FATLA Fundacin para la Actualizacin Tecnolgica de Latinoamrica Programa de Experto en Procesos E- Learning Mdulo 5 - Modelo PACIE Capacitacin

Implementacin de un Programa de Capacitacin del Personal Docente en el Manejo de las TICS CONSULTORES VIRTUALES EDUCADORES VIRTUALES DEL SIGLO XXI

Miembros y funciones de los integrantes del grupo:

Participante 1 responsable del Scribd - Investicacin (MARA TERESA VILA ) Participante 2 responsable del Slide - Planificacin (JOS Miguel CATAR) Participante 3 responsable del Youtube - Solucin (Yolka Martnez) Participante 4 responsable del blog - Evaluacin (Vctor COLMENARES) Participante 5 responsable del foro _ coordinacin Autonoma (Susana Lomas )

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Estudio: Universidad Beta. CASO 2

Programa de actualizacin, capacitacin e implementacin tecnolgica aplicadas a las TICS, para los docentes Universidad Beta de Panam

CONTENIDO Ttulo Fase de investigacin Quienes somos Misin Visin Introduccin Planteamiento del problema Anlisis FODA Objetivo General Objetivos Especficos Justificacin Marco Terico Alcance y Limitaciones Conclusiones Recomendaciones Bibliografa

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Programa de actualizacin, capacitacin e implementacin tecnolgica aplicadas a las TICS, para los docentes Universidad Beta de Panam

FASE INVESTIGACIN
QUIENES SOMOS Somos un grupo de profesionales participantes del curso de Expertos en Procesos E- learning de la Fundacin para la Actualizacin Tecnolgica de Latinoamrica (FATLA). Con el desarrollo de este proyecto, esperamos cumplir con los requisitos de aprobacin del Mdulo MPC032011. Nos proponemos analizar el problema al cual enfrenta la Universidad Beta de Panam, para instrumentar su sistema de educacin en lnea. Una vez analizada la situacin de la organizacin, proponer acciones tendientes a proporcionarles criterios que les orienten hacia las decisiones correctas. En este sentido, el grupo Consultores Virtuales tomar como base la aplicacin del Modelo PACIE para acometer el proceso de introduccin y consolidacin de la educacin en lnea, en la Universidad Beta de Panam. Aplicando dicho modelo en el caso que analizamos, (en las fases de montaje, desarrollo y ejecucin) esperamos poder consolidar nuestros conocimientos en este fabuloso modelo de enseanzaaprendizaje, como lo es el E-learning.

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MISIN

Apoyar a la Universidad Beta de Panam en la instrumentacin de su sistema de educacin en lnea, considerando, adems de los aspectos acadmicos, los requerimientos tcnicos y administrativos, tomando como referencia la metodologa PACIE. El programa de capacitacin docente institucional promover el uso correcto de las TIC, mediante un modelo educativo E-learning.

VISIN Consolidaremos nuestros conocimientos tecnolgicos mediante el desarrollo de este proyecto, ajustado a las necesidades y requerimientos de la Universidad Beta de Panam, mejorando as sus procesos logsticos y educativos a travs de la implementacin de estrategias que incluyan las TICS como herramientas.

INTRODUCCIN La habilidad de procesamiento de datos se revela como un proceso

cognoscitivo importante dentro de las transformaciones que se operan en la Educacin. Las tecnologas de la informacin y comunicacin ofrecen grandes posibilidades al mundo de la educacin. Facilitar el aprendizaje de conceptos y
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materias, ayudar a resolver problemas y contribuir a aprendizaje significativo. Las TICS, representan herramientas fundamentales para el desarrollo del desarrollar estrategias para un

individuo y la consolidacin de futuros aprendizajes. Sin embargo, segn lo observado en el Caso 2, Universidad Beta de Panam, muestra que el 60% de los profesores no poseen destrezas de informtica, por lo que no utilizan la tecnologa en sus procesos de enseanza. En este sentido se plantea disear un programa de capacitacin Institucional como estrategia de aprendizaje para estimular y desarrollar el uso de las TICS en el proceso de enseanza y aprendizaje que aplican los docentes de esta Universidad.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA La universidad Beta de Panam es una institucin especializada en ofrecer estudios de cuarto nivel para profesionales que desean mejorar sus conocimientos y condiciones acadmicas que faciliten su insercin en un mercado laboral cada vez ms competido. A pesar de recientes esfuerzos por iniciar una oferta de educacin en lnea, la institucin presenta dificultades, pues tanto su infraestructura tcnica y logstica, como el personal docente tienen limitaciones para acometer los objetivos que se requieren para consolidar la apertura de servicios educativos en lnea, tal y como se lo exige el mercado y las urgentes necesidades de sus usuarios potenciales. Estos ltimos son profesionales que laboran en empresas e instituciones del gobierno, y la modalidad de estudios en lnea sera respaldada por sus empleadores, dado que tales estudios no reduciran sensiblemente su jornada de trabajo.

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Los cierto es que las autoridades ven con preocupacin que otros establecimientos pblicos y privados que constituyen su competencia, vienen ofreciendo con mucho xito programas de capacitacin en lnea, y es probable que una porcin de sus usuarios potenciales est migrando hacia esos centros educativos ms eficientes en la administracin de sus sistemas de educacin en lnea. Por otra parte, si bien es cierto que se ha realizado una inversin para disponer de una plataforma tecnolgica para la instalacin del sistema, el mismo no est en pleno funcionamiento, y es probable que haya que incorporar cierto personal tcnico con dominio del rea, para suplir los requerimientos administrativos y logsticos de funcionamiento de la institucin. Un problema relevante lo constituye la limitada competencia informtica de los docentes. Adems, son pocos los espacios dotados con equipos informticos, que permitiera a los docentes irse entrenando en el uso de las TICS. Muchos profesores usan sus propios equipos y conexiones a internet, en sus ensayos de comunicacin en lnea con sus estudiantes presenciales. El grupo de Consultores Virtuales, que inicialmente fue llamado para instrumentar un programa de capacitacin a los docentes, se dio cuenta de que el problema era mayor. Y que haba que empezar por sensibilizar a las autoridades para asumir el proyecto de su sistema de educacin en lnea de forma integral. Promovieron una reunin de trabajo con las autoridades acadmicas y administrativas, adems de la Junta Directiva de la Universidad, para analizar la situacin que les llev a la reflexin de que el xito del sistema iba mucho ms all de la capacitacin de los docentes. Dando a conocer que era necesario incorporar un pequeo ncleo de trabajo para diligenciar todo lo relacionado con la educacin en lnea, conformado por personal especializado no solo en los aspectos pedaggicos, sino tambin en lo tcnico y comunicacional, el cual tendra la responsabilidad de proponer a las instancias decisoras los lineamientos a seguir en el desarrollo del sistema de educacin en lnea. Este grupo debera tener las competencias para evaluar la
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plataforma informtica y sugerir la adquisicin de nuevos equipos, cuando se necesitaran, as como otros aspectos relativos a hardware y software. A la vez que se fueran solventando estos problemas, los docentes podran irse preparando en las tcnicas requeridas para ofrecer una educacin en lnea de calidad, acordes con las exigencias de los usuarios potenciales. Los docentes recibiran capacitacin utilizando una metodologa muy novedosa, que permite desarrollar competencias para el uso de las TICS en la educacin, propiciando una educacin de mayor calidad, acorde con los requerimientos actuales y futuros de la educacin. Este anlisis est apoyado en la realizacin de la siguiente FODA. Fortalezas
1. La institucin cuenta con 2 plataformas Moodle para educacin virtual 2. El 70% de los docentes tienen un ordenador personal con conexin a internet 3. Orientado a la atencin especializada de profesionales, que aspiran, mediante estudios de postgrado, mejorar sus condiciones laborales y de ingresos.

Debilidades
a) 2 plataformas Moodle no estn configuradas ni han
sido usadas.

b) La Universidad Beta de Panam carece de personal

tcnico con la preparacin suficiente para desarrollar eficientemente el sistema tcnico de apoyo a la educacin virtual.

c) Aunque hay inters en las autoridades por adelantar el

proyecto, no disponen de un pedagogo que pueda liderizar el sistema.

d) El equipamiento informtico existente es insuficiente

para desarrollar el proyecto.

e) El 60% de los docentes no tienen destrezas

informticas

f) 1 de los ncleos no tienen conexin de banda ancha a

internet.

g) Probable resistencia del grupo de docentes con

menores capacidades informticas.

h) Los grupos directivos de la institucin consideran que

si el personal recibe la capacitacin adecuada, en forma rpida, eso solo contribuira en mejorar la situacin de la institucin.

i) Se observa falta de informacin sobre los

requerimientos para la puesta en funcionamiento del sistema de educacin en lnea, para apoyar las decisiones de las autoridades.

Oportunidades
A. Disposicin de asumir el proceso de educacin en
lnea

Amenazas
1) Otras instituciones que son competencia de esta

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B. El plazo de 12 meses, bien administrado, permitir C. D. E.
Universidad, ya estn ofreciendo educacin en lnea. capacitar a los docentes y ajustar las limitaciones existentes con la plataforma. 2) Es probable que mucho de su mercado potencial est Pareciera que no hay problemas de recursos. migrando hacia instituciones educativas de la Probablemente tienen acceso al financiamiento competencia. propio o externo. Oportunidad para ponerse al da desde el punto de 3) La oferta educativa para su grupo target actual, con la vista tecnolgico y acadmico. educacin en lnea, estara en cualquier parte del Oportunidad para que los docentes de la institucin mundo. Por lo tanto, tienen una competencia en mejoren el perfil acadmico con nuevas crecimiento. herramientas que incluyan el uso de las TICs en el proceso educativo. 4) Rezago tecnolgico y acadmico de la Universidad Oportunidad de mejorar las capacidades Beta puede hacer peligrar el futuro de la organizacin. administrativas y acadmicas de la institucin Inters existente de trabajadores pblicos y privados por mejorar su nivel de instruccin, a travs de la educacin en lnea. Esta poblacin es parte de su mercado potencial.

F. G.

H. Las empresas e instituciones pblicas ven esta

forma de capacitar a su talento humano muy beneficiosa, y estaran dispuestos a financiarla.

Una vez analizado el problema al cual se enfrenta el grupo de consultores, se pueden plantear los objetivos del proyecto de asistencia a la Universidad Beta de Panam.

OBJETIVO GENERAL Disear un programa de actualizacin tecnolgica para la Universidad Beta de Panam, con la aplicacin de las TICs en sus procesos administrativos y acadmicos.

OBJETIVOS ESPECFICOS
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1. Identificar la situacin de la Universidad Beta de Panam, en cuanto a sus requerimientos administrativos y acadmicos para instrumentar un sistema actualizado de educacin en lnea, basado en el Modelo PACIE. 2. Establecer las necesidades del personal docente de la Universidad Beta en cuanto al manejo de destrezas informticas y manejo de las TICS. 3. Realizar un proyecto para incorporar al personal docente de la Universidad Beta, a un programa de capacitacin basado en la metodologa PACIE, que les permita conocer y aplicar las herramientas e-learning en sus prcticas acadmicas. 4. Proponer un programa de asesora tcnica para acompaar a las autoridades, al personal tcnico y acadmico en el arranque y consolidacin del proyecto educativo en lnea basado en la metodologa PACIE.

JUSTIFICACIN El presente trabajo parte de la importancia de la formacin del personal docente de la Universidad Beta en Panam, en cuanto al manejo de destrezas informticas y manejo de las TICS. Por ello entendemos el valor que tiene la formacin en las herramientas tecnolgicas en la educacin virtual las necesidades del personal en el aprendizaje de estos instrumentos educativos del siglo XXI, dicho propsito tiene el adiestramiento tanto en el manejo de las TIC como en la parte de la informtica que le ayudara a comprender mejor el panorama de la educacin a distancia, el ncleo que
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falta por la plataforma los mismos docentes de la universidad tengan la formacin para instalarlas por ellos mismos.

MARCO TERICO

El Marco terico es donde se expresan todos los tpicos conceptuales de la investigacin, tal opinin la seala Austn, M. (2001) El marco terico es la etapa del proceso de investigacin en que establecemos y dejamos en claro a la teora que ordena nuestra investigacin, es decir, la teora que estamos siguiendo como modelo de la realidad que estamos investigando. (p.1) Al respecto, Briones, G. (1.992) menciona que:

Es un conjunto de proposiciones referidas al problema de investigacin tomadas de una o ms teoras existentes sobre el campo donde ste se ubica (por ejemplo, tomadas de teoras del aprendizaje), con las modificaciones que el investigador est en condiciones o capacidad de introducirles. En este marco, que tambin contienen elementos propios de un marco conceptual y, que en todo caso, siempre debe contener los antecedentes que se tienen sobre el problema, las proposiciones suelen tener una mayor consistencia lgica, de tal modo que el problema resulta como derivado o deducido de ese conjunto conceptual. (Pg. 34).

Tomando como premisa lo planteado anteriormente por los autores, entendemos el marco terico como la concepcin de todo el referente terico que sustenta la investigacin y que refleja antecedentes que dan pie a proposiciones reseadas en
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diversas teoras, abarcando as todos y cada uno de los tpicos de la investigacin y que para efectos de nuestro proyecto se desglosan a continuacin. Capacitacin Definir un concepto especfico sobre capacitacin es algo complicado, por lo tanto se presentaran a continuacin diversas definiciones de autores que expresan el significado de la misma: Dessler, G. (1998) expresa que: La capacitacin consiste en proporcionar a los empleados, nuevos o actuales, las habilidades necesarias para desempear su trabajo. Proceso de enseanza de las aptitudes bsicas que los nuevos empleados necesitan para realizar su trabajo. (p. 2) Aquino y otros. (1997) manifiesta que las: Actitudes del personal en conductas produciendo una cambio positivo en el desempeo de sus tareas. El objeto es perfeccionar al trabajador en su puesto de trabajo." (p. 2)

Ibez. J (1997) Expresa que la capacitacin se considera como: Un proceso a corto plazo, en que se utiliza un procedimiento planeado, sistemtico y organizado, que comprende un conjunto de acciones educativas y administrativas orientadas al cambio y mejoramiento de conocimientos, habilidades y actitudes del personal, a fin de propiciar mejores niveles de desempeo compatibles con las exigencias del puesto que desempea, y por lo tanto posibilita su desarrollo personal, as como la eficacia, eficiencia y efectividad empresarial a la cual sirve. (p. 2)

Por lo tanto se puede considerar que la capacitacin es una herramienta fundamental para la Administracin de Recursos Humanos, es un proceso planificado, sistemtico y organizado que busca modificar, mejorar y ampliar los conocimientos, habilidades y actitudes del personal nuevo o actual, como consecuencia de su natural
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proceso de cambio, crecimiento y adaptacin a nuevas circunstancias internas y externas. La capacitacin mejora los niveles de desempeo y es considerada como un factor de competitividad en el mbito laboral educativo. Capacitacin versus Desarrollo Helberth, P. (2006). Expresa la controversia entra estos dos trminos diciendo que: Aunque la capacitacin (termino que se emplea como sinnimo de entrenamiento) auxilia los miembros de una organizacin a desempear su trabajo actual, sus beneficios pueden prolongarse toda su vida laboral y pueden contribuir al desarrollo de esa persona para cumplir con futuras responsabilidades. Las actividades de desarrollo, por otra parte, ayudan al individuo en el manejo de responsabilidades futuras, independientes de las actuales. Como resultado de esta situacin, la diferencia entre capacitacin y desarrollo no siempre es muy clara o ntida. (p.3) Muchos cursos de capacitacin que se dictan a los empleados para adiestrarlos en el manejo de distintas cosas terminan incrementando su nivel profesional y su desarrollo como empleado puesto que adquieren los conocimientos necesarios para realizar con mas eficiencia sus labores.

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Objetivos de la capacitacin Helberth, P. (2006). Establece que: los objetivos de la capacitacin concretos y mediales es la base que debe resultar de la determinacin de las necesidades de capacitacin. Estos objetivos son: Preparar al personal para la ejecucin inmediata de las diversas tareas del cargo. Proporcionar oportunidades para el desarrollo personal continuo, no solo en su cargo actual, sino tambin en otras funciones en las cuales puede ser considerada la persona. Cambiar la actitud de las personas, bien sea para crear un clima ms satisfactorio entre los empleados, aumentar su motivacin o hacerlos ms receptivos a las tcnicas de supervisin y gerencia. Proporcionar a la empresa recursos humanos altamente calificados en trminos de conocimiento, habilidades y actitudes para un mejor desempeo de su trabajo. Desarrollar el sentido de responsabilidad hacia la empresa a travs de una mayor competitividad y conocimientos apropiados. Mantener a los ejecutivos y empleados permanentemente actualizados Frente a los cambios cientficos y tecnolgicos que se generen proporcionndoles informacin sobre la aplicacin de nueva tecnologa. Lograr cambios en su comportamiento con el propsito de mejorar las relaciones interpersonales entre todos los miembros de la empresa. (p. 4)

Todas estas pautas deben estar presentes en cualquier mbito laboral, puesto que en toda institucin debe propiciar un desarrollo para el uso de nuevas tecnologas que permitan satisfacer las necesidades operacionales de la misma, con el fin de mejorara la capacidad y calidad de los trabajos ejecutados manteniendo actualizados a todos los miembros que participen en el proceso profesional. Importancia de la capacitacin El mencionado autor Helberth, P. (2006). Enfatiza que: La importancia de la capacitacin tiene incidencia en varios aspectos entre los que se pueden mencionar:
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1.- Productividad: Las actividades de capacitacin no solo deberan aplicarse a los empleados nuevos sino tambin a los trabajadores con experiencia. Ya que capacitar a los empleados consiste en darles los conocimientos, actitudes y habilidades que requieren para lograr un desempeo ptimo. Las organizaciones en general deben dar las bases para que sus colaboradores tengan la preparacin necesaria y especializada que les permitan enfrentarse en las mejores condiciones a sus tareas diarias. 2.- Calidad: Los programas de capacitacin y desarrollo apropiadamente diseados e implantados, tambin contribuyen a elevar la calidad de la produccin de la fuerza de trabajo. Cuando los trabajadores estn mejor informados acerca de los deberes y responsabilidades de sus trabajos, cuando tienen los conocimientos y habilidades necesarias, son menos propensos a cometer errores costosos en el trabajo. 3.- Planeacin de los Recursos Humanos: Las necesidades futuras de personal dependern en gran medida de la capacitacin y desarrollo del empleado. 4.- Salud y seguridad: Una adecuada capacitacin ayuda a prevenir accidentes industriales, mientras que en un ambiente laboral seguro puede conducir actividades ms estables por parte del empleado. 5.- Dimensin psicolgica: La capacitacin genera un cambio de actitud, tanto para sus relaciones personales como laborales, adems, mejora su grado de motivacin, de seguridad en s mismo, el nivel de autoestima, etc. 6.- Desarrollo personal: No todos los beneficios de capacitacin se reflejan en la misma empresa. En el mbito personal los empleados tambin se benefician de los programas de desarrollo administrativo, les dan a los participantes una gama ms amplia de conocimientos, mayor sensacin de competencia y un sentido de conciencia; un repertorio ms grande de habilidades y otras consideraciones son indicativos del mayor desarrollo personal. 7.- Prevencin de la obsolescencia: La capacitacin continua es necesaria para mantener actualizados a los trabajadores de los avances en sus campos laborales respectivos, en este sentido la obsolescencia puede controlarse mediante una atencin constante al pronstico de las necesidades de recursos humanos, el control de cambios tecnolgicos y la adaptacin de los individuos a las oportunidades, as como los riesgos del
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cambio tecnolgico. Las capacidades individuales estn siendo transformadas en capacidades de la organizacin. Los gerentes y profesionales de Recursos Humanos debern desarrollar constantemente las capacidades necesarias para el xito. Por lo tanto, es necesario redefinir las capacidades de la organizacin, que podramos denominar "ADN de la competitividad", para dar sustento a integrar las capacidades individuales. 8.- Supervivencia: La capacitacin bien administrada, influye en la eficiencia de las organizaciones, por que se representa de manera directa en los subsistemas, (tecnologa, administrativo, y el social-humano).La preocupacin fundamental de cualquier empresario es el crecimiento y la consolidacin de su negocio o, por lo menos su supervivencia. (p. 5)

Todo esto tiene gran relevancia pues una adecuada capacitacin dentro de una organizacin logra que se desarrolle un mejor ambiente, tanto de trabajo como personal e incrementa el rendimiento y productividad de todas las labores realizadas, no obstante la capacitacin no debe dejar de actualizarse debe ir de la mano con los constantes cambios que se producen en la sociedades das tras das, con la finalidad de alcanzar un crecimiento y desarrollo personal, integral y profesional que permita a todos los involucrados realizar sus labores eficientemente. El proceso bsico de la capacitacin Helberth, P. (2006). Seala que: El evaluar el puesto de un nuevo trabajador es sencillo. Se debe determinar lo que comprende el puesto y dividirlo en subtareas, cada una de las cuales debe ser aprendida. Evaluar las necesidades de capacitacin de los empleados actuales es ms complejo. La generacin de necesidad de capacitacin deriva de problemas (exceso de desperdicio), se debe definir si la capacitacin es la solucin. Con frecuencia, el desempeo baja porque los criterios no son claros o porque la persona no est motivada. Existen dos tcnicas para determinar los requerimientos de capacitacin son:

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Anlisis de tareas: Estudio detallado de un puesto para identificar las habilidades requeridas, de tal manera que se puede instituir un programa de capacitacin adecuado, es decir un anlisis de los requerimientos del puesto, este anlisis es apropiado para determinar necesidades de capacitacin de empleados que son nuevos en sus puestos.

Desarrollo de desempeo: Estudio cuidadoso del desempeo para identificar una deficiencia y posteriormente corregirla con el nuevo equipo, nuevo empleado, un programa de capacitacin o cualquier otro ajuste, para ver si esta puede reducir problemas en el desempeo y exceso de desperdicio o baja produccin. (p. 6).

Estos aspectos son muy relevantes en esta investigacin por que en efecto el definir la necesidades del personal que esta laborando es muy problemtico, por lo cual es de vital importancia determinar esos problemas que afectan en el mbito educativo y laboral, la migracin a nuevas plataformas de control de sistemas computacionales. Indicadores de Capacitacin Helberth, P. (2006). Destaca que: Existen indicadores necesidades necesidades algunos indicadores de necesidades de capacitacin. Estos sirven para identificar eventos que provocaran futuras de capacitacin (indicadores a priori) o problemas comunes de de entrenamiento ya existentes (indicadores a posteriori).

a.- Indicadores a priori Son los eventos que, si ocurrieran, proporcionaran necesidades futuras de capacitacin fcilmente previsibles. Los indicadores a priori son:

Expansin de la empresa y admisin de nuevos empleados.

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Reduccin del nmero de empleado. Cambio de mtodos y procesos de trabajo. Sustituciones o movimiento de personal. Faltas, licencias y vacaciones del personal. Expansin de los servicios. Modernizacin de maquinarias y equipos. Produccin y comercializacin de nuevos productos o servicios.

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b.- Indicadores a posteriori Son los problemas provocados por las necesidades de capacitacin no atendidas. Estos problemas por lo general, estn relacionados con la produccin o con el personal y sirven como diagnostico de capacitacin.

Problemas de produccin: Calidad inadecuada de la produccin. Baja productividad. Averas frecuentes en equipos e instalaciones. Comunicaciones defectuosas. Prolongado tiempo de aprendizaje e integracin en el campo. Gastos excesivos en el mantenimiento de maquinas y equipos. Exceso de errores y desperdicios. Elevado nmero de accidentes. Problemas de personal: Relaciones deficientes entre el personal. Nmero excesivo de quejas. Poco o ningn inters por el trabajo. Falta de cooperacin. Faltas y sustituciones en demasa. Errores en la ejecucin de rdenes. Dificultades en la obtencin de buenos elementos. (p.8)

Teniendo presente todos estos tips se puede determinar ms fcilmente los tipos de necesidades que presentan los empleados y docentes de la upel Maracay al momento de planear una capacitacin el es uso de software libre. Tcnicas de Capacitacin Helberth, P. (2006). Destaca que: Una vez determinadas las necesidades y objetivos, se puede llevar a cabo la capacitacin.
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Las tcnicas de capacitacin ms comunes son: A. Capacitacin en el puesto (CEP)

Contempla que una persona aprenda una responsabilidad mediante su desempeo real (en el puesto mismo). En la mayora de compaas, este tipo de capacitacin es la nica clase disponible y generalmente incluye la asignacin de los nuevos empleados a los trabajadores o los supervisores experimentados que se encargan de la capacitacin real. Existen varios tipos de capacitacin en el puesto, entre ellos tenemos:

El mtodo de instruccin o sustituto, en la que el empleado recibe la

capacitacin en el puesto por parte de un trabajador experimentado o el supervisor mismo. Sin embargo esta tcnica se utiliza con frecuencia en los niveles de alta gerencia. Para ello la posicin de asistente se utiliza para capacitar y desarrollar a los futuros gerentes de alto nivel de la compaa.

La rotacin de puestos, en la que el empleado pasa de un puesto a otro

en intervalos planeados (generalmente en la formacin de administradores).

Las asignaciones especiales, proporcionan a los ejecutivos de bajo nivel la

experiencia de primera mano en el trabajo con problemas reales.

Las ventajas de CEP son varias entre ellas:

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Es relativamente econmica, los trabajadores en capacitacin aprenden al

tiempo que producen y no hay necesidad de instalaciones costosas fuera del trabajo como salones o dispositivos de aprendizaje programados.

Facilita el aprendizaje, ya que los empleados aprenden haciendo

realmente el trabajo y obtienen una retroalimentacin rpida sobre lo correcto de su desempeo.

No obstante, existen varios factores relacionados con el instructor que se deben tener en cuenta cuando se disea un programa de capacitacin en el puesto. Los instructores mismos se deben capacitar cuidadosamente y deben recibir los materiales necesarios de capacitacin. Los trabajadores experimentados que se eligen como instructores debern ser capacitados a fondo en los mtodos apropiados de instruccin (un tanto de pedagoga). Podemos mencionar 4 pasos bsicos dentro de esta tcnica: Paso 1: Preparacin del Aprendiz Paso 2: Presentacin de La Operacin Paso 3: Prueba de Desempeo Paso 4: Seguimiento B. Capacitacin por instrucciones del puesto (CIP) En la mayora de empleos representan una secuencia lgica de pasos y se ensean mejor de esta manera, paso por paso. Requiere de hacer una lista de todos los pasos necesarios en el puesto, cada uno con una debida secuencia apropiada. Junto a cada paso, se lista tambin un punto clave (si
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lo hay). Los pasos muestran que es lo que se debe hacer, mientras que los puntos clave muestran como se tiene que hacer y por qu. (p.11)

ALCANCE Y LIMITACIONES El presente proyecto cubrir la poblacin de docentes de la Universidad Beta, en un lapso de 1 ao (12 meses). Adems, se formar a los docentes en el uso y manejo de las herramientas tecnolgicas con un alcance de especializacin virtual. El aprendizaje de estos instrumentos educativos ser parte del desempeo en habilidades y destrezas que le permitan acceder al conocimiento del siglo XXI en la era digital aplicadas en el uso bsico de las TIC. Nuestra accin estar circunscrita al programa de formacin del personal docente de la Universidad Beta de Panam, utilizando para ello la Metodologa PACIE. Aun cuando reconocemos que el adecuado funcionamiento del Sistema de Educacin en lnea pasa por resolver otros problemas que escapan al mbito de nuestro trabajo, y que se relacionan con los aspectos tcnicos y administrativos de dicho sistema, los cuales deben ser atendidos paralelamente a la formacin de los docentes. Por ser alto el ndice de docentes que no poseen los conocimientos necesarios, en cuanto a sus destrezas informticas (60%), esta inclusin en los programas de formacin E-learning.
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poblacin deber entrar en un

proceso previo de nivelacin, para mejorar estas limitaciones, antes de considerar su

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Por otro lado, la disponibilidad de tiempo se convierte en un factor agravante de la situacin volvindolo ms complejo, dada la heterogeneidad y el nivel de destrezas informticas que presentan los docentes, lo que obligar a la instrumentacin de estrategias de aprendizaje colaborativo y gran creatividad en el equipo de consultores para alcanzar los objetivos propuestos.

CONCLUSIONES El proyecto realizado ha tenido el propsito de poner de relieve, por una parte, la complejidad que reviste incorporar las TICS en los procesos educativos. Paradjicamente, es importante disponer de ellas como instrumento para el

desarrollo de la tecnologa. Esta necesidad comulga con la idea de la efectiva contribucin del conocimiento cientfico y tecnolgico en el desarrollo profesional del docente. Esta investigacin ha puesto de relieve la complejidad de la incorporacin de las TICS a la educacin, en cuanto a que por una parte, los educadores deben tener dominio de las herramientas informticas y los distintos instrumentos comunicacionales que ofrece la Web 2.0. Pero al mismo tiempo, no basta con la

presencia de tales habilidades en los docentes, sino que debe estar acompaada de una buena infraestructura tcnica y logstica que permita que pueda fluir positiva y coherentemente un proceso educativo que propicie realmente el aprendizaje autnomo y permanente de educadores y educandos, es decir, el e-learning. Dentro de este contexto, se puede concluir que es urgente un proyecto de capacitacin a los docentes en el manejo de destrezas bsicas a nivel informtico y de manera especfica sobre el diseo del proyecto a considerar, el manejo de las TICS.
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En este proyecto es meritorio propender garantizar las vas que garanticen una adecuada instalacin de redes tecnolgicas que ayuden de forma oportuna en el acceso a la conexin de internet que en este aspecto se torna punto central de partida. Se comprende la necesidad de estudios de mayor focalizacin que deben ser desarrollados con el objetivo de obtener encadenamientos sociales entre la produccin del conocimiento, su uso e impacto tecnolgico.

RECOMENDACIONES Desde que se tiene la idea del diseo y desarrollo de un programa de capacitacin como este, surgen ideas que luego deben ser descartadas para poder determinar el alcance del proyecto, sin embargo, dichas ideas pueden servir de base para la expansin y mejoramiento del proyecto. Este programa de capacitacin puede ser el punto de partida para idear adaptado a niveles ms avanzados. En este sentido, se recomienda:

la

creacin de otros con los mismos fines educativos pero con un nivel de complejidad

La debida configuracin de las dos plataformas existentes en la Universidad, as como la implementacin de una tercera para cubrir de esta manera los tres ncleos que conforman la universidad Beta.

La instalacin de conexin de banda ancha a internet en el ncleo que no la posee.

Crear de un Departamento de Educacin en Lnea, que este conformado por los siguientes profesionales: un pedagogo, un modalidad del Elearning.
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comunicador y un tcnico.

Esto, enfocando la implementacin permanente de una educacin bajo la

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Realizar un proceso de capacitacin emergente para la adquisicin de conocimientos en el manejo informtico para los usuarios del programa de capacitacin que no poseen esta destreza, antes de su inclusin en el programa de formacin E-learning.

Ejecutar de inmediato el Programa de actualizacin, Capacitacin e Implementacin Tecnolgica para los docentes de Panam, Universidad Beta, aplicada a las TICS.

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Equipo que particip en la elaboracin Del Planteamiento del Programa de Capacitacin. Mara Teresa vila Miguel Catar Yolka Martnez Vctor Colmenares Susana Lomas

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