EMPREENDEDORISMO CORPORATIVO: UMA MUDANA NO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL PARA OBTENO DA COMPETITIVIDADE.

Adm. Ronaldo S. Abranches MsC Karina Faria Damaceno Faculdade de Cincias Sociais Aplicadas do Sul de Minas - Facesm cca@facesm.br O atual nvel de competitividade e as rpidas mudanas tm proporcionado uma busca de alternativas pelas organizaes para gerao de novos diferenciais. O empreendedorismo considerado na atualidade, como uma grande fora capaz de gerar o desenvolvimento econmico e social. Porm este assunto tem sido tratado e direcionado para a realidade de novos empreendimentos. Nos ltimos anos, alguns estudiosos do assunto tm buscado comprovar a eficcia da cultura empreendedora dentro das grandes corporaes. Atravs da absoro da cultura empreendedora refletida no comportamento organizacional, as organizaes podem aumentar os nveis de competitividade atravs de novos valores agregados aos produtos e processos, e com isto melhorar o seu desempenho. Neste processo, deve-se identificar e considerar a cultura organizacional, onde est ligados a natureza do trabalho, os valores culturais, religiosos, morais e polticos do grupo, aos fatores de ambientao do trabalho, ao nvel de integrao da empresa com o ambiente externo, ao porte da organizao ou seu tempo de existncia e seu tipo de crescimento. A gesto empreendedora, cujo conceito e tcnica podem ser aplicadas no ambiente de trabalho, com resultados concretos e animadores como, por exemplo, aumento da motivao, satisfao, criatividade da equipe e a melhoria do clima organizacional. Torna-se ento, pouco eficaz gerenciar pessoas somente com base nos mdulos da administrao clssica e cientifica. Palavras-chave: Empreendedorismo Corporativo, Comportamento organizacional, Cultura organizacional, ativo intangveis, comportamento empreendedor. A globalizao da economia, favorecida pela velocidade das inovaes tecnolgicas, sugere um clima de instabilidade e rpidas mudanas, constituindo no principal desafio para as organizaes modernas. Elas buscam a obteno de competitividade vivendo um ambiente permeado de incertezas. Com isto, necessitam aumentar sua capacidade organizacional para tornarem mais flexvel e gil. A sustentao de qualquer processo de mudana profunda requer necessariamente uma mudana fundamental na maneira de pensar. A mudana est ligada inovao que, por sua vez, est atrelado antecipao das aes. Estas mudanas dependem do comportamento humano, que tambm dependem do comportamento organizacional que na realidade criado atravs do comportamento humano. A final, os prdios, as maquinas e equipamentos no decidem, no pensam, no falam. As organizaes so, na verdade, grupos de pessoas que, arregimentadas, passam a buscar; trabalhar e relacionar as informaes adquiridas de tal forma, que somadas e se bem trabalhadas podem se transformar em ativos intangveis. A transformao das organizaes passa necessariamente pela mudana na forma de relacionamento com o ambiente interno e externo organizao, por meio de crenas e valores consolidados na qual forma o seu alicerce. Neste contexto, a reavaliao da cultura da organizao uma das grandes dificuldades na formao pelas prprias organizaes, de empreendedores corporativos, uma vez que elas prprias, no esto preparadas para serem organizaes empreendedoras. O objetivo deste artigo
II Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia SEGeT2005
83

Resumo:

1.0 Introduo:

apresentar a necessidade de trabalhar o comportamento organizacional como pr-requisito para a formao de empreendedores corporativos (intraempreendedores), bem como, a importncia da busca da competitividade atravs da criao de ativo intangvel obtido com a cultura empreendedora.

