Investigar las Audiencias

Docente: Sonia Soler Gerschberg

SSG

SSG

La audiencia es un trmino tan cotidiano como extrao para muchos

Javier Callejos

SSG

La audiencia es un producto, que requiere, al menos, de cuatro elementos

SSG

Javier Callejos

Los cuatro elementos, segn Callejas:

Una sociedad de consumidores Medios de comunicacin masivos, dirigidos a receptores previamente desconocidos

Anunciantes interesados en el conocimiento de la proyeccin de sus inversiones Investigacin emprica

SSG

Esta definicin de audiencia encierra un manejo creativo, tanto desde el punto de vista de la investigacin, como del anlisis de ella. La industria de las comunicaciones y especficamente la publicitaria, han sido los grandes promotores de la investigacin de la audiencia.

El juego del consumo y del consumidor acaban dominados por los juegos de los medios y las audiencias
SSG

Javier Callejos

 Receptor Audiencia Consumidor

Al igual que los consumidores, las audiencias se producen. La produccin de audiencia requiere investigacin cuantitativa y cualitativa. La investigacin hace real y tangible a la audiencia. La cual es producto de los receptores y la transforma en potenciales consumidores.

SSG

El crculo del receptor

audiencia

investigacin Mensaje (s) investigacin

consumidor

SSG

CONCEPTOS CLAVE
El receptor adquiere nuevas formas con cada informacin. La sociedad, con la incorporacin de la tcnica, cambia.

El juego del consumo y del consumidor acaban dominados por los juegos de los medios y las audiencias
Javier Callejos
SSG

SSG

Las distintas formas de investigar producen distintos tipos de audiencia...

SSG

- Audiencias masivas - Audiencias selectivas - Homogeneidad - Heterogeneidad

La disyuntiva permanente
entre la cantidad: captar las masas (volumen) y la calidad captar

Los medios se debaten

segmentos (valor)
SSG

Conceptos Clave: La audiencia es un producto. La audiencia es un conjunto de receptores investigados. La comunicacin es una relacin social. El ser humano no es una mquina. La investigacin de audiencias es un esfuerzo sistmico y peridico para la concrecin del receptor.
SSG

Conceptos Clave:

Medios unidireccionales. Medios bidireccionales. La interactividad es un reto. Carcter social de todo intercambio. Conocer al receptor, es conocer el cmo de la recepcin y los procesos en que se integra.

SSG

Nivel de audiencia

Cul es el valor multimedia

Nivel de atencin/zapping

Relacin con el pblico

Televisin Radio
Nivel de saturacin

Nivel de afinidad con las marcas Perfil de audiencia

Cable Internet Prensa Revista

Cul es su funcin

genera actitud de compra

Va Pblica
genera recordacin

Cine

Valor comunicacional Ser mejor para lanzar,o mantener

Para que segmentos SSG

La investigacin de la audiencia responde a estas preguntas y +

Tcnicas de investigacin
Tcnicas cualitativas
Focus groups Entrevistas grupales Entrevistas en profundidad Tcnicas proyectivas

Tcnicas cuantitativas
Cuestionarios Encuestas telefnicas, va mail, web based Entrevistas estructuradas

http://carpio.wordpress.com/

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LA EFICIENCIA V/S LA EFECTIVIDAD:

EFICIENCIA = o > CUANTITATIVO

EFECTIVIDAD = o > CUALITATIVO

SSG

Estudios Cualitativos de Audiencia

SSG

La investigacin de Audiencia desde la perspectiva Cualitativa

SSG

Los estudios cualitativos de audiencia son realizados principalmente por:

Los propios medios
Validez relativa a nivel de avisadores y agencias La tendencia de la industria ha sido valorar cada vez ms la segmentacin y la creatividad en la planificacin de medios
SSG

Fuente de origen

Cambio de paradigma

Utilidad para los

Medios de Comunicacin
Su objetivo final es conocer la audiencia para: Definir perfiles con valor cualitativo, Obtener rating competitivos y Posteriormente comercializarlos
SSG

 Cul es el valor del cualitativo ?

Obtener informacin de mayor profundidad conceptual directamente del consumidor

SSG

Lo que les permite

Conocer a su consumidor y sus tendencias Descubrir caractersticas de su medio, en relacin a las marca/productos actuales y potenciales

SSG

A nivel de Avisadores:
Los estudios cualitativos son orientados a conocer a sus consumidores: conceptos o campaas

actitudes
Investigar el comportamiento del consumidor frente a los medios es slo un rea ms a estudiar La audiencia es un medio ms para llegar a cumplir su objetivo, contactar y conectarse con su consumidor actual o potencial

SSG

El avisador y la agencia reconocen que existen diversos elementos en los medios que se deben ponderar

Cuantitativo Cualitativo

Precio que debe pagar por: Valor agregado:

Alcance, frecuencia, costo por punto de rating, cobertura, precio final.

