Você está na página 1de 20

Liderazgo de equipos

El buen lder no debe perder contacto con las corrientes emocionales que mueven a los equipos, as sabr detectar la influencia de sus decisiones y captar los sentimientos y articularlos en beneficio del equipo. Al ejercer el liderazgo se debe intentar sacar el mximo las capacidades emocionales que poseen los diferentes individuos que integran un determinado equipo, con objeto de establecer una buena interrelacin. Cuando los lderes poseen suficientes cualidades emocionales, surge de forma natural a participar de forma activa y trabajar en equipo. Si se carece de habilidades sociales los lderes no tendrn las condiciones precisas para inspirar a los componentes del grupo.

Habilidades para la comunicacion


La comunicacin asertiva es cuando expresamos nuestras ideas, pensamientos, sentimientos, necesidades, preferencias y hasta nuestras opiniones de una forma clara, directa y honesta. Actitudes que nos pueden ayudar y ser positivas en nuestra relacin: Sonra. Intersese sinceramente por los dems. Recuerde que para toda persona su nombre es el sonido ms dulce. Sea buen oyente. Anime a los dems a que hablen de s mismos. Haga que la otra persona se sienta importante y hgalo sinceramente Si realmente su respuesta debe ser no, ofrezca una breve explicacin. Recuerda, no podemos pensar que nuestro primer deber es hacer feliz a todas las personas.

Existe un dficit en habilidades sociales, cuando se dan una o ms de las siguientes caractersticas: -Falta de confianza -Sentimiento de inferioridad -tendencia a ser pasivo -mirada huidiza -habla vacilante -postura corporal tensa -movimientos corporales nerviosos -frustracin -sentimientos de culpa, depresin y baja autoestima -tendencia a psicosomatizar (dolores de cabeza, estmago etc...) Afortunadamente las habilidades sociales son un conjunto de tcnicas y estrategias que se pueden aprender. Entrenamiento en habilidades sociales ::continuar leyendo...

Lenguaje | 10.ABR.09 12 comentarios | Tema: Habilidades Sociales (Comunicacin efectiva)


Como ha sealado Daniel Goleman, las personas no expresamos verbalmente la mayora de nuestros sentimientos, sino que emitimos continuos mensajes emocionales no verbales, mediante gestos, expresiones de la cara o de las manos, el tono de voz, la postura corporal, o incluso los silencios, tantas veces tan elocuentes. Cada persona es un continuo emisor de mensajes afectivos del ms diverso gnero (de aprecio, desagrado, cordialidad, hostilidad, etc.) y, al tiempo, cada persona es tambin un continuo receptor de los mensajes que irradian los dems.Los pensamientos generan emociones, y el lenguaje que utilizamos con los dems tambin genera emociones en ellos. Consejos: 1-intentar no utilizar mensajes tu: Tu eres...es que tu....produce que las personas se pongan a la defensiva 2.intentar no usar siempre, nunca, nada, todo: siempre estas igual...todo lo haces mal....las personas se sienten heridas 3.no criticar a la persona, si criticar la conducta ::continuar leyendo...

Empata | 31.MAR.09 3 comentarios | Tema: Habilidades Sociales (Comunicacin efectiva)


Prob de no rerme de las actuaciones humanas, de no llorarlas, de no odiarlas, sino de entenderlas." (Spinoza, Tractatus Politicus, I, IV.) El que escucha algo que a lo mejor no le agrada tiene que saber que todos vivimos en mundos completamente diferentes y que lo que la otra persona manifiesta es nicamente su punto de vista. Si viramos las cosas as, no buscaramos posiciones de defensa ni nos sentiramos tan asustados y desvalidos ante lo que interpretamos como crtica de los dems. La empata, ponerse en el lugar de los dems es imprescindible. Las opiniones de los dems no tenemos que verlas como "ataques personales" estan basadas en su opinin, su historia, su circunstancias. ::continuar leyendo...

La mirada | 29.MAR.09 10 comentarios | Tema: Habilidades Sociales (Comunicacin efectiva)

En el articulo de escucha activa pedis que se amplie informacin del lenguaje no verbal, comenzaremos con el contacto visual tan importante, como dicen los ojos son el espejo del alma. La frecuencia con la que miramos al otro es un indicador de inters, agrado o sinceridad. La evitacin de la mirada o el mirar a los otros slo fugaz y ocasionalmente impide recibir retroalimentacin, reduce la credibilidad del emisor y da lugar a que se atribuyan a ste caractersticas negativas.Tambin una mirada intensa y agresiva puede sin necesidad de palabras atemorizar y que a una persona le rechacen.Solo hay que ver la mirada de la foto. ::continuar leyendo...

Influencia de los pensamientos negativos en la relacion con los dems | 09.MAR.09 4 comentarios | Tema: Habilidades Sociales (Comunicacin efectiva)
Influye ms de lo que nos parece. Esta secuencia de la pelcula de los hermanos Max, me recuerda a la historia del martillo, como lo que sentimos y como actuamos depende de lo que pensamos, cuantas veces nos ocurren estas mismas cosas... ::continuar leyendo...

Como escuchar activamente | 08.NOV.08 5 comentarios | Tema: Habilidades Sociales (Comunicacin efectiva)

La escucha activa consiste: Dar seales no verbales de escucha: Proximidad fsica Contacto visual Postura orientada y relajada Asentir Mmica y gestos Contacto fsico ligero Dar seales verbales de escucha: Sonidos confirmatorios ( Aj, ya, uh, etc...) Parafrasear Resumir Preguntar Recibir y no emitir Pedir ms informacin No anticipar lo que el otro va a decir

::continuar leyendo...

