CONCURSO:CAIXAECONMICAFEDERAL CARGO:TCNICOBANCRIO

TPICOSATENDIDOSDOEDITAL Compreensoeinterpretaodetextos.

Tipologiatextual. Ortografiaoficial. Acentuaogrfica. Empregodasclassesdepalavras.

Empregodosinalindicativodecrase. Sintaxedaoraoedoperodo.

Pontuao. Concordncianominaleverbal.

Regncianominaleverbal. Significaodaspalavras.

RedaoOficial.

LNGUAPORTUGUESA TEMADAAULACORRESPONDENTE Elementosestruturaisdotexto Coeso Partesdotextoeintroduocompreensotextual Ambigidadeeparfrase Fato,opinioetiposdediscursos(direto,indiretoeindiretolivre) Osdiversostiposdetextos,suascaractersticasefinalidades Textoargumentativo Textosnoverbais,humorsticoseirnicos Estratgiaserecursosnaconstruodotexto Interpretaodetextoscomplexos Gnerostextuais Sequnciastextuais Ortografiausodasletras; Acentuaogrfica; ClassesdePalavrasI ClassesdePalavrasII Substantivos,AdjetivoseArtigos NumeraisePronomes PronomesAspectosGramaticais PronomesRelativos Verbos EstudoMrficodosVerbos EstudoSintticodosVerbos Advrbios ConectivosI ConectivosII InterjeiesePalavrasDenotativas AnliseSintticaEstudoUnificadosdosSintagmas APredicaoVerbal SujeitoePredicado Flexesnominais; Flexesverbais; Usodoacentodacrase; Lngua(gem),dimensesdalinguagem,frases,oraeseperodos Oraoeperodo Operodosimpleseoperodocomposto Perodocompostoporsubordinaoecoordenao Oraescoordenadas Perodocompostoporsubordinao Oraessubordinadassubstantivas Oraessubordinadasadverbiais Oraessubordinadasadjetivas Oraesreduzidas Otexto Textoscientficos Pontuao:avrgula; Pontuao:dopontoaosparnteses; Concordnciaverbal(parte1); Concordnciaverbal(parte2); Concordncianominal; Regncia; Semntica,acinciadassignificaes RelaessemnticasI RelaessemnticasII RelaessemnticasIII RedaoOficial:alinguagemdaredaooficial Modelosderedaesoficiais:estruturasefunes

PROFESSOR(A) VernicaKobs VernicaKobs VernicaKobs VernicaKobs VernicaKobs VernicaKobs VernicaKobs VernicaKobs VernicaKobs VernicaKobs LucianaPereiradaSilva LucianaPereiradaSilva SrgioNogueira SrgioNogueira DenilsonMatos DenilsonMatos FrancisMadeira FrancisMadeira FrancisMadeira FrancisMadeira FrancisMadeira FrancisMadeira FrancisMadeira FrancisMadeira FrancisMadeira FrancisMadeira FrancisMadeira FrancisMadeira FrancisMadeira FrancisMadeira SrgioNogueira SrgioNogueira SrgioNogueira MirianMartinsSozim MirianMartinsSozim MirianMartinsSozim MirianMartinsSozim MirianMartinsSozim MirianMartinsSozim MirianMartinsSozim MirianMartinsSozim MirianMartinsSozim MirianMartinsSozim MirianMartinsSozim MirianMartinsSozim SrgioNogueira SrgioNogueira SrgioNogueira SrgioNogueira SrgioNogueira SrgioNogueira ClaudioCezarHenriques ClaudioCezarHenriques ClaudioCezarHenriques ClaudioCezarHenriques LucianeSartori LucianeSartori

TEMPO 00:35:43 00:32:17 00:35:57 00:36:03 00:40:42 00:33:22 00:35:20 00:33:56 00:36:16 00:27:58 00:36:35 00:39:32 00:22:50 00:25:10 00:25:56 00:31:33 00:29:59 00:31:17 00:28:51 00:27:51 00:30:57 00:29:18 00:30:40 00:28:10 00:31:12 00:32:25 00:31:26 00:28:05 00:31:36 00:33:46 00:19:00 00:25:00 00:23:50 00:24:16 00:27:27 00:28:43 00:27:41 00:26:33 00:31:30 00:34:02 00:31:20 00:27:50 00:29:21 00:33:35 00:30:59 00:27:40 00:27:10 00:24:30 00:17:10 00:21:20 00:23:20 00:35:36 00:35:04 00:34:08 00:30:45 00:28:10 00:39:24

TPICOSATENDIDOSDOEDITAL 1Jurossimplesecompostos:capitalizaoedescontos.

