NDICE

1. OBJETO DEL PROYECTO .............................................................. 2 2. MOTIVACIN Y JUSTIFICACIN ................................................. 3 3. ANTECEDENTES ................................................................................ 4 4. ANLISIS DE LA INFORMACIN DE USUARIO ....................... 6 4.1 Justificacin de las Tcnicas empleadas...................................... 6 4.2 Lista de Demandas Completa, Estructurada y Priorizada ......... 11 5. ANLISIS DE LA INFORMACIN DE MERCADO ................... 13 6.ANLISIS DE LA NORMATIVA........................................................ 15 6.1 Listado y Descripcin de la Normativa Aplicable .................... 15 6.2 Requerimientos de Diseo Impuestos por la Normativa........... 16 6. PLANTEAMIENTO DEL PROYECTO........................................... 22 7.1 Definicin del Problema ........................................................... 22 7.2 Aplicacin del Mtodo Krick..................................................... 22 7. ESPECIFICACIONES TCNICAS.................................................. 25 7.1 Casa de la Calidad .................................................................... 25 7.2 Hoja de Especificaciones Tcnicas Iniciales............................. 29

1. OBJETO. El objeto del presente trabajo es realizar el diseo conceptual de un mapa-puzzle con relieve, con el que se pretende que tanto las personas invidentes como las videntes y las personas con alguna deficiencia visual, puedan jugar, al mismo tiempo aprender geografa y desarrollar capacidades tctiles y visuales. Este trabajo, se realiza para la asignatura de Teora y Proceso del Proyecto de 4 curso de la ETSII (UPV).

2. MOTIVACIN Y JUSTIFICACIN. Como es sabido el trabajo de esta asignatura poda basarse en el diseo conceptual de diferentes productos: un ascensor, una agenda electrnica, una silla de ruedas o un juguete para videntes e invidentes. Entre los principales motivos que han llevado a que ste trabajo trate sobre el diseo de un juguete para videntes e invidentes se encuentran el carcter integrador de ste, y el hecho de que la produccin de este tipo de producto no es ni mucho menos masiva, por lo cual la probabilidad de enfrentarse a su diseo en el desempeo de la profesin de Ingeniero Industrial es menor. Al mismo tiempo permite acercarse a una realidad social en la que normalmente no se repara, a percatarse de que existen multitud de acciones cotidianas que entraan mayor dificultad para las personas discapacitadas. Estas dificultades podran minimizarse con la fabricacin de productos adecuados a estas necesidades, productos que en muchas ocasiones no tienen por qu ser totalmente nuevos, sino simplemente consistir en pequeas modificaciones sobre productos existentes. Cabe aadir a las argumentaciones anteriores la importancia de que el producto sea concretamente un juguete, importancia que se halla en el hecho de que sus usuarios van a ser nios, con la responsabilidad y satisfaccin que ello supone. Los juguetes, al mismo tiempo que entretienen y divierten, pueden ser herramientas para educar, por lo que no parece razonable privar de alguna manera a los nios discapacitados de estas experiencias, existiendo la posibilidad de hacerlas ms accesibles. Tngase en cuenta que los nios tienen mayor capacidad de aprendizaje y por lo tanto pueden adquirir unos conocimientos y habilidades que les permitirn desenvolverse con mayor fluidez. Finalmente, el producto elegido (un mapa-puzzle) permitir, debido a sus formas, relieves, colores, a su temtica... cubrir los requisitos anteriores.

3. ANTECEDENTES. El juego posibilita y favorece todo tipo de aprendizajes. La carencia importante de juego en la infancia ocasionar un desarrollo incorrecto e incompleto de la personalidad del nio/a. Adems el juego es un derecho de la infancia segn proclam en 1959 la Asamblea de las Naciones Unidas y ratific en 1990 el Parlamento Espaol. Por tanto, qu se puede hacer para facilitar el juego a nios con discapacidad visual? Una de las cosas que se puede hacer es investigar sobre cmo adaptar juguetes para nios/as con esta discapacidad, ya que la accesibilidad de materiales ldicos para este tipo de nios/as es escasa o nula. El reto de las personas ciegas o deficientes visuales es suplir la falta de informacin visual con el desarrollo del resto de los sentidos. Esta falta de estmulos visuales dificulta la motivacin por conocer el mundo que les rodea. Por esto es tan importante la estimulacin en la que el juego desempea un papel importante. Cuando un juguete no puede ser usado por parte de estos nios/as tal y como se comercializa es posible realizar algunas adaptaciones. Estas adaptaciones deben propiciar que nios con y sin discapacidad puedan utilizar los mismos juguetes. El juego objeto del proyecto favorecer el conocimiento de la geografa tanto para nios videntes como invidentes. Adems fomentar el uso de las manos a travs de las cuales reciben informacin tctil. Desarrollar la inteligencia ; ya que invita a pensar de forma elaborada asociando formas y posiciones , memorizando y relacionando. Favorecer el lenguaje , pues es posible jugar entre varios donde se preguntarn , contestarn y pondrn a prueba sus conocimientos. Dificultades y/o problemas de los invidentes y deficientes visuales como usuarios de los juegos del mercado: Las piezas que forman el juego son difciles de manipular , se pierden con facilidad desplazndose involuntariamente por lo que no facilitan el seguimiento del juego. Tampoco facilitan los movimientos de reconocimiento que realiza el invidente.

