PLAN DE MEJORA DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS DE INGENIERIA

CARLOS LAZCANO KARINA NARVEZ

Revisado por: CARLOS PALAN

PERFIL

Industria: Ingeniera Tamao: PYME Capital: mixto Producto: I.P.C. Precio: medio-alto Finanzas: capital de trabajo, fondos propios Produccin: proyectos ing. conceptual, bsica y en detalle

DECISIN

Decisin Estratgica Captar otros mercados (internacionales) Mejorar procesos internos de elaboracin de proyectos

REQUERIMIENTOS

Productos: cumplimiento estndares de calidad, presupuestos Precios: bajos a medios Finanzas: mayor capital de trabajo, captar inversin Mercadeo: difusin a industrias del gas, petrleo, o energa en general

REQUERIMIENTOS

Produccin: mejorar los tiempos de generacin de planos, reducir tiempo y nmero de revisiones, mejorar habilidades del personal (cadistas) Personal: capacitacin, eficiencia en trabajo, contratar nuevo personal

EFECTO

Incumplimiento de contratos Malas relaciones interpersonales Incremento de los costos

SOLUCIN

No hacer nada No ofertar hacia nuevos mercados Seguimiento y avance de los proyectos Capacitacin nuevo personal Incentivos por cumplimiento de metas

ESTRATEGIAS

Es la institucin que lidera el proceso de desarrollo y diseo en los proyectos IPC. Disear e implantar procesos que sustenten la nueva estructura del proyecto. Desarrollo de las aplicaciones externas a los procesos de ingeniera. Apoyo a los objetivos del negocio tomando decisiones con base en la ingeniera.

ESTRATEGIAS

Aplicar un sistema integrado de administracin financiera, que permita mantener actualizados los registros contables, presupuestarios y de tesorera. Llevar a la prctica una poltica de recursos humanos propiciando la racionalizacin y profesionalizacin del personal, en concordancia con las acciones anteriores.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

Ejecucin proyectos IPC Ejecucin de estudios en Ingeniera Conceptual, Bsica y de Detalle. Auditoria de proyectos

COMPETENCIA
En la actualidad existen solo 3 empresas en el Ecuador que brindan servicios IPC
SMARTPRO AZUL SANTOS CMI

FLUJOGRAMA
Gerente Comercial Gerente Proyectos

Gerente General

SISTEMA DE CALIDAD Repr. Direccion ISO 9001

Gte. Administrativo Financiero

Asistente de Control de Proyectos

Asistente Ejecutiva

Jefe de Ingeniera

Jefe de Obra

Jefe de Seguridad, Salud y Ambiente

Jefe de Sistemas

Jefe de Recursos Humanos

Tesorera

Asesor Jurdico

Jefe de Comp Logstica

Coordinador Administrativo Ing. Proyecto / Lider Procesos Ing. Proyecto / Lider Mecnica Ing. Proyecto / Lider Civil Ing. Proyecto / Lider Elctrica Ing. Proyecto / Lider Instrum & Control

Coordinado Compras y Lo

Inspector EHS

Ingeniero de Procesos

Ingeniero Mecnico

Ingeniero Civil

Ingeniero Elctrico

Ingeniero de Instrumentacin y Control. Supervisor de Instr. y Control

Supervisor Procesos

Supervisor Mecnico

Supervisor Civil

Supervisor Elctrico

Supervisor QA/QC (Procesos Mecanico Civil Electrico Instrumentacin)

Asistente de Gestin Ambiental

Asistente de Sistemas

Mensajero

Soporte Administrativo y Limpieza

Asistente Compras Logstic

Proyectistas CAD

FLUJOGRAMA PROCESO DE ESTUDIO

AREA
Gerente Comercial Gerente Proyectos

DE INGENIERIA
Asistente de Control de Proyectos

Jefe de Ingeniera

Jefe de Obra

Ing. Proyecto / Lider Procesos

Ing. Proyecto / Lider Mecnica

Ing. Proyecto / Lider Civil

Ing. Proyecto / Lider Elctrica

Ing. Proyecto / Lider Instrum & Control

Ingeniero de Procesos

Ingeniero Mecnico

Ingeniero Civil

Ingeniero Elctrico

Ingeniero de Instrumentacin y Control. Supervisor de Instr. y Control

Supervisor Procesos

Supervisor Mecnico

Supervisor Civil

Supervisor Elctrico

Supervisor QA/QC (Procesos Mecanico Civil Electrico Instrumentacin)

Proyectistas CAD

PROCESO DE ESTUDIO

rea de ingeniera, es el departamento que lidera el proceso de desarrollo y diseo en los proyectos IPC : una de las rea de trabajo, el grupo de proyectistas CAD.

PROYECTOS

Se considera que del total de horas-hombre que se oferta en un proyecto, un 20% aproximadamente comprenden las horas destinadas a los proyectistas o dibujantes.
Muchos procesos utilizan tpicos, arreglos de instrumentacin y equipos comunes en cada plano, un proyectista con experiencia es muy necesitado.

PROCESO A ESTUDIAR

DESCRIPCION DEL PROBLEMA

Dibujantes ineficientes Necesidad de capacitacin del personal Rotacin inadecuada de los dibujantes en las diferentes reas Falta de estndar de medicin del trabajo Falta de inters de dibujantes por realizar un buen trabajo y con pocas correcciones

REGISTROS
TIEMPO PERDIDO POR EL PROYECTISTA
HORA DE ENTRADA CAF DE LA MAANA LLAMADA DE TELEFONO AGUA DE LA MAANA(2) INTERNET
TABACO DE LA MAANA
CAF DE LA TARDE AGUA DE LA TARDE(2) TABACO DE LA TARDE 8:00 0:14 0:16 0:18 0:26

0:13
0:24 0:20 0:12

LLAMADA DE TELEFONO
MENSAJES DE CELULAR

0:21
0:08

ALTERNATIVAS

Mejor distribucin en la asignacin del trabajo. Estndar de tiempos de trabajos

Revisin paulatina del planos en proceso

CONCLUSIONES

La ubicacin del dibujante.

El trabajo por objetivos.

El inters en el trabajo

La capacitacin objetiva.
Rotacin eficiente de personal