Você está na página 1de 3

Quando o assunto marketing, entende-se que as empresas foram criadas com a finalidade de atender as necessidades dos consumidores.

. Baseandose nesta informao fundamental que os profissionais desta rea estudem o comportamento do consumidor, para compreender o publico que utilizar os produtos e/ou servios. Para Mowen e Minor, 2003 o comportamento do consumidor compreende o estudo das unidades compradoras e dos processos de troca envolvidos na aquisio, no consumo e na disposio de mercadorias, servios, experincias e idias. Outro dado importante que est relacionado ao comportamento deste consumidor, o tipo de compra. Pelo fato de possuir renda mnima, limitada, efetua compras com forma de pagamento parcelado, ou a vista quando possvel. Neste caso, as compras deste publico em especifico limitada a poucos produtos, ou seja, adquire somente o necessrio ou aproveita promoes efetuadas pelos

estabelecimentos comerciais quando possui condies financeiras. A Casa Bahia foi fundada em 1957 na cidade de So Caetano do Sul SP por Samuel Klein. A empresa reconhecida por pesquisadores da Michigan Business School como benchmark no mercado de baixa renda, possuindo 23 milhes de consumidores, sendo aproximadamente 70% de classes baixas. Um dos diferenciais da Casas Bahia a estratgia de preos, voltada ao publico de baixo poder aquisitivo. Pois o importante para a companhia no o valor total a ser pago, mas oferecer aos clientes parcelas acessveis a suas condies financeiras. Assim o cliente retorna a loja todos os meses para efetuar o pagamento de suas prestaes e at mesmo facilitar o acesso a estes clientes, incentivando-o a efetuar novas compras.

PESQUISA DE MARKETING

A pesquisa de marketing integra a empresa e mercado, auxiliando na identificao de problemas, oportunidades e avaliao de aes de marketing. Segundo Kotler, 2000 a pesquisa de marketing corresponde elaborao, a coleta, a analise e a edio de relatrios sistemticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situao especifica de marketing enfrentado por uma empresa. Conforme Samara e Barros, 2002 a pesquisa de mercado consiste em projetos formais que visam obteno de dados forma emprica, sistemtica e objetiva para a soluo de problemas ou oportunidades especficas relacionadas ao marketing de produtos e servios. Para Aaker, Kumar e Day 2001 pesquisa de mercado uma parte crtica desse sistema de inteligncia; ela ajuda a melhorar as decises empresariais, proporcionando informao relevante, acurada e em tempo hbil (RAT). Cada deciso precisa de informaes especifica e nicas, e estratgias relevantes podem ser elaboradas tendo por base as informaes colhidas pela pesquisa de marketing.

A mercadologia utiliza tcnicas fundamentadas em estatstica, demografia, geopoltica, interpretao da legislao aplicvel rea objeto de anlise, utilizao dos meios de comunicao e econometria. As tcnicas mercadolgicas so objeto de estudo sistematizado em escolas de comunicao social e reconhecidas como atividade econmica de grande importncia no conjunto da economia nacional, tanto pela gerao direta de empregos como pela promoo das vendas, que aquecem o consumo e a economia e promovem o desenvolvimento.

Concluso Hoje muitas empresas esto priorizando atender o publico de pouco poder aquisitivo para se manter no mercado altamente competitivo. Mas este mercado ainda tem muito a ser explorado. Investir neste mercado pode ser um fator determinante para o crescimento das empresas brasileiras. O caso das Casas Bahia sempre direcionaram seus esforos para o publico de pouco poder aquisitivo. Esta opo de negcio no aconteceu pelo fato

das alteraes do cenrio econmico e social, mas so caractersticas desde a fundao destas empresas que vem sendo desenvolvidas e que originou o grande crescimento dessas empresas. No Brasil a populao de baixa renda representa aproximadamente 75% entre as classes C, D e E. Esta populao corresponde a 41% da capacidade total de gastos, que pode ser melhor explorada pelas empresas.