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EMP 13-1-2012 Bloque 1. Introduccin. La empresa como realidad

TEMA 1. INTRODUCCIN A LA EMPRESA INFORMATIVA


La empresa informativa La informacin, desde tiempos inmemoriales, ha sido un negocio y siempre ha tenido un precio. Uno de los factores fundamentales para la actividad periodstica es el empleo de los medios de comunicacin masiva o medios de comunicacin social (MCS). El objetivo es que la informacin llegue al mayor nmero de personas posible. El desarrollo de las empresas periodsticas tiene mucho que ver con el desarrollo de los medios de comunicacin. La principal teora acerca del origen de las empresas periodsticas se fija en el nacimiento de la imprenta (siglo XV, Gutenberg). Este invento permite que la informacin circule de forma rpida, y junto al desarrollo de las ciudades propicia que la informacin llegue a un gran nmero de personas. En aquella poca, toda empresa de comunicacin se constituye alrededor de una imprenta. El desarrollo de la imprenta fue muy prolijo, puesto que entre 1450 y 1500 ya se imprimieron ms de 6.000 obras. Hasta la segunda mitad del siglo XVIII se puede afirmar que la organizacin empresarial de la prensa gira en torno a los talleres de la imprenta. Otro elemento caracterstico de la empresa periodstica es su periodicidad. De ah viene la palabra peridico. En el primer tercio del siglo XVII aparecen el primer tipo de publiciaciones peridicas, los semanarios. La periodicidad avanza a lo largo del siglo XVIII, cuando nacen los diarios. Posteriormente llegan las hojas informativas, que tuvieron gran aceptacin entre la poblacin, lo que produjo que los gobernantes prohibieran su uso y se sustituyeran por las publicaciones oficiales. Esto se hizo para evitar las crticas a los gobiernos de la poca. Despus de las hojas informativas se originaron las gacetas semanales, en Alemania y en los Pases Bajos. Las dos ms importantes fueron Relation (1605) y Aviso Relation Oder Zeitung (1609).

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El primer precedente de estas publicaciones data de 1631, en la ciudad de Pars, donde T. Renaudot publica La Gazette. Tambin en Pars, en 1665, aparecen los primeros peridicos literarios y cientficos. La primera publicacin cientfica de la que se tienen noticias fue Le Journal des Savans (el peridico de los sabios). En el Reino Unido, el primer diario en 1702 fue el Daily Courant. El concepto de empresa informativa est formado por dos trminos: Empresa: lleva a los investigadores a interesarse por los aspectos derivados de la teora de la economa de la empresa. Informativa (lo informativo): conocimientos emanados de la teora de la informacin. Algunos tericos, como Jos Ignacio Poblacin y Pedro Garca Alonso, afirman que en la empresa informativa intervienen tres disciplinas: La economa de la empresa La teora de la informacin El derecho mercantil Por su parte, Jos Talln define la empresa informativa como el conjunto de conocimientos sistemticos que tienen por objeto el estudio de unidades econmicas de produccin y difusin de mensajes informativos con nimo de lucro. La empresa informativa presenta ciertas peculiaridades pero no deja de regirse por los principios configuradores de cualquier organizacin de tipo empresarial. Las referencias a la teora de la informacin se derivan del tipo de producto o servicio que la empresa ofrece, en este caso la informacin; por lo tanto, para que la empresa alcance sus fines tiene que difundir mensajes de forma efectiva. Consecuentemente estos mensajes deben ser producidos de acuerdo con los principios establecidos por las ciencias de la informacin. Para que la informacin est en condiciones de ser aceptada por el receptor ha de reunir ciertos atributos de calidad especficos. Por ltimo, con la disciplina del derecho mercantil aparece el concepto de empresario y la forma jurdica de la empresa. Pero lo ms importante es saber cmo se gestiona y se administra la empresa informativa, independientemente de su forma jurdica. EMP 20-1-2012 La empresa informativa se constituye como una materia en la que se unen los mundos de la empresa y de la informacin, y donde la comprensin de la gestin y organizacin de empresas se integra en las especificidades de las empresas del sector. Por tanto la empresa informativa debe centrarse sobre todo en el subsistema de la administracin de la empresa
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sin olvidar, como complemento esencial, nociones bsicas sobre finanzas y mercadotecnia. De esta forma, una vez que se consolida el sistema de comunicaciones peridicas con una cierta rapidez, socialmente se descubre que es un mtodo bastante interesante por tres razones: 1. Inmediatez 2. Amplitud de impacto 3. Precio De esta forma, los poderes ya instaurados cuando tiene lugar el nacimiento de la imprenta intentarn ponerla, junto con sus publicaciones, a su servicio. Por otra parte, los gobiernos no consolidados intentarn utilizar la imprenta y sus publicaciones para derrocar a los gobiernos establecidos. Factores del nacimiento y desarrollo de la empresa informativa 1. La supresin de la censura y del privilegio de imprimir libros y publicaciones. 2. Los avances en los medios de transporte. 3. La liberalizacin del comercio, es decir, la supresin de los aranceles aduaneros. Existen dos caractersticas primordiales en esta etapa: 1. El uso de la prensa como elemento de adoctrinamiento poltico. 