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Perspectiva Empresarial

Gestin Inteligente y segura de la movilidad

MEJORAR LA CAPACIDAD DE ACCESO A LAS APLICACIONES EMPRESARIALES DESDE CUALQUIER LUGAR, EMPLEANDO CUALQUIER TIPO DE DISPOSITIVO
plejo, para poder cumplir todas las premisas que requiere el hecho de adaptar una empresa a un entorno de Francisco Sancho
DIRECTOR TCNICO Y DE SERVICIOS MAGIRUS

y supone un proyecto difcilmente abarcable en una empresa. Qu hacemos con las aplicaciones que corren en sistemas AS/400, Mainframe o las aplicaciones de CRM o Bases de Datos? Cambiamos las interfaces de cada aplicacin y las migramos a entorno HTML? Desde luego que es la tendencia que se est siguiendo, dotando de potencia a las Intranets para que pasen de ser el tabln de anuncios virtual de la organizacin a convertirse en un portal empresarial donde se ubican los recursos, la informacin y las aplicaciones que residen en los diferentes sistemas. Pero son proyectos que llevan tiempo y una inversin importante. Si queremos migrar nuestra empresa a un entorno mvil no podemos esperar el tiempo que nos lleve migrar las aplicaciones a entorno Web. La solucin pasa por adoptar plataformas SSL/VPN que nos permitan acceder a los datos y aplicaciones empresariales desde un navegador. Sin necesidad de modificar las aplicaciones, mantenindolas como estaban y adaptndolas automticamente a un entorno Web. Con esta plataforma ya tenemos a disposicin de los usuarios remotos las aplicaciones corporativas (correo, emulacin de Terminal, ficheros, etc.) en un formato Web accesible por lo tanto desde cualquier tipo de

movilidad. Vamos a ver cules son los principales aspectos que hay considerar en esta aventura:

Migracin de las aplicaciones

Es el primer aspecto a plantearse. ovilidad: en esta palabra se anan todas las esperanzas de muchos de los Cmo adaptar las aplicaciones corporativas a un entorno de movilidad? La experiencia de los ltimos aos ha demostrado que la respuesta es utili-

usuarios de tecnologas de la informacin y a la vez se aglutinan los quebraderos de cabeza de los profesionales que van a ser los responsables de la puesta en marcha de estas soluciones. Desde la perspectiva del usuario, movilidad se asocia a una serie de trminos como libertad, flexibilidad, productividad, optimizacin en definitiva, mejorar la capacidad de acceso a las aplicaciones empresariales desde cualquier lugar (oficina, sala de espera de un aeropuerto, hotel), empleando cualquier tipo de dispositivo (PC, mvil, PDA), a travs de varias redes de transmisin (Cable, WiFi, Wimax, GPRS) y en cualquier momento. Parece simple. Ahora bien, desde el punto de vista de los responsables de TI empieza un proceso largo y, en apariencia, com-

El protocolo IP tiene que estar optimizado con dispositivos que sean capaces de mejorar los tiempos de acceso a las aplicaciones Web
zar un cliente universal: el navegador. Ahora bien, debemos migrar todas las aplicaciones corporativas a un entorno Web para que los usuarios puedan conectarse en remoto? Decididamente, no: la inversin en tiempo y en recursos es muy elevada

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dispositivo que disponga de un navegador.

optimizando los protocolos empleados en la transmisin para proporcionar un rendimiento ptimo independiente-

elemento crucial para la movilidad. Los usuarios necesitan tener la misma velocidad de acceso a las aplicaciones tanto desde las redes mviles como desde las redes fijas. Las redes necesitan de equipos que sean capaces de sacar partido de las capacidades de compresin de trfico que proporciona el protocolo http 1.1, as como el empleo de software en formato de controles ActiveX o Java que se pueden autoinstalar en los equipos mviles y que van a mejorar el acceso a las aplicaciones desde terminales mviles va GPRS u otros protocolos de comunicacin. Nuevos dispositivos de conexin: el usuario empresarial ya no dispone tan slo de su porttil como herramienta de acceso a las aplicaciones corporativas. Telfonos mviles que ya son terminales inteligentes, PDA, dispositivos WiFi son herramientas comunes que se emplean en las empresas como complemento de los porttiles. Y a medida que estos equipos aadan ms funcionalidades seguro que muchos

Conectividad y calidad de servicio

Por qu tenemos que preocuparnos por la red que estemos empleando para acceder a los datos? Hasta hace poco, el acceso a las redes corporativas desde el exterior se realizaba desde redes privadas o bien desde Internet mediante un PC porttil. En la actualidad las redes se amplan y dentro del entorno de la organizacin conviven infraestructuras IP en redes cableadas, redes WiFi, posibilidades de GPRS, etc. Y un mismo usuario utilizando un nico dispositivo mvil puede pasar de emplear una conexin GPRS cuando est fuera del entorno corporativo a, automticamente, emplear la conexin WiFi cuando el empleado se encuentre dentro del edificio de la organizacin. Por lo tanto, la movilidad tiene que tener en cuenta estos aspectos,

