La autoevaluación una herramienta para la mejora.

INTRODUCCIÓN

La autoevaluación es un proceso sistematizado de análisis de centros educativos.

En el proceso de autoevaluación participaran los integrantes del la comunidad
escolar. El fin de la autoevaluación es dar una visión del estado actual del centro
educativo.

Con base el la autoevaluación de centros escolares para la gestión de la calidad,

elaboramos esta guía se servirá como base para la implementación de la
autoevaluación en el Colegio Yolinstli, con el fin de que sirva para identificar las los
puntos fuertes y aéreas de mejora.

La guía contiene las siguientes fases:

• Sensibilización. En esta daremos a conocer el proyecto a todo el contexto

escolar, con el fin de que se sientan involucrados en el trabajo y quieran
formar parte de el.
• Formación del equipo de autoevaluación. Los integrantes del equipo de
autoevaluación tendrán que querer formar parte de este, ya que se tienen
que comprometer en todas la actividades.
• Desarrollo de la autoevaluación. Aquí el papel de los integrantes del equipo
de la autoevaluación es importante, ya que son estos los los que
participaran en todo este proceso, los instrumentos serán aplicados también
por ellos, y serán estos mismos los que tendrán que identificar las áreas de
mejora y los puntos fuertes.
• Plan de mejora. Este se hará con base en los resultados del desarrollo de la
autoevaluación, para desarrollarlo se tendrán que sistematizar los ítems de
los cuestionarios para padres alumnos y maestros, de acuerdo a los
criterios identificados como áreas de mejora, y sobre estos priorizar los mas
importantes, pero también poder identificar los recursos con los que cuenta
el colegio para poder dar solución a las áreas de mejora.
 PRIMER FASE DE SENSIBILIZACIÓN

Esta etapa es muy importante, porque con base en esta se tendrá el éxito
requerido. Su intención es crear interés por la autoevaluación, dentro del colegio.
La parte importante de esta fase es nuestra participación, ya que en nosotras
recaerá el proyecto y la información que demos y de esta manera poder convencer
a nuestras compañeras de lo importante que es estar en autoevaluación para la
mejora del colegio.
En esta etapa participaran todo el contexto escolar, solo habrá dos sesiones para
el conocimiento del proyecto.

ALGUNOS OBJETIVOS DE ESTA ETAPA

• Dar a conocer el proyecto a la comunidad escolar.

• Identificar ventajas de la evaluación.
• Hacer que los implicados en esta fase reflexionen sobre la importancia de la
autoevaluación.

PREPARAR LA SESIÓN DE SENSIBILIZACIÓN

• Informar sobre el proyecto a la directora del colegio, y presentarle los

objetivos y las ventajas de comenzar una etapa de autoevaluación.
• Acordar las fechas para las sesiones de sensibilización, recomendando un
horario accesible para desarrollar las actividades.
• Preparar la sesión de acuerdo a los siguientes puntos:
1. Organización del tiempo y materiales.
2. Tener un adecuado manejo del grupo.
3. Crear una actitud reflexiva con respecto al tema.

DESARROLLO DE LAS SESIONES

• Orden del día:

a) En este primer punto el director hará mención sobre el motivo de la reunión,
en el cual se presentará el proyecto de la autoevaluación y las maestras
encargadas de su diseño.
b) La dinámica de integración se hará con la finalidad de que los participantes
se conozcan.
c) Se presentaran las actividades a realizar:
1. Elaboración del concepto de autoevaluación.(lluvia de ideas)
 2. Ponencia del proyecto, “La autoevaluación una herramienta para la mejora”
por la creadora del mismo.
3. Elaboración del diagnostico escolar(se incluirán evaluaciones grupales, e
individuales)
4. Analizar la conferencia de Felipe Rizo.(la evaluación un instrumento para
mejorar el sistema educativo nacional)
5. Con base en todo lo analizado, elaborar el concepto mas completo de
autoevaluación.
6. Elaborar conclusiones adecuadas y con base en estas planear objetivos,
(servirá para que los participantes vaya dándole la importancia necesaria, y
quieran ser participes del equipo de auto evaluación)

SEGUNDA FASE DE FORMACIÓN DEL EQUIPO DE AUTOEVALUACIÓN.

En esta fase se formara el equipo de autoevaluación, (es importante que los que
vayan a ser integrantes del quipo y los que los vayan a elegir, hayan tomado el
curso de sensibilización). También tendrán que elegir a las personas que los
tendrá que dirigir para un buen funcionamiento del equipo.
Su función será:

• Desarrollar el proceso de autoevaluación con las estrategias e

instrumento sugeridos por las diseñadoras del proyecto.
• Tendrán que participar tres personas por grupo, maestro, alumno y
padre de familia.
• El director no podrá participar, (para que el trabajo pueda
desarrollarse sin presión alguna).
• Los horarios de trabajo se tendrán que acordar, con el objetivo de
favorecer la presencia total de los integrantes.
• Se fijara la fecha y hora de la próxima sesión.
• Su trabajo fundamental será estar en todas las fases de la
autoevaluación desde su aplicación, la recolección de información y
la identificación de puntos fuertes y áreas de mejora.
• Tendrán que comprometerse con el equipo, participando
activamente.
• Serán conocedores del proyecto en su totalidad, por si llegara a
existir algún inconveniente saberlo sacar adelante.
Presentación del equipo de autoevaluación.

1. Tiempo de estar laborando en la institución.

2. Bases obtenidas para la elaboración del proyecto de autoevaluación.
3. Motivos por los cuales se desarrollo el proceso de autoevaluación.

Segunda sesión de análisis.

1. En esta se tendrá que externar toda clase de dudas, del material analizado.
(guía de auto evaluación).
2. Analizar “Autoevaluación de centros escolares para la gestión de calidad”.
Poniendo mayor énfasis en el libro instrumentos, herramientas, y plan de
mejora, (la guía se analizo en la primera fase).
 La revisión de los ítems, es de suma importancia, ya que con la
identificación y en entendimiento de cada uno de ellos se podrá recopilar
mejor la información (instrumentos de la autoevaluación).
 La identificación de las herramientas para la captura de los indicadores
cuantitativos, indispensable para un análisis exacto.

Información al personal.
Después de la integración del equipo de autoevaluación, se tendrá que realizar un
informe al personal, servirá para que conozcan un poco más lo que es la
autoevaluación de los centros educativos y para que el equipo de trabajo,
recuerde sus funciones y sobre todo el compromiso que adquirieron.

