1 PROJETO DE PRODUTO FIC/UNIS 1 Semestre/2012 Professor: Lus Paixo Apostila 1 INTRODUO ELABORAAO DE PROJETOS

Conceituao de desenvolvimento de produto O processo de desenvolvimento de produtos pode ser definido como um conjunto de atividades envolvendo quase todos os departamentos da empresa, que tem como objetivo a transformao de necessidades de mercado em produtos ou servios economicamente viveis. O processo de desenvolvimento de produtos engloba desde o projeto do produto (fase principal) at a avaliao do produto pelo consumidor, passando pela fabricao. Os produtos, normalmente resultantes de projetos de engenharia, so desenvolvidos e tornados disponveis aos clientes potenciais essencialmente para satisfazer necessidades humanas individuais ou coletivas. So exemplos de produtos oriundos de um projeto: uma estao de tratamento de gua; um produto industrial de consumo (automvel, caneta esferogrfica etc.); um novo meio de transporte; um processo de fabricao alternativo; um novo material; um programa de computador. O projeto a atividade principal de quem desenvolve produtos. Todo e qualquer desenvolvimento envolve sempre fatores tecnolgicos, econmicos, humanos e ambientais. O que varia de um produto para outro a importncia relativa destes fatores. Em suma, o projeto basicamente influenciado pela economia e tecnologia, mas tambm por fatores culturais, sociais e polticos.

Fatores de influncia no projeto: 1. 2. 3. 4. Fatores Tecnolgicos Fatores Humanos Fatores Econmicos Fatores Ambientais Desenvolvendo Produtos com Planejamento, Criatividade e Qualidade da comunidade a que se destina. importante notar entretanto que, assim como sofre influncias do meio social, o projeto, a partir dos produtos dele decorrentes, tambm influi na sociedade mudando hbitos, costumes, e mesmo gerando novas necessidades. De uma forma global, o processo de desenvolvimento de produtos, e portanto o projeto, apresenta as seguintes caractersticas gerais: Necessidade O produto final deve ser a resposta ou a soluo a uma necessidade, individual ou

2 coletiva, que pode ser satisfeita pelos recursos humanos, tecnolgicos e econmicos disponveis naquele instante. Exeqibilidade fsica O produto e o processo para a sua obteno devem ser factveis. Viabilidade econmica O produto deve ter para o cliente uma utilidade igual ou superior ao preo de venda, alm de compensar satisfatoriamente o fabricante ou o executor, seja este instituio pblica ou privada. Viabilidade financeira Os custos de projeto, produo e distribuio devem ser financeiramente suportveis pela instituio executora ou pagadora. Otimizao A escolha final de um projeto deve ser a melhor entre as vrias alternativas disponveis quando da execuo do mesmo. Critrio de projeto A otimizao deve ser feita de acordo com um critrio que representa o equilbrio a ser conseguido pelo projetista entre vrios requisitos, em geral conflitantes. Entre estes incluem-se as exigncias e expectativas do consumidor, do fabricante, do distribuidor e da sociedade como um todo, representada pelo seu governo e pelas organizaes no-governamentais (ONGs). Subprojetos Durante o desenvolvimento de um projeto, surgem continuamente novos problemas, de cuja soluo depende o projeto e que devero ser resolvidos por subprojetos. Produtos e a Sociedade Aumento da confiana O projeto uma atividade em que os conhecimentos produzidos durante o processo permitem a transio da incerteza para a certeza do sucesso de um produto, isto , a cada etapa a confiana no sucesso deve aumentar. Se este no for o caso, o desenvolvimento deve ser interrompido, ou uma outra alternativa de soluo deve ser procurada. Custo da certeza O custo das atividades destinadas obteno de conhecimentos sobre o projeto deve corresponder proporcional-mente ao aumento da certeza quanto ao sucesso. Um projeto deve ser interrompido sempre que as informaes disponveis indiquem o seu fracasso; e ser continuado somente se as informaes garantirem a convenincia da aplicao dos recursos necessrios fase seguinte. Apresentao O projeto em essncia a descrio de um produto ou processo, normalmente apresentado na forma de documentos, relatrios, desenhos, maquetes e/ou prottipos. Pode-se tentar classificar os tipos de desenvolvimentos em dois grandes grupos: o primeiro relaciona-se com o grau de evoluo ou mudanas, e o segundo, abordagem adotada pelo projetista. Classificao quanto evoluo At h pouco tempo, um produto ou seu processo de fabricao sofria modificaes relativamente lentas acompanhando as exigncias do mercado, caracterizando o chamado projeto ou desenvolvimento evolutivo. O desenvolvimento era obtido essencialmente de conhecimentos empricos, obtidos da prtica. Ultimamente, a competio, com a crescente globalizao da economia, tem levado necessidade cada vez maior do chamado projeto inovador, com solues expressivamente novas, que utilizam as ltimas descobertas tcnico-cientficas. So exemplos marcantes as indstrias aeroespacial, eletrnica e informtica. claro que nesse tipo de desenvolvimento os riscos econmicos so enormes, e, em conseqncia, a responsabilidade dos projetistas aumenta consideravelmente. importante ressaltar que, em ambos os casos, a existncia de produtos e/ou subsistemas semelhantes pode ser de grande valia como ponto de partida, e a experincia existente ou adquirida ao longo do tempo pode ser aproveitada. Uma caracterstica forte do bom projetista se utilizar de componentes e subsistemas existentes e no procurar verticalizar todo o desenvolvimento (inovador)

