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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL GESTO DE PESSOAS

So Paulo 2012

UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL

CEREJA DIGITAL

Bruce Martins Cassia Gabriela Borges Fabiane 5734-7 ADM 4H

Trabalho apresentado disciplina de Gesto de Pessoas, sob orientao da Professor Vitoria Catarina Dib.

So Paulo 2012
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SUMRIO

Pgina Introduo 5

Apresentao

Cereja Digital presente em 200pdv no Brasil

Mudana de Faturamento

Investimentos

Ambiente externo

Ambiente interno

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Oportunidades de mercado

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Concluso

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Bibliografia

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Anexos

Introduo

Este trabalho tem como objetivo apresentar a empresa Cereja Digital especificando pontos como o que o trabalho executado pela mesma, ambiente interno, externo, diferencial competitivo, etc. Atravs de grficos e tabelas mostramos o quo grande o mercado de Out of Home e como ela pode servir de ferramenta para que marcas se posicionem no mercado. Finalizamos abordando uma mudana para melhor destacar a empresa no mercado e como essa mudana pode beneficia-la.

Apresentao

A Cereja Digital empresa de mdia Out of Home ou mdia em locais fora de casa que consiste na comunicao em ambientes com grande circulao de pessoas, permitindo certo nvel de segmentao geogrfica, veiculando propaganda e notcias, que podem ser estes lugares como Shoppings Centers, Bares, Restaurantes, Edifcios Comerciais, Academias, Universidades. Presente no mercado desde 2007, a Cereja Digital uma empresa de mdia Out of Home instalada em 87 hipermercados da rede Extra em todo pas. A Cereja Digital a mdia que atua direto no PDV, oferecendo comerciais customizados e assertivos, totalmente adaptado ao varejo, com udio e imagem e o melhor da programao Globosat. uma tima forma de aumentar as vendas, destacar produtos, reforar promoes, divulgar lanamentos e aes de branding.

O que fazemos

- Comercializao de mdia - Anlise e indicao de solues de contedo - Gesto de grade de programao - Criao e customizao de spots de vdeo - Entrega segmentada

De porte pequeno, mas com rendimento intermedirio a empresa conta com 15 funcionrios em sua sede administrativa fora os tcnicos e colaboradores inseridos nos pontos de divulgao. Um bom exemplo de sua estrutura funcional :

Cereja Digital presente em 200pdv no Brasil

A Cereja Digital PRN, empresa especializada em mdia digital OOH (Out of Home), est presente em 200 hipermercados espalhados por todo o Brasil, com mais de 4.000 displays que impactam os consumidores 55 milhes de vezes a cada quatro semanas. "O nosso modelo de negcio permite alavancar as vendas dos anunciantes ao conectlos com consumidores no exato momento da compra. A programao da TV Extra e da TV Carrefour, por exemplo, rene spots dos varejistas, vdeos dos anunciantes e contedo editorial em grades especficas por canal, exibidas em locais estratgicos dos PDVs. uma tima forma para se destacar produtos, reforar promoes e divulgar lanamentos e aes de branding", ressalta Emerson Calegaretti, CEO da Cereja Digital. Alm disso, a Cereja veicula campanhas segmentadas at mesmo para um ponto-devenda especfico. "Ao final de toda a ao, emitimos relatrios on-line a nossos anunciantes para que acompanhem o desempenho das campanhas em tempo real", destaca Calegaretti. No total, os anunciantes contam com trs canais de veiculao: Storewide, com monitores de 42 e 19 polegadas instalados em corredores de alto fluxo das lojas, Videowall, que uma espcie de painel de televisores que fica sempre no setor de eletroeletrnicos, e o Checkout: monitores de 42 polegadas instalados no caixa rpido e outros de 19 polegadas nos caixas comuns. Estudo Levantamento realizado pela Cereja Digital revela que, para 73,8% dos consumidores, a propaganda veiculada nas TVs Carrefour e Extra teve alguma influncia na compra do produto divulgado. "Trata-se de um nmero muito importante e que confirma a eficcia das TVs nos PDVs. Com uma programao de qualidade e muito bem direcionada, possvel ampliar o market share", finaliza Calegaretti.