Afinidad, visibilidad, impacto, notoriedad, memorabilidad, valor de la noticia. precio valor, slo que ste es subjetivo.

Ambos elementos son los que generan el VALOR

AGREGADO PERCIBIDO,

que es en definitiva por lo que el cliente esta dispuesto a pagar VALOR

SSG

PRECIO

Avisadores / Agencias de Medios

Conocer las caractersticas psicogrficas y de comportamiento de sus consumidores frente a los medios genera:

Oportunidades nicas de diferenciacin

visibilidad impacto memorabilidad

Rentabilidad
SSG

Cambio de paradigma:

Medios y Creatividad
El rea de medios se involucra cada vez ms en el desarrollo creativo de la comunicacin. Oportunidad para hacer participar a los medios en el contexto y contenido de la creacin de ofertas especiales.

El conocimiento cualitativo del consumidor, se profundiza desde lo cuantitativo.

SSG

Estudios Cuantitativos de Audiencia

SSG

Empresas de investigacin de Audiencias:

People Meter

IPSOS Search
Estudio de Prensa y Revista

Estudio de Radio
Estudio de Prensa Estudio de Revista

Estudio de Internet
SSG

Mtricas de gestin
Pas TV Abierta TV Cable Prensa Revistas Radio Internet Va Pblica Consumi dor Auditora
Competencia

Mtrica

C/GRP CPM Alcance Frecuencia OTS

C/GRP CPM Alcance Frecuencia OTS

CPM Cxcm Circulacin Alcance Frecuencia OTS

CPM Cxcm Circulacin Alcance Frecuencia OTS

C/GRP CPM Alcance Frecuencia OTS

CPM Usuarios Unicos Click Trough Costo por conversin

CxM2 Costo por tipo de elemento

DT

Share de Inversin Share of Voice

SSG

Gentileza: Universal McCann

CONSUMO GENERAL DE MEDIOS

99%
Audiencia TV

44%
Audiencia revistas

88%
Audiencia va pblica

49%
Audiencia Internet

76%
Lectura prensa escrita

18%
Audiencia cine

84%
Audiencia radio

55%
Audiencia TV cable

SSG

Fuente: EGM

Escenario
ANTES (15 aos)
Estudios Cuantitativos Monomediales Estudios Cualitativos uso interno

HOY . . .

Futuro . . . ?

Estudios Cuantitativos Monomediales y Multimediales Estudios Cualitativos Multiuso

Oferta de un producto estandarizado por parte de los medios. Distanciamiento entre lo comercial y lo programtico

Buscar que caractersticas de los medios sean afines a la marca/producto - consumidor Qu programa responden a los objetivos del cliente Cmo la marca puede ser parte integral en la construccin de los programas.

SSG

Compra/Venta de cm/col, spots, Rating

Compra/Venta de conceptos, de alianzas

Principales diferencias entre los estudios monomediales y multimediales:

ESTUDIOS MONOMEDIOS

ESTUDIOS MULTIMEDIOS

- Mayores tamaos muestrales - Mayor profundidad en la informacin de cada medio/soporte - Mayor certeza estadstica indicadores

- Posibilitan nuevos Target - Comportamiento Multimedial - Asociacin con consumo

SON ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS

SSG
Creacin: Ipsos Search Marketing

Evaluacin de Medios
CONSUMO DE MEDIOS

MONOMEDIO

MULTIMEDIOS

Medio

Tv

Diario

Revista

Radio

Tv

Diario

Revista

Radio

Soportes

Resultados Frcia
G.R.P.

Alc

Alc Frcia G.R.P.

Alc Frcia G.R.P.

Alc Frcia G.R.P.

Creacin: Ipsos Search Marketing

Alcance Frecuencia G.R.P.

SSG

-TV Abierta y Cable -DIARIOS -SUPLEMENTOS -REVISTAS -RADIO -CINE -VIA PUBLICA -INTERNET

Variables de medicin estudios monomediales cuantitativos:

GENERO
Grupo Socioeconmico
Cobertura Geogrfica:

EDAD
SSG

Antofagasta, Iquique, La Serena/Coquimbo, Valparaiso/ Via del Mar, Concepcin, Temco y Santiago (dnde existe la mayor concentracin).

Talcahuano Talcahuano

Televisin

SSG

Creacin: Ipsos Search Marketing

Naturaleza del estudio

ESTUDIO DESCRIPTIVO Estimaciones del comportamiento televisivo de la poblacin sobre la base de un monitoreo electrnico (People meter), independiente del juicio del televidente.

