(N) Compreender os processos de motivao e liderana dentro do contexto organizacional.

Processos de motivao e liderana dentro da organizaco Para a compreenso dos processos de motivao e liderana, exige o conhecimento das teorias administrativas alguns de seus principais estudiosos do assunto. O perodo em que compreende a Teoria Comportamental denominou-se "Era Industrial Neoclssica (1950-1990)" significou uma etapa de forte transio no mundo dos negcios, onde o foco era pessoas teve seu incio com a "Teoria das Relaes Humanas". Em 1927 o Conselho Nacional de Pesquisas dos EUA realizou a experincia de Hawthorne que tinha como critrios os efeitos das condies ambientais sobre a produtividade do pessoal, importncia do fator humano nas organizaes e a necessidade de humanizao e democratizao das organizaes. As principais concluses de Hawthorne foram: o trabalho uma atividade tipicamente grupal; o operrio no reage como indivduo isolado; a tarefa da administrao formar lderes capazes de compreender, comunicar e persuadir; e a pessoa motivada essencialmente pela necessidade do trabalho em equipe. A experincia foi coordenada por Elton Mayo, que evidenciou que os colaboradores tinham necessidades alm de financeiras necessitavam de outros estmulos, pertencer a um grupo, participar das decises que afetam o seu trabalho e reconhecimento pessoal e profissional, outros incentivos foram sendo includos, como segurana, afiliao, estima, interesse pelo trabalho e xito assim iniciou, o movimento de relaes humanas. Elton Mayo era mdico e pertencia a uma equipe de Harvard, sua especialidade era em psicopatologia. Com o impacto da "Teoria das Relaes Humanas", os conceitos antigos, tais como: organizao formal, disciplina, departamentalizao; passam a ceder lugar para novos conceitos como organizao informal, liderana, motivao, grupos sociais, recompensas etc. A "Teoria das Necessidades de Maslow", foi introduzida por Abraham Maslow, representa uma pirmide em que elenca a hierarquia das necessidades humanas, o autor acabou levando luz muitos lderes sobre o que pode motivar seu funcionrio, como auto-realizao, estima, necessidades sociais, de segurana e bsicas. Muito do comportamento do ser humano pode ser explicado pelas suas necessidades, quando uma necessidade, em particular se torna ativa, ela pode ser considerada um estmulo ao e uma impulsionadora das atividades do indivduo. Na teoria de Maslow, portanto, as necessidades se constituem em fontes de motivao.

As necessidades fisiolgicas so bem bvias e geralmente, se referem a requisitos para a sobrevivncia do indivduo ou da sua espcie. As necessidades de segurana referem-se estabilidade ou manuteno do que se tem. As necessidades de associao incluem aspectos que envolvem relacionamentos baseados na emoo, pois seres humanos precisam sentir-se aceitos e fazendo parte de algo. A necessidade de estima, ou de ser respeitado em busca de auto-estima e auto-respeito o desejo de ser aceito e valorizado por si e pelos outros, no apenas a busca de uma aceitao de um grupo e sim do reconhecimento pessoal e do grupo da sua contribuio e importncia dentro dele. Para atingir o ultimo patamar da pirmide necessrio que as outras tenham sido satisfeitas. Esta necessidade se refere motivao para realizar o potencial mximo do ser, ou seja, o indivduo procura tornar-se aquilo que ele pode ser explorando suas possibilidades. Este pode ser considerado a motivao maior e a nica verdadeiramente satisfatria para a natureza humana. As estratgias da organizao devem reforar uma cultura de reconhecimento e de forte motivao. Ao lder, cabe o papel de personalizar o reconhecimento, identificando o que cada funcionrio que reporta diretamente a ele gosta, prefere ou tem de necessidade, para ter mais satisfao, engajamento e motivao. . O comportamento motivado pode ser encarado como uma ao que o indivduo se obriga a tomar para aliviar a tenso (agradvel ou desagradvel) gerada pela presena da necessidade ou desejo. A ao intencionalmente voltada para um objeto ou objetivo que aliviar a tenso interior. O lder aquele que exerce influncia sobre determinado grupo de pessoas buscando atingir objetivos determinados, porm esta influncia no deve ser imposta por meio do poder de um cargo, obrigando as pessoas a fazerem o que ele deseja, e sim, deve-se usar da autoridade e respeito com elas, oferecendo condies de trabalho para que possam desenvolver suas atividades por vontade prpria Todas as organizaes gostariam de ter em seus quadros pessoas motivadas, satisfeitas e felizes, porm esse um dos maiores desafios de um administrador. O conhecimento da motivao humana indispensvel para que o administrador possa realmente contar com a

colaborao das pessoas e criar condies de aplicabilidade dos conceitos da teoria administrativa na vida organizacional. Segundo Chiavenato (1997), a motivao uma das principais responsabilidades gerenciais. A influncia gerencial sobre seus funcionrios exige uma eficaz liderana e uma contnua motivao da equipe, funcionando como um dinamizador e impulsionador do comportamento humano. Logo, a administrao deve procurar o que motiva o funcionrio e criar um ambiente ou clima que possibilitem a satisfao individual de necessidades e objetivos organizacionais, por extenso. O simples tratamento premiao/punio no se aplica a esses casos; muitas vezes aquilo que pensamos ser uma premiao tende a ter um resultado negativo, ou seja, desmotivao. Os processos sociais e comportamentais da motivao e da liderana esto interligados os liderados seguem o lder por alguma razo ou motivo, o lder prope uma tarefa ou misso aos seguidores, que podem concordar desde que a realizao da tarefa tambm seja de seu interesse. O lder precisa dos liderados para realizar metas e vice-versa, porem a liderana est associada a estmulos, incentivos e impulsos que podem provocar a motivao nas pessoas para a realizao da misso, da viso e dos objetivos empresariais. A liderana, tal como motivao, nos remete s questes mais subjetivas dos seres humanos, aquelas que dizem respeito a nossas entranhas, ao que nos move ao que faz sentido para ns, aquilo a que atribumos significado isso de cada pessoa.

IDALBERTO Chiavenato: Introduo a Teoria Geral da Administrao. 6. ed. Editora Campus, Rio de Janeiro, 2000. 699p FREDERICK Winslow Taylor: Princpios de Administrao Cientifica. 8 ed ; 6 tiragem. Editora ATLAS S.A, So Paulo 1990. 112p http://www.aedb.br/seget/artigos09/32_Nati_publicacao-final.pdf 17/03/2012 16:07 http://www.cedet.com.br/index.php?/Tutoriais/Gestao-da-Qualidade/a-hierarquia-dasnecessidades-de-maslow-piramide-de-maslow.html 17/03/2012 16:18 http://www.maurolaruccia.adm.br/trabalhos/lider1.htm 17/03/2012 18:11