Guia do administrador

do sistema QSX

Edio de maro de 2005 3725-22586-001/A Verso 1.0

VdeoVozDadosWeb

Conecte. Como quiser.

Informaes sobre marcas registradas

Copyright 2005 Polycom, Inc. Todos os direitos reservados. Polycom, o design do logotipo da Polycom e SoundStation so marcas registradas, e QSX, SoundStation VTX 1000, VoiceStation e o design industrial de SoundStation so marcas comerciais da Polycom, Inc. nos Estados Unidos e em vrios outros pases. Todas as outras marcas e nomes de produtos so marcas comerciais ou registradas de suas respectivas empresas.

Informaes sobre patentes

O produto includo est protegido por uma ou mais patentes estrangeiras e norte-americanas e por patentes pendentes pertencentes Polycom, Inc.

2005 Polycom, Inc. Todos os direitos reservados. Polycom Inc. 4750 Willow Road Pleasanton, CA 94588-2708 EUA Nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida ou transmitida de qualquer forma ou atravs de qualquer meio, eletrnico ou mecnico, para nenhuma finalidade, sem a permisso expressa por escrito da Polycom, Inc. De acordo com a lei, a reproduo inclui a traduo para outro idioma ou formato. Conforme acordado entre as partes, a Polycom, Inc. retm a titularidade e a propriedade de todos os direitos exclusivos referentes ao software contido em seus produtos. O software est protegido pelas leis de copyright dos Estados Unidos e por clusulas de tratados internacionais. Portanto, o software deve ser considerado como qualquer outro material protegido por leis de copyright (por exemplo, um livro ou uma gravao de msica). Todos os esforos foram envidados para garantir a preciso das informaes deste manual. A Polycom, Inc. no responsvel por erros de impresso ou de escrita. As informaes neste documento esto sujeitas a alteraes sem aviso prvio.

Sobre este guia

Este Guia do administrador do sistema QSX destina-se aos administradores dos sistemas QSX que precisam:

Configurar o sistema para uso no ambiente de rede. Obter informaes sobre chamadas. Solucionar problemas.
Outros documentos disponveis para os sistemas QSX:

Configurao do sistema QSX, que descreve como instalar o hardware. Utilizao do sistema QSX da Polycom, um guia para reunies, que descreve
como iniciar chamadas e controlar o contedo da reunio.

Informaes mais recentes sobre o sistema QSX, que descreve os recursos mais
atuais, as limitaes dos recursos e os requisitos de sistema. Para obter suporte ou manuteno, entre em contato com o distribuidor Polycom ou acesse o Suporte da Polycom no site www.polycom.com/support. A Polycom recomenda que voc registre o nmero de srie do seu sistema QSX aqui para referncia futura. O nmero de srie do sistema est impresso na unidade. N srie do sistema: ____________________________________________

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Contedo
Captulo 1 - Introduo ao sistema QSX
Como funciona o sistema QSX ............................................................................................................ 1 - 2 Chamadas entre sistemas QSX .................................................................................................... 1 - 3 Chamadas com sites visualizadores da web ............................................................................. 1 - 3 Telefones de conferncia compatveis ............................................................................................... 1 - 4 Componentes padro do sistema ....................................................................................................... 1 - 5 Componentes do QSX 400 ............................................................................................................ 1 - 5 Componentes do QSX 300 ............................................................................................................ 1 - 6 Painel traseiro do sistema QSX ........................................................................................................... 1 - 7 Controlador de contedo ..................................................................................................................... 1 - 7 Controles do telefone de conferncia SoundStation VTX 1000 ...................................................... 1 - 8 Tela Informaes ................................................................................................................................... 1 - 9

Captulo 2 - Acesso ao QSX Admin Web

Opes do QSX Admin Web ............................................................................................................... 2 - 1 Logon no QSX Admin Web ................................................................................................................. 2 - 2 Obteno do endereo IP do sistema QSX ........................................................................................2 - 2

Captulo 3 - Definio das configuraes de administrador

Propriedades da rede local .................................................................................................................. 3 - 1 Configuraes do gatekeeper .............................................................................................................. 3 - 3 Configuraes do firewall ................................................................................................................... 3 - 4 Configuraes dos grficos VGA ....................................................................................................... 3 - 6 Configuraes do sistema .................................................................................................................... 3 - 7 Configuraes de segurana ............................................................................................................... 3 - 8 Configuraes do local ......................................................................................................................... 3 - 9 Configuraes de porta serial ........................................................................................................... 3 - 11 Servios globais ................................................................................................................................... 3 - 11

Captulo 4 - Diagnsticos e soluo de problemas

Exibio de informaes do sistema QSX ......................................................................................... 4 - 1 Como manter o software atualizado .................................................................................................. 4 - 1 Redefinio de uma senha de administrador esquecida ................................................................ 4 - 2 Exibio de detalhes da chamada ....................................................................................................... 4 - 3 Reincio do sistema ............................................................................................................................... 4 - 3 Alertas de status .................................................................................................................................... 4 - 4 Soluo de problemas gerais ............................................................................................................... 4 - 5 Como entrar em contato com o suporte tcnico ............................................................................... 4 - 6 Por telefone ..................................................................................................................................... 4 - 6 Pela Internet .................................................................................................................................... 4 - 6

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Garantia limitada, avisos de iseno de responsabilidade, limitao de responsabilidade Avisos legais e de segurana Indice Remissivo

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Introduo ao sistema QSX
Os sistemas QSX permitem que os usurios compartilhem instantaneamente qualquer contedo na tela do computador, simplesmente discando de um telefone de conferncia Polycom. Eles no precisaro aprender novos aplicativos, fazer o upload de documentos, pagar taxas de servio mensais ou pr-agendar reunies. Essa uma maneira fcil e segura de compartilhar contedo com sites remotos. Os sistemas QSX possuem os seguintes recursos e benefcios:

Segurana do contedo
Controle completo sobre o contedo. Criptografia de mdia AES (Advanced Encryption Standard) nas chamadas efetuadas entre os sistemas QSX. Logon seguro e troca de senha criptografada para acesso Web.

Recurso de multiponto
Suporte para at 15 sites em cada chamada. cinco sites do sistema QSX e dez sites visualizadores da web. Capacidade de compartilhar o contedo com qualquer pessoa, em qualquer local que tenha conexo com a Internet, usando apenas um sistema QSX. Configurao de NAT (Network Address Translation, Converso de endereos da rede) disponvel para o recurso de visualizador da web.

Configurao rpida e gerenciamento flexvel

Instalao Plug and Play com os telefones de conferncia Polycom e os projetores VGA existentes. Protocolos de rede IP padro e interfaces configurveis com endereos IP internos e externos. Vrias opes de acesso e privacidade. Compatvel com o Polycom Global Management System e o Polycom PathNavigator.

Polycom, Inc.

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Como funciona o sistema QSX

Os sistemas QSX permitem o compartilhamento de contedo com outros sistemas QSX e com sites que no possuem esse sistema, mas que tm acesso a um navegador da web e so capazes de exibir o contedo da reunio usando o recurso de visualizador da web. Para os dois modos de operao, a reunio iniciada quando voc disca o nmero no telefone de conferncia conectado ao sistema QSX da mesma forma que em uma chamada telefnica normal. As ilustraes a seguir mostram vrias reunies das quais voc pode participar com um sistema QSX.

Ponto a ponto entre sistemas QSX

Ponto a ponto de um sistema QSX com um site visualizador da web

Multiponto entre sistemas QSX

Multiponto de um sistema QSX com sites visualizadores da web

Reunio mista lotada com 5 sistemas QSX e 10 sites visualizadores da web

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Captulo 1 - Introduo ao sistema QSX

Chamadas entre sistemas QSX

Nas chamadas entre sistemas QSX, os sistemas identificam-se automaticamente pela linha telefnica usando o LPSP (Low Profile Signaling Protocol) baseado em padres. O sinal embutido na banda de freqncia de udio padro. Depois que os sistemas QSX se identificam, geralmente aps 15 a 30 segundos, eles estabelecem automaticamente um canal de compartilhamento de contedo H.239 atravs da rede local. Um sistema QSX torna-se o controlador inicial da reunio e seu endereo IP passa a ser o URL da reunio. Sempre que um sistema QSX diferente comea a enviar contedo, seu endereo IP passa a ser o novo URL da reunio.