2. La falta de inters econmico de los productos periodsticos (segn las caractersticas). De esta forma, la publicidad proporciona ingresos a estas empresas periodsticas que se encuentran en fase de construccin. Los ingresos publicitarios conceden una cierta autonoma a estas empresas con respecto a los poderes pblicos. Ms adelante, a finales del siglo XX, los ingresos publicitarios se convierten en el negocio de los medios de comunicacin. Por ejemplo, la televisin es un medio de comunicacin que necesita muchos recursos econmicos, por lo que se requiere una estructura empresarial grande, consolidada y eficiente. As, las televisiones nacen con una estructura empresarial importante y su misin tiene un fuerte contenido comercial; adems, para muchos productos, los medios de comunicacin se convierten en su principal medio de venta. Existen cuatro elementos fundamentales que configuran a todas las empresas en general y a las periodsticas en particular: 1. La misin 2. Los fines 3. Los objetivos 4. Las estrategias -La misin: lo que la propia empresa es. Se configura como la razn de su existencia. Este elemento es el principal constituyente de una empresa, ya que dependiendo de cmo se defina va a influir en los dems elementos. Por lo tanto, los dems elementos son los que harn realidad la misin de la empresa. Adems la misin presenta dos tipologas: General: es aquella misin que por consenso social se atribuye a empresas semejantes. Ejemplo: La sociedad entiende que las empresas informativas estn constituidas para informar de una manera veraz e independiente de otros intereses.
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Especfica: es la misin que cada empresa se otorga a s misma y que la hace ser distinta del resto. Esta misin aparece reflajada en las comunicaciones oficiales de las empresas: en el apartado Quines somos de sus pginas web, en sus memorias anuales y en una carta del presidente de la empresa en la que se explicita esta misin ponindola en consonancia con los objetivos alcanzados ese ao.

-Los fines: son aquellos logros que quiere conseguir la empresa para hacer realidad su misin. Todos deben estar, en consonancia, inspirados en la misin y son los que realmente la hacen posible. Los fines pueden y deben ser de todo tipo, tanto logros comerciales como de organizacin y gestin de recursos humanos. -Los objetivos: son aquellos logros particulares de una empresa, por los que consigue los fines. Deben deducirse de los fines y formar partes complementarias con ellos. Adems, todo objetivo debe estar en consonancia con la misin de la empresa. -Las estrategias: son aquellas gestiones que se han de realizar para alcanzar los objetivos y los fines; por lo tanto, estn al servicio de los objetivos y de los fines y no pueden contradecir a ninguno de ellos.

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Bloque 2. La empresa periodstica

TEMA 2 (B2-1). ORGANIZACIN DE LA EMPRESA PERIODSTICA G.D.: CONCEPTOS


La primera caracterstica de la empresa informativa proviene del derecho fundamental de libertad de expresin, por tanto, este derecho se aplica en un doble sentido: El derecho a decir lo que se piensa. El derecho a recibir informacin verdadera acerca del mundo que nos rodea. Por lo tanto, las empresas informativas deben hacer realidad un derecho social como es el derecho a la informacin; obviamente, con el objetivo de ganar dinero. En este sentido tampoco hay que descuidar la gestin econmica de las empresas informativas, ya que la solidez y la estabilidad econmica de una empresa periodstica favorecen la consecucin de su propia misin. Una segunda peculiaridad de la empresa periodstica son los recursos humanos; esto es, los periodistas, que tienen una notable influencia en la elaboracin del producto y en su calidad. Ahora bien, el periodista, en su quehacer diario, est expuesto a recibir presiones desde diversos mbitos, y no solamente desde su propia empresa. De esta forma, la calidad del producto puede verse afectada por presiones diversas. Por tanto, esa peculiaridad exige que la gestin de la empresa periodstica garantice una mnima independencia de los periodistas frente a las presiones externas para asegurar la calidad del producto. En palabras de Ryszard Kapuscinski: nuestro trabajo consiste en investigar y describir el mundo contemporneo, que est en un cambio continuo, profundo, dinmico y revolucionario. Da tras da tenemos que estar pendientes de todo esto y en condiciones de prever el futuro. De esta forma, la funcin que desempean los recursos humanos en la elaboracin del producto y en su calidad, exige, adems, que se defiendan de las presiones externas, se fomente la creatividad y al mismo tiempo se sea exigente. Por tanto, el producto (la informacin) genera otra peculiaridad de las empresas informativas. Adems de que se oferta algo inmaterial (la informacin) en algo material (el soporte), la materia prima (la realidad) con la que trabajan las empresas informativas es diferente cada da. Por tanto, las empresas periodsticas son empresas de transformacin que transforman la realidad en un mensaje periodstico aplicado a un soporte. Otra caracterstica que nos aporta el producto, es su caducidad, que es especialmente severa en las empresas audiovisuales. Por tanto, en ellas se prima la inmediatez en la informacin. Otra caracterstica son los ingresos. En prcticamente todas las empresas periodsticas, si exceptuamos las agencias de informacin, la mayora de los ingresos provienen de la publicidad. Las empresas informativas se estructuran en tres apartados: 1. La fase de produccin: comienza con la captacin de la realidad por parte del periodista.
