APRENDIZAJE.

El aprendizaje es de importancia fundamental para el campo de la Psicologa en tanto que un gran nmero de las actividades que estudian los psiclogos son aprendidas o influidas por el aprendizaje. QU ES EL APRENDIZAJE? El aprendizaje se ha definido como la organizacin del campo cognoscitivo, como el cambio en la conducta debido a la prctica ,como cambio en la conducta debido a conductas previas, como cambio en la probabilidad de una respuesta, como cambio en el sistema nervioso que provoca un cambio en la conducta ,como la formacin de circuitos neuronales que posibilitan la aparicin de nuevas conductas, y as sucesivamente. No hay una sola definicin correcta del aprendizaje. De hecho casi todas las definiciones de aprendizaje mencionan tres conceptos :cambio , conducta y experiencia. El aprendizaje implica cierto tipo de cambio en el organismo. Se desconoce la naturaleza exacta del cambio. Puede ser anatmico, qumico o elctrico, o puede abarcar la combinacin de estos tres. Tambin es un misterio el lugar en que ocurre el cambio, sin embargo el sitio ms probable es en el sistema nervioso. Y como regla general los cambios que produce tienden a ser un tanto estables ,existen tambin la habituacin y la sensibilizacin los cuales tambin producen cambios ,pero estos slo duran unos cuantos minutos u horas. Sin embargo los cambios producidos por el aprendizaje pueden durar varios aos ,incluso toda la vida. El aprendizaje tiene una profunda influencia sobre la conducta, especialmente sobre la del ser humano. Es importante comprender que el aprendizaje no necesariamente cambia la conducta. Por lo tanto ,existe una diferencia entre lo que un organismo puede hacer y lo que hace.,esta distincin entre aprendizaje y ejecucin se ha demostrado experimentalmente en muchas ocasiones y ha probado ser uno de los mayores obstculos para definir y estudiar el aprendizaje. . En resumen, la mayora de los psiclogos estn de acuerdo en que el aprendizaje implica cierto cambio en el organismo ,que este cambio posibilita cambios en la conducta y que el cambio se debe a la experiencia. Si se junta todo esto se obtendra una definicin como la siguiente: El aprendizaje es un cambio relativamente estable dentro del organismo que posibilita un cambio en la conducta, se debe a la experiencia y no puede explicarse en trminos de reflejo ,instintos, maduracin o influencia de la fatiga, de las lesiones, enfermedades o drogas. MEDICIN DEL APRENDIZAJE Existen varias formas de medir los cambios de la conducta e inferir el aprendizaje. Una consiste en medir los cambios en la topografa o patrn de conducta, como en el caso del gimnasta novato que adquiere habilidad en la viga de equilibrio. Otra consiste en considerar la disminucin en el nmero de errores cometidos , como puede ser el numero de respuestas incorrectas