3 do produto e do processo de fabricao. Em outras palavras, no ficar reinventando a roda. Classificao quanto abordagem H duas formas bsicas de abordagem de um projeto: projeto por normas e projeto racionaL No projeto por normas, que tem uma certa correspondncia com e desenvolvimento evolutivo, so utilizadas normas ou regras j estabelecidas, seja para certos requisitos de projeto, seja para o mtodo de clculo, seja para os critrios de dimensionamento ou margens de segurana. Em geral, a base desse procedimento pelo menos parcialmente emprica e genrica para uma classe de produtos. Isso limita a possibilidade de se obter uma soluo otimizada para um problema especfico. Entretanto, para projetos convencionais (evolutivos). ele fornece resultados confiveis de forma mais rpida e a um custo menor. Em alguns tipos de produtos, o atendimento a uma norma especfica garante a qualidade do projeto em patamares aceitveis, dando uma tranqilidade ao futuro usurio do produto e, portanto, sociedade e ao prprio projetista. Pode-se citar como exemplo a norma da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) NB-14 Projeto e execuo de estruturas de ao de edifcios (mtodo dos estados limites), utilizada como referncia para o projeto estrutural de edifcios em estrutura metlica. Esta norma est registrada no Inmetro como NBR 8800. O projeto racional por seu turno corresponde a uma abordagem especfica para cada problema, desenvolvendo modelos com base tcnico-cientficas. mais utilizado em projetos noconvencionais (inovadores). A confiabilidade dos resultados vai depender da qualidade dos modelos elaborados, o que pode exigir ensaios para a validao desses modelos. Ele permite a otimizao da soluo, mas pode envolver custos expressivos, alm de quase sempre exigir mais tempo para o desenvolvimento. Espiral de projeto Todos os projetos tm uma caracterstica bsica: no se desenvolvem linearmente, com cada etapa sendo completamente detalhada antes de se passar para a seguinte. O desenvolvimento de um projeto interativo, pois cada item depende de outros para que o sistema como um todo funcione harmonicamente. Assim, uma imagem que define bem o processo de projeto a de uma espiral (a chamada espiral de projeto), em que na primeira volta os itens so definidos de forma grosseira, aproximada; essa definio vai ficando mais precisa nas voltas seguintes, at convergir para a configurao final do sistema (projeto). Note que no h necessidade de se passar por todos os itens de cada volta. de vital importncia que todos os envolvidos com o projeto entendam e apliquem esse conceito. O ciclo de produo e consumo Um ciclo bsico de fluxo material de um produto. O conhecimento do ciclo de produo e consumo do produto a ser desenvolvido de grande importncia para o projetista. Qualquer que seja o produto, ele entrar sempre em um ciclo desse tipo, e o seu projeto dever ser compatvel com as quatro grandes fases: produo, distribuio, consumo e recuperao. Haver nelas exigncias, muitas vezes conflitantes, e o projetista dever encontrar um equilbrio. Basicamente, o projetista projeta para o consumidor, mas tambm dever satisfazer o fabricante, que, afinal de contas, o seu empregador. O consumidor quer aparncia, funcionalidade, durabilidade, confiabilidade etc.; o fabricante quer facilidade de fabricao, poucas exigncias de recursos para a fabricao etc.; o distribuidor quer facilidade de transporte e de armazenamento, atratividade para a venda etc.; o recuperador quer facilidade para recuperar os componentes e materiais reutilizveis. Todos querem lucro, e a sociedade como um todo quer produtos que no

