INTRODUÇÃO Elaboração deste artigo cientifica será uma visão ampla sobre ética com foco de trazer da origem

ao ambiente de trabalho. A ética advém do surgimento e da necessidade do individuo para se manter um comportamento na sociedade, que se transmite do berço familiar. Veremos como são diversos o comportamento humano, as reações que e a postura que se tem em determinadas situações. A importância da ética no ambiente de trabalho. Qual o papel da ética no sucesso de um profissional atualmente? A falta de ética atrapalha seu crescimento? Em uma época quando as empresas procuram ser transparentes e oferecer produtos transparentes, que não reservem surpresas para os consumidores, é coerente que as pessoas que produzem e vendem esses bens sejam também transparentes e não reservem surpresas. Ao contrário do que acontecia no passado, quando a falta de comunicação entre consumidores limitava as reclamações e críticas ao pequeno círculo de relacionamento de cada um, hoje qualquer cliente insatisfeito é capaz de espalhar sua insatisfação por textos, áudio e até vídeo para milhares de pessoas, colocando em risco marcas e profissionais. Palavras chaves: ética, ambiente de trabalho, profissional atualmente, crescimento, consumidores, comunicação, círculo de relacionamento, cliente insatisfeito, marcas e profissionais.

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ÍNDECI
1.0 Como você conceitua ética profissional? 1.1 Esse é um assunto pouco visto durante a graduação ou cursos de qualificação? 1.2 Se a pessoa não teve contato com o assunto, como ele pode procurar conhecimento? 1.3 Na prática, quais as principais questões éticas com as quais o profissional se depara no ambiente de trabalho? 1.4 O sucesso na carreira pessoal como resultado do sucesso da empresa e do cliente que o profissional atende. 1.5 Da idéia para a ação 1.6 Códigos de Ética 1.7 Éticas no ambiente de trabalho 2.0 O comportamento ético na empresa 2.1 A ética de Habermas numa perspectiva pós-convencional 2.2 Comportamentos éticos 2.3 10 ações para combater o assédio moral 2.4 O papel da ética no RH das organizações

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a subornar e tantas outras coisas que ferem a ética e os costumes de uma sociedade civilizada. mas às vezes exige o contrário em relação aos clientes. 1.3 Na prática. 1. Quando perguntamos: "Será que eu gostaria que alguém fizesse isso comigo?". 3 . fornecedores e concorrentes. A reação que um profissional percebe em seu ambiente. 1. como ele pode procurar conhecimento? Acredito que ética esteja mais associada ao berço e ao exemplo recebido na formação do caráter.2 Se a pessoa não teve contato com o assunto. das pessoas que o cercam. a furar a fila. que exige um comportamento ético do profissional para com a empresa. mas a grande dificuldade fica por conta da hierarquia. Porém não é seguindo nossos instintos que chegamos a um comportamento ético. do que a uma habilidade que adquirimos através do aprendizado.1 Esse é um assunto pouco visto durante a graduação ou cursos de qualificação? Ainda vivemos em um mundo onde o mais esperto é quem supostamente se dá melhor e existe também uma idéia instintiva em nós de competição selvagem e de sobrevivência do mais forte. estamos fazendo um julgamento da ética em nosso próprio modo de agir. Creio que falta no ensino dosar melhor a idéia de querer ser o primeiro com o comportamento ético. porém creio que a mais fácil e útil para o dia-a-dia de qualquer profissional é adotar como comportamento ético a prática daquilo que ele também gostaria que os outros fizessem a ele próprio. pode lhe dar uma indicação se o seu comportamento é ético ou não. Existem pessoas que têm uma dificuldade enorme para adotar um comportamento ético porque foram criadas com mentiras.1. ensinadas a enganar. quais as principais questões éticas com as quais o profissional se depara no ambiente de trabalho? São muitas.0 Como você conceitua ética profissional? Há longas explicações para ética.

Dois pesos e duas medidas não funcionam por muito tempo. a empresa deve ser vista como o meio do colaborador transformar suas competências em valor. 1. Quando percebe isso. a visão que o colaborador tinha da empresa era de benfeitora. não posso me surpreender se descobrir que ele está mentindo. sabendo que só obterão retorno se a empresa onde investem sua vida e seu trabalho tiver sucesso em um mercado cada vez mais exigente. hoje o vemos como a origem de nossa receita.4 O sucesso na carreira pessoal como resultado do sucesso da empresa e do cliente que o profissional atende. Daí a importância de deixarmos de lado a idéia de que trabalhamos para uma empresa e adotarmos uma visão de quem trabalha para o cliente. mas isso só acontece quando existe uma conscientização pela qualidade em cada aspecto de sua vida e trabalho. No passado. de uma instituição que garantia seu sustento independente de seu desempenho profissional. 4 . Se antigamente o mercado era visto apenas como o destino de nossos produtos e serviços. O mercado está mudando e os profissionais também. que é de onde vêm os recursos da empresa e do trabalhador. Na dinâmica do mercado atual. Se eu exigir que meu funcionário seja mentiroso. Isso acabou. o profissional passa a ser um administrador de sua vida e carreira. corrompendo e roubando também no ambiente interno. Profissionais que ganham essa visão são profissionais que vivem em busca de aprendizado contínuo e valorizam a capacitação e a qualidade na vida e no trabalho. Mas o profissional deve enxergar ainda mais. São pessoas que se sentem como investidores. corrupto e ladrão em seu comportamento para com os de fora visando a lucratividade da empresa. aplicando em si toda a filosofia de qualidade que as empresas procuram aplicar a seus produtos e serviços para exceder as expectativas do mercado.