SSG

Objetivo General
Describir el comportamiento objetivo de la audiencia televisiva en funcin de indicadores: de sintona -ratingde hbitos -alcance y frecuenciaperfil de la audiencia, consumos percpita, etc.

Estos indicadores son estimados tanto para hogares como para personas.

SSG

Proceso de construccin
de la muestra

Hogares Muestra Panel Muestra Maestra Universo 600 4.075 1.693.081 2.350

Personas

15.845 6.185.841

SSG

Creacin: TimeIbope

Hogares Panel People Meter

ABC1 Gran Santiago 112 Regiones 38 Total 150 C2 112 38 150 C3 113 37 150 D 113 37 150 Total 450 150 600

Universo y Muestra Hogares

G.S.E. ABC1 C2 C3 D TOTAL HOGARES 179,876 388,135 473,479 651,591 1,693,081 % 10,6 22,9 28,0 38,5 100 MUESTRA 150 150 150 150 600

Universo y Muestra Personas

G.S.E. ABC1 C2 C3 D PERSONAS 650,281 1,351,235 1,793,957 2,390,368 % 10,5 21,9 29,0 38,6 MUESTRA 537 546 614 632 2,329

SSG

TOTAL
Creacin: TimeIbope

6,185,841 100

Panel
SAP STR LOCK FAV

IBOPE / PMMI

1 2 3 4 5 6 7 8 9 V
PERSONAS VISITAS

CONTROL REMOTO

CANAL SINTONIZADO

MUTE MUTE

ENCHUFE PARA EL TV

CONEXIN CONEXI PMMI-NET PMMI-

INTERFAZ RS 232

SELECCIN SELECCI DE CANAL 3o4

ENTRADA VCR VDEO-JUEGO DEOO DECODIFICADOR DE CABLE

1 23 1 23 4 5 6A/B 4 5 6A/B 7 8 9MTS 7 8 9MTS LOCK FAV 0 LOCK FAV 0

VOLUME VOLUME

RF-AUX TV-OUT

RF-IN

CABLE DE ALIMENTACIN ALIMENTACI ELCTRICA EL

Gentileza: Time Ibope

SALIDAS AUDIO-OUT AUDIOVDEO-OUT DEOPARA EL TV

PROFESOR: RAFAEL GARAY PITA

SALIDA MODULADA CANAL 3/4 AL TV

ENTRADA DE ANTENA O CABLE NO CODIFICADO

SSG

Funcin del registro

EVENTOS DETECTADOS
TV ON/OFF TV ENCHUFADO/DESENCHUFADO CANALES DE CABLE RECEPCION TV U OTRAS (VCR/VIDEO JUEGO) CANAL SELECCIONADO: HASTA 999 CANALES EN FORMA DESAGREGADA. TODOS LOS CANALES DE LAS BANDAS VHF Y UHF

SSG

Creacin: TimeIbope

Recoleccin de los datos del hogar

PMMI - ESCLAVO
LOCK FAV SAP STR IBOPE / PMMI

1 2 3 4 5 6 7 8 9 V

PMMI - MASTER
LOCK FAV SAP STR IBOPE / PMMI

1 2 3 4 5 6 7 8 9 V

HASTA 3 ESCLAVOS POR HOGAR (TOTAL : 4 TV ) TENDIDO ELECTRICO DOMICILIARIO

SSG

Creacin: TimeIbope

Diagrama sistema recoleccin de datos

Nodo de Backup Mobitex

Arquitectura Sistema People Meter

SANTIAGO
Enlace Secundario 2

Sistema de Produccin

Estacin de Operaciones

TCP/IP Red MOBITEX Router

Enlace Secundario 1 Enlace Principal

TCP/IP Router

ISP1

Firewall

Servidor de Archivos

Internet REGIONES
Enlace Principal

ISP2

Firewall

Gateway Mobilink Enlace Secundario Servidor de Comunicaciones

Red GPRS

SSG

Switch 10/100
Gentileza: Time Ibope

Terminal Cliente Rating On Line

Rating Hogar

Canales Tv. Abierta

Cable Otras Frecuencias Tv. Abierta Tv.