Empata | 29.SEP.08 2 comentarios | Tema: Habilidades Sociales (Comunicacin efectiva)


La empata es saber ponerse en el lugar de los dems, es tan esencial para relacionarnos, que el carecer de ella nos aleja y nos incomunica con los dems, hay que ponerse en el lugar de los dems, sino sabes estas a tiempo de aprenderlo. ponerse en el lugar de los dems no es lo que haras t en el caso de que pasases por las circunstancias de esa persona, tener empata es comprender que cada persona piensa y siente de una determinada manera y que las circunstancias no hacen que la persona sienta as, sino su forma de afrontar la vida. Si existiese ms empata todo mejorara, como afirm Mahatma Gandhi Las tres cuartas partes de las miserias y malos entendidos en el mundo terminaran si las personas se pusieran en los zapatos de sus adversarios y entendieran su punto de vista. ::continuar leyendo...

Causar una buena impresin | 27.JUN.08 5 comentarios | Tema: Habilidades Sociales (Comunicacin efectiva)

Hacerse amigo de las personas, despertar su confianza e influir en ellas tiene 5 factores (que implica utilizar con honestidad, sin falsedad, con el corazn) 01.- Apariencia: No entre en el campo para jugar con un equipo, vestido con la camiseta del equipo contrario. Para discutir un convenio del sindicato se entender mejor sin corbata. A la playa es mejor ir con ropa deportiva. La primera impresin es muy intensa. 02.- Apretn de manos: Un cdigo que indica que ambas personas estn desarmadas. Nuestros abuelos decan que transmite seguridad cuando es firme y falsedad cuando es flojo. 03.- Decir el nombre: La palabra ms dulce que usted puede escuchar en la vida es su nombre. Escucharlo significa que usted est presente en la vida que los dems, lo tienen en cuenta y quieren su participacin. Si presta atencin al otro en el momento de ser presentado, escuchando su nombre y mirando su cara, difcilmente lo olvidar. Decir el nombre de otra persona es una llave que nos permite entrar en su universo. 04.- Ms importante que hablar es saber escuchar: El secreto de un buen comunicador no es ser interesante sino estar interesado. "Qu conversacin tan agradable" y resulta que esa persona durante la conversacin solo dijo dos o tres palabras y se qued ronca de tanto or. 05.- Nos gustan las personas que son iguales a nosotros: Sus mejores amigos se parecen a usted o son como usted le gustara ser. ::continuar leyendo...

Como relacionarnos | 19.JUN.08 4 comentarios | Tema: Habilidades Sociales (Comunicacin efectiva)


01.- Cuantas ms conversaciones iniciemos, ms probabilidades tendremos de hacer amigos / as. 02.- No te quedes mucho tiempo sentado en los pubs, discotecas, fiestas o bailes. 03.- Toma la iniciativa y da el primer paso. 04.- Cuando te pregunten, aporta informacin gratuita, da autorrevelaciones que permitan a la otra persona continuar la conversacin. 05.- Si quieres empezar una conversacin con alguien, hazlo sin miedo a que te rechace. 06.- No temas molestar a la otra persona; si le molestas ya te lo har saber. 07.- No pienses que por no decir algo brillante, la otra persona pensar que eres un idiota: lo que piense la otra persona de nosotros es su problema. 08.- Es ms importante mostrar nuestro inters hacia la otra persona que las palabras exactas que se

digan. 09.- No creas que no vales lo bastante para una persona si se niega a salir contigo: puede tener otros intereses o necesidades. 10.- Es un error pensar que si una persona no nos demuestra que le caemos bien a la primera, no le caeremos bien nunca. ... y, sobre todo, aunque te desanimes, sigue practicando ::continuar leyendo...

Asertivo y efectivo | 13.MAY.08 2 comentarios | Tema: Habilidades Sociales (Comunicacin efectiva)


Mucha gente necesita aprender como defender sus derechos personales, cmo expresar pensamientos, emociones y creencias en formas directas, honestas y apropiadas sin violar los derechos de cualquier otra persona. La esencia de la conducta asertiva puede ser reducida a cuatro patrones especficos: la capacidad de decir "no"; la capacidad de pedir favores y hacer requerimientos; la capacidad de expresar sentimientos positivos y negativos y la capacidad de iniciar, continuar y terminar conversaciones. (R. Lazarus) Las habilidades sociales, como cualquier otra competencia humana, pueden mejorarse a travs de un aprendizaje adecuado. ::continuar leyendo...

No estoy de acuerdo | 21.FEB.08 2 comentarios | Tema: Habilidades Sociales (Comunicacin efectiva)


El tema de los prejuicios es un tema muy interesante e investigado en el campo de la psicologa social. Existen unos sesgos de pensamiento que de forma inconsciente nos influyen, uno de ellos es el Efecto keinshorm: que est definido como la Predisposicin a contradecir las ideas o formulaciones que otra persona juzga, con la cual no simpatiza. Tenemos muchas posibilidades de no estar de acuerdo si la persona que opina no es de nuestra simpata. Incluso aunque opinemos de la misma forma, inconscientemente buscaremos algo que nos convenza que la otra persona se equivoca. ::continuar leyendo...