Para se alcançar de fato a ética profissional no dia-a-dia de uma empresa. o primeiro passo é evitar a padronização do corpo de funcionários de acordo com os critérios pessoais do empregador. 5 . pela justiça e pelo respeito. Cabe destacar. trabalho em condições desumanas e remuneração injusta são posturas atualmente muito criticadas e fiscalizadas pelo mundo corporativo.Segundo Eduardo Barros . fornecedores ou clientes. que permanecem sustentando seu desenvolvimento sobre um alicerce profissional criminoso. Discriminação. uma reputação sólida quanto ao comportamento justo e igualitário na relação com funcionários e clientes ganha status de pré-requisito básico para a conquista de bons resultados. de faixa-etária ou origens geográficas. como as transforma em mudanças efetivas na cultura de seu ambiente de trabalho. A ética de uma companhia pressupõe transparência em seus contatos profissionais. mas sim de construir e evidenciar um relacionamento pautado pelo diálogo. 1. Uma empresa que deseja demonstrar sua postura ética também não pode se furtar de seu dever perante a comunidade em que está instalada. Não se trata de revelar segredos corporativos ou planos de negócios. que este ambiente de maior responsabilidade social ainda não foi capaz de transformar muitas regiões do globo.5 Da idéia para a ação O bom exemplo que deve ser seguido é o da empresa que não só propõe boas causas. que a cada dia se preocupa mais em lustrar sua imagem junto ao mercado consumidor.Com o contato mais intenso travado pelas companhias no cenário internacional. sexuais. sejam eles com empregados. O único pré-requisito deve ser a competência. contudo. e nunca características raciais. É sua obrigação zelar pelo impacto que sua atividade traz ao meio em que opera.

1. Na primeira opção ficam as pessoas. é importante que as empresas criem seu próprio código de ética. Muito se tem falado. sem se deixar influenciar por conversa de terceiros. A postura ética é um conjunto de fatores que fazem a distinção entre os empregados da empresa. não falar mal de colegas ou chefes.6 Códigos de Ética Para que as idéias e as boas intenções não se percam no dia-a-dia de trabalho. como um indivíduo capaz de realizar trabalhos mais complexos. Mas e quando o candidato chega lá e consegue a vaga? A partir dai. e gerar até uma 6 . não conversar assuntos paralelos aos pertinentes ao trabalho. além de produzir de forma eficiente para o crescimento da empresa. esse profissional cônscio de seu dever. Esta compilação de regras baseadas em princípios politicamente corretos concede um caráter oficial à postura ética da corporação. organizando seus critérios de conduta. é o comportamento do profissional que determina qual será seu futuro na empresa. sobre a dificuldade hoje em dia de se conseguir um bom emprego. com certeza será percebido dentro do grupo.além disso. Existem dois tipos de pessoas: aquelas que procuram emprego e as que procuram trabalho. a fim de desestruturar a equipe. o desenvolvimento de trabalhos sociais também faz parte do programa de companhias que queiram extrapolar seu objetivo básico de simplesmente gerar lucro. A postura ética inclui principalmente. Dessa forma. como o assédio moral. O Profissional deve apresentar foco e concentração. Em outras palavras. muitas vezes caótico e formado por centenas ou milhares de funcionários. naquilo que faz. facilitando a difusão desta filosofia por toda a empresa e prevenindo atitudes até mesmo criminosas. que acham que um bom profissional é o que chega e sai na hora determinada pela empresa. O segundo encara o trabalho como um fator de crescimento individual e profissional.