a las preguntas de una prueba . Un tercer procedimiento consiste en medir la fuerza de la conducta, como en el caso del nio que muestra creciente temor a los perros. El aumento en la velocidad con que un organismo practica una conducta es otro indicador del aprendizaje, es decir que mientras un organismo realice con mayor rapidez una actividad, mayor ser el aprendizaje ocurrido. LIMITES DEL APRENDIZAJE Lo que limita el aprendizaje de un organismo puede ser la caracterstica fsicas. La misma estructura corporal del organismo hace posible ciertas clases de conductas e imposibles otras. Lo que un organismo puede aprender a hacer esta limitado por lo que fsicamente es capas de hacer. El sistema nervioso es una parte del cuerpo especialmente importante para determinar lo que un organismo puede aprender. Nadie sabe con certeza que caractersticas anatmicas o fisiolgicas hacen que un cerebro se eduque ms que otro. Parece razonable suponer que la estructura anatmica y qumica de un organismo impone limites importantes a lo que un organismo puede aprender .A su vez esta caracterstica cerebrales son determinadas por influencias hereditarias y por el medio ambiente. Otra limitacin es el grado en que un organismo esta preparado para adquirir ciertas conductas. Tal parece que existe un continuo de preparacin segn el cual los organismos estn preparados para aprender ciertas cosas. Tambin existen ciertos periodos crticos en los cuales un organismo puede adquirir una conducta particular con mayor facilidad en un punto de su desarrollo que en cualquier otro. Otra limitacin es la capacidad para adaptarse a condiciones cambiantes. MEMORIA. La memoria humana es un sistema para el almacenamiento y la recuperacin de informacin, la cual es obtenida mediante nuestros sentidos; la manera en que captamos nuestro entorno influir obviamente en lo que recordamos ya que en cierto sentido nuestra memoria es un registro de percepciones (Baddeley, 1999). El psiquiatra francs Charcot descubri que al tratar de representarse una palabra, cada individuo lo haca de modo distinto. Unos la vean, otros oan su sonido, y un tercer grupo la pronunciaba. Se dan, pues, diferentes tipos de memoria: visual, auditiva, motora, olfativa y gustativa. Adems de estos tipos de memoria sensitiva existe la intelectiva, que trata de recordar el orden lgico o la relacin entre los conceptos (Baddeley,1999). Uno de los sentidos mas estudiados es el visual donde se ha encontrado que los registros visuales tienen una capacidad virtualmente limitada ya que la informacin desaparece de ellos rpidamente; en el experimento realizado por Sperling (1960) se demostr la rapidez con que la informacin desaparece del registro sensorial al presentar una serie de letras

proyectadas sobre una pantalla, las cuales estaban dispuestas en renglones. Al desaparecer las letras se presentaba un tono para informar a los sujetos el rengln que deban recordar y descubri que si el tono se presentaba inmediatamente despus de proyectar las letras, los sujetos podan recordar 3 o 4 de ellas, es decir parecan retener en su registro visual un mnimo de 9 de las 12 palabras, pero si esperaba incluso un segundo para presentar el tono, los sujetos recordaban solo 1 o 2 letras, es decir bastaba un segundo para que desapareciera de su registro visual la serie original de 12 letras a excepcin de 4 o 5 (en Morris, 1998). Sin embargo, se ha encontrado que cierta informacin visual puede extenderse mas all de una cuestin de segundos, como en el experimento realizado por Engelstein (1961) que estudiaron la memoria para una figura sencilla sin sentido durante periodos que se extendan hasta un mes, encontraron que la capacidad de los sujetos para dibujar la forma con precisin disminua rpidamente pero podan reconocer casi perfectamente la forma de entre una serie de formas similares cuatro semanas despus (en Baddeley, 1999). Otro sentido ampliamente estudiado es la audicin, donde se puede decir que la memoria auditiva puede dividirse en ecoica que se extiende a cuestin de milisegundos, la memoria auditiva a corto plazo que se extiende hasta los cinco o diez segundos y la memoria auditiva a largo plazo (Baddeley, 1999). La memoria auditiva a corto plazo es de utilidad para el ser humano ya que permite distinguir el nfasis que se utiliza en el lenguaje, ya que sin este tipo de memoria nos seria imposible distinguir la expresin: tu lo hiciste de tu lo hiciste porque no podramos recordar el nfasis en la primera palabra cuando registrramos la ultima (Morris, 1998). Otro efecto de la memoria auditiva a corto plazo es el efecto de toma doble que es cuando se nos dice algo que no comprendemos pero que podemos volver a reproducir, lo que nos permite comprenderlo en esta segunda pasada (Baddeley, 1999). Gran parte de la memoria auditiva a corto plazo (MACP) implica lenguaje, el cual es almacenado probablemente mas en funcin de su significado que de su sonido, no obstante esta claro que la memoria a largo plazo (MALP) juega un papel crucial en ciertas actividades donde se requiere que el sujeto distinga de entre una gran variedad de sonidos, como es el reconocimiento de melodas, las cuales pueden ser reconocidas mediante el tono y acompaamiento de la meloda (Baddeley, 1999). Como se ha mencionado, hay cierta informacin que desaparece de nuestros registros sensoriales de una manera muy rpida, lo cual puede deberse a que seleccionamos la informacin para procesarla posteriormente mediante la atencin, ya que en la vida cotidiana, sin cesar llega el registro de nueva informacin que remplaza casi inmediatamente a la anterior mediante un proceso de enmascaramiento, la cual resulta muy conveniente para evitar que el registro sensorial se sature de informacin (Morris, 1998).