Mudana de Faturamento

Uma simples reviso de conceito, aliada a um intenso planejamento de expanso e divulgao, levou os executivos da Cereja Digital PRN, empresa de mdia out of home focada no segmento de varejo, a prever o crescimento nada modesto de 137% em 2011. Presente atualmente em 200 hipermercados com as bandeiras Extra e Carrefour, a operao considerou, como ponto de partida para a decolagem, a adoo de um novo ponto de vista sobre seu prprio negcio, comeando internamente e, principalmente,
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convencendo o mercado como um todo. "Nossa nova orientao enxergar e apresentar a Cereja no mais como uma ferramenta de merchandising, mas sim como um meio de comunicao de massa. S com a nossa estrutura atual, impactamos mais de 50 milhes de consumidores por ms, o que referenda esse conceito", explicou Emerson Calegaretti, ceo da Cereja Digital PRN. A partir do novo argumento, o executivo e seu time chegaram a trs pontos cruciais que devem ser trabalhados para que a meta no aparea inalcanvel ao passar dos meses. "Primeiro, ampliamos e qualificamos nossa equipe, contratando mais executivos de venda e principalmente pessoas que tenham intimidade com o mercado publicitrio. Agora, estamos estreitando o relacionamento com as agncias, mudando a abordagem. E o terceiro passo a expanso dentro das redes em que j operamos e, claro, tambm para outros mercados", revelou o executivo. Nos trs primeiros meses, as mudanas parecem j apresentar alguns frutos. Se comeou o ano de 2011 com 4 mil monitores espalhados pelo Brasil, a Cereja fecha o trimestre com cerca de 5.500 telas. Presente atualmente apenas no que chama de varejo alimentcio, a empresa pretende crescer ainda mais nesse segmento, mas alcanar novas oportunidades embaladas na relevncia que o ponto de venda ganha, cada vez mais, nos planos de mdia e na deciso do consumidor. "Podemos trabalhar em qualquer modelo de varejo, tendo oportunidade de explorar qualquer mercado. Isso muito positivo, j que, nos ltimos anos, o PDV vem ganhando muita importncia como mdia, chegando a influenciar em at 76% dos casos na deciso da compra, segundo pesquisa do Popai (The Global Association for Marketing at Retail). Com isso, passa a valer estar presente em qualquer lugar, de livrarias a aougues", analisou Calegaretti.

Investimentos

Toda a receita da Cereja vem da comercializao de espaos publicitrios, intercalados com atravs de canais da GLOBOSAT entre eles Multisshow, GNT e SporTV. Para atender diferentes anunciantes, em diferentes momentos, a empresa oferece dois tipos de opo. "Temos dois canais dentro de cada estabelecimento. O Checkout, localizado prximo aos caixas e procurado por anunciantes que pretendem explorar o tempo ocioso do consumidor para fixao de marca; e o Storewide, instalado nos corredores, mas prximo aos produtos, priorizando a ao de venda, com foco em ofertas e no produto ali disponvel, de imediato", explicou o ceo. possvel ainda segmentar a presena das
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marcas por cada loja, privilegiando regies ou pontos estratgicos para cada produto ou servio. Segundo Calegaretti, possvel dobrar o volume de vendas em alguns dos casos, dependendo, essencialmente, de uma estratgia bem traada e do tipo de produto a ser anunciado. "O impacto da mdia acaba dependendo da categoria. Um mercado como o de sabo em p, mais consolidado e competitivo, varia de 7% a 9% de market share e 5% em vendas. J artigos mais sofisticados, que no so commodities, alcanam com mais facilidade ndices expressivos. Com a divulgao de ofertas de aparelho de TV, por exemplo, j chegamos a atingir aumento de 157% em vendas", garantiu o executivo. Para Calegaretti, a empresa entendeu e adotou o novo posicionamento em um momento extremamente positivo para os negcios em seu ramo de atuao. "A popularizao do conceito de shopper marketing e o entendimento do comportamento do consumidor, da relevncia da comunicao no ponto de venda, com certeza ajudar a fazer valer nosso planejamento", comemora o ceo, apontando que tais indicadores levaram a Cereja Digital PRN a investir no s em adequao tecnolgica, mas tambm, pela primeira vez, em divulgao na mdia. "Estamos iniciando nossa primeira campanha, presente em mdia impressa e direcionada ao mercado publicitrio. Tambm h a preocupao com inovao tecnolgica, o que est nos levando a adequar nossos equipamentos para a transmisso em HD, tanto de contedo quando em vinhetas comerciais. Este o momento para investir mais agressivamente". Sem a pretenso de "roubar" verba de mdias tradicionais, a Cereja quer se mostrar como opo interessante de complemento dentro da estratgia de comunicao. "No queremos nos posicionar como a mdia principal dos grandes anunciantes o que seria, alm de arrogncia, uma estratgia cega. Estamos batendo na tecla da complementao, de reforo na comunicao. Queremos ser a cereja do bolo", finalizou.

