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Universidade de Franca Curso Tecnolgico de Processos Gerenciais

Administrao uma cincia social aplicada

Franca 2011

ndice

1. Introduo..........................................................................................................3

2. A administrao pode ser considerada uma cincia?.......................................4

3. O papel da administrao e sua evoluo.......................................................10 4. O verdadeiro papel do administrador na cincia social da administrao......16

5. Concluso........................................................................................................19 6. Referencias Bibliogrficas...............................................................................22

1. Introduo Esta pesquisa destinada a compreender a administrao como uma cincia social aplicada, fato este que podemos analisar desde o inicio dos tempos, onde a sociedade com suas necessidades e adaptaes de sobrevivncia passou a objetivar sua evoluo gradual destacando o papel do administrador nesse processo evolutivo cientfico.

2. A administrao pode ser considerada uma cincia? Antes de iniciar um questionamento sobre a administrao como uma cincia social, de vital importncia isolar o termo cincia e esclarecer suas definies, conceitos e evoluo. Vrias so as definies apresentadas, e a rea que se preocupa em responder a esta questo a filosofia da cincia, cuja principal finalidade ampliar os seus conhecimentos especficos, podendo ser entendida como um processo ou uma tentativa de compreenso de uma realidade em particular. Varias teorias foram derrubadas com a introduo da fsica newtoniana, e os resultados obtidos por Einstein causaram mudanas e resultaram no entendimento de que o conhecimento cientfico no necessariamente o conhecimento demonstrado. Nas origens da histria da cincia, a preocupao principal era ampliar os conhecimentos as cincias formais possuem carter analtico e tratam de objetos ou entidades que no existem na realidade. Podemos citar alguns tipos de cincia; como a cincia real, as cincias naturais e as cincias sociais. A cincia real que trata de objetos ou entidades existentes est dividida entre: cincias naturais que se trata de conhecer as leis da natureza, e a cincias sociais que se trata do comportamento humano. As cincias naturais e as sociais se subdividem em cincia pura, que aquela que se interessa basicamente por conhecimentos, e cincias aplicadas que tratam de modificar ou configurar a realidade. A administrao pode ser considerada uma cincia social, pois estuda os fenmenos de ordem social, ou seja, do estudo e da melhoria da coordenao e do controle de atividades humanas associadas. Alm disso, a administrao tambm pode ser classificada como uma cincia aplicada, pois alguns pesquisadores argumentam que a dificuldade de a administrao ser considerada uma cincia pela academia se deve exatamente ao fato de consistir em uma cincia social, isso porque as cincias sociais possuem um objeto de estudo mais complexo, o que impossibilita que atinjam critrios de cientificidade baseados nas cincias naturais, como a neutralidade e a objetividade. Podemos citar trs filsofos que muito acrescentaram para fazer da administrao uma cincia como: Karl Popper que combateu a cincia indutiva, Thomas Kuhn que

intensificou a questo dos paradigmas e Imre Lakatos que deu suas colaboraes na importncia dos programas de pesquisas. Karl Popper foi um austraco naturalizado britnico, foi considerado o pai do racionalismo crtico, alm de ser conhecido por muitos como um dos filsofos mais influentes da cincia Contempornea, ele rejeitou que as teorias cientficas sejam construdas por um processo indutivo, (ou seja, a cincia cujo conhecimento deriva dos dados da experincia que fornece uma base segura sobre a qual o conhecimento cientfico pode ser construdo e o conhecimento cientfico obtido a partir de proposies de observao por induo), e prope que elas tm um carter eminentemente conjetural. Teorias so criaes livres da mente, destinadas a ajustar-se to bem quanto possvel ao conjunto de fenmenos de que tratam (POPPER, 1975). Na viso desse filsofo uma teoria deve ser rigorosamente testada por observaes e por experimentos. Se falhar, deve ser sumariamente eliminada e substituda por outra capaz de passar nos testes em que a anterior falhou. Thomas S. Kunh foi um Fsico que muito se interessou pela filosofia da cincia, tido como um marco na histria das cincias e o precursor da noo de paradigma, termo vindo da filosofia que significa modelo ou exemplo, destacam que as cincias, em relao ao estgio de desenvolvimento alcanado, podem ser classificadas como normais ou amadurecidas quando possuem um ou vrios paradigmas estabelecidos, aceitos e compartilhados, quando uma rea do conhecimento tem seus paradigmas questionados, essa rea poder estar submetida a um processo de revoluo cientfica, no qual um antigo paradigma poder ser substitudo por um novo, afirmando que um paradigma pode ser psparadigmtica Imre Lakatos filsofo hngaro que buscou aproximar a filosofia da cincia e a histria da cincia em suas investigaes introduzindo os programas de pesquisa amparados por um ncleo rgido que permitiram limitar as falsas aes, Atravs de seus estudos foi possvel considerar a administrao uma cincia, uma vez que seu modelo permitiu explicar a fragmentao da rea, pois grande parte das crticas que a administrao recebe tecida justamente em referncia sua natureza multicientfica e multidisciplinar como as finanas, recursos humanos,