Las reglas necesitan ser modificadas para facilitar la integracin en el juego

de personas videntes e invidentes sin perder la agilidad del juego.(Por ejemplo, es necesario que todas las jugadas sean verbalizadas.) Las personas deficientes visuales tienen dificultades para distinguir los Las instrucciones del juego no estn traducidas al Braille. Dificultad para la manipulacin del envase y el envoltorio del juego. No son capaces de recibir la informacin visual y esta debe ser sustituida o Etc.,.. colores y trazados con claridad dificultndoles el seguimiento del juego.

acompaada por sonidos ,relieves o texturas.

En la actualidad, el Instituto Tecnolgico del Juguete (AIJU) edita un gua cada ao en el que ofrece informacin ms detallada y til sobre juguetes de calidad , seguros y adecuados a las necesidades de las nias/os. Para facilitar el juego infantil en nios con discapacidad visual se informa y se forma a las empresas de juguetes sobre algunos requisitos a tener en cuenta en el diseo de los juguetes . Con mayor o menor fortuna existen juegos adaptados para invidentes como los juegos de mesa (domin, ajedrez, parchs,...) Otros son juegos sin ninguna adaptacin especial que por sus caractersticas podran ser utilizados por invidentes y deficientes visuales pero que sin embargo podran ser mejorados. Otros juegos son adaptados por la O.N.C.E. a partir de juguetes que se comercializan por los canales habituales. Adaptaciones en algunos de los casos artesanales.

4. ANLISIS DE LA INFORMACIN DE USUARIO. En el estudio del juguete que en este diseo conceptual se realiza, la informacin que se desprende de los potenciales usuarios del mismo resulta ms que conveniente, necesaria. Necesaria porque dichos usuarios son personas ciegas o con deficiencias visuales leves o graves, adems de personas videntes, y las demandas que puedan realizar han de ser tenidas muy en cuenta ya que el cumplirlas o no puede conllevar que el producto final no consiga cumplir con los objetivos planteados en la fase inicial del diseo conceptual.

4.1. Justificacin de las Tcnicas empleadas. La necesidad de tener en cuenta la opinin de los usuarios exige en cierto modo conseguir una lista de demandas acerca del juguete, que una vez procesadas aporten esa informacin que pudiera en ocasiones pasarse por alto de cara a un diseo ptimo. A continuacin, se describen las tcnicas de obtencin y anlisis de las demandas de usuario utilizadas: ENTREVISTAS. El juguete de este diseo conceptual implicaba directamente el

conocimiento tanto del entorno como del usuario, pero desde un punto de vista especial y distinto al que se seguira en el desarrollo de un juguete para personas no discapacitadas. De este modo, resultaron interesantes las entrevistas mantenidas con miembros de la O.N.C.E., que permitieron introducir y evaluar factores que hasta entonces no se tenan en cuenta o no se evaluaban con la rigurosidad adecuada. Una de las entrevistas se realiz en la Unidad Educativa de la O.N.C.E., donde Da. Paqui Jimnez y la psicloga de dicha unidad aportaron datos significativos en forma de informacin, demanda y necesidad de usuario. El hecho de que los ciegos tengan que reconocer en primer lugar el tablero de juego para obtener una visin inicial del mismo, manifiesta que esta superficie debe ser lo ms reducida posible, ya que un aumento de la misma repercute en un mayor esfuerzo para realizar una visin interna de lo que estn reconociendo, implicando a su vez una prdida de informacin y orientacin. Por otro lado, en este contacto se sostuvo la necesidad de realizar un juguete sencillo, no ya solo en la concepcin del mismo sino tambin en el nivel de detalle del

juguete, pues como se ha comentado con anterioridad la capacidad de retencin de imgenes resulta cuando menos ms difcil sino menor. Se realiz una segunda entrevista con la Srta. Marga del departamento de Vivienda de la Unidad Tiflotcnica de la O.N.C.E. en Valencia. Se trata de una de las personas encargadas de estar en contacto directo tanto con deficientes visuales como de cualquier tipo, ensendoles a desenvolverse en su vivienda y entorno ms prximo, adems de practicar con ellos actividades ldicas que les permitan un mayor desarrollo de sus capacidades mentales, sociales y motrices. En este caso se trataron los aspectos ms pragmticos del juguete a estudio, realizando matices sobre las funciones y caractersticas del mismo y enfatizando cules debieran ser los aspectos ms importantes del juguete. Se concluy que uno de los aspectos a tener en muy cuenta es la integracin, puesto que resulta ser un eje motivador del discapacitado al aliviar en cierto modo el grado de introversin del individuo, al permitirle realizar una actividad al mismo nivel que cualquier persona sin discapacidad visual. No obstante, hay que considerar tanto la edad de la persona como en qu momento se convirti en deficiente visual: no es lo mismo un ciego de nacimiento, que ha aprendido desde pequeo los mtodos y tcnicas para comunicarse que una persona de 60 aos con ceguera por diabetes y sin estudios, pues en este ltimo caso es bastante ms difcil su adaptacin y progresin. Otro aspecto tratado fueron las tcnicas de representacin de relieves, texturas, formas y textos, as como la inefectividad de la diferenciacin por olores o las ventajas e inconvenientes del uso del Braille en los juguetes. En el primero de los casos, se tradujo como interesante el hecho de que las distintas piezas del juguete pudiesen ser diferenciadas por texturas, puesto que permita no slo una accin de identificacin de las piezas sino tambin el conocimiento de variedades de texturas, mientras que en el segundo el que una persona identifique por olores es harto ms complicado y tedioso que otros mtodos, y como funcin especfica para aprender olores o diferenciarlos no la cumpla, resultando un elemento ms bien molesto para el desarrollo del juego. Finalmente, la utilizacin del sistema Braille para identificar las piezas y/o posiciones era recomendable, aunque un uso excesivo provocara en determinados individuos una tarea complicada, adems de ocupar demasiado espacio por estar basado en combinaciones numricas. En esta entrevista tambin se proporcionaron informacin acerca de instituciones y empresas relacionadas con los aspectos especiales a tener en cuenta en este juguete, as

como catlogos; finalmente se visit la tienda de la O.N.C.E. situ en la misma sede de Valencia.

