LA COMUNICACIN

INTRODUCCIN La comunicacin es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad a otra, permite expresarnos y dar a conocer nuestras ideas ante los dems, y adems es un instrumento bsico para la supervivencia, porque por medio de la comunicacin podemos obtener alimentos entre otros bienes que nos son de vital importancia. En resumen permite que se forme una persona y por consiguiente la sociedad. Los procesos de comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semiticas comunes. Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante habla, escritura u otro tipo de seales". Todas las formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicacin se realice. En el proceso comunicativo, la informacin es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a travs del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta. Decimos que la comunicacin es un proceso, porque se lleva a cabo en un lapso de tiempo. Se necesitan varios elementos y de tiempo suficiente para que ella, en efecto, se realice. Con este fin, hay que pasar por varias etapas, que -aunque muy cortas- es necesario cumplir. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN EMISOR Puede ser o no una persona que elige y selecciona los signos adecuados, el canal, el momento adecuado para transmitir el mensaje, es decir, los codifica para poder enviarlo de manera entendible (siempre que se maneje el mismo cdigo entre el emisor y el receptor) al receptor. No existe un iniciador en el proceso comunicativo, a lo sumo existe una instancia primaria de emisin verbal -que se confunde con el que "habl primero"- pero la comunicacin debe ser entendida como un proceso dinmico y circular, sin principio ni fin. Podemos iniciar el acto comunicativo preguntando la hora a alguien, pero inevitablemente la comunicacin comenz mucho antes, al ver a la persona, al acercarse prudentemente a la distancia mnima de dos personas desconocidas, al mirar a la persona a los ojos o al insinuar que se quiere hablar. Como se puede ver, la comunicacin no se limita al habla o a la escritura: es un complejo proceso interminable de interaccin mutua. Codificacin: consiste en seleccionar los signos adecuados para poder enviarlos al receptor y este poder captarlos de la mejor manera MENSAJE Es el contenido de la informacin (contenido enviado): el conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor debidamente codificado y que desea trasmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. Es el eje central de todo ciclo comunicativo que presenta dos aspectos importantes: es posible encontrar que los mensajes contengan ms informacin de la que aparentemente parecen transmitir (significados ocultos) y los mensajes pueden llegar a provocar o generar reacciones afectivas o emocionales.

Deben elaborarse mensajes completos y correctos para que puedan ser entendidos por el receptor, puesto que esta es su finalidad. Cuando el mensaje est incompleto, o es poco claro, estamos ante un mensaje que presenta fallas, y que, por lo tanto, no producir comunicacin alguna. El problema ms frecuente en la elaboracin de mensajes es la ambigedad, es decir, aquellos mensajes que pueden ser interpretados de ms de una manera. Por ejemplo, hay un anuncio en el diario que dice: "Arriendo departamento en Santiago". Algunos lectores podran pensar que la persona que puso el aviso tiene un departamento en Santiago y desea arrendarlo a alguien. Sin embargo, otros lectores podran creer que la persona que puso el aviso es quien necesita arrendar un departamento que quede en Santiago. CDIGO El cdigo es un sistema de signos y reglas para combinarlos de manera arbitraria y socialmente convenida para su entendimiento, utilizado por el emisor para construir (codificar) el mensaje y por el receptor para entenderlo. Implica la comprensin o decodificacin del paquete de informacin que se transfiere. El cdigo tiene reglas establecidas de combinacin para ese sistema de signos que constituye un lenguaje. Es el sistema de signos (o seales) que se utiliza para transmitir un mensaje. Un ejemplo claro es el cdigo que utilizan los marinos para poder comunicarse; la gramtica de algn idioma; los algoritmos en la informtica; todo lo que nos rodea son cdigos. Existen diferentes tipos de cdigos, es decir, distintos conjuntos de signos que las personas ocupamos para transmitirnos mensajes, y en definitiva, comunicarnos. Al referirnos a ellos, la primero que debemos hacer es distinguir entre: a) Cdigo lingstico: Es un cdigo o conjunto de signos que necesita del lenguaje, ya sea oral o escrito. De este modo, los cdigos lingsticos se dividen en: 1. Cdigo lingstico oral: utiliza el lenguaje oral. 2. Cdigo lingstico escrito: utiliza el lenguaje escrito. b) Cdigo no lingstico: Son aquellos cdigos que no necesitan del lenguaje. No requieren de un idioma determinado para ser capaces de transmitir el mensaje. Para que estos cdigos sean tiles, tanto el emisor como el receptor deben saber sus significados, pero no tienen que saber leer ni escribir. Los cdigos no lingsticos se dividen en: 1. Cdigo no lingstico visual: se transmite a travs de la vista, un ejemplo claro son las seales de trnsitos. 2. Cdigo no lingstico gestual: el emisor transmite sus mensajes a travs de gestos, utilizando su cuerpo. Un ejemplo es el lenguaje de los sordomudos. 3. Cdigo lingstico auditivo: se transmite a travs del odo, es decir, el receptor debe escuchar la seal para recibir y entender el mensaje. Las campanas de una iglesia, la sirena de la ambulancia son ejemplos de esto.