Chamadas com sites visualizadores da web

Nas chamadas com sites visualizadores da web, os participantes que no possuem um sistema QSX podem exibir o contedo da reunio digitando o URL da reunio em um navegador da Web compatvel com Java e fazendo logon usando qualquer nome de usurio e a senha da reunio. Os participantes do sistema QSX podero visualizar o URL e a senha da reunio na tela Informaes, depois que a chamada for estabelecida, e fornecer essas informaes aos sites visualizadores da web. Por padro, uma nova senha de reunio gerada toda vez que um telefone de conferncia conectado a um sistema QSX estabelece uma nova chamada. Voc pode configurar o sistema QSX para usar uma senha predeterminada nesse caso, conforme descrito na pgina 3-8. Os sites visualizadores da web no precisam participar necessariamente de uma chamada telefnica com o sistema QSX, mas o sistema QSX deve estar envolvido em uma chamada com pelo menos um telefone antes de enviar o contedo. Se um outro sistema QSX comear a enviar contedo durante a reunio, o visualizador da web ser redirecionado automaticamente para o novo sistema QSX de apresentao. Os sites visualizadores da web podero continuar visualizando o contedo da reunio at que o sistema QSX seja desconectado ou interrompa o envio do contedo.

Polycom, Inc.

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Guia do administrador do sistema QSX

Telefones de conferncia compatveis

Voc deve conectar o sistema QSX a um dos seguintes telefones de conferncia Polycom.
Modelo SoundStation VTX 1000 Nota: necessrio que o telefone de conferncia SoundStation VTX 1000 tenha a verso de software 1.6 ou posterior antes de ser conectado ao sistema QSX. SoundStation2 Descrio

SoundStation Premier

SoundStation

VoiceStation

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Captulo 1 - Introduo ao sistema QSX

Componentes padro do sistema

Componentes do QSX 400
O sistema QSX 400 foi projetado para ser usado com telefones de conferncia analgicos Polycom diferentes do SoundStation VTX 1000.
Nome Hardware Base do sistema QSX Adiciona compartilhamento de contedo s chamadas telefnicas. A base pode ser montada em um rack, embaixo da mesa, na parede ou ficar sobre a mesa. Permite que o apresentador envie contedo pressionando um boto. Componente Descrio

Controlador de contedo

Kit de montagem

Inclui parafusos e quatro suportes para a montagem da base do sistema QSX sob a mesa ou na parede.

Cabos Cabo de rede local Cabo telefnico de 8 fios Cabo VGA Conecta o sistema QSX rede IP. Liga o conector de 8 fios do sistema QSX ao telefone de conferncia. Conecta o controlador de contedo a um computador ou a uma outra fonte VGA.

Fonte de alimentao Conjunto e adaptador de cabo de alimentao Documentao Configurao do sistema QSX CD de documentao do sistema QSX
QSX System
Documentation Library

Liga a fonte de alimentao base do sistema QSX.

Fornece informaes sobre instalao, configurao, operao e soluo de problemas do sistema.

Polycom, Inc.

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Componentes do QSX 300

O sistema QSX 300 foi projetado para ser usado com os telefones de conferncia SoundStation VTX 1000.
Nome Hardware sistema QSX Base do sistema QSX Adiciona compartilhamento de contedo s chamadas telefnicas. A base pode ser montada em um rack, embaixo da mesa, na parede ou ficar sobre a mesa. Inclui parafusos e quatro suportes para a montagem da base do sistema QSX sob a mesa ou na parede. Componente Descrio

Kit de montagem

Cabos Cabo de rede local Cabo do link de conferncia ao VTX 1000 Cabo telefnico de 8 fios Cabo VGA Conecta o sistema QSX rede IP. Liga o conector do link de conferncia do sistema QSX a um telefone de conferncia SoundStation VTX 1000. Liga o conector de 8 fios do sistema QSX ao telefone de conferncia. Conecta o sistema QSX a um computador ou a uma outra fonte VGA.

Fonte de alimentao Conjunto e adaptador de cabo de alimentao Documentao Configurao do sistema QSX CD de documentao do sistema QSX
QSX System
Documentation Library

Liga a fonte de alimentao base do sistema QSX.

Fornece informaes sobre instalao, configurao, operao e soluo de problemas.

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Captulo 1 - Introduo ao sistema QSX

Painel traseiro do sistema QSX

Conector de 8 fios do telefone de conferncia Conecte ao telefone de conferncia Conector do link de conferncia Somente para o SoundStation VTX 1000: Conecte ao SoundStation VTX 1000 Conector RS-232 Opcional: Use para redefinir a senha esquecida ou definir um endereo IP esttico Conectores de udio Inativos: Reservados para uso futuro

IOIOIO

LAN

Conector de alimentao Conecte fonte de alimentao

Conector de mdulo POTS Conecte ao mdulo de interface do telefone de conferncia

Sada VGA Conecte ao monitor VGA ou ao projetor

Entrada VGA Conecte ao controlador de contedo ou ao computador

Conector da rede local Conecte rede local

Para obter informaes sobre instalao, consulte o documento Configurao do sistema QSX fornecido com o sistema.

Controlador de contedo
Se tiver um controlador de contedo, voc poder usar as funes exibidas nesta ilustrao.
Inativo: Nenhuma pessoa v o seu contedo. Boto Contedo: Pressione este boto para iniciar e interromper o envio. Boto Informaes: Pressione este boto para exibir a tela Informaes em seu monitor VGA local. Visualizao: Voc v seu contedo localmente. Os sites visualizadores da web vero seu contedo se nenhum sistema QSX estiver envolvido na chamada. Enviar: Todos os sites vem o seu contedo.

Polycom, Inc.

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Controles do telefone de conferncia SoundStation VTX 1000

Se tiver um SoundStation VTX 1000, voc poder usar as funes exibidas nesta ilustrao.
VISUALIZAO: Nenhuma pessoa v o seu contedo. Pressione esta tecla para visualizar seu contedo localmente. COMPARTILHAR: Voc v seu contedo localmente. Os sites visualizadores da web vero seu contedo se nenhum sistema QSX estiver envolvido na chamada. Pressione esta tecla para enviar o contedo. PARAR: Todos os sites vem o seu contedo. Pressione esta tecla para interromper o envio do contedo.

MODE

00:33:25
PREVIEW

HOLD MODE

00:33:25
SHARE

HOLD MODE

00:33:25
STOP

HOLD

INFORMAES: Pressione qualquer boto de seta e, em seguida, pressione esta tecla programvel para exibir a tela Informaes no monitor VGA local.

00:33:25
MODE

INFO

Se o seu sistema QSX estiver conectado a um controlador de contedo e a um telefone SoundStation VTX 1000, voc poder usar o dispositivo para controlar o contedo da reunio e acessar a tela Informaes.

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Captulo 1 - Introduo ao sistema QSX

Tela Informaes
A tela Informaes exibe informaes de status da reunio e de seu sistema QSX, por exemplo:

URL da reunio Senha da reunio Participantes da reunio, incluindo o apresentador atual Nmero de participantes por visualizador da web
Para acessar a tela Informaes no monitor VGA local:

Pressione o

boto Informaes em um controlador de contedo.

Em um telefone de conferncia SoundStation VTX 1000, pressione

um boto de seta para rolar e, em seguida, pressione a tecla programvel INFORMAES.

INFO

O URL o endereo utilizado pelos participantes por visualizador da web para acessar o contedo da reunio. O IP interno o endereo do sistema QSX de apresentao. O IP externo, se configurado, o endereo que permite acessar o contedo da reunio de fora da rede local. Para obter informaes sobre a configurao de um endereo IP externo, consulte a pgina 3-4. A lista Participantes da reunio inclui somente os sistemas QSX. O cone de grfico de pizza representa o apresentador atual. O Nmero de participantes por visualizador da web atual somente atualizado na tela Informaes do apresentador.

Polycom, Inc.

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Acesso ao QSX Admin Web
Este captulo descreve como acessar o QSX Admin Web para configurar e solucionar problemas do sistema QSX. Quando voc configura o sistema QSX pela primeira vez, ele definido com a maioria das configuraes comuns. Se precisar alterar qualquer uma dessas configuraes iniciais, voc poder ajust-las usando a interface do QSX Admin Web. Se definir uma senha do administrador, voc dever digit-la sempre que acessar o QSX Admin Web.

