UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO UNIRIO

CENTRO DE CINCIAS JURDICAS ESCOLA DE ADMINSITRAO PBLICA

Disciplina: GESTO DE PROCESSOS DE NEGCIOS Professor: Fernando Filardi Turma: Ementa:
Desenvolve a capacidade de analise e sistematizao das principais contribuies tericas para o entendimento das organizaes como unidades sociais. As fases do processo de analise administrativa. Viso sistmica da empresa e de seus problemas. O processo de gesto e sua importncia para as organizaes. O desenvolvimento organizacional. As tcnicas de chefia e liderana. O processo de negociao dentro e fora da organizao. Conhecimento e identificao dos principais aspectos relacionados a gesto e o contexto que a envolve. Comportamento do dirigente. A dimenso temporal dos problemas administrativos. Levantamento e analise dos dados: metodologia, tcnicas e contedo. O projeto administrativo e sua implantao: contedo, recursos e tcnicas. Manuais de procedimentos. Anlise de mtodos; anlise de processos; anlise de sistemas; auditoria e consultoria administrativa; controle administrativo; gerncia administrativa e de projetos; implantao de controle e de projetos; implantao de estruturas empresariais; implantao de mtodos e processos; implantao de planos; implantao de servios; implantao de sistemas; organizao e implantao de custos; pareceres administrativos; planejamento empresarial; planos de racionalizao e reorganizao.

Carga-Horria: 60 h/a N de Crditos: 4

Objetivo Geral: Ao final do curso o aluno dever ser capaz de refletir sobre os processos na realidade da administrao contempornea.

Contedo Programtico:
Captulo 1. Gesto de Processos 1.1 Por que a gesto de processos importante? 1.2 O que fazer e como gerenciar processos? 1.3 Para quem este livro se dirige 1.4 O que pretende esta publicao 1.5 Como este livro foi produzido: o mtodo 1.6 Plano de vo pela leitura: apresentao do livro

Captulo 2. Gesto de Processos: breve histrico e origens conceituais 2.1 A evoluo histrica dos paradigmas em gesto de processos 2.1 A tica da engenharia de produo 2.2 Saiba mais: os quadros-conceituais para gesto de processos 2.3 Saiba mais: elementos conceituais relacionados a processos

Captulo 3. Gesto de Processos: bases conceituais 3.1 O que so processos 3.2 Gesto de processos: como entendida por alguns autores

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3.3 Conceituao: gesto de processos 3.4 Sntese do que se entende por gesto de processos

Captulo 4. Gesto de Processos: as tarefas definidas para Pensar, Agir e Aprender 4.1 Pensar: o projeto-desenho dos processos 4.2 Agir: a gesto dos processos no dia-a-dia 4.3 Aprender: a promoo do aprendizado sobre processos 4.4 Ciclos de aprendizado entre os grupos de tarefas

Captulo 5. Gesto de Processos: pesquisas tm utilidade prtica 5.1 Os resultados da validade dos grupos de tarefas 5.2 Anlises dos resultados da importncia das tarefas 5.3 Anlises dos resultados da forma de estruturao das tarefas 5.4 Anlises cruzadas entre a importncia e a forma de estruturao

Captulo 6. Gesto de processos: a estruturao de um escritrio de processos 6.1 Estruturao da gesto de processos: introduo 6.2 Apresentao dos resultados do projeto 6.3 O processo de gesto de processos 6.4 Insero de processos na cultura organizacional 6.5 Visitas e entrevistas 6.6 Escritrio de processos: concluso sobre a estruturao e adoo pelas empresas 6.7 Escritrio de processos para as empresas estudadas

Captulo 7. Gesto de processos: sistemas de apoio 7.1 O que so BPMS: velho conceito em transio 7.2 Conceitos de BPMS 7.3 Tipos de BPMS

Captulo 8. Gesto de processos: sntese e tendncias 8.1 Sntese dos resultados, concluses finais e tendncias 8.2 Tendncias: o que estudar e fazer no presente e no futuro

Metodologia Geral:

Palestras e estudo dirigido, leitura de textos especficos.

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Sistema de Avaliao:
Provas (P1): individual e sem consulta representando 60% do total da nota do bimestre

Provas (P2): individual e sem consulta representando 60% do total da nota do bimestre

Trabalhos: individual e em grupos representando 40% da nota do bimestre

Substitutiva: destinada a substituir uma das provas bimestrais com o mesmo critrio de pontuao (60% da nota do bimestre), tendo como escopo a matria completa do curso.

Bibliografia Bsica:

Livros
SOBRENOME, Nome
Paim, Rafael; Cardoso, Vincius; Clemente, Rafael; Caulliraux, Heitor

Ttulo: subttulo
Gesto de Processos, pensar, agir e aprender

Local da publicao
Rio de Janeiro

Editor
Bookman

Data
2009

Bibliografia Complementar:

Textos
SOBRENOME, Nome Ttulo: subttulo
Textos indicados pelos palestrantes

Local da publicao

Editor

Data