uma vez que os bons resultados empresariais resultam de decisões morais e éticas. provocadas ou estimuladas pelo processo de globalização. estigmatizados ou marginalizados. prejudicando com isso o indivíduo em primeiro plano e a organização posteriormente. comportamentos. transformando esta conduta em fator essencial para o sucesso do negócio no mercado profissional. seja com seus funcionários. A instituição que se preocupa em formar uma equipe consolidada e consciente da importância do esforço coletivo e que trabalha em sintonia tem vantagem. reduzindo os jogos de poder existentes nas organizações. as empresas que quiserem competir nos mercados nacionais e internacionais.O mercado globalizado vem ampliando suas determinações e se tornando mais abrangente. Nos dias de hoje. Ai fica a dica: postura profissional é o diferencial hoje no ambiente profissional. abrindo espaço para a discussão do papel das empresas como agentes sociais no processo de desenvolvimento humano do trabalhador e da importância da implantação de relações naturalmente mais éticas. pois não dará espaço para o individualismo e a vaidade. hábitos e rotinas para que haja respeito no ambiente de trabalho. criticando ambientes de trabalho não receptivos aos trabalhadores tradicionalmente discriminados. para que possa despertar nos administradores de pessoas a consciência de como é possível errar na tentativa de padronizar as pessoas à nossa maneira. O comportamento ético deve fazer parte da política e de um código de conduta da empresa. Para mudar esse quadro. No mundo contemporâneo. é preciso converter essas propostas em mudanças efetivas de culturas. As organizações devem 7 . Ética no ambiente de trabalho é cada vez mais cobrada pelo mercado A competição crescente e a maior interação entre empresas de todo o mundo. lançam cada vez mais luz sobre a ética no ambiente de trabalho.promoção. precisam manter uma sólida reputação de comportamento ético seja com seus clientes. estamos presenciando a busca por valores éticos e pela consolidação da democracia no ambiente organizacional.7 Éticas no ambiente de trabalho Segundo Paula Regina de Oliveira . 1.

É importante criar um código de ética e de conduta. Essa também é uma forma de zelar por um bom comportamento entre as pessoas no ambiente de trabalho. O trabalho a ser feito nas organizações é uma reeducação de valores. para que se possa obter um tratamento mais respeitoso aos profissionais. ainda. as pessoas aprendem a trabalhar em grupo e a respeitar a sinergia dos colegas que convivem diariamente. que implica uma mudança cultural e com incentivo à prática do diálogo constante para implantação de um código de ética e de conduta para todos os colaboradores. a ética é definida como transparente nas relações e se preocupa com o impacto das atividades empresariais na sociedade. por exemplo. O código de ética é importante. pois pode prevenir atitudes criminosas que a falta de ética pode gerar como. aceitando comportar-se de acordo com a conduta 8 . podendo ser considerado uma maneira de a empresa ter um agente de prevenção contra esse tipo de agressão. onde nele existam regras de punição para as pessoas que cometem assédio moral. Uma correta comunicação dos objetivos é fundamental para a construção de uma nova mentalidade empresarial efetiva que valorize a honestidade e a justiça. pois deverá ser seguido por todos. Nesse contexto. baseado no respeito mútuo e no companheirismo. É natural que os trabalhadores queiram regras mais claras e específicas sobre a conduta ética do gestor nas empresas. É importante que todos permaneçam envolvidos nas relações profissionais e sociais. O código pode. o assédio moral. e que estejam dispostos a colaborar. Os profissionais passam a entender que as pessoas são diferentes entre si e que aproveitar essa diversidade de forma positiva. reforma. atualização e revigoramento dos costumes e das instituições historicamente vigentes. inclusive as chefias. Assim. favorecer a reflexão sobre a conduta humana no âmbito dos valores éticos e princípios morais que regem a sociedade e as instituições.implantar programas onde a ética se expresse no papel de crítica. mas também outros modelos e outras formas de pensar em determinadas situações. mas a ética não é tarefa que possa ser bem sucedida sem a participação de todos. permite trabalhar não somente os modelos mentais. nos diversos dilemas morais vividos por funcionários e empregadores.

Qualquer decisão ética tem por trás um conjunto de valores fundamentais. como é esse profissional procurado. Ser ético é uma característica fundamental. desejado? Ser ético nada mais é do que agir direito. Ela pode e deve ser estimulada no dia a dia das empresas. íntegro. Mas afinal. ter coragem para assumir decisões.Agir corretamente hoje não é só uma questão de consciência. Basta um deslize. Para saber se uma empresa é ou não ética é preciso verificar a maneira como ela se planeja e cria soluções para evitar deslizes e problemas. ser tolerante. flexível. mas é um dos quesitos fundamentais para quem quer ter uma carreira longa e respeitada. mais do que nunca. E são eles que vão viver as glórias ou os fracassos da organização. de qualquer erro ou imprudência. a atitude dos profissionais em relação às questões éticas pode ser a diferença entre o seu sucesso e o seu fracasso. Quanto mais uma organização destaca-se no mercado. sem prejudicar os outros. estão seres de carne e osso. É ser altruísta. 2.estabelecida. fiel. muitas carreiras brilhantes podem ser jogadas fora. uma vez que está diretamente relacionada aos valores que as pessoas trazem consigo e que manifestam nas mais diferenciadas situações. Errar é humano. Quem tem a ficha limpa sempre terá as portas abertas nas melhores empresas do mercado. Em escolhas aparentemente simples. Empresas não são apenas entidades jurídicas. uma escorregadela e pronto. É também agir de acordo com os valores morais de uma determinada sociedade. propondo-se a agir pelo bem comum e pela construção de uma sociedade mais justa e mais humana. Atualmente. é estar tranquilo com a consciência pessoal. mas falhas éticas destroem carreiras e companhias. Por trás de qualquer decisão.0 O comportamento ético nas empresas Segundo Sonia Jordão . 9 . Entre eles: ser honesto em qualquer situação. educado. A imagem do profissional ganha no mercado à mancha vermelha da desconfiança. humilde e prudente. A integridade no ambiente organizacional não é apenas uma utopia. As organizações estão adotando o hábito de checar o passado dos candidatos a alguma vaga. elas são formadas por pessoas e só existem por causa delas. proceder bem. mais se deve preocupar com as relações éticas.