2.0 - O Empreendedorismo:

A Harvard Business School considera que empreendedorismo a identificao de novas oportunidades de negcio, independentemente dos recursos que se apresentam disponveis ao empreendedor (Dornelas, 2004). No entendimento de Dolabela (1999) o termo empreendedorismo tem um significado mais abrangente: uma traduo da palavra entrepreneurship, que tem significado amplo. Alm do tema criao de empresas, abrange tambm a gerao do auto-emprego, empreendedorismo comunitrio, intraempreendedorismo e polticas pblicas para um determinado setor. As pesquisas realizadas pelo GEM (Global Entrepreneurship Monitor, 2003) revelam que o empreendedorismo o fator que mais contribui para o bem-estar econmico do pas, tanto em termos de crescimento econmico como no que diz respeito gerao de empregos. Para Timmons (1994) apud Pereira (2001), o empreendedorismo uma revoluo silenciosa que ser para o sculo XXI mais do que a Revoluo Industrial foi para o sculo XX. Ou seja, o empreendedorismo uma fora que se bem direcionada e gerenciada pode trazer muitos benefcios e criao de diferenciais as organizaes. Segundo Dornelas (2004) as definies mais abrangentes mostram que o empreendedorismo vai alm do ato de abrir novas empresas e que pode estar relacionado a vrios tipos de organizaes, em vrios estgios de desenvolvimento. Esta viso quebra-se o paradigma da necessidade de estar relacionada somente a novas empresas ou negcios. Neste contexto inclui-se o empreendedorismo corporativo. Para Bom ngelo (2004) empreendedorismo a criao de valor por pessoas e organizaes trabalhando juntas para implementar uma idia por meio de aplicao de criatividade, capacidade de transformao e o desejo de tomar aquilo que comumente se chamaria de risco. Este autor defende e tem arduamente trabalhado para difundir esta idia do empreendedorismo nas grandes corporaes chamado empreendedorismo corporativo. Mas no existe empreendedorismo sem empreendedores. Como ento, definir esta pessoa que capaz de gerar esta energia que os estudiosos de todo o mundo afirmam fazer a diferena?. Para Dolabela (1999) o empreendedor um ser social, produto do meio em que vive. Para ele, um fenmeno que pode ser regional, visto que existem cidades, regies, pases mais ou menos empreendedores do que outros. O perfil empreendedor pode variar de um lugar para o outro. Para Timmons (1994) empreendedor algum capaz de identificar, agarrar e aproveitar oportunidades, buscando e gerenciando recursos para transformar a oportunidade em negcios de sucesso. J Filion, ampliou um pouco a ao do empreendedor ao perceber que o empreendedor imagina, desenvolve e realiza vises (Dolabela, 1999).

3.0 - A cultura organizacional:

Toda organizao possui certa cultura ou seja, um padro tpico de comportamento dos seus membros (Filho, 1998). A cultura organizacional um conjunto de crenas, valores e normas partilhados pelos colaboradores de uma organizao e que afetam seus comportamentos e atitudes (Mello, 2002). Isto est ligado natureza do trabalho, os valores culturais, religiosos, morais e polticos do grupo, aos fatores de ambientao do trabalho, ao nvel de integrao da empresa com o ambiente externo, ao porte da organizao ou seu tempo de existncia e a seu nvel e tipo de crescimento (Robbins, 1998). A partir do momento que essas crenas e valores se tornam parte da personalidade organizacional, passam a concretizar a filosofia, os princpios que iro determinar o posicionamento da empresa diante de seu ambiente externo e interno. Para Filho (1998) no existem organizaes antigas. Todas so recentes, na medida em que esto sempre renascendo,
84

II Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia SEGeT2005

reformulando-se a cada instante em funo de novos paradigmas. Em sntese, toda organizao tem a dinmica prpria. O grande desafio do terceiro milnio parece ser a nossa capacidade de mudanas drsticas na cultura organizacional, pois estamos vivendo a era das incertezas e ningum se sente seguro com a rotina. Filho (1998) chama de descondicionamento a capacidade de fazer com que as pessoas saiam de uma condio esttica e no criam obstculos dinmica da organizao. Segundo Oliveira (2000), a organizao dever estar atenta aos sintomas culturais, tais como: - O perfil dos dirigentes (valores pessoais, carreiras e carismas). - O perfil dos colaboradores (meio sociocultural, profissional e pedaggico). - Os ritos e smbolos (atitudes recprocas dos colaboradores e local dos postos de trabalho) - A comunicao (interna, externa, formais, informais, descendentes e ascendentes) - As estratgias (forma, contedo e eficcia). - A filosofia global de gesto. Assim, muitas culturas facilitam a comunicao, a partilha de experincias e de informao. Outras favorecem a centralizao da informao, a competio exagerada e a manipulao. necessrio adequar-se a cultura para a obteno dos objetivos. Blattmam (2005) salienta a importncia dos valores culturais, sociais e histricos impregnados nas pessoas, so estes valores que interagem na escolha do livre arbtrio e interferem na organizao e na sociedade. As diferenas relativas aos valores que cada pessoa tem, interferem na percepo e conseqentemente em seus pensamentos e atos. Por este motivo, valores e crenas das pessoas exercem forte impacto sobre o comportamento organizacional, pois as organizaes so constitudas de pessoas. Cada vez mais as empresas sero diferenciadas com base naquilo que sabem e como vo agir. As empresas no podem mais esperar que os produtos e prticas que fizeram seu sucesso no passado possam mantlas vivel no futuro. Uma empresa que busca a prosperidade nesta dcada deve ser uma organizao que sabe como fazer bem e rpido novas coisas. Neste contexto, cada vez mais as atividades baseadas no comportamento empreendedor, estaro obtendo vantagens competitivas. Um dos grandes desafios dos gestores de organizaes desenvolver e expandir seus ativos. Os ativos tangveis em que sempre foram fatores determinantes para o desempenho no balano patrimonial como as maquinas, equipamentos e mobilirios. Os ativos intangveis que tem sua relevncia atravs da competncia de seus funcionrios, oriundos da gerao, disponibilizao e transferncia do conhecimento na qual possibilita ao funcionrio agir em diversas situaes. Torna-se evidente que os profissionais que no buscar enquadrar-se neste perfil, ir aos poucos perder espao num mercado cada vez mais voltado para o conhecimento e atitudes empreendedoras e menos para simplesmente a informao. Este novo profissional produto de um contnuo processo de renovao de sua base de conhecimento e de seu comportamento dentro da organizao.

4.0 - A educao empreendedora:

Segundo Dolabela (1999) existem vrias razes para disseminar a cultura empreendedora principalmente nas escolas. Para ele, todos nascemos empreendedores e que, se deixamos de s-lo mais tarde, isso se deve exposio a valores antiempreendedores na educao, nas relaes sociais, no figurino cultural conservador a que somos submetidos. O Brasil precisa promover um programa nacional de educao empreendedora que abarque todos os nveis escolares. Faz-se necessrio preparar os jovens desde o primrio a desempenharem papis de empreendedores. O desenvolvimento do empreendedorismo comea pela educao, como o caso de toda mudana de valores que diz respeito s atividades humanas. No primeiro e no segundo grau que se formam as pessoas para que sejam autnomas, criativas e capazes de liderar. A expresso empreendedora no se aplica somente prtica dos negcios, mas a todas as atividades humanas. Alunos do primeiro grau concebem e
85

II Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia SEGeT2005

realizam projetos quando estimulados. Eles aprendem a definir contextos e torn-los concreto. Os professores devem fazer estgio nas pequenas empresas, depois levar os alunos a visit-las. Quanto mais os estudantes so expostos experincia empreendedora, maior ser o referencial com o qual eles buscaro se identificar e mais significativo ser o seu potencial empreendedor antes mesmo que esses alunos cheguem universidade. Todos os estabelecimentos de ensino deveriam contar com um programa de estudos em empreendedorismo, nos campos da formao tcnica e do nvel superior. o meio mais econmico e seguro de promover o desenvolvimento. Dornelas (2003) defensor da pedagogia empreendedora a define como uma ao emergencial que convoca as foras da sociedade para a cruzada de eliminar a misria. Seu objetivo desenvolver os alunos para serem empreendedores em qualquer atividade que escolherem: artistas, pesquisadores, educadores, donos de negcios, empregados de empresas de qualquer tamanho, funcionrio do governo, voluntrios, ou seja, o importante a realizao de um sonho. O professor Fernando Dolabela (2001) afirma: Os nossos desafios dizem respeito a mudanas, no s no ensino, mas, tambm na viso que a nossa sociedade tem do mundo. O ensino talvez seja o agente de mudana cultural mais efetivo, mas se processa no ritmo em que as geraes se substituem. Para termos a criao de uma cultura empreendedora em ritmo urgente, que o que almejamos, seria necessrio que nossa palavra, enquanto professores universitrios ultrapassassem os limites da sala de aula para atingir o consciente coletivo.

