O DIFICIL FACILITRIO DO VERBO OUVIR.

De Artur da Tvola, O Globo, 04/ 02/ 79 Um dos maiores problemas de comunicao, tanto a de massas como a pessoal, de como o receptor ouve, e como o emissor, ou seja, o outro, fala. Numa mesma cena de telenovela, notcia de telejornal ou num simples papo ou discusso, observo que a mesma frase permite diferentes nveis de entendimento. Na conversao d-se o mesmo. Raras, rarssimas so as pessoas que procuram ouvir exatamente o que a outra est dizendo. Diante deste quadro venho desenvolvendo uma srie de observaes e como ando bastante entusiasmado com a formulao delas, divido-as com o competente leitorado que certamente me ajudar passando-me as pesquisas que tenha a respeito. Observe que: 1. 1-Em geral, o receptor no ouve o que o que o outro fala; ele ouve o que o outro no est dizendo. 2. 2-o receptor no ouve o que o outro fala; ele ouve o que quer ouvir. 3. 3-o receptor no ouve o que o outro fala; ele ouve o que j escutara antes e coloca o que o outro est falando naquilo que se acostumou a ouvir. 4. o receptor no ouve o que o outro fala; ele ouve o que imagina que o outro ia falar. 5. numa discusso, em geral, os discutidores no ouvem o que o outro est falando. Eles ouvem quase que s o que esto pensando para dizer em seguida. 6. o receptor no ouve o que o outro fala. Ele ouve o que gostaria de ouvir ou o que o outro dissesse. 7. a pessoa no ouve o que o outro fala. Ela apenas ouve o que est sentindo. 8. a pessoa no ouve o que o outro fala. Ela ouve o que j pensava a respeito daquilo que o outro est falando. 9. a pessoa no ouve o que o outro est falando. Ela retira da fala da outra apenas as partes que tenham haver com ela a emocionem agradem ou molestem. 10. a pessoa no ouve o que o outro est falando. Ouve o que confirme ou rejeite o seu prprio pensamento. 11. a pessoa no ouve o que o outro est falando. Ouve o que possa se adaptar ao impulso de amor, raiva ou dio que j sentia pela outra. 12. a pessoa no ouve o que o outro fala. Ouve da fala dela apenas aqueles pontos que possam fazer sentido para as idias e pontos de vista que no momento a estejam influenciando ou tocando mais diretamente. 1

Esses doze pontos mostram como raro e difcil conversar. Como raro e difcil se comunicar! O que h em geral, ou so monlogos simultneos trocados guisa de conversa, ou so monlogos paralelos, guisa de dilogo. O prprio dilogo pode haver sem que, necessariamente, haja comunicao. Esta s se d quando ambos os plos ouvem-se, no, claro, no sentido material de escutar mas no sentido de procurar compreender em sua extenso e profundidade. Ouvir, portanto, muito raro. necessrio limpar a mente de todos os rudos e interferncias do prprio pensamento durante a fala alheia. Ouvir implica uma entrega ao outro, uma diluio nele. Da a dificuldade das pessoas inteligentes efetivamente ouvirem. A sua inteligncia em funcionamento permanente, o seu hbito de pensar, avaliar, julgar e analisar tudo interferem como um rudo na plena recepo daquilo que o outro est falando. No s a inteligncia a atrapalhar a plena audincia. Outros elementos perturbam o ato de ouvir. Um deles o mecanismo de defesa. H pessoas que se defendem de ouvir o que as outras esto dizendo, por verdadeiro pavor inconsciente de se perderem de s mesmas. Elas precisam no ouvir por que no ouvindo livram-se da retificao dos prprios pontos de vista, da aceitao de realidades diferentes das prprias, de verdades idem e assim por diante. Livram-se do novo, que sade, mas apavora. No ouvir, , pois um slido mecanismo de defesa. Ouvir um grande desafio. Desafio de abertura interior: de impulso na direo de prximo, de comunho com ele, de aceitao dele como e como pensa. Ouvir proeza. Ouvir raridade. Ouvir ato de sabedoria. Depois que a pessoa aprende a ouvir ela passa a fazer descobertas incrveis escondidas ou patentes em tudo aquilo que os outros esto dizendo a propsito de falar.