4 degradem o meio ambiente. Esse conjunto de requisitos est intimamente associado ao conceito de qualidade total. Todos aqueles que dependem do resultado do trabalho ou dele recebem o resultado so entendidos como clientes, e o projetista deve combinar essas exigncias de modo a atingir (ou superar, se possvel) a sua satisfao ao custo total mnimo. Alm do fluxo fsico de energia e de materiais no ciclo de produo e consumo, h tambm o fluxo de entes abstratos de valores ou informaes. Consideremos um produto qualquer; o ciclo inicia-se com alguns recursos (materiais, energia, instalaes e pessoas). Na fabricao de uma unidade entram parcelas de valor de cada um destes recursos, e a somatria delas o custo de produo. O produto pronto tem um valor comercial preo cuja diferena em relao ao custo de produo o lucro bruto da produo. Na distribuio, h um fluxo de valor com conseqente aumento do custo do produto. O consumidor paga o preo final, mas somente porque o valor do produto para ele, no instante da compra ou da deciso da compra, maior que o preo que ele tem que pagar. Aqui, o valor atribudo j no mais mensurvel, por ser essencialmente subjetivo. Evidentemente, o projetista ter que estimar o valor para o consumidor e o custo final, para poder avaliar as possibilidades de sucesso do produto. O segundo conjunto desses entes abstratos que integram o ciclo de produo e consumo o de informaes. A importncia enorme, pois o processo do projeto , basicamente, a aquisio, a organizao e o processamento de informaes. Por exemplo, o reprojeto de um produto depende da existncia de informaes a respeito do original, e tambm das informaes sobre os componentes, materiais, processos etc. A compilao e o armazenamento de dados tcnicos e cientficos so uma tarefa gigantesca, que vem sendo executada por computadores, por meio da informatizao do gerenciamento e controle do projeto. A estrutura de um projeto Independentemente das caractersticas individuais de cada produto, as vrias etapas necessrias ao seu desenvolvimento constituem-se em um mtodo geral comum. Esta metodologia organiza a transformao das necessidades em meios para satisfaz-las e indica finalmente como utilizar matrias-primas, recursos humanos, tecnolgicos e financeiros para obter o produto desejado. Um projeto se desenvolve em fases seqenciais, embora consideraes pertinentes a fases posteriores sejam necessariamente utilizadas em fases anteriores. Durante o projeto, deve ser considerado todo o ciclo de produo e consumo, embora com prioridades diferenciadas, de acordo com o tipo de produto. E o conceito da espiral de projeto, j citado. Podem ser definidas, normalmente, sete fases para o desenvolvimento de um projeto, cada uma com caractersticas e finalidades especficas : 1 fase Estudo de Viabilidade 2 fase Projeto Bsico 3 fase Projeto Executivo 4 fase Planejamento da Produo/Execuo 5 fase Planejamento da Disponibilizao ao Cliente 6 fase Planejamento do Consumo ou Utilizao do Produto 7 fase Planejamento do Abandono do Produto