Conflictos | 11.DIC.07 1 comentario | Tema: Habilidades Sociales (Comunicacin efectiva)

Hay Un nuevo enfoque sobre lo que significan los conflictos, un cambio de actitud necesario para afrontar la vida. Si creemos que el objetivo es que no existan conflictos iremos por la vida con miedo, evitando situaciones y no viendo las funciones positivas de lo que son los conflictos, que no son ms que herramientas para crecer. Son Parte INEVITABLE del proceso de crecimiento y desarrollo de cualquier grupo social y del ser humano El objetivo es ASUMIR dichas situaciones conflictivas y AFRONTAR con los RECURSOS suficientes para que haya ENRIQUECIMIENTO. Evita los estancamientos: raz del cambio personal y social. Estimula el inters y la curiosidad Ayuda a establecer las identidades Ayuda a aprender nuevos y mejores modos de responder a los problemas, a construir relaciones mejores y ms duraderas, a conocernos mejor a nosotros mismos y a los dems. ::continuar leyendo...

Tcnica del disco rayado | 18.SEP.07 7 comentarios | Tema: Habilidades Sociales (Comunicacin efectiva)
Tcnica que, mediante la repeticin serena de las palabras que expresan nuestros deseos, una y otra vez, ensea la virtud de la persistencia, sin tener que ensayar argumentos o sentimientos de ira de antemano, con el objeto de calentarse con miras al enfrentamiento con los dems. Es seguir con el mismo argumento desde el principio, sin variarlo. Por ejemplo: situacin: quieren venderme una enciclopedia y no lo necesito - no me interesa - tiene hijos? Les ira muy bien - no me interesa ya se lo he dicho - pero es que no la ha visto - ya le he dicho que no me interesa Como se ve, la tcnica del disco rayado no ataca a la otra persona; ni evita la situacin, es ms, hasta le da la razn en ciertos aspectos, pero insiste en repetirse. Esta tcnica est especialmente recomendada cuando tenemos que hacer frente a cualquier tipo de manipulacin y queremos mantenernos en nuestra postura, sin ceder a nuestras intenciones, saber decir que no, etc. ::continuar leyendo...

Como rechazar peticiones | 14.SEP.07 2 comentarios | Tema: Habilidades Sociales (Comunicacin efectiva)

Muchos problemas de ansiedad y miedos sociales derivan de una falta de habilidades sociales, podemos aprender y entrenarnos en estas tcnicas, y defender nuestros derechos de forma adecuada, sana y efectiva. Existen una serie de manipulaciones si decimos que no. Ante la negativa se suelen producir las siguientes manipulaciones: Halago: Yo siempre cre que eras una persona generosa... Critica: Pero, siempre tienes algn problema para... Provocar pena: Sabes que no te lo pedira si no estuviera en las ltimas... Excepcin: Nunca te haba pedido nada hasta ahora... ni te lo volver a pedir jams. ltima vez: Te prometo que sta es la ltima vez que te lo pido. Induccin de culpa: Sinceramente me dejas muy mal si te niegas a... La mejor estrategia en este caso es responder con las tcnicas Disco rayado, Pero e Interrogacin negativa. ::continuar leyendo...

Caractersticas de una persona asertiva | 04.SEP.07 1 comentario | Tema: Habilidades Sociales (Comunicacin efectiva)
capaz de manifestarse como es, dice lo que piensa, sin provocar en el otro conductas agresivas, de rechazo o huida y, adems, sin guardarse en su fuero interno ningn sentimiento de lucha, agresin, rechazo o huida. Se siente libre y seguro para manifestar lo que siente. Puede comunicarse con todas las personas, no importa el nivel educacional en forma cordial y en un ambiente de respeto. Se esfuerza por alcanzar sus metas sin aplastar a otros. Entiende que tiene limitaciones. ::continuar leyendo...

Comunicar lo que piensas | 19.JUL.07 2 comentarios | Tema: Habilidades Sociales (Comunicacin efectiva)

No des por hecho que los dems tienen que saber lo que piensas: si no eres claro originars malentendidos. Se transparente: el que pone distancia, el que no quiere que se le conozca realmente indica ser una persona vulnerable, con miedo a la intimidad. Exprsate de forma asertiva: utilizando la primera persona, hablando de cmo te sientes o piensas, no criticando a la persona. No todo vale, ser sincero no implica desentenderse de los sentimientos de los dems, la empata (ponerse en el lugar de los dems) es necesaria y fundamental para las relaciones sociales sanas. Asegrate de que tu interlocutor te comprende, no te ha entendido mal. No seas reiterativo, cuando algo se repite ms de dos veces se puede hacer dao a la otra persona por mucho que lo que digas tenga sentido. Recuerda que el lenguaje no verbal es fundamental, puedes no decir nada en palabras pero tus gestos y lenguaje gestual puede delatarte. ::continuar leyendo...

Expresar nuestros sentimientos | 04.MAY.07 2 comentarios | Tema: Habilidades Sociales (Comunicacin efectiva)
Uno de los aspectos ms sanos emocionalmente es aceptar nuestra capacidad para poder expresar sentimientos positivos, tenemos que ejercitarnos en ello, esta accin tiene dos beneficios maravillosos, la sana relacin con nosotros mismos y a la vez la buena relacin con los dems. Tenemos el derecho de expresar, de manera apropiada, sentimientos de amor, agrado y afecto hacia aquellas personas hacia las que tenemos esos sentimientos. Para que cualquier relacin sea fuerte es importante que las personas integradas en ellas sean recompensantes la una para la otra y que traten de que la mayor parte de los momentos que pasan juntos sean buenos momentos. Uno de los caminos para que esto ocurra es expresar los sentimientos positivos hacia la otra persona. Resulta frecuente que la expresin de sentimientos positivos se vea bloqueada por creencias como las siguientes: "ya sabe que le quiero" o "para que voy a decir con palabras lo que ve cada da con mis cuidados u otros actos". Se est presuponiendo en el otro la cualidad de 'lector de mentes', por medio de la cual conoce lo que la otra persona piensa sin que se lo diga. La falta de expresin de sentimientos de amor, de cario, puede hacer que la otra persona se sienta olvidada o no apreciada y ello puede debilitar la

relacin. Cuando se expresan sentimientos positivos es ms probable que la otra persona tambin los exprese hacia nosotros que si no lo hicisemos. Cuando se muestra agradecimiento o se dice algn cumplido por algn aspecto concreto de la conducta del otro se hace ms probable el que lo vuelva a repetir esa conducta en un futuro. ::continuar leyendo...

