Carte - Aurelian Bondrea - Sociologia Opiniei Publice Si Mass Media

AURELIAN BONDREA
SOCIOLOGIA OPINIEI PUBLICE I A MASS-MEDIA
Universitatea SPIRU HARET
Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei AURELIAN BONDREA Sociologia opiniei publice i a mass-media. Ediia a III-a. / Bucureti, Editura Fundaiei Romnia de Mine, 2007 320p.; 20,5 cm Bibliogr. ISBN 978-973-725-734-5 316.653(075.8) 659.3:316(075.8)
Editura Fundaiei Romnia de Mine, 2007
Redactor: Constantin FLOREA Tehnoredactor: Marcela OLARU Coperta: Stan BARON Bun de tipar: 22.12.2006; Coli tipar: 20 Format: 16/6186 Editura Fundaiei Romnia de Mine Bulevardul Timioara nr.58, Bucureti, Sector 6 Tel./Fax: 021/444.20.91; www.spiruharet.ro e-mail: contact@edituraromaniademaine.ro
UNIVERSITATEA SPIRU HARET

FACULTATEA DE SOCIOLOGIE PSIHOLOGIE
AURELIAN BONDREA
SOCIOLOGIA OPINIEI PUBLICE I A MASS-MEDIA

Ediia a III-a
EDITURA FUNDAIEI ROMNIA DE MINE Bucureti, 2007
CUPRINS
PARTEA I
SOCIOLOGIA OPINIEI PUBLICE

I. SOCIOLOGIA OPINIEI PUBLICE RAMUR A SOCIOLOGIEI ...
11 11 16 22 29 30 30 31 32 32 40 44 47 52 53 53 54 55 55 65 74
5
I.1. Explorarea sociologic a comportamentului uman . I.2. Locul i rolul opiniei publice n viaa social n diferite epoci istorice. Geneza social-istoric . I.3. Relaia intereseconvingericonstrngeri n constituirea i schimbarea opiniei publice . Rezumat ..... Concepte-cheie ..... ntrebri de control ..... Bibliografie .......
II. CONCEPTE FUNDAMENTALE. DEFINIII I PERSPECTIVE ANALITICE ......
II.1. Definiii ale opiniei. Individul i corpul social . II.2. Atitudini i opinii ... II.3. Cunotin, judecat, valoare .... II.4. Conceptul de public. Caracteristici ale publicului . Rezumat ..... Concepte-cheie ..... ntrebri de control ...... Bibliografie .......
III. ESENA SOCIO-UMAN, STRUCTURA I TRSTURILE OPINIEI PUBLICE ......
III.1. Natura opiniei publice . III.2. Opinia public oglind a structurilor i strilor sociale .. III.3. Prejudeci, stereotipuri, rumori, zvonuri
Rezumat .... Concepte-cheie ..... ntrebri de control ... Bibliografie ....

