POLITCNICO EMPRESARIAL COLOMBIANO

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TEMA ESTRATEGIAS Y MATRIZ TOWS JUSTIFICACION Este material se requiere para el alumno conozca concepto de estrategias y polticas que ayuda a tener una visin de la gerencia estratgica.

ESTRATEGIAS, POLITICAS Y PREMISAS DE PLANEACIN NATURALEZA Y Propsito DE ESTRATEGIAS Y POLITICAS Tanto estrategias como polticas sirven de gua a los planes. Constituyen la estructura de stos y sientan las bases para el desarrollo de tcticas y otras actividades administrativas. Estrategia y poltica Estrategia es la determinacin del propsito o misin y de los objetivos bsicos a largo plazo de una empresa, y en la adopcin de los recursos de accin y de la asignacin de recursos necesarios para el cumplimiento de esas metas. Las Polticas son enunciados o interpretaciones generales que orientan las ideas de los administradores en la toma de decisiones. PROCESO DE LA PLANEACIN ESTRATGICA

Insumos de la organizacin (personas, capital, habilidades administrativas y tcnicas, metas de los grupos interesados: empleados, consumidores, proveedores, accionistas, gobiernos, comunidad, etc.)

Anlisis de la industria (evaluacin de una industria mediante anlisis de condiciones externas) Perfil empresarial (es el punto de partida para determinar donde se encuentra una compaa y hacia donde debe dirigirse) Orientacin de ejecutivos, valores y visin (el perfil empresarial es producto de las personas, en especial de los ejecutivos de primer nivel, cuya orientacin y valores son importantes para la formulacin de la estrategia.
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Propsito, objetivos principales e intencin estratgica (son los puntos finales hacia los que se dirigen las actividades de una empresa. La intencin estratgica es la determinacin de triunfar en un entorno competitivo.
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Desarrollo de estrategias alternativas (se desarrollan con base en un anlisis de los ambientes externo e interno) Ambiente externo presente y futuro (debe evaluarse en trminos de amenazas y oportunidades; esta evaluacin gira en torno de la situacin competitiva, tomando en cuenta los factores econmicos, sociales, polticos, legales, demogrficos y geogrficos. Tambin debe examinarse en funcin de avances tecnolgicos, productos y servicios en el mercado y otros factores indispensables para determinar la situacin competitiva de la empresa.
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Ambiente interno (es necesario auditar y evaluar este ambiente de la empresa, respecto de sus recursos y sus fortalezas y debilidades en investigacin y desarrollo, produccin, operaciones, adquisiciones, comercializacin y productos y servicios. Otros factores importantes para la formulacin de una estrategia y de obligada evaluacin son los recursos humanos y financieros, as como la imagen de la compaa, la estructura, y clima de la organizacin, el sistema de planeacin y control y las relaciones con los clientes.
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Evaluacin y eleccin de estrategias (deben evaluarse cuidadosamente antes de hacer una eleccin, las decisiones estratgicas deben considerarse de acuerdo con los riesgos implicados)
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Instrumentacin

Planeacin de mediano y corto plazos, instrumentacin mediante la reingeniera de la estructura organizacional, liderazgo y control (aunque no forman parte del proceso de planeacin estratgica, la planeacin de mediano y corto plazo y la instrumentacin de los planes tambin deben tomarse en cuenta en todas las fases del proceso. Prueba de congruencia y planeacin de contingencias (esta prueba es esencial en todas las fases del proceso de planeacin estratgica)
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Direccin Control

La Matriz TOWS: Es un moderno instrumento para el anlisis de las amenazas y oportunidades de las condiciones externas y de la relacin de stas con las fortalezas y debilidades (internas) de la organizacin. T = Threats (amenazas) O = Oportunidades W = Weaknesses (debilidades) S = Strengths (fortalezas) Cuatro estrategias alternativas Estrategia WT (persigue la reduccin al mnimo tanto de debilidades como de amenazas. Se le llama estrategia mini-mini. Ej.: atrincheramiento, liquidacin o sociedad en participacin.) Estrategia WO (pretende la reduccin al mnimo de las debilidades y la optimizacin de las oportunidades, de este modo, una empresa con ciertas debilidades en algunas reas puede desarrollar tales reas, o bien adquirir las aptitudes necesarias como tecnologa o personas con las habilidades indispensables en el exterior, a fin de aprovechar las oportunidades que las condiciones externas le ofrecen. Se le llama estrategia mini-maxi Estrategia ST (se basa en las fortalezas de la organizacin para enfrentar amenazas en su entorno. El propsito es optimizar las primeras y reducir al mnimo las segundas. As una compaa puede servirse de sus virtudes tecnolgicas, financieras, administrativas o de comercializacin para vencer las amenazas de la introduccin de un nuevo producto por parte de un competidor. Se le llama maxi-mini. Material tomado de google: html.rincondelvago.com