produo, marketing e estratgia, torna-se difcil imaginar a administrao sem a convergncia das reas dos campos econmico, sociolgico e psicolgico. Existem varias teorias que criticam essa cincia, para alguns grupos de cientistas e filsofos da cincia, a administrao no pode ser considerada uma cincia, pois aplica conhecimentos de outras cincias, como da psicologia, da economia e da antropologia. Para outros, a administrao pode ser considerada uma arte, pois no pode ser explicada ou pesquisada, alm de ser praticada no s entre aqueles que possuem formao acadmica especfica, como tambm por pessoas que no so formadas e contam somente com a prtica e experincia, como os empreendedores. O conceito de Administrao tambm pode ser considerado como Arte por alguns pesquisadores, esse conceito trata-se da associao de pessoas de diferentes graus hieraquicos, para perseguirem os mesmos objetivos j previamente fixados onde a administrao exerce o conjunto ou unio de atividades que, numa organizao, tm o encargo de ordenar, movimentar e facilitar os esforos associados de um grupo de pessoas reunidas para levar a efeito propsito definido, a esse conjunto de atitudes, critrios e mtodos chamam arte da administrao. A aplicao desses critrios e mtodos a situaes especficas constitui uma arte, que exige grande habilidade, discernimento e fortaleza moral que de to valiosa os seus frutos, e to profunda a sua influncia, vem ser reconhecida como uma das mais belas artes.Segundo o escritor Ordway Tead (1891-1973) e o conceito de Whitehead: uma arte expe a conscincia um fragmento finito do esforo humano em busca de sua prpria perfeio, dentro de seus prprios limitese conclui, que para o exerccio da administrao, exige-se uma combinao de talentos especiais a servio de uma obra da colaborao, indispensvel vida civilizada de nossos tempos. Frase que enaltece a importancia da administrao, e sua constantes conquistas para nossa sociedade. No Brasil as ferramentas que a cincia da administrao que vem despontando como uma das maiores necessidades a serem socorridas pelo intelecto dos cientistas sociais, especialmente de administradores, socilogos e economistas, porm a a tarefa de pensar sobre as realizaes de uma organizao, planejar as suas atividades e amenizar seus conflitos, representam uma das fases mais importantes da administrao e extremamente delicada, que especficas habilidade 6

do administrador, e quando esse a desempenha bem, podemos compara-lo a um artista, que encanta e mantm o sucesso de sua platia. Inmeras crticas so direcionadas Administrao como uma cincia social em especial alguns filsofos que destacam a falta de critrios de demarcao cientfica dos trabalhos nas reas administrativas, outras crticas se referem ausncia de metodologias tericas dotadas em pesquisas dessa rea, porm nas ltimas dcadas, o desenvolvimento e a consolidao da administrao tm levado estudiosos a reflexes sobre sua veracidade, segundo o escritor Luther Gulik (um terico da gesto, seguidor da Escola Clssica que dedicou grande parte da sua obra ao estudo dos elementos da gesto, tendo efetuado um novo desdobramento das funes que lhes esto atribudas, nomeadamente: o planejamento, a organizao, a assessoria, a direo, a coordenao, a informao e o oramento) a cincia da administrao o sistema de conhecimento atravs do qual nos capacitamos a compreender as relaes de causa e efeito, a predizer a ocorrncia dessas relaes e influir no seu curso, em qualquer situao em que serem humanos se associam para trabalhar juntos, em busca de fim comum. Contrapondo-se tambm a essa teoria o ecritor e ex ministro da relaoes exteriores da Argentina Rafael Bielsa (1955) afirma que a cincia da administrao no uma cincia social porque no tem por objeto o estudo das funes sociais, se bem que estas entrem virtualmente no seu domnio. Confirma sua teoria esclarecendo tambm que a cincia da administrao , de algum modo, cincia poltica, no sentido de que uma poltica especfica de aplicao imediata a cada objeto ou matria de administrao pblica. Culturalmente nossa sociedade caracterizada por avanos revolucionrios cincias fsicas e biolgicas, enquanto que a velocidade do progresso das cincias sociais bem mais lenta. A prria evoluo Humana nos confirma que enquanto o homem no aprender a dominar os recursos humanos e a coordenar as atividades das pessoas, a ineficincias e os gastos continuaro a imperar na aplicao dos descobrimentos tcnicos, podemos comparar os desperdcio dos recursos materiais e humanos, enquanto a sociedade no se conscientizar da importancia em se dominar tais aspectos as cincias sociais esto longe de cumprir suas tarefas de traar diretrizes e dirigir a ao social.