Evaluación
Se realizaran observaciones de los procedimientos utilizados y las dinámicas
realizadas, con el fin de fortalecer el trabajo realizado hasta este punto en la
siguiente sesión.
 TERCERA FASE DESARROLLO DE LA AUTOEVALUACIÓN

En esta etapa se desarrollara la parte esencial del proyecto, por eso se tendrá que
prestar mayor importancia ya que se tendrá que coordinar el trabajo y la aplicación
de los instrumentos, así como la participación activa de alumnos, maestros padres
de familia y directora de la institución
La etapa de desarrollo de autoevaluación se tendrá que concluir en el plazo de un
mes. Para que toda la aplicación sea ordenada se tendrá que registrar las
actividades en cronogramas, los que servirán se apoya para sistematizar la
información.

Los objetivos son:

• PLANIFICACIÓN DEL PROCESO. Aquí se identificaran las actividades a

realizar. Se sugiere programar las actividades por semana.

ACTIVIDADES FECHA DE INICIO DE FECHA DE

LAS ACTIVIDADES CONCLUSIÓN DE LAS
ACTIVIDADES
PREPARACIÓN DEL MATERIAL
(CUESTIONARIOS PARA PADRES DE
FAMILIA, DOCENTES, PERSONAL DE
APOYO, ALUMNOS Y LA GUÍA DE
ENTREVISTA PARA EL DIRECTOR)

RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN
(CUESTIONARIOS PARA PADRES DE
FAMILIA, DOCENTES, PERSONAL DE
APOYO, ALUMNOS Y LA GUÍA DE
ENTREVISTA PARA EL DIRECTOR)

PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

VALORACIÓN DE LOS RESULTADOS

IDENTIFICACIÓN DE LOS PUNTOS FUERTES

Y LA ÁREAS DE MEJORA

ELABORACIÓN DEL INFORME

 • RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN. Se debe prestar mayor importancia a
la recopilación y en la confiabilidad de la información ya que con base en
esta se tendrá que diseñar el plan de mejora. Para que la información sea
confiable se designaran responsables para tener acceso a la información.
La información que será analizada son los instrumentos de evaluación. Se
sugiere utilizar el siguiente cronograma.

ACTIVIDADES RESPONSABL FECHA DE PROCEDIMIENTO FECHA PROCEDIMIENT

E APLICACIÓN DE APLICACIÓN DE O DE ENTREGA
ENTREG
A
APLICACIÓN DE
CUESTIONARIO PARA
PADRES DE FAMILIA

APLICACIÓN DE
CUESTIONARIOS
PARA ALUMNOS

APLICACIÓN DE
CUESTIONARIOS
PARA DOCENTES

APLICACIÓN DE
CUESTIONARIOS
PARA PERSONAL DE
APOYO

APLICACIÓN DE LA
GUÍA DE ENTREVISTA
PARA EL DIRECTOR

 Instrumentos para la evaluación. Estos son los cuestionarios para para

padres de familia, alumnos, docentes, personal de apoyo y el
cuestionario aplicable al director.
Es conveniente que se:
 1. Se presente el propósito de la aplicación.
2. Garantizar el anonimato.
3. Responder lo mas sinceramente posible,
4. Se indique que el cuestionario es individualmente.
5. Determinar el plazo de entrega.
Con respecto al cuestionario del director:
1. El aplicador debe ser lo mas objetivo y honesto posible.
2. Cuando la información refiera documentos se deben presentar
evidencias.
 Información de datos cuantitativos. Esta información se refiere a los
datos numéricos, indicadores como, el total de niños inscritos en el
colegio el total de niños y niñas por salón, registro de asistencias para
verificar las inasistencias, con el fin de tener confiabilidad de los
resultados.
• Procesamiento dela información. Después de la recopilación de información
se pasara a la captura en formatos diseñados en Excel.
1. Para la captura en conveniente ordenar los cuestionarios, de padres
de familia, docentes y alumnos.
2. El cuestionario del director se capturara de manera particular.

• Análisis de la información.
1. La información se analizara por criterios.
2. Se tendrán que utilizar graficas para ilustrar los resultados.
3. Si la media se encuentra entre 1 y 2 se considerara punto débil.
4. Si la media se encuentra entre 4 y 5 se considerara punto alto.
Datos cuantitativos
Se tomaran en cuenta los datos cuantitativos para reforzar la información,
los integrantes de equipo de autoevaluación serán los indicados para
analizarla.
• Identificación de puntos fuertes y áreas de mejora. Con base los
documentos recopilados y el análisis, el equipo de autoevaluación podrá
identificar los puntos fuertes y las áreas de mejora del colegio.
• Elaboración del informe de autoevaluación. Este informe será presentado
por escrito, tendrá que mencionar los puntos fuertes y débiles del colegio, la
redacción tendrá que ser entendible, se tendrá mucho cuidado para publicar
resultados y no herir a nadie y se deberá dar a conocer a toda la comunidad
escolar.

CUARTA FASE PLAN DE MEJORA

 • Se identificaran los los criterios a analizar y sobre estos priorizar los
mas urgentes, pero también se tiene que analizar si se pueden o no
fortalecer.
• La valoración de estos criterios será del 1 al 5 tomando como muy
baja a numero 1 y muy alta al numero 5.
• Ya hecho el análisis será urgente atender la más baja puntuación.

Elaboración del plan de mejora.

1. Deben de participar 3 integrantes por cada grupo de mejora.

2. Los miembros del grupo deben de tener tareas equitativas,
involucrarse y tener voluntad de trabajar.
3. Los integrantes del equipo deben de tener buena comunicación y
confianza.

Diseño del trabajo.

• Los objetivos que se deseen alcanzar

• En cada objetivo las actividades a realizar
• De cada actividad se definen: los recursos económicos y materiales y
la fecha de realización.
Concluido el trabajo se tendrá que elaborar un informe final con las soluciones
propuestas.

PRESENTACIÓN

Herramienta, es un documento de apoyo para la autoevaluación, que se presenta

a continuación. Está estructurado de acuerdo al Modelo de Nacional para la
Calidad Total, es decir por criterios y sucriterios y cada uno de ellos indica el tipo
de evidencias a recabar, documentos tales como: registros estadísticos, planes de
trabajo, minutas de reuniones.

Su función principal es la de concentrar, de manera sistemática, las evidencias

encontradas que servirán para sustentar las respuestas que se den a los
cuestionarios aplicados y en consecuencia, la toma de decisiones relativas a la
identificación de puntos fuertes y áreas de mejora.