Los responsables de TI quieren emplear herramientas de gestin centralizadas que en caso de prdida de los terminales les permita bloquearlos remotamente
mente de la red en la que nos encontremos. El protocolo IP tiene que estar optimizado con dispositivos que sean capaces de mejorar los tiempos de acceso a las aplicaciones Web, comprimir las comunicaciones y asegurar tiempos de respuesta adecuados. La calidad de servicio pasa a ser un

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dejamos nuestros porttiles en la oficina y empleamos estos dispositivos para estar conectados continuamente con nuestros clientes y las aplicaciones corporativas. Ahora ya lo hacemos con el mvil, accediendo adems al email corporativo. Por qu no acceder tambin a nuestro CRM para consultar en tiempo real el estado de un pedido mientras estamos en una reunin con nuestro cliente? Podemos adems actualizar el informe de la visita y dar las rdenes necesarias para procesar un pedido mientras esperamos el avin. Desde luego nuestro Terminal mvil es casi un susconfiguracin de los equipos por parte del usuario, etc. Todo ello para reducir los costes de gestin y la prdida de tiempo generada por las continuas paradas de servicio. Esta misma situacin se traslada al uso de otros dispositivos como pueden ser las PDA o telfonos mviles. Aqu contamos adems con el agravante de que los usuarios no perciben que su telfono mvil adems de emplearlo para hablar, dispone de un sistema operativo sobre el que se pueden instalar aplicaciones de cualquier tipo y es una potente herramienta de trabajo. Los responsables de TI quieren tener un control total de estos dispositivos. Quieren ser capaces de limitar las aplicaciones que se pueden instalar en los terminales, gestionarlos remotamente para enviar aplicaciones que deben de ser instaladas en ellos, gestionar las caractersticas de los terminales que pueden ser modificadas por los usuarios y proteger la informacin corporativa que reside en ellos en caso de prdida o robo. Cuando un usuario pierde un mvil de ltima generacin con acceso a las aplicaciones corporativas pierde informacin confidencial, como pueden ser tituto de nuestro porttil con un tamao menor. Dejemos que la tecnologa avance un poco ms para que la ergonoma de los mviles nos permita un trabajo cmodo con las aplicaciones corporativas y seguro que en unos pocos aos (realmente muy pocos) ya podemos hablar de PCfonos. hojas de clculo, bases de datos, acceso al correo y aplicaciones corporativas, etc. Los responsables de TI quieren emplear herramientas de gestin centralizadas que, en caso de prdida de los terminales, les permita bloquearlos remotamente con el fin de que nadie pueda acceder a los datos y a las aplicaciones que residen en su interior. Por ltimo, las tareas de distribucin de software o aplicaciones corporativas tienen que ser realizadas centralizadamente. La gestin de flota de dispositivos de este tipo no puede esperar a que el usuario llegue a la oficina para realizar la migracin a la ltima versin de una aplicacin o bien para instalar un nuevo software.

Seguridad y extensin del permetro

Desde la perspectiva del usuario, movilidad se asocia a una serie de trminos como libertad, flexibilidad, productividad, optimizacin...

Gestin de los dispositivos

Un elemento siempre crtico en cualquier organizacin. El control y gestin del puesto de trabajo es crucial en las redes IP fijas: los administradores quieren controlar las aplicaciones que se instalan en los puestos de trabajo, controlar la descarga de aplicaciones de Internet, evitar la modificacin de la

or ltimo, un aspecto crtico es la seguridad. El permetro de seguridad de la red se ampla a otros dispositivos (PDA, mviles...) que suponen un riesgo de proliferacin de ataques, virus, accesos no deseados, intrusiones, etc. Es indispensable que estos dispositivos tengan las medidas de proteccin necesarias para cifrar las comunicaciones, instalar Anti-Virus y sistemas de control de contenido para controlar la expansin de ataques originados desde estos equipos. En el mercado existen fabricantes de aplicaciones especficas para PDA y telfonos mviles que controlan la informacin que es descargada a estos equipos y las peticiones que desde estos equipos se hacen a las aplicaciones de la organizacin. No hay que olvidar que estos dispositivos disponen de un sistema operativo que puede realizar funciones avanzadas y que por lo tanto puede tambin sufrir el mismo tipo de ataques y correr los mismos riesgos que un PC o un porttil. En definitiva, cuando hablamos de movilidad debemos de plantearnos la respuesta a los anteriores puntos con el fin de disear una plataforma flexible, ptima y segura para cubrir las necesidades que los usuarios de la red demandan. Existen en el mercado mltiples fabricantes que ya proporcionan herramientas para cubrir estos aspectos y que simplifican al mximo la adopcin de este tipo de tecnologas.

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