Opes do QSX Admin Web

O QSX Admin Web fornece acesso s seguintes opes.
Configuraes de administrador Configuraes gerais Configuraes do sistema Segurana Local Porta serial Rede de vdeo Gatekeeper Firewall Servios globais Servidores de gerenciamento Minhas informaes Propriedades da rede local Grficos VGA

Diagnsticos

Reiniciar o sistema

Estatsticas de chamada

Estatsticas de rede

Estatsticas avanadas de rede

Para acessar essas opes, faa logon no QSX Admin Web usando o endereo IP do sistema QSX.
Polycom, Inc. 2-1

Guia do administrador do sistema QSX

Logon no QSX Admin Web

Aps a configurao do sistema QSX, voc poder fazer logon na interface do QSX Admin Web do sistema. 1. 2. Abra o Windows Internet Explorer verso 6.0 ou posterior no computador. Na linha de endereo do navegador, digite o endereo IP do sistema QSX, seguido de /admin.htm, por exemplo xxx.xx.xx.xx/admin.htm, onde xxx.xx.xx.xx o Meu IP exibido na tela Informaes. Digite o nome de usurio e a senha do administrador. O nome de usurio padro do administrador admin. A senha estar em branco at que voc a defina.

3.

Obteno do endereo IP do sistema QSX

Voc precisa do endereo IP do sistema QSX para acessar sua interface do QSX Admin Web. Por padro, o sistema QSX obtm seu endereo IP automaticamente.

Se o seu sistema QSX obtiver o endereo IP automaticamente, ele ser exibido

como Meu IP na tela Informaes quando voc pressionar o boto Informaes no controlador de contedo ou a tecla programvel INFO INFORMAES no telefone de conferncia SoundStation VTX 1000.

Se o seu local no permitir a atribuio do endereo IP dinmico, entre em

contato com seu provedor de servios de rede IP ou com o administrador do sistema para obter seu endereo IP e o nome do sistema. Atribua manualmente o endereo IP esttico ao sistema QSX antes de us-lo. Para definir um endereo IP esttico para o sistema QSX antes de us-lo: Se precisar atribuir um endereo IP esttico ao sistema QSX, siga estas etapas antes de tentar configurar e usar o sistema QSX: 1. 2. 3. 4. Conecte um cabo serial que ligue o sistema QSX a um computador. Ligue a base do QSX com apenas o cabo de alimentao e o cabo serial conectados. Inicie o aplicativo HyperTerminal no computador. Abra uma conexo coma porta COM usada para o cabo serial.

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Captulo 2 - Acesso ao QSX Admin Web

5.

Defina os bits por segundo como 115200. As outras configuraes podem permanecer com seus padres (data bits=8 [bits de dados=8], Parity=none [Paridade=nenhuma], stop bits=1 [bits de parada=1] e Flow control=Hardware [Controle de fluxo=Hardware]). Digite ipconfig quando uma conexo for estabelecida. Siga as instrues para definir um endereo IP esttico. Digite o endereo IP, o gateway padro, a mscara de sub-rede e os servidores DNS apropriados. Ao terminar, selecione Sim para aceitar as alteraes. O sistema QSX reiniciado.

6. 7. 8.

Para definir um endereo IP esttico para o sistema QSX depois que ele obtiver esse endereo automaticamente: >> Altere a configurao de Endereo IP, conforme descrito na pgina 3-1.

Polycom, Inc.

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Guia do administrador do sistema QSX

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Definio das configuraes de administrador
Este captulo descreve as configuraes de administrador disponveis no QSX Admin Web. Consulte o captulo 2, Acesso ao QSX Admin Web, para obter informaes sobre como fazer logon no QSX Admin Web.

Propriedades da rede local

Para configurar as propriedades da rede local: 1. 2. 3. Faa logon no QSX Admin Web, conforme descrito na pgina 2-2. V para Configuraes de administrador > Propriedades de LAN. Configure estas definies:
Descrio Indica o nome DNS do sistema. Se voc alterar o Nome de host, o sistema ser reiniciado. (Padro: nmero de srie) Especifica como o sistema obtm um endereo de IP. Obtenha automaticamente o endereo de IP Selecione se o sistema for obter um endereo de IP do servidor DHCP na rede local. Digite manualmente o endereo de IP Selecione se o endereo de IP no for atribudo automaticamente.

Configurao Nome de host

Endereo IP

(Padro: Obter automaticamente o endereo IP)

Polycom, Inc.

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Guia do administrador do sistema QSX

Configurao Seu endereo IP ou Utilize o endereo IP a seguir Servidores DNS

Descrio Exibe o endereo IP atribudo no momento ao sistema se o sistema obtiver seu endereo IP automaticamente. Permite que voc digite o endereo IP do sistema quando a opo Digitar manualmente o endereo IP est selecionada. Exibe os servidores DNS atualmente atribudos ao sistema. Se o sistema no obtiver automaticamente um endereo de servidor DNS, digite at quatro servidores DNS aqui. Exibe o gateway atualmente atribudo ao sistema. Se o sistema no obtiver automaticamente um endereo IP de gateway, digite um aqui. Exibe a mscara de sub-rede atualmente atribuda ao sistema. Se o sistema no obtiver automaticamente uma mscara de sub-rede, digite uma aqui. Exibe o servidor WINS atualmente atribudo ao sistema. Se o sistema no obtiver automaticamente um endereo IP de servidor WINS, digite um aqui. Envia uma solicitao ao servidor WINS para resoluo de nome WINS. (Padro: desativado)

Gateway padro

Mscara de sub-rede Servidor WINS

Resoluo WINS

Velocidade da rede local

Especifica a velocidade da rede local a ser utilizada. Observe que a velocidade escolhida deve ser suportada pelo comutador. Escolha Autom. para que o comutador da rede negocie a velocidade automaticamente. Se voc escolher 10 Mbps ou 100 Mbps, tambm dever selecionar um modo duplex. (Padro: Autom.) Escolha Autom. para que o comutador da rede negocie o modo duplex automaticamente ou especifique o modo duplex a ser usado. Observe que o modo duplex escolhido deve ser suportado pelo comutador. (Padro: Autom.)

Modo duplex

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Captulo 3 - Definio das configuraes de administrador

Configuraes do gatekeeper
Se a sua rede utilizar um gatekeeper, o sistema poder registrar automaticamente o nome e o ramal do H.323. Se a sua rede utilizar um gatekeeper, obtenha as informaes sobre ele com o administrador do sistema ou com o provedor de servios de rede IP. H.323 um padro de protocolo que define o modo de transmisso do contedo da conferncia audiovisual atravs de redes IP e redes locais. Ele trata do gerenciamento e do controle de chamadas em conferncias multiponto e ponto a ponto, bem como da administrao do trfego da mdia no gateway, da largura de banda e da participao dos usurios. Para definir as configuraes do gatekeeper: 1. 2. 3. Faa logon no QSX Admin Web, conforme descrito na pgina 2-2. V para Configuraes de administrador > Rede de vdeo > Rede IP > Gatekeeper. Configure estas definies:
Descrio Especifica a colaborao de dados baseada em padres. O H.239 o padro internacional que define vrios canais para a produo de udio, vdeo e contedo em conferncias. (Padro: ativado) Utilizar gatekeeper Especifica se um gatekeeper deve ser utilizado. Um gatekeeper gerencia os terminais H.323 na rede. Os gatekeepers so opcionais, mas devem ser usados caso estejam presentes. Os gateways H.323 funcionam com os gatekeepers para permitir a comunicao com terminais em outros tipos de redes. Desativado As chamadas no utilizam um gatekeeper. Autom. O sistema localiza automaticamente um gatekeeper disponvel. Especificar As chamadas utilizam o gatekeeper especificado. Digite o endereo de IP ou o nome do gatekeeper (por exemplo, gatekeeper.companyname.usa.com ou 255.255.255.255).

Configurao Ativar H.239

(Padro: Desligado)

Polycom, Inc.

3-3

Guia do administrador do sistema QSX

Configurao Nome do H.323

Descrio Especifica o nome utilizado pelos gatekeepers e gateways para identificar este sistema. O nome do H.323 igual ao nome do sistema, a menos que voc o altere. O plano de discagem da organizao pode definir os nomes que podem ser utilizados. (Padro: nmero de srie)

Ramal H.323 (E.164)

Permite aos usurios efetuar chamadas ponto a ponto utilizando o ramal, se ambos os sistemas estiverem registrados em um gatekeeper, e especifica o ramal utilizado por gatekeepers e gateways para identificar o sistema. O ramal H.323 padro baseado no nmero de srie do sistema, mas pode ser modificado. O plano de discagem da organizao pode definir as extenses que podem ser utilizadas.