La herramienta permitirá al equipo de autoevaluación realizar un diagnostico

objetivo del estado actual del Colegio para así evitar la autocomplacencia a la hora
de realizar la evaluación. Herramientas de apoyo para la autoevaluación son
ayudara en la identificación se los puntos fuertes y las áreas mejora con el fin de
tener bien detallada la realidad del colegio. Por lo tanto es recomendable utilizarla
para poder obtener una evaluación útil y confiable para sustentar el plan de
mejora.
Criterio 1.0 Usuarios.
Este criterio se refiere a como el colegio profundiza en el conocimiento que tienen
de él los usuarios, y la manera de evaluación de la satisfacción y preferencia de
los usuarios, al elegir este centro de estudios para sus hijos.
Subcritero 1.1 Conocimiento de los usuarios.
En este criterio se estudian las necesidades y expectativas de los usuarios y a su
vez se evalúan las actividades que ofrece a sus usuarios y la competitividad que
existe ante otros centros educativos, con la finalidad de lograr que sus usuarios
tengan preferencia y satisfacción al pertenecer al colegio, lo cual es un medio de
evaluación.

• Registros de los cometarios de los usuarios.

• Programación de actividades con base en los requerimientos.
• Registro de cambios a realizar a partir de los requerimientos.
• Programación de las mejoras a realizar a partir de las sugerencias de los
usuarios.
• Registros de actividades en las que participaran los grupos de interés.
• Registro de la demanda y matricula por año.
• Información
Registro depara
las actividades.
el análisis:
• • Herramientas
Instrumentos aplicados
utilizadas apara
los usuarios
conocer para medir el nivelyde
las necesidades satisfacciónde
expectativas
• losResultados
usuarios. de los niveles de satisfacción y preferencia.
• • Registro
Registrosdedelas
movilidad de docentes
necesidades y expectativas por año, por mes o como la
escuela lo realice.
• Registro de las solicitudes o requerimientos que hacen los usuarios.
• Registro de la atención que se da a las solicitudes o requerimientos que
hacen los usuarios.
Subcriterio 1.2 Relación integral con los usuarios.
Se• Registro
refiere ade la comparación
como de lo observado
el colegio utilizara las mejorenestrategias
otras escuelas.
para destacar todo lo
• Plan Anual de Trabajo de diferentes años.
que oferta a sus usuarios y con ello atraer toda su preferencia.
• Plan de clase de diferentes años.
• Registros de observación de clase.
-Detección de necesidades.
-Participación de usuarios en detección de necesidades.
-Atención de necesidades y expectativas por la dirección.
-Detección de satisfacción de usuarios.
-Participación de usuarios en detección de satisfacción.
 Criterio 2.0 Liderazgo.
Este criterio se refiere a la participación de los directivos en la gestión del colegio,
ejerciendo un liderazgo visionario, participativo, ético y efectivo, que crea una
cultura que sustenta la competitividad y la viabilidad del centro escolar y diseña,
implanta y evalúa un sistema de mejora continua.
Información para el análisis:
• Plan anual d trabajo para identificar
- La misión, visión y valores del centro.
- La actividades de desarrollo programadas
- Las actividades orientadas a mejorar la situación actual de la escuela.
- Las actividades orientadas a la atención de necesidades y
expectativas.
- Actividades de mejora en la que participan los grupos de interés.
- Las actividades innovadoras programadas.
• Constancias de participación del personal en diversas actividades,
como cursos de actualización, actividades extraescolares, congresos,
entre otros.
• Relación dirección-docentes
• Actas de reuniones administrativas académicas.
• Percepción de la comunidad escolar en cuanto a relaciones y toma
de decisiones.
• Reconocimientos públicos otorgados por la dirección a la comunidad
educativa.
• Registro de tención de conflictos.
Criterio
• Registro de la asignación 3.0 Planeación.
de comisiones y rotación de estas.
Se refiere a la forma en que la planeación orienta al centro educativo hacia la
• Registro de solicitudes y sugerencias de los usuarios.
mejora a través de la definición y despliegue de objetivos y estrategias prioritarios.
Subcriterio 3.1 Plantación estratégica.
Se refiere a la forma en que el colegio define sus objetivos, metas, y desarrolla
estrategias, tanto en la gestión académica como en la administración escolar, con
la finalidad de aprovechar las oportunidades del entorno, obtener un mejor
desempeño, una mejor posición competitiva respecto a otros centros educativos y
permanencia en el largo plazo.

Información para el análisis:

Actas de reuniones del colegiado en las que se registre los compromisos

establecidos y el avance paulatino hacia el logro de los mismos.
Plan anual de trabajo
Proyecto escolar
Plan estratégico de transformación escolar.
Resultados de las encuestas para la detección de necesidades.
Registros de metas a alcanzar en corto, mediano y largo plazo.

Subcriterio 3.2 Planeación Operativa

Se refiere a la forma como el centro educativo despliega sus objetivos, metas y
estrategias en planes de acción, referidos a la gestión académica y administrativa,
y evalúa la contribución al logro de los objetivos planteados en el proyecto
institucional.

Información para el análisis:

Plan anual de trabajo

Proyecto escolar
Plan estratégico de transformación escolar.
Documentos en los que se verifiquen los compromisos establecidos.
Planes y programas de capacitación, actualización y desarrollo profesional.
Relación de constancias de cursos recibidos por el personal.
Herramientas utilizadas para evaluar el desempeño docente.
Resultados de la evaluación docente que promueve el centro.
•

Criterio 4.0 Información y Conocimiento

Se refiere a la forma como se obtiene, analiza, estructura y comunica la

información y el conocimiento para la gestión, tanto en el ámbito académico como
en el administrativo, para apoyar el logro de las estrategias, desarrollo del centro
educativo y promover el cambio y la innovación.

Subcriterio 4.1 Información y Análisis

Se refiere a la forma como se obtiene y analiza la información para la planeación,
desarrollo y evaluación de la gestión académica y administrativa, para la mejora
continua de los servicios y procesos del centro educativo.

Información para el análisis:

• Archivos para la información que se recaba.
• Descripción de los procedimientos de acopio.
• Convenios establecidos con instituciones, bibliotecas, etc., para
obtener información actualizada.
• Registros de las fuentes de información actualizada.
• Registros de la periodicidad con que el centro solicita información.
• Personal y grupos de interés informados.
• Canales de información establecidos.
• Características personales del alumnado, tales como edad, género y
con educación preescolar, por grado y grupo.
• Características del profesorado, tales como edad, género, nivel
máximo de estudios y grado que imparten.

Subcriterio 4.2 Conocimiento Organizacional.