Obstculos en la comunicacin | 01.MAY.07 2 comentarios | Tema: Habilidades Sociales (Comunicacin efectiva)


La comunicacin es un factor indispensable para las relaciones sociales, hay una serie de obstculos que perjudican l comunicacin entre las personas, es bueno analizar como es nuestra comunicacin, desde la humildad, detectando nuestros errores e intentando solucionarlos, si no lo hacemos, si seguimos utilizando modos errneos de comunicacin es como tropezar siempre con la misma piedra, buscaremos culpables en los conflictos, nosotros o los dems, podemos cambiar nuestro modo o forma de comunicarnos, lo primero ver donde erramos. [...] ::continuar leyendo...

Cmo realizar peticiones | 30.ENE.07 0 comentarios | Tema: Habilidades Sociales (Comunicacin efectiva)
Cuando pidas algo, no lo hagas a cambio de otra cosa (es decir, no aceptes (ni realices) chantajes morales o emocionales). No te justifiques ni te humilles ante el otro. Pero tampoco le coacciones o le hagas chantaje emocional. Considera que mereces lo que pides. Mantn siempre la calma y el autocontrol. Exprsate con claridad, sin rodeos. Si recibes una negativa, di que comprendes las razones del otro. Si lo crees necesario y conveniente, vuelve a intentarlo en los mismos trminos. Ante un interlocutor hostil No ser reactivo, es decir, no acalorarse ni entrar al trapo en las conversaciones alteradas. Permanecer sereno. No aceptes entrar en el juego de las conversaciones negativas o malintencionadas. No contra argumentes ni lleves la contraria. Las conversaciones malintencionadas no buscan llegar a acuerdos mutuos, sino que pretenden manipular y desestabilizar. ::continuar leyendo...

Recibir crticas | 28.ENE.07 5 comentarios | Tema: Habilidades Sociales (Comunicacin efectiva)

Si te critican abiertamente, puedes usar tcticas, segn lo requiera la situacin: Pedir al otro que critique concretamente tus actuaciones, no a ti mismo. Admitir la crtica de manera serena y despreocupada. Es decir, admitir tan slo que dicha crtica puede ser cierta, lo que implica asimismo que puede no ser cierta. Con lo cual no cedemos y mantenemos la calma. No te tomes las negativas, los reproches o las crticas de manera personal. Evitars resentimientos intiles. Ante un interlocutor agresivo o enfadado, condcele discreta pero firmemente a que se centre en los hechos, en lo que realmente ha sucedido, no en las personas. Propn buscar soluciones en torno a los hechos, no en las personas. Los hechos pueden cambiarse, las personas son ms difciles de cambiar, y nosotros no somos quin para cambiar a nadie. Salva siempre la dignidad del otro, evitars su resentimiento y su venganza. ::continuar leyendo...

Decir NO | 25.ENE.07 2 comentarios | Tema: Habilidades Sociales (Comunicacin efectiva)


La costumbre de decir si me parece peligrosa y resbaladiza Cicern Una premisa indispensable para preservar la energa y la paciencia es saber decir no. Es positivo dedicar tiempo a la gente, ayudar a las personas, pero si te olvidas de ti, la buena disposicin se vuelve esclavitud. A todo el mundo le ha sucedido alguna vez. Uno ayuda de buena fe a una persona determinada y a un favor le sigue otro. Llega un momento en el que sta carga sobre ti todos sus problemas y da por sentado que estas a su servicio. Estas personas sin ser necesariamente mala intencinolvidan que t tambin tienes tu vida y muchas cuestiones que resolver. Ms pronto o ms tarde acabamos estallando y nos negamos a sus pretensiones. Lo natural es quien se haya acostumbrado a este comportamiento nuestro, pueda incluso enfadarse pero no es ms que una forma ms de manipulacin. Tenemos que ayudar a los dems pero cuando esa accin nos perjudique a nosotros mismos tendremos que saber decir no. ::continuar leyendo...

Relacionarnos con los dems |

Relacionarse con los dems es un arte que requiere paciencia, humildad y sensibilidad. Relacionarnos no es una tarea sencilla. Cada individuo tiene sus prioridades, una manera de ver el mundo y un pasado que le condiciona y esto a veces no es fcil. Sartre deca que el infierno son los otros, al contrario la interaccin con los dems podemos considerarlo como una buena oportunidad para desarrollarnos, aprender y entrenar habilidades sociales. Los conflictos son inevitables dentro de estas relaciones sociales, pero podemos aprender de ellos. Procura no condenar a nadie por defectos que t mismo tengas. Todos tenemos defectos. Busca la satisfaccin en el simple hecho de dar. Pocos placeres son comparables al de la conversacin reposada que sigue a una cena en intimidad. Al igual que or no presupone escuchar, hablar no equivale a conversar. En la academia de Platn, los alumnos pasaban los primeros cuatro aos aprendiendo a callar, algo indispensable para que pueda darse un verdadero intercambio de ideas.
2 comentarios

| Tema: Habilidades Sociales (Comunicacin efectiva)


Hay personas que no nos caen bien, es ms nos resultan infumables, pero por equis motivos tenemos que verlas y no podemos evitar hacerlo, compaeros de trabajo, algn familiar etc.Normalmente comenzamos con un detalle que no nos gusta y eso a la larga ensucia cualquier cualidad positiva que tiene la persona hasta que incluso podemos llegar a cogerle mana. Elabora una lista de diez cualidades positivas que tiene esa persona, seguro que las tiene aunque esos defectos que t ves parezcan lo ms predominante de su carcter. Esto no te ayudar a disfrazar tus sentimientos negativos hacia esa persona, pero si a aligerar la carga. ::continuar leyendo...