Endereo IP do gatekeeper

Permite que voc digite o endereo IP do gatekeeper quando a opo Utilizar Gatekeeper est definida como Especificar. Exibe o endereo do gatekeeper quando a opo Utilizar Gatekeeper est definida como Autom.

Configuraes do firewall
Para tornar o contedo da reunio acessvel aos participantes por visualizador da web fora de sua rede local, seu sistema QSX deve ter um endereo IP externo atribudo a ele por um administrador da rede. O URL (IP externo) exibido na tela Informaes corresponde ao URL da reunio a ser usado por esses participantes caso estejam fora do firewall. Se o sistema QSX exibir um endereo IP externo, voc poder compartilhar o contedo com outros sites que estejam dentro e fora de seu firewall. * Nota: Esse recurso somente ativa o acesso de visualizador da web de fora do firewall. Um sistema QSX no pode se comunicar com outros sistemas QSX por um firewall. Para atribuir um endereo IP externo ao sistema QSX: 1. Solicite ao administrador da rede para atribuir um endereo IP esttico e o endereo IP externo correspondente a ele e permitir somente trfego na porta 80. Faa logon no QSX Admin Web, conforme descrito na pgina 2-2. V para Configuraes de administrador > Propriedades de LAN e selecione Digitar manualmente o endereo IP. Digite o endereo IP esttico como Utilize o endereo IP a seguir.

2. 3. 4.

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Captulo 3 - Definio das configuraes de administrador

5. 6. 7. 8.

V para Configuraes de administrador > Rede de vdeo > Rede IP > Firewall e defina Configurao de NAT como Manual. Clique em Atualizar. Digite o endereo IP externo como Endereo externo (WAN) de NAT. Clique em Atualizar.

Depois que o sistema QSX for reiniciado, os endereos IP interno e externo aparecero na tela Informaes. Para definir as configuraes do firewall: 1. 2. 3. Faa logon no QSX Admin Web, conforme descrito na pgina 2-2. V para Configuraes de administrador > Rede de vdeo > Rede IP > Firewall. Configure estas definies:
Descrio Permite especificar se o sistema deve determinar o endereo WAN da NAT pblica automaticamente. Se o sistema no est protegido por uma NAT ou est conectado rede IP por uma Rede virtual privada (VPN), selecione Desligado. Se o sistema estiver protegido por uma NAT que no permite o trfego HTTP, selecione Manual. Selecione Manual para atribuir um endereo IP externo ao sistema QSX. Clique em Atualizar para acessar a opo Endereo externo (WAN) de NAT.

Configurao Configurao de NAT

(Padro: Desligado) Endereo externo (WAN) de NAT Permite que voc digite o endereo IP externo para acessar o visualizador da web de fora da rede local quando a opo Configurao de NAT est definida como Manual. Isso somente est disponvel para exibio na tela Informaes e no define o endereo IP externo.

Os sistemas implantados fora de um firewall ficam potencialmente vulnerveis ao acesso no autorizado. Visite o Polycom Security Center no site www.polycom.com para obter informaes atualizadas sobre segurana.

Polycom, Inc.

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Guia do administrador do sistema QSX

Configuraes dos grficos VGA

O sistema QSX oferece suporte s seguintes resolues e taxas de atualizao para entrada e sada VGA:

640x480 a 60Hz, 72Hz, 75Hz e 85Hz 800x600 a 60Hz, 72Hz, 75Hz e 85Hz 1024x768 a 60Hz, 70Hz, 75Hz e 85Hz 1280x1024 a 60Hz (adaptado para 1024x768 antes de ser enviado para o
site remoto) Para definir as configuraes dos grficos VGA: 1. 2. 3. Faa logon no QSX Admin Web, conforme descrito na pgina 2-2. V para Configuraes de administrador > Grficos VGA. Configure estas definies:
Descrio Especifica se o contedo deve ser visualizado localmente durante uma chamada com outro sistema QSX. Se esta opo estiver ativada, seu contedo ser visualizado at que voc o envie. Se ela estiver desativada, o modo de visualizao no estar disponvel e o contedo ser enviado a todos os participantes da reunio assim que a chamada for iniciada ou quando voc se conectar ao computador. (Padro: ativado) Resoluo padro de sada VGA Especifica a resoluo VGA para o monitor. Selecione a resoluo VGA mxima compatvel com seu monitor ou projetor se o seu monitor no for especificado atravs das informaes DDC. Consulte o manual do usurio que acompanha o monitor ou projetor VGA para obter informaes sobre desempenho. (Padro: 60Hz, 800x600)

Configurao Visualizar com monitor VGA

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Captulo 3 - Definio das configuraes de administrador

Configuraes do sistema
Para definir as configuraes do sistema: 1. 2. 3. Faa logon no QSX Admin Web, conforme descrito na pgina 2-2. V para Configuraes de administrador > Configuraes gerais > Configuraes do sistema. Configure estas definies:
Descrio Especifica o nome do sistema neste campo. Esse nome exibido aos outros participantes da reunio. (Padro: nmero de srie) Permitir status da atividade do participante Ganho de LPSP Permite que o sistema exiba os alertas e as mensagens de status. (Padro: ativado) Especifica o ganho do Low Profile Signaling Protocol (LPSP), o mtodo usado pelos sistemas QSX para transmitir e decodificar a identificao do site. Aumente o ganho para 300 ou 400 se desejar que o sistema QSX lide com chamadas internacionais. (Padro: 200) Atraso de LPSP Especifica o atraso, em segundos, para a ativao LPSP. Aumente o atraso se pontes de conferncia que exigem cdigos de ativao estiverem sendo usados. Um atraso adicional poder ser necessrio para impedir que o sistema QSX interrompa a transmisso DTMF dos cdigos de ativao da conferncia de udio. (Padro: 15)

Configurao Nome do sistema

Polycom, Inc.

3-7

Guia do administrador do sistema QSX

Configuraes de segurana
Para definir as configuraes de segurana: 1. 2. 3. Faa logon no QSX Admin Web, conforme descrito na pgina 2-2. V para Configuraes de administrador > Configuraes gerais > Segurana. Configure estas definies:
Descrio Especifica a senha do administrador. Se a senha do administrador estiver definida, voc dever digit-la para: Atualizar o software do sistema QSX. Gerenciar ou monitorar o sistema usando o QSX Admin Web.

Configurao Senha de administrador

(Padro: sem senha) Usar senha aleatria Especifica se o sistema QSX ir gerar automaticamente uma nova senha para cada reunio. Se esta opo estiver ativada, os participantes por visualizador da web devero fornecer a senha gerada, exibida na tela Informaes. A Polycom recomenda o uso desta opo, principalmente se as chamadas inclurem visualizadores da web fora da rede local. (Padro: ativado) senha da reunio Especifica uma senha esttica a ser fornecida pelos usurios para exibir o contedo da reunio usando o visualizador da web. A senha deve ter seis dgitos ou estar em branco. (Padro: em branco) Ativar acesso remoto Especifica se deve ser permitido o acesso remoto ao sistema por meio de: FTP Telnet

Voc pode selecionar uma dessas opes ou ambas. Voc talvez precise de acesso remoto para redefinir uma senha de administrador esquecida ou definir um endereo IP esttico. Nota: O sistema ser reiniciado se voc alterar as configuraes do acesso remoto. (Padro: FTP ativado, Telnet ativado)

3-8

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Captulo 3 - Definio das configuraes de administrador

Configurao Criptografar em AES

Descrio Especifica se a criptografia AES deve ou no ser ativada. O Advanced Encryption Standard (AES) um algoritmo de criptografia usado pelo governo norte-americano e por outros rgos para proteger informaes confidenciais. A criptografia AES um recurso de segurana padro no sistema QSX. Quando ela est ativada, o sistema criptografa automaticamente as chamadas efetuadas para outros sistemas compatveis com AES. (Padro: desativado)

Porta de acesso web

Especifica a porta a ser utilizada para acessar o sistema que usa a interface da web. (Padro: 80)

Configuraes do local
Para definir as configuraes do local: 1. 2. 3. Faa logon no QSX Admin Web, conforme descrito na pgina 2-2. V para Configuraes de administrador > Configuraes gerais > Local. Configure estas definies:
Descrio Especifica o pas em que o sistema est localizado. A alterao do pas ajusta automaticamente o cdigo de pas associado ao nmero do sistema. (Padro: Estados Unidos) Idioma Define o idioma do monitor VGA local e a interface do visualizador da web. A interface do QSX Admin Web utiliza automaticamente o mesmo idioma do sistema operacional do computador. (Padro: American English)

Configurao Pas

Polycom, Inc.