Podemos destacar que algumas cincias sociais progrediram mais depressa que outras, como o caso da Teoria Econmica alcanou grandes progressos ao explicar que os objetivos econmicos podem ser alcanados atravs da coordenao da atividade humana e que a empresa, ou grupos de empresas, tem muito a ganhar quando so bem administrados. As Cincias sociais como Sociologia e Antropologia realizaram importantes avanos na explicao cultural do homem, embora os fundamentos dessas cincias se caracterizem por serem incompletos e abstratos, onde as teorias permitiram aos cientistas sociais compreenderem nossa sociedade. O estudo e a anlise da administrao foram atualizados somente aps a utilizao eficiente dos mtodos cientficos que compreende a determinao de fatos atravs da observao de acontecimentos ou coisas e verificao da exatido desses fatos atravs de observaes continuadas. Aps classificao e anlise dos fatos, o cientista procura e encontra certas relaes causais que acredita serem verdadeiras, d-se o nome de hipteses, que so testadas e verificadas suas exatides, se forem consideradas verdadeiras essas hipteses d se o nome de princpios. A aplicao metodolgica para o desenvolvimento de princpios no elimina as dvidas que mesmo comprovadas, esto sujeitas a posterior pesquisa e anlise, e podem ser modificadas por novos conhecimentos e fenmenos, isto inclui o objetivo de manter empresas organizadas com um esforo conjunto durante certo tempo, de zelar pela sobrevivncia do grupo at a consecuo dos objetivos bsicos. A maioria das empresas tem nestes objetivos um processo to contnuo que sua sobrevivncia indefinida. Podemos dizer que as cincias sociais so cincias inexatas, quando comparamos com a outras cincias fsicas exata, correto afirmar que a administrao trabalha com fenmenos complexos acerca dos quais pouco se sabe, comparveis com a estrutura e o comportamento do tomo, que so menos complexos que a estrutura e o comportamento de grupos de indivduos. Porm, no devemos esquecer que mesmo na mais exata das cincias a Fsica existem pontos em que o conhecimento cientfico substitudo por especulaes e hipteses, e medida que samos das reas h muito exploradas pela Fsica para a das cincias biolgicas, constata-se que as reas de exatido tendem a diminuir, 8

pois todas

as reas

de conhecimento possuem

zonas imensurveis

de

desconhecido. Sabemos que as observaes dos cientista da administrao possam ser determinados por provas estatsticas dos princpios de administrao, mas de nada valeria esperar tais provas antes de dar crdito aos princpios derivados da experincia. Afinal, ningum conseguiu apresentar provas da Lei urea, no entanto pessoas de muitas religies aceitaram este preceito fundamental como guia comportamental durante sculos, e poucos duvidaram de que a sua observncia melhorava a conduta humana. A maior parte das proposies da administrao se baseia na experincia de filosofos pesquisadores de outros praticantes, reconhece-se que grande parte das pesquisas foi realizada sem questionrios, entrevistas controladas, experimentos de laboratrio, ou matemtica, mas dificilmente podem ser rotuladas como imprecisas em relao a observao experimentada. Para Taylor, a Administrao foge de todos esses conceitos e deve ser estudada e tratada cientificamente, e no empiricamente. Ele pretendia elaborar uma Cincia da Administrao, e seu maior mrito est em haver desenvolvido uma nova mentalidade voltada ao estudo sistemtico da organizao do trabalho, o que no s revolucionou completamente a indstria como tambm teve um grande impacto sobre a Administrao. Sua obra no deve ser avaliada em termos de um ou outro de seus elementos, mas, principalmente, pela importncia da aplicao de uma metodologia sistemtica na anlise e na soluo dos problemas de organizao, o fato de ter sido ele o primeiro a fazer urna anlise completa do trabalho, inclusive dos tempos e dos movimentos, de ter sido ele a estabelecer padres precisos de execuo, a treinar operrio, a especializar o pessoal, inclusive o de direo, a criar a funo de planejamento do trabalho, em resumo, a assumir uma atitude metdica ao analisar e organizar a unidade fundamental de qualquer estrutura, adotando esse critrio at o topo da organizao colocando Taylor como o inventor da moderna administrao industrial.