ENCUESTAS. Para el desarrollo de este estudio preliminar del juguete descrito en el Objeto del Proyecto, se ha considerado mucho ms conveniente el realizar las entrevistas descritas con anterioridad o la asistencia al seminario acerca de deficientes visuales realizado el 24 de Marzo del 2000 en el Saln de Actos de la E.T.S.I.I., debido a dos razones principales: La realizacin de las encuestas a este tipo de personas discapacitadas resultan ser un problema en cuanto que se trata de individuos ms bien introvertidos, en el sentido de que los que realizan las encuestas son personas extraas de su entorno. Esto podra dar lugar al rechazo a contestar el cuestionario pertinente o, en caso de hacerlo, que ste no sea lo necesariamente riguroso al llegar a considerarlo ms como una intromisin, lo que implica una respuesta rpida y no meditada. Quizs podran considerarse si se realizasen dentro de alguna organizacin que normalmente frecuenten, pero esto ocasionara no slo la molestia del individuo sino tambin de la entidad donde tuviesen lugar las encuestas. De otro modo, el realizar entrevistas con personas expertas en el campo de deficientes visuales y su relacin con el entorno resulta ms conveniente y eficiente, puesto que el anlisis de los factores ms influyentes y aquellos ms especficos de estas reas se realiza desde un punto de vista ms objetivo, analizado y contrastado en la prctica. Por tanto es equivalente considerar la voz de los expertos a la de los usuarios, pues trabajan sobre ellos y tienen bastante definidos los factores que influyen en el entorno y desarrollo de los potenciales usuarios de este juguete en diseo conceptual.

REUNIONES. Se asisti el 24 de Marzo del 2000 a un seminario realizado por el Centro de Recursos Educativos Espritu Santo de Alicante. All se explicaron los handicap a los que se enfrentan las personas ciegas y deficientes visuales en su vida cotidiana,

aunque estuvo ms enfocado a la relacin del nio ciego con los juguetes. De hecho, se repartieron entre los asistentes a dicho seminario una serie de juegos para que, colocndose un celo sobre los ojos (para imitar la manera de ver de un deficiente visual) o mediante una venda para imposibilitar la visin, jugaran y recapacitaran acerca de aquellos aspectos que no se tienen en cuenta a la hora de disear un juguete, y pudiesen observar los defectos que incluso los juguetes para ciegos pueden llegar a tener.

DIAGRAMAS DE AFINIDAD. Se trata de una tcnica cuyo fin es la de proporcionar una estructura para la informacin verbal (demandas de usuario extrada, en nuestro caso de los puntos anteriores), creando as agrupaciones de las demandas y pudiendo identificar si no existe algn campo de demanda considerado. Estos diagramas de afinidad se representan en la lista del punto 4.2.

MODELO KANO. Este modelo es una tcnica que permite clasificar las demandas en Apasionantes, Funcionales o Bsicas mediante el uso de preguntas emparejadas. As, una demanda Bsica es aquella que resulta tan fundamental que en ocasiones el usuario no llega nombrarlas; estas demandas son las que imprescindiblemente debe tener nuestro juguete, pero no se deben emplear esfuerzos en mejorarlas, pues el usuario puede que ni se percate de la mejora. En el caso de tratarse de una demanda Funcional, lo que subyace es que se debe mejorar y ofrecer mayor calidad en este aspecto para realizar un distanciamiento de la competencia o como mejora apreciable por el usuario. Y finalmente las demandas Apasionantes son las que decididamente diferencian el juguete del de la competencia, para bien del usuario e incluso productivo. El diagrama que nos permite clasificar las demandas en cada uno de los tipos es el siguiente:

A A=Demanda Apasionante F=Demanda Funcional B=Demanda Bsica

Qu ocurre si el producto no satisface la demanda?

Qu ocurre si el producto satisface la demanda? 1 Me gusta mucho 2 Me gusta 3 Lo veo normal

Fig. 1. Modelo Kano

Lo veo normal

A-F B

A-F F-B

En el caso que nos ocupa es de especial inters este modelo, pues mediante esta clasificacin se obtendr una clasificacin en funcin de cmo ver el usuario la demanda de nuestro juguete y si se percatar de la misma. Adems de esta forma se obtiene un nivel de abstraccin distinto que por comparacin sobre otras tcnicas aplicadas permitirn una toma de decisin posterior ms firme. El resultado obtenido mediante este mtodo se encuentra la lista del punto 4.2., a la derecha de cada demanda (sin agrupar), simbolizado por las mismas letras que se presentaban en el grfico anterior.

RBOL DE PRIORIZACIN. Trabajando a partir de los diagramas de afinidad, se pretende comparar las demandas segn los distintos niveles de abstraccin y calcular la importancia combinada de cada una de las demandas. De este modo se obtiene en porcentajes la importancia de cada demanda para el usuario. Para el caso concreto del juguete a estudio resulta ms que conveniente esta tcnica, pues con ese porcentaje (y ayudado del modelo Kano) se podr observar si demandas como Diferentes texturas, Integracin o Toxicidad por ejemplo tienen el mismo grado de importancia para

Me desagrada mucho F B B

Me desagrada

usuarios que para diseadores y, actuando preferentemente hacia donde el usuario se decanta, realizar alguna accin que le satisfaga. Los datos correspondientes al proceso de priorizacin de las demandas de usuario del juguete en estudio se presentan en el punto 4.2.

