UNIVERSIDADE ÓSCAR RIBAS

ADMINISTRAÇAO DO EFECTIVO NAS ORGANIZAÇOES : UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA SOLISAC (2010-2011)

Ivania Pires Fernando Yolanda da Conceiçao Cassule

LUANDA-2011
I

II

UNIVERSIDADE ÓSCAR RIBAS ADMINISTRAÇAO DO EFECTIVO NAS ORGANIZAÇOES: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA SOLISAC (2010-2011) Ivania Pires Fernando Yolanda da Conceiçao Cassule LUANDA-2011 III .

Fernando Pedro Gomes LUANDA-2011 Ficha catalográfica .UNIVERSIDADE ÓSCAR RIBAS ADMINISTRAÇÃO DO EFECTIVO NAS ORGANIZAÇOES : UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA SOLISAC (2010-2011) Ivania Pires Fernando Yolanda da conceiçao cassule Monografia apresenta à universidade Óscar Ribas como parte do requisito parcial para obtenção do grau de licenciatura em Gestao administraçao publica . Orientador: Mestre.

Ivania Pires Fernando Yolanda Cassule Administraçao do efectivo nas organizaçoes . N º pag: Tipo de letra : Times New Roman Tamanho da letra : Nomeação do júri . estudo de caso solisac 2010-2011 .

D EDICATÓRIA .

Pensamento . pelo incentivo e compreensão em todos os momentos de minha vida académica. coragem. inteligência e dedicação Aos nossos pais. impulso.Dedicamos este trabalho primeiramente a Deus pela protecção divina.

AGRADECIMENTOS .

A todos que directa ou indirectamente.Este trabalho embora seja feito por nos. colaboraram para a realização deste trabalho. Dr. Em especial nossa Mãe . quanto lutaram e se sacrificaram ao longo da vida para a educação dos seus filhos. pela vida e bênção que me concedeu desde a concepção até ao presente momento. não chegaria ao fim sem a contribuição de outras pessoas dentre eles destaco: A Deus. pela paciência e compreensão. Aos nossos professores do Curso de Gestao que muito nos ensinaram e incentivaram. Aos nossos pais. Ao nosso Tutor. e. EPÍGRAFE . Ao nosso Cô-orientador Pedro Gomes pela paciência que teve em me aturar durante a elaboração do trabalho. Cadete pela ajuda desta pesquisa.

“A satisfação está no esforço e não apenas na realização” Autor: (Ghandy. Mohands) RESUMO O objectivo geral deste trabalho de fim de curso é o de descrever as opiniões .

A estrategia de pesquisa utilisada é exploratoria : apartir de pesquisa bibliografica de campo e estudo de caso .O presente trabalho tem como finalidade analisar e avaliar os factores motivacionais . beneficios . Palavra – chave: ABSTRACT The general objective of this academic work is to describe . remuneraçao . com o objectivo de avaliar o grau de satisfaçao e como manter seus colaboradores no emprego .

Key words: Lista de abreviaturas .

Lista de figuras .

Lista de tabelas .

IV ..I Nomeaçao do júri…………………………………………………………………………………II Dedicatória……………………………………………………………………………………. ……III Pensamento…………………………………………………………………………………….INDICE TEMÁTICO Ficha catalografica ……………………………………………………………………………….. .

.....5 Metodologia…………………………………………………………………………………… ……6 Delimitação do tema ……………………………………………………………………………...2 Objectivos gerais ……………………………………………………………………………………3 Objectivos específicos ……………………………………………………………………………3 Hipóteses ……………………………………………………………………………………………..2 – 1........Agradecimento……………………………………………………………………………….VIII Lista de abreviaturas……………………………………………………………………………..V Epigrafe………………………………………………………………………………………… …….... INTRODUÇÃO ...................VI Resumo………………………………………………………………………………………… ……VII Abstract………………………………………………………………………………………… ……...... Lista de figuras …………………………………………………………………………………… Lista de tabelas……………………………………………………………………………………..4 Problemática ………………………………………………………………………………………......1...7 Capitulo I Fundamentação teórica e conceptual 1....3 – organização empresarial .1........ …......1 Justificativa …………………………………………………………………………………………................1 – conceito de motivação 1..