2Taxasdejuros:nominal,efetiva,equivalentes,proporcionais,realeaparente.

MATEMTICA TEMADAAULACORRESPONDENTE IntroduoMatemticaFinanceira Aimportnciadamatemticafinanceira OsJurosCompostos Desconto Descontos TaxadeJuros EstruturadasTaxasdeJuros Taxadejurossimples

PROFESSOR(A) MrciodeMenezes GenivaldeSouzaJnior MrciodeMenezes MrciodeMenezes GenivaldeSouzaJnior MrciodeMenezes MrciodeMenezes GenivaldeSouzaJnior

TEMPO 00:35:45 00:26:35 00:35:43 00:36:53 00:30:02 00:31:19 00:39:00 00:26:05

3PlanosouSistemasdeAmortizaodeEmprstimoseFinanciamentos.

4Clculofinanceiro:custorealefetivodeoperaesdefinanciamento,emprstimoeinvestimento. 5AvaliaodeAlternativasdeInvestimento. 6TaxasdeRetorno.

Taxadejuroscomposta TributaoeRendimento Amortizao SriedePagamentos PerpetuidadeeSriedePagamentosConstanteseVariveis Sriesdepagamento Inflao OalunodeverestudarJurosCompostos,TaxasdeJuros,InflaoeAvaliaodeInvestimentos AvaliaodeInvestimentos TtulosdeRendaFixa

GenivaldeSouzaJnior MrciodeMenezes MrciodeMenezes MrciodeMenezes MrciodeMenezes GenivaldeSouzaJnior MrciodeMenezes MrciodeMenezes MrciodeMenezes

00:31:30 00:31:39 00:35:26 00:45:39 00:31:59 00:32:50 00:37:32 00:37:52 00:33:43

TPICOSATENDIDOSDOEDITAL 1Conceitodetica. 2ticaaplicada:noesdeticaempresarialeprofissional.3Agestodaticanasempresasprivadas.

.4CdigodeticadaCAIXA(disponvelnostiodaCAIXAnainternet).

TICA TEMADAAULACORRESPONDENTE AticaEmpresarialeprticadevalores. ASensibilidadeeoComportamentoMoral ConhecimentosNecessriosparaaCondutaPessoaleProfissional AticaeaAoProfissional ticaeResponsabilidadeProfissional Desmistificandoatica Cdigosdecondutaprofissional Opapelsocialdaempresa OconceitodoBalanoSocial ticanaadministrao http://downloads.caixa.gov.br/_arquivos/caixa/ouvidoria/CODIGO__ETICA__CAIXA.pdf

PROFESSOR(A) ElisabeteAdamiPereiradosSantos AirtonPozodeMattos AirtonPozodeMattos AirtonPozodeMattos AirtonPozodeMattos RosianeFolladorRochaEgg RosianeFolladorRochaEgg RosianeFolladorRochaEgg RosianeFolladorRochaEgg RosianeFolladorRochaEgg

TEMPO 00:36:46 00:37:38 00:29:30 00:29:26 00:30:21 00:27:00 00:31:55 00:27:17 00:33:33 00:28:24

TPICOSATENDIDOSDOEDITAL 1Legislao:Lein.8.078/90(CdigodeDefesadoConsumidor);

ResoluoCMN/Bacenn.3.694/ealteraesposteriores. 2Marketingemempresasdeservios:Marketingderelacionamento.

3Satisfao,valoreretenodeclientes. 4Propagandaepromoo. 5Telemarketing. 6Vendas:tcnicas,planejamento,motivaoparavendas,relaescomclientes.

