Você está na página 1de 10

Como Planejar o Marketing Exerccio Cap. 5 pg.102 Como Planejar o Marketing 1.

1. Explique porque o planejamento pode ser informal e formal e descreva como algumas organizaes conseguem operar sem um planejamento formal. O planejamento pode ser informal, ou seja, os planejadores tm um plano, mas no h uma metodologia nem um plano escrito.

Algumas organizaes por estarem com a sua capacidade de produo ou comercializao comprometida, podem evitar o planejamento formal visando ampliao do mercado. Como Planejar o Marketing 2. Descreva e justifique as principais crticas que se fazem utilizao do planejamento como ferramenta da administrao. Descreva tambm as principais vantagens. Muitas empresas operam sem um plano formal. Em empresas novas, a administrao est algumas vezes to ocupada que no tem tempo para planejar.

Em empresas pequenas, os gerentes, algumas vezes, pensam que somente as grandes organizaes precisam de um plano formal. Em empresas maduras, muitos administradores argumentam que foram bem sucedidos sem planos formais. Eles podem resistir em gastar tempo para um plano formal, argumentam que o mercado muda muito rapidamente tornando o plano obsoleto. Como Planejar o Marketing Principais vantagens: O planejamento formal pode trazer muitos benefcios para todos os tipos de empresas, grandes e pequenas, novas e maduras.

Ele fora os administradores a pensar no futuro sistematicamente, faz com que a empresa aprimore seus objetivos e polticas, proporcionando melhor coordenao dos esforos da empresa e permite a existncia de parmetros para um controle maior. Um bom planejamento ajuda a empresa a antecipar e a reagir rapidamente s mudanas ambientais e a preparar-se melhor para o desenvolvimento. Como Planejar o Marketing 3. Estabelea a relao entre o Planejamento Estratgico e o Planejamento de Marketing. O Planejamento de Marketing parte integrante do Planejamento Estratgico. Como Planejar o Marketing 4. A necessidade estratgica de um negcio pode mudar de acordo com o tempo e as mudanas encontradas em determinado setor. Justifique esta afirmao de George Yip. Condies que determinam maior ou menor necessidade de estratgias: Como Planejar o Marketing Yip menciona que a necessidade de planejamento depende da situao do mercado e da estrutura da empresa. De acordo com o autor muitos planejadores no planejam considerando a estrutura organizacional e, portanto, no conseguem bons resultados. No entanto, como foi visto, a existncia de um planejamento sempre recomendvel, pois representa uma forma recomendvel e til para o melhor desempenho de organizaes em ambientes mutveis e complexos, que caracterizam o cenrio atual. Como Planejar o Marketing Como Planejar o Marketing 6. D um exemplo voltado para o Marketing em que fique caracterizado o Planejamento Estratgico, o Planejamento Ttico e o Planejamento Operacional. Planejamento estratgico: persegue os objetivos de longo prazo,

concentrando em atividades que resultem no desenvolvimento de uma misso organizacional clara, bem como de objetivos organizacionais e de estratgias que permitam a empresa alcanar tais objetivos. Planejamento ttico: criao de objetivos e estratgias destinados a alcanar metas de departamentos especficos ao longo de um intervalo de tempo mdio. Planejamento operacional: a criao de objetivos e estratgias para unidades operacionais individuais ao longo de um curto intervalo de tempo. Como Planejar o Marketing Estratgia o movimento das empresas de acordo com o ambiente e foras internas. Portanto o processo de levantamento e anlise de informaes, a definio de misso (razo de ser de uma organizao), de viso (aonde a empresa quer chegar mais a longo prazo), e o estabelecimento de estratgias caracterizam um planejamento estratgico; quase invariavelmente ele de longo prazo. J o Plano caracteriza-se por determinar a implementao das estratgias, isto , as aes que vo levar aos objetivos propostos; portanto, os planos so mais de mdio e curto prazo e so estabelecidos pelo nvel intermedirio (ttico). Como Planejar o Marketing 7. Mencione e explique um exemplo para cada uma das estratgias mencionadas a seguir: Estratgia de intento: Neste caso a empresa estabelece uma meta a ser atingida. Trata-se de uma inteno, como por exemplo, transformar-se em empresa lder de mercado.