CANAL El Canal sera el medio la va, el nexo o el instrumento fsico a travs del cual se transmite el mensaje, estableciendo una conexin entre el emisor y el receptor. Mejor conocido como el soporte material o espacial por el que circula el mensaje. Por ejemplo: el aire en el caso de la voz, las ondas hertzianas en el caso de la televisin, el hilo telefnico, en el caso de una conversacin telefnica. Cuando la comunicacin es interpersonal (entre personas) y sin ningn medio electrnico de por medio, como una conversacin cara cara se le denomina Canal. Pero cuando la comunicacin se realiza por medio de artefactos o instancias electrnicas o artificiales, se le denomina Medio. Por ejemplo: Una charla de caf, canal. Una llamada telefnica o un mensaje de texto, un medio. Los medios de comunicacin masiva TV, Radio, Peridicos, Internet, etc. tienen por canal a un Medio. RECEPTOR Ser aquella persona o no persona a quien va dirigida la comunicacin, realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, descodifica el mensaje. Debe adoptar una actitud positiva, no evaluar, no anticiparse al mensaje, demostrar inters, dejar hablar, escuchar de forma activa, verificar, comprobar lo que dicen sus interlocutores y compartir la responsabilidad de la comunicacin. Existen dos tipos de receptor, el pasivo que es el que slo recibe el mensaje, y el receptor activo o perceptor ya que es la persona que no slo recibe el mensaje sino que lo percibe, lo almacena, e incluso da una respuesta, intercambiando los roles. En este caso, donde un receptor o perceptor se transforma en emisor al producir y codificar un nuevo mensaje para ser enviado al ente emisor -ahora devenido en receptor- es donde se produce el feedback o retroalimentacin; y es lo que comnmente sucede en cualquier comunicacin interpersonal. Descodificacin. Asegura la eficacia del mensaje comunicativo. Consiste en traducir los aspectos verbales o visuales de una mensaje a una forma interpretable. CONTEXTO Es la situacin, entorno o escenario extralingstico en el que se desarrolla el acto comunicativo, se trasmite el mensaje contribuyendo a su significado. Hay distintos contextos. El contexto situacional define la situacin de espacio y tiempo, el entorno extralingstico que rodea al proceso y al mensaje; es el ambiente fsico o ambiental y el de situacin no fsica, o sea, la situacin psicolgica, poltica, social, histrica o de cualquier otra ndole. El contexto temtico, por su parte, corresponde al tema en torno al cual se elabora el proceso comunicativo (tambin se lo llama contexto referencial). RUIDO El ruido es la perturbacin que sufre la seal en el proceso comunicativo, se puede dar a cualquiera de sus elementos, son las distorsiones del sonido en la conversacin, o la distorsin de la imagen de la televisin, la alteracin de la escritura en un viaje, la afona del hablante, la sordera del oyente, la ortografa defectuosa, la distraccin del receptor, el alumno que no atiende aunque este en silencio. Tambin suele llamarse interferencia o barrera.

RETROALIMENTACIN Tambin llamada feed-back; es la condicin necesaria para la interactividad del proceso comunicativo siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta) sea deseada o no. Esta se logra si el mensaje es captado por el receptor emitiendo una respuesta. Logrando la interaccin entre el emisor y receptor. Puede ser positiva (cuando fomenta la comunicacin) o negativa (cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicacin). Si alguno de estos elementos falla, se dice que se ha producido una interferencia y no podr establecerse la comunicacin. La interferencia o ruido hace que el receptor no pueda recibir el mensaje enviado. Son ejemplos de interferencia la letra ilegible en el lenguaje escrito y el ruido o la falta de atencin en la comunicacin oral. Se utiliza como una prueba de comprensin del mensaje, es decir, ofrece al emisor una idea de la exactitud con que se entendi su mensaje: el receptor codifica una respuesta y la transmite al emisor original, quien descodifica e interpreta de nuevo el mensaje.

PROCESO DE COMUNICACIN En el centro de instruccin del arte de bailar Baile y Fantasa siendo sbado por la tarde, se encuentra una maestra de baile dando clases de danza a un grupo de seoritas de corta edad. Ellas atienden de manera adecuada lo que la maestra les quiere transmitir, la escuchan y observan detenidamente los pasos que ella logra hacer de manera prolija, ante ello a pesar de la concentracin de las alumnas, se escucha con frecuencia el sonar de los automviles que transitan continuamente por las calles que en momentos distraen la atencin de las muchachas, pero a pesar de ello van mejorando en cada momento sus diestros pasos de baile, esperando ganar el concurso a realizarse la semana entrante. Elementos de comunicacin presentes: Emisor: maestra de baile. Mensaje: las clases de danza, y el aprendizaje de los pasos de baile. Cdigo: Lingstico: las palabras de gua de la maestra. No lingstico: los movimientos corporales que realiza la maestra. Canal: El aire que trasmite la voz de la maestra. Contexto: centro de instruccin Baile y Fantasa, da sbado por la tarde. Receptor: las alumnas de baile. Ruido: el sonido de los automviles que transitan. Retroalimentacin: la repeticin de los movimientos por parte de las muchachas.