Mdulo: Comercio Electrnico

Educacin Media Tcnico-Profesional Sector Administracin y Comercio

Especialidad: Ventas

Mdulo

COMERCIO ELECTRNICO

Horas sugeridas para desarrollar las actividades orientadas a conseguir los aprendizajes esperados y evaluar su logro:

160 horas

Mdulo: Comercio Electrnico

Introduccin

Este mdulo est asociado al rea de competencia Ejecutar la venta y es de carcter obligatorio. Requiere de 160 horas para ser implementado. En su desarrollo se plantea el uso de la tecnologa computacional empleada en los procesos comerciales, incorporando internet para el desarrollo eficiente de la especialidad. Los alumnos y alumnas desarrollarn destrezas, habilidades y aptitudes para responder a las exigencias de la comercializacin electrnica actual. Pretende, adems, entregar herramientas para reforzar actitudes y valores para enfrentar la vida laboral, desarrollando el sentido de identidad en torno al trabajo, crecimiento y autoafirmacin personal en su proyecto de vida. Incentiva la aplicacin de principios bsicos de gestin y la lectura e interpretacin de informes tcnicos. Una vez terminado el mdulo los alumnos y alumnas sern capaces de: Interpretar los antecedentes actualizados y aplicar el e-commerce. Gestionar el desarrollo de un sitio web para una empresa determinada. Realizar operaciones comerciales y de marketing a travs de internet

Tambin, hace posible reforzar los contenidos de los siguientes sectores subsectores de la Formacin General: Lengua Castellana y Comunicacin: Comunicacin oral y escrita. Matemtica: Programas computacionales de manipulacin algebraica y grfica. Educacin Tecnolgica: Formulacin y ejecucin de proyectos. Artes Visuales: Conocimiento de formas artsticas, programas visuales, expresadas en diseo aplicable a la confeccin de pginas o catlogos webs.

Educacin Media Tcnico-Profesional Sector Administracin y Comercio

Idioma Extranjero: Comprensin lectora y bsqueda de significados de tems, y variadas informaciones contempladas en el lxico de internet. Con relacin a los objetivos transversales, este mdulo enfatiza el trabajo colaborativo, la capacidad de resolucin de problemas, el respeto a las normas vigentes, cuidado y respeto por la confidencialidad de los temas tratados, el fortalecimiento de la autoestima y la ejecucin de trabajos planificados.

Mdulo: Comercio Electrnico

Orientaciones metodolgicas

El logro de las competencias que permiten realizar gestiones de compra y venta a travs de internet es un proceso esencialmente prctico. A travs de diversas actividades los alumnos y alumnas deben operar y manipular las herramientas computacionales que permiten la bsqueda de la informacin relevante para la comercializacin electrnica. Se sugiere: Programar el uso de la red del colegio para establecer conexiones con empresas que utilizan diversas presentaciones de comercio electrnico. Explorar a travs de internet los distintos servidores comerciales, visitar catlogos virtuales y consultar pginas webs. Disear y desarrollar estrategias de gestin comercial a travs de la aplicacin de software especializados en el desarrollo del comercio va internet, lo cual permite a una empresa alcanzar niveles de rentabilidad en el proceso de compraventa. Crear diversas pginas webs usando plantillas que se extraen de programas de diseo y constituyen atractivas formas de aprendizaje.

Educacin Media Tcnico-Profesional Sector Administracin y Comercio

Aprendizajes esperados y criterios de evaluacin

Aprendizajes esperados

Criterios de evaluacin

Gestiona y maneja los antecedentes y documentacin necesaria para el funcionamiento del ecommerce.

Selecciona rigurosamente todos los antecedentes relacionados con la comercializacin va electrnica en una empresa determinada. Discrimina, analiza y evala detalladamente los contenidos principales para realizar las actividades comerciales a travs de internet. Procesa adecuadamente cada uno de los contenidos, programas, aplicaciones informticas, hardware que contempla el web marketing y el comercio electrnico ( e-commerce ). Distingue claramente entre las funciones del i-commerce, ecommerce y los e-business, y distintas aplicaciones comerciales desarrolladas a travs de internet.

Gestiona el proceso de creacin y desarrollo de un sitio web.

Organiza cuidadosamente los antecedentes necesarios para implementar un sitio web en una empresa. Selecciona correctamente los antecedentes necesarios para implementar un sitio web de acuerdo a las metas comerciales de una empresa determinada. Identifica en forma correcta las distintas herramientas de comercio electrnico disponibles en el mercado para el sitio web. Aplica adecuadamente las tcnicas y recursos de marketing que ofrece Internet. Elige correctamente un proveedor de internet para el manejo del sitio en forma eficiente y exitosa. Interpreta adecuadamente los distintos aspectos legales en internet. Gestiona oportunamente la inscripcin con NIC Chile el dominio para el uso exclusivo de la direccin en la web.

Mdulo: Comercio Electrnico

Aprendizajes esperados

Criterios de evaluacin

Realiza operaciones comerciales y de marketing a travs de un software para tales objetivos.

Aplica correctamente las herramientas bsicas a utilizar en una campaa de marketing en la web. Selecciona correcta y oportunamente el diseo o servicio del webmaster para que el sitio sea ms productivo en la gestin comercial. Opera correctamente el carro de compras con acceso directo a base de datos comerciales. Selecciona adecuadamente las categoras de Productos a travs de una bsqueda keyword. Registra correctamente la cartera de clientes al Sistema establecido. Posibilita adecuadamente la aceptacin de tarjetas de crdito (si es autorizado por Transbank). Realiza correctamente todas las fases de una administracin en lnea con una interfaz instalada en el sistema. Genera correctamente una orden de compra e inicia el proceso de compraventa. Respalda cuidadosamente las estadsticas de compra y comportamiento de usuarios y visitas al sitio. Renueva en forma peridica y oportuna el sistema de noticias y de ofertas elaborados en el sistema. Ejecuta correctamente todas las operaciones para desarrollar la publicidad automatizada que proporciona el software. Opera automticamente y en forma adecuada el sistema para publicar los banners o avisos de publicidad en las pginas del sitio determinado.

Educacin Media Tcnico-Profesional Sector Administracin y Comercio

Contenidos

El comercio electrnico y la economa globalizada. Soluciones de negocios, alcances comparativos entre el correo electrnico, las aplicaciones comerciales y el comercio a travs de internet. Sitios y dominios, registros de sitios y sus implicancias legales. Diseo y confeccin de pginas y catlogos webs. Conocimiento y aplicacin de software para desarrollar marketing a travs de internet.

Mdulo: Comercio Electrnico

Bibliografa

CARREO SNCHEZ, ALFONSO. Consultor senior de comercio electrnico. Origin Spain S.A. El comercio electrnico no es slo internet. Ponencia para simposium Fecemed Espaa. RESTREPO, JORGE. Cmo se establece una presencia efectiva en la web. Web Team- Medellin, Colombia www.webteam.com. SIEGEL, DAVID. Dirige tu empresa hacia el futuro. Estrategias en la era del econsumer. Ponencia para Fecemed sobre comercio electrnico y marketing directo 2000. Fecemd, Madrid 5-8 junio 2000. e-mail: ana@fecemd.org.