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2. La fase de distribucin: el periodista transforma esa realidad en un mensaje noticioso, selecciona los mensajes de acuerdo con los intereses de sus mercados y transforma ese hecho en un mensaje periodstico adecuado al propio consumo del medio. 3. La fase de comercializacin: en la que es necesario que esos productos elaborados lleguen a los mercados, y que reviertan a las empresas periodsticas suficientes ingresos para que puedan llevar a cabo su actividad. En opinin de Alfonso Nieto y Francisco Iglesias, de la Universidad de Navarra, la empresa informativa es el conjunto organizado de recursos materiales y humanos que, bajo la direccin de un empresario, pretende lograr poner un producto o servicio comunicativo a disposicin del consumidor y, lgicamente, obtener por ello unos beneficios. De esta forma, el desafo del empresario y del equipo de gestin consiste en hacer que esa organizacin sea lo ms eficiente posible. Adems, organizar consiste en definir el diseo y el mantenimiento de un sistema basado en la determinacin de las funciones que debe desempear cada persona integrante de la compaa. Por otro lado, el rol organizativo es el que cada persona desempea en el conjunto de la empresa. Aspectos que hay que tener en cuenta en el diseo de los roles: Objetivos asignados a cada persona: deben definirse con claridad, precisin y certeza. Hay que delimitar las tareas para cada persona con la mxima concrecin. Delimitar las reas y niveles de autoridad de cada persona. En consecuencia, la organizacin dentro de la empresa debe concretar las siguientes tareas: 1. Dividir el conjunto de actividades que debe ejecutar la empresa en grupos de tareas homogneas. 2. Asignar a cada uno de los grupos de actividades establecidos, un administrador o responsable. 3. Coordinar toda la estructura de la empresa. Adems, la divisin del trabajo se aplica en dos dimensiones: Horizontal: se refiere al hecho de poder fragmentar una tarea compleja en tareas ms simples y primarias. Vertical: se refiere a la asignacin piramidal de la autoridad y responsabilidad en las empresas de comunicacin. Se trata de una estructura de tipo jerrquico: editor, director, subdirector, redactor jefe, jefe de seccin y redactor. Por tanto, es una jerarquizacin basada en la toma de decisiones. EMP 30-1-2012 La empresa informativa como realidad Sin la existencia de las empresas no podemos comprender nuestra sociedad. Sin ellas, las sociedades no pueden existir ya que, a travs de la Historia, se ha demostrado que son ellas las que producen el desarrollo econmico y social. Adems, muchos aspectos de nuestra vida diaria estn ntimamente relacionados con las actividades empresariales; desde los aspectos jurdicos y econmicos hasta los personales. Las empresas, por tanto, son un ratio
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de la salud de la sociedad, porque al estar formada por individuos, en ellas se reflejan todos sus aspectos. Tal es la importancia del papel de las empresas que todos debemos velar por su salud; tanto los trabajadores como los empresarios y los polticos. As, de esta relacin nacen las decisiones polticas de privatizaciones, las paternalistas por parte del Estado, o los acuerdos entre los agentes sociales. Por tanto, todos los sujetos que participan en la composicin de una empresa son importantes. Adems, son parte implicada por un lado y parte responsable por otro. -Constantes diferenciadoras de una empresa informativa: 1. Ha de tener claros los objetivos que se quieren alcanzar. A este concepto se le denomina idea empresarial. Los objetivos en la empresa no son slo econmicos, sino tambin ideolgicos. 2. Deben tener una direccin para alcanzar los objetivos marcados; es decir, hay que saber cmo hacer las cosas. Todos sus miembros deben tener claro cules van a ser sus funciones para alcanzar los objetivos marcados. 3. La tendencia a perpetuarse. En contra de lo que pudiera parecer, las empresas ms rentables no son las que alcanzan beneficios ms inmediatos, sino las que se perpetan en el tiempo. Son muchas las empresas en general, y las periodsticas en particular, que tienen ms de un siglo de vida. De esta forma, calcular el beneficio econmico y social que estas empresas han aportado a la sociedad es muy difcil. Lo importante es que las empresas sean longevas para ofrecer un servicio a la sociedad (ABC, Radio Madrid). Por tanto, la antigedad es un valor aadido y un smbolo del periodismo de calidad. As lo sealaba John K. Galbraith, quien afirm: el fin absoluto de la empresa no es la maximizacin del beneficio, sino la consolidacin y la afirmacin de la empresa. El fenmeno contrario a esto es la denominada cultura del pelotazo, es decir, empresas y empresarios que reciben ms de lo que ofrecen a la sociedad. 