ATENDIMENTO TEMADAAULACORRESPONDENTE IntroduoaoDireitodoConsumidor Proteodavidaedasadedoconsumidor Prticascomerciais ProteoContratual SaneslegaissviolaesdoCdigodeDefesadoConsumidor http://www.bcb.gov.br/pre/normativos/res/2009/pdf/res_3694_v1_P.pdf Marketingderelacionamento:conceitos,tiposecaractersticas Planejamentodorelacionamento:aplicaesestratgicasetticas Administraodafidelidade Requisitosdedesempenhodorelacionamento Preparaoedesenvolvimentodeequipenoatendimentoaocliente Trabalheopsvenda:seuclienteselembrardele Obomatendimento:comoencantarosclientes Propragandaepublicidade Atividadeseprodutosdapublicidadeepropaganda Teleatendimento Caractersticasdomundocontemporneo Organizaes:competnciasparaosnovosdesafiosdoTerceiroMilnio Profissionais:competnciasparaosnovosdesafiosdoTerceiroMilnio Porqueosclientesnofazemoquevocespera Comolidarcomclientesdifceis Atuandonaprevenodeconflitos Atuandonotratamentodeconflitos Atendimentoaocliente Atendimentoaocliente:usoadequadodotelefone Concorrnciaecompetitividade Venderoqueimporta Marketingevendas Premissaseperspectivasarespeitodoconsumidor Processodedecisodoconsumidor Influnciassociaisnocomportamentodoconsumidor Influnciaspessoaisnocomportamentodoconsumidor Tiposdetomadadedecisodoconsumidor

PROFESSOR(A) AhyrtonLoureno AhyrtonLoureno AhyrtonLoureno AhyrtonLourenoNeto AhyrtonLourenoNeto FabianoLarentis FabianoLarentis FabianoLarentis FabianoLarentis FabianoLarentis OtvioBentes OtvioBentes MrcioCarbaaGonalvez MrcioCarbaaGonalvez OtvioBentes OtvioBentes OtvioBentes OtvioBentes OtvioBentes OtvioBentes OtvioBentes OtvioBentes DanielaGiaretaDurante DanielaGiaretaDurante MarioCunha CarlosAlbertoAlvimdeAzeredoSantos CarlosAlbertoAlvimdeAzeredoSantos FabianoLarentis FabianoLarentis FabianoLarentis FabianoLarentis FabianoLarentis

TEMPO 00:56:37 00:56:37 00:52:00 00:47:30 00:47:38 00:28:17 00:38:10 00:28:21 00:32:57 00:33:29 00:34:32 00:39:26 00:31:22 00:30:31 00:38:21 00:39:24 00:42:08 00:34:51 00:35:00 00:29:52 00:35:43 00:34:02 00:42:36 00:34:24 00:30:07 00:33:08 00:35:50 00:35:48 00:31:47 00:30:09 00:32:41 00:28:02

TPICOSATENDIDOSDOEDITAL 1HistriaeMissodaCAIXA(disponvelnositedaCAIXAwww.caixa.org.br). 2EstatutodaCAIXA(DaDenominao,Sede,Foro,DuraoeDemaisDisposiesPreliminares,DosObjetivos,DoPessoal)

HISTRIAEESTATUTODACAIXA TEMADAAULACORRESPONDENTE http://www.caixa.gov.br/acaixa/historia_missao.asp http://downloads.caixa.gov.br/_arquivos/caixa/estatuto_caixa/Decreto_6473.pdf

PROFESSOR(A)

TEMPO

TPICOSATENDIDOSDOEDITAL 1Lein7.998/90(ProgramaDesempregoeAbonoSalarialbeneficiriosecritriosparasaque); Lein8.036/90(FGTS:possibilidadesecondiesdeutilizao/saque;CertificadodeRegularidadedoFGTS;GuiadeRecolhimentoGRF);

LEGISLAOESPECFICA TEMADAAULACORRESPONDENTE ExtinodoContratodeTrabalhoII http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L7998.htm Frias,AvisoPrvioeFGTS

PROFESSOR(A) GleibePretti GleibePretti

TEMPO 00:36:37 00:37:29

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8036consol.htm RemuneraoeSalrioI http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/LCP/Lcp07.htm 2Artigo37daConstituioFederal(PrincpiosConstitucionaisdaAdministraoPblica:PrincpiosdaLegalidade,Impessoalidade,Moralidade,Publicidadee AdministraoPblica http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Constituicao/Constituicao.htm Eficincia). 3.Lein10.836/04(BolsaFamlia). http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato20042006/2004/Lei/L10.836.htm LeiComplementarn.7/70(PIS).

