UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE EDUCACION CIENCIA Y TECNOLOGIA

LICENCIATURA EN MERCADEO Y PUBLICIDAD

TRABAJO FINAL ESTRATEGIAS DE VENTAS

TEMA: LG

ELABORADO POR:

Camero Azael Estrada Evelyn Prez Ninoshka Rosas Yeraldine

Profesor: Ervin Macias 23 de Abril de 2012

INTRODUCCION

En el inicio de nuevo milenio, LG est invirtiendo de manera continuada en actividades con potencial de futuro. . Para este objeto, LG dirige todo su esfuerzo hacia la rea de ingeniera biolgica, que incluye el desarrollo de nuevos medicamentos como los antibiticos tipo quinolina, y productos de visualizacin como las bateras de segunda generacin y materiales de visualizacin . Adems la divisin de la rea electrnica ha concentrado su capacidad en la investigacin y el desarrollo de televisor digital, PDP, y productos de visualizacin, con el fin de situar su posicin como un lder de la industria de la era de digital en el siglo XXI. A continuacin se presenta un anlisis de la Compaa LG Corporacin en su mbito comercial.

ANTECEDENTES En LG, creemos que la innovacin tecnolgica es la clave para alcanzar el xito en el mercado. Fundada en 1958, hemos liderado la forma de acercar a nuestros consumidores los productos digitales avanzados y las tecnologas aplicadas. Comprometidos con la innovacin y el uso de polticas empresariales positivas, tenemos como objetivo convertirnos en el lder mundial en tecnologas digitales avanzadas. o HISTORIA

La historia de LG Electronics siempre ha estado rodeada del deseo de la compaa de crear una vida mejor y ms feliz. LG Electronics se estableci en 1958 y, desde entonces, lider el camino hacia la era digital avanzada, gracias a los conocimientos tecnolgicos adquiridos mediante la fabricacin de numerosos electrodomsticos, como radios y televisores. LG Electronics present muchos productos nuevos, aplic nuevas tecnologas como los dispositivos mviles y los TV digitales en el siglo XXI y contina reafirmando su posicin como una compaa mundial. 50 aos de historia de LG Electronics

VISION

LG se esfuerza por alcanzar la grandeza mediante lo que identificamos como nuestras tres habilidades esenciales: Liderazgo de productos, Liderazgo del mercado y Liderazgo de las personas; siendo cada fortaleza una parte clave en la realizacin de nuestras estrategias de crecimiento para lograr una "rpida innovacin" y un "rpido crecimiento".

MISION

Fortalecindose y comprometindose con su target, para brindarle cada da la ltima tecnologa, abarcando una amplia gama de productos.

IDENTIDAD DE LA MARCA LG se esfuerza por mejorar la vida y el estilo de vida de sus clientes con productos que presentan caractersticas inteligentes, funcionalidad intuitiva y un desempeo excepcional. Elegir a LG es una forma de autoexpresin y una promesa de satisfaccin. Nuestros clientes se enorgullecen de poseer un objeto de excelencia y estn satisfechos al saber que realizaron una compra inteligente e informada. Plataforma de la marca La marca LG comprende cuatro elementos bsicos: valores, promesa, beneficios y personalidad.

Los valores se derivan de el corazn de los principios fundadores de LG Corporacin

EL ROSTRO DEL FUTURO: El significado y la inspiracin detrs del diseo del logotipo de LG. Las letras "L" y "G" dentro de un crculo simbolizan el mundo, el futuro, la juventud, la humanidad y la tecnologa. Nuestra filosofa se basa en la Humanidad. Adems, representa los esfuerzos de LG por mantener una relacin estrecha con nuestros clientes en el mundo entero. El smbolo consiste en dos elementos: El logotipo de LG en el gris de LG y la imagen estilizada de un rostro humano, en el original rojo de LG. El rojo, que es el color principal, representa nuestra simpata y demuestra el slido compromiso de LG para brindar lo mejor. Por lo tanto, nunca se debe cambiar la forma o el color de este smbolo. Rostro La imagen estilizada del rostro sonriente tiene como objetivo expresar la simpata y la accesibilidad de la compaa. El retrato tiene un solo ojo para expresar que el perfil de LG est orientado, enfocado y seguro de alcanzar sus metas. Crculo El crculo representa el globo, simbolizando el mundo y toda la humanidad, as como a la juventud y al futuro Forma La esquina superior derecha del logotipo de LG, que intencionalmente se dej en blanco, hace que el diseo sea claramente asimtrico, un signo de aprobacin a la creatividad de LG y a su capacidad de adaptacin frente a los cambios. Colores El rojo de LG, el color principal, simboliza la simpata y tambin expresa el compromiso de LG de brindar siempre lo mejor. El gris de LG representa la tecnologa y la confiabilidad.