Rating ltimo minuto

Total Encendido Hogar

SSG

Rating de la ltima hora de cada canal

Gentileza: Time Ibope

Pre Evaluacin Evaluaci Editor de pautas

Post Evaluacin Evaluaci Multi Evaluacin Evaluaci

Anlisis de An Zapping Editor de Tramos Horarios (Cable) Evaluacin Evaluaci por Intervalos

Ranking de Programas

Planificacin Planificaci Interactiva

Televisin
Tarifas Anlisis de An Perfil / Tendencias

Anlisis de Fidelidad An

Salir

TvPlan

SSG
Gentileza: Time Ibope

SSG
Gentileza: Time Ibope

Penetracin

Consumo promedio de TV por da : 3 horas

06:22

100% del pas 95% del pas

03:55 03:03 02:45 01:46 00:47

Med High

Medium

High

Med Low

Total

99% del pas

93% del pas

Penetracin del Cable: 55% 87% ABC1.

67% C2. 53% C3. 31% D.

75% del pas

90% del pas

99% del pas SSG

Low

Rating Promedio (Evolucin)

Fuente:Ibope Target :TotalIndividuos Horario:06:0005:59 Perodo:01/01/2007al31/11/2009

SSG

Gentileza: Universal McCann

Distribucin de Audiencia

SSG

Fuente: TimeIbope - IND.4Y+ABCD 06:00 a 02:59, Lunes Domingo.

Gentileza: Universal McCann

TV Clutter - GRPs por Mes Estacionalidad del ruido Publicitario

2006
200.000 180.000 160.000 140.000

2007
Ene-Dic +12%

2008
Ene-Dic -6%
GRPs Total 2005 GRPs Total 2006 GRPs Total 2007 GRPs Total 2008

2009
Ene-Oct +7%

Ene-Dic +9%

120.000

GRPs

GRPs Total 2009

100.000 80.000 60.000 40.000 20.000 0

Ene

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Dic

Fuente : Megatime / Ibope Target HyM ABCD 18+

SSG

Gentileza: Universal McCann

Personas entre 12 y 75 aos, de los estrato socioeconmicos ABC1, C2, C3 y D (residentes de la ciudad de Santiago)
UNIVERSO ESTUDIADO

12.000 casos anuales Se recolectan 1.000 casos cada mes, un 25% corresponde a cada estrato socioeconmico, mitad hombres mitad mujeres La cantidad de lectores se basa en dos preguntas: Cuntas acostumbra a leer u hojear? Cundo fue la ltima vez que Ud. Ley u hoje un ejemplar del diario XX?

Prensa y Revista

SSG

Circulacin Prensa
Total Lectores Santiago ( promedio * ) Perodo Julio-Octubre 2009 Casos: 4.005 Universo: 4.261.642 Ttulos Lunes 1.- Diarios Generales a) Matutinos El Mercurio La Cuarta La Nacin (1) La Tercera Las Ultimas Noticias b) Vespertinos La Segunda 51.102 48.145 56.322 41.152 59.783 51.301 51.301 0 Martes Mircoles Jueves Viernes Sbado Domingo Promedios 2 Semestre 2009

Total Semana

Lunes a Viernes

Sbado y Domingo

302.944 510.883 276.013 409.854

318.377 571.107 259.879 384.474

305.239 531.557 273.454 350.826

322.521 517.236 247.897 390.637

364.326 563.414 239.878 420.380

371.996 480.775 397.374 319.301

518.334 565.205 354.262 345.856

357.677 534.311 21.150 292.680 374.475

322.681 538.839 21.250 259.424 391.234

445.165 522.990 375.818 332.579

3.- Diarios Gratis a) Matutinos La Hora Publimetro 265.753 321.085 313.600 335.722 323.124 380.140 334.576 307.723 313.631 317.521 310.137 332.438 310.137 332.438

Observaciones : * El total lectores se obtiene de un promedio semestral del perodo Julio - Octubre 2009 en base a un procesamiento automtico. (**) En el caso de los diarios gratuitos, se asume que la Circulacin Neta es igual a la Circulacin Bruta, dado que por las caractersticas de estos ttulos no se miden las devoluciones ( al igual que la metodologa de uso a nivel internacional ) (1) No se reporta lectora por da de la semana; slo promedio. Cifra de lectores proyectada por da de la semana presenta un error estadstico por sobre un 50% del indicador de alcance. Promedio Total Semana y Lunes a Viernes presenta error dentro de los mrgenes aceptables.

SSG

Circulacin de diarios
(Semestral)
200.000 180.000 PROMEDIO 160.000 140.000 120.000 100.000 80.000 60.000 40.000 20.000 0 Ene-Jul 2004 EL MERCURIO LA CUARTA LA NACIN LA SEGUNDA LA TERCERA LAS LTIMAS NOTICIAS LA HORA (SEGUNDA EDICIN) LA HORA PUBLIMETRO Jul-Dic 2004 Ene-Jun 2005 Jul-Dic 2005 Ene-Jun 2006 Jul-Dic 2006 Ene-Jun 2007 Jul-Dic 2007 Ene-Jun 2008 Jul-Dic 2008 Ene-Jun 2009 Jul-Dic 2009

Fuente: SVCL / Valida.