cuidadosamente.Avalie os riscos de cada decisão que tomar.Prevenção é a palavra de ordem em qualquer organização que valorize a ética nos seus negócios e no ambiente de trabalho. interagir com lealdade e participar da comunidade. Cada um tem seus limites.Evite rivalidades. Meça. É necessário cultivar boas relações dentro e fora das equipes. transparentes e bem recebidas pelo outro. devem ser rigorosamente cumpridas. Não existe uma receita universal. impostos por suas crenças e pelas leis. completas. mas também de conteúdo ético como. na maioria das vezes. Não julgue focando-se em suposições. remunerar dignamente. as consequências do seu ato em relação a todos os envolvidos. de consciência para consciência. inclusive as mais informais. 10 . . O caráter da empresa é o caráter que seus empregados têm. .Nunca se esqueça que ninguém negocia com empresas.Saiba ouvir.Evite clientelismos. O que fazer para andar com um pouco mais de segurança nesse terreno nebuloso? Eis algumas estratégias: . pronta e completamente eficaz para resolver essas questões. Também é ético assegurar-se de que as informações foram claras. de foro íntimo. . . privilégios e deixar vazar informações. mas com as pessoas das organizações. Certifique-se de eles combinam com os seus.Trabalhe sempre com base em fatos. . . É aconselhável ouvir mais do que falar.Não faça algo. Ética gera questões extremamente delicadas e. A decisão sempre varia de pessoa para pessoa. .Uma empresa ética exige não apenas produtos e serviços de qualidade. . especialmente em se tratando de reclamações e consultas de clientes. por exemplo: recolher impostos. que não possa assumir em público. preservar o meio ambiente. .Avalie detalhadamente os valores da sua empresa. e deve segui-los.Trabalhe bem com os temas polêmicos: todas as promessas ao cliente com relação a atendimento e a prazos.

. Socialmente aprendemos que é preciso fazer o correto. Há corruptos em outros lugares do mundo. . participando de reuniões. Ser e se manter um profissional ético não é fácil de administrar. como também de outro lado. treinamento e desenvolvimento. . de modo a permitir fluxo normal das responsabilidades.Informações confidenciais não devem sair da empresa em hipótese alguma. encontros e eventos de formação. 2. Assuma seus erros. um relativismo moral 11 . Varra de sua vida a fofoca. . dentro e fora da organização. . do jeitinho. procure ajudar a consertar. Nunca se esqueça. aja de forma irrepreensível.Atue de maneira participativa e compartilhada.1 A ética de Habermas numa perspectiva pós-convencional Segundo Fábio Antonio Gabriel . . . porém. . sempre que possível. de que esse costuma ser um caminho sem volta.Zele pelo bom nome dos colegas.Planeje suas ausências no ambiente de trabalho. de modo que um problema em qualquer ponto da organização seja responsabilidade de todos e de cada um. Para o bem ou para o mal.Zele pelo bom nome da empresa.Seja pontual em termos do horário de trabalho.Demonstre interesse pelo próprio desenvolvimento. normas e procedimentos. principalmente para nós brasileiros que fomos criados sob a ética da Lei de Gerson.A contextualização histórica permite entender que a sociedade moderna. impõe uma normatização extremamente nociva aos seus adeptos.Tenha moral elevado e contribua para manutenção do clima de trabalho em alto nível. Comunique-se. mas no Brasil pequenos delitos são apoiados e até elogiados por amigos e pela família. Quando perceber alguma coisa errada. de levar vantagem acima de tudo. perpassada pelo extremismo religioso de alguns grupos fundamentalistas.Não fume onde esta prática é proibida e se apresente sóbrio ao trabalho.Não se omita.. . Agir eticamente sempre foi e será uma decisão pessoal. Observe políticas. mas na informalidade impera a idéia de que não há nada de errado em levar vantagem. relacione-se.