IV. FUNCIILE I DINAMICA OPINIEI PUBLICE
81 82 82 83 84 84 91 100 105 106 107 107 108 108 113 116 120 127 128 128 129 130 130 139 150 151 151 152
IV.1. Funcii. Opinie public i schimbri sociale IV.2. Sistemul i mecanismul funcionrii opiniei publice IV.3. Actualitatea i relevana unui concept: opinia naional ... Rezumat ..... Concepte-cheie ...... ntrebri de control ... Bibliografie ....
V. CERCETAREA SOCIOLOGIC A FENOMENULUI OPINIE PUBLIC. ISTORIC I METOD ....
V.1. Criterii, indicatori i repere specifice V.2. Sondajul de opinie; istoric i dezvoltare V.3. Metode i tehnici de cercetare; adaptarea la realitate V.4. Sondajul de opinie. Etape i mod de desfurare ... Rezumat ..... Concepte-cheie ...... ntrebri de control ....... Bibliografie ....
VI. SONDAJELE DE OPINIE I MODERNIZAREA VIEII SOCIAL-POLITICE .....
VI.1. Importana i valoarea sondajelor de opinie VI.2. Marketing electoral. Investigaia sociologic i universul opiunilor politice .. Rezumat ..... Concepte-cheie ...... ntrebri de control ....... Bibliografie ....
6
PARTEA a II-a
SOCIOLOGIA MASS-MEDIA
I. SOCIOLOGIA MASS-MEDIA RAMUR A SOCIOLOGIEI
155 155 167 170 175 176 176 177 178 179 187 195 206 207 207 208 209 210 219 225 233 234 235 236
I.1. Mass-media din perspectiv sociologic I.2. Comunicarea o nevoie uman continu .. I.3. Mass-media repere i criterii sociologice . Rezumat ..... Concepte-cheie ..... ntrebri de control ....... Bibliografie ....
II. PROCESUL DE COMUNICARE. MODELE, MODELARE I LIMBAJ ....
II.1. Comunicarea; dinamic i modele . II.2. Comunicarea energie a vieii sociale II.3. Comunicare i limbaj . Rezumat ..... Concepte-cheie ...... ntrebri de control ....... Bibliografie ....
III. TEORII I PARADIGME N STUDIUL SOCIOLOGIC AL COMUNICRII DE MAS ...
III.1. Valoarea i utilitatea paradigmelor .. III.2. Modernizarea paradigmelor comunicrii III.3. Modelul funcionalist i modelul sistemic n sociologia mass-media . Rezumat ..... Concepte-cheie ...... ntrebri de control ... Bibliografie ....
IV. FUNCII SOCIALE I EFECTE SOCIALE ..
237 237 244 250 261 262 263 264 265 265 280 290 291 292 293 294 294 301 306 314 315 316 316 317 319
IV.1. Funciile unui sistem sau sistemul unor funcii IV.2. Analiza sociologic a relaiilor funcionale .. IV.3. Efectele sociale ale mass-media. Impactul televiziunii .... Rezumat ..... Concepte-cheie ...... ntrebri de control ....... Bibliografie ....
V. COMUNICAREA POLITIC I AUDIENA MASS-MEDIA
V.1. Comunicarea i interesul social pentru viaa politic V.2. Puterea de influen i audiena mass-media Rezumat ..... Concepte-cheie ...... ntrebri de control ...... Bibliografie ....
VI. MASS-MEDIA I CULTURA DE MAS ..
VI.1. Cultura de mas. Delimitri conceptuale . VI.2. Cultur i comunicare .. VI.3. Publicul i mesajele comunicrii de mas (influen i manipulare) ... Rezumat ..... Concepte-cheie ...... ntrebri de control ....... Bibliografie ....
REPREZENTRI GRAFICE (DIAGRAME, TABELE, SCHEME) BIBLIOGRAFIE GENERAL .
Partea I
SOCIOLOGIA OPINIEI PUBLICE
10
I. SOCIOLOGIA OPINIEI PUBLICE - RAMUR A SOCIOLOGIEI
Afirmat i definit n lumea modern ca studiu direct al vieii sociale, urmnd anumite criterii sau judeci de valoare, sociologia permite cunoaterea aprofundat a societii (organizare, tendine, performane, contradicii) n ansamblu i a componentelor oamenilor, de la populaii ntregi la colective i grupuri determinate, n cele din urm, la indivizi, la fiinele umane n diversitatea ipostazelor manifestrii acestora. O bogat literatur de specialitate relev c originile cuvntului sociologie se afl n alturarea dintre socius (n latin, camarad) i logos (n greac, studiu), relaia sugernd afirmarea unei tiine despre societate, despre comportamentul, aspiraiile i rezultatele, directe sau indirecte, ale aciunii oamenilor. I.1. Explorarea sociologic a comportamentului uman Complexitatea, multilateralitatea i diversitatea aciunilor umane, la nivel macrosocial sau microsocial, a generat o sociologie plurivalent, exprimat prin constituirea i afirmarea, n teorie i practic, a unor discipline sau ramuri specializate, autonome, cum sunt, ntre multe altele, sociologia opiniei publice, sociologia culturii, a educaiei, a mass-media etc. Dintre toate tiinele sociale, sociologia este cea care examineaz cel mai ndeaproape schimbarea i conflictul la nivelul societii, iar diversitatea acestei discipline, precum i
11
importana argumentelor pe care le dezbate o fac totui s fie cea mai pasionant dintre tiinele sociale .1 Aplicate coerent fenomenului de opinie public, teoriile i metodele practice ale sociologiei evideniaz interpretativ i analitic un inepuizabil univers al gndirii i aciunii umane. Noiunea de opinie public, intrat de mult vreme n limbajul tiinific, dar i n vocabularul vieii cotidiene, acoper astzi o realitate social dinamic i complex. De cele mai multe ori, avnd accepiuni diferite, nemprtite unanim, primind semnificaii diverse, nu rareori contradictorii, sintagma opinie public suscit un interes major crescnd pentru problematica specific pe care o reflect, fie direct, fie n relaie cu alte fenomene i procese sociale. Cu toate c literatura consacrat opiniei publice este bogat, imaginea care s-a creat n jurul acestui fenomen nu exceleaz nc prin claritate, coeren i inteligibilitate. Pluralitatea i caracterul echivoc al accepiilor atribuite conceptului, acreditarea unor viziuni fragmentare, nguste sau a altora excesiv de largi, preeminena unor scheme explicative, abstracte sau a altora, pragmatice, exagerarea sau minimalizarea diferitelor aspecte sau manifestri ale fenomenului de opinie public accentueaz, fr ndoial, dificultile reale ce se ridic n faa cercetrii tiinifice a acestuia. Abordarea sociologic, apt a descifra geneza, evoluia, semnificaiile i impactul socio-uman reprezint, n fapt, o cale sigur i eficient pentru a dezlega enigma i misterul opiniei publice. ncercnd a contura semnificaiile i valoarea unei abordri preponderent sociologice a fenomenului, vom cuta s desprindem, dintr-o sinuoas istorie a conceptului i dintr-un amalgam de controverse i echivocuri, acele elemente de natur a pune
Oxford, Dicionar de sociologie (coordonator Gordon Marshall), Editura Univers Enciclopedic, Bucureti, 2003, p. 563. 12
ntr-o lumin mai clar opinia public, relevndu-i adevratele dimensiuni i sensuri n societatea contemporan. Considerat nc un concept vag, utilizat n numeroase moduri, opinia public desemneaz aprobarea sau dezaprobarea comportamentului i atitudinilor care pot fi observate n mod public, oglindind astfel o realitate psiho-social divers, profund, omogen sau neomogen, dinamic i, uneori, contradictorie. ntr-adevr, component esenial a vieii sociale, fenomenele de opinie reprezint un complex de procese psihosociale supuse unor determinri i condiionri multiple. Cunoaterea lor are o deosebit importan att pentru sesizarea i explicarea mecanismelor sociale, pentru nelegerea aciunii indivizilor, grupurilor, maselor, ct i pentru conturarea unor programe de aciune social i elaborarea de prognoze cu caracter social. Situndu-se, cum au constatat reputai cercettori sociali, printre fenomenele psihologice de mas, acela ale crui efecte sociale sunt cele mai ntinse i, de asemenea, cele mai manifeste2, opinia public se contureaz ca un important mijloc de reglementare a conduitelor i relaiilor sociale, ca factor de apreciere, valorizator al diferitelor fenomene i, totodat, ca un veritabil element stimulator al aciunii sociale. Dei au mecanisme psihologice, opiniile nu se constituie dect n cadrul proceselor de interaciune de la persoan la persoan, de la persoan la grup i ntre grupuri. Indiferent dac este vorba de opiniile individuale, de grup sau de opinia public, ele se caracterizeaz prin faptul c aparin totdeauna indivizilor, exprimnd, cel puin sub unele aspecte, personalitatea acestora i, totodat, se exercit ntr-un context social care le face posibile, le confer o anumit semnificaie i le consolideaz. Ne aflm, astfel, pe terenul psihologic al opiniilor i credinelor, cum constatase, nc de la nceputul secolului al
2
Jean Stoetzel, La psychologie sociale, Flammarion, Paris, 1963, 13
p. 256.
XX-lea Gustave Le Bon. Celebrul i, uneori, contestatul autor al Psihologiei maselor supunea analizei marile resorturi ale activitii fiinelor, combtnd argumentat susinerile reducioniste ale lui Schopenhauner (putem reduce la trei principiile care l fac pe om s acioneze: egoismul, rutatea i mila). Propunndu-i a studia formarea opiniilor i credinelor, Gustave Le Bon considera c este mai nti necesar s cunoatem terenul pe care acestea pot s germineze, autorul supunnd refleciei aspecte eseniale ale vieii individuale i colective a omului, i anume Eul afectiv (emoii, sentimente, pasiuni) i Eul intelectual (cunoaterea, inteligena, raiunea), dar i mediul social n istoricitatea lui, apariia i mecanismul strilor conflictuale, toate acestea contribuind la formarea i forjarea opiniilor i credinelor individuale i colective, de grup sau naionale ntruct fiecare popor are caracteristici colective, comune majoritii membrilor si, ceea ce face din diferitele naiuni adevrate specii psihologice3. La nivel general, opiniile reprezint o expresie a societii n care sunt formulate. Potrivit aprecierii lui Jean Stoetzel, din punct de vedere sociologic, opiniile se prezint mai nti drept coninuturi mai mult sau mai puin instituionalizate4. n literatura sociologic se disting patru perspective diferite n abordarea fenomenului de opinie public: 1. Evaluarea cantitativ a distribuiei opiniilor, considerate ca fiind reacia indivizilor la recomandri i ntrebri formulate n condiiile anchetei prin interviu ori sondajelor de opinie. 2. Considerarea opiniei publice n calitate de for politic, adic nsumnd opiniile cetenilor de care
Gustave Le Bon, Opiniile i credinele, Editura tiinific, Bucureti, 1995, p. 43. A se vedea n ntregime Terenul psihologic al opiniilor i credinelor, p. 19-51. 4 Jean Stoetzel, La connaissance des opinions, n Trait de Psychologie applique, sous la direction de Henri Piron, Livre II, PUF, Paris, 1954, p. 172. 14
3
guvernanii consider c este prudent s in cont, cum apreciaz, ndeosebi, literatura sociologic american, dar i european. 3. Considerarea opiniei publice n calitate de organizaie. Potrivit acestei viziuni, opinia public dobndete trsturi diferite de suma opiniilor individuale, care sunt legate unele de celelalte ca o organizaie, acordndu-se o atenie cu totul special interaciunii dintre liderii de opinie i mas. 4. Considerarea opiniei publice sub raportul comunicrii politice. Situaia opiniei publice este definit, n acest caz, prin existena i recunoaterea de ctre indivizi sau grupuri a unei probleme politice, n care ei gsesc un pretext pentru comunicare i ntreprind aciuni pentru influenarea factorilor politici. Dup cum vom vedea pe parcursul lucrrii, acestor perspective de abordare li se pot aduga i altele, esenial fiind a reine complexitatea fenomenului de opinie public, semnificaia lui social i posibilitatea de a-l cerceta tiinific, prin metodele sociologiei. n fapt, valoarea i impactul social profund al opiniei publice au contribuit determinant la constituirea, n corpul sociologiei generale, a unei discipline autonome specializate sociologia opiniei publice. Fie c opinia public, neleas ca proces nici individual, nici supraindividual, ci interindividual, se constituie n principal obiect al psihologiei sociale, fie c reprezint centrul de interes major al unei sociologii speciale sau de ramur sociologia opiniei publice -, important de subliniat este faptul c abordarea psihologic sau sociologic semnific, dup caz, perspective sau puncte de vedere diferite aplicate aceluiai obiect de studiu. n acelai timp, n cadrul sau perimetrul abordrilor din perspectiv interdisciplinar, specific i sociologiei opiniei publice, deosebit de important este articularea organic a demersului empiric i teoretic, indispensabil nu numai pentru generalizarea i explicarea global a datelor, dar i pentru
15
orientarea fructuoas i fundamentarea teoretic a demersului sociologic nsui. I.2. Locul i rolul opiniei publice n viaa social n diferite epoci istorice. Geneza social-istoric nainte de a examina conceptele fundamentale ale fenomenului social ca atare, un element cu relevan aparte n determinarea categoriei de opinie public, sub aspectul coninutului, locului i rolului su n viaa social, l reprezint analiza istoric a genezei i evoluiei sale. Opinia public, produs specific al ansamblului relaiilor sociale, una din formele tipice de manifestare ale contiinei sociale (Petre Andrei), poart pecetea principalelor caracteristici ce definesc tipul de raporturi care au determinat-o. De aceea, a urmri procesul de apariie i de evoluie a opiniei publice nseamn, implicit, a studia istoria dezvoltrii progresive a diferitelor etape parcurse de umanitate. Ca form specific de reflectare i influenare a raporturilor de convieuire social, opinia public a existat din cele mai vechi timpuri. n legtur cu aceasta, F. Engels arta: Ornduirea gentilic se nscuse dintr-o societate fr nici un fel de contradicii luntrice i nu era potrivit dect pentru o astfel de societate. Ea nu dispunea de alte mijloace de constrngere, n afara opiniei publice.5 Modul de organizare a vieii i activitii n cadrul ginii, fratriei, tribului se caracteriza prin faptul c totul se hotra de ctre colectivitatea respectiv, opinia acesteia fiind singura autoritate de care inea seama fiecare membru al comunitii n comportamentul su. Ct de mare era autoritatea opiniei publice
F. Engels, Originea familiei, a proprietii private i a statului, n Marx-Engels, Opere alese, vol. II, ESPLP, Bucureti, 1952, p. 289. 16
5
rezult din faptul c totul decurgea n felul stabilit, fr soldai, jandarmi i poliiti, fr nobili, regi, lociitori, prefeci sau judectori, fr nchisori, fr procese. Toate certurile i nenelegerile sunt rezolvate de totalitatea celor interesai - ginta sau tribul - sau de diferite gini ntre ele. Existena acestui tip de opinie public - autoritatea absolut care sttea la baza reglementrii raporturilor de convieuire social n comuna primitiv - nu este un fenomen ntmpltor i nici rezultatul gndirii mistico-magice, cum se apreciaz uneori, ci are cauze bine determinate. Condiiile materiale de existen au fost cele care au determinat n mod spontan formarea opiniei publice, marele rol pe care aceasta l ndeplinea n viaa social i supunerea membrilor colectivitii fa de autoritatea opiniei publice. Prin urmare, formarea opiniei publice, rolul ei n autoconducerea societii primitive i autodisciplinarea membrilor comunitii gentilice nu sunt rezultatul unor factori externi, nici al utilizrii unor mijloace i ci speciale de formare a opiniei publice, despre care se poate vorbi abia n etapele mai trzii. Dimpotriv, ca produs specific al societii omeneti aflate n aceast etap a dezvoltrii sale, opinia public este consecina fireasc a unor cerine obiective, element imperios necesar nsi existenei omeneti. Schimbri eseniale n cadrul opiniei publice se produc o dat cu modificrile intervenite n gradul de dezvoltare a forelor productive, n relaiile i structura social, n coninutul i funcionalitatea regimului politic. Dup cum subliniaz unii specialiti, precum Paula Palmer sau Harwood L.Childs6, n Grecia i Roma antic, dar i n Evul
6 Paula Palmer, The Concept of Public Opinion, n Political Theory. An Essay in History and Political Theory in Honor of Charles Howard McIluwain, Harvard University Press, Cambridge, 1966; Harwood L.Childs, What Is Public Opinion n An Introduction to Public Opinion, John Wiley & Sons Inc., New York, 1949. 17
Mediu, filosofii politici erau contieni de importana opiniilor maselor. Expresia vox populi, vox Dei dateaz din ultima parte a Evului Mediu. Cu toate acestea, pn n secolul al XVIII-lea, sintagma opinie public nu a fost supus unei analize sistematice i unei tratri corespunztoare. n secolele al XVII-lea i al XVIII-lea, mini luminate, precum Hobbes, Locke, Hume, Pascal sau Voltaire, au exprimat preri asupra opiniei publice. Astfel, Hobbes vorbea despre lume ca fiind guvernat de opinie (prere); Locke considera c opinia reprezint una din cele trei categorii ale dreptului; dnd glas afirmaiei clasice c numai pe opinie este fundamentat guvernarea, Hume aprecia c aceast maxim se extinde, n egal msur, att la cele mai despotice i militare guverne, ct i la cele mai libere i populare. Blaise Pascal se referea la opinia public n termeni precum regina lumii, n timp ce Voltaire i replica: dac opinia este regina lumii, atunci filosofii conduc regina. Cu toate aceste precizri, trebuie s ne oprim, fie i pe scurt, la perioada Revoluiei franceze i, n mod special, la scrierile lui Jean Jacques Rousseau. El este cel care a dezvoltat ideile i formulrile anterioare cu privire la opinia public n maniera cea mai clar, subliniaz Harwood L. Childs. Rousseau a aplicat statului teoria sa cu privire la infailibilitatea popular, susinnd c voina cea mai general este i cea mai just. Acest punct de vedere a mai fost repetat de multe ori de atunci. Rousseau crede c despotismul nsui se bazeaz pe opinie, cci, spunea el, dominaia despotic este servil chiar atunci cnd se sprijin pe opinie; cci depinzi de prejudecata celor pe care i guvernezi prin prejudecat. Se pare c Rousseau a fost primul care a folosit expresia lopinion publique, iar consideraiile sale cu privire la relaia dintre opinia public i lege sunt semnificative. El afirma c oricine d legi unui popor trebuie s
18
tie cum s modeleze opiniile i cum s guverneze prin ele pasiunile oamenilor.7 Importante lucrri de sintez consider c n ajunul revoluiei, termenul de opinie public a nceput s capete rspndire, mai ales n cercul lui Necker, de unde i-a fcut drum.8 ntr-adevr, Jacques Necker, ministrul de finane francez, a fost unul dintre primii care a intuit semnificaia opiniei publice ca factor cu influen n sistemul puterii de stat, unul dintre primii care i-a pus problema raportului dintre relaiile publice i puterea de stat. Vasta sa experien i-a permis s sublinieze legtura dintre opinia public i creditul public. El a descoperit c saloanele Franei au jucat un rol foarte important n formarea opiniei publice a timpului su i c opiniile burgheziei erau, ntr-adevr, hotrtoare prin influena lor. Se ajunge, astfel, la concluzia c Necker a dat singura analiz detaliat a opiniei publice n timpul revoluiei franceze, dei existau numeroase referiri la subiect n scrierile efemere ale perioadei. n Anglia, opinia public s-a manifestat pentru prima oar, sub aspectul ei democratic i parlamentar, n timpul luptelor pentru libertatea politic i religioas n secolul XVII, consemna enciclopedia mai sus citat. Ulterior, Jeremy Bentham a relevat importana opiniei publice ca un mijloc de control public, subliniind legtura ei cu legislaia, ca i rolul jucat de pres n formarea sa. Bentham a susinut c opinia public este, n mod necesar, o parte integrant a oricrei teorii democratice asupra statului. Problema de baz a opiniei publice, aa cum o vedea el, era s maximizeze prin ea justeea hotrrilor. n Statele Unite ale Americii, puterea dinamic a unei opinii publice, viguroase i contiente de sine a fost pe deplin
Harwood L.Childs, op.cit., p.35-36. Encyclopedia of the Social Sciences, vol.XI-XIII, The Macmillan Company, New York, 1957, p.669. 19
8 7
recunoscut de colonitii americani, care au invocat-o n repetate rnduri nu numai ca un mijloc de consolidare a sentimentului politic n primele stadii ale revoluiei lor, dar i ca o lozinc mobilizatoare i strigt de lupt n campaniile de mai trziu, cnd moralul scdea. Treptat, opinia public s-a impus ca o veritabil for n sistemul democrat american, reprezentnd un factor cu pondere decisiv prin influena sa. Revoluia francez a fost cea care a stimulat, la un nivel fr precedent, dezvoltarea dezbaterilor cu privire la opinia public, atenia concentrndu-se ntr-o msur nsemnat asupra problemei competenei maselor de a conduce. n Germania, revoluia i-a ndemnat pe unii gnditori, ntre care i Hegel, la stimularea unor dezbateri din care au reieit definiri mai precise ale termenilor i ncercri de delimitare a rolului efectiv jucat de opinia public n chestiunile publice. n acest sens, unii au definit opinia public drept consimmntul multora sau al majoritii cetenilor unui stat cu privire la judecile la care a ajuns fiecare individ ca urmare a propriei reflecii sau a cunotinelor sale practice cu privire la o chestiune dat. Majoritatea autorilor germani din perioada amintit susineau c aceast competen a opiniei publice de a conduce se extinde numai asupra unor principii generale. n acest sens merit a fi subliniat concepia lui Hegel. El a formulat ideea potrivit creia opinia public trebuie s fie respectat numai pentru principiile eseniale pe care le ntruchipeaz, descoperirea acestor principii generale fiind atributul i sarcina personalitii. n Principiile filosofiei dreptului, Hegel subliniaz: Libertatea subiectiv formal, dup care indivizii singulari ca atare urmeaz s aib i s i exprime propria lor judecat, prere i soluie asupra problemelor generale, se manifest n fenomenul colectiv pe care-l numim opinie public. ntrnsul, universalul n i pentru sine, ceea ce este substanial i adevrat, este legat cu contrariul su, cu ceea ce constituie specificul pentru sine i particularul opiniei mulimii; existena aceasta este aadar contradicia n
20
fapt a ei nsi - cunoaterea ca fenomen; esenialitatea tot att de nemijlocit ca i neesenialitatea. Opinia public este modul neorganic n care se face cunoscut aceea ce vrea i socotete un popor. Fr ndoial, ceea ce se impune realmente n stat trebuie s se manifeste n mod organic, i acesta este cazul nluntrul constituiei. Totui, n toate timpurile opinia public a fost o mare putere, i ea este aceasta mai ales n timpul nostru, n care principiul libertii subiective are atta importan i semnificaie. Astzi, ceea ce urmeaz s fie valabil nu se mai impune prin constrngere i doar n mic msur prin deprindere i moravuri, - cu att mai mult, ns, prin nelegere i temeiuri raionale.9 Hegel, pentru care poporul este o mas inform ale crei aciuni sunt slbatice i iraionale, caut s gseasc un mijloc de reprezentare a acestuia, dar n afara lui. n acest scop, el pledeaz pentru adunrile strilor, instane specifice sistemului de guvernare feudal i, din punct de vedere politic, opuse intereselor burgheziei, dar n care Hegel vede o modalitate de a reprezenta generalitatea empiric a prerilor celor muli (adic a opiniei publice a maselor) i, totodat, o garanie a aprrii intereselor monarhiei prusace. Teoria lui Hegel cu privire la opinia public denatureaz, ntr-un fel, raporturile i determinrile obiective, reale. Cu toate c enun ideea valoroas conform creia opinia public exprim interesele generale i se ocup de chestiunile generale ale colectivitii, Hegel afirm i c masele, poporul nu pot fi purttorii interesului general, c aceast calitate o au numai monarhul i guvernul prusac, interesele maselor aprnd ca interese particulare i trebuind s fie, astfel, subordonate celor ale monarhului i statului prusac.
G.W.Hegel, Principiile filosofiei dreptului, Editura Academiei, Bucureti, 1969, p.358-359. 21
De fapt, victoriile revoluiilor burgheze au avut un puternic ecou n opinia public, stimulnd-o i consolidnd-o. O serie de factori, precum dezvoltarea produciei de mrfuri i a pieei, formarea naiunilor, apariia cetenilor liberi, modificrile intervenite n structura politic, n metodele i formele de guvernare au avut un rol decisiv n dezvoltarea opiniei publice. Este, totodat, nceputul epocii n care opinia public se remarc ndeosebi prin contribuia important pe care o aduce n procesul guvernrii i, n general, n viaa politic, fapt demonstrat de nsi sporirea preocuprilor pentru analiza caracterului i tendinelor manifestate de opinia public n viaa social. I.3. Relaia interese-convingeri-constrngeri n constituirea i schimbarea opiniei publice Reprezentanii intelectuali ai burgheziei n ascensiune disting opinia public ca element deosebit de activ, ca izvorul oricrei puteri, ca arm ideologic mpotriva monarhiei i societii feudale, n sistemul burghezo-liberal ea devenind o for politic de seam. Dominaia opiniei publice este asigurat de sistemul instituional al democraiei parlamentare i de mecanismul lui politic. Concepia dup care publicul ia parte la deciziile puterii politice - prin reprezentanii si - pune n lumin rolul opiniei publice i necesitatea formrii i informrii ei de ctre grupurile i partidele politice care exprim interesele diferitelor categorii sociale. n acea perioad, burghezia era interesat n creterea rolului opiniei publice, deoarece n cadrul acesteia se putea manifesta principiul libertii individuale proclamat de ea i care reprezenta, ntr-adevr, un progres n viaa politic. Dei element al contiinei sociale, opinia public i gsete finalitatea, asemenea izvoarelor, n practica socialistoric. Exist abordri care explic geneza opiniei publice,
22
formarea sau dezvoltarea ei (transformarea) prin apariia i exercitarea forei, mai precis a puterii de diferite feluri, dar, mai ales, politice, economice sau militare. Cum sintetiza Blaise Pascal, omul, nefiind n stare s dea putere dreptii, a dat dreptate puterii, iar Hobbes afirmase c nelegerile fr sabie sunt doar cuvinte nenstare s apere fie i un singur om, ambele enunuri confirmnd spusele lui Cicero: legile amuesc n faa armelor. n timp ns, fora nu rmne mereu atotputernic i, cum releva Edmund Burke, ea nu nltur necesitatea de a supune iar, neputnd fi guvernat un popor care trebuie mereu cucerit. Analiznd influena i rolul forei n determinarea comportamentelor i convingerilor oamenilor, sociologii au constatat c dac o elit conductoare urmrete scopuri materialiste i e preocupat doar de propria prosperitate, va descoperi curnd c domnia puterii este i ineficace i costisitoare. Dac populaia ar fi supus perpetuu forei, elitele conductoare vor sfri prin a fi nlturate, prin revolte i revoluii, cum s-a ntmplat de attea ori n istorie. Fora este, n cel mai bun caz, mijlocul spre un scop. Acel scop, stabilirea unei noi ordini sociale, nu poate fi niciodat atins pn cnd cei mai muli membri ai societii nu l accept liber, ca pe scopul propriu. Scopul revoluiei este de a nltura vechea elit i instituiile ei. Odat acestea distruse, elita ideologic se foreaz s conduc prin convingere. Astfel, cei care iau puterea cu fora consider avantajos s-i legitimeze domnia fora nu mai poate juca rolul dinainte. Ea nu mai poate funciona ca resurs privat a unui anume segment al populaiei, ci trebuie transformat ntr-o resurs public (opinie de mas, n.a.) folosit n aprarea legii i ordinii10.
Gerhard E. Lenski, Putere i privilegii. O teorie a stratificrii sociale, Editura Amarcord, Timioara, 2002, p. 68. 23
10
Prin urmare, puterea de constrngere se metamorfozeaz n putere de influenare, de convingere, ale crei arme devin ideile, argumentele, transformate, astfel, n opinii. Mecanismul acestei transformri este, desigur, complex, dispunnd de structuri i instituii specifice, specializate. n acest sens, abordrile sociologice ale fenomenului consider c instituiile care formeaz opinia public slujesc ca instrument secund pentru legitimarea poziiilor noilor elite. Prin folosirea unei combinaii de momeli i ameninri, instituii educative i religioase, mpreun cu mass-media i ali factori modelatori ai opiniei publice, pot fi transformai, de obicei, n instrumente de propagand ale noului regim. O elit hotrt i inteligent, acionnd prin ele, se poate, de obicei, nconjura cu un nimb de legitimitate n cteva luni sau ani11. Afirmndu-se printre primele forme, cu caracter democratic, de micare a maselor, opinia public ajunge n societatea burghez la o anumit maturizare, nregistrnd succese n planul luptei pentru democraie, orientnd aciunea n direcia schimbrii raportului de fore n favoarea maselor. Preocuprile teoretico-explicative referitoare la problematica opiniei publice au existat din cele mai vechi timpuri. Multe dintre temele studiate astzi au fost sesizate nc de la sfritul secolului al XVIII-lea i nceputul celui urmtor. Nu credem c ar servi prea mult analizei ncercarea de a cataloga referirile la opinia public n lucrri din veacul al XIX-lea i pn n prezent. Oricum, numrul lor este prea mare i tentativa de sistematizare, anevoioas i relativ puin productiv. Procesul de formare a opiniei publice se realizeaz n mod diferit de la epoc la epoc, are anumite particulariti la fiecare popor i, n desfurarea sa, este adesea influenat de diferite mprejurri. Dac n cadrul procesului de formare a opiniei publice, care, prin nsi natura sa, are un caracter complex,
11
Idem, p. 169.
24
dinamic, difereniat, direcionat etc., intervin elemente dinamizatoare sau apar noi caracteristici ce imprim noi sensuri, noi direcii de activizare a opiniei publice, aceasta dobndete un caracter intenional nou, adecvat evenimentelor pe care se axeaz. Fapt este c, n timp, s-au conturat noi direcii de investigaie a opiniei publice. S-a acordat o mai mare atenie problemei competenei maselor de a exprima opinii inteligente n chestiuni de politic public. Importana crescnd a presei, a celorlalte mass-media n legtur cu formarea opiniei publice a atras interesul multora. Cercettori din domeniul dreptului i jurisprudenei au ntreprins analize atente ale relaiei dintre opinia public, drept i instituiile politice. Numeroi sociologi i psihologi au struit asupra problemei genezei opiniei publice, subliniind caracterul, adesea emoional i iraional, al acestui proces. Se poate alctui o lung list de studii viznd influena grupurilor de presiune asupra opiniei publice, iar cele dou rzboaie mondiale, inclusiv rzboiul rece, adic ideologic, au focalizat atenia asupra rolului propagandei. O asemenea problematic aduce n discuie, ca o condiie prealabil a studiului sociologic i istoric al fenomenului opinie public, tema formrii opiniilor. Cum relev Giovanni Sartori, opiniile nu sunt nnscute i nici nu apar din nimic. ntrebarea: ce este opinia public? primete un rspuns pertinent prin determinarea a trei procese: (a) prelingerea opiniilor de la nivelul elitelor; (b) fierberea opiniilor la nivelul micrilor de mas i urcarea lor precum bulele de aer i (c) identificarea grupului de referin n ordinea prezentrii lor12. Autorul pune n discuie modelul cascadei, formulat de Karl Deutsch, imagine ce sugereaz curgerea opiniilor ca ntr-o cascad ce strbate mai multe bazine succesive nlnuite astfel: 1) elitele economice i sociale; 2) elitele politice i
Giovanni Sartori, Teoria democraiei reinterpretat, Editura Polirom, Iai, 1999, p. 104. 25
12
guvernamentale; 3) mass-media; 4) liderii de opinie i 5) marele public, pornind de la premisa c este vorba despre un corp politic liber, de o economie de pia i de o societate liber. Modelul cascadei a suscitat el nsui dezbateri i confruntri de opinii, inclusiv n jurul tezei conform creia n cadrul unei societi date fiecare regim politic i gsete expresia antagonic n fora opiniei publice. Sartori consider c acest enun este fals, iar afirmaia neltoare, deoarece ascunde distincia crucial ntre (a) o opinie care e public numai n sensul c este desemnat n cadrul unui public i (b) o opinie pe care publicul i-a format-o prin sine nsui. Pentru a fi ct mai bine neles, autorul atrage atenia c n primul sens, opinia este fcut public, dar, n nici un caz, nu este produs de ctre public, iar, n al doilea caz, opinia aparine publicului, fiind evident c, n cele din urm, totul depinde de credina valoric n adevr de valoarea adevrului. ns, n opinia lui Sartori, trim ntr-o lume marcat de persuasiune ideologizat, pentru care cauza are prioritate asupra adevrului. Dac eum n recunoaterea acestui lucru, eum n recunoaterea i abordarea tuturor celorlalte lucruri 13. Rezult, prin urmare, c studierea semnificaiei opiniei publice, ca mijloc de control social, rolul jucat de factorii ereditari i de mediu n formarea opiniilor, influena opiniei publice asupra politicului, conducerea i controlul opiniei publice, stabilirea autoritii opiniei publice n chestiuni speciale etc. sunt tot attea direcii de cercetare care pot fi multiplicate prin luarea n considerare a altor elemente ce ar putea fi studiate. n acest sens, cteva aspecte merit a fi amintite. De pild, apariia i practica social-politic a totalitarismului au dat natere la noi discuii n legtur cu rolul opiniei publice n viaa statului. ntrebri de felul: Este opinia public, n sensul de opinie de mas, o cluz demn de urmat? Asupra crui tip de probleme poate da ea un verdict, dac poate? Unde poate fi
13
Idem, p. 107-112.
26
trasat linia de demarcaie ntre problemele n care este competent i cele n care nu este? au revenit mereu n atenie. De fapt, aceste ntrebri merg chiar la rdcina teoriei democraiei. Cei mai muli adepi ai democraiei susin importana unei opinii publice informate i inteligente, pledoariile lor militnd pentru a se distinge ntre puterea poporului i puterea asupra poporului. Educatorii s-au artat i ei interesai i preocupai de problema sporirii rolului opiniei publice n rezolvarea treburilor obteti. n aprecierile multor specialiti, problema de baz a opiniei publice este problema educaiei. Pe de alt parte, unul dintre cele mai tulburtoare aspecte ale formrii i cristalizrii opiniei publice se refer la creterea intensitii conflictelor de opinie, adncirea divergenelor dintre grupuri, lipsa unor premise i scopuri larg acceptate. Problema concilierii i armonizrii diferenelor de opinie este o problem psihosociologic deosebit de important. Pentru aceasta este necesar, n primul rnd, descoperirea cauzelor reale ale unor asemenea stri. Uneori, aceste cauze sunt imaginare, bazate pe concepii greite, pe prejudeci, stereotipuri i nenelegeri. n aceste situaii, dificultile pot fi depite prin informarea corect i instruirea educativ a grupurilor interesate. n sfrit, multe diferene i conflicte de opinie sunt determinate de interese i scopuri contrare, opuse. Nici o cantitate de informaii i de instruire pur intelectual nu poate, nesprijinit, s schimbe inima omeneasc, s nlture egoismul individual i de grup, s reconcilieze diferenele n vederile filosofice asupra vieii. Este nevoie de un remediu mai puternic. Att voina, ct i mintea trebuie modelate. (...) Una dintre cele mai dificile probleme din arena opiniei publice este de a reconcilia voinele i opiniile oamenilor .1214 Aadar, concepia despre opinia public evolueaz o dat cu schimbrile intervenite n dezvoltarea social. Gradul de
14
Harwood L.Childs, op.cit., p. 39. 27
profunzime cu care sunt reflectate, de ctre opinia public, diferitele aspecte ale vieii sociale, sfera lor de cuprindere, gradul de veridicitate a reflectrii, precum i puterea de influenare a acestor aspecte prin activizarea maselor difer de la o etap istoric la alta. Modul concret de manifestare a opiniei publice i formele ei de exprimare depind, dup cum am artat deja, de o multitudine de factori de ordin economic, social, istoric, cultural, de modul de organizare i funcionare a regimului politic, de raporturile dintre diferite grupuri sociale etc. Prin influena considerabil pe care o exercit asupra contiinei umane i a comportamentului social, sub aspect att educativ, ct i coercitiv, opinia public i exercit capacitatea de a stimula iniiative, de a modela caractere, de a nfrna aciuni cu caracter social negativ ori ineficient, de a valorifica i promova tradiiile progresiste. Acestea sunt cteva din motivele pentru care opinia public este tot mai mult analizat ca fenomen sociologic complex i urmrit sub toate formele ei de manifestare, prin diferite metode de investigare i interpretare. Rolul opiniei publice se relev cu deosebit for n dezvoltarea social-politic a lumii contemporane. n contextul epocii marcate de intrarea omenirii n secolul al XXI-lea se poate vorbi, dincolo de o opinie public naional, i de apariia i consolidarea unei opinii publice mondiale. Profundele transformri care au avut i au loc n lume n plan socio-politic, extinderea fr precedent a valorilor democraiei, ampla revoluie tiinific i tehnic ce se desfoar n prezent, cu toate implicaiile ei asupra progresului umanitii i situaiei sociale a maselor, influena tot mai puternic a mijloacelor de comunicare de mas, pe scurt, procesele globalizrii au determinat adnci prefaceri la nivelul contiinei maselor, al opiniei publice la scar naional i internaional. Opinia public exprim mutaiile i tendinele care au loc n contiina popoarelor, poziia activ a maselor n problemele vitale ale umanitii.
28
Mersul istoriei se desfoar astzi n condiiile creterii considerabile a activitii maselor, care exercit o influen covritoare n politica mondial. Probabil c, niciodat n istorie, opinia public nu a avut un rol att de nsemnat, ca n prezent, n rezolvarea marilor probleme ale omenirii. Pe bun dreptate, o dat ce importana opiniei globale crete n paralel cu rspndirea mijloacelor de informare sistemice, devenind o veritabil arm neconvenional, cum subliniaz Alvin Toffler, ea configureaz scena pentru aciuni globale15, situaie nicicnd consemnat de evoluia umanitii. REZUMAT Sociologia este o disciplin plurivalent, apt a descifra complexitatea, multilateralitatea i diversitatea aciunilor umane, individuale i colective. n acest sens, se disting aspecte eseniale i specifice precum: explorarea sociologic a gndirii i comportamentului uman; locul i rolul opiniei publice n viaa social n diferite epoci istorice; geneza social-istoric a fenomenului; puterea constrngerii i a convingerii n constituirea i schimbarea opiniei publice. Sunt, astfel, evidente istoricitatea opiniei publice i semnificaia ei n procesul afirmrii progresului social-uman, al emanciprii personalitii umane, de la individ la contextul naional i internaional. Condiiile istorice ale apariiei i dezvoltrii opiniei publice se concretizeaz n funcie de evoluia economic, social, politic i cultural-spiritual a societii, relevndu-se mecanismele instituionale ale influenrii, modelrii i manipulrii opiniei maselor n diverse ornduiri sociale (despotism, democraie, totalitarism, regimuri politice, stri conflictuale etc.).
Alvin Toffler, Powershift. Puterea n micare, Antet, Bucureti, 1995, p. 344. 29
15
n esen, opinia public, fiind un produs specific al relaiilor umane, una din formele tipice de manifestare a contiinei umane, poart pecetea principalelor caracteristici ce definesc tipul de raporturi sociale, economice i politice care se afl la geneza fenomenului studiat de sociologie. CONCEPTE-CHEIE
Sociologie sociologie plurivalent. Sociologia opiniei publice. Fenomenul de opinie public: geneza social-istoric. Grupuri sociale; libertatea subiectiv, formal. Elitele sociale; constrngeri i convingeri. Credina valoric n adevr.
Modelul cascadei; opinie diseminat n public i opinia publicului nsui.
Informare corect; instruire educativ. Grupuri de presiune; manipulare. Opinie public naional; opinie public mondial.
NTREBRI DE CONTROL (autoevaluarea cunotinelor) 1. Definii conceptul de sociologie i obiectul ei de studiu. 2. Ce este sociologia opiniei publice? Explicai geneza social-istoric a fenomenului de opinie public.
30
3. Ce relaie exist ntre opinia public i progresul socialuman? 4. Explicai modelul cascadei n formarea i dezvoltarea opiniei publice. 5. Ce sunt grupurile de presiune i ce rol ndeplinete manipularea opiniei publice? 6. Ce exprim conceptul de opinie public naional? Dar cel de opinie public mondial?
BIBLIOGRAFIE Aurelian Bondrea, Opinia public i dinamica
schimbrilor din societatea romneasc n tranziie, Editura Fundaiei Romnia de Mine, 1998, p. 141-174. Mattei Dogan, Robert Pahre, Noile tiine sociale. Interpenetrarea disciplinelor, Editura Academiei Romne, 1993, p. 114-118. Gustave Le Bon, Opiniile i credinele, Editura tiinific, Bucureti, 1995, p. 19-51. Giovanni Sartori, Teoria democraiei reinterpretate, Editura Polirom, Iai, 1999, p. 99-101; 104-107.
31
II. CONCEPTE FUNDAMENTALE. DEFINIII I PERSPECTIVE ANALITICE
Asemenea altor ramuri ale tiinei, sociologia opiniei publice dispune de concepte i instrumente proprii, specifice siei, n cea mai mare parte a lor, precum i de o teorie proprie avnd originea n sociologia general, fenomen explicabil n epoca modern prin interpenetrarea disciplinelor i procesele de hibridare. n patrimoniul fiecrei discipline conceptele joac un rol important. Fiecare are istoria sa. Orice concept trebuie mai nti creat. Or, la nceput, sensul su poate fi imprecis sau de o utilitate limitat pentru cercetare. A doua etap const n definirea folosirii tiinifice a conceptului. Acelai termen poate avea o dubl folosire: n calitate de concept tiinific i n limbajul curent1. II.1. Definiii ale opiniei. Individul i corpul social Conceptul de opinie public exemplific cel mai concludent difuzarea conceptelor de la o disciplin la alta, transferul ori mprumutul de concepte ntre discipline. Astfel, potrivit unei lucrri de sintez ca International Encyclopedia of the Social Sciences, sociologia a mprumutat 22 de termeni politologiei, disciplin evident mai nou n tiinele sociale2.
Mattei Dogan, Robert Pahre, Noile tiine sociale. Interpenetrarea disciplinelor, Editura Academiei, Bucureti, 1993, p. 133. 2 Ibidem, p. 135. 32
1
Acest context explic, probabil, n parte, faptul, constatat de unii autori, c eforturile pentru determinarea i definirea conceptului de opinie public au drept deficien teoreticometodologic ipoteza unilateral c opinia public ar fi o entitate ce poate fi dedus i caracterizat relativ direct, prin sine nsi. Asemenea abordare nu ine seama de faptul c opinia public este un sistem de fenomene obiectivate, cu o structur complicat, integrat ca parte n totalitatea social i, ca urmare, locul i funciile sale reprezint un factor relevant n reeaua deosebit de complicat a realitilor sociale. De fapt, pentru dezvluirea structurii interne, dar i a legitilor care guverneaz constituirea i funcionarea opiniei publice sunt indispensabile topografierea exact, tiinific, inclusiv istoric i social, a acestui sistem complicat de relaii i comunicaii, precum i studiul temeinic al raporturilor macrostructurale la nivelul ntregii societi, ntruct acestea din urm determin i configuraia luntric i mecanismele de funcionare a opiniei publice. Este de reinut c, metodologic, tiinific, ntre primele lucrri sistematice consacrate opiniei populare sau publice se numr A.L. Lowell, Opinia public i guvernarea poporului, New York, 1913, conceptul ca atare fiind prezent n gndirea social nc din secolul al XVIII-lea, ns cu un neles difuz, utilizat n diverse moduri. Am evideniat n primul capitol, pe scurt, principalele stadii istorice privind locul i rolul opiniei publice n viaa social. Dat fiind complexitatea temei, nainte de a aborda aspectele eseniale privind definirea conceptului de opinie public i a altora derivnd de aici, se impun ateniei cteva considerente de principiu n legtur cu nsi noiunea de definiie. Astfel, n concepia logic i filosofic, elaborarea unei definiii exprim procesul sau formularea capabile a oferi (sau clarifica) semnificaia ct mai precis a unui cuvnt, unei noiuni sau unei
33
sintagme, definiia cea mai corect trebuind s fie logic echivalent cu termenul de definit. Ca metod de formulare sau descriere n sociologie, ca i n alte domenii, definiiile sunt explicite sau implicite, n sensul c semnificaia termenilor este dezvluit direct sau indirect, adic prin interpretri ale termenilor (simbolurilor) la care se face apel sau prin formule rezultate din generalizarea practicii. Se disting, de asemenea, definiii contextuale, semnificaia trimind la context, i definiii n uz, curent folosite. Examinate din alte puncte de vedere, ndeosebi din perspectiva metodelor utilizate, se ntlnesc definiii recursive, care descifreaz sensul prin exemple i generalizri de exemple, i definiii persuasive, care sugereaz adevruri n genere acceptate la care se adaug noi semnificaii, considerate a mplini adevratul neles3. n sociologie, ca i n psihologia social, care, n esen, descriu i analizeaz relaiile, atitudinile i convingerile oamenilor, inclusiv sub aspectul semnificaiilor i consecinelor pentru individ i colectivitate, o teorie a definirii opiniilor trebuie s porneasc de la trei puncte de plecare: opiniile n individ, n socius i n corpul social, convergen stabilit prin dualitatea cu adevrat indestructibil a persoanei i a societii, a crei esen este constituit tocmai din valoarea vizat de opinii4. Definit, uneori, sumar, concentrat, ntr-o form sintetic, alteori, mai amplu, noiunea de opinie continu s fie discutat i discutabil. Surse bibliografice, mai vechi sau mai noi, definesc opinia din diferite perspective. Exemplificm prin cteva variante: Opinie fapt de contiin care se exprim printr-o judecat apreciativ, optativ (preferenial); modalitate personal de a aprecia un fapt, un eveniment, o idee, o informaie, un comportament; formul exprimnd un punct de vedere sau o
Cf. Antony Flew, Dicionar de filozofie i logic, Editura Humanitas, Bucureti, 1996, p. 89-90. 4 Jean Stoetzel, Thorie des opinions, PUF, Paris, 1943, p.345. 34
3
evaluare la care insul ader pentru o perioad mai scurt sau mai lung de timp (acord-dezacord, aprobare-dezaprobare etc.).5 Opinie enun care d expresie opiunii cognitive i afective a unei persoane, grup social sau colectivitate pentru un anumit punct de vedere cu privire la un fapt sau eveniment, o relaie sau interaciune social etc. Opinia este considerat uneori ca simpl manifestare (verbalizare) a unei atitudini latente. De aceea poate fi utilizat pentru diagnosticarea unei predispoziii atitudinale.6 Sens special: opinia public este judecata colectiv exprimat asupra unui fapt sau a unei probleme de ctre o societate dat. neleas n acest sens, opinia nu poate aparine propriu-zis nici domeniului psihologiei, nici celui al sociologiei, ntruct opinia indivizilor compune opinia public, dar este modelat de ea. Punnd astfel n joc procese de interaciune ntre indivizi i grupuri, fenomenul de opinie corespunde unui fapt esenialmente psihosocial.7 Diferitele perspective din care sunt analizate opinia, raporturile ei cu alte concepte i categorii, modalitile de formare, structurare i schimbare, caracteristicile opiniilor, ca i ncercrile de tipologizare exprim interesul deosebit de care se bucur, dar i dificultile pe care le ridic studierea ei. Din definiiile de mai sus apare limpede c explicaiile logice, inclusiv etimologice, genetice, privind conceptul de opinie aduc n atenie cteva probleme spinoase, cum se exprim Giovanni Sartori, referindu-se la caracterul public al opiniilor. Astfel, o ntrebare preliminar este aceea dac exist un motiv pentru care spunem opinie (a publicului) n loc s
Dicionar de psihologie social, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1981. 6 Dicionar de sociologie, coord. Ctlin Zamfir, Lazr Vlsceanu, Editura Babel, Bucureti, 1993. 7 La Sociologie (sous la direction de Jean Cazeneuve et David Victoroff), Centre dEtude et de Promotion de la Lecture, Paris, 1970. 35
5
folosim alt termen. A doua ntrebare este n ce msur o opinie este considerat a avea caracter public. Numai n acest moment putem decide cnd o opinie este diseminat liber n public analiznd n ce msur i n ce sens. Din perspectiv teoretic, un element fundamental este acela c, n expresia opinie public, termenul public nu indic numai subiectul (opinia), ci i natura i domeniul opiniilor n chestiune. ntr-o semnificaie primar, o opinie poate fi numit public nu numai pentru c este rspndit ntr-un public divers, ci i pentru c se refer la chestiuni publice, la acele res publicae8. Pentru a nltura ns cele repetate despre confuzii i echivocuri din dezbaterile cu privire la definirea opiniei, sunt necesare prezentarea i comentarea ctorva aspecte, care vizeaz, n principal, raporturile dintre individ i societate, dintre individ i grup, ntr-un sens mai general, relaiile dintre psihologie i sociologie. O analiz deosebit de interesant n acest sens este cuprins n lucrarea lui Jean Stoetzel, Thorie des opinions 9. Potrivit teoriei lui Jean Stoetzel, sunt de semnalat (comentat) urmtoarele aspecte eseniale: a) Pentru a ajunge la nelegerea i explicarea opiniilor unui individ sunt necesare abordri care in de psihologia diferenial, de psihologia persoanei i de psihologia personalitii. Aceste perspective sunt diferite, nu se desfoar la acelai nivel, rezultatele neputnd fi combinate prin simpla adiionare. Utiliznd cele trei tipuri de abordare, putem distinge uor eul empiric de eul psihologic sau de eul filosofic. Opernd aceast distincie, putem constata c exist opinii pe care le posedm sau mai bine zis care ne posed; sunt opinii care s-au format n noi n timpul vieii i, n sfrit, sunt opinii pe
8 9
Giovanni Sartori, op.cit., p. 100. Jean Stoetzel, Thorie des opinions, PUF, Paris, 1943, p.345-357.
36
care ni le-am format noi nine. Aceste straturi diferite de opinii scot n eviden aspectul particular al unui individ i corespund diferitelor straturi ale personalitii sale. Prin urmare, opiniile caracterizeaz pe individ din punct de vedere psihologic, opiniile se explic prin om. O schi a unei teorii psihologice a opiniilor, n abordarea lui Jean Stoetzel, ar evidenia urmtoarele: Teoria opiniilor ncearc s studieze raporturile dintre individ i opiniile sale. Putem cuta atunci efectul determinrilor externe, corporale, sociale, intelectuale, influena procesului intern, de asimilare progresiv a experienei, de rezolvare a crizelor, de adaptare psihosocial, n fine puterea persoanei de a se crea pe sine, n dezvoltarea sa, n aprofundarea sa i, n cele din urm, n stpnirea sa. Aceast tripl descriere psihologic ne explic opiniile ntlnite n orice individ. b) Studiului psihologic al individului trebuie s i se adauge cercetarea lui n mediul su social. Este ceea ce autorul numete tratarea individului ca ,membru al corpului social. Studiul opiniilor limitat la psihologie aproape c nu are sens. Abordarea sociologic i este complementul indispensabil. n general, o opinie rspunde unei probleme sociale i este ea nsi un rspuns social. De fapt, dac vrem s nelegem un individ i s prevedem, ntr-o oarecare msur, reaciile sale, trebuie s-l considerm ca membru al corpului social, fcnd parte dintr-unul sau mai multe grupuri. nsi funcia opinrii este de natur social. A lua poziie ntr-o problem, a defini atitudinea fa de o anumit chestiune nseamn a fi admii a coopera la soluionarea problemei, nseamn a presupune c reacia opiniei este ateptat de grup i c ea va fi recunoscut. Deci, facultatea de a opina se constituie ntr-un drept al membrului corpului social. n acest context apare necesar deosebirea ce trebuie fcut ntre dou feluri de opinii: Unele sunt opiniile publice care, considerate din punct de vedere psihologic, sunt stereotipe. Celelalte sunt opiniile particulare, pe care psihologii le recunosc ca depinznd de atitudini profunde.
37
n orice caz, descrierea poziiei individuale nu se poate face dect localiznd-o ntr-un punct al distribuiei opiniilor de grup. Individul va adopta atunci o poziie extrem sau mijlocie, conformist sau atipic. Dar cnd este vorba de opinii private sau publice, adoptarea unui tip de poziie nu are aceeai semnificaie pentru analiza sociologic. Avnd n vedere att natura psihologic, dar i cea social a individului, ca i faptul c determinrile psihologice externe nu au sens dect n perspectiva unei interpretri sociologice rezult c abordarea sociologic poate explica opiniile prin om i omul prin opinii n cmpul opiniilor publice, i, desigur, nu fr dificulti. c) Studiul opiniilor corpului social este o ramur principal a teoriei opiniilor, subliniaz Jean Stoetzel. Ce este, de fapt, corpul social i ce funcii ndeplinete el n producerea de opinii publice? Corpul social nu are o via material i obiectiv. El exist n gndirea membrilor si. Opinia public este semnificaia reaciilor de opinie a nenumrai subieci care gndesc public. Corpul social, diviziunile, expresiile sale nu sunt dect inteniile sociale ale individului. Socialul exist, dar exist numai n msura n care este gndit de indivizi. De fapt, a vorbi de opiniile unei societi la un moment dat nseamn a evoca semnificaia inteniilor exprimate n opiniile indivizilor care gndesc din punct de vedere social10. d) n continuarea judecilor de mai sus apare limpede c explicarea opiniei publice a unui grup social presupune nu numai determinri actuale, ci trebuie inut seama i de procesul istoric de formare a numeroaselor contacte stabilite de indivizi, cutndu-se unii pe alii, nelegndu-se sau contrazicndu-se, ntr-un cuvnt interacionnd. n cadrul acestei interaciuni se construiete progresiv sensul gndirii publice, n fiecare individ n parte i simultan n ntregul grup social.
10
Idem.
38
ntr-un alt context, se atrage atenia c opinia public, departe de a reprezenta vreo entitate supraindividual, rezult din procesele interpersonale complexe care se produc n contiine n legtur cu structurile sociale i cu funcionarea instituiilor.11 n acest fel, cele dou perspective de analiz, cea psihologic i cea sociologic, se dovedesc a fi complementare. Dar, se nelege, trebuie realizat o interpretare sintetic, ce nu va fi nici psihologic, nici sociologic, ci uman, a persoanei i a societii, simultan productoare de opinii. Se impune distincia dintre dou stri ale opiniei: opinia privat i opinia public. Prin intermediul celei dinti, individul se constituie ca individ, individul ca opinie privat fiind persoana singular. Ca membru al unui grup, individul se exprim prin opinia public. Conchiznd, o dat cu J. Stoetzel, se pot spune urmtoarele: Exist dou feluri de opinii: public i privat. Prima este de ordin sociologic i trebuie s fie interpretat pe plan sociologic. A doua este de ordin psihologic. Psihologia este singura capabil s-o studieze adecvat. Opinia public aparine societii. Ea contribuie la constituirea i la exprimarea ei. Opinia privat aparine persoanei care o realizeaz i o manifest.12 Aplicnd analiza teoretic asupra comportamentelor psihologice concrete ale individului i colectivitilor, Gustav Le Bon distingea existena i aciunea mereu interconectat a unor factori interni i externi ai opiniilor i credinelor. Astfel, din prima categorie (factori interni) fac parte: caracterul, idealul, trebuinele, interesul, pasiunile, n timp ce factorii externi se refer la sugestii, impresii, nevoia de explicaii, cuvintele, formulele i imaginile, iluziile, necesitatea, totdeauna fiind de
Jean Stoetzel, A. Girard, Sondajele de opinie public, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1975, p.30. 12 Jean Stoetzel, Thorie des opinions, PUF, Paris, 1943, p.356-357. 39
11
luat n consideraie rolul raiunii i al experienei n formarea i dinamica opiniilor. Dat fiind complexitatea fenomenului opinie public are o nsemntate principial remarca potrivit creia nu toi factorii enumerai intr n geneza unei opinii. Un anumit factor care are influen asupra altui factor dat va rmne fr influen asupra unui al treilea. Ceea ce pasioneaz un popor poate s lase indiferent poporul vecin... Suntem totui obligai (de realitate, n.n. A.B.) s studiem i ceilali factori i s-i punem aproximativ pe acelai plan, pentru c, dei ei nu intr totdeauna n aciune, nu exist nici unul care s nu poat interveni la un moment dat13. II.2. Atitudini i opinii Diveri autori au acordat o deosebit atenie relaiei dintre atitudini i opinii. Spre exemplu, dup ce arat c atitudinea are o gam larg de aplicaii i este utilizat ntr-un registru amplu de sensuri diferite, Gordon Allport d urmtoarea definiie: o atitudine este o stare de pregtire mental neutr, organizat prin experien, care exercit o influen directoare sau dinamic asupra reaciei individului fa de obiectele i situaiile cu care ea este n raport14. Ali analiti definesc atitudinea ca suma global a nclinaiilor i sentimentelor omului, a prejudecilor sau nclinaiilor, a ideilor preconcepute, a gndurilor, temerilor, ameninrilor i convingerilor cu privire la un anume subiect . n
Gustave Le Bon, Opiniile i credinele, Editura tiinific, Bucureti, 1995, p. 92. Cartea a cincea i Cartea a asea, care trateaz Opiniile i credinele individuale, respectiv Opiniile i credinele colective, expun metodic importante considerente de o actualitate evident sub raportul principiilor, dar i al practicii social-istorice. 14 Gordon Allport, The Genesis of Attitudes, n A Handbook of Social Psychology, Worcester, Clarck University Press, 1935, p. 798-844. 40
13
acest sens se acrediteaz ideea c atitudinea ar putea fi considerat ca fiind o nclinaie din partea individului de a aciona sau reaciona ntr-un anumit fel, de regul favorabil sau nefavorabil, fa de o anumit problem sau fa de un anumit subiect. Dup cum relev diferite lucrri, atitudinile sunt definite n mai multe feluri: ca orientare spre o persoan, situaie, instituie sau proces social, care se susine c reprezint un indicator pentru o valoare sau credin subiacent; sau, printre cei care insist c atitudinile nu pot fi inferate dect din comportamentul observabil, acestea apar ca o tendin de a aciona ntr-un anume mod (mai mult sau mai puin consistent) fa de anumite persoane sau situaii. Studiate de sociologie i psihosociologie, din diverse unghiuri i sub diferite aspecte (incidene), atitudinile apar ca variabile psihologice latente, stabile, structurate n timp, n cadrul relaiilor dintre persoan i ambiana sa, situate la intersecia mai multor categorii de fenomene psihice (cognitive, afective, voliionale), fiind expresia organizrii lor selective ntr-o structur care permite a explica procesele psihice i comportamentele n anumite situaii. Atitudinea este definit i ca organizare durabil de motive, emoii, percepii n raport cu un anumit aspect al universului individual, ca rspuns implicit, anticipat i mediator, actualizat de modelele stimulilor i avnd o anumit semnificaie social ori un sindrom durabil de rspunsuri consistente la anumii stimuli sociali . n unele abordri, atitudinea dobndete nelesul de schem dinamic a activitii psihologice, schem coerent i selectiv, relativ autonom, rezultnd din interpretarea i din transformarea modelelor sociale i din experiena individului. n cursul elaborrii comportamentului, atitudinea exercit, cu o intensitate afectiv variabil, o aciune reglatoare asupra orientrii organismului i asupra schimburilor care intervin att ntre elementele acestui organism, ct i ntre acesta i mediul
41
socialmente valorizat. Ea poate actualiza i susine comportamentul care i corespunde15. Fiind cheia nelegerii organizrii comportamentului pe termen lung, atitudinea nu se confund, totui, cu comportamentul, ntre cele dou categorii neexistnd o relaie direct, liniar, izomorf: atitudinea se manifest probabilistic n comportament. De asemenea, atitudinea reflect fidel forma n care experiena anterioar este acumulat, conservat i organizat de individ, cnd acesta abordeaz o situaie nou. Bogat, divers i nu de puine ori controversat, literatura domeniului ofer semnificative analize teoretice, precum i concluzii practice privind cercetarea atitudinilor, comportamentelor i opiniilor. Una dintre concluziile acestor cercetri este i aceea c termenul de atitudine poate fi utilizat n raport att cu individul izolat, exprimnd o stare subiectiv sau mental de pregtire pentru aciune, ct i cu conduita unui grup, care urmeaz anumite modele culturale, exprimate n atitudini comune. n aceast optic, atitudinea colectivitilor este definit ca dispoziii care determin grupurile, pe noi, n interiorul grupurilor i societilor ntregi, s reacioneze de obicei, s se conduc ntr-un anumit fel i s-i asume roluri sociale particulare16. S-ar putea defini aceste atitudini colective ca ansambluri, configuraii (gestalt) sociale, care explic, deopotriv, interdependena individual-colectiv. Aadar, personalitatea uman se prezint ca o construcie divers i, totui, unitar, funcionnd ca un ansamblu de condiii interne care mediaz reflectarea psihic i conduita omului. n acest ansamblu de condiii interne se includ i atitudinile, care-i aduc contribuia la medierea i condiionarea
La Sociologie (sous la direction de Jean Cazeneuve et David Victoroff), Centre dEtude et de Promotion de la Lecture, Paris, 1970, p. 30. 16 Georges Gurvitch, La vocation actuelle de la sociologie, PUF, Paris, 1963. 42
15
a ceea ce este tipic n reaciile persoanei la o anumit situaie. Din procesul interaciunii individului cu lumea social, din relaiile i activitile lui n societate rezult formarea omului ca ansamblu de condiii interne. Categoriile de relaii sociale cu care interacioneaz omul se dispun oarecum concentric n structura personalitii sale, n funcie de vrst, sex, cultur, profesiune, ele se asimileaz devenind atitudini. Sociogenetic, atitudinile nu sunt altceva dect relaii sociale interiorizate. Omul este solicitat, angajat i modelat de situaii, personalitatea lui mprumut forma i particularitile raporturilor sociale pe care le personific. Aceast dubl perspectiv n abordarea persoanei - substanialist, care accentueaz ceea ce reprezint persoana, tipologia ei, i interacionist, care evideniaz faptul c omul, fiind plasat n anumite situaii, se manifest n raport cu ele ntr-o manier specific - permite nelegerea atitudinii att ca piatr unghiular stabil a lumii interne a persoanei, ct i ca element mobil al dinamismului ei comportamental, implicat n adoptarea i practicarea de ctre persoan a diferitelor roluri sociale. n aceast optic, servind ca puncte de legtur ntre starea psihologic dominant a individului i obiectele sau clasele de obiecte (concrete sau abstracte, materiale sau ideale) care orienteaz individul, atitudinile prezint dou nsuiri fundamentale: a) direcia sau orientarea, evideniat de caracterul pozitiv (favorabil) sau negativ (nefavorabil) al sentimentului pe care l avem fa de un obiect; b) gradul sau intensitatea, care exprim nuanele pozitive (favorabile) sau negative (nefavorabile) pe care subiectul le atribuie obiectului atitudinii. De caracteristicile obiectului atitudinii depinde dinamica atitudinal. Potrivit lui T.M. Newcomb, ntre trsturile obiectului atitudinii pot fi consemnate urmtoarele: 1) dimensionalitatea obiectului cunoscut, constnd n numrul i varietatea elementelor sau proprietilor care l compun, de la stimuli unidimensionali pn la cei cu multe dimensiuni, cum sunt, de regul, cei socio43
umani; 2) suprafaa sau ntinderea comprehensibil a obiectului, constnd n suma nsuirilor accesibile observaiei i nelegerii, fa de care subiectul poate avea o atitudine unic, generalizat; 3) centralitatea psihologic a obiectului pentru individ, constnd n faptul c unele obiecte se situeaz relativ permanent n primplanul contiinei subiectului, n timp ce altele rmn, psihologic, ndeprtate de el, principala surs a diferenei de centralitate fiind dat de strile motivaionale proprii ale subiectului; 4) caracterul social al obiectului atitudinii, adic obiectele sociale (n spe, celelalte persoane) au n mai mare msur privilegiul sau ansa de a suscita formarea de atitudini. Rezult, astfel, cu limpezime, c opiniile sunt strns legate de atitudini. n msura n care ideile, judecile, prerile, afirmaiile, credinele indivizilor sau grupurilor n raport cu anumite chestiuni de ordin economic, politic, administrativ, profesional, organizaional, cotidian etc. apar ca fiind structurate ntr-un proces constant de explorare cognitiv, opiniile devin un mod de exprimare a atitudinilor, un comportament (de tip verbal) mulat pe atitudini, cum consider psihologii sociali i sociologii. Pe scurt spus, opinia public semnific un consens atitudinal, devenind concludent c opiniile i personalitatea uman sunt ceea ce sunt datorit interaciunii ereditii i mediului sociocultural. Altfel spus, atitudinile i opiniile oamenilor pot fi influenate de nivelul de cunoatere, de capacitatea de judecat, ori de selectare sau acceptare a valorilor. II.3. Cunotin, judecat, valoare n limbajul comun, termenul de cunotin exprim cel puin trei sensuri: faptul de a cunoate ceva; facultatea de a simi, de a primi impresii din afar; informaie sau sistem de informaii dobndite n procesul nvrii individuale i sociale iar n sens restrns, n sfera tiinei i culturii, noiunea se refer
44
la informaiile tiinifice asupra unui domeniu particular al realitii, n timp ce sensul larg acoper totalitatea achiziiilor procesului de cunoatere uman la un moment dat. Informaii sau sisteme de informaii dobndite n procesul cunoaterii comune sau sistematice (tiinifice), cunotinele se afl ntr-un continuu i dinamic proces de mbogire, att extensiv, ct i intensiv, pe msura amplificrii progresului general uman. Dei, uneori, distincia dintre criteriile de clasificare a cunotinelor este relativ, acestea pot fi clasificate drept sensibile (intuitive), rezultat al contactului senzorial nemijlocit cu sursa lor, i cunotine conceptuale (discursive); clare sau confuze (obscure); adevrate sau false. Ct privete judecata, ca facultate de a gndi logic, raional, inteligent ori ca prere sau idee despre ceva, ca form logic fundamental, ea afirm sau neag ceva. Adevrate sau false, judecile pot fi de fapt sau constatative i judeci de valoare (care implic o apreciere subiectiv, de aprobare sau dezaprobare). La rndul su, valoarea constituie o relaie social prin care comunitile umane exprim concordana dintre lucruri, idei, fapte sau procese i necesitile sociale istoricete condiionate de praxis. Sau, cum consider reputatul antropolog Clyde Kluckhohn, valoarea reprezint o concepie explicit sau implicit despre ceea ce este dezirabil, distinctiv pentru individ sau grup, care influeneaz alegerea modurilor, mijloacelor i scopurilor aciunii. Prin urmare, opiunile oamenilor, preuirea acordat obiectelor sau faptelor pot fi regsite n scara de valori a acestora, contureaz universul lor axiologic. Se poate spune c studiul valorilor echivaleaz cu cercetarea comportamentului preferenial. Studiate la nceput de filosofie (ramura sa specializat, axiologia), valorile constituie, n prezent, o preocupare major a sociologiei, psihologiei sociale, antropologiei etc. Din perspectiv sociologic, n cercetrile atitudinale, valorile sunt idei, n care oamenii cred, cu privire la
45
comportamentul moral sau comportamentul corespunztor, la ceea ce este bine sau ru, de dorit sau vrednic de dispre. Societatea poate tolera de obicei atitudini foarte diverse, ns pretinde un anumit gen de omogenitate i consecven n privina valorilor n care cred oamenii. Acest fapt ofer un fond comun de valori mprtite, conducnd la crearea consensului social i politic. Identificndu-se cu normele fundamentale ale diferitelor grupuri sociale sau ale societii globale, nsuite n procesul de socializare, valorile orienteaz activitatea indivizilor i fac posibil integrarea lor social. Exist un sistem de valori general-umane, dar valorile variaz de la o epoc la alta, de la un sistem social la altul, de la un grup la altul. Valorile au un caracter dinamic. Coninutul, formele de actualizare i structura ierarhic a acestora se modific o dat cu transformrile prin care trec individul i mediul social. Fiind influenate i influennd structura motivaional a personalitii, valorile nu exist n mod izolat, ci se manifest sub forma unui set de valori, variabil prin numrul, ierarhizarea i stabilitatea valorilor componente, difereniindu-se prin orientri prioritare. Dinamica sistemului de valori al personalitii este dependent de caracteristici concret istorice specifice societii date, fiind mediat prin grupul de apartenen i de referin, prin climatul psihosocial, prin succesiunea statusurilor i rolurilor i comunicarea interuman. Valorile conin elemente cognitive, afective i conative, iar ele nu opereaz independent de individ i de cmpul social, se supun standardelor dezirabilului, fiind organizate ierarhic n sistemul personalitii, devenind relevante pentru comportamentul real. Pe baza unor studii experimentale asupra orientrilor de valoare, unii autori evideniaz existena valorilor poteniale, care cuprind totalitatea valorilor deinute de o persoan,
46
reprezentnd fondul axiologic al acesteia. Valorile poteniale pot fi nonrelevante, rmnnd neactualizate, neexprimate n comportamente, atitudini sau opinii, cu efect minor sau chiar fr efect asupra comportamentului, i valori exprimate. n general, valorile sunt clasificate n: a) valori operative, cu o probabilitate ridicat de a fi transformate direct ntr-o stare intenional, ntr-un comportament manifest; b) valori adoptate, nsuite de individ i influennd comportamentul prin configuraia factorilor situaionali; c) valori intenionale, care au o probabilitate mic de a fi transformate n reacii comportamentale manifeste. II.4. Conceptul de public. Caracteristici ale publicului n determinarea i caracterizarea opiniei publice, un rol deosebit de important l dein definirea, configurarea categoriei de public17 , definit, n genere, ca expresie socio-uman a unei multitudini de indivizi disparai care manifest reacii i opinii asemntoare fa de unele informaii i evenimente. Examinnd configurarea acestuia n raport cu dinamica societii, Mihai Ralea i Traian Herseni subliniaz compleCteva din sensurile provenind din latin sau uzitate, azi, n limba romn, ale categoriei de public: publicus, a, um, adj. l. Oficial, de stat, al statului; 2. public, al tuturor; 3. comun, obinuit. publicum, i, s.n. 1. proprietate de stat; 2. tezaur al statului; 3. venituri ale statului; 4. interes public; 5. public, loc public. (Gh. Guu, Dicionar latin-romn, Editura Humanitas, Bucureti, 2002). public, , public, e: 1. s.n.sg. colectivitate mare de oameni, masa populaiei; mulime, lume; spec. totalitatea persoanelor care asist la un spectacol, la o conferin etc.; 2. adj. care aparine unei colectiviti umane sau provine de la o asemenea colectivitate, care privete pe toi, la care particip toi. (Dicionarul explicativ al limbii romne, Editura Academiei, Bucureti, 1975, p. 758). 47
17
xitatea fenomenului: ne gsim n fiecare clip n faa unui numr imens de publicuri de tot felul, care acioneaz paralel sau interferent, concentric sau piramidal, n armonie sau n contradicie unele cu altele. Aceeai persoan poate s fac parte dintr-o mulime de cercuri sociale sau publicuri (naional, internaional, artistic, sportiv, tiinific, radiofonic etc.).18 i pe bun dreptate. Fiecare persoan aparine succesiv sau simultan tot attor publicuri cte centre de interes are prin sistemul comunicaiilor i contactelor interpersonale. n diverse lucrri de sintez, publicul este socotit o categorie sociologic i statistic ce desemneaz o colectivitate de persoane, puin numeroas sau foarte numeroas, concentrat sau dispersat spaial, omogen sau eterogen din diferite puncte de vedere (sex, vrst, grad de instrucie, profesie, apartenen politic, ideologic, reziden etc.), care are ns comun un centru de interes sau informaie identice i simultane la un moment dat. Marea varietate a acestor preocupri sau centre de interes relev existena i aciunea a numeroase publicuri n snul aceleiai mase de indivizi, al aceleiai colectiviti sau societi. n societatea modern coexist publicuri participante i asistente, publicuri dispersate i concentrate, publicuri organizate, instituionalizate i spontane, ndeplinind fiecare dintre ele funcii i roluri specifice. Analizele sociologice i psihosociale, examinnd comportamentul individual i colectiv (de grup), apelnd la comparaii i simplificri, n interesul demonstraiei i argumentrii, semnaleaz diverse categorii de publicuri. Cu riscul de a exagera simplificarea - subliniaz o astfel de abordare - se poate considera un om ca fcnd parte din public n general i, ca atare, lund poziie asupra diferitelor subiecte de interes public. De asemenea, el poate fi conceput ca aparinnd unor
Mihai Ralea, Traian Herseni, Sociologia succesului, Editura tiinific, Bucureti, 1962, p.335. 48
18
cercuri conservatoare, sau religioase, sau de afaceri, mprtind la fel de bine prerile acestor publicuri secionate i, n afar de aceasta, neputnd aparine unui singur cerc. n sfrit, el poate fi conceput ca un constituent al unuia sau mai multor grupuri cu interese speciale, n privina crora are anumite motive s nutreasc o opinie conform sau contrar curentului dominant.19 Deci, autorul distinge ntre publicul n general, publicuri secionate i publicuri de grup. Unii sociologi opereaz, de asemenea, departajri ntre public, i mase, considerndu-le noiuni care vizeaz domenii diferite, opinia public aparinnd, prin denumire chiar, publicului, i nu maselor. Structural, publicul este un grup numeros, divizat, n raport cu o anumit problem, n fraciuni. Membrii publicului au preri diferite n legtur cu propunerile pentru o aciune care, cred ei, va avea un efect deosebit asupra intereselor lor... Publicul are o istorie tipic. Este precedat de o mas n care mai muli indivizi devin preocupai de o problem social...; un public nu ia natere dect atunci cnd cteva grupuri organizate propun o soluie pentru rezolvarea problemei, soluie menit s satisfac interesele lor... Diferena crucial dintre mas i public const n faptul c exist o similitudine de preri i aciuni n cazul masei i o ciocnire a opiniilor contradictorii n cazul publicului... Membrii publicului sunt divizai datorit prerilor lor opuse asupra unei probleme controversate. Membrii unei mase sunt de acord unii cu alii i, dei pot fi i n dezacord, critica formulat de persoane din exterior este nesocotit, deoarece acestea sunt considerate incapabile de a nelege i de a aprecia prerile i aciunile celorlali.20
W.J.H. Sprott, LOpinion publique, n Psychologie sociale, Payot, Paris, 1954, p.102-103. 20 E.Jackson Baur, Public Opinion and the Primary Group, n American Sociological Review, nr.2/1960, p.209. 49
19
Unele din diferenele semnalate sunt valabile n planul cunoaterii notelor caracteristice ale categoriei de public, dintre care fundamental este aceea de eterogenitate, oglindit n identitatea acestor dou elemente pe un anumit plan istoric, atunci cnd publicul poate reprezenta o mas omogen preocupat de o problem social. Totodat, se pot discerne caracterul contradictoriu al opiniei publice, divizarea acesteia pe grupuri de public cu interese diferite i care propun, conform acestor interese, soluii diferite de rezolvare a problemelor. n fond, publicul i masele configureaz realiti care nu numai c nu pot fi opuse, dar care converg pn la suprapunere n planul interesului social general. Aadar, dimensiunile publicului sunt variabile, mergnd de la grupuri relativ reduse pn la cele de amploare naional sau mondial. Categoriile de publicuri i dimensiunile lor au implicaii dintre cele mai importante asupra proceselor de constituire i manifestare a opiniei publice, asupra structurii sale interne, ca i asupra rolului i influenei sale sociale. Prin urmare, publicul poate fi imaginat i ca un aspect funcional, o activitate dintr-un anumit timp a oamenilor care triesc laolalt. Ilustrnd direcia istorico-genetic n cercetarea publicului, ca o categorie socio-cultural cu o evoluie proprie, cu mecanisme specifice care pot fi cunoscute doar la nivelul studierii societilor istorice, Mihai Ralea i Traian Herseni analizeaz publicul n relaie cu diviziunea muncii sociale i, totodat, raportndu-l la unele categorii sociale tipice formelor istorice ale colectivitilor umane. Momentul istoric originar de la care se poate urmri procesul de genez a publicului este cel corespunznd culturilor sincretice, n care valorile obiective coincid cu cele subiective, iar publicul se identific, de fapt, cu colectivitatea social. Acesta este aa-numitul public participativ, iar participarea, fiind legat de obiceiuri, datini etc., are un caracter cutumiar. Treptat, o dat cu evoluia colectivitilor, ca
50
urmare a diviziunii sociale a muncii, apare diferenierea valorilor obiective de valorile funcionale (valori subiective), iar publicul se constituie ca o categorie sociologic aparte, cea a publicului asistent. Tipul participrii ncepe s dobndeasc un caracter semiinstituionalizat. Un moment distinct n evoluia publicului se leag de manifestarea unei categorii culturale noi, sub raport istoric, i anume, reprezentarea cultural. O dat cu aceasta apare publicul ocazional. Societile actuale cunosc o cu totul alt configuraie, n care publicul este tot mai puternic marcat de mass-media. El este produsul acestor mass-media. Publicurile tradiionale sunt nlocuite de masa dispersat, expus pasiv comunicaiilor de mas. Pornind de aici, autorii menionai demonstreaz c succesul, valoarea succesual sunt un produs al unui public dat, n aa fel nct ntre valoarea succesual i valoarea obiectiv se pot rupe legturile, tocmai ca o consecin a autonomizrii publicurilor. Schematiznd aceast evoluie, s-ar putea obine urmtoarea etapizare a formelor de public:
Nr. crt.
Evoluia publicului Public participativ Public asistent (ca asisten ocazional) Publicul ca asisten semiinstituionalizat
1 2 3
opiniei publice
Colectivitatea Vestitorul
Organul
Ceremonialul succesului Participare cutumiar Semimanifestaie; prezentare nfrumuseat a unor evenimente Manifestaie semnificativ (culturalsimbolic), prezentare glorificatoare a unor fapte, personaje etc. cu caracter real Reprezentare cultural, manifestaie fictiv, epicizare, eroizare a unor personaje-simbol Profesionalizare, epicizare 51
Glorificatorii
Publicul ocazional
Ocazii publice
Asistena instituionalizat, masa dispersat
Mass-media
Dup cum reiese din aceast ncercare de etapizare, fiecare tip de public este legat de o form colectiv particular, iar necesitatea analizei comparativ-istorice se impune de la sine, dovedindu-se convingtoare i benefic21. n concepia lui Georges Gurvitch, publicul, ca grup uman, format din indivizi aflai la distan unii de alii, se caracterizeaz prin atitudini i opinii comune i prin continuitatea ideilor i valorilor sociale. De altfel, cercettorii fenomenului de opinie public, n mod deosebit sociologii, atrag atenia c fiecare opinie i are publicul su, adic un grup de persoane afectate de o problem social, fa de care adopt o poziie pro sau contra, exprimat cu diferite grade de intensitate. O trstur important a structurii publicului este faptul c ea deriv din structura social, se caracterizeaz printr-o accentuat mobilitate i printr-o durat n timp relativ limitat. REZUMAT Analiza sociologic aprofundat relev concludent importana cunoaterii i studierii procesului de formare i delimitare a opiniilor, pune n lumin bogia, diversitatea, dar i dificultile descifrrii teoriei generale a opiniilor. O astfel de analiz relev concludent particularitile definirii categoriei de opinie i raporturile acesteia cu alte concepte i noiuni, modalitile de formare, structurare i schimbare (dinamic) a opiniilor. n acest context, teoria psihologic i social a opiniilor (explicate prin om i prin mediul su social) servete delimitrii interrelaiilor organice dintre atitudini i opinii. Prezentarea analitic a procesului influenrii i determinrii
Aurelian Bondrea, Sociologia culturii, ediia a IV-a, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2003, p.213-221. 52
21
opiniilor i atitudinilor permite a explica i msura nivelul de cunotine ale oamenilor, capacitatea lor de judecat i de selectare a valorilor. Din perspectiva sociologiei, conceptele de public i publicuri, structura i varietatea acestora n dinamica vieii sociale constituie o tem esenial de studiu. CONCEPTE-CHEIE
Definiia; genurile definiiei. Definirea opiniilor; perspectiva psihologic. Teoria opiniilor; contribuia lui Stoetzel. Geneza opiniilor; contribuia lui Gustave Le Bon. Factorii interni i externi ai formrii i schimbrii
(dinamicii) opiniilor. Atitudini i opinii; comportamentul social i individual.
Cunotin, judecat, valoare triada afirmrii personalitii. Categoria de public; public i mase.
NTREBRI DE CONTROL (autoevaluarea cunotinelor) 1. Definii opinia public. 2. Care este relaia sociologic dintre individ i corpul social? 3. De ce este necesar studiul psihologic al individului pentru cercetarea mediului social?
53
4. Care este deosebirea dintre analiza psihologic i cea sociologic a opiniei? 5. Care este relaia ntre atitudini i opinii? 6. Definii succint cunotina, judecata, valoarea i conceptul de public.
BIBLIOGRAFIE Aurelian Bondrea, Sociologia culturii, ediia a IV-a, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2003, p. 213-218 . Mihai Ralea, Traian Herseni, Sociologia succesului, Editura tiinific, Bucureti, 1962, p. 325-335. Gustave Le Bon, Opiniile i credinele, Editura tiinific, Bucureti, 1995, p. 91-116.
54
III. ESENA SOCIO-UMAN, STRUCTURA I TRSTURILE OPINIEI PUBLICE
Preocuprile cercettorilor i gnditorilor sociali de a delimita i defini ct mai corespunztor noiuni i categorii, precum cele analizate pn acum, se constituie ntr-o etap necesar pentru determinarea conceptului de opinie public, pentru caracterizarea naturii sale, a structurii i funciilor pe care le ndeplinete n societate. O bogat literatur sociologic i nu numai nfieaz acest fenomen complex ca pe un organism viu n continu i dinamic transformare, oglindind atitudinile, convingerile i comportamentele deschise ori mai puin deschise ale oamenilor, idealurile i ateptrile lor, strile afective i intelectuale, judecile lor de valoare privind semenii, mediul ambiant, aprobarea sau dezaprobarea aciunilor altora etc. Pe scurt, se consider c opinia public ar putea fi asemuit cu un aliaj organic al unor fenomene foarte diferite prin natura lor, compatibile sau, adesea, incompatibile ntre ele, dar supuse unor tensiuni creatoare, constructive sub impactul dezideratelor individuale i colective de progres i emancipare istoric. III.1. Natura opiniei publice Societatea modern, caracterizat prin complexitatea publicurilor sale, poate fi cu att mai bine cunoscut i evaluat corect n privina tendinelor dezvoltrii, cu ct sunt raional descifrate natura, mecanismele i funciile opiniei publice.
55
Nu se poate vorbi despre natura opiniei publice dac nu dispui, n prealabil, de o definiie general a acestui fenomen, dac nu cunoti trsturile lui exterioare, dac nu ai rspuns la ntrebarea: care anume tip de prere se constituie n opinie public?1. ncercnd o sintez a principalelor componente luate n consideraie n diferite abordri generale-psihologice, sociologice, filosofice, se constat c opinia public este echivalat cu prerile, aprecierile, opiunile publicului, ale maselor; ea devine manifestare in actu a contiinei sociale, exprimat n atitudini adoptate n diverse probleme de via ale unor grupuri sau comuniti umane i poate cuprinde sfere diferite, de la grupe mici la ansamblul unei naiuni sau chiar la scar internaional; fiind un fenomen psihosocial, opinia public are o determinare de ordin obiectiv (structura sociologic a publicului, sistemul de valori i norme dominante n grup, faptele sociale ce devin obiect de opinie) i condiionri subiective (contiina individual, influenele grupului i liderilor de opinie, prestigiul i autoritatea acestora, motivaiile personale i colective, mentalitile, strile de spirit etc.). Unele orientri sociologice consider opinia public un concept vag, utilizat n numeroase moduri i desemnnd, de regul, aprobarea sau dezaprobarea comportamentului sau
Dei sintagma opinie public apare la sfritul secolului al XVIII-lea, un numr de echivaleni aproximativ, rmai din timpuri mai vechi, permit explorarea diferitelor sensuri nregistrate: - Grecia antic: ossa, pheme sau nomos; - Roma antic: fama, fama popularis, vox populi, popularis opinio; - Evul Mediu: consensus, modelat dup stoicul sensus comunis, dar foarte ndeprtat de sensul actual ; - N. Machiavelli: pubblica voce, e fama; - Ch.Montesquieu: esprit gnral ; - J.J. Rousseau: volont gnrale. 56
1
atitudinilor care pot fi observate n mod public, aa cum sunt exprimate de o parte bine definit a societii i msurate, de obicei, prin intermediul sondajelor de opinie. Potrivit lui Harwood L.Childs, termenul de opinie public este, evident, o expresie general i global, ca multe alte expresii englezeti utilizate, precum partid politic, vreme, democraie. Numai n condiiile n care este legat de un anumit public i de opinii specifice despre anumite probleme, devine semnificativ, n sensul c poate fi studiat. Deosebit de relevant ni se pare analogia pe care o face autorul ntre opinia public i vreme. Orice dicionar, spune el, definete vremea ca starea atmosferei. De obicei, meteorologii nu cerceteaz vremea n general, ci condiiile atmosferice dintr-un anumit loc i la un moment dat. Definit n aceti termeni, cuvntul weather (vreme) devine semnificativ i poate fi studiat. n mod similar, termenul de opinie public trebuie raportat la un public specific i trebuie s defineasc preri despre ceva. n asemenea mprejurri este posibil s analizm i s descoperim ce este starea de opinie public, de ce este ceea ce este, ce schimbri au avut loc i au loc n prezent i ce anume se va face dac se va face ceva.2 Fiind utilizat n sensuri foarte diferite, termenul de opinie public a fost pus sub semnul ntrebrii, ridicndu-se chiar problema oportunitii folosirii lui. Concomitent, au fost fcute ncercri de a defini termenul de opinie public ntr-un mod ce poate fi general valabil. Periodic, s-a ncercat strngerea definiiilor i clasificarea lor, pentru a reconcilia diferenele de neles. Dar aceasta nu a nsemnat dect adugarea unui punct la lista deja lung. De pild, unii sociologi, dup ce analizeaz definiiile lui Lippmann, Lowell, Dewey, Bogardus i alii, susin c opinia public este o for activ sau latent, derivat
Harwood L. Childs, What Is Public Opinion?, n An Introduction to Public Opinion, John Willey & Sons Inc., New York, 1949, p. 41. 57
2