Ambiente externo

A Cereja Digital responsvel pelo desenvolvimento de mdias para empresas como Coca cola, Nestle, Seda entre outras desenvolvendo e divulgando seus comerciais em supermercados da rede Extra e Carrefour. Embora esse seja o foco principal da empresa, ela tambm responsvel pela TV Cereja que informa e entretm os clientes entre as divulgaes.

O foco principal da empresa e o desenvolvimento de mdias para empresas interessadas em divulgar seus produtos a populao nas grandes redes de supermercados. As mdias buscam incentivar o consumo de determinadas marcas ( anunciante marca ) ou divulgar as promoes que a rede esta fazendo no momento ( anunciante supermercado ). Em todo o processo de criao e desenvolvimento busca sempre atender e criar novas necessidades aos clientes seja eles a empresa que divulga sua marca, o estabelecimento que os veicula e tambm divulga suas promoes ou o cliente final que ser motivado ou no a comprar os produtos da mdia.

O mercado Out of Home possui grandes tendncia de crescimento, muito embora tenha que desenvolver mais pontos como qualidade do contedo, engajamento e interao, estratgia e desenvolvimento de tcnicas de mensurao. um mercado que atende um pblico em seu ritmo normal de atividade. Para ser impactado por uma divulgao o cliente no precisa para sua rotina porque a mdia esta inserida em uma atividade cotidiana e visa criar ou incentivar um consumo de um produto que esta prximo ou cuja necessidade se faz instantnea.

Nesse seguimento temos empresas como:

Rede Elemidia

Ver anexo com locais de divulgao e nmero de telas. http://www.elemidia.com.br/rede/

Ooh Mdia

Ver anexo http://www.oohmidia.com.br/clients.html

UBC Creative

A UBC Creative trabalha no mercado publicitrio especificamente com Mdia Out of Home, mas disponibiliza como o Handel um apoio para as mos usadas nos nibus que vinculam alguma informao relacional a um cliente ou produto.
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Ver Anexo http://www.ubccriative.com.br/clientes.html http://www.ubccriative.com.br/handle.html

Um grande aporte a esse segmento de atuao a constante mudana tecnolgica. Com cada vez mais informao e meios de divulga-la, estamos cercados por anncios ou incentivos a consumir. Fiscalmente falando as vantagens tambm compensam os custos fora uma receita mais alta resultante de todo um trabalho de criao, desenvolvimento de divulgao os nicos impostos incidentes so o ISS e a Pis Cofins que ir variar de acordo com o enquadramento de apurao do lucro e da receita da empresa. De todas as formas de divulgao a Mdia Out of Home se destaca por estar ao lado do consumidor no exato momento da compra e por no interferir em suas atividades cotidianas. Em 2011 o crescimento do investimento publicitrio nesse seguimento foi de 20,21%. As tabelas abaixo nos permitem avaliar bem essa situao:

Fonte: Share publicitrio por meio 2011Crdito: Projeto Inter-Meios / Meio & Mensagem

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Fonte: Investimentos em Mdia ExteriorCrdito: Projeto Inter-Meios / Meio & Mensagem

O Projeto Inter-Meios um relatrio de investimento em mdia no Pas tabulado pela empresa de auditoria PricewaterhouseCoopers com exclusividade para o Grupo Meio & Mensagem, que coordena o projeto. O trabalho mede, ms a ms, os investimentos em veiculao feitos pelos anunciantes na mdia brasileira. Estima-se que ele mensure 90% do total das verbas. Os participantes encaminham seus dados diretamente Price.

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Ambiente interno

O modelo de gesto da empresa visa o mximo de resultado com a liberdade de criao em um ambiente que incentiva ideias e tomada de decises. A hierarquia segue um modelo funcional onde na prtica o chefe acrescenta e desenvolve os membros da equipe. Os incentivos para reciclagem, desenvolvimento das tcnicas de criao, uso de novas tecnologias, conhecimento de produtos e tendncias, entre outros so uma constate da parte de criao e comercial. J na parte administrativa a hierarquia formal com a diviso das atividades e a interao entre os membros para disseminao de conhecimento e criao de uma equipe multifuncional. Embora os incentivos em treinamento no sejam mais de forma to direta, a empresa visa sempre o aprimoramento de seus membros atravs de curso e indicaes dos mesmos. O clima descontrado, uma sala de staf e a reciprocidade entre os colaboradores fazem com que a rotatividade da empresa seja baixssima, bem com sua satisfao e motivao altas. preciso lembrar que esse mercado tem uma sede por tecnologias to voraz quanto o desenvolvimento da mesma. O uso de novas ferramentas que tem um alto valor agregado, o uso correto e manuteno das mesmas so no somente um ponto de ateno, mas o modo como imagem da empresa ser passada a seus clientes. O investimento da Cereja Digital em tecnologia tem acompanhado e visado atender alm das expectativas de seus clientes, criando valor e mostrando seu cuidado com todos que direta ou indiretamente iram receber sua mensagem de mdia.