4. Tener unas normas de actuacin, es decir, un saber cmo hacer las cosas, lo que en ingls se denomina con el trmino know how. Estas normas las han de conocer mejor las empresas periodsticas, ya que tienen la responsabilidad aadida de tener una lnea editorial. Por tanto, las empresas periodsticas tienen que tener muy bien definida dicha lnea editorial. 5. El problema comn a la mayora de las empresas, y especialmente en las empresas periodsticas, es la distribucin. Consiste en colocar el producto en el punto de venta de forma puntual. En el caso de las empresas periodsticas, pueden tener el mejor peridico del mundo, pero si no llega al quiosco en el momento adecuado las prdidas sern enormes. La lucha contrarreloj para emitir una exclusiva supera en muchas ocasiones a los problemas habituales de la distribucin en las dems empresas. 6. La empresa periodstica tiene dos tipos de rentabilidad: la econmica y la ideolgica, tambin denominada de influencia. La primera es fcilmente cuantificable mientras que la rentabilidad ideolgica es muy complicada para su cuantificacin; sin embargo, si la empresa periodstica no sabe adaptarse a los cambios del entorno su supervivencia es imposible. De esta forma, las hemerotecas estn repletas de casos de empresas con falta de adaptacin a la realidad del momento, que no supieron qu dar al pblico, y lo peor, no fueron capaces de producir beneficios econmicos e
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ideolgicos para sus ciudadanos. Finalmente, en la empresa periodstica existe la peculiaridad de la clsica divisin entre la redaccin y la publicidad; hay un combate entre los redactores y los anunciantes por los espacios. Es un equilibrio difcil porque ambos elementos son necesarios para las empresas. As, en muchas ocasiones son los anunciantes los que se llevan la mejor parte, y se imponen en el medio. EMP 6-2-2012 Los elementos de la empresa de comunicacin 1. La disposicin para la accin. 2. Recursos materiales y humanos. 3. La coordinacin/cooperacin (implicacin de los directivos y empleados). 4. Los resultados, es decir, la eficacia como consecuencia natural esperada de la organizacin. Por tanto, en este proceso la clave es la divisin del trabajo. Esto implica la definicin de los roles que debe desempear cada persona y de las relaciones que se establecen entre cada una de ellas. Adems existen dos clases o niveles de organizacin. En primer lugar, la organizacin formal; y en segundo lugar, la organizacin informal. Organizacin formal: son las personas integrantes de la empresa de comunicacin que comparten objetivos comunes previamente determinados. Organizacin informal: en ella, cada persona debe conocer exactamente el rol que debe desempear en cada medio. Por tanto, el rol desempeado por los periodistas debe ser flexible, en el sentido de que se deben canalizar hacia un proyecto comn y coherente las aportaciones individuales, coordinadas con las de los tcnicos y las de los administrativos. Son aquellas aportaciones no elaboradas por la empresa informativa pero que pueden servir para la consecucin de los fines de la eficacia final. Ejemplo: un periodista ajeno a la empresa en la que trabaja un redactor, que pueden aportar, cada uno por su lado, resultados positivos para el negocio de la comunicacin. En los medios de comunicacin, sobre todo en las reas ms creativas como son las redacciones, se requiere una mayor flexibilidad en la organizacin y en el control. Por eso, los medios de comunicacin admiten los modelos y recursos de organizaciones informales con ms facilidad que otro tipo de empresas. o Ventajas de la organizacin informal: Buen clima laboral. Facilita la comunicacin interna. Favorece la participacin de los trabajadores. o Desventajas: Favoritismos. Los empleados pueden ir en contra de los intereses de la empresa. Niveles de organizacin de la empresa informativa 1. Alta direccin: marca las pautas estratgicas. Por ejemplo, el director consejero delegado, el director general... 2. Nivel intermedio: formado por directivos que interpretan los principios estratgicos mediante la propuesta de programas especficos de actuacin. Por ejemplo: director, subdirector y jefe de servicio.