Na obra "Consciência Moral e Agir Comunicativo". a proposta de uma moral cognitivista com validade universal acaba por encontrar objeções plausíveis.cuja afirmação básica é a de que cada grupo pode construir seus parâmetros ético-morais de forma que satisfaçam suas aspirações. E mais ainda: "Ao se propor uma ética universalista não se induziria a consideração de um etnocentrismo cultural e tendo em vista a realidade de que existem diversos entendimentos do que seja um agir ético?". ou seja. baseia-se em uma aceitação tácita por todos os envolvidos dos possíveis efeitos dessa ética universal sobre a individualidade de cada um e. tanto 12 . A solução é um olhar mais amplo e abrangente. incapaz de ir além da lógica meio-fim. não pode dar-se de forma isolada. Destarte. reconhecidos como preferíveis àqueles que resultariam de qualquer outro sistema normativo. não é aceitável mais uma moral que seja heterônoma. atribuindo ao ceticismo um modelo de racionalidade técnico-instrumental. que embora já explicitadas por Habermas. bons ou maus. A ética do discurso constitui parte de uma proposta do filósofo contemporâneo alemão para a reconstrução dos ideais da modernidade na perspectiva iluminista. empreendida pela ética filosófica e necessária para a construção de uma ética universalista. A construção de tal ética tem por base o "princípio de universalização" que. todavia. Assim como Kant. Seja como for. A tarefa de fundamentação do princípio de universalização. por serem esses efeitos. Habermas defende uma ética cognitivista e universalista. para Habermas. Habermas responde aos pensadores contemporâneos que se mostram descrentes quanto à possibilidade de fundamentar uma ética cognitivista e universalista. no nosso entender. que emergiu no seio da modernidade e constitui a patologia da consciência moderna. pois há concordância em afirmar sobre a busca de uma moral independente. ainda permitem aprofundamento: "Como encontrar nas mais diversas culturas princípios que possam ser fundamentos das ações de maneira universal?". a possibilidade de chegar a um sistema moral que seja válido para todos. numa vertente da teoria da ação comunicativa. mas deve estar necessariamente relacionada.

que não existe qualquer dependência da filosofia moral para com as confirmações obtidas pela psicologia do desenvolvimento. analisada por Piaget e Kohlberg. Portanto. um "procedimento rico de pressupostos. convencional e pósconvencional. em O Discurso filosófico da modernidade. começa-se a esboçar diferenciações entre ambos os posicionamentos. que deve garantir a imparcialidade na formação dos juízos". participando de uma reconstrução da ética. como com outras esferas do conhecimento. no qual. Habermas ressalta. Portanto. Kohlberg lista os três principais pontos de vista a partir dos quais introduz as premissas tomadas de empréstimo da filosofia: cognitivismo. Nesse trabalho.e com a psicologia do desenvolvimento. universalismo e formalismo. apesar de ambos os filósofos defenderem uma ética universalista.empenhada em uma teoria da sociedade . diferenciando no próprio entendimento da filosofia e pelo subsídio que busca Habermas na psicologia do desenvolvimento: Piaget e Kohlberg. Sua reflexão é delimitada pelo período compreendido entre a publicação das obras A Lógica das Ciências Sociais (1967/1970) e Consciência Moral e Agir Comunicativo (1983). a ética do discurso de Habermas nesta perspectiva de uma identidade pós-convencional tem concomitantemente uma similaridade com a proposta kantiana "age de tal maneira que a máxima de tua ação se torne universal" no aspecto cognitivo e universal. A evolução social para Habermas desdobra-se da própria razão comunicativa. pelo processo de descentralização interna. Segundo a lógica do desenvolvimento de Kohlberg. o autor considera especificamente as relações com a sociologia .com o conjunto das obras habermasianas. entretanto. Habermas. Destarte. Este último é o nível do discurso. refere-se à leitura de Hegel sobre a subjetividade enquanto elemento presente na modernidade. a consciência moral evolui em três níveis: pré-convencional. o indivíduo torna-se capaz de formular e emitir julgamentos morais. mas sim. 13 . Significa dizer que o mundo da vida evolui no sentido de uma racionalidade reflexiva que pode ser explicada em termos gerais pela descentração da compreensão das imagens do mundo. Ainda podemos afirmar que a Ética do Discurso não é portadora de qualquer orientação conteúdista.