LGEN TODO EL MUNDO LG Electronics juega un papel activo en los mercados mundiales con su poltica firme de negocio global. Como resultado de ello, LG Electronics se controla 114 filiales locales de todo el mundo, con alrededor de 82.000 ejecutivos y empleados.

LG Electronics se ha hecho un lder en la industria a travs de dcadas de constantes mejoras tcnicas. En el siglo 21, la compaa continu el crecimiento est ms avanzado en las oportunidades de negocio coordinadas. Principales relaciones asociativas con socios de gran xito que se cuentan entre los mejores jugadores en su campo, en todo el mundo. La asociacin estratgica entre las entidades empresariales Empresas con diferentes infraestructuras cooperar para avanzar en sus intereses mutuos en el mercado global de ritmo rpido, puede ser un medio vital de crecimiento en cada industria existente, as como para forjar nuevos.

AMBITOS COMERCIALES TELEFONOS MOVILES:

LG Electronics Mobile Communications Company es un lder mundial y un innovador en el mercado mvil a nivel mundial, al proporcionar a los consumidores mejores experiencias a travs de su tecnologa inteligente y diseos elegantes de dispositivos. Con su oficina central ubicada en San Diego, California, LG Electronics MobileComm U.S.A., Inc. es la divisin inalmbrica de LGE para Amrica del Norte, una unidad comercial de LG Electronics (LGE) y un fabricante mundial de productos electrnicos con base en Sel, Corea.

Con ventas anuales de $16 mil millones, LGE es el lder mundial en el desarrollo y fabricacin de equipos personales novedosos para comunicaciones, inclusive una lnea de dispositivos mviles galardonados. LGE fue el primer fabricante en comercializar el sistema de comunicacin digital mvil CDMA, con el apoyo del lanzamiento de SK Telecom Network en Corea. ELECTRODOMESTICOS:

Mediante una amplia investigacin y desarrollo en los electrodomsticos y las tecnologas de la informacin, LG Electronics elev la forma en que se utilizan los electrodomsticos en la vida diaria. Ahorrar tiempo, mejorar la organizacin, mejorar la preservacin de los alimentos, alargar el ciclo de vida de la estructura y optimizar el espacio valioso son slo algunas de las muchas maneras en que nuestros productos benefician a los consumidores. No sorprende que LG Electronics sea el mayor vendedor de electrodomsticos en ms de veinte pases. Dada la fortaleza que tiene la historia de LG Electronics, as como nuestro xito actual en todo el mundo, procuramos revolucionar el rea de los electrodomsticos en Estados Unidos. Somos una compaa digital y tecnolgica, cuya meta es convertirse en el fabricante ms admirado a nivel mundial por sus electrodomsticos de fcil utilizacin. LG se enfoca en desarrollar y fabricar electrodomsticos con un sin fin de caractersticas que repercutan en las distintas necesidades de los consumidores de EE. UU. Unidades de aire acondicionado de tipo residencial Unidades de aire acondicionado de tipo comercial. Lavadoras Refrigeradores Electrodomsticos para cocinar Aspiradoras Dispositivos de red domstica

TV/AUDIO/ VIDEO

LG, un lder mundial y una de las compaas de electrnica de ms rpido crecimiento en el mundo, cre una lnea galardonada de productos de plasma, LCD, audio y vdeo digital, que redefinir la experiencia de alta calidad del teatro en casa. LG ofrece la ms amplia gama de pantallas planas de la industria, en todos los tamaos, para todas sus aplicaciones de visualizacin, con tecnologa especial de procesamiento de vdeo, audio impresionante y pantallas de plasma de gran altitud. Todos estos productos se construyen con los estndares de calidad de LG, que se encuentran entre los ms elevados de la industria. Los televisores LG son la innovacin futura del teatro en casa de alta calidad. Televisores

LG es un productor lder de televisores LCD y de plasma, y el segundo fabricante ms importante de mdulos de plasma en el mundo. LG continuar invirtiendo en tecnologas de ltima generacin, como las pantallas flexibles y de 3D, innovaciones que ya redefinen nuestra expectativa de entretenimiento para el futuro. TV LCD TV de plasma Productos de video digital Productos de audio digital PRODUCTOS PARA COMPUTADORAS

Las pantallas LCD de LG incluyen una amplia gama de tamaos y capacidades, con tamaos desde 15" hasta 30" y caractersticas como pantalla

ancha, sintonizador de TV, entradas de HD en los componentes de vdeo y aplicaciones multimedia integradas. Con sus extensas fuentes de fabricacin, LG es el fabricante ms grande del mundo de paneles LCD y pantallas para monitores de computadoras. Pronto, LG introducir el monitor LCD de 42", uno de los ms grandes de mundo.

