Es importante que en tu empresa existan ciertos lineamientos y parmetros a seguir, esto te permitir crear un mejor ambiente de trabajo y tener

mejores resultados operativos. Cuando el personal tiene claras sus funciones y las normas bajo las cuales debe realizarlas, es ms productivo y se compromete de forma directa con la filosofa de la empresa.

El producto o servicio, resultado de la actividad de una empresa no podra tener la calidad que se pretende otorgar si el personal, tanto de produccin como administrativo y corporativo no se sujeta a ciertos lineamientos que rijan la forma de cmo trabajar en conjunto, para obtener un mismo resultado.

Por lo anterior es importante reconocer la forma de actuar de cada uno de los miembros que integran a una empresa y derivado de ello regular la forma de cmo conducirse para as lograr los objetivos a los que se encuentra destinada.

Es por ello que toda actividad, personal es integral y debe ser debidamente regulada, a todos los niveles de los cuales este integrada una empresa.

La forma ms comn que tienen las organizaciones de hacer estas regulaciones es a travs de un reglamento interno de trabajo, este es un documento en el que se establecen los parmetros bajo los cuales se realizan todas las actividades dentro de la empresa y ayuda a evitar malos entendidos y a llevar una relacin ms armoniosa entre empleado y empleador. De igual forma sirve para que los trabajadores tengan claras sus funciones lo cual les permite realizarlas mejor.

Un reglamento interno de trabajo entonces, contiene las condiciones de trabajo, de las relaciones humanas en horarios laborables, las medidas de orden tcnico y las sanciones disciplinarias.

De manera general debe contemplar los siguientes puntos: Horarios: De entrada, salida y puntualidad. Permisos y faltas: Bajo qu condiciones se otorgan a que rea de la empresa se debe acudir, con cuantos das de anticipacin, etc Restricciones dentro de la empresa: Este es un punto sumamente importante pues muestra los lineamientos de conducta que te permitirn crear un mejor ambiente de trabajo y tener un control adecuado dentro de tu empresa; por ejemplo portacin de credenciales, vestimenta, uniformes, revisiones al personal en entradas y salidas, uso del telfono, etc. Das de descanso: Se toman los establecidos por la Ley Federal de Trabajo y se deben mencionar otros en caso de que existan ya sea por la operacin o por polticas de la empresa. Juntas: Es importante establecer si es que hay algn da al mes por ejemplo destinado a juntas o reuniones con el personal, esto permite una mejor planeacin y aprovechamiento del tiempo. Sanciones disciplinarias: Es fundamental que todo el personal est enterado acerca de las repercusiones que tiene el no apegarse a los lineamientos establecidos. Obligaciones de la empresa: Se deben estipular las formas de pago, los instrumentos, materiales o herramientas que la empresa debe proporcionar para el buen desempeo de los trabajadores, medidas de higiene y seguridad que la empresa est obligada a ofrecer a sus empleados as como su compromiso en materia de capacitacin y adiestramiento, entre otros.

Dentro del reglamento interno tambin se puede hacer mencin de algunas otras medidas, por ejemplo: Objetivos de la empresa: Esto puede ayudar a que los trabajadores se comprometan con las metas y se logren ms fcilmente. Supervisin del personal: Si los empleados conocen la forma en cmo sern supervisados es ms probable que pongan mayor atencin en no cometer errores. Evaluacin del personal: Es un derecho para ellos el saber de qu manera se les est evaluando y bajo qu parmetros.

As podemos darnos cuenta de que desde el personal de limpieza, el cmo ir vestidos, los honorarios de sus labores, y la forma de cmo llevar acabo su oficio, reflejan de una manera especial, y sobre todo ante cada uno de los clientes, la esencia que intentamos transmitirle para llevar una buena relacin con l. Ya que si el puesto ms bajo de nuestra empresa no cumple con el ms mnimo lineamiento al que se encuentra sujeto este puede afectar a las funciones de los dems y viceversa.

Un ejemplo de lo anterior lo podemos ver si algn elemento, sin importar su nivel dentro del organigrama, no cumple con sus horarios de entrada o con portar el uniforme asignado, alterar el orden jerrquico de la empresa como un todo.

Nuestros objetivos son:

Agrupar a las agencias de investigacin de mercados y opinin pblica que cumplan con las condiciones requeridas por la asociacin, promoviendo su capacidad, experiencia y profesionalismo a travs de reuniones, congresos, seminarios, talleres, proyectos de investigacin, etc. As como, asesorarlos en decisiones que los afecten profesionalmente tanto en el mbito nacional como internacional y defendiendo sus intereses gremiales frente a cualquier instancia gubernamental o privada. Divulgar y hacer respetar, entre sus afiliados los Cdigos de Etica y de Estndares de Prctica Profesional que establece la Asociacin, as como las guas de conducta a los que est adherida. Establecer y fomentar relaciones tanto con las instituciones pblicas como privadas, nacionales e internacionales que beneficien la actividad profesional de sus miembros. Dar a conocer los beneficios de la investigacin de mercados y opinin pblica.