O fato é que não se pode desprezar o conceito. Por outro lado. a ética define padrões sobre o que julgamos ser certo ou errado. algumas se tornam agradáveis por efeito de distúrbios no organismo. pois onde quer que você vá. Portanto. Considerando o pensamento de Aristóteles. filósofo grego do século IV antes de Cristo.2 Comportamentos éticos A ética é uma questão importante na vida pessoal e profissional das pessoas. Para ajudá-lo a repensar essa questão. da sua formação educacional e religiosa. legal ou ilegal na conduta humana e na tomada de decisões em todas as etapas e os relacionamentos da nossa vida. Algumas das principais razões pelas quais os seres humanos envolvemse em comportamentos não éticos são a sua natureza essencialmente competitiva e a busca predominante da vantagem sobre algo ou alguém. da sua experiência de vida e também do ambiente onde as pessoas estão inseridas. entre as coisas que não são agradáveis por natureza. Você se considera uma pessoa ética? De acordo com Aristóteles. diz. não é difícil imaginar o que leva uma pessoa a desviar sua conduta e manifestar um comportamento condenável ante o padrão estabelecido pela sociedade em geral. Naturalmente.2. justo ou injusto. ser ou não ser ético depende muito dos valores envolvidos em cada situação. outras por causa de hábitos e outras ainda por causa de uma natureza congenitamente má". Diz respeito ao código de princípios e aos valores morais que norteiam o comportamento de uma pessoa ou mesmo de um grupo. tomei a liberdade de resgatar alguns episódios testemunhados ao longo da minha carreira pessoal e profissional e submetê-los à sua fiel interpretação. Avalie a questão sob o ponto de vista da 14 . realiza e escreve. bom ou mau. entre essas. "algumas coisas são agradáveis por natureza e. algumas o são em sentido absoluto e outras em relação a determinadas classes de animais ou de homens. as pessoas estão promovendo julgamentos de toda ordem sobre aquilo que você pensa.

Um dos sócios lhe procura para solicitar uma transferência de valores. Você encontra bons hotéis com diárias que variam de 80 a 120 reais e ainda lhe oferecem a possibilidade de emitir comprovante no valor máximo reembolsável pela empresa para ajudá-lo. Por conta de uma reforma geral em andamento na sua própria casa. porém você vê que ele pediu a nota fiscal com o valor duas vezes maior do que a despesa realizada e sabe que ele vai solicitar o reembolso da empresa. O que você faria? . farão uma grande diferença no resultado anual da empresa. em pequenas quantidades semanais que. gratuitamente. ele faz de conta que não aconteceu nada e você está liberado. Consciente da situação. Cada uma paga a sua conta.ética e decida de acordo com os seus valores e os seus princípios. Que fique apenas entre nós dois .Você foi flagrado no radar dirigindo o seu possante com velocidade superior a 150 km/h. Ele promete manter sigilo e não aumentar os preços que já pratica para a sua empresa. um comportamento que você herdou dos seus pais e é motivo de orgulho para a família. O que você faria? 15 . desde que os pedidos de compra da sua empresa sejam direcionados para a empresa dele. Ao se aproximar da viatura policial você fica sabendo que a multa vai pesar no bolso.Você é responsável pelos processos de compra numa grande empresa distribuidora de materiais de construção. Você foi admitido na empresa há um mês e vai almoçar com o chefe pela primeira vez. O que você faria? .Você é o gerente financeiro da empresa onde trabalha há mais de dez anos. pede para ver os documentos e o convida para sair do carro e assinar o auto de infração. Entretanto. O que você faria? .comenta o sócio. Você precisa muito do emprego e o outro sócio tem por você enorme consideração.Você é uma pessoa extremamente rígida quando se trata de dinheiro alheio. . O que você faria? . O agente rodoviário aproxima-se. somadas. o agente lhe sussurra baixinho que se você deixar um bom trocado para o "café". sua situação financeira não é das melhores.Você viaja constantemente e a política da empresa diz que pode se hospedar em hotéis com diárias de até 200 reias. um dos fornecedores lhe propõe arranjar todo o material de que você precisa.

absenteísmo e culmina até no desligamento do colaborador da empresa. Um bom começo é praticar aquilo que tanto exigimos do governo. dos empregados e da sociedade. no momento. bons chefes e colegas de trabalho . Como resultado surge: baixo desempenho. afinal. Para que isso não ocorra. delegação de atividades não compatíveis à função.Infelizmente. Se você denunciá-lo.3 10 ações para combater o assédio moral Segundo Patrícia Bispo . termina até mesmo na Justiça do Trabalho. Todas essas questões fazem parte do cotidiano das empresas e das pessoas.aprendidas com meus pais. O resultado dessa agressão. Confira abaixo algumas delas. por exemplo. a organização pode tomar ações preventivas. 16 . ainda há casos em que os profissionais são submetidos a violências que denigrem a imagem e à autoestima da pessoa. a renda cessa e sua reputação poderá ser prejudicada. Não quero mencionar os políticos. o filho dele representa a única renda da família. ele é também seu afilhado. portanto. O que você poderá fazer com elas será o seu maior desafio. Ser ético não é tão simples quanto se imagina. Pense nisso e seja feliz! “Diz Jerônimo Mendes 2. muitas vezes.Você ficou sabendo que o filho do seu melhor amigo está desviando peças do almoxarifado da empresa para vender no mercado paralelo de autopeças. Tratase do chamado assédio moral e se manifesta através de situações constrangedoras ou degradantes como. das empresas. pois acredito pouco nos seus netos que ainda não nasceram. Acontece que o seu melhor amigo está desempregado há um bom tempo e. mas na prática ocorre algo muito diferente.. bem como atitudes de gestores que fazem do "abuso do poder" uma constante junto aos membros da sua equipe.que me fazem viver a vida de maneira que eu possa deitar a cabeça no travesseiro e acordar tranquilo todos os dias. quero compartilhar algumas lições simples . rotulação de apelidos. Ele foi admitido na empresa com a sua recomendação. O que você faria? Imagino que você tenha sido sincero nas respostas. O discurso é bom.