Aprender a escuchar
1.- Escucharse a uno mismo. 2.- Resistir las distracciones tanto externas (tv,movil etc...) tanto internas (lo que pensamos,lo que nos preocupa...). 3.- Intente captar el contenido del mensaje verbal Y retenga internamente los puntos importantes

Coaching (AFI: [kot], que procede del verbo ingls to coach, entrenar) es un
mtodo que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades especficas.[cita requerida] Hay muchos mtodos y tipos de coaching. Entre sus tcnicas puede incluir charlas motivacionales, seminarios, talleres y prcticas supervisadas. La persona que realiza el proceso de coaching recibe el nombre de coach (AFI: [kot], entrenador), mientras que la persona que lo recibe se denomina coachee (AFI: [koti]).

] El proceso del coaching


En el proceso de coaching se parte de la premisa de que el coachee (quien recibe el coaching) es la persona misma que cuenta con la mayor y mejor informacin para resolver las situaciones a las que se enfrenta. En vez de ensear, el entrenador facilita al pupilo a que aprenda de s mismo. En este sentido, el proceso requiere bsicamente de los siguientes 7 pasos:
1. Observar - La observacin ser fundamental para que el entrenado encuentre soluciones. A travs del posicionamiento en nuevos puntos de vista, y la observacin de los paradigmas, creencias y conductas que se practican, el individuo podr elegir entre nuevas alternativas que le apoyen a construir los resultados que busca. 2. Toma de conciencia - La observacin permite la toma de conciencia, bsicamente acerca de nuestro poder de eleccin. El entrenador centrar al pupilo en las elecciones que toma y las consecuencias que ellas crean, brindndole herramientas especficas para elegir con mayor efectividad y elegir conscientemente. 3. Determinacin de objetivos - Es esencial para todo proceso de coaching, el contar con objetivos claramente definidos. Este ser el paso crucial hacia la obtencin de los mismos y servir de gua para la toma de decisiones y acciones. 4. Actuar - Una vez reunida toda la informacin, hay que actuar de una forma sostenida en el tiempo. El entrenador acompaar de cerca este proceso superando las dificultades que suelen aparecer en la puesta en prctica. 5. Medir - En todo momento es imprescindible comprobar si nos acercamos o nos alejamos del objetivo marcado. Esto permitir tomar acciones correctivas y as contribuir a la obtencin de los logros buscados. 6. Accin comprometida - Todo proceso de coaching concluye con una accin comprometida alineada con el plan de accin establecida previamente entre el entrenador y el cliente. 7. Motivar lo mximo posible a los oyentes.

[editar] Modalidades del coaching


Una de las modalidades es el coaching sistmico que promueve en el cliente el desarrollo del talento individual, de sus competencias organizacionales y de ambientes de alto desempeo. Se hace nfasis a travs de un enfoque de procesos, abriendo posibilidades para hacer distinciones entre lo que "mueve a la persona: ideas, creencias, valores, prejuicios; identifica los entornos sociales en los que participa y los roles con los que se comunica.

Encontramos tambin el coaching coercitivo, centrado en el uso del lenguaje y cmo ste determina nuestros comportamientos y emociones. El entrenador ontolgico, trabajar fundamentalmente centrado en la elaboracin de significado verbal y mental del cliente, buscando que dichos significados apoyen los objetivos del entrenador.

