, caf y alcohol lo potencian, por lo que es necesario limitar su consumo. Los hidratos de carbono complejos - el arroz, pasta, papas, pan o maz - ayudan la produccin cerebral de serotonina, que ayuda paliar el stress. Haga deportes: la actividad fsica es beneficiosa para la salud, si se practica con moderacin. Sea extravertido: no guarde sus sentimientos: son una bomba de tiempo. Y llore si lo necesita. Alivia la presin emocional. Rase: cultivar el sentido del humor es medicinal para el cuerpo y la mente. Sea optimista y flexible. Rechace los pensamientos negativos. Aprenda a decir NO: las responsabilidades excesivas son un lastre. Disee un plan de vida realista y piense en los imprevistos. Bibliografa y Fuentes de informacin: OIT. Organizacin Internacional del Trabajo. Segundo Congreso Internacional para la gestin de Riesgos de Trabajo Joaqun Sorondo: Gerente de Recurso Humanos de Argencard Edgardo Volosin: Director de Recursos Humanos de EDENOR Dr. Len Cubellum: Director del curso de Medicina del Trabajo del Hospital Durand. Antonio Cano: Presidente de la Sociedad Espaola para el Estudio de la Ansiedad y el Stress (SEAS) Dr. Deepak Chopra: Cuerpos sin edad, Mentes sin Tiempo.

Dra. Adela Alonso: Sociedad Castellano-Leonesa de Cardiologa - Espaa Jess Martn: Profesor de Psicologa Diferencial y del Trabajo de la Universidad Complutense de Madrid.

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