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Estrategia SO (la situacin ms deseable es aquella en la que una compaa puede hacer uso de sus fortalezas para aprovechar oportunidades. Ciertamente, las empresas deberan proponerse pasar de las dems ubicaciones de la matriz a sta. Si resiente debilidades, se empearn en vencerlas para convertirlas en fortalezas. Si enfrentan amenazas, las sortearn para concentrarse en las oportunidades. Se le llama maxi-maxi. DIMENSIN TEMPORAL Y MATRIZ TOWS Los factores expuestos de la Matriz TOWS ataen al anlisis de un punto temporal en particular, pero las condiciones externas e internas son dinmicas: algunos factores cambian con el paso del tiempo, mientras que otros sufren modificaciones mnimas. A causa de este dinamismo, los diseadores de estrategias deben elaborar varias matrices TOWS correspondientes a distintos puntos temporales. As, podra comenzar por un anlisis TOWS del pasado, proseguir con un anlisis del presente y, quiz lo ms importante, centrar finalmente la atencin en distintos perodos LA MATRIZ DEL PORTAFOLIO: Es un instrumento para la asignacin de recursos, por medio del cual se establece un vnculo entre la tasa de crecimiento de la industria y suposicin competitiva relativa (medida a travs de su participacin de mercado.) PRINCIPALES TIPOS DE ESTRATEGIAS Y POLTICAS Deben desarrollarse en reas tales como crecimiento, finanzas, organizacin, personal, relaciones pblicas, productos, o servicios y comercializacin. Las estrategias componen una jerarqua, la cual va del nivel empresarial al de negocios y de ste al nivel funcional PRODUCTOS O SERVICIOS La razn de existir de una empresa es proporcionar productos o servicios; stos determinan qu es o ser una empresa. Las preguntas bsicas en esta rea:Qu es nuestra empresa? Quines son nuestros clientes? Qu desean nuestros clientes? Cunto nos compran los clientes y a qu precio? Nos interesa ser lderes de productos? Cul es nuestra ventaja competitiva? Nos interesa desarrollar nuevos productos propios? Qu ventajas poseemos en la atencin de las necesidades de los clientes? Cmo debemos responder a la competencia, tanto real como potencial? Qu ms podemos hacer a favor de la atencin de las necesidades de los clientes? Qu utilidades podemos esperar? Cul debe ser la forma bsica de nuestra estrategia? MERCADOTECNIA Las estrategias de mercadotecnia son diseadas para orientar a los administradores en el suministro de productos o servicios a los clientes y en la persuasin de los clientes para que compren. Estas estrategias estn estrechamente relacionadas con las estrategias de productos, y por lo tanto deben entrelazarse con ellas y apoyarse unas a otras. Las preguntas bsicas para el establecimiento de una estrategia de mercadotecnia: Dnde se encuentran nuestros clientes y por qu compran lo que les ofrecemos? Cul es e patrn de compras de nuestros clientes? Qu es lo que ms nos conviene vender? Tenemos algo que ofrecer que no ofrezcan nuestros competidores? Nos interesa tomar medidas legales para desalentar la competencia? Necesitamos y podemos ofrecer servicios de soporte? Cules son las mejores Material tomado de google: html.rincondelvago.com

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estrategias y poltica de precios para nuestras operaciones? Cmo podemos atender mejor a nuestros clientes? JERARQUA DE ESTRATEGIAS EMPRESARIALES La estrategia general de las compaas grandes y diversificadas puede constituir una jerarqua.

En la cspide de la pirmide est la estrategia corporativa. En este nivel los ejecutivos trazan la estrategia general de una compaa diversificada. Se toman decisiones respecto de las industrias en las que la compaa desea competir.