SSG

Gentileza: Universal McCann

Lectores Santiago
Total Lectores Santiago ( promedio * ) Perodo Julio-Octubre 2009 Casos: 4.005 Universo: 4.261.642 Ttulos Lunes 1.- Diarios Generales a) Matutinos El Mercurio La Cuarta La Nacin (1) La Tercera Las Ultimas Noticias b) Vespertinos La Segunda 51.102 48.145 56.322 41.152 59.783 51.301 51.301 0 Martes Mircoles Jueves Viernes Sbado Domingo Promedios 2 Semestre 2009

Total Semana

Lunes a Viernes

Sbado y Domingo

302.944 510.883 276.013 409.854

318.377 571.107 259.879 384.474

305.239 531.557 273.454 350.826

322.521 517.236 247.897 390.637

364.326 563.414 239.878 420.380

371.996 480.775 397.374 319.301

518.334 565.205 354.262 345.856

357.677 534.311 21.150 292.680 374.475

322.681 538.839 21.250 259.424 391.234

445.165 522.990 375.818 332.579

3.- Diarios Gratis a) Matutinos La Hora Publimetro 265.753 321.085 313.600 335.722 323.124 380.140 334.576 307.723 313.631 317.521 310.137 332.438 310.137 332.438

Observaciones : * El total lectores se obtiene de un promedio semestral del perodo Julio - Octubre 2009 en base a un procesamiento automtico. (**) En el caso de los diarios gratuitos, se asume que la Circulacin Neta es igual a la Circulacin Bruta, dado que por las caractersticas de estos ttulos no se miden las devoluciones ( al igual que la metodologa de uso a nivel internacional ) (1) No se reporta lectora por da de la semana; slo promedio. Cifra de lectores proyectada por da de la semana presenta un error estadstico por sobre un 50% del indicador de alcance. Promedio Total Semana y Lunes a Viernes presenta error dentro de los mrgenes aceptables.

SSG

Evolucin General Lectores de Diarios (Santiago)

Noviembre 2003 a Septiembre 2009

600.000 550.000 500.000 450.000 400.000 LUN 350.000 EL MERCURIO 300.000 PUBLIMETRO 250.000 LA HORA 200.000 LA TERCERA 150.000 LA SEGUNDA 100.000 LA NACION 50.000 LA HORA (2DA ED:) 0 200310_200401 200401_200404 200404_200407 200407_200410 200410_200501 200501_200504 200504_200507 200507_200510 200510_200601 200601_200604 200604_200607 200607_200610 200610_200701 200701_200704 200704_200707 200707_200710 200710_200801 200801_200804 200804_200807 200807_200810 200810_200901 200901_200904 200904_200907 PROMEDIO LA CUARTA

Fuente: Kantarmedia Print Plan., IND 12-75 ABCD.

SSG

Gentileza: Universal McCann

SSG

PRENSA Perfil de Lectores Promedio Lunes a Domingo

KMR Print Plan - Cuatrimestre Junio- Septiembre 2009
ABC1 C2 C3 D

12 a 24

25 a 39

40 a 45

55 a 75

Alcance

EL MERCURIO

52%

48%

35%

37%

12% 16%

20%

23%

36%

21%

8,4

LA CUARTA

53,82%

46%

9%

35%

54%

23%

30%

27%

20%

12,5

LA NACION

49%

51%

18%

32%

25%

25%

13%

32%

33%

21%

0,6

LA SEGUNDA

57%

43%

22%

40%

19%

19%

20%

33%

28%

19%

1,4

LA TERCERA

51%

49%

21%

33%

20%

26%

19%

31%

32%

18%

7,2

LUN

53%

47%

8%

25%

31%

36%

24%

34%

24%

18%

8,8

LA HORA

49%

51%

12%

25%

26%

37%

32%

36%

24%

9%

7,5

PUBLIMETRO

51%

49%

10%

29%

25%

35%

32%

34%

25%

9%

7,7

TOTAL

52%

48%

14%

25%

26%

35%

24%

31%

28%

17%

Fuente: Kantarmedia Print Plan..

