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Dimentions of culture
Modelo de cultura
camadas de cultura
artifacts and products
Aqui o ncleo de Hofstede, e no a camada exterior, que se expande em duas camadas; a linha entre as assumpes bsicas e as normas / valores difcil de definir.
Camada exterior (cultura explcita) produtos explcitos, factos concretos a realidade observvel da lngua, alimentos, construes, edifcios, monumentos, agricultura, mveis, mercados, moda e arte So smbolos de um nvel de cultura mais profundo. Os preconceitos geralmente comeam a este nvel observvel (o diferente, o esquisito, o negativo). Camada mdia normas e valores, que se reflectem na camada explcita. Normas = entendimento mtuo que um grupo tem sobre o que est certo ou errado. As normas podem desenvolverse a um nvel formal como leis escritas, e a um nvel informal, como controle social. Valores = determinam a definio de bom e de mau e por isso esto mais directamente ligados aos ideais compartilhados pelo grupo. Uma cultura relativamente estvel quando as normas reflectem os valores do grupo. Quando isso no acontece, h tenses.
Camada interior - ncleo = assumpes implcitas sobre a existncia (p. 23). O valor mais bsico a luta pela sobrevivncia. Cada cultura organizou-se de modo a poder dar resposta a esta necessidade > para lidar com o meio ambiente de acordo com os recursos. J a prpria palavra cultura vem do verbo cultivar, tratar o solo: o modo como as pessoas agem sobre a natureza. As diferenas geogrficas implicaram diferentes modos de organizao. Mudanas culturais acontecem quando as pessoas se apercebem de que alguns modos antigos de fazer as coisas j no funcionam. desta relao fundamental com o meio-ambiente que o homem e a comunidade retiram o sentido nuclear da vida (p. 24) . Esse significado mais profundo escapa conscincia de um indivduo por ser evidente. o resultado de respostas de rotina ao ambiente. Cultura tudo o que no h na natureza.
The ognion diagram (Hofstede, 1991: 9): H vestgios visveis e invisveis de como uma cultura se manifesta numa organizao. Hofstede metfora da cebola > prticas (smbolos, heris, rituais) + valores .
Dimenses de cultura
Cultura um processo dinmico de resolver problemas do ser humano que se prendem com
relaes humanas tempo natureza
Dimenses de cultura Ao contrrio de Hofstede, Trompenaars/Hampden-Turner no consideram que as dimenses de cultura se excluem mutuamente acreditam que as culturas danam de um plo preferido para o oposto e de novo para o primeiro (p. 27). Acreditam que cada cultura procura resolver o oposto e que as dimenses de valores se auto-organizam no sistema para gerar novos significados. Testam tambm a hiptese de que as culturas que tm uma tendncia natural para reconciliar valores aparentemente opostos tm mais possibilidades de ser economicamente mais bem sucedidas do que as culturas a que falta esta tendncia. All cultures are similar in the dilemmas they confront, yet different in the solutions they find, which creatively transcend the opposites.
Universalismo - Particularismo
Consistncia Sistemas, padres e regras Procedimentos uniformes Exige clareza Flexibilidade Pragmatismo Excepes (depende) vontade com ambiguidade.
Suia Canad USA Sucia Reino Unido Holanda Alemanha Rep. Checa Espanha Frana Singapura Japo ndia China Russia Korea Venezuela
97 % 93 % 93 % 92 91 90 87 83 75 73 69 68 54 47 44 37 32
Contrato: universalista - O contrato visto como definitivo; particularista o contrato uma orientao, deve ser vaga; as relaes tm uma flexibilidade e durabilidade que muitas vezes falta ao contrato; muitos no se sentem ligados ao que est escrito (exemplo dos rabes). Marcao da agenda para viagem de negcios (durao): para estabelecer relaes de negcios com particularistas preciso investir mais tempo; preciso primeiro estabelecer uma relao humana mais prxima. Avaliao do trabalho e compensaes: os grupos particularistas procuram gratificao numa relao com um leader; quanto mais particularista, mais forte a ligao. O patro estrangeiro no favorecido. Reconciliao de universalismo particularismo: A perspectiva universalista ajuda a no cair em patologias do particularismo. E a posio particularista evita posies patolgicas do universalismo. Podem encontrar-se estes dois extremos na mesma pessoa.
Individualismo - Comunitarismo
Orientao para o prprio Orientao para os objectivos e metas comuns.
Cultura individualista: bvio que cada um tem a liberdade e todas as oportunidades possveis de se desenvolver; o resultado seria um melhoramento da qualidade de vida dessa pessoa. Cultura comunitarista: o indivduo est constantemente a tomar conta de si e dos seus companheiros; a qualidade de vida para todos melhora, mesmo se impede a liberdade pessoal e o desenvolvimento de um indivduo.
The time to get emotional is when the incentives work or fail to work, at which point pleasure or disappointment are appropriate. After all, control of our feelings is a sign of civilization, is it not? (p. 71). Affect display rules (regras de ostentao)
- reflectem-se em fraseologias: Japonesa: s os peixes mortos que abrem a boca; Inglesa: Empty vessels make the most noise;
pblico
privado
pblico
privado
Relao especfica
privado
privado
Relao difusa
privado
Zona de perigo
Um patro pede ao subordinado que lhe pinte a casa. O subordinado a quem no apetece fazer isso vai discutir a situao com um colega.
A. O colega diz: no tens que pintar se no te apetece; c fora ele no tem autoridade; B. o subordinado responde: mesmo que no me apetea, vou pintar-lhe a casa. Sempre o meu patro e mesmo c fora no se pode ignorar.
No pintavam a casa: Sucia Holanda Dinamarca UK Canad USA Austrlia Japo 91 % 91 89 88 87 82 78 71 Mxico Tailandia Grcia Blgica Singapura Venezuela Nigria China 70 69 67 66 65 58 52 32
estatuto social?
O mais importante na vida agir como apetece, mesmo que no se consiga acabar a tarefa percentagem dos que no concordam com a afirmao Australia Canad UK Sucia Dinamarca Alemanha Suia Frana 69 % 65 56 54 49 40 34 33 Mxico Rssia China Japo Polnia Rep. Checa Argentina Egipto 31 30 28 26 21 13 12 4
USA
FRA
JPN
ESP
UK
ALEM
As culturas sincrnicas transportam os seus passados atravs do presente para o futuro e recusam-se considerar mudana a no ser que a sua herana seja segura; sentem a sequencialidade Americana como agressiva, impaciente, procurando usar os clientes como pedras de apoio para vantagens pessoais. As culturas sequencialmente organizadas fazem previses para o futuro; as estratgias consistem em escolher metas desejadas e procurar os meios eficientes para as atingir; acredita-se que presente e futuro esto ligados recompensas, prazos.
Controle interno vs. controle interno O que me acontece comigo, sou eu que controlo; s vezes sinto que no tenho controle suficiente sobre a direo que a minha vida est a tomar.
88 % 86 82 77 76 75 75 72
66 63 63 59 57 49 39 33
Os valores comunitarismo vs. individualismo reflectem as dimenses de Hofstede colectivismo / individualismo; Os valores feitos vs. atribuio, em menor grau, a distncia do poder (se se aceitar que o estatuto atribudo pela natureza e no pelo que se fez, o que reflecte a aceitao de distncia do poder). As outras dimenses focam mais os mesmos efeitos resultantes de dimenses de valor subjacentes (neutro-emotivo descreve a extenso dos sentimentos que podem ser expressos, i.e. mais um aspecto de comportamento do que um aspecto de valor)
Universalismo vs. particularismo descreve uma preferncia por regras a relaes de confiana; pode ser interpretada, por um lado, como idntica ao evitamento da incerteza de Hofstede; por outro lado, de certo modo, a dimenso colectivista / individualista. A orientao de valores difuso/especfico no encontra equivalente nas dimenses de Hofstede. A relao pessoa-tempo est estreitamente ligada, mas no idntica, aos conceitos de policronia e de sincronia de Hall. A relao pessoa-natureza est ligada relao pessoa-natureza de Strodbeck/Kluckhohn (1969) (cf. Dahl, 2006: 15)