Estratgia de preempo: Nesta estratgia a empresa procura cobrir todo o mercado, buscando melhor posio competitiva atravs de uma tentativa de monoplio. Neste caso a empresa reduz preos, busca exclusividade, entre outras alternativas, para neutralizar os concorrentes.

Como Planejar o Marketing

Estratgia de oportunidades: A empresa ajusta a sua ao de acordo com a necessidade e a condio do mercado, aumentando a sua ao de acordo com a necessidade e a condio do mercado, aumentando a sua ao quando v oportunidade para crescimento e reduzindo-a quando h retrao. Empresas que atuam em mercados que h muita sazonalidade esto includas nessa estratgia.

Estratgia de pr-proteo: As empresas podem buscar apoio de rgos oficiais ou setor para ter apoio em certas decises como lobby, associaes e parcerias ou outras.

Outras estratgias: Ainda podero buscar outras estratgias para melhor direcionamento de suas atividades. Como Planejar o Marketing

8. Cite e comente quais so as principais diretrizes para o Planejamento Estratgico. Misso Viso Objetivos Metas

Como Planejar o Marketing Misso: Cada empresa tem um propsito no mercado. Ela criada para atender a certos compromissos tanto para a organizao como para a sociedade. A empresa deve definir o seu tipo de negcio e o tipo de negcio deve ser definido em funo do mercado e no da organizao. A orientao para o mercado muito importante, pois a empresa no fica ligada apenas apresentao de produtos, mas de solues para um benefcio esperado ou necessitado pelo mercado. Viso: a determinao de onde a empresa quer chegar mais a longo prazo. o sonho de realizao. A viso auxilia a determinao da misso. a empresa mais inovadora do mercado.

Como Planejar o Marketing Objetivos: Os objetivos so os resultados operacionais, financeiros, ou qualquer outro que a empresa deseja atingir em determinado perodo com seu plano estratgico, podendo ser quantitativos ou qualitativos e determinados a curto, mdio e longo prazo. Os objetivos so os resultados que queremos atingir, e estratgias so as formas de a chegar.

Metas: As metas so as etapas para atingir os objetivos. Portanto um objetivo de aumentar as vendas pode ter metas mensais, semanais, ou de outro perodo qualquer, e nestes casos devem ser quantificadas.

Como Planejar o Marketing NOSSO PROPSITO (Objetivo): (Viso) Ns nos dedicamos busca da humanidade por uma vida mais longa, mais saudvel e mais feliz por meio da inovao de produtos farmacuticos, em produtos para o consumidor e em produtos para a sade animal.

NOSSA MISSO: Ns nos tornaremos a companhia mais valorizada do mundo para pacientes, clientes, colegas, investidores, parceiros comerciais e as comunidades onde trabalhamos e vivemos. Como Planejar o Marketing NOSSOS VALORES: Para alcanarmos o nosso Propsito e a nossa Misso, ns afirmamos os nossos valores, que so uma declarao de nossas crenas fundamentais e so as caractersticas de uma cultura que gera realizaes. Identificamos nove valores que personificam quem somos - quem sempre fomos - e no que acreditamos. Eles refletem o carter duradouro da Pfizer e de seus funcionrios. Para realizar nossa misso, afirmamos nossos valores de:

Como Planejar o Marketing Viso Sermos percebidos como a melhor escolha em multiservios digitais, comprometidos com o desenvolvimento da comunidade local.

Misso Criar valor para os acionistas. Servir nossos clientes com produtos inovadores, competitivos e de valor. Superar nossas expectativas como colaboradores. Fazer com que nossos parceiros sejam parte do nosso negcio. Manter um ambiente estimulante e criativo.

Valores Honrar nossa palavra. Curtir o que fazemos. Trabalhar com a verdade e tica. Os meios so to importantes quanto os fins.