dintr-un amestec de gnduri, sentimente i impresii individuale, cntrite prin grade variabile de influen i agresivitate a diferitelor opinii n interiorul grupului. Analiznd contribuia lui G.W. Allport, H.L.Childs relev c acesta a ncercat s fac ordine n haosul de concepii, prin examinarea literaturii de specialitate i specificarea ctorva noiuni greite, care au dat natere la nenelegeri. Meritul acestuia este ntre altele acela c a atras atenia asupra unor aspecte imaginare, precum: personificarea opiniei publice, personificarea publicului, eroarea de grup, utilizarea parial a termenului public etc., n final oferind o definiie proprie: semnificaia termenului de opinie public se refer la situaia pluriindividual n care indivizii se exprim sau pot fi chemai s-o fac, favoriznd, nefavoriznd sau opunndu-se unei anumite situaii, persoane sau propuneri de larg importan ntr-o astfel de proporie, intensitate i constan, nct s mreasc probabilitatea de orientare a aciunii, direct sau indirect, ctre obiectul respectiv. Pe bun dreptate, dac aceasta este ceea ce nseamn termenul de opinie public, subliniaz maliios H.L.Childs, este uor de neles de ce novicii se nfioar i evit problema. Varietatea definirii opiniei publice evideniaz premisele teoretice i sistemele de referin adesea disparate, eterogene, ale autorilor care au atribuit opiniei publicului caliti i funcii rupte de contextul structurilor economice i social-politice. Iat cteva din concepiile sau aprecierile critice, exprimate n aceast direcie: Nu exist o definiie general acceptat a opiniei publice... n ciuda deosebirilor de definire, cercettorii opiniei publice sunt cel puin de acord c opinia public este o colecie de preri individuale despre o problem de interes public, ei consemnnd i faptul c, de obicei, aceste preri pot influena
58
comportamentul individual, comportamentul de grup i politica guvernamental. 3 n ncercarea de a ajunge la o definiie acceptabil, trebuie mai nti s se fac distincie ntre opinia public propriu-zis i opinia care este exprimat n public. Aceasta din urm, esenialmente personal, se strduie s se impun inteligenei colective a comunitii... Pe de alt parte, opinia public este o for organic de mare ptrundere, strns legat de jocul ideologic i emoional reciproc al grupurilor sociale n care s-au adunat din cele mai vechi timpuri indivizii sociabili; opinia public d expresie i formuleaz nu numai judecile deliberative ale elementelor raionale dintr-o colectivitate, ci i insesizabila voin comun, care integreaz oarecum i cristalizeaz pe moment sentimentele sporadice i lealitile maselor populaiei.4 Fora sa organic de mare ptrundere, amintit de W.Bauer, integrarea i cristalizarea sentimentelor maselor, exprimate n mod raional printr-o voin comun care deriv din reflectarea n planul contiinei a unor fapte, fenomene, procese sociale obiective, sunt recunoscute ca elemente definitorii i de ctre ali teoreticieni. Mai mult dect att, opinia public apare drept arbitru, contiin de temut prin fora sa unic n ipostaza de for interior al unei naiuni. Diverse lucrri de sintez din Europa occidental constat c opinia public putea fi comparat, la mijlocul secolului al XX-lea, cu un arbitru sau o contiin, cu un fel specific de tribunal, lipsit, fr ndoial, de putere juridic, dar de temut, apreciat ca forul interior al unei naiuni.
Phillips Davison, Public Opinion (Introduction) n International Encyclopedia of the Social Sciences, The Macmillian Company and the Free Press, vol. 13, 1968, p. 188. 4 Wilhelm Bauer, Public Opinion, n Encyclopedia of the Social Sciences, The Macmillan Company, New York, 1957, p. 669. 59
3
Aceast apreciere se apropie oarecum de esena real a fenomenului; ntr-adevr, opinia public se amplific i se intensific att n sensul generalizrii, ct i n cel al profunzimii, pe msura lrgirii democraiei, afirmndu-i rolul su ca factor de schimbare. Propunerile de definire i disocierile analitice tot mai frecvente aveau s consemneze nuanat c opiniei i este caracteristic un sentiment subiectiv, care nu se fundamenteaz pe o cunoatere tiinific a lucrurilor, ci, pur i simplu, pe o percepie vag asupra realitii. n acest sens, opinia nu se conformeaz tiinei. Se pot distinge diferite grade de opinie, dup cum acestea exprim o judecat probabil, o posibilitate sau un adevr. Indiferent de logica sau raiunea opiniilor, respectarea diverselor opinii este un principiu moral decurgnd din toleran, ca principiu al tuturor democraiilor autentice. tiina descifrrii i analizei opiniilor, sau tiina statistic (anchete, sondaje), permite s se determine starea de spirit a unei naiuni sau a unui grup. Fcnd abstracie de demersurile teoretice care nu reuesc s se apropie de caracteristicile reale ale acestui fenomen social complex, deci, care ignor premisele obiective reale ale formrii opiniilor ori care le plaseaz n alte sisteme de referin, ne vom opri asupra acelor note definitorii pozitive care transpar din aceste definiii. Afirmaia c respectarea opiniei publice ine de principiul tuturor democraiilor autentice este, desigur, corect, deoarece subliniaz unitatea de principiu (ideal) dintre opinia public i democraie. Opinia public se afl n raport direct cu democraia, aprnd ca form de exprimare i manifestare a acesteia, ca element derivat din nsui sensul ascendent al procesului de dezvoltare social n planul contiinei. n cadrul acestui ultim proces, opinia public reuete s se individualizeze ca form de exprimare i manifestare a acesteia i s
60
dobndeasc un caracter relativ autonom, ca element activ, ca factor de schimbare, ca for a maselor. Dar acest proces se cere examinat n complexitatea i nuanele sale, pornind de la realitatea social-istoric, de la rspunsul ct mai corect i obiectiv la ntrebarea: este adevrat i n ce sens este adevrat faptul c n democraiile noastre demos-ul este atotputernic i decide n toate?, pentru a parafraza o interogaie a lui Giovanni Sartori. Ca un fel de rspuns anticipat la o asemenea interogaie, sociologul italian Roberto Michels avertiza, nc pe la nceputul secolului XX, c este mai uor s domini o mas popular dect o mic audien.5 Descifrnd mai clar tendinele minimalizrii democraiei, sociologul american C. Wright Mills scria, n 1957: Cei care au presupus c masele populare se afl n drumul spre biruin, au reuit. n vremea noastr influena colectivitilor autonome este, de fapt, tot mai redus. Mai mult, influena de care dispun este ghidat; acum, ele nu mai trebuie vzute ca un public ce acioneaz autonom, ca o mas manipulat n momente cruciale pentru a deveni mulimi de demonstrani. Aa cum publicul devine o mas popular, masele devin uneori mulimi.6 Sociologul american constata, astfel, cu o ironie amar, minimalizarea democraiei tocmai n democraiile liberale. Sartori intr n dialog cu sociologi ca Roberto Michels, C. Wright Mills, Georges Burdeau i alii pentru a conchide c este bine s rmnem lucizi n privina opiniei publice, i anume n privina a ceea ce poate sau nu poate s realizeze aceasta. Autorul teoriei democraiei reinterpretate explic tranant i realist, dup prerea noastr, de ce opinia public nu
Giovanni Sartori, Teoria democraiei reinterpretat, Editura Polirom, Iai, 1999, p. 127 (A se vedea R. Michels, La Sociologia del Partito Politico, Torino, 1912). 6 Idem, p. 126. Cf. C. Wright Mills, The Power Elite, Oxford University Press, 1957. 61
5
trebuie nici subapreciat, nici supraestimat n relaiile ei cu politica: dac sentimentele publice sau opiniile stau la baza succesului sau eecului unei politici, rareori acestea iniiaz o politic. Alegtorul obinuit, de cele mai multe ori, reacioneaz, nu acioneaz. Deciziile politice sunt rareori generate de poporul suveran, ele sunt supuse ateniei sale. Iar procesul formrii opiniilor nu ncepe de la populaie, el trece pe la populaie. Chiar i atunci cnd se produc valori de opinie, nu se poate spune c factorul stimulator rezid n populaia ca ntreg. Cnd i exercit influena, poporul este la rndul su influenat. nainte de a vrea ceva, adeseori i este indus o dorin. Cnd i se spune c oamenii nii guverneaz, trebuie s ne asigurm c nu este vorba de o democraie de faad, de o simpl falsificare a democraiei.7 Unele abordri sociologice consider c opinia public se dezvolt ca o for particular acolo unde interesele sunt puternice i situaiile complexe, acolo unde oamenii sunt direct afectai de consecinele diferitelor aciuni posibile, opinia fiind de regul divizat. Alte abordri leag definirea opiniei publice nu att de persoanele i grupurile sociale care o exprim, ct, mai ales, de gradul de rspndire a unor preri i aprecieri ale unor persoane sau grupuri sociale. Un astfel de criteriu folosete sociologul francez Alfred Sauvy, care distinge patru forme de opinii: a) opinia clar exprimat, creia i se face uneori o larg publicitate; b) prerea verbal exprimat uneori n oapt, prere ntr-o form pe care o imprim zvonurile; c) aprobarea general sau referendumul; d) referendumul cu vot obligatoriu. Opinia public, aa cum este acceptat cel mai frecvent, corespunde tipului a i b. Opinia public astfel neleas se deosebete deci considerabil de asentimentul poporului...; ea se raporteaz la grupuri restrnse sau chiar la indivizi de rnd, care dispun de
7
Idem, p. 128.
62
purttori de cuvnt mai mult sau mai puin puternici; ziarele, mai ales n unele ri, emisiunile radiofonice etc., ansamblul acestor voci, atunci cnd este relativ bine nchegat, formeaz opinia public.8 Prerile exprimate n pres sau verbal sunt, ntr-adevr, modaliti prin care se exprim opinia public, dar nu ntotdeauna i nu singurele. Pentru ca ele s reprezinte opinia public, criteriul propus de sociologul francez ar trebui nlocuit cu alt criteriu, care s corespund adevrului, respectiv, acelui asentiment al poporului, pe care nsui autorul l menioneaz. n acelai timp, definirea opiniei publice, ca fenomen social bine determinat, nu face posibil o reducie la una sau alta dintre formele sale de rspndire. Pornind de la afirmaia lui Sauvy, discutabil - deoarece face abstracie de consensul majoritar, conform cruia opinia public se definete tocmai prin caracterul su generalizat -, trebuie s subliniem diferena dintre raza de rspndire a unei opinii individuale sau de grup, inclusiv mijloacele i efectele scontate, i mecanismul amplu de formare a opiniei publice. ntre condiiile formrii sale se remarc nu gradul de rspndire n mase, ca prere ori apreciere individual sau grupal, ci geneza sa, ca elaborat propriu, specific al maselor, ca emanaie a acestora. O alt not definitorie a opiniei publice, neleas ca elaborat al maselor, o reprezint coordonatele specifice ale terenului socialmente fertil care o activeaz: relaiile sociale, consensul, gradul realist de cunoatere i nelegere a fenomenului apreciat, gradul de necesitate ce o determin, semnificaia pe care formarea i exprimarea opiniei publice o capt pentru mase. Aceast distincie supune cunoaterii sociologice un mecanism social deosebit de complex - sistemul libertilor i drepturilor democratice, sistemul relaiilor sociale, ntreaga varietate a sistemelor de cunoatere i comunicare, multitudinea
8
Alfred Sauvy, LOpinion publique, Paris, 1956, p.8. 63
de modaliti prin care oamenii i semnaleaz prezena ntr-un cmp social i politic. Mecanismul simplu de rspndire a unei preri sau aprecieri n mase nu coincide i nu trebuie confundat cu mecanismul complex al formrii opiniei publice. Nu trebuie s facem abstracie nici de cazul n care masele i aleg exponenii, liderii, tocmai n vederea exprimrii opiniei lor, nvestindu-i pe acetia cu toate prerogativele necesare ndeplinirii rolului lor socialmente pozitiv. Liderii sunt nvestii de mase cu atributele pe care nsi masa le posed i au un statut special pe toat durata ndeplinirii rolului lor, ei nefigurnd ca individualiti n prerile i aprecierile pe care le exprim. Deci, nici forma de exprimare a opiniei publice nu poate duce la confuzii ntre aceasta i opiniile unor persoane sau grupuri, inndu-se cont i de condiia ca opinia public s exprime i s reflecte probleme de interes general. Singurul criteriu valabil obiectiv pentru ca o prere sau o apreciere s fie luate n considerare ca opinie public l constituie nu gradul de rspndire, n sens de difuzare, diseminare prin pres i alte mijloace, ci gradul de fidelitate cu care prerile transmise exprim ceea ce este comun ntregii mase, publicului larg, poporului. Exist i abordri care condiioneaz opinia public de existena unor poziii contrare, a unor tabere opuse n prerile exprimate i n aprecierile date fenomenelor sociale. Dac exist un punct de vedere comun n cadrul grupului social respectiv, nu ar mai exista, dup ei, opinie public. Printre adepii acestei teorii se numr Georges Burdeau, S.Bogardus i alii. Condiionnd existena opiniei publice de poziiile contrare din cadrul unui grup social, Burdeau scrie: o credin generalizat n interiorul grupului nu este opinie; este un element constitutiv al mentalitii colective. Opinia nu apare dect o dat cu diferenierile ei, pentru c o opinie presupune o opinie contrar. De unde rezult c opinia implic discuii. Cu un astfel de caracter ea se plaseaz fr dificultate n condiiile convenabile
64
pentru lupta politic. Ea este - s-ar putea spune - fcut pentru politic, fiindc nu datoreaz existena sa dect convingerii c sunt posibile mai multe alegeri.9 Asemenea abordri par a confunda procesul de formare a opiniei n cadrul unui grup social cu cel de formare a opiniei publice ca atare; mai mult, chiar cu opinia public nsi. Mecanismul de formare a opiniilor de grup ori caracterul preliminar de polaritate al opiniilor individuale nu trebuie confundate cu procesul de formare a opiniei publice, care nu numai c nu exclude consensul, dar chiar l implic. Unele diferene de nuan aprute n cadrul opiniei publice, ca elaborat al maselor, sunt explicabile prin condiii sociale obiective diferite i ea nu trebuie redus la nici una din diferitele etape pe care le parcurge pn la formarea sa deplin. Procesul de formare a opiniei publice nu exclude confruntarea de preri individuale, de atitudini n diferite probleme. Pn la formarea unui punct de vedere relativ comun, pot avea loc serioase discuii, lupte ntre opinii individuale sau ntre curente de opinii, care cuprind unele colectiviti mai mari sau mai mici, dar ele nc nu constituie opinia public, deoarece acestea exprim tocmai punctul de vedere comun la care se ajunge. III. 2. Opinia public oglind a structurilor i strilor sociale Analiza tiinific, obiectiv, a proceselor formrii i manifestrii opiniei publice este de natur a proba mereu realismul expresiei metaforice potrivit creia opinia public apare ca o oglind a structurilor sociale, a strilor i intereselor socio-economice i politice, omogene i eterogene,
9
Pierre Bourdieu, Mthode de la science politique, Paris, 1959, 65
p. 388.
convergente i divergente. n acest sens, o perspectiv interesant ofer teoria sociologic dup care societatea modern, fiind alctuit dintr-o serie de grupri parial convergente, parial divergente i cel mai bine reprezentate printr-o serie de cercuri dintre care unele sunt concentrice, iar altele se intersecteaz ntre ele, indivizii aparin de cercuri diferite n acelai timp, existnd n mod natural multe elemente comune diferitelor publicuri. Aceast mprejurare, combinat cu faptul c grupurile sunt n permanent micare, d natere unui contact i unei ciocniri permanente de preri i, ca urmare, unui schimb de idei ntre diversele cercuri, cel puin n societile progresiste i nestratificate. ntr-un astfel de context, publicul apare ca o aglomerare sau complex de publicuri i, cnd spunem c o opinie este public, nelegem c, dintre mai multe opinii publice care exist n interiorul fiecrei grupri sau fiecrui public minor, problema discutat domin opinia respectiv. Aceast predominare nu implic unanimitatea. Evident, dac se insist asupra unanimitii, atunci sfera opiniei publice trebuie s fie foarte restrns; sau, cel puin, asta pare sigur. Nu putem vorbi deloc despre un public, cel puin n raport cu guvernarea prin opinie public, dac nu ne referim la un grup de indivizi care sunt legai prin sentimente i idei comune i care au cel puin o dorin ct de vag s-i menin i s-i continue unirea lor. n grupuri n care exist disensiuni adnci nu poate exista opinie public.10 Aadar, pentru a se constitui opinia public este necesar s existe o comunitate de interese suficient a face minoritatea s accepte opinia majoritii, iar aceasta presupune un anumit grad de omogenitate i absen a problemelor ireconciliabile. n viziunea autorului acestei teorii, Moris Ginsberg, pentru a se constitui opinia public, par a fi necesare urmtoarele trei
Moris Ginsberg, The Public and Public Opinion, n The Psychology of Society, Methuen & Co LTD, London, 1964, p. 120-131. 66
10
condiii: mai nti, trebuie ca ntr-un grup, care are o anumit contiin de sine, s existe larg rspndit sentimentul unei identiti extreme de interese; n al doilea rnd, aceasta trebuie s fie un produs colectiv, rezultatul ntlnirii mai multor mini n comunitate; n al treilea rnd, trebuie s existe o recunoatere general a largii sale rspndiri, s existe n contiina fiecrui individ ideea c aceast opinie reprezint opinia comun. Prin opinie public se nelege, astfel, masa de idei i judeci active ntr-o comunitate, mai mult sau mai puin clar formulate, avnd o anumit stabilitate, fiind simite de oameni, care le ntrein sau le accept ca fiind sociale, n sensul c ele, ideile i judecile n cauz, sunt oglinda sau produsul spiritual al multor mini ce acioneaz n comun, mai mult sau mai puin contiente c acioneaz astfel. n opinia public se reflect contradicii reale; fiind public, ea este sntoas i adevrat, conine spiritul etic al societii (colectivitii); exprimat de indivizi, prin judecile lor particulare cu care ei i susin i motiveaz comportamentele (aciunile), opinia public poart amprenta diversitii publicului general. n nelegerea i explicarea opiniei publice, subliniaz Moris Ginsberg, trebuie s lum n considerare tipul de opinie public, organizarea existent pentru deliberare colectiv i tipul de probleme n legtur cu care este necesar o decizie; altfel spus, trebuie s ne amintim att de complexitatea publicului societii moderne, ct i de complexitatea problemelor care i stau n fa. n ce privete raporturile dintre opinia public, n general, democraie i statul de drept, Moris Ginsberg subliniaz faptul c valoarea real a opiniei publice n raport cu guvernarea a constat nu n nelepciunea deosebit a deciziilor sale, ci n cu totul alte elemente, analizabile i cuantificabile dup cum urmeaz:
67
n primul rnd, opinia public este important nu att n calitatea ei de opinie, ct n calitatea ei de public. Publicitatea este un atribut sine qua non al societii i, pe drept cuvnt, s-a ajuns la concluzia c gradul de transparen existent ntr-o societate este o msur direct a gradului interconexiunii sale interne. Aprobarea sau dezaprobarea public reprezint o for uria ce poate aciona ca un control asupra proiectelor celor care exercit puterea n societate. Din acest punct de vedere, valoarea opiniei publice nu const att n puterea ei de iniiere, ct n cea de control. n al doilea rnd, opinia public este important pentru guvernare prin simplul motiv c exist, iar sfidarea ei ar duce la dezastru. Aa cum a artat nc Aristotel, guvernarea trebuie s se exercite prin consens i ar fi deosebit de periculos s excluzi un mare numr de oameni de la participarea la conducerea statului, pentru c aceasta ar nsemna prezena constant a unui element ostil i continuu nemulumit. Fr ndoial, n statele moderne, guvernarea prin opinie public nu implic participarea direct a fiecrui cetean n deliberrile curente ale guvernului, ci numai un acord sau un consens general cu privire la caracterul legitim al autoritii conductoare, de exemplu un consens general asupra principiului ca majoritatea s prevaleze. Trebuie adugat c pentru guvernarea prin opinie public, opinia trebuie s fie de asemenea natur nct, chiar dac minoritatea nu o mprtete, ea s fie acceptat din convingere, nu din fric sau prin constrngere. n al treilea rnd, poate cea mai important justificare a unei guvernri prin acceptul opiniei publice const n valoarea sa educativ. Publicul poate s nvee s gndeasc numai gndind, la fel cum poate nva s guverneze numai autoguvernndu-se. Acesta a fost ntotdeauna argumentul real n favoarea guvernrii democratice i, n prezent, semnificaia sa este din ce n ce mai evident, consider Moris Ginsberg.
68
Dup cum se poate observa, opinia public nu se definete numai prin caracterul generalizat al aprecierilor, al prerilor enunate, nsumnd astfel o valoare cognitiv i o putere moral cu implicaii adnci n conduita oamenilor, n relaiile de convieuire social, ct i, mai ales, prin valoarea sa transformatoare, eficient la nivelul practicii social-politice, nct aceasta reflect opinia public, iar opinia public, la rndul su, exprim structurile i strile sociale, sistemele politice, n dinamica acestora. Opinia public este un fenomen complex de contiin, de care oamenii in seama n aciunile lor. n acest sens, Alfred Sauvy afirma c opinia public, aceast putere anonim, este adesea o for politic; i aceast for nu este prevzut n nici o constituie.11 Caracterul de for politic al opiniei publice, ca form specific de manifestare a contiinei sociale, este remarcat i de sociologul romn Petre Andrei, care sublinia: din experiena de toate zilele, fiecare individ poate constata existena puterii care l constrnge la anumite aciuni sau l oprete de la altele, o putere care-l face s-i nbue dorinele i s se conformeze unor reguli nu totdeauna mulumitoare i uor suportabile. De ce n svrirea aciunilor noastre inem seama de aa-numita opinie public? i de ce invocm autoritatea ei n materie de judecat moral, de guvernmnt etc.? Ce este aceast opinie public altceva dect judecata colectivitii, aprecierea fenomenelor de ctre grupul social? Opinia public este una din formele tipice de manifestare a contiinei sociale.12 Plasarea opiniei publice n domeniul teoriei politice sau al altor forme ale contiinei sociale tem frecvent n literatura contemporan de specialitate se reflect n susinerea aproape general a tezei potrivit creia naterea i formarea opiniei
11 12
Alfred Sauvy, LOpinion publique, Paris, 1956, p.6. Petre Andrei, Sociologie general, Craiova, 1936, p. 387. 69
publice reprezint un proces dinamic, angajat n influenarea atitudinii i comportamentului politic. Ca toate celelalte noiuni importante ale practicii politice i sociale a oamenilor - de pild, democraia, egalitatea i suveranitatea -, opinia public este o parte a ideologiei, un instrument al practicii politice. n calitate de factor politic real, opinia public implic un regim politic democratic sau mcar dreptul i posibilitatea pentru ceteni de a acorda sprijin sau a se opune, exprimndu-se fa de orice politic. Opinia public este opinia socialmente condiionat asupra problemelor generale, exprimat public i orientat nu numai spre o influen asupra afacerilor publice, ci i spre participare, cu alte cuvinte spre transformarea acestei opinii n politic efectiv, n lege. Aadar, larga sfer a opiniei publice, ca i coninutul acestei forme de manifestare a contiinei sociale n aciune, cuprinde i elemente de natur politic. Respectiv, comportamentul politic poate fi exprimat, n termenii interesului, prin opinia public. n acest sens, trebuie s renscriem problema opiniei publice n ndelungata istorie a revoluiilor democratice moderne, pentru a putea aprecia corect locul ocupat de ea n interiorul dinamicii politice contemporane Libertatea de opinie i multiplele sale corolare au sarcina s menin societatea ntr-o stare de efervescen ntre dou alegeri, iar dac alegerile rmn modalitatea privilegiat a participrii politice, dac partidul, mai puin descumpnit dect se spune, pstreaz un rol strategic n structurarea ofertei publice n formarea elitelor conductoare, n schimb, opinia pare c se demultiplic ea alimenteaz n permanen dezbaterea public.13
Jean Baudoin, Introducere n sociologia politic, Editura Amarcord, Timioara, 1999, p. 237. 70
13
Aceasta nu poate nsemna ns o reducie a opiniei publice la sfera politicului, dat fiind realitatea social-uman c, n coninutul ei, reflect o multitudine de aspecte din diferite alte domenii ale vieii sociale, cum ar fi economia, cultura, tiina, conduita moral etc. Prin urmare, controversele n jurul definirii i analizrii opiniei publice nu au fost i nu sunt simple abstracii, ci efectul constatrii c un asemenea fenomen social colectiv poate fi cunoscut i influenat pentru a corespunde anumitor scopuri. Democratizarea politic i transformrile specifice societii moderne au determinat creterea interesului pentru cunoaterea opiniei publice sau mai exact a opiniilor publicului, ntruct nu exist opinie public unic, omogen. Aceast neomogenitate constituie nsi cauza sau izvorul controverselor ivite n cutarea unor definiii convenabile. Dup cum apreciaz majoritatea sociologilor, n folosirea categoriei de opinie public este foarte indicat s se disting dac este vorba de cercetarea opiniei publice generate de vreun eveniment concret sau despre opinia public n expresia ei de fenomen social n general. De fapt, cel de-al doilea aspect nu exist i nu se poate manifesta n afara opiniilor publice concrete, independent de ele, ci reflect particularitile generale, eseniale ale opiniilor publice concrete. Dac opinia public este avut n vedere ca fenomen sociologic, atunci, n centrul analizei vor sta chestiuni de tipul urmtor: Care este structura sociologic a opiniei publice n condiiile concrete ale unei societi? Care sunt mecanismele i structura comunicaional n funcionarea ei? Ce rol ndeplinete opinia public n jocul forelor politice? Care sunt raporturile ei cu sistemul de instituii ale societii? Care sunt posibilitile de dezvluire a diferitelor sale structuri morfofuncionale? .a.m.d.
71
Studierea opiniei publice, comandat de necesiti practicutilitare, nu poate conduce la rezultate valabile i exacte dect n msura n care se bazeaz pe o teorie tiinific elaborat, pe rezultatele - validate sub aspect teoretic - referitoare la sistemul su dimensional intern, controlat i concretizat n cercetri fundamentale corespunztoare. Ca urmare, cercetarea opiniei publice, fundamentat pe o baz teoretic i metodologic serioas, poate duce la rezultate viabile, poate corespunde ntr-o msur mai mare comandamentelor sociale i, n plus, poate acumula un asemenea material faptic ce poate servi la mbogirea, n continuare, a conceptului sociologic de opinie public, la configurarea mai complex i mai nuanat - dect cea actual - a particularitilor i dimensiunilor sale structuralfuncionale. O condiie necesar n determinarea i definirea coninutului opiniei publice este delimitarea sa de noiuni apropiate, nrudite n fond. Mai nti, vom ncerca s indicm diferenele care exist ntre opinia de mas i opinia public, ntruct literatura sociologic nu opereaz cu claritate delimitri ntre aceste dou noiuni. Unii sociologi propun introducerea n analiz a noiunilor de populaie competent i public efectiv. Prima categorie ar fi reprezentat de acele pturi, grupuri i categorii de oameni, cu ale cror interese evenimentul inductiv al opiniei publice este, n mod obiectiv, n legtur, indiferent dac acest interes devine subiectiv contient sau rmne latent, publicul efectiv fiind acea parte a populaiei care i-a format o prere despre evenimentul indicator i i manifest n mod public aceast prere. Prin urmare, publicul efectiv nu se confund cu populaia competent. Opinia de mas este o categorie diferit, att n coninut, ct i ca extindere, de opinia public. Opinia de mas face abstracie de diferenele calitative care exist ntre populaia
72
competent, publicul efectiv i alte categorii de populaie, incluznd opinia tuturor oamenilor. Totui, ca urmare a condiiilor social-istorice complexe i n continu schimbare, trebuie inut seama de cel puin dou mprejurri-realiti: a) n cazuri speciale, se poate ntmpla ca ntreaga populaie s se ridice la nivelul publicului efectiv. Apariia unei astfel de situaii depinde nu numai de gradul de interes public al evenimentului indicator respectiv, ci i de nivelul cultural i de via al populaiei, de evoluia sau involuia democratizrii. n cursul istoriei, asemenea cazuri se ivesc numai n situaii cu totul deosebite, n contextul revoluiilor sociale; b) n anumite situaii sociale, cnd se suspend instituiile democratice, publicul efectiv poate s dispar. n asemenea cazuri, populaie competent exist, dar, ca urmare a structurii organizaionale (instituionale) antidemocratice, aceasta nu se manifest, mai precis, explorrile sociologice nu pot msura existena i aciunea unui public efectiv. Din cele menionate pn acum rezult c delimitarea precis a opiniei publice de opinia de mas este o problem de fond a cercetrii sociologice, menite a evidenia deosebirea calitativ dintre publicul efectiv, populaia competent i alte categorii de populaie. Alte noiuni care trebuie tratate distinct sunt cele de opinie public i opinie de grup. Unele abordri consider c opinia grupului const n reaciile verbale ale membrilor unui grup la un eveniment-stimul dat. Asemenea reacii sunt produsul culturii sociale a grupului i al subculturii sale, n timp ce prin opinia public se nelege atitudinea unui procent important al populaiei fa de orice afirmaie dat, atitudine bazat pe o cantitate msurabil de dovezi factuale i implicnd (atitudinea) un anumit grad de reflecie, analiz i raionament. Utilizarea nedifereniat a acestor noiuni - dei relativ rar ntlnit - a
73
condus sau poate conduce la identificarea lor sau la extinderea noiunii de opinie public i asupra microgrupurilor. Mai frecvent este ntlnit ideea reducerii, ngustrii opiniei publice la relaiile directe de tipul face to face i la fenomenele comunicaiilor n grup. Este binecunoscut faptul c, n formarea i modelarea opiniei de grup, relaiile directe joac un rol determinant. Cu toate c relaiile face to face, fenomenele de microcomunicaii care au loc n grupurile mici, n societile unor prieteni, n cluburi, n grupurile de la locul de munc sunt parte integrant a mecanismului de funcionare a opiniei publice, aceasta se manifest parial n forme morfologice diferite i se exprim prin alte mecanisme de funcionare. n formarea opiniei publice i n difuzarea ei, un rol intermediar l joac nu numai relaiile directe, ci i comunicaiile interne de grup. III. 3. Prejudeci, stereotipuri, rumori, zvonuri Sociologia i psihologia social acord o importan deosebit studierii i descifrrii fenomenelor de opinie public, atitudinilor, concepiilor individuale i colective ale oamenilor, punnd n eviden o diversitate de valori, de convingeri i credine. Demersul sociologic aplicat n dinamica opiniei publice relev o multitudine de atitudini i comportamente mai mult sau mai puin raionale, unele dintre ele fiind expresia unor prejudeci, stereotipuri, rumori, zvonuri. Analiza sociologic a opiniei publice nu poate face abstracie de asemenea termeni. n mod curent, prejudecata este o opinie preconceput sau o atitudine prtinitoare mpotriva sau n favoarea unei persoane, unui lucru, unei aciuni. Prejudecata se caracterizeaz prin stereotipuri, care reprezint un fel de tipare mentale, limitate i fixe, rezistente la schimbare, impermeabile la nou. Conceptul de prejudecat s-a rspndit, mai nti, n psihologia social a anilor 20-30 din secolul trecut, datorit, pe de o parte, interesului
74
tiinific pentru teoria atitudinii i noilor tehnici de scalare (scala distanei sociale a lui Bogardus), iar pe de alt parte, preocuprilor privind ostilitatea fa de minoritile etnice n S.U.A. i apoi n Europa. n anii 50, o dat cu publicarea a dou lucrri semnificative,14 cercetrile asupra prejudecii s-au extins. Este de reinut c abordarea sociologic a conceptului pornete de la considerentul c prejudecata ncalc anumite reguli sociale, ntre care dreptatea, raionalitatea sau tolerana, fie pe fiecare n parte, fie pe toate n acelai timp, promovnd ideile preconcepute, gndirea stereotip. Considerat astfel ca un mod de gndire, marcat de factori emoionali, produs naintea i n afara cunoaterii obiective a unei realiti date, prejudecata poate fi definit ca orice afirmaie ori generalizare neverificat i neverificabil cu privire la relaiile umane, la manifestrile de comportament ale indivizilor, la calitile personale sau de grup ale oamenilor. Prin urmare, prejudecile pot caracteriza att indivizii, ct i grupurile. Afirmaii de felul: cine nu te privete n ochi are de ascuns ceva sau persoana cu o frunte lat are o inteligen superioar, ori grupul mare ca numr este i puternic apar ca expresii mai degrab afective dect ca rezultat al unei cunoateri reale. Ca afirmaii necontrolate, prejudecile exprim aprecieri fie n favoarea, fie n defavoarea celor crora le sunt adresate, ptrund cu uurin n mentalitatea oamenilor, cu deosebire acolo unde nu funcioneaz exigena necesar pentru cunoaterea tiinific, pentru verificarea adevrului. Diminund sau chiar anihilnd spiritul critic al indivizilor, prejudecile au tendina s creasc, n condiiile unor stri de frustrare a indivizilor sau a colectivitii. A. Moles subliniaz c orice prejudecat de supraestimare a propriei persoane sau a grupului
T.W. Adorno, Personalitatea autoritarian; G.W. Allport, Natura prejudecii. 75
14
mrete agresivitatea indivizilor. De cele mai multe ori, prejudecile apar i se manifest n legtur cu unele minoriti naionale, religioase etc., ale cror particulariti i comportamente sunt parial i insuficient cunoscute i interpretate necorespunztor, defectuos de ctre ceilali membri ai colectivitii. Se poate spune c extremismul politic i terorismul i au justificarea i n prejudeci. n msura n care consecina ultim a prejudecii const n situarea individului sau grupului ntr-un dezavantaj evident, prejudecata este nedreapt, intolerant i chiar njosete demnitatea uman, dnd natere unor standarde morale duble i dubioase. La rndul lor, stereotipurile, termen introdus n tiinele sociale de Walter Lippman15, reprezint imagini simplificatoare, uniform fixate i apriorice oricrei judeci profunde i obiective asupra grupului sau a unor persoane ori procese sociale. Acestor veritabile cliee din mintea noastr, W.Lippman le acord o funcie de economie: pentru a nu mai reflecta la fiecare situaie, individul rspunde prin stereotipuri. Termenul a fost utilizat i ntr-un sens care las s se subneleag c individul gsete, n stereotip, o justificare a propriului su statut. De pild, este cazul imaginilor pe care unii indivizi i le fac despre o alt ras, independent de experiena real pe care acetia o au cu privire la negri sau la rasa galben. n aceast situaie, stereotipul posed dou caracteristici: de economie - evitarea refleciei i de justificare - negrii sau arabii sunt considerai murdari, lenei i hoi, pentru c, prin opoziie, cei ce apreciaz se definesc ca fiind curai, harnici i cinstii.16 Imagini ablonizate, standardizate, preconcepute, n sensul c nu se bazeaz pe observarea direct a fenomenelor, ci pe moduri de gndire apriorice, rutiniere, deseori arbitrare, fr
Walter Lippman, Public Opinion, Harcourt, Brace, New York, . P.H.Maucorps, A.Memmi, J.H.Heed, Les Franais et le racisme, Payot, Paris, 1965; Le racisme dans le monde, UNESCO. 76
16 15
legtur cu indivizii sau grupurile sociale evaluate, stereotipurile pot fi autostereotipuri, cnd se refer la propria persoan, sau aleostereotipuri, cnd privesc grupuri sau, n general, alte persoane. Spre deosebire de prejudeci, stereotipurile se detaeaz de factorii emoionali, meninndu-se la nivelul unor generalizri, prea puin fondate ns, din sfera cognitiv a subiectului. Stereotipurile sunt favorizate de fenomenul de inerie, ce caracterizeaz, adeseori, percepia social a indivizilor. Adoptnd stereotipuri i opernd stereotip, indivizii subestimeaz caracteristicile reale ale faptelor psihosociale, ale grupurilor sau ale altor persoane, orientndu-i necorespunztor comportamentul n grup i generaliznd adesea manifestrile altora dup aspecte particulare, nesemnificative, fixate n imagini apriorice simplificatoare. Studii i cercetri efectuate au artat c stereotipurile pot dirija comportamentele colective ale indivizilor, nlocuind aciunea judicios elaborat n baza unei cunoateri veridice a realitii cu imagini ablonizate i cliee arbitrare, constituind astfel o surs de conflicte sociale i o frn n procesul dezvoltrii sociale. n ceea ce privete conceptul de rumoare, definit ca zgomot surd de voci, ea este impersonal i anonim, n comparaie cu opinia, care implic o personalitate colectiv cel puin virtual. Mai ovielnic i inconsistent la nceput, rumoarea tinde s se cristalizeze n opinie, dac starea colectiv a opiniei o favorizeaz.17 Dup unele abordri, rumoarea se rspndete mai bine, avnd n vedere faptul c ea atinge un punct de interes important i prezint o ambiguitate. Rumoarea are dou funcii: s explice (funcia raional) i s elibereze tensiunile emoionale (funcia afectiv). Studii empirice au artat c informaiile difuzate prin intermediul rumorilor se deformeaz, reducndu-se la elemente simple la care se adaug explicaii i se adapteaz detalii
17
J.Stoetzel, La Psychologie sociale, Flammarion, Paris, 1963. 77
secundare18. n cadrul acestor deformri se produc i fenomene de asimilare i de condensare a detaliilor. Totul se reduce la o structur rudimentar i semnificativ, conform intereselor i experienei individului. Una dintre cele mai vechi, interesante i sugestive definiri a zvonului apare n lucrarea lui Vergiliu, Eneida, IV, n traducerea lui G. Cobuc: Merge de-a lungul oraelor zvonul, prin Libia, n grab, /Zvonul cel iute cum nu-i mielie pe lume mai iute /El se-ntr-armeaz prin umblet, i-n mers d puterii i adaos, /Slab i sfios la-nceput, n curnd el s-avnt-n vzduhuri, /Mic-n rn piciorul, dar capul n nori i s-ascunde. /Mama rn pe-aceasta, mhnit prin zeiindrtnici, /Spun, c-l nscuse la urm de tot, ca pe frate lui Coeus/i lui Encelados, dndu-i chiar aripi clcielor repezi. /Monstru de spaim! i cte pe trupu-i sunt pene, pe atia/Ochii sub ele de-a pururi tot treji i - mirare mi-e spusul - /Numr acelai de limbi, d-urechi i de guri viitoare. /Zboar-ntre cer i pmnt chiar noaptea prin negru-ntuneric, /Plin de uier, iar ochilor lui strinatec li-e somnul, /Ziua de paz el st pitulat pe-nlimile casei/Ori pe vrun turn, ngrozind oraele pline de neamuri, /Numai minciuni i brfeli adunnd, i le ziceadevruri, /El rspndit-a prin ri cuvinte de-o mie de feluri, /Vesel c poate scorni rspndind i ce e i ce nu e/. Definit ca tire, noutate ambigu, neverificat despre un eveniment, transmis oral ntr-o colectivitate social pe canalele relaiilor interpersonale, afirmaie prezentat drept adevrat fr a exista posibilitatea s i se verifice corectitudinea, informaie care sufer n aa msur (sau fr msur) deformri n cursul procesului de transmitere, nct nu poate constitui n nici un fel o baz valabil pentru a determina convingerile sau comportamentele noastre, zvonul apare, circul, se difuzeaz dependent de contextele sociale (credibilitatea instituiilor
18
E.Morin, La Rumeur dOrlans, Edition du Seuil, Paris, 1969.
78
sociale, sistemul de organizare i circulaie a informaiei oficiale, tipurile raporturilor de putere etc.), de caracteristicile de personalitate ale indivizilor i de nevoile, ateptrile psihosociale ale indivizilor i grupurilor. Studiile lui G. Allport i L. Postman privind evidenierea procesele mentale care explic deformrile i exagerrile caracteristice zvonului i care afecteaz att de puternic starea de spirit i capacitatea de discernmnt ale publicului au condus la formularea urmtoarelor legi de transmitere a zvonului: 1. Legea srciei sau nivelrii. Mesajul iniial, n cursul difuzrii sale orale, sufer un proces de reducie, comprimare, transmiterile succesive eliminnd o serie de detalii, astfel nct la a cincea, a asea retransmitere, se pierde pn la 70% din coninutul informaional iniial al mesajului19. Aceast reducie nu se petrece la ntmplare, ci n funcie de interesele subiecilor. Pe msur ce zvonul circul, el tinde, aadar, s devin mai scurt, mai uor de neles i de relatat. 2. Legea accenturii. n procesul retransmiterii mesajului, are loc o accentuare a unor detalii, percepia i reproducerea fiind selective. Pe parcursul desfurrii procesului se manifest urmtoarele tendine: a) de a reine unele elemente (cuvinte) frapante, bizare n dauna unor elemente importante, de fond; b) de a mri proporiile evenimentului; c) de a actualiza, dramatiza i localiza evenimentul; d) de a accentua mult mai puternic detaliile reinute la nceput dect pe cele ulterioare (efectul de anterioritate). 3. Legea asimilrii. Are loc un proces de asimilare, de transpunere, mprumut, falsificare, rezultat din obiceiurile, interesele, mentalitile, prejudecile, sentimentele i stereotipurile verbale ale celor crora li se adreseaz informaia, tirea. Reorganizarea i conservarea informaiilor n jurul unor mobiluri
Gilles Amado, Andr Guittet, Dynamique des communications dans les groupes, Armand Colin, Paris, 1991, p. 45. 79
19
centrale se pot realiza prin anticipare, condensare i prin stereotipuri verbale. Cercetrile sociologice au pus n eviden faptul c indivizii care propag zvonuri se confrunt cu dificultatea de a sesiza i de a reine n obiectivitatea lor elementele lumii exterioare, iar pentru a putea s le utilizeze, sunt obligai, ca metod sau schem preconceput, s le restructureze i s le ajusteze modelului lor de nelegere i, bineneles, intereselor proprii. La nceputul secolului trecut, n lucrarea Sufletul neamului nostru - caliti bune i defecte, C.Rdulescu-Motru prezenta o perspectiv interesant privind zvonul la romni. n opinia sa, romnilor le este caracteristic faptul c i fundamenteaz convingerile, n mare msur, pe zvonul public, acordnd mult mai mic importan datelor, faptelor, dovezilor adunate individual. La un moment dat, C.Rdulescu-Motru afirm chiar: nu este ar n hotarele lumii civilizate n care gura lumii, gura satului s aib mai mult trecere ca n ara noastr. ntr-un astfel de caz, zvonul, ca mijloc de comunicare, evideniaz, de fapt, dominaia opiniei publice, a opiniei de grup asupra celei personale, individuale. De altfel, limba romn - subliniaz C.Rdulescu-Motru - abund n sintagme precum: se zice, lumea spune etc., iar pentru romn, semnificativ este ceea ce zice lumea, nu ce spun Ion, Gheorghe etc. Indiferent de chestiunea n care cineva este chemat s zic ceva, fie n politic, fie n tiin, fie n literatur, prerea de grup primeaz asupra celei individuale. O lucrare consacrat originii i mecanismului social al zvonurilor relev c circulaia acestora se bazeaz pe existena a trei condiii eseniale: a) credibilitatea; b) aparena de adevr i c) dezirabilitatea coninutului informaiei.20 Propagarea i
Jean-Noel Kapferer, Zvonurile. Cel mai vechi mijloc de informare din lume, Editura Humanitas, Bucureti, 1993. 80
20
circulaia zvonurilor sunt corelate cu forma, cantitatea, calitatea i credibilitatea informaiei oficiale. Cu ct aceasta din urm este mai srac, incomplet sau puin credibil, cu att sporete, se amplific i se intensific propagarea, circulaia zvonurilor. Acestea din urm se reduc atunci cnd exist posibilitatea verificrii rapide a veridicitii unei tiri sau informaii. Importana studierii i cunoaterii mecanismelor psihosociale ale zvonurilor este cu att mai nsemnat, cu ct ele nu numai c apar n situaii de criz (economic, politic, informaional), ci i pot contribui la declanarea sau agravarea acestora (predicia creatoare de evenimente, R.K. Merton), fapt care transform zvonurile ntr-un instrument preferat al contrapropagandei. REZUM AT Esena socio-uman a opiniei publice presupune analiza naturii acesteia, a capacitii de reflectare dinamic a structurilor i strilor sociale, a rolului specific al prejudecilor, stereotipurilor, rumorilor, zvonurilor, ca posibile ci de deturnare i alterare a mesajelor directe sau indirecte ale unor opinii. Un loc aparte revine, ca metod i coninut, definiiilor oferite de diverse coli de gndire sociologic. Esena real a fenomenului opinie public n dezvoltarea vieii sociale democratice se oglindete n coordonatele specifice manifestrii sale: relaiile sociale, viaa social-politic, gradul de oglindire i exprimare a intereselor i convingerilor (credinelor) diferitelor categorii sociale. Principalele teorii sociologice se opresc asupra mecanismului complex al manifestrii specifice a opiniilor n viaa social. Larga sfer a opiniei publice, ca i coninutul acestei forme de manifestare a contiinei sociale n
81
aciune, cuprinde elemente de natur politic, fiind evident locul opiniei publice n cadrul dinamicii politice contemporane. CONCEPTE-CHEIE
Esena (natura) opiniei publice, varietatea definirii. Demosul, opiniile i democraia; mase i lideri. Comunitate de interese, majoritate i minoritate, opinie
public i opinie de grup.
Opinia de mas; populaie competent i public efectiv. Prejudecile; sens comun i sens sociologic. Stereotipuri; diversitatea lor. Rumori i zvonuri; funcii raionale i funcii afective. Legile i criteriile transmiterii zvonurilor.
NTREBRI DE CONTROL (autoevaluarea cunotinelor) 1. Care este esena (natura) social a opiniei publice? 2. Descriei, pe scurt, opinia public i opinia de grup. 3. Ce este opinia de mas? Dar populaia competent i publicul efectiv? 4. Care este relaia dintre sistemul democratic i manifestarea opiniei publice?
82
5. Definii prejudecile i stereotipurile din perspectiv sociologic. 6. Ce rol joac rumorile i zvonurile n viaa social?
BIBLIOGRAFIE Giovanni Sartori, Teoria democraiei reinterpretat, Editura Polirom, Iai, 1999, p. 112-118. Jean Baudoin, Introducere n sociologia politic, Editura Amarcord, Timioara, 1999, p. 233-243. Jean-Noel Kapferer, Zvonurile. Cel mai vechi mijloc de informare din lume, Editura Humanitas, Bucureti, 1993.
83
IV. FUNCIILE I DINAMICA OPINIEI PUBLICE
Din perspectiv sociologic, opinia public reprezint o reflectare (oglind) a problematicii sociale cu care se confrunt oamenii individual i colectiv, avnd capacitatea de a influena i chiar modela comportamentele i opiniile individuale. Rezult astfel c publicul, societatea, colectivitile pot exercita un anumit control social asupra indivizilor. De aici i posibilitatea modelrii sau manipulrii, opinia public fiind dependent de un adevrat lan informaional. Astfel, funciile i dinamica opiniei publice se afl ntr-o perpetu relaie de intercondiionare, descifrabil, analitic, prin studiul su sociologic. IV.1. Funcii. Opinie public i schimbri sociale n sens sociologic general, prin funcie se nelege rolul ndeplinit de o anumit instituie social sau de un proces social anume n raport cu societatea ca ntreg; analiza tiinific a funciilor relev dependena organic dintre componentele sistemului social complex i unitar. Dup cum am vzut n capitolele anterioare, opinia public reprezint n sine o instituie social sau un proces social sui generis, relativ independent, dar ale crui existen i dinamic sunt strns legate de existena i dinamica societilor sau colectivitilor umane ca ntreg.
84
n aceast privin, un aspect deosebit de important al cercetrii opiniei publice, i cruia specialitii i-au acordat o atenie particular, se refer la funciile opiniei publice. Analiznd funciile opiniei publice, unii autori le deosebesc dup sfera de aplicare, adic dup acele domenii ale vieii sociale n care aceasta acioneaz i se manifest. Astfel, sunt abordate frecvent rolurile specifice ale opiniei publice n viaa politic, n general, i n domeniul politicii externe, n special, contribuia sa aparte n domeniul economiei, al produciei, al vieii culturale i educaiei civice, influena remarcabil pe care o exercit ntr-o sfer sau alta a contiinei sociale. Pentru o corect evaluare a rolului opiniei publice n societate, n general, i a funciilor sale specifice sunt necesare abordarea sociologic realist, delimitarea ntre funcii latente i funcii manifeste, evitarea oricror mituri. Aa cum atrage atenia Karl Popper, trebuie s ne ferim de o serie de mituri ale opiniei publice care sunt preluate adesea necritic, precum mitul clasic vox populi, vox dei care i confer vocii poporului un fel de autoritate i nelepciune ultim, cu echivalentul lui modern, credina n infailibilitatea omului de pe strad, a omului simplu, uitndu-se, din pcate, c poporul vorbete din fericire foarte rar cu o singur voce, opiunile sau opiniile poporului fiind foarte diverse, neomogene i, nu de puine ori, contrare. Exist, apoi, mitul despre progresul opiniei publice sau teoria rolului de avangard al opiniei publice, n toate cazurile fiind necesar aplicarea metodei criticii raionale, adic a cutrii i verificrii adevrurilor rezultate din sinteza opiniilor, din evaluarea lucid a avantajelor i pericolelor opiniei publice. Pe baza anonimitii sale, opinia public este o putere fr responsabilitate i, de aceea, deosebit de periculoas. (De exemplu: excluderea celor de culoare i alte chestiuni legate de ras) propaganda fals
85
a unui grup de ceteni poate duna foarte uor unui cu totul alt grup.1 Cunoaterea practic a fenomenului opiniei publice i evaluarea lui realist, inclusiv n legtur cu influena exercitat n mediul social , de la grupuri mici la colectiviti largi, naionale sau internaionale , reprezint un demers sociologic adecvat cunoaterii i evalurii funciilor sociale ale opiniei publice. Abordarea sociologic a problemei funciilor oricrui sistem sau subsistem, n cazul de fa a funciilor opiniei publice, trebuie s in seama c orice asemenea funcie se definete n jurul a patru criterii sau axe, potrivit lui Talcott Parsons, i anume: adaptarea, urmrirea scopurilor, stabilitatea i integrarea, evaluate n micarea i dezechilibrele (strile conflictuale) specifice socialului. Complexitatea analizei funciilor opiniei publice apare cu att mai evident, cu ct structura opiniei poate fi i este divers, n raport cu ponderea curentelor de idei din perimetrul unei anumite aezri i evoluii a acestora. Din aceast perspectiv pot s existe opinii publice omogene (axate n jurul unei anume valori sau unui set de valori apropiate), polare (valori alternative, relativ egale), asimetrice (valori dispersate, inegale) i difuze (valori nc neconfirmate sau n proces de confirmare). Privit n ansamblu, opinia public este astfel un fenomen aflat sub tensiune cumulativ cantitativ i calitativ, ndeplinind roluri constructive (pozitive) sau, dimpotriv, distructive (negative). n aceast ordine de idei, sintetiznd abordrile diverselor coli sociologice, se pot remarca diverse categorii de funcii ale opiniei publice, pornind de la cel puin trei criterii de
Karl R. Popper, n cutarea unei lumi mai bune, Humanitas, Bucureti, 1998, p. 156-166. 86
evaluare: 1) influena asupra mediului social; 2) coninutul; 3) forma de exprimare. Astfel, sub incidena influenei asupra instituiilor sociale (mediului societal) se vorbete despre funciile: a) Expresiv sau de control, a crei esen const n aceea c opinia public, independent de condiiile n care acioneaz, ocup aproape ntotdeauna o poziie-cheie fa de anumite fapte sau evenimente ale vieii sociale i, ndeosebi, fa de aciunile statului ntreprinse prin intermediul diferitelor sale instituii. Aceast funcie specific d opiniei publice caracterul unei puteri situate deasupra instituiilor oficiale, care apreciaz i controleaz activitatea acestor instituii. Funcia expresiv a opiniei publice atinge cea mai mare dezvoltare a sa atunci cnd dispune de forme variate de control i participare a indivizilor la conducerea proceselor sociale, deci, n condiiile n care mecanismele democratice i statul de drept se manifest plenar; b) Consultativ, care const n aceea c opinia public ofer sugestii referitoare la modurile de soluionare a unor probleme economice, politice, sociale, instituiilor puterii, dar i componentelor societii civile. ntr-un sistem coerent, al democraiei, funcia consultativ a opiniei publice se poate dovedi eficient prin consecinele ei, permind manifestarea liber a diverselor fore sociale i politice. Se poate spune c funcia expresiv a opiniei publice contribuie la orientarea vieii democratice pluraliste n direcia consensului, chiar ntre factori politici opozani, care accept cel puin trei elemente fundamentale: (a) valorile ultime (cum ar fi libertatea i egalitatea), care structureaz sistemul de opinii; (b) regulile jocului sau procedurile; (c) guvernele specifice i politice guvernamentale. Altfel spus, expresia conform creia n democraie suntem de acord s nu fim de acord nseamn de fapt c (a) trebuie s fim mai nti de acord asupra regulilor
87
conform crora putem s nu fim de acord i s ne rezolvm nenelegerile; i (b) dezacordul n cadrul unor astfel de reguli este un dezacord pe care democraia l protejeaz i l perpetueaz;2 c) De directiv a opiniei publice, care const n acceptarea ideii c hotrrea democratic ntr-o anumit problem de existen are un sens imperativ. Ca i n cazul funciei consultative, caracterul de directiv al opiniei publice, n societile democratice, se refer, n mod practic, la majoritatea domeniilor vieii social-politice, economice, culturale, juridice, dobndind o pondere din ce n ce mai important n procesul de exprimare a opiniei publice. n sistemele totalitare, autoritare, opinia public este restrns, controlat administrativ, nct funcia ei de directiv este, practic, nul. n raport cu coninutul opiniei publice pot fi deosebite funciile: a) de apreciere; b) analitic; c) constructiv; d) de reglementare. a) Funcia de apreciere, ca exprimare public a atitudinii fa de o problem sau alta, fa de un fapt sau altul din realitate este cea mai rspndit. Ea este ndeplinit, de regul, de prerile cele mai srace n coninut dintre cele care provin de la opinia public. Foarte adesea, n spatele acestor exprimri nu se afl nimic n afar de o atitudine pur emoional, bazat pe momente ntmpltoare, superficiale, nesusinute prin nici un fel de raionamente privitoare la raporturile omului fa de faptul apreciat. Dintre toate funciile, cea de apreciere este considerat i cea mai larg din punctul de vedere al cuprinderii. Practic, ea particip la toate exprimrile opiniei publice, fr nici o excepie, acest aspect fiind legat de faptul c atitudinea
Giovanni Sartori, Teoria democraiei reinterpretat, Editura Polirom, Iai, 1999, p. 102-103. 88
oamenilor fa de realitate poate fi exprimat nu numai sub forma aprecierii directe, ci i n mod indirect. b), c) Funciile analitic i constructiv ale opiniei publice sunt strns legate ntre ele, prima exprimnd rolul subiectului care analizeaz raporturile i faptele realitii, iar cea de-a doua, rolul subiectului care programeaz relaiile i procesele sociale. Cele dou funcii au numeroase trsturi comune. Este vorba de nsui caracterul activitii de gndire a opiniei publice. Spre deosebire de pronunarea opiniei de apreciere pentru care, de regul, exist suficiente cunotine, formate exclusiv la nivelul obinuit al cunoaterii i, adesea, n atitudinea pur emoional a individului fa de problema respectiv, realizarea sau adoptarea unei hotrri cu coninut presupune deja existena, ntr-o msur mai mare sau mai mic, a elementelor gndirii prospective social, raionale, adic motivate obiectiv. De aceast dat, pronunarea opiniei, ntr-o problem sau alta, nu mai constituie un act de voin (cu voie sau fr voie), ci un act de cunoatere, mai mult sau mai puin creatoare, cuprinznd o anumit nelegere (firete, aceasta poate fi mai mult sau mai puin profund) a relaiilor reale, i un sistem determinat de argumente (de asemenea, mai mult sau mai puin precis), care fundamenteaz o anumit poziie. Dar, n acest caz, nu mai este vorba despre opinia public general sau generalizat, ci despre segmentarea ei prin dirijism social, n spirit autoritar, ceea ce ngusteaz filonul valorificrii experienei directe a maselor. Funciile analitic i constructiv apar astfel a fi mai mult elitiste dect democratice. d) Funcia de reglementare. Dintre funciile opiniei publice legate de coninutul su, trebuie distins, n sfrit, i aa-numita funcie de reglementare. Sensul acestei funcii const n aceea c opinia public elaboreaz (sau asimileaz pri din sfera tiinei, ideologiei, religiei etc.) i introduce norme precise n relaiile
89
sociale. Ca atare, aceast funcie poate afecta i activitatea unor grupuri sau colective ntregi, ns direcia ei principal este reglementarea comportamentului persoanelor individuale, att pe planul relaiilor reciproce dintre individ i colectiv, ct i pe planul raporturilor reciproce dintre indivizi. Unii sociologi consider c funcia de reglementare semnific, n sensul ngust al termenului, o funcie de educare. Spre deosebire de funciile analizate anterior i care conin, ntr-o msur sau alta, momentul influenei morale asupra indivizilor, grupurilor, colectivitilor, funcia de reglementare este prin excelen educativ. Ea se realizeaz i atunci cnd opinia public nu se exprim, nu apreciaz, nu analizeaz i nu propune nimic. ntr-o anumit msur, codul prescris de reguli i legi, foarte adesea nescris, care parc plutete n aer, acceptat de societate (sau de un anumit grup social), determin comportamentul individului. De altfel, funcia de reglementare este una dintre cele mai vechi funcii ale opiniei publice. n toate societile, opinia public - independent de formele ei de existen i de exprimare - a jucat rol de surs i reglator al aciunilor omeneti. n zilele noastre i n actualul context social, rolul opiniei publice n calitate de educator i reglator al relaiilor umane trebuie s sporeasc n mod considerabil. Dup forma de exprimare, pot aprea dou funcii ale opiniei publice: a) pozitiv i b) negativ. n primul caz, opinia public deine rolul subiectului care, ntr-un fel sau altul, programeaz procesele sociale, iar n cel de-al doilea caz, joac rolul de subiect care se manifest prin declaraii negative i care nu propune n schimb nici un fel de program propriu. Distincia dintre cele dou funcii se poate vedea cu claritate n exemplul activitii consultative sau de directiv a opiniei publice. Exprimndu-i atitudinea fa evenimente sau fapte sociale, dnd sfaturi sau adoptnd hotrri categorice,
90
apreciind evenimente sau fapte sociale, analiznd sau judecnd relaiile dintre oameni, n ultim instan, opinia public recurge la dou forme ale exprimrii ei: la ncurajare, susinere, confirmare sau la dezaprobare, refuz de a sprijini, negare a faptelor, evenimentelor, proceselor sau ntmplrilor. Este de reinut c odat cu schimbrile din societate sau, uneori, naintea acestora se produc i schimbri ale opiniei publice. Pe scurt spus, ntre dinamica social i dinamica opiniei publice exist relaii concrete i complexe, analizabile i msurabile prin metode specifice ale sociologiei. IV.2. Sistemul i mecanismul funcionrii opiniei publice Ca fenomen social larg cuprinztor, relativ autonom, cu personalitate distinct n viaa social, opinia public dispune de un sistem propriu i un mecanism specific de funcionare. Sociologii domeniului au ajuns la concluzia c opinia public este un sistem de fenomene care au loc n structuri sociale dinamice, iar mecanismul su de funcionare se caracterizeaz prin coexistena i propagarea fluid, curgtoare, a opiniilor, prin schimbul continuu de opinii (judeci, prejudeci, informaii corecte sau false, stereotipuri, rumori, zvonuri etc.), prin transformarea lor calitativ, prin nivelare, stabilizare i selecie (cernere), prin procesul de structurare n tendine mai cuprinztoare. Cristalizarea i stabilizarea opiniilor, cuprinderea lor ntr-un sistem structurat (schimburi de opinii, discuii, propagand), n cadrul unor norme i tradiii sociale care poart mesajul unor interese sociale mai ample, eterogene, sunt procese apte s modifice i s coaguleze sentimente i atitudini, s solidarizeze noi convingeri sau, dimpotriv, s resping, s izoleze altele.
91
n perspectiv sociologic, opinia public nu poate fi identificat cu totalitatea opiniilor manifestate public, dat fiind c nu toate acestea constituie partea organic, materia de baz a opiniei publice, ca sistem al opiniilor i al fenomenelor de comunicare. Spre exemplu, poziii exprimate la radio, n pres, la televiziune i prin alte mijloace de comunicare n mas, cu toat larga lor audien, cad n afara sferei publicului efectiv sau l pot capta i, ca atare, influena, cristaliznd noi sfere de identificare a opiniei publice. Este semnificativ c, din acest punct de vedere, pot fi consemnate tipuri distincte ale opiniei publice. Astfel, filosoful Karl Popper constat existena a dou tipuri ale opiniei publice: una care este ancorat n instituii, i alta, care nu este ancorat n instituii. Autorul ofer att exemple de instituii care servesc opiniei publice sau influenrii ei, cum ar fi presa (inclusiv scrisorile adresate editorilor), partidele politice, societile, universitile, comerul de carte, radioul, teatrul, cinematograful, televiziunea, la care s-ar putea aduga reelele de Internet, telefonia mobil, autostrzile electronice ale informaiei, ct i exemple pentru formarea opiniei publice fr asemenea instituii specializate: ceea ce spun oamenii despre cele mai recente ntmplri sau despre strini sau despre cei de culoare n tren sau n alte locuri publice; ceea ce discut unii despre alii la dinner la cafenea la o bere. Aceste prilejuri se pot chiar transforma n instituii stabile, observ Karl Popper3. Asemenea constatri relev contribuia tot mai mare pe care o au diversele mijloace de comunicare n anihilarea prpastiei dintre interesul social crescnd i modul de abordare personal, direct a evenimentelor. Publicitatea fcut unui eveniment sau tcerea n care el e nvluit, modul de selectare
Karl R. Popper, n cutarea unei lumi mai bune, Editura Humanitas, Bucureti, 1998, p. 165-166. 92
3
i prezentare a tirilor, comentarea evenimentului influeneaz n egal msur coninutul, oferta de informaii i structura de comunicaii ale opiniei publice. Procesele comunicaionale ce fac parte integrant din opinia public difer de cele care influeneaz opinia public. n abordarea unor sociologi, nu se pot ncadra n categoria opiniei publice opiniile, declaraiile oficiale ale reprezentanilor instituionalizai ai structurii puterii. Opinia public oglindete tocmai raportul dintre cei ce particip direct i cei ce particip indirect la structura puterii, raport pentru care desprirea i dihotomia opiniilor oficiale, instituionalizate i neinstituionalizate, devin determinante. Tocmai formarea, propagarea i stabilizarea opiniilor neinstituionalizate, dar n mod obiectiv existente, constituie, de fapt, obiectul cercetrii opiniei publice. n msura n care forurile oficiale publice ale sferei instituionalizate se strduiesc s oglindeasc opinia public, n msura n care ele devin exponente, interprete ale opiniei publice, aceste aspecte pot constitui o tem important i interesant de studiu. Dar, chiar n cazul n care instituiile i organizaiile n cauz se strduiesc s amplifice i s reprezinte n cea mai mare msur glasul opiniei publice, ar deveni problematic aprecierea lor ca fcnd parte integrant din opinia public. Opinia public nu este identic nici cu atmosfera public, dei este un fenomen strns legat i de aceasta. Opinia public este generat mereu de un eveniment concret, are un obiect concret i, legat de acesta, un coninut relativ bine determinabil. La formarea atmosferei publice contribuie nu un singur eveniment, ci o ntreag nlnuire de evenimente. O asemenea particularitate explic de ce o atmosfer public identic - de nemulumire, de pild - poate fi generat de evenimente cu totul diferite. n acelai timp, procesele constitutive ale opiniei publice apar ntr-un mediu spiritual determinat, ntr-o atmosfer de via
93
cu anumite caracteristici, care influeneaz structurile de comunicaii, mecanismul de funcionare, intensitatea opiniei publice. Pe de alt parte, i opinia public provocat de un eveniment concret contribuie la modelarea atmosferei publice generale. Toate acestea ndreptesc concluzia potrivit creia prin opinie public trebuie neles sistemul opiniilor, al aprecierilor de valoare, al dorinelor i manifestrilor de voin indicate de evenimente determinate, funcionnd n structuri sociale eterogene, care se cristalizeaz n diferite formaii socioumane i n procese de comunicaii. Opinia public oglindete astfel raporturi sociale, raporturi n care dominante sunt separarea sferei instituionalizate de cea neinstituionalizat, a statului de societate, a guvernanilor de guvernai, a celor ce particip direct la putere de cei ce nu particip. Opinia public nu este, firete, numai o urmare pasiv, un derivat al relaiilor sociale, ci i un modelator activ al acestora, ntr-un anumit sens, parte integrant a lor. Prin urmare, oglindind contient sau incontient raporturile populaiei competente i publicului efectiv fa de structura puterii, independent de obiectul evenimentului indicator, opinia public este un fenomen prin excelen politic. Manifestrile publicului efectiv, care i formeaz o opinie despre evenimente de referin, care reacioneaz la acestea, constituie materia prim a formrii i integrrii ntr-un sistem unitar a opiniei publice. De fapt, cum se poate lesne constata, nu numai prin natura sa intern, dar i prin mecanismele de constituire i manifestare, opinia public este un fenomen deosebit de complex. Prin asemenea mecanisme are loc trecerea de la opinia individual la opinia public; aceasta, departe de a reprezenta un bloc omogen, o entitate supraindividual sau suma opiniilor individuale, rezult din procesele interpersonale complexe care se produc n contiine, n legtur cu structurile sociale i cu funcionarea instituiilor sociale. n teoria lui Stoetzel, opinia public este, aa
94
cum am relevat i n alt context, rezultanta corpului social, este semnificaia reaciilor de opinie a nenumrai subieci care gndesc public. Corpul social, diviziunile, expresiile sale nu sunt, n cele din urm, dect inteniile sociale ale individului Socialul exist numai n msura n care este gndit de indivizi4. La rndul lor, influena i funciile opiniei publice (apreciativ, sancional, educaional, de control social) se realizeaz tot prin procese complexe, de natur psihosociologic. Adevrat manifestare de contiin, opinia public este determinat de factori sociali obiectivi, de datele existenei sociale concretistorice a publicului i este condiionat de factori psihosociali. Factorii sociali obiectivi sunt att de ordin general (natura, caracteristicile i stadiul de evoluie a societii, structura social i naional, regimul politic, particularitile naionale, istorice, sociale i culturale, sistemele de valori i norme specifice etc.), ct i de ordin particular i individual (locul persoanei n contextul social, apartenena profesional, social, politic, naional, confesional, locul de reziden, vrsta, sexul, gradul de instrucie colar, status-ul i rolurile familiale etc.). Un rol important l joac i normele grupurilor de apartenen, cadrul situaional i evenimenial concret, particularitile psihologice ale individului, experiena personal de via etc. Ele nsele obiectiv determinate, condiionrile de ordin psihosociologic se refer la influena exercitat de tradiii, mentaliti, stri de spirit, prestigiu i autoritate, relaii interpersonale etc., ca i la influena persuasiv a mijloacelor de comunicaie de mas, a mijloacelor de educaie i de propagand. Un rol deosebit de important n formarea i orientarea curentelor de opinie public l joac aa-numitele procese intermediare (microgrupurile, liderii de opinie, relaiile i conversaiile interpersonale) care condiioneaz puternic influena exercitat de mijloacele de comunicare de mas.
4
Jean Stoetzel, Thorie des opinions, PUF, Paris, 1943. 95
Cercetrile i studiile efectuate de diferii specialiti au evideniat faptul c opinia public se constituie i acioneaz la niveluri diferite, potrivit dimensiunilor grupurilor sau comunitilor sociale respective. Se poate, astfel, identifica opinia public la nivelul grupurilor socioprofesionale cu dimensiuni mai restrnse, la nivelul unor comuniti zonale, rezideniale, la nivelul unor organizaii sau organisme, la nivelul unor categorii, clase sociale, al unei sau unor naiuni, la nivel mondial. Fr a induce o separare absolut ntre aceste izvoare ale opiniei publice, acestea se cer studiate relativ distinct, deoarece, de la un nivel la altul, difer modul de constituire, precum i influena social pe care opinia public o exercit. n calitate de fenomen colectiv, opinia public poate fi, structural, aa cum am vzut n capitolul anterior, fie omogen, fie polarizat, fie asimetric, judecnd sub aspectul curentelor de opinii, convergente sau divergente, ntr-o problem dat, ntr-un anumit moment sau mediu social. Pot exista i situaii n care nu poate fi identificat un curent de opinie, prerile publicului fiind n mod provizoriu, temporar dispersate, necristalizate. Reprezentnd un fenomen de natur psihosociologic, determinat i reglat de evenimentele i faptele din viaa social, de fluxul de informaii i de interpretarea lor, de schimbarea centrelor de interes ale publicurilor, opinia public trebuie analizat i apreciat n ntreaga ei complexitate i micare, nu ca o realitate static, imuabil, ci ca un proces dinamic. De aceea, noiunea de opinie public nu se reduce la una sau alta din strile n care se afl (dispersat, polarizat, majoritar sau unanim), ci exprim raportul dintre opiniile unui public determinat ntr-o chestiune concret, actual, interesant, controversabil i exprimnd, bineneles, anumite interese. Una din sursele fundamentale de formare a opiniei publice la scar macrosocial (naional sau mondial) o reprezint
96
informaiile i comentariile interpretative oferite de mijloacele de comunicare n mas, tem ce va fi abordat n partea a doua a lucrrii (Sociologia mass-media). De altfel, n lumea modern, mass-media pot oferi simultan aceeai mas de tiri unui public larg, alctuit din oameni foarte diferii, dispersai, fr contacte directe ntre ei; pot oferi acestora un centru comun de interes, subiecte de dezbatere similare la un moment dat, iar prin informaiile i comentariile puse la dispoziie, pot genera reacii identice ale unor publicuri foarte diferite sau controverse asupra unuia i aceluiai subiect. n genere, aciunea de propagand care nsoete n mod obligatoriu aciunea de informare d natere curentelor de opinie public, modific direcia acestora, iar mecanismul trecerii de la opinii individuale la cele de grup, colective, de mas cuprinde urmtoarele faze: receptarea informaiei, comentarea ei, discutarea, confruntarea punctelor de vedere, cristalizarea unui sau unor curente de opinii. Analitii fenomenelor de opinie public au evideniat faptul c, n raport cu opinia individual, o dat constituit, opinia public exercit asupra acesteia o presiune psihosocial n sensul conformrii opiniei individuale fa de cea public. n acelai timp, opinia public preia rolul de a asigura stabilitatea, echilibrul opiniei individuale cnd aceasta concord cu cea colectiv. Deosebirile, ce merg pn la contradicii, ntre opinia individual i cea de grup, colectiv pot crea clivaje n funcie de natura problemei i, mai ales, de natura grupului. Dup cum se tie, exist probleme eseniale, de principiu, cu caracter valoricnormativ definitorii pentru grup, n care dezacordul sau diferenierea oblig persoana s prseasc grupul sau grupul s exclud persoana n cauz. Opinia public se caracterizeaz i printr-o anumit dinamic n timp. Ea poate s aib anumite orientri ntr-un stadiu iniial i altele n perioade succesive de timp, fiind, de
97
regul, fluctuant. Totodat, opinia public poate fi influenat sau schimbat prin oferta intenionat de informaii, selecionate i direcionate spre orientarea dorit i prin multiplicarea canalelor de difuziune a informaiei. Drept rezultat, se produc schimbri ale atitudinilor, respectiv ale bazei cognitive i ale tririlor afective, care, apoi, influeneaz comportamentele sau aciunile efective. nscriindu-se ca un important factor de reglementare a raporturilor dintre nevoile sociale i aciunile sociale, opinia public va suferi, la rndu-i, schimbri corespunztoare realitii sociale pe care o reflect activ i dinamic. Multitudinea factorilor care se ntreptrund i se intercondiioneaz la nivel macrosocial i grupal, angrenai n procesul de formare a opiniei publice, alturi de principalele coordonate ale cadrului instituionalizat, concur la canalizarea eficient a opiniei publice i la orientarea sa ctre mplinirea ct mai adecvat a aspiraiilor umane. Fiind un proces izvort nu numai din relaiile dintre indivizi i grupuri de indivizi, ci i, mai ales, un rezultat al vieii sociale n ansamblu i al condiiilor obiective n care aceasta se dezvolt, opinia public are cteva trsturi principale, al cror caracter de simultaneitate presupune o tratare interferent, i anume: a) caracter public; b) caracter activ, opinia public reprezentnd un important factor al schimbrii i dezvoltrii sociale; c) caracter calitativ complex, realizat printr-o cuprindere ampl a tuturor domeniilor sociale; d) caracter sistemic deschis, conferit de mecanismele sale de formare i de structura cadrului instituional n care se manifest; e) caracter plurivalent al formelor sale de manifestare i caracter deschis al modalitilor ei de afirmare; f) caracter nemijlocit al afirmrii sale n raport cu nevoia social care a generat-o. Am putea, astfel, mplini definirea opiniei publice, artnd c aceasta este o categorie sociologic prin care se exprim
98
ceea ce este general, comun n gndirea, atitudinea i aciunile practice ale oamenilor fa de rezolvarea diferitelor probleme de interes general ale vieii politice, economice, sociale; opinia public se formeaz n raport cu interesele sau cu comunitatea de interese a mai multor categorii sociale fa de diferitele evenimente i probleme ale vieii sociale. Opinia public se afirm n mod deschis i se manifest prin aprobarea sau dezaprobarea politicii i activitii statului, partidelor, conductorilor, prin sprijinirea sau nesprijinirea aplicrii acestei politici, prin funcia de stimulare i ntrire a unor norme i reguli de comportare n viaa social i personal, de sancionare a celor care ncalc regulile i normele de convieuire social, n conformitate cu interesele generale. Opinia public se formeaz att n mod spontan, pe baza condiiilor de existen i n virtutea unor tradiii, obiceiuri, stri de spirit - elemente specifice psihologiei sociale -, ct i sub influene ideologice. n raport cu gradul de contiin, de dezvoltare a societii, de condiiile politice n care se formeaz, de caracterul ideologiei a crei influen o sufer, coninutul opiniei publice poate s cuprind i elemente ale spontaneitii, ale contiinei cotidiene. Prin urmare, opinia public reflect ntotdeauna, n toate cazurile, ntr-un fel sau altul, realitatea social. Dincolo de aprecierile oamenilor stau relaiile sociale reale, care genereaz reprezentrile i concepiile respective i care se reflect n acestea. Astfel, n analiza sa, cercettorul opiniei publice nu poate s se limiteze numai la examinarea contiinei n sine, la constatarea evantaiului de opinii. El trebuie s dezvluie coninutul real al opiniei i, nainte de toate, relaiile, raporturile din viaa social care s-au reflectat n mod specific n contiina oamenilor sub forma acesteia. n acelai timp, a spune numai att nseamn a exprima numai o parte a adevrului. Cealalt parte, nu mai puin
99
important, const n aceea c aceast reflectare nu este niciodat simpl, ci ea este complex, contradictorie prin caracterul su, supus unui ir de factori foarte diferii. De aceea, cercettorul nu poate pune semnul egalitii ntre opiniile despre fapte i faptele nsei; el trebuie s descopere caracterul, profunzimea, gradul exactitii reflectrii acestora n opinia public. IV. 3. Actualitatea i relevana unui concept: opinia naional Despre opinia public, analizat n evoluia ei istoric, se poate spune c ea a devenit, cu timpul, o etichet modern pentru fenomene moderne5. n istoria universal, un asemenea fenomen l reprezint apariia i dezvoltarea naiunilor, a cror existen i for de creaie nu trebuie i nu pot fi estompate de procesul obiectiv al globalizrii, el nsui bazat pe evoluia i dezvoltarea naiunilor. Indiferent de tendinele negative ale globalizrii i mondializrii, fiina naional concret i diversitatea naional, evideniate ndeosebi prin cultur, rmn un dat al istoriei, o surs a viitorului umanitii. Considerm a fi mereu actual teza lui Dimitrie Gusti potrivit creia naiunea este o creaie voluntar, rezultat i proiectat n viitor din voina de a fi, a tri i a aciona constructiv pentru un destin propriu al celor ce o compun. Structurat sau amorf, consistent sau relativ fluid, purtnd ncrcturi ideatice clare sau exprimnd mai degrab laturi afective, de psihologie social, referindu-se la probleme centrale ale societii sau la diverse interese i poziii de grup, opinia public este prezent peste tot i n orice timp ca for interior al naiunii, cum a fost ea caracterizat ntr-o bine
5
Giovanni Sartori, op.cit., p. 100.
100
cunoscut definiie. n numele i din perspectiva opiniei publice se exprim, direct sau mijlocit, cu neles limpede sau codificat, grupuri structurate sau constituite ad-hoc, partide i alte organizaii politice, diferite comuniti, organizaii sociale, diverse instituii publice i, desigur, nu n ultimul rnd, mijloacele de informare n mas, puterea politic, statal dintr-o etap sau alta a istoriei naionale. Acel nivel sau mesaj direct ori indirect al opiniei publice, care face din ea un fenomen naional, oglindete integrarea organic a acestei categorii socio-culturale n cmpul social. n condiiile unei diversiti, practic nelimitate, de manifestare pe cele mai diferite planuri (local, sectorial, profesional etc.), se disting exprimri ale opiniei publice care, ca amploare, tind s cuprind, s acopere ansamblul societii. Dar, mai mult dect prin ntindere, opinia public se ridic la rangul de opinie naional prin coninutul su, prin concordana cu interesele generale ale societii, al cror purttor de cuvnt devine.6 Exist manifestri ale opiniei publice care se grefeaz pe cele mai diverse fenomene ale vieii sociale, dintre care un loc central revine intereselor generale, naionale nu numai prin extensie, ci i, mai ales, prin semnificaie i nsemntate. Problemele care privesc comunitatea uman la nivel naional, condiiile de existen ale ntregii societi, problemele rii, ale poporului, cele care se refer la dezvoltarea de ansamblu i de durat, la modul cum este guvernat i gospodrit ara, formeaz, prin ntreptrunderea lor i valoarea mesajului ncorporat, substana vie n jurul creia se constituie i se exprim opinia public n calitate de opinie naional. Aparent sau discret, acionnd n forme vizibile i penetrante sau prin mijloace difuze, ceea ce i confer grade diferite de audien, deci, de influen n plan social, opinia public naional triete
Aurelian Bondrea, Opinia public, democraia i statul de drept, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 1996. 101
6
viaa cetii, este cmpul de ntlnire i dialog al intereselor i poziiilor diferite, dar convergente, precum i de confruntare a celor divergente, opuse. Att dialogul, ct i confruntarea nu sunt totdeauna asimilabile cu adevratul interes naional; dimpotriv, ceea ce este parial, de grup, ns drapat n haina interesului general, poate genera deturnri de sensuri ori de valori. n ciuda acestor dificulti, raportarea opiniei publice la o categorie de interese, i anume, cele de natur i valoare naional, introduce un criteriu obiectiv n nelegerea i aprecierea opiniei publice, nlesnind prin aceasta distingerea acelei sume de trsturi care permit caracterizarea ei drept opinie naional. Ar fi, desigur, simplificator, profund greit s se considere opinia naional ca un dat ce rmne mereu acelai, neschimbat, static. n realitate, exist o dinamic a formrii i manifestrii intereselor la nivel naional i, totodat, o dinamic a opiniei publice la acelai nivel, ca exprimare a poziiei fa de interesele naionale, ca modalitate de promovare a acestora, dar i ca expresie a creterii nivelului de cultur, de educaie i formare a naiunii. n acest sens, apare cu limpezime c marile transformri care au avut loc n societatea noastr n timp au exprimat i, totodat, au forjat opinia public, au devenit, n raport cu valoarea lor social i naional, cu semnificaia lor istoric, preri, opinii, judeci, puncte de vedere - pariale sau generale - transmise i preluate din generaie n generaie. Desigur, nu n mod mecanic, absolutizant, ci prin filtrul i pe firul experienei istorice, al aciunii sistematice de educaie. Societatea romneasc nainteaz pe calea reformei cu dificultate, n condiii de criz adnc, nfrngnd obstacole numeroase i deosebit de mari, antrennd costuri sociale aproape de limita suportabilului, dar reforma i urmeaz cursul. Opinia naional se formeaz, se structureaz i se afirm n jurul i sub semnul acestui dat fundamental: opiunea irevocabil pentru
102
democraie i stat de drept, pentru pluralism politic i economie social de pia. Din aceast opiune izvorsc interesele naionale majore privind att dezvoltarea intern, ct i condiia internaional a Romniei. Dar aceste interese naionale sunt nelese i interpretate n moduri dintre cele mai diverse, de pe poziiile diferitelor categorii socio-profesionale, partide politice, grupri, organizaii i instituii ce constituie societatea civil, precum i n funcie de orientrile promovate n cadrul mass-media. n fiecare caz n parte, poziiile adoptate fa de interesele naionale, concretiznd, deci, opinia public, au motivaii precise, declarate sau nu, mrturisite deschis sau disimulate. Se poate vorbi, n asemenea condiii, de opinie naional, ca expresie a intereselor naionale? Credem c da, se poate vorbi, de fapt trebuie vorbit. Aceasta, pentru c exist anumite interese naionale de ordin general, nealterate de condiiile concret-istorice. Ele sunt interesele Romniei ca stat, interese care transcend sau care ar trebui s fie mai presus de orice nclinaie ori preferin individual sau de grup. Aceasta se refer att la situaia intern, ct i la cea extern a rii. O asemenea viziune este fundamental pentru determinarea atitudinii fiecrui segment social, capabil s formeze opinia public, a fiecruia dintre noi fa de interesele naionale ale rii. Ar fi o naivitate i o iluzie s ne ateptm ca orice for politic i orice segment semnificativ al opiniei publice s adopte, din proprie iniiativ, o atitudine conform interesului naional, neles n accepia relevat. Dar, dac n societate se creeaz un climat n care este de ateptat ca interesul naional s prevaleze, toate forele semnificative se vor integra, vor trebui s se integreze n acest climat, i vor adapta atitudinea, comportamentul exigenelor reclamate de condiii. Or, tocmai un astfel de climat semnific prezena opiniei publice naionale, iar adaptarea atitudinilor, a comportamentului
103
social la cerinele respectrii intereselor naionale este modalitatea n care opinia public acioneaz. Pentru c opinia public nu se reduce la cunoaterea, la nsuirea unor idei, ci ea determin atitudinile, comportamentul actorilor sociali, modelnd astfel raporturile sociale. De exemplu, se cunoate bine c exist o multitudine de viziuni asupra tranziiei pe care o strbate n prezent societatea romneasc, despre coninutul, ritmul i finalitatea reformelor. Anumite fore social-politice neleg aceste reforme ca o restauraie a regimului existent pn la cel de-al doilea rzboi mondial, cu tot ceea ce a nsemnat el n plan economic, politic, social, uman. Alte fore social-politice sunt pentru reforme care s transforme Romnia ntr-o societate modern, bazat pe principiile democratice, care s prezerve ns tot ceea ce reprezint valoare naional, social, cultural autentic. Exist puncte de vedere i poziii diferite n problema motenirii economice a regimului socialist din ultimele decenii, n ceea ce privete aprecierea i atitudinea fa de industria romneasc, de coninutul i sensul privatizrii, ca o component a reformei, de rolul care trebuie s revin statului etc. Asemenea diferene nu sunt minore, nici ca dimensiuni, nici ca semnificaie. Dar ele nu elimin, n-ar trebui s elimine acele elemente comune att n gndirea, ct i n atitudinile practice ale tuturor forelor care alctuiesc societatea romneasc, i anume, sprijinul dat reformei, democraiei bazate pe pluralism politic, statului de drept, respectului libertilor fundamentale, drepturilor omului. n astfel de probleme, care concentreaz n prezent chintesena intereselor naionale majore ale Romniei, reprezentnd substana sentimentului patriotic, poziiile tuturor marilor fore sociale i politice se ntlnesc. Incontestabil, fiecare dintre aceste fore influeneaz un anumit segment de opinie public, prin care tinde s modeleze contiina naional i atitudinile n societate, n conformitate cu
104
vederile proprii asupra intereselor naionale. Dar, dac n societate se afirm cu putere, insistent i sistematic, necesitatea unei nelegeri responsabile, patriotice a ceea ce este cu adevrat interes naional, dac poziiile ngust-partizane n marile probleme ale rii sunt depite, atunci se poate ajunge la prevalarea atitudinilor de sprijinire a intereselor autentic naionale, cel puin ca tendin. n fapt, tocmai acestea sunt i sensul i rolul opiniei naionale: s formeze i s rspndeasc, s promoveze convingeri, s afirme valori n cmpul crora ideile i atitudinile contrare intereselor naionale s nu se poat simi n largul lor, ci, dimpotriv, s fie constrnse s dea napoi. Credem c se poate susine ideea c, pe msur ce se afirm o astfel de opinie public naional, reflectnd interesele rii, ale poporului, ctig teren i stabilitatea intern, i adoptarea de atitudini care iau n considerare n mod crescnd interesele naionale n ansamblu. Desigur, acesta este un proces complex, deloc rectiliniu, care cunoate reculuri, zig-zaguri. Dar tocmai n astfel de condiii se formeaz i se afirm opinia naional ca stare de spirit, ca voin a naiunii. REZUM AT Ce fenomen social, opinia public dispune de un sistem propriu i un mecanism specific de funcionare n cadrul crora au loc procesele de formare i coagulare a diverse curente de opinii. Exist, astfel, structuri instituionale, organizate n care i prin care se influeneaz deliberat opiniile, dar i cadrul societal spontan (publicul nsui, grupuri sociale), care funcioneaz ca un creuzet al cristalizrii i transformrii opiniilor. Mecanismele de funcionare a opiniei publice mass-media, partidele politice, instituiile guvernamentale, societatea civil, grupurile i comunitile umane, indivizii luai
105
separat etc., contribuie n mod diferit la structurarea i difuzarea opiniilor. Factorii sociali obiectivi (natura, caracteristicile i stadiul de evoluie a societii, structura social i naional, regimul politic, valorile i normele de convieuire), ct i cei subiectivi (locul i rolul individului n context social, apartenena profesional, social sau politic, gradul de educaie i cultur, status-ul familial etc. ) se constituie ntr-un sistem dinamic i funcioneaz ca mecanisme de exprimare a opiniilor, de la nivel individual (personal) la nivelul grupurilor, al unor comuniti zonale, rezideniale, la niveluri sociale generale, naionale sau mondiale. Opinia naional este sau trebuie s fie expresia intereselor naionale. n cadrul unui mecanism complex i dinamic se formeaz i se afirm, ca stare de spirit, ca voin a cetenilor, opinia naional. CONCEPTE-CHEIE
Sistemul i mecanismul opiniei publice. Factori obiectivi i subiectivi ai formrii i propagrii