4 – 2.4 – Capitulo II – Administração do efectivo nas organizações 2.1.Execução da pratica da administração do efectivo nas organizações numa empresa privada ( estudo caso SOLISAC) 3.1.1.1 – apresentação da empresa e da sua estrutura organizacional 3.1.5 Capitulo III .2 – 2.1.3 – 2.1.2 – 3.1.1 – estratégia organizacional 3.1.4 – Conclusões e recomendações Bibligrafia Anexos .1.1 – 2.3 – 3.1.

pensamos logo que uma vez estudantes do curso de Gestão e Administração Pública. Em função do nosso tema. da UÓR estariamos em condições de lançarmos as nossas achegas em torno da problemática sobre a administração do pessoal efectivo da referida organização. É bem verdade que o fundo da motivação da escolha deste tema começou numa simples conversa que tive com o meu pai funcionário da referida empresa.1. bem como do atraso de salários e a não motivação no ambiente laboral da empresa SOLISAC. que ao deparar-se com tal situação mostrava-se indignado. Objectivos Os objectivos correspondem as finalidades ou as metas a serem alcançadas quando se planifica algo. o nosso trabalho visa alcançar os seguintes objectivos: . também podemos realçar os motivos de interesse académica derivados pelo facto de termos assumido um compromisso social sério com a UÓR a quando o meu ingresso nesta Universidade visando culminar com esta monografia para obter o titulo académico de Licenciada e assim dar continuidade a minha formação académica. Justificativa Com este tema pretende-se analisar a problematica da administração do efectivo da empresa SOLISAC. De lembrar. Daí. no periodo de tempo compreendido entre 2010-2011. que a par dos motivos pessoais acima expostos.INTRODUÇÃO 1. Visto tratarse de um periodo em que a empresa conheceu um decrescimo em termos de desistências e ou abandono de trabalho de alguns funcionarios da referida empresa derivado da fraca gestão administrativa do pessoal efectivo.

. A empresa SOLISAC desenvolve programas de incentivo.Geral: -Constitui objectivo geral deste trabalho a analise da gestão administrativa do pessoal efectivo da empresa SOLISAC.Compreender a forma do funcionamento da empresa SOLISAC e avaliar o grau motivacional dos seu funcionários. para minimizar alguns dificuldades enfrentadas pelos funcionários. A empresa SOLISAC atrai os funcionários talentosos e treina-os para eventuais substituições e mudanças de categorias. Especificos Em função do nosso objectivo geral. A mesma contribuir para o melhoramento da qualidade de vida dos munícipes. Lda. e considerando a complexidade que envolve esse trabalho . - . mantendo os espaços limpos. Hípoteses Sendo a SOLISAC uma empresa Sociedade de Limpeza. Os funcionários mais baixos na hierarquia não possuem a totalidade das informações relevantes para tomar uma decisão. formulamos os seguintes objectivos especificos: . a pesquisa apresenta as seguintes hipóteses : - Os funcionarios da empresa SOLISAC não são motivados devido a gestão aplicada pelos responsaveis da Empresa. utilizando medidas de desempenho individual ou em grupo. Enquadram-se nos objectivos da SOLISAC. contribuir para o melhoramento da qualidade de vida dos seus funcionários. Saneamento e Construção.Mostrar a empresa SOLISAC a importância da eficácia da gestão administrativa do pessoal efectivo nas organizações. combater e evitar a proliferação de vectores causadores de doenças.

como concessionária geral dos serviços públicos de limpeza. é uma empresa de direito angolana. Lda. Constituída de acordo com a legislação vigente e vocacionada para a prestação de serviços de limpeza. LDA foi qualificada pelo Governo da Província de Luanda para a prestação dos seus serviços e celebrou com a ELISAL – EP. O processo de administração do efectivo nas organizaões tem o intuito de defenir um plano de acção de médio e longo prazo que leve em consideração acontecimentos passados e presentes como uma forma de “ prever ” o futuro dos ambientes internos e externos da empresa e planejar com eficacia as acçoes a serem tomadas para adaptar a empresa ao seu ambiente ou para que este ambiente seja ajustado. combater e evitar a proliferação de vectores causadores de doenças. Com escritório sede no Bº Nova Vida. A estrutura funcional da SOLISAC. um contrato com a duração de cinco anos. tem a sua Base Operacional no Município do Cazenga. O contrato com a ELISAL foi antecedido da elaboração de um estudo de viabilidade económica e financeira. mantendo os espaços limpos. 1996:32-33). Nesta ordem de ideias procuramos formular as seguintes perguntas de partida e fazem alteridade com as hipotese levantadas: Quais os critérios que a empresa SOLISAC utiliza para seleccionar o seu quadro de funcionários efectivos? Que critéros são usados pela SOLISAC para distribuir as tarefas aos seus funcionários? . a qual foi-lhe adjudicada a área D1 do Município do Cazenga. transporte e tratamento de resíduos sólidos urbanos e domésticos. constituída em Luanda no Primeiro Cartório Notarial do Guiché Único de Empresas no dia 16 de Novembro de 2007. Enquadram-se nos objectivos da SOLISAC. contribuir para o melhoramento da qualidade de vida dos munícipes. a SOLISAC. (ODORIOS. adjacente ao Complexo Escolar António Jacinto. a partir do qual foi elaborada a proposta comercial submetida a ELISAL.Problemática A SOLISAC – Sociedade de Limpeza. ATT REFERENCIAR A OBRA O FOI RETIRADO ESTE PENSAMENTO. foi adequada a implementação do novo modelo de gestão dos serviços públicos de limpeza urbana para a província de Luanda. EX. Saneamento e Construção. rua dos Comandos. recolha.

