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Aula N 4 Estrutura Organizacional

Objetivos da aula:
Na aula passada, vimos os Sistemas de Informao, que so de uso estratgico nas Organizaes. Nesta aula, estudaremos a estrutura das Organizaes. Definiremos Organizao, seus principais tipos e as Estruturas Organizacionais.

Introduo
O analista de OS&M deve ter pleno conhecimento de uma Estrutura Organizacional e saber modific-la quando for necessrio. Estabelecer um relacionamento entre as partes de uma organizao outra importante funo da OS&M, pois, sendo ela um sistema, necessrio que haja coordenao entre as partes com um objetivo bem definido. Mas o que uma organizao? Organizao uma entidade constituda de pessoas e objetos com um objetivo. Ela pode ser lucrativa ou no lucrativa. Empresa uma organizao lucrativa. A palavra organizao tambm tem outro significado. aquele que voc j sabe: organizar no sentido de arrumar, colocar em ordem etc. Dessa forma, organizao ser vista nesta aula como uma funo administrativa. ela que d a letra O para a sigla OS&M.

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1. Estrutura Organizacional
Definio: Estrutura organizacional o instrumento administrativo resultante da identificao, anlise, ordenao e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos nveis de alada e dos processos decisrios, visando ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas. (OLIVEIRA, 2006) Vamos destrinchar essa definio. As atividades da empresa devem estar bem identificadas, isto , deve-se saber, exatamente, o que fazer e na ordem certa, primeiro uma e depois outra. Os recursos tambm devem estar conforme as atividades, por exemplo, uma mquina deve estar no lugar certo e as pessoas devem estar no lugar das atividades que elas sabem executar. Estabelecer os nveis de alada e dos processos decisrios significa que a as pessoas s podem mandar ou agir dentro dos seus limites e as decises s podem ser tomadas dentro do seu campo de ao. Uma empresa estabelece seus objetivos e, para que eles sejam alcanados, necessrio um planejamento. As atividades da empresa devem seguir o planejamento estabelecido. Se no for desta forma, tudo vira uma grande confuso. A Estrutura Organizacional pode ser de dois tipos: formal e informal. Estrutura Formal: aquela representada pelo organograma. Todas as relaes so formais. No se pode descart-la e deixar funcionrios se relacionarem quando eles no devem ter relaes diretas. A figura 1 um exemplo de organograma.

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Figura 1. - organograma Estrutura Informal: o relacionamento entre as partes fora do Organograma, ou seja, as relaes no esto previstas. A estrutura informal surge naturalmente. Ela pode ajudar a empresa, facilitando o trabalho, mas pode, tambm, atrapalhar, realizando procedimentos errados. Por exemplo, um funcionrio recebeu um documento sem carimbo. Se ele seguir a estrutura formal, o papel deve retornar pelo mesmo caminho que veio. Caso resolva ir buscar o carimbo diretamente, ele est criando uma relao informal.

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2. Tipos de Estruturas Organizacionais Formais

As estruturas organizacionais formais podem ser dos seguintes tipos: Funcional - estruturada por funo da empresa. Ex: Departamento de Produo, Departamento Financeiro, Departamento de Marketing etc. Territorial - usada quando a empresa dispersa. Ex: regio norte, regio sul etc. Produtos/Servios quando a empresa tem vrias linhas de produtos. Ex:
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txtil, farmacutico, qumico etc. Clientes - por tipo de cliente. Ex: feminino, infantil etc. Processos - etapas de um processo. Ex: em uma indstria, tem os setores de corte, montagem, estamparia etc. Projetos - a alocao de pessoas e recursos temporria. Quando acaba um projeto, a equipe muda para outro. Ex: uma construtora tem vrias obras. Quando acaba uma construo, o pessoal e os equipamentos vo para outra obra. Matricial - a equipe trabalha para dois comandos simultaneamente. Ex: em uma fbrica, a equipe de manuteno recebe ordens da gerncia de manuteno e tambm da gerncia de produo. Mista - mistura os vrios tipos de estruturas para se adaptar realidade.

Sntese
Nesta aula, vimos o conceito de organizao, seus principais tipos, a estrutura organizacional e suas partes. Devido competio de mercados, as estruturas organizacionais tendem a ficar cada vez mais enxutas. Na prxima aula, veremos a terceirizao, que uma forma de diminuir a estrutura organizacional, retirando uma parte dela e transferindo esta funo para outra empresa. Ser que isso funciona? Vamos conferir na prxima aula!

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Referncias
CHIAVENATO, I. Administrao de Empresas: uma abordagem contingencial. 2. ed. So Paulo: McGraw-Hill, 1987.

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OLIVEIRA, D.P.R. Sistemas, Organizao e Mtodos: uma abordagem gerencial. 16. ed. So Paulo: Atlas, 2006.

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