4.2.Lista de Demandas, Completa, Estructurada y Priorizada. A continuacin se muestran los resultados obtenidos al aplicar los Diagramas de Afinidad, el modelo Kano y el rbol de priorizacin: K A F A A A % 10.5 9 6 3 1.5 1.5 1.5 2 3.2 1.92 1.28 0.48 1.12 4.95 2.2 3.85 2 2 5 1 3 4 4

Adaptados para invidentes 30

Instrucciones accesibles Agradable al tacto Colores diferenciados Distintas texturas Olor agradable Forma adecuada No muy voluminoso Superficie reducida Facilidad de apertura y cierre Envase resistente Envase cmodo Fcil de apilar Posibilidad de guardarlo rpido Integrador Unisex Didctico Compacto Resistente Que no se deforme Material ligero

35 30 20 10 5

Forma adecuada

30 B 30 B 40 B 50 A 30 F 20 A 30 F 70 A 45 A 20 F 35 F 20 20 50 10 3 4 4 B B B B F A F

Facilidad embalaje
Embalaje

80

8 Transporte y almacn 20

Sociabilidad

11

Caract. Material

10

Durabilidad Reciclable De fcil limpieza

Ergonoma

15

Fijacin del tablero Fcil de manipular Fijacin de las piezas Peso adecuado para manipularlo No txico Que no se puedan tragar las piezas

35 15 40 10

F B F B

5.25 2.25 6 1.5 5.5 4.5

100 %

Seguridad

10

55 B 45 B

5.ANLISIS DE LA INFORMACIN DE MERCADO. Como se coment en el apartado 2, el mercado para el producto del que se est realizando el diseo conceptual es muy reducido y como ocurre con los productos de estas caractersticas se producen muy pocos. Tras la bsqueda en catlogos, revistas, etc... no se ha encontrado ningn mapapuzzle destinado expresamente a los deficientes visuales, a excepcin de la adaptacin que se vende en la tienda de la ONCE.

Por lo tanto y debido a la existencia de semejanzas se ha optado por analizar el mapapuzzle de la ONCE y una terna de puzzles existentes en el mercado. Para el estudio de las diferentes caractersticas ofrecidas se ha utilizado la tcnica de la Matriz Funciones Competencia, la cual se muestra a continuacin:
TOYS ONCE 'R' US MONIACOS

VISION GERIATRICA
Relieve Pivote para coger Colores contrastados Braille(identificacin piezas) Fijacin independiente del resto de piezas Contorno real Diferentes texturas De madera Forma rectangular Tamao A3 Tamao A4/2 Temtica geogrfica

histograma *

* * * * ***

*** **** **

** **

De este histograma y dada la dificultad antes mencionada es difcil extraer mucha informacin si subjetivamente no es relacionada con la informacin o recomendaciones que se han acumulado. As, se podra optar claramente por una forma rectangular y parece desprenderse que el material podra ser la madera. Tambin se desprende la conjuncin de funciones pertenecientes a diferentes productos: relieve, pivote para coger, colores contrastados, braille, fijacin independente del resto de las piezas.

Es de destacar el hecho de que ninguno de los productos presenta diferentes texturas, lo que puede significar una funcin no cubierta o importante, o bien que presenta mucha dificultad.

6. ANALISIS DE LA NORMATIVA. 6.1. Listado y Descripcin de la Normativa Aplicable. UNE EN 71/1: Seguridad de los Juguetes. Parte 1: Propiedades Mecnicas y Fsicas.

Objeto.

Tiene por objeto eliminar, en la medida que sea posible los riesgos que no

aparecen de una forma evidente para los usuarios, y no se ocupa de los peligros inherentes evidentes para los nios o para las personas que los tiene a su cargo. Esta parte de la norma especifica las exigencias y los mtodos de ensamblado por el nio, las exigencias se aplican a cada uno de sus elementos, y el juguete terminado (vase el apartado 6.2). Si un juguete ha de ser ensamblado por un adulto, las exigencias se aplican al juguete terminado (vase el apartado 6.2).

UNE EN 71/2: Seguridad de los Juguetes. Parte 2: Inflamabilidad. Objeto y campo de aplicacin. Esta parte de esta Norma Europea especifica las categoras

de los materiales inflamables prohibidos en todos los juguetes, y los requisitos relativos a la inflamabilidad de ciertos juguetes cuando se les somete a una pequea fuente de inflamacin.

UNE EN 71/3: Seguridad de los Juguetes. Parte 3: Migracin De Ciertos Elementos. Objeto y campo de aplicacin. Esta parte de la Norma Europea especifica los requisitos y

los mtodos de ensayo para la migracin a partir de los materiales de los juguetes y de las partes de los juguetes, con excepcin de los materiales no accesibles (vase la Parte 1 de esta Norma) de los siguientes: antimonio, arsnico, bario, cadmio, cromo, plomo, mercurio y selenio. No se incluyen los materiales de embalaje, salvo que formen parte del juguete o estn dotados de un valor ldico (vase anexo D). Los requisitos son relativos a la migracin a partir de los materiales de los juguetes siguientes: Recubrimientos de pinturas, barnices, lacas, tintas de impresin, polmeros y recubrimientos similares (vase apartado 8.1);

Polmeros y sustancias similares, se trate de textiles reforzados o no, con exclusin de otros textiles (vase apartado 8.2).