Como Planejar o Marketing Misso A STIHL tem por misso facilitar a vida dos clientes, oferecendo solues rpidas e inovadoras em ferramentas motorizadas portteis para os mercados florestal, agropecurio, de servios e bricolagem. Busca a excelncia como organizao, perseguindo a rentabilidade e a satisfao dos clientes, prezando os valores ticos com relao aos colaboradores, fornecedores, revendedores e acionistas, respeitando o meio ambiente e garantindo a perpetuao da organizao como exerccio de nossa responsabilidade social. Viso Ser uma empresa inovadora e lder no mercado brasileiro, crescendo fortemente nos mercados globais e no Grupo STIHL, encantando clientes

e colaboradores. Valores Satisfao do cliente Qualidade ampla Resultados Envolvimento de todos Melhoria contnua

Como Planejar o Marketing 9. Como o Planejamento um processo, todo administrador, ao preparar um plano, passa por alguns passos. Descreva cada um desses passos. Anlise ambiental ameaas e oportunidades Anlise dos pontos fortes e fracos de uma empresa Determinao de objetivos Estratgia de marketing Implementao e controle

Como Planejar o Marketing Anlise ambiental: Para fazer um bom planejamento as empresas precisam inicialmente estudar todo o seu ambiente de atuao, determinando quais as variveis que mais afetam as suas atividades e quais as principais tendncias no setor.

A anlise inicial do ambiente e das foras e fraquezas o primeiro passo para o planejamento (SWOT analysis) Pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaas. As oportunidades e ameaas significam os fatos positivos ou negativos que existem para determinado setor de atuao. Dessa forma, uma empresa que atua em determinado setor tem uma srie de variveis interferindo, como economia, poltica, concorrncia... As empresas deve ajustar-se a essas mudanas, conduzindo seus planos de marketing da forma mais adequada.

Como Planejar o Marketing Pontos fortes e fracos de uma empresa: Todas as empresas apresentam pontos fortes e fracos em relao aos seus concorrentes.

So vrios os aspectos, como uma marca, uma boa imagem no mercado, um produto com qualidade superior, uma equipe de vendas diferenciada, entre uma srie de outras possibilidades. Um ponto forte com um fato favorvel do mercado constitui-se numa oportunidade, enquanto que um ponto fraco com uma situao desfavorvel no mercado, constitui-se numa ameaa. Os administradores devem detectar oportunidades do mercado para aproveit-las e procurar descobrir ameaas para minimiz-las ou anula-las.

Como Planejar o Marketing Estabelecer objetivos: A partir da anlise da situao, tanto das ameaas e oportunidades, como dos pontos fortes e fracos, o planejador tem uma idia mais clara a respeito de onde quer chegar.

Analisando o ambiente e as variveis incontrolveis de marketing, como economia, poltica, legislao, entre outras, sabe se pode esperar um cenrio otimista ou pessimista. Objetivos Qualitativos: so os relacionados a uma qualidade qualquer como melhorar a imagem da empresa, treinar vendedores... Objetivos Quantitativos: so os que expressam um nmero, um percentual, ou qualquer forma de quantificar os objetivos de marketing, podendo ser uma quantidade de unidades a serem vendidas, um aumento de participao no mercado, entre outras.

Como Planejar o Marketing Estratgias de Marketing: Depois da anlise ambiental e a determinao dos objetivos, o

passo seguinte a definio da estratgia de marketing. A determinao do mercado-alvo um dos primeiros passos para uma estratgia bem-sucedida, assim preparam um composto de marketing objetivando determinado grupo de pessoas.

Porm muitas vezes isso no acontece. A partir da anlise ambiental possvel identificar uma novo nicho ou um segmento de mercado que esteja em crescimento. Outras vezes necessrio fazer uma pesquisa mais detalhada para identificar os consumidores em potencial. Como Planejar o Marketing Estratgias de Marketing continuao Posicionamento - O posicionamento uma posio que a empresa ou produto ocupa na mente do cliente. O posicionamento geralmente ocorre por um atributo ou diferencial do produto em relao concorrncia.

Quando se cita uma determinada marca , logo se associa a ela algum atributo do produto ou da marca. Ao citar a marca Volvo, pensa-se logo em segurana. A marca Mercedes Benz lembra-nos qualidade e status. Quando as empresa procuram posicionar as suas marcas, planejam todo o composto de marketing para atingir esses objetivos. Portanto tanto o produto quanto o preo, a distribuio a propaganda e promoo so desenvolvidos para atingir esses propsitos. Como Planejar o Marketing 10.Descreva e explique as ferramentas mencionadas a seguir que so utilizadas no processo de planejamento. Matriz de BCG Unidade estratgica de negcios Matriz de portflio

Como Planejar o Marketing Diagrama de BCG Boston consulting group

Você também pode gostar