Coaching coactivo es, segn la escuela americana The Coaches Training Institute (CTI) donde se origina, el modelo de coaching ms extendido en la actualidad.[cita requerida] Se basa en el principio de la coactividad, que pone un especial nfasis en el diseo de la relacin entre el coach y el cliente. Autocoaching es una metodologa basada en el coaching ontolgico y que apoyndose en la creacin de opciones con el coaching de la variedad busca desarrollar el potencial profesional y humano para conseguir lo mejor de uno mismo sin ayuda presencial. Es un mtodo que ensea a ser feliz y disfrutar de la vida con las personas que te rodean desde el autoconocimiento y la aplicacin de un compromiso para mejorar. Coaching de la variedad, es un motor taxonmico completo e integrado que facilita a la persona entrenada a seleccionar en una base de datos compuesta por un listado de ejemplos de factores y cambios relacionados entre s de forma jerrquica. Partiendo de las ideas del pensamiento lateral y de los factores de Frederick Herzberg se ha sometido al coaching a un proceso total de reingeniera en el que se ha desarrollado y patentado una aplicacin informtica personalizada que modelizara todas las variaciones aportadas de religiones, culturas, edades, profesiones, etc. Coaching de vida, centra su atencin en el desarrollo de habilidades que mejoren las reas personales del entrenado, sea su vida sentimental, relacional, su estado fsico y la obtencin de metas personales. Coaching ejecutivo, o coaching a empresas en cambio, centra su trabajo en el desarrollo de habilidades que faciliten la obtencin de resultados en el mbito corporativo. En este caso, el enfoque apunta a entrenar la capacidad de liderazgo, comunicacin, administracin del tiempo y los elementos personales que influyen directamente en los resultados econmicos de la empresa. Es una metodologa muy utilizada en los altos mandos a nivel internacional. Coaching estructural es la modalidad que, integrando diferentes filosofas, psicologas y avances cientficos, se cie en todo momento al criterio de lo que el Coaching es y significa en su versin ms ortodoxa. Esta manera de vivir el Coaching se alimenta tanto de la sabidura de culturas milenarias (oriental, egipcia, griega, etc.) como de las aportaciones de algunas corrientes psicolgicas (Humanista, Constructivista, etc.), a la vez que de los ms recientes e innovadores avances cientficos (neurociencias, Fsica Cuntica, etc.). El Coaching Estructural tambin adopta diversos mtodos (socrtico, GROW, etc.), modelos de contextos empresariales (estrategia, orientacin a resultados, etc.), y en l conviven diferentes trabajos de personalidades tales como H. Maturana, V. E. Frankl, C. G. Jung y K. Wilber. Una de las grandes influencias en el Coaching Estructural es precisamente el Estructuralismo del S. XX (de ah su apellido) En l encontramos varias aplicaciones, y de entre ellas, algunas para el mbito lingstico y social-antropolgico de la mano de Ferdinand de Saussure y de Claude Lvi-Strauss, respectivamente.1 Coaching integral se le puede confundir con lo "integral" o la psicologa integral de Ken Wilber. Este modelo integra diferentes filosofas, disciplinas como es el Coaching Integral transpersonal y herramientas tanto de las empresas como del deporte. Su mximo referente en Espaa viene de la mano de OlaCoach www.olacoach.com, Instituto Internacional, primera escuela de Coaching en Espaa, cuyo Presidente,2 fue adems el

primer espaol certificado por la ICF, y quien desde un principio, en el 2001, cont con la colaboracin de uno de los padres del Coaching, Sir John Whitmore quien aboga por el Coaching Transpersonal junto al juego interior de Tim Galway, ambos incorporados en el Coaching Integral. Coaching integrativo representa una forma de hacer coaching en donde se integra el modelo del cerebro trinitario, esbozado inicialmente por Platn y George Gurdjieff, y ms recientemente por Claudio Naranjo para trabajar de forma integrada sobre el lenguaje, el yo emocional y el yo instintivo del cliente para que ste pueda ganar conciencia, alcanzando de esta forma ms influencia en su sistema. Tiene influencias del constructivismo de George Kelly, de la terapia Gestalt de Fritz Perls, de la psicologa integrativa de Claudio Naranjo, de la PNL, de la terapia centrada en el cliente de Carl Rogers, de la terapia centrada en soluciones de Steve de Shazer y Insoo Kim Berg y de las constelaciones organizacionales de Bert Hellinger.3 Coaching filosfico es una modalidad de coaching que busca evitar la fragmentacin conceptual que existe en las diversas escuelas de coaching, formulando el mismo a travs de fundamentos filosficos que le den un sustento adecuado y que le brinden un slido carcter acadmico. Coaching con Fbulas de Convivencia se basa en que, cada conflicto que presenta un consultante es resultado de un choque entre dos subpersonalidades opuestas que necesita integrar. Esas partes se simbolizan con imgenes metafricas y el consultante recurre a ellas en busca de gua y consejo. Hay diversas imgenes para simbolizar, pero el abordaje ms profundo se realiza con metforas de animales que dialogan entre s, lo que da lugar al nombre de la tcnica. Esas partes opuestas van evolucionando en una fbula realizando diversos acuerdos. El trabajo simblico genera una fcil toma de conciencia y cambios profundos. Esos cambios se evidencian en opciones de accin, en situaciones ante las cuales antes no haba ms que blanco y negro. Redes o asociaciones de coaching. Existen cientos de ellas a travs de las cuales se organizan y prestan servicios generales. Estas asociaciones suelen ser privadas, ya que la profesin no se encuentra regulada del todo.

El coaching NO est totalmente avalado por la comunidad acadmica, ya que sus mtodos y herramientas integran un compendio de mltiples y variadas disciplinas, no siempre cientficas.

[editar] Coaching y deporte


El coaching se aplica tanto en deportes individuales como de equipo, y explora cules son los principios, valores, convicciones, estilos de liderazgo, metodologas de trabajo, y herramientas especficas que explican el xito de los campeones. El entrenador desarrolla una manera particular de conduccin, direccin y movilizacin de su grupo, centrado en los siguientes aspectos:

Visin inspiradora, ganadora y transparente. La visin de llegar a ser campen, de ganar todos los partidos, es lo que lleva al entrenador a trabajar en la mejora de su equipo, es