UNE EN 71/6: Seguridad de los Juguetes. Parte 6: Smbolo Grfico para el Etiquetado de Advertencia Sobre la Edad Objeto y campo de aplicacin. Esta parte de esta Norma Europea especifica los requisitos

para la utilizacin y el diseo de un smbolo grfico para el etiquetado de advertencia sobre la edad en los juguetes no convenientes para nios menores de 3 aos. Esta disposicin no se aplica a los juguetes que teniendo en cuenta su funcin, dimensiones, caractersticas, propiedades u otros elementos que lo prueben, son manifiestamente no convenientes para nios menores de 3 aos.

6.2. Requerimientos de Diseo impuestos por la Normativa. Los apartados que en UNE EN 71/1 hacen referencia a nuestro producto son: 3. Requisitos. 3.1. Materiales. Los juguetes han de ser concebidos y fabricados para satisfacer las condiciones de higiene y limpieza, con objeto de evitar cualquier riesgo de infeccin, enfermedad o contaminacin. Los materiales deben, en particular, estar visualmente limpios y libres de contaminacin.

3.1.2. Madera.

La madera no debe presentar orificios de insectos y los nudos

deben de ser adherentes. Las superficies y los bordes accesibles (vase el apartado 3.2.1.1) de los juguetes de madera no deben tener astillas. 3.2. Construccin. 3.2.1. Requisitos generales. 3.2.1.1. Bordes. 3.2.1.3. Fijaciones. presentar rebabas. Los bordes accesibles metlicos y de plstico, no deben Las partes accesibles de las fijaciones no deben presentar rebabas.

Si una fijacin se va a encastrar, ninguna parte de la cabeza debe sobresalir de la superficie del juguete acabado. Estos requisitos deben cumplirse antes y despus de los ensayos descritos en la presente norma aplicables a los juguetes en cuestin. 3.2.2. Requisitos aplicables a determinados tipos de juguetes. 3.2.2.1. Juguetes pequeos y elementos desmontables. No se contemplarn las normas referidas a nios menores de 36 meses pues nuestro producto est destinado a nios de edad superior. 4. Mtodos de ensayo. Salvo indicaciones contrarias especificadas en el captulo 3, la conformidad con las exigencias de la norma se comprueban mediante un examen visual y la medida de distancias, de espacios, de fuerza, de traccin, etc. segn cada caso. 4.15. Juguetes pequeos y elementos desmontables. 4.17. Accesibilidad de una parte o de un elemento de un juguete. 5. Embalaje. Las bolsas de material plstico blando utilizadas para embalaje cuyo permetro de apertura sea superior a 380 mm, debern tener un espesor medio igual o superior a 0,038 mm y no deben tener un cierre con cuerda o cinta. El espesor medio se determina midindose el espesor en 10 puntos de la diagonal de la pieza de muestra. La exigencia relativa al espesor no se aplicarn en los casos siguientes: a) para embalajes de pelcula retrctil que normalmente se destruyen cuando los abre el usuario; b) para bolsas constituidas por una pelcula perforada que permita al nio respirar y que no puedan crear vaco y se adhieran a la cara del nio. Para cumplir con este requisito, en cada porcin de superficie mxima de 30 mm x 30 mm, la proporcin mnima de orificios debe de ser de 1%. 6. Marcas y modo de empleo. Las exigencias de marcado especificadas desde el apartado 6.1 al 6.13 debern figurar en el juguete, en su embalaje o en una ficha que acompae al juguete, salvo disposiciones contrarias, especificadas en los prrafos siguientes: 6.1.Los juguetes debern llevar el nombre y/o la razn social y/o la marca as como la direccin del fabricante o de su representante autorizado o del importador, de modo visible, fcilmente legible y de modo indeleble. Cuando no aparezcan estas

condiciones sobre el juguete, se advertir a los usuarios sobre la utilidad en conservarlas. Las indicaciones pueden abreviarse, con la condicin de que estas abreviaturas permitan identificar al fabricante, su representante autorizado o al importador. Los juguetes debern ir acompaados de avisos adecuados y legibles, para reducir los riesgos inherentes a su utilizacin. Deber tenerse un cuidado especial en los juguetes que no deben darse a los nios menores de 36 meses. Los juguetes destinados a ser ensamblados debern ir acompaados de las instrucciones detalladas de montaje. Cuando el juguete est destinado a ser ensamblado por un adulto, se indicar de modo claro. 6.2. Los juguetes que puedan ser peligrosos para nios menores de 36 meses debern llevar una advertencia, por ejemplo: No conviene a nios menores de 36 meses o No conviene a los nios menores de 3 aos con una breve indicacin que tambin puede aparecer en las instrucciones de uso, sobre los riesgos especficos que origina esta restriccin. Este marcado no se aplicar a los juguetes que por el hecho de sus funciones, dimensiones, caractersticas, propiedades u otros motivos vlidos son manifiestamente no aptos para nios menores de 36 meses. 6.3. Los juguetes que tengan puntas funcionales o bordes cortantes debern ir acompaados de unas instrucciones que adviertan de los peligros potenciales que pueden presentar estas puntas y bordes. La referencia que en UNE EN 71/2 se hace sobre nuestro producto es de carcter general pues estn dirigidas principalmente a la inflamabilidad de trajes de disfraces, tiendas de juguete y casitas, juguetes flexibles rellenos, mscaras y pelucas. 4. Requisitos 4.1. Generalidades. juguetes: El celuloide (nitrato de celulosa ) y los materiales que presenten un comportamiento similar al fuego (con la excepcin de su utilizacin en barnices o pinturas). Los siguientes materiales no deben utilizarse en la fabricacin de

Los materiales de superficie pilosa que presenten un efecto relmpago ante la proximidad de una llama.