En El segundo nivel de la jerarqua se desarrollan estrategias de negocios, usualmente a cargo del administrador general de una unidad de negocios. El director general revisa y aprueba o rechaza estas estrategias. El propsito de la estrategia de negocios es la obtencin de una ventaja competitiva en un rea de la lnea de productos en particular

En el tercer nivel jerrquico se desarrollan estrategias (o polticas) funcionales. En este caso se generan estrategias por departamentos u otras unidades organizacionales como finanzas, produccin, comercializacin, servicio, personal, etc. El objetivo es apoyar las estrategias de negocios y corporativa. ANLISIS DE LA INDUSTRIA Y ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENRICAS SEGN PORTER ste seala que la formulacin de estrategias requiere de un anlisis de la industria y de la posicin de una compaa dentro de ella. Este anlisis sirve de base a las estrategias genricas. ANLISIS DE LA INDUSTRIA Sobre la base del anlisis de la industria, una compaa puede adoptar estrategias genricas. Son genricas porque pueden adaptarse a muy diferentes tipos de organizaciones, sin embargo una empresa puede aplicar ms de una estrategia. Porter identific 5 fuerzas en el anlisis de la industria: Competencia entre compaas. Posibilidad de acceso al mercado de nuevas compaas. Posibilidad de uso de productos o servicios sustitutos. Poder de negociacin de los proveedores. Poder de negociacin de los compradores o clientes. Estrategia general de liderazgo de costos Este enfoque estratgico persigue la reduccin de costos, en gran medida con base en la experiencia. As, se hace nfasis en la estrecha vigilancia de los costos en reas como investigacin y desarrollo, ventas y servicio. El objetivo es que una compaa posea una estructura de costos bajos en comparacin con la de sus competidores. ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIN

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Una compaa que sigue esta estrategia se propone ofrecer algo nico en la industria en lo referente a productos o servicios. Estrategia de enfoque (de bajo costo o diferenciacin) Una compaa que adopta una estrategia de enfoque limita su atencin a grupos especiales de clientes, una lnea de productos en particular, una regin geogrfica especfica u otros aspectos convertidos en el punto focal de los esfuerzos de la empresa. En lugar de cubrir la totalidad del mercado con sus productos o servicios, una empresa puede poner el acento en un segmento especfico del mercado. INSTRUMENTACIN EFICAZ DE ESTRATEGIAS Para ser eficaz, la planeacin estratgica debe trascender la sola asignacin, de recursos y perseguir objetivos organizacionales. Este propsito debe complementarse con el pensamiento estratgico, el cual comprende el diseote una estructura organizacional apropiada, un sistema eficaz de informacin administrativa, un sistema de presupuestacin que facilite el cumplimiento de objetivos estratgicos y un sistema de premios en apoyo a la estrategia. Deficiencias de la planeacin estratgica y recomendaciones adicionales. Las deficiencias de la planeacin estratgica se atribuyeron a los siguientes factores: Inadecuada preparacin de los administradores en planeacin estratgica Insuficiencia de la informacin destinada a la elaboracin de planes de accin Excesiva vaguedad de las metas de la organizacin, al grado de resultar intiles Imprecisa identificacin de las unidades de negocios (modalidad especifica de organizacin de las revisiones de los planes estratgicos de las unidades de negocios. Ineficaz realizacin de las revisiones de los planes estratgicos de las unidades de negocios. Insuficiente vinculacin entre planeacin estratgica y control. Los Administradores de lnea deben obtener asesora en planeacin estratgica. El plan estratgico general debe complementarse con planes de accin especficos. INSTRUMENTACIN EXITOSA DE ESTRATEGIAS Una cosa es desarrollar estrategias claras y significativas y otra muy distinta, y de gran importancia prctica, instrumentarlas eficazmente. Para que la planeacin estratgica sea exitosa, es necesario seguir ciertos pasos en su instrumentacin. Ocho recomendaciones a los administradores interesados en la puesta en prctica de sus estrategias. 1. Comunicar las estrategias a todos los administradores clave responsables de tomar decisiones (formular estrategias significativas posee escaso valor si stas no son dadas a conocer a todos los administradores en condiciones de tomar decisiones sobre programas y sobre los planes diseados para aplicarlos. Si la comunicacin no es clara para el receptor, es tanto como si no hubiera ocurrido. Desarrollar y comunicar premisas de planeacin (Los administradores deben desarrollar las premisas cruciales para planes y decisiones, explicarlas a todos los Material tomado de google: html.rincondelvago.com