SSG

Gentileza: Universal McCann

REVISTA 100.00 150.00 200.00 250.00 300.00 Circulacin promedio 0 50.000 0 0 0 0 0

(Semestral)
Vive! Dato Avisos Paula Qu Pasa Caras Cosas Tu Vanidades The Clinic Cosmopolitan Capital National Geographic De Novios TV y Novelas ED City Platos y Copas
SSG
49.133 39.591 30.173 25.714 27.191 29.948 25.685 24.403 21.612 20.581 18.015 20.533 17.816 18.533 13.709 12.297 13.153 11.274 10.577 10.507 8.535 6.574 5.992 84.782 74.201 250.199

1er Sem 2009 2 Sem 2009

REVISTA Circulacin y Lectora promedio

(Semestral)

Ttulos 1.- Generales Caras Cosas 2.- Femeninas Paula Vanidades 3.- Poltica, Economa, Negocios y Actualidad Capital Qu Pasa 4.- Perodicos, semanarios y quincenarios Dato Avisos The Clinic 5.- Espectculos TV y Novelas

Promedios de Circulacin Neta, total pas (*) Perodo : Julio - Diciembre 2009 29.948 24.403 39.591 18.015

Promedio Total Lectores, Santiago (**) Perodo: Octubre 2008 - Septiembre 2009 87.067 86.535 126.798 28.507

Error

Alcance Neto

% Error /Alcance (***) 12% 13% 10% 22%

Periodicidad

0,25 0,26 0,30 0,15

2,04 2,03 2,98 0,67

Quincenal Quincenal Quincenal Quincenal

12.297 25.714

21.381 67.775

0,12 0,22

0,50 1,59

24% 14%

Quincenal Semanal

74.201 17.816 10.507

69.282 115.137 43.649

0,22 0,30 0,20

1,63 2,70 1,02

13% 11% 20%

Semanal Semanal Semanal

Observaciones : (*) El promedio se calcula tomando las ediciones regulares del perodo y eliminando la cifra ms alta y la ms baja..

SSG

REVISTA Circulacin y Lectora promedio

(Semestral)

Ttulos 1.- Femeninas Cosmopolitan Para Ti (***) 2.- De Negocios City 3.- Juveniles Sevetenn TU 4.- Temticas Buena Salud Casas (2) Cocina a la Moda (Paula ) De Novios ED El Grfico National Geographics Tejer a la Moda (Paula) Pelo a la Moda ( Paula) Platos y Copas Selecciones Vive! (VTR)

Promedios de Circulacin Neta, total pas (*) Perodo : Julio 2008 - Junio 2009 18.533 7.172 6.574 11.395 21.612 8.725 5.459 7.983 11.274 8.535 13.153 19.900 4.178 5.992 6.571 250.199

Promedio Total Lectores, Santiago (**) Perodo : Julio 2008 - Junio 2009 25.151 5.882 n.a 20.052 60.191

Error

Alcance Neto

% Error /Alcance (***) 24% 50%

Periodicidad

0,14 0,07

0,59 0,14

Mensual Mensual Mensual

0,13 0,23

0,47 1,41 1,14 0,42 0,74 0,19 1,09 0,63 0,63 0,29 1,99

28% 16% 18% 31% 23% 37% 17% 24% 22% 34% 13%

Mensual Mensual Mensual Mensual Mensual Bi mensual Mensual Mensual Mensual Mensual Bimensual Mensual Mensual

48.692 0,20 n.a 17.756 0,13 31.364 0,17 8.127 0,07 Revista no se audita por cambio en la propiedad 46.520 0,19 26.979 0,15 n.a 26.744 0,14 12.204 0,10 84.934 0,25

Observaciones : (*) El promedio se calcula tomando las ediciones regulares del perodo y eliminando la cifra ms alta y la ms baja n.a : Dato No disponible (**) Fuente: Estudio General de Lectora KMR . El total de lectores se obtiene de una muestra de 12.000 casos, base Invierno'09 recolectada en el perodo de medicin (2) Por ser un ttulo nuevo, la muesta en el estudio de lectora no cuenta con el nmero suficiente de casos para ser reportado

SSG

Evolucin circulacin promedio de Revista

(Semestral)

81.250 75.000 68.750 62.500 56.250 50.000 43.750 37.500 31.250 25.000 18.750 12.500 6.250 0 1er 2005 2do 2005 1er 2006 2do 2006 1er 2007 2do 2007 1er 2008 2do 2008 1er 2009 2do 2009 Qu Pasa Paula Caras The Clinic Cosas Capital Promedio Vanidades

SSG

100.000

150.000

200.000

250.000

50.000

(Anual)

Evolucin Lectores de Revistas

SSG
Oct-05/Sep-06 Ene-06/Dic-06 Abr-06/Mar-07 Jul-06/Jun-07 Oct-06/Sep-07 Ene-07/Dic-07 Abr-07/Mar-08 Jul-07/Jun-08 Oct-07/Sep-08 Ene-08/Dic-08 Abr-08/Mar-09 Jul-08/Jun-09 Oct-08/Sep-09 TU VIVE! PAULA COSAS CARAS QUE PASA THE CLINIC CONDORITO DATO AVISOS

