1.

Concepto de creatividad y su proceso La creatividad consiste en generar pensamientos, acciones y sentimientos nicos e innovadores, producindose algo novedoso, til y reproducible para beneficiar a otros, dependiendo adems del conocimiento, imaginacin y capacidad de evaluacin. Los sistemas de informacin autoorganizados, son sistemas de construccin y uso de pautas, donde a partir de un anlisis del comportamiento y del potencial de tales sistemas, podemos conseguir una idea muy clara de la naturaleza de la creatividad, permitiendo adems que la informacin se organice a s misma en una sucesin de estados temporalmente estables, que se suceden unos a otros hasta formar una secuencia sumamente til porque nos permiten reconocer las cosas y poder abordar sin problemas todo tipo de situaciones Se distinguen en el acto creativo varias fases , segn Koestler : Fase lgica : En la cual se suceden la formulacin del problema, la recopilacin de datos relativos a ese problema y una primera bsqueda de soluciones. Fase intuitiva : Es la mas importante del proceso, puesto que se genera en el subconsciente del creador, el problema se va haciendo autnomo, antes de ser elaborado y comenzar la incubacin de la solucin, maduracin de las opciones, durante un periodo que a veces puede ser extenso en la etapa de maduracin, se produce la iluminacin, es decir la manifestacin de la solucin. Fase critica : Durante la cual el inventor se entrega al anlisis de su descubrimiento, procede a la verificacin de la validez del mismo y le da los ltimos toques. Sin embargo, el proceso creativo no es tan lineal como cclico o recurrente. Una persona puede volver varias veces a tener intuiciones o a sumergirse en los datos e incluso a incubar. El nmero de recurrencias a cada etapa del proceso depende de la profundidad y amplitud de la situacin o problema que se aborda tanto como de la habilidad mental, conocimientos y personalidad de cada persona. Las personas normalmente tenemos diferencias cuantitativas y cualitativas durante el proceso creativo. Y a todas las personas nos afectan por igual las posibles barreras al proceso creativo. Estas barreras son: I. Escasez de energa por el tipo de exigencias con que vivimos. II. Escasez de atencin y control sobre ella. III. Escasez de disciplina o control sobre la energa disponible. IV. Escasez de proyeccin de la energa disponible. De todas las barreras al proceso creativo, la falta de atencin y control de las propias unidades de atencin es indudablemente la principal. No obstante, actualmente y en base al trabajo interdisciplinario enfocado en obtener las ventajas de la creatividad aplicada - es posible valerse, en todos los casos, de recursos y frmulas para estimular o amplificar el rendimiento en

cada

etapa.

No es posible concebir una educacin mental completa sin conocer recursos efectivos que nos ayuden a desarrollar y estimulen un mejor proceso creativo. 2. Concepto de innovacin y su proceso

Genricamente hablando, la innovacin tiene que ver con una, varias o una combinacin de aplicaciones, no excluyente, de todo lo que sigue: (i) Imaginacin, (ii) Creatividad, (iii) Ideas, (iv) Experiencias Prcticas y Tericas (transformadas en habilidades, destrezas y pericias), (v) Centros de Investigacin y Desarrollo y (vi) Centros de Innovacin en Negocios y de Transformacin Gerencial y Organizacional, entre otras consideraciones. La innovacin es tambin, por consiguiente, un factor que fomenta el cambio. El cambio impulsa al riesgo (la dinmica interaccin entre la posibilidad y la probabilidad que resulta o en prdida o en ganancia). Tambin la innovacin tiene mucho que ver (muy en boga hoy da) con probar con pequeas, nuevas ideas, prontamente asumiendo muchos pequeos riesgos y de inmediato corrigiendo los errores que dimanan de la asuncin de tales riesgos (juntamente con los resultados adversos) y, sobre todo, asimilando y documentando los aprendizajes derivados (lecciones aprendidas, registradas y aplicadas con tino y premura para evitar la obsolescencia de lo aprendido). Luego, deber continuar, sin parar jams, este mismo ciclo y el lector ver cmo en su mente sobreviene la identificacin de conocimientos novedosos (cuanto menos, para l o ella y quienes los acompaan), que ste (quien lee este texto y realiza los pequeos experimentos aludidos) puede poner en ejecucin en forma productiva. 3. La creatividad como fuente de ventaja competitiva En un entorno tan cambiante y competitivo como el actual, la creatividad constituye una importante fuente de ventaja competitiva a generar e incorporar tanto a la esencia misma de la empresa como a todas sus manifestaciones. A travs del original Modelo S (ESE), La Empresa Creativa profundiza en las condiciones necesarias para poder contar con la creatividad como un autntico activo productivo intangible y aborda el proceso de transformacin de una empresa en una empresa creativa, es decir, en aquella que alinea en torno a la creatividad sus tres elementos constitutivos: la Esfera, el Sistema y la Estrategia. El acto creativo consiste en ver una relacin nueva entre dos o ms cosas que permita conseguir un efecto, resolver un problema o producir un determinado resultado. Ante esto consideremos, por ejemplo, la definicin comn de que los nios suelen ser muy creativos. Cuando se dice esto se describe el hecho de que muchas veces la imaginacin infantil es capaz de asociar las cosas ms dismbolas. Sin embargo, debera caracterizarse ms como imaginacin, puesto que, tpicamente, las asociaciones infantiles pueden no tener un fin ulterior. Es decir, no resuelven nada, o no tienen ms efecto que el que consiguen del afecto de sus padres.