3-9

Guia do administrador do sistema QSX

4.

Clique em Avanar e defina essas configuraes:

Descrio Especifica a preferncia de formato para a exibio de data e permite digitar a data local. (Padro: mm-dd-aaaa)

Configurao Formato da data

Formato da hora

Especifica a preferncia de formato para a exibio de hora e permite digitar a hora local. (Padro: 12 horas)

Horrio de vero

Especifica a configurao do horrio de vero. Ao ativar essa opo, o relgio do sistema adiantado uma hora. Ao desativar essa opo, o relgio do sistema atrasado uma hora. (Padro: ativado)

Time Difference from GMT (Diferena de horrio com relao ao GMT) Exibir o horrio da chamada

Especifica a diferena horria entre o GMT (horrio de Greenwich) e o seu local. (Padro: -06:00)

Especifica a exibio do horrio de uma chamada: Tempo transcorrido Exibe a durao da chamada. Hora local Exibe a hora local na tela durante uma chamada. Desligado O horrio no exibido.

(Padro: Tempo transcorrido) Servidor de horrio Especifica a conexo com um servidor de horrio para as configuraes automticas de horrio do sistema. (Padro: Autom.) Endereo do servidor de horrio Permite que voc especifique o endereo IP do servidor quando a opo Servidor de horrio estiver definida como Manual.

3 - 10

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Captulo 3 - Definio das configuraes de administrador

Configuraes de porta serial

O sistema QSX fornece uma porta serial RS-232 para a configurao de um endereo IP esttico e redefinio de uma senha de administrador esquecida. O sistema QSX configurado como Data Communications Equipment (DCE, equipamento de comunicao de dados). Para definir as configuraes de porta serial: 1. 2. 3. Faa logon no QSX Admin Web, conforme descrito na pgina 2-2. V para Configuraes de administrador > Configuraes gerais > Portas seriais. Defina essas configuraes e verifique se elas correspondem configurao da porta serial de seu computador.
Descrio Fixa em 115200. Controle ou Depurar (Padro: Depurar) Controle de fluxo RS-232 Fixo em Nenhum.

Configurao Taxa de baud Modo RS-232

Servios globais
Se a sua empresa utilizar o Global Management System da Polycom, voc poder configurar, gerenciar e monitorar o sistema QSX utilizando o servidor do Global Management System (GMS). Em redes gerenciadas pelo Global Management System, vrios Servidores globais podem ser configurados para gerenciar este sistema remotamente. possvel exibir informaes sobre esses servidores. Para exibir a a lista de servidores de gerenciamento: 1. 2. Faa logon no QSX Admin Web, conforme descrito na pgina 2-2. V para Configuraes de administrador > Servios globais > Servidores de gerenciamento para exibir as informaes do servidor.

Se o sistema for gerenciado pelo GMS, voc poder configurar o sistema QSX para que os usurios possam solicitar ajuda do administrador do GMS.

Polycom, Inc.

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Guia do administrador do sistema QSX

Para configurar informaes de contato do Global Management: 1. 2. 3. Faa logon no QSX Admin Web, conforme descrito na pgina 2-2. V para Configuraes de administrador > Servios globais > Minhas informaes. Digite as informaes de contato do administrador do GMS para obter suporte tcnico.

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4
Diagnsticos e soluo de problemas
Exibio de informaes do sistema QSX
Os administradores podem exibir informaes detalhadas na tela Informaes do sistema do QSX Admin Web. Essa tela exibe informaes, como nmero de srie do sistema e verso de software. Para visualizar a tela Informaes do sistema: 1. 2. Faa logon no QSX Admin Web, conforme descrito na pgina 2-2. Clique no cone Informaes localizado na parte superior da janela.

Como manter o software atualizado

Se voc tiver acesso Internet, poder fazer o download do aplicativo SoftUpdate baseado na Web para atualizar o software do sistema QSX. Se voc no tiver acesso Internet, o revendedor poder fornecer a atualizao do software do sistema QSX em CD-ROM.

Antes de iniciar, leia o documento Informaes mais recentes sobre o sistema QSX, disponvel em www.polycom.com/voicesoftware, para obter as informaes mais recentes dessa verso de software.

Polycom, Inc.

4-1

Guia do administrador do sistema QSX

Para atualizar o software pela Internet: 1. 2. No seu computador, v para www.polycom.com. Efetue logon na Central de recursos Polycom, v para a pgina de produtos dos sistemas QSX e faa o download do arquivo de atualizao do software do sistema QSX no formato .zip. Clique duas vezes no arquivo .zip do software para extra-lo. Clique duas vezes em Softupdate.exe. Clique em Softupdate e, em seguida, digite o endereo IP do sistema a ser atualizado. Digite a senha de administrador, se solicitado, e clique em OK para iniciar a atualizao. Voc pode desativar a opo Salvar minhas configuraes atuais do sistema para retornar todas as configuraes de administrador aos valores padro durante a atualizao do software do sistema QSX. 6. Clique em Continuar para atualizar o software do sistema QSX.

3. 4. 5.

No desligue o sistema durante o processo de atualizao do software. Se a atualizao for interrompida, o sistema poder se tornar inutilizvel.

Redefinio de uma senha de administrador esquecida

Se voc esquecer a senha de administrador e no conseguir obter acesso ao QSX Admin Web, siga estas etapas. 1. Coloque o sistema QSX no modo Iniciar UI: Se tiver um controlador de contedo, mantenha pressionado o boto Informaes enquanto estiver desligando e tornando a ligar a base do sistema QSX. Se no tiver um controlador de contedo, conecte um cabo serial de um computador base do sistema QSX. Digite o comando swus.

2. 3. 4.

Use FTP para se conectar ao sistema QSX com o endereo IP exibido na tela Iniciar UI. Faa logon como admin. Pressione <Enter> quando for solicitado a inserir uma senha.

4-2

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Captulo 4 - Diagnsticos e soluo de problemas

5. 6.

Digite o comando a seguir para excluir a senha desconhecida atual: del sw.dat Digite o comando a seguir para reiniciar o sistema QSX sem usar senha: quote boot

Agora voc pode fazer logon no QSX Admin Web com uma senha em branco e definir uma nova senha.

Exibio de detalhes da chamada

Os participantes da reunio no sistema QSX podem exibir algumas informaes sobre a chamada atual na tela Informaes. Os administradores podem exibir estatsticas e informaes da chamada na tela Diagnsticos do QSX Admin Web. Para exibir estatsticas e detalhes da chamada: 1. 2. Faa logon no QSX Admin Web, conforme descrito na pgina 2-2. Clique em Diagnsticos, selecione Estatsticas de chamada, Estatsticas de rede ou Estatsticas avanadas de rede.

Reincio do sistema

No reinicie o sistema QSX enquanto ele estiver no processo de atualizao de software.

Para reiniciar o sistema: 1. 2. 3. Faa logon no QSX Admin Web, conforme descrito na pgina 2-2. Clique em Diagnsticos > Reiniciar o sistema. Clique no boto Reiniciar o sistema.

Voc tambm poder reiniciar o sistema, desligando o sistema QSX e tornando a lig-lo.

Polycom, Inc.

4-3

Guia do administrador do sistema QSX

Alertas de status
A tabela a seguir descreve os alertas de status exibidos no monitor VGA local ou no visualizador da web e fornece etapas sugestivas para a correo do problema.
Mensagem Nenhum contedo foi detectado Descrio A entrada VGA do sistema QSX no est recebendo sinal. Ao corretiva Verifique se o cabo VGA ou o cabo do controlador de contedo est firmemente conectado ao sistema QSX e ao computador. Se necessrio, pressione as teclas de funo no computador para enviar o vdeo ao sistema QSX. A reunio est lotada O nmero mximo de sistema QSX e sites visualizadores da web j foi atingido para a reunio. Voc perdeu a conexo com a rede local. Mensagem exibida no visualizador da web ao ser redirecionado de um apresentador que no pode enviar contedo. Mensagem exibida no visualizador da web quando a reunio est lotada. Falha no logon. As configuraes de vdeo em seu computador no so compatveis com o sistema QSX. O local do visualizador da web no compatvel com Java nem pode ver o contedo. Voc pode participar da chamada de udio e aguardar a desconexo de outro sistema QSX.