Se refiere a la forma como el centro educativo estimula la identificación,

generación, documentación y aplicación generalizada del conocimiento
organizacional para la innovación de sus estrategias y desarrollo.

• Documentación de los mecanismos utilizados para dar a conocer las

prácticas exitosas del centro a los usuarios y a los grupos de interés.
• Registros de los mecanismos utilizados para captar las practicas
exitosas e innovadoras.
• Registro de las prácticas innovadoras.
• Estrategias para dar a conocer al personal nuevos conocimientos.
• Tipo de información y tecnología que se usa en la escuela.

Criterio 5.0 Personal

Se refiere a la forma como el centro educativo crea las condiciones necesarias
para propiciar el desarrollo del personal, a fin de mejorar su desempeño y calidad
de vida como fundamento para el desarrollo organizacional.
Subcriterio 5.1 Sistemas de Trabajo
Se refiere a la forma como el centro educativo diseña sus sistemas de trabajo y
crea una estructura de alto desempeño.

Información para el análisis:

Registro de los procedimientos y estrategias para lograr la participación de

los docentes en las actividades programadas.
Registro de los procedimientos y estrategias que utiliza el personal del
colegio para la organización del trabajo.
Registro de los procedimientos y estrategias que utiliza el personal del
colegio para realizar sus actividades.
Registros de los programas, cursos o proyectos generados por el propio
colegio.
Registro de la composición del personal del colegio.
Registro de las actividades que realiza el personal para la mejora continúa.
Procedimiento del colegio para la estimular al personal y lograr una mejora
en su desempeño.

•
•

Subcriterio 5.2 Desarrollo Humano

Se refiere a la forma como el centro educativo desarrolla conocimientos,

habilidades y actitudes, definidos a partir del diseño de los sistemas de trabajo y la
planeación estratégica, con la finalidad de lograr el desarrollo de competencias del
personal y el alto desempeño del propio centro.

Información para el análisis:

Registro de necesidades de actualización o capacitación del personal.

Documentos rectores del centro, como el reglamento escolar.
Organización del centro y perfil del personal.
El plan anual del trabajo.

Subcriterio 5.3 Calidad de Vida

Se refiere a la forma como el centro educativo mejora la satisfacción, motivación,
salud y bienestar del personal, en el trabajo y por el trabajo mismo, y la relación
laboral entre los integrantes, entidades externas y la promoción del bienestar de
sus familias.

Información para el análisis:

• Registro de las medidas tomadas para la superación del personal.

• Registro de las estrategias para promover la participación del
personal en las actividades a desarrollar.
• Registro de folletos, carteles, etc., relativos a las actividades
culturales de salud y seguridad que se promueve en el colegio.
• Informe de las actividades culturales, de salud y seguridad.
• Estrategias para fomentar los hábitos de prevención de
enfermedades (registros, carteles, folletos, trípticos, entre otros).
Criterio 6.0 Procesos
Se refiere a la forma como el centro educativo diseña, evalúa y mejora los
servicios y procesos a fin de aportar valor de forma consistente a los usuarios y
alcanzar los objetivos del proyecto institucional.

Subcriterio 6.1 Diseño de Productos, Servicios y Procesos.

Se refiere a la forma en que el colegio desarrolla ventajas competitivas mediante
el diseño de servicios y procesos que permiten anticiparse a las necesidades y
expectativas de sus usuarios y a las nuevas demandas de una sociedad
cambiante.

Información para el análisis:

• Plan anual de trabajo.

• Manual de procedimientos del centro.
• Registro de actividades del plan de mejora de los servicios.
• Registro de actividades novedosas introducidas en los procesos.
• Registro de los procesos.
• Creación y desarrollo de los nuevos servicios.
• Registros otorgados por los proveedores.
• Actas de convenios.

Subcriterio 6.2 Administración de Procesos

Se refiere a la forma en que el centro educativo brinda sus servicios mediante
procesos competitivos para responder a los requerimientos, necesidades y
expectativas de los usuarios y lograr los propósitos planteados en el proyecto
institucional.

Información para el análisis:

• Organigrama de funciones y responsabilidades.

• Proyecto Escolar.
• Plan Estratégico de Transformación Escolar.
• Reportes de actividades de acuerdo con las funciones y responsabilidades
asignadas.
• Mecanismos de seguimiento incluidos en el Plan Anual de Trabajo o en el
Proyecto Escolar o cualquier otro.
• Listados de áreas de mejora de los procesos del centro.
• Herramientas utilizadas y resultados obtenidos de la evaluación de los
procesos.
• Registro de las visitas realizadas a otros centros escolares.
• Registro de la información proporcionada por otros centros.
• Incorporación de actividades observadas en otros centros en el Plan Anual
de Trabajo y en el Proyecto Escolar específicamente en los procesos.
• Existencia de equipo de cómputo, video y televisión.
• Documentos y trabajos elaborados con los equipos de cómputo, video y
televisión.
• Registro de las actividades en las que se hace uso de la red EDUSAT e
internet.
• Productos obtenidos del uso de la red EDUSAT e internet.
• Registro de las estrategias utilizadas para seleccionar a los proveedores.
• Herramientas utilizadas y resultados obtenidos en la evaluación de los
servicios obtenidos.
• Registro de seguimiento y evaluación de los procesos del centro.

Criterio 7.0 Responsabilidad Social

Se refiere a la forma en que el centro educativo asume su responsabilidad social
para contribuir al desarrollo sustentable de su entorno, al bienestar de la
comunidad inmediata y a la promoción de una cultura de calidad.
Subcriterio 7.1 Ecosistemas
Se refiere a la forma en que el centro educativo cumple su misión y se desarrolla
al brindar una educación ambiental con un enfoque para el desarrollo sustentable,
así como la realización de acciones que contribuyan a la recuperación de los
ecosistemas.

Información para el análisis:

• Plan Anual de Trabajo.

• Plan de clase.
• Trabajos elaborados por los alumnos sobre temas ambientales.
• Información para promover la educación ambiental y la preservación de
los ecosistemas (carteles, láminas, entre otros).
• Acciones y programas que se realizan para promover la educación
ambiental y la preservación de los ecosistemas.

Criterio 8.0 Competitividad de la Organización.

Subcriterio 7.2 Compromiso con la Comunidad

Se refiere a la forma en que el centro educativo asume su compromiso con el bien
común y con el bienestar social de su comunidad, propiciando acciones de mejora
y desarrollo.