12 informes cuatrimestrales y 2 semestrales Tamao muestral al ao: 19.200

UNIVERSO ESTUDIADO

Tamao muestral por informe: 9.600 Recoleccin informacin: telefnico y cara a cara Control Interno: Supervisin silenciosa y supervisin en calle Control externo: Comisiones tcnicas (ANDA, ACHAP y Medios)

Radio

SSG

SSG
Gentileza: Ipsos Search Marketing

Perfil de Consumo de Radio por Hora

(Santiago)

35

Hombres
30

Mujeres

Audiencia Promedio (%)

25 20 15 10 5 0 6:00

7:00 8:00

9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 0:00

1:00

Fuente: Ipsos Boss, IND. 15Y+ ABCD, Lunes-Sbado. Jul-Oct 2009.

SSG

Gentileza: Universal McCann

Evolucin de la Audiencia de Radio por Edad

(Semestral - Alcance promedio da)
78 75 73 70

Poblacin 15-19 20-24 25-34 35-44 45-59 60 +

Audiencia Promedio (%)

68 65 63 60 58 55 53 50 48 45 43 2000 ( 1) 2000 ( 2) 2001 ( 1) 2001 ( 2) 2002 ( 1) 2002 ( 2) 2003 ( 1) 2003 ( 2) 2004 ( 1) 2004 ( 2) 2005 ( 1) 2005 ( 2) 2006 ( 1) 2006 ( 2) 2007 ( 1) 2007 ( 2) 2008 ( 1) 2008 ( 2) 2009 ( 1) 40

Fuente: Ipsos Boss.

SSG

Gentileza: Universal McCann

Ranking de Audiencia de Radio por G.S.E.

(Santiago)
ABC1
AM-FM COOPERATIVA AM-FM PLAY

C2
10,4
AM -FM COOPERATIVA FM CAROLINA

C3
11,7 FM CORAZON
FM CAROLINA

D
10,1
FM CORAZON

19,9

8,1

5,9

5,9

FM CAROLINA

6,0

FM OASIS AM-FM AGRICULTURA FM FMDOS

6,6

FM OASIS

5,5

FM FM DOS

5,3

FM PUDAHUEL

4,9

6,5

FM IM AGINA

5,5

AM -FM COOPERATIVA FM PUDAHUEL

5,1

FM FM DOS

4,2

6,4

FM CORAZON

5,4

5,1

FM 40 PRINCIPALES

4,2

FM INFINITA FM FUTURO

FM FM DOS

5,2

FM IM AGINA

4,9

FM IM AGINA

4,0

5,9

FM FUTURO

5,2

FM FUTURO

4,9

FM FUTURO

2,8

FM DUNA FM CAROLINA

5,6

AM -FM PLAY

4,8

FM OASIS

4,5

FM ROM ANTICA

2,7

5,4

FM 40 PRINCIPALES AM -FM AGRICULTURA

4,8

FM ROM ANTICA

4,3

FM ROM ANCE

2,7

FM BEETHOVEN

5,4

4,6

FM 40 PRINCIPALES

3,9

FM OASIS

2,2

Fuente: Ipsos Boss, IND. 15Y+ ABCD, Lunes-Sbado. Jul-Oct 2009.

SSG

Gentileza: Universal McCann

SELECCIN DE HORARIOS
La audiencia por horarios ayuda a definir la compra de auspicios, horario determinado o repartido.
Radio 1 Peaks en horas de taco Radio 2 Entre 10:00 y 13:30 hrs. Entre 17:00 y 20:00 hrs

Radio 3 Estable a lo largo del da Unico peak entre 19:00 y 20:00 hrs

35 30

3,5 3

Alcance Potencial

25 20 15 10 5 0
06:00 07:30 09:00 10:30 12:00 13:30 15:00 16:30 18:00 19:30 21:00 22:30 24:00 REACH POTENCIAL Radio 3 Radio 4 Radio 1 Radio 2

Alcance soportes

2,5 2 1,5 1 0,5 0

Radio 4 Peaks en horas de taco

SSG

Segmentacin Variables Demogrficas

R&P Hombres 80 60 40 20 0

Pudahuel Hombres 100

Alto / Medio

Futuro Hombres 80 60 40 20 0

Jovenes

Jovenes

50 0

Alto/Medio

Jovenes

Alto/Medio

Medio Bajo

Adultos

Medio Bajo

Adultos

Medio Bajo

Adultos

Mujeres

Mujeres

Mujeres

FMHit Hombres 80 60 40 20 0

Corazn Hombres 100

Alto / Medio

FMDos Hombres 80 60 40 20 0

Jovenes

Jovenes

50 0

Alto/Medio

Jovenes

Alto/Medio

Medio / Bajo

Adultos

Medio Bajo
Mujeres

Adultos

Medio/Bajo

Adultos

Mujeres

Mujeres

SSG

Los estudios multimediales tienen como objetivo ayudar a responder diversas inquietudes, que surgen en el desarrollo de la planificacin de medios, a las cuales los estudios monomediales no dan respuesta