5.0 O comportamento intraempreendedor:

Segundo Bom ngelo (2003) o intra-empreendedor deve conhecer a fundo a corporao na qual trabalha. Algo difcil quando a estrutura organizacional centralizada. Seria mais fcil caso este problema resolvesse simplesmente com a alterao do organograma. Para Bom ngelo (2003) esta questo pode ser resolvida na mudana efetiva das mentalidades. Neste contexto, a mudana no comportamento um condicionante para a capitalizao dos efeitos positivos dos intra-empreendedores. O grande desafio impedir que seja contaminado pelos velhos e nocivos hbitos de gesto vigentes na empresa-me. Segundo Dornelas (2004) a maioria das caractersticas dos empreendedores de novos negcios pode ser encontradas da mesma forma nos empreendedores corporativos, porm, com duas excees conforme o quadro 1(abaixo): Empreendedor corporativo - Investe na carreira, - Paixo pelo que faz Geralmente o corporativo promoo. no est dedicando em algo - Busca sucesso que seu pessoal Caracterstica Empreendedor de novos negcios - Apaixonado pela idia - Prazer em fazer acontecer, via oportunidade identificada para o negcio prprio.

- Autocontrole e autonomia Geralmente o corporativo - controlado pela - Mantm controle ter que responder a organizao algum e no ter 100% de autonomia Quadro 1. Diferenas entre o empreendedor corporativo e o de novos negcios. Fonte: adaptado de Dornelas (2004)

II Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia SEGeT2005

86

Adotando as afirmativas dos autores at aqui mencionados, podemos considerar que o empreendedorismo no uma realidade exclusiva de organizaes em processo de iniciao. Qual ento, o tipo de organizao que pode se beneficiar do empreendedorismo? Para Dornelas (2004) o empreendedorismo pode ser aplicado a qualquer organizao, em qualquer estgio de desenvolvimento. Por se tratar de uma forma de agir e pensar com foco em oportunidades, est relacionado s pessoas e estratgia de negcios de uma organizao, e em como implementar processos que busquem resultados. Sendo assim, o empreendedorismo aplica-se a uma variedade de organizaes em seus vrios estgios conforme Dornelas (2004) exemplificou: - Uma empresa pequena em inicio de desenvolvimento - Uma mdia empresa em fase de crescimento - Uma empresa familiar em fase de profissionalizao - Uma ONG (Organizao no Governamental) - Em entidades e rgos pblicos - Em associaes e cooperativas - Em empresas j estabelecidas que buscam renovao e criao de diferenciais (empresas grandes)

