Efeito chicote

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Illustration of the bullwhip effect: The final customer places an order (whip) and order fluctuations build up upstream the supply chain. O efeito chicote é definido como sendo a distorção da percepção da procura ao longo da cadeia de abastecimento na qual os pedidos para o fornecedor têm variância diferente da variância das vendas para o comprador. O efeito chicote (também conhecidos colectivamente como o “efeito bullwhip” ou “efeito whiplash”) é comum em sistemas de abastecimento (Lee et al., 1997, p. 546) e foram observados por Forrester (1961, p. 21-42), ao criar o conceito de dinâmica de sistemas e conceituado por Lee et al. (1997, p. 546-558). O efeito chicote é um fenómeno que produz impacto negativo sobre a regularidade e a estabilidade dos pedidos recebidos numa cadeia de abastecimento, em particular, observa-se este fenómeno quando a variação da procura aumenta à medida que se avança ao longo da cadeia (Chen et al., 2000, p. 436). O efeito chicote foi também conhecido como logística executiva da Procter & Gamble devido ao facto de uma pequena variação nos pedidos, ao nível dos consumidores, provocar uma amplificação da variação ao longo da cadeia actuando junto dos seus intervenientes, como sejam os grossistas e os fabricantes (Paik et al., 2007, p. 308).

Como exemplo de visualização deste conceito, imagine-se um grupo de consumidores que pretendem mudar de computador e que baseiam a sua escolha na velocidade do microprocessador. O cliente, que representa o final da cadeia de abastecimento, ao mudar as

Como consequência do atraso de informação e de entregas.. e da previsão menos conseguida da procura. esta 'onda' é amplificada sendo que a acumulação destes efeitos vai provocar uma grande variação na procura (pedidos) ao longo da cadeia de abastecimento.suas preferências cria uma 'onda' ao longo da cadeia (pedidos de computadores com outras características). Índice [esconder] • • • • • • • 1 Causas do efeito chicote 2 Mecanismos de controle do efeito chicote 3 Formas de redução do efeito chicote 4 Referências 5 Ver também 6 Bibliografia 7 Ligações externas [editar] Causas do efeito chicote . 1999. 74). em especial no início da mesma (Schniederjans et al. p.

por exemplo. Em situações em que o lead time de entrega é longo .Exemplo de efeito chicote • Processamento das variações na procura – quando um retalhista. No entanto. tem um aumento nas suas vendas. O mesmo fenómeno ocorre na relação entre o fornecedor e o fabricante. o aumento no volume das compras do retalhista é maior do que o aumento das suas vendas. esse aumento no volume de pedidos é influenciado pelo aumento na procura e pela diminuição dos níveis de stock do retalhista. amplificando ainda mais a variação da procura deste último. Desta forma. Esta amplificação é reflectida nos dados da procura que o fornecedor utilizará na sua gestão. ele ajusta as suas previsões e aumenta o volume de pedidos para restabelecer os seus níveis de stock.

1997. p. • Racionamento – numa circunstância em que haja expectativa de falta de produtos. Variações de preço – As variações de preço. Electronic Data Interchange (EDI). 1961. Formação de lotes de compra e de produção – As empresas tendem a agrupar pedidos com o objectivo de diminuir o custo de processamento de ordens de compra e o custo de transporte..a tendência é a do agravamento das flutuações nas ordens de compra (Lee et al. Tornar as cadeias mais curtas para reduzir o efeito chicote (Forrester. Estratégias logísticas . p. Quando se retorna à situação normal de venda. que normalmente é fixo. gestão da cadeia de abastecimento realizada por vários agentes e sistemas de suporte à decisão. Este comportamento acentua ainda mais o efeito chicote. maior frequência nas entregas. p. resultam em compras de grandes quantidades por parte dos clientes levando à formação de stock. portanto quanto maior for a quantidade de produtos transportados. 349). menor será o o custo de transporte sobre o produto. 553). 1997. (2002. 55): • Estratégias de partilha de informação . 549). 1997. • • [editar] Formas de redução do efeito chicote • Agilizar o tratamento dos pedidos .. p. 554).a redução nos tempos envolvidos na execução das actividades. tem um pequeno impacto sobre a amplitude das variações. compra directa. Estes fluxos irregulares de ordens vão amplificar-se ao longo da cadeia de abastecimento causando o efeito chicote (Lee et al. os clientes deixam de comprar o que leva a que o padrão de compras não reflicta o padrão de vendas (Lee et al. os agentes da cadeia tendem a fazer compras superiores às suas reais necessidades.Vendor Managed Inventory (VMI).. Melhorar a qualidade dos dados . Just in time (JIT). 349). 1961. Enterprise Resource Planning (ERP). nomeadamente promoções esporádicas. independente da quantidade transportada. Every Day Low Price (EDLP).. p. • • [editar] Mecanismos de controle do efeito chicote Alguma medidas de controlo sugeridas por Schniederjans et al.redução do lead time. 1997.Point of Sale (POS). Estratégias Operacionais . amplificando o grau de variação das vendas ao longo da cadeia de distribuição o que torna impossível para o fabricante determinar a real procura do seu produto (Lee et al. 550).salienta-se a importância de todas as empresas envolvidas na cadeia terem aceso às informações de vendas (Forrester. outsourcing logístico. p. • . p.