Monitores LCD Almacenaje ptico

DIRECCCION COORPORATIVA LG Electronics es un lder a nivel mundial e innovador en la tecnologa de aplicaciones electrnicas, electrodomsticos y comunicaciones mviles para el consumidor. Bon-Joon Koo asumi el cargo de Vice Presidente de LG Electronics el 1 de octubre de 2010. Nacido en 1951, el Sr. Koo es el nieto de In-Hwoi Koo, fundador del Grupo LG. El Sr. Koo tiene cerca de un cuarto de siglo en experiencia trabajando para varias de las compaas del Grupo LG. Antes de asumir su cargo como Vice Presidente de LG Electronics, el Sr. Koo colabor como Vice Presidente y CEO de LG International. De 1999 hasta el 2006, el Sr. Koo cre y dirigi la iniciativa conjunta LG / Philips LCD, que se convirti en LG Display en el 2008. l sent las bases para que LG Display se convirtiera en el fabricante lder global de LCD que es hoy. A principios de su carrera, el Sr. Koo ocup diversos cargos ejecutivos supervisando semiconductores, PCs, IT y productos qumicos. Regres a LG Electronics donde trabaj de 1986 a 1995 en varios cargos dentro de diferentes reas del negocio. Bon-Joon Koo se gradu de la Universidad Nacional de Sel en el ao 1978 con un ttulo en estadstica computacional y recibi su MBA de la Universidad de Chicago Booth School of Business.

ORGANIGRAMA DE LG PANAMA

Presidente

Vicepresidente

Gerente de Pais Gerente de Ventas Supervisor Ejecutivo de Cuentas Gerente de Cuentas

Vendedores

Vendedores

ANALISIS FODA DE LG PANAMA

FORTALEZAS Posicionamiento en innovacin tecnolgica.

OPORTUNIDADES Avance tecnolgico

DEBILIDADES Pocos establecimientos comerciales, donde se promocione nicamente la marca. Precio poco accesible No cuenta con talleres autorizados.

AMENAZAS La Competencia

Cubre la demanda del mercado Calidad y rentabilidad de sus productos

Aumento de la poblacin mundial Calentamiento Global

Estabilidad de precios Condiciones Ambientales

ESTRATEGIAS DE VENTA DE LG CORPORATION ESTRATEGIA DE ENFOQUE: Se especializa en tipos de necesidades en particular. Desarrollar excelencia en satisfacer tales necesidades. Se interesa solo un determinado tipo de cliente no muy sensible al precio. LG se enfoca en mejorar la vida de los clientes (y su estilo de vida) con nuestras caractersticas inteligentes, funcionalidad intuitiva, y desempeo excepcional. Escoger a LG es una forma de autoexpresin y autosatisfaccin. Nuestro cliente estar orgulloso y se sentir cmodo al saber que ha tomado una inteligente y acertada decisin ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE VENTAS Dentro las 7 estrategias estudiadas: Cambiar producto, Bajar precios, Brindar servicios adicionales gratuitos, Dar obsequios /Incentivos, Usar redes sociales, Uso del testimonio, Buscar Referidos; LG Corporation se adapta a las siguientes: 1. Brindar servicios adicionales gratuitos : _Entrega de productos a domicilio, instalacin, nuevas garantas. 2. Dar obsequios /Incentivos: valor agregado. ESTRATEGIAS ENFOCADAS EN LOS MERCADOS ACTUALES PENETRACION DEL MERCADO: Un producto se maneja o se mide por su participacin en el mercado. Quitarle clientes a mi competidor ms cercano, atreves del merchandising: puntos de venta, azafatas, volanteo.

CONCLUSION Las rpidas innovaciones requieren garantizar la ventaja competitiva sobre la competencia, estableciendo y cumpliendo con las ms altas metas en todas las esferas de la innovacin En el LG se aplica al desarrollo y descubrimiento de nuevos productos y a la innovacin en diseo y tecnologa, as como tambin a la venta de productos, participacin de mercado y valor corporativo El rpido crecimiento es el resultado de la implementacin de estrategias diseadas para expandir con rapidez el tamao y las ganancias del mercado, enfocadas hacia el crecimiento monetario

BIBLIOGRAFIA LG ELECTRONICS PANAMA, S.A. Telfono: (507) 210-6000 Fax: (507) 210-3402 Torre Global Bank, Piso 20, Calle 50, Ciudad de Panam Panam.
www.lg.com/pa/index.jsp - Panam