6.0 O comportamento do empreendedor corporativo como gerador de ativos nas organizaes:

O comportamento o mecanismo que um indivduo utiliza para dar resposta a um determinado evento, na busca de satisfazer seu conjunto de necessidades. O comportamento humano depende das caractersticas de sua personalidade. Robbins (1998) simplifica a definio de personalidade como a soma total de maneiras pelas quais um indivduo reage e interage com os outros. descrita mais frequentemente em termos de traos mensurados que uma pessoa exibe. Segundo Robbins (1998) o reconhecimento da importncia de desenvolver habilidades interpessoais em colaboradores, est firmemente ligado necessidade das organizaes de conseguir atrair e mant-los com alto nvel de desempenho. Para ele, as habilidades tcnicas so necessrias, mas insuficientes, para se ter sucesso Cada vez mais em nossa sociedade, a evoluo dos negcios est representada pela tendente valorao de ativos intangveis em demrito a ativos fsicos, pois segundo Filho (1998) nesta era do conhecimento a dimenso do trabalho passou-se de manual para intelectual. Com isto, necessariamente as crenas e valores tornam parte da personalidade organizacional. Cada vez mais, as empresas esto visualizando o conhecimento e o perfil de seus colaboradores como chave da vantagem competitiva sustentvel. Segundo Prusak e Davenport (1998), o ativo material (tangvel) de uma empresa, s ter valor real se as pessoas souberem o que fazer com ele. Se o souber fazer define o que a empresa , ento o conhecimento realmente a empresa num sentido importante. H vrios ativos tangveis que quando mais se usa menos tem valor. J o conhecimento como ativo intangvel, quanto mais se usa mais se valoriza. Todos os ativos e estrutura querem tangveis ou intangveis so resultados das aes humanas. Todos dependem das pessoas, em ltima instncia, para continuar a existir. Para Bom ngelo (2004) para existir colaboradores com perfil empreendedor dentro das empresas, algumas condies se fazem necessrias, como o estmulo a novas idias, autonomia, pr-atividade e incentivo para que os funcionrios assumam riscos calculados. Para este autor, essas condies ajudam aqueles que possuem um perfil empreendedor a desenvolverem projetos, idias, mudanas e transformaes dentro das corporaes. Na verdade, um talento com esprito empreendedor no fica por muito tempo em uma empresa que no valoriza suas iniciativas. Uma grande ameaa, torna-se quando este fenmeno acontece e o ex-funcionrio busca outro lugar onde possa explorar suas idias e este lugar seja o concorrente, ou tornando-se um novo concorrente ao satisfazer sua necessidade de realizao abrindo seu prprio negcio. Quem j trabalhou em uma empresa de grande porte sabe que as
II Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia SEGeT2005
87

principais dificuldades para se consolidar uma cultura empreendedora a rigidez dos processos de aprovao e decises, liderana com perfil centralizador e dificuldades nas tratativas com as pessoas, excesso de burocracia, falta de sinergia e habilidades em negociao, pouca ou nenhuma tolerncia a erros e fracassos, falta de oramentos para empreendimentos em capital de riscos, entre vrios outros. Segundo ngelo (2004) o empreendedor corporativo tem uma nova postura de quem faz a diferena, tornando cada vez mais importante nas organizaes porque ele capaz de perceber oportunidade onde os outros enxergam dificuldades. Segundo Dornelas (2004) o empreendedorismo corporativo, implementado de forma a sistematizar a inovao na empresa, tem sido a soluo mais completa para este dilema, pois concilia os desafios atuais da organizao com desafios futuros, sem perda de foco e com otimizao dos recursos organizacionais. O empreendedorismo permite ainda empresa apoiar as pessoas a pensar diferente, propor novas formas de se fazer certas as tarefas, estimulando-as a ter novas idias de produtos e servios. Estas pessoas com o esprito empreendedor podem fazer acontecer, mas a organizao pode no ser muito empreendedora, ou seja, neste caso as inovaes dependem muito de poucos indivduos que rompem barreiras. Por este motivo, para implementao de uma cultura empreendedora em uma organizao, faz-se necessrio uma anlise na cultura organizacional da empresa e identificar e planejar aes de preparao do ambiente e da cultura organizacional. O empreendedorismo est se consolidando de tal forma, que a afirmativa de Timmons (1994) est cada vez mais prxima da realidade. O mesmo afirmou que o empreendedorismo uma revoluo silenciosa, que ser para o sculo XXI, mais que a revoluo industrial foi para o sculo XX. J existem estudos que atribuem ao empreendedorismo o sucesso de iniciativas e projetos voltados para o terceiro setor na rea de responsabilidade social. O chamado empreendedorismo social. Devido s diferenas, principalmente relacionado ao comportamento organizacional, o grau de dificuldade muito maior no desenvolvimento da cultura empreendedora dentro das grandes organizaes (empreendedorismo corporativo). Porm, como depende do comportamento organizacional, estas mudanas internas no comportamento das lideranas e conseqentemente de todos os nveis da organizao (estratgico, ttico e operacional), ser tambm possvel de obter os retornos pretendidos a mdio ou longo prazo. Neste aspecto, a deciso em adotar ou no a implementao da cultura empreendedora na realidade das grandes corporaes dever ser uma deciso estratgica para acelerar a difuso desta cultura, ser importante o Brasil promover um programa nacional de educao empreendedora, que envolva todos os nveis escolares, principalmente o ensino bsico. Neste sentido, ser necessrio que as palavras dos professores ultrapasse os limites da sala de aula para atingir a coletividade. ABRANCHES, Ronaldo Sales; SILVA, Andra Paula. Cultura Organizacional: Condicionante para Gesto do Conhecimento no Setor Energtico Brasileiro. Faculdade de Cincias Sociais Aplicadas do Sul de Minas. VI Seminrio Nacional da Gesto da Informao e do Conhecimento no Setor da Energia Eltrica, Olinda PE, 2005. BOM ANGELO, Eduardo. Empreendedor Corporativo: A Nova Postura de Quem Faz a Diferena. Ed. Rio de Janeiro: Editora Elsevier, 2003. 250p. BLATTMANN, Ursula. Organizaes no Paradigma de Transformao. Disponvel em: http://www.encontros-bibli.ufsc.br/. Acesso em: 08 de Maro, 2005.
II Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia SEGeT2005
88