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Oportunidades de mercado

Uma caracterstica de toda inovao tecnolgica o surgimento de novas tendncias. Na rea de mdia e propaganda a empresa deve estar frente e criar essas oportunidades de insero. Uma ferramenta importante e j usada, mas no totalmente explorada pelo mercado so as redes sociais. Um mercado que desenvolve e influenciar jovens, adultos, criadores de opinio ou pessoas que buscam entretenimento. Ao se lanar um produto nesse meio a troca de informaes gigantesca, contudo nem sempre esses dados so revertidos em informao para beneficio de quem a produziu. A proposta de catalisar esses dados em informao e posteriormente em mudanas nos anncios de seus clientes diretos tornaria a marca Cereja Digital no somente uma empresa que produz marketing, mas uma ferramenta estratgica de um segmento que no explorado, mas que, influencia e influenciado por informao. O grande desafio desse projeto a criao de uma equipe que juntamente com o departamento de criao e desenvolvimento, que analise os resultados, as informaes j disponveis sobre o produto que originou a mdia, busquem conhecer atravs das redes sociais ou nos pontos onde as mdias esto alocadas as opinies e as expectativas de quem so por ela atingidas direta ou indiretamente. Com base nesses dados transforma-los em informao e desse modo buscar formas de interagir e criar tendncias nas redes sociais, deixando de ser uma empresa que divulga informao para criar opinio. O resultado obtido com essa nova abordagem deve ser uma criao de valor para as empresas que utilizem os servios da Cereja Digital. Passa-se a ter acesso a uma grande quantidade de informao j existente, mas no utilizada. Muito embora faa parte do processo de desenvolvimento de um produto a pesquisa de mercado e as analises decorrentes do impacto do produto no mercado, poucas empresas conscientizam que o fluxo de informao que criam posteriormente ao lanamento de um produto, pode ser utilizado para fidelizar seu cliente e conhecer o mercado de forma mais abrangente e pessoal. Conhecer o segmento de atuao, o que o mercado deseja criar uma nova necessidade apenas parte de uma grande estratgia. Informao e gesto de informao para criar um diferencial competitivo mais que uma necessidade uma oportunidade e um diferencial pouco explorado.
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Quem melhor souber catalisar e gerir essas informaes ter um diferencial competitivo que criara tendncias em vez de segui-las.

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Concluso

Em um mercado amplo e novo a Cereja Digital encontra desafios e oportunidades que lhe permitem crescer e se destacar. Vivemos em uma poca onde informao tudo, e as mudanas so mais rpidas do que conseguimos acompanhar, conseguintemente o uso de recursos para discernir entre o que til para determinada estratgia de mdia ou como o mercado vai reagir e interagir com esse produto deixa de ser um diferencial para ser base de um processo de deciso. A tecnologia e cresce vertiginosamente e nos obrigada a lidar com situaes atpicas. O mercado se adapta para atender e suprir as lacunas de tempo e facilidades que a vida moderna nos impem. A Cereja Digital vem atuar exatamente nesse ponto, deixando de ser mais uma empresa que divulga para ser atuante e influenciadora no somente nas redes sociais, mas principalmente, para o mercado que tem tanta informao que a maior parte dela se perde. importante lembrar que gesto de informaes e recursos importante para todas as empresas independente do ramo de atual. Lidar com pessoas, motiva-las, fazer com que acreditem em algo e empenhem-se em obter resultado vai muito alm de uma postura empresarial, e esse o foco obtido pela empresa que acredita em seus membros e no resultado do trabalho que executa perante todos que deles se beneficiam.

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Bibliografia

http://www.oohmidia.com.br/clients.html http://www.cerejadigital.com.br/CerejaDigital/sobre-a-cereja-digital.php http://www.abdoh.com.br/site/ http://www.meioemensagem.com.br/home/midia/noticias/2012/03/05/Mercado-cresce8-5--e-TV-tem-share-recorde.html http://www.ubccriative.com.br/clientes.html http://www.ubccriative.com.br/handle.html http://www.oohmidia.com.br/clients.html

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Anexos

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