A rede est desconectada O site remoto no pode enviar o contedo a um navegador

Verifique se o cabo ethernet est firmemente conectado ao QSX. Aguarde para ser redirecionado automaticamente para um sistema QSX.

O nmero mximo de conexes foi alcanado

Voc pode participar da chamada de udio e aguardar a desconexo de outro participante por visualizador da web. Verifique as informaes do logon e tente novamente. Altere as configuraes de vdeo do computador para um dos valores compatveis listados na pgina 3-6.

Tente novamente Resoluo ou taxa de atualizao de PC no suportada (Tela do visualizador da web) O plug-in Java deve ser ativado para poder executar este aplicativo.

Ative o plug-in Java no painel de controle do PC que executa o Windows ou faa o download do plug-in de www.java.sun.com/products/plugin/downloads/index.html.

4-4

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Captulo 4 - Diagnsticos e soluo de problemas

Soluo de problemas gerais

Sintoma O sistema no est enviando contedo.

Problema O sistema no est conectado corretamente.

Ao corretiva Verifique se todos os cabos esto conectados conforme mostrado em Configurao do sistema QSX. Se estiver usando um telefone de conferncia VTX 1000, verifique se o cabo de 8 fios e o cabo do link de referncia so usados para conectar o sistema QSX ao telefone. Verifique se a fonte de alimentao est conectada ao sistema e a uma fonte de energia, se os cabos de alimentao esto bem encaixados e se o mdulo de interface do telefone est conectado a ela. Pressione o boto Contedo no controlador de contedo ou a tecla programvel VISUALIZAR no telefone de conferncia VTX 1000, at exibir uma visualizao no monitor VGA local. Pressione as teclas de funo apropriadas, como <F5>, no computador para enviar um sinal VGA.

O sistema no responde de nenhuma forma.

O sistema no est conectado fonte de alimentao. O sistema est inativo ou a base do sistema QSX no est recebendo sinal VGA do computador.

Um computador est conectado ao sistema, mas o contedo no exibido no monitor VGA local.

O telefone de conferncia no emite sinal de linha. O telefone de conferncia SoundStation VTX 1000 no exibe as teclas programveis corretas do QSX. Os indicadores vermelho e verde na parte frontal da base do QSX esto piscando.

O sistema no est conectado corretamente.

Verifique se todos os cabos esto conectados conforme mostrado em Configurao do sistema QSX. O mdulo de cho/parede do telefone de conferncia deve ser conectado a uma tomada POTS (telefone analgico). Atualize o telefone de conferncia SoundStation VTX 1000 para usar a verso de software 1.6 ou posterior.

O telefone de conferncia SoundStation VTX 1000 possui uma verso de software anterior 1.6.

O sistema est no modo Iniciar UI.

Inicie o SoftUpdate para atualizar o software do sistema QSX ou desconecte o cabo de alimentao e reconecte-o para reiniciar o sistema.

Polycom, Inc.

4-5

Guia do administrador do sistema QSX

Como entrar em contato com o suporte tcnico

Se voc no conseguir efetuar chamadas de teste bem-sucedidas e tiver constatado que o equipamento est instalado e configurado corretamente, entre em contato com o Suporte tcnico da Polycom por telefone ou pela Internet conforme as informaes a seguir.

Por telefone
Antes de ligar para o Suporte tcnico da Polycom, providencie as seguintes informaes.

Descrio do problema O que est ou no acontecendo e quaisquer eventos

relacionados que possam ser notificados.

O nmero de srie de 14 dgitos na parte inferior do sistema.

Entre em contato com o Suporte tcnico da Polycom no nmero 1-800-POLYCOM.

Pela Internet
Para entrar em contato com o Suporte tcnico da Polycom, acesse www.polycom.com/support. Digite as seguintes informaes, depois faa uma pergunta ou descreva o problema. Estas informaes nos ajudaro a atend-lo mais rapidamente:

O nmero de srie de 14 dgitos localizado na parte inferior do sistema. A verso de software da tela Informaes do sistema no QSX Admin Web. Informaes sobre a rede As etapas da soluo de problemas que voc j tentou.

4-6

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Garantia limitada, avisos de iseno de responsabilidade, limitao de responsabilidade

GARANTIA LIMITADA. A Polycom garante ao usurio final (Cliente) que (a) seu(s) produto(s) de hardware estar(o) sem defeitos de materiais e mo-de-obra, sob condies normais de uso e servio, por um perodo de um ano a partir da data de compra na Polycom ou em seu revendedor autorizado e (b) o(s) produto(s) de software desempenhar(o) sua(s) funo(es) substancialmente em conformidade com a documentao fornecida com o produto por um perodo de noventa (90) dias a partir da data de recebimento pelo Cliente. A Polycom no garante que o uso do(s) produto(s) ser ininterrupto ou estar livre de erros, ou que todos os defeitos no(s) produto(s) sero corrigidos. Voc assumir a responsabilidade total pela seleo do(s) produto(s) para atingir os resultados desejados e pela instalao, pelo uso e pelos resultados obtidos com o uso desse(s) produto(s). A nica obrigao da Polycom, prevista nesta garantia expressa e sua prpria escolha, ser reparar a pea ou o produto com defeito, fornecer uma pea ou um produto equivalente ao Cliente, em substituio ao item com defeito ou, se nenhuma dessas duas opes puder ser aplicada, a Polycom poder, de acordo com sua vontade, reembolsar ao Cliente o preo pago pelo produto com defeito. Todos os produtos substitudos passaro a ser propriedade da Polycom. As peas ou os produtos de reposio podero ser novos ou recondicionados. A Polycom fornecer garantia de noventa (90) dias a qualquer pea ou produto substitudo ou reparado, a partir do envio ou o restante do perodo de garantia inicial, o que for mais longo. Os produtos devolvidos Polycom devero ser enviados pr-pagos e empacotados de forma adequada para um envio seguro. Recomenda-se que eles estejam segurados ou sejam enviados por um mtodo que permita o rastreio do pacote. A responsabilidade por perdas ou danos no ser transferida Polycom at o recebimento do item devolvido por ela. O item reparado ou substitudo ser enviado ao Cliente, s custas da Polycom, em no mximo trinta (30) dias aps o recebimento do produto com defeito, e caber a ela assumir qualquer tipo de risco de perda ou dano at que o item seja entregue ao Cliente. EXCLUSES. A POLYCOM NO SER RESPONSABILIZADA POR ESTA GARANTIA LIMITADA SE APS TESTES E EXAMES FOR CONSTATADO QUE O SUPOSTO DEFEITO OU MAU FUNCIONAMENTO DO PRODUTO NO EXISTE OU RESULTADO DE: FALHA NAS INSTRUES DE INSTALAO, TESTE, OPERAO OU MANUTENO RECOMENDADAS PELA POLYCOM; MODIFICAO NO AUTORIZADA DO PRODUTO, ALTERAO OU QUALQUER OUTRA CAUSA ALM DO USO PRETENDIDO; USO NO AUTORIZADO DE SERVIOS COMUNS DE COMUNICAO DA OPERADORA ACESSADOS ATRAVS DO PRODUTO; ABUSO, USO INCORRETO, ATOS NEGLIGENTES OU OMISSES DO CLIENTE OU DE PESSOAS SUBORDINADAS AO CLIENTE; OU ACIDENTE, INCNDIO, RELMPAGOS, SURTOS DE TENSO, CORTES OU INTERRUPO DE ENERGIA, OUTROS RISCOS, ATOS DE TERCEIROS OU ATOS INVOLUNTRIOS. GARANTIA EXCLUSIVA. CASO UM PRODUTO DA POLYCOM NO SEJA OPERADO DE ACORDO COM A GARANTIA ACIMA, A NICA SOLUO PARA O CLIENTE, SEGUNDO AS CONDIES DESTA GARANTIA, SER REPARO, SUBSTITUIO OU REEMBOLSO DO VALOR PAGO, DE ACORDO COM A VONTADE NICA DA POLYCOM. NO LIMITE MXIMO PERMITIDO POR LEI, AS GARANTIAS E OS RECURSOS ACIMA MENCIONADOS SO EXCLUSIVOS E SUBSTITUEM QUAISQUER GARANTIAS, TERMOS OU CONDIES, EXPRESSOS OU IMPLCITOS, DE FATO OU DE PLENO DIREITO, ESTATUTRIOS OU DE QUALQUER OUTRA FORMA, INCLUINDO AS GARANTIAS, OS TERMOS OU AS CONDIES DE COMERCIALIZAO, ADEQUAO PARA UMA FINALIDADE ESPECFICA, QUALIDADE SATISFATRIA, CORRESPONDNCIA COM A DESCRIO E NO VIOLAO, OS QUAIS ESTO EXPRESSAMENTE EXCLUDOS. A POLYCOM NO ASSUME, NEM AUTORIZA QUALQUER OUTRA PESSOA A ASSUMIR EM SEU NOME, QUALQUER OUTRA RESPONSABILIDADE EM RELAO VENDA, INSTALAO, MANUTENO OU AO USO DE SEUS PRODUTOS. NENHUMA NOTIFICAO OU INFORMAO, SEJA VERBAL OU ESCRITA, OBTIDA POR VOC DA POLYCOM PELO PRODUTO, OU ATRAVS DELE, DEVER CRIAR QUALQUER GARANTIA NO EXPRESSAMENTE DECLARADA AQUI. CONTRATOS DE SUPORTE E SERVIO. Se tiver adquirido seu produto em um revendedor autorizado Polycom, entre em contato com ele para obter informaes sobre os contratos de servio e suporte aplicveis ao seu produto. Para obter informaes sobre servios Polycom, consulte o site da Polycom, em www.polycom.com, menu de produtos e servios, ou ligue para 1-800-765-9266; fora dos EUA, ligue para 1-408-526-9000, ou entre em contato com o escritrio local da Polycom, listado no site da Polycom.