una visin que le inspira a diario en su trabajo. Todas sus estrategias y tcticas se planifican para ganar creando una cultura ganadora en sus jugadores. Sentido de planeacin continua y semanal. Aunque el entrenador siempre tiene su visin a largo plazo; trabaja cada da preparndose para ganar el partido de la semana y una vez logrado esto, se concentra en el de la siguiente semana y as hasta el final. Liderazgo mediante el ejemplo. En todos los casos de xito, el entrenador en su vida personal se destaca por su disciplina, compromiso, amor por la camiseta, una cultura por la excelencia que prcticamente le definen un xito de vida que transfiere a su equipo como ejemplo de su vida diaria. Seleccin y desarrollo de talentos. Un entrenador en grandes torneos quiere tener a los mejores jugadores dentro de su equipo; todos sus jugadores deben ser estrellas en su oficio pero trabajando como equipo, por lo cual requiere una estricta seleccin de personas con el potencial para desarrollarlos. Entrenamiento diario. Una caracterstica de los grandes equipos es el entrenamiento diario, en una parte es el entrenamiento individual donde se desarrollan las habilidades cada da, pero tambin para superar debilidades, nivelarlas y convertirlas en fortalezas, y el entrenamiento grupal para acoplarse, tener un sentido de trabajo en equipo, para aprender a comunicarse y trazar estrategias y tcticas en equipo. Acompaamiento total en el terreno. El entrenador debe acompaar en todo momento a su equipo observando, dando instrucciones de grupo o individuales, dirigiendo y practicando el entrenamiento del equipo, comunicndose continuamente con l. Motivacin individualizada y desarrollo personal. El entrenador dirige a su grupo con un sistema de seguimiento y motivacin personal; le ensea a entender y desarrollar la mayor responsabilidad consigo mismo: generar su automotivacin, para que entienda sus propias motivaciones individuales y construya la senda de su desarrollo personal. Disciplina y compromiso. La disciplina garantiza el crecimiento de los jugadores da a da, el compromiso y sus elementos que son: la camiseta, los colores del equipo, los lemas, el triunfo y la vergenza por la derrota, les da la pasin por el triunfo lo que en conjunto hace a un equipo altamente competitivo. Sentido de trabajo en equipo. Un equipo llega a ser campen cuando se sincroniza en todas sus parte y juega como una unidad, cuando el sentido de equipo est por encima de lo individual y todo el grupo trabaja con la conviccin de su interdependencia, fusionando todos los esfuerzos para lograr una meta en comn.

[editar] Coaching y mundo empresarial


El mundo de la empresa tiene elementos especficos que propician la necesidad del coaching. La existencia de un conflicto permanente entre la necesidad de resultados en un mundo muy competitivo y los recursos necesarios para obtener dichos resultados (fundamentalmente conocimientos, dedicacin y dinero) da lugar a presiones sobre los empleados, directivos y empresarios para dedicar recursos crecientes para conseguir los resultados, tomar decisiones, cambiar para innovar, etc. Y esto no es nada cmodo para la naturaleza humana, que reacciona con una gran variedad de disfunciones cuando est inmersa en entornos de este tipo.[cita requerida] En este contexto las empresas ms avanzadas[cul?] han empezado a buscar soluciones para este fenmeno y existe unanimidad[cita requerida] en que hay que conseguir formas de trabajo

ms colaborativas y participativas en las que los miembros de la comunidad empresarial analicen conjuntamente con especialistas normalmente externos (profesionales del coaching de la empresa, coaching empresarial, coaching ejecutivo, psiclogos, etc) el proceso de anlisis de la realidad empresarial, toma de decisiones, mejora de procesos, involucrando a todos los responsables de la toma de decisiones y de la ejecucin para mejorar su nivel de control sobre su entorno, reducir el estrs, trabajar mejor y ms eficazmente. Pero el proceso de mejora en la empresa por profesionales externos no slo es una tarea relacional o humana, los coaches tambin tienen que tener profundos conocimientos empresariales para entender y orientar los procesos reales comerciales y financieros. Un ejemplo tpico es el de aquella fbrica que est mal organizada y se produce una disfuncin entre sus componentes; en ella no vale nicamente con dar soporte a los trabajadores, tambin es necesario que se tomen las decisiones necesarias para que mejoren los procesos bsicos y con ello se liberen las energas improductivas en la plantilla. En estos caso puede estar indicada la utilizacin de coaches empresariales externos que utilicen una metodologa integrada en la que el coaching sea el elemento aglutinador de los procesos formativos (mejora de habilidades) y de consultora (anlisis de la realidad y recomendaciones).
Coaching empresarial

El coaching empresarial es una nueva disciplina inspirada en los grandes coaches deportivos que es llevada al mbito organizacional como una forma de desarrollar altas competencias y producir grandes saltos en el aprendizaje de gerentes y ejecutivos. Una de las fuentes del coaching empresarial es el llamado coach ontolgico, que tiene su origen en las teoras filosficas de Martin Heidegger. El coaching ejecutivo es una conversacin, un dilogo fecundo entre el entrenador y el cliente, mediante el cual el coach busca abrir nuevas posibilidades de reflexin y de accin en el cliente. Esta conversacin se inicia y desencadena en torno a las situaciones concretas que enfrenta el entrenado. El coach ayuda al cliente a formular, de modo adecuado las preguntas claves de la situacin que enfrenta as como a plantear y articular el problema de manera poderosa. Esta es la primera etapa del coaching. La segunda fase de coaching indaga acerca de los paradigmas y los modelos mentales que llevan al entrenado a plantear la solucin de una determinada manera. En esta etapa el coach cuestiona el modelo explicativo de la realidad del entrenado, para validarlo. Es en esta etapa donde se produce la solucin innovadora cuando se cuestiona el modelo explicativo. Este espacio requiere el desarrollo de una capacidad reflexiva importante. La tercera fase es el diseo de la nueva solucin, aqu el entrenado debe disear nuevas conversaciones que lleven a que se creen las condiciones necesarias para que la nueva propuesta ocurra.
Se necesitan generar nuevos paradigmas que ayuden a crear una organizacin ganadora que incluya:

Perfeccionamiento de una nueva filosofa de desarrollo humano. Creacin de la transferencia de estrategias de aprendizaje. Utilizacin de los profesionales de desarrollo humano como consultores internos y responsables del desempeo de los sistemas gerenciales. Estmulo de las relaciones de los empleados creando una actitud de propietarios Utilizacin de los gerentes como coaches de desempeo. Creacin de autoestima de los empleados y grupos. Identificacin de estrategias de recompensa que motiven a los empleados a mejorar su compromiso y lograr resultados.

