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APRENDA A SE COMUNICAR

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::: APRESENTAO

Dora Guiseline

Objetivos da Palestra

::: PARA PENSAR!!!

::: O QUE COMUNICAO?

COMUNICAO = Tornar Comum:


Um pensamento; Um objetivo; Um sonho; Uma idia; Um projeto;

A comunicao nos ajuda a direcionar as foras na mesma direo, evitar mal entendido e perda de tempo.

::: COMUNICAO

Exemplos de casos;

Como os problemas na comunicao afetam nossos relacionamentos:


Com os outros; No trabalho; Nos relacionamentos afetivos; Com ns mesmos (escapismos, fugas, atos falhos, lapsos de memria etc.).

Somatizaes.

::: TIPOS DE COMUNICAO

Verbal;

7% Palavras que usamos

No Verbal;
38% Voz 55% Expresso Corporal

::: HORA DE FALAR


Quando nossos processos de comunicao falham, tendemos a atribuir ao outro uma incapacidade de entendimento. Prof Luiz Lima

A responsabilidade de se fazer entender de quem est falando;

Chame a pessoa pelo nome;

::: HORA DE FALAR

Foco: Organize seus pensamentos;


Seja objetivo, direto. Cuidado com os excessos. Quanto maior a mensagem, maior a possibilidade de haver um mal-entendido.

Empatia: Enxergar e respeitar o outro. Escolher as palavras, adequar a linguagem; Certifique-se de que voc e a pessoa esto falando a mesma lngua; Buscar aumentar seus conhecimentos constantemente.

::: HORA DE OUVIR

Diferena entre Ouvir e Escutar; Receptividade;


Ser como um copo vazio; Retirar o lixo: Calar os rudos internos.

Arrogncia;
Entenda o outro; No leve para o lado pessoal; Cuidado com alucinaes: no tire concluses, no faa afirmaes sobre o estado interno do outro; Seja firme, sem ser grosseiro.

::: HORA DE OUVIR


Cuidado com alucinaes: no tire concluses, no faa afirmaes sobre o estado interno do outro;

Eu

sei EXATAMENTE como voc est se sentindo.

Sempre

pergunte antes de afirmar algo que voc ACHA que sabe.

::: O PODER DAS PALAVRAS

Cuidado: fomos treinados a falar sobre o que NO queremos;


Palavras colocadas na seqncia ideal tm o poder de convencer, de influenciar, de materializar; Palavras tem o poder tanto de motivar quanto de travar, limitar; A palavra deve ser usada de forma POSITIVA, no tempo PRESENTE e com AUTORIDADE.

::: O PODER DAS PALAVRAS

Cuidado com:
Mas,

porm, entretanto, contudo, todavia... estas expresses so capazes de criar encrencas; Nossa mente no representa o NO. O NO na frase ir obrigar a pessoa a pensar um pouco mais, aumentando o risco de m comunicao; tentar, fazer o possvel, talvez, eu gostaria, queria... Expresses limitantes, admitem falha antes mesmo de se comear algo; de, preciso, mandaram Obrigao. Tiram parte de seu poder pessoal. (vou estar fazendo, vou estar ligando etc): Falta de comprometimento, de autoridade.

No

Se,

Tenho

Gerundismo

::: COMUNICAO AMOROSA / RESPEITOSA

Empatia: se coloque no lugar do outro, veja ele como um igual;


Respeito acima de tudo. Cada um tem seu jeito, sua forma de ser, pensar, falar, agir. Respeite!; Use a regra de ouro: Trate os outros com o mesmo respeito com o qual gostaria de ser tratado.

::: CONTATO

Dora Guiseline www.revolucione.com.br contato@doraguiseline.com 11-8117-6237

"S teremos um MUNDO MELHOR quando tivermos PESSOAS MELHORES, mais conscientes de si e de suas responsabilidades."