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Redes sociais: possibilidade de maior relacionamento na indstri

Associao Brasileira de Metalurgia, Materiais e Minerao - 03/03/2011

Apostar no relacionamento com o pblico e no compartilhamento de informaes foi o foco abordado por Wagner Aneas, consultor e diretor da W. Anex, ao falar sobre Redes sociais na indstria vantagens e oportunidades, durante workshop promovido pela Comisso Organizadora do Moldes ABM 9 Encontro da Cadeia de Ferramentas, Moldes e Matrizes, na ltima quarta-feira (2), na sede da ABM. A nova edio do Moldes ABM vai ocorrer em agosto, mas at l a Comisso continuar promovendo workshops gratuitos com temas de interesse da rea. A indstria ainda no participa efetivamente das redes sociais. A presena das empresas do nosso setor muito pequena. Pelas pginas que eu administro, percebo que o crescimento ser como uma progresso geomtrica., comenta Aneas. Para as empresas que ainda no esto envolvidas com a comunicao 2.0 que aposta em um novo ambiente de interao, compartilhamento e colaborao a sugesto que a companhia ingresse, primeiramente, pelo Twitter. A vantagem dessa ferramenta a facilidade de oper-la. Alm disso, torna a empresa conhecida para os estudantes e profissionais que esto entrando no mercado. Outra dica do consultor investir em um blog. Os fornecedores tem muito a ganhar. E as empresas de ferramentarias podem us-lo para divulgar os produtos e servios.

Em relao abordagem, alm de assuntos ligados diretamente com a empresa, as redes sociais tambm podem ser usadas para dar dicas aos internautas. Cada corporao sabe quais os temas coerentes em relao rea em que atua. Dando dicas, a empresa passa a ser referncia e ter boa credibilidade. Durante a palestra, Aneas falou sobre diversas ferramentas da web 2.0, como Facebook, Scribd, Flickr, Youtube, FourSquare, FormSpring, Linked in e Twitter. A grande vantagem dessas redes a possibilidade de disseminar a imagem da empresa a custo zero. Se a companhia mantm perfis em vrias redes, ela pode divulgar uma pgina dentro da outra, e ainda gerar trnsito entre as pginas da empresa, inclusive, para o site da organizao. As redes sociais tambm possibilitam descobrir novas demandas efetuando pesquisas de opinio, bem como conhecer melhor o perfil do pblico potencial por meio dos comentrios e preferncias que as pessoas expem na internet. Por isso, essencial que a empresa e os profissionais tenham conscincia de que, em uma rede social, voc o que voc pblica quem voc segue e as comunidades que voc participa. De acordo com Aneas, as oportunidades para as empresas so inmeras. Existe a parte de calendrios, que um meio excelente para divulgao de feiras e eventos. A rea de recursos humanos pode encontrar talentos a partir de comunidades e das competncias demonstradas pelos profissionais. Na rea de marketing, as redes podem ser usadas para divulgao, manuteno e consolidao da marca; ao de branding; divulgao de produtos e construo e consolidao de relacionamentos. J para o setor de vendas, a web 2.0 eficaz para a prospeco de novos clientes.

No Brasil, 82% dos internautas acessam as mdias sociais, chats ou fruns toda semana. No sei quais so todas as possibilidades, mas sei que se observarmos melhor, perceberemos que elas so infinitas. Fonte: Jornalista responsvel: Maria Izilda Ferreira Bueno
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