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3. Nivel de gestin: formado por directivos especializados que ejecutan y gestionan los programas (desde el redactor jefe hasta los redactores especializados). Todos los niveles se refieren a personas que representan a las distintas reas de la empresa, comenzando por la cspide hasta la base de directivos responsables de la gestin, pasando por la direccin intermedia; tanto en redaccin, como en administracin y talleres. EMP 13-2-2012 Caractersticas de los trabajadores de la empresa informativa La empresa periodstica, al tener un componente intelectual, debe componerse de personas con una formacin elevada, no slo en lo profesional sino tambin en lo humano. Por tanto, el periodista se enfrenta continuamente a retos de tipo tico de los que debe responder ante la sociedad. As, la falta de tica en la profesin periodstica es una de las faltas ms criticadas por su efecto nocivo en la sociedad. Ejemplo de esto es la creacin de lderes de opinin que viven de los lectores y que no aportan ningn valor tico a la sociedad. Un segundo ejemplo lo suponen los denominados programas telebasura emitidos bajo el fundamento de es lo que vende. Otra caracterstica de los trabajadores es el control del periodista por parte del empresario, derivado de la propia naturaleza intelectual del quehacer periodstico. De esta forma, es difcil controlar el horario de un periodista, y ms an su productividad. As, el periodista con frecuencia dedica muchas horas a encontrar un solo dato y en algunos casos la mayora de las noticias las encuentra fuera de su horario laboral y de su lugar de trabajo. Por tanto, ese trabajo es muy difcil de cuantificar. Por otro lado, es muy difcil supervisar el trabajo de las personas que actan en nombre de la empresa, como los becarios o los colaboradores. Adems, en el plano psicolgico, los trabajadores de la empresa periodstica se suelen dividir entre quienes se consideran antes miembros de una profesin que de una empresa, y quienes se consideran parte de una empresa antes que periodistas. De esta relacin nacen un conjunto de problemas entre la empresa y los periodistas, ya que colisionan sus intereses. El caso ms significativo de esto es cunto espacio debe dedicarse a la publicidad frente a la informacin. Otra caracterstica es la polivalencia de los trabajadores, debida no solamente a los intereses del empresario por ahorrar costes, sino tambin a la mayora de las empresas periodsticas, que son de reducido tamao. Por ello, se cuenta con pocos niveles profesionales, lo que produce que sea muy difcil la motivacin personal a travs de un ascenso o un aumento de sueldo. Otra caracterstica es la rotacin laboral de las empresas periodsticas. Hoy da es muy difcil encontrar un periodista que no haya pasado en su trayectoria profesional por varias empresas. Adems, esta rotacin no es slo de empresa, sino tambin de puesto, de ciudad e incluso de pas. Por tanto, el equipo en la empresa periodstica es la base del trabajo bien hecho. As, las empresas periodsticas deberan tener una estructura de tipo flexible y

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horizontal. Esto significa que los puestos superiores deben estar perfectamente delimitados en sus funciones, para evitar intromisiones de tipo laboral. Finalmente, el rol de la mujer en la empresa periodstica ha duplicado su importancia en los ltimos aos. De esta forma, es fcil realizar una prospectiva de cul va a ser el papel de la mujer en las empresas periodsticas a raz del cada vez mayor nmero de alumnas en las carreras de ciencias de la comunicacin. EMP 20-2-2012 El organigrama de la empresa informativa Organigrama: Modelo grfico que marca las relaciones productivas en el interior de las organizaciones en el que se pueden observar de forma simplificada las relaciones jerrquicas de trabajo, las funciones y las actividades. Adems el organigrama es un instrumento que representa la totalidad de la estructura de una empresa de comunicacin en el que se especifican las distintas relaciones entre sus elementos. De esta forma en la cspide se sitan los directivos y en orden descendente se hace referencia a los distintos departamentos y responsables o coordinadores. Clases de organigramas. Segn la naturaleza de las empresas informativas, nos referimos a tres tipos de organigramas: Organigrama funcional: est distribuido segn las funciones de los distintos departamentos de la empresa (produccin, administracin y comercializacin). En las empresas de prensa esta estructura se refiere a la redaccin, a la gestin y a la direccin tcnica. Organigrama territorial: el nfasis de la organizacin radica en las distintas reas geogrficas. Por ejemplo edicin nacional, edicin internacional y edicin local. Organigrama matricial: combinacin de los dos organigramas anteriores. Organizacin interna de la empresa informativa Se refiere a la accin y efecto de articular, disponer y hacer operativos un conjunto de elementos internos para conseguir un fin. En el caso de las empresas informativas, lo ms importante es el equipo profesional. De esta forma, la organizacin empresarial interna de las empresas informativas est determinada por diversos factores: 1. El tamao y la naturaleza de la empresa, 2. El tipo de producto o servicio comunicativo, 3. El mercado. As, la organizacin de los medios de comunicacin tiene distintas formas: 1. Jerrquica: es la ms clsica y utilizada por la mayor parte de las empresas. Presenta tres caractersticas: Sistema burocrtico, Precisin, seguridad y eficacia en la toma de decisiones, Unidad de criterios de actuacin.