Polycom, Inc.

Garantia limitada, avisos de iseno de responsabilidade, limitao de responsabilidade - 1

Guia do administrador do sistema QSX

Limitao de responsabilidade. NO LIMITE MXIMO PERMITIDO POR LEI, EM NENHUMA CIRCUNSTNCIA, INCLUINDO MAS NO SE LIMITANDO NEGLIGNCIA DA POLYCOM E SEUS FORNECEDORES SER RESPONSVEL POR QUAISQUER DANOS INCIDENTAIS, CONSEQENCIAIS, INDIRETOS, ESPECIAIS OU PUNITIVOS DE QUALQUER NATUREZA, OU POR OUTRO TIPO DE PERDA DE RECEITA OU LUCROS, PERDA COMERCIAL, PERDA DE INFOMAES OU DADOS OU OUTRO TIPO DE PERDA FINANCEIRA RESULTANTE DO OU DE QUALQUER FORMA RELACIONADO VENDA, INSTALAO, MANUTENO, USO, DESEMPENHO, FALHA OU INTERRUPO DE SEUS PRODUTOS, MESMO NOS CASOS EM QUE A POLYCOM OU SEU REVENDEDOR AUTORIZADO TENHA SIDO ALERTADO SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS, E LIMITANDO SUA RESPONSABILIDADE A REPARO, SUBSTITUIO OU REEMBOLSO DO PREO DE COMPRA PAGO OU US$ 5,00 (CINCO DLARES), O QUE FOR MAIOR, DE ACORDO COM A VONTADE DA POLYCOM. ESTA ISENO DE RESPONSABILIDADE POR DANOS NO SER AFETADA SE QUALQUER SOLUO FORNECIDA NO CONSEGUIR ATINGIR SUA FINALIDADE BSICA. ISENO DE RESPONSABILIDADE. Tendo em vista que alguns pases, estados ou provncias no permitem a excluso ou a limitao de garantias implcitas ou a limitao por danos incidentais ou conseqenciais para determinados produtos fornecidos aos consumidores, ou a limitao de responsabilidade por danos pessoais, as limitaes e as excluses acima podero no se aplicar a voc. Quando as garantias implcitas no puderem ser excludas totalmente em decorrncia de uma lei local, elas estaro limitadas durao da garantia aplicvel escrita. LEGISLAO APLICVEL. Esta Garantia limitada e a Limitao de responsabilidade devero ser regidas pelas leis do Estado da Califrnia, EUA, e pelas leis dos Estados Unidos, excluindo os conflitos de princpios da lei. A Conveno das Naes Unidas sobre Contratos de Venda Internacional de Mercadorias est excluda em sua integridade para aplicao a esta Garantia limitada e a esta Limitao de responsabilidade.

Garantia limitada, avisos de iseno de responsabilidade, limitao de responsabilidade - 2 www.polycom.com/voicedocumentation

Avisos legais e de segurana

Regras importantes de segurana
Leia e compreenda as seguintes instrues antes de utilizar o sistema: Quando o sistema utilizado por crianas ou em sua proximidade, necessrio superviso. No se afaste do equipamento enquanto ele estiver em uso. Use apenas extenses eltricas com a mesma especificao de corrente de classificao que a do sistema. Desligue sempre o sistema da tomada antes de limpar e fazer a manuteno e quando ele no estiver em uso. Ao limpar, no borrife lquidos diretamente dentro do sistema. Aplique sempre o lquido de limpeza primeiro em uma flanela de algodo sem esttica. No mergulhe o sistema em nenhum lquido nem coloque lquidos dentro dele. No desmonte o sistema. Para reduzir o risco de choque eltrico e manter a garantia do sistema, os servios de reparo devem ser feitos por um tcnico qualificado. Conecte este aparelho a uma tomada aterrada. Conecte o sistema somente a tomadas eltricas protegidas contra sobrecargas. Mantenha as aberturas de ventilao desobstrudas. GUARDE ESTAS INSTRUES.

Restries de licena
OS PROGRAMAS DE SOFTWARE AQUI CONTIDOS OU DESCRITOS SO INFORMAES CONFIDENCIAIS E PRODUTOS DE PROPRIEDADE DA POLYCOM, INC. OU DE SEUS LICENCIANTES. O comprador no pode sublicenciar ou distribuir nenhum desses programas em questo, exceto para os usurios finais e/ou revendedores que tenham aceito um contrato de sublicena. Para fins deste contrato, um Contrato de sublicena significa um contrato de licena firmado entre o Comprador e o seu cliente ou, no caso de qualquer venda feita pelo Comprador para um revendedor, entre tal revendedor e o usurio final, isto , 1) assinado pelo usurio final ou 2) incluso com a documentao, de tal modo que o usurio final indique a sua concordncia com este Contrato de sublicena, ligando e utilizando o equipamento de computador. A Polycom, Inc. deve incluir o termo quebra de selo das licenas de software na documentao, e o Comprador no deve remover ou alterar tais Contratos de sublicena ou quaisquer notificaes ou adesivos de advertncia relacionados a isto. O Comprador no deve renunciar, corrigir ou modificar de alguma forma qualquer Contrato de sublicena sem o consentimento prvio da Polycom. O ttulo de todos os programas em questo deve permanecer e ser usado somente pela Polycom, Inc. e por seus licenciados. O Comprador reconhece a declarao da Polycom que tais programas em questo so segredos comerciais e possuem propriedade confidencial, e devem ser tratados de tal forma. O Comprador no tentar desmontar, descompilar, reverter a engenharia do produto ou esforar-se para descobrir ou revelar tais mtodos e conceitos contidos nesses programas. Exceto como expressamente permitido neste Contrato, o Comprador no deve copiar, modificar, transcrever, armazenar, traduzir, vender, alugar ou transferir ou distribuir qualquer um dos programas em questo integralmente ou em parte, sem a autorizao prvia, por escrito, da Polycom, Inc. O Comprador no deve remover ou destruir qualquer marca comercial, de patente ou de direitos autorais ou outra marca proprietria ou aviso no equipamento do computador, e deve reproduzir tais marcas em todas as cpias dos programas relacionados de acordo com o texto aqui escrito. vedado ao usurio e a terceiros 1) descompilar, desmontar ou de alguma forma reverter a engenharia ou tentar reconstruir ou descobrir qualquer cdigo-fonte ou idias subjacentes ou algoritmos do software, ou 2) remover qualquer produto.

Limitao de ao de reparao e por perdas e danos

A Polycom, Inc., seus agentes, funcionrios, fornecedores, revendedores e outros representantes autorizados no so responsveis ou sujeitos no tocante ao produto ou qualquer outro aspecto relacionado a ele por fora de contrato, negligncia, responsabilidade total ou outra hiptese por danos indiretos, incidentais ou emergentes, sem se limitar perda de informao, negcios ou lucros. A lei de certos estados ou pases no permite a limitao ou excluso de garantias implcitas e de danos emergentes, o que significa que as limitaes, isenes de responsabilidade ou excluses acima podem no se aplicar ao usurio em questo. Esta garantia outorga direitos legais especiais. possvel que outros direitos que variam de acordo com o estado e o pas em que resida se apliquem ao usurio em questo.