6 . que expresse claramente a postura da empresa em relação ao assédio moral e quais providências serão adotadas. 17 .Outra atividade relevante que dá bons resultados é a criação de um Código de Ética. 2 . sejam pelos líderes ou demais colegas de trabalho. entrevistas. 5 . 3 . ao assediador e à vítima. 7 . a organização pode criar um comitê permanente e que tenha o objetivo de desenvolver procedimentos que garantam a integridade dos colaboradores. Para isso. por exemplo. Um dos fatores que podem ser abordados na aplicação da ferramenta é exatamente saber se os funcionários sentem-se coagidos. humilhados. os canais internos de comunicação são indispensáveis no combate ao assédio moral. 4 . entre outros dados relevantes. ser formado por representantes dos departamentos como por funcionários formadores de opinião. encontros comemorativos é uma alternativa para esclarecer aos colaboradores o que significa assédio moral e as consequências que pode gerar a empresa.1 . Isso serve para matérias.Uma ótima oportunidade para saber se o assédio moral circula pela organização é durante a realização da pesquisa de clima organizacional. que tenham facilidade de comunicação com os demais pares. discriminados de alguma forma. O mesmo comitê pode.A empresa pode investir em ações educativas e estimular a paz nos relacionamentos em todos os níveis.A cultura organizacional deve ser reforçada e os colaboradores informados que os diretos humanos seja através dos direitos trabalhistas como também pelos direitos universais do cidadão fazem parte dos valores internos e devem ser praticados por todos os que atuam na companhia. caso algum fato ocorra. promulgação de leis.A realização de palestras em eventos realizados pela organização como treinamentos.Quando a comunicação interna divulgar alguma informação referente ao assédio moral. a fonte deve ser sempre citada.Para combater o assédio moral.

sempre dentro de um propósito único que é a definição da maneira de agir do ser humano .Ao tomar ciência de assédio moral. desde os tempos de Sócrates. O tema que a princípio parece ser recente e superficial em alguns círculos é mais antigo e profundo do que se imagina. as vítimas do assédio moral ficam caladas porque não se sentem seguras de fazer a denúncia para que o problema venha à tona. porém. Mero engano. Se levarmos em consideração a origem do termo. ter uma vida virtuosa. foram surgindo novas correntes filosóficas sobre a ética. 10 . "ética" representa mais que a essência do como devemos agir para atingir um objetivo ou uma meta. há cerca de 400 a. dentro de quais princípios devemos nortear nossas decisões. 2. por exemplo. de convívio com clientes.8 . vai de encontro a esses conceitos de caráter ético debatidos exaustivamente por grandes filósofos. A incansável busca do homem para conseguir sua realização. A partir de então.Os gestores têm papel de grande relevância no combate e na prevenção do assédio moral. uma onda passageira que arrastaria as organizações para um processo de revisão de seus procedimentos internos e externos nos âmbitos social. Parece-me que o assunto é quase uma novidade no mercado. garantindo o sigilo dos fatos relatados.único ser vivo capaz de 18 .C. o seu equilíbrio psicofísico. cultural. Para isso. fornecedores e acionistas diante de uma crise mundial ora instaurada. encaminha o caso rapidamente para a direção. enfim. por sua vez. a área de RH precisa averiguar a veracidade da denúncia e. A área de Recursos Humanos. 9 . deve deixar claro que suas portas sempre estarão abertas para ouvir os funcionários.4 O papel da ética no RH das organizações Muito se tem falado sobre ética atualmente. e o pensamento de uma grande maioria é de que se trata apenas de mais um "modismo". tornem-se agentes multiplicadores do assunto. a fim de que as providências necessárias sejam adotadas.. quando o fato for constatado. ou melhor.Muitas vezes. a empresa pode optar em treinar os gestores e esses.