opiniei publice.
Opinii instituionalizate i opinii neinstituionalizate. Corpul social i indivizii; lideri i mase. Cadrul situaional i evenimenial. Tipuri de opinie public; trsturi principale. Opinia public fenomen naional. Opinie naional i opinie internaional.
106
Rolul opiniei naionale n contextul mondializrii.

NTREBRI DE CONTROL (autoevaluarea cunotinelor) 1) Definii sistemul i mecanismul de funcionare a opiniei publice. 2) Cum acioneaz opinia public instituionalizat? 3) Care sunt factorii sociali obiectivi i subiectivi ai formrii i rspndirii opiniilor? 4) Care sunt trsturile principale ale opiniei publice? 5) Care sunt atributele constructive ale opiniei naionale? 6) Care este relaia dintre opinia naional i mondializare?
BIBLIOGRAFIE Aurelian Bondrea, Sociologia culturii, ediia a IV-a, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2003, p. 175-185. Giovanni Sartori, Teoria democraiei reinterpretat, Editura Polirom, Iai, 1999, p. 107-112. John Tomlinson, Globalizare i cultur, Editura Amarcord, Timioara, 2002, p. 214-222.
107
V. CERCETAREA SOCIOLOGIC A FENOMENULUI OPINIE PUBLIC. ISTORIC I METOD
Fenomen social viu, complex i dinamic, ntrunind aspecte specifice, calitative i cantitative, cunoscnd stadii de dezvoltare (de continuitate i discontinuitate), opinia public poate fi cercetat metodic, msurat i apreciat cantitativ i calitativ, utilizndu-se metodele i tehnicile sociologiei. Adecvate la realitatea concret a cercetrii opinia public ntr-o anumit problem, ntr-un anumit stadiu, ntr-un anumit mediu social etc. , aceste metode i tehnici urmeaz anumite procedee sau criterii logice, urmresc n mod coerent indicatori sau repere bine determinate, fr de care nu ar fi posibil determinarea multilateral a particularitilor i a mecanismelor de funcionare a opiniei publice concrete. V.1. Criterii, indicatori i repere specifice Indiferent de colile sau curentele teoretice din sociologie, cercetarea concret a opiniei publice, avnd n vedere complexitatea fenomenului i urmrind cunoaterea sa n profunzime, nuanat, evaluarea corect, spre a putea deduce sau anticipa tendinele, trebuie s msoare (evalueze) un set integrat de indicatori sau repere. Experiena relev astfel un sistem complex de dimensiuni, repere sau indicatori, sociologii denumindu-i: A) coninutul; B) dimensiunea; C) stabilitatea-schimbarea; D) structura morfologic; E) structura comunicaional; F) intensitatea.
108
n cele ce urmeaz vom prezenta succint asemenea indicatori, aa cum au fost definii n literatura sociologic. A. Coninutul opiniei publice trebuie delimitat de obiectul acesteia. Cea din urm noiune semnific nsui evenimentul indicator, n timp ce prima nseamn modul particular de prelucrare a evenimentului n contiina oamenilor. Coninutul opiniei publice indic despre ce i cum anume vorbesc oamenii n legtur cu un eveniment dat. Cunoaterea acestuia face indispensabil, pe de o parte, conturarea acelor sisteme de concepte n care diferite straturi i grupuri de oameni i formuleaz opiniile referitoare la eveniment, pe de alt parte, sondarea acelor logici, analogii, concluzii i reacii tipice care oglindesc modul de gndire al straturilor i grupurilor legate de acestea. Prin urmare, analiza coninutului concret al opiniei publice nseamn, n principal, nu clarificarea faptului c oamenii rspund cu da sau nu la anumite ntrebri legate de eveniment, ci cunoaterea formulrii sub care, prin anumite ntrebri, s-a cristalizat n ei evenimentul i ce tipuri de preri, judeci i moduri de a reaciona sunt asociate, ataate acestor ntrebri. n cadrul analizei coninutului opiniei publice concrete, deosebit de interesant este studierea aspectelor care in de obiectul i coninutul preocuprilor (ngrijorrilor oamenilor) i care conduc la manifestri n mas, implicnd efectiv opinia public. n acest sens, din perspectiva imaginii generale formate despre o colectivitate social, cercettorului nu-i poate fi indiferent, de pild, dac opinia public este activat pornind de la probleme reale sau false, eseniale sau lturalnice, de interes strict personal sau cu o arie mai larg. Analiza comparativ de coninut a opiniilor publice concrete poate s furnizeze contribuii deosebit de semnificative, att despre publicul efectiv i reprezentanii si individuali semnificativi, ct i despre sistemul concret al relaiilor sociale.
109
B. Dimensiunea opiniei publice evideniaz ct de larg este, ce structuri eterogene cuprinde acea ptur a populaiei n care s-au nscut i s-au propagat opiniile, judecile de valoare, manifestrile de voin sau alte modaliti de a reaciona la evenimentul dat, denumit i eveniment indicator n unele abordri teoretice. Purttorul acestor manifestri este publicul efectiv. Cunoaterea dimensiunii lui i a compoziiei structurale, a relaiei sale cu publicul potenial i cu populaia competent poate contribui la dezvluirea unor coninuturi sociologice mai profunde. Prin analiza comparativ a dimensiunii opiniei publice concrete, n strns corelaie cu studiul similar al coninutului acesteia, se pot aduce contribuii importante la elaborarea unei teorii fundamentate pe baze sociologice asupra opiniei publice n general sau ntr-o anumit problem de interes determinat, pornind de la un sistem concret al unor relaii sociale date sau lund n considerare un eveniment major, polarizant. C. Stabilitatea - schimbarea opiniei publice. Dup cum am vzut, unele evenimente genereaz opinii publice care difer ntre ele din punctul de vedere al formrii, duratei, etapelor de dezvoltare i dispariiei lor. Evenimentul indicator, momentul cnd acesta devine cunoscut constituie punctul de plecare al formrii opiniei publice concrete. Mult mai dificil este ncercarea de schiare a limitelor de dispariie a opiniei publice. Adesea se observ c o problem nu-i mai preocup pe oameni, pentru ca, la un moment dat, interesul pentru ea s reapar brusc. Se adeverete faptul c opinia public concret nu dispare; putem vorbi doar de estompare, de o suspendare pasager a ei comenteaz unii sociologi. n acest context se ridic problema opiniei publice latente. Cu opinia public latent avem de-a face atunci cnd, din diferite motive, procesele de comunicare specifice opiniei publice nceteaz s mai funcioneze sau se reduc la minimum, cu toate c oamenii au opinii despre
110
eveniment. Secretul acelei opinii publice care apare ca o avalan, cu o mare intensitate, rezid adesea n opinia public latent, premergtoare modalitilor mai spectaculoase de a reaciona. Caracterul latent al opiniei publice poate fi determinat, n egal msur, de piedicile exterioare ale manifestrii opiniilor i de astfel de fenomene socialpsihologice, cum ar fi suspendarea interesului publicului sau canalizarea acestui interes spre alte probleme. n sensul strict al noiunii, opinia public latent nu este opinie public, dar constituie o astfel de obiectivare psihic, nct pentru nelegerea mai bun a fenomenelor i a mecanismului de funcionare a opiniei publice se impune cercetarea atent a acestui aspect. Analitii consider c, n mai toate cazurile, fenomenele care se desfoar ntre limitele extreme ale genezei i dispariiei unor opinii au un fel de culminaie. Cu toate c, n privina duratei i a etapelor lor de funcionare, diferitele opinii publice concrete manifest o varietate deosebit, este posibil ca, printr-o analiz profund a dimensiunii stabilitate-schimbare, s se poat ajunge la cunoaterea regularitii diferitelor tipuri de cicluri de opinie public. D. Structura morfologic a opiniei publice. Formele de apariie exterioare ale opiniei publice sunt numite formaiuni morfologice. Cele mai tipice forme morfologice de apariie a opiniei publice sunt considerate a fi: 1) opiniile demoscopice; 2) opinia public ce se manifest sub forma plebiscitului; 3) opiniile demonstrative, manifestate sub formele i modalitile de activitate ale comportrii de mas; 4) exprimarea i schimburile de opinii manifestate n diferite foruri; 5) opiniile manifestate sub forma comentariilor difuzate din gur n gur. Formaiile morfologice menionate pot constitui expresii ale apariiei opiniei publice concrete, n funcie de caracterul evenimentului indicator, de sistemul concret al relaiilor sociale, de mrimea i compoziia publicului efectiv, de dorina social a cunoaterii opiniei publice, de tradiiile vieii publice i de ali
111
factori, reprezentnd un capitol important al abordrii complexe sociologice a structurii opiniei publice. E. Structura comunicaional a opiniei publice pune n eviden cnd este cercetat o asemenea dimensiune n ce structuri sociale, pe ce ci de comunicaii i n ce form se propag opiniile. n cunoaterea structurii comunicaionale a opiniei publice, rspunsurile oferite la anumite ntrebri dobndesc o nsemntate cu totul special. Astfel, este necesar a ne ntreba, mai nti, ce rol ndeplinesc schimburile de preri n faa diverselor foruri sociale, a altor forme de manifestare colectiv? Apoi, sub ce form iau oamenii cunotin de evenimentul indicator? Care este rolul comunicrii prin viu grai n difuzarea opiniilor, dac mijloacele de comunicare n mas informeaz in statu nascendi despre eveniment i, astfel, el devine abordabil n form indirect, dintr-o dat, pentru mase de oameni? Care este acel rol n cazul cnd, pe baza abordrii directe a evenimentului, pornind simultan din mai multe puncte, propagarea i confruntarea opiniilor se produc chiar n timpul difuzrii informaiilor ce stau la baza opiniilor ? Este lesne de observat c, n toate cazurile, pentru descifrarea analitic a structurii comunicaionale a opiniei publice, este deosebit de important clarificarea rolului diferitelor grupuri de populaie n difuzarea opiniilor. Obinuita distincie dihotomic ntre lideri de opinie i receptori de opinii nu este, credem, suficient. F. Intensitatea opiniei publice. Opiniile i celelalte modaliti de reacie, generate de evenimentul dat (indicator), conin, de obicei, preri de apreciere, refuz sau aprobare. Gradul de apreciere este indicatorul intensitii opiniei publice. Gradul de intensitate a aprobrii sau a refuzului poate duce la accentuarea sentimentelor sau pasiunilor, ceea ce se exprim prin formele de manifestare, prin marea vitez de reacie a
112
proceselor comunicaionale etc. n msurarea gradului de intensitate a opiniei publice concrete, ndeosebi cnd apare fenomenul eterogenizrii simptomelor de intensitate, este indicat utilizarea unor tehnici mai complexe de cercetare. Pe scurt, cercetarea sociologic a opiniei publice presupune msurarea adecvat (evaluarea) specific a indicatorilorreper ce exprim coninutul, dimensiunea, stabilitateaschimbarea, structura morfologic, structura comunicaional i intensitatea. n vederea msurrii (evalurii) acestora, sociologia modern dispune de o serie de mijloace, instrumente i metode, ntre care un loc important l ocup sondajul de opinie, utilizat cel mai frecvent n sfera vieii politice, pentru a anticipa preferinele electoratului. V.2. Sondajul de opinie; istoric i dezvoltare n esen, prin natura i scopurile sale, sondajul de opinie poate oferi colectivitilor umane informaii mai mult sau mai puin pertinente (corecte) asupra strii de spirit, asupra atitudinilor i preferinelor politice, economice sau sociale. Cum remarc unii analiti, sondajele de opinie au devenit pentru politicieni i savanii moderni ceea ce era oracolul din Delphi pentru grecii antici - o surs misterioas de preziceri, prevestiri sau profeii, izvorte din nelepciunea sau voina zeilor. n lumea de astzi, spiritul sau metoda Delphi nseamn pentru anumite cercuri tiinifice i politice, ncercarea de prospectare a viitorului bazat pe ideea verificrii imaginilor despre viitor, prin consensul specialitilor, ntruct nu pot fi confruntate cu imediatul realitilor social-economice i politice. Evident, ntre ancheta Delphi i sondajul de opinie nu exist o legtur direct, ci doar trstura comun de a anticipa evenimente ori consecine ale lor.
113
Pe msura dezvoltrii practicii i a instituiilor democraiei, sondajele au luat extindere, au devenit aproape o mod i uneori un abuz. ntr-adevr, azi, pretutindeni n lume, se fac sondaje pentru a cunoate i chiar a influena opiunile electorale, pentru a determina popularitatea politicienilor i formaiilor politice, pentru a regla politicile guvernamentale, pe baza msurrii curentelor i tendinelor opiniei publice. Peste tot, numrul sondajelor a sporit n mod spectaculos. De pild, n cei aproape trei ani ct a stat la Casa Alb, J.F. Kennedy a comandat 16 sondaje; n schimb, n cei ase ani de preedinie a lui Richard Nixon s-au efectuat 233 de sondaje. Un expert al unei firme de specialitate declar c politicienii americani au devenit att de dependeni de sondaje, nct unii dintre ei, de regul, nu iau decizii importante nainte de a consulta opinia public: sunt, ns, destui i cei care nti decid i apoi consult. Nu de puine ori s-a spus c un sondaj de opinie bine fcut de ctre profesioniti poate oglindi exact imaginea i opiniile alegtorilor. Cu toate acestea, chiar i n ultimul timp, s-au consemnat erori spectaculoase n direcia prezicerii scopurilor electorale. Unii specialiti susin c, de regul, dac depete capitolul opiunilor electorale, sondajul de opinie devine inexact, speculativ i chiar incert, aa nct nu mai are semnificaia pe care i-o atribuie politicienii. Nu discutm, n acest context, tehnicile de realizare a sondajelor, marja de eroare ori subiectul pe care-l investigheaz. Cert este faptul c, n general vorbind, studii foarte riguroase au demonstrat c apar consecine extrem de semnificative n urma unor diferene aparent inofensive n modul de aranjare i de formulare a ntrebrilor. n acest sens, un exemplu este elocvent: cernd subiecilor intervievai s compare tenisul cu fotbalul, 65% au rspuns c fotbalul este mai interesant; li s-a solicitat, acelorai subieci, s compare fotbalul
114
cu tenisul i 77% au rspuns c tenisul este mai interesant! ns situaia devine mult mai serioas atunci cnd este vorba de problemele politice, ale guvernrii, de regul, delicate i dificile. n astfel de condiii, precizeaz, tranant, un expert, sondajele i vor spune c este un lucru comun a promite c vei da mai mult dect poi, mai mult dect este logic posibil. Studiul tiinific al opiniei publice a aprut i a cunoscut o dezvoltare spectaculoas n societatea contemporan,1 deoarece a fost realizat un ansamblu de condiii care l-au fcut posibil i necesar. Observarea experimental a opiniilor permite ca oricrei definiii formale, ntotdeauna abstracte, asupra opiniei, s i se substituie o definiie operaional: opinia public este o chestiune de fapt: ea exist sau nu exist2. Forma pe care o ia distribuia opiniilor exprimate de un ansamblu de indivizi ne informeaz asupra acestui fapt i, n cazul n care n acest ansamblu se manifest o opinie public, permite s i se cunoasc sensul i s i se determine intensitatea. Dei colective, fenomenele de opinie public nu pot fi cercetate experimental dect prin intermediul indivizilor. Aceast observaie este esenial, evideniind faptul c, departe de a reprezenta vreo entitate supraindividual, opinia public este rezultatul unor procese interpersonale complexe, care se produc n contiine, n legtur cu structurile sociale i cu funcionarea instituiilor. Opiniile individuale, personale nu sunt independente de situaia de fapt n care se afl implicat fiecare. Ele nu sunt lipsite de coninut, ci se bazeaz pe un suport material, psihologic i
Jean Stoetzel, Alain Girard, Sondajele de opinie public, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1975 ; Madeleine Grawitz, Mthodes des sciences sociales, Dalloz, Paris, 1996; P. Champagne, R. Lenoir, D. Merllie, L. Pinto, Initiation la pratique sociologique, Dunod, Paris, 1999. 2 Jean Stoetzel, Alain Girard, op.cit., p.31. 115
1
social i pe o experien proprie care le fundamenteaz i le explic. Marile opiuni politice rezum, ntr-un fel de orientare preferenial, totalitatea opiniilor emise cu privire la mprejurrile cele mai variate, de la cele mai mrunte la cele mai importante ale vieii personale. Tot aa, opinia public, ntotdeauna specific i legat de o problem anumit, nu este un obiect de esen misterioar i fugace, cum s-ar putea crede. Ea se formeaz n contact cu evenimentul, se materializeaz i se exprim n funcie de situaia de moment. Ea se schimb nu fiindc e versatil, ci fiindc situaiile se schimb.3 Aadar, cunoaterea nemijlocit a fenomenelor de opinie, complexe de procese psihosociale supuse unor determinri i condiionri multiple, component esenial a vieii sociale, prezint nsemntate att pentru explicarea mecanismelor sociale, pentru nelegerea aciunii grupurilor, indivizilor, maselor, ct i pentru stabilirea unor programe de aciune social conforme cu aspiraiile i exigenele subiecilor acestora, pentru elaborarea de prognoze sociale. Fiind, printre fenomenele psihologice de mas, acela ale crui efecte sociale sunt cele mai ntinse i, de asemenea, cele mai manifeste, opinia public acioneaz ca mijloc de reglementare a conduitelor i relaiilor sociale, ca factor valorizator, de apreciere a diferitelor fenomene sociale i, n funcie de aceasta, ca stimulent de necontestat al aciunii sociale. V.3. Metode i tehnici de cercetare; adaptarea la realitate n cercetrile sociologice i psihosociologice sunt practicate mai multe tipuri sau variante ale anchetei sociologice, n funcie de natura lor, de impactul teoriei n demersul cercetrii i de locul acesteia n cunoaterea sociologic i psihologic. Toate tehnicile de investigaie sociologic (anchete, interviuri, sondaje) au ceva
3
Jean Stoetzel, Alain Girard, op.cit., p. 257
116
comun: pun probleme sau ntrebri realitii sociale, emit ipoteze, culeg informaii i rspunsuri. Tehnicile de cercetare sunt, din acest punct de vedere, tehnici de a ntreba realitatea, de a ti s pui ntrebrile i de a culege rspunsurile. Modul n care se parcurg etapele menionate i n care se utilizeaz tehnicile de lucru determin natura i coninutul investigaiei. Identificm pe traiectoria teoretic-empiric-cercetri, investigaii, anchete, iar n cadrul acestora din urm mai multe tipuri.4 n funcie de accentul care se pune pe unul sau altul din etajele universului social realitatea obiectiv nconjurtoare sau imaginea pe care i-o fac oamenii reflectnd aceast realitate , anchetele sunt de mai multe feluri, relativ independente, practicate n sociologie prin observaie, documentare, experiment sau n psihologie, prin interviuri, chestionare, teste, scale. Se practic, de asemenea, anchete de teren (nivelul II al investigaiei), bazate pe tehnici specifice n sociologie sau psihologie. Form a anchetei sociologice, ancheta de opinie, fiind adecvat observrii oamenilor, se prezint ca o metod statistic ce pornete de la studierea subiecilor individuali, urmrind, de fapt, analiza i explicarea unor fenomene i procese socialpsihologice de mas. n unele abordri, termenii de sondaj, anchet, investigaie, cercetare sociologic concret sunt sinonimi, dei, pentru specialiti, ei se acoper doar parial. Etimologic, termenul de sondaj se refer la aciunea de a sonda, a cerceta direct n interiorul unui fenomen, proces sau organism (din natur i din societate), prin luare de probe n scopul cercetrii, investigaiei, studierii obiectului sau subiectului n cauz. n domeniul socialului, sondajul semnific metoda statistic, de stabilire, pe baza eantionrii, a stratificrii opiniilor n raport cu categoriile
Vasile Miftode, Metodologia sociologic, Editura Porto-Franco, Galai, 1995, p.62-63. 117
4
socio-profesionale, vrst, sex etc., cu scopul de a prevedea comportamentul membrilor colectivitii pentru eantionul asupra cruia s-a efectuat investigaia. Prin urmare, sondajul de opinie public are ca scop cunoaterea complexului preferinelor exprimate de un numr semnificativ de persoane referitoare la o problem de importan general. n acest caz, sociologia nu se mrginete la reinterpretarea datelor preconstruite pe care le furnizeaz instituiile de sondaj. Ea trebuie s ia n considerare faptul c practica sondajelor de opinie a devenit una curent (uzual), care ndeplinete anumite funcii sociale, fcnd s intre n aciune un veritabil fapt social ce se impune a fi studiat n sine.5 Acest tip de cercetare sociologic se ntemeiaz pe modaliti interogative de culegere a informaiilor, pe tehnici de eantionare i are ca not diferenial restrngerea ariei de cunoatere la opinia public. Potrivit acestei abordri, cercetarea sociologic de teren reprezint genul proxim pentru ancheta sociologic, iar aceasta genul proxim pentru sondajul de opinie public. Se poate constata, aadar, c diferena specific rezult din ponderea crescnd a modalitilor interogative de culegere a informaiilor, pe de o parte, i din reducerea progresiv a domeniului de cercetare, de la realitatea social n ansamblul ei la un aspect particular, informaiile deinute de indivizi, i apoi la opiniile exprimate de acetia6, dup cum rezult i din reprezentarea grafic (fig. V.1):
P. Champagne, R. Lenoir, D. Merllie, L. Pinto, Initiation a la pratique sociologique, Dunod, Paris, 1999, p. 203. 6 Septimiu Chelcea, Cunoaterea vieii sociale, Editura Institutului Naional de Informaii, Bucureti, 1995, p. 147-148. 118
Cercetare sociologic Cercetare sociologic de teren Anchet sociologic Sondaj de opinie public
Fig. V.1. Sfera termenilor cercetare sociologic, cercetare sociologic de teren, anchet sociologic i sondaj de opinie public
Nefiind o tehnic, printre altele, de sondare a opiniei, a contiinei (precum interviul, chestionarul, testele i scalele), ci o metod, o cale specific de investigare i cunoatere a realitii, sondajul de opinie constituie o sintez att teoretic, ct i metodologic a acestor tehnici, centrat pe o anumit problem.7 Metoda sondajului reprezint o cercetare parial al crei scop este ca, pe baza rezultatelor obinute de la un eantion riguros prelevat, s se estimeze parametrii populaiei totale, pe baza principiilor teoriei probabilitilor, statisticii matematice i legii numerelor mari.8 Prin intermediul sondajelor poate fi determinat repartiia opiniilor ntr-o populaie dat, cu privire la o problem, selectnd un eantion din aceast populaie i cunoscnd rspunsurile individuale la opiniile avute n vedere. Astfel, sondajul permite a se efectua observaii statistice asupra unei pri reprezentative dintr-o colectivitate social dat, principala particularitate a sondajului fiind investigarea subiecilor n legtur cu o anumit problem i extrapolarea rezultatelor asupra populaiei extinse, reprezentate de eantion.
Vasile Miftode, Metodologia sociologic, p.291. Dumitru Porojan, Statistica i teoria sondajului, Editura,,ansa, Bucureti, 1993, p.184.
8 7
119
V.4. Sondajul de opinie. Etape i mod de desfurare ntr-o accepie general a sociologilor, sondajul de opinie este considerat ca operaie complex de msurare a opiniilor asupra unor probleme specifice prin intermediul interviurilor pe un eantion reprezentativ din populaia ale crei opinii urmeaz s fie descrise constatativ. Cele mai frecvente teme de sondaj sunt inteniile de vot i sprijinul pentru partide politice, opiniile privind guvernarea i politicile guvernamentale sau cele privind principalele probleme politice la ordinea zilei. Sondajul de opinie se subsumeaz (ca i ancheta) termenilor de cercetare sociologic direct (concret) i investigaie sociologic de teren, constituind fa de acetia genul proxim, diferena specific fiind dat de ponderea metodelor interogative caracteristice anchetelor i sondajelor. Ancheta, ca i sondajul, implic cercetarea de teren i tratarea statistic a informaiilor (deci, numr mare de cazuri studiate). n acelai timp, ancheta se deosebete de sondaj, deoarece, pe de o parte, nu se oprete la datele de ordin subiectiv (individuale sau de grup, economice sau culturale), iar pe de alt parte, folosete o multitudine de mijloace de obinere a informaiilor.9 Reprezentnd o particularizare a investigaiei sociologice de teren, sondajul de opinie necesit, n realizarea sa, parcurgerea mai multor etape n cadrul crora, ntr-o succesiune logic, se realizeaz interogarea direct a unui numr de indivizi n vederea unei generalizri. Specialitii au convenit, n ciuda unor diferene de abordare, c investigaiile sociologice sau psihosociologice trebuie s parcurg, metodologic, anumite etape. Acestea au fost identificate a fi 12 la numr*, dup cum urmeaz: 1) delimitarea
Andrei Novak, Sondajul de opinie, Editura Oscar Print, Bucureti, 1998, p. 30-33. * Ali autori propun sau recomand un numr mai mare sau mai mic de etape, opernd comasri sau, dimpotriv, rempriri mai mult sau mai puin raionale ale acestora. n toate cazurile, eseniale sunt adecvarea la realitatea social, examinarea obiectiv a acesteia i comunicarea sincer, nedistorsionat, a rezultatelor. 120
9
obiectului; 2) preancheta; 3) stabilirea obiectivelor; 4) determinarea universului anchetei; 5) eantionarea; 6) alegerea tehnicilor de cercetare; 7) pretestarea instrumentelor de cercetare; 8) definitivarea lor; 9) aplicarea n teren; 10) prelucrarea informaiilor obinute; 11) analiza rezultatelor; 12) redactarea raportului de cercetare. Ne vom opri, pe scurt, asupra fiecreia din aceste etape, subliniind c, n principal, avem n vedere sondajul de opinie: 1. Delimitarea obiectului cercetrii implic o alegere din multitudinea faptelor, fenomenelor i proceselor sociale, n lumina unei teorii sau ipoteze teoretice, procedndu-se la decuparea, la abstragerea celor considerate aprioric relevante. Delimitarea nu se face ns numai n raport cu ideea, cu scopul declarat al iniiatorilor investigaiei, cu metodologia, ci i cu o serie de factori tehnici. Sunt luai, spre exemplu, n consideraie factori privind nivelul de calificare al personalului de cercetare, termenul calendaristic al investigaiei i posibilitile materiale (susinerea economic). 2. Preancheta urmrete stabilirea obiectivelor, pornind de la analiza logic amnunit a ipotezelor posibile, selectndu-se ipotezele verificabile. Totodat, n aceast etap se urmrete estimarea ct mai exact a costului investigaiei, a timpului de realizare, ca i a dificultilor de teren previzibile n desfurarea cercetrii. 3. Determinarea obiectivelor i formularea explicit a ipotezelor. n funcie de obiectivele urmrite se formuleaz explicit ipotezele de cercetare, avnd n vedere complexitatea, diversitatea i mobilitatea subiectelor (temelor), variabilele posibile. n formularea ipotezelor care urmresc testarea relaiei dintre variabile trebuie s se precizeze ce fel de legturi se consider c exist ntre fenomene, urmrindu-se, totodat, validitatea ipotezelor. n cercetarea sociologic empiric, o ipotez poate fi valid n msura n care este verificabil, utilizeaz concepte tiinifice, se bazeaz pe observarea faptelor
121
reale, are un nalt coninut informaional i este conform coninutului actual al cunotinelor tiinifice din domeniul dat. 4. Determinarea universului anchetei presupune stabilirea populaiei ce constituie obiectul investigaiei. Aceasta nseamn practic delimitarea eantionului asupra cruia se va realiza direct ancheta; n funcie de scopul cercetrii, de obiectivele urmrite, universul anchetei poate fi mai amplu sau mai restrns. 5. Alctuirea eantionului presupune a cuta n cadrul unei populaii de referin, printr-un anumit procedeu (de eantionare), un anumit numr de indivizi a cror grupare trebuie s ntruneasc anumite nsuiri, n primul rnd pe aceea de a fi reprezentativi, iar pentru a ajunge, n final, la rezultate credibile, se pune problema mrimii eantionului. Se admit erori de 4-6%, ceea ce permite s se lucreze cu eantioane de 500 pn la 2000 de persoane. Calculnd tabelul probabilitilor de eroare, Jean Stoetzel constata c posibilitatea erorii nu depinde de raportul dintre mrimea eantionului i universul anchetei (populaia cercetat), ci de tehnica de eantionare i volumul eantionului. Se cunosc dou procedee de eantionare, care se practic n mod obinuit: a) procedeul probabilist sau al alegerii aleatoare, care presupune: existena unei baze de eantionaj; numerotarea unitilor cuprinse n baz i tragerea la sori a unitilor de investigat sau aplicarea tabelelor speciale de numere aleatoare; b) procedeul cotelor, care presupune: construirea unui model (machete) a populaiei de investigat i atribuirea unei cote fiecrui anchetator. Pentru ca eantionul s contribuie adecvat la cunoaterea ntregului pe care-l reprezint i din care face parte, este necesar s se soluioneze dou probleme eseniale: 1) stabilirea taliei sau volumului i 2) alegerea tipului de eantion (selectarea subiecilor). n ce privete talia sau volumul, acestea trebuie s fie suficient de mari pentru a asigura reprezentativitatea i valoarea
122
rspunsurilor i raional de mici pentru ca echipa de cercetare s chestioneze pe toi subiecii alei. Gradul de precizie urmrit i gradul de omogenitate a populaiei investigate i spun cuvntul n dimensiunea taliei, eantionului. n concepia lui Jean Stoetzel, a calcula cu o anumit exactitate marja (probabilitile) de eroare, n funcie de talia eantioanelor, nseamn a ine seama de faptul c ansa de eroare nu depinde de raportul dintre mrimea eantionului i universul anchetei (populaia cercetat), ci numai de tehnica de eantionare i de volumul eantionului. n acest caz, relaia volum-erori se prezint astfel (tabelul V.1.):
Volumul eantionului 619 879 1374 2442 5449 21978 87912 2197800 Erori probabile 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0,5% 0,1%
Tabelul V.1. Relaia volum-erori n proiectarea eantionului de sondaj
Cum se observ din tabel, numrul erorilor probabile scade pe msura creterii volumului eantionului, de unde i concluzia c sociologul trebuie s respecte (ndeplineasc) dou condiii prealabile: a stabili o talie ct mai mare a eantionului i a determina dac este vorba de o singur populaie sau mai multe populaii neomogene.10
Henri H. Stahl, Teoria i practica investigaiilor sociale, vol. I, Editura tiinific, Bucureti, 1974, p. 310. 123
10
Pentru delimitarea eantionului optim, calculele matematice se cer a fi nsoite de analiza calitativ a populaiei, de observarea direct i evaluarea chiar i intuitiv a structurii populaiei (omogen sau neomogen) din care poate fi extras eantionul. Aici intervin n mod expres rolul sociologului, activitatea sa bazat pe intuiie i imaginaie, pe cunoaterea i nelegerea proceselor i mecanismelor sociale. Spre deosebire de statistician i matematician, care prelucreaz cifre, sociologul exploreaz viaa social, relaiile dintre oameni. n acest sens, imaginaia sociologic permite celui care o posed s neleag scena larg a istoriei n funcie de semnificaiile acesteia pentru viaa interioar i cariera diferiilor indivizi care n vlmagul experienei lor cotidiene, dobndesc adesea o contiin fals a poziiei lor sociale, iar n cadrul societii moderne, se exprim psihologiile unei mari varieti de brbai i femei.11 n asemenea condiii este esenial a gsi (stabili) procedeul cel mai adecvat de alegere a subiecilor asupra crora se va efectua sondajul, operaie complex, care depinde de mai muli factori. ntre acetia se afl: 1) natura datelor disponibile asupra populaiei totale; 2) gradul de omogenitate a populaiei; 3) natura universului studiat; 4) mijloacele materiale de realizare a investigaiei; 5) natura anchetei iniiate etc. Exist mai multe tipuri de eantioane i scheme de sondaj, iar stabilirea lor corect este condiia reducerii la minimum a probabilitilor de eroare. 6. O etap deosebit de important a investigaiei sociologice, implicit a sondajului de opinie public, o reprezint alegerea tehnicilor de cercetare capabile de a surprinde ct mai
C. Wright Mills, Imaginaia sociologic, Editura Politic, Bucureti, 1975, p. 33-34. 124
11
exact faptele i fenomenele sociale, stabilirea celor mai adecvate modaliti de studiu, de conexare a tehnicilor n vederea perceperii, nelegerii i explicrii coerente a fenomenelor. Sociologii cu experien i imaginaie constructiv acord atenie special alctuirii chestionarului, dar i tehnicilor observaiei directe i indirecte (cercetarea documentelor), nct s se asigure premisele desfurrii unor investigaii obiective. 7. n succesiune logic, urmtoarea etap a pregtirii investigaiei se refer la pretestarea instrumentelor de cercetare, la efectuarea unor anchete-pilot. Dac preancheta este o reflecie critic asupra ipotezelor cercetrii, fiind o problem de metodologie, testarea prealabil are funcia de evaluare i verificare a instrumentelor de cercetare (chestionare, ghid de observaie sau de interviu), viznd perfecionarea tehnicilor de cercetare. 8. Urmtoarea faz - definitivarea instrumentelor de cercetare este premergtoare aplicrii n teren a instrumentelor definitivate astfel. Definitivarea privete elementele de coninut, dar i formele de prezentare a instrumentelor. 9. Aplicarea (administrarea) n teren a instrumentelor de cercetare se realizeaz prin mai multe procedee, cele mai frecvent utilizate fiind: auto-administrarea (aplicare direct de ctre subieci) i administrare indirect (prin intermediul operatorilor). Sunt, de asemenea, cunoscute i utilizate, dar mai puin frecvent: procedeul expedierii prin pot a chestionarelor i cel al administrrii colective - tip extemporal, cu participarea operatorului, cercettorului etc. 10. Urmeaz prelucrarea datelor, a informaiilor care, pentru a fi utilizate, trebuie clasificate, nseriate i pregtite n vederea prelucrrii matematice. Informaiile obinute prin chestionar sau interviu vor fi codificate, li se atribuie pe categorii bine delimitate anumite simboluri de recunoatere (numere sau litere). Este vorba, n fond, de stabilirea
125
semnificaiei datelor obinute i de construirea unor categorii corespunztoare ce vor fi notate convenional cu cifrele sau literele de cod, ceea ce presupune condensarea, sistematizarea i echivalarea informaiilor n vederea validitii, fidelitii i sensibilitii codurilor, sensibilitatea permind sesizarea diferenierilor dintre categoriile de clasificare a informaiilor. 11. Analiza rezultatelor se efectueaz n perspectiva confirmrii sau infirmrii ipotezelor; statistic, se evalueaz ponderea sau importana fiecrei variabile, stabilindu-se care dintre acestea este semnificativ sau nu. O asemenea analiz nu se oprete la constatri sau evaluri statistice, fiind necesar trecerea la examenul calitativ, care const n explicaia cauzal, interpretnd rezultatele din cel puin dou perspective: succesiunea n timp a apariiei variabilelor i influena perturbatoare a altor variabile. 12. n mod firesc, investigaia se ncheie prin redactarea raportului de cercetare. ntotdeauna, investigarea fenomenelor sociale se efectueaz cu scopul de a evalua o anumit realitate social (opinia public, n cazul de fa), rezultatele fiind transmise celor interesai direct sau indirect: factori politici de decizie, specialiti n diferite domenii i, n cele din urm, publicului. n funcie de destinatar, prezentarea cercetrii se face difereniat, avndu-se n vedere o anumit structur sau ordonare coerent a raportului. De regul, raportul trebuie s conin urmtoarele: a) o introducere n problema studiat; b) un istoric al proiectului de cercetare; c) un rezumat al cercetrilor anterioare; d) o reformulare clar a problemei; e) expunerea complet a procedeelor utilizate pentru culegerea i prelucrarea informaiilor; f) o prezentare detaliat a rezultatelor; g) o sintez interpretativ a acestora.
126
Comentarea unor sondaje concrete este de natur a contribui la explicarea metodelor i tehnicilor de investigaie. n ncheiere, se impune concluzia principial i practic potrivit creia n cercetarea sociologic se aplic o diversitate de metode, fiecare dintre ele prezentnd att avantaje, ct i limite.12 REZUMAT Metodele i tehnicile sociologiei permit cercetarea concret i evaluarea opiniei publice. Pe aceast cale pot fi relevant msurai indicatori precum: coninutul, dimensiunea, stabilitatea-schimbarea; structura morfologic; structura comunicaional i intensitatea. n vederea msurrii (evalurii) acestora, sociologia modern dispune de o serie de mijloace, instrumente i metode, cum sunt: interviul, ancheta, sondajul. n esen, prin natura i scopurile sale, sondajul de opinie poate oferi informaii mai mult sau mai puin pertinente (corecte) asupra strii de spirit, asupra atitudinilor i preferinelor politice, economice sau sociale. Reprezentnd o particularizare a investigaiei sociologice de teren, sondajul de opinie necesit parcurgerea mai multor etape de pregtire i desfurare, n cadrul crora, ntr-o succesiune logic, se realizeaz interogarea direct a unui numr de indivizi n vederea unei generalizri. Exist mai multe tipuri de eantioane i scheme de sondaj, iar stabilirea lor corect (tiinific i obiectiv) este condiia reducerii la minimum a probabilitilor de eroare. Diversele metode de cercetare sociologic inclusiv sondajul de opinie prezint att avantaje, ct i limite.
12
Anthony Giddens, Sociologie, Editura All, Bucureti, 2001, p. 589. 127
CONCEPTE-CHEIE
Sondaj de opinie; anchet i interviu. Eveniment-indicator. Public potenial; populaie competent. Stabilitate schimbare. Dimensiunea i intensitatea opiniei publice. Opinie public latent i manifest. Eantionul; procedeul probabilist i procedeul cotelor. Talia sau volumul sondajului. Marja (probabilitile) de eroare. Validitatea, fidelitatea i sensibilitatea codurilor. Raportul de cercetare.
NTREBRI DE CONTROL (autoevaluarea cunotinelor) 1) Care sunt indicatorii de msurare a opiniei publice? 2) Care sunt principalele instrumente sau metode de explorare a opiniei publice? 3) Care este rolul sondajului n cercetarea sociologic? 4) Cum se stabilete eantionul?
128
5) Care sunt principalele etape ale pregtirii i desfurrii sondajului? 6) Ce trebuie s conin raportul de cercetare?
BIBLIOGRAFIE Aurelian Bondrea, Sociologia culturii, ediia a IV-a, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2003, p. 237-252. Andrei Novak, Sondajul de opinie, Editura Oscar Print, 1998, p. 18-29. Septimiu Chelcea, Cunoaterea vieii sociale, Editura INI, Bucureti, 1994, p. 60-78.
129
VI. SONDAJELE DE OPINIE I MODERNIZAREA VIEII SOCIALPOLITICE
Pe msura dezvoltrii sociale i politice a popoarelor, a comunitilor umane s-au perfecionat continuu metodele i tehnicile de cunoatere i evaluare a tendinelor, a aspiraiilor oamenilor, cercetrile sociale teoretice i practice ndeplinind un rol nsemnat n lumea modern. n acest context, ntreg secolul al XX-lea, ndeosebi cea de-a doua jumtate, s-au aflat sub semnul sondajelor de opinie, tendin strns legat de viaa politic democratic. Aceast tendin se afirm i mai puternic n secolul al XXI-lea, n strns legtur cu explozia informaional, cu perfecionarea comunicrii ntre oameni. VI. 1. Importana i valoarea sondajelor de opinie Aa cum am precizat anterior, sondajul de opinie const n msurarea opiniilor asupra unor probleme specifice, sondajele efectuate acum pe scar naional i internaional fiind uneori denumite, dup numele instituiei care efectueaz cercetarea, sondajele Gallup. Cele mai ntlnite teme ale sondajelor se refer la opiunile politice, la viaa economic, la modul de trai al oamenilor. Nu rareori, sondajele de opinie contrariaz bunul sim al individului i, n mod firesc, acesta se ntreab: Cum este posibil ca, pe baza observrii unui numr relativ mic de indivizi, s poi trage o concluzie general, cu un mare grad de precizie? S
130
ajungi la aprecieri asupra unei ntregi populaii? Cum se poate vorbi, n numele tuturor, cnd investigaia s-a realizat pe un numr foarte limitat de persoane? Cum s admii c un individ oarecare, ducndu-se i stnd de vorb cu un altul, poate obine de la acesta din urm informaii i preri sincere i exacte? Evident, cei care-i pun astfel de ntrebri nu trebuie ncadrai sub prezumia de suspiciune sau rea-voin; pur i simplu, ei nu au cunotinele necesare cu privire la aspectele de baz ale sondajelor de opinie: reprezentativitatea eantionului i selecia aleatoare a subiecilor. Evaluarea rezultatelor sondajului deducerea uneia sau unor concluzii generale din mai multe fapte particulare se numete n sociologie sau n statistic inferare. Aceasta este o operaie logic de derivare a unui enun din altul, prin care se admite o judecat (al crei adevr nu este verificat direct), n virtutea unei legturi a ei cu alte judeci considerate adevrate. Statistica inferenial se deosebete, n general, ca ramur a analizei statistice, de statistica descriptiv, care prezint direct variabile, natura i intensitatea relaiilor dintre ele, ns nu permite generalizarea. Capacitatea de a face inferene despre o populaie pe baza unui eantion extras din aceast populaie depinde cum am vzut n capitolul anterior de tehnica de eantionare utilizat. Un eantion tiinific este important prin aceea c permite generalizarea sau inferena statistic. Practica efecturii sondajelor de opinie atest rigoarea i precizia lor. Acestea rezult, dup cum demonstreaz J. Stoetzel i A.Girard, dintr-o teorie perfect fundamentat i demonstrabil, fiecare din operaiile pe care se bazeaz rezultatul unui sondaj sprijinindu-se pe o teorie ce ine seama de urmtorii factori: numrul de persoane interogate: calculul probabilitilor i legea numerelor mari; determinarea persoanelor interogate: teoria eantionrii;
131
semnificaia rspunsurilor: teoria atitudinilor; validitatea i fidelitatea rspunsurilor: teoria convorbirii; rapiditatea execuiei: utilizarea mainilor dotate cu memorie i cu randament din ce n ce mai ridicat; interpretarea rezultatelor: tehnici de analiz i construirea de modele. Dar, singur, teoria nu este suficient, sondajele nregistrnd progrese continue datorit confruntrii permanente ntre fapte i rezultatele observaiilor. Prin dezvoltarea sondajelor de opinie din ultimele decenii s-a ajuns la o mai bun cunoatere a fenomenelor colective de opinie, la determinarea curentelor de opinie existente n cadrul unui ansamblu social, la analiza difereniat a acestora, de aici rezultnd i perfecionarea continu a tehnicilor de msurare. Prin studiul distribuiei opiniilor se evideniaz dou tipuri care se opun, ca dou structuri diferite. Astfel, ntr-unul dintre tipuri, opiniile sunt repartizate n grup oarecum aleator, fiecare individ reacionnd n mod independent. n acest caz nu se poate vorbi de opinie public. n cellalt tip, dimpotriv, opiniile particulare se armonizeaz i se grupeaz sub efectul unui principiu comun de conformare. Modul n care se trece de la o structur la alta sau de la lipsa organizrii la organizare, de la situaia de opinii particulare la starea de opinie public, relev mecanismele psihosociale care conduc la formarea opiniei publice (Fig.VI.1, VI.2, VI.3, VI.4). Astfel, histograma din Fig. VI.1 reprezint o curb ce evoc o distribuie aleatorie ce nu semnific un curent de opinie public, fiind vorba numai de o multitudine de opinii individuale, particulare. Histogramele din Fig. VI.2 i VI.3 atest existena unui curent de opinie public. Dac distribuia este ilustrat de forma J (Fig. VI.2), adic dac majoritatea persoanelor se afl concentrat la extrema dreapt a scalei
132
(adoptarea unei poziii negative), ne gsim n prezena unui curent de opinie defavorabil: refuzul unui lucru sau altuia, impopularitatea unui om politic sau a altuia etc. Forma invers a curbei, n J rsturnat sau n L (fig. VI.3), evideniaz existena unui curent de opinie favorabil unei formule sau alteia, unui om politic sau altuia etc. O distribuie n form de U se poate, de asemenea, ntlni i arat prezena a dou curente de opinie care se opun: unii indivizi se pronun ntr-un sens, alii n cellalt sens (fig. VI.4).1
Fig. VI.1. Histogram i curb de frecven normal
Fig. VI. 2. Histogram i curb n J
Fig. VI.3. Histogram i curb n L
Fig. VI.4. Histogram i curb n U
Dup Alain Girard, n LOpinion publique, par G.Berger, P.Bourdieu etc., P.U.F., Paris, 1957, p.243-244; La Sociologie (sous la direction de Jean Cazeneuve et David Victoroff), C.E.P.L., Paris, 1970, p.325-326; Madeleine Grawitz, Mthodes des sciences sociales, Dalloz, Paris, 1996, p. 1038-1043. 133
Examinnd contribuia specific a sondajelor de opinie n ansamblul cunoaterii societii, sociologii au ajuns la concluzia c acestea, spre deosebire de alte metode de cercetare, care se aplic observrii instituiilor, lucrurilor, documentelor, sunt adecvate observrii oamenilor, privii nu izolat, ci ca membri ai unei colectiviti sociale. n acest sens, anchetele de opinie sunt o metod statistic, care, pornind de la subieci individuali, urmrete analiza i explicarea unor fenomene social-psihologice de mas dintr-o societate. Pentru nelegerea i explicarea profund, cauzal a diferitelor procese i fenomene dintr-o anumit societate nu este suficient investigarea faptelor materiale i instituionale din societatea respectiv, ci este posibil i necesar, prin utilizarea de tehnici adecvate, explorarea laturilor spiritual-sociale ale oamenilor. Fenomene psihosociale colective, opiniile se constituie n zone ale socialului inaccesibile altor metode de investigare ale sociologiei. Ele nu pot fi cercetate, cunoscute i nelese dect prin sondaje de opinie i prin studiul comportamentelor i, numai indirect, prin observaii asupra instituiilor, fenomenelor i faptelor sociale. Se poate spune, pe un plan mai larg, c sondajele de opinie sunt utilizate ca o metod complementar n studierea, sub unghiul social-psihologic, a tuturor domeniilor vieii sociale, sondajul reprezentnd, probabil, metoda cea mai indicat pentru evidenierea rolului factorilor psihosociali n orientarea conduitelor umane, a aciunilor colective, pentru investigarea motivaiei interioare i a atitudinilor indivizilor. Se evalueaz, astfel, latura intern mai stabil a personalitii, factorul ce acioneaz asupra opiniilor. n acelai timp, sondajele de opinie, instrument de evaluare cantitativ a transformrilor psihosociale dintr-o societate, devin un mijloc de previziune a comportamentelor politice, economice, etice etc. ale unui univers social studiat sistematic, repetat i ntr-un cadru reprezentativ, cum demonstreaz sociologia practic.
134
Prin transpunerea rezultatelor lor n termeni previzionali, sondajele de opinie ofer nvminte dintre cele mai necesare i profitabile unor societi ale cror organizare i funcionare devin din ce n ce mai complexe. De fapt, specialitii n anchete nu pretind c ar putea prezice viitorul dup rspunsurile obinute, cci opinia public nu este dect unul din numeroii factori care determin decizia final2, ei descriu doar o situaie la un moment dat, managerii i oamenii politici fiind cei care ncearc, adeseori, s le interpreteze n termeni previzionali. Pe msura elaborrii aprofundate a teoriei sondajului i a perfecionrii procedeelor necesare aplicrii acesteia, au aprut tot mai evidente avantajele utilizrii sale. Cteva dintre ele merit a fi menionate: a) n cele mai multe cazuri, cnd populaia total este mare, iar studierea ei exhaustiv ar necesita un volum important de cheltuieli materiale i de munc, este avantajos s se recurg la sondaj, care este mai ieftin i mai operativ; prin urmare, avantajul utilizrii sondajului deriv din economiile financiare, de timp, din calitatea superioar a rezultatelor ce pot fi obinute printr-un astfel de studiu parial; b) eantionul supus investigrii fiind cu mult mai redus dect colectivitatea total, iar personalul care realizeaz nregistrarea fiind de specialitate, de regul, erorile sunt mai puin numeroase i mai uor de detectat i nlturat n faza de verificare a datelor; deci, calitatea i fiabilitatea rezultatelor obinute prin sondaj sunt superioare celor obinute prin investigarea colectivitii totale. n ciuda erorilor - de eantionare sau de observare -, care afecteaz rezultatele, ele sunt mult mai reduse datorit calificrii personalului ce efectueaz sondajul;
P.B.Sheatsley et H.H.Hyman, Les enqutes sur lopinion publique et la prvision des comportements, Bulletin international des sciences sociales, UNESCO, 3, 1953, p.507. 135
2
c) programul investigaiei prin sondaj cuprinde, de regul, un numr mai mare de caracteristici dect programul unei investigaii asupra populaiei totale, ceea ce permite cercetarea mai aprofundat a fenomenelor studiate prin metode statistice; d) sondajul poate fi utilizat, cu bune rezultate, la verificarea unei observri totale, ca i la verificarea unor ipoteze statistice etc.3 Oricum, cercetrile, care se desfoar n cele mai diferite domenii, sunt chemate s dezvluie, n spatele problemelor practice acute, stringente, ateptrile, exigenele i aspiraiile oamenilor, iar mai buna lor cunoatere reprezint o etap necesar n ncercarea de a le satisface. n societile cu regimuri democrate, cei care elaboreaz politica democratic ncep s vad c tehnicile moderne de observare a atitudinilor sunt indispensabile conduitei unui guvern democratic la scara vieii moderne. Este o axiom a democraiei c trebuie s inem seama de sentimentele i prerile altuia. O alt axiom cere, ntr-un regim democratic, ca erorile s fie corectate prin discuii libere. Aprecierile tiinifice permit democrailor, n viaa public i n viaa privat, s cunoasc nu numai preferinele comunitii, ci i gradul de informare public. Un tiran guverneaz n primul rnd prin intimidare. n condiiile vieii moderne, un democrat nu poate tri conform idealului su, al unui consimmnt liber i inteligent, fr a studia opinia public.4 n acelai sens, la rndul su, un alt reputat autor susine c dac exist vreun domeniu n care teoria democraiei deine
3 Dumitru Porojan, Statistica i teoria sondajului, Casa de Editur i Pres ansa SRL, Bucureti, 1993, p.184. 4 H.D.Lasswell, Psychologie et science politique aux Etats-Unis, n La science politique contemporaine. Contribution la recherche, la mthode, lenseignement, Paris, UNESCO, 1951, p.551-552. 136
dovezi importante este domeniul opiniei publice i al comportamentului electoral.5 Prin urmare, opinia public trebuie studiat continuu. Dar, n acelai timp, trebuie avute n vedere i diferitele pericole sau capcane, cum avertizeaz diveri sociologi. Un prim pericol l-au reprezentat i l reprezint nc exagerarea, apelul prea frecvent, motivat i, mai ales, nemotivat, la moda sondajelor. n anii 30 ai secolului trecut i-a fcut apariia ofensiva modei sondajelor, reflectat i n instituionalizarea lor treptat, deceniile urmtoare, inclusiv nceputul secolului al XXI-lea, intrnd sub incidena pozitiv, dar i negativ, a recursului politic la sondaje de opinie, mai ales n momente de incertitudine i de criz n care intr, uneori, forele politice. Nu oriunde, oricnd i de ctre oricine se poate realiza un sondaj. Acesta este un instrument specific, cu mecanisme complexe. Fiecare din operaiile pe care le comport presupune aplicarea unei teorii riguroase. Pentru a asigura reprezentativitatea eantioanelor, precum i validitatea i fidelitatea rspunsurilor, trebuie luate toate precauiile. Erorile de observaie pot fi mai grave dect erorile de eantionare. Este preferabil s nu se fac nici o anchet dect s se efectueze anchete ru concepute sau ru conduse, subliniaz, pe bun dreptate, autorii lucrrii Sondajele de opinie public.6 Un alt pericol se refer la faptul c acestui instrument de cunoatere i analiz, care este sondajul de opinie, nu trebuie s i se cear mai mult dect poate oferi. Nici o anchet, orict de bine ar fi condus, nu poate cerceta i surprinde toate aspectele, nu poate rezolva toate problemele. n cel mai fericit caz, ea
Giovanni Sartori, Teoria democraiei reinterpretat, Editura Polirom, Iai, 1999, p. 112. 6 J. Stoetzel, A.Girard, Sondajele de opinie public, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1975, p. 269. 137
poate contribui la mai inspirata lor formulare, ceea ce nu este deloc de neglijat, consider sociologii. n funcie de specificul temei i de obiectivele urmrite, utilizarea sondajelor prezint i alte riscuri, chiar n condiiile unei bune organizri. ntre acestea, sociologii menioneaz: a) datorit interveniei unor factori neidentificai sau identificai, opiniile colectate sunt adesea distorsionate; b) imaginea obinut prin analiza rspunsurilor nu ofer certitudine asupra universului investigat, datorit faptului c face referire la o parte sau un fragment, chiar i reprezentativ, al populaiei totale; c) erorile sunt frecvente din cauza exigenelor metodologice, ndeosebi statistico-matematice, foarte mari; d) atunci cnd sondaje similare au mai fost realizate de alte grupuri de cercetare, deseori concluziile obinute nu justific cheltuielile efectuate. O parte a criticilor frecvente la adresa sondajelor au la origine superficialitatea cu care sunt privite problemele vizate, superficialitate bazat pe impresii false i pe cunoaterea cel mult comun, nesistematic i, astfel, netiinific a realitilor. n literatura sociologic se ntlnesc i alte obiecii critice privind sondajele, pornindu-se de la aprecierea potrivit creia informaiile obinute prin sondaj nu ofer certitudine, deoarece se are n vedere un eantion, i nu totalitatea ansamblului studiat. Se susine chiar c, n general, sondajele ar fi inutile, deoarece datele, informaiile obinute ar fi cunoscute deja, pe alte ci. n asemenea condiii, este evident c aprecierea rolului i utilitii sondajelor trebuie s porneasc de la analiza lor concret, de la premisa c tehnicile de anchet prin sondaje sunt studii ale comportamentelor, efective sau posibile, care permit cercettorului s ptrund, cu metode cantitative, n sfera atitudinilor proprii unui univers social determinat, n opiniile colective, ca i n sistemul de valori adoptat de membrii colectivitii respective. Ele ofer att o imagine global, evaluat statistic, a strilor de spirit ale populaiei, pentru care
138
s-a stabilit gradul de reprezentativitate, ct i a configuraiilor particulare ale distribuirii opiniilor n interiorul universului studiat, considerat pe grupe sociale. Sondajele de opinie nu se pot substitui, ns, investigaiilor sociologice propriu-zise, ntruct nu satisfac exigenele teoretice i metodologice ale acestora, ocupnd un loc secundar i ndeplinind o funcie complementar n studiul realitii sociale. VI.2. Marketing electoral. Investigaia sociologic i universul opiunilor politice Considerat o activitate caracteristic secolului al XX-lea, iar ca tiin debutnd cu adevrat dup cel de-al doilea rzboi mondial, marketingul este definit ca fiind procesul de planificare i realizare a concepiei de valorizare, promovare i distribuire a ideilor, bunurilor i serviciilor, de nfptuire a schimburilor menite s duc la satisfacerea obiectivelor individului i organizaiei7, ori ca ansamblul mijloacelor de care dispune o ntreprindere pentru a-i vinde produsele ntr-o manier rentabil sau, de o manier mai general, ansamblul metodelor i mijloacelor de care dispune o organizaie pentru a promova, n rndurile publicului de care se intereseaz, comportamente favorabile realizrii propriilor sale interese.8 Dac, pentru nceput, preocuprile teoretice, dar i cele aplicative s-au axat pe marketingul desfurat n sfera economic, deceniul al optulea a adus cu sine o teoretizare a expansiunii marketingului n sfera nelucrativ (dezvoltarea conceptelor de marketing social i/sau marketing politic), iar mai recent, se constat o atenie deosebit acordat acelor
Peter D.Bennet (editor), Dictionary of Marketing Terms, AMA Chicago, 1988, p.115. 8 Jacques Lendrevie, Denis Lindon, Mercator-thorie et pratique du marketing, Dalloz, Paris, 1990, p.8-9. 139
7
definiii integratoare, capabile s sintetizeze toate aspectele definitorii ale marketingului, indiferent de sfera de aplicare a acestuia9. Aspectele viznd marketingul politic, mai precis, subspecia sa - marketingul electoral, aduc n atenie numeroase corelaii cu universul opinional, cu modalitile de cunoatere i cercetare a acestuia, analiti politici, dar i sociologi numind aceast activitate o pia ciudat. Astfel, antreprenori dotai cu un capital politic (candidai i partide) propun bunuri consumatorilor/alegtori, fcndu-le promisiuni avantajoase. Pe piaa politic se ajusteaz, conform anumitor reguli, o ofert: cea a profesionitilor politici, deintori ai unui capital pe care ei l fructific, i o cerere: cea a alegtorilor lor n cutare de satisfacii.10 Aparenta metafor a pieei electorale este sugestiv sub raportul practicii, dezvluind att logica politicienilor, care vor s obin notorietate i autoritate decizional (un mandat de care se leag avantaje concrete, generale dar i individualizabile), ct i logica alegtorilor, care, fiind mai numeroi, dispersai pe grupuri de interese, se regsesc n numitorul comun al concretizrii (difereniate) a intereselor generale i particulare. n acest sens, marketingul electoral nseamn explorarea sociologic (prin tehnici i metode specifice) a preferinelor cetenilor pentru anumite orientri politice, partide sau personaliti ale scenei politice, precum i studierea (anticiparea) evoluiei n timp a acestor preferine. Astfel, prin intermediul unui complex de tehnici se studiaz electoratul i sunt puse n eviden aspecte ale comportamentului acestuia interesul pentru politic, reacia la schimbri sociale, prerile despre
Rzvan Zaharia, Fundamentele marketingului politic, n MarketingManagement, nr.5(29), 1995, p.17. 10 Philippe Braud, Grdina deliciilor democraiei, Editura Globus, 1992, p. 147. 140
9
autoriti (centrale sau locale), despre instituiile statului naional, despre evenimente politice interne i internaionale. Marketingul politic reprezint un ansamblu de teorii i metode la care apeleaz organizaiile politice i puterile publice, pentru a-i defini obiectivele i programele, dar i pentru a influena comportamentele cetenilor. Marketingul electoral const n interaciunea social ntre dou uniti, una dintre acestea (candidatul) urmrind s obin un rspuns dorit de la cealalt unitate social (alegtorii), al crei rspuns este liber, dar susceptibil de a fi influenat prin anumite beneficii care pot fi oferite de prima unitate social.11 Important n aceast abordare este mai cu seam ideea de interaciune, rolul activ revenindu-i, totui, organizaiei care recurge la activitatea de marketing politic, limita ei manifestndu-se n rezumarea la relaia candidat-alegtori, specific marketingului electoral. Sintetiznd diferitele contribuii n acest domeniu, se poate considera c marketingul politic reprezint activitatea formal, sistematic i fundamentat tiinific, desfurat de o instituie specializat (real sau numai aparent independent), n vederea obinerii unui rspuns dorit ori solicitat (uneori comandat) de clieni politici n legtur cu probleme social-politice, din partea unui public predeterminat. Marketingul electoral, fiind o specializare a marketingului politic, la care apeleaz partidele i oamenii politici, atunci cnd urmresc un obiectiv electoral, constituie o activitate sistematic desfurat n vederea obinerii unui rspuns favorabil, cu ocazia unei consultri electorale, din partea unor categorii de public. Studiile de marketing electoral permit s se cunoasc intenia de vot, motivaii ale comportamentului politic, mentaliti, moduri de a percepe situaii prezente i viitoare; pe aceast
Michel Noir, Reussir une campagne electorale: suivre lexemple americain?, Les Editions Organisation, Paris, 1977, p.17. 141
11
baz pot fi stabilite orientri i teme ale dezbaterii electorale, modul de aciune n campanie, alegerea mijloacelor de comunicare de mas, logistica publicitar, n general, precum i pregtirea discursurilor, a candidailor. De aici rezult, pe de o parte, faptul c marketingul electoral este o component esenial a marketingului politic, iar pe de alt parte, faptul c principala categorie de public vizat o reprezint alegtorii, privii nu n ansamblul lor, ci pe segmente. n aceast ordine de idei, este de reinut c studiile de marketing electoral sunt continue n viaa politic, fiind de neles c, avnd n vedere scopul acestei aciuni, ea nu se poate rezuma la spaiul temporal al campaniei electorale. Dimpotriv, exist practici care arat c studiul pieei politice se ncheie n ziua comunicrii rezultatelor finale ale alegerilor electorale i rencepe a doua zi dup Forele politice democratice se afl permanent n competiie, iar marketingul electoral este, n esena lui, politic. n opinia specialitilor sociologi sau statisticieni , funciile marketingului electoral sunt asemntoare celor ale marketingului, n general, de vreme ce marketingul electoral este, n fapt, aplicarea particularizat a conceptelor, metodelor i tehnicilor de marketing la condiiile activitii electorale. n aceast sfer, marketingul are drept obiective eseniale: studierea mediului electoral; realizarea unui compromis ntre promisiunea candidatului i ateptrile alegtorilor; organizarea i desfurarea campaniei electorale; maximizarea ndeplinirii cerinelor prestabilite, adic, att a clauzelor contractului cu clienii, ct i a principiilor deontologice ale sociologiei. Asemenea funcii pun n eviden ntregul demers de marketing electoral, n sensul c subiectul interesat partidul politic sau candidatul ncepe prin a studia componentele mediului electoral, n special nevoile, obiceiurile, inteniile i motivaiile (ateptrile) alegtorilor, realizeaz un compromis ntre propriile oferte politice i cerinele electoratului, apoi
142
concepe i implementeaz programul campaniei electorale n vederea ndeplinirii obiectivelor propuse. Pentru mai buna nelegere a sferei marketingului electoral i a particularitilor sale este important s se clarifice raporturile sale cu comunicarea politic, publicitatea politic i relaiile publice politice. Majoritatea autorilor atribuie comunicrii (comunicaiei) politice o sfer mai larg de cuprindere dect aceea a marketingului electoral. Pentru unii, comunicaia politic semnific punerea n relaie a unui emitor de natur politic cu unul sau mai muli receptori, prin transmiterea unui mesaj politic, n timp ce alii se limiteaz la sistematizarea regulilor de comunicaie politic pe terenul sau n perimetrul efortului de a convinge. Dar comunicaia politic merge mult mai departe dect simplul marketing electoral, n msura n care ea ncearc s fac mai bine cunoscut un om, un partid, o cauz sau unele idei, fr a atepta un rezultat imediat. Din aceast perspectiv, marketingul electoral nu poate ocoli (ignora) tentaiile manipulrii politice, descifrnd cu atenie, nuanat, relaiile vizibile sau invizibile dintre obiectiv i subiectiv. Exprimnd o relaie specific ntre realitate, interes i cunoatere, comunicarea politic vehiculeaz, n esen, trei categorii de factori rezultai din interferena ntre obiectiv i subiectiv: informaiile, interpretarea lor (n raport cu scopurile i idealurile) i decizia de a le utiliza (n concordan cu programul politic urmrit sau promis). n acest context, echilibrul dintre atitudinile obiective i subiective ofer i gradul de raionalitate al comunicrii politice, fiind evident c pe msur ce balana nclin spre subiectivitate se afirm i comportamentul comunicaional deviant.12
Ion Mitran, Politologie, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2000, p. 192. 143
12
Referitor la raporturile dintre publicitatea politic, relaiile publice i marketingul electoral, trebuie evideniat faptul c primele dou sunt componente ale politicii de comunicaie electoral, aa cum rezult i din urmtoarea reprezentare grafic (fig. VI.5.):
politica de comunicaie electoral marketing electoral relaii publice publicitate
Fig.VI.5. Locul publicitii i al relaiilor publice n marketingul electoral
n studiile de marketing electoral, o deosebit nsemntate are analiza componentelor mediului electoral. Acestea pot fi grupate n: componente cu caracter general, cu care candidatul nu intr n contact direct i pe care nu le poate influena, ce alctuiesc macromediul electoral, i componente aflate n proximitatea candidatului, cu care acesta intr n relaii direct, influenndu-se reciproc i care constituie micromediul electoral.13 Dac n cuprinsul macromediului electoral intr mediul sociodemografic, mediul politico-instituional, mediul cultural, mediul economic, mediul natural i mediul internaional, micromediul electoral include: alegtorii, militanii, prescriptorii, concurenii, prestatorii de servicii, organismele politice. ntruct componentele micromediului electoral sunt deosebit de
Rzvan Zaharia, Particularitile marketingului electoral la nivelul analizei, n Marketing-Management, nr. 6 (30), 1995, p.15. 144
13
relevante pentru cunoaterea opiniei publice, prin intermediul sondajelor electorale, vom strui asupra lor. Dintre toate componentele micromediului electoral, alegtorii reprezint categoria cea mai important. Pentru adoptarea strategiei i a tacticilor optime, n msur s conduc la realizarea obiectivelor urmrite de candidat, cunoaterea trebuinelor, intereselor, atitudinilor i inteniilor lor este indispensabil. n acest scop, este necesar o segmentare a electoratului n funcie de criterii sociodemografice (vrst, sex, naionalitate, venituri etc.), comportamentale (participarea sau absena de la vot, opiunile politice exprimate la alegerile anterioare, mijloacele de informare folosite etc.), psihologice (diverse aspecte legate de personalitatea alegtorului) sau, foarte la mod n ultimul deceniu n rile vest-europene, stilul de via al alegtorilor14 (apartenena la unul din stilurile de via identificate, la nivelul fiecrei ri, stabilindu-se n baza unui set cuprinztor de ntrebri). Ulterior, candidatul va determina segmentele spre care i va orienta campania electoral, precum i temele majore specifice fiecrui segment de alegtori. Persoane dispuse s sprijine, prin efectuarea unor activiti cu caracter voluntar sau prin subscrierea unor sume de bani, campania electoral a unui candidat, militanii se recruteaz, de
De pild, n Frana, Bernard Cathelat (Les styles de vie des franais, Stanke, Paris, 1977) i-a propus s semnaleze n permanen, plecnd de la o mulime de amnunte luate din viaa de zi cu zi, atitudinile, ideile, comportamentele populaiei, cu scopul de a o mpri ntr-un numr de stiluri de via, de ,,sociostiluri, care sunt, de altfel, din ce n ce mai numeroase. n Belgia, socioscopia, la un moment dat, a permis izolarea a 22 de curente regrupate n 9 ,,sociostiluri. Alte ,,socioscopii au permis observarea evoluiilor, iar prin analiza ,,sociostilurilor i atitudinilor politice, Belgia a putut fi mprit n 4 seciuni inegale: decepionat; contestatar; dinamic; pasiv (Gabriel Thoveron, Comunicarea politic azi, Antet, Bucureti, 1996, p.69-72). 145
14
regul, dintre membrii i simpatizanii partidului pe care l reprezint candidatul, rolul lor fiind deosebit de important. n categoria prescriptorilor, persoane care, independent de faptul c particip sau nu, n calitate de alegtori, la respectivele alegeri, pot influena decizia electoral a altor alegtori, intr liderii de opinie, personaliti ale vieii publice naionale sau locale, jurnalitii din presa scris sau audio-vizual, persoane juridice (sindicate, asociaii, firme) etc., care, prin sprijinul n favoarea unui candidat, ncearc s i determine pe proprii simpatizani s ia aceeai decizie. Concurenii sunt reprezentai de ceilali candidai nscrii n mod oficial n cursa pentru ocuparea aceluiai post. n procesul de determinare a atitudinii unui candidat fa de concurenii si trebuie s se aib n vedere diferenele existente ntre programele politice, iar n cazul sistemului electoral majoritar, posibilele regrupri n al doilea tur de scrutin. Studiul concurenial are n atenie trecutul candidailor, lurile lor de poziie pe diferite teme, articolele aprute n pres n legtur cu ei etc., toate avnd drept scop identificarea punctelor slabe i a celor forte din zestrea concurenilor i stabilirea, pe aceast baz, a unei strategii electorale optime. ntre componentele micromediului electoral, un loc de mare importan l au prestatorii de servicii, persoane fizice sau juridice, angajate de candidat, n vederea rezolvrii unor probleme specifice; din aceast categorie fac parte, de obicei, institutele de sondare a opiniei publice, ageniile publicitare i consultanii politici, ca i persoane nsrcinate cu alte atribuiuni dect cele de marketing: secretariat, paz i protecie, transport etc. n sfrit, organismele publice sunt acele structuri permanente sau temporare, nsrcinate cu organizarea, desfurarea i controlul activitii electorale (diverse organizaii ale societii civile, organisme desemnate de Legea electoral, organizaii internaionale etc.).
146
Cunoaterea i analiza atent a componentelor macro i micromediului electoral au o nsemntate vital n studierea comportamentului electoral. Similar studiului comportamentului consumatorului, cercetarea comportamentului electoral trebuie s aib n vedere: etapizarea procesului decizional al alegtorului, reliefarea nevoilor, opiniilor, atitudinilor, motivaiilor i inteniilor alegtorilor, identificarea factorilor endogeni i exogeni care intervin n luarea deciziei electorale, conceperea unor modele ale comportamentului electoral, evidenierea posibilitilor de care dispune un candidat pentru a modifica n sensul dorit comportamentul alegtorilor. Pornind de la inventarierea modelelor explicative i de la o analiz exhaustiv a factorilor care pot interveni n procesul deciziei electorale, unii autori au propus structuri generale ale unui model explicativ ideal al comportamentului electoral: votul unui individ apare ca rezultat al unei interaciuni ntre atitudinile politice ale individului, pe de o parte, i, pe de alt parte, oferta electoral efectiv (numrul i caracteristicile candidailor). Atitudinile politice, la rndul lor, pot fi explicate prin caracteristicile sociodemografice ale individului, prin trecutul su i prin personalitatea sa, prin condiiile sale actuale de via, prin diversele influene crora este supus din partea familiei, a anturajului i a organizaiilor politice, ca i prin evenimentele recente. n sfrit, influena voturilor anterioare asupra votului viitor, prin intermediul obinuinelor dobndite, trebuie, de asemenea, luat n consideraie i msurat15 (fig.VI.6.).
15
Denis Lindon, Le marketing politique, Dalloz, Paris, 1986, p. 6061. 147
Fig. VI.6. Structura general a unui model explicativ ideal al comportamentului electoral
148
Dei modelul prezint incontestabile virtui teoretice, totui, datorit numrului mare de aspecte ce trebuie avute n vedere, el are posibiliti de aplicare practic limitate. Exist, ns, i modele operaionale, care iau n calcul un numr mai restrns de factori. Ele pot fi grupate n trei categorii: a) modele sociodemografice: au la baz corelarea deciziei electorale cu particularitile sociodemografice ale individului; b) modele de sorginte psihanalitic: acestea au n vedere stabilirea de relaii ntre decizia electoral i trecutul i personalitatea profund ale individului; c) modele atitudinale: de aceast dat, sunt corelate deciziile electorale cu atitudinile politice ale individului. Avnd n vedere evoluiile vieii democratice moderne, este evident semnificaia marketingului electoral, n general a investigaiei sociologice n spe a sondajului de opinii n sfera comportamentului i a opiunilor politice. n fond, studiile de marketing politic, sondajele de opinie au meritul de a evidenia modul n care gndete alegtorul i felul n care acesta ia decizii electorale, factor relevant al mecanismului vieii democratice contemporane, care este sau trebuie s fie, din ce n ce mai mult i mai funcional, o democraie pe scar larg. Iar aceasta este o procedur i/sau un mecanism care (a) genereaz o poliarhie deschis a crei competitivitate pe piaa electoral (b) atribuie puterea poporului i (c) le impune specific conductorilor s rspund i s fie responsabili fa de cei condui16. Descifrarea mecanismului democraiei i a competitivitii pe piaa electoral este un atribut i o funcie social-uman a investigaiei sociologice, pe scurt, menirea direct a sociologiei opiniei publice, ca disciplin tiinific, teoretic i practic.
Giovanni Sartori, Teoria democraiei reinterpretat, Editura Polirom, Iai, 1999, p. 155. 149
16
REZUMAT Metodele i tehnicile sociologice sunt n continu perfecionare, iar n acest cadru, sondarea opiniei publice reprezint o preocupare esenial. Practica efecturii sondajelor de opinie necesit rigoare i precizie. Dat fiind c opiniile i atitudinile sunt zone ale socialului aflate n continu micare, metodele de cunoatere i msurare a acestora, respectiv sondajele, au o deosebit importan. n societile democratice, tehnicile moderne de observare a atitudinilor sunt indispensabile factorilor politici i de decizie, care nu pot aciona performant fr cunoaterea i evaluarea opiniei publice. n vederea atingerii acestui scop este necesar buna pregtire i desfurare a cercetrii, lundu-se n considerare avantajele, dar i capcanele sondajelor. Este preferabil s nu se fac nici o anchet sociologic dect s se efectueze anchete ru concepute sau ru conduse. Un loc nsemnat n investigaia sociologic a universului opiunilor politice (al opiniilor i atitudinilor) revine marketingului electoral (sau politic). Conceperea i desfurarea acestei aciuni sunt hotrtoare pentru a se asigura ndeplinirea funciilor sale sociale. Pentru mai buna nelegere a sferei marketingului electoral i a particularitilor sale este important s se clarifice raporturile sale cu sfere cum sunt: comunicarea politic, publicitatea politic i relaiile publice politice, precum i structura componentelor sociale i politice ale mediului electoral.
150
CONCEPTE-CHEIE
Inferen inferare. Factori metodologici ai pregtirii i desfurrii