3. O papel da administrao e sua evoluo

A evoluo e a transformao da sociedade vm acontecendo de forma progressiva, desde a pr-histria passando de relaes sociais inexistentes at as relaes onde as pessoas se organizam e dependem da sociedade para sobreviverem e viverem, com a evoluo das relaes sociais economia tornou-se mais forte. Na antiguidade clssica, o conhecimento foi trabalhado sobre o pensamento individualista com o objetivo da ampliao da satisfao e da cincia individual. A Administrao Cientfica surge com os estudos de Taylor, que percebeu a necessidade de inovao do processo de produo, enfatizando a necessidade de se trabalhar com eficincia, dividindo as tarefas em mltiplas etapas e administrando a operao com mos de ferro, para assim ter-se uma mxima produo com o mnimo de custo, porm alguns escritores criticam que existia uma grande lacuna entre planejar e executar j que os trabalhadores no conheciam e nem entenderiam a administrao cientfica, a partir desta fase. Tambm podemos citar a genialidade de Henry Ford, que buscou o desenvolvimento do trabalho especializado e da produo em srie ou padronizao da produo, dispunha de um olhar moderno para a poca, explorando estratgias diferenciadas e tcnicas de racionalizao dos recursos, sobretudo o humano. Podemos citar Fayol como um importante pensador do processo administrativo que influenciou as atividades gerenciais administrativas com o planejamento, que determinavam os objetivos da organizao e as aes para alcan-los. Alm da Escola Clssica da Administrao, a sociedade vivenciou a Escola Humanstica, que teve como principal representante Elton Mayo e Hawthorne onde o grande foco foi motivao dos indivduos como fonte de consecuo dos objetivos da organizao onde a idia de que a relao de grupo torna a organizao mais produtiva e os trabalhadores mais felizes, onde os funcionrios participariam do processo de tomada de deciso das empresas, o que influenciaria um maior esforo produtivo e participativo. Max Weber afirmava que as empresas no dependiam de pessoas especficas para funcionarem, j que eram peas mveis, substituveis

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onde a autoridade do administrador a medida necessria da ao dos subordinados. Mais uma escola a influenciar o pensamento administrativo foi A Teoria dos Sistemas que com os estudos de Bertalanffy, que desenvolveu a necessidade de conexo e sntese das teorias anteriores, onde pode perceber-se que a preocupao est na juno das partes para a formao do todo organizacional, sendo visto o sistema administrativo da mesma forma que um sistema biolgico. A evoluo de algumas escolas administrativas conduz idia de novas configuraes organizacionais, onde o foco est no conhecimento e no desenvolvimento aprendiz. Para atingirmos o grau evolutivo atual a sociedade passou por diversas fases como: a Era da Agricultura, que durou cerca de 200 anos, que h cerca de 10 mil anos, medida que aumentava a temperatura rtica e surgia vegetao nos desertos que rodeavam o equador, criando bosques e ricos recursos vegetais e animais, as camadas de gelo que tinham coberto grandes extenses da superfcie da Terra comearam a se afastar, graas a essa melhoria do clima os caadores e coletores conseguiram se transferir para latitudes que durante milnios tinham sido absolutamente inabitveis, e com isso as comunidades humanas do mundo psglacial foram obrigadas a desenvolver novas formas de aproveitamento dos recursos naturais, e com a adoo da agricultura como meio de vida, puderam se fixar nas terras deixando de ser nmade, o que possibilitou o aprimoramento de tcnicas agrcolas na reproduo das plantas e dos animais que dependiam do seu sustento, eles jamais atacavam os animais jovens ou as fmeas grvidas, preservando assim a continuidade do rebanho, co passar do tempo fez se necessrio o aprimoramento de tcnicas agrcolas que significou para o homem uma forma de se entender e de se relacionar com o que existia ao seu redor e porque era necessrio transform-lo. surpreendente como a agricultura se desenvolveu em diversas zonas do mundo to distantes entre elas, e aproximadamente na mesma poca (entre 8.000 e 6.000 a.C.). Em cada uma dessas reas cultivavam-se plantas diferentes: o trigo, a cevada e as leguminosas no Oriente Mdio e na Europa; o arroz e o sorgo no sudeste da sia; o milho, o feijo e as batatas na Amrica. Alm disso, de forma a garantir uma fonte de protenas, foi desenvolvida a criao de animais: ovelha, cabras, porcos e gado bovino. Ainda mais: pelo valor de sua fibra, foi cultivado o linho, empregado numa incipiente produo txtil. Com a chegada da agricultura e o aumento da 11

populao humana, se tornou necessrio ocupar maiores extenses de terra para o cultivo das plantas. Porm, nem todas as terras de bom rendimento estavam disponveis, o que obrigou as comunidades a empregar novas tcnicas com a finalidade de produzir uma quantidade maior de gros e, foram observadas novas tcnicas como a escavao de canais para irrigao, e a construo de barragens para conduzir, acumular e distribuir as guas nas terras semi-ridas, prximas ao deserto, a escassez de terras e gua trouxe como conseqncia a migrao de algumas comunidades para novas terras frteis o que deu origem ao povoamento de grandes cidades Dentre as fases evolutivas podemos citar tambm a Era Industrial, que foi o perodo com incio no sculo XVIII, e caracterizada pela mecanizao da produo onde grande parte do trabalho exercido pelos operrios, substituiu a manufatura para ser feito por mquinas. Essa mudana na produo repercutiu na ordem econmica, poltica e social da poca essa era marca o incio do desenvolvimento do capitalismo industrial assim como o crescimento da produo de massa e o surgimento das novas populaes urbanas. Surgiram duas classes sociais radicalmente distintas: os proprietrios dos meios de produo burguesia e o proletariado, formado pelos trabalhadores que necessitavam vender sua mo-deobra para os empresrios donos de fbricas, a enorme diferena econmica entre as classes sociais surgidas na era industrial que contribuiu para a criao de vrias correntes ideolgicas, que pretendiam justificar o capitalismo doutrinas liberais, ou conden-lo doutrinas socialistas, entre os grandes doutrinadores podemos citar. A revoluo Industrial iniciou-se na Inglaterra no sculo XVIII e transformou os trabalhadores que perderam o controle do processo produtivo, uma vez que passaram a trabalhar para um patro (na qualidade de empregados ou operrios), perdendo a posse da matria-prima, do produto final e do lucro. Esses trabalhadores passaram a controlar mquinas que pertenciam aos donos dos meios de produo os quais passaram a receber todos os lucros esse trabalho ficou conhecido por maquinofatura. Esse momento marca a era de uma evoluo tecnolgica, econmica e social que vinha se processando na Europa desde a Baixa Idade Mdia, com nfase nos pases onde a Reforma Protestante tinha conseguido destronar a influncia da Igreja Catlica: Inglaterra, Esccia, Pases Baixos, Sucia. Esta transformao derivou de invenes que no foram realizadas por cientistas, 12