5 Estudo de viabilidade Constitui a fase inicial de qualquer projeto, em que se chega a um conjunto de solues viveis para o problema. O detalhamento deve ser apenas suficiente para se verificar a viabilidade tcnica e econmica da soluo. O primeiro passo consiste em se determinar a existncia e a natureza da necessidade que se admitiu inicialmente e defini-la tcnica e quantitativamente da forma mais perfeita possvel. Em seguida, necessrio especificar as exigncias decorrentes das necessidades fixando-se as suas caractersticas funcionais, operacionais e construtivas, limitaes e critrios de projeto, determinando assim as especificaes tcnicas do produto a ser desenvolvido. A etapa seguinte a elaborao de alternativas de soluo, que consiste na gerao de concepes fsicas que atendam s especificaes do projeto. Estas concepes estaro normalmente definidas grosso modo em esquemas, diagramas de bloco e esboos, mas j podem ser analisadas dos pontos de vista tcnico, econmico e financeiro. As concepes aprovadas nessas anlises devem ser solues viveis para o projeto. Projeto bsico Esta fase tem por objetivo escolher, entre as solues propostas na primeira fase, a melhor, e defini-la completamente. Cada uma das propostas analisada ainda de maneira superficial, por exemplo atravs de uma matriz de deciso, mas de modo a se avaliar as suas vantagens e desvantagens em relao s especificaes (critrios de projeto) estabelecidas na primeira fase. A melhor das solues agora submetida a um exame mais profundo. So feitos estudos e ensaios utilizando desenhos e modelos fsicos (por exemplo, prottipos) ou matemticos (analticos ou numricos) visando a estabelecer: o campo de variaes dos parmetros crticos de projeto (mais importantes); as caractersticas bsicas dos componentes; a influncia dos vrios fatores internos ou externos sobre o desempenho funcional do produto. O resultado do projeto bsico a definio completa apenas das caractersticas principais do produto. A forma de apresentao por relatrios descritivos, memorial de clculo, maquetes fsicas ou eletrnicas, desenhos de conjunto e listas de materiais e componentes dos itens principais.

Projeto executivo Esta fase parte do projeto bsico e chega especificao completa de um produto testado e que pode ser produzido. At o incio dessa etapa, o projeto possui grande flexibilidade, permitindo modificaes acentuadas sem grandes prejuzos econmicos. A primeira deciso a ser tomada a continuidade ou no do projeto. Em caso positivo, faz-se a especificao dos conjuntos e componentes. A essa altura, os trabalhos experimentais so iniciados com modelos e prottipos, para se obterem resultados sobre o comportamento das alternativas ou de informaes que no podem ser analtica ou numericamente determinadas com a preciso suficiente. Se necessrio, sero ensaiados sucessivamente componentes, conjuntos e, finalmente, os prottipos completos. Os resultados dos testes sero utilizados para o reprojeto e o aperfeioamento do produto. O projeto executivo estar completo com o trmino da descrio de engenharia, isto , desenhos, listas de peas e especificaes do projeto aprovado. ento expedido um documento tcnico que contm todos os relatrios, testes, avaliaes e desenhos referentes, certificando o

6 projeto. As trs primeiras fases so as que constituem o chamado projeto do produto e so de responsabilidade da rea de desenvolvimento, s vezes denominada de engenharia. importante notar que nas fases seguintes h inmeros projetos, e cada um deles dever passar por todas as fases de um projeto global, comeando-se por estabelecer criteriosamente a necessidade. Planejamento da produo/execuo Esta fase compreende o planejamento para a fabricao do produto. A lista seguinte mostra o procedimento tpico de produtos feitos em serie: planejamento de novas instalaes (linhas de montagem e/ou fbricas); determinao dos processos de fabricao e montagem de cada componente e/ou conjunto do produto final; determinao dos recursos humanos necessrios; projeto das ferramentas e dispositivos de fabricao e montagem; estudo do controle de produo; qualificao de fornecedores para a obteno de componentes; determinao das normas de segurana necessrias; estabelecimento do sistema de garantia da qualidade; planejamento do fluxo geral de informaes. Dessa fase resulta o planejamento para implantar a produo do produto projetado. O umento dos recursos necessrios para a execuo das fases estudadas, A figura procura mostrar que um erro cometido no estudo de viabilidade, e no-percebido, causa prejuzos altssimos, E interessante ressaltar que os gastos e recursos utilizados durante as duas primeiras fases do projeto se devem principalmente ao pessoal tcnico envolvido, No projeto executivo, os custos aumentam muito devido necessidade de se construrem prottipos e executarem os ensaios e testes. No planejamento da produo e na implantao, os custos de pessoal somam-se aos de mquinas, ferramentas e instalaes industriais, normalmente muito maiores que os de projeto.