Don Shula, entrenador de los Dolphins de Miami, revel que prepara su gente para desarrollar lo mejor de sus habilidades de acuerdo a cinco principios bsicos:[cita requerida]

Ser orientado por convicciones. Sobreaprendizaje. Estar dispuesto a escuchar. Ser consistente. Ser honesto.

Crticas realizadas al coaching


En la ltima dcada se ha observado el floreciente crecimiento de esta tcnica, apareciendo mltiples profesionales y empresas dedicados al tema. Como muchas otras tendencias similares, se encuentran diversos resultados de su aplicacin. A continuacin, algunas de las crticas ms popularizadas acerca del coaching:

No utiliza una metodologa claramente definida. El gran y rpido crecimiento de la disciplina ha tenido como consecuencia la aparicin de individuos que ofrecen sus servicios como entrenadores cuando en realidad no cuentan con la apropiada formacin para ello. La inexistencia de regulaciones acadmicas y certificaciones apropiadas, dificultan el control de la prctica y la calidad de la misma. Muchas corrientes confluyen bajo la denominacin del coaching, haciendo que la oferta sea muy heterognea y en ocasiones poco seria. El enfoque en desarrollar la capacidad de obtener resultados y producir xitos es otra gran crtica a la metodologa. Quienes apuntan a esta debilidad, resaltan la superficialidad del mtodo, que tiende a exacerbar los sentimientos de superacin y competitividad en el corto plazo pero que rinde resultados estriles en el largo plazo. El coaching trabaja directamente con los individuos, sus procesos mentales y emocionales. En el caso de que dicho proceso no se encuentre bien guiado, las consecuencias pueden ser de un impacto negativo importante. La tica, responsabilidad y cuidado del entrenador, no siempre estn salvaguardadas cuando no existen marcos regulatorios. Posiblemente por una falta de regulacin oficial, hay mucha gente que ofrece coaching sin una formacin especifica.

MANEJO DE CONFLICTOS

El conflicto es una realidad de todos los das para una persona. En casa o en el trabajo, las necesidades y los valores de la persona entran constantemente en choque con los de las otras personas. Hay conflictos relativamente pequeos y fciles de

solucionar. Otros son mayores, y requieren de una estrategia para una solucin satisfactoria; de lo contrario, se crean tensiones constantes y enemistades en el hogar o en el trabajo. La habilidad de solucionar satisfactoriamente los conflictos es probablemente una de las ms importantes que una persona pueda poseer desde el punto de vista social. Adems de eso, hay pocas oportunidades formales para aprenderla en nuestra sociedad. As como cualquier otra habilidad humana, la solucin de conflictos puede ser enseada. Como cualquier otra habilidad, ella consiste en una infinidad de subhabilidades, cada una separada pero a la vez interdependiente. Estas habilidades deben ser asimiladas, tanto a nivel cognoscitivo como a nivel del comportamiento. Los nios solucionan sus conflictos a travs de sus propias estrategias. Aunque esas estrategias no siempre solucionen satisfactoriamente los conflictos, ellos continan usndolas, a falta de ms informacin acerca de otras alternativas. La solucin de los conflictos se puede dar a travs de tres estrategias: evitndolos, postergndolos y enfrentndolos. Evitar y enfrentar son estrategias diametralmente opuestas. Hay personas que procuran evitar situaciones conflictivas y otras que procuran huir de ciertos tipos de conflictos. Tales personas intentan reprimir reacciones emocionales, procurando otros caminos, o incluso abandonando enteramente la situacin. Eso ocurre porque las personas no saben enfrentar satisfactoriamente tales situaciones, o porque no poseen habilidades para negociarlas satisfactoriamente. Aunque estas estrategias de evitar tengan cierto valor en las ocasiones en que la fuga es posible, generalmente no proporcionan al individuo un alto nivel de satisfaccin. Ellas tienden a dejar dudas y miedo acerca del encuentro del mismo tipo de situaciones en el futuro, y respecto de valores como la valenta y la persistencia. La otra tctica consiste esencialmente en una accin de demora, en que la situacin se enfra, al menos temporalmente, o el asunto permanece no muy claro, y una tentativa de enfrentamiento es improbable. As como en el caso anterior, la estrategia de la postergacin genera sentimientos de insatisfaccin e inseguridad respecto del futuro, lo que preocupa a la persona misma. La tercera estrategia implica un enfrentamiento con las situaciones y personas en conflicto. Este enfrentamiento puede, a su vez, subdividirse en estrategias de poder y de negociacin. Las estrategias de poder incluyen el uso de la fuerza fsica y otros castigos. Tales tcticas son muchas veces eficientes. Generalmente hay un vencedor y un vencido. Infelizmente, el conflicto muchas veces reinicia. Hostilidad, angustia y heridas fsicas son muchas veces consecuencias de la estrategia de poder. Usando la estrategia de negociacin, ambas partes del conflicto pueden ganar. Un objetivo de la negociacin consiste en resolver el conflicto con un compromiso o una solucin que satisfaga a los involucrados. Todo indica que el uso de la estrategia de negociacin proporciona generalmente una cantidad mayor de consecuencias positivas, o al menos pocas consecuencias negativas. Sin embargo, las buenas negociaciones exigen otras habilidades que deben ser aprendidas y practicadas. Tales habilidades incluyen la de determinar la naturaleza del conflicto, eficiencia en sealar las negociaciones, capacidad de ver el punto de vista del otro, y el uso del procedimiento de solucin del problema a travs de una decisin de consenso.