FACULDADE MAURCIO DE NASSAU FMN Curso de Direito

Eduardo Jos De Moura Lima

ASSDIO MORAL NAS RELAES DE TRABALHO: O Limite da Subordinao

Macei - AL 2011

Eduardo Jos De Moura Lima

ASSDIO MORAL NAS RELAES DE TRABALHO: O Limite da Subordinao

Trabalho apresentado como exigncia parcial do curso de Direito no X Perodo da Faculdade Maurcio de Nassau (FMN) Orientadora Professora Evelyne Naves.

Macei - AL 2011

FACULDADE MAURCIO DE NASSAU FMN Curso de Direito

Monografia apta doutrinariamente a ser depositada:

____________________________________________________________ Professora Evelyne Naves Orientador Doutrinrio

Monografia apta metodologicamente a ser depositada:

____________________________________________________________ Prof. Jnior Argolo Orientador Metodolgico

Macei - AL 2011

RESUMO

O presente estudo tem como escopo a configurao do assdio moral dentro do ambiente de trabalho, e a sua repercusso frente justia laboral. Frente aos princpios norteadores do direito do trabalho ser realizada uma anlise do limite existente entre o poder de mando do empregador e suas consequncias na caracterizao do assdio moral. Esse um tema relativamente recente, mas que vem tornando-se cada vez mais relevante nas relaes entre capital e trabalho. Por tratar-se de tema novo, a legislao especfica ainda escassa, e sua determinao depende, principalmente, da construo jurisprudencial alicerada nos princpios norteadores do direito do trabalho e na Constituio Federal, que buscam resguardar o direito vida e a dignidade da pessoa humana. Palavras Chave: Assdio Moral. Dignidade da Pessoa Humana. Trabalhador. Empregador.

SUMRIO

INTRODUO........................................................................................................................6 1 A SUBORDINAO E O ASSDIO MORAL............................................................7 1.1 Conceito de Assdio Moral ............................................................................7 1.2 Influncia do cenrio organizacional nas relaes de trabalho....................9 1.3 Excludentes da Responsabilidade Objetiva...............................................11 1.4 Perfil do Assediador e do Assediado.............................................................13 1.4.1 Perfil do Assediador...............................................................................13 1.4.2 Perfil do assediado....................................................................................14 1.5 Tipos de Assdio Moral..............................................................................17 1.6 Excludentes e procedimento processual...................................................18 2 A SUBORDINAO E A RELAO DE TRABALHO ......................................................19 2.1 O que no Caracteriza Assdio Moral.........................................................................20 2.1.1 O Estresse.................................................................................................................20 2.1.2 O conflito....................................................................................................................22 2.3.3 A gesto por injria....................................................................................................22 2.3.4 As agresses pontuais..............................................................................................22 2.3.5 As ms condies de trabalho..................................................................................23 2.3.6 As imposies profissionais.....................................................................................23 2.4 Legislao sobre Assdio Moral..................................................................................24 2.4.1 O Assdio Moral e a Constituio de 1988..............................................................24 2.4.2 O Assdio Moral e o Cdigo Civil de 2002...............................................................25 2.4.2 O Assdio Moral e a Consolidao das Leis do Trabalho (CLT)............................26 2.4.3 Outros documentos regulatrios..............................................................................27 2.4.4 Projetos de Lei...........................................................................................................28 2.5 Aes preventivas no ambiente organizacional............................................28 3 RESPONSABILIDADE CIVIL DA CONDUTA NO AMBIENTE DE TRABALHO ...............30 3.1 Requisitos fundamentais..............................................................................................31 3.1.1 Ao ou Omisso do Agente.....................................................................................31 3.1.2 A Culpa e a Responsabilidade Civil..........................................................................31 3.1.3 Nexo de Causalidade.................................................................................................32 3.1.4 Dano............................................................................................................................33 3.2 Classificao da Responsabilidade.............................................................................33

3.3 Responsabilidade Civil nas Relaes de Emprego....................................................33 3.4 A Indenizao por Danos Morais.................................................................................33 3.5 Quantizao do Valor Indenizatrio............................................................................33 CONCLUSO.......................................................................................................................34 .............................................................................................................................................35 REFERNCIAS....................................................................................................................35

INTRODUO

1 A SUBORDINAO E O ASSDIO MORAL

Na atual sociedade de consumo, a busca desenfreada pelo lucro acaba por gerar um estado constante de competio, que, por sua vez, pode gerar, aos trabalhadores, cobranas agressivas, ameaas e, por conseguinte, o medo. Esse o contexto ideal para que se estabelea um conflito de valores entre o capital, em sua busca desenfreada pelo lucro, e os trabalhadores, principal fato gerador da economia. A insegurana do trabalhador inicia-se na falta de estabilidade e em um mercado com altos ndices de desemprego; esses fatores fazem com que os empregadores se sintam no direito de exigir, s vezes de forma constrangedora, determinadas posturas que se contradizem com a noo de moral do trabalhador, o que termina por afet-lo, o que acaba por determinar problemas de sade, tanto fsica quanto mentais, sendo, inclusive, algumas de carter irreversvel. Essa uma situao que vai de encontro ao Princpio da Dignidade da Pessoa Humana, consagrado na Constituio Federal de 1988.

1.1 Conceito de Assdio Moral

O termo assdio moral, relativo ao ambiente de trabalho, foi proposto na Frana pela psicanalista e vitimloga Marie-France Hirigoven, em seu livro Assdio Moral: a violncia perversa no cotidiano1 publicado em setembro de 1998 (TARCITANO & GUIMARES 2004, p. 5). Para Hirigoven (2000, p. COLOCAR), assdio moral definido como:
[...] toda e qualquer conduta abusiva (gesto, palavra, comportamento, atitude...) que atente, por sua repetio ou sistematizao, contra a dignidade ou a integridade psquica ou fsica de uma pessoa, ameaando seu emprego ou degradando o clima de trabalho.

HIRIGOVEN, M.-F. Le harclement moral: la violence perverse au quotidien. Paris: Editions La Dcouverte & Syros, 1998.

No entanto, Heinz Leymann, mdico alemo e pesquisador na rea de psicologia no trabalho, numa publicao em co-autoria com B. Gustavsson2 foi quem efetivamente desenvolveram o primeiro estudo cientfico sobre o assunto, em 1984 (TARCITANO & GUIMARES 2004, p. 5), identificando um fenmeno que denominou de mobbing, descrevendo-o da seguinte forma:
Assdio moral a deliberada degradao das condies de trabalho atravs do estabelecimento de comunicaes no ticas (abusivas) que se caracterizam pela repetio por longo tempo de durao de um comportamento hostil que um superior ou colega (s) desenvolve (m) contra um indivduo que apresenta, como reao, um quadro de misria fsica, psicolgica e social duradoura.

Alm dessas definies iniciais, vrios conceitos sobre assdio moral tm sido construdos, e sempre se relacionam com malevolncia, abuso de poder e autoritarismo manifestado por comportamentos, gestos, atos, palavras, enfim tudo que traga dano a dignidade da pessoa, entretanto o interesse deste trabalho recai sobre o assdio moral nas organizaes. Dentre os propostos por autores nacionais, destaca-se o de Ferreira (2006, p. 16), que assim reconhece o fenmeno:
O assdio moral nas organizaes representa condutas abusivas, humilhantes e constrangedores, freqentes e no exerccio das funes dos trabalhadores, manifestadas atravs de atitudes comportamentais que possam trazer danos ao empregado, pondo em perigo o seu emprego ou degradando o ambiente de trabalho.

Na viso de Margarida Barreto (2004, p), o assdio moral revelado por atos e comportamentos agressivos que visam a desqualificao e desmoralizao profissional e a desestabilizao emocional e moral do(s) assediado(s), tornando o ambiente de trabalho desagradvel, insuportvel e hostil. Maciel et al. (2007, p. 117, 118), definem assdio moral, tambm conhecido como violncia moral, da seguinte forma:
Assdio moral no trabalho compreende toda exposio prolongada e repetitiva a situaes humilhantes e vexatrias no ambiente de trabalho. Essas humilhaes se caracterizam por relaes hierrquicas desumanas e autoritrias, onde a vtima hostilizada e ridicularizada diante dos colegas e isolada do grupo.

Contudo, independentemente da definio, o importante compreender que o assdio moral se caracteriza pelo abuso de poder de forma repetida e sistematizada.
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LEYMANN, H.; GUSTAVSSON, B. Psykiskt void i arbetslivet. Tvd explorativa undersokningar [Psychological violence at work places. Two explorative studies]. 1984. (Undersokningsrapport 42.) Stockholm: Arbetarskyddsstyrelsen.

importante ressaltar que apesar dos fatos isolados no parecerem violncias, o acmulo dos pequenos traumas que geram a agresso (HIRIGOYEN, 2002 p.17): surge e se propaga em relaes hierrquicas assimtricas, desumanas e sem tica, marcadas pelo abuso do poder e manipulaes perversas. Ou seja, o assdio moral se manifesta essencialmente pela repetio ou sistematizao da conduta caracterizando-se pela persistncia em tal atitude, pela perseguio desencadeada contra o ofendido e configurando-se uma prtica de perversidade no local de trabalho. (HIRIGOYEN apud AGUIAR, 2005, p. 26) Deve ser ressaltado que assdio moral no deve ser confundido com momentos em que ocorrem crises ou conflitos nas relaes de trabalho mas aqueles que [...] esto permanentemente presentes, em pequenos toques, todos os dias ou muitas vezes por semana, durante meses ou at anos. No so expressos em tom de clera, e sim em tom glacial, de quem enuncia uma verdade ou uma evidncia (HIRIGOYEN apud AGUIAR, 2005, p. 26) Aps esta breve explanao sobre o conceito de assdio moral nas organizaes, sero apresentadas as bases que o fundamentam e suas conseqncias, uma discusso sobre as relaes de fragilidade, no mbito do trabalho, que esto na base do assdio moral.

1.2 Influncia do cenrio organizacional nas relaes de trabalho

A mesma ordem econmica mundial que proporciona ao homem todo o conforto possvel torna-o escravo do trabalho. Isto faz com que sofrimento e trabalho caminhem juntos dentro das organizaes, uma vez que para atingir a produtividade desejada a organizao do trabalho faz deste um fardo pesado (Dejours apud SCANFONE e TEODOSIO, 2004, p). Portanto, faz-se oportuno considerar que a intensificao do assdio moral, enquanto fenmeno tem sido conseqncia de mudanas no cenrio organizacional a partir da dcada de 1980. Segundo Margarida Barreto (2004, p), o processo de reestruturao produtiva em curso tem trazido em seu bojo novas tcnicas de seleo, insero e avaliao do indivduo no trabalho, resultando em duas

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conseqncias principais: (1) profundas rupturas no tecido social; e (2) uma crnica insatisfao, especialmente quanto ao modus operandi das relaes no trabalho. Dessas mudanas, resultam novas exigncias do ambiente laboral, que, medida que vm sendo incorporadas, tem gerado, alm da ansiedade, diversos sentimentos correlatos: medos, incertezas, angstia e tristeza. A ansiedade ante uma nova tarefa, o medo de no saber, a avaliao constante do desempenho sem o devido reconhecimento, a requisio da eficcia tcnica, excelncia, criatividade e autonomia geram tenso e incertezas. Essas mltiplas exigncias visando produo de forma continuada, em princpio esto associadas a reaes de abuso de poder, instrues confusas atitudes que geram resultados no esperados pelos que comandam, obtendo-se ofensas repetitivas, agresses, maximizao dos erros e culpas, que se repetem por toda jornada, degradando deliberadamente as condies de trabalho. Nesse sentido, Tarcitano e Guimares (2004, p. 2) comentam:
O ambiente laboral vem transformando-se em campo minado pelo medo, inveja, disputas, fofocas e rivalidades transmitidos vertical e horizontalmente entre os gerentes e os trabalhadores em outras posies na empresa. As conseqncias dessas vivncias repercutem na individualidade do trabalhador, interferindo com a sua qualidade de vida, levando-o a desajustes sociais e a transtornos psicolgicos e o colocando face-a-face com situaes de enfretamento, notadamente, ante ao assdio moral no trabalho. Tamanhas mudanas que se, por um lado, fortaleceram as grandes empresas que viram seu lucro e riqueza aumentarem, por outro desvalorizaram o trabalho, relegando os trabalhadores a um segundo plano.

De acordo com Molon (2004, p), nos ambientes de trabalho do sculo XXI, globalizados e modernos, indstrias e empresas foram cada vez a rotina de trabalho visando ao lucro mximo. Por conseguinte, segundo (localizar fonte) a estrutura do trabalho, caracterizada por sua composio hierrquica, partio de tarefas, jornadas de trabalho em turnos, ritmos, intensidade, prostrao, repetitividade e uma exagerada responsabilidade so produtos que ajudam a manifestar uma srie de distrbios ao trabalhador, sejam elas fsicas ou psquicas. O assdio moral no s desestabiliza o assediado, mas tambm a sua relao com o ambiente de trabalho e a organizao, gerando na vtima sentimentos como medo de perder o emprego, angstia, forte tenso, baixa auto-estima, entre outros.

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Na viso de Andrade (2006, p), o conceito de assdio moral institucional, envolve a cultura de gesto da empresa. Quando a poltica empresarial favorece, todos os funcionrios podem estar merc do assdio moral. Acerca deste tipo de gesto, caracterizada perversa, afirma Ferreira (2006, p. 17): Algumas caractersticas da gesto perversa nas organizaes so: falta de comunicao; pessoas que so colocadas em situao de rivalidade; manipulao de pessoas, para que se desestruturem e autodestruam; diminuio do nmero de cargos exigindo cada vez mais produtividade; e o fato de no agirem de forma direta e clara. O objetivo das empresas que possuem gesto perversa calar as pessoas que denunciam situaes de desigualdades ou irregularidades. Em ltima anlise, pode-se observar, que a finalidade do assdio moral a perturbao do exerccio do trabalho, atravs da exposio da pessoa a situaes vexatria, e que a coloque em desigualdade com os outros funcionrios, acarretando at mesmo, sua excluso do ambiente de trabalho.

1.3 Excludentes da Responsabilidade Objetiva

Dentro do contexto neoliberal, a forte tenso decorrente de instabilidades socioeconmicas, imposta aos trabalhadores, tem levado a uma sobrecarga de trabalho, fazendo que estes produzam mais do que suas capacidades fsicas, intelectuais e emocionais permitem. Este retrato pode ser concebido como mquina de adoecimento: muitos so os trabalhadores que adoecem devido sobrecarga desumana de trabalho e que mesmo assim, mantm-se a servio de seus empregos. A base dessas humilhaes so medo, insegurana e vergonha, o que gera o silncio e perpetuao de casos do abuso do poder, mesmo nos tempos atuais. Esse entendimento foi apresentado por Scafone (2004, p), ao reconhecer que conveniente refletir que houve um aumento do assdio moral devido s conseqncias de mudanas no cenrio organizacional nas ltimas dcadas. O cotidiano nas organizaes permeado pelas concorrncias de poder e manuteno do poder. De acordo com Freitas (2001, p. 10), nas organizaes, a violncia e o assdio nascem do encontro entre a inveja do poder e a perversidade.

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Posturas de gesto como essas, ao invs de motivar o ambiente de trabalho, acabam por serem prejudiciais s empresas, pois causam o absentesmo, por parte dos funcionrios, que associado desmotivao, gerada pela forte presso sobre o trabalhador, diminui a produtividade e qualidade dos resultados esperados no trabalho. Quanto aos assediados, eles so justamente aqueles que, de alguma forma, quebram a harmonia, porque questionam, sugerem e apontam problemas. So, geralmente, pessoas que buscam solues para o coletivo, que se preocupam com os demais, ou seja, so os questionadores (BARRETO, 2008)3. O assediado geralmente fez alguma reclamao e passou a ser visto como aquele que vive criando casos (o que no corresponde realidade). De forma geral, os mais velhos e as mulheres, principalmente as negras. Outro grupo importante dos portadores de doenas causadas pelo prprio trabalho. Assim, as caractersticas fundamentais que os agressores levam conta para a prtica do assdio moral, segundo Hirigoyen (2002, p) so trs: a idade, o gnero da vtima e caractersticas que possam ser usadas como alvo de discriminao. Em relao idade, pesquisas realizadas na Frana, que o assdio moral mais freqente em pessoas com idade entre 46 e 55 anos; as mulheres so mais vulnerveis ao assdio moral por questes culturais, de submisso, fragilidades, sendo alvos de constrangimentos, conforme assinala Ferreira (2006, p). A raa destaca-se entre as caractersticas reconhecidas como alvo de discriminao, reforando as contnuas desigualdades no mercado de trabalho. Esse um aspecto muito importante e que deve ser levado em conta na implementao de polticas publicas em geral. Em relao ao gnero, Barreto (2008)4, verificou que tanto pode ser com homens quanto com mulheres, dependendo mais do cargo que ocupam. Em mais de 10% dos casos com mulheres, o processo parte de um caso de assdio sexual. No
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Palestra ministrada em 18/07/2008, na Ensp / Fiocruz. Disponvel no site:

Palestra ministrada em 18/07/2008, na Ensp / Fiocruz. Disponvel em:

<http://www.ensp.fiocruz.br/informe/materia.cfm?matid=11818>. Acesso em: 12 out. 2011.

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caso dos homens, o assdio sexual se torna bastante delicado quando o assediador tambm homem, pois isso quebra a relao com a vtima. No Brasil, alm de atentar para as questes que diferenciam homens e mulheres num ambiente de trabalho, outra varivel, que merece ateno o tipo de relao trabalhista. Como exemplo tem-se o caso do assdio moral ser muito maior em trabalhadores terceirizados que no caso de servidores pblicos concursados, e que exercem atividades semelhantes. No caso dos trabalhadores terceirizados a instabilidade do vnculo empregatcio torna-os vulnerveis. Nesse sentido, pode-se verificar uma condio de risco maior para o assdio moral. Isso poder se verificado diante da multi-funcionalidade, da jornada de trabalho diferenciada, da flexibilizao e da desigualdade salarial, as quais os funcionrios terceirizados so submetidos.

1.4 Perfil do Assediador e do Assediado

Para a compreenso do assdio moral no mbito do Direito do Trabalho, importante que sejam apresentadas, em linhas gerais, os perfis das partes envolvidas: o trabalhador assediado e o assediador.

1.4.1 Perfil do Assediador O papel de assediador 5pode ser desempenhado por uma pessoa ou por um grupo de pessoas com personalidade narcisista e, como tal, tem por o objetivo atingir a auto-estima do assediado, de forma a transferir para este a dor e as contradies que aquele no admite em si mesmo: o seu ego to grandioso quanto a sua necessidade de ser admirado e a sua falta de empatia (TARCITANO, 2004, p). No assediador so identificadas duas caractersticas principais: (1) no est apto a superar a solido que o separa do mundo, ou seja, sua incapacidade de dirigir amor e afeto para fora de si; e (2) insacivel em sua busca de
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H autores como Ausfelder apud Alice Monteiro de Barros (2004) que ainda apresenta diferenas em relao ao comportamento do assediador no que se refere ao gnero (homem ou mulher).

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gratificao, sentindo intensa inveja das pessoas que so felizes e tm prazer com a prpria vida. A crise existencial presente no narcisista, o impulso que o leva a procurar uma vtima da qual possa absorver a vida: incapaz de reconhecer sua culpa e responsabilidade pelo mal que causa a si mesmo, o narcisista transfere esse sentimento para a vtima que passa a destruir moralmente utilizando a seguinte sequncia de atos: inicialmente induz a vtima depresso, contaminando-a com sua viso pessimista do mundo; depois passa a critic-la pelas suas fraquezas. Muitas vezes o objetivo do assediador massacrar algum mais fraco, cujo medo gera conduta de obedincia, no s da vtima, mas de outros empregados, que se encontram ao seu lado. Ele temido e, por isso, a possibilidade de a vtima receber ajuda dos que a cercam remota. A meta do assediador, em geral, chegar ao poder ou nele manter-se por qualquer meio, ou ento mascarar a prpria incompetncia: o importante o domnio na organizao; controlar os outros (QUADROS et al. 2008, p). Esses aspectos reforam a unanimidade do da literatura tcnico-cientfica que identifica o perfil do assediador moral como o de uma pessoa m, que se utiliza dos mecanismos perversos como estratgia de defesa (o que na realidade ataque): o perverso s consegue existir e ter uma boa auto estima humilhando algum. Na personalidade do narcisista, Ket de Vries e Miller (apud PAULA, 2004, p) encontraram como desordens o sentimento de suficincia e singularidade; o exagero na avaliao de suas prprias realizaes e talentos; a fixao em fantasias de sucesso, poder, inteligncia superior e beleza; a tendncia ao exibicionismo; e a suscetibilidade ou intolerncia crtica.

1.4.2 Perfil do assediado

Tambm denominado de vtima ou sujeito passivo do assdio moral, tem sua definio, nas palavras de Maria Aparecida Alkimin (2008, p. 44 a 46):

15 Vtima ou sujeito passivo do assdio moral aquele que sofre agresses reiteradas e sistemticas, visando hostiliz-lo, inferiorizlo e isol-lo do grupo, comprometendo sua identidade, dignidade pessoal e profissional; alm dos danos pessoais que somatiza e reverte em dano sade mental e fsica, o que acaba gerando, conseqentemente, incapacidade para o trabalho e afastamento, desemprego, depresso e at o suicdio.

Segundo Mrcia Novaes Guedes (2008, p. 69), os destinatrios desse terror psicolgico possuem um senso de responsabilidade quase patolgico, so normalmente pessoas educadas, com boas qualidades profissionais e morais, mas que possuem um temor quase reverencial hierarquia.
A vtima uma pessoa que mostra sintomas de doena, debilita-se e se ausenta do trabalho por esta razo. golpeada pelo estresse psquico ou sintomas psicossomticos, sofre de depresso e pensa no suicdio. Define seu papel em termos passivos. Se por um lado est convencida de no ter culpa, doutro lado se cr uma trapalhona. Demonstra falta de confiana em si, indeciso e um sentido de desorientao geral. Recusa qualquer responsabilidade pela situao ou se acusa destrutivamente (GUEDES, 2008, p. 72).

Segundo Marie-France Hirigoyen (2005, p. 219 a 225), h certas pessoas que, em virtude de sua personalidade ou posio na empresa, acabam por se tornar mais susceptveis de se tornar alvo do assdio moral. E isso no se d somente com o pequeno empregado, muitas vezes, essa presso recai sobre pessoas em de liderana, que em virtude de sua idade ou remunerao mais alta, acabam por se tornar, na viso do empregador, um peso para a empresa, visto que poderia ser mais vantajoso contratar um novo funcionrio pagando um menor salrio. Ainda com relao idade, h que se considerar a questo da sade, visto que, os mais velhos tero mais propenso a doenas que podero resultar em seu afastamento do servio, nesse sentido preleciona Furtado (2004, p. 304).
[...] ante a fragilidade nsita idade, a violncia moral encontra terreno propcio perante o idoso, sendo de fcil deduo que aquele que se encontra debilitado por conta da idade presa fcil para o que, desonestamente, quer-lhe retirar vantagem, com escudo na presso psicolgica, de mais fcil consecuo em relao ao depauperado.

No mesmo sentido Coutinho (2003, p. 49) complementa:

Fato que as presses psicolgicas so usadas tanto para afastar da empresa aquele trabalhador que no se adapta ao modelo de gesto, como para conform-lo aos objetivos da organizao, fixados em torno do aumento da produtividade e sua resultante, o lucro. Tais presses tambm so utilizadas contra os empregados que gozam

16 de estabilidade de emprego - representante sindical, cipeiro, acidentado do trabalho, ou empregada grvida - sempre com o intuito de contaminar o ambiente de trabalho, tornando insuportvel sua permanncia na empresa.

Segundo estudo de Marie France (2005, p. 99), as mulheres so as maiores vtimas dessa agresso, chegando-se, inclusive, ao assdio sexual, porm, alm delas so vtimas em potencial qualquer pessoa transparente e apegada ordem, visto que essas pessoas sempre se julgam, de alguma forma, culpadas, e, portanto, procuram assimilar as ofensas, nesse sentido tm-se as palavras de Alkimim (2008, p. 47):
Instalado o processo de assdio moral, o sujeito ativo visa destruir a vtima e afast-la da organizao do trabalho, vtima que, a princpio, no acredita na perversidade do sujeito, imagina-se culpada e busca em si suas falhas, tenta uma melhor soluo para evitar o desemprego e a instabilidade do clima de trabalho podendo apresentar queda na produtividade pelo desgaste emocional, que evolui para gerar stress, fadiga e outros efeitos malficos sobre a sade fsica e mental em razo da somatizao.

Finalmente, de acordo com Mrcia Novaes Guedes (2008, p. 71 a 74), o tipo ideal de vtima pode ser assim classificado: o distrado, que no se d conta do que ocorre, e, portanto, no consegue fazer uma avaliao realstica; o prisioneiro, que no reage por incapacidade de se rebelar; o paranico, que por ver perigo em toda parte termina por se tornar sugestionveis e susceptveis; o passivo dependente que espera o reconhecimento dos outros, e assim, assume uma atitude servil; o hipocondraco que desmorona sob o peso do trabalho, sempre se lamentando, o que acaba por contribuir para seu isolamento; o camarada, normalmente popular, o que pode despertar a inveja alheia; o servil, que faz tudo para satisfazer seu chefe, o que, normalmente, atraem inimigos; o sofredor, normalmente depressivo e insatisfeito um alvo perfeito para a agresso, pois basta um pequeno estmulo para que sua personalidade se retraia ainda mais; o sensvel, que possui necessidade de reconhecimento, e, seu orgulho ferido pode desencadear um quadro de desequilbrio psicolgico; e, por fim, o introvertido, que pela sua dificuldade de relacionamento pode ser taxado como arrogante e presunoso o que poder desencadear a hostilidade de seus colegas.

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1.5 Tipos de Assdio Moral

De acordo com Ferreira (2006, p), o assdio moral pode ser de trs tipos: (1) vertical descendente; (2) horizontal; (3) vertical ascendente. O assdio moral vertical descendente aquele praticado pelo chefe ou empregador, em nome da hierarquia, e pode ser considerado o mais comum. Segundo Hirigoyen (2002, p.) representa a maior parte dos casos de assdio moral (58%). O assdio vertical ascendente relativamente comum, sendo praticado por grupos de subordinados, e pode envolver tambm outras pessoas, podendo chegar a 29% (HIRIGOYEN, 2002, p.). A forma horizontal, de colega para colega, observada quando no se consegue conviver com as diferenas, especialmente quando essas diferenas so destaques na profisso ou cargo ocupado; ocorre em nveis baixos, atingindo os 12% (HIRIGOYEN, 2002, p.112-114). As situaes de desigualdades ou irregularidades citadas por Ferreira (2006, p.) podem estar na base do assdio moral sofrido pelos trabalhadores. Desigualdades entre ricos e pobres, sbios e ignorantes. Com isso o trabalho desvalorizado e o trabalhador passa a ser pensado em segundo plano. importante esclarecer que o assdio moral no advm de fatos isolados; ele parte do princpio da repetio, ao longo do tempo, das prticas de violncia moral, e, por isso, no deve ser confundido com agresses pontuais, fsica e/ou verbal, ou com conflitos pontuais entre pessoas, grupos ou organizaes, racismo, estresse, assdio sexual. Por outro lado, cabe esclarecer, conforme aponta Silva (2007, p), que para que seja caracterizado o assdio moral as humilhaes realizadas, direta ou indiretamente, nas relaes de trabalho no precisam acontecer necessariamente dentro do ambiente deste, mas que sempre seja em funo dessa relao. Portanto, mesmo que as agresses no ambiente de trabalho aconteam fora da empresa, ou

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fora do horrio de servio, posto que ocorram em funo do trabalho, estaro sempre presentes os requisitos que identificam o assdio moral.

1.6 Excludentes e procedimento processual

Como foi visto, o assdio moral identifica-se como um fenmeno potencialmente destrutivo e capaz de aplacar seus aspectos essenciais da personalidade humana. De acordo com Vlio (2007, p. 02), algumas hipteses podem ser utilizadas para se caracterizar o assdio moral, destacando-se as quatro seguintes: (1) tcnicas de relacionamento; (2) tcnicas de isolamento; (3) tcnicas de ataque; e (4) tcnicas punitivas. Ao utilizar as tcnicas de relacionamento o assediador no dirige o olhar nem a palavra vitima, sequer para um bom dia; comunica-se com aqueles bilhetes, impedindo-a de se expressar, ela interrompida, freqentemente, pelo superior hierrquico ou por colegas, muitas vezes com gritos e recriminaes; no encaram, ignoram sua presena, dirigindo-se, exclusivamente a outros. comum tambm aproveitarem uma sada rpida da vitima para deixarem uma tarefa em sua mesa, sem solicitar-lhe pessoalmente a execuo do trabalho. Por meio das tcnicas de isolamento, so atribudas vtima funes que a isolam ou a deixam sem qualquer atividade, exatamente para evitar que mantenha contato com colegas de trabalho e lhes obtenha a solidariedade como manifestao de apoio. Nas chamadas tcnicas de ataque, que se traduzem por atos que visam a desacreditar e/ou a desqualificar a vtima diante dos colegas ou clientes da empresa, so conferidas vtima tarefas de grande complexidade para serem executadas em curto lapso de tempo, com o fim de demonstrar a sua incompetncia ou exigir-lhe tarefas absolutamente incompatveis com a sua qualificao funcional e fora das atribuies de seu cargo.

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Utilizando as tcnicas punitivas, o responsvel pelo assediador coloca a vtima sob presso, como por exemplo, por um simples erro cometido elabora-se um relatrio contra ela.

2 A SUBORDINAO E A RELAO DE TRABALHO

Uma vez apresentados os fundamentos gerais relativos ao assdio moral relativos influncia do cenrio organizacional nas relaes de trabalho, o perfil do assediador e do assediado como elementos para a deteco das relaes de

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fragilidade e classificao dos tipos de assdio moral, nessa sesso ser dada nfase subordinao como requisito para a caracterizao de relao de trabalho. Importante ser registrado que a indenizao por danos materiais depende da comprovao do fato (assdio), do prejuzo e da relao de causalidade entre eles. No caso dos danos morais, a prova do fato (assdio) apenas, isso porque no h como se produzir prova da dor, do sofrimento, da humilhao (SPACIL et al , 2011, p.). Para tanto, alm das situaes que no caracterizam assdio, sero apresentados aspectos jurdicos no que se refere legislao sobre assdio, e que reconhecem a subordinao como princpio das relaes de trabalho que se destaca como elemento para a caracterizao do problema.

2.1 O que no Caracteriza Assdio Moral

Da mesma forma que alguns desconhecem comportamentos que podem ser classificados como assdio moral, outros, de forma equivocada so interpretados como tal. Esses esclarecimentos so necessrios, uma vez que o uso inadequado do termo assdio pode levar banalizao do fato e, por conseguinte, levar a descrdito a problemtica vivida pelas verdadeiras vtimas do fenmeno (Hirigoyen, 2002, p.71). Pelo menos seis tipos de situao so destacados por (Tarcitano e Gonalves (2004, p. 12-17): (1) o estresse; (2) o conflito; (3) a gesto por injria; (4) as agresses pontuais; (5) as ms condies de trabalho; e (6) as imposies profissionais. A seguir sero feitos comentrios sobre cada um deles. 2.1.1 O Estresse

Apesar de a literatura reconhecer que o assdio moral no ambiente de trabalho emerge mais facilmente em contextos particularmente submetidos ao estresse, e mesmo que o estresse constitua verdadeiro desgaste psquico e

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sofrimento, por si s esta situao no constitui assdio moral. No entanto, deve ser visto como condio que pode favorecer sua instalao. O assdio moral muito mais do que estresse, mesmo que o assediado passe por uma fase de estresse em nveis altos. Por exemplo, se uma pessoa est sobrecarregada, por ter sido incumbida de tarefas sem que lhe tenham sido oferecidos os meios para execut-la, fato que a torna estressada, ainda necessrio que haja o decurso de certo lapso temporal para que se possa concluir de que se est diante de um tratamento exclusivamente destinado a ela. Como as conseqncias dessa agresso sobre sua sade sero pouco diferentes das de uma sobrecarga de trabalho, mesmo que seu corpo reaja fortemente, o trabalhador no ter conscincia do que lhe sucede. Esta fase pode se prolongar desde que a agresso no seja to intensa ou se a pessoa se recusar a abrir os olhos para a especificidade do que est tendo de suportar. A situao evolui para conotadora de assdio, propriamente dito, quando a pessoa tomada como alvo percebe a m inteno de que objeto, isto , logo que a recusa de comunicao manifesta e humilhante, quando crticas a respeito do seu trabalho se tornam maldosas e as atitudes e palavras se tornam injuriosas. As conseqncias sobre o psiquismo do trabalhador so muito mais graves a partir do momento em que este toma conscincia da existncia um claro objetivo de prejudicar, ou seja, a partir do momento que o trabalhador tem a conscincia do comportamento persecutrio do superior. Em muitos casos no fcil demonstrar-se o assdio. Muitas vezes at difcil de acreditar que isso seja possvel. Mas, depois, surgem indagaes ansiosas como O que foi que eu fiz para que me queiram to mal?, e seguidas de tentativas desesperadas para alterar o quadro. Situaes como essas geram marcas que nada tm a ver com o estresse. Trata-se de uma ferida no amor-prprio, um atentado contra a dignidade, mas tambm uma brutal desiluso ligada perda sbita da confiana que se tinha depositado na empresa, na hierarquia ou nos colegas, como afirma HIRIGOYEN, (2002, p.20 e 188), que tambm reconhece que o estresse s se torna destruidor pelo excesso, mas o assdio destruidor por si s.

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2.1.2 O conflito

No se pode confundir conflito com assdio moral, sendo importante distinguilos. Em um conflito as recriminaes so ditas, so pblicas; a guerra aberta. Teoricamente, cada um dos protagonistas pode defender sua posio. O que caracteriza um conflito a escalada simtrica, ou seja, uma igualdade terica entre os protagonistas. Nos casos de assdio, h o no falado e o escondido. Tambm no se observa uma relao simtrica, mas uma relao dominante/dominado, na qual aquele que comanda o jogo procura submeter o outro at faz-lo perder a identidade. Quando isto se passa no mbito de uma relao de subordinao, transforma-se em um abuso de poder hierrquico, e a autoridade legtima sobre um subordinado se torna a dominao da pessoa (HIRIGOYEN, 2002, p.24, 25 e 27).

2.3.3 A gesto por injria

Gesto por injria a forma de tratamento que alguns administradores utilizam para com todos os seus subordinados; lidam com seus subordinados de forma desrespeitosa e bruta: Considerando que muitos administradores no sabem lidar com as suscetibilidades individuais e manejam melhor o chicote que a carroa, o que diferencia a gesto por injria do assdio que esta notada por todos e todos os empregados so maltratados, sem distino (HIRIGOYEN, 2002, p.28).

2.3.4 As agresses pontuais

Uma agresso verbal pontual, a menos que tenha sido precedida de mltiplas pequenas agresses, um ato de violncia, mas no assedio moral, enquanto que

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reprimendas constantes o so, sobretudo se acompanhadas de outras injrias para desqualificar a pessoa (HIRIGOYEN, 2002, p.30). O assdio moral caracteriza-se, pois, pela repetio: so atitudes, palavras, comportamentos, que, tomados separadamente, podem parecer inofensivos, mas cuja repetio e sistematizao os tornam destruidores.

2.3.5 As ms condies de trabalho

Como geralmente muito difcil a distino entre assdio moral e m condio de trabalho, neste caso que a noo de intencionalidade adquire toda a sua importncia. Esse comportamento deve ser analisado da mesma forma que a sobrecarga de trabalho, que no significa assdio, a no ser quando exagerada ou se o objetivo, consciente ou inconscientemente, prejudicar o empregado (HIRIGOYEN, 2002, p.33). Executar atividades laborais em um local com espao exguo, mal-iluminado e mal-instalado no constitui um ato de assdio em si, a no ser se um nico funcionrio for tratado especificamente assim ou se tais condies destinarem-se a desmerec-lo, nestes casos ficam evidente a inteno pejorativa do ato, utilizandose de uma prerrogativa do servio como instrumento de punio, ou at mesmo como forma de diminuio do auto-respeito do funcionrio, colocando-o em uma situao de ridculo e de inferioridade frente aos colegas.

2.3.6 As imposies profissionais

O assdio moral no trabalho um abuso e no pode ser confundido com decises legtimas que dizem respeito organizao do trabalho, como transferncias e mudanas de funo, no caso de estarem de acordo com o contrato de trabalho. Da mesma maneira, crticas construtivas e avaliaes sobre o trabalho executado, contanto que sejam explicitadas, e no utilizadas com um propsito de represlia, no constituem assdio, sendo natural que todo trabalho apresente um grau de imposio e dependncia (HIRIGOYEN, 2002, p.34 e 35).

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Spacil et al. (2001, p) comentam que imprescindvel destacar que contrato de trabalho d ao empregador o poder de direo e que o exerccio deste, nos limites legais, no configura assdio moral. Esse poder de direo manifesta-se de trs formas: o poder de organizao, o de controle sobre o trabalho e o poder disciplinar sobre o trabalhador, esse ltimo sujeitando-se aos limites legais. Dessa forma, o exerccio desses poderes pelo empregador, nos limites da lei e de forma a no causar constrangimentos e humilhaes injustificadas ao trabalhador, no configura assdio moral.

2.4 Legislao sobre Assdio Moral

A pesquisa bibliogrfica revela que a legislao especfica sobre o assunto ainda est em fase de construo no Brasil. No obstante a isso, o que j existe tem permitido ao Poder Judicirio entregar-se na prestao jurisdicional quando provocada (SALVADOR, 2004, p). A Carta Magna, o Cdigo Civil Brasileiro e a Consolidao das Leis do Trabalho trazem diversos dispositivos que esto relacionados proteo daqueles submetidos a assdio moral, mesmo no tratando do tema de forma especfica, mas que servem como parmetro para sua aplicao no caso concreto, como pode ser observado a seguir.

2.4.1 O Assdio Moral e a Constituio de 1988

A legislao brasileira, j a partir da Constituio, prev aos brasileiros a garantia dos direitos de cidadania, por meio de tratamento que previne discriminao de direitos se encontra expresso em seu artigo 5., inciso X, reproduzido a seguir:
Art. 5. Todos so iguais perante a lei, sem distino de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no Pas a inviolabilidade do direito vida, liberdade, igualdade, segurana e propriedade, nos termos seguintes: [...]

25 X so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito indenizao pelo dano material ou moral decorrente de sua violao; [...] (BRASIL, 1988)

Assim que a Carta Magna de 1998 preconiza que o Estado Brasileiro se fundamenta e se justifica pela garantia que oferece ao exerccio da cidadania, do respeito dignidade da pessoa humana, de reconhecimento dos meios e instrumentos de valorizao social do trabalho, assegurando a prevalncia do interesse social em detrimento do mero interesse particular do lucro (art. 5, XXIII, art. 170, III), reafirmando, ainda, o art. 193 que: "A ordem social tem como base o primado do trabalho, e como objetivo o bem-estar e a justia sociais", cabendo ressaltar que os direitos sociais previstos no art. 6 e logo a seguir discriminados no artigo seguinte so apenas enumerativos, indicativos, comportando a existncia de outros mais que visem melhoria de sua condio social, como previsto no art. 7, Caput e inciso XXX:
Art. 7. So direitos dos trabalhadores urbanos e rurais, alm de outros que visem melhoria de sua condio social: [...] XXX proibio de diferena de salrios, de exerccio de funes e de critrio de admisso por motivo de sexo, idade, cor ou estado civil; [...] (BRASIL, 1988)

Como visto, a carta magna atual eminentemente principiolgica, e como tal, consigna em suas disposies os limites entre o direito do empregador em exigir obedincia a seu poder diretor, e o direito do empregado a ter respeitada sua dignidade. Ao mesmo tempo em que proclama a valorizao social do trabalho, consigna ao trabalhador, enquanto homem, o direito a sua integridade, no somente fsica, mas tambm psicolgica e moral.

2.4.2 O Assdio Moral e o Cdigo Civil de 2002

O Cdigo Civil brasileiro, nos seus artigos 186, 927 e seu pargrafo nico, 935 e seu pargrafo nico e artigo 949, trata de de garantir a qualificao de qualquer direito assegurado pela Constituio (1988) e da obrigao de reparao do dano, independentemente de culpa nos casos especificados por lei, ou quando a

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atividade [...] implicar, por sua natureza, risco para os direitos de outrem (art. 927, pargrafo nico) (BRASIL, 2002). Os artigos mencionados tratam tambm de garantir pagamento de indenizao, de prejuzos e de despesas com tratamento de sade, quando for o caso.

2.4.2 O Assdio Moral e a Consolidao das Leis do Trabalho (CLT)

J a CLT, em seus artigos 482 e 483, prev as condies de justa causa relacionadas ao assdio (moral ou sexual) para resciso de contratos, tanto para o empregador como para o empregado, como se v a seguir:
Art. 482 Constituem justa causa para resciso do contrato de trabalho pelo empregador: [...] b) incontinncia de conduta ou mau procedimento; [...] h) ato de indisciplina ou insubordinao; [...] j) ato lesivo da honra ou da boa fama praticado no servio contra qualquer pessoa, ou ofensas fsicas, nas mesmas condies, salvo em caso de legtima defesa , prpria ou de outrem; [...] Art. 483 O empregado poder considerar rescindido o contrato e pleitear a devida indenizao quando: a) forem exigidos servios superiores s suas foras, defesos por lei, contrrios aos bons costumes, ou alheios ao contrato; b) for tratado pelo empregador ou por seus superiores hierrquicos com rigor excessivo; c) correr perigo manifesto de mal considervel; [...] e) praticar o empregador, ou seus prepostos, contra ele ou pessoas de sua famlia, ato lesivo da honra e boa fama; [...] (BRASIL, 1940)

Esse ltimo artigo da CLT autoriza o trabalhador a postular em juzo as indenizaes correspondentes s violaes do contrato, por descumprimento, por

27

parte

de

seu

empregador,

podendo,

tambm,

acumular

outros

pedidos

indenizatrios resultantes da relao de trabalho, tais quais, por exemplo, a indenizao a que est obrigado, quer resultante de dano moral (assdio sexual, assdio moral, dano pessoal) e ou em caso de infortnio ao trabalhador, como expressamente previsto pelo art. 7, inciso XXVIII (seguro contra acidentes de trabalho, a cargo do empregador, sem excluir a indenizao a que este est obrigado, quando incorrer em dolo ou culpa). No h que se falar sequer que os crditos trabalhistas resultantes da resilio contratual autorizada pelo dispositivo celetrio indicado j cubra tambm a indenizao decorrente do assdio moral. Este entendimento encontra-se j superado pelos reiterados pronunciamentos do Supremo Tribunal Federal, no sentido de que acumulvel a indenizao por dano material, com a de dano moral (SALVADOR 2002, p).

2.4.3 Outros documentos regulatrios

Alm dos dispositivos constitucionais e legais, h tambm a Portaria n. 604 do Ministrio do Trabalho e Emprego, de 1 de junho de 2000, que instituiu os Ncleos de Promoo de Igualdade de Oportunidades e de Combate Discriminao em Matria de Emprego e Profisso. O art. 2, II, da referida Portaria atribui competncia ao referido ncleo para propor estratgias e aes que visem a eliminar a discriminao e o tratamento degradante e que protejam a dignidade da pessoa humana quando das relaes entre o empregado e o empregador. J o inciso IV do art. 2, por sua vez, dispe que compete aos Ncleos celebrar parcerias com organizaes empresariais, sindicais e no governamentais, objetivando a sistematizao do fluxo de informaes relativas a vagas disponibilizadas e preenchidas por segmentos da populao mais vulnerveis discriminao. Como se v, no so artigos que tratem especificamente do assdio moral, porm, podem ser utilizados, atravs de uma interpretao sistemtica, na determinao de uma postura mais tica e humana dentro das relaes de trabalho.

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2.4.4 Projetos de Lei

Uma importante ferramenta para consulta o site Assdio Moral6 que traz notcias e informaes atuais sobre o assdio moral, indicando, inclusive Projetos de Lei em tramitao e recentes aprovaes de Leis em nvel estadual e municipal (ASSDIO MORAL, 2011).

2.5 Aes preventivas no ambiente organizacional

J se encontra estabelecido que o assdio moral dissemina-se tanto mais quanto mais desorganizada e desestruturada for a empresa, ou ainda, quando o empregador finge no v-lo, tolera-o ou mesmo o encoraja (TARCITANO & GUIMARES, 2004, p. 40). Como afirma Marie France Hirigoyen (2002, p. 200) quando o dilogo impossvel e a palavra daquele que agredido no consegue fazer-se ouvir. Diante disso, torna-se fundamental que as empresas instituam um programa de preveno ao assdio moral, com a primazia do dilogo e da instalao de canais de comunicao, sendo indispensvel, de promio, que a empresa reflita e analise a forma de organizao de trabalho e seus mtodos de gesto de pessoal (TARCITANO & GUIMARES, 2004, p. 40). Nesse sentido, esses mesmos autores sugerem que investir em uma cultura estratgica de desenvolvimento humano como forma de substituir a competitividade de negcios diminui as chances de surgirem comportamentos negativos isolados, que tanto propiciam o assdio moral. Indicam como atitudes sensatas a serem adotadas: 1) a implantao da cultura de aprendizado, no lugar da punio; 2) criao de situaes de forma a permitir a cada trabalhador a possibilidade de escolher a forma de realizar o seu trabalho;
6

Site Assdio Moral: <http://www.assediomoral.org>.

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3) reduo na quantidade de trabalho montono e repetitivo; 4) aumento de iniciativas visando informao sobre os objetivos organizacionais; 5) desenvolvimento de polticas de qualidade de vida para dentro e fora do ambiente organizacional; 6) que a empresa se vincule norma internacional de certificao SA 8000 (SAI 2000)7. Tambm importante a adoo de um cdigo de tica, que vise, inicialmente, ao combate de todas as formas de discriminao e de assdio moral e, principalmente mais, difuso do respeito dignidade e cidadania, outra medida, inserida na poltica de recursos humanos, que se exige do empregador. TARCITANO & GUIMARES (2004, p. 41) ressaltam, ainda, que de nada adiantam a conscientizao dos trabalhadores ou o estabelecimento de regras ticas ou disciplinares se no se criarem, na empresa, espaos de confiana8, para que possam as vtimas dar vazo s suas queixas.

A essncia da norma internacional norma internacional SA 8000 , em sntese,que todos os lugares de trabalho devem ser geridos de forma que os direitos humanos bsicos sejam assegurados, e que a gerncia esteja preparada a assumir esta responsabilidade) uma postura por demais sensata a ser considerada (TARCITANO & GUIMARES, 2004, p. 41).

Tais espaos podem ser representados por esquemas de ouvidoria ou comits formados nas empresas, especialmente indicados para receberem denncias sobre intimidaes e constrangimentos, garantindo-se sempre o sigilo das informaes, ou, ainda, por caixas postais para as vtimas depositarem denncias, de forma annima (TARCITANO & GUIMARES, 2004, p. 41).

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3 RESPONSABILIDADE CIVIL DA CONDUTA NO AMBIENTE DE TRABALHO

Ao se tratar de danos morais no se poderia deixar de abordar o tema da responsabilidade civil. O termo tem origem no latim, advindo da expresso respondere, que anuncia a obrigao de assumir as consequncias de qualquer ato ilcito, que, praticado em ofensa a ordem jurdica acaba por violar um direito subjetivo pessoal de outro indivduo. Nos dizeres de Maria Helena Diniz:
A responsabilidade civil a aplicao de medidas que obriguem algum a reparar o dano moral ou patrimonial causado a terceiros, em razo de ato do prprio imputado, de pessoa por quem ele responde, ou de fato de coisa de animal sob sua guarda (responsabilidade subjetiva) ou, ainda, de simples imposio legal (responsabilidade objetiva). (DINIZ, 1995, p. 59)

Por esse instituto, aquele que comete o ato ilcito arca com a obrigao de reparar o dano, de forma a restaurar o status quo anterior. Essa reparao, algumas vezes no ser mais possvel, nesse caso, ser feita a avaliao pecuniria para que se determine uma indenizao ou compensao.

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3.1 Requisitos fundamentais

Nas palavras de Paulo Eduardo Oliveira, (2002, p. 50) Mais do que somente na obrigao de reparar o dano, a determinao da responsabilidade precisa ainda ser fundada em alguns outros pressupostos: a ao ou omisso do causador do dano; a culpa do agente, no caso de responsabilidade subjetiva; e a relao de causalidade entre o ato e o dano ocasionado.

3.1.1 Ao ou Omisso do Agente

O primeiro momento de qualquer fato jurdico aquele em que ele deixa de pertencer ao mundo dos fatos naturais e ingressa no dos fatos jurdicos. Esse momento ocorre quanto um ato qualquer preenche um tipo definido em lei, no caso da responsabilidade civil esse momento se perfaz com a ao ou omisso que determinou o dano em questo. De acordo com Rui Stoco, nesse momento quando o coeficiente essencial da ao for a vontade, tem-se a ao; j quando h uma conduta negativa que surge porque algum no realizou determinada ao, haver a omisso, pois, sua essncia est em no se ter agido determinada forma. (STOCO, 2004, p. 131)
A omisso uma abstrao, um conceito de linhagem puramente normativa, sem base naturalstica. Ela aparece, assim, no fluxo causal que liga a conduta ao evento, porque o imperativo jurdico determina um fazer para evitar a ocorrncia do resultado e interromper a cadeia de causalidade natural, e aquele que deveria praticar o ato exigido, pelos mandamentos da ordem jurdica, permanece inerte ou pratica ao diversa da que lhe imposta.

O fato que, tanto a ao, quanto a omisso podero acarretar o dever de indenizao.

3.1.2 A Culpa e a Responsabilidade Civil

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De acordo com Rui Scopo (2004, p. 133), a culpa representa a falta de inteno da pessoa em lesar ou violar um direito, mas que, em virtude de uma atuao relapsa poderia ser-lhe exigido um comportamento diverso. Ela pode evidenciar-se pela imprudncia, quando um comportamento exagerado, irrefletido ou apressado, acaba por determinar um dano a outrem; na negligncia, quando o agente deixa de tomar determinadas medidas que seria de se esperar, deixando de observar regras determinadas pelo bom senso, cuidado e ateno; e pela impercia, quando em sua atuao profissional o indivduo age em desacordo com o conhecimento tcnico que dele se esperava, o que vem a comprometer o resultado de sua ao, conduzindo ao dano. De acordo com o mesmo autor, existe a culpa em sentido amplo, que abrange o dolo e a culpa em sentido estrito, expondo ainda:
Quando existe inteno deliberada de ofender o direito, ou de ocasionar prejuzo a outrem, h o dolo, isto , pleno conhecimento do mal e o direto propsito de pratic-lo. A inteno o principal atributo do dolo, que se traduz na vontade dirigida a um fim. Esse fim pressupe-se sempre ilcito, considerando que o agente ou quer obter vantagem, ainda que cause dano a outrem, ou objetiva apenas causar mal e lesar a vtima, sem o desiderato de beneficiar-se. No dolo, portanto, h o ato intencional, o agente quer a ao e o resultado, enquanto na culpa ele s quer a ao, mas no o resultado lesivo. (STOCO, 2004, p. 135)

A diferenciao que se pode fazer, que, enquanto no dolo h o ato intencional, onde o agente quer a ao e o resultado, na culpa s h a inteno pela ao, mas no pelo resultado danoso.

3.1.3 Nexo de Causalidade

De acordo com Cavalieri Filho, (1996, p. 48), aqui fala-se no vnculo, ligao ou relao de causa e efeito entre a conduta e o resultado. Da mesma forma que a ao ou omisso e a ilicitude, na determinao da Responsabilidade Civil ser essencial a determinao do nexo de causalidade, este constitui elemento fundamental para a determinao da culpa do causador do dano, sem essa relao no haver a obrigao de indenizar, pois conforme as palavras de Carlos Roberto Gonalves (1994, p. 27), se houve o dano, mas sua causa no est relacionada

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com o comportamento do agente, inexiste a relao de causalidade e tambm a obrigao de indenizar.

3.1.4 Dano

Fazer a definio de dano e falar um pouco sobre ele...

3.2 Classificao da Responsabilidade

.

Falar

sobre

responsabilidade

objetiva,

subjetiva,

contratual

extracontratual.

3.3 Responsabilidade Civil nas Relaes de Emprego

Falar sobre a responsabilidade civil do empregado e do empregador. Aqui poder comear a se falar sobre as consequncias do assdio quando houver um ataque moral da pessoa. Normalmente o assdio moral ocorre do empregador contra o empregado, mas tambm pode ocorrer o contrrio, ento acho importante discorrer sobre os deveres de cada parte no que toca cordialidade do tratamento.

3.4 A Indenizao por Danos Morais

Discorra sobre o direito a indenizao por danos morais, como calculado, creio que na verdade no propriamente uma indenizao, pois o valor da honra subjetivo e no pode ser quantificado, poderia ser uma compensao.

3.5 Quantizao do Valor Indenizatrio

Fale sobre a dificuldade de se arbitrar uma indenizao, aqui talvez seja bom ter algumas decises jurisprudenciais. Observe a questo do enriquecimento sem

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causa que faz com que o judicirio seja muito cauteloso nos valores. Aproveite para mostrar a forma como hoje a jurisprudncia est tratando o assunto.

CONCLUSO

A concluso vai depender da forma como o trabalho for desenvolvido.

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