Uma resenha de:

HOLLNAGEL, Bruno G. T. Dicas para viver e sobreviver na empresa So Paulo: Jaboticaba, 2008

Bruno Hollnagel graduado em Frmacia (USP) e ps graduado em Administrao de Empresas (FGV-SP), tem como trajetria profissional iniciada na indstria farmacutica na promoo mdica e controle de qualidade e produo, em seguida passando por diversos ramos de atividades at retornar na indstria farmacutica no ramo comercial. De assistente administrativo a diretor de marketing em uma multinacional com filial no Brasil, finalizado sua carreira na empresa como responsvel pelos negcios na Amrica Latina. Nessa obra Bruno Hollnagel retrata, atravs de cases e casos baseados em fatos reais com uma dose humor as relaes interpessoais nas empresas passando dicas de como identificar seus lderes e liderados para que assim possamos levar uma vida agradvel em seu ambiente de trabalho, aumentar a produtividade e subir na carreira. O livro exposto em quatro captulos. Captulo 1 Liderana e motivao. Nesse captulo o autor traa o perfil do indivduo chefe e do individuo lder, alm de demonstrar historicamente atravs da literatura exemplos de lderes. Comeando pelos primrdios da humanidade (Moiss, Jesus, Alexandre, Csar e Napoleo), todos lderes religiosos, polticos ou guerreiros, passando pelo sculo XIX com incio das grandes fbricas porm chefes completamente ignorantes dos conceitos de liderana e motivao, at o sculo XX com Taylor e Fayol e a Teoria da administrao que levou anos para aceitar o conceito de liderana, reconhecendo que entre o topo e a base da pirmide das empresas esto as pessoas. Alm disso, Bruno Hollnagel (2008) afirma que a motivao do indivduo sempre visa a satisfao de uma necessidade, que,quando alcanado, seu prmio.

Captulo 2

Comunicao. Bruno Hollnagel apresenta de forma breve se os CEO (Chief executive officer), termo aplicado em revistas americanas, apresentam a caracterstica do people skills( saber lidar com as pessoas). Essa habilidade diferente do saber comunicar, os dois conceitos andam juntos, mas so distintos. O saber lidar com as pessoas deve partir da pessoa que quer apreender a lidar com as pessoas, geralmente pessoas rudes e arrogantes bem como os que tem medo de seus colaboradores, no querem saber lidar com pessoas. Chefias que no adotam o people skills tem um srio problema de comunicao. O bom comunicador deve ser claro, evitando erros de interpretao ou de execuo, ou seja, evitando a dissonncia cognitiva, termos aplicado na comunicao, quando no h o entendimento entre as partes.

Captulo 3 Comportamento. Hollnagel faz uma anlise do comportamento do ponto de vista do observado e do observador, pra quem tal comportamento aceitvel ou inaceitvel? Define tambm que o comportamento uma extenso da comunicao, pois tem a mesma origem no crebro, na interao entre o racional e o institivo. Descreve traos de comportamentos de alguns indivduos que os gerentes ou diretores encontraro nas organizaes e tero que saber conviver e tentar descobrir o porqu de certos comportamentos e atitudes: os alegres e otimistas, outros eternamente mau-humorados, os fofoqueiros, bajuladores, o mau-carter entre outros. Lembrando que o chefes tambm esto envolvidos no processo pois sero espelhos de futuros lderes. Chefe democrtico gera crias democrticas; chefe autoritrio, subalternos como ele. Captulo 4

Carreira. O autor descreve de forma clara algumas obrigaes pessoais que todo funcionrio deve ter para progredir na vida e no achar que as oportunidades batem a sua porta. So eles: Fatores pessoais (postura, seja ela na forma de vestir, falar, saber se relacionar, o ter ou no carisma) e habilidades ( de negociao, de comunicar-se, escolaridade e experincias); Atitudes ( passivos, so aqueles que para progredir dependem de algum que se interesse por sua habilidades) e agressivos, grupo de indivduos que tm o progredir na vida como objetivo vital supremo, adotando diferentes estratgias: mentor, network, mau-carter e sorte). Alm disso o autor afirma que para vencer antes de tudo tem que querer e em seguida lutar para conseguir, com isso ele aborda alguns itens para reflexo:

O curriculum Vitae, em muitos casos falta foco, pessoas que no tem qualificao para aquela vaga e mesmo assim se candidata. A idade, apesar de Hollnagel no concordar, as empresas preferem contratar pessoas jovens, porm para ele, os funcionrios mais vividos possuem a experincia acumulada, que acaba se transformando em intuio e consequentemente num trabalho mais eficaz. Agressividade, passando a ser um mtodo de avaliao nas entrevistas. Onde voc se v daqui a cinco anos?, foi a pergunta colocada quela canditata ao emprego que, sem o necessrio traquejo, respondeu honestamente Num stio criando galinhas. Resposta errada, adeus emprego o entrevistador no quer saber dos seus sonhos, que saber se voc agressivo. Bruno Hollnagel (2008). Job rotation, apesar de no ter fundamento, candidato que pula vrias vezes de empresa tem uma diversidade maior na sua experincia profissional, ou seja, no tem vcios. O EU empresa, partindo da mesma filosofia do job rotation e por ltimo o MBA que para alguns escritores a proposta seria criar gerentes, mas no esto, simplesmente tornou-se um requisito entre os headhunters, onde acabam tendo a impresso errada do que gerenciar e desprezam o people skills, ferramenta to quanto importante nesse novo conceito de gesto.