SSG

Los estudios multimediales proporcionan:

Mayor informacin de las personas y productos

Cruce de informacin sobre uso de los medios

SSG

Caractersticas Estudios de Multimedios

Bsicamente son capaces de combinar:

SOCIODEMO GRAFICAS

GEOGRAFICAS

EXPOSICION A MEDIOS

COMPORTAMIENTO CONSUMO

- G.S.E - Sexo - Edad - Rol Familiar - N de Miembros Hogar - Presencia de Nios - Actividad - Nivel Educacional

- Gran Santiago - Norte b Iquique b Antofagasta b La Serena/ Coquimbo - Centro b- Valparaso/Via del Mar - Sur b Concepcin/Talcahuano b Temuco

- Tv Abierta - Tv Cable - Diarios - Suplementos - Radios - Revistas - Cine - Intenet

- Consumo Personal - Estilos de Vida - Consumo Hogar - Equipamiento Hogar - Intencin de Compra

SSG

Gentileza

Media

Adems se pueden combinar partiendo por cualquiera de las variables consideradas. Target
Variables Demogrficas

Informacin +
Consumo Productos Consumo Medios

Variables Geogrficas

ABC1 C2 Hombres 35/54. Profesionales Universitarios

Gran Santiago Valparaso/Via

Consumidor Producto Diet Practica Deportes

Qu Medios?

SSG

Gentileza

Media

Tambin puede ser: Informacin a obtener

Consumo Medios Variables Demogrficas Variables Geogrficas Consumo Productos

Consumidor Mix medios o Consumidor medio en particular

Perfil?

Perfil por zonas?

Qu Productos consumen?

SSG

Gentileza

Media

Qu hacen?
Asistencia al cine: Alguna vez : 36% (36%) Menos de 5 veces al ao : 12% (12%) 1 vez al mes : 10% (9%) Tipo de sala : Individual : 23% (27%) Multicine : 17% (18%) Cine de Mall: Dentro de Mall :32% (30%) Fuera de Mall : 40% (45%)

Lectura de libros : 53% (45%)

Va a museo o exposiciones : 24% (22%)

Comi o compr en : Restaurant familiar : 16% (13%) Fast Food : 15% (17%) Pizzera : 7% (7%)

Ha visitado en los ltimos 30 das: Mall / Centro comercial : 76% (68%) Grandes tiendas : 77% (68%) Tiendas Hogar : 62% (51%)

SSG

Fuente: Ipsos Search Marketing / EGM

Consumo de Medios
Prensa : 42% (30%) Mercurio: 14% (8%) La Tercera : 11% (7%) LUN : 10% (6%) Radio : 71% (68%) Pudahuel : 9% (6%) Romntica 8% (4%) Cooperativa : 8% (4%) Romance : 5% (4%)

Suplementos : 52% (37% Rev. Del Dgo. En viaje: 13% (7%) De Mujer a Mujer : 12% (5%) Vivienda y Decoracin : 9% (5%) Ya : 8% (4%) El Sbado : 6% (4%)

TV Abierta : 92% (91%) TVN : 58% (51%) Canal 13 : 38% (32%) Mega : 33% (38%) CHV : 17% (19%) La Red : 6% (11%)

Revista quincenales : 30% (20%) Cosas : 16% (8%) Revista semanales : 16% (16%) Caras : 13% (6%) Dato Aviso : 6% (5%) Vanidades : 10% (4%) El Rastro : 3% (3%) Vea : 8% (4%) Que Pasa : 2% (2%) TV Grama : 2% (3%) SSG
Fuente: Ipsos Search Marketing / EGM

Revista mensuales : 32% (27%) Paula : 14% (9%) MI Intercom : 5% (5% Show VTR : 5% (6%) Muy Interesante : 4% (3%)) Buena Salud : 4% (2%)

Arbolescencia

Arbolescencia Farmacias Mujeres ABC1C2 25 A 60 aos

SSG

Arbolescencia

SSG

Arbolescencia

SSG

Arbolescencia

SSG

Arbolescencia

SSG

Arbolescencia

SSG

Arbolescencia Farmacias Mujeres ABC1C2 25 A 60 aos

Dudas Muchas gracias

SSG