mas por homens de experincia prtica ou habilidade mecnica: a mquina a vapor de Watt, utilizada inicialmente para esgotar as guas das minas; a mquina de fiar; o tear mecnico; a produo do coque, extrado da hulha e que substituiu o carvo de madeira na metalurgia. Estes novos processos tornaram-se necessrios a concentrao dos operrios em grandes estabelecimentos fabris. Uma das primeiras manifestaes dessa Revoluo foi o desenvolvimento urbano, Londres chegou ao milho de habitantes em 1800. O progresso deslocou-se para o norte; centros como Manchester abrigavam massas de trabalhadores, em condies miserveis, os artesos acostumados a controlar o ritmo de seu trabalho, tinham que se submeter disciplina da fbrica, passaram a sofrer a concorrncia de mulheres e crianas, na indstria txtil do algodo, as mulheres formavam mais de metade da massa trabalhadora, crianas comeavam a trabalhar aos seis anos de idade, no havia garantia contra acidente nem indenizao ou pagamento de dias parados neste caso, essa mecanizao desqualificava o trabalho, o que reduzia o salrio. Havia freqentes paradas da produo, provocando desemprego. Nas novas condies, caam os rendimentos, contribuindo para reduzir a mdia de vida. Uns se entregavam ao alcoolismo. Outros se rebelavam contra as mquinas e as fbricas, destrudas em Lancaster (1769) e em Lancashire (1779). Proprietrios e governo organizaram uma defesa militar para proteger as empresas. A situao difcil dos camponeses e artesos, ainda por cima estimulados por idias vindas da Revoluo Francesa, levou as classes dominantes a criar a Lei Speenhamland, que garantia subsistncia mnima ao homem incapaz de se sustentar por no ter trabalho. Um imposto pago por toda a comunidade custeava tais despesas. Havia mais organizao entre os trabalhadores especializados, como os penteadores de l. Inicialmente, eles se cotizavam para pagar o enterro de associados; a associao passou a ter carter reivindicatrio. Assim surgiram os sindicatos e gradativamente, conquistaram a proibio do trabalho infantil, a limitao do trabalho feminino, o direito de greve. No Brasil a industrializao brasileira se deu basicamente no sculo XX marcou o fim da velha sociedade colonial e foi, antes de tudo, uma necessidade frente recesso dos anos 30. Desde a crise da bolsa de Nova York em 1929, a exportao de caf diminuiu muito e no havia receita para manter as importaes de produtos manufaturados que supriam o mercado interno. Era preciso desenvolver 13

a indstria nacional para substituir as importaes. A industrializao foi patrocinada pelo governo e financiada pelos proprietrios rurais que estavam receosos de investir na produo agrcola e ficaram entusiasmados com a possibilidade de importar mquinas usadas a preo baixo. Durante a II Guerra Mundial o processo de substituio evoluiu para o ramo de bens intermedirios e matrias primas. A siderurgia e a instalao de fbricas txteis nos grandes centros urbanos so caractersticos deste perodo. Durante o governo de Juscelino Kubitschek, a indstria de bens de consumo durveis como automveis e eletrodomsticos teve grande incentivo. A construo civil tambm viveria grandes momentos com a construo de Braslia e logo a seguir com as grandes obras do governo militar. A industrializao tambm atingiu o campo e a poltica de privilegiar a exportao teve no cultivo mecanizado da soja seu grande expoente. As fronteiras agrcolas foram ampliadas e a paisagem de muitas regies foi completamente alterada pelas grandes lavouras e os imensos silos para armazenar gros. A instalao de plos petroqumicos e das indstrias voltadas para os servios de comunicao e informtica encerram este sculo de mudanas rpidas e intensas. Com a Revoluo Industrial e com a formao de enormes complexos industriais, e surgimento de reivindicaes cujo teor ou contexto subjacente no era de imediata compreenso dos grupos liderantes nem dos liderados, o que levou a um confronto entre o pensamento racionalista e o irracionalista, transformao da sociedade, no perodo, se estruturou aos solavancos de inmeras revoltas, guerras, greves, levantes, cujo desfecho ocorreu na 1 e logo na 2 Guerra Mundial, houve uma grande necessidade de transformao nas relaes do ser humano para consigo mesmo o que levou ao surgimento de mais uma etapa a Era do Conhecimento, onde a mudana passou a ser a nica certeza e afirmao necessrias para a sobrevivncia das organizaes, demandando por inovaes que permitam acelerar, com inteligncia, as atividades produtivas, gerando um melhor condicionamento econmico nas organizaes, essa era tambm chamada de a sociedade ps-industrial e nasceu com a Segunda Guerra Mundial, a partir do aumento da comunicao entre os povos, com a difuso de novas tecnologias e com a mudana da base econmica. Um tipo de sociedade j no baseada na produo agrcola, nem na indstria, mas na produo de informao, servios, smbolos e 14