e não segundo os seus pedidos feitos no período de falta. Racionamento – A colocação da quantidade disponível para entrega pode ser feita de acordo com a participação histórica de mercado de cada cliente.. 1958. portanto. 1997. A eliminação de etapas na cadeia de distribuição. 557). • • • • • . Redução da incerteza – uma das formas de reduzir ou eliminar o efeito chicote consiste na redução da incerteza que é feita através da centralização da informação sobre a procura em cada estágio da cadeia de abastecimento (Simchi-Levi et al.. porém existem cláusulas nestes contratos que permitem que o comprador cancele os pedidos ou devolva as mercadorias aos fornecedores sem qualquer tipo de penalização (Lee et al. Uma alternativa para controlar a distorção nas quantidades solicitadas pelos clientes é rever as cláusulas contratuais de fornecimento entre as partes. 1997. transporte). juntamente com a redução dos custos através da utilização de sistemas informáticos de reposição (Electronic Data Interchange) sem a necessidade da emissão de pedidos em formato de papel (Lee et al. 555). 556).Vendor Managed Inventory e Continuous Replenishment Program são práticas apontadas como capazes de actuar na redução do efeito chicote (Lee et al. não apenas num período. O uso do sistema ABC (Activity Based Costing) permite que as empresas identifiquem os custos relacionados com a prática de compras de produtos em promoção e..• Ajuste dos níveis de stock . Para eliminar o efeito chicote poder-se–à antever um único membro da cadeia a realizar todas as actividades de previsão e compras para as outras empresas.109).Uma forma de controlar o efeito chicote devido às flutuações de preços é a adopção de políticas por parte dos fornecedores do tipo EDLP (Every Day Low Price) ao invés de sistemas de descontos.. p. neste caso. Formação de lotes de compra e de produção – a utilização da quantidade por lotes é uma consequência de dois factores: um sistema periódico de revisão de stocks e do custo de aprovisionamento (compras. 557). 349). 1997. p. é a partilha das informações de consumo com as empresas intervenientes na cadeia de distribuição.as variações dos stocks podem ser ajustadas. p. A redução de intermediários na cadeia irá contribuir para o decréscimo da amplificação do efeito de distorção da procura. O mesmo deve ocorrer quando uma empresa procura proteger-se de uma possível falta. ajudam as empresas a implementarem o EDLP (Every Day Low Price) (Lee et al. 2003. o fabricante deve partilhar informações relativas ao stock e à produção. juntamente com a redução do lead time fazem também parte desta estratégia. mas numa sequência de produtos futuros (Forrester. permitem que o comprador solicitem aos seus fornecedores uma quantidade ilimitada de produtos. Muitos contratos. p. p. p. Para mitigar este efeito deve a informação sobre o consumo ser disponibilizada ao longo da cadeia de distribuição. Processamento das variações na procura – uma forma de redução da falta de visibilidade que os fornecedores e fabricantes têm do real consumo dos seus produtos. a fim de evitar pedidos distorcidos.. Variações de preço . 1997.

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