é quantitativa como uma pesquisa . por formas a reduzir sigificativamente o indice de desmotivaçao dos funcionarios .. Pesquisa bibliografica porque teve como base .- Qual é a filosofia da empresa em relação a formação continua dos seus quadros efectivos? Como avaliar o desempenho dos funcionarios da empresa como instrumento de gestão dos RH? Metodologia O presente trabalho de pesquisa quanto aos fins . . Melhorando a produçao com vista a apresentar os resultados desejados pela empresa. materiais publicados em livros apartir do qual foi possivel desenvolver a fundamentaçao teorica e seus desdobramentos Delimitação do tema O estudo esta delimitado a analise da administraçao do efectivo na empresa SOLISAC nos anos compreendidos entre 2010-2011 ..

juntamente com as capacidades dos trabalhadores . A importancia da motivaçao reside . Teorias da motivaçao beseadas nas necessidades . fundamentalmente . a motivaçao dos trabalhadores depende fundamentalmente .Teorias da motivaçao Segundo Ivancevich et al . da interacçao de quatro factores indispensaveis . a motivaçao é uma das areas mais complexas da gestao das organizaçoes . no facto de constituir . No essencial . que constituem o proprio processo de motivaçao humana : 1) 2) 3) 4) As necessidades As expectativas ( conhecimento ) Os comportamentos Esforço ( recompensa ). intensidade e duração ”. e conforme notam bartol e martin (1998) . a partir essencialmente dos trabalhos pioneiros de kurt lewin e sua equipa esta veio a constituir –se como um dos temas fundamentais dos teoricos comportamentais ( behavoristas ) . os recursos da organizaçao e as condiçoes de trabalho . direcção . Emboraa se afigure aparentemente simples . ( 1997) . Tendo sido originariamente introduzido no lexico da gestão pela teoria das relacoes humanas . a motivaçao pode ser definida como ” conjunto de forças que impulsiona o comportamento e determina a sua forma . um dos elementos essenciais e determinantes do desempenho das organizaçoes .

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constituída em Luanda no Primeiro Cartório Notarial do Guiché Único de Empresas no dia 16 de Novembro de 2007. a partir do qual foi elaborada a proposta comercial submetida a ELISAL. a SOLISAC. como concessionária geral dos serviços públicos de limpeza. LDA foi qualificada pelo Governo da Província de Luanda para a prestação dos seus serviços e celebrou com a ELISAL – EP. Lda.1. tem a sua Base Operacional no Município do Cazenga. Constituída de acordo com a legislação vigente e vocacionada para a prestação de serviços de limpeza. rua dos Comandos. a qual foi-lhe adjudicada a área D1 do Município do Cazenga.3. recolha. um contrato com a duração de cinco anos. Com escritório sede no Bº Nova Vida. transporte e tratamento de resíduos sólidos urbanos e domésticos. contribuir para o melhoramento da qualidade de vida dos munícipes. mantendo os espaços limpos e combater e evitar a proliferação de vectores causadores de doenças. Saneamento e Construção. Enquadram-se nos objectivos da SOLISAC. Conclusoes e recomendaçoes Bibliografia Anexos . O contrato com a ELISAL foi antecedido da elaboração de um estudo de viabilidade económica e financeira. adjacente ao Complexo Escolar António Jacinto. foi adequada a implementação do novo modelo de gestão dos serviços públicos de limpeza urbana para a província de Luanda.caracterização da empresa Solisac A SOLISAC – Sociedade de Limpeza. A estrutura funcional da SOLISAC. é uma empresa de direito angolana.

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