4. La innovacin como ventaja competitiva Con relacin a empresas y otras organizaciones, extensible a la persona humana, es reveladora una reflexin del Dr. Michael Porter, Premio Nbel, economista y profesor de la Escuela de Administracin Comercial de la Universidad de Harvard, como l lo expresa en su libro On Competion (en ingls, Acerca de la Competitividad), quien relata lo siguiente: la compaa (o la persona), que exitosamente implanta una nueva o mejor manera de competir, es porque sta (compaa, organizacin, persona) contina (en sus actividades) con obstinada determinacin, frecuentemente de cara al criticismo agrio y obstculos graves. De hecho, para tener xito, la innovacin nos impone presin, necesidad e inclusive adversidad, quedando claro que el temor de prdida frecuentemente es ms poderoso que la esperanza de ganar. No son muchas las empresas que pueden realmente calificarse de innovadoras. En los ltimos aos, muchas grandes empresas, lderes y con trayectorias de xito e innovaciones, se ven, muy a menudo, sorprendidas por pequeas empresas capaces de modificar las reglas del juego del sector. Estas grandes empresas caen, en muchas ocasiones, en lo que podemos llamar la inercia del xito. Estas empresas saben que su modo de competir, les ha llevado al xito, por lo que es difcil que se replanteen las reglas del juego. Por ejemplo, Xerox tard al menos 20 aos en reconocer la amenaza de Canon. As, son muchas las empresas que han visto perder su posicin de liderazgo al ver como su sector cambiaba radicalmente su estructura. Olivetti, Apple. Incluso Coca Cola estn teniendo problemas en los ltimos tiempos. Un caso clsico es el de Edison. Este innovador desarroll e implant con xito la iluminacin elctrica, siendo el lder hasta la aparicin de la corriente alterna de la mano de Westinhouse. Edison trat de defender su posicin con uas y dientes. Utiliz todo tipo de mecanismos legales, incluso trucos sucios entre los que destaca una ejecucin de gatos y perros mediante la tecnologa rival. Thomas Edison haba pasado de ser un gran innovador a convertirse en un gran conservador. No obstante, muchas empresas son capaces de autoreconvertirse antes de verse obligados a perder su posicin. As 3M ha cambiado de negocio al menos tres veces (comenz por la minera, de ah paso al papel de lija, de ah a las cintas, los retroproyectores de transparencias, etc.). Motorola ha pasado de ser una empresa de electrodomsticos a los semiconductores y de stos al negocio de las telecomunicaciones. HewlettPackard es otro claro ejemplo ya que ha pasado de la fabricacin de instrumentos a la de ordenadores, de tecnologa de miniordenadores a tecnologas de microprocesadores y ahora se encuentra penetrando en el negocio de la autoedicin. Otras empresas estn en pleno proceso de redefinicin de su negocio. As Microsoft est dejando realmente de dedicarse al software informtico y est orientndose al mundo de Internet. General Electric, por el contrario, est tratando de sustituir los productos fabricados por la prestacin de servicios.