Los apartados que en UNE EN 71/3, sobre la migracin de ciertos elementos, hacen referencia a nuestro producto son: 4. Requisitos. 4.1. Requisitos especficos. La migracin de elementos de los juguetes y partes e juguetes especificada en el captulo 1 no debe de superar los lmites que figuran en la tabla 1 tras los ensayos efectuados (vase tabla 1 sobre lmites de migracin de elementos a partir de materiales de juguete). 8. Preparacin y anlisis de las muestras de ensayo. 8.1. Recubrimientos de pinturas, barnices, lacas, tintas de impresin, polmeros y recubrimientos similares. 8.2. Polmeros y materiales similares, incluidos los laminados, tanto si se trata de textiles reforzados como si no, pero con exclusin del resto de los textiles. 8.9. Pinturas, incluidas las pinturas para dedos, barnices, lacas, polvos de esmaltar y sustancias similares en forma slida o lquida. En el Anexo D, de carcter informativo, se hacen algunas aclaraciones sobre esta norma: D.2.1. Embalaje. Salvo en caso de que formen parte del juguete parece hacer alusin,

por ejemplo, a las cajas que contienen los puzzles o al lugar en que estn situadas las instrucciones sobre el embalaje, en el caso de los juegos, etc. , sin olvidar el segundo prrafo de la nota del campo de aplicacin, que limita las exigencias a los juguetes destinados a nios menores de 6 aos. No se trata, por ejemplo, de los embalajes en forma de pelcula que contienen simples instrucciones. D.2.2. Nota del campo de aplicacin. Esta nota no pretende precisar el procedimiento que hay que adoptar para decidir sobre los juguetes o las partes de juguetes que se deben excluir de la norma por poseer caractersticas que hagan improbable el riesgo de dao debido a la ingestin de materiales que contengan elementos txicos. Se ha considerado que se trata de un procedimiento lgico por algunas razones, entre las que se encuentran las siguientes:

Cuanto mayor es el nio, menos tendencia tiene a llevarse a la boca el juguete o los materiales del juguete y, por tanto, el riesgo unido a la ingestin de elementos txicos se reduce; Cuanto ms grande es el juguete, menos accesible es el material, ms reducido es el riesgo de ingestin de elementos txicos. Por esta razn, se ha decidido que todos los juguetes susceptibles de llevarse a la boca o cerca de sta se sometan a los ensayos (los lpices, por ejemplo). Se ha considerado que los juguetes destinados a los nios de ms de seis aos no conllevan un riesgo de dao significativo por ingestin de elementos txicos.

El apartado 3 de la norma UNE EN 71/6 hace referencia al smbolo grfico para el etiquetado de advertencia sobre la edad del nio. 3. Utilizacin y diseo del smbolo grfico. La advertencia sobre la edad debe estar claramente legible en el punto de venta del producto. La advertencia sobre la edad, tanto si se trata de un smbolo como de un texto, debe aparecer bien sobre el mismo juguete o sobre su envase individual. Nota- Para familiarizarse a los consumidores con el smbolo especificado en esta Norma Europea, conviene utilizar el smbolo y el texto de advertencia uno al lado del otro durante un periodo transitorio de tres aos. La indicacin del (de los) riesgo(s) especfico(s) debe aparecer sobre el juguete en s, su envase o las instrucciones de uso. El diseo del smbolo debe de ser el indicado en la figura1. Los elementos del smbolo deben ser como se indican a continuacin: El crculo y el trazo deben de ser rojos; El fondo debe de ser blanco; La indicacin del rango de edad y el contorno de la cara deben de ser negros; El smbolo debe tener un dimetro de al menos 10 mm y las proporciones entre sus diferentes elementos deben de ser tales como se indica en la figura 1; El rango de edad para la cual no es conveniente el juguete debe de expresarse en aos, es decir 0-3.

Fig.2- Smbolo de advertencia sobre la edad

7. PLANTEAMIENTO DEL PROYECTO 7.1 Definicin del Problema

El proyecto consiste en un puzzle poltico-geogrfico de Espaa. Las piezas que componen el puzzle tendrn las formas de las provincias y al terminar de colocar todas las piezas en su posicin quedar formado el relieve montaoso ms destacado de Espaa. Las piezas podrn ser colocada y se mantendrn en su posicin independientemente de si estn colocadas las piezas que lo rodean. El juguete permitir que puedan jugar indistintamente nios videntes o invidentes.

7.2 Aplicacin del Mtodo Krick Utilizaremos el Mtodo Krick para formular de forma detallada el problema en funcin de la formulacin anterior , el cliente y de otras informaciones .

restricciones

criterios

entradas

salidas

solucin

ENTRADAS: Materiales: piezas del puzzle

 soporte caja Informacin: de zonas geogrficas texturas, colores, contornos y relieves. Energa: mecnica, SALIDAS: Materiales: puzzle montado (piezas+soporte +caja) puzzle parcialmente montado +piezas sueltas + caja Informacin: informacin geogrfica informacin de zonas sin cubrir Energa: mecnica de fijacin fluidez de los desplazamientos. de desplazamiento de rozamiento etc.