esttica, foi decorrente do conjunto de situaes provocadas pelo advento da indstria, tais como o aumento da vida mdia da populao, o desenvolvimento tecnolgico, a difuso da escolarizao e difuso da mdia, percebemos que a sociedade ps-industrial se diferencia muito da anterior, no setor de servios essa diferena gritante e hoje absorve cerca de 60% da mo-de-obra total, mais que a indstria e a agricultura juntas, pois o trabalho intelectual muito mais freqente que o manual e a criatividade, mais importante que a simples execuo de tarefas, antes era a padronizao das mercadorias, a especializao do trabalho, agora o que conta a qualidade da vida, a intelectualizao e a desestruturalizao do tempo e do espao, ou seja, fazer uma mesma coisa em tempos e lugares diferentes.

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4. O verdadeiro papel do administrador na cincia social da administrao A administrao como cincia, faz se sempre presente num mundo globalizado, onde novos questionamentos so colocados a prtica administrativa no mercado de fundamental importncia, visto que o administrador agrega conhecimentos que garantem a otimizao e a sobrevivncia das empresas com sucesso no mundo competitivo, a este profissional interessa saber como enfrentar seus concorrentes, e esta foi a concluso smithiana e o pressuposto marshalliano, a histria demonstra que nos momentos de alta competio, o capitalismo viu surgir crises e retrocessos, que evitam sistemas de mercados competitivos atravs de diferenciao produtiva, e atravs de criao de sistemas informais de eliminao da concorrncia. A administrao nasce de um momento particular da histria do capitalismo dos desdobramentos da economia, at ento poltica, em uma microeconomia, na transio do penltimo para o ltimo quartel do sculo XIX, quando a economia europia caminhava de uma crise de depresso da lucratividade para uma das fases de crescimento mais longevas at ento, estava em questo como o crescimento de produtividade e expanso dos mercados se traduzia em depresso da lucratividade do capital e crise dos sistemas econmicos. A cincia econmica, desde os clssicos, se ocupava, de como contornar as crises no modo de produo sob uma delimitao essencialmente poltica, porm, para os economistas contemporneos aos momentos quela anormalidade, as suas causas estariam localizadas essencialmente em um mbito mais restrito: nas relaes de produo de mercados especficos sob o crculo de deciso da firma individual. Muitos debates foram criados para discutir importncia da profisso de administrador no seio social, esta discusso baseou-se no argumento de que esta cincia deve contribuir nica e exclusivamente para a promoo da eficincia e da eficcia da utilizao dos recursos nas instituies e organizaes. Enxergar no administrador um mero construtor da eficincia das empresas talvez seja no contemplar o potencial libertador da cincia que o apia contudo, este o limite conceitual possvel daqueles que pensam a administrao como uma parte menor da microeconomia, dotada do cargo de controlar as eficincias marginais dos processos de produo. A funo social administrador est muito alm do controle 16