COMENTARIOS La creatividad es una de esas palabras mgicas, nombra algo deseado por todos; algo de eso que nos hace humanos a los humanos. Es en estos tiempos de la inteligencia artificial y de las mquinas inteligentes parte de lo que nos separa de los artificios que inventamos. Sin embargo, como suele pasar con las cosas que deseamos, cuando hablamos de la creatividad todos creemos saber qu significa, pero resulta muy difcil ponernos de acuerdo en lo que es. Imaginar consiste en representar en la mente algo que no existe o no est presente. Est tan cerca de la memoria como de la fantasa. El ingenio es la habilidad o talento de inventar. Es una capacidad expresiva tanto al resolver problemas, encontrando para ello los medios adecuados que sirvan a las soluciones que se tienen en mente, como en su relacin con el humor, al encontrar el aspecto gracioso de situaciones o cosas. Inventar es encontrar la manera de hacer verdaderas o reales cosas que no existen o no son. Por eso, en sus connotaciones negativas, esta palabra aparece a veces hermanada con la mentira y la falsedad, y en sus connotaciones positivas con hacer cosas nuevas o desconocidas. Pensar, expresar y hacer son los elementos que nutren respectivamente cada una de estas palabras. Estas, sin duda, son dimensiones de la creatividad y suelen ser las direcciones a las que tienden las distintas descripciones del acto creativo en funcin de su origen o preferencias. Una empresa posee una ventaja competitiva cuando tiene alguna caracterstica diferencial respecto de sus competidores, que le confiere la capacidad para alcanzar unos rendimientos superiores a ellos, de manera sostenible en el tiempo. La ventaja competitiva consiste en una o ms caractersticas de la empresa, que puede manifestarse de muy diversas formas. Una ventaja competitiva puede derivarse tanto de una buena imagen, de una prestacin adicional de un producto, de una ubicacin privilegiada o simplemente de un precio ms reducido que el de los rivales. Esta particularidad ha de ser diferencial, es decir, ha de ser nica. En el momento en que los competidores la posean deja de ser una ventaja. La ventaja competitiva otorga a la empresa una posicin de monopolio parcial, en el sentido de que debe ser la nica empresa que disponga de dicha propiedad. Adems, la caracterstica que constituya la base de la ventaja competitiva debe ser apreciada por los consumidores o clientes de la empresa. No se trata, nicamente de ser diferente, sino de ser mejor en un mbito donde los clientes representan el papel de juez. Una ventaja no percibida o no valorada por los clientes no constituye realmente una ventaja. Las organizaciones en las cuales la innovacin productiva es la clave, siempre tomarn como punto de innovacin el nuevo producto. Sin embargo, innovacin es mucho ms que inventar un nuevo producto, puede tomar muchas formas y puede llevarse a cabo en cualquier parte de la organizacin. De hecho, el ser una compaa innovadora requiere

que la actividad se realice a travs de toda la organizacin. Aparte de nuevos productos, las compaas pueden ser innovadoras desarrollando nuevos servicios (que puede ayudar a diferenciar productos), tambin tener ganancias adicionales), mejorando tecnologa o los procesos de servicio de entrega. Adems de esto, tambin pueden ser innovadores optimizando procesos de negocios que hacen ms fcil para el cliente hacer negocios con la compaa o reducir costos.

El proceso de innovacin puede jugar un rol estratgico clave. Siendo capaz de crear algo que nadie ms puede o hacerlo de una manera mejor que los competidores, una compaa puede crear una poderosa ventaja competitiva. Muchas organizaciones pasan por alto la ventaja competitiva que puede resultar de la funcin de manufactura. Los japoneses han llegado a dominar la industria automotora principalmente gracias a su excelencia de manufactura, y esto se ha logrado gracias al consistente proceso de innovacin en el rea. Tener una visin amplia de innovacin lleva a las empresas a buscar maneras de complementar la innovacin de productos a travs de servicios y/o procesos de innovacin. Cada vez ms compaas se estn dando cuenta que concentrarse slo en la innovacin de productos ya no es suficiente en el actual mercado competitivo. Para ser una compaa exitosa se necesita adems invertir en el proceso de innovacin. Generalmente es lo que no se ve a primera vista cuando se busca un nuevo producto -el proceso de manufactura- el que lleva a una ventaja competitiva sustentable. En los mercados, la necesidad de ser innovadores esta aumentado y mucho se ha escrito sobre la necesidad de que las empresas se enfoquen ms a este tema. Desafortunadamente, mientras ms empresas estn empezando a enfocarse en innovacin ellos estn pensando uni-dimensionalmente y para ellos, innovacin consiste solamente en la generacin de nuevos productos. Muchas empresas tienden a concentrarse en la innovacin de productos, dedicando gran parte de sus recursos al desarrollo de nuevos productos. Si son exitosos, estos productos pueden generar ventas y ganancias. Sin embargo, las organizaciones no slo deben enfocarse en esta forma de innovacin. Una visin solamente 'de producto' puede resultar en que la empresa ignore otras reas del negocio que podran ayudar a tener ms ganancias de productos nuevos. A travs de la ventaja competitiva, la empresa persigue alcanzar un rendimiento superior. Este rendimiento suele materializarse en unos beneficios o una rentabilidad elevados. El beneficio se determina por la diferencia entre los ingresos derivados de la venta de los productos o de la prestacin de los servicios y los costes en los que la empresa incurre para poder elaborar y distribuir dichos productos o para la propia prestacin del servicio. Por rentabilidad se entiende el cociente entre este beneficio y los medios empleados para su obtencin, es decir, las instalaciones, los locales,

fbricas, etc. La rentabilidad mide, en cierto modo, la relacin existente entre las ganancias y el tamao de la empresa. Se debe sealar que se est hablando de un beneficio o rentabilidad extraordinaria, que va ms all de la remuneracin de la propia actividad de gestionar y administrar la empresa, es decir, la ventaja competitiva pretende generar un beneficio superior al normal. Bibliografa http://www.mentat.com.ar/proceso_creativo.htm La Empresa Creativa. Una Organizacin Diseada para Triunfar, Jess Alcoba Gonzlez, Fermn Ezquer Matallana http://www.elergonomista.com/3ab12.html http://www.gestiopolis.com/canales5/emp/queinnova.htm http://www.ceo.cl/609/article-64936.html