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2. Funcional: supone un mayor grado de especializacin y presenta dos caractersticas: Especializacin de los mandos intermedios, Autonoma de los mandos intermedios en su rea de conocimiento. 3. Emprendedora: se reserva para pequeas empresas emergentes sobre todo en el rea de comunicacin digital. Presenta cuatro caractersticas: Flexibilidad en sus planteamientos y acciones concretas, Dinmica en la toma de decisiones, Carismtica en algunas ocasiones, Planteada por empresas jvenes y empresarios fundadores. 4. Mecnica: es muy similar a la jerrquica y presenta dos caractersticas: Burocracia propia de las organizaciones jerrquicas, Direccin centralizada. 5. Poltica: es cada vez menos frecuente porque desaparecen progresivamente los medios de partido o los estrictamente familiares identificados por una postura poltica o ideologa concreta. Presenta tres caractersticas: El poder y el conocimiento suelen ir unidos, Priman los intereses particulares frente al bien comn, Son organizaciones de empresas familiares o de partidos polticos. 6. Profesional: presenta cuatro caractersticas: Alta cualificacin de sus miembros, Autonoma en la toma de decisiones, Presentacin de problemas de coordinacin al situarse al mismo nivel los miembros de la organizacin, Consolidacin de la figura trabajador-socio. 7. Innovadora: se adopta para hacer frente a las nuevas empresas de comunicacin y presenta cuatro caractersticas: Estructura fluida, Elevado grado de descentralizacin, Alta especializacin de sus integrantes, Presencia de riesgos mayores que en otras empresas porque no tienen un organigrama organizativo clsico. 8. Reticular: supone cargar el peso de la organizacin en las estructuras horizontales. Presenta tres caractersticas: El paso de las estructuras verticales a las horizontales, La influencia de la tecnologa, La divisin del trabajo.

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EMP 27-2-2012 La empresa informativa: la funcin social Todas las empresas tienen una funcin social. De esta forma, centrndonos en la empresa informativa, su funcin social es la de transformar una sociedad da a da para que sea ms democrtica, justa, equitativa y desarrollada en todos sus aspectos. Por ejemplo, destaca el importante papel que jugaron los medios de comunicacin durante la Transicin espaola para ayudar a que Espaa llegase a la democracia. Esta circunstancia provoc el hecho de ensear de qu manera se votaba en un pas donde los ciudadanos llevaban cuarenta aos sin elecciones. Tambin la prudencia a la hora de dar informaciones y evitar el radicalismo en los editoriales de los peridicos. Por tanto, la funcin social es una de las funciones ms importantes en la sociedad actual; ayudar a las personas a que sean libres y a seguir sindolo, mostrndoles qu es lo que da cada uno y qu es lo que quiere cada uno. En definitiva, que los ciudadanos tengan, a travs de la prensa, conciencia de lo que esta ocurriendo a su alrededor para ser libres, y consecuentemente que exista democracia. De esta forma, los tericos y estudiosos de la opinin pblica afirman que la primera de las libertades es la libertad de expresin, y sin ella no pueden existir el resto de las libertades. En el caso de la empresa informativa existe un valor aadido por su carcter ideolgico. Los peridicos no slo han avanzado empresarialmente en todos los aspectos de la gestin como las dems empresas sino tambin en la evolucin de las ideas y ha sido reflejo de ella. De no haberlo hecho, habran desaparecido.