Broadbent (1958) propuso que un proceso de filtracin situado en la entrada del Sistema nervioso, deja entrar solo estmulos que cumplen ciertos requisitos (adquisicin o fijacin), y los estmulos que llegan a superar ese filtro se comparan con los que ya conocemos (reconocimiento o evocacin), de modo que los reconocemos e interpretamos su significado (recuperacin) y el resto de la informacin es sometida a un procesamiento inicial que nos permite dirigir la atencin a cualquier elemento del ambiente que nos parezca significativo, de modo que se puede decir que las funciones bsicas de la memoria son la adquisicin, el reconocimiento, fijacin y reproduccin (Baddeley, 1999). De modo que se puede definir a la fijacin como el momento en que el objeto ha de atraer la atencin, y la intensidad de la fijacin en la mente depender del inters que despierte. Un conocimiento ser tanto ms exacto y estable en la conciencia, cuantos ms sentidos hayan concurrido en su adquisicin, as una poesa se recuerda mejor si adems de leerla, se recita en voz alta, se canta y se escribe. La fijacin y conservacin de los hechos depende del nmero de asociaciones espaciales y temporales a que estn unidas ya que los conocimientos se asocian entre s a modo de una red que, al tirar de un cabo, va siguiendo toda la malla. La evocacin y reconocimiento se da cuando la informacin reconoce un estimulo ya experimentado, pudiendo ser una palabra, un gesto, un ruido, los cuales pueden desatar un recuerdo lejano en forma inesperada. As por ejemplo la palabra luz, a un sacerdote le evocar la Gracia celestial, a un fsico, las vibraciones del color azul, a un fotgrafo, la abertura que debe dar al diafragma, a un comerciante, el tipo de lmparas ms solicitado en el mercado. La recuperacin se origina cuando una imagen que yaca archivada, surge de nuevo, es reconocida como propia, recordada como idntica a otra que tiempo atrs estuvo presente en la mente y, adems localizada en el tiempo y en el espacio, es decir, se sita en un momento determinado. Por ejemplo: "Esto me aconteci en Nueva York en el ao 1941...". Sucede a menudo que un conocimiento se ha estudiado hasta fijarlo en la memoria, se tiene conciencia de que se sabe, pero no hay manera de evocarlo. El que intenta recordar se muestra impaciente y afirma que "lo tiene en la punta de la lengua". Muchas veces basta una sola palabra (estmulo) para desencadenar un torrente de explicaciones. Luego, el propio interesado se extraa de cmo pudo olvidar algo que le pareca tan sabido. (Ruiz-Vargas, 1991).

LA TEORA DEL REFORZAMIENTO Es un planteamiento conductual que argumenta que los refuerzos condicionan el comportamiento, es decir, un administrador que motive a sus empleados alentando los comportamientos deseados, es decir, que recompensen la productividad, el alto desempeo y el compromiso, y que desalienten los comportamientos no deseados, como el ausentismo, el deterioro del desempeo y las ineficiencias.
BIOGRAFA DEL AUTOR