da empresa, assim como a administrao enquanto cincia no pode ser confundida com uma prtica de gerir fatores a fim de se chegar a um objetivo, seja ele comunicativo ou egostico. O fato deste profissional se encontrar num ponto-chave, onde as intenes sociais so concretizadas em realizaes coordenando grupos trans-disciplinares e tornando possvel a produo e conseqente manuteno do padro material da sociedade, torna-o dono de responsabilidades para com a prpria reproduo do sistema econmico no qual est inserido e para sua crtica. A administrao como cincia, torna-se sempre presente num mundo globalizado, onde novos questionamentos so colocados, exigindo uma pronta interveno, pois no h mais tempo para que sejam pesquisadas outras estratgias mais seguras, fazendo com que as decises de certa forma sejam arriscadas, porm rpidas, j que o mercado exige cada vez mais eficincia e rapidez, caso contrrio poder ser fatal organizao. A prtica administrativa no mercado de fundamental importncia, visto que ele agrega conhecimentos que garantem a otimizao e a sobrevivncia das empresas com sucesso no mundo competitivo, seu foco atual a inovao, considerando a mudana constante como a principal marca do mundo globalizado. Gerir uma empresa atualmente mais do que tomar decises com base em dados confiveis e experincia, o executivo precisa, assumir a posio de lder, sendo capaz de promover Parcerias, sabendo delegar tarefas e funes, tendo o compromisso com a empresa e principalmente consigo mesmo, pois fraquejar pode ser um caminho no s para sua demisso, como para o fracasso da empresa, as principais caractersticas exigidas ao profissional do futuro, so a adaptao, flexibilidade, criatividade, motivao e determinao. Se as mudanas atuais significam presso, dificuldades e competio, tambm so capazes de proporcionar novas oportunidades. O administrador profissional deve ser um estrategista, assumindo o verdadeiro grande papel concebido pelo capital para sua funo, a otimizao dos recursos, vendo a empresa num sistema fechado, no qual a principal varivel a composio de custos e a subsuno do trabalho. Porm como deve ir alm, vendo a empresa como um sistema aberto, dentro de um mercado especfico cujas variveis se relacionam de maneira complexa, e cuja principal causa de diminuio de lucratividade , em verdade, outra empresa, ou seja, a concorrncia necessrio

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assumir um papel poltico, de negociar e encontrar solues para criao de sistemas de mercado que eliminem a concorrncia. O administrador tem que saber que o principal patrimnio a ser preservado de uma organizao so as pessoas, o administrador tem que desenvolver formao humana alm da viso global que o habilite a compreender o meio onde est inserido, a tomar decises em um mundo diversificado e interdependente e a atuar em equipes interdisciplinares, mais do que treinar preciso fazer a gesto do conhecimento de sua equipe. O administrador deve procurar levar a sua organizao para a realizao da responsabilidade social, para com as organizaes sociais e comunitrias da qual ela faz parte e interfere, contextualizando as relaes entre as organizaes e o meio em que se inserem, quanto a aspectos econmicos, polticos, sociais, tecnolgicos, governamentais, legais, ticos e ambientais, tendo essa viso o administrador, pode se tornar uma grande possibilidade para a produo de bens e servios mais baratos com qualidade, com muita criatividade, persistncia e senso de oportunidade. A satisfao na empresa depende da motivao das pessoas que trabalham nela e a imagem que ela fazem dessa empresa, at que ponto essas consultorias de RH apresentam benefcios sociedade de forma sria.

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5. Concluso Os debates apresentados sobre a cientificidade da Administrao caracterizam a contribuio de alguns filsofos que muito acrescentaram para fazer da administrao uma cincia como: Karl Popper que rejeitou a cincia cujo conhecimento deriva dos dados da experincia que fornece uma base segura sobre a qual o conhecimento cientfico pode ser construdo e o conhecimento cientfico obtido a partir de proposies de observao por induo, propondo que elas tm um carter eminentemente conjetural. Thomas Kuhn precursor da noo de paradigma e quando uma rea do conhecimento tem seus paradigmas questionados, poder estar submetida a um processo de revoluo cientfica, e substitudo por um novo. Imre Lakatos que com as intensificaes dos programas de pesquisas, permitiu limitar as falsas aes, e atravs de seus estudos foi possvel considerar a administrao uma cincia. Taylor a elaborou uma nova mentalidade voltada ao estudo sistemtico da organizao do trabalho, o que no s revolucionou completamente a indstria como tambm teve um grande impacto sobre a Administrao. Sua obra no deve ser avaliada em termos de um ou outro de seus elementos, mas, principalmente, pela importncia da aplicao de uma metodologia sistemtica na anlise e na soluo dos problemas de organizao, o fato de ter sido ele o primeiro a fazer urna anlise completa do trabalho, inclusive dos tempos e dos movimentos, de ter sido ele a estabelecer padres precisos de execuo, a treinar operrio, a especializar o pessoal, inclusive o de direo, a criar a funo de planejamento do trabalho, em resumo, a assumir uma atitude metdica ao analisar e organizar a unidade fundamental de qualquer estrutura, adotando esse critrio at o topo da organizao, coloca Taylor como o inventor da moderna administrao industrial. A administrao eficiente testadas dos como ciencia foram atualizados somente aps a cientficos dos fatos, atravs da utilizao de mtodos observao

acontecimentos, onde o cientista procura encontrar relaes de hipteses, que so e verificadas em exatides, aps comprovada sua veracidade so chamadas de princpios, que no elimina as dvidas mesmo comprovadas, esto sujeitas a posterior pesquisa e anlise, e podem ser modificadas por novos conhecimentos e fenmenos.