Información para el análisis:

• Registro de las acciones que implementa el centro para promover sus

principios y valores de calidad.
• Resultados obtenidos y herramientas utilizadas para conocer la
problemática de la comunidad.
• Registro de las acciones del centro para la mejora de la comunidad.
• Acciones que implementa el centro para promover sus principios y valores
de calidad que propicien la mejora y el desarrollo de la comunidad.
• Registro de las acciones que el centro lleva a cabo para la solución de los
problemas de la comunidad.

Criterio 8.0 Competitividad de la Organización

Se refiere al desempeño del centro educativo en la creación de valor para los
grupos de interés como resultado de su planeación estratégica y mejoramiento de
procesos, así como a la relación causal entre el mejoramiento de su posición
competitiva y su proceso de calidad, para asegurar su desarrollo y crecimiento a
largo plazo.

Subcriterio 8.1 Resultados de Valor Creado para los Usuarios

Se refiere a los resultados del valor creado para los usuarios y la relación causal
con los procesos, sistemas y la competitividad alcanzada.

Información para el análisis:

• Análisis de la metodología que utiliza el colegio para la mejora.

• Análisis de la demanda de servicios que ofrece y oferta el colegio.
• Plan de mejora.
• Análisis de los resultados del programa anual de trabajo.
• Análisis de los resultados del programa anual de trabajo.
• Análisis de los resultados de los programas de apoyo.
• Estrategias de comunicación.
• Mecanismos de comunicación.

Subcriterio 8.2 Resultados de Valor Creado para el Personal

Se refiere a la evaluación de los resultados en el desarrollo del personal que labora en
el centro educativo y su relación causal con los procesos, sistemas y competitividad
de la organización.
Información para el análisis:

• Declaraciones del personal respecto a los procesos del centro y su

satisfacción por el trabajo.
• Programa anual de formación y desarrollo.
• Documentos que avalan la participación del personal en cursos de
capacitación.
• Registro de proyectos de investigación e innovación.
• Estrategias que le permiten al personal mejorar su situación profesional.
• Estrategias de comunicación empleadas.
Subcriterio 8.3 Resultados de Valor Creado para la Sociedad
Se refiere a la evaluación de los resultados en el desarrollo del personal que
labora en el centro educativo y su relación causal con los procesos, sistemas y
competitividad de la organización.

Información para el análisis:

• Documentación de las actividades en que participa la comunidad.

• Encuestas aplicadas.
• Resultado de las encuestas aplicadas.
• Registro de las observaciones realizadas.
• Registro de la tasa de escolaridad de la comunidad.

Subcriterio 8.4 Resultados de Valor Creado para el Equipo Directivo y

Grupos de Interés.
Incluye los resultados del valor creado para el equipo directivo y los grupos de
interés y su relación causal con los procesos y sistemas del centro educativo

Información para el análisis:

• Entrevistas y encuestas realizadas y resultados obtenidos.

• Registro de los recursos que maneja el centro (cómo los obtiene y en qué
se utilizan).
• Documentación de las gestiones realizadas.
CUESTIONARIO PARA EL DIRECTOR:

1. USTED ASISTE CONSTANTEMENTE A CURSOS DE

ACTUALIZACIÓN, SEMINARIOS DE EDUCACIÓN, ETC. PARA
DESEMPEÑAR MEJOR SU PUESTO
2. USTED FOMENTA ACCIONES PARA LA MEJORA CONTINUA DE
SU ESCUELA
3. REVISO MINUSIOSAMENTE LA PLANEACIÓN DE MI PERSONAL
DOCENTE
4. ELABORO UN PROYECTO ANUAL PARA MEJORA DE MI
COLEGIO Y BUSCO ALTERNATIVAS PARA PODER LOGRARLO.
5. RECONOZCO Y ESTIMULO EL BUEN DESEMPEÑO DE MI
PERSONAL DOCENTE
6. LLEVO A CABO EL PROYECTO QUE DISEÑAMOS Y
PRESENTAMOS AL INICIO DEL CICLO ESCOLAR
7. DENTRO DE MI PROYTECTO ANUAL ABORDO TEMAS QUE
AYUDEN AL LA COMUNIDAD Y A LA CONCERVACION DEL
MEDIO AMBIENTE.
8. ME PREOCUPO POR QUE LA TECNOLOGIA CON LA QUE
CUENTA MI ESCUELA SEA UTILIZADA PARA MEJORAR EL
APRENDIZAJE DE LOS ALUMNOS.

CUESTIONARIO PARA ALUMNOS

1.-MI PROFESOR USA MATERIAL QUE ME AYUDA A
COMPRENDER CON FACILIDAD EL TEMA
2.-ME SIENTO EN CONFIANZA PARA ACERCARME A MI
DIRECTOR
3. PLANEACIÓN/ALUMNOS NO CONTESTAN
4.-INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO/ALUMNOS NO CONTESTAN
5.- PERSONAL/ ALUMNOS NO CONTESTAN
6.- PROCESOS/ ALUMNOS NO CONTESTAN.
7.- MI MAESTRO REALIZA ACTIVIDADES QUE ME AYUDAN A
CUIDAR LA NATURALEZA.
8.- LA TECNOLOGIA QUE UTILIZO EN MIS CLASES
(COMPUTACION) DESPIERTA MI INTERES POR SEGUIR
APRENDIENDO.