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TEMA 3 (B2-2). LOS GASTOS E INGRESOS EN LA EMPRESA INFORMATIVA


Los gastos en la empresa informativa -El papel: es un gasto histrico para los peridicos. La historia del papel en Espaa ha sido una crisis constante; ya en 1995 la factura del papel prensa pas de 29.000 a 38.000 millones de pesetas. En pocos meses la factura del papel se increment en un 30%. El kilo de papel se pagaba a 65 pta. en 1994 mientras que en 1995, un ao despus, costaba 85 pta. En Estados Unidos, ese mismo ao, el precio de la tonelada de papel pas de 53.000 a 83.000 pta. La subida del precio del papel estuvo relacionada con el fuerte aumento del nivel de vida y el poder adquisitivo de los pases asiticos como, por ejemplo, Corea del Sur. Este auge llev a estos pases a consumir muchos productos culturales, principalmente peridicos, lo que desestabiliz el mercado mundial del papel porque pagaban mejor y ms pronto que los pases consumidores tradicionales. Ante esta situacin, Europa reacciona y en 1995 se construye el primer molino de papel en Alemania. Este molino tuvo dos inconvenientes: su alto coste y el tiempo que se tardaba en ponerlo en funcionamiento. Ante esta crisis, los peridicos decidieron ahorrar papel. As, el diario ABC redujo su paginacin y ajust las tiradas tanto del peridico como de los suplementos. Para ahorrar papel, los peridicos pusieron en marcha un conjunto de medidas: Eliminar secciones irrelevantes desde el punto de vista periodstico como, por ejemplo, las secciones de sociedad de muchos peridicos regionales, Fomentar el tratamiento esquemtico de la pirmide invertida para que en la redaccin se pudiese cortar la informacin, Comprimir los anuncios por palabras para evitar los espacios en blanco. Datos relativos a los talleres de prensa: Las rotativas imprimen 60.000 ejemplares en una hora. Una bobina de papel pesa 1200 kilogramos y sirve para imprimir 20.000 ejemplares. El papel proviene fundamentalmente de pases como Canad, Francia y Alemania. Los suplementos se introducen en el peridico por la noche y se imprimen sus ejemplares por la maana. EMP 5-3-2012 -Gastos de la distribucin: la distribucin es la colocacin en el punto de venta del producto periodstico, en nuestro caso el peridico, el programa de radio y el programa de televisin. Todo ello supone un coste muy elevado. La distribucin de la prensa es el taln de Aquiles de las empresas informativas. Por muchos medios materiales y humanos que pueda tener una empresa, si no logra situar su producto en el punto de venta adecuado, su gestin ser un fracaso. De esta forma, si el lector no puede comprar su peridico a primera hora es muy posible que la empresa fracase y pierda ese lector. Lo mismo sucede con la radio y la televisin, ya que una mala cobertura provocar que los clientes se vayan a la competencia que cuente con mejores medios tcnicos. La prensa es un producto perecedero y a las cinco de la tarde ya nadie compra el peridico. Esto produce una lucha contrarreloj por parte de todas las personas responsables de que el
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peridico llegue a los lectores. Adems para que el peridico salga de la rotativa no slo se producen gastos por la impresin, sino tambin por la expedicin y el cierre (clasificacin, embalaje). Estos gastos han aumentado mucho en los ltimos aos como consecuencia de la gran cantidad de lectores que nicamente leen los peridicos en el punto de venta, sin llegar a comprarlos. En la venta de ejemplares de prensa tambin influye la primatologa y los periodos vacacionales. En este sentido hay una mxima periodstica que reza un lector tarda aos en ganarse y se pierde en un slo da. Esto obliga a las empresas periodsticas a que en agosto (mes en el que cierran seiscientos quioscos slo en Madrid) se intenten recuperar las ventas en zonas de veraneo. Por ejemplo, El Mundo vende 25.000 ejemplares durante el verano en la zona de Alicante. -Los quioscos de prensa: actualmente la funcin de los quiosqueros es la de ser los comerciales de las empresas periodsticas. Son quienes conocen el producto y todos sus aspectos (ventas, promociones que interesan a los lectores, etctera). De esta forma, los quiosqueros se clasifican en dos grupos: 1. Los independientes: representan al quiosquero de barrio por un trato muy cercano con su pblico. 2. Los dependientes: son aquellos que dependen de una empresa; no son los propietarios del quiosco, sino que este pertenece a una cadena, multinacional, gran superficie o, incluso, a las tres a la vez. Por ejemplo, el grupo Hachette es la cadena que explota los quioscos en aeropuertos, estaciones de metro y grandes almacenes. Adems cuenta con una ventaja competitiva respecto a los quioscos independientes ya que, al tratarse de una multinacional, puede importar mucha prensa a costes muy bajos. En Espaa hay aproximadamente 28.000 quioscos y es el segundo pas (en nmero) de Europa tras Italia. Antecedentes histricos de conflictividad laboral: 1. A finales de la dcada de 1990, la huelga de quiosqueros que se produjo en Sevilla y Bilbao, en la que solicitaban un 25% de las comisiones de ventas. 2. En Galicia se estudi la posibilidad de realizar paros sorpresa contra la venta de diarios y revistas en la cadena de supermercados Claudio. 3. Durante unos meses en Navarra se vendieron peridicos en las panaderas. 4. Se intentaron instalar mquinas expendedoras de peridicos a semejanza de las que existen en Estados Unidos. EMP 12-3-2012 -Informtica: el diario El Pas cuenta con una plantilla de 60 informticos, para atender 1.300 ordenadores fijos y 300 porttiles. Adems, se atienden ms de 160.000 correos electrnicos diarios. La plantilla de informticos tambin se incrementa en los diarios regionales, ya que todos poseen su edicin digital. -Informacin y servicio de documentacin: este gasto representa lo que nos cuesta obtener la informacin por diversas vas; por ejemplo, agencias, freelance, particulares, etctera. Para gestionar todo esto, existe el servicio de documentacin, rea fundamental en cualquier medio de comunicacin. En el peridico El Pas, hay una plantilla de 25 documentalistas que recaban informacin y clasifican los datos con el apoyo de las nuevas tecnologas y aplicaciones documentales especficas. -Marketing: fundamentalmente basado en las promociones que fidelizan a los lectores.