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Pode-se afirmar que a administrao como uma ciencia social trabalha com fenmenos complexos acerca dos quais pouco se sabe, podemos comparar que nas cincias exatas muitas como a Fsica, existem pontos em que o conhecimento cientfico substitudo por especulaes e hipteses, e medida que samos das reas h muito exploradas pela Fsica para a das cincias biolgicas, constata-se que as reas de exatido tendem a diminuir, pois todas as reas de conhecimento possuem zonas imensurveis de desconhecido. A sociedade com suas necessidades e adaptaes de sobrevivncia, obteve sua evoluo e pode elevar o pensamento humano ao crescimento, desde a Era da Agricultura foi possvel observar a mudana e implantaes de tcnicas que muito contriburam para a melhora da qualidade de vida, irrigaes e formaes de grandes cidades, ocasionaram o surgimento da Era Industrial que proporcionou um forte crescimento tecnolgico contrapondo-se com a ascenso da burguesia e opresso da classe operria houve uma grande necessidade de transformao nas relaes do ser humano, o que levou ao surgimento de mais uma etapa de evoluo Era do Conhecimento, onde a mudana de pensamento passou a ser a nica certeza para a sobrevivncia das organizaes, a partir do aumento da comunicao entre os povos, com a difuso de novas tecnologias e com a mudana da base econmica, houve o surgimento de uma sociedade j no baseada na produo agrcola, nem na indstria, baseada na produo de informao, servios, smbolos e esttica, decorrentes do conjunto de situaes provocadas pelo advento da indstria, tais como o aumento da vida mdia da populao, o desenvolvimento tecnolgico, a difuso da escolarizao e difuso da mdia, percebemos que a sociedade ps-industrial se diferencia muito da anterior, no setor de servios essa diferena gritante e hoje absorve cerca de 60% da mo-de-obra total, mais que a indstria e a agricultura juntas, pois o trabalho intelectual muito mais freqente que o manual e a criatividade, mais importante que a simples execuo de tarefas. Concluindo que as adaptaes de sobrevivncia da sociedade contriburam para fazer da Administrao uma Cincia Social Aplicada, cujo principal patrimnio a ser preservado as pessoas, o administrador tem que desenvolver sua formao humana, alm da viso global que o habilite a compreender o meio onde est inserido, a tomar decises em um mundo diversificado e interdependente e a atuar em equipes interdisciplinares, mais do que treinar preciso fazer a gesto do 20

conhecimento de sua equipe, a satisfao nas empresas dependem da motivao das pessoas que a constituem, e a imagem que ela fazem dessa empresa, o administrador de empresas um profissional que sabe da sua importncia nas organizaes e est sempre se atualizando para atuar como protagonista ou coadjuvante neste teatro mercadolgico, nunca se esquecendo que o mais importante a tica e o respeito ao ser humano.

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6. Referencias Bibliogrficas 6.1 Bright, William E. Como uma Empresa administra seus recursos humanos. Coleo Harvard de Administrao. Volume 4. Nova Cultural 1986. 6.2 Drucker Peter F. O novo papel da administrao. Coleo Harvard de Administrao. Volume 1. Nova Cultural 1986. 6.3 Drucker Peter F. O novo papel da administrao. Coleo Harvard de Administrao. Volume 1. Nova Cultural 1986. 6.4 Katz Robert L. As habilidades de um administrador eficiente. Coleo Harvard de Administrao. Volume 1. Nova Cultural 1986. 6.5 Mills Ted. Recursos Humanos: Porque toda essa preocupao agora? Coleo Harvard de Administrao. Volume 8. Nova Cultural 1986. 6.6 Boettinger Henry M. A administrao realmente uma arte? Coleo Harvard de Administrao. Volume 12. Nova Cultural 1986. 6.7 Paulo Apgaua Depois da Revoluo Industrial Disponvel em: <http://www.antropologia.com.br/pauloapgaua/trab/dep.pdf>. Acesso em Setembro 2011. 6.8 O verdadeiro papel do administrador. Disponvel em: <http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/o-verdadeiro-papeldo-administrador/10035/>Acesso Setembro 2011. 6.9 Romulo Cristaldo. Administrao Critica. Sobre o papel social do administrador: promotor da eficincia. Disponvel em: <http://admcritica.wordpress.com/2008/11/21/sobre-o-papel-social-doadministrador-1-de-3/>. Acesso Setembro 2011. 6.10Romulo Cristaldo. Administrao Critica. Sobre o papel social do administrador: o cientista social. Disponvel em: <http://admcritica.wordpress.com/2008/11/21/sobre-o-papel-social-doadministrador-3-de-3/>. Acesso Setembro 2011. 22

6.11Romulo Cristaldo. Administrao Critica. Sobre o papel social do administrador: gestor do modo de produo. Disponvel em: <http://admcritica.wordpress.com/2008/11/21/sobre-o-papel-social-doadministrador-2-de-3/>. Acesso Setembro 2011. 6.12Damke, Eli Junior Walter, Silvana Anita Silva, Eduardo Damio. A administrao uma cincia? Reflexes epistemolgicas acerca de sua cientificidade. Disponvel em: <http://www.ead.fea.usp.br/semead/13semead/resultado/.pdf>. Acesso Setembro 2011.

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