CUESTIONARIO PARA PADRES DE FAMILIA

 1.- EL COLEGIO YOLINSTLI SE PREOCUPA POR MEJORAR
CONTINUAMENTE LOS SERVICIOS QUE YA OFRECE
(EDUCACIÓN PERSONALIZADA, TALLERES, CLASES EXTRA
CURRICULARES, ETC)
2.-EL DIRECTOR SE PREOCUPA POR INFORMAR
CONTINUAMENTE LAS ACTIVIDADES QUE SE VAN
DESARROLLANDO A LO LARGO DEL CICLO ESCOLAR
3.-LA MISS DE MI HIJO (A) ABORDA LOS TEMAS QUE
APARECEN EN EL LIBRO QUE UTILIZA MI HIJO.
4.-EL DIRECTOR NOS INFORMA DE LA PRACTICAS EXITOSAS
DENTRO DE LA INSTITUCIÓN
5.- PERSONAL/ ALUMNOS NO CONTESTAN
6..- E IDENTIFICADO LA REALIZACIÓN DE LAS PROPUESTAS
QUE EL DIRECTOR PRESENTO AL INICIO DEL CICLO ESCOLAR.
7.- LA ESCUELA DE MI HIJO SE PREOCUPA POR PROMOVER
PROYECTOS QUE AYUDEN AL LA SOCIEDAD Y AL LA
PRESERVACION DEL MEDIO AMBIENTE.
8.- CONSIDERO QUE LOS RECURSOS TECNOLOGICOS CON
LOS QUE CUENTA LA ESCUELA DE MI HIJO SON ITILIZADOS
CORRECTAMENTE.
CUESTIONARIO PARA DOCENTES
1. UTILIZA DIFERENTES MATERIALES PARA ENRIQUECER EL
BUEN DESARROLLO LOS TEMAS QUE DEBE ENSEÑAR A SUS
ALUMNOS
2. MI DIRECTOR TOMA EN CUENTA MIS SUGERENCIAS Y
DISTRIBUYE EL TRABAJO CON EQUIDAD ENTRE TODOS MIS
COMPAÑEROS DOCENTES.
3. EL DIRECTOR VERIFICA LA APLICACIÓN DE MI PLANEACIÓN.
4. CUENTO CON LA TECNOLOGIA NECESARIA PARA EL BUEN
DESARROLLO MI QUEHACER DOCENTE
5. MI DIRECTOR IDENTIFICA MIS NECESIDADES Y BUSCA
ALTERNATIVAS PARA LA SUPERACIÓN DE LAS MISMAS
6. EL DIRECTOR SATISFASE MIS NECESIDADES, AL
PROPROCIONARME MATERIALES QUE FACILITAN MI TRABAJO.
7. ME PREOCUPO POR QUE MIS ALUMNOS TENGAN
CONOCIMIENTOS SIGNIFICATIVOS Y LOS PUEDAN APLICAR AL
MEDIO EN EL QUE SE ENCUENTRAN.
8. LA CAPACITACION RECIBIDA, Y LOS RECURSOS
TECNOLOGICOS CON LOS QUE CUENTO ME PERMITEN
DESARROLLAR MEJOR MI PRACTICA DOCENTE
PLAN DE MEJORA
• CARACTERISTICAS DE LA ETAPA DE ELABORACIÓN

• CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN

• PRINCIPIOS GENERALES DE FUNCIONAMIENTO

• FORMACIÓN DE LOS INTEGRANTES

• ELABORACIÓN DEL PLAN DE MEJORA

• ANALISIS DEL AREA DE MEJORA

• DISEÑO Y PLANIFICACIÓN

• IMPLANTACIÓN Y SEGUIMIENTO

• EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEJORA

LOS OBJETIVOS SON:

 INVOLUCRAR A TODO EL PERSONAL DEL CENTRO ESCOLAR.

 SELECCIONAR A LOS INTEGRANTES DE LOS DISTINTOS GRUPOS DE

MEJORA

 DISEÑAR EL PLAN QUE CONTEMPLE DIVERSOS PLANES A PARTIR

DEL ANALISIS DE LAS POSIBLES CAUSAS DE LA PROBLEMÁTICA

 IMPLANTAR Y REALIZAR EL SEGUIMIENTO DEL PLAN.

 EVALUAR LOS LOGROS POR MEDIO DEL IMPACTO LOGRADO EN EL

TIEMPO DEBIDO AL PLAN DE ACCION.

CONSTITUCION Y FORMACION DE LOS GRUPOS.

 INICIALMENTE SE SELECCIONARÁN Y CONFORMARAN LOS GRUPOS
Y SU PRINCIPAL LABOR SERA ELABORAR DICHO PLAN A TRAVÉS DE
LA PLANEACIÓN Y COORDINACION PARA LA SOLUCIÓN DE LOS
PROBLEMAS IDENTIFICADOS Y ESTIMULAR AL CENTRO EDUCATIVO
PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS.

 LA SELECCIÓN DE LOS INTEGRANTES DEBE DE REALIZAR EN UNA

SESIÓN CON TIEMPO SUFICIENTE PARA EL COLECTIVO ESCOLAR.
PROMOVIENDO LA PARTICIPACIÓN DEL DIRECTOR.
  SE DEBE DE INFORMAR A LA AUDIENCIA EL MOTIVO DE LA REUNIÓN
Y EL COMPROMISO Y VOLUNTAD PARA LA REALIZACIÓN DE LA
TAREA.

 PRESENTAR LOS CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE LOS

MIEMBROS DE LOS GRUPOS

CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN

 LOS INTEGRANTES SE SELECCIONARÁN A TRAVÉS DE PROPUESTAS
SIEMPRE Y CUANDO EXISTE LA ACEPTACIÓN DE LA PERSONA.

 TODO EL PERSONAL DEBE DE PARTICIPAR EN LA ELECCIÓN DE LOS

INTEGRANTES.

 TODOS DEBERAN DE PERTENECER A UN GRUPO

 LOS GRUPOS OSILARAN ENTRE 3 Y 6 PERSONAS.

 EN CADA GRUPO DEBE DE EXISTIR UNA PERSONA RELACIONADA

DIRECTAMENTE CON EL ÁREA A MEJORAR.

 LOS INTEGRANTES DE LOS GRUPOS DEBERAN PARTICIPAR EN EL

PROCESO DE FORMACIÓN PARA APLICAR LOS PROCEDIMIENTOS
ADECUADOS Y ELABORAR EL PLAN DE MEJORA Y SOLUCIONAR LOS
PROBLEMAS DETECTADOS.

PRINCIPIOS GRALES. DE FUNCIONAMIENTO.

 TODOS LOS INTEGRANTES DEBEN DE CONOCER CLARAMENTE SUS
FUNCIONES BÁSICAS DE LOS GRUPOS Y LOS CUALES SON:

 DISEÑAR EL PLAN A TRAVÉS DEL ANÁLISIS SISTEMÁTICO DE LAS

CAUSAS DE LA PROBLEMÁTICA EN CADA ÁREA

 COORDINAR Y CONDUCIR LA APLICACIÓN DE LAS ACCIONES.

REALIZAR EL SEGUIMIENTO A LAS ACCIONES

 EVALUAR LA EFICACIA Y EL IMPACTO DEL PLAN

 INFORMAR CONTINUAMENTE AL COLECTIVO ESCOLAR LOS

RESULTADOS OBTENIDOS.