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-Administracin y gestin: en El Pas ingresan diariamente 500.000 euros en anuncios. Adems hay que tener en cuenta gastos generales como material de oficina, limpieza, telfono, gastos de correos, etctera. En el rea de comunicaciones se gastan 5.000 euros al da (envo de paquetes, sobres...). -Gastos de personal de redaccin: son los gastos que producen los periodistas como trabajadores. Un ejemplo sera la delegacin del peridico El Pas en Barcelona, que cuenta con ms de 60 periodistas en plantilla. -Seguridad: las grandes empresas periodsticas tienen fondos econmicos destinados no slo a la proteccin de bienes materiales, sino tambin a la seguridad de sus trabajadores. -Impresin: en la rotativa del peridico El Pas trabajan 25 personas cada da en turno de noche y la cifra se incrementa a 50 durante el fin de semana. El porcentaje del papel reciclado es del 80%. -Energa: el gasto de electricidad diario del peridico El Pas es de 60.000 Kw/hora (equivalente al consumo de una familia espaola en 3 aos y 100 das). Los ingresos en la empresa informativa Se pueden obtener de dos maneras: por publicidad o por venta de ejemplares. -Publicidad: es el ms importante y uno de los problemas que presenta es la denominada guerra de las promociones. Muchas veces los lectores no compran una determinada publicacin o consumen un producto cultural, sino que compran en funcin de una determinada promocin mientras sta dure. Para la mayora de los tcnicos en marketing, es normal que en Espaa se recurra a esta tcnica, y que tenga xito por el bajo nivel de lectura. Por ejemplo, aos atrs, El Peridico de Catalunya tena entre sus promociones un juego de Trivial, lo que supuso aumentar la venta en 22.000 ejemplares ms de la media diaria. Adems, permiti an ms ingresos gracias a la publicidad institucional, que asigna mayor cantidad de dinero a los medios con ms lectores. El medio hace posible la transmisin del mensaje publicitario al proporcionar, mediante la venta de espacio, los soportes grficos, auditivos, audiovisuales, incluso en medios on line, en los que aparecer insertado. Por tanto, sin la publicidad sera imposible cubrir los gastos de los ejemplares y la forma de este ingreso presenta dos modalidades: directa e indirecta. La directa se realiza a travs de la propia agencia de publicidad del medio. La indirecta se realiza a travs de una agencia de publicidad externa. -Ingresos por venta de ejemplares. El peridico se vende principalmente en los quioscos pero los puntos de venta se han ampliado a gasolineras y centros comerciales. Adems estn los ingresos por las suscripciones de los lectores. Estas suscripciones presentan grandes ventajas competitivas, ya que se adelanta el dinero y permiten tener mayor liquidez. En otros pases, est frmula est muy extendida y en Espaa est escasamente desarrollada por las siguientes razones: 1. Por la desconfianza de los lectores a la viabilidad de la empresa. 2. Por razones histricas. En otros pases, la antigedad de las cabeceras es muy amplia. Por ejemplo, en The Times, del Reino Unido. En nuestro pas, por motivos polticos, son pocos los peridicos que superan el siglo de existencia. 3. Por las promociones y descuentos para captar suscriptores. De esta forma, se inician todo tipo de promociones y si son anunciantes, se les ofrecen descuentos y
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promociones a actividades culturales como cines, teatros, conciertos, etctera. Desde hace aos, la tendencia es mimar el punto de venta y que sea el quiosquero el que oriente al lector.

Caractersticas de la prensa en Europa: 1. Alemania es el principal mercado periodstico europeo y su principal peridico es el Bild Zeitung. 2. En Gran Bretaa, el 75% de los peridicos son sensacionalistas y tienen los precios ms bajos de Europa. 3. Holanda tiene los precios ms caros en prensa. 4. Italia es el pas en el que menos peridicos se venden. 5. Espaa carece de peridicos sensacionalistas y cuenta con la prensa deportiva ms poderosa de Europa.

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