sondajului.
Reprezentrile grafice; histograme i curbe de frecven. Pericole sau capcane ale sondajului. Marketingul electoral (politic); obiective eseniale. Comunicare politic i publicitate politic. Mediul electoral i comportamentele electorale. Concurena electoral. Modelul electoral.
NTREBRI DE CONTROL (autoevaluarea cunotinelor) 1) De ce este necesar perfecionarea metodelor i tehnicilor de cercetare a opiniei publice? 2) Definii i analizai termenul de inferen. 3) Care sunt principalii factori metodologici ai sondajului de opinie? 4) Care sunt pericolele sau capcanele sondajului? 5) Ce este marketingul electoral?
151
6) Care sunt relaiile dintre comunicarea politic i marketingul politic?
BIBLIOGRAFIE Aurelian Bondrea, Opinia public i dinamica
schimbrilor din societatea romneasc n tranziie, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 1998, p. 9-25. Ion Mitran, Politologie, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2000, p. 189-192. Andrei Novak, Sondajul de opinie, Editura Oscar Print, Bucureti, 1998, p. 71-84.
152
P A R T E A A II-A
SOCIOLOGIA MASS-MEDIA
153
154
I. SOCIOLOGIA MASS-MEDIA RAMUR A SOCIOLOGIEI
n diversitatea lor, colile de gndire sociologic, afirmnd c exist o puternic tendin cumulativ, unificatoare n cadrul disciplinei, dar i abordri specializate, particularizate, ajung s fie de acord c aprofundarea cercetrii i explicrii societii este cu att mai eficient, cu ct se aplic n mod specific fiecruia dintre domeniile vieii sociale sau modurilor de manifestare a omului n societate. Aa se face c exist ramuri sau subramuri ale sociologiei cum sunt: sociologia industriei, a familiei, a educaiei, a culturii, a politicii, a dreptului, a opiniei publice, a comunicrii sau a mass-media. Exemplificrile n aceast direcie ar putea continua, dar ceea ce ne intereseaz, dup explorarea sociologic a opiniei publice, este analiza metodic a mass-media din perspectiv sociologic. I. 1. Mass-media din perspectiv sociologic nc de la jumtatea secolului al XX-lea, C. Wright Mills constat c mass-media ntrunete simultan dou caracteristici sociologice concludente: pe de o parte, puini oameni pot comunica direct cu un numr mare de semeni ai lor, iar pe de alt parte, publicul larg nu are mijloace efective de a rspunde. Concluzia sociologului american, care examina atunci (1956) elitele puterii, este viabil n bun parte i astzi, cnd, cu toat revoluia tehnologic n sfera comunicaional i evoluia democraiei, societatea uman triete paradoxul sensului unic al comunicrii de mas: publicul larg este mai mult receptor i
155
mai puin emitor de mesaje modelatoare. n plan sociologic, observaiile cele mai recurente ne permit s constatm scrie un sociolog francez c, nzestrnd marea majoritate a oamenilor cu mijloace pe care, cu cteva decenii mai nainte, nu le posedau dect cei privilegiai, tehnicile electronice cele mai performante se afl i la originea unor noi inegaliti i a unor noi forme de inegalitate1 (manipulare informaional, publicitate neltoare, mesaje captive etc.). Este menirea sociologiei mass-media de a descifra acest mecanism sau labirint al comunicrii de mas. Ca reflectare a complexitii pe care o reprezint noua realitate tehnologic, social i cultural, caracteristic lumii contemporane, mass-media s-a impus ateniei sociologilor i, ca urmare a acestui fapt, a aprut o ramur nou a sociologiei: sociologia mass-media sau sociologia comunicrii de mas. Definit ca domeniu de cercetare n sociologie, care urmrete s analizeze modul n care mass-media funcioneaz n societate, precum i efectele sociale ale comunicrii prin intermediul acestor mijloace, sociologia mass-media i-a orientat analizele ndeosebi n dou direcii: A) comunicarea propriu-zis; B) mijloacele de efectuare (desfurare) a acesteia. Cele dou perspective sunt, de fapt, complementare. Prima perspectiv (A) pornete de la distincia ntre mai multe tipuri de comunicare: intrapersonal (interioar individului sau de nivel individual), interpersonal (ntre indivizi) i comunicare de mas (de nivel social) , iar cea de-a doua (B), se ocup, n principal, de mijloacele comunicrii. n ce privete prima perspectiv analitic, sociologi ai domeniului identific diverse forme sau tipuri de manifestare a
Emannuel Pedler, Sociologia Romneasc, Bucureti, 2001, p. 22-23. 156
comunicrii,
Editura
Cartea
comunicrii n societate. Acestea sunt: a) comunicarea spontan; b) comunicarea instituionalizat; c) comunicarea de mas. Comunicarea spontan, neaxiomatizat, este expresia deprinderii sociale; ea se nscrie n cadrul relaiilor interpersonale, fiind limitat, precar, artizanal, spontan i prescriptiv, consider sociologii. Comunicarea instituionalizat este cea datorat relaiilor inter- i intraorganizaionale, conduse de instituii: state, naiuni, orae, ntreprinderi, guvernani i guvernai; o asemenea comunicare se desfoar n interiorul fiecrei organizaii sociale i n afara ei. Acest tip de comunicare definete regimul economic, social i politic cu care este nzestrat o societate Comunicarea de mas este cea rezultat din utilizarea tehnicilor cu un grad diferit de sofisticare, accesibile pentru stabilirea i amplificarea dialogului dintre indivizi sau grupurile care alctuiesc o societate. Dei depinde de natura unei anumite culturi, comunicarea de mas nu are nici autonomie, nici echivalentul unui principiu constituent; ea influeneaz deopotriv comunicarea interpersonal i pe cea instituionalizat. Analiza sociologic a mass-media este relevant i funcional n msura n care examineaz ansamblul fenomenului, punnd n eviden relaia dintre comunicator, mesaj, canale i destinatar (public). n acest sens, un mod convenabil de a descrie un act de comunicare este rspunsul la urmtoarele ntrebri: Cine? Ce spune? Prin ce canal? Cui? Cu ce efect?2 Sociologia mass-media are, astfel, n cmpul su de investigaie, de cercetare concret i raportare obiectiv urmtoarele patru ipostaze: a) analiza condiionrii mesajelor i sistemul normativ al instituiei care furnizeaz informaia (Cine?);
Harold D. Lasswell, The Structure and Function of Communication in Society, n vol. The Communication of Ideas, Harper and Brothers, NewYork, 1948, p. 37-51. 157
2
b) analiza coninutului care se refer la descrierea obiectiv, sistematic i cantitativ a coninutului manifest al comunicaiilor, avnd ca scop interpretarea acestora (Ce spune?); c) analiza diferitelor media, cu accent pe cercetarea problemelor ce se refer la eficiena i raporturile dintre diferite tipuri de media, evoluia acestora, caracteristicile comunicaionale ale fiecrui medium (Prin ce canal?); d) analiza audienei i a efectelor induse (Cui? i Cu ce efect?). Cea de a doua perspectiv invocat anterior (B) pune accentul pe mijloace i nu pe comunicare, dat fiind c elementul central al oricrui proces de comunicare de mas l reprezint mass-media. n afar de perspectiva instituional, n cadrul creia mass-media sunt privite ca instituii (culturale i economice), n sociologia mass-media este prezent i o perspectiv organizaional, care trateaz mass-media din perspectiva teoriei organizaiilor. O dat cu apariia noilor mijloace de comunicare interactive, se contureaz i o a treia perspectiv (C). n acest caz, sociologia i extinde perimetrul de preocupri specifice, urmrind s analizeze, simultan, subiectele comunicrii, emitorii i receptorii, precum i scopul comunicrii ca proces social, de fiecare dat altul. Prin intermediul unei abordri interacioniste, cercetarea sau analiza sociologic poate semnala difereniat, nuanat att ceea ce oamenii ateapt de la comunicarea n mas, ct i ceea ce ei neleg i ceea ce gndesc. Un fapt, nc, merit subliniat. Fenomenul comunicrii de mas este studiat n cadrul sociologiei, dar i al psihologiei sociale, al psihologiei experimentale, al lingvisticii i ciberneticii. El poate fi abordat din perspectiva teoriei informaiei, a teoriei comunicrii, a semioticii, precum i a altor teorii. Prin urmare, ca i n analiza altor fenomene, viziunea pluri- i interdisciplinar se dovedete benefic i fructuoas, conducnd la o nelegere multidimensional i aprofundat a aspectelor cercetate.
158
De altfel, interdisciplinaritatea, ca metod de cercetare tiinific, este o surs important de inovare, nct importante inovaii sunt produsul unor studii specializate i aporturilor lor reciproce. Unele sunt de ordin metodologic i provin din matematici i statistic, aa cum sunt, de exemplu, cuantificarea variabilelor sociale, econometria, studiile corelaiilor, eantionajul, ancheta sau simularea pe calculator3. Am abordat o asemenea problematic n cazul analizei sondajului de opinie ca metod de cercetare sociologic a opiniei publice. Interdisciplinaritatea este cu att mai necesar n sfera sociologiei mass-media. Dinamismul i diversitatea acesteia, ca fenomen social (pres scris, radio, televiziune, producie editorial, iar mai nou, Internet, telefonie mobil, televiziune mondializat etc.), impun contribuia mai multor discipline, dar din perspectiv sociologic. Astfel, n cercetarea sociologic a mass-media sunt utilizate concepte ca structur, funcie, rol social, proprietate, socializare, partide politice, grupuri sociale sau grupuri de putere, stratificare, mobilitate social, devian, influen, manipulare, modernizare, stabilitate, hegemonie etc., unele din aceste concepte fiind de origine sociologic, dar altele provenind din istorie, tiine politice, economie. n acelai timp, este de observat c sociologia mass-media se interfereaz cu alte ramuri ale sociologiei, cum ar fi sociologia politic sau sociologia culturii. Spre exemplu, prin intermediul mass-media se desfoar direct comunicarea politic de mas, n special, aspect asupra cruia vom reveni n capitolele urmtoare. Mai concret, lund numai unul dintre exemplele invocate, sociologia politic studiaz atitudinile i valorile politice, comportamentul electoral, influenarea i recrutarea politic, specializarea politic, factori importani ai
Mattei Dogan, Robert Pahre, Noile tiine sociale. Interpenetrarea disciplinelor, Editura Academiei Romne, 1993, p. 24. 159
3
vieii social-politice, dar care sunt reflectate, direct sau indirect, n spirit partizan sau neutru de ctre mass-media, a crei int de adresabilitate este publicul, iar prin acesta, electoratul, alegtorii. Revine, astfel, sociologiei mass-media, menirea de a cerceta obiectiv i a examina analitic o asemenea realitate complex a mijloacelor de informare i a explica (evalua) funciile i efectele comunicrii de mas. Asemenea sociologiei opiniei publice, sociologia mass-media este una dintre ramurile dinamice, vii i inovatoare n tiinele sociale, datorit faptului c obiectul su de cercetare este el nsui expresia dinamicii dezvoltrii. Spre exemplu, apariia televiziunii n cmpul sau sistemul mass-media a deschis noi orizonturi investigaiei sociologice, att n ce privete publicul, ct i lumea interioar a mass-media, inclusiv raporturile ei cu structurile i instituiile sociale, cu grupurile de putere i de influen. Sociologul Pierre Bourdieu descrie astfel acest proces: un cmp este un spaiu social structurat, un cmp de fore exist dominani i dominai, exist raporturi constante, permanente de inegalitate ce se exercit n interiorul acestui spaiu care este, totodat, i un cmp de lupte ce urmresc transformarea sau meninerea acestui cmp de fore. n interiorul acestui univers, fiecare individ angajeaz, n concurena sa cu ceilali, ntreaga for (relativ) de care dispune i care i definete poziia ocupat n cadrul cmpului i, prin urmare, strategiile pe care el le adopt. Concurena economic (dar, dup cum vom vedea, nu numai economic n.n., A.B.) dintre diferitele canale de televiziune ori ziare pentru atragerea unui numr ct mai mare de telespectatori ori de cititori sau, cum se spune, pentru cucerirea unor poriuni ct mai mari de pia, se manifest, concret, sub forma unei concurene ntre jurnaliti, concurena avnd mizele ei proprii, specifice i fiind supus constrngerilor derivnd din poziia ocupat de organul de pres n cauz, privit din punctul de
160
vedere al raporturilor de for economice i simbolice4 (adic, sociale i, n cele din urm, politice). n general, sociologia mass-media, studiind aceast realitate complex care este comunicarea de mas, nu trebuie s se limiteze nici la studiul influenei societii globale sau al societii productorilor asupra pregtirii i realizrii programelor, nici, invers, la considerarea acestora ca un simplu dat, analiznd doar efectele lor asupra colectivitii. De fapt, trebuie s se in seama, concomitent, de complexitatea obiectului, adic de elaborarea mesajului difuzat, i de difuzarea acestuia n masa care constituie receptorul, subliniaz Jean Cazeneuve, comentnd opiniile lui P. Lazarsfeld privind particularitile studiului sociologic n materie. Din acest punct de vedere, se consider c este necesar o distincie esenial ntre dou atitudini foarte diferite: ,,una, ntlnit ndeosebi la americani, i care se nscrie ntr-o sociologie a aciunii, nfieaz problema sub forma sa cea mai simpl i cea mai direct sesizabil, punndu-i ntrebri care limiteaz complexitatea obiectului i se refer la o difuzare pe termen scurt; de exemplu: Oare un poem prezentat ntr-o manier neutr sau un poem recitat cu emoie va face mai mult plcere auditorilor?. Aceast modalitate de a desfura anchete asupra unor subiecte precise i foarte concrete este, evident, apreciat de firmele industriale care subvenioneaz emisiuni i vor s cunoasc randamentul eforturilor lor publicitare. ,,Cealalt atitudine acord, dimpotriv, atenie fenomenelor complexe i difuzrii pe termen lung. Ea conduce, de pild, la cercetarea faptului dac televiziunea va avea efecte importante asupra loisir-ului muncitorilor francezi sau ce influen va avea asupra
Pierre Bourdieu, Despre televiziune, Editura Meridiane, Bucureti, 1998, p. 46. 161
viitorului radioului. Este vorba, n acest caz, de o sociologie a evoluiei.5 Literatura de specialitate se refer, din aceast perspectiv, la diferite moduri de a aborda problemele prin raportarea la coordonate precise, cum ar fi obiectul, efectele sau funciile sociale. Astfel, sunt cunoscute schemele propuse de P. Lazarsfeld sau de R. Clausse (fig. I.1 i fig. I.2). De aceast dat, prima nfiare grafic nu se refer att la complexitatea obiectului, ct la cea a funciilor sociale (mergnd de la unitatea sociologic de observaie la globalitatea unei funcii ce pornete de la mai multe surse, apoi la ansamblul diverselor funcii), iar cea de a doua privete complexitatea propagrii efectului concomitent n timp i la nivelul palierelor realitii sociale.
Complex
Complexitatea obiectului
Limitat Pe termen scurt ACIUNE
EVOLUIE
Pe termen lung
Difuzarea obiectului Fig. I.1. Schema lui P.Lazarsfeld
Jean Cazeneuve, Sociologie de la radio-tlvision, P.U.F., Paris, 1965, p. 12. 162
Cnd cercetarea se concentreaz pe minimum de complexitate social i pe o propagare spontan, avem de-a face cu o sociologie evenimenial. ntr-un al doilea stadiu, se abordeaz globalitatea unei funcii pe o durat mai mare i sociologia opereaz n conjectural. n sfrit, ea devine structural, atunci cnd se refer la ansamblul funciilor i la propagarea pe termen lung. Probabil, formulnd schema, pentru a nelege diferena ntre o sociologie a aciunii, de tip american, i o sociologie a evoluiei, de inspiraie francez, Lazarsfeld nu nelegea s fondeze ,,programul ideal al unei sociologii mass-media pe aceast antinomie. El se gndea mai curnd la preocuprile ce puteau inspira cercetrile.
Complexitatea funciilor sociale
STRUCTURAL
CONJECTURAL EVENIMENIAL
Propagarea efectului Fig. I.2. Schema lui R. Clausse
163
Schema propus de Roger Clausse tinde, mai degrab, s dea o imagine conform necesitilor pe care le impune, n acest domeniu i n afara oricror considerente de coal, nevoia de a integra rezultatele cercetrii empirice n cadrele sociologiei generale. n acest fel, se poate spune c sociologia mass-media este capabil s regseasc toate nivelele sau palierele pe care le distinge studiul fenomenului social, aa cum l concepe viziunea pluralist a lui Georges Gurvitch. Este un fapt social relevant c mass-media domin viaa mental a societilor moderne, iar sociologia este direct interesat a cerceta i explica obiectiv acest fenomen, studiile de nceput ale lui Harold Lasswell, Paul Lazarsfeld i ale altora demonstrnd c efectele mijloacelor de informare n mas exercit o influen direct i puternic asupra societii. Studii mai vechi sau mai noi relev c o comunicare de mas este mediat n diferite moduri, efectele asupra audienei depinznd de factori precum clasa social, grupul social, contextul social, valorile, credinele, nivelul de instruire, starea emoional i chiar de evenimente sau momente ale zilei. Mass-media se constituie ntr-un sistem propriu, specific sau ntr-un subsistem al ansamblului social avnd drept componente organice: publicul, productorii de mesaje, distribuitorii, sistemele de control i, bineneles, condiiile socio-istorice interne i externe, n raport cu o comunitate uman. Diveri autori au propus reprezentri schematice n sensul de sistematizate ale mass-media ca sistem. O asemenea schem conceptual general este cea rezultat din ceea ce am putea numi modelul american (fig. I. 3.).
164
165
Fig. I.3. Reprezentarea schematic a mass-media ca sistem social
Schema reprezint un sistem social instituionalizat, integrat n ansamblul instituiilor sociale americane sau n sistemul de comunicare de mas al Statelor Unite, dup cum l numesc autorii6. Analiza sociologic i istoric arat c sistemul mass-media a devenit unul organic, vital pentru funcionarea societii moderne. Este relevant, n acest sens, remarca sociologilor citai anterior: pentru a aprecia ct de important a devenit sistemul mass-media, e instructiv s ne imaginm ce s-ar ntmpla n viaa social i personal dac, dintr-un motiv inexplicabil, toate formele de comunicare de mas de care dispunem astzi ar disprea brusc. De aici i seria de ntrebri logice, firete, oarecum retorice, formulate de cei doi autori: Cum ar putea oamenii nelege lumea n care triesc, acioneaz i i joac rolurile, dac n-ar mai exista nici un mijloc de comunicare de mas? Cum i-ar ndeplini grupurile i organizaiile elurile de nelegere, aciune i recreere? Cum ar fi meninute ordinea i stabilitatea, cum ar avea loc schimbarea social, cum ar fi tratate i rezolvate conflictele comunitare sau naionale, cum s-ar realiza adaptarea la mediile schimbtoare? i cum am crea i menine semnificaiile comune care fac posibil societatea noastr complex? Pe scurt, cum ar supravieui societatea noastr, aa cum o tim noi?.7 Rspunsuri argumentate, funcional analitice i explicative raional, tiinific, la o asemenea cascad de ntrebri, crora li se pot aduga i altele, ofer sociologia massmedia, una dintre ramurile moderne ale sociologiei generale.
Melvin L. De Fleur, Sandra Ball-Rokeach, Teorii ale comunicrii de mas, Editura Polirom, Iai, 1999, p. 141. 7 Idem, p. 322. 166
I.2. Comunicarea - o nevoie uman continu Comunicarea este o condiie vital a progresului social, a dezvoltrii civilizaiei umane, ea ptrunznd adnc n totalitatea domeniilor vieii sociale i profesionale, individuale i colective, beneficiind tot mai mult de tehnici diversificate, din ce n ce mai rapide, de o uimitoare putere de atracie i de o bogie simbolist mereu n expansiune, lumii moderne fiindu-i caracteristic gndirea comunicaional, de care se ocup noi discipline numite tiine ale informaiei sau ale comunicrii sau chiar filosofiile comunicrii.8 Comunicarea este, n esen, un mod uman de a tri; media sau mass-media reprezint, n acelai timp, o realitate i un simbol, susine sociologul canadian Marshall McLuhan. ,,Dac i vom ierta modul decorativ de a-i exprima gndurile, condimentarea excesiv a teoriilor puse n circulaie cu elemente vdind gustul spectaculosului, dac vom trece cu vederea dificultile ce decurg pentru noi din condiia n care suntem pui, cu o mn la ghea, cu cealalt pe calorifer media calde, media reci, deh! -, dac vom uita pentru moment c nu am prea neles cum poate trece instrumentul n faa mesajului, - the medium is the message - mai pe limba noastr crua naintea bidiviilor, ne putem lsa sedui, fie i doar pentru frumuseea imaginii propuse de Marshall McLuhan, de ideea unei cltorii n Satul Global. Planeta a fost luat n primire de tot felul de fire ntinse i rsucite te miri cum, ceea ce a permis s se fac n juru-i o mpletitur cu noduri marinreti inatacabile, odgoane cu nemiluita au nfurat-o cum s-au priceput mai bine i iat acum globul terestru n postura de sat mai mare, dominat de statura instrumentelor de comunicaie ce anuleaz distane i subjug, aducnd totul la un numitor comun.
Bernard Mige, Gndirea comunicaional, Editura Cartea Romneasc, Bucureti, 1998, p. 11-17; 79-86. 167
8
Satele copilriei noastre aveau la intersecia ulielor pe omul cu toba sau goarna, dup caz. Aductorul de nouti. Satul Global s-a trezit dominat de alura autostrzilor care vin, din pri diferite, dar aducnd, n acelai sens, lava informaional. Autostrada tiparului. Autostrada auditivului. Autostrada vizualului. Aceasta este o imagine, sugestiv i exact a lumii Satului Global, ai crui ceteni sunt invitai s cltoreasc pe benzile multiple ale ,,autostrzilor informaiei, deci s comunice i s se informeze. Nevoia de comunicare a aprut o dat cu omul, care a cutat necontenit ,,s-i amelioreze capacitatea de a recepta i a asimila informaia; a dorit i a fcut ce i-a stat n putin pentru a diversifica mijloacele de transmitere a informaiilor, de a se face mai bine i mai repede neles.9 La nivelul comunicrii interumane, dezvoltarea limbajului apare ca un veritabil salt calitativ. Ulterior, prin inventarea scrisului, se asigur perenitate cuvntului. Dac la nceput a fost comunicaia interpersonal, urmat, apoi, de cea public, instituionalizat, a venit un timp cnd a spune ceva nu mai era de ajuns. ,,Unde ajunge ce spun i ct de repede? au devenit ,,ntrebri tutelare ale evoluiei comunicrii. Apariia hrtiei (secolul I, China), tehnica imprimeriei (secolul IX, China, secolul XV - Gutenberg), ziarul sunt momente de referin n evoluia comunicrii. Cu apariia ultimului, se traverseaz ,,frontiera circulaiei de mas. La mijlocul secolului al XIX-lea intr n scen Edison (fonograful), Morse (telegraful electric), Bell (telegraful fr fir). Trecerea n secolul XX se face ,,sub impresia transmisiilor de la distan, fr fir, a mesajelor... n 1906 ncepe transmiterea vocii omului prin radio. Emisiunile radiofonice sunt aproape i vor npdi pmntul....
Neagu Udroiu, Eu comunic, tu comunici, el comunic, Editura Politic, Bucureti, 1983, p. 8-10. 168
Dar, n-au mai trebuit secole i nici mcar decenii prea multe ca euforia radioului, spectaculos i incomod nfipt n coasta tipriturii, s nceap a se cltina. Procedeul fotografiei l lansase Daguerre n 1839, primul film va fi proiectat n 1894. Primele imagini televizate sunt consemnate n 1923. Prin urmare, radioul ca mijloc de comunicare n mas dateaz din anii 20, iar televiziunea i calc pe urme n anii 30. Cu televiziunea n culori facem cunotin dup 1950. Nu peste mult timp, cosmosul este luat n stpnire de marile sisteme internaionale de satelii. Primul satelit de comunicaii pe orbit geostaionar este plasat, n 1973, de Canada, iar n anul urmtor, SUA lanseaz Westar 1, capabil s retransmit opt milioane de cuvinte pe secund. n 1976 se experimenteaz cablul de fibr optic pentru telefon i televiziune, iar japonezii i intensific preocuprile pentru comunicarea prin intermediul fibrelor optice controlate de calculator. Dup ce n 1969 apar videocasetele, peste un deceniu piaa face cunotin i cu videodiscurile. Informatica i electronica particip decisiv la toate aceste descoperiri; televiziunea n culori, transmisia informaiei prin cablu, teletextul sunt alte ,,puncte de referin pe ,,magistralele comunicaiei. Dincolo de progresul rapid n domeniul comunicaiilor, o constatare se impune cu toat fora: aceast dezvoltare spectaculoas ,,n-a fcut dect s despart, s distaneze, s adnceasc anul format ntre cei care aveau oricum totul la ndemn i cei care se vd lsai i mai mult n urm. S-ar putea spune c zborul plin de aplomb al tehnicii n sprijinul comunicaiilor a avut un efect contrar: a umplut braele cu cadouri celor aflai n fa, dnd prilejul o dat n plus celor din spate s vad ct de puin le este zestrea i mai ales ct de lung este drumul, ct de complicat, pn la ceea ce ar putea numi egalitate n materie... Satul Global a nceput prin a fi o vast ntindere populat de personaje pe deplin egale ntre ele i
169
ajunge s bage de seam cum diferenele existente se dilat fr limite, se amplific, se dezvolt, atingnd n cele din urm proporii nebnuite .10 Noile tehnologii ale comunicrii i rspndirii informaiilor, inclusiv sub forma imaginilor, au stimulat i stimuleaz procesele globalizrii. I.3. Mass-media repere i criterii sociologice n sintagma mass-media, consacrat n limba englez referitor la mijloacele de comunicare de mas, primul termen, mass (de mas), semnific un atribut al celui de-al doilea, media (mijloace de comunicare). Termenul media este fundamental, semnificnd seturi de tehnici i metode de transmitere, de ctre furnizori centralizai, a unor mesaje unei audiene largi, eterogene i dispersate geografic. De aici rezult c media acoper simultan cel puin dou sensuri: 1) o tehnologie specific de comunicare, care este particularizat n raport cu canalul de comunicare i cu etapele comunicrii (de pild, mijloacele tehnice necesare realizrii unei emisiuni de televiziune nu sunt aceleai ca n cazul unui cotidian sau unei emisiuni radio); 2) un limbaj de comunicare, reprezentat de un set de tehnologii care permit elaborarea i producerea mesajelor (camere de luat vederi, benzi de nregistrat), transmiterea imaginilor i sunetelor, precum i receptarea mesajelor de ctre public (aparate audio-video etc.) . ntr-o abordare mai cuprinztoare, termenul media nu are exclusiv aceast conotaie, de mijlocitor tehnic al comunicrii, ci
10
Idem, p.10-20.
170
i pe cea de limbaj, de mijlocitor de semnificaii, nct unui canal de comunicare i corespund: un limbaj specific, un cod, o gramatic anume. Astfel, raportul ntre semne, ntre semne i semnificaii i ntre semnificaii i receptor este specific fiecruia dintre instrumentele media. Ct privete termenul mass, n modul cel mai general, el are semnificaia de public, dar i alte accepiuni. Cele mai frecvente sunt urmtoarele: a) mrimea audienei captate de mijloacele de comunicare modern, adic, amplitudinea social a mesajului transmis; b) simultaneitatea transferului de informaii ctre destinatari; c) societatea larg de mas, ca tip de comunitate n raport cu practicarea unui consum cultural extins social. Pornind de la asemenea repere sau criterii de evaluare a naturii i structurii mass-media, de la locul i rolul acestora n societatea modern, cercetarea sociologic utilizeaz mijloace i metode specifice urmrind, n principal, trei obiective eseniale: 1. Impactul comunicrii de mas asupra ceteanului, asupra comunitilor umane (grupuri, etnii, naiuni, societate mondial); 2. Impactul societii asupra mass-media; 3. Complexitatea raporturilor emitor-mesaj-receptor. n toate aceste ipostaze (sau n analiza celor trei obiective), importante sunt realizarea portretului social al mass-media, nelegerea mecanismelor funcionrii i interconexiunii lor cu societatea. Din aceast perspectiv, sociologii analizeaz mass-media: 1. ,,Ca element al sistemului (sistemelor) social (e) pe plan naional i internaional, respectiv ca element constitutiv al Realitii sociale de gradul I obiective; ca instituie specific sau serviciu public, reunind o pluralitate de funcii social-politice, ideologice, culturale, psihosociale i economice-financiare;
171
2. Ca mediere i mediator ntre Realitile de gradul I evenimeniale i populaie, publicuri, respectiv ca productor de imagini despre realitate, ca productor (manipulator) de stri de spirit, climate psihosociale, curente de opinie public i, prin ele, ca factor puternic de influenare-orientare-schimbare a comportamentelor individuale i colective. Mijloacele de comunicare n mas au caracter ambivalent: ele nu sunt doar mijloace (neutre) de informare, ci puternice mijloace de influenare a tuturor domeniilor vieii sociale; 3. Ca instrument al grupurilor de interese politice, economice, culturale, diplomatice instituionalizate sau al formelor organizate de reprezentare a societii civile .11 Oricum, n conturarea atributelor conceptului de massmedia, fundalul este reprezentat de ideea general c ne gsim n faa unui ansamblu de fenomene culturale strns legate de civilizaia tehnicist. Potrivit altor sociologi, comunicarea de mas se caracterizeaz prin factura sa industrial, prin anonimatul emiterii i receptrii. Ea se distinge prin ubicuitate, instaurnd o relaie instantanee cu orice punct din timp sau din spaiu, n cadrul unui sistem cultural deschis12, iar prin instituionalizarea produciei i generalizarea difuzrii de bunuri simbolice, prin transmiterea i stocarea informaiei13, ajungem s constatm dimensiunile sociale i implicaiile umane pozitive sau negative ale mass-media. n acest sens sunt supuse investigaiei, n moduri i cu mijloace diferite, att coninutul (ceea ce se transmite), deci, ansamblul mesajelor culturale difuzate la scar de mas n condiiile civilizaiei informaionale, ct i instrumentele comunicrii de mas (cum
Petru Pnzaru, Mass-media n tranziie, Editura Fundaia Rompres, Bucureti, 1996, p.2. 12 B.Cathelat, A.Cadet, Publicit et socit, Payot, Paris, 1976, p. 74. 13 J.B.Thomson, Ideology and Modern Culture, Standford, Standford University Press, 1990, p.219. 172
11
se transmite), adic, mijloacele tehnice de creare, elaborare i difuzare de mesaje. Cercetarea sociologic a mass-media pune n eviden, teoretic i metodologic, urmtoarele elemente: a) analiza coninutului ce se comunic; n acest context trebuie avut n vedere modul propriu de structurare a acestuia, determinat de mediumul sau instrumentul de comunicare, fiecrui canal de comunicare corespunzndu-i un limbaj specific; b) analiza modului n care se transmite mesajul, ceea ce presupune examinarea unui anumit coninut cultural, prelucrat n virtutea difuzrii lui n mas i structurat conform restriciilor impuse de codurile specifice limbajelor de comunicare; c) analiza dimensiunii sociale, n sensul evalurii (estimrii) mesajelor ce sunt transmise pe canalele comunicrii de mas i se adreseaz publicului n anumite scopuri; d) studiul efectelor (ce efect are mesajul), corelat cu analiza productorului (cine transmite) i, deopotriv, analiza coninutului cultural i a modului de structurare a mesajului (ce i cum se transmite).14 n consecin, i ca ,,sintez a celor prezentate, considerm c putem fi de acord, ntr-o manier general, cu aprecierea acelor sociologi care consider comunicarea de mas ca fiind practica i produsul care ofer divertisment i informaii unei audiene formate din persoane necunoscute; aceste coninuturi, transmise de medii tiprite, sonore i audiovizuale, au statutul unor mrfuri, care sunt produse n chip industrial, cu ajutorul unor tehnologii nalte, regularizate de stat i finanate de particulari; aceste coninuturi sunt consumate n mod personal, privat de ctre publicul lor .15
Gina Stoiciu, Orientri operaionale n cercetarea comunicrii de mas, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1981, p. 18. 15 T.OSullivan et al., Key Concepts in Communication and Cultural Studies, London, Routledge, 1994, p. 173. 173
14
n faa sociologului se afl, astzi, o nou lume real, dinamic, n continu schimbare: lumea comunicrii sau tabloul mictor al mass-media: comunicarea invadeaz toate domeniile; n ntreprinderi, unde sectorul relaiilor umane devine predominant, iar marketingul, care altdat viza produsul, lucreaz astzi la nsi imaginea firmei; n mediile politice, care nu mizeaz dect pe marketing politic i imagine public i care cred, acum, c o lume politic fr ecou n sondaje nu este pe deplin neleas; n presa nsi, unde rubricile comunicare prosper; n audio-vizual, obiectul tuturor poftelor politice i publicitare; n publicitate, care nelege s se onoreze pe ea nsi numindu-se ntreprindere de comunicare; n domeniul editorial, unde se produc cri standard, semiindustriale; n sfera religioas; n psihoterapiile individuale i de grup, care se vor comunicative; n tiina organizaiilor i a deciziei; n nsei tiinele exacte contaminate de termenul comunicare; fr a vorbi, bineneles, de inteligena artificial, de informatic sau de tiinele cognitive. Curioas i puternic convergen a acestor domenii diferite. Consens transnaional i, dup cum se poate crede, o nou ideologie, ba chiar o nou religie mondial n devenire16. Tabloul sau portretul comunicrii din secolul al XXI-lea ar putea continua cu noi componente i nuane, ntr-o combinaie de culori aproape infinit, dar sociologia, ca tiin, nu se ocup de metafore dei nu le ignor , ci de procesele reale care se petrec n societate, desprinznd argumente, concluzii i nvminte.
16
Lucien Sfez, Comunicarea, Institutul European, Iai, 2002, p. 15-16.
174
REZUMAT Revoluia tehnologic i informaional a imprimat un curs accelerat, exploziv, dezvoltrii i nnoirii proceselor de comunicare din societatea contemporan, iar n acest cadru, amplificrii cantitative i calitative a mass-media, a mijloacelor de comunicare de mas. n legtur cu acestea a luat amploare i investigaia sociologic, i-a afirmat personalitatea o subramur a sociologiei: sociologia mass-media. Analiza sociologic a mijloacelor de comunicare de mas, posibil din mai multe unghiuri (sau perspective), pune n lumin cu claritate dac cercetarea este coerent, unitar i concret semnificaia i impactul social al mass-media, rolul acestora n desfurarea vieii sociale, politice, culturale a indivizilor i colectivitilor. Mass-media se constituie ntr-un sistem propriu, avnd drept componente organice publicul, productorii i distribuitorii de mesaje, sistemele de control i gestiune, condiiile socio-istorice interne sau externe n raport cu o comunitate uman grup, stat, naiune, cu omenirea n ntregul su. Una dintre premisele sau condiiile mondializrii o reprezint expansiunea i perfecionarea tehnologic a mijloacelor de comunicare. Comunicarea este o nevoie uman continu, care a evoluat din punct de vedere al mijloacelor materiale, dar i al strategiilor, scopurilor i coninutului mesajelor. Valorile sociale i umane ale acestora sunt n mod specific sesizate (relevate) de investigaiile sociologice, pornind de la repere i criterii specifice.
175
CONCEPTE-CHEIE Mass-media. Comunicarea; mesaj, mijloace, receptori. Diversitatea teoriilor comunicrii. Mass-media ca sistem (sau subsistem social). Satul Global. Comunicare i globalizare. Cmpul sau spaiul jurnalistic (mass-media). Elemente fundamentale ale cercetrii sociologice a mass-media (coninut, instrumente, dimensiune social, efectul mesajelor etc.).
NTREBRI DE CONTROL (autoevaluarea cunotinelor) 1) Care sunt nelesurile sintagmei mass-media? 2) Forme sau tipuri de comunicare (enumerare i descriere succint) 3) Care este paradigma lui Lasswell? 4) Definii cmpul sau spaiul mass-media. 5) Definii mass-media ca sistem (sau subsistem) social. 6) De ce este comunicarea o nevoie uman continu? 7) Care este relaia dintre mondializare i comunicare?
176
8) Care sunt principalele criterii i repere de cercetare sociologic a mass-media?
BIBLIOGRAFIE Aurelian Bondrea, Sociologia culturii, ediia a IV-a, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2003, p. 175-185. Petru Pnzaru, Mass-media n tranziie, Editura Fundaia Rompres, Bucureti, 1996. Emanuel Pedler, Sociologia comunicrii, Editura Cartea Romneasc, Bucureti, 2001, p. 15-24. Pierre Bourdieu, Despre televiziune, Editura Meridiane, Bucureti, 1998, p. 44-55. Bernard Mige, Gndirea comunicaional, Editura Cartea Romneasc, 1998, p.11-17; 74-86.
177
II. PROCESUL DE COMUNICARE. MODELE, MODELARE I LIMBAJ
n termenii cei mai generali, comunicarea este explicat i neleas ca un proces prin care o persoan sau un grup de persoane influeneaz prin anume limbaje (semne) comportamentul sau starea mental a altora. n teoriile comunicrii s-a formulat i explicaia potrivit creia comunicarea trebuie neleas ca producie i schimb de mesaje. Aceste dou principale orientri sau coli de gndire au produs o bogat literatur de specialitate, nscris fie sub egida tiinelor comunicrii sau teoriilor comunicrii de mas, fie sub aceea a sociologiei comunicrii sau sociologiei mass-media. Unii autori consider c exist comunicare de fiecare dat cnd un organism oarecare, n particular un organism viu, poate afecta un alt organism, modificndu-l sau modificndu-i aciunea, pornind de la transmiterea unei informaii i nu printr-o aciune direct precum cea pe care o exercit o for fizic ce pune n funciune o energie.1 n contextul unui larg spectru de opinii sau de abordri, se poate spune c definiia cea mai succint dat comunicrii este aceea de interaciune social prin intermediul mesajelor.
Gilles Amado, Andr Guittet, Dynamique des communications dans les groupes, Armand Colin, Paris, 1991, p.3-4 ; John Fiske, Introducere n tiinele comunicrii, Polirom, Iai, 2003, p. 15-18. 178
II.1. Comunicarea; dinamic i modele Comunicarea este, n esen, un proces prezent n toate situaiile sociale, constnd n emisia-recepia semnificaiilor i decodarea lor (adevrat, fals ori confuz). Analitii fenomenului, ndeosebi sociologii i psihologii, au ajuns la concluzia c exist cel puin cinci tipuri de comunicare: 1. Comunicarea intrapersonal sau conversaia interioar a individului cu sine nsui. Dup teoria lui George Herbert Mead, sinele este cel care face cu putin societatea specific uman2; 2. Comunicarea interpersonal sau interaciunea fa n fa, care nseamn influena asupra aciunii celuilalt, atunci cnd cei doi se afl n imediat apropiere; 3. Comunicarea de grup, rezultat din dinamica grupurilor (mesaje n interiorul grupului); 4. Comunicarea n mas, care presupune mesaje trimise de la mai multe surse, pe canale de mas, unei audiene de mas; 5. Comunicarea extrapersonal sau comunicarea cu alte entiti dect oamenii (comunicarea cu maini, calculatoare, tehnologii de vrf, jocuri video, automate bancare etc.). Cercetrile asupra comunicrii pornesc de la modelul simplu enunat, cum am vzut n capitolul anterior, de americanul Harold Lasswell. Acest model al comunicrii se reduce la schema urmtoare (fig. II.1.):
EMITOR MESAJ MEDIUM cine? ce spune? prin ce mijloc? RECEPTOR IMPACT cui? cu ce efect?
Fig. II.1. Modelul H. Lasswell
George Herbert Mead, Mind, Self and Society (1934). Mead este un reprezentant al colii sociologice de la Chicago, fondator al interacionalismului i behaviorismului social. 179
Ali sociologi au acordat atenie prioritar problemelor transmiterii informaiei, elabornd din aceast perspectiv teorii ale informaiei. Una dintre aceste teorii descompune procesul comunicrii ntr-o suit de elemente de la emitor la receptor Canal (fig. II.2).
EMITOR codificare MESAJ decodificare RECEPTOR
Fig. II.2. Alt model (variant)
Autorul acestei teorii, Claude Shannon, a studiat din lanul comunicrii numai o fraciune, de fapt, relaia matematic dintre emitor i receptor, care-l interesa din punctul de vedere al tehnicii de transmisie.3 n plin expansiune a preocuprilor pentru fundamentarea unor teorii coerente ale comunicrii, au aprut i s-au ncetenit n teoria i practica sociologiei, datorit i altor specialiti ingineri, matematicieni, lingviti , adevrate modele, mai mult sau mai puin perfecionate n timp, dar, oricum, aplicabile ntregului cmp al comunicrii umane. Aceste modele sunt cunoscute sub numele autorilor lor, cum ar fi modelul lui Laswell (1948), modelul Shannon i Weawer (1949), modelul Newcomb (1953), modelul Gerbner (1956), modelul Westley i Mac Lean (1957), modelul Jakobson (1960).4 Despre acestea se poate spune c au devenit modelele clasice ale teoriei comunicrii. Analiza unora dintre ele relev, dup cum vom vedea ulterior, avantajele i limitele fiecruia. Extensia teoriei informaiei, prin introducerea noiunii de semnificaie, permite o schem mai cuprinztoare a lanului comunicrii, posibil a fi reprezentat printr-o suit de acte sau etape ale comunicrii. Utiliznd, ns, structura unui singur act
Claude Shannon, The Mathematical Theory of Communication, University of Illinois Press, Urbana, 1952. 4 A se vedea mai pe larg, John Fiske, Introducere n tiinele comunicrii, Editura Polirom, Iai, 2003, p. 21-60. 180
3
de comunicare, procesul de comunicare poate fi schematizat metodologic n modul urmtor (fig. II.3):
Mesajul transpus n reprezentare Expresie Transmisie pentru E E (semnificaie) mesajul mesajul produs emis pentru (codificare) difuzare Comprehensie R mesajul receptat (decodificare) Reprezentare, R semnificaia tradus de receptor
Fig. II.3. Modelul clasic al comunicrii
n acest context, noiunile de codificare i decodificare desemneaz operaii mai degrab culturale, de transformare a unei semnificaii n mesaj codificat (momentul expresie) i de transformare a mesajelor codificate n semnificaie (momentul comprehensie). Deci, semnificaia nu se afl n transmisie, ci n momentele expresie i comprehensie. Mesajul este purttorul semnificaiei care urmeaz a fi decodificat. Ciberneticianul Norbert Wiener, modificnd aceast schem liniar, a adugat, ca element de reglare, feed back-ul (retroinformaia). Punctul de vedere al ciberneticii este marcat de importana acordat influenei informaiei i proceselor de adaptare n desfurarea unei aciuni. Emiterea unui mesaj antreneaz reaciile receptorului, ale crui efecte influeneaz, la rndul lor, emitorul; acetia i reajusteaz mesajul, pornind de la efectul de feed back (fig. II.4.):
referent EMITOR zgomote canal MESAJ feed back retroacie
Fig. II.4. Efectul de feed back 181
codificare
decodificare
referent RECEPTOR
Iat care sunt rolurile sau atribuiile termenilor n discuie: Emitorul desemneaz sursa emisiei (o main, un animal, un individ, un grup). Receptorul reprezint destinatarul care primete mesajul. Mesajul este coninutul comunicrii; el corespunde ansamblului de semne perceptibile care stimuleaz receptorul i cruia i aduce informaia. Canalul permite transmiterea informaiei de la emitor la receptor; este calea de circulaie a mesajelor. Se poate defini prin mijloacele fizice care stimuleaz receptorul (mijloace sonore, vizuale etc.) ntr-un proces de comunicare. Caracteristicile canalului determin constrngerile i limitele n transmisia mesajului. Codul const n transformarea unei informaii n semne reperabile, iar semnele, a cror natur depinde de canalul utilizat, se articuleaz urmnd un sistem de reguli. Procesul de decodificare este posibil dac receptorul percepe i identific semnele i nelege regulile care le combin. Dac repertoriile de coduri sunt identice i dac regulile de decodificare sunt asemntoare, va fi posibil receptarea informaiei. Noiunea de zgomot acoper toate fenomenele parazite care pot denatura mesajul i fac dificil nelegerea lui; zgomotele rezult din interferena mai multor mesaje, prin utilizarea aceluiai canal. Referentul se raporteaz la toate elementele situaiei i contextului care au determinat emitorul s-i formuleze mesajul. n nelegerea procesului de comunicare, mereu unul dinamic, oglindind evoluia vieii social-umane, un rol aparte l deine mesajul. Referitor la nsemntatea i funciile acestuia factor ce exprim coninutul comunicrii s-a constituit, n timp, o bogat literatur, autorii acesteia psihologi, lingviti,
182
sociologi definind similar sau difereniat modurile sau tipurile procesului. Astfel, unele abordri descriu trei tipuri de comunicare:5 1. Comunicarea incident, n care emitorul furnizeaz o informaie fr a avea intenia de a o face sau fr s-i dea seama. Nu exist, deci, formularea unui mesaj, dar interlocutorul este capabil s interpreteze unele indicii purttoare ale unei informaii, care nu este cu necesitate contientizat de emitor; 2. Comunicarea consumatoare se bazeaz pe toate schimbrile legate de exprimarea unei stri emoionale. Aceast comunicare are n vedere motivaiile interlocutorilor care triesc aceast comunicare i n care sunt implicai; 3. Comunicarea instrumental rspunde unei finaliti, unui scop. Mesajul caut s produc un efect, o reacie a receptorului. Exist o adaptare, o adecvare a mesajului n funcie de acest efect. n acest tip de comunicare, ncercarea de stpnire a mesajului este fundamental. Alte abordri disting dou tipuri principale de mesaje: a) cele care constau n a aciona asupra mediului i, n particular, asupra altuia: acestea sunt cereri; b) cele care privesc reperarea n mediu, etichetndu-le, a diferite obiecte i evenimente: acestea sunt denumiri.6 Astfel, de pild, primele mesaje ale copilului pot fi plasate ntre aceste dou funcii: ppua mea poate semnifica: d-mi
R.B.Zajonc, Trait de psychologie exprimentale, Dunod, Paris, 1966; Gilles Amado, Andr Guittet, op.cit., 1991. 6 B.F. Skinner, Verbal Behavior, Appleton Centurz Crofts, New York, 1957. 183
5
ppua!; este vorba, n acest caz, de un ordin sau o cerere; aceeai sintagm poate nsemna i: iat ppua mea!; n acest caz, este vorba de o desemnare sau denumire. Din perspectiv lingvistic, a fost formulat teoria potrivit creia orice mesaj ndeplinete mai multe funcii, ce pot fi ierarhizate n jurul uneia fundamentale: 1. Funcia referenial este orientat, centrat pe realitate. Mesajul face trimitere la obiectul sau faptul la care se refer i ale cror caracteristici le descrie; discursul tiinific, informaia obiectiv ce se raporteaz la fapte concrete sunt mesaje cu funcie referenial, concentrate asupra adevrului sau acurateei factuale; 2. Funcia expresiv este centrat pe emitorul mesajului; ea exprim sau descrie relaia dintre mesaj i emitor, transmite emoiile, atitudinile i personalizeaz mesajul. Astfel, mesajul expresiv poart pecetea subiectivitii emitorului; 3. Funcia poetic pune n eviden latura palpabil a semnelor. ntr-un mesaj, tot ceea ce aduce un supliment de sens prin jocul structurii semnelor depinde de funcia poetic;7 4. Funcia conativ este orientat spre destinatar, spre receptor. Mesajul are drept scop s exercite influen asupra receptorului: este cerere, ordin, somaie. Un mesaj publicitar, propaganda depind de funcia conativ, mesajul fiind centrat ndeosebi pe
Roman Jakobson, Essais de linguistique gnrale, Points, Seuil, Paris, 1963. A se vedea i John Fiske, Introducere n tiinele comunicrii, Polirom, Iai, 2003, p. 56-58. 184
7
caracteristicile i reaciile receptorului pe care acest mesaj caut s-l influeneze; 5. Funcia fatic are menirea de a pstra canalele de comunicare deschise, de a menine legtura dintre destinatar i emitor, confirmnd c are loc transferul de mesaje. n comunicaiile telefonice sunt, de pild, formule ca: alo, m auzii? Aceste expresii servesc la atragerea ateniei interlocutorului sau la asigurarea c el te ascult. Funcia fatic joac un rol important n cadrul riturilor, ceremoniilor, discursurilor, conversaiilor cotidiene. n asemenea situaii, coninutul comunicrii are mai puin nsemntate dect faptul de a fi acolo i de a afirma relaia. Aceste schimburi pot prea absurde celui care nu particip la aceast comunicare, ntruct, n astfel de situaii, informaia este cu totul secundar; 6. Funcia metalingvistic este cea a identificrii codului utilizat. Ea vizeaz s ofere explicaii, precizri asupra codului i folosirii sale. Funcia metalingvistic se refer, prin urmare, la cuvinte sau la orice alte semne care pot fi suportul comunicrii. Prin aceste mesaje, interlocutorii verific faptul c au recurs la acelai cod, la acelai lexic, la aceeai sintax. n acest fel, dicionarul ndeplinete o funcie metalingvistic. n modelul lui Jakobson, cele ase funcii ale comunicrii sau mesajului sunt determinate de un set de factori, nct structura acestui ansamblu de factori i funcii poate fi reprezentat astfel (fig. II.5):
185
I. Factorii constitutivi ai comunicrii