7.0 Concluso:

9.0 Referncias Bibliogrficas:

DOLABELA, Fernando. O Segredo de Lusa. Uma Idia, Uma Paixo e um Plano de Negcios: Como Nasce o Empreendedor e se Cria uma Empresa. Ed. So Paulo: Cultura Editores Associados, 1999. P. DOLABELA, Fernando. Pedagogia Empreendedora. O Ensino de Empreendedorismo na Educao Bsica, Voltado para o Desenvolvimento Social Sustentvel. Ed. So Paulo: Editora de Cultura, 2003. P. DORNELAS, Jose Carlos. Empreendedorismo Corporativo. Treinamento Distncia em Empreendedorismo Corporativo. Disponvel em: <http://www.empreende.com.br/ec> Acesso em: 29 de Abril, 2005. FILHO, Joo Chinelato. O & M integrado a informtica. 8 ed. Rio de Janeiro: Editora: LTC, 1998. 304 p. GEM (Global Entrepreneurship Monitor). Executive Report 2003. Disponvel em: <www.entreworld.com/Bookstore> Acesso em: MELO, Ivo Soares. Administrao de Sistema de Informao. 1 ed. So Paulo. Editora Pioneira, 2002. 178 p. OLIVEIRA, Jair Figueiredo. Sistemas de informao: Um enfoque Gerencial Inserido no Contexto Empresarial e Tecnolgico. 1 ed. So Paulo. Editora Erica, 2000. 316 p. PEREIRA, Jose Cludio. Consideraes Sobre o Perfil Empreendedor e a Interao Existente no Ambiente de Negcios do Plo Tecnolgico de Santa Rita do Sapuca MG o Vale da Eletrnica, 2001. Dissertao (Mestrado em ). Universidade Cidade de So Paulo. So Paulo, 2001. PRUSAK, Laurence; DAVENPORT, Thomas H. Conhecimento Empresarial: Como as organizaes gerenciam o seu capital intelectual. 1 ed. Rio de Janeiro: Editora Campos, 1998. 237p. ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. 8 ed. Rio de Janeiro: Editora LTC, 1998. 489 p. SILVA, Andra Paula; ABRANCHES, Ronaldo Sales. Esboo de uma proposta de modelo para Gesto do conhecimento. Trabalho de Concluso de Curso - Faculdade de Cincias Sociais Aplicadas do Sul de Minas, Itajub, 2004.

II Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia SEGeT2005

89