Planejamento da disponibilizao ao cliente Mesmo no sendo diretamente ligado distribuio do produto, o trabalho do projetista poder ser influenciado por ela. No caso de produtos como usinas eltricas ou estaes de tratamento de gua, a distribuio fator primordial a ser considerado no projeto. Esta fase tem o objetivo de planejar uma maneira conveniente de distribuir o produto. Alguns dos itens a serem considerados so: projeto da embalagem do produto: certos produtos devem ter embalagem projetada de modo a proteg-las contra choques, calor, intempries etc,; escolha da forma e dos locais de depsitos; planejamento da promoo do produto, em que entram, por exemplo, catlogos informativos, tcnicos, comerciais etc. Essencialmente, o resultado dessa etapa o planejamento de como fazer o produto chegar ao cliente da forma mais adequada.

7 Planejamento do consumo ou utilizao do produto O consumo, ou seja, a maneira de utilizao do produto pelo usurio, tem influncia determinante no projeto e deve ser levado em conta desde o estudo de viabilidade. O projeto deve considerar, entre outras, as seguintes caractersticas relativas forma de utilizao do produto: I. II. III. IV. V. VI. VII. facilidade de manuteno (se pertinente); confiabilidade adequada; segurana de operao; interao homem-produto; aparncia esttica; economia de operao (normalmente em termos de energia); durabilidade adequada. Em caso de produtos de consumo, o projetista tem srias dificuldades devido grande variedade de usurios potenciais do produto. Os automveis, por exemplo, devem ser projetados de modo a satisfazer as expectativas tanto do jovem como do idoso. Convm mencionar que a grande maioria dos usurios de eletrodomsticos nunca abre o manual de operao e manuteno. Muito diferente no entanto o caso de mquinas e equipamentos industriais, para os quais se pode prever com maior confiabilidade uso e manuteno adequados. A constante realimentao da rea de desenvolvimento por parte da rede de distribuio e assistncia tcnica, ou at mesmo dos prprios consumidores (sistemas de atendimento ao consumidor por nmeros de telefone de ligao gratuita) a melhor forma de conhecer o usurio, constituindo-se em prtica normal na indstria moderna. Planejamento do abandono do produto Um produto ou instalao deve ser desativado quando o seu desgaste tenha sido tal que ele no mais executa adequadamente as suas funes. Esta a forma natural de necessidade de abandono. Atualmente, entretanto, muitos produtos so substitudos no por deteriorao fsica, mas por obsolescncia tcnica. E usual a obsolescncia rpida de produtos de vesturio devido mudana da moda, bem como cf equipamentos de informtica. J a obsolescncia planejada de certos produtos atravs de mudanas de aspecto, no acompanhadas de aperfeioamentos tcnicos, deveria ser mais bem conhecida pelo pblico consumidor e avaliada pela sociedade como um todo. importante que o projetista saiba se o produto ser abandonado por obsolescncia tcnica ou por desgaste. O ideal que ambos ocorram simultaneamente; porm, como a confiabilidade e a segurana de um produto dependem de fatores que tendem a aumentar a durabilidade, existir um certo compromisso entre esses fatores. De maneira geral, o projetista deve: projetar utilizando a tecnologia adequada, de modo a reduzir a velocidade de obsolescncia tcnica; projetar para que a vida til, do ponto de vista de durabilidade, coincida com a utilizao; projetar para vrios nveis de utilizao, de modo que, se o produto no for mais conveniente no nvel inicial, possa ser utilizado em nveis inferiores; fazer ensaios e exames das peas de produtos que tenham sido abandonados, a fim de obter informaes teis para o aperfeioamento de projetos subseqentes. importante notar que o abandono do projeto do produto pe fabricante distingue-se do

