Qu es una evaluacin psicolgica?

por Gisela Corbatta Lic. en Psicologa Especialista en Seleccin de Personal Uno de los pasos dentro del proceso de seleccin de personal son las evaluaciones psicolgicas. Las mismas tienen como objetivo describir a la persona en sus diferentes aspectos (intelectuales, cognitivos, emocionales, etc.) y se consideran predictores del desempeo laboral. La tarea del selector consiste en detectar cules son las fortalezas y debilidades del postulante, es decir, cules son sus posibilidades y limitaciones para desarrollar las tareas requeridas por el perfil del puesto. Las tcnicas de evaluacin psicolgica tienen como objetivo explorar distintas capacidades o aspectos de la personalidad:

Nivel intelectual y tipo de pensamiento Sentido comn y criterio de realidad Organizacin Capacidad para asimilar, elaborar y transmitir informacin Nivel atencional Concentracin Capacidad para planificar a corto, mediano y largo plazo Responsabilidad Confidencialidad Autonoma Flexibilidad, practicidad Ejecutividad y eficiencia Tiempos de reaccin Capacidad de liderazgo Capacidad para enfrentar situaciones nuevas Relaciones interpersonales Iniciativa / empuje Reconocimiento y vnculo con la autoridad Capacidad para trabajar en equipo Nivel de autocrtica Nivel de tolerancia a la frustracin Nivel de tolerancia a la presin Equilibrio emocional Deteccin y evaluacin de Potencial

As, por ejemplo, si es necesario saber si la persona cuenta con habilidades de liderazgo, se pueden administrar determinadas tcnicas o test que brindan esa informacin. An ms, no slo se puede saber si la persona tiene habilidades para tener gente

a su cargo, sino tambin con qu estilo los va a dirigir. Porque sabemos que no todos lideran de la misma manera: hay lderes democrticos, los hay autoritarios y tambin carismticos. Y estas caractersticas sern positivas o negativas de acuerdo a los valores y la cultura de la empresa.

Las tcnicas ms utilizadas

Para poder realizar estas evaluaciones existen las siguientes herramientas:

Entrevistas Entrevistas por Competencias Administracin de Tcnicas Psicomtricas o Proyectivas (Dibujos, Relatos, Cuestionarios, Test de Manchas) Actividades Grupales (Assessment Center) Pruebas de Nivel o Rendimiento Role-playing

Las mismas van a ser elegidas en funcin del puesto a cubrir y de las necesidades que requiere el perfil (atencin, concentracin, organizacin, planificacin, habilidad manual, numrica, liderazgo). Las Evaluaciones Psicolgicas aportan datos de gran importancia, sin embargo se deben considerar como una parte del Proceso de Evaluacin del candidato. Esto significa que el candidato empieza a ser evaluado a partir de la lectura de su Carta de Presentacin, de la evaluacin de su C.V., de la conversacin telefnica para concertar una entrevista, del comportamiento por parte del postulante en la entrevista personal, adems de la Evaluacin Psicolgica posterior. Para finalizar... Los que nos desempeamos en Recursos Humanos sabemos que el "candidato ideal" no existe, que es muy difcil encontrar al candidato que englobe todos los requisitos solicitados por la empresa. En nuestra labor diaria se intenta pensar que el "candidato ideal" es la persona que puede cumplir con los requisitos del puesto satisfaciendo su nivel de aspiraciones, intereses y en el cual se pueda aprovechar al mximo las potencialidades y habilidades con las que cuenta.

Consejos para enfrentar un psicotcnico

Muchas veces escuchamos a los postulantes preguntarse: por qu no qued seleccionado si cumpla con todos los requisitos para cubrir el puesto? Si cuento con la edad, experiencia y formacin acadmica acorde y el nivel de mi remuneracin solicitada no supera lo que la empresa est dispuesta a pagar, qu fall? Estos postulantes muchas veces olvidan que las empresas no slo tienen en cuenta los requisitos formales del puesto, sino tambin las caractersticas de personalidad y el estilo de trabajo de cada candidato. Y para obtener esta informacin muchas recurren a un profesional que se encargue de realizar una evaluacin psicotcnica. Debemos tener en cuenta que ante las mismas situaciones las personas actuamos de diferentes maneras. Las empresas quieren detectar estos estilos de comportamiento y poder predecirlos, para saber si el candidato puede adaptarse a la cultura de la empresa.