SOLUCIN Sistema de fijacin de piezas

Sistema de extraccin de piezas Sistema de insercin de piezas Sistema de apertura y preparacin del juego Sistema para guardar el juego Sistema de informacin para el jugador Tipo de material a utilizar en piezas, soporte y caja

RESTRICCIONES Dimensiones no debe superar: superficie A3, altura 4cm. Peso total no debe superar 2Kg. Adaptado para nios con distintas discapacidades visuales Debe ser fcil de abrir y cerrar Normativa sobre juguetes

CRITERIOS Facilidad de manejo de piezas (mxima) Facilidad de limpieza (mxima) Estticamente atractivo para nias/os (mximo) Posibilidad de guardarlo sin haber concluido el juego

8. ESPECFICACIONES TCNICAS

8.1 Casa de la Calidad El mtodo de la casa de la calidad es aplicable para productos ya existentes en el mercado, y su funcin es la analizar distintos parmetros para mejorarlo. Esto presenta un inconveniente, y es que para productos nuevos no presentes en el mercado esta metodologa no es la ms correcta. Para el caso concreto del juguete que se describe, se considerar como acertado el hecho de utilizar la casa de la calidad como una herramienta fundamental. Para obtener las demandas de usuario, el grupo se comport como un conjunto de usuarios sirvindose de su sentido comn y de la informacin recopilada, sobre todo en la ONCE, donde se pudo hablar con una psicloga y con personas vinculadas con la rehabilitacin de deficientes visuales, en especial nios. De esta manera se obtuvo la lista de demandas que se muestra a continuacin, con una breve aclaracin: Instrucciones accesibles: por instrucciones accesibles se entiende que stas sean sencillas y al mismo tiempo "legibles" tanto por personas videntes como invidentes. Tambin hace referencia a que el juego sea identificable. Agradable al tacto: una persona invidente tiene mayor sensibilidad tctil y ante un objeto desagradable al tacto, al menos la primera impresin no ser positiva ("no entrar por los ojos"). Colores diferenciados: que los colores sean llamativos es importante cuando existe una deficiencia visual, pero lo ms importante es que estn contrastados, que se puedan diferenciar entre ellos, es curioso como el blanco y el negro cuando deficiencia se llegan a confundir. Distintas texturas: como ha sido comentado antes el reconocimiento tctil es muy importante y al igual que las formas y los colores, permiten distinguir entre unos objetos y otros. Olor agradable: aunque pueda no parecer relevante un olor algo extrao puede provocar rechazo, al igual que la presencia excesiva de stos. existe alguna

Forma adecuada: se refiere a que el producto tenga unas dimensiones adecuadas para ser manejado, colocado sobre una mesa... No muy voluminoso: a mayor volumen mayor dificultad, posiblemente mayor peso, ms piezas... Superficie reducida: es recomendable que la superficie ocupada por el juego no sea excesiva pues todo l debe estar al alcance de los usuarios. Facilidad de apertura y cierre: no es muy til que se requieran multitud de maniobras para poder empezar a jugar o guardar el juego. Envase resistente: ante la posibilidad de cadas y para aumentar la vida til del juego. Envase cmodo: al igual que al hablar de una forma adecuada se requiera que el juego sea fcil de trasladar, de coger. Fcil de apilar: que permita ser guardado junto con otros juegos en estanteras... Posibilidad de guardar rpido: que el nmero de piezas y el hecho de no haber terminado el mapa no impidan guardar el juego sin mucho esfuerzo y poder reanudarlo cuando se quiera. Integrador: se ha considerado como algo fundamental que tanto videntes como invidentes puedan jugar. Unisex: en el juego podrn participar tanto chicos como chicas. Didctico: el juego adems de divertir y entretener deber ser educativo. Compacto: el juego deber mantener una determinada consistencia para impedir en cierta manera que se disgregue.

Resistente: es obvio que el producto deber resistir el trato normal que pueda sufrir. Indeformabilidad: claramente, la deformabilidad de las piezas resultara problemtica para el correcto encajado de las piezas y su reconocimiento. Material ligero: si el juego es demasiado pesado ser un inconveniente para su manejabilidad. Durabilidad: el mapa-puzzle deber tener una vida til suficiente. Reciclable: en la medida de lo posible las diferentes partes del juguete debern ser reutilizables, biodegradables o susceptibles de reprocesado para contribuir a la conservacin del medio ambiente. De fcil limpieza: que no acumule excesiva suciedad y que sta pueda ser retirada sencillamente. Fijacin del tablero: una vez colocado sobre la superficie de juego lo idneo es que el tablero slo se mueva a voluntad para impedir su cada y permitir una mejor colocacin de las piezas. Fcil de manipular: es obvio y se viene reiterando que la facilidad de manipulacin es si cabe ms determinante cuando se presenta una deficiencia visual. Fijacin de las piezas: deber permitirse colocar las piezas en su lugar independientemente y asegurar su estabilidad. Ligero para ser manipulado: como antes un peso excesivo dificulta el juego, del mismo modo un peso excesivamente bajo entorpece la estabilidad. No txico: caracterstica demandada en multitud de productos y como no en un juguete.