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integrantes de la cadena de toma de decisiones y girar instrucciones sobre el desarrollo de programas y la toma de decisiones de acuerdo con aquellas. Comprobar que los planes de accin contribuyan a los objetivos y estrategias principales y sean reflejo de ellos (los planes de accin son programas y decisiones tcticos u operativos presentes en las diversas partes de una organizacin.) Revisar regularmente las estrategias (Se les debe revisar de cuando en cuando, al menos una vez al ao si sin estrategias primordiales, y quiz ms a menudo. Desarrollar estrategias y programas de contingencia (Se deben formular estrategias para los cambios importantes que ocurran en los factores competitivos o en otros elementos de entorno.) Adecuar la estructura organizacional a las necesidades de planeacin (el cumplimiento de cada meta y la instrumentacin de las estrategias para alcanzarla deben ser responsabilidad de una persona. Es preciso identificar las reas de resultados finales y las tareas clave y asignarlas a puestos especficos a todo lo largo de la estructura organizacional, incluyendo el nivel ms bajo posible. Insistir permanentemente en la planeacin y la instrumentacin de estrategias. (an si una organizacin dispone de un sistema funcional de objetivos y estrategias y de su instrumentacin, ste fallar a la primera oportunidad di los administradores responsables no persisten en las necesarias reiteraciones acerca de la naturaleza e importancia de estos elementos. Crear un clima empresarial que induzca a la planeacin (la nica manera de asegurar el ejercicio de la planeacin es desarrollar cuidadosamente las estrategias y emprender todos los esfuerzos necesarios para instrumentarlas. DESARROLLO DE PREMISAS Y PRONSTICOS Las premias de planeacin son las condiciones previstas en que operarn los planes. Incluyen supuestos o pronsticos sobre las condiciones futuras conocidas que afectarn las operaciones de los planes. Pronsticos de ambiente Si el futuro pudiera pronosticarse con exactitud, la planeacin sera relativamente simple. A los administradores les bastara considerar tanto sus recursos humanos y materiales como las oportunidades y amenazas a la vista, deducir el mtodo ptimo para el cumplimiento de su objetivo y proceder a alcanzarlo con relativamente alto grado de certidumbre. Valores y reas de pronstico Los pronsticos tienen valor

La realizacin de pronsticos y su revisin por parte de los administradores imponen la necesidad de previsin, anlisis del futuro y preparacin ante ste. La elaboracin de pronsticos puede revelar reas que necesitan de control.

La generacin de pronsticos contribuye a la un formacin y coordinacin de planes, sobre todo cuando en ella participan miembros de toda la organizacin. Pronsticos con la tcnica Delhi Material tomado de google: html.rincondelvago.com

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Representa un intento por obtener pronsticos tecnolgicos ms precisos y significativos Proceso usual de la tcnica Delhi: Se selecciona un grupo de expertos en un rea en particular, por lo general tanto dentro como fuera de la organizacin. Se solicita a los expertos la realizacin (en forma annima, para evitar mutuas influencias) de un pronstico sobre lo que creen que ocurrir, y cuando, en diversas reas de nuevos descubrimientos y adelantos Se recopilan las respuestas, y los resultados combinados son presentados a los miembros del grupo. Con base en esta informacin (pero an en condiciones de anonimato), se elaboran nuevas estimaciones del futuro. Este proceso puede repetirse varias veces Conclusiones El Tema de estrategias dentro de una gerencia marca una pauta importante para tener mayor aceptacin en el mercado. Es necesario implementar bien, revisar los resultado y poderse proyectar.

Anlisis de la industria----)perfil---) dofa---)implemento estrategias --instrumento ---) verifico resultado

ACTIVIDAD EN CLASE 1. seleccione la respuesta correcta: la matriz tows tiene en cuenta : a. debilidades, fortalezas, amenazas y beneficios b. debilidades c. debilidades, oportunidades, amenazas y fortalezas d. ninguna de las anteriores

2. teniendo en cuenta instrumentacin eficaz plantee ejemplos 3. Escriba f o v: la gerencia estrategia requiere de estrategias para poder funcionar ( ) 4. Cules son las Ocho recomendaciones que los administradores estn interesados en la puesta en prctica de sus estrategias?

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