BURRHUS FREDERIC SKINNER Psiclogo estadounidense Naci el 20 de marzo de 1904 en Susquehanna, Pennsylvania. Curs estudios en la Universidad de Harvard. Profesor en la Universidad de Indiana de 1945 a 1948 y luego en Harvard. Fue el principal representante del conductismo en su pas, escuela que pretende explicar el comportamiento humano y animal en trminos de respuesta a diferentes estmulos. Su obra est influenciada fundamentalmente por los trabajos de John Watson y de la reflexologa rusa: Vladimir Bechterev e Ivan Pavlov. A partir de la observacin y la experimentacin con animales lleg al concepto de condicionamiento operante, proceso mediante el cual un animal es llevado a realizar cierta accin. Para este proceso son decisivos los "reforzamientos" tanto positivos (premios) como negativos (castigos). Skinner se interes por las aplicaciones prcticas de la psicologa, cre la educacin programada, una tcnica de enseanza en la que al alumno se le presentan, de forma ordenada, una serie de pequeas unidades de informacin, cada una de las cuales debe ser aprendida antes de pasar a la siguiente. Entre sus trabajos ms destacados aparecen La conducta de los organismos (1938), Walden dos (1961), utopa en la que aplica los principios del conductismo para el establecimiento de una comunidad humana ideal, y Tecnologa de la enseanza (1968). En Ms all de la libertad y la dignidad (1971) propugna el condicionamiento masivo como medio de control de un orden social dirigido a la felicidad del individuo. Entre sus ltimos trabajos aparecen: Autobiografa: as se forma un conductista (1976) y Reflexiones sobre conductismo y sociedad (1978).
Definicin de Reforzamiento

Ayuda que se presta en ocasin o necesidad. Reparo para fortalecer una cosa que puede flaquear o amenazar ruina. 1.3. Tipos de refuerzos:

EL REFUERZO POSITIVO. El refuerzo positivo implica aparejar un comportamiento o resultado deseado con recompensas o retroalimentacin, por ejemplo: una persona que trabaja vendiendo zapatos recibe el 10% por cada par de zapatos vendidos; el comportamiento deseado: la venta de zapatos, va aparejado con la recompensa econmica. Esta retroalimentacin da forma al comportamiento porque fomenta el comportamiento reforzado o recompensado para que se repita. Si el comportamiento no es el que desea

un superior o un cliente, los refuerzos que se repiten y derivan en aproximaciones sucesivas al comportamiento deseado pueden hacer que el comportamiento real se acerque mas al comportamiento deseado.

EL REFUERZO NEGATIVO. En el refuerzo negativo la persona acta para detener un estimulo desfavorable, es decir, el individuo se retira de una situacin indeseable cuando se presenta el comportamiento no deseado. La supresin: En la supresin se elimina pasivamente un comportamiento no deseado, reteniendo el refuerzo positivo. Normalmente, al no aplicarse el refuerzo positivo se logra que cesen los comportamientos que se quieran. El Castigo: el castigo elimina un comportamiento no deseado, imponiendo un hecho negativo despus del comportamiento no deseado. As, difiere del refuerzo negativo, en el cual el sujeto acta para detener o evitar un Estimulo adverso; el castigo tambin puede tener consecuencia para los observadores, pues los disuade de caer en un comportamiento similar, o puede reforzar, en forma positiva, el comportamiento que se castiga.
PROGRAMAS DE REFUERZO.

El tiempo de los refuerzos o las recompensas afecta notablemente el impacto que estos tienen. Los programas de refuerzo tienen dos elementos; el primero es la oportunidad del refuerzo en relacin con el comportamiento que se refuerza; el segundo es la frecuencia del refuerzo. Los refuerzos administrados de acuerdo a un programa de intervalos se asocian con el transcurso de una cantidad limitada de tiempo. Los recursos administrados con base en un programa de porcentajes se asocian con el cumplimiento de una serie determinada de comportamiento. El hecho de recibir cierto salario por un nivel establecido de produccin o ventas, que se conocen como sistema a destajo o por comisiones, respectivamente, representan, programas de porcentajes.
PROGRAMAS DE LA MODIFICACIN DE LA CONDUCTA.

Los administradores pueden aumentar el poder de los salarios y las prestaciones asocindolos con los niveles desempeo, tambin pueden ofrecer bonos o pagos nicos para recompensar un comportamiento particularmente creativo o productivo. Para diagnosticar el comportamiento de los trabajadores de las compaas que usan la teora del refuerzo, podramos hacer las siguientes preguntas: Qu comportamientos se quieren? Se pueden observar y medir estos comportamientos? Qu refuerza estos comportamientos? Cundo se aplican los refuerzos? Cules son las consecuencias de estos refuerzos?

Cmo se puede mejorar el patrn de los refuerzos

EVALUACIN DE LA TEORA DEL REFUERZO.