Que no se puedan tragar las piezas: las piezas debern tener un tamao suficientemente grande para impedir su ingestin; tambin debern impedir su rotura en partes pequeas. A continuacin, se ponen de manifiesto las diferencias existentes entre el proceso terico de construccin de la casa de la calidad y el seguido para el diseo conceptual del juguete: En el campo de Percepcin del Usuario, donde se evala para cada demanda de usuario cul es la posicin del producto en estudio respecto al resto de productos de la competencia, no se ha colocado el producto de este diseo conceptual. Esto se debe a que, como se ha comentado anteriormente, no es un producto existente en el mercado, y por consiguiente no se pueden analizar sus caractersticas. En su lugar, en la columna Valor Objetivo de los Objetivos de Diseo se colocar la posicin de 1 a 5 donde se desea que se encuentre el futuro juguete, teniendo en cuenta la posicin del resto de la competencia. Para el caso del Ratio de mejora, lo que se realiza el es cociente entre dnde quiero estar y la media de la competencia. En el momento de obtener las especificaciones tcnicas de diseo mediante la cuantificacin de los parmetros tcnicos, lo normal es que se coloquen tanto los productos de la competencia como el producto al que se vaya a aplicar la tcnica de la casa de la calidad. Como no existe el producto en el mercado, se ha optado por analizar solamente los productos de la competencia. La Casa de la Calidad construida para este juguete se puede observar al final de esta memoria. ser robustas para

8.2 Hoja de Especificaciones Tcnicas.

Finalmente se procede a detallar las especificaciones tcnicas obtenidas, acompaadas de una aclaracin cuando sea conveniente: BRAILLE S

Debido al tipo de usuarios al que va dirigido el juguete, resulta ms bien necesario la introduccin de cierta informacin (instrucciones, seales en piezas,...) en cdigo Braille. SUPERFICIE 1250 cm2

Es la correspondiente a un tamao A3. Un tamao mayor podra provocar desorientacin y desinformacin para parte de los usuarios a los que va dirigido. VOLUMEN y una altura mxima de 5 cm . N PASOS PARA CERRAR PESO [2,4] 3 Kg Hay que tener en cuenta que esta especificacin depender en gran medida del tipo de material. Por otra parte, cabe sealar el hecho de que el producto no consta nicamente de las piezas y el tablero donde stas se encajan, sino que se incluye el embalaje del juguete, al haberse considerado para este caso un elemento tambin importante. TIEMPO DE VIDA TIL FUERZA DE CIERRE Debido a la carencia de medios adecuados no ha sido posible obtener una medida de esta especificacin. N DE PIEZAS 15 piezas [3,5] aos 6.25 dm3

Para esta especificacin se ha considerado como rea el indicado en superficie

Un nmero de piezas elevado dificulta la manipulabilidad del juego, adems de poder suponer una sobrecarga de informacin que provoque incluso la distorsin de las funciones principales del juego. MBITO DE ACCIN <50 cm

La superficie de juego, entendindose sta como el tablero donde se van colocando las piezas as como el lugar donde stas se encuentran, debe quedar circunscrita en una circunferencia de radio 50 cm, trazada desde el tronco del jugador. La finalidad de esta especificacin es la de asegurar que todas las partes del juego estn accesibles para el jugador mientras dure el juego. MATERIAL Inicialmente no se especifica el tipo de material a emplear, puesto que todava no se ha procedido al anlisis de cmo producir el juguete. No obstante, la madera es una de firme candidata para ser utilizada en la construccin del juego. MDULO DE ELASTICIDAD E=0.2-0.25 Kg*mm2

El valor de E sealado en esta especificacin corresponde al de la madera, si bien puede verse modificado si se modifica la especificacin de material. El valor de E es el que permitir evaluar el grado de indeformabilidad del juguete % DE MATERIALES RECICLABLES TEST DE LIMPIEZA 95% S

Se ha supuesto que el juguete debe pasar un test de limpieza para evitar de este modo que se pierdan funciones del juego (en el caso de las texturas) o se eviten transmisiones de enfermedades, por ejemplo. En definitiva, es para mantener un nivel de higiene aceptable. RUGOSIDAD Por falta de medios no se puede realizar esta medida del parmetro tcnico en los productos de la competencia. ste est relacionado con la sensacin de ser

agradable al tacto, el tipo de texturas finales que presente el juego y la facilidad de limpieza del mismo. En el caso de este diseo conceptual no se ha considerado ningn rango de rugosidades ya que el producto presentar un acabado final donde se incluirn distintos tipos de texturas y por tanto de rugosidades. % DE MATERIALES NO TXICOS TEST DE COLORES 95% S

El test de colores determinar si la combinacin de colores utilizados estn bien contrastados de manera que sean fcilmente reconocibles por personas con discapacidad visual.

TEST DE OLORES

Este test se realiza para evitar que el usuario no se sienta molesto por el olor del juego, creando de esta manera una atmsfera de juego ms plcida y fomentando de este modo e indirectamente una mayor sensacin de comodidad. N DE PROPSITOS DIDCTICOS 5

Resulta una de las especificaciones ms importantes del juguete. En el caso que nos ocupa, se debe asegurar que el jugador: adquiera conocimientos de geografa (tanto poltica como fsica) mediante identificacin de las formas, reconozca distintos tipos de textura, desarrolle su inteligencia al tener que representar formas espaciales mentalmente y aumente el contacto social al permitir la interaccin de varios jugadores. TIPOS DE USUARIOS 3

No se debe olvidar que el juguete descrito en este diseo conceptual va dirigido tanto a personas con discapacidades visuales, a ciegos e incluso a personas sin ningn tipo de discapacidad.

FORMA RECTANGULAR

La mayora de juegos de mesa y geogrficos presentan forma de prisma rectangular. De este hecho se deriva que los usarios asocien este tipo de juego a esta forma.