 PRINCIPIOS OPERATIVOS:

 POR PARTE DE LOS MIEMBROS DEL GRUPO:

 FIRMAR UN COMPROMISO DE PARTICIPACIÓN

 SELECCIONAR A UN COORDINADOR PARA:

 CONVOCAR A REUNIONES

 PREPARAR LA ORDEN DEL DIA

 PRESIDIR LAS REUNIONES PROMOVIENDO LA PARTICIPACIÓN DE

TODOS

 CUMPLIR LOS PUNTOS DE LA ORDEN DEL DIA

 PROMOVER LA GENERACIÓN DE ACUERDOS

 REALIZAR REUNIONES PERIÓDICAS

 INFORMAR SOBRE LAS ACCIONES CONCRETAS DEL PLAN

 ELEGIR UN SECRETARIO PARA:

 INFORMARSE A CERCA DE LOS PLANES DE MEJORA Y DE SUS

AVANCES

 RESPETAR Y MOSTRAR DISPOSICIONES ANTE LAS DECISIONES

TOMADAS

 APORTAR LA INFORMACIÓN NECESARIA

 ASISTAR A LAS REUNIONES A LAS QUE SEAN CONVOCADOS

 PRINCIPIOS DE FUNCIONAMIENTO DE LOS GRUPOS DE MEJORA.

 ASISTIR PUNTUALMENTE A LAS REUNIONES

 CUMPLIR EN TIEMPO Y FORMA CON LAS ACTIVIDADES Y

RESPONSABILIDADES

 ANALIZAR LA FACTIBILIDAD DE PARTICIPACIÓN DE ALGÚN

REPRESENTANTE DE LOS ALUMNOS O PADRES DE FAMILIA

 PLANEAR EL TRABAJO DEL GRUPO PARA NO EXCEDERSE DE NUEVE

MESES PARA LAS AREAS DE MEJOR MAS COMPLEJAS

 ELABORACIÓN DEL PLAN DE MEJORA:

  EL PLAN ES LA RAZÓN DE SER Y EL EFECTO MÁS IMPORTANTE DEL
PROCESO DE AUTOEVALACIÓN PORQUE ES UN MEDIO PARA ELEVAR
LA CALIDAD DE LOS CENTROS EDUCATIVOS Y UNA HERRAMIENTA
PARA MEJORAR LA GESTIÓN EDUCATIVA ESTA FORMADO POR
PLANES DE TRABAJO PARA PROPONER UNA ESTRATEGIA Y
SOLUCIÓN A LAS AREAS DETECTADAS.

 SE DEBE DELIMITAR SU VIGENCIA CON UNA DURACIÓN APROXIMADA

DE DOS CICLOS ESCOLARES AUNQUE LO IDEAL ES QUE NO
SOBREPASE DE TRES MESES.

 EL PROCESO DE ELABORACIÓN DEL PLAN COMPRENDE UNA SERIE

DE ACCIONES ESPECIFICAR AGRUPADAS EN CUATRO FASES:

 ANALISIS DEL AREA DE MEJORA: CONOCER LAS CAUSAS QUE HAN

PROVOCADO LOS PROBLEMAS DETECTADOS.

 DISEÑO Y PLANIFICACIÓN DEL PLAN: LAS PROPUESTAS DEBEN DE

SER REALISTAS Y CONCRETAS Y QUE SEAN VIABLES A CORTO,
MEDIANO O LARGO PLAZO. SE DEBE DE ESTIMAR Y PREVENIR LOS
RECURSOS NECESARIOS, MATRIALES O HUMANOS, DETERMINAR
LAS AUDIENCIAS A QUINES AFECTA EL PLAN DE ACCIÓN.

 EL PLAN DE MEJORA DEBE SER FLEXIBLE

 IMPLANTACIÓN Y SEGUIMIENTO: ESTA FASE ES DETERMINANTE

PARA LA CONSECUCIÓN DE LOS OBJETIVOS PLANTEADOS YA QUE
INVOLUCRA AL PERSONAL DE LA ESCUELA, ES IMPORTANTE QUE
TODO EL PERSONAL ADEMÁS DE VALIDAR Y ACEPTAR LAS
TRANSFORMACIONES SUGERIDAS DEBE DE ADOPTARLAS PARA
GARANTIZAR EL ÉXITO EN SU IMPLANTACIÓN.

EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEJORA: SIRVE PARA VERIFICAR SI LOS

OBJETIVOS SE LOGRARÓN
LLUVIA DE IDEAS:
Técnica grupal para detectar las causas y búsqueda de soluciones a través
de nuevas ideas.

OBJETIVO:
Generar gran cantidad de propuestas sobre un tema y encontrar su riqueza.

UTILIDAD:
Analizar los problemas para solucionarlos
Identificar las posibles causas.
Retroalimentar al equipo de trabajo

PROCEDIMIENTO:
1.-Nombrar un coordinador
2.- tema a tratar
3.- generación de ideas
4.- análisis y evaluación
5.- organización de ideas.
DIAGRAMA
 Es la representación grafica mediante la utilización de signos
convencionales del proceso que sigue la información en un programa
determinado.

UTILIDAD Y OBJETIVO
 Comprender la configuración de las entradas, el proceso y las salidas.

 Mostrar el orden de las actividades sistematizando las tareas

PROCEDIMIENTO
 Definir los puntos de inicio y final del proceso.

 Elaborar una lista de las actividades del proceso que explique la

secuencia y orden

 Revisar y afinar las actividades planteadas durante la lluvia de ideas.

Anotar las actividades utilizando el símbolo.

 Diagramar el proceso. Probar la validez del diagrama

 Analizar el diagrama

Sugerencias al grupo de mejora.

HISTOGRAMA.
 Recolección y registro de datos. (n).

 Determinar el rango (R) del conjunto de datos.

 Determinar el número de intervalos (k).

 Determinar la extensión o longitud del intervalo (w).

 Determinar los límites de intervalo.

 Construir una tabla de frecuencias basada en los valores obtenidos.

 Trazar el histograma.
  Interpretación.

DIAGRAMA DE PARETO
DESCRIPCION
Este diagrama es una estrategia inteligente para la resolución de problemas
detectados en la autoevaluación, se basa en distinguir y atender las causas
que son vitales para lograr que los procesos se realicen con mayor
eficiencia.
Al analizar las múltiples causas de un problema, se observa que, solo una
mínima cantidad de esas causas provoca la mayor parte del problema
OBJETIVO:
Identificar las causas esenciales o vitales de un problema según su nivel de
efecto para la mejora de un proceso.
UTILIDAD
* Se identifican causas mas importantes del problema.
* Se aplica en cualquier problema que tenga múltiples causas o factores.
* Proporciona una visión rápida de los aspectos de cualquier problema
presente en un proceso de calidad, que tendrán mayor impacto en caso
de ser resueltos.
* Induce a tomar decisiones que deben realizarse con rapidez para modificar
un proceso.
GRAFICAS DE CONTROL
DESCRIPCION

Es una herramienta estadística que permite detectar la estabilidad de un

proceso en desarrollo. Muestran si los resultados de un proceso o actividad
específica están dentro de los limites de control establecidos, lo cual
proporciona información acerca de la estabilidad del proceso.