GleibePretti RafaelBarretto

00:35:22 00:35:49

CONHECIMENTOSBANCRIOS TPICOSATENDIDOSDOEDITAL TEMADAAULACORRESPONDENTE ProdutoseServiosFinanceirosI 1Aberturaemovimentaodecontas:documentosbsicos. ProdutoseServiosFinanceirosI 2Pessoafsicaepessoajurdica:capacidadeeincapacidadecivil,representaoedomiclio. ProdutoseServiosFinanceirosI 3Chequerequisitosessenciais,circulao,endosso,cruzamento,compensao. SistemadePagamentosBrasileiro(SPB) 4SistemadePagamentosBrasileiro. SistemaFinanceiroNacionalI 5EstruturadoSistemaFinanceiroNacional(SFN):ConselhoMonetrioNacional;BancoCentraldoBrasil;ComissodeValoresMobilirios;Conselhode SistemaFinanceiroNacionalII RecursosdoSistemaFinanceiroNacional;bancoscomerciais;caixaseconmicas;cooperativasdecrdito;bancoscomerciaiscooperativos;bancosde GarantiasdoSistemaFinanceiroNacional investimento;bancosdedesenvolvimento;sociedadesdecrdito,financiamentoeinvestimento;sociedadesdearrendamentomercantil;sociedades corretorasdettulosevaloresmobilirios;sociedadesdistribuidorasdettulosevaloresmobilirios;bolsasdevalores;bolsasdemercadoriasedefuturos; SistemaEspecialdeLiquidaoeCustdia(SELIC);CentraldeLiquidaoFinanceiraedeCustdiadeTtulos(CETIP);sociedadesdecrditoimobilirio; associaesdepoupanaeemprstimo;SistemadeSegurosPrivados:sociedadesdecapitalizao;PrevidnciaComplementar:entidadesabertaseentidades TiposdeSociedadeeMercadodeCmbio fechadas de previdncia privada Aatividadeeconmicaparacompreenderomercadodecapitais 6Noesdepolticaeconmica,noesdepolticamonetria,instrumentosdepolticamonetria,formaodataxadejuros. Conceitos,funesehistriadamoeda OSistemaFinanceiroNacionaleapolticamonetria Ataxadecmbioeomercadocambial EconomiaeMercadoFinanceiro 7MercadoFinanceiromercadomonetrio;mercadodecrdito;mercadodecapitais:aescaractersticasedireitos,debntures,diferenasentre companhiasabertasecompanhiasfechadas,funcionamentodomercadovistadeaes,mercadodebalco;mercadodecmbio:instituiesautorizadasa MercadodeCapitais Osmercadosfinanceiros:monetrio,crdito,capitaisecambial operar;operaesbsicas;contratosdecmbiocaractersticas;taxasdecmbio;remessas;SISCOMEX. Omercadoacionrioeabolsadevalores Avaliaodeaes:umaanlisefundamentalista Fundamentosdosmercadosfuturos ABolsadeMercadoria&Futuroseosderivativos AsoperaesnaBolsadeMercadoria&Futuros:ofuncionamento MercadodeCapitais 8MercadoPrimrioeMercadoSecundrio. ProdutoseServiosFinanceirosII 9ProdutosBancrios. ProdutoseServiosFinanceirosIII

PROFESSOR(A) JonasBarbosaLeiteFilho JonasBarbosaLeiteFilho JonasBarbosaLeiteFilho JonasBarbosaLeiteFilho JonasBarbosaLeiteFilho JonasBarbosaLeiteFilho JonasBarbosaLeiteFilho

TEMPO 00:46:48 00:46:48 00:46:48 00:40:07 00:34:44 00:43:00 00:31:23

JonasBarbosaLeiteFilho JosWladimirFreitasdaFonseca JosWladimirFreitasdaFonseca JosWladimirFreitasdaFonseca JosWladimirFreitasdaFonseca JonasBarbosaLeiteFilho JonasBarbosaLeiteFilho JosWladimirFreitasdaFonseca JosWladimirFreitasdaFonseca JosWladimirFreitasdaFonseca JosWladimirFreitasdaFonseca JosWladimirFreitasdaFonseca JosWladimirFreitasdaFonseca JonasBarbosaLeiteFilho JonasBarbosaLeiteFilho JonasBarbosaLeiteFilho

00:35:53 00:38:07 00:33:31 00:36:27 00:38:14 00:31:42 00:54:20 00:38:14 00:36:38 00:33:13 00:30:31 00:30:46 00:34:20 00:54:20 00:42:27 00:53:12

TPICOSATENDIDOSDOEDITAL BNUS 1Conceitosemodosdeutilizaodeaplicativosparaediodetextos,planilhaseapresentaes:ambienteMicrosoftOffice,BROffice.

2Sistemasoperacionais:WindowseLINUX. 3Conceitosbsicosemodosdeutilizaodetecnologias,ferramentas,aplicativoseprocedimentosassociadosInterneteintranet.