8 abandono do produto pelo usurio. O abando do produto pelo usurio pode se dar pelas seguintes razes: - final da vida til, desgaste, quebra. Exemplo: lpis, torno com folgas; pneus gastos. Existem casos em que o produto abandonado por ter atingido o final de sua vida til, quando a reparao e a substitui; de seus componentes so mais caras do que a aquisio de um novo produto. Exemplo: alguns eletrodomsticos. - obsolescncia tcnica e no-tcnica. Tcnica ex.: aquisio de um torno de concepo mais moderna, transferindo o mais antigo para uma linha de menor importncia; troca de calculadoras pessoais etc. No-tcnica ex.: modismos, obsolescncia forada pela propaganda e manipulao da opinio pblica. Para o fabricante, so vrios os motivos pelos quais este decide pelo abandono de um projeto. Tomemos como exemplo um automvel popular, o Fusca: as vendas caram devido obsolescncia tcnica, e alm disso lia interferncia nas vendas de outro modelo, o Gol. Assim, planos para produto novo e de menor custo de fabricao levaram a fbrica, entre out razes, a abandonar o produto Fusca. Todos os fabricantes tm urna estratgia de desenvolvimento de produto que define a renovao da sua linha de produtos em funo do mercado e concorrncia. evidente que a empresa, se puder manter a participao de mercado, evitar os grandes investimentos nos novos produtos. Entretanto, como j dito anteriormente, os produtos tm vida curta, e a corrida no desenvolvimento de produtos permanente e decisiva para a sobrevivncia da empresa. Aspectos globais de um novo desenvolvimento Os aspectos a serem considerados e analisados, de forma geral, quando de uma nova alternativa de investimento pela gerncia responsvel, so: econmicos; tcnicos; financeiros; administrativos; jurdico-legais; de meio ambiente. Aspectos econmicos A anlise de mercado fornece as informaes e elementos que determinaro muitas das caractersticas essenciais do produto. Quantidade demandada, preo de venda, canais de distribuio e formas de estoques so alguns deles. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Aspectos administrativos Aspectos jurdico-legais Aspectos de meio ambiente Aspectos econmicos Aspectos financeiros Aspectos tcnicos

= Desenvolvimento do Produto

A escolha do local da produo tem grande importncia no valem econmico do produto, dependendo, entre outros, de fatores tais como:

9 mercado consumidor; matria-prima; escala prevista; mo-de-obra disponvel; energia; legislao (ambiental, uso da terra ou imvel etc.). Aspectos tcnicos Os aspectos tcnicos, como j apresentado, envolvem, entre outros consideraes referentes seleo de materiais, ao processo de produo, ao processo de montagem, forma de distribuio etc. Aspectos financeiros Dentro deste item devem ser considerados essencialmente a forma de composio de capital, os financiamentos necessrios e o capital de giro. Para compor o capital a ser investido no desenvolvimento do produto devem ser avaliadas as diferentes opes existentes. Em essncia, trata-se de determinar a relao entre o capital prprio e o capital de terceiros. Tambm devem ser avaliadas as alternativas de financiamento, subsdios ou incentivos governamentais etc. importante no subestimar o valor do capital de giro necessrio para o desenvolvimento e a operacionalizao do produto em questo. Aspectos administrativos Os aspectos administrativos esto relacionados principalmente estrutura organizacional a ser implantada ou utilizada para o desenvolvimento produto. Outro aspecto importante a seleo e/ou treinamento das pessoas que iro compor a equipe de desenvolvimento. Aspectos jurdico-legais Os aspectos jurdicos tm implicao direta em casos em que a empresa tem que assinar contratos, como de fornecimento de matria-prima, de compra de tecnologia e/ou patente, de leasing etc. J os aspectos legais esto relacionados s exigncias legais propriamente ditas (impostos) e/ou de incentivos fiscais fornecidos pelos governos (municipais, estaduais ou federal) para setores especficos da economia, ou para a implantao em determinadas reas geogrficas, entre outros. Aspectos de meio ambiente Como j mencionado, importante considerar que o produto sempre far parte do ciclo de produo e consumo, devendo ser compatvel com as quatro fases (produo, distribuio, consumo, e abandono ou recuperao).