Polycom, Inc.

Avisos legais e de segurana - 1

Guia do administrador do sistema QSX

Advertncia
Este um produto de Classe A. Em um ambiente domstico, este produto pode causar interferncia em comunicao de rdio cabendo ao usurio, nesse caso, tomar as medidas apropriadas.

Avisos de regulamentao para os Estados Unidos e Canad

Aviso da FCC
Dispositivo ou perifrico digital de Classe A Este equipamento foi testado e est em conformidade com os limites de um dispositivo digital de Classe A, de acordo com o estabelecido na Parte 15 das normas da FCC. Esses limites foram criados para assegurar uma proteo razovel contra interferncia prejudicial quando o equipamento for operado em um ambiente comercial. Este equipamento gera, utiliza e pode emitir energia de freqncia de rdio e, se no for instalado e utilizado de acordo com o manual de instrues, poder causar interferncia prejudicial s comunicaes de rdio. A operao deste equipamento em uma rea residencial tende a causar interferncia prejudicial. Nesse caso, o usurio ser o responsvel pelas despesas para correo da interferncia. De acordo com a Parte 15 das regras da FCC, o usurio alertado de que quaisquer alteraes ou modificaes no aprovadas expressamente pela Polycom, Inc. podem cancelar a autoridade do usurio para operar este equipamento. O soquete da tomada ao qual este aparelho est conectado precisa ser instalado prximo ao equipamento e precisa estar sempre acessvel. Parte 15 das regras da FCC Este dispositivo est de acordo com a Parte 15 das regras da FCC. A operao est sujeita s seguintes condies: 1) Este dispositivo no pode causar interferncia prejudicial e 2) este dispositivo deve aceitar qualquer interferncia recebida, incluindo interferncias que possam levar a um funcionamento indesejado.

Avisos de regulamentao do EEA

Smbolo LVD da CE e diretivas de EMC
Este sistema possui a marca da CE. Essa marca indica que o produto est em conformidade com as Diretivas de EEC 89/336/EEC e 73/23/EEC. Uma cpia completa da Declarao de conformidade pode ser obtida da Polycom Ltd., 270 Bath Road, Slough UK SL1 4DX UK.

Telefonia de voz POTS movida energia eltrica sem discagem 000 de emergncia
Advertncia: Este equipamento no funcionar quando houver falta de energia eltrica.

Avisos legais e de segurana - 2

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Avisos legais e de segurana

Declarao garantida pelos laboratrios

O sistema foi projetado para ser ligado somente pela fonte de alimentao fornecida pela fbrica.

Instrues especiais de segurana

Observe e siga as instrues e regras de segurana existentes, conforme descritas.

Instrues de instalao
A instalao deve ser executada de acordo com todas as regras importantes de fiao nacional.

O plugue serve como dispositivo de desconexo

O soquete da tomada ao qual este aparelho est conectado precisa ser instalado prximo ao equipamento e precisa estar sempre acessvel.

Polycom, Inc.

Avisos legais e de segurana - 3

Guia do administrador do sistema QSX

Avisos legais e de segurana - 4

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Indice Remissivo
A
acesso ao FTP 3-8 acesso remoto, ativao 3-8 acesso Telnet 3-8 Ativar acesso remoto 3-8 Ativar H.239 3-3 Atraso de LPSP 3-7 configuraes do gatekeeper 3-3 configuraes do local 3-9 configuraes do sistema 3-7 configuraes dos grficos VGA 3-6 contedo, visualizao automtica 3-6 controlador de contedo 1-5, 1-7 Controle de fluxo RS-232 3-11 Criptografar em AES 3-9 criptografia, AES 3-9

B
base do sistema QSX 1-5, 1-6, 1-7 boto Contedo 1-7 boto Informaes 1-7

D
detalhes da chamada 4-3 diagnsticos opes 2-1 telas 4-3 Digitar manualmente o endereo IP 3-1

C
cabos 1-5, 1-6 chamadas internacionais 3-7 componentes do sistema QSX 300 1-6 componentes do sistema QSX 400 1-5 conector da rede local 1-7 conector de 8 fios do telefone de conferncia 1-7 conector de alimentao 1-7 conector de udio 1-7 conector de entrada VGA 1-7 conector de mdulo POTS 1-7 conector de sada VGA 1-7 conector de telefone 1-7 conector do link de conferncia 1-7 conector RS-232 1-7 conector serial (RS-232) 1-7 conectores 1-7 Configurao de NAT 3-5 configuraes de administrador configurao 3-1 opes 2-1 restaurao de padres 4-2 configuraes de H.323 3-3 configuraes de porta serial 3-11 configuraes de segurana 3-8 configuraes de servios globais 3-11 configuraes de VGA 3-6 configuraes do firewall 3-4

E
Endereo de IP do gatekeeper 3-4 Endereo do servidor de horrio 3-10 Endereo externo (WAN) de NAT 3-5 endereo IP gateway 3-2 servidor WINS 3-2 sistema QSX 2-2, 3-1 valor esttico para o sistema QSX 2-2 endereo IP externo 1-9, 3-4, 3-5 estatsticas 4-3 Exibir o horrio da chamada 3-10

F
Formato da data 3-10 Formato da hora 3-10

G
Ganho de LPSP 3-7 Gateway padro 3-2 gateway, padro 3-2 gerenciamento do GMS 3-11

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Indice Remissivo - 1

Guia do administrador do sistema QSX

H
Hora local 3-10 Horrio de vero 3-10

O
Obter automaticamente o endereo IP 3-1

I
Idioma 3-9 informaes do sistema 4-1 Iniciar UI 4-2, 4-5 IP interno 1-9

P
Pas 3-9 participantes da reunio 1-9 Permitir status da atividade do participante 3-7 Porta de acesso Web 3-9 propriedades da rede local 3-1 protocolo H.323 3-3

K
kit de montagem 1-5, 1-6

Q
QSX Admin Web logon 2-2 opes 2-1

L
logon QSX Admin Web 2-2 visualizador da web 1-3

R
Ramal H.323 (E.164) 3-4 ramal, H.323 3-4 rede local conector 1-7 velocidade 3-2 reincio do sistema QSX 4-3 resoluo de vdeo 3-6 Resoluo padro de sada VGA 3-6 resoluo VGA 3-6 Resoluo WINS 3-2 resoluo, grficos VGA 3-6

M
Mscara de sub-rede 3-2 Minhas informaes (para administrao do GMS) 3-12 Modo duplex 3-2 Modo RS-232 3-11

N
Nome de host 3-1 nome de usurio do administrador 2-2 nome DNS 3-1 Nome do H.323 3-4 Nome do sistema 3-7 nome do usurio administrador 2-2 visualizador da web 1-3 nomes H.323 3-4 host 3-1 sistema 3-7 nmero de participantes por visualizador da web 1-9 nmero de srie 4-1, 4-6
Indice Remissivo - 2

S
senha da reunio 1-3, 1-9, 3-8 Senha de administrador configurao 3-8 redefinio 4-2 senhas administrador 2-2, 3-8, 4-2 reunio 3-8 Servidor de horrio 3-10 Servidor WINS 3-2 servidores de gerenciamento 3-11 Servidores DNS 3-2 Seu endereo IP 3-2

www.polycom.com/voicedocumentation

Indice Remissivo

Softupdate 4-1 software, atualizao 4-1 soluo de problemas 4-5 suporte tcnico como fazer contato 4-6 endereo da pgina na web 4-6 nmero de telefone 4-6

U
URL da reunio 1-3, 1-9 Usar senha aleatria 3-8 Utilizar gatekeeper 3-3 Utilize o endereo IP a seguir 3-2

T
Taxa de baud 3-11 tecla programvel COMPARTILHAR 1-8 tecla programvel INFORMAES 1-8 tecla programvel PARAR 1-8 tecla programvel VISUALIZAO 1-8 Teclas programveis do telefone SoundStation VTX 1000 1-8 tela Informaes 1-9 telefones compatveis com sistemas QSX 1-4 Tempo transcorrido 3-10 Time Difference from GMT (Diferena de horrio com relao ao GMT) 3-10

V
Velocidade da rede local 3-2 verso do software 4-1, 4-6 visualizador da web 1-3, 1-9 Visualizar com monitor VGA 3-6

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Guia do administrador do sistema QSX

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