OBJETIVO

Detectar variaciones en el desarrollo de un proceso o en las actividades de

un Plan de Mejora.
UTILIDAD

* Permiten observar, monitorear y controlar las variables que definen la

calidad en un proceso.
* Ayudan a tomar medidas necesarias para solucionar los problemas de
calidad en un proceso.
* sirven como base para tomar decisiones; modificar procedimientos,
productos, características, equipo, etc.
DIAGRAMA DE ÀRBOL
Descripción
 Es una herramienta que facilita el análisis de causas y la búsqueda de
soluciones para un área de mejora, de forma consistente apoya la
 generación de sus actividades, posibilita el análisis detallado de la
secuencia lógica y cronológica de las tareas planteadas

OBJETIVO:
 Obtener una visión global de las actividades o tareas de un área de
mejora con una secuencia lógica y cronológica.

UTILIDAD:
 Indagar sobre causas de un problema.

 Traducir aquellas necesidades detectadas en acciones

 Ayuda a planificar

DIAGRAMA DE AFINIDAD
Descripcióne
 Es una herramienta que permite abordar un área de mejora y posibilita
la generación, organización y agrupamiento de un gran número de
ideas o factores para el análisis de los procesos que le subyacen,
permite el estudio de diversos problemas y la generación de
soluciones.

OBJETIVO:
 Organizar en grupos o categorías una gran cantidad de ideas,
factores, temas y aspectos a considerar mediante el empleo de
diversos criterios afines a los elementos considerados, para facilitar
su manejo mediante categorías clave.

UTILIDAD:
 Promueve trabajo en equipo, búsqueda de factores del problema.

 Organiza resultados, abordado con el auxilio de un conjunto de

categorías de afinidad.

 Representación de mapas o ideas, con propósito de llegar a una

comprensión.

 Útil para conseguir consenso de integrantes, para su mejora.

DIAGRAMA DE RELACIONES
• DESCRIPCIÓN

• OBJETIVOS

• UTILIDAD
 • PROCEDIMIENTO

• ORDENACIÓN ESTANDAR

• ORDENACIÓN ESTRUCTURADA

• FACORES CLAVE O FACTORES RELEVANTES

• EFECTOS CLAVE

• HITOS CLAVE

• CONDUCTORES CLAVE

DIAGRAMA DE DISPERSIÓN
TAMBIEN LLAMADO DIAGRAMA DE PUNTOS, HERRAMIENTA SENCILLA Y
PRACTICA PUEDE UTILIZARSE EN EL POCESO DE ELABORACIÓN DE
PLANES DE MEJORA, PERMITE ESTUDIAR LA RELACIÓN ENTRE DOS
VARIABLES IDENTIFICADAS, COMO CAUSA Y EFECTO.
EL AGRUPAMIENTO DE LOS PUNTOS PUEDE PRESENTARSE EN FORMA DE
LINEA O CURVA E INDICAR SI LAS VARIABLES ESTAN RELACIONADAS
POSITIVA O NEGATIVAMENTE Y EVIDENCIAR LA NO RELACIÓN ENTRE
ELLAS.
AL AUMENTAR EL VALOR DE UNA DE LAS VARIABLES SE OBSERVA QUE
TAMBIEN SE INCREMENTA EL VALOR DE LA OTRA, SE DICE QUE ES UNA
CORRELACIÓN POSITIVA Y BISEVERSA. CUANDO LOS PUNTOS APARECEN
ALEATORIAMENTE DISTRIBUIDOS EN LOS CUATRO CUADRANTES SE DICE
QUE NO EXISTE CORRELACIÓN.
OBJETIVO: DETERMINAR LA RELACIÓN ENTRE DOS VARIABLES Y DEFINIR
SI UNA TIENE EFECTOS SOBRE LA OTRA.
UTILIDAD:
• PERMITE COMPROBAR LAS RELACIONES QUE PUDIERON HABERSE
DESPRENDIDO DEL ANALISIS DEL DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO.

• PEMITE VISUALIZAR EL IMPACTO DE LA VARIABLE CAUSA EN LA

VARIABLE EFECTO.

• PROPORCIONA ELEMENTOS PARA DETECTAR LAS CAUSAS Y LOS

EFECTOS EN LA VARIACIÓN DE UN PROCESO, LO CUAL ES DE
GRAN UTILIDAD EN LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE MEJORA.

PROCEDIMIENTO:
1. DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN Y DEFINICIÓN DE VARIABLES

2. ORGANIZAR EN UNA TABLA LOS DATOS PARA CADA VARIABLE

3. GRAFICAR LOS PUNTOS OBTENIDOS

 4. DIBUJAR LAS LINEAS MEDIANAS E IDENTIFICAR LOS CUADRANTES
A PARTIR DE LAS MEDIANAS DE LOS DATOS

5. OBTENER EL TOTAL DE LOS PUNTOS Y REALIZAR LA SUMA POR

CUADRANTES PARA DETERMINAR LA CORRELACIÓN

6. ESTABLECER LOS LIMITES INFERIOR Y SUPERIOR

7. INTERPRETAR LA GRAFICA

DIAGRAMA DE FLECHAS
 DESCRIPCIÓN: Se basa en el método de la ruta crítica a través del cual
se establecen los tiempos mínimos para realizar las actividades.

 OBJETIVO: Organizar actividades manteniendo un control

considerando los tiempos.

 UTILIDAD: Planear, organizar e implantar actividades, visión clara de

las actividades a modificar, importancia del tiempo.

 DISEÑO: Cada actividad se representa por una flecha, ninguna puede

representarse 2 veces, identificar inicio y final.

 PROCEDIMIENTO: Realizar un listado de actividades, escribirlas en

tarjetas, ordenarlas de acuerdo a una secuencia lógica, elaborar el
diagrama, estimar tiempos, anotar tiempos, interpretación del
diagrama.

 PROCEDIMIENTO: Realizar un listado de actividades, escribirlas en

tarjetas, ordenarlas de acuerdo a una secuencia lógica, elaborar el
diagrama, estimar tiempos, anotar tiempos, interpretar el diagrama.
Dij = Do+4Dm+Dp

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Dji= duración media de cada actividad, Do = duración más optimista (mínimo

tiempo necesario), Dm= duración más probable (mejor estimación de tiempo
necesario), Dp= duración más pesimista máximo tiempo necesario).