4Conceitosdeorganizaoedegerenciamentodeinformaes,arquivos,pastaseprogramas. 5Certificaoeassinaturadigital. 6SeguranadaInformao

NOESDEINFORMTICA TEMADAAULACORRESPONDENTE Conceitosdehardwareesoftware ResoluodeQuestesNoesdeInformtica MicrosoftWord2003e2007 MicrosoftExcel2003e2007 MicrosoftPowerPoint2003e2007 BrOffice.orgWritereCalc. MicrosoftOffice2007e2010,BrOffice3.3eprincipaisdiferenas ResoluodeQuestesEditordeTextos ResoluodeQuestesPlanilhasEletrnicas SistemasoperacionaisWindowseLinux Redesdecomputadores Internet:correioeletrnico,navegao ResoluodeQuestesInternet Conceitosdiversos Internet:correioeletrnico,navegao Conceitosdesegurana

PROFESSOR(A) RicardoBeck taloDemarchi RicardoBeck RicardoBeck RicardoBeck RicardoBeck RicardoBeck taloDemarchi taloDemarchi RicardoBeck RicardoBeck RicardoBeck taloDemarchi RicardoBeck RicardoBeck RicardoBeck

TEMPO 00:35:41 00:26:08 00:38:15 00:37:15 00:40:58 00:38:10 00:41:39 00:27:04 00:27:44 00:37:57 00:34:44 00:34:26 00:25:49 00:35:26 00:34:26 00:37:50

TPICOSATENDIDOSDOEDITAL Redao

REDAO TEMADAAULACORRESPONDENTE "Escrever,SEscrever.." UmaIdianaCabea,umLpisnaMoeMuitoEsforo OQueRedigir? GnerosLiterrios ArelaoentreoTextoeosLeitores ANecessidadedeEscreverumTexto ADissertaonosConcursos OTpicoFrasalnoTextoDissertativo EsquemaBsicodeumaDissertaoparaConcurso ADissertaoObjetiva ACoesoEntreArgumentos ArgumentaoePersuasonoTextoDissertativo

PROFESSOR(A) MarcoAntonio MarcoAntonio MrcioCalixto MarcoAntonio MarcoAntonio MrcioCalixto MrcioCalixto MarcoAntonio MrcioCalixto MarcoAntonio MarcoAntonio MrcioCalixto

TEMPO 00:40:47 00:34:48 00:29:53 00:36:13 00:36:26 00:28:39 00:33:00 00:33:56 00:26:55 00:38:33 00:34:30 00:38:17

NOVAORTOGRAFIADALNGUAPORTUGUESA

TPICOSATENDIDOSDOEDITAL

TEMADAAULACORRESPONDENTE AcentuaoGrfica:regrasbsicas(proparoxtonas,paroxtonas,oxtonasemonosslabos) AcentuaoGrfica:regrasafetadaspelareformaeofimdotrema AcentuaoGrfica:exerccios UsodoHFENcomprefixos UsodoHFEN UsodoHFEN:exerccios

PROFESSOR(A) SrgioNogueira SrgioNogueira SrgioNogueira SrgioNogueira SrgioNogueira SrgioNogueira

TEMPO 00:25:58 00:22:41 00:51:01 00:30:38 00:17:47 00:24:16

RESOLUODEQUESTESDELNGUAPORTUGUESA TPICOSATENDIDOSDOEDITAL TEMADAAULACORRESPONDENTE Dentreostemasprivilegiados,destacamse:interpretaodetexto,relaodotextocomaspartesqueocompem,concordnciaeregncia(nominaise ResoluodeQuestesdeLnguaPortuguesaParteI ResoluodeQuestesdeLnguaPortuguesaParteII verbais),colocaopronominal,acentuaoeasnovasregrasdeortografia. ResoluodeQuestesdeLnguaPortuguesaParteIII ResoluodeQuestesdeLnguaPortuguesaParteIV

PROFESSOR(A) VernicaKobs VernicaKobs VernicaKobs VernicaKobs

TEMPO 00:39:35 00:36:50 00:38:03 00:35:09

TPICOSATENDIDOSDOEDITAL Dicasparaconcursospblicos

DICASPARACONCURSOSPBLICOS TEMADAAULACORRESPONDENTE Anlisedasbancasexaminadoras Dicasdeestudoparaconcursospblicos

PROFESSOR(A) EvandroGuedes EvandroGuedes

TEMPO 00:33:15 00:36:10