Por ejemplo: ante las situaciones de presin, tan frecuentes en los trabajos actuales, algunas personas tienden a analizar framente el caso y elegir las opciones ms convenientes actuando diplomticamente, mientras que otras pueden llegar a tomar acciones ms impulsivas y con poca reflexin previa. Esto no significa que uno de estos comportamientos sea mejor que el otro, simplemente son estilos de trabajo que deben ser compatibles con las necesidades del puesto y, sobre todo, con la cultura de la empresa. La importancia y el objetivo del psicotcnico radican en poder predecir cul va a ser el comportamiento y desempeo futuro de la persona en su puesto de trabajo. Para esto, el profesional del rea de Recursos Humanos debe tener en claro cul es el "perfil psicolgico" que busca la empresa, para aplicar las tcnicas o tests que le aporten esta informacin. Las evaluaciones psicotcnicas son una instancia ms en la evaluacin de la persona y generalmente suelen implementarse al final del proceso de seleccin cuando el candidato ha sido aprobado por su futuro jefe.

Cmo se toma un psicotcnico?

Para conocer en profundidad cules son las capacidades, aptitudes, actitudes, habilidades, fortalezas y debilidades del postulante, se realizan entrevistas y se toman diferentes tests de personalidad, que pueden administrarse en forma individual y/o grupal. Las tcnicas que generalmente se utilizan para realizar las evaluaciones se dividen en diferentes grupos: test grficos, relatos, cuestionarios de personalidad, tests de manchas y tcnicas grupales. Ante cada uno de los Tests el profesional da una consigna al entrevistado. Es aconsejable estar atento y cumplir estrictamente lo que indica la consigna. No adaptarse adecuadamente a las consignas es negativo para el candidato al momento de la evaluacin. Si por algn motivo la consigna no nos hubiese quedado clara, es conveniente pedir que sea repetida o pedir especificaciones a fin de responder lo ms adecuadamente posible.

Maana me toman un psicotcnico: qu tengo que hacer?

A veces, por tratar de agradar a alguien, terminamos generando una imagen negativa. En realidad, es muy difcil mostrarnos de una manera distinta a la que somos sin que se evidencie nuestra verdadera personalidad. Si bien a veces podemos disimular actitudes, el profesional a cargo de la evaluacin generalmente tiene la experiencia como para notar esta "simulacin". Ante un Psicotcnico debemos tomar en cuenta los siguientes consejos:

Trate de escuchar la consigan del profesional y acte acorde a ella Muestre buena predisposicin. Piense que as como en el psicotcnico le piden tareas que tal vez a usted no le agraden, en su futuro trabajo tambin le pasar... Est tranquilo y relajado en la evaluacin. Esto le permitir mostrar con mayor facilidad sus competencias. Mustrese lo mas naturalmente posible, sin "preparar" cules van a ser sus respuestas. Un selector hbil se dar cuenta y le "cambiar el libreto".

Si usted conoce tests o tiene amigos psiclogos, no intente prepararse. No slo porque quien lo evala puede darse cuenta, sino porque algunas tcnicas tienen "detectores de mentira" muy bien disimulados, que hacen caer en la trampa hasta al ms avezado

Las tcnicas estn diseadas para que no haya respuestas "correctas" o "incorrectas". Por ello, slo mustrese como es. Despliegue todas sus capacidades, mantngase atento y concentrado. No se apresure a responder, sobretodo en tests que no evalen velocidad (si es una prueba de velocidad va a ser mencionado en la consigna por el profesional)

Finalmente, una reflexin: A veces, por tratar de lograr que nos vaya bien en la evaluacin, tenemos actitudes poco naturales. Lo malo de esto no sera que el profesional que nos evala se d cuenta, sino que podemos estar simulando porque creemos que eso es "lo que l espera", mientras que en realidad es lo contrario y nos terminamos perjudicando... Simplemente, le sugiero que lo tome como una actividad laboral ms. Si maana le toman un psicotcnico, simplemente limtese a participar de la experiencia en forma distendida y natural, sin adoptar actitudes artificiales, ya que en general suelen jugar en contra.
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