seja na vida profissional ou pessoal. é um tema que agora está inserido em planos estratégicos empresariais e em alguns casos faz parte até mesmo das metas a serem atingidas pelas equipes de trabalho. a atitude ética é necessária em qualquer segmento. afinal. mas estreitamente relacionada ao termo. isto é. Já não existe espaço para as empresas que não se engajam no que diz respeito à sustentabilidade e à responsabilidade socioambiental. É neste cenário de mudanças que o papel da área de Recursos Humanos tem sido de fundamental importância. o que gera certa pressão para que elas atuem de maneira sustentável. a sociedade de um modo geral vem passando por transformações comportamentais que consequentemente influenciaram as empresas a passarem por processos de mudanças em relação à sua atuação e os impactos gerados por elas. ele se volta para o seu próprio íntimo fazendo um autoexame de consciência e avaliando os reflexos de suas atitudes e comportamentos perante a sociedade que o circunda. é através da ética que a pessoa é levada ao seu momento de introspecção. como o atual. Ao longo dos anos.demonstrar tais comportamentos dentro da visão ética .e de se relacionar com o meio em que vive. Isto é. tanto com os clientes internos quanto externos. Desmistificar o assunto e disseminar a importância da ética . pois os consumidores estão mais exigentes e conscientes do papel das organizações nestas questões. Tais mudanças são fundamentais para que essas organizações sobrevivam em um mercado globalizado. o "agir correto" deixou de ser tratado apenas como mais um "artigo de perfumaria". Diferentemente da moral. Então.adotando-a muitas das vezes como um valor institucional .que está relacionada a ações e bons comportamentos de todos os 19 . se realmente estas companhias estiverem de fato dispostas a se tornarem competitivas e sobreviverem. É dever de todos nas instituições manter a boa imagem da organização perante a sociedade através da boa conduta de seus funcionários.

Além de alinhar todos os níveis hierárquicos. pois agora assume um papel mais estratégico nas organizações. Dessa forma. convocando-as e incentivando-as a se comprometerem com o processo de implementação de uma nova cultura organizacional. É o RH que possui as ferramentas para o envolvimento das pessoas. são formas de comprometer e envolver a organização como um todo. neste caso. à área de Recursos Humanos o papel de mediador dessas questões. Neste novo cenário o RH ganha uma posição de destaque. convidando-os a participarem democraticamente da elaboração e implantação de um código de conduta interno. para juntos caminharem em consonância com os ideais. valores e missão da empresa. Cabe. funcionando como uma espécie de elo entre as áreas. o departamento atua verdadeiramente como agente ativo nos processos que envolvam as pessoas e deixando de lado aquela visão antiga de RH operacional.funcionários da organização. 20 . na qual o setor era visto apenas como um gerador de custos e sinônimo de demissões.

A conduta moral visa o bem dos indivíduos de determinada sociedade. Quando uma pessoa desobedece a normas estabelecidas pela sociedade onde vive. A moral esta relacionada com os valores humanos. causa um desequilíbrio no bem-estar do grupo. 21 . A importância da ética está na moral. o certo e o errado. Uma pessoa que tem consciência de seu direito de liberdade pessoal não sentirá confortável em viver limitado com suas aspirações. Esta claro que ética e moral estão ligadas. Ocorre quando o individuo compreende suas atitudes sociais instituídas em prol da conservação pessoal como da social em que ele vive. São uma reflexão sobre o valor de ações coletivas e individuais. Assim uma pessoa pode ser imoral por ter outros valores e ser ética por agir com seu próprio jeito de ser.CONCLUSÃO Conforme a abordagem deste artigo cientifica esta claro que os primeiros a usar a palavra ética e a defini . mas diversas éticas elaboradas a partir de situações vividas pelo individuo ou por uma sociedade. uma vez admitindo que pensa diferente dos demais individuo. porem distintas. poderá optar continuar submisso a tais normas ou expor uma nova circunstancia para si e para sua sociedade. existe apenas uma ética. Sendo assim. e seriam transmitidos por grupos sociais ou religiosos. É importante ressaltar que um indivíduo pode discordar dos valores morais de sua comunidade. satisfazendo seus próprios interesses. As regras morais foram instituídas para proporcionar segurança aos indivíduos que se submetem a elas. que pode ser modificada com o tempo e o grupo social.lá foram os filósofos gregos é uma “compreensão das noções e dos princípios que sustentam as bases da moralidade social da vida”.

http://www.com.rh. publicada em 26/11/2007 no caderno "Oportunidades". "Atitude que compromete".br/Portal/Relacao_Trabalhista/Artigo/6157/o-papel-da-eticano-rh-das-organizacoes.Bibliografia Entrevista concedida ao jornal A Crítica (Manaus) em 20/11/2007 para uma matéria sobre ética profissional.html 22 .

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