La formulacin bsica de la teora del refuerzo es sencilla y clara, ha generado muchas investigaciones y tiene bastante capacidad explicativa, sin embargo; su enfoque centrado en el individuo, su restriccin a comparar similitudes y algunos problemas metodolgicos podra limitar su utilidad. Los administradores pueden fomentar el comportamiento deseado en sus empleados aplicando una amplia serie de recompensas y castigos, el refuerzo mas comn utilizado es el dinero, aunque parece tener poco impacto en el comportamiento, los administradores tambin pueden recurrir a alabanzas para fomentar comportamientos deseados; aunque se trate de uno de los beneficios mas baratos; no se usan tanto como podran. Los administradores pueden redisear las tareas como respuesta a un comportamiento exitoso o no exitoso por parte de un emplead. Los administradores deben estar seguros de que refuerzan el comportamiento que desean. 1.7. VINCULACIN DEL MODELO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y LA TEORA DEL REFORZAMIENTO. La teora del reforzamiento confa en el reforzamiento positivo, el modelado y el reconocimiento del impacto de diferentes programas del reforzamiento sobre el comportamiento. El modelo del CO utiliza estos conceptos para proporcionar a los administradores un medio poderoso y comprobado de cambiar el comportamiento de los empleados. Diversas organizaciones han utilizado el modelo del CO para mejorar la productividad de los empleados y reducir los errores, el ausentismo, los retrasos y el porcentaje de accidentes. 2. La teora de la Equidad. En la teora de la equidad los individuos comparan los insumos y el producto de su trabajo con los de otros, y reaccionan con el fin de eliminar la inequidad. El referente con el que los empleados escojan compararse es una variable importante en la teora de la equidad. Se han establecido tres categoras de referentes: otros, sistema y yo. La categora otros incluye a los compaeros con puestos similares en la misma organizacin, tambin amigos, vecinos y colegas. A partir de la informacin que los empleados reciben de palabras y por peridicos y revistas sobre temas como los salarios de los ejecutivos o un contrato colectivo reciente, comparan su sueldo con el de otros. La categora sistema considera las polticas y los procedimientos de pago de la empresa as como la administracin del sistema. Abarca las polticas salariales de toda la organizacin, tanto implcitas como explicitas. Los precedentes sentados, en trminos de distribucin de los salarios, sern uno de los principales determinantes de la categora. La

categora yo se refiere a la produccin de entrada y salida, que es nica para cada individuo. Esta influida por criterios como los empleos anteriores o los compromisos familiares.
BIOGRAFA DEL AUTOR

ADAM SMITH Economista y filsofo britnico. Se lo denomin el padre de la economa poltica. Naci el 5 de junio de 1723 en Kirkcaldy, Escocia. A los catorce aos entr en la Universidad de Glasgow. En 1740 gan una beca para Oxford, pasando los aos siguientes en el Balliol College. En 1748 fue profesor ayudante de Retrica y Literatura en Edimburgo. Conoce al filsofo escocs David Hume, del que fue amigo hasta la muerte de ste en 1776, y que influy mucho sobre las teoras econmicas y ticas de Smith. Fue catedrtico de Lgica en 1751 y de Filosofa Moral en 1752 en la Universidad de Glasgow. Ms tarde expuso sus enseanzas en una de sus obras ms conocidas, Teora de los sentimientos morales (1759). En 1763 abandona la enseanza universitaria para convertirse en tutor de Henry Scott, tercer duque de Buccleuch, con quien viaja durante 18 meses por Francia y Suiza. Durante el viaje conoci a los principales fisicratas franceses, que defendan una doctrina econmica y poltica basada en la primaca de la ley natural, la riqueza y el orden. De 1766 a 1776 residi en Kirkcaldy donde escribi Investigacin sobre la naturaleza y causas de la riqueza de las naciones (1776), que es el punto de partida de la historia de la economa como ciencia independiente de la poltica. Fue nombrado director de aduanas en Edimburgo en 1778, puesto que desempe hasta su muerte el da 17 de julio de 1790.