CONTEXT EMITOR MESAJ CONTACT COD DESTINATAR
II. Funciile comunicrii

REFERENIAL EXPRESIV POETIC FATIC METALINGVISTIC
Fig. II.5. Factorii i funciile comunicrii
CONATIV
Trebuie fcut precizarea c cele ase funcii ale mesajului nu se exclud una pe cealalt; ele sunt prezente, ntr-un fel sau altul, n orice comunicare. Este necesar numai a discerne funcia preponderent, pentru a sesiza finalitatea comunicrii. Dac, cel mai adesea, aceste funcii se suprapun, funciile fatic i metalingvistic sunt primele n realizarea unui proces de comunicare, deoarece ele permit ajustarea, adaptarea receptorului i emitorului. Comunicarea este, aadar, un proces dinamic, n continu schimbare, n pas cu evoluia civilizaiei, cu progresele ei materiale
186
(tehnologia informaiei), dar i cu perfecionarea vieii sociale, n general, a relaiilor sociale, politice i economice existente ntre oameni, ntre comuniti, spontane sau organizate, grupuri, naiuni, state etc. II.2. Comunicarea energie a vieii sociale Procesul comunicrii joac rolul unui factor vital al dezvoltrii social-umane; el este condiia sine qua non a desfurrii vieii sociale, beneficiind de tehnici din ce n ce mai numeroase i performante mijloacele de informare n mas. Acestea au o uimitoare putere de atracie i exprim o simbolistic aproape inepuizabil, oglind a forei creatoare a omului. Dac gndirea i comportamentele comunicaionale sunt obiect de studiu pentru antropologie, psihologie sau lingvistic, aciunea comunicaional este un teritoriu al sociologiei mass-media. Dup cum am vzut, multe din definiiile comunicrii insist, mai mult sau mai puin argumentat tiinific, asupra mecanismelor care favorizeaz dezvoltarea relaiilor umane i, n special, asupra fenomenelor de simbolizare i a mecanismelor de transmisie a coninuturilor; comunicarea este, n acelai timp, un proces (la care concur mijloace diversificate) i rezultatul acestui proces.8 n aceast ordine de idei, este de semnalat contribuia lui Abraham Moles la configurarea schemei canonice a comunicrii, apt a da seam de multitudinea aspectelor i fenomenelor pe care le creeaz mass-media i telecomunicaiile prin spaiu i timp. Reducnd diversitatea situaiilor reale ale comunicrii la unitatea unei scheme de baz (canonic), Moles a demonstrat c aceast schem Emitor-Canal-Receptor simbolizeaz legtura spaio-temporal
Bernard Mige, Gndirea comunicaional, Cartea Romneasc, 1998, p. 20. 187
8
i transferul de forme, prin utilizarea unei serii de repere (repertoare) sau de coduri ce permit analiza diferitelor tipuri de comunicare i clasificarea actelor de comunicare.9 Pornind de la schema canonic, s-au analizat fenomenele de retroacie sau de reacie prin nchiderea buclei (feed back), fiind, apoi, posibil prin contribuia altor orizonturi tiinifice sistematizarea diferitelor tipuri de comunicare. Ca mod sau tip fundamental de interaciune psihosocial a persoanelor, realizat prin intermediul simbolurilor i al semnificaiilor social-generalizate ale realitii, n vederea obinerii stabilitii ori a unor modificri de comportament individual sau la nivel de grup, comunicarea reprezint un sistem extrem de important de schimb social, n cadrul unui asemenea proces efectundu-se schimburile de semnificaii, deosebite de schimburile economico-materiale, tehnice ori parentale, cu care, de altfel, aceasta se gsete n raporturi complementare i de reciprocitate, cum consider Claude Lvi-Strauss. neleas ca proces, activitatea de comunicare const n transmisia i schimbul de informaii (mesaje) ntre persoane, n circulaia de impresii i comenzi, n mprtirea unor stri afective, de decizii raionale i judeci de valoare, cu finalitatea expres de a obine efecte n reprezentrile i opiniile indivizilor, n practicile sociale pe care le efectueaz. Pentru a realiza o comunicare optim este necesar ndeplinirea unor condiii: a) consistena de coninut a mesajelor: aceasta este conferit de cantitatea de informaie principal cuprins n mesaj i semnificativ pentru interlocutori; b) expresivitatea comunicrii, care este social elaborat; c) inteligibilitatea celor comunicate: acest aspect depinde att de organizarea informaiilor, ct i de nivelul de acces la ele al interlocutorilor, de compatibilitatea - n plan comunicaional a partenerilor.
Idem, p. 21. Este vorba despre lucrarea lui Abraham Moles, Teoria structural a comunicrii i societatea. 188
9
Un model interesant al comunicrii grupeaz comportamentele verbale ale subiecilor n trei zone: socio-emoional pozitiv (I), zona neutr a sarcinii (II) i zona socio-emoional negativ (III), raportate la ase tipuri de probleme: a) de comunicaie, b) de evaluare, c) de influen, d) de decizie, e) tensionale i f) de integrare, obinnd astfel, n cadrul comunicrii, 12 categorii de comportamente. Acestea sunt reprezentate schematic, astfel (fig. II.6.):10
Zonele I. Reacii pozitive 1. Solidaritate: denot solidaritate, ncurajeaz, ajut, valorific efortul altora. 2. Destindere: caut diminuarea tensiunii, glum, rs, se declar satisfcut. 3. Acordul: i d acordul, accept tacit, are nelegere. 4. D sugestii i indicaii, respectnd libertatea altuia. 5. i spune prerea, analizeaz, exprim sentimentul, i exprim dorina. 6. D o orientare, informeaz, repet, confirm. abcdef 7. Cere orientare, informare, repetare, confirmare. 8. Cere o opinie, o evaluare, analiz, expresie de sentiment. 9. Cere sugestii, direcionri, mijloace de aciune posibile. 10. Dezacord, dezaprobare, respingere pasiv, refuz ajutorul. 11. Tensiune: manifest o tensiune, cere ajutor, se retrage de la discuie. 12. Antagonism: face dovad de opoziie, denigreaz pe alii, se afirm pe sine. Fig. II.6. Schem analitic a comunicrii
Rspunsuri
II. Probleme
III. Reacii negative
10
Dicionar de psihologie social, p.57 189
Schema analitic prezentat ofer imaginea sintetizat a mecanismelor de comunicare n diferite organizaii sociale, inclusiv n sistemele democratice. Pentru o bun funcionare a organizaiilor sociale, mai cu seam a celor cu caracter democratic, este deosebit de important a rspunde la ntrebri precum: Mesajele forurilor de decizie parvin operativ n grupuri, la nivelul indivizilor, al persoanelor vizate? Unde anume i de ce se produce fenomenul ntreruperii comunicrii? De ce natur sunt barajele i bruiajele ce intervin n sistemul de comunicare? Rspunznd corect i operativ la asemenea ntrebri se pot evita i remedia distorsiunile i disfuncionalitile aprute, manifestate n sistem, crendu-se condiii pentru o comunicare fluent, rapid, eficient. Prin urmare, n sistemele democratice, realizarea unei comunicri funcionale, corecte, nedistorsionate are o nsemntate covritoare pentru informarea exact a indivizilor, grupurilor, organizaiilor, contribuind, astfel, decisiv la nfptuirea consensului, a nelegerii i cooperrii. n acest sens, deosebit de semnificativ ne apare perspectiva de analiz oferit de interacionismul simbolic. Potrivit reprezentanilor acestei coli de gndire i analiz, la baza schimbrii se afl conflictele dintre grupuri, datorate ordonrii lor ierarhice, conflicte ce pot fi rezolvate prin intensificarea comunicrii. Formele pe care le mbrac diferitele conflicte, precum i motivele declanrii acestora au o determinare istoric, iar, cum observ analitii, dac n istoria timpurie predominau fora i constrngerea, ulterior au intervenit alte variabile, n special emanciparea economic i educaia, care au facilitat instituirea cooperrii voluntare bazate pe interaciune. Prin amplificarea i intensificarea comunicrii, sporete contientizarea intereselor i a diverselor strategii, facilitndu-se, astfel, generarea unei comuniti a discursului i orientarea spre consens i progres. n concepia lui George Herbert Mead, simbolul mediaz nelegerea i comunicarea dintre
190
indivizi n cadrul interaciunilor reciproce.11 Din aceast perspectiv, instituiile sociale sunt posibile numai n msura n care fiecare individ integrat n ele preia atitudini generale ale tuturor celorlali indivizi i i poate direciona n mod corespunztor propriul comportament. La rndul su, grupul ofer posibilitatea comunicrii sinelui cu el nsui i cu ceilali, prin vehicularea de simboluri semnificative, care constituie universul logic al discursului sau sistemul de simboluri universal semnificative. n procesul interaciunii, fiecare persoan este capabil s se considere n locul alteia, ntr-o manier imaginar, prin substituirea sau preluarea de roluri, prin presupuneri i anticipri empatice sau intuitive, care regleaz reciprocitatea poziiilor. Interaciunea apare astfel ca un ansamblu de strategii prin care sinele i altul se acomodeaz reciproc i realizeaz o baz comun de simboluri. Este, astfel, evident c indivizii reuesc n grade diferite s-i instituie propriul sine i s adopte roluri adecvate din perspectivele altuia generalizat. Prin reconstrucia interacionalismului, propus de Herbert Blumer, se face trecerea de la interaciunea nonsimbolic (Mead a numit-o conversaia gesturilor) la cea simbolic, ceea ce include actorii sociali, semnificaiile pe care ei le vehiculeaz despre lucruri i ceilali indivizi, interpretrile pe care le dau acestora i negocierile n care sunt antrenai n situaiile sociale.12
n lucrarea publicat postum, Mind, Self and Society (1934), G.H. Mead punea bazele unei psihologii sociale de orientare sociologic, accentund asupra unor aspecte eseniale cum sunt: analiza experienei localizate total n cadrul societii; importana limbajului, a simbolurilor i comunicrii n viaa comunitilor umane; modurile n care cuvintele i gesturile oamenilor genereaz reaciile altora prin asumarea de roluri; natura reflectat i reflexiv a Sinelui; centralitatea aciunii. 12 Prin poziia sa o vreme preedinte al Asociaiei Americane de Sociologie i profesor la Universitatea Berkeley (California) , ca i prin lucrarea Interacionalismul simbolic (1969), Blumer a contribuit la transformarea 191
11
Concluzia generalizat potrivit creia, n lumea contemporan, comunicarea este energie a vieii sociale, reprezint o realitate dinamic i complex. Contiina de sine i contiina comun se ntreptrund continuu ntr-un joc de raporturi biologice, economice, spirituale, reunind vechiul i noul. De fapt, nu se comunic dect prin ceea ce exist n comun: ceea ce este strict personal sau, dimpotriv, bine cunoscut de toi nu constituie materie de comunicare. Ea reprezint actul prin care doi sau mai muli indivizi se mbogesc reciproc pornind de la un capital ce le este comun. Acest fond comun este limbajul i orice comunicare trece prin el, dup cum orice limbaj este ordonat pentru comunicare.13 n lumina unei asemenea concepii, o comunicare poate fi descris schematic ca un lan care pune n relaie un emitor (sau expeditor) cu un receptor (sau destinatar) prin intermediul unui mediu fizic (sau canal). Mesajul, care face obiectul comunicrii, este compus din elemente simbolice asamblate potrivit unui repertoriu (sau cod), din care, cel puin, o parte este comun celor doi interlocutori. Ansamblul formeaz un sistem, pentru c funcioneaz n ambele sensuri -, emitorul devenind receptor i invers -, n conformitate cu bucla de comunicare (sau feed back). n cadrul acestui dispozitiv, o serie de ajustri sunt n msur s echilibreze n permanen elementele noi (informaia) i elementele deja cunoscute (redundana), n vederea realizrii unui randament optim. Transpus grafic, o asemenea concepie relev sugestiv nlnuirea i relaiile tipurilor (sau modurilor) de comunicare direct, indirect (scriere), multipl i colectiv (fig. II.7):
sociologiei americane n studiu pe teren al vieii de grup, susinnd metodologii care s exploreze bogata varietate a experienei sociale, aa cum este ea trit, s duc la teorii ntemeiate direct pe datele empirice. El a fost interesat i de efectele sociale ale mass-media. Nu putem s nu reamintim, n acest context, contribuia original a lui Dimitrie Gusti privind studiul sociologic viu, direct, al vieii sociale trite. (Spre exemplu, monografiile 60 de sate romneti). 13 Bernard Voyenne, LInformation aujourdhui, Armand Colin, Paris, p. 9. 192
Fig. II.7. Diferite moduri de comunicare
A. Comunicare direct
Proximitate fizic a emitorului i receptorului Transmisie n lan - Sistemul este reversibil mediat B. Comunicare indirect (scriere)
- Nu exist proximitate fizic Transmisie n lan cu posibilitate de ecou asupra indivizilor sau grupurilor - Returul este mult mai lent dect n comunicarea direct
193
C. Comunicare multipl (imprimat)
Aceleai caracteristici ca la B, dar mesaje multiple transmise prin propagare D. Comunicare colectiv
- Emitorul i receptorul nu sunt numai indivizi, ci i grupuri. - Mesajele trebuie s treac obligatoriu printr-un organ de informare. - Mesajele multiple sunt foarte numeroase. Repetarea lor periodic tinde spre permanen.
194
Pentru toate aceste moduri de comunicare sau oricare altele propuse de ali autori important este finalitatea, atingerea scopurilor, pe scurt, eficiena. nsemntatea social a comunicrii pune n faa emitorului sau sursei de informare, dar i a analistului social, a sociologului, anumite probleme de ordin tehnic, semantic (nelesul sau coninutul mesajului), ca i sub aspectul eficienei sau efectului comunicrii, ce pot fi pozitive sau negative n raport cu anumite valori sau principii ale aciunii umane. Dat fiind rolul social major al acesteia de adevrat energie social , este evident importana studierii profunde a proceselor de comunicare i, n mod deosebit, a coninutului acestor procese, inclusiv a limbajului, ca unul din instrumentele funcionale ale comunicrii. II.3. Comunicare i limbaj n sens general, limbajul semnific orice comunicare verbal sau non-verbal angajat de oameni, de animale sau maini (animalele sau mainile putnd fi dresate sau programate tot de oameni). Construcia (structura) limbajului i funciile lui socio-culturale sunt obiect de studiu pentru sociolingvistic. Istoria existenei i aciunii sociale a omenirii arat c limbajul este, n esen, expresia capacitii speciei umane de a formula propoziii din cuvinte aparent arbitrare i uneori abstracte, compuse, la rndul lor, din sunete (foneme) diferit structurate, n funcie de limba vorbit. Limbajul permite oamenilor s exprime i s transmit idei, comportamente, atitudini, pe scurt, mesaje sau informaii. Fiinelor umane (normale biologic i antropologic) le este proprie capacitatea de a nva limbaje logic structurate. Limbajul care const n emiterea unor semne sau sisteme de semne este, n multe privine, oglinda sau proba vie a culturii unei societi, iar puterea limbajului const n capacitatea sau
195
calitatea (nsuirea) de a fi liantul relaiilor dintre oameni, al raporturilor sociale de toate felurile. Orice act de comunicare uman sau animal se bazeaz pe un stimul senzorial; receptorul nregistreaz un suport perceptibil (a crui natur poate fi variabil) i reine o informaie, un sens, o semnificaie, studiul semnelor i sistemelor de semne fiind preocuparea semiologiei sau semioticii. Semnul poate fi considerat ca fiind suportul perceptiv i cea mai mic unitate ce are un sens ntr-un cod dat; el se descompune ntr-un element perceptiv: semnificantul i un element conceptual neperceptibil: semnificatul. Relaia dintre semnificant i semnificat este semnificaia. Un semnificant fr semnificat este pur i simplu un obiect: este, dar nu semnific. Un semnificat fr semnificant este inexprimabil, este de negndit. Relaia de semnificaie presupune, deci, ca semnificantul s fie altceva dect obiectul pe care este raional s-l evoce i ca orice semnificat s fie susinut de un semnificant. Studiul diferitelor semne, al producerii i utilizrii lor permite reducerea subiectivitii i nelegerea reperelor obiective care marcheaz comunicarea. Potrivit lui Ferdinand de Saussure, limba const din simboluri create de oameni i modificate nencetat, care denumesc i pot face nelese lucrurile i evenimentele despre care fiinele umane vor s vorbeasc, s comunice, semnul avnd, de fapt, o natur convenional. n teoria lingvistului elveian, vorbirea i limba sunt acte socialumane distincte: vorbirea este exprimarea verbal individual, iar limba reprezint structura semnelor din care sunt formate actele de vorbire. Pentru Roland Barths, unul dintre primii adepi ai semiologiei, aceasta are drept obiect de studiu orice sistem de semne: imagini, gesturi, sunete melodice, obiecte i reprezentri ale acestora ce se regsesc n ritualuri. Protocolurile sau
196
spectacolele constituie, dac nu limbaje, cel puin sisteme de semnificaii.14 n funcie de relaiile de semnificaie stabilite de semn raportat la realitatea pe care vrea s-o evoce, este posibil determinarea ctorva niveluri de semne. Astfel, lingvistul Roman Jakobson distinge trei niveluri de semne: icoana, indiciul i simbolul. Icoana. Modul cel mai simplu de a face s fie recunoscut un obiect de altcineva const fie n a reprezenta nsui obiectul, fie n a construi o reprezentare a acestui obiect: a face o fotografie, un desen, a trasa o schem. Icoana este totdeauna o reprezentare sensibil a obiectului. ntre icoan i obiect exist o relaie de asemnare care se impune simurilor. Icoana depinde, deci, de caracteristicile care sunt proprii obiectului, proprietilor obiectului, calitilor obiectului. Ea ofer posibilitatea de reproducere, de reprezentare a particularitilor sensibile ale acestui obiect; este direct perceptibil, dac reprezentarea sa este fidel. A apropia dou degete de buze pentru a cere o igar este i o expresie iconic, absena igrii indicnd un comportament semiologic prin utilizarea unei reprezentri a unui act care are n acest caz valoare de semnificaie. Prin urmare, datorit existenei unei legturi naturale ntre obiect i icoan, mesajul iconic rmne modalitatea cea mai simpl de a comunica o experien: s reproduci un gest, tonul unei voci, s faci un desen au adesea un impact mult mai mare asupra receptorului dect un lung discurs. De fiecare dat cnd un raport de asemnare este pus n eviden, evocarea are mai mult for, cu condiia ca reprezentarea s selecioneze trsturile cele mai adecvate, pertinente, pentru ca aceast evocare s fie recunoscut ca reprezentare a obiectului; n acest
14
Roland Barths, Le Dgr Zero de lcriture, Gauthier, Paris, 1953. 197
sens, o caricatur nu folosete dect cteva trsturi caracteristice pentru evocarea unei persoane. Indiciul. Un nor de fum permite s poi vorbi de prezena focului, deoarece experiena dovedete c nu exist fum fr foc; urma unui pas pe nisip semnaleaz prezena unui om; accelerarea pulsului este un indiciu de febr. Indiciul opereaz, deci, prin contiguitatea de fapt dintre un semnificant i semnificatul su. Este suportul obiectiv al unei informaii i decurge direct din ceea ce l-a produs. Fumul, de exemplu, nu devine indiciu dect din momentul n care focul nu mai este vizibil. Indiciul trimite, aadar, la o alt realitate, indirect perceptibil, i reprezint experiena relaiei acestui indiciu cu realitatea care-i confer statutul de indiciu. Observarea comportamentului se bazeaz pe recunoaterea de indicii. La nivelul emitorului, indiciul poate fi voluntar sau involuntar, dar informaia pe care o aduce depinde ntotdeauna de experiena receptorului, ce trebuie s fie capabil s-l repereze i s-i regseasc semnificaia. Astfel, medicul tie s citeasc indiciile bolii; un comerciant, la rndul su, tie s citeasc indiciile de bogie ale clientului su. Sensibilitatea la diferite indicii este relativ: dac unele indicii se impun n mod natural, altele presupun nvare, care, deseori, depinde de preocuprile personale ale receptorului. Simbolul. Simbolul implic ideea de relaie i de identitate; el indic o legtur i permite s autentifici ceva. Se prezint ca un semn produs de indivizi pentru a servi drept substitut a ceva, un obiect, o relaie. Principalele trei ordine simbolice pe care le putem repera sunt: simbolismul social i cultural, limbajul i simbolismul de tip logico-matematic. Simbolismul social i cultural. Simbolul opereaz ntotdeauna prin vecintate strns, contact fr continuitate sau contiguitate nvat, instituit ntre semnificant i semnificat, n acest caz conexiunea fiind regul. O convenie recunoscut de
198
un grup social nu depinde nici de o asemnare (ca n cazul icoanei), nici de o conexiune de fapt (ca n cazul indiciului). n simbolismul social i cultural poate exista ns o legtur natural ntre semnificant i semnificat. De pild, balana este simbolul justiiei, avnd n vedere o asemnare de fapt. Legtura este, cteodat, mai dificil de stabilit: porumbelul simbolizeaz pacea, sceptrul desemneaz puterea. Aceste simboluri se bazeaz totui pe asociere natural, din moment ce pot fi regsite la grupuri culturale diferite. n general, simbolurile permit exprimarea a ceva abstract (moarte, bogie) printr-un obiect concret i perceptibil. Orice emblem, atribut, insign, orice afirm semnul unei identiti poate fi considerat un simbol. Aceste simboluri se refer, cel mai adesea, la coninuturile subiective, la sentimentele indivizilor i grupurilor culturale. Ele reprezint suportul identitii i al relaiilor din cadrul grupurilor sociale. Sociologii au ncercat s raporteze aceste simboluri la caracteristici sociale i s desprind principiile generale care definesc organizarea lor. De pild, pentru Claude Lvi-Strauss, orice simbol este integrat ntr-un ansamblu structurat care constituie ansamblul simbolic: Orice cultur poate fi considerat ca un ansamblu de sisteme simbolice n rndul crora pe prim plan se situeaz limbajul, regulile matrimoniale, raporturile economice, arta, tiina, religia15. Astfel, tot ceea ce va reglementa raportul de schimb se raporteaz la un sistem simbolic. Psihanalitii au fcut din simbol un mod de reprezentare indirect i figurat a unei dorine incontiente. Limbaj i norme sociale. Produs al unei norme sociale, limba este un sistem evolutiv. Crearea de noi cuvinte, mprumutul unor formule noi marcheaz raporturile de influen ce sunt prezente la nivelul grupurilor i indivizilor. Din
Claude Lvi-Strauss, Introduction loeuvre de Marcel Mauss, n M.Mauss, Sociologie et anthropologie, PUF, Paris, 1968. 199
15
perspectiv sociologic, faptul c o limb face mprumuturi unei alte limbi semnific un raport de influen i, deseori, un raport de dominare. La nivelul grupurilor, este important de evideniat tipul de mprumut pe care-l efectueaz un grup social; aceste semne sunt, adesea, indiciul, marca unei dorine de asemnare, de identificare cu grupul social de referin. Dar un grup care dorete s-i afirme identitatea i valorile proprii sfrete prin a-i crea un limbaj specific. n situaii experimentale, constatarea este frecvent: cnd grupul i-a descoperit personalitatea, el o marcheaz printr-un limbaj specific. O astfel de creaie rspunde unei nevoi de difereniere i de consolidare a identitii grupului. Aceste cuvinte funcioneaz ca un cod specific, iar cel care nu aparine grupului i nu-i cunoate istoria este exclus. n teoriile comunicrii sociale este frecvent citat teza, cunoscut i sub numele de principiul relativitii lingvistice, potrivit creia limba condiioneaz n mare msur gndirea despre procesele sau problemele sociale. Autorul acestei ipoteze Edward Sapir susinea c ar fi o iluzie s ne imaginm c cineva se adapteaz la realitate fr s foloseasc limba i c limba este doar un mijloc ntmpltor de rezolvare a problemelor specifice de comunicare sau reflecie.16 n consecin, cuvintele pot fi indicatori importani ai diferitelor influene pe care le suport un grup social, un individ. De pild, este interesant de analizat limbajul unei organizaii: un mediu tehnocratic va pretinde un limbaj tehnocratic, un mediu birocratic va impune un limbaj birocratic. Limbajul sporete, aproape totdeauna, clivajele sociale i luptele dintre diferite grupuri sociale.17
M.L. De Fleur, S.B. Rokeach, Teorii ale comunicrii de mas, Polirom, Iai, 1999, p. 252. 17 Gilles Amado, Andr Guittet, op.cit., p.36. 200
16
Una din analizele remarcabile cu privire la rolul limbajului a fost ntreprins de P. Bourdieu i J.C.Passeron18 n studii asupra reproducerii n sistemul colar. Dac accesul la cultur, la tiin este considerat ca un factor de egalitate social, atunci au artat cei doi autori -, comunicarea pedagogic, aa cum este conceput de sistemul colar, constituie un factor important de selecie i de stabilitate social. De fapt, randamentul informativ al comunicrii pedagogice este totdeauna funcie de competena lingvistic a receptorilor. Modelul lingvistic practicat n clas este limbajul profesorului i, deseori, o distan apreciabil l desparte de limbajul vorbit de copiii din mediul popular, limbaj simplu, n care logica este srac, un limbaj care exprim mai puin afeciune dect raionalitate. Aceti copii sunt nevoii s-i impun o norm lingvistic i cultural prea ndeprtat de propriul lor sistem de referin, dat fiind c, privai de codul necesar receptrii mesajului, ei eueaz mai frecvent dect copiii din familiile avute, pentru care aceast norm este mai apropiat de cea a mediului lor social. Factor de eec sau de reuit, nc din coala primar, abilitatea lingvistic, ce decurge direct din mediul social printr-un fel de impregnare, joac, n orice sistem colar, un rol important de difereniere social. Comisiile de examene orale valorizeaz, incontient, semnele mediului lor social. Pentru student, ceea ce este important, nainte de toate, este s utilizeze semnificanii care s intre n rezonan cu examinatorii. Este cert faptul c, la un astfel de examen, studenii ce provin din medii defavorizate, prea centrai pe coninutul raional i folosind semnele proprii mediului lor, vor fi profund dezavantajai, constat unii sociologi francezi. Receptarea mesajului. Sociologi ai comunicrii constat c un mesaj de o lungime dat este transmis oral de la o persoan la alta; dup un numr de mai multe relee, el este nregistrat la
18
P.Bourdieu, J.C.Passeron, La Rproduction, Minuit, Paris, 1970. 201
captul lanului. Rapiditatea cu care mesajul s-a transformat este izbitoare, de vreme ce, n general, la captul a cinci pn la ase transmisii, mesajul pierde pn la 70% din detaliile care l compun. La finalul unui numr de zece transmisii, acesta dobndete o form definitiv: mai scurt, mai concis, se structureaz, astfel nct devine uor memorabil. Reducia mesajului se datoreaz seleciei detaliilor. Nu toate prile mesajului intr n rezonan cu receptorul: unele expresii i sunt mai familiare, altele necunoscute. Receptorul nu asimileaz niciodat pasiv mesajul; el reacioneaz la semnificaie n funcie de preocuprile sale, de propriul sistem de referin. Dac el sfrete prin a seleciona i reine detalii care corespund mai bine punctului su de vedere, se poate ntmpla, la fel de bine, s acorde importan unui detaliu care nu are mare nsemntate n mesajul originar: apare, deci, o accentuare a anumitor aspecte ale mesajului. Detaliile sunt, prin urmare, reduse i accentuate, astfel nct s corespund unei coerene i unei logici acceptabile pentru receptor. Aceste procese de reducie, de accentuare, de asimilare la structurile personale i colective sunt observabile n transmisia unui mesaj ce parcurge mai multe relee, dar ele sunt prezente n orice proces de comunicare interindividual. n pregtirea i transmiterea unui mesaj, evenimentul mediatic trebuie s fie relevant i atractiv, adic s prezinte un anumit potenial de frapare i un anumit potenial de pregnan, ceea ce presupune o punere n scen a limbajului. Aceast punere n scen de limbaj mbrac n mod evident forme variate, n funcie de tipurile de medii i de genurile mediatice. Ea se sprijin pe mai multe materiale semiologice (scris, oral, sonor, iconico-vizual) mbinate n diferite moduri: scripto-vizual pentru
202
presa scris, audio pentru radio, audio-scripto-vizual pentru televiziune.19 Dac se admite faptul c un individ tinde s reinterpreteze mesajul n funcie de propriile sale preocupri, atunci se poate spune c, de fiecare dat cnd apare o diferen de preocupare sau de interes ntre emitor i receptor, se manifest distorsiune, filtraj n transmiterea informaiei. Multe studii asupra comunicrii trateaz aspectele noncomunicrii. Cel mai frecvent, noncomunicarea indic rezistena natural a receptorului, care respinge o informaie considerat de el c nu este necesar. Cnd motivaiile sale, cnd informaia nu se pot grefa, nu se pot asocia cu o informaie deja integrat n sistemul de referin al receptorului, apare procesul de noncomunicare. De multe ori, receptorul este asimilat unei maini pasive, total supuse. Or, n majoritatea cazurilor, relaia emitor-receptor nu este o relaie de simpl dependen. Exist totdeauna necesitatea unei ajustri, a unei adaptri. n consecin, relaia care unete emitorul de receptor este fundamental: nelegerea acestei relaii este unul din factorii decisivi n succesul sau eecul procesului de comunicare. n acelai timp, un mesaj care nu se abate prea mult de la sistemul de referin al interlocutorului are anse de a fi receptat; altfel spus, receptorul nu va auzi dect ceea ce va vrea s aud. Feed-back (returul informaiei). Verificarea receptrii prin reformularea mesajului, prin revenirea informaiei constituie una din modalitile cele mai simple i necesare pentru a asigura recepia mesajului i a produce un proces de adaptare, dac este necesar. Feed back-ul cel mai firesc i spontan nu presupune dect observarea atent a receptorului de ctre emitor, un efort de
Guy Lochard, Henry Boyer, Comunicarea mediatic, Institutul European, Iai, 1998, p. 38. 203
19
clarificare i ncrederea n capacitile sale de a stabili relaii cu cellalt. Revenirea, retransmiterea informaiei sporesc ncrederea emitorului, ntruct se reduc incertitudinile recepiei mesajului i se uureaz adaptarea, printr-o mai bun cunoatere a receptorului (motivaii, nivel de cunotine, limbaj, stereotipuri i valori ale receptorului). Se realizeaz, astfel, o modulare progresiv a mesajului n funcie de caracteristicile interlocutorului. Aceast eficacitate sporit consolideaz motivaiile fiecruia, deoarece exist o nelegere i acceptare a situaiei de comunicare. Orice comunicare care urmrete o nelegere real a receptorului presupune o decentrare a emitorului, ce depete n acest mod propriul punct de vedere, pentru a analiza, n mod global, sistemul emitor-receptor-mesaj. Exist i situaii cnd comunicarea este problematic. n aceste cazuri, mesajul vine n contradicie cu sistemul de referin al receptorului: este vorba de disonana cognitiv i de comunicarea paradoxal. Disonana cognitiv. Pentru a interpreta fenomenele atunci cnd receptorul este confruntat cu un mesaj n contradicie cu sistemul su de referin, psihologii sociali au dezvoltat o teorie cunoscut sub numele de teoria disonanei cognitive. Creatorul acestei teorii, Leon Festinger, susine c, n mod firesc, la fiecare individ exist o nevoie de coeren care-l determin s organizeze informaiile, astfel nct ele s rspund unui echilibru logic, unei consonane cognitive, care reduce incertitudinea. Existena unor elemente de informaie care, ntr-un fel sau altul, nu se mpac, nu se armonizeaz cu ansamblul sistemului de opinii declaneaz atunci o disonan cognitiv. Cu alte cuvinte, un individ confruntat cu un fapt, o opinie, un comportament sau o alegere care contrazic coerena sistemului su opinional, suport o tensiune ce provoac reacii de reajustare pn cnd tensiunea dispare.
204
Noiunea de disonan cognitiv este important a fi observat n grupuri, deoarece orice informaii aduse de un individ pot crete consonana cognitiv, dar pot s i creeze disonan. Interaciunea social constituie, datorit sistemelor de referin diferite, un risc de creare de disonan, dar i un mijloc de reducere a acesteia. ntr-un grup coeziv, unit, bazat pe valori i interese comune i urmrind un scop colectiv, orice apariie a unei informaii ce pune n discuie valorile pe care se ntemeiaz coeziunea grupului va produce disonan. Disonana va fi cu att mai mare, cu ct informaia atinge scopurile i valorile centrale ale grupului; ea va fi i mai important, cu ct aceast informaie este adus de o persoan care deine un statut remarcabil n cadrul grupului. n sfrit, cu ct distana dintre opiniile emise i consensul grupului va fi mai mare, cu att consensul va fi mai redus. Comunicarea paradoxal. Teoria disonanei studiaz orice situaie n care receptorul se afl n dezacord cu mesajul. Exist i cazuri cnd mesajul prezint o asemenea formulare nct este practic imposibil s i te conformezi. Prototipul unui astfel de mesaj ar putea fi: Fii spontan!. Orice persoan creia i s-ar cere s aib acest comportament s-ar afla ntr-o poziie imposibil, ntruct, pentru a se supune, ar trebui s fie spontan prin supunere, ascultare. Este ceea ce s-a numit comunicare paradoxal. n comunicarea paradoxal, mesajul emis suport o dubl constrngere: a) el afirm ceva; b) el afirm ceva cu privire la propria afirmaie; c) cele dou afirmaii se exclud. Un exemplu poate fi edificator: o mam amintete propriului copil c nu mai este un bieel, dar cnd acesta dorete s-i manifeste autonomia, l cheam la ordine, dovedind prin aceasta dorina incontient de a nu-l vedea crescnd. n asemenea situaii, cnd nu este posibil alegerea, indivizii se pot proteja blocnd sistematic cile de transmisie a informaiei, adoptnd o
205
rezisten perceptiv, ce permite reinterpretarea mesajului sau acoperind comunicarea sub o mare de rspunsuri.20 REZUMAT Definiia cea mai succint dat comunicrii este aceea de interaciune social prin intermediul mesajelor; astfel, o persoan sau un grup de persoane influeneaz prin anumite limbaje (semne) comportamentul sau starea mental a altora. n efortul tiinific pentru explicarea comunicrii, pentru cercetarea ei sociologic au aprut diverse modele ce pun n relaie termeni specifici emitor, receptor, mesaj, canal, cod, context prin intermediul crora este analizat coerent mecanismul complex al unui proces social-uman de anvergur i de o deosebit valoare. Analiza sociologic a comunicrii de mas apeleaz la diverse modele ce nlesnesc evaluarea tiinific. Examinat ca atare, procesul comunicrii relev diverse tipuri i moduri, factorii si constitutivi (context, emitor, mesaj, destinatar, contact, cod) i funciile specifice (referenial, expresiv, conativ, poetic, fatic i metalingvistic). Reprezentnd un sistem important de schimb social sub forma fluxului de informaii (consistente, expresive i inteligibile), comunicarea ndeplinete rolul unui factor vital al dezvoltrii social-umane, fiind, n esen, o adevrat surs de energie a vieii sociale. Comunicarea se realizeaz prin intermediul limbajului, care constituie, n multe privine, oglinda sau proba vie a culturii unei societi. Puterea limbajului const n capacitatea sau calitatea lui de a fi liantul relaiilor dintre oameni, al raporturilor sociale de toate felurile. Analiza semiologic i sociologic a limbajului servete cunoaterii, explicrii i perfecionrii sistemului social, afirmrii i dezvoltrii personalitii umane.
20
Gilles Amado, Andr Guittet, op.cit., p.45-53.
206
CONCEPTE-CHEIE Procesul comunicrii. Tipuri de comunicare intrapersonal, interpersonal, de grup, n mas i extrapersonal. Modele clasice ale teoriei comunicrii. Comunicarea instrumental. Funciile comunicrii (sau mesajului). Comunicarea ca energie a vieii sociale. Moduri de comunicare direct, indirect, multipl i colectiv. Semnificaie, semnificant i semnificat. Perspectiva semiologic: iconul (icoana), indiciul i simbolul. Disonan cognitiv i comunicare paradoxal. NTREBRI DE CONTROL (autoevaluarea cunotinelor) 1) Definii procesul comunicrii. 2) Care sunt principalele tipuri de comunicare? 3) Explicai factorii i funciile comunicrii.
207
incident,
consumatoare
cea
4) Care
este
modelul
cel
mai
simplu
(liniar) de
comunicare? 5) Motivai denumirea comunicrii ca energie a vieii sociale. 6) Cum explicai puterea specific a limbajului n viaa social?
BIBLIOGRAFIE John Fiske, Introducere n tiinele comunicrii, Editura Polirom, Iai, 2003, p. 15-18; 56-58. Bernard Mige, Gndirea comunicaional, Cartea Romneasc, 1998, p. 19-28. M.L. De Fleur, S.B. Rokeach, Teorii ale comunicrii de mas, Editura Polirom, Iai, 1999, p.250-268; 275-279. Marian Petcu, Sociologia mass-media, Editura Dacia, Cluj-Napoca, 2002, p. 14-28.
208
III. TEORII I PARADIGME N STUDIUL SOCIOLOGIC AL COMUNICRII DE MAS
n capitolul anterior, examinnd procesul de comunicare, ne-am referit, pe scurt, la rolul teoriei i modelelor n analiza sociologic. Dup cum se tie, acesteia i este specific orientarea practic sau, mai exact spus, ctre practica social, dar, ca orice tiin modern, sociologia are nevoie de luminile teoriei, de aplicarea modelelor propuse i valorificate de diveri cercettori. Acesta este i cazul paradigmei, care nseamn exemplu sau model tipic, termen introdus n cercetare de filosoful i istoricul tiinei Thomas Kuhn i apoi preluat n abordrile sociologice, dar i n alte discipline. Consensul lumii tiinifice privind acceptarea unor reguli teoretice i metodologice, a anumitor instrumente i procedee sau standarde, rezult tocmai din adoptarea drept model sau paradigmx a unor soluii tiinifice propuse sau experimentate anterior. Aceasta nseamn a ine seama de istoria sau rezultatele practicii tiinifice. n acest sens, statutul de paradigm revine acelor realizri tiinifice care au oferit sau ofer soluii argumentate unei probleme aprute n cercetare i, n acelai timp, au atras sau atrag consensul specialitilor n domeniu. Recursul la paradigme este, bineneles, motivat de apariia i existena unor noi probleme sau enigme n domeniul cercetat.
Termenul provine din latinescul paradigma sau grecesul pardeigma, care nseamn model, exemplu, nvtur. 209
III.1. Valoarea i utilitatea paradigmelor n ciuda unor controverse privind rolul modelului sau paradigmei n tiin, considerm c aceasta nu este un instrument convenional, de rutin, ci ndeplinete un rol constructiv, creator, modelele cunoscute servind la adncirea cunoaterii tiinifice a unor noi realiti. De altfel, n ce privete sociologia, s-a afirmat pe bun dreptate c aceasta este o tiin cu ,multiple paradigme, puternic i necesar integrat acestui orizont de cercetare i analiz.1 Mai cu seam n domeniul sociologiei comunicrii, domeniu relativ nou n tiin, s-au afirmat, mbogindu-se de la o etap la alta, de la un autor la altul, diverse paradigme sau modele de cercetare. Am amintit, n treact, unele dintre acestea: paradigmele Shannon-Weawer, Lasswell, Newcomb, Westley-Mc Lean, Gerbner, Jakobson i altele, parte dintre ele considerate a fi devenit clasice. Date fiind complexitatea i diversitatea fenomenului comunicrii de mas, dar, mai ales, implicaiile sale socioumane, caracterul i semnificaia revoluionar a acestui fenomen n lumea contemporan, este evident necesitatea cunoaterii i utilizrii teoriilor i paradigmelor afirmate n acest domeniu esenial al vieii sociale. ntr-adevr, pluralitatea aspectelor de natur teoretic i metodologic, implicate n studiul comunicrii de mas, a condus la efectuarea unor cercetri concretizate n valoroase paradigme, modele, teorii i metode specifice. De o mare diversitate, uneori chiar divergente i concurente, aceste perspective teoretice i metodologice devenite construcii paradigmatice, personalizate dup numele autorilor lor, au marcat pregnant evoluia cercetrilor n domeniu, deschiznd
George Ritzer, Sociology, 1975; Toward and Integrated Sociological Paradigm, 1981. Cf. Oxford, Dicionar de sociologie, Univers Enciclopedic, Bucureti, 2003. 210
1
calea sistematizrii relevante a etapelor care au marcat dezvoltarea sociologiei mass-media. Una dintre acestea este paradigma lui Lasswell, un model de analiz al comunicrii de mas, concretizat prin formula cineva spune ceva cuiva. Temele centrale de analiz, care au determinat i direciile majore n cercetarea comunicrii de mas, sunt comunicatorul, mesajul, canalul i efectele. nsi natura relaiilor dintre mass-media, societate i persoane (indivizi) orienteaz cercetarea lor sociologic pornind de la evidenta lor influen reciproc, n proporii mai mari sau mai mici, n funcie de o serie larg de condiionri sau indici, luai n consideraie de paradigma lui Lasswell i de altele, ulterioare. Aceast paradigm, dei liniar, simpl, are avantajul de a dimensiona procesul de comunicare i de a permite elaborarea unui sistem de modele ataat fiecrei dimensiuni. n acelai timp, studiile ntreprinse au evideniat i posibilitile de depire a cadrelor de cercetare fixate prin aceast paradigm. Dei paradigma lui Lasswell sau modelul su timpuriu a continuat s reprezinte, n timp, un cadru de referin frecvent reluat de cercettori i o schem metodologic util, recomandndu-se i astzi prin claritatea schemei propuse, prin simplitate, prin codificarea sintetic a unor ntrebri fundamentale privind comunicarea de mas, prin bogia de sugestii n sfera investigaiei, ea are i unele limite, determinate de nsui stadiul sociologiei comunicrii de mas n perioada dat. Cum s-a putut observa mai trziu, paradigma lui Lasswell lsa n plan secundar studiul comportamentului receptorului n raport cu limbajele particulare ataate canalelor, ca i modalitile specifice de structurare a informaiilor n raport cu acestea. Cercetarea lui cine transmite a disimulat un timp caracterul de producie industrial al comunicrii, n timp ce atomizarea procesului de comunicare a estompat caracterul de sistem social al acesteia, ca i corelaiile sale cu structurile sociale.
211
n aceast perspectiv, aciunii de comunicare i se atribuie o structur particular, care implic o relativ autonomie a prilor componente, cu consecina cercetrii lor izolate. Prin urmare, paradigma, cu toate meritele ei de pionierat n sociologie, nu permite abordarea comunicaiilor de mas ca sistem i restrnge astfel valoarea cercetrilor la o analiz descriptiv, ce conduce la elaborarea unor tipologii reduse n cadrul fiecrei componente a sistemului. De altfel, nsui Lasswell a resimit nevoia unei perspective integratoare n cercetrile din acest domeniu. El concepea aceast paradigm doar ca un stadiu intermediar, mediator, care trebuia depit n direcia unor abordri integratoare. ,,Ne intereseaz mai puin s fracionm aciunea de comunicaie, ct s-o vedem ca totalitate, n relaie cu ansamblul procesului social.2 La scurt timp dup modelul lui Lasswell, a aprut (n 1953) paradigma lui Newcomb care, depind liniaritatea premergtorului su, ajunge la formula unui model triunghiular de tipul urmtor (fig. III.1): X A
Fig. III.1. Paradigma Newcomb
H.D.Lasswell, Structure et fonction de la communication dans la
socit . 212
Acest model are meritul de a include n analiz rolul comunicrii n societate sau n relaiile sociale. n aceast paradigm, A i B sunt comunicatorul, respectiv, receptorul, iar X reprezint mediul lor social, mai precis, o parte a acestuia. n aceast imagine, triunghiul ABX semnific un sistem ntemeiat pe raporturi de interdependen mobil, dinamic; este suficient ca unul din termeni s-i schimbe poziia, pentru ca ceilali s se reorienteze i ei.3 Adncind analiza modelului de mai sus i sesiznd importana cerinei sociale de informare (comunicare), ali cercettori, Westley i Mc Lean, au aplicat realitilor mass-media un model extins, mai cuprinztor, introducnd n cercetarea relaional canalul, considerat ca factor editorial-comunicaional (C), pus n legtur cu diversitatea infinit a mediului social (x1, x2xn). Prin urmare, dezvoltnd modelul Newcomb, avnd n vedere c societatea de mas a dus la lrgirea mediului social de care oamenii au nevoie pentru a se informa, cei doi sociologi au pus n ecuaie o diversitate de relaii, inclusiv feed-back-ul acestora pentru a nelege complexitatea i consecinele posibile ale comunicrii de mas, n general, ale mass-media, n special. Westley i McLean4 au ncercat astfel s determine modelul structurrii unei ,,situaii de comunicare de mas i s evidenieze dinamica intens a comunicaiilor mijlocite de un subsistem special C, care are funcia de a ,,seleciona informaiile despre ambient pentru receptori, de a le ,,traduce sub o form simbolic oarecare (codificare) i de a le transmite receptorilor prin intermediul unui canal de comunicare. n
John Fiske, Introducere n tiinele comunicrii, Editura Polirom, Iai, 2003, p. 51-53. 4 B.H. Westley, Malcom S.McLean, Un modle conceptuel pour la recherche sur le communication, n F. Balle, J. Padioleau, Sociologie de linformation, Larousse, Paris, 1973, p. 43-52. A se vedea i John Fiske, op. cit., p. 53-55. 213
3
contextul acestei paradigme, elementul definitoriu este acest subsistem special, de mediere, cu funciile menionate. Din analiza paradigmei Westley-McLean se desprind dou aspecte: a) actul comunicrii de mas este mediat de un sistem de simboluri, care servete codificrii mesajelor transmise; b) sistemul mediator C sau funcia editorial care se constituie n comunicaia de mas are rolul de a furniza receptorilor informaii despre un ambient larg, care altfel n-ar putea fi perceput. Fr acest efect adiional derivat din rolul sistemului mediator C, receptorul n-ar avea posibilitatea s intre n legtur cu X (obiectul informrii) sau cu situaia contextual a lui X (relaiile lui X cu alte persoane, grupuri, instituii etc.). Ca urmare, avantajul este acela c permite accesul indivizilor la un sistem codificat de informaii cu privire la o arie extins de evenimente, altfel inaccesibile lor, i, ca atare, permite o cretere a capacitii sale de aciune. Meritul incontestabil al acestei paradigme dei nici ea nu poate cuprinde totalitatea relaiilor mass-mediasocietate individ const n relevarea nsemntii sistemului mediator C i a funciilor sale, delimitndu-i suportul i deschiznd, astfel, calea pentru analiza caracterului activ, creator sau, dimpotriv, distructiv, redundant al comunicrii de mas. n reprezentare grafic, paradigma n discuie este ilustrat n trei ipostaze: modelul fundamental al comunicrii, adugarea funciei editoriale i modelul comunicrii de mas (figurile III.2, III.3, III.4).x
Sursa: John Fiske, Introducere n tiinele comunicrii, Editura Polirom, Iai, 2003, p. 54-55. 214
n Fig. III.2., variabilele X sunt selectate i abstractizate de comunicatorul A, fiind transmise ca mesaj (X) spre B, care a avut sau nu parte de unul sau mai multe X-uri n cmpul su senzorial (X1b). Intenionat sau nu, B va transmite n feed-back (fBA) spre A.
n Fig. III.3., variabilele X pe care le primete B se datoreaz abstraciunilor selectate, transmise de un codificator neintenionat (C), care acioneaz n numele lui B i care extinde deci mediul social al lui B. Seleciile realizate de C se bazeaz neaprat i pe feed-back-ul (fBC) trimis de B. 215
n Fig. III.4, mesajele pe care C le transmite lui B (X) reprezint selecia de ctre acesta att a mesajelor transmise lui de la A (X), ct i seleciile i abstractizrile realizate de ctre C din X-urile aflate n cmpul su senzorial (X3C, X4), care pot fi sau nu X-uri n cmpul senzorial al lui A. Feed-back-ul nu se realizeaz numai de la B la A (fBA) sau de la B la C (fBC), ci i de la C la A (fCA).
Paradigma Westley-McLean sugereaz unilateral o dependen aproape total fa de mass-media, nelund n seam ansamblul relaiilor interumane, n care se cuprind i ali factori, precum familia, coala, grupul profesional, apartenenele organizaionale etc. Din aceste considerente, se poate spune c modelul se caracterizeaz prin cel puin dou limite: a) nu dezvluie relaiile ascunse dintre sistemul mediator al comunicrii i diversitatea forelor sociale; b) nu evideniaz acele relaii care ar permite analiza funciei ideologice a comunicrii i a proceselor de manipulare politic. Asupra unor asemenea aspecte, ndeosebi asupra dependenelor reale fa de mass-media vom reveni. n concepia autorilor, prezena sistemului de mediere protejeaz receptorul de ,,mesajele voluntare, agresive, ns, n fapt, existena acestui mecanism are, dup prerea noastr, o
216
funcie latent, i anume, aceea de a disimula ,,caracterul arbitrar al unor sisteme de simboluri utilizate n transmiterea informaiilor cu privire la ambientul social. Dezvoltarea mass-media i amplificarea cercetrilor n sfera informaiei, a opiniei publice, ntreptrunderea analizelor psihologice i sociologice asupra vieii politice ndeosebi n SUA, la jumtatea secolului trecut au mbogit teoria comunicrii, au generat noi paradigme. n acest sens, depind paradigma lui Lasswell, modelul Lazarsfeld-Katz evideniaz influena exercitat de structura grupurilor, ndeosebi a liderilor de opinie din grupurile de apartenen, asupra publicului larg. Modelul are n vedere felul n care mesajele transmise prin mass-media exercit influen asupra receptorului. Cercetrile sociologice privitoare la comportamentul de vot i la rolul indivizilor influeni, care leag nemijlocit sau mediat pe membrii grupului cu mediul exterior, au dus la concluzia c ideile i informaiile difuzate prin mass-media devin adevrate ,,relee ntre mesajele transmise i indivizii aparinnd grupului respectiv5. Concluzia aparine sociologilor americani Lazarsfeld, Berelson i Gaudet, care au cercetat mai mult timp, pe cteva eantioane, ntr-un prim sondaj pe scar larg, modul n care unele categorii sociale de alegtori erau influenate de mass-media n legtur cu intenia de vot pentru preedintele SUA. Sociologii au constatat c, pe lng influenele campaniei electorale a candidailor, unii subieci erau activai de mass-media acelui timp (nu exista, nc, televiziunea), n sensul c predispoziiile latente se transformau n decizii de vot consolidate sub impactul mesajelor din mass-media. S-a ajuns, astfel, la formularea unei noi perspective asupra procesului de comunicare de mas.
Paul F. Lazarsfeld, Bernard Berelson, Hazel Gaudet, The Peoples Choice, New York, 1944. 217
Aprofundnd analitic aceast perspectiv, un alt sociolog, E. Katz, a formulat teza sau modelul fluxului de comunicare n doi pai. Cercetarea a demonstrat c exist un flux al informaiilor n dou etape de baz: mai nti, de la mass-media ctre indivizi relativ bine informai, care urmreau frecvent comunicrile de mas; n al doilea rnd, prin canale interpersonale, de la aceti indivizi ctre persoane care erau expuse mai puin direct mass-media i care depindeau de alii pentru a fi informai.6 Cei care aveau o legtur mai direct cu mass-media au fost numii lideri de opinie, E. Katz constatnd c aciunea mass-media asupra publicului se exercit direct i prin intermediul acestora, indivizi ce se bucur de autoritate, sunt mai activi i mai nzestrai n grupurile lor de apartenen, recepioneaz mai mult informaie, o comunic celorlali i, astfel, exercit influen asupra modului lor de a prelua informaia. Modelul analitic Lazarsfeld-Katz, atenia acordat liderilor de opinie i influenelor personale ale acestora relev nsemntatea relaiilor sociale n comunicarea de mas, rolul mass-media n viaa social. Potrivit teoriei lui Lazarsfeld i Katz (comunicarea n dou trepte sau legea celor doi pai n comunicare), sunt de subliniat trei concluzii principale: a) Grupurile primare i secundare n care triesc indivizii, relaiile interpersonale dintre acetia mediaz aciunea informaiei colective asupra indivizilor. b) Relaiile personale genereaz personal. comunicare inter-
c) Mass-media influeneaz publicul fie direct, fie prin intermediul comunicrii interpersonale, n particular al
M.L. De Fleur, S.B. Rokeach, Teorii ale comunicrii de mas, Editura Polirom, Iai, 1999, p. 195. 218
6
liderilor de opinie, care filtreaz, prelucreaz i chiar reinterpreteaz mesajele transmise. Un alt sociolog american, R.K.Merton, lund n consideraie teoria celor doi pai n comunicare, enun i dezvolt ideea dublei influene: a comunicrii interpersonale i a comunicrii de mas. III. 2. Modernizarea paradigmelor comunicrii Dezvoltarea general a societii, inovarea continu a tehnologiei informaiei (este suficient a evoca relaia tipar-radio-televiziune) au conferit noi dimensiuni i noi implicaii comunicrii de mas, stimulnd puternic mbogirea teoriei comunicrii. Curentele de gndire n domeniul sociologiei comunicrii s-au diversificat continuu n a doua jumtate a secolului al XX-lea, iar analiza exploziei informaionale a dus la amplificarea i reconstrucia paradigmelor (modelelor) comunicrii; celor motenite li s-au adugat altele, fie nou create, fie modernizate, adaptate noului timp istoric, pe scurt, contextului social-tehnologic. Acesta este i rezultatul ntreptrunderii unor procese aparent contradictorii: pe de o parte, masificarea sau democratizarea informaiei, iar pe de alt parte, superspecializarea emiterii, transmiterii i receptrii acesteia. n acest sens, prin paradigma oferit de Marshall McLuhan, studiul comunicrii de mas a dobndit o nou i interesant perspectiv. Dup cum au remarcat diverse analize, modelul McLuhan reduce termenii paradigmei lui Lasswell la doi: ,,ce se spune i ,,cine. Primul termen include mesajul i mediul, deoarece, n viziunea lui McLuhan, mediul este i mesaj. Cel de al doilea termen se refer att la receptor (cine primete), ct i la emitor (cine transmite). n demonstraia sau abordarea lui McLuhan, n istoria informaiei, interpretat din perspectiva unei
219
antropologii senzorialiste, determinante au fost perfecionrile tehnologice, care au influenat att percepiile oamenilor, ct i evoluia societii, a structurilor sale. n aceast accepie oarecum reducionist, dar stimulativ teoretic , evoluia istoric a omenirii se bizuie pe trei piloni ai culturii comunicaionale: cultura oral (tribal), cultura tiparului i cultura electronic. Pentru sociologul canadian, tehnologia ar avea un rol preponderent fa de coninutul informaiei, teza lui constnd n celebrul enun media este mesajul. Explicaia sau convingerea sociologului pornete de la ipoteza c influena media ar fi mai nti senzorial, schimbnd i stimulnd simurile i percepiile individuale, iar prin aceasta, ambientul social, evoluia societii. McLuhan ntemeiaz astfel o antropologie senzorialist, n sensul c aspectele economice i psihologice, precum i cele sociologice, sunt derivate din modificrile senzoriale, iar acestea din utilizarea mijloacelor tehnologice care prelungesc, fiecare n parte, o dispoziie biologic. n acest fel, societile s-ar deosebi ntre ele mai mult prin natura mijloacelor comunicrii dect prin coninutul comunicat, nelegerea schimbrilor sociale i culturale fiind imposibil fr cunoaterea modului n care media acioneaz asupra ambianei. Pornind de aici, McLuhan recurge la o periodizare a istoriei, ce cunoate trei tipuri fundamentale de cultur, determinate de tehnicile de comunicare utilizate. Acestea sunt: I. Cultura oral, tribal, mitic, al crei mijloc de comunicare este vorbirea i care privilegiaz, ca sim, urechea. Este etapa corespunztoare ,,gndirii slbatice a lui L.Strauss i a ,,mentalitii primitive a lui Lvi Brhl. De altfel, McLuhan urmeaz, n descrierea societii arhaice, ideile acestora; II. Cultura vizual, galaxia Gutenberg, care este legat de semnul tiprit i care privilegiaz ochiul, ca organ de sim. Ea este o cultur mecanic, fragmentar, specializat. Ca i
220
Lvi Brhl, McLuhan insist asupra separrii nivelurilor afectivobiectiv, vederea devenind anestezic n raport cu celelalte simuri. Societatea alfabetizat a generalizat individualismul, centralismul i raionalismul. Astzi, prin cultura vizual nelegem mai degrab televiziunea dect tiparul; III. Cultura electronic, audiovizual (Era Marconi) este un nou tip de arhaism, de tribalism, o nou etap mitic, global, rentoarcere la instantaneitate, sincronic i imploziv. Omenirea revine acum, din nou, la stadiul de culegtoare de bunuri, de data aceasta sub form de informaii; marfa central este informaia i bunurile tangibile sunt pure accesorii ale micrii informaiilor. Simurile restabilesc ntre ele o coexisten raional, dei se manifest o predominan a vzului. Aceast cultur este, n opinia lui McLuhan, o cultur superioar, legat ndeosebi de utilizarea televiziunii, ca mijloc de comunicare. Se manifest o distanare de individualism i cosmopolitism i o revenire la tribalism; lumea tinde s devin o mare familie, un sat global . Aadar, perfecionarea unei tehnici, precum alfabetul, de pild, a echivalat cu ,,prelungirea unuia din simurile noastre printr-un procedeu mecanic, cum ar fi, de exemplu, scrierea fonetic, ceea ce a condus la o ,,schimbare a raporturilor dintre simuri. Aceast schimbare s-a generalizat n toate domeniile vieii sociale, la toate grupurile sociale, reprezentnd procesul ,,revoluiei culturale, iar revoluia alfabetic a nsemnat nceputul acestui proces, reprezentnd suprasolicitarea vizualului n detrimentul celorlalte simuri, apariia unui spaiu comunicaional opus formei spaiale a culturilor orale. n noul spaiu, revoluia tiparului a determinat apariia Galaxiei Gutenberg, adic a unei lumi sociale organizate, n componentele ei subiective i obiective, prin mijlocirea tiparului, ca expresie a simului vzului ,,prelungit printr-un ,,procedeu mecanic, pn la a deveni facultatea care-i subordoneaz toate celelalte
221
simuri, subsumndu-i, astfel, ansamblul proceselor de organizare i valorificare a experienei umane. n concepia lui Marshall McLuhan, evoluia de la Galaxia Gutenberg la Galaxia Marconi, adic de la tipar la audiovizual, a nsemnat evoluia de la forele uniforme, centralizatoare ale naionalismului modern la apariia satului global sau a lumii moderne ca teatru global. Astfel dac, n Galaxia Gutenberg, sociologul acredita ideea c transformnd limbile naionale n mass-media, adic n sisteme nchise, tiparul a creat forele uniforme centralizatoare ale naionalismului modern7, mai trziu (n Mass media sau mediul invizibil) avea s susin c generalizarea comunicrii electronice a inoculat omului sentimentul marii familii globale, individul fiind i spectator, dar i actor al noii lumi. Efectul lansrii i al nmulirii sateliilor (generalizarea telecomunicaiilor, a televiziunii n special, n.n., A.B.) este conversia planetei ntr-un teatru global, care cere un montaj grandios, cu mult peste acelea concepute la btrnul Hollywood. Teatrul global pretinde din partea populaiei lumii nu numai s participe n calitate de spectator, dar i s fac parte din distribuie8. Iar dac, n era tiparului, oamenii au nceput s citeasc mutete i pasiv, n calitate de consumatori (Galaxia Gutenberg), n cultura sau galaxia electronic, televizorul implic maxima interaciune ntre toate simurile Ptruns de imaginea de mozaic a televizorului, telespectatorul cunoate lumea altfel dect prin deprinderea de citit i scris9. Comentatori ai sociologiei lui McLuhan au supus criticii, uneori, utopismul vederilor sale, alteori, unilateralitatea
Marshall McLuhan, Galaxia Gutenberg, Editura Politic, Bucureti, 1975, p. 322. 8 Marshall McLuhan, Mass media sau mediul invizibil, Editura Nemira, Bucureti, 1997, p. 81. 9 Marshall McLuhan, Understanding Media, Routledge, London, 1964, p. 332. 222
7
concentrrii asupra criteriilor tehnologice (determinismul tehnologic), dar au reinut i sugestiile asupra evalurii condiiilor sociale i culturale care au dus la apariia i dezvoltarea noilor tehnologii, n cele din urm asupra impactului cultural, informaional i educativ ale mass-media asupra oamenilor. Dei orientate, aparent unidimensional, spre tehnologia comunicrii, lucrrile lui Marshall McLuhan au atras pentru prima dat atenia asupra dimensiunilor antropologice ale mass-media, evideniind legtura ntre fenomenul mass-media i fenomenul social global, corelaia ntre ,,noile limbaje de comunicare i modalitile de percepere a lumii. Totui, limita de fond a paradigmei lui Marshall McLuhan rmne ,,determinismul tehnologic. Explicarea schimbrii culturale prin ,,tehnologia comunicrii, apreciat ca stimul al relaiilor dintre simuri, este insuficient i unilateral. Rmne, ns, meritul c a fcut coal n teoria comunicaiilor i a deschis orizontul cutrii de rspunsuri aprofundate la problemele complexe ale funciilor sociale ale mass-media. Pe acest drum s-a afirmat i paradigma sau modelul structural-lingvistic. n cazul analizelor de acest tip, accentul se deplaseaz de la teorie spre metod. n lingvistic, mesajele fiind analizate ca semne, semiotica apare ca o form a structuralismului. Apelul la acest tip de analize este dovada ncercrii de a introduce n studiul comunicrii umane metode riguroase mprumutate de la alte discipline; i nu este ntmpltor c lingvistica a inspirat noi metode de cercetare. Dintre tiinele sociale umane, lingvistica se afl cel mai aproape de tiinele exacte, ntruct ea are un obiect universal (limbajul articulat), metoda sa este omogen, independent de limba la care se aplic, iar metodele sale se ntemeiaz pe unele principii fundamentale, validate experimental. Aplicarea metodelor inspirate de lingvistic n studiul unor sisteme culturale (cum este i sistemul
223
comunicrii de mas) are avantajul c evideniaz existena formal a mesajului i structurile sale obiective . Studiul antropologico-structural pentru cercetarea structurilor parentale, ntreprins de Claude Lvy-Strauss, care a preluat teoriile semiotice ale lui Saussure , a inspirat analiza structural-lingvistic a comunicrii. Pentru Lvy-Strauss, dimensiunea paradigmatic a limbajului, adic sistemul su de categorii, este cel mai important lucru. Crearea categoriilor conceptuale n interiorul acestui sistem era, pentru el, esena actului de creare a sensului, iar n centrul acestui proces se afl structura pe care el a numit-o opoziia binar. Altfel spus, nelesul sau sensul unei existene (obiect, fenomen) depinde de relaia sa structurat cu o alt existen, explicarea conceptelor fiind structural dependent de logica analizei prin prisma concretului, n cele din urm, a naturalului, care este un produs cultural. n acest sens, Lvy-Strauss credea c una dintre cele mai importante granie pe care ncearc s o defineasc fiecare societate este aceea dintre natur i cultur. ,,Cultura reprezint un proces de nelegere, dar care d seama nu doar de natura extern a realitii, ci i de sistemul social a crui parte constitutiv este, precum i de identitile sociale i activitile cotidiene ale oamenilor din acest sistem10. Dar cum ntre activitile cotidiene ale oamenilor una esenial, vital pentru sistemele sociale, este comunicarea, nu ncape ndoial c analiza modului n care funcioneaz aceasta, inclusiv sub aspectul structurii i semnificaiei limbajelor, prezint o importan deosebit. Prin prisma modelului structuralist-lingvistic, s-au detaat, n timp, dou tipuri de cercetri semiologice:
Vezi John Fiske, Introducere n tiinele comunicrii, Editura Polirom, Iai, 2003, p. 150-156. 224
10
a) primul este centrat exclusiv pe descrierea intrinsec a mesajului, evideniind semnificaiile care se desprind n funcie de coduri aparent universale. n acest caz, mesajul este considerat ca purtnd n sine sensul prin care i exercit direct influena asupra receptorului. Efectul este considerat a fi determinat de configuraia temporal i spaial a elementelor structurante. Studiile de acest fel pun n eviden semnificaiile intenionale ale unor mesaje, fcnd abstracie de cel ce recepteaz (de structurile lui cognitive, de criteriile lui de valoare), ca i de contextul n care are loc comunicarea; b) cel de-al doilea este neles ca o etap n studierea mesajului i a influenei exercitate de el. Rezultatele metodei sunt plasate ntr-un sistem de cunotine cu care se coreleaz i de la care se mbogete cu noi sensuri. Cercetrile semiologice de acest tip utilizeaz lectura analitic, structural, relevarea semnificaiilor intrinsece fiind una din dimensiunile mesajului evaluat n analiz. Receptorul i relaia pe care o stabilete acesta cu semnificaiile constituie dou dimensiuni fundamentale n analiza semiologic. III.3. Modelul funcionalist i modelul sistemic n sociologia mass-media n general, n sociologie i, n consecin, n oricare dintre ramurile sale, inclusiv n sociologia mass-media, aplicarea diverselor modele de analiz fiecare avnd avantaje, dar i limite contribuie la adncirea cunoaterii faptelor i proceselor sociale, ndeosebi a celor de o complexitate evident. Aa este cazul mass-media, care, n lumea modern, se caracterizeaz, cum am vzut anterior, prin identiti, roluri i finaliti caracteristice, prin forme proprii de exprimare, avnd inte specifice, n funcie de o mare diversitate a cadrelor
225
situaionale n care se afl att comunicatorul (cel ce se afl la izvorul inteniei sau motivului comunicrii), mediatorul (cel ce mijlocete comunicarea, ca instrument al acesteia), i receptorul (cel ce primete, voit sau nevoit, comunicarea sau mesajul). n asemenea condiii apare evident necesitatea de a studia unitar, sistematic i funcional ansamblul mijloacelor de informare n mas (ori zone difereniate ale acestora presa scris, crile, audiovizualul etc.), pentru a nelege i evalua efectele produse i consecinele lor social-umane. Exist, cum demonstreaz sociologia mass-media, efecte cutate (intenionale sau ateptate) i efecte produse (reale sau imaginare), toate exprimnd stri psihosociale diverse (n anumite mprejurri, antagonice, contradictorii). Comunicarea este, n mare msur, i o pia concurenial, cu evidente mize (scopuri) social-politice, economice, culturale etc. Analiza sociologic a acestui complex comunicaional, cum l-am putea numi printr-o sintagm sugestiv, a impus i impune utilizarea diverselor paradigme i modele acumulate n cercetare. Am invocat mai nainte cteva din paradigmele de prestigiu tiinific, fiind evident c ele nu pot fi privite unilateral sau izolat, ci n dinamica i interconexiunea lor fireasc. Paradigmei, care, generic, exprim un exemplu oarecum concretizat de instrument empiric al cercetrii sociologice i se altur cu succes (dac este aplicat constructiv i creator), dup prerea noastr, instrumentul teoriei modelate sau, mai direct spus, modelul, care solicit cercettorului perspectiva teoretic, ocolirea deliberat a empirismului. Dar, paradigma i modelul, ca instrument de cercetare, nu se exclud. Din perspectiva teoretic a modelului, ne vom opri, pe scurt, asupra funcionalismului i abordrii sistemice, ambele aplicabile cercetrii sociologice a mass-media, ndeosebi datorit analogiei i apropierii metodice dintre explicaia
226
funcional i explicaia sistemic a proceselor cu un grad nalt de complexitate. Utilizarea conceptelor de funcie i funcionalism s-a extins n sociologia modern prin contribuia lui Talcott Parsons, a crui oper se concentreaz asupra ideilor, valorilor, normelor, ca i asupra integrrii aciunilor individuale orientate de norme i valori n sisteme sociale cuprinztoare, ale cror componente ndeplinesc funcii i roluri specifice. O explicaie funcional consider, n general, sociologia d seama de existena unui fenomen sau de nfptuirea unei aciuni (aciunea comunicrii de mas, a mass-media, n cazul de fa) n dimensiunile i termenii consecinelor lor. Un alt sociolog american, Robert Merton, a dus mai departe, inclusiv prin analiz critic, teoria funcionalismului; el delimiteaz funcii manifeste (consecine intenionate sau de care participanii sunt contieni) i funcii latente (consecine neintenionate, de care participanii nu sunt contieni). Indiferent de criticile aduse funcionalismului (de natur epistemologic sau ontologic), explicaiile funcionaliste pot servi cercetrii sociologice, inclusiv n ce privete mass-media. Astfel, se poate considera cum, de altfel, relev numeroase abordri c modelul funcionalist reprezint un tip de analiz a comunicrii de mas, n care aceasta din urm este vzut ca un proces social repetitiv, nscris ntr-un model, i susceptibil de a fi tratat prin metode sau ipoteze funcionaliste. Cerina metodologic fundamental este, n acest caz, ca obiectul analizei s fie un element standard, repetitiv i nscris ntr-un model sau sistem. Analizele de tip funcionalist au urmrit i urmresc s pun n eviden: influenele exercitate, simultan, de diferite media asupra societii;
227
existena instituional a diferitelor canale de comunicare; structura instituional i organizaional a unui canal n comparaie cu a mai multora; funciile i disfunciile mass-media. 11 La rndul su, teoria sistemului sau a sistemelor dei nu este specific sociologiei are o deosebit utilitate n cercetarea coerent a comunicrii de mas. Aceast perspectiv teoretic devine util practic (metodic) sub incidena conceperii sistemului ca o relaie organic structurat sau modelat, existent efectiv ntre mai multe elemente, sistemul ca atare formnd un ntreg sau o unitate ce are, se nelege, un mediu nconjurtor, n care se integreaz, dar fa de care se distinge ca o unitate specific. Sistemul larg cuprinztor societate-natur cuprinde, spre exemplu, sisteme sau subsisteme distincte, dar i intercontectate: sistemul economic, sistemul societal, cel politic, sistemul comunicaional i altele. Cum se tie, teoria sistemelor abordeaz ntr-o manier cibernetic relaiile dintre diferitele sisteme, n termeni de influenare reciproc, de stocare i control de informaii; sistemele tind spre stri de echilibru, aflndu-se ntr-un continuu proces de schimbare. n concepia lui Parsons (Structura aciunii sociale), abordarea sociologic a unui proces sau fenomen (sistem) implic actori, scopuri sau eluri, situaii i condiii (interne i externe sistemului), mijloace, norme i valori. n teoria sociologic parsonsian, funcionarea coerent a unui sistem, n fapt a aciunii sociale, este condiionat (sau
n lumina contribuiei lui Merton (Sociologia cunoaterii i comunicaia de mas) se contureaz o tipologie sistematic a funciilor, distingndu-se efecte manifeste, ateptate, i efecte latente, neateptate sau funcii i disfuncii ale canalelor mass-media. 228
11
precondiionat) de anumite caliti sau capaciti: adaptarea, realizarea scopului, integrarea i socializarea (latent). Aplicat comunicrii de mas, modelul sistemic urmrete construirea unui tablou integrator de date ontologice, care contureaz structura sistemului dat, precum i evidenierea interdependenelor, ca relaii structurale cu funcionaliti specifice. Definit, ntr-o accepie, ca un sistem al comunicrii interumane ce acioneaz n cadrul structurii sociale cu ajutorul mijloacelor tehnice de comunicare, sistemul de comunicare de mas funcioneaz ca o modalitate cultural specific, ntr-un context socio-cultural concret, pe care-l influeneaz i de care este influenat. Structura sistemului comunicrii de mas cuprinde (fig. III.5.): a) subsistemul comunicator, care include: cultura produs; cultura difuzabil; instituiile specializate; b) subsistemul comunicaional, care nglobeaz: canalele de difuzare a mesajelor; ansamblul de informaii difuzate; c) subsistemul receptor, care include: publicul de mas; cultura trit.
Fig. III. 5. Structura sistemului comunicrii de mas (variant)
subsistemul informativ
229
Sistemul comunicrii de mas funcioneaz ca un ntreg organic, deoarece prile sale componente se afl n interdependen, n relaii de dependen funcional, ceea ce presupune c schimbarea unei pri atrage dup sine schimbri i la nivelul celorlalte pri. Unii autori, ilustrnd structura (componena) mass-media i relaia dintre principalele mijloace de comunicare n mas, le-au nscris, grafic, ntr-un cerc menit a sugera dintr-o privire diversitatea i intercondiionarea lor, imaginate ca fcnd parte din sistemul socio-uman general (fig. III.6):
TELEVIZIUNE INTERNET BIBLIOTECA VIRTUAL
CINEMA TEATRU
ZIARE REVISTE
RADIO TELEFON
CRI Fig. III.6 Principalele canale mass-media
230
Planul expresiei, cultura produs Moduri de expresie, limbaje specifice
Sisteme de mesaje tipuri de coninuturi
Planul percepiei, cultura trit
Moduri de percepie la nivelul unui R individual sau colectiv (determinare psihologic a receptrii) Fenomene de percepie (selectare, expunere, asimilare, retenie, integrare) R (comunicant) Fenomene de difuzare, fluxul informaional al canalelor mass-media
Fenomene de expresie, principii de structurare
E (comunicator) Fenomene de producie (elaborare, prelucrare, difuzare)
Organisme de producie, instituii specializate
Organisme de difuzare, instituii specializate
Sisteme de mesaje produse, cultura difuzat Structura social global Fig. III.7. Construcia ierarhic a sistemului comunicrii de mas 231
Pentru a prezenta un model tiinific al sistemului mass-media ar fi necesar s se realizeze o imagine care, cum subliniaz diveri sociologi, ar trebui s oglindeasc stadiul actual al cercetrii, adic principalele teorii, descrierea lor sintetic, referiri bibliografice de autoritate intelectual, s delimiteze coninutul i forma domeniului de cercetare, s rspund unor direcii de permanen n cercetare, s defineasc direciile i domeniile de cercetare, problemele sale specifice, s ofere sugestii pentru noi probleme i metode de cercetare. Cum un asemenea demers nu pare a fi realizabil ntr-un spaiu grafic simplificat, rmne ansa expunerii i studierii sistematice a rolului i funciilor sociale ale mass-media ca sistem. n schimb, este sugestiv prezentarea grafic a ceea ce am putea numi structura i ierarhia sistemului mass-media (Fig. III.7). Desigur, modelul, de tip intuitiv, este sintetic i integrator, introducnd un anumit grad de simplificare, imprecizie i generalitate. Dar acest fapt se datoreaz, n principal, complexitii sistemului comunicrii de mas, ca i ,,lipsei logicii i metodologiei specifice cercetrii sistemice. Modelul reuete, totui, ,,s realizeze unele din funciile ce definesc un model tiinific. Potrivit lui H.Menzel, ,,un model tiinific trebuie s cuprind stadiul actual al cercetrii, adic acordurile, descriptorii, indicatorii, prin referiri bibliografice, s furnizeze un oarecare coninut i o form domeniului de cercetare, s rspund unor direcii de permanen n cercetare, s defineasc direciile i domeniile de cercetare, problemele sale specifice, s ofere sugestii pentru noi probleme i metode de cercetare. Cum asemenea demers nu pare a fi realizabil ntr-un spaiu grafic simplificat, rmne ansa expunerii i studierii sistematice a rolului i funciilor sociale ale mass-media ca sistem. De bun seam c modelul funcionalist i modelul sistemic la care se pot aduga i altele fac parte din modelul sociologic de analiz a comunicrii de mas, care are n vedere
232
caracterul de sistem social al acesteia i relaia sa cu ambiana social. Dup cum sublinia Talcott Parsons, comunicarea de mas nu este dect un caz particular al procesului social. Exist modele sociologice de analiz a comunicrii de mas care se inspir din modelul pieei. n acest caz, comunicarea de mas apare ca un sistem particular n care poate fi identificat un dublu circuit de schimburi: unul de colectare, cellalt de difuzare. Surprinderea mecanismelor de reglare a relaiei dintre cerere i ofert, pentru atingerea situaiei de echilibru, reprezint obiective de baz ale unor asemenea cercetri. De asemenea, sunt analize care urmeaz schema producieconsum, implicnd n mod egal economia (creaie-producieconsum) i psihologia (proiecie-identificare-transfer). Mesajele difuzate, precum i reaciile la mesaje au fost studiate, din perspectiv sociologic, n termeni de structur social i de proces social, grupul jucnd rol att de cadru de referin, ct i de model de interpretare a informaiei. n general, din perspectiv sociologic, mass-media, n spe, procesul comunicrii de mas poate i trebuie s fie evaluat ca o component a proceselor sociale ample, a sistemului social-uman ca ntreg, ce aspir spre noi orizonturi de civilizaie, utiliznd i perfecionnd comunicarea.
REZUMAT Studiul sociologic al mass-media presupune ncadrarea adecvat n anumite teorii i paradigme sau modele i metode specifice. Expresie a realizrilor tiinei, paradigma ndeplinete un rol constructiv. Mai ales n domeniul sociologiei comunicrii, s-au afirmat, mbogindu-se de la o etap la alta,
233
de la un autor la altul, diverse paradigme sau modele de cercetare. ntre acestea, un loc important revine modelului analitic Lasswell, exprimat prin formula succint cineva spune ceva cuiva, n acest context, i potrivit enunului, cercetarea sociologic avnd de examinat consecinele (efectele) relaiei dinamice comunicator-mesaj-public-efecte. O alt paradigm Westley-McLean nlesnete analiza sistemului de simboluri coninute de diverse mesaje i descifrarea sistemului mediator, relevnd caracterul pozitiv sau negativ al comunicrii de mas. Paradigma Lazarsfeld-Katz, mbogit de Robert Merton relev nsemntatea fluxului de comunicare n doi pai sau la dou niveluri, proces n care se disting rolul activ al unor lideri de opinie i, implicit, ideea dublei influene. Modernizarea i reconstrucia paradigmelor clasice au dezvoltat pe noi trepte sociologia modern a mass-media, fapt concretizat n teoria lui Marshall McLuhan, n modelele structural-lingvistic, antropologic-structural, structural-funcionalist sau sistemic. Contribuiile pozitive ale acestora i observarea limitelor lor se constituie n stimul al creterii gradului de finalitate a sociologiei mass-media.
CONCEPTE-CHEIE
234
Paradigm sociologic (n sociologie). Paradigma Lasswell. Paradigma Westley-McLean. Paradigma Lazarsfeld-Katz. Fluxul de comunicare n doi pai.
Mesajul i mediul (n concepia lui McLuhan). Galaxia Gutenberg, Galaxia Marconi. Modelul structural-lingvistic. Opoziia binar. Modelul funcionalist. Perspectiva sistemic asupra mass-media.
NTREBRI DE CONTROL (autoevaluarea cunotinelor) 1) Care este definiia paradigmei? 2) Care este particularitatea paradigmei Lasswell? 3) Caracterizai paradigma Westley-McLean 4) Ce aduce nou paradigma Latzarsfeld-Katz? 5) Ce reprezint mesajul n concepia lui McLuhan? 6) Cum caracterizai modelul structural-lingvistic? 7) Care este valoarea sociologic a modelului funcionalist? 8) Definii perspectiva sistemic asupra mass-media.
235
BIBLIOGRAFIE Ioan Drgan, Paradigme ale comunicrii de mas, Editura ansa, Bucureti, 1996, p. 237-258. John Fiske, Introducere n tiinele comunicrii, Editura Polirom, Iai, 2003, p. 43-60. M.L. De Fleur, S.B. Rokeach, Teorii ale comunicrii de mas, Editura Polirom, Iai, 1999, p. 193-201.
236
IV. FUNCII SOCIALE I EFECTE SOCIALE
Dac tiinele comunicrii studiaz dintr-o perspectiv specializat procesele i circuitele informaiei de la emitor la receptor (destinatar), supunnd analizei sistemele i metodele comunicrii, sociologia mass-media cerceteaz aceste procese sub aspectele pluridimensionale ale efectelor lor social-umane. Altfel spus, pentru sociolog este esenial i determinant profesional a studia emiterea, difuzarea i receptarea diversitii de mesaje, sistemul mijloacelor de comunicare i impactul lor asupra societii (influena asupra comportamentelor, valorilor i credinelor grupurilor sociale sau indivizilor). Pe scurt, este specific sociologiei mass-media a descoperi funciile sociale ale acestora i a evalua ct mai realist efectele lor, pentru a deduce semnificaiile afective, cognitive i comportamentale rezultate din relaia complex i dinamic dintre societate i mijloacele de informare n mas. IV. 1. Funciile unui sistem sau sistemul unor funcii Reprezentnd, n sine, un sistem relativ autonom sau un subsistem al sistemului social, mass-media exercit o serie de funcii sociale relevante pentru raporturile profunde cu societatea n ansamblu sau cu grupuri sociale i indivizi. La rndul su, diversitatea acestor funcii i influenele lor coroborate asupra societii relev existena unui sistem integrat i integrator al funciilor i efectelor mass-media.
237
De fapt, relaia dintre mass-media i societate se poate pune n termeni de consecine generale (funcii), de ansamblu de influene (efecte) sau de misiuni atribuite acestor sisteme (roluri). Cum se evideniaz, n general, n sociologia massmedia, termenul de funcie cumuleaz cele trei posibiliti, noiunea de funcie avnd, pentru anumite coli sociologice, sensul de scop, consecin, cerin sau ateptare, fiindu-i atribuite i alte nelesuri . Iat de ce stabilirea i cercetarea funciilor mass-media ntmpin dificulti n legtur cu definirea lor conceptual, cu delimitarea ariei fiecreia i, uneori, chiar cu simpla lor denumire. Aceast situaie provine i din faptul c, pe de o parte, cercetarea sociologic teoretic i practic a mass-media este relativ nou n istoria tiinelor sociale, iar pe de alt parte, ascensiunea rapid i exploziv a mass-media, expansiunea tehnologic i impactul socio-cultural-educaional (informaional) constituie un cmp n plin explorare. Realitatea comunicaional a lumii contemporane, reprezentrile mediatice inoculate publicului (sau publicurilor) arat c mass-media modeleaz semnificaiile i implicaiile pe care le au asupra comportamentului oamenilor, ceea ce contureaz paradigma semnificaiei.1 n concepia autorilor acestei teorii, paradigma semnificaiei include urmtoarele propoziii interdependente: 1. Memoria uman face posibil dezvoltarea cunoaterii. 2. Cunoaterea exist sub forma conceptelor, care sunt structuri de semnificaii etichetate sau denumite ca atare. 3. Semnificaiile pentru concepte pot fi create de ctre o persoan, prin contact senzorial direct cu diferite aspecte ale realitii, sau prin interaciune simbolic, n cadrul unei comuniti de limb.
M.L. De Fleur, S.B.Rokeach, Teorii ale comunicrii de mas, Polirom, Iai, 1999, p. 259. 238
1
4. Limba este n principal un set de simboluri (verbale sau gestuale), care denumesc semnificaii convenite n prealabil. 5. Conveniile standardizeaz legturile dintre simbol i semnificaie, fcnd comunicarea posibil ntre cei care ader la reguli. 6. Simbolurile i conveniile lingvistice convenite i folosite de un anumit grup modeleaz percepia, interpretarea i conduita fa de lumea fizic i social a membrilor societii.2 Asemenea principii, luate n consideraie n ansamblul lor, duc la nelegerea modului n care mass-media, ca sistem propriu, specific, joac un rol activ n cadrul sistemului social general la scar naional i internaional , ndeplinind anumite funcii, formulate teoretic (sistematizate) dup cum urmeaz: a) funcia de construire a semnificaiilor; b) funcia de influenare educaional-civic; c) funcia de coagulare a preocuprilor colective (a ordinii de zi) privind, n special, problemele social-politice curente; d) funcia de modelare a comunicrii (a limbajului acesteia). Literatura de specialitate relev c diferitele ncercri de formulare i inventariere a funciilor mass-media, ca proces social tipic societilor moderne, au ntmpinat i ntmpin, pe de o parte, dificultatea cercetrilor comparative ntre societi diferite ca structur i nivel de dezvoltare, iar pe de alt parte, posibilitatea redus de a discerne ct din efectele acestui proces se datoreaz funciilor specifice ale mass-media i ct altor procese concomitente, cum sunt educaia instituionalizat, cultura oral, sistemul politic etc. Prin urmare, un asemenea demers mpinge teoria spre o dezvoltare speculativ. Tentativa depirii acestor dificulti au fcut-o mai muli sociologi, printre care, n primul rnd, Merton i Lazarsfeld. Ei au propus un nivel mediu de analiz, i anume, studierea structurilor concrete ale comunicaiilor sau studierea
2
Idem. 239
metodelor comunicrii de mas, stabilind contexte sociale determinate, funcii tipice. Un alt cercettor stabilete pentru reviste periodice, de pild, funcii precum cele de informare, de analiz a informaiilor, de structurare mental a unui cadru general sau alte funcii, rezultate din profiluri publicistice adecvate: distractiv (loisir), enciclopedic, informaii diversificate sau de cultivare a unor profesii. Analiza sociologic a specificului comunicrii de mas, a funciilor sale sociale pune n eviden faptul c destinatarul (publicul larg) este integrat unui cmp informaional codificat. Relaia publicului larg cu informaiile privind evenimentele i problemele sociale este mijlocit de un sistem care selecteaz, codific i transmite informaii despre acestea, despre societate, n general, n funcie de nevoile receptorului. Ca atare, individul ia contact cu problemele sociale prin mijlocirea unor coninuturi informaionale cu ncrctur ideologic manifest sau latent (coninut n mesaje), comunicate n flux alternant i ntr-o ierarhie ce reproduce aproximativ ierarhia nevoilor (fig. IV.1). Ca urmare a acestei structuri de comunicare, se constituie moduri funcionale dinamice prin care se nfptuiete procesul de comunicare.
Fig. IV.1. Procesul comunicrii ca o component a proceselor i structurilor sociale (variant)
Schema este sugestiv sub raportul ctorva concluzii teoretice semnificative:

240
a) interpreteaz comunicarea ca un mecanism utilizat de forele sociale n direcia reproducerii i/sau transformrii structurii sociale; b) consider mediul comunicrii ca factor de influen i relev funcia social a mass-media; c) permite reflecii cu privire la dimensiunea axiologic a mesajelor; d) relev modul socialmente determinat i global de structurare a mesajelor; e) deduce, ca model, o abordare critic a teoriilor comunicrii. Exprimnd exigena unei analize integraliste asupra comunicaiilor de mas, pentru a compensa astfel cadrul fragmentarist al modelului su (cine, ce spune, prin ce canal, cui, cu ce efect), Harold Lasswell concepea trei funcii tipice pentru comunicaiile de mas: 1) de coordonare a diferitelor pri ale societii n rspunsul dat mediului; 2) de supraveghere a mediului; 3) de transmitere socio-cultural (a motenirii sociale).3 Se desprinde de aici relaia dintre nevoi, valori i comunicaiile de mas, pe de o parte, i dintre acestea i ideologie, pe de alt parte. Totodat, o serie de valori tipice societilor umane, precum putere, bogie, consideraie, bunstare, inteligen, sunt inegal repartizate n cadrul structurii sociale. Concentrarea acestor valori n minile unora este apoi transmis din generaie n generaie, antrennd formarea unei societi de cast, n opoziie cu una mobil4. Mecanismul care asigur aceast transmitere este ideologia, definit de Harold Lasswell ca fiind acele comunicaii care servesc drept suport instituional al distribuirii valorilor n plan social. La rndul ei, ideologia este transmis generaiilor
H.D. Lasswell, Structure et fonction de la communication dans la socit, n vol. The Communication Of Ideas, Harper and Brothers, New York, 1948, p. 32. 4 Idem, p. 35. 241
noi prin agenii specializate, precum coala i familia. Procesul este, desigur, mult mai complex. Alte moduri de analiz a funciilor comunicaiilor de mas sunt cele care pornesc de la studiul organizaiilor, al instituiilor comunicrii de mas, context n care, n general, este utilizat paradigma lui Malinowski cu privire la analiza instituional a culturii (rolurile instituiilor i alte componente structurale personal, norme, statut, activiti etc.). Un model cuprinztor de analiz a funciilor comunicaiilor de mas este propus de Ch. R. Wright, model ce comport, n principal, trei niveluri analitice: 1) stabilirea activitilor de comunicaie de baz, realizate prin intermediul mijloacelor de comunicaie n mas; 2) stabilirea registrului funcional (funcii, disfuncii, funcii latente i manifeste etc.), ataat fiecreia dintre activitile comunicaiei de baz; 3) stabilirea nivelului efectelor acestor activiti (societate, grupuri, indivizi, sisteme culturale). Prelund tipologia lui Lasswell asupra funciilor, Wright consider c, n cadrul oricrei societi, exist n mod necesar patru activiti de comunicaie de baz n absena crora echilibrul social ar fi tulburat. Deci, sensul const n faptul c ele sunt inerente oricrei stri socio-culturale, la orice nivel al acesteia i privesc urmtoarele aspecte: 1) supravegherea mediului, care se refer la activitile de adunare i distribuire a informaiilor asupra mediului; 2) punerea n relaie a segmentelor sociale (prile unei societi) n rspunsul lor dat mediului i care se refer la acele activiti de interpretare a informaiilor i de prescriere a conduitelor, de adaptare la evenimentele relatate;5 3) transmiterea motenirii sociale ntre generaii, cuprinznd activiti care se refer la comunicarea stocului de norme sociale, informaii i valori ale unui grup de la o generaie la alta; 4) distracia, care se raporteaz la acele activiti de comunicare destinate amuzamentului, divertismentului, n general.
Ch. R. Wright, ,,Public Opinion Quarterly, vol. 24, 1969, Princetown University, Princetown, p. 57. 242
5
Toate aceste activiti exist i independent de apariia mijloacelor de comunicare n mas, realizate, evident, prin intermediul altor instane socioculturale i altor mijloace. Ca atare, o problem nou este aceea legat de transferul de funcii de la instituii tradiionale la instituiile mass-media i, deci, de apariia unor conflicte i decalaje ntre acestea. Asupra funciilor mass-media s-au oprit mai muli analiti, fiecare propunnd seturi de concepte i definiii, bazate pe criterii similare sau diferite, nct un tablou comparativ al acestora pune n eviden diversitatea, dar i dificultile cercetrii unui asemenea subiect. n acest sens, este semnificativ a enumera cteva din contribuiile frecvent comentate n literatura sociologic, menionnd numele autorilor i opiunile fiecruia n legtur cu nominalizarea i ierarhizarea funciilor mass-media (fig. IV. 2).
Autor Funcii mass-media formulate de autor anul Charles Wright 1) supraveghere; 2) corelare; 3) transmitere cultural; 4) divertisment (1960) B. Cathelat, 1) anten; 2) implicare; 3) focalizare; 4) prism; 5) economie A. Cadet (1976) Leo Thayer 1) socializare; 2) identitate; 3) mitologizare; 4) compensare; 5) informare; 6) divertisment; 7) educaie (1982) Francis Balle 1) inserie social; 2) recreere; 3) purificare sufleteasc (1988) Denis Mc.Quail A. Pentru societate: 1) informare; 2) corelare (socializare); 3) asigurare a continuitii; 4) divertisment; 5) mobilizare B. Pentru indivizi: 1) informare; 2) stabilire a identitii; 3) integrare n societate; 4) divertisment (1987) Roland Cayrol 1) informare; 2) exprimare a opiniilor; 3) economic i de organizare social; 4) divertisment; 5) psihoterapeutic; 6) instrument de identificare i apartenen social; 7) ideologic (1991) UNESCO 1) informare; 2) persuasiune, motivaie, interpretare; 3) educaie, transmitere a motenirii sociale i culturale; 4) socializare; 5) loisir i divertisment; Fig. IV.2. Tabel comparativ al funciilor mass-media din perspectiva diverselor abordri 243
Dup cum se vede, unele funcii sunt recunoscute de aproape toi analitii (informativ, de socializare, de divertisment), iar altele sunt relevate n cazul aprofundrii analizei (funcia ideologic). IV. 2. Analiza sociologic a relaiilor funcionale Cercetrile privind funciile mass-media procedeaz fie la stabilirea unei liste de funcii, ndeplinite de mesajele comunicaiilor, fie la elaborarea unor teorii speciale sau la formularea unor ipoteze funcionaliste. Formularea ipotezelor funcionaliste se refer, n general, la condiiile de echilibru i eficacitate ale unui sistem dat. Unii autori sintetizeaz aceste ipoteze n propoziii generale cu privire la relaia dintre un sistem dat i un element al analizei funcionale, sistemul fiind raportat la o stare intern i una extern, n condiii reale existnd o serie de stri care definesc o situaie normal, n raport cu echilibrul unui sistem, i o clas de elemente echivalente funcional cu altele, relaiile dintre ele fiind de autoreglare. n general, natura strii de funcionare a mass-media, ca sistem relativ autonom este, ndeobte, marcat de jocul valorizrii i, ca atare, funciile reale, efective se concretizeaz prin receptarea mesajelor de ctre indivizi sau grupuri, ct i prin reglarea continu a sistemului. De aceea, cercetarea aspiraiilor nemijlocit legate de sistemul de reprezentri sociale trebuie neaprat efectuat n contextul analizei funciilor. n raport cu tipurile comunicaiei de baz menionate anterior, Wright elaboreaz un inventar al funciilor utilizate n studiul comunicaiilor de mas (fig. IV.3.):
244
Funcii/Disfuncii 0 Funcii (manifeste i latente)
Societate 1 Avertizare (pericole naturale, atac, rzboi) Instrumental (informaii economice i instituionale) Eticizare
Individ 2
Subgrupuri particulare 3
Cultur 4 Favorizeaz contactele culturale Favorizeaz dezvoltarea cultural
I. Activitatea de supraveghere (informare) Avertizare Instrumental (instrumental) (informaie util puterii)
Mrirea prestigiului (lider de opinie) Confer statut
Disfuncii (manifeste i latente)
Ameninarea stabilitii (informaii asupra societilor mai bune) Crearea de panic
Anxietate (ntoarcerea spre viaa privat)
Detectare Cunoatere de comportamente deviante i subversive Dirijarea opiniei publice (orientare, control) Putere de legitimare Confer statut Ameninarea puterii (informaii asupra realitii, propagand dumnoas, expuneri)
Favorizeaz invazia cultural
Apatie
245
2 Furnizeaz mijloace eficace (asimilarea informaiei) Evit (anxietatea, apatia, retragerea n viaa privat) Diminuarea spiritului critic (mrirea pasivitii)
3 Ajutor n aprarea puterii
4 Evitarea invaziei culturale Meninerea consensului cultural
II. Activitatea de punere n relaie Funcii Permite (manifeste mobilizarea i latente) (diminuarea ameninrilor contra stabilitii sociale; evit panica) Disfuncii (manifeste i latente) Mrirea conformismului social (reduc schimbarea social prin evitarea criticii sociale)
Mrirea responsabilitilor
mpiedic dezvoltarea cultural
III. Activiti de transmitere cultural Funcii (manifeste i latente) Mrete coeziunea social (lrgirea bazei de norme a experienelor comune) Reduce anomia Favorizeaz integrarea (expunerea la normele comune) Reduce idiosincrazia Extinderea puterii (alt agent de socializare) Standardizeaz
Meninerea consensului cultural
246
Disfuncii (manifeste i latente)
1 Continuarea procesului de socializare (vizeaz pe aduli, dup ce au prsit instituii ca coala) Amplific societatea de mas
2 Reduce anomia
Depersonalizeaz actele de socializare Destindere Extinderea puterii (control asupra altei zone a vieii)
Reduce varietatea subculturilor
IV. Activitatea de distracie Funcii (manifeste i latente) Disfuncii (manifeste i latente) Destindere pentru mase
Distracia publicului (obstacol la aciunea social)
Mresc pasivitatea
Diminueaz valorile estetice Cultur popular
Aplatizarea exigenelor i a gustului Permit evadarea
Fig. IV.3. Inventar funcionalist parial pentru studiul comunicaiilor de mas (dup Ch. R. Wright)
Valoarea acestui inventar deriv din faptul c este elaborat n conformitate cu exigenele analizei critice a funcionrii unui sistem, adic att sub aspectul funciilor, ct i sub cel al disfunciilor, al funciilor poteniale (latente) i manifeste i al
247
nivelului de repetare a efectelor: individ, subgrupuri, cultur, societate. Dup o opinie larg mprtit, modelul cel mai adecvat de analiz a funciilor mass-media este cel propus de Ch.R. Wright, care, dup cum rezult i din inventarul funcionalist, nuaneaz modelul lui Lasswell, completndu-l cu distinciile operate de R.K. Merton. El comport trei niveluri analitice: a) stabilirea activitilor de comunicaie de baz, realizate prin intermediul mass-media; b) stabilirea registrului funcional (funcii, disfuncii, funcii manifeste, funcii latente etc.), ataat fiecreia dintre activitile comunicaiei de baz; c) stabilirea nivelului efectelor acestor activiti (societate, sisteme culturale, grupuri, indivizi).6 n cadrul oricrei societi moderne, exist, n mod necesar, sisteme sau activiti de comunicaie de baz n absena crora echilibrul social ar putea fi perturbat. Aceste activiti ndeplinesc sau asigur: supravegherea mediului, care se refer la activitile de culegere i distribuire a informaiilor asupra mediului; punerea n relaie a segmentelor sociale n rspunsul lor dat mediului, cu referire la acele activiti de interpretare a informaiilor i de prescriere a conduitelor, de adaptare la evenimentele relatate; transmiterea motenirii socio-culturale ntre generaii, ce cuprinde activiti care se refer la comunicarea stocului de norme sociale, informaii i valori ale unui grup ctre o alt generaie; distracia, adic acele activiti de comunicare destinate divertismentului, amuzamentului etc.
Ch. R. Wright, Functional Analysis and Mass Communication, n L.A. Dexter, D.M. White (ed.), People, Society and Mass Communication, MacMillan Publ., New York, 1964. 248
n general, cercetrile efectuate asupra funciilor mass-media procedeaz fie la stabilirea unei liste de funcii ndeplinite de mesajele comunicate, fie la elaborarea unor teorii speciale. Pentru o corect i realist evaluare a funciilor mass-media, este necesar a se stabili anumite ipoteze de lucru i a se respecta anumite criterii: a) sistemul de comunicare este un mecanism al proceselor de reproducere social i, deci, comport o analiz funcional (nu funcionalist, prin reducie la postulate ale fenomenului); b) dac este utilizat ntr-o strategie de transformare, sistemul de comunicare devine un mecanism activ de transformare social (difuzarea nu urmrete a disimula o practic instituional-politic, ci a transforma un sistem de relaii); c) sistemul de comunicare ndeplinete funcii critic-transformatoare, n raport cu medii socializatoare rmase n urm, deci, modific structura de nevoi culturale (informare, cunoatere, evaluare); d) sistemul de comunicare poate fi utilizat ca o prghie de prognoz a strategiilor de construcie social i nu de adaptare social, cu condiia ca accentul dominant s fie orientat ctre latura demiurgic; e) sistemul de comunicare evalueaz costurile nu n raport cu funciile, ci n raport cu consecinele. n lumina acestor criterii, relaiile funcionale se modific radical; masele nu se mai raporteaz la mass-media doar ca publicuri cu exigene funcionale impuse din exterior, ci ca ageni cu exigene proprii, specifice diverselor categorii sociale. Exist i moduri de analiz a funciilor mass-media care pornesc de la studiul organizaiilor, al instituiilor comunicrii de mas, context n care este utilizat, n general, paradigma lui Bronislaw Malinowski cu privire la analiza instituional a culturii. Sunt analizate astfel, pe rnd, rolurile componentelor structurale (norme, statut, activiti, personal etc.) ale instituiei n realizarea procesului de comunicare.
249
IV.3. Efectele sociale ale mass-media. Impactul televiziunii Istoria cercetrilor cu privire la mass-media, n general, i la influenele pe care diferitele media le exercit la nivelul cmpului social, n particular, a evideniat existena efectelor puternice i a efectelor slabe, manifestate n perioade diferite i declanate de probleme deosebite. n secolul trecut, perioada interbelic a fost dominat de influena efectelor puternice, ca urmare a ocului determinat de apariia unor mijloace de comunicare i de impactul social al acestora; a contribuit, ns, i contextul social-economic, apariia unor fenomene de mas (societate de mas, industrie de mas, cultur de mas, comunicaii de mas etc.). n a doua jumtate a secolului al XX-lea, s-au impus cu mai mult for efectele slabe, cercetrile artnd c influena mass-media n societate, la nivelul grupurilor, colectivitilor, indivizilor, era mult mai redus dect se considerase iniial. Anii 70, care au nsemnat dezvoltarea deosebit de accelerat i puternic a sistemelor private de televiziune, diversificarea lor (prin satelit, prin cablu etc.), apariia i extinderea industriei video, au adus, din nou, n prim plan, paradigma efectelor puternice. Cum subliniaz unii analiti sociali, aceste opiuni au variat n mod ciclic, de la ideea efectelor puternice la aceea a efectelor slabe, i invers. Caracteristicile acestor efecte s-au schimbat n mod substanial: cercettorii au trecut de la efecte globale la efecte speciale, de la cele directe, pe termen scurt, la efecte difuze, indirecte, pe termen lung. n acelai timp, imaginea receptorului s-a modificat: de la un public pasiv, supus influenei mesajelor, s-a ajuns la un public activ, care filtreaz, selecioneaz coninuturile.7
K.B.Jensen, K.E.Rosengren, Cinq traditions la recherche du publique, n Hermes , nr. 11-12, 1992, p.283. 250
n literatura consacrat domeniului se apreciaz c mass-media pot influena receptorii individuali i colectivi, prin apariia i manifestarea unor procese specifice relaiilor complexe mass-media societate, procese exprimate atitudinal de public prin: acord, identificare i internalizare a valorilor, coninuturilor, sensurilor transmise prin intermediul mesajelor. Cercetarea sistematic, pluridisciplinar, iar, n acest cadru, i sociologic, a mass-media, a influenelor sale multiple, a generat, cum era i firesc, diverse teorii, mai mult sau mai puin cuprinztoare, ns, nlnuite logic i completndu-se pe msura acumulrii de noi concluzii Fiecare perspectiv teoretic nou a defriat un nou teren, orientnd atenia cercettorilor ctre categorii noi de variabile dependente i independente. Acest proces de descoperire nu este ns terminat. Este normal s presupunem c rmn influene ale mass-media i asupra mass-media (s.n., A.B.), care urmeaz a fi identificate n viitor. Din acest motiv, dezvoltarea teoretic trebuie s continue sondarea, dincolo de limitele nelegerii noastre prezente, a proceselor i efectelor comunicrii de mas8 Potrivit rezultatelor cercetrilor sociologice, efectele mesajelor mass-media asupra receptorilor mbrac forme de o mare varietate. Se poate vorbi de efecte exercitate la nivelul instituiilor sau colectivitilor sau de efecte resimite la scar individual, de efecte cu aciune lent sau rapid, de efecte obinuite, fireti, normale i de efecte obinute prin aciune dirijat, orientat etc. n cele ce urmeaz vom prezenta, cronologic i sintetic, cele mai importante modele care ilustreaz paradigma efectelor puternice, aa cum rezult ele din parcurgerea unor lucrri reprezentative.
Melvin De Fleur, Sandra Ball-Rokeach, Teorii ale comunicrii de mas, Polirom, Iai, 1999, p. 296. 251
Modelul glonului magic. Fcnd o analiz a propagandei naziste, n anul 1939, psihologul Serghei Ciakotin acrediteaz ideea c un astfel de tip de propagand este expresia unui viol psihic al mulimilor. El pornete de la teoria reflexelor condiionate, considernd, ca fundamente ale complexului psihic antrenat n aciunea de influenare psihologic, instincte i afecte. Studiul lui S. Ciakotin, care avea ca tem asaltul propagandei politice asupra mulimilor, a evideniat faptul c dresajul prin propagand se sprijin pe administrarea unui factor condiional oc (de pild, simbolul politic, n cazul nazitilor-zvastica), pe fundalul unor instincte i afecte deja existente, astfel nct constituirea mulimilor, precum i dizolvarea indivizilor n mas asigur reuita violului psihic. Prin utilizarea concomitent sau alternativ a ameninrilor i seduciei, prin vehicularea unor simboluri capabile s remprospteze reflexul adeziunii incontiente a sclavilor psihici sugestionai, s-a putut crea condiia fundamental a genezei unor micri de mas pe baze iraionale. n acest fel s-a conturat concluzia c mass-media sunt un instrument aproape infailibil pentru propagand, factorul raional, atitudinea critic, dialogul social, influenele reciproce dintre membrii grupurilor, tradiiile, cultura specifice fiind, practic, eludate, eliminate. Dei remediul pentru aceast propagand apare, la Ciakotin, de-a dreptul utopic, de felul psihagogiei la vechii greci, din opera sa se desprinde i o idee valoroas, potrivit creia propaganda, dei pune n eviden anumite constante tehnice i practici universale, este bun sau rea, moral sau imoral, n funcie de ideile vehiculate, de coninutul i valoarea lor, de destinaia acestora. Imaginea comunicrii de mas de tip stimul-reacie conduce la prerea c receptorii primesc direct mesajele, nemediate, nefiltrate de nici un factor. Aceast teorie mai este
252
cunoscut i sub numele de fluxul ntr-un singur pas (one step flow) sau acul hipodermic. La rndul lor, ali autori abordeaz mesajele mass-media ca gloane magice, n sensul c mijloacele de comunicare de mas pot modela opinia public i orienta masele ctre orice punct de vedere dorit de ctre comunicat. Altfel spus, punct ochit, punct lovit. n aceast accepie, mass-media apar ca veritabile instrumente vrjite, magice n modelarea receptorilor, a opiniei publice. Acionnd ca un declanator infailibil de comportament social programat, mass-media pot determina orientarea, n direcia dorit, a atitudinii i comportamentului publicului. ns, la o analiz critic, lucid, realist, un asemenea model se nfieaz ca avnd un evident caracter mecanicist, lipsit de subtilitate, rezultat din iluzia aciunii directe a mass-media asupra unor receptori pasivi, automatizai i atomizai, ce ar suporta efecte imediate i nemijlocite, nct teoria glonului magic poate prea naiv i simpl. Cu timpul, o asemenea teorie a fost nlocuit de altele, care pun un accent mai mare pe factori sociali i culturali care le limiteaz funcionarea i influena.9 Modelul hegemoniei mass-media. Avndu-i sorgintea n lucrri ale unor reprezentani de seam ai teoriei critice a societii, promovat de coala de la Frankfurt (Max Horkheimer, Theodor Adorno) i dezvoltat, ulterior, de intelectuali din jurul Centrului pentru studierea culturii contemporane (fondat, n 1964, de Richard Hoggart) din cadrul Universitii din Birmingham, teza atotputerniciei mass-media este mprtit de muli adepi. La baza acestei teze se afl ideea potrivit creia clasele dominante i exercit puterea, n momentele de stabilitate economic i social, nu att prin msuri represive, ct prin mijloace persuasive de tip cultural-simbolic. Utiliznd
Melvin De Fleur, Sandra Ball-Rokeach, Teorii ale comunicrii de mas, Polirom, Iai, 1999, p. 164-170. 253
9
mass-media i sistemul educaional, forele dominante economic i politic i impun propria ideologie, conferindu-i caracter universal, promovnd valorile ce le sunt specifice i ncercnd s le legitimeze i s le reproduc sau generalizeze. n acest fel, mass-media devin instrumentul unor tendine hegemonice, acelea ale deintorilor puterii, servind, astfel, la impunerea unei ideologii i la promovarea unor interese economice, sociale i de alt natur. Mai nuanat i speculativ, utiliznd o metodologie de studiu mai complex i diversificat (achiziii din semiotic, structuralism, sociologie, antropologie etc.), modelul hegemonic se subsumeaz paradigmei efectelor puternice, prin afirmarea ideii influenei semnificative a mesajelor transmise prin mass-media asupra publicului receptor. Teoriile hegemoniei sau atotputerniciei mass-media, fie c sunt teorii apologetice sau critice, caut explicaii pentru fenomenul att de complex al influenei comunicrii de mas asupra publicului. Unii explic acest fenomen prin efectul nociv al pieei libere asupra valorilor morale i culturale, n sensul opiniei amar-ironice a lui Herbert Marcuse despre practica de a vinde zilnic publicului propagand, programe politice, credine i convingeri, valori i nonvalori. Atunci cnd mijloacele de informare n mas amestec n mod armonios, i adesea insesizabil, arta, politica, religia i filosofia cu reclame comerciale, ele aduc aceste domenii ale culturii la acelai numitor, adic la forma de marf. Pe clapele sufletului se cnt melodia artei de a vinde. Valoarea de schimb conteaz, nu valoarea de adevr Tot repetate de liderii politici i de ali politicieni n campanii electorale, pe ecrane, la radio i pe scene, nobilele cuvinte de libertate i mplinire se prefac n sunete lipsite de sens, care dobndesc o semnificaie numai n contextul propagandei10
Herbert Marcuse, Scrieri filosofice, Editura Politic, 1977, p. 306-307. 254
10
Modelul dependenei. Versiune a paradigmei efectelor puternice ale mass-media, acest model, pus n circulaie de ctre Sandra Ball-Rokeach i Melvin De Fleur, are n vedere faptul c oamenii depind de mass-media n moduri diferite, deoarece ei fac parte integrant din variate subsisteme sociale, care nu pot funciona n afara informaiilor furnizate de aceste canale de comunicare. Indivizii sunt, aadar, dependeni de datele oferite de mass-media pentru bunul mers al vieii lor, ns, n perioade de dezordine, criz, schimbare social rapid, dependena lor se amplific i mai mult. n condiii de derut, nesiguran, team, audiena mass-media sporete considerabil. Cei doi sociologi americani consider c obiectivul major al dependenei de sistemul mass-media este s explice de ce comunicarea de mas are cteodat efecte directe i puternice, iar, alteori, efecte indirecte i destul de slabe. Dependena fa de mass-media oglindete un proces social-cultural complex, existnd mai multe tipuri de dependen, n funcie de mai muli factori sociali i individuali: stabilitate sau instabilitate social-economic (dar i politic), gradul de cultur-educaie al publicului, capacitatea indivizilor de nelegere i de orientare n grupul sau n mediul social (interaciunea indivizilor). Autorii teoriei dependenei susin c aceasta are n vedere att ansamblul societal, ct i un proces psihologic cognitiv, care mrete probabilitatea ca, n fapt, cineva s fie afectat de un anumit coninut al mass-media, innd seama c exist cel puin dou categorii de consumatori mass-media: cei care selecteaz activ anumite surse de informare (selectorii activi) i cei care se afl ocazional, ntmpltor n contact cu o surs sau un program de informare (observatorii ntmpltori).11 Schema propus de autori este deosebit de sugestiv (fig. IV.1):
M. De Fleur, S. B. Rokeach, Teorii ale comunicrii de mas, Polirom, Iai, 1999, p. 300-312. 255
11
RELAII DE DEPENDEN DE MASS-MEDIA (programe TV, film sau carte) ETAPA I SELECTOR ACTIV OPIUNE SELECTIV bazat pe unul sau mai multe tipuri de dependen fa de mass-media OBSERVATOR NTMPLTOR EXPUNERE INCIDENTAL (Ocazional, n timpul unei vizite sau n timp ce ateapt etc.) Dependen(e) activ(e) pe timpul expunerii sau nu se produce nici o activare a dependenelor i atunci expunerea ia sfrit ETAPA II Cu ct este mai mare INTENSITATEA dependenelor relevante, cu att mai mare este gradul de: ACTIVARE COGNITIV i ACTIVARE AFECTIV (de exemplu, nivelul ateniei) (de exemplu, a place/displace) ETAPA III Cu ct mai mare este ACTIVAREA, cu att mai mare este: IMPLICAREA N PROCESAREA INFORMAIILOR ETAPA IV Cu ct mai mare este IMPLICAREA, cu att mai mare este posibilitatea: EFECTELOR MASS-MEDIA (COGNITIVE, AFECTIVE I COMPORTAMENTALE) Fig. IV. 1. Dinamica efectelor mass-media asupra indivizilor 256
Relaiile de dependen fa de mass-media sau efectele mass-media se afl ntr-o continu dinamic, n funcie de micarea mediului social (grad variabil de stabilitate structural), mesajele mass-media (teme centrale i informaii variabile) i gradul de audien (de asemenea, variabil); toi aceti factori se regsesc n efecte cognitive, afective i comportamentale. Modelul spiralei tcerii. Cercettoarea german Elisabeth Nolle-Neuman, de la Institutul de Demoscopie, a elaborat teoria psihosociologic numit spirala tcerii (Schweigespirale).12 Aceast teorie susine c mass-media, n general, au o for deosebit n influenarea opiniilor indivizilor, controlndu-le, de fapt, comportamentul, dat fiind dependena opiniei personale fa de opiniile celor din mediul social ambiant (grupul de apartenen etc.). Aseriunile de la care pornete autoarea n construirea teoriei sale sunt urmtoarele: 1) n general, indivizii nu vor s fie izolai, ci doresc s se integreze n grupurile care le sunt n preajm; 2) sunt situaii cnd unii indivizi ader la norme i valori pe care nu le mprtete i societatea; n aceste cazuri, indivizii cu comportament deviant sunt periferializai, marginalizai de ctre societate; 3) pentru a nu fi izolai, indivizii recurg continuu la o evaluare a situaiei opiniilor comune; 4) ncercnd permanent s se conformeze tendinei generale manifestate n grup sau societate, indivizii sunt obligai la continue aprecieri, evaluri, fiindu-le afectate, astfel, reaciile n spaiul public;
Elisabeth Nolle-Neuman, Die Schweigespirale, R.Ripert, Mnchen, Zrich, 1980, sau La spirale du silence, ,,Hermes, 4, CNRS, Paris, 1989. 257
12
5) opinia public majoritar se constituie i se menine printr-un joc continuu al proceselor de adecvare i renunare la elementele distonante. Autoarea modelului ajunge la concluzia c a exprima o opinie opus, a svri o aciune public n nume personal nseamn a-i asuma riscul de a fi izolat. Cu alte cuvinte, se poate descrie opinia public drept acea opinie dominant care comand i o atitudine i un comportament de supunere, ameninnd cu izolarea pe individul recalcitrant, care prefer, astfel, tcerea. n general, oamenii consider c mass-media exprim ideile dominante, valorile majoritii ntr-o societate. Ca atare, ei i raporteaz propriile atitudini i idei la acest reper central. Comentatori avizai ai modelului constat c printr-un fel de spiral a tcerii, indivizii, a priori predispui s exprime idei minoritare sau nepopulare, sunt nclinai s n-o fac, de teama de a nu se trezi izolai din punct de vedere social n acest proces, responsabilitatea mijloacelor de informare este direct angajat, cu att mai mult cu ct un relativ acord se stabilete ntre jurnaliti asupra evenimentelor prioritare.13 Sprijinite pe date empirice, adunate prin intermediul sondajelor de opinie, unele cercetri n acest domeniu ajung chiar s conchid c persoanele cu vederi de stnga sunt mai nclinate s le exprime dect persoanele dezvoltnd idei conservatoare. De aici, o anumit propensiune a mijloacelor de informare n favoarea poziiilor progresiste. Paradigma efectelor slabe sau limitate este, la rndul su, ilustrat de mai multe modele. Toate au, ns, drept fundament afirmarea ideii c influena mass-media asupra receptorilor nu se exercit total i atotstpnitor, ci este limitat de o serie de factori conjuncturali, uneori de o mare importan. n acest sens, formula lui B.Berelson: anumite
Bernard Mige, Gndirea comunicaional, Cartea Romneasc, Bucureti, 1998, p. 35. 258
13
tipuri de comunicare, cu privire la anumite probleme, aduse n atenia unor anumite categorii de public, n anumite condiii, pot produce anumite efecte sintetizeaz ct se poate de clar elementele acestei paradigme. Dintre modelele subsumate acestei paradigme se impun ateniei, n principal, urmtoarele: Modelul celor doi pai n comunicare sau al fluxului n doi pai, prezentat, n linii mari, anterior, evideniaz rolul surselor intermediare n procesul de comunicare, n particular, rolul liderilor de opinie. De aceast dat, mass-media nu mai influeneaz direct receptorii, ci indirect, mediat, prin intermediul liderilor de opinie, persoane mai bine informate, care devin autoriti n grupurile lor, capabile s selecteze i s interpreteze informaiile pe care le dein, s asigure echilibrul grupului, avnd un rol reglator. Prin urmare, efectele aciunii mass-media, exercitate asupra receptorilor, nu se resimt nici total, nici uniform, nici imediat. Ele contribuie mai degrab la consolidarea, ntrirea unor opinii i comportamente preexistente, dect la schimbarea lor. Cercetrile efectuate de diveri sociologi confirm aceste aprecieri. Modelul cultivrii. Subsumat paradigmei efectelor limitate, modelul sau efectul cultivrii a fost promovat de sociologul american George Gerbner, pentru care cultivarea semnific efectul rezultat dintr-o expunere intens, cvasipermanent la mass-media. n asemenea circumstane, indivizii ajung s depind de acestea att n cunoaterea mediului n care triesc, ct i n asimilarea unui mod de a gndi lumea nconjurtoare. Efectele cultivrii, ns, se manifest diferit la nivelul diverselor grupuri, n funcie de o serie de factori ce difereniaz indivizii i grupurile. Teoria cultivrii a fost cum constat analitii rezultatul ngrijorrii naionale din SUA, n perioada anilor 1960-1980, fa de practica mediatic a violenei (mai ales televizate i
259
devenite o obsesie). Gerbner i colaboratorii si au creat att un cadru teoretic, ct i o strategie empiric pentru cercetarea impactului violenei televizate asupra convingerilor oamenilor. Realitatea mediatizat influeneaz convingerile i, ca atare, comportamentul conchide Gerbner, acreditnd ideea c violena simbolic (televizat) cultiv convingerile oamenilor.14 n opinia lui Pierre Bourdieu, violena simbolic este o violen ce se exercit cu complicitatea toat a celor ce o ndur, ca i, de multe ori, a celor ce o exercit, n msura n care nici unii, nici alii nu sunt contieni de faptul c o ndur sau exercit. Considerm c lucrurile nu stau ntocmai aa, mai ales n ce privete pe cei ce exercit violena prin programe de televiziune, care nu pot s nu tie ce programeaz sau ce urmresc prin intermediul milioanelor de mici ecrane. Suntem, ns, pe deplin de acord cu constatarea c sociologia are funcia de a dezvlui anumite lucruri ascunse; aa stnd lucrurile, ea poate s contribuie la diminuarea violenei simbolice ce se exercit n raporturile sociale i ndeosebi n raporturile de comunicare mediatic.15 Alte cercetri pun n eviden i alte modele privind efectele mass-media, cum ar fi modelul text-cititor (atribuire difereniat de sens textelor scrise sau mesajelor coninute de ele) sau modelul agend. Din perspectiva modelului agendei (agenda setting), teorie lansat de americanii Maxwell McCombs i Donald
George Gerbner, Violence in Television Drama: Trends and Symbolic Functions (1971); George Gerbner, Larry Gross, Living with Television: The Violence Profile (1976), Melvin L. De Fleur, op.cit., p. 262-264. 15 Pierre Bourdieu, Despre televiziune, Editura Meridiane, Bucureti, 1998, p. 16. n legtur cu funciile televiziunii, sociologul francez a inut o serie de cursuri la Collge de France, difuzate de canalul de televiziune Paris Premire, n primvara anului 1996. 260
14
L.Shaw (1972), mass-media acioneaz ca o veritabil creatoare de agend; agenda public urmeaz agenda mass-media; altfel spus, prioritile fixate de mass-media le influeneaz pe cele asumate de indivizi. Trebuie subliniat faptul c efectul de agend acioneaz diferit, n funcie de tema aflat n dezbatere. n general, cercetrile au artat c, n timp ce n probleme vitale indivizii depind mai mult de factori conjuncturali, n chestiuni de ordin general, fr impact direct asupra lor, ei se las dirijai de reprezentrile transmise prin mass-media. Alte teorii sau modele privind efectele mass-media susin c media amplific decalajul cognitiv, existnd categorii de public difereniate informativ, n aa msur nct se pot constata grade diferite de potenial comunicaional. Descifrnd analitic relaia societate-mass-media, sociologia pune la ndemna celor interesai (factori de decizie politic, manageri sau proprietari ai mijloacelor de comunicare n mas) concluzii principiale i strategii sau metode practice eficiente pentru cunoaterea i stpnirea unui proces complex al lumii moderne: existena i aciunea mass-media, iar n acest cadru, a televiziunii. REZUMAT Prin natura i scopurile sale, mass-media ndeplinesc importante funcii sociale, iar ca urmare a acestora, impactul comunicrii de mas se regsete ntr-o serie de efecte sociale. Relaia dintre mass-media i societate pune n eviden consecine generale sau funcii ale mijloacelor de informare n contextul unui ansamblu de influene sau efecte. Mass-media ndeplinesc n cadrul societii o diversitate de funcii: de construire a semnificaiilor, de influenare educaional-civic, de coagulare a preocuprilor individuale i colective i de
261
modelare a comunicrii (a limbajului). Din aceast perspectiv, analiza sociologic a mass-media relev c publicul, indivizii intr n contact cu problemele sociale prin mijlocirea unor coninuturi informaionale cu ncrctur ideologic manifest sau latent, comunicate n flux alternant i ntr-o ierarhie ce reproduce aproximativ ierarhia nevoilor individuale i/sau sociale. Cercetarea sociologic relev funcii ale mass-media cu impact social sau individual, cum sunt, ntre altele, funciile de socializare, de identitate, de informare, de educaie, de divertisment etc. Pe baza acestora se poate alctui un cuprinztor tabel comparativ sau inventar al funciilor comunicrii de mas. n acelai timp, studiul sociologic al mass-media scoate n eviden o serie de efecte sociale ale acesteia, cunoscute sub diferite denumiri: modelul glonului magic, modelul hegemoniei, al dependenei, al spiralei tcerii, al fluxului n doi pai, al cultivrii, al agendei i altele. CONCEPTE-CHEIE Funcie i efect mass-media. Paradigma semnificaiei. Tipuri de funcii ale mass-media. Efecte de acord, identificare i internalizare a mesajelor mass-media. Modele ale efectelor mass-media: glonul magic hegemonia
262
dependena spirala tcerii fluxul n doi pai cultivarea agenda Potenialul comunicaional.
NTREBRI DE CONTROL (autoevaluarea cunotinelor) 1) Definii conceptele de funcie i efect. 2) Ce este paradigma semnificaiei? 3) Enumerai tipurile de funcii ale mass-media. 4) Descriei efectele de acord, identificare i internalizare a mesajelor mass-media. 5) Numii principalele efecte ale mass-media asupra publicului. 6) Ce este potenialul comunicaional?
263
BIBLIOGRAFIE Aurelian Bondrea, Sociologia culturii, ediia a IV-a, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2003, p. 207-213. Marian Petcu, Sociologia mass-media, Dacia, Cluj-Napoca, 2002, p. 41-89. Melvin DeFleur, Sandra Ball-Rokeach, Teorii ale comunicrii, Polirom, Iai, 1999, p. 164-170; 262-268; 307-314.
264
V. COMUNICAREA POLITIC I AUDIENA MASS-MEDIA
Constatnd c lumea s-a schimbat, sociologii relev i schimbrile n domeniul comunicrii politice, masiv i dinamic extins n viaa societii. Sociologi i teoreticieni ai comunicrii susin c omenirea trece de la o societate a formei la una a coninutului, de la o societate a semnului, reprezentat de anii publicitii, la o societate a sensului, n condiiile n care apar noi reguli impuse de cerinele simplitii: mesajul s fie direct, adecvat, clar, apropiat de cerinele spectacolului omul are ntotdeauna nevoie de visare, de frumusee, de tot ce i ofer spectacolul , dar i de substana ideilor, de nevoia orientrii ctre sensuri constructive. Noua comunicare politic, extensia ei fr precedent apar ca rezultat al alianei celor trei vectori ai modernitii: televiziune, sondaje de opinie, publicitate. n era mutaiilor social-economice rapide, importana comunicrii politice provine din expresia pe care o d aceasta puterii de reprezentare a ntregii viei sociale de ctre actorii politici, de ctre politic, n general, devenit una dintre preocuprile centrale ale mass-media, ndeosebi n sfera audiovizualului. V.1. Comunicarea i interesul social pentru viaa politic Diversele domenii ale activitii sociale se ntreptrund i se influeneaz reciproc, n grade i proporii diferite, variabile. Astfel, viaa economic se intersecteaz frecvent cu politica,
265
politica nu poate face abstracie de preferinele i interesele populaiei (dei le poate evalua eronat i utiliza tendenios), iar mijloacele de informare n mas, ca subsistem organic al sistemelor sociale moderne, nu pot rmne n afara continuei fierberi i decantri a politicii sau politicilor. Divers i schimbtoare, evolutiv sau involutiv, n sensul progresului social sau n dauna acestuia, politica a avut i are mereu nevoie de mass-media. Totodat, interesul social pentru viaa politic este divers: forele politice i politicienii sunt implicai direct n viaa politic, iar opinia public, publicul, cetenii reprezint inte ale vieii i comunicrii politice. n asemenea condiii schimbate i n schimbare, caracteristice lumii contemporane, cercettorii constat c reelele de informaii funcioneaz ca un stimulativ sistem nervos al societii, puterea mijloacelor de informare n mas afirmndu-se ca una din cele mai redutabile. Cum afirm sociologii, specialitii n teoria comunicrii i chiar publicitii, ziaritii de profesie, cucerirea audienelor masive la scar planetar declaneaz btlii homerice. Grupuri industriale sunt angajate ntr-un rzboi pe via i pe moarte pentru stpnirea resurselor oferite de multimedia i a autostrzilor informaiei Pentru prima dat n istoria omenirii, mesaje audiovizuale (informaii, programe i muzic) sunt adresate n permanen prin intermediul canalelor de televiziune transmise prin satelit ntregii planete. Acestea au produs deja i vor produce i mai mult n viitor ravagii n obiceiuri i cultur, n idei i n dezbateri i vor parazita sau scurtcircuita cuvntul guvernanilor, ca i conduita lor.1 Tabloul multicolor al civilizaiei comunicaionale arat c, n fond, puterea mediatic este stpnit, direct sau indirect, de
Ignacio Ramonet, Geopolitica haosului, Editura Doina, Bucureti, 1998, p. 74. 266
1
puterea economic, financiar, n acest binom al progresului contemporan intervenind, nu fr scop i interes, politica, totdeauna dornic i vital interesat de comunicare. Nenumrate fapte sociale, inclusiv dezvoltarea exponenial a mijloacelor de informare n mas, arat c politica i politicienii tiu sau ar trebui s fie convini c inteniile, mesajele, programele i aciunile n spatele crora se afl interesele nu au sori de izbnd dac nu sunt comunicate. Este un adevr elementar al vieii sociale c prin intermediul comunicrii, al transmiterii i manipulrii de informaii sau opiuni, forele politice caut s obin adeziuni, s influeneze comportamente. Cercettori ai vieii social-politice ajung la concluzia c informaia i comunicarea ele nsele reprezentnd o expresiv putere n societate se situeaz printre noile temelii ale puterii economice, sociale i politice. Informaia i comunicarea au dobndit, astfel, noi dimensiuni, stimulnd nevoia de informare continu, dar i intenia de manipulare. Procesele comunicrii i informaiei domin nu numai zona cunoaterii i refleciei, ci, de asemenea, orice demersuri ale factorilor politici. n societile post-industriale, avuia noastr, n cadrul creia producia nceteaz s apar ca centru al vieii economice pentru a lsa locul gestiunii i comunicrii, transmiterii de informaii, locul puterii se deplaseaz. De acum nainte ne aflm n mijlocul relaiilor, legturilor, reelelor, interconexiunilor care nal zidurile sistemelor de putere; posibilitatea de a transmite un mesaj, apartenena la o structur de reele, manevrarea informaiilor pun o nou temelie de dominaie i creeaz o legitimitate inedit pentru puterile de decizie, considerat o cercetare tiinific asupra teoriilor moderne ale puterii.2 Fapt semnificativ la orizontul nceputului de secol XXI, imperiul comunicaional, care domnete i deine putere, o
2
Jacqueline Russ, Les Thories du pouvoir, L.G.F., Paris, 1994, p. 314-315. 267
putere ce privete n mod direct i sfera politicii, atrage, ca un adevrat magnet, interesul tuturor actorilor sociali i politici. De aici i preocuparea tiinific pentru a analiza i trage concluzii asupra comportamentului comunicaional n politic, sub cele mai diverse aspecte i n toate direciile, descifrnd strategiile i consecinele fenomenului. Procesele de comunicare politic sunt multidirecionale, iar sub incidena lor se afl partidele politice i politicienii, guvernele i guvernanii, dar i masa cetenilor eterogen, difereniat, cu interese specifice dup cum, la fel se poate spune, dar din alt punct de vedere, despre clasa politic. Efectund ample cercetri comparative asupra vieii politice din SUA, Marea Britanie, Germania, Italia i Mexic, politologii americani Almond i Verba au sesizat o diversitate de metode (pattern-uri) sau tipuri ale comunicrii politice. Printre concluziile cu un grad mare de generalitate se afl i aceea c, ntr-un sistem politic, procesul de comunicare, nivelul su de deschidere, de intensitate i de influen ideatic depind, pe rnd, de gradul de dezvoltare al mediilor de comunicare, de libertatea i autonomia acestora, de relativa independen a grupurilor de interese, de controlul guvernamental i de partid, de caracteristicile sistemului de partide i de relaiile dintre partide.3 Studiul sociologic al mass-media are n vedere i examinarea limbajului politic, instrument al comunicrii, purttorul de mesaj. Este vorba, bineneles, de comunicarea ce transmite din orice direcie politic ar veni un set de enunuri coerente, judeci logic raionale, care statueaz sau explic programe i platforme politice, direcii de aciune, teze doctrinare etc. n general, comunicarea politic raional i eficient se mplinete numai sub incidena nelegerii sensului pragmatic al demersului, menit a oferi informaii pertinente, lmuriri cauzale,
3
G.A. Almond, S. Verba, Cultura civic, CEU Press, Bucureti, 1996,
p. 106. 268
argumente logice i justificri credibile social, compatibile cu viaa social-economic real. Numai o asemenea nelegere face posibile delimitri axiologice, concret i difereniat evaluate, prin prisma practicii, a realitilor sociale. n procesele comunicrii mai cu seam n vreme de tranziie , conceptele politice sunt uneori utilizate i explicate tendenios, unilateral, adesea confuz, n consecin, recepionate fals, distorsionat. Fr ndoial c factorii sociali i politici nu pot s nu fie preocupai de optimizarea comunicrii, condiionat de un set de cerine primordiale, i anume: 1) nelegerea scopurilor i mecanismului dezvoltrii sociale; 2) stpnirea cunotinelor (a conceptelor) privind desfurarea aciunii politice; 3) un nivel de moralitate compatibil cu principiile civismului social; 4) un grad corespunztor de instruire i informare, de cultur politic a maselor. Tehnicizarea crescnd a lumii contemporane, expansiunea mijloacelor de comunicare, dezvoltarea exploziv a mass-media au influenat coninutul i stilul discursului politic, care a devenit, tot mai frecvent, dinamic, repetitiv, diversificat, oferind spaii largi manipulrii. Un studiu special, efectuat de analiti germani, semnala modalitile cele mai uzitate de politicieni, devenite aproape clasice i universale, pentru a-i face reclam, pentru a ctiga adereni, simpatizani, mai precis, alegtori, n cele din urm. Experii au ajuns astfel la o concluzie numai aparent surprinztoare: n interveniile lor publice, adic n procesul comunicrii, oamenii politici ncearc s substituie autoreclama dezbaterilor privind problemele concrete ale vieii sociale, auditoriul sesiznd cu greu n ce constau adevratele deosebiri ntre programele oratorilor. Analiznd seturi de cuvntri, interviuri, confruntri publice directe ale politicienilor aflai la putere sau n opoziie, cercettorii germani semnalau un lan de iretlicuri: prezentarea aparent neutr a propriei politici; nlocuirea artificial a rspunsului prin critica ntrebrilor puse
269
de preopineni; sublinierea constant a propriilor succese; atacul frontal mpotriva rivalului; atacul disimulat mpotriva rivalului; trecerea sub tcere sau negarea unor fapte sau evenimente; substituirea unei noiuni alteia; fuga de rspundere; afiarea ostentativ a sinceritii etc. Expresie concludent a unor relaii specifice ntre realitate, interes i cunoatere, comunicarea politic vehiculeaz, n esen, datele rezultate din interferena ntre obiectiv i subiectiv, interpretnd aceste date n raport cu scopurile i idealurile urmrite, cu programul politic promis. n acest context, echilibrul dintre atitudinile obiective i subiective ofer i gradul de raionalitate a comunicrii politice, fiind evident c, pe msur ce balana nclin spre subiectivitate, se afirm i comportamentul politic deviant.4 Datorit puterii sale de ptrundere i influenare, mass-media reprezint canalul cel mai solicitat i asaltat de comunicare politic. Ansamblul mijloacelor i modalitilor tehnice moderne de informare i influenare se afirm ca arma cea mai penetrant, lund nfiri din cele mai diverse: pres (scris), radio, televiziune, cinematograf, discuri, benzi magnetice audio i video, imprimate electronice, fax-uri, reele teletext sau internet, afie i alte reprezentri grafice etc., prin intermediul crora indivizii, grupurile sociale, opinia public, n general, sunt conectate la tot ceea ce se petrece sau pare a se petrece zi i noapte, n orice parte a lumii. n opinia lui Marshal McLuhan, devenit un fel de sat planetar, n sensul de loc n care toi tiu sau vor s tie totul despre ct mai muli sau n care unii cred a ti totul, fr s-i dea seama c, de fapt, tiu numai ceea ce li se spune ori apuc ei a afla, lumea obine prin mass-media un nou sim. Impactul public, fora de influenare, funcia i credibilitatea mass-media
Ion Mitran, Real i imaginar n politic, Editura Adevrul, Bucureti, 2001, p. 262. 270
4
privesc sfera politicii n acelai sens n care privesc civilizaia modern n general. Mass-media vehiculeaz prioritar, pe baze comerciale adesea, anumite valori, cultivnd anumite idei, idealuri, mituri, percepii i interese. n acest sens, comunicarea de mas a devenit deosebit de important pentru politic, pentru guvernarea societii, fiind unul dintre factorii care acioneaz nu pe calea constrngerii, ci prin persuasiune i seducie, exercitnd o influen considerabil, fr a fi oficial sau imperativ, cum este puterea politic, nct sursa puterii de influen a mass-media se afl n gama inepuizabil de a oferi atractivitate i spectacol dup gustul tuturor, iar prin natura ei, comunicarea de mas se constituie ntr-un obiectiv vital al aciunii politice.5 Reprezentnd o industrie specific, ce presupune mijloace tehnice i economice, mass-media devin int de control sau controlabil, fie prin finanare, fie prin luare n proprietate, la acest nivel aflndu-se i pupitrul de comand al formei, coninutului i destinaiei mesajelor. Dup dorina proprietarului, a celui care deine controlul, mass-media funcioneaz ca mijloc de mobilizare politic sau factor de manipulare (acreditnd o fals realitate); uneori, ca instrument de neutralizare sau dezactivare social, nct, dup expresia unui sociolog american, comunicarea de mas joac rolul unuia dintre cele mai redutabile i eficiente narcotice sociale. Mediatizarea vieii politice contemporane, una dintre caracteristicile ei cele mai pregnante, poate avea efecte cu dou fee: multiplic posibilitile de informare i de formare politic a cetenilor i amplific puterea forelor politice de a manipula masele. Dar, spre deosebire de comunicarea politic direct (ntruniri publice, discursuri, convorbiri, ntlniri electorale), care este o form activ de participare politic, mass-media sau expunerea
5
Idem, p. 263. 271
la mass-media se nfieaz ca pasiv. Dac cititorul ziarului sau telespectatorul nu pot interaciona cu cel ce a scris un articol ori cu cel ce apare pe ecran, influena acestora determin ecouri, las urme. Este de remarcat c mass-media n cadrul crora televiziunea a obinut un rol prioritar, datorat puterii de ptrundere i forei influenabile a imaginii faciliteaz att circulaia social liber a informaiei, ct i blocarea, denaturarea ori standardizarea fluxului informaional. Prin aceste posibiliti contradictorii, mass-media se manifest ca factor de consolidare a vieii democratice pluraliste, dar i de denaturare a acesteia, cum constat analizele sociologice. n ce privete rolul specific al televiziunii, audiena i puterea sa de ptrundere provin din combinarea divertismentului cu influena, particularitate ce stimuleaz manipularea agreabil. Contactul politicienilor cu masele se transform nspectacol, adic n ceea ce presupune elemente ale ficiunii artistice (scenariu, decor, text, regie, replici neateptate, reacii imprevizibile). Televiziunea este incitant; imaginea i sunetul stimuleaz curiozitatea, interesul spectatorului, cruia i furnizeaz n direct (live) tot felul de informaii despre un om politic, despre ideile sau programele pe care le susine. n acelai timp, ns, apar i unele dezavantaje inevitabile: privitorul poate citi satisfacia, infatuarea, iritarea, minciuna, furia pe faa celui aflat n lumina reflectoarelor, i poate face o impresie personal despre un om politic ntr-un mod pe care generaiile anterioare televiziunii nu-l puteau nici mcar bnui citind n ziare discursuri politice. Astzi, dac se dorete ca o anumit problem important, de interes public s fie discutat cu seriozitate, n vzul i auzul lumii, ori s fie escamotat, atunci studiourile de televiziune sunt o aren mult mai cutat dect paginile ziarelor. Spre deosebire de ziare i reviste, televiziunea nu permite totui reflecia prelungit, reexaminarea unui enun, comparaia repetat, rgazul analizei. Totodat,
272
televiziunea i aplatizeaz pe cei ce apar pe micul ecran, nct un rebel dintr-un partid oarecare sau un aventurier politic par la fel de importani ca un lider notoriu. Totui, dac cineva se bazeaz pe televiziune ca pe un fel de acreditare a oamenilor politici, ar putea fi indus n eroare; deoarece, spre exemplu, micul ecran promoveaz i politicieni ce urmresc cu orice pre s ias n eviden sau tocmai pe cei ce nu au reuit s se impun n ierarhia politic oficial. Dar asemenea promovri nu sunt, adesea, nici spontane, nici ntmpltoare, mai cu seam, n preajma sau n timpul campaniilor electorale. Mijloacele de informare n mas fac s circule teme, s se discute frecvent despre personaliti, legi, drepturi i datorii civice, iar ziarele, televiziunea, radioul sunt cei mai eficieni mediatori ntre politicieni i populaie, ntre aspirani la demniti sociale i alegtori. Este un adevr incontestabil c o apariie convingtoare la televiziune reuete s atrag mai mult simpatie din partea cetenilor dect o duzin de adunri sau mitinguri de mas organizate de ctre un partid sau altul. Statutul de persoan cunoscut n medii variate este condiionat din ce n ce mai mult de apariia la televiziune. De aceea, nu este de mirare c muli politicieni particip cu plcere la talk show-uri, care permit telespectatorilor alegtori s arunce priviri teledirijate n viaa starurilor i partidelor politice. Nu este mai puin adevrat c spectaculozitatea se datoreaz adesea chiar alegtorilor, gustului unora dintre ei, care, noteaz analitii, din diverse motive, ntre care i precaritatea culturii politice, cred c politicienii au ntotdeauna rspunsuri salvatoare pentru orice ntrebri. Cercetnd relaia dintre mass-media i comunicarea politic, sociologia nu se mrginete la reinterpretarea datelor preconstruite pe care le produc institutele de sondaj. Ea trebuie, de asemenea, s ia n considerare faptul c practica sondajelor de opinie a devenit una curent, care mplinete
273
anumite funcii sociale, pe scurt, s in seama c intr n aciune un veritabil fapt social ce se impune a fi studiat n sine.6 Este vorba, mai ales, despre utilizarea politic a sondajelor de opinie, de tentaia legitimrii lor ca verdict. n msura n care oamenii politici se agit la televiziune pentru a convinge i pentru a seduce alegtorii, pare firesc i ntemeiat tiinific a solicita direct prerea cetenilor asupra acestor prestaii televizate. Opinia cetenilor, spre deosebire de aceea a comentatorilor politici tradiionali, tinde s fie evaluat ca un verdict indiscutabil. Spre exemplu, efectundu-se sondaje de opinie pe marginea confruntrilor direct la televiziune ntre principalii candidai la funcia suprem n stat n cazul SUA sau al Franei intr n aciune multiplicitatea sondajelor de opinie realizate printre telespectatori nainte, n timpul i dup dezbateri, nct se desprinde imaginea social a candidailor, ntemeiat pe discuia la cald a acestora. Iar dac astfel poi stabili cine a ctigat meciul, un sondaj care cere telespectatorilor s desemneze nvingtorul poate fi interpretat corect sau innd seama c omul politic A a fost nvins nu de preopinentul su, B, ci de cristalizarea sau departajarea valorilor de ctre opinia public a telespectatorilor; aceasta reprezint un factor de judecat i de arbitraj imparial al dezbaterii. Este o alt problem c, de regul, aceeai dezbatere obine alte aprecieri n analiza comentatorilor politici ori a reprezentanilor forelor politice partizane sau n opoziie fa de candidaii A i B. Sociologic, problema este, ns, a eantionului telespectatorilor (reprezentativ sau nereprezentativ). n fapt, totul depinde de capacitatea de a evita acea iluzie a conceperii telespectatorilor ca simpli participani, care judec imparial, independent de opiniile lor politice, lund n considerare numai performana mediatic a oamenilor politici, care
P. Champagne, R. Lenoir, D. Merll, L. Pinto, Initiation la pratique sociologique, Dunod, Paris, 1999, p. 203. 274
6
ar fi, astfel, redui la funcia de actori politici ce interpreteaz, mai mult sau mai puin bine, rolurile lor. Telespectatorii sunt ns i ei angajai politic; ei nu sunt neutri, aa cum ar dori uneori s-i vad specialitii n sondaje. Mai mult, ei nu sunt, n cea mai mare parte, mai puin partizani n judecata lor asupra confruntrii dintre A i B dect comentatorii politici sau chiar dect oamenii politici. Trecerea de la sociologie, ca tiin, n lumea social real reprezint un obstacol suplimentar, dac analiza sociologic nu respect realitile sociale. Durkheim reamintete c viaa social este n ntregime supus reprezentrilor i c sociologia are drept obiect de studiu tocmai aceste maniere de a vedea, de a simi i aciona specifice oamenilor.7 Duelurile televizate ntre lideri politici nu oglindesc direct i neutru viaa social real, ci sunt oglinda reprezentrilor i intereselor, reprezentri i interese care nu sunt totdeauna aceleai cu ale telespectatorilor. Viziunea tiinific, sociologic asupra societii are misiunea de a oglindi lupta politic, nu de a convinge sau ctiga partizani pentru un lider sau altul. Sociologul trebuie s previn pericolul extensiei legitime a credibilitii. Mass-media sunt beneficiarele democratizrii informaiei. Se consider c o redacie constituit de o echip profesionist i bine organizat afl de la corespondenii sau agenii si mai mult dect factorii politici (guverne sau partide politice) de la sursele lor instituionalizate. Teoriile comunicrii susin c a fi bine informat nseamn a fi puternic, iar printre cei ce beneficiaz de aceast putere se numr i presa, ajutat i asistat de numeroase grupuri de presiune, de experi pui n slujba ei, care se strduiesc s demonstreze, zi i noapte, c guvernul tie mai puin i totdeauna insuficient despre ce se ntmpl n economie, n viaa financiar, n intimitatea relaiilor de toate felurile. Factorii de putere nu mai pot prezenta
7
E. Durkheim, Regulile metodei sociologice, Polirom, Iai, 2002. 275
credibil versiuni proprii ale unor evenimente sau altora i nu pot recomanda anumite soluii fr pericolul ca acestea s fie contrazise sau reexaminate; ntr-o societate democratic, cetenii sunt mai liberi dac sunt mai bine informai, din surse mai multe i independente. Presa reprezint o adevrat putere n statele moderne. Gradul de independen real a mijloacelor de informare n mas se cere atent cercetat. Pot exista publicaii, posturi de radio i televiziune, publice sau private, care, autointitulndu-se ori declarndu-se independente, practic un evident partizanat. Se nelege, publicaiile de partid, declarate sau recunoscute ca atare, se afl, din start, sub semnul partizanatului. Desigur, poziia partizan implic faptul de a te declara de partea cuiva8, ceea ce presupune exprimarea deschis a unei poziii, partizanatul declarat fiind mrturia unei viei democratice normale. Exist, ns, i partizanate discrete sau perfide, abile, ascunse sub eticheta independenei, dup cum, sub aceeai etichet, se afirm partizanate agresive, ostile. Fenomenul este caracteristic tuturor societilor democratice, mbrcnd unele particulariti n sistemele de tranziie.9 Constatnd natura psihosocial a jurnalismului, analitii au ajuns la concluzia c oamenii urmresc cu mai mult interes o poveste tare dect o analiz politic amnunit, ziarele excelnd adesea n tiri senzaionale, tiri-bomb, picurate n contiina public pentru ca, a doua zi, ele s fie nlocuite de altele, mai mult sau mai puin semnificative. Deturnarea conceptului de competiie, de concuren n domeniu a creat un fel de manie profesional pentru anume relatri, dintre care unele rmn mereu departe de realitate. Aici nu este ns vorba numai de partizanate mai mult sau mai puin evidente, ci i de
8 9
G.A. Almond, S. Verba, op.cit., p. 112. Petru Pnzaru, Mass-media n tranziie, Fundaia Rompres, Bucureti, 1996.
276
interese comerciale, dar i politice, mai mult sau mai puin sesizabile din postura consumatorului de pres. Este o realitate a vieii sociale contemporane c oamenii politici caut s fie mereu n atenia mijloacelor de informare n mas. Potrivit unor observaii mai ndelungate, politicienii urmresc s capteze atenia mass-media prin vorbe i prin fapte, ceea ce este legitim, mai ales n cazul n care au ceva de spus, dar muli cad n ispita de a spune mereu altceva; totodat, politicienii ncearc s ctige influen asupra jurnalitilor, iar cnd nu recurg la controlul direct sau disimulat asupra mijloacelor de informare n mas, utiliznd pro domo puterea de care dispun, elaboreaz legi ale presei i televiziunii. O influen n aceast privin are i faptul c politicienii decid, direct sau indirect, asupra repartizrii funciilor de conducere i a finanrii posturilor publice de televiziune sau industriei poligrafice. Se nelege, acestora nu li se poate lua automat n nume de ru faptul c folosesc jurnalitii pentru a-i atinge scopurile, ns manevrele pot fi prevenite prin preocuparea ca mijloacele de informare s ajung n poziia de detaare sau neutralitate fa de diversele tendine acaparatoare i agresive. Relaiile dintre mass-media i politic pun n lumin adevrul, semnalat de muli analiti, c pentru majoritatea oamenilor, de cele mai multe ori, politica reprezint o serie de imagini mentale, generate de actualitile de la televiziuni, de ziare i reviste, precum i de discuiile cotidiene. Acestea creeaz o panoram n micare, derulat ntr-o lume cu care marele public nu intr niciodat n contact, o lume de care totui oamenii ajung s se team sau s-o aclame, fcnd-o de cele mai multe ori cu pasiune i, uneori, prin aciune.10
Murray Edelman, Politica i utilizarea simbolurilor, Polirom, Iai, 1999, p. 14. 277
10
Dezbaterile referitoare la relaia dintre politic i comunicare pun n eviden noiunea de spaiu public sau sfer public, n cadrul crora comunicarea politic, programat sau spontan, ca i problematica i fizionomia mass-media reprezint un teritoriu al confruntrilor n jurul unor evidente interese de grup sau publice, naionale sau internaionale. De altfel, interesul publicului pentru mass-media, pentru viaa politic este i trebuie s fie o tem important a cercetrilor sociologice, inclusiv a sondajelor de opinie. Acestea relev, pe de o parte, interesul cetenilor pentru viaa politic, iar pe de alt parte, interesul (sau gradul de dependen) fa de mass-media. Cercetrile pe aceast tem relev o diversitate de situaii, de stri, care depind, la rndul lor, de condiiile concretistorice, de stadiul de dezvoltare economico-social, democratic i cultural-educativ dintr-o societate sau alta. n ce privete societatea romneasc, pe msura dezvoltrii structurilor i instituiilor de cercetare sociologic s-au ntreprins diverse investigaii, inclusiv sondaje de opinie. n acest sens, Institutul de Sociologie i Opinie Public (ISOP) din cadrul Fundaiei Romnia de Mine a realizat, succesiv, sondaje de opinie. Unul dintre acestea a pus n eviden, ntre altele, gradul de interes al cetenilor fa de viaa politic a rii, precum i ponderea diverselor instituii de pres i radioteleviziune, ca surs de informaii cu privire la viaa politic (fig. V.1., V.2).11
La efectuarea sondajului au participat cadre didactice i studeni de la Facultatea de Sociologie-Psihologie a Universitii Spiru Haret. Eantionul reprezentativ pentru cele 4 judee a fost de 1.091 subieci, marja de eroare fiind de 3%. 278
11
Fig. V.1. Interesul fa de viaa politic a rii
Fig. V.2. Principala surs de informare cu privire la viaa politic Sursa: Opinia naional nr. 356 din 10 martie 2003 279
V.2. Puterea de influen i audiena mass-media Din perspectiva comunicrii politice, efortul sau aciunea social (deliberat) de a promova i schimba idei, de a impune convingeri i aspiraii, urmeaz anumite legi i tehnici ale propagandei: legea orchestraiei, care impune ca temele ce fac obiectul unei aciuni propagandistice s fie repetate sub forme variate, ntr-un program sistematic i treptat, determinat de planul campaniei de propagand; legea simplificrii, care presupune modelarea mesajelor n funcie de diversitatea grupurilor ce trebuie convinse, altfel spus, o munc de vulgarizare, n acelai timp indispensabil i periculoas; legea influenei i a contagiunii, care are la baz constatarea c o bun parte dintre opiniile oamenilor s-au format i consolidat sub presiunea grupurilor din care fac parte i ale cror valori doresc s le mprteasc; legea transfuziei, care ncearc eludarea mecanismelor de rezisten ale publicului vizat (substratul constituit de complexul de mituri, prejudeci, credine etc., puternic ancorat n subcontient), demonstrndu-i c ideile care i sunt inculcate deriv, de fapt, din propriile-i preri preconcepute.12 Dup cum se poate constata, comunicarea politic tinde s se nfieze tot mai mult ntr-o dubl ipostaz: ca sistem de influen prin mass-media i ca sistem al opiniei publice constituite sau constituibile. Prin intermediul comunicrii politice, plecndu-se de la un centru de interes comun (de factur evenimenial sau ideologicovaloric), se ajunge, pe baza unor atitudini i conduite, mai mult sau mai puin identice, unificate n vederea atingerii unui scop comun, la o unitate psihosocial i politic, n cadrul unei
12
Jean-Marie Domenach, Propagande politique.
280
structuri organizaionale articulate i unitare. Astfel, comunicarea politic apare, n egal msur, mijloc i factor de integrare politic. Ea necesit, pentru a fi efectiv realizat, att condiii organizaionale, ct i o prealabil aciune de socializare i inculturaie politic, la care contribuie nenumrate instituii, precum i mass-media, dar i o textur complex de relaii sociale, de procese sociale vaste i ndelungate, ca, de pild, opinia public. Analiznd eficiena sau puterea (capacitatea) comunicrii i audiena acesteia, cercettorii fenomenului se ocup de rolul sau funcia contemporan a mijloacelor de informare de mas. Unii dintre acetia neleg prin putere sau presiune difuz acele practici sociale care acioneaz pe cile persuasiunii i seduciei, iar funcia lor, fr a fi oficial, este tot att de hotrtoare ca aceea a puterii politice sau economice, asemenea puteri oferind avantaje capitale, contribuind, direct i indirect, la influenarea, structurarea i modelarea spiritelor, a contiinelor i comportamentelor sociale. De altfel, nu ntmpltor, n societate, mai ales n momente cruciale, de schimbri mai mult sau mai puin profunde, n contextul unor aciuni sociale de anvergur, cum ar fi alegerile parlamentare generale, prezideniale etc., se apeleaz frecvent, cu insistenele cunoscute i prin cele mai diverse ci, la mijloacele de informare de mas. Fenomenul mediatic (mass-media) s-a impus n lumea ultimelor decenii ca un sistem de putere cu influen excepional, ndeosebi ca urmare a dezvoltrii televiziunii, a reelelor Internet. Comunicarea de mas, n general, i cu att mai mult comunicarea politic sunt studiate de sociologie sub aspectul audienei. Astfel, receptorii, consumatorii, utilizatorii sau destinatarii mass-media, ai proceselor comunicrii devin obiect de studiu sistematic, cercetrile urmrind, deopotriv, structura auditoriului i influenele, impactul comunicrii. Prin studii de audien se obin date (aprecieri) privind o diversitate de factori: de
281
la cei socio-demografici (zon de locuire-urban, rural; pregtire profesional i cultural, vrst, sex etc.) la cei social-psihologici ai destinatarilor (receptorilor). n aceast privin, cercetarea sociologic a comunicrii de mas permite a se msura (evalua): 1) ponderea i tipurile de populaie care constituie audiena unui anumit gen mass-media (ziare, radio, televiziune); 2) nevoile social-psihologice pe care i le satisfac oamenii prin apelul la mass-media; 3) funciile sociale i psihologice pe care le satisfac acestea; 4) atitudinile, interesele, gusturile, opiniile i comportamentele publiculuiconsumator de media; 5) modul n care este influenat publicul larg i efectele produse de mass-media asupra oamenilor. Alte cercetri sociologice probeaz c audiena, captarea publicului se afl i n relaie cu starea social a auditoriului.13 n acest sens, sociologii americani Blumer i Katz au sintetizat raporturile dintre originile (motivaiile) sociale ale nevoilor audienei i mass-media, propunnd urmtorul tabel:
Originile sociale ale nevoilor audienei; legtura acestora cu mass-media Originile sociale ale nevoilor audienei Situaia social: (a) Produce tensiuni i conflicte (b) Creeaz o anumit contientizare a problemelor care necesit atenie (c) Sectuiete oportunitile de satisfacere a anumitor nevoi (d) D importan anumitor valori (e) Furnizeaz ateptri legate de familiaritate fa de anumite produse mass-media i ce furnizeaz mass-media Sentimentul de uurare Informaie Deservire complementar, de substituie sau suplimentar Afirmare i ntrire Experiene mprtite pentru a susine sentimentul de apartenen la grupurile valorizate social
Ion Drgan, Paradigme ale comunicrii de mas, Editura ansa, Bucureti, 1996, p. 121; John Fiske, Introducere n tiinele comunicrii, Polirom, Iai, 2003, p. 197. 282
13
Prin revoluia mijloacelor audiovizuale, s-a nscut un nou tip de putere de influen, de o eficien fr precedent, cu consecine dintre cele mai spectaculoase, care pun n joc toate resursele umane de imaginaie i de sensibilitate, genernd mari transformri de ordin psihosocial. Omul televizor (captat de televiziune) triete prin asimilarea a tot ce i se ofer: destine fatale, accidente ale istoriei, fapte diverse; el se proiecteaz n ele i se identific cu evenimentele sau experienele care-i defileaz sub priviri. ncrctur imaginar infinit mai influent dect aceea vehiculat de lectur sau de ascultarea radioului. Asemenea aspecte, evideniate din perspectiva formrii sau dezvoltrii culturii politice, a familiarizrii ceteanului cu spectacolul vieii social-politice, pun n lumin cerina de a cerceta i evalua tiinific dimensiunile i consecinele efective sau posibile ale comunicrii. Este i calea de a sesiza valorile reale, intrinseci ale puterii comunicrii, dar i tentaiile, tendinele i chiar practicile manevrrii, ale manipulrii opiniei publice. Realitile societii romneti postdecembriste, nsei mijloacele de comunicare de mas, dezvoltate exploziv dup 1989, inclusiv n privina extinderii audiovizualului (mai multe posturi de emisie, publice i particulare, o vast reea de televiziune prin cablu, comercializarea larg a casetelor video, accesul la televiziunile altor ri, captarea emisiunilor video transmise de satelit, ieirea imaginilor Romniei n eter etc.), dezvluie o diversitate de politici ale comunicrii, puternic resimite de public, dar controversat evaluate. Considernd c puterea i aciunea mijloacelor moderne de informare (n spe, imaginea, televiziunea) au produs veritabile mutaii n cetate, sub domnia imaginii i a seduciei spectacolului permanent, pornindu-se de la anumite strategii, J. Russ emite ideea c o adevrat teatro-creaie guverneaz astzi viaa cotidian, invadat de imagini, cu tot ceea ce ele
283
presupun, sub aspectul influenei de tip magic14. Este adus n discuie i opinia cunoscutului sociolog Georges Balandier, potrivit cruia tocmai din motivele amintite, politica apare i se manifest pe scen. De altfel, conceptul de scen politic a devenit uzual n ultimele decenii. Datorit evoluiei spectaculoase a televiziunii, publicul se afl sub influena normelor spectacolului, tem bine cunoscut, fiind necesar a preciza c, mai ales n politic, sistemul stelelor, adic al actorilor scenei politice, semnific primatul imaginii n raport cu noiunea, prezena sensibil (vizibil) n raport cu conceptele. De aici i concluzia c, ntr-un asemenea context, coninutul mesajului este mai puin important dect forma: imaginea, personajul, creatorul de evenimente trec n primplan, nct tocmai aici se msoar i se evalueaz puterea televiziunii: imaginile, ceea ce vede, devin, pentru telespectator, chiar substana politicii. Astfel c, n mod paradoxal, informaia i comunicarea, n loc s anime, anesteziaz viaa politic, oferind seduciei for i capacitate de aciune. Multiplicarea i rspndirea larg a mijloacelor moderne de comunicare au modificat n profunzime modul de producere al imaginilor politice, acestea putnd fi fabricate n numr mare, cu ocazia unor evenimente de circumstan, care nu au n mod necesar un caracter excepional. Acestea acumuleaz, datorit mijloacelor audiovizuale, presei ilustrate i afielor, o for de revrsare public i o prezen care nu se regsesc n nici o societate a trecutului.15 Prin repetare pn la saturaie i prin rupere din context, fr a mai vorbi despre prezentarea lor tendenioas, asemenea imagini dau aparena de realitate i de nouti reale. Se tie c tocmai asemenea reete de fabricare a imaginilor au fost folosite n
J. Russ, op.cit., p. 222. Georges Balandier, Le Pouvoir sur scnes, Ballard, Paris, 1992, p. 109-110. 284
15 14
diverse ocazii imediat dup decembrie 1989, cum ar fi alimentarea Occidentului cu chipuri i gesturi de handicapai i ceretori sub eticheta de imagini ale Romniei sau confuziile ntre geografia spaiului romnesc i geografia spaiilor nconjurtoare, mediatizarea exodului romilor n zone occidentale drept fenomen emblematic al societii romneti etc. ntr-o interpretare semnificativ asupra acelorai aspecte se lansase, n anii 60 ai secolului trecut, filosoful american de origine german Herbert Marcuse. El denuna, atunci, omul unidimensional, ca un fel de creaie a intensificrii seduciilor sau iluziilor imaginarului, generatoare de manipulri ce transformau mass-media ntr-un factor de diminuare sau tergere a funciei critice a opiniei publice. Cartea sa, cu acelai titlu, care a animat i motivat micrile sociale studeneti de la sfritul anilor 60 din Frana i din alte ri, acuza mijloacele de informare c ar fi o putere a societii nchise, care absoarbe contestrile i particip la formarea unui om unidimensional, a unei personaliti forat integrate i supuse societii globale. Comunicarea funcional scria autorul este numai stratul exterior al universului unidimensional n care omul este dresat s uite, s traduc negativul n pozitiv, astfel nct s poat funciona mai departe, mpuinat, dar apt pentru munc.16 Critica lui Marcuse, la care s-ar putea aduga i demonstraiile teoretice ale lui Jurgen Habermas (reprezentant al colii de la Frankfurt), anticipa un fenomen care s-a acutizat cu timpul. Este vorba despre constatarea c mass-media standardizeaz gusturi i interese diverse, accentund astfel alunecarea ctre conformism i tinznd a produce omul mijlociu. Se susine, astfel, c puterea mediatic uniformizeaz, tinznd a estompa particularitile i datele originale ale fiecruia. De aici, mediacraia ca mediocraie, s-ar putea spune, ntr-un joc de cuvinte.
16
p. 334.
Herbert Marcuse, Scrieri filosofice, Editura Politic, Bucureti, 1977, 285
Este reluat, n aceast ordine de idei, teza lui Marshall Mac Luhan, care susinea c televiziunea provoac transformri majore n rndul tinerilor colari, care, privind n exces micul ecran i imaginile lui de o anumit factur acaparatoare i noninstructiv, ajung n stadiul unei periculoase miopii culturale. Sociologul canadian susinea, aducnd i argumentele de rigoare ntre care i starea de izolare a telespectatorului, ruperea lui de la lectura crilor de referin, saturarea cu imagini captivante, dar inutile , c, astfel orientat, adic avnd o strategie pur comercial, televiziunea genereaz anemie cultural. Utiliznd astfel de argumente n favoarea celor susinute de ea nsi, J. Russ consider c televiziunea creeaz omornd lectura, ceea ce sociologul constat permanent n societile noastre.17 Analiznd poziia strategic a mass-media n societate, se poate spune c puterea acesteia nu const numai n mecanismele de seducie; mijloacele de informare de mas dein o considerabil putere de creare a realului. Nu sunt rare cazurile cnd, dintr-o cantitate enorm de fapte culese pentru o informare mondializat, mijloacele de informare aleg ceea ce ele vor s transforme n evenimente. Se deschide, astfel, o fereastr spre lume, dar o fereastr strmt, al crei ochi nu filtreaz dect evenimentele alese dup o strategie a seduciei i, cteodat, prin intermediul unei proiecii (intenii) politice. Concentrnd atenia asupra unei anumite realiti, preferat alteia, mascnd anumite fapte, chiar fr a le falsifica, mijloacele de informare de mas, televiziunea ndeosebi, dispun de o redutabil putere de influen n societate. Unii analiti consider c sistemul mass-media are efectul unei unde de oc asupra publicului larg. Cercettorii vieii sociale americane consider c schimbrile survenite n privina rolurilor sociale ale mass-media, cum ar fi importana lor sporit
17
J. Russ, op.cit., p. 224.
286
n stabilitatea i integrarea societii, au ramificaii ce se ntind, atingnd toate celelalte niveluri de aciune social. Aceast schimbare de rol a avut ca efect mrirea dependenei massmedia fa de sistemele sociale, de anumite organizaii, reele interpersonale i indivizi. Totui, schimbarea n sistem nu are loc doar de la vrf ctre baz sau de la mare la mic. Dei schimbrile care se propag de la vrf ctre baz (de la macro ctre micro) se transmit probabil mai rapid, schimbrile pot aprea, de asemenea, n relaiile de microdependen, care se pot transmite, n timp, de la micro la macro. De exemplu, dac, aa cum se tem civa observatori lucizi ai scenei americane, indivizii ajung s atepte ca mass-media s produc informaii destinate nelegerii sociale, ntr-un mod care s i distreze sau s aib rolul de divertisment, ei ar putea respinge orice informaie serioas, care nu este i distractiv n acelai timp. Consecinele modificrii relaiilor de dependen ale indivizilor fa de mass-media, de la vremea cnd nelegerea social era un scop n sine, la vremea cnd un astfel de scop trebuie combinat cu dimensiuni lucide, vor fi resimite la nivelul organizaiilor i, n cele din urm, al societii nsei.18 n acest context se produce efectul de und de oc al mesajelor mass-media asupra indivizilor, la nivel micro sau macrosocial, cum susin cercettorii americani. De altfel, ei propun o schem privind efectul de und de oc (fig. V.3):
M.L. De Fleur, S. Ball-Rokeach, Teorii ale comunicrii de mas, Polirom, Iai, 1999, p. 320. 287
18
Fig. V.3. Efectul de ,,und de oc n cadrul relaiilor de dependen fa de mass-media
Problematica puterii i influenei mijloacelor de informare de mas asupra opiniei publice, asupra masei de telespectatori (categorie ale crei dimensiuni au crescut n proporii greu de imaginat n urm cu 4-5 decenii) este, ns, mult mai complex i mai subtil, de o mobilitate ce se cere mereu studiat, nu n general, ci sub aspectele concrete rezultate din: a) structura profesional i gradul de instruire al populaiei; b) existena i funcionalitatea instituiilor democratice, a statului de drept; c) dinamismul i diversitatea vieii politice i, nu n ultimul rnd, d) nivelul de dezvoltare economic i posibilitile de satisfacere a cerinelor vieii materiale i spirituale a cetenilor. Oglind a culturii politice, comunicarea politic are n centrul ateniei, n cele din urm, probleme fundamentale ale vieii oamenilor, problemele democraiei, ale statului de drept,
288
ale puterii n societate, ale raporturilor internaionale; abordarea unor aspecte eseniale privind puterile claselor, elitelor, gruprilor, tehnostructurilor se afl, direct sau indirect, n miezul comunicrii politice, din care se desprinde limpede cum diverse fore, grupuri sau formaiuni politice aspir la putere, la dominaie, n sensul c, n esen, peste tot n lume, clase, grupuri de presiune, subansambluri sociale, structuri care se constituie n elite iau puterea sau o conserv, fapt ce dezvluie, dup expresia lui Michael Foucault, puterile multiforme din societatea uman, cmpurile sociale n care acestea se exercit (termen introdus n sociologie de Pierre Bourdieu). Prin urmare, cmpurile se prezint nelegerii sincronice ca spaii structurate de poziii (sau de posturi) ale cror trsturi depind de poziia lor n aceste spaii i care pot fi analizate independent de caracteristicile ocupanilor lor (...). Exist legi generale ale cmpurilor, cmpuri att de diferite precum cmpul politicii, cmpul filosofiei, cmpul religiilor, care au legi de funcionare invariante.19 Complexa problematic a difuziunii culturii i a rolului comunicrii de mas n acest proces scoate n eviden fenomenul globalizrii mediilor de informare. n acest sens, Anthony Giddens constat c dac n prezent suntem contieni c trim ntr-o singur lume, acest lucru se datoreaz n mare parte extinderii internaionale a mediilor de comunicare, ceea ce a dus la apariia unei ordini a informaiei n lume un sistem internaional de producere, distribuie i consum al informaiei, al produselor culturii sau pseudoculturii. Iar asemenea altor aspecte ale societii globale, noua ordine a informaiei s-a dezvoltat inegal i reflect apariia a ceea ce sociologul numete imperialismul mediatic. n opinia sa, poziia de frunte a rilor industrializate, n primul rnd a Statelor Unite, n producia i difuzarea de media i-a fcut pe muli observatori s
19
Pierre Bourdieu, Questions de sociologies, Minuit, Paris, 1979, p. 128. 289
vorbeasc de imperialism mediatic. Se susine c a fost ntemeiat un imperiu cultural. rile din lumea a treia sunt considerate a fi deosebit de vulnerabile pentru c sunt lipsite de resurse pentru a-i pstra propria independen cultural.20 Aflndu-se n raport direct cu viaa social i politic, fiind, n cele din urm, oglinda acesteia, mass-media ofer cercetrii sociologice largi posibiliti de evaluare tiinific a relaiilor umane, de diagnoz i prognoz social. REZUMAT Mass-media funcioneaz ca sistem activ al vieii sociale, puterea mediatic aflndu-se n centrul ateniei forelor politice, fiind utilizat ca un instrument manevrabil al comunicrii politice. Posibilitatea de a transmite mesaje de natur a capta interesele maselor, apartenena la o structur tot mai complex de reele comunicaionale, manevrarea informaiilor pun o nou temelie de dominaie i creeaz legitimiti inedite pentru puterile de decizie. Pentru a analiza i a trage concluzii asupra comportamentului comunicaional din societatea modern, are o mare importan cercetarea sociologic a mass-media. O asemenea cercetare face posibile delimitri axiologice concret i difereniat evaluate prin prisma idealurilor sociale i a practicii, descifrnd raporturile dintre factorii obiectivi i subiectivi. Mass-media, n cadrul crora televiziunea a obinut un rol prioritar, preferenial, datorat puterii de ptrundere i forei influenabile a imaginii, nlesnesc att circulaia social liber a informaiei, ct i blocarea, denaturarea ori standardizarea fluxului informaional. Mass-media se manifest ca factor de consolidare a vieii democratice pluraliste, dar i
20
Anthony Giddens, Sociologie, Editura All, Bucureti, 2001, p. 415-418.
290
de denaturare sau alterare a acesteia. n fapt, mass-media reprezint o adevrat putere n statele moderne. Interesul publicului i al politicienilor fa de mijloacele de informare n mas reprezint o tem important a cercetrilor sociologice, inclusiv a sondajelor de opinie. Puterea de influen a mass-media rezult din aciunea unor legi specifice propagandei: legea orchestraiei, legea simplificrii, legea influenei sau contagiunii, legea transfuziei. Influena mijloacelor de informare asupra populaiei depinde de mai muli factori: economici, sociali, politici, culturali etc. Sociologii constat c n lumea modern are loc fenomenul globalizrii mediilor de informare, ceea ce a dus la apariia unei noi ordini a informaiei n lume, la un sistem informaional de producere, distribuie i consum al informaiei, al produselor culturii sau pseudoculturii. Aflndu-se n raport direct cu viaa social i politic, fiind, n cele din urm, oglinda acesteia, mass-media ofer cercetrii sociologice largi posibiliti de evaluare tiinific a relaiilor umane, a evoluiei societii umane. CONCEPTE-CHEIE Audien; audiene difereniate. Putere mass-media. Persuasiune i constrngere. Publicul i audiena. Obiectiv i subiectiv n comunicare. Televiziunea ca spectacol.
291
Manipularea agreabil. Independen i partizanat. Relaia mass-media-politic. Legi (sociologice) ale propagandei: orchestraia; simplificarea; influen-contagiunea; transfuzia.
Dependena fa de mass-media. Cmpuri sociale. Imperialismul mediatic.
NTREBRI DE CONTROL (autoevaluarea cunotinelor) 1) Care este sensul puterii n cazul mass-media? 2) Departajai conceptual persuasiunea, constrngerea i influena. 3) Care este scopul cercetrii sociologice a audienei massmedia? 4) Care este particularitatea (originalitatea) televiziunii n cmpul mass-media? 5) Definii independena i partizanatul mass-media.
292
6) Care sunt legile (sociologice) ale propagandei? 7) Descriei imperialismul mediatic.
BIBLIOGRAFIE Aurelian Bondrea, Sociologia culturii, ediia a IV-a, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2003, p. 222-229. Ion Drgan, Paradigme ale comunicrii de mas, Editura ansa, Bucureti, 1996, p. 119-145. Ion Mitran, Politologie, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2000, p. 192-196. G.A. Almond, S. Verba, Cultura civic, CEU Press, Bucureti, 1996, p. 105-121. Murray Edelman, Politica i utilizarea simbolurilor, Polirom, Iai, 1999, p. 11-40.
293
VI. MASSMEDIA I CULTURA DE MAS
Dezvoltarea tehnologic a mijloacelor de comunicare reprezint numai una dintre laturile expansiunii informaiei n lumea contemporan; cea de a doua latur i anume una de importan capital, dei, aparent, de ordin subiectiv o constituie ridicarea nivelului cultural al publicului. nvmntul, educaia au ndeplinit i ndeplinesc o funcie socialuman major n procesul general al modernizrii vieii sociale, n destinul istoric al omului, fie luat individual, fie n diversitatea structurilor sociale colective n care triete i acioneaz: familie, grup, comunitate teritorial-administrativ, naiune, stat, continent, lumea ca ntreg. Ceteni educai i culi, instruii profesional nseamn, simultan, ceteni integrai unui circuit informaional ce constituie astzi n lumea secolului al XXI-lea o condiie vital a naintrii civilizaiei umane. Massmedia i cultura de mas reprezint procese sociale integratoare ale condiiei umane. VI.1. Cultura de mas. Delimitri conceptuale Despre mass-media am discutat mai pe larg n capitolele anterioare, nelegnd c acestea au aprut i se dezvolt ntr-un mediu cultural, n cadrul unor procese care capt noi dimensiuni o dat cu progresul economic, tehnico-tiinific i cultural, dnd
294
natere culturii de mas, iar relaia dintre aceasta i cultur are sensuri multiple.1 Fluxul cultural nu este univoc, fapt ce atest capacitatea creatoare a maselor de a selecta, a asimila i a modela fenomenul cultural, dndu-i noi valene i dimensiuni. Nevoile social-umane tot mai complexe, universul tehnico-tiinific i spiritual fac din cultur un instrument al aciunii eficiente, potennd fora creativ a omului. Numai prin ptrunderea larg a culturii n mase, omul devine, la rndul su, un agent cultural, un factor activ, contient n crearea propriei sale istorii. Raporturile dintre cultur i cultura de mas, dintre acestea i mass-media presupun (sau implic) cel puin urmtoarele procese sau tendine: a) integrarea culturii n viaa social i individual a omului; b) participarea maselor la actul cultural; c) finalizarea fenomenului cultural n planul contiinei sociale, al formrii personalitii; d) impactul comunicrii asupra rspndirii culturii. n general, fenomenul cultural, ca i cel al culturii de mas, n particular, nu pot fi abordate fr a se lua n consideraie tipul de existen uman. nsei noiunile ca atare capt nelesuri diferite n funcie de acest factor, deoarece coninutul i funciile culturii poart, sub toate aspectele, amprenta naturii ornduirii social-istorice. Cultura de mas reflect i ea, n coninutul su, n mijloacele i formele sale de manifestare, ca i n sistemul su instituional, modul de existen uman. Definirea conceptelor de cultur i cultur de mas ridic mai multe ntrebri: Care este coninutul lor? Ce exprim fiecare n parte? Este cultura de mas un nou tip de cultur? Ce efect au mijloacele de comunicaie de mas asupra culturii? Cultura de
Problematica acestei relaii este pe larg abordat n: Aurelian Bondrea, Sociologia culturii, ediia a IV-a, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2003. 295
mas condamn, oare, la pasivitate, este o cultur de spectator pasiv? Ce raport exist ntre cultur i cultura de mas? Conceptul de cultur de mas face obiectul a numeroase preocupri ale cercettorilor culturii. Cultura de mas afirm o seam de autori desemneaz cultura dominant rspndit n mase. Noiunea, ca atare, este neleas n urmtoarele sensuri: 1) al unei culturi destinate anumitor pturi, categorii de oameni, ceea ce ar pune n eviden diferenierea culturii n funcie de structura cunotinelor; 2) educaional, de formare i dezvoltare omnilateral a personalitii, n care factorul de nvare, de asimilare are caracter de permanen, de continuitate, pentru toate categoriile sociale; 3) al mijloacelor de comunicaie de mas, care au capacitatea de a difuza cultura, de a o integra n viaa cotidian. n acest sens, se evideniaz rolul radioului, al televiziunii, al cinematografului, al tiparului (cri, ziare, reviste), al discului, al benzii de magnetofon i al altor mijloace audio-vizuale, cel mai recent fiind internetul. Exist opinii dup care cultura de mas se nfieaz ca un mod de via, ca manifestare a comportamentului uman, ca un ansamblu de preferine socioculturale i educaionale ale indivizilor i colectivitilor. Ea este privit ca exprimnd o structur a aptitudinilor, a gesturilor, a pasiunilor diferitelor grupuri sociale fa de mediul cultural nconjurtor, un mod de a aciona n toate mprejurrile vieii sau ca un joc al opiunilor deliberate ale oamenilor care doresc s-i fructifice ct mai eficient timpul destinat odihnei i recrerii. Cultura de mas este definit de unii exegei ca o concepie asupra vieii, ca form de valorificare a existenei, ca ideologie asumat i trit, dominant i, n general, ca viznd toate tririle psihice rezultate din expunerea la aciunea mijloacelor de comunicaie de mas. Desigur, cultura de mas a unei societi oglindete procesele i fenomenele educaionale, structura i funcio296
nalitatea sistemului cultural instituional, eficiena aciunii culturale, modul de manifestare a aciunii umane. Cultura de mas este considerat ca parte a structurii culturale a societii, n care exist o cultur accesibil elitelor i o alta destinat maselor largi. Sociologul francez Edgar Morin demonstreaz c sociologia american a fost aceea care, chiar imediat dup al doilea rzboi mondial, detecta i recunotea a treia cultur, pe care a numit-o mass-culture, cultur de mas. Adic, produs dup normele masive ale fabricrii industriale, rspndit prin tehnici de difuzare masiv (pe care un ciudat neologism anglo-latin le denumete mass-media) i adresndu-se unei mase sociale, unui uria aglomerat de indivizi luai de dincoace i de dincolo de structurile interne ale societii (clase, familie etc.). Termenul de cultur de mas, ca i termenul de societate industrial sau de societate de mas (mass-society), al cror echivalent cultural este, privilegiaz abuziv unul din nucleele vieii sociale: societile moderne pot fi numite nu numai industriale i de mas, dar i tehnice, birocratice, capitaliste, de clas, burgheze, individualiste. Noiunea de mas este, a priori, prea strmt. Aceea de cultur poate s par, a priori, prea larg, dac este neleas n sensul major, etnografic i istoric, sau prea nobil, dac este neleas n sensul derivat i esenializat, de umanism cultivat. O cultur orienteaz, dezvolt i apropie anumite virtualiti umane, pe altele le inhib sau le interzice. Dar, cultura de mas este ntr-adevr o cultur: ea constituie un corp de simboluri, mituri i imagini privind viaa practic i viaa imaginar, un sistem de proiecii i identificri specifice; ea se supra-adaug culturii naionale, culturii umaniste, culturii religioase i intr n concuren cu acestea2, societile moderne fiind policulturale.
Sociologia francez contemporan, Antologie de I. Alua i I. Drgan, Editura Politic, Bucureti, 1971, p. 627-628. 297
2
Nu este posibil, sublinia Edgar Morin, a concepe o politic a culturii dac nu se ine cont c aceste noiuni cultur i cultur de mas nu sunt de acelai nivel. n concepia sociologului, cultura de mas, care contribuie la evoluia lumii, este ea nsi, prin natura sa, evolutiv. Ea evolueaz la suprafa, dup ritmul frenetic al actualitilor, flashurilor, modelor, vogilor i valurilor , iar n profunzime, conform dezvoltrilor tehnice i sociale, deoarece pe piaa consumului cultural se afl n permanent micare att tehnicile care stimuleaz cererea, ct i cererea care stimuleaz tehnicile. Cultura de mas ader la mult mai multe procese evolutive i mult mai mult la procesele evolutive dect culturile impuse prin autoritate sau tradiie, cum sunt culturile colare, naionale, religioase3, ori culturile politice, am aduga, n acest context. Cultura de mas a devenit posibil datorit mijloacelor moderne de rspndire, datorit faptului c acestea sunt accesibile celor mai largi straturi ale populaiei. Ea se adreseaz vizual i auditiv consumatorului de cultur, oferindu-i un mediu n care toate aceste mijloace i sunt sau i pot fi accesibile i i solicit interesele, preferinele, pasiunile. Mijloacele moderne ndeplinesc att rolul de transmitor de cultur, de purttor al fluxului cultural, ct i rolul de a fi, ele nsele, valori ale culturii, care se integreaz organic n mase. Ele sunt instrumente ale unei informri produse i difuzate dup o tehnic industrial, fiind caracteristice stadiului actual al dezvoltrii societii n care ntlnim producie de mas, consum de mas, difuzare de mas, auditoriu de mas. Se poate spune c existena i aciunea efectiv a mijloacelor de comunicaie de mas au efecte asupra coninutului culturii tradiionale, care se metamorfozeaz, devine cultur de mas, nct accesul maselor la cultur are loc i prin intermediul culturii de mas.
Ibidem, p. 633.
298
Unele abordri sociologice se refer la cultura popular, ca expresie a culturii de mas, nelegnd prin aceasta, cum scrie Anthony Giddens, divertismentul urmrit, citit sau la care particip (oamenii) cu sutele de mii sau cu milioanele sub impactul diverselor mijloace moderne reprezentate de mass-media4. Unii prezint cultura de mas ca o cultur standardizat, o cultur de pia, al crei factor propulsor este nu interesul de a forma cunotine naintate, ci interesul material. n acest spirit, ea este privit ca un fenomen de cultur mediocr, care se deosebete de cultura superioar, ce nu este accesibil omului de rnd, ca o modalitate de democratizare a valorilor i kitsch. Ea este definit ca ansamblu de mituri, imagini, modele culturale rspndite cu ajutorul tuturor mijloacelor de difuzare, ca tip de cultur care servete consumul, care rspndete conformismul. Culturii de mas i este specific dup unii cercettori faptul c produsele ei se realizeaz exclusiv pentru pia i, de aceea, capt un caracter artificial; alii apreciaz aceast cultur ca reprezentnd totalitatea produciei nonartistice, standardizate. n acest sens, reputai analiti ai valorilor culturii, printre care Th. W. Adorno i G. Friedman, exprim opinii critice la adresa unei politici a culturii construite unilateral i exclusivist pe argumente i criterii strict comerciale. Desigur, legile sociale, ale pieei i consumului sunt valabile nu numai n sfera produciei materiale, ci i n cea spiritual. Fenomenul de concuren se manifest i pe planul produciei i rspndirii culturii. Mijloacele de comunicaie de mas sunt puse n slujba acelorai interese. Omul este supus unei presiuni culturale care deformeaz uneori realitatea. Un punct de vedere interesant n legtur cu fenomenul cultural exprim Abraham Moles. Dac Edgar Morin s-a preocupat de separarea culturii de cultura de mas, Moles privete cultura ca entitate global, mass-media contribuind, n
4
Anthony Giddens, Sociologie, Editura All, Bucureti, 2001, p. 396. 299
opinia lui, la sistematizarea valorilor, n cadrul unei sociodinamici a culturii. Definiia pe care acesta o d culturii vizeaz att coninutul culturii individuale, ct i cel al culturii unei societi. El disjunge ntre cultura clasic, de tip umanist (bazat pe relaii strnse ntre elementele de cunoatere), i cultura mozaic, specific societii moderne (cultur caracterizat printr-un conglomerat aleatoriu de elemente)5. Cultura de mas este privit i sub aspectul c promoveaz poziia de spectator, spiritul de imitaie, ceea ce nu ar stimula omul s devin un factor activ n raport cu actul de cultur. Cultura de mas, consider muli autori, este o cultur pasiv, supus: ea tinde la crearea unui tip de om care are numai o poziie de spectator, dominat de presiunea audiovizualului. Problema trebuie vzut n sensul c anumite mijloace de comunicare de mas, deci mass-media, au, ntr-adevr, posibilitatea de a oferi elementul cultural gata pregtit, sistematizat, selectat. Aceasta se refer ndeosebi la tehnica audiovizual, preponderent uzitat pentru rspndirea operativ i n mas a informaiilor de toate felurile; politice, economice, comerciale, administrative, din sfera culturii propriu-zis, dar i a divertismentului sau faptului divers. n schimb, cartea, ziarul, revista ndeplinesc o funcie mai activ n raport cu consumatorul de cultur. O valoare cultural nu se poate, deci, realiza fr participarea activ a subiectului cultural la actul de selectare, nsuire i difuzare. Omul este prin excelen o fiin activ, nzestrat cu capacitate creatoare, fapt de care trebuie s se in seama n procesul difuzrii culturii, n metodele i formele pe care le mbrac acest proces. Deci, actul cultural trebuie s porneasc de la premisa exercitrii unei asemenea influene asupra omului, nct acesta s simt nevoia organic de a se integra n procesul culturii, ca participant la selectarea i asimilarea culturii.
Abraham Moles, Sociodynamique de la culture, Mouton, Paris, Le Haye, 1967. 300
5
VI. 2. Cultur i comunicare Cultura de mas este definit, uneori, ca tip de cultur modern, proprie civilizaiei contemporane, tip de cultur care difer de cultura acumulat sistematic, n instituii specializate, rezervat unui public instruit i difuzat prin intermediul colilor i al crilor. Aceast cultur ar fi caracterizat prin propriile ei mituri (mitul vedetei etc.), prin propriile ei valori (confort, consum) etc., cultura fiind, n esena ei i prin funciile sociale ndeplinite, un mediu comunicaional ideal. Elementele culturale au un aspect semantic i unul estetic. Aspectul semantic exprim caracterul nominalizat, relativ stabil i constant al nelesului unui semn (semiotic).6 Aspectul estetic semnific spaiul de libertate care exist n jurul nucleului semantic, respectiv fluctuaia nelesului unui semn n raport cu nucleul su, ca urmare a jocului perceptiv. Comentnd o asemenea abordare i constatnd c semiotica ncepe acolo unde apare sensul, sociologul francez Jean Caune se refer la teza lui Umberto Eco, potrivit creia semiotica este studiul proceselor culturale n care intervin actorii umani care intr n contact n baza conveniilor sociale ca procese ale comunicrii. n acest sens, cultura nu exist dect la indivizi, exprimat n comportamente sau prin produciile lor specifice. Este premisa de la care pornete Eco atunci cnd definete mesajul n raport cu
6 Umberto Eco, Tratat de semiotic general, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1982.Abordnd cultura ca fenomen semiotic, reputatul autor scrie c, pe de o parte, a considera cultura n ansamblul ei sub aspect semiotic nc nu nseamn c ntreaga cultur este doar comunicare i semnificare, ci nseamn c ntreaga cultur poate fi neleas mai bine dac este abordat din punct de vedere semiotic, iar pe de alt parte, orice aspect al culturii poate deveni (ca posibil coninut al unei comunicri) o entitate semantic (p. 42-43). Fiind, n parte, de acord cu aceast tez, ndreptit din perspectiv semiologic, nu putem s nu reamintim i s subliniem contribuia specific a sociologiei culturii la descifrarea analitic a impactului dintre valorile culturii i civilizarea societii umane. 301
cuvntul. Cuplul cod-mesaj aplicat mesajului este o prelungire a cuplului limb-vorbire. Pe de alt parte, codurile, oricare ar fi, nu sunt naturale, fiind rezultatul unei convenii sociale, i sunt pertinente doar ntr-un cadru cultural determinat.7 O asemenea perspectiv ntemeiaz dou ipoteze teoretice necesar a fi aplicabile cercetrii raporturilor cultur-comunicare (sau mass-mediacultur), i anume: 1) cultura trebuie studiat ca fenomen al comunicrii; 2) produsele, formele i coninuturile culturii sunt expresii (ori coninuturi) ale comunicrii. Cultura este conceput, totodat, i ca ecran de cunotine pe care un individ i proiecteaz senzaiile pentru a ajunge la percepii. Prin urmare, pentru A. Moles, cultura n raport cu aspectul su dinamic este conceput, la scar social, ca sum a probabilitilor de asociere de orice ordin, existnd ntre elementele unei cunotine. Elementele cunoaterii atomii sunt morfemele (uniti de form), semantemele (uniti de semnificaie) i sunt distribuite pe un tablou sociocultural imens. Astfel concepute, culturile pot fi de dou tipuri: a) culturi de ntindere, care au multe elemente acumulate, dar puine legturi stabilite ntre aceste elemente. Este cazul culturii anticei Alexandria; b) culturi n profunzime, caracterizate de multe legturi noi ntre elementele sale. n concepia unor sociologi, n aspectele sale sociodinamice, cultura modern este cultur de mas, definit ca un stoc de elemente (semanteme, morfeme), vehiculate prin canale (presa, radioul), care iau form ntr-un micromediu creator, se transform n produse culturale prin canalele mass-media i ajung la un macromediu consumator. Exist un circuit social al culturii, precum i modele ale difuziunii culturale, printre care i modelul Moles. Autor al unei recunoscute teorii asupra sociodinamicii culturale, Abraham
Jean Caune, Cultur i comunicare, Editura Cartea Romneasc, Bucureti, 1998, p. 79-80. 302
7
Moles consider c, reprezentnd un anume circuit, canalele mass-media au rolul de a sistematiza cultura. Prin conceptul culturii ca tablou sociocultural, Moles se orienteaz spre elementele analizei de coninut, semiologicolingvistice, mass-media constituind o verig important, chiar una sine qua non a lanului comunicrii socio-culturale. Schema ciclului cultural este redat n fig. VI.1.
Fig. VI.1. Ciclul cultural sau tabloul sociocultural
n cadrul acestui ciclu, creatorul selecteaz elemente ale culturii (culturemele), le combin ntr-un mozaic original de elemente banale, care sunt apoi transmise macromediului prin intermediul mass-media. n raport cu produsele culturale furnizate de mass-media, publicul selecioneaz el nsui, a doua oar, anumite elemente culturale. Este procesul de iteraie, care
303
determin, n concepia autorului menionat, stilul de gndire al unei societi. n teoria lui Robert Escarpit, conceptul central n explicarea circuitelor socio-culturale este cel al structurii sociale (clasele i grupurile sociale care stau la baza publicurilor culturale). Mecanismele difuziunii culturale trebuie studiate n raport cu grupurile sociale, care i au propriile lor nevoi culturale i, deci, impun, prin cererea lor cultural, un anumit tip de producie cultural. n delimitrile pe care le propune, sociologul se folosete de termeni echivoci, ca acela de grup cultural, utilizat pentru a denumi circuitul cult. n felul acesta, se presupune o interpretare cultural a opoziiilor de clas, or diferena de clas este de ordin social-economic i suprastructural. Abia aceste diferene pot explica deosebirile de cultur, i nu invers. n sensul acesta, cultura este un fenomen ireductibil la suprastructur. Suprastructura dezvluie modul de organizare i practicare a unei culturi n funcie de clasele sociale existente ntr-o societate. Prin urmare, distincia dintre circuitele culte i cele populare este insuficient pentru nelegerea mecanismelor sociologice ale difuziunii culturale. Aceast diferen rspunde unei inegaliti social-economice, ntre grupuri (pe care Escarpit o semnaleaz), dar i unor tehnici suprastructurale de disimulare a acestor diferene. A menine n sistemul difuzrii culturale instituii difereniate pentru cele dou circuite nseamn a reproduce, prin mijloace culturale, o inegalitate social.8 Depirea unui asemenea punct de vedere se poate realiza lundu-se n considerare istoricitatea culturii, singura care ne poate dezvlui mecanismul difuziunii, dup cum demonstreaz modelul Marshall McLuhan.
R. Escarpit, De la sociologia culturii la teoria comunicrii, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1980, p. 89, 92. 304
Pentru McLuhan, ntregul fenomen al schimbrii culturale este legat de cele dou revoluii: revoluia alfabetic i revoluia tiparului, aceasta din urm fiind, de fapt, o prelungire a primei revoluii, cea alfabetic, manifestat o dat cu inventarea alfabetului, ceea ce a determinat o supralicitare a vizualului n detrimentul celorlalte faculti i funcii ale percepiei i gndirii. Aadar, culturile stau sub semnul unei anumite tehnologii de comunicare uman, care, generalizat, devine legea ntregului univers uman. Astfel, tiparul a determinat apariia Galaxiei Gutenberg, adic a unei lumi sociale organizate n componentele ei subiective i obiective, prin mijlocirea tiparului, ca expresie a simului vzului prelungit printr-un procedeu mecanic, pn la a deveni facultatea care-i subordoneaz toate celelalte simuri, determinnd, astfel, ntregul proces de organizare a experienei umane. ntre comunicare i cultur s-a stabilit, n timp, o relaie specific. De fapt, cultura i comunicarea formeaz un cuplu ciudat, consider unii analiti.9 Nici una nu poate exista fr cealalt. Fenomenele nici nu se conin unul pe cellalt cultura fiind un coninut pe care l vehiculeaz comunicarea , nici nu se situeaz n planuri de reflecie paralele, aflate n coresponden analogic. Nici o expresie a dualitii complementaritate, opoziie sau diferen ,,nu satisface raportul de includere reciproc, adic ceea ce face ca un fenomen cultural s funcioneze n acelai timp i, ca proces de comunicare, i ca un mod de comunicare s fie, deopotriv, i o manifestare aparinnd culturii. Pentru sociologie, cultura i comunicarea reprezint domenii de cercetare distincte, dar avnd o complementaritate evident n plan social.
Jean Caune, Cultur i comunicare. A se vedea, n special, capitolul Cultura este comunicare, p. 45-66. 305
VI.3. Publicul i mesajele comunicrii de mas (influen i manipulare) Dezvoltarea sociologiei comunicrii de mas este puternic marcat de elaborarea unor paradigme adeseori concureniale, prin care se delimiteaz problemele de studiat, se prescriu metodele necesare cercetrii etc. Fr ndoial c se pot stabili legturi ntre aceste paradigme (abordate ntr-un capitol anterior) i cmpul ideologic n care sunt elaborate. Cea mai rspndit paradigm este, cum am artat anterior, cea propus de Harold Lasswell, dup care o aciune de comunicare poate fi analizat prin rspunsul la ntrebrile: Cine? Ce spune? Prin ce canal? Cui? Cu ce efect? n concepia autorului su, paradigma enunat are avantajul de a seciona cronologic (genetic), procesul de comunicare i de a elabora un sistem de modele ataat fiecrei seciuni. Astfel, cercettorul lui cine (comunicatorul) determin factorii care genereaz i dirijeaz comunicaia. Metodologic, acesta este domeniul analizei de control. Cercettorul lui ce spune (mesajul) i delimiteaz domeniul prin analiza de coninut. Specialistul canalului de comunicare practic analiza mijloacelor de comunicare (media analysis). n fine, cercetarea receptorului se bazeaz pe analiza audiiei, iar a efectelor, pe analiza efectelor. Devine astfel posibil examinarea succesiv a componentelor procesului de comunicare de mas. Studiile lui Lazarsfeld, n SUA, i Bourdieu, n Frana, precum i alte studii din Europa au corectat ipoteza dup care diversele mijloace de comunicare de mas i disput publicurile. Asemenea cercetri au descoperit c, de fapt, publicurile diverselor medii se ntreptrund. Astfel, Bourdieu a artat c aceia care merg la cinema urmresc i TV, citesc cri de divertisment i reviste (cel puin una). n general, aceste studii pun n relaie sistemul mass-media cu sistemul valorilor culturale.
306
Studiul comunicaiilor de mas trebuie, desigur, centrat pe structura social global i nu pe una dintre componentele sistemului de comunicaii. Cci, aa cum arat analitii, nsei grupurile primare sunt structurate ntr-un sistem global care le predetermin. Consecinele acestui model pentru analiz sunt multiple, ceea ce pune n eviden faptul c: a) emitorul i receptorul sunt interdependeni; b) relaiile lor sunt indirecte; ele prolifereaz ntr-o reea mai larg, n raport cu membrii grupului i ai altor grupuri crora acetia le aparin; c) se dezvolt un model global de interaciune.10 Schema care corespunde concepiei grupului de referin asupra fenomenului difuzrii i receptrii mesajelor este prezentat n fig. VI.2.
Fig. VI.2. Model structural de difuzare i receptare a mesajelor
John W. Riley jr., Matilda W. Riley, La communication de masse et le systme social. 307
10
Din model se deduce limpede influena grupului primar i a structurii sociale asupra receptrii mesajelor. n cazul mass-media, sociologia se ocup n mod deosebit de cercetarea publicului cultural. Astfel, n analiza funcional a comunicaiilor de mas, publicul este considerat o variabil activ. Elementul central urmrit n atare cercetri este acela al eficienei comunicaiilor de mas n direcia formrii de comportamente publice dorite. Aceast cercetare se ncadreaz unei tradiii economico-pragmatice n cercetarea comunicaiilor de mas, tradiie care urmrea influenarea comportamentelor ntr-o direcie de rentabilizare a investiiilor mass-media. Publicul este, n genere, o expresie a manifestrii opiniei publice n raport cu diversele domenii ale vieii social-culturale. Ca atare, categoria sociologic de public trebuie explicat n corelaie cu cea de opinie public i de via cultural. Opinia public este fenomenul prin care diversele colectiviti se raporteaz la diversele categorii de valori sociale i culturale n cadrul procesului de valorificare a acestora. De aceea, este necesar a examina principalele caracteristici i trsturi ale opiniei publice n societate. Dup cum am subliniat n alt context, opinia public nu se poate constitui i exprima dect dac societatea are la dispoziie mijloace adecvate de informare, nct indivizii s cunoasc faptele i evenimentele asupra crora urmeaz s-i spun cuvntul i s ia o atitudine sau o hotrre. Sub acest aspect, un interes deosebit l prezint raportul dintre procesele de informare i opinia public, dintre acestea i mijloacele de comunicare de mas. n societatea actual, mijloacele de comunicare moderne generatoare ale unei producii de mas, ale unei difuzri i ale unui consum informaional de mas se caracterizeaz printr-o participare efectiv n planul aciunii i practicii sociale. Astzi este unanim recunoscut rolul deosebit al informrii i comunicrii de mas n viaa colectivitilor naionale i a
308
colectivitii internaionale, faptul c acestea reprezint o uria for economic, social, cultural, tehnico-tiinific i politic, att n planul emanciprii naionale, ct i n cel al democratizrii relaiilor internaionale. Acesta este motivul pentru care comunitatea internaional este din ce n ce mai preocupat de promovarea unui nou tip de informare, care urmrete vehicularea nu numai de tiri, ci i de idei, cunotine tiinifice i tehnice, de valori autentice, progresiste, n sprijinul participrii la decizie i dezvoltare. n societatea contemporan, informaia a devenit o component esenial a condiiei umane, un important mijloc de cunoatere. Ea este indispensabil pentru organizarea i dezvoltarea sistemelor sociale, gradul de organizare a acestora depinznd i de cantitatea de informaie nmagazinat de aceste sisteme. Mijloacele de comunicare de mas constituie, deci, importante resurse ale dezvoltrii, informaiile furnizate de acestea reprezentnd o modalitate eficient de reducere a incertitudinii n procesele sociale, un instrument de dezvoltare i cretere a contiinei publice. Prin impactul asupra categoriilor largi de public, asupra maselor, mijloacele moderne de comunicare acioneaz ca intermediari ntre faptele, evenimentele, procesele, fenomenele economice, sociale, politice, ideologice, culturale etc. i opinia public. Publicitatea fcut unor evenimente sau tcerea n care acestea sunt nvluite, modul de selectare i expunere a tirilor, prezentarea i comentarea evenimentelor influeneaz n egal msur coninutul, aprovizionarea cu informaii i structura de comunicaie a opiniei publice. Mijloacele de comunicare de mas intereseaz opinia public nu numai n msura n care i ndeplinesc funcia de informare, de transmitere de tiri, de semnalare de evenimente. Ele privesc opinia public mai ales din perspectiva unei alte funcii, anume aceea de exprimare i cristalizare a opiniilor.
309
Cititorii, auditoriul, publicul n general, urmresc cu atenie mijloacele de comunicare de mas . Analiznd, din aceast perspectiv, rolul presei, analitii sociali subliniaz c, departe de a fi numai un suport pentru opinii, presa reprezint, dac nu singurul, cel puin principalul vehicul de comunicare a diversitii de opinii. Astfel, mijloacele de comunicare de mas ndeplinesc, prin metode i forme specifice, funcia de ndrumare a contiinei i comportamentului oamenilor. Considernd c presa face parte din sistemele de manipulare cele mai active ale opiniei publice, sociologii, ali cercettori ai vieii sociale i ai fenomenului mass-media examineaz modalitile prin care mesajele vehiculate sunt utilizate n meninerea i consolidarea unor imagini, atitudini i opinii. Subliniind faptul c transmitorii de tiri, cei care controleaz accesul la mass-media difuzeaz informaii sau mesaje pornind de la anumite scopuri, sociologii atrag atenia asupra tendinelor i practicilor manipulrii. n legtur cu acest aspect, este ndreptit a constata c n ultimele decenii, n lume, n general, pare s existe un fel de ntrecere n a vorbi. Nu este numai o poft de vorb, ca impuls de exprimare, ori de a vorbi n interesul celorlali, ci este o tendin de a pune stpnire pe acest mijloc mass-media spre a manipula, adic, a influena individul, grupul social, fr ca acetia s observe.11 Influenarea, prin selectarea tirilor, prin compunerea textelor, prin titluri, prin imagini constituie una din cele mai eficiente i mai uoare ci de influenare. De cele mai multe ori, editorii care selecteaz tirile iau decizii ntr-un mod desemnat s sprijine anumite puncte de vedere, iar influena care rezult favorizeaz status-quo-ul. De regul, tirile trebuie s fie
Tatiana Slama-Cazacu, Stratageme comunicaionale i manipularea, Editura Polirom, Iai, 2000, p. 33-40. A se vedea i Alex Mucchielli, Arta de a influena. (Analiza tehnicilor de manipulare), Editura Polirom, Iai, 2002. 310
11
distractive, n dauna realitii dure, sau s nu se opun prerilor publicului. O alt tehnic este influenarea prin orientarea tirilor, care este practicat dup ce un editor a decis ce material trebuie publicat. El modeleaz, n continuare, mesajul n mod considerabil, prin omiterea unor pri i elemente din coninut, pe care nu vrea s le fac publice. Exist o diversitate de moduri i tehnici de influen: Influenarea prin plasarea tirilor este o tehnic prin care editorii tirilor pot reduce la minimum atenia acordat unor evenimente (prin plasarea articolelor n ultimele pagini ale ziarelor sau prin acordarea unor spaii infime de emisie) sau, dimpotriv, pot spori interesul fa de aceste evenimente (prin apariii pe prima pagin, sau prin creterea timpului de emisie). Influenarea prin titluri pornete de la ideea c titlurile stabilesc dispoziia i sistemul de valori ale articolului; s-a constatat chiar c i cei mai instruii cititori pot fi influenai ntr-un fel sau altul de ctre titlu. Influenarea prin alegerea evenimentelor urmrete ca, prin utilizarea unor cuvinte alese cu grij de editor sau crainic de radio ori TV, s poat discredita personaliti sau, dimpotriv, s contribuie la creterea prestigiului i respectului pentru acestea. Influenarea prin selecia fotografiilor (imaginilor, n cazul TV) probeaz faptul c editorii sunt contieni de influena puternic ce poate fi implantat n mod secret, printr-o selecie atent a acestora. Influenarea prin explicaiile care nsoesc fotografiile sau imaginile pornete de la faptul, evideniat de diverse cercetri, c diferite explicaii, puse sub aceeai fotografie sau nsoind aceleai imagini, pot afecta n mod diferit atitudinea unei persoane fa de subiectul fotografic. Utilizarea editorialelor pentru distorsiunea faptelor se bazeaz pe ideea c ele pot servi ca mijloc ideal pentru aceasta,
311
cu scopul de a convinge cititorii sau asculttorii s gndeasc sau s simt n felul n care doresc autorii lor. n societatea democratic, sarcina principal a mijloacelor de comunicare de mas const n sprijinirea subiecilor n aciunea de consolidare i dezvoltare a societii. Informnd despre faptele i evenimentele contemporane, presa, radioul, televiziunea ajut publicul s-i formeze o prere despre evenimente i, treptat, pe baza diferitelor opinii, s-i formuleze criterii ferme n aprecierea faptelor. elul aciunii ideologice a mijloacelor de comunicare de mas este nu numai formarea unor preri disparate despre un fapt sau altul, ci i formarea unei personaliti capabile s se orienteze n cadrul realitilor sociale, s neleag sensul istoric i semnificaia faptelor i fenomenelor multiple ce-i sunt prezentate. Aciunea mijloacelor de comunicare de mas trebuie s porneasc de la ideea c omul societii democratice trebuie s fie capabil nu numai s aprecieze exact fenomenele realitii obiective, ci i s participe activ la formarea i transformarea acestei realiti. Mass-media dezvolt, deci, contiina maselor. Dac este adevrat c mijloacele de comunicare de mas ca factori i purttori de cultur particip la geneza i manipularea opiniei publice, tot la fel de adevrat este i faptul c acestea sunt sensibile, la rndul lor, la fenomenul opiniei publice, urmnd, de multe ori, curentul opiniei, prin creditul acordat rezultatelor anchetelor publice. Mass-media au o influen substanial asupra receptorilor, dar ele se afl, n acelai timp, sub influena acestora. Mijloacele de comunicare de mas nu tind spre izolare, ci ele sunt n concordan cu pulsaia mediului. n unele cazuri, forele politice, ideologice, religioase etc. folosesc mijloacele de comunicare de mas n scopuri particulare, subjugndu-le controlului lor. n felul acesta, mass-media i pot pierde obiectivitatea i libertatea. Analiznd interesul responsabililor mass-media pentru opinia public, sociologii, exegeii teoriei comunicrii apreciaz
312
c cei care difuzeaz informaia au nevoie s cunoasc bine comportamentele, interesele, obiceiurile, potenialul, dorinele, gusturile, atitudinile i opiniile oamenilor cu care caut s intre n contact, iar aceasta n scopul optimizrii propriei lor activiti. Fiecare comunicator este interesat s cunoasc starea opiniei publice referitoare la el nsui sau la mijlocul su de comunicare. n acest sens, editorul dorete s afle ce simte publicul n legtur cu ziarul, revista, emisiunile radio ori televizate, crile, filmele cinematografice, spectacolele de teatru sau alte aciuni mediatice. Redactorul de la radio sau televiziune i productorul de filme sunt sensibili la aprobarea sau dezaprobarea publicului. La fel, specialitii n relaii publice i reclame doresc s tie dac au reuit s creeze o imagine favorabil asupra campaniilor sau a produselor lor n mintea publicului. n plus, cei care difuzeaz informaia sunt interesai de opinia public din perspectiva atitudinilor publicului fa de problemele sociale, economice, politice, culturale etc., fa de evenimentele importante. Mijloacele de comunicare de mas reflect, de regul, opinia public printr-o larg publicitate fcut sondajelor de opinie, rezultatelor anchetelor efectuate de centre specializate n legtur cu o problem sau alta, cu un eveniment sau altul. De multe ori, presa scris, radioul, televiziunea fac cunoscute (mai mult sau mai puin contiincios, mai mult sau mai puin imparial, n funcie de anumite orientri sau tendine) rezultatele unor studii, anchete i sondaje de opinie public. Exist chiar reviste specializate n opinia public. Aceast practic permite fiecrui cetean s cunoasc opiniile concetenilor si, ajut pe responsabilii din domeniul economic, cultural etc. s fie n strns contact cu masele i, totodat, constituie o cale spre nelegerea internaional, ntre cetenii diferitelor state. n mod frecvent, sociologii, psihosociologii, antropologii, examinnd strategiile i influenele mass-media asupra publicului, disting ntre efecte cutate, efecte ateptate i efecte
313
produse, diferenele dintre acestea fiind, adesea, foarte mari, ca o consecin a multiplelor variabile ce intr n joc ntre publicul real i publicul imaginat, ntre misterele emiterii mesajelor i misterele receptrii lor.12 Societatea modern, intens mediatizat, se afl sub semnul amplificrii fr precedent a practicii i nevoii de comunicare continu, dar i sub acela al adncirii i specializrii investigaiilor sociologice. n aceast perspectiv, sociologiile specializate de ramur , cum sunt sociologia opiniei publice i sociologia mass-media, formeaz, mpreun, ntr-o sintez organic, o nou disciplin, sociologia comunicrii. REZUMAT Expansiunea comunicrii explozia informaional , proces specific lumii contemporane, se afl n strns relaie, determinant chiar, cu nivelul de cultur al publicului larg. Mass-media i cultura de mas reprezint procese sociale integratoare ale condiiei umane. Relaia dintre cele dou fenomene, intensitatea i calitatea acestei relaii (coninutul constructiv al mesajelor) deschid noi orizonturi civilizaiei, afirmrii indivizilor n colectivitate, n viaa social. Cultura de mas este expresia spiritual a unui mod de via, oglindete un ansamblu de preferine socio-culturale i educaionale, un anumit nivel de informare i de comunicare interuman. Societile moderne sunt, n acest fel, policulturale, iar cultura de mas constituie un corp de valori, mituri, simboluri i imagini privind viaa social i individual n contextul unor culturi naionale. Cultura de mas a devenit posibil datorit accesibilitii populaiei, n proporii tot mai largi, la mijloacele de informare i cunoatere, n raport cu interesele, preferinele i pasiunile, dar i cu posibilitile
Guy Lochard, Henri Boyer, Comunicarea mediatic, Institutul European Iai, 1998, p. 16-22. 314
12
materiale (economico-financiare) care sunt diferite i, pentru unii, limitate, insuficiente. Mass-media au att rolul de transmitor de informaii i cultur, de vector al fluxului cultural, ct i capacitatea (posibilitatea) de a fi ele nsele valori ale culturii. Unele abordri sociologice se refer la cultura popular ca expresie a culturii de mas. Canalele mass-media pot fi instrumente ce contribuie la sistematizarea culturii, la difuzarea benefic a valorilor reale, dar i la deturnarea sau alterarea acestora. Mesajele comunicrii de mas orienteaz, prin coninutul lor, publicul larg, pri ale acestuia, ele fiind prghii de influen constructiv, dar i de manipulare. Difuzarea i receptarea mesajelor sunt procese care se ntreptrund, sociologia examinnd multilateral, prin metode specifice eficiente, mecanismele, funciile i efectele comunicrii de mas. Intens mediatizat, aflat sub incidena culturii de mas, societatea modern se afl sub semnul amplificrii continue, dinamice, a practicii i nevoii de comunicare, dar i sub acela al adncirii i specializrii cercetrilor i studiilor sociologice. CONCEPTE-CHEIE Cultur de mas. Societate de mas. Societate policultural. Cultur popular. Tablou sociocultural (concepia lui Moles). Cultura ca fenomen al comunicrii. Canale de comunicare. Consum informaional de mas.
315
Influen i manipulare. Ci i metode de influenare (manipulare) prin mass-media. Efecte (cutate, ateptate, produse). NTREBRI DE CONTROL (autoevaluarea cunotinelor)
1) Care este definiia culturii de mas? (sensurile conceptului). 2) Caracterizai societatea policultural. 3) Care este relaia dintre cultura de mas i pia? 4) n ce sens canalele mass-media pot sistematiza (orienta) viaa cultural? 5) Definii conceptul de influen prin mass-media. 6) Care este manipularea prin mass-media? BIBLIOGRAFIE Aurelian Bondrea, Sociologia culturii, ediia a IV-a, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2003, p. 186-207. Jean Caune, Cultur i comunicare, Editura Cartea Romneasc, Bucureti, 1998, p. 45-66. Tatiana Slama-Cazacu, Stratageme comunicaionale i manipularea, Polirom, Iai, 2000, p. 33-40. Alex Mucchielli, Arta de a influena. (Analiza tehnicilor de manipulare), Editura Polirom, Iai, 2002.
316
REPREZENTRI GRAFICE (Diagrame, tabele, scheme)
1. Sfera termenilor n cercetarea sociologic 2. Relaia volum-erori n proiectarea eantionului de sondaj 3. Histogram i curb de frecven 4. Histogram i curb n J 5. Histogram i curb n L 6. Histogram i curb n U 7. Locul publicitii i al relaiilor publice n marketingul electoral 8. Difuzarea obiectului (Schema lui Lazarsfeld) 9. Propagarea efectului (Schema lui R. Clausse) 10. Reprezentarea schematic a mass-media ca sistem social 11. Modelul Harold Lasswell 12. Alt model (variant) 13. Modelul clasic al comunicrii 14. Efectul de feed-back 15. Factorii constitutivi ai comunicrii 16. Funciile comunicrii 17. Schem analitic a comunicrii 18. Moduri de comunicare. A. Direct; B. Indirect; C. Multipl; D. Colectiv 19. Paradigma Newcomb 20. Paradigma Westley-McLean (trei ipostaze) 21. Structura sistemului comunicrii de mas (variant) 22. Principalele canale mass-media (o imagine relaional) 23. Construcia ierarhic a sistemului comunicrii de mas 24. Procesul comunicrii ca o component a proceselor i structurilor sociale (variant)
317
25. Tabel comparativ. Funciile mass-media din perspectiva diverselor abordri 26. Inventar funcionalist parial pentru studiul comunicaiilor de baz (Ch. R. Wright) 27. Relaia de dependen fa de mass-media 28. Sondaj ISOP. Interesul fa de viaa politic a rii 29. Sondaj ISOP. Principala surs de informare cu privire la viaa politic 30. Originile sociale ale nevoilor audienei; legtura acestora cu mass-media 31. Efectul de und de oc n cadrul relaiilor de dependen fa de mass-media 32. Ciclul cultural sau tabloul socio-cultural 33. Model structural de difuzare i receptare a mesajelor
318
BIBLIOGRAFIE GENERAL
Almond, Gabriel, A., Verba, Sidney, Cultura civic, CEU Press, Bucureti, 1996. Ball, Francis, Mdias et socits, Montchrestien, Paris, 1991. Amado, Gilles, Guittet, Andr, Dynamique des communications dans les groupes, Armand Colin, Paris, 1991. Baudoin, Jean, Introducere n sociologia politic, Amarcord, Timioara, 1999. Balandier Georges, Le Pouvoir sur scnes, Ballard, Paris, 1992. Barths, Roland, Le Dgr Zero de lcriture, Gauthier, Paris, 1953. Bondrea, Aurelian, Sociologia culturii, ediia a IV-a, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2003. Bondrea, Aurelian, Opinia public i dinamica schimbrilor din societatea romneasc n tranziie, Editura Fundaiei Romnia de Mine, 1998. Bourdieu, Pierre, Despre televiziune, Meridiane, Bucureti, 1998. Bourdieu, Pierre, Passeron, J.C., La Rproduction, Minuit, Paris, 1970. Cazeneuve, Jean, Sociologie de la radio-tlvision, PUF, Paris, 1965. Champagne, P., Lenoir, R., Initiation la pratique sociologique, Dunod, Paris, 1999. Chelcea, Septimiu, Cunoaterea vieii sociale, Editura Institutului Naional de Informaii, Bucureti, 1995. Caune, Jean, Cultur i comunicare, Editura Cartea Romneasc, Bucureti, 2000. Cazacu, Tatiana-Slama, Stratageme comunicaionale i manipularea, Polirom, Iai, 2000. De Fleur, M.L., Rokeach, S.B., Teorii ale comunicrii de mas, Polirom, Iai, 1999. Dogan, Mattei, Pahre, Robert, Noile tiine sociale, Editura Academiei Romne, Bucureti, 1993. Drgan, Ioan, Paradigme ale comunicrii de mas, Editura ansa, Bucureti, 1996. Eco, Umberto, Tratat de semiotic general, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1982. Fiske, John, Introducere n tiinele comunicrii, Polirom, Iai, 2003 . Giddens, Anthony, Sociologie, Editura All, Bucureti, 2001.
319
Grawitz, Madeleine, Mthodes des sciences sociales, Dalloz, Paris, 1996. Gusti, Dimitrie, Opere, vol. III, Editura Academiei, Bucureti, 1970. Kapferer, Jean-Noel, Zvonurile. Cel mai vechi mijloc de informare din lume, Humanitas, Bucureti, 1993. Le Bon, Gustave, Opiniile i credinele, Editura tiinific, Bucureti, 1995. Lenski, Gerhard, E., Putere i privilegii. O teorie a stratificrii sociale, Editura Amarcord, Timioara, 2002. Lendevie, Jacques, Lindon, Denis, Mercator thorie et pratique du marketing, Dalloz, Paris, 1999. Lochard, Guy, Boyer, Henry, Comunicarea mediatic, Institutul European, Iai, 1998. Mige, Bernard, Gndirea comunicaional, Editura Cartea Romneasc, Bucureti, 1998. Mills, C. Wright, Imaginaia sociologic, Editura Politic, Bucureti, 1975. Mitran, Ion, Politologie, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2000. Mucchielli, Alex, Arta de a influena (Analiza tehnicilor de manipulare), Editura Polirom, Iai, 2002. Murray, Edelman, Politica i utilizarea simbolurilor, Polirom, Iai, 1999. Novak, Andrei, Sondajul de opinie, Editura Oscar Print, Bucureti, 1998. OSullivan, T. et al., Key Concepts in Communication and Cultural Studies, Routledge, London, 1994. Padioleau, Jean, LOpinion publique, Mouton, Paris, 1981. Pedler, Emmanuel, Sociologia comunicrii, Editura Cartea Romneasc, Bucureti, 2001. Petcu, Marian, Sociologia mass-media, Editura Dacia, Cluj-Napoca, 2002. Ralea, Mihai, Herseni, Traian, Sociologia succesului, Editura tiinific, Bucureti, 1962. Popper, Karl R., n cutarea unei lumi mai bune, Humanitas, Bucureti, 1998. Porojan, Dumitru, Statistica i teoria sondajului, Editura ansa, Bucureti, 1993. Russ, Jacqueline, Les Thories du pouvoir, L.G.F., Paris, 1994. Stoetzel, Jean, Girard, Alain, Sondajele de opinie public, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1975. Stahl, Henri H., Teoria i practica investigaiilor sociale, vol. I, Editura tiinific, Bucureti, 1974. Sartori, Giovanni, Teoria democraiei reinterpretat, Polirom, Iai, 1999. Tomlinson, John, Globalizare i cultur, Amarcord, Timioara, 2002. Sfez, Lucien, Comunicarea, Institutul European, Iai, 2002. Thomson, J.B., Ideology and Modern Culture, Standford Univ. Press, Standford, 1990. * * * Dicionar de sociologie (Oxford), Editura Univers Enciclopedic, Bucureti, 2003.
320

Carte - Aurelian Bondrea - Sociologia Opiniei Publice Si Mass Media

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Carte - Aurelian Bondrea - Sociologia Opiniei Publice Si Mass Media

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

AURELIAN BONDREA

SOCIOLOGIA OPINIEI PUBLICE I A MASS-MEDIA

Universitatea SPIRU HARET

Editura Fundaiei Romnia de Mine, 2007

Universitatea SPIRU HARET

UNIVERSITATEA SPIRU HARET

SOCIOLOGIA OPINIEI PUBLICE I A MASS-MEDIA

EDITURA FUNDAIEI ROMNIA DE MINE Bucureti, 2007

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

SOCIOLOGIA OPINIEI PUBLICE

Universitatea SPIRU HARET

Rezumat .... Concepte-cheie ..... ntrebri de control ... Bibliografie ....

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

IV. FUNCII SOCIALE I EFECTE SOCIALE ..

Universitatea SPIRU HARET

SOCIOLOGIA OPINIEI PUBLICE

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

I. SOCIOLOGIA OPINIEI PUBLICE - RAMUR A SOCIOLOGIEI

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Jean Stoetzel, La psychologie sociale, Flammarion, Paris, 1963, 13

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

G.W.Hegel, Principiile filosofiei dreptului, Editura Academiei, Bucureti, 1969, p.358-359. 21

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Harwood L.Childs, op.cit., p. 39. 27

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

BIBLIOGRAFIE Aurelian Bondrea, Opinia public i dinamica

Universitatea SPIRU HARET

II. CONCEPTE FUNDAMENTALE. DEFINIII I PERSPECTIVE ANALITICE

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET