Windows XP Corrompido

12.11.09 Eis mais uma participao do meu amigo Fabrcio Kelmer no blog, o primeiro dele aps obter a certificao Microsoft! Agora ele fez um timo tutorial para solucionar um problema que ele enfrentou no trabalho h algum tempo.

Reparando Windows XP (Arquivo SYSTEM Corrompido)

Recentemente me deparei com um velho problema que ocorre no Windows XP, arquivo de sistema corrompido. Seria simples eu realizar uma restaurao de sistema, que quebra uma galho. Mas neste caso o sistema no inicia, ento no posso acessar a Restaurao do Sistema e a opo ltima configurao vlida do boot no funciona. Antigamente eu simplesmente formatava a mquina e ponto final, resolvido meu problema, nada de tentar recuperar o sistema operacional, mas esta opo nem sempre a melhor. Normalmente o usurio tem sempre aquele programa que ele diz que nunca mais vai conseguir baixar, ou que perdeu o CD de instalao, ou at casos softwares licenciados que requerem um processo de desinstalao/liberao antes de formatar para no ter que pagar pela licena novamente (ex.: Promob da Procad).

extremamente necessrio para a recuperao do sistema que a Restaurao do Sistema tenha estado habilitada na mquina antes do problema ocorrer.

O Erro O Windows XP no pde iniciar porque o seguinte arquivo est ausente ou corrompido: \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM

Mas tambm podem ocorrer os seguintes erros, que tambm podem ser resolvidos pelos passos que irei fornecer:

O Windows XP no pde iniciar porque o seguinte arquivo est ausente ou corrompido: \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SOFTWARE Stop: c0000218 {Falha no arquivo do Registro} O Registro no pode carregar a ramificao (arquivo): \SystemRoot\System32\Config\SOFTWARE ou seu log ou alternativo. Erro de sistema: Lsass.exe

Ao tentar atualizar a senha, o status de retorno indica que o valor fornecido como senha atual no est correto.

A Microsoft disponibiliza a KB 307545, para a resoluo deste problema, porm a KB referida confusa e no explica certas etapas importantes do processo, o que em minha opinio uma falha por parte do suporte da Microsoft. Para realizar os passos ser necessrio um HD vazio com no mnimo 3GB de espao disponveis ou ento uma partio do prprio disco com no mnimo 3GB de tamanho da unidade.

1. Insira o disco de inicializao do Windows XP na unidade de disquete ou insira o CD do Windows XP na unidade de CD-ROM e reinicie o computador. D o boot pelo CD-ROM. (Entre na BIOS e altere as opes necessrias para iniciar o computador a partir da unidade de CDROM ou ao iniciar pressione a tecla referente ao Boot Setup e escolha a unidade de CD-ROM) 2. Aguarde todo o processo de carregamento da instalao terminar. Quando a tela Bemvindo Instalao for exibida, pressione R para iniciar o Console de Recuperao.

3. Se voc tiver um computador de inicializao dupla ou inicializao mltipla, selecione a instalao que voc deseja acessar a partir do Console de Recuperao. Normalmente possumos um computador com inicializao simples, neste caso ele deve exibir apenas uma opo. Basta digitar 1 (um) e pressionar ENTER.

4. Quando e se solicitado, digite a senha de Administrador. Se a senha de administrador estiver em branco, basta pressionar ENTER.

5. Digite as seguintes linhas no prompt de comando do Console de Recuperao, pressionando ENTER aps digitar cada uma:

md tmp copy c:\windows\system32\config\system c:\windows\tmp\system.bak copy c:\windows\system32\config\software c:\windows\tmp\software.bak copy c:\windows\system32\config\sam c:\windows\tmp\sam.bak copy c:\windows\system32\config\security c:\windows\tmp\security.bak copy c:\windows\system32\config\default c:\windows\tmp\default.bak

delete c:\windows\system32\config\system delete c:\windows\system32\config\software delete c:\windows\system32\config\sam delete c:\windows\system32\config\security delete c:\windows\system32\config\default

copy c:\windows\repair\system c:\windows\system32\config\system copy c:\windows\repair\software c:\windows\system32\config\software copy c:\windows\repair\sam c:\windows\system32\config\sam copy c:\windows\repair\security c:\windows\system32\config\security copy c:\windows\repair\default c:\windows\system32\config\default

6. Digite exit para sair do Console de Recuperao. O computador ser reiniciado. OBS.: Neste ponto seu Windows deve ter sido recuperado, caso no, siga os passos seguintes, caso sim, v para o passo 27.

7. Instale o Windows XP em outro HD ou outra partio disponvel. OBS.: No necessria a configurao de nada, somente a instalao do Windows.

8. Ao fim do processo de instalao do Windows XP, reinicie o computador em Modo de Segurana. Para ligar a mquina em modo de segurana, fique pressionando F8 na inicializao. O modo de segurana deve ser iniciado no Windows que acabou de ser instalado, para fazer isto altere as opes necessrias na BIOS da mquina.Use as setas do teclado e seleciona a opo Modo de segurana.

9. Assim que a mquina estiver iniciada, entre no sistema como administrador e acesse o Windows Explorer. 10. No menu Ferramentas, clique em Opes de pasta.

11. Clique na guia Modo de exibio. 12. Em Pastas e arquivos ocultos, selecione Mostrar arquivos e pastas ocultos e desmarque a caixa de seleo Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional (Recomendado). 13. Clique em Sim quando aparecer uma caixa de dilogo perguntando se voc deseja exibir esses arquivos.

14. Abra a unidade em que se encontra o Windows XP corrompido para exibir as suas pastas. 15. Abra a pasta Informaes de Volume do Sistema (System Volume Information). Essa pasta no est disponvel e aparece esmaecida, pois est configurada como super oculta. OBS.: Esta pasta contm uma ou mais pastas _restore {GUID} tais como _restore{87BD3667-3246-476B-923F-F86E30B3E7F8}. Ao tentar abrir, pode aparecer a seguinte mensagem: C:\ System Volume Information no est acessvel. Acesso negado. Para descobrir como acessar a pasta, leia esta KB da Microsoft. 16. Clique em Exibir e depois Detalhes para exibir mais informaes sobre as pastas. 17. Entre na pasta com nome iniciado com _restore que no possua a data atual, escolha uma de preferncia com data de quando o sistema no estava corrompido. 18. Clique novamente em Exibir e depois Detalhes para exibir mais informaes sobre as pastas. 19. Escolha a pasta com nome iniciado com RP que possuir a data de quando o sistema no estava corrompido. 20. Localize e acesse a pasta Snapshot.

21. Na pasta Snapshot, copie os seguintes arquivos para a pasta C:\Windows\tmp: _REGISTRY_USER_.DEFAULT _REGISTRY_MACHINE_SECURITY _REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE _REGISTRY_MACHINE_SYSTEM _REGISTRY_MACHINE_SAM 22. Renomeie os arquivos na pasta C:\Windows\tmp da seguinte maneira:

Renomeie _REGISTRY_USER_.DEFAULT para DEFAULT Renomeie _REGISTRY_MACHINE_SECURITY para SECURITY Renomeie _REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE para SOFTWARE Renomeie _REGISTRY_MACHINE_SYSTEM para SYSTEM Renomeie _REGISTRY_MACHINE_SAM para SAM

23. Restaure as configuraes de pastas protegidas do sistema operacional feitas no passo 13, ou seja, marque a opo Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional (Recomendado) nas Opes de pasta.

24. Desligue o computador e coloque o CD do Windows XP. D o boot no CD e acesse novamente o Console de Recuperao (se esqueceu como fazer faa os passos do 1 ao 4).

25. No prompt de comando, execute os seguintes comandos: del c:\windows\system32\config\sam del c:\windows\system32\config\security del c:\windows\system32\config\software del c:\windows\system32\config\default del c:\windows\system32\config\system copy c:\windows\tmp\software c:\windows\system32\config\software copy c:\windows\tmp\system c:\windows\system32\config\system copy c:\windows\tmp\sam c:\windows\system32\config\sam copy c:\windows\tmp\security c:\windows\system32\config\security copy c:\windows\tmp\default c:\windows\system32\config\default

26. Digite exit para sair do Console de Recuperao. Inicie o computador normalmente na unidade que estava corrompida. O Windows deve iniciar normalmente, mas ainda faltam mais alguns passos para a restaurao correta do sistema. Caso o Windows no se inicie corretamente e o problema volte a ocorrer, refaa a partir do passo 16 e pegue arquivos de outra data. 27. Com o Windows iniciado v em Iniciar/Todos os Programas.

28. Clique em Acessrios/Ferramentas de Sistema.

29. Clique em Restaurao do Sistema.

30. Ao abrir, clique em Restaurao para um Ponto Anterior.

31. Escolha uma data de pelo menos um dia anterior a data que voc pegou no passo 20 e clique em Avanar.

32. Para finalizar o processo, clique em Avanar.

33. O computador ser reiniciado e seu sistema estar restaurado. Seguindo estes passos eu fui capaz de recuperar uma instalao de Windows XP, evitando a perda de dados valiosos que a mquina possua. Este tipo de problema no comum, mas pode ocorrer por vrios fatores, para finalizar ficam algumas dicas para evitar que este problema ocorra novamente.

Mantenha seu Windows XP sempre atualizado; mantenha seu antivrus sempre atualizado; no desabilite o Firewall do Windows, configure-o caso necessrio; no desabilite a funo Restaurao de Sistema; evite forar o desligamento do seu computador, principalmente durante a inicializao e o desligamento; verifique seu hardware de tempos em tempos.

Fabrcio Kelmer Bacharel em Cincia